心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

當(dāng)然,，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn),。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心,、腦,、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考,。

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后,，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶,，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),，下次我可以用在與他相類似的客戶身上,，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰

這是個(gè)信念問(wèn)題,，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力,，時(shí)間一長(zhǎng),，會(huì)有疲憊的反映，還有,，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng),。思考,、觀察、計(jì)劃,、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高,。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,。

這一點(diǎn)至關(guān)重要,，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信,、勤奮是非常重要的,，俗話說(shuō)得好，自信,、勤奮出天才,，銷售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,，我們也知道付出就一定有回報(bào),。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己,，讓自己更加勤奮,，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好,。

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

今天培訓(xùn)了一天,，導(dǎo)師帶著大家學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行電話銷售，闡述了電話銷售過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)流程和注意事項(xiàng)等,，讓大家明白了電話銷售行業(yè)的運(yùn)作技巧和操作,。

如今中行業(yè)務(wù)的發(fā)展步步為進(jìn)，必須有具備專業(yè)技能的人才去充當(dāng)排頭尖兵,，為中行發(fā)展添磚添瓦,。網(wǎng)點(diǎn)不管對(duì)私對(duì)公都力求更大發(fā)展，這需要操作人員,、銷售人員,、經(jīng)理、行長(zhǎng)的通力合作,，才能使網(wǎng)點(diǎn)更加有凝聚力,，更加有戰(zhàn)斗力，來(lái)應(yīng)付日益嚴(yán)峻的各大行競(jìng)爭(zhēng)的局面,。

銷售的渠道有很多,，足不出戶的就包括今天所學(xué)的電話銷售，所以學(xué)好電話銷售對(duì)抓住客源,、開展?fàn)I銷工作意義重大,。

首先電話銷售的前提是要有高效的電話銷售隊(duì)伍，這一點(diǎn)中行網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)都是由大堂經(jīng)理、賬戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理,、行長(zhǎng)去負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，將產(chǎn)品介紹給大客戶,，基層柜員手上并沒(méi)有大客戶的信息與材料,，所以沒(méi)辦法進(jìn)行溝通和電話銷售。第二個(gè)是明確的銷售流程,，規(guī)范化的銷售流程有助提高銷售效率和辦理準(zhǔn)確度,，盡量減少失誤，成功率相對(duì)較高,。第三個(gè)是要有準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶定位,，選擇正確的對(duì)象進(jìn)行銷售是做成一單銷售的前提。第四是要有良好的客戶關(guān)系,，這要求中行客戶資料系統(tǒng)更加健全完善,，方便聯(lián)系與溝通。第五是要有廣泛的廣告宣傳,，基于客戶對(duì)產(chǎn)品的了解,，營(yíng)銷工作才更好的進(jìn)行，不會(huì)產(chǎn)生對(duì)牛彈琴的現(xiàn)象,。第六點(diǎn)是要有良好的軟件和硬件設(shè)施,，如便利的電話通訊設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等,，都是網(wǎng)點(diǎn)需要具備的,。

一個(gè)合格的電話銷售人員必須具備七大要素

第一是要有信心，只有對(duì)自己有信心,，才能具備說(shuō)服力去說(shuō)服客戶去相信自己,。

第二是要具備專業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品不了解是沒(méi)辦法進(jìn)行銷售的,。

第三點(diǎn)是要求一個(gè)電話銷售人員有高的iq和eq,，iq高的才能知道如何去介紹產(chǎn)品，如何將合適的產(chǎn)品介紹給需要它的人,，eq高的人才能建立穩(wěn)定扎實(shí)的客戶信賴群體,，有了客戶的依賴，銷售才能水到渠成,。

第四是要積極主動(dòng),，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，只有自己去努力爭(zhēng)取,，才能先人一步搶占先機(jī),。

第五是鎖定目標(biāo)，反復(fù)專注，一個(gè)執(zhí)著敬業(yè)的銷售人員會(huì)鎖定自己認(rèn)可的客戶,。進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力,，堅(jiān)持到勝利的那天。

第六是要求技巧嫻熟,，一個(gè)好的銷售員懂得如何去與人溝通交流,，如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)切入主題營(yíng)銷產(chǎn)品。第七是要有良好的習(xí)慣,，一種好的習(xí)慣會(huì)給人帶來(lái)好感,，會(huì)逐漸消除對(duì)你的戒心，這樣才能使彼此距離拉近,。

導(dǎo)師提到了消費(fèi)者的幾種消費(fèi)心理,，我結(jié)合實(shí)際，有所感悟,。

第1個(gè)消費(fèi)心理是實(shí)用心理,，每個(gè)人都不希望買的東西不實(shí)用或用不到，他們對(duì)產(chǎn)品用途的追求很強(qiáng)烈,，這就要求我們銀行員工善于發(fā)現(xiàn)客戶的自身背景和經(jīng)濟(jì)狀況,，結(jié)合銀行相應(yīng)的產(chǎn)品去推薦，而不是盲目的為了產(chǎn)品而推薦,，一切都要以客戶為中心,。

第2個(gè)消費(fèi)心理是安全心理，現(xiàn)在信用危機(jī)下銀行信用度急劇下降,，老百姓對(duì)基金保險(xiǎn)談虎色變,，知情的都對(duì)其望而怯步，甚至對(duì)銀行員工的介紹產(chǎn)生厭惡情緒,，這些都是銀行銷售過(guò)程中只重業(yè)績(jī)不顧老百姓利益的惡果，使得老百姓對(duì)銀行的安全度產(chǎn)生了懷疑,。

第3個(gè)是方便心理,，客戶一般會(huì)選擇就近原則，家住的近的網(wǎng)點(diǎn)選擇的更多一些,，那么如何抓住那些離我們網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)的那些客戶就需要大家去維護(hù)客戶關(guān)系了,，讓客戶覺(jué)得哪怕走遠(yuǎn)路也要找到家或朋友家的感覺(jué)，客戶是我們的親人是我們的朋友,。

第4個(gè)是占有的心理,，比如推銷網(wǎng)銀的時(shí)候，可以對(duì)客戶宣傳網(wǎng)上銀行是我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶量身定做的網(wǎng)上交易工具,，方便快捷安全性能高,，而且是免費(fèi)一年使用，使顧客覺(jué)得不占有這好東西是自己的一種損失，從而達(dá)到銷售的目的,。

第5個(gè)是從眾心理,，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，客戶往往是陌生的,，但是當(dāng)你列舉出很多成功的例子時(shí)他們往往會(huì)心有所動(dòng),，再加上你的宣傳和介紹，逐漸打消客戶的異議,，便能促成交易,。

第6個(gè)是攀比的心理，如辦理貴賓卡,，做為中行的優(yōu)質(zhì)客戶享受相應(yīng)的特權(quán),，必須對(duì)中行有杰出的貢獻(xiàn)或在中行有大筆的存款才能辦理，可目前淮南行貴賓卡客戶素質(zhì)普遍低下,，不光是資金缺少,，更氣人的是忠誠(chéng)度極度缺乏，根本起不到穩(wěn)定客源的作用,。第7個(gè)是好奇心的心理,，對(duì)新產(chǎn)品的推出大部分客戶表現(xiàn)出興趣，但如何引導(dǎo)這些客戶的興趣是很關(guān)鍵的,，正確的引導(dǎo)能使得他們的興趣成為購(gòu)買動(dòng)機(jī),，再加上一些營(yíng)銷可以促成交易的成功。

電話銷售首先要提前做好電話前的種種準(zhǔn)備,，如心情準(zhǔn)備,，你必須有敢于與客戶溝通交流的勇氣，有遭遇挫折卻堅(jiān)持的毅力,，只有這樣才能做好電話銷售,，其次你需要做好材料準(zhǔn)備，對(duì)自己營(yíng)銷的對(duì)象的性格有了解,，分析如何跟客戶交流才能拉近距離,，才能營(yíng)銷成功，再者要對(duì)自己營(yíng)銷的產(chǎn)品具有專業(yè)性了解,，要能應(yīng)對(duì)客戶的提問(wèn)和質(zhì)疑,，解決客戶的異議的準(zhǔn)備也是很必要的，這是促成交易成功的前提,。另外你要善于獲得提問(wèn)權(quán),，電話交流過(guò)程中可以主動(dòng)詢問(wèn)客戶自己能否提幾個(gè)問(wèn)題，這樣比直接問(wèn)客戶問(wèn)題好的多,，而且客戶也不會(huì)過(guò)于警覺(jué)而產(chǎn)生抵觸情緒,，才能促成談話的進(jìn)行下去,。

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

通過(guò)為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺,。并且對(duì)公司的企業(yè)文化,，發(fā)展理念，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解,。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

作為一名銷售人員，應(yīng)具備自信,、韌性,、喜愛(ài)、感恩,、傾聽(tīng)等基本素質(zhì),，還要學(xué)會(huì)舉一反三、自我總結(jié),、自我反省,。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程,。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶的積累,、維護(hù),、溝通交流以及信息的收集、整理,、反饋,。

我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我,，不會(huì)固步自封,。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ),。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問(wèn)的課程,。

在大多數(shù)人看來(lái)售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單：不用出門，也不用去尋找,，客戶就會(huì)自己跑過(guò)來(lái),，推銷呢，也很簡(jiǎn)單,，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問(wèn)題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性,，也無(wú)需創(chuàng)造性,，似乎誰(shuí)都能勝任，其實(shí)不然,。

我們可以先從發(fā)展商的角度來(lái)看,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來(lái)越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來(lái)越大,，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來(lái)越靈敏,。經(jīng)過(guò)短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯,，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷體系中的作用也日益重要,，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服客戶,、促成最終購(gòu)買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),、客戶實(shí)際需求、客戶對(duì)公司廣告,、促銷等營(yíng)銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集,、整理、深加工者,。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來(lái)看,。“同質(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策,、理性選購(gòu)的機(jī)會(huì),，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購(gòu)買選擇,，對(duì)于在建筑結(jié)構(gòu),、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃,、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，還真不是件輕而易舉的事,。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚、朋友,、同事,，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見(jiàn)更主要是安慰劑而已,。因此消費(fèi)者最渴望,、最需要的是能有一位專家出來(lái)，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí),，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念,、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系,、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性,、中肯的分析意見(jiàn),。

因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”,、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè),、專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的置業(yè)顧問(wèn);應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策參考性意見(jiàn)的前線營(yíng)銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺(jué)傳播者,。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備,，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

結(jié)合近幾年國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，我們認(rèn)為應(yīng)增加并特別重視以下內(nèi)容的培訓(xùn)：

1,、人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響,、城市及小區(qū)規(guī)劃理念,、中外建筑簡(jiǎn)史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念,，只有掌握了這些知識(shí),，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問(wèn)服務(wù);

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧,。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。

3,、客戶資料收集,、整理、加工知識(shí),，只有具備這方面的知識(shí),，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃,、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料,。

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

在總公司的統(tǒng)一組織下，我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問(wèn)”的專業(yè)培訓(xùn),。雖然時(shí)間比較短,，但在這短短的幾天時(shí)間里，通過(guò)聽(tīng)老師講課,，課堂情景訓(xùn)練,，互動(dòng)游戲等方式，收獲頗豐,。

通過(guò)禮儀方面的培訓(xùn),，從外在形象上增強(qiáng)了自信心；通過(guò)深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),、價(jià)值,，以及對(duì)于不同類型客戶的剖析以及應(yīng)對(duì)技巧的分享，讓我們更從心理上堅(jiān)定了信心,，能以積極的心態(tài),，更加自信、從容地面對(duì)各類型的客戶,。

作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，首先要有專業(yè)的禮儀，坐,、立,、行、言必須適宜,、得體,，以期實(shí)現(xiàn)增值銷售；其次要對(duì)自己的項(xiàng)目非常了解,，才能從容應(yīng)對(duì)客戶提出的各種各樣的異議,，準(zhǔn)確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，突出我們產(chǎn)品的與眾不同,，足以打動(dòng)客戶,。

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，情景演練,，實(shí)例分析,，提高了我們對(duì)于樓盤的銷講技巧,，之前雖然會(huì)說(shuō)，但是往往不知道怎么說(shuō)才能更好地抓住客戶,，引起客戶的購(gòu)買欲望,。通過(guò)客戶類型分析，更知道了怎樣準(zhǔn)確地區(qū)分客戶類型,，不同類型客戶的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，以及對(duì)于不同類型客戶的逼定技巧。

之前認(rèn)為,，在我們?nèi)粘５匿N售接待工作中,，需要我們銷售團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過(guò)此次的培訓(xùn),，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì),，在今后的工作中能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標(biāo),，共同前進(jìn),，才能為公司、為自己創(chuàng)造利益,。

雖然收獲很多,，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實(shí)踐結(jié)合,，才能把這些別人的理論精髓,、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)脼榧河谩?/p>

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間,，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能與技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真,、堅(jiān)持,、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得,。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,，提高成交率,；透過(guò)銷售技巧與服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念與信念,，計(jì)劃與信息分析,，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài),，有自己的理想與目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備,。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延與反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示,，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的.概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外用心傾聽(tīng)很重要,，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索與信息。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說(shuō)話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)與正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能與技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能與江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

經(jīng)過(guò)許久的摸索,，對(duì)電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題也有必須的看法,。實(shí)際上，讓網(wǎng)民覺(jué)得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,、網(wǎng)上結(jié)算問(wèn)題還有信用問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑,，因?yàn)闆](méi)有確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，所有人都不愿意冒險(xiǎn)投一球,。,。這些稱之為“瓶頸”，可是實(shí)際上,，此刻的科學(xué)技術(shù),、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí)，這些問(wèn)題都構(gòu)不成瓶頸,。中國(guó)一千多家上市公司,，每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算，已經(jīng)成功運(yùn)作很多年,，就已經(jīng)證實(shí)了這些問(wèn)題都不是所謂的瓶頸,。應(yīng)當(dāng)說(shuō),，唯一的不可回避的是觀念。他們寧愿相信傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的觀念,。只認(rèn)可大部人都認(rèn)可的東西,。然后隨波主流。

觀念瓶頸問(wèn)題能夠從以下兩方面去認(rèn)識(shí)：

第一,，互連網(wǎng)無(wú)法解決產(chǎn)品認(rèn)可度問(wèn)題,。跟傳統(tǒng)很多廣告宣傳相反。在這種情景下,，隨著時(shí)間的問(wèn)題,，這些都會(huì)解決，這種最佳方案會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)起到十分大的決定和制約作用,。我們能夠說(shuō),，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的水平，在很大程度上取決于群眾的消費(fèi)觀念,。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特殊性都暫時(shí)無(wú)法讓消費(fèi)者理解。

第二,，電子商務(wù)是傳銷,。普遍的人因?yàn)榇笾变N公司或這種各樣的直銷公司銷售價(jià)格過(guò)高產(chǎn)品有限的負(fù)面影響，不太信任新型銷售方式,，覺(jué)得在中國(guó)拓展十分難,。也讓人們放棄了多層次直銷。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，協(xié)調(diào),、同步是規(guī)律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn),，盡量降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展所付出的成本,。

隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì),。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,。