報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

咖啡市場調(diào)研報告篇一

一,、中國咖啡產(chǎn)品市場分析

二,、中國咖啡產(chǎn)品市場發(fā)展分析

三、中國咖啡產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢分析

1,、終端消費(fèi)者分析

2,、銷售渠道分析

3、投資市場分析

4,、行業(yè)總體分析

5,、發(fā)展趨勢分析

四、競爭分析

五,、咖啡產(chǎn)品swot分析

一,、中國咖啡產(chǎn)品市場分析

跨入21世紀(jì)后，中國經(jīng)濟(jì)的飛速增長,，人們生活質(zhì)量的不斷提高,，飲品日益多樣化，咖啡逐漸與時尚,、現(xiàn)代生活連在一起帶動了咖啡消費(fèi)量的迅猛增加,，形成巨大消費(fèi)潛在市場。

1. 據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計,，目前，在中國咖啡消費(fèi)量近年來保持在3萬-4萬噸之間,，每年市場增長速度在 10%-15%,。有望成為世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國。預(yù)測20xx年我國的消費(fèi)量將達(dá)到12萬噸,，市場零售額將達(dá)到數(shù)百億人民幣,。北京市場的增長率更是高達(dá)18%，全國有13600家咖啡館,，2200家咖啡相關(guān)企業(yè)，從業(yè)人數(shù)達(dá)到50萬人,，其消費(fèi)市場的規(guī)模和吸引力，讓越來越多的國外企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注中國市場,，而這也正是各大咖啡生產(chǎn)國和咖啡商熱衷于進(jìn)入中國的主要原因,。

2.咖啡消費(fèi)品位越來越高，文化的魅力就是市場的魅力,。速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能代表咖啡消費(fèi)了，消費(fèi)者開始認(rèn)知咖啡的品牌,、風(fēng)格和純正，知道如何享受咖啡帶來的樂趣,。"文化咖啡"無疑是現(xiàn)在整個咖啡產(chǎn)業(yè)的主流，發(fā)展相當(dāng)迅速,。咖啡市場的快速發(fā)展,，與消費(fèi)者對西方文化的興趣密不可分。

3.教育水準(zhǔn),、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現(xiàn)明顯的正比例關(guān)系，意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征成功階層的生活方式,。

4.行業(yè)內(nèi)部及與相關(guān)聯(lián)行業(yè)的競爭越來越激烈,，越來越趨向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

5.根據(jù)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,，咖啡加盟行業(yè)正以25%的速度增長,，而咖啡館正成為城市文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長的亮點,。目前，咖啡消費(fèi)在中國城市里,，平均每人每年的咖啡消費(fèi)量是４杯,，即使是 在北京、上海這樣的大城市,，每人每年的消費(fèi)量也僅有２０杯,。而在日本和英國，平均每人每天就要喝一杯咖啡,。

日本和英國都是世界著名的茶文化國家,，目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場,。擁有強(qiáng)大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力，一定會成為世界最大的咖啡市場之一。國際咖啡組織（ico）運(yùn)營部主管巴勃羅.迪布瓦也認(rèn)為中國市場極具潛力,。他說：“在20世紀(jì)60年代的時候，日本每年僅消費(fèi)25萬包咖啡,，而如今其消費(fèi)量達(dá)到了700萬包,。中國市場也已經(jīng)呈現(xiàn)出沿著這一趨勢發(fā)展的跡象，因此中國將成為世界上重要的咖啡消費(fèi)市場,?！?/p>

二、中國咖啡產(chǎn)品市場發(fā)展分析

19世紀(jì)80年代法國人修建越南河內(nèi)至中國的鐵路時,，將他們鐘愛的咖啡館帶到了中國,。

至此咖啡在中國市場的發(fā)展已經(jīng)有一個世紀(jì)之多。今天,，街頭巷尾隨處可見的咖啡館已經(jīng)成為人們交談,、休閑的又一新的去處，咖啡已經(jīng)實實在在成為國人生活中的一部分,。

綜觀中國咖啡市場的發(fā)展,，可以劃分為四個具有代表的時代。

第一階段：雀巢以其“一天好開始”,，影響和轉(zhuǎn)化國人生活方式,，讓更多國人嘗試咖啡，接受咖啡,。

第二階段：上島系咖啡館,，倡導(dǎo)現(xiàn)磨咖啡，讓更多公眾接受原味咖啡,，又以其連鎖加盟的商業(yè)模式,，在中國各地擴(kuò)張，上島系的咖啡館在這一階段在中國內(nèi)地開設(shè)2600多家咖啡店,，占據(jù)中國九成的咖啡市場,。

第三階段：星巴克進(jìn)入中國一線市場,。在它的帶動下意式咖啡在一線城市得到普及，espresso,卡布奇諾,，成為時尚的消費(fèi)飲料,。星巴克在一線城市一類商圈及意式咖啡這個細(xì)分領(lǐng)域在當(dāng)時市場表現(xiàn)完全是一支獨(dú)秀。

第四個階段：西提島打破了星巴克及臺資上島系的咖啡館對中國市場的壟斷,，成就了咖啡市場的繁榮,。

在外資品牌強(qiáng)有力占據(jù)中國咖啡市場。已進(jìn)駐中國的幾個著名國外咖啡品牌,，在其咖啡連鎖拓展過程中,，加盟投資門檻設(shè)置過高（一般起步投資需30－150萬元)經(jīng)營面積要求太大，一定程度上忽視了中國的國情,，致使許多熱情咖啡事業(yè)的中小投資者望而卻步,，無法實現(xiàn)咖啡創(chuàng)業(yè)的夢想。

而另外一些普通的雜牌咖啡屋,，雖然投資較小,，經(jīng)營面積不限，但其缺乏專業(yè)的營銷管理,，其管理與服務(wù)水平滿足不了市場需求,，而且無法營造特有的咖啡店氣氛，體現(xiàn)不了應(yīng)有的咖啡文化,，產(chǎn)生不了轟動的咖啡效應(yīng),。西堤島深入分析中國咖啡市場，面對曠世機(jī)遇,，針對100多個大中城市不同的市場和消費(fèi)群體,，進(jìn)行了詳盡而深入的市場調(diào)查，經(jīng)反復(fù)醞釀,、推敲,、論證以及精心策劃，強(qiáng)勢登陸中國,。

充分理解關(guān)注到了目前中國咖啡消費(fèi)市場與投資者的心理需求,，以更加務(wù)實、更加靈活,、更加有效的連鎖特許加盟方式，全方位推出了西堤島“屋,、廳,、城、西餐城”四種辦店模式,，供不同資金規(guī)模投資者根據(jù)自身情況自由選擇,?！拔荨d,、城,、西餐城”四種模式，充分滿足不同消費(fèi)階層的需求,，在同一品牌的感召下,，真正實現(xiàn)“共學(xué)一個技術(shù)、共做一個產(chǎn)品,、共享品牌效應(yīng),、共創(chuàng)豐厚價值”的國際連鎖模式，在其品牌上市的第1-2年,。

在中國28個省開設(shè)80余家咖啡店,。打破了星巴克及臺資上島系的咖啡館對中國市場的壟斷。讓國內(nèi)投資者也認(rèn)識到,，市場依舊有空白點,，西堤島的成功，帶動了歐爵,、意濃世界,、伯爵倫、塞納左岸等眾多民族咖啡品牌企業(yè)的誕生,。由此中國連鎖咖啡市場出現(xiàn)了星巴克系,、上島系、西堤島系三足鼎立的局面,。

三,、咖啡產(chǎn)品市場發(fā)

1、終端消費(fèi)者分析

（1）越來越多的人接受咖啡,、喜歡咖啡,。

根據(jù)一項在12個內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡,。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,，還有北京、昆明,、廈門,、杭州和天津。

其中青年男女在咖啡館消費(fèi),，家庭主婦,，35以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡增長是最快的群體。

（2）潛在消費(fèi)群增多

一些消費(fèi)著雖然不喜歡喝咖啡,，但顧客普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境,，他們會在咖啡館里消費(fèi)一些其它附屬產(chǎn)品,，因此咖啡廳潛在的消費(fèi)群還是很多。

（3）顧客轉(zhuǎn)向

中國速溶咖啡在整個咖啡消費(fèi)結(jié)構(gòu)上占上分,，隨著人們對咖啡的認(rèn)識,、咖啡文化的普及，越來越多的速溶咖啡者開始認(rèn)識原豆咖啡,，開始使用原豆咖啡,，這是一個巨大的商機(jī)。

（4）中青年將成主流消費(fèi)群體

80后的年輕群體,，對新生事物的反應(yīng)非?？焖伲麄儗ν鈬娘嬍澄幕信d趣并易接受,，這將促進(jìn)中國咖啡市場的成熟,。一份來自8個大城市的調(diào)查顯示，咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品,，深受青年消費(fèi)者的喜愛,，中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時,，男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了女性,，其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。也就是說,，中青年消費(fèi)群體為都市上班一族,。就經(jīng)濟(jì)實力而言，他們對這一部分的消費(fèi)沒有壓力,。隨著咖啡消費(fèi)群體的擴(kuò)大,，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生，這在一定程度上吸引了越來越多的消費(fèi)人群,。

2,、銷售渠道分析

（1）地區(qū)需求分布：

（2）市場總消耗量：

市場總消耗量 增長8%（其中家庭消費(fèi)對增長的貢獻(xiàn)為70%）

咖啡市場調(diào)研報告篇二

咖啡廳，是供人喝咖啡的地方,。作為社交聚會的地方,，人們聚集喝咖啡或茶、聽音樂,，閱讀,、下西洋棋或雙陸、或聆聽誦讀,。而隨著人們生活水平的提高,，咖啡也開始走進(jìn)大眾生活，不再是一種可想而不可及的奢侈品,。但對于普通老百姓,，或許咖啡依舊是那么遙遠(yuǎn)。的確,，咖啡的價位有點高,，這和他的環(huán)境是分不開的?？Х?，和中國的茶一樣，是一種地方風(fēng)味,。正由于咖啡屬于西方文化,，加上咖啡店特有的西方情調(diào)，因此價格就會高出很多,。一間咖啡廳，如果沒有優(yōu)雅的環(huán)境,，那就不叫咖啡廳了,。喝咖啡，屬于上流人士享受生活的一種方式,，也正因為對應(yīng)上流社會,，所以價位會比較高,。在咖啡廳里，有中國人向往的異域風(fēng)情,，也有外國人眷戀的故土情懷,。咖啡廳,，正是一種流行于上流社會并日益紅火的中高檔場所,。

左岸咖啡

1．地點:法國巴黎塞納河左岸

2．整體概述: 美麗的塞納河,，蜿蜒西流穿過巴黎市中心,，河之南就是著名的左岸，以普各伯咖啡館,、“塞納左岸”咖啡館為代表的咖啡館是藝術(shù)家朝圣的殿堂,！這里曾經(jīng)是莎士比亞書屋的“第二編輯部”；海明威在這里構(gòu)思他的《太陽照樣升起》,；畢加索在這里與朵拉?瑪爾小姐一見鐘情,；薩特和西蒙?波伏娃在這里討論“存在與虛無”,；俄羅斯的夏加爾來了；美國的亨利?米勒來了,；愛爾蘭的詹姆斯?喬伊斯來了……塞納河左岸的咖啡館以其特有的魅力吸引了幾代詩人,、作家、畫家,、哲學(xué)家曾在這里駐足停留,。

塞納 左岸咖

塞納左岸”咖啡——汲取歐洲咖啡文化的精髓，源于歷史悠久的塞納河左岸咖啡文化,，全力打造心靈棲息的第三空間,。

“塞納左岸”咖啡無關(guān)乎中國與巴黎的物理距離??將最純粹的法國塞納左岸文化與中國千年文明完美糅合，從而更貼近中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,。

“塞納左岸”是一種優(yōu)雅的韻味,，一種浪漫情調(diào)，一種享受生活的寫意,。醇香的咖啡,，和著甜美浪漫、旋律誘人的法國香頌??偷得浮生半日閑,，重拾遺失的浪漫情懷,。配上一盤特色點心，甚至還會隨手帶來他最愛看的報刊,，不必說謝謝,，這些在“塞納左岸”咖啡館里都是理所當(dāng)然的。而這是無數(shù)人孜孜不倦追求的生活方式,，“塞納左岸”的咖啡味道,，正彌漫在中產(chǎn)階級聚集的每一個角落。從中你可以體味什么是經(jīng)典,，什么是奢華,，什么是浪漫，什么是優(yōu)雅??

尚水咖啡

1．地點: 河南省洛陽市西工區(qū)王城公園西門內(nèi)東北方向人工湖旁

2．整體概述:

在一個皇家園林里,，一個不到四十平方米的空間,，尚水咖啡館以其獨(dú)特的魅力，吸引疲憊的心靈,。一杯濃濃的咖啡,，一曲優(yōu)雅的爵士樂，暗淡的霓虹下,，在那魂牽夢縈的一簾幽夢之中,，慢慢品味。窗外，水波瀲滟,，窗里,，思緒蕩漾。略有雅興,，便可揮灑一筆,，描繪心中的藍(lán)圖，也可親彈一曲,，傾訴自己的心聲?！比收邩匪笔且环N意境,， ”上善若水”是一種境界。尚水咖啡,，是我們溫馨的心靈家園…

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3. 基地分析:

尚水咖啡位于洛陽市西工區(qū)王城公園西門內(nèi)東北方向,，被王城公園里的人

工湖半包圍，四周樹木成蔭,，環(huán)境安靜優(yōu)雅,，正門有一長廊相接，旁邊有一茶舍,，整體為仿古式建筑,。

4. 建筑功能分析:

尚水咖啡是一個現(xiàn)磨意式的咖啡廳。不同于大多數(shù)咖啡廳,，她面積較小,，不足四十平米，功能分區(qū)較少,。倒更像一個小品建筑,。但是麻雀雖小，五臟俱全,，首先走過一段廊坊便進(jìn)入咖啡廳,，先進(jìn)入眼簾的是服務(wù)臺，后邊柜臺上展示了各式各樣的飲料酒品,，服務(wù)臺上展示各種咖啡樣式及介紹,，讓顧客一目了然。在這個狹小的空間里,，中間擺放一個書柜,，旁間有一架風(fēng)琴，兩個棕褐的幃簾把空間橫向分開,，主人稱之為一簾幽夢,。這樣在這個小小咖啡廳里，既有公共空間又有私密空間，交通流線也很簡單,，由服務(wù)區(qū)到公共區(qū)也很方便,。

5. 造型色彩分析:

全屋有舊式吊燈，燈光暗淡和諧,，給人溫馨安詳?shù)母杏X,，整個室內(nèi)呈咖啡色，極有古代韻味……

貝弗利西餐咖啡廳

1．地點：洛陽市西工區(qū)紗廠路與凱旋路交叉口通元國際花園一號樓

2. 整體概述: 貝弗利分兩層,，地處繁華的商業(yè)中心地段,，位置優(yōu)越，交通便利,。餐廳營業(yè)面積達(dá)1200平方,，擁有23個風(fēng)格各異的包間、多功能廳和 靜吧等綜合性服務(wù)設(shè)施,，能夠同時接300余人就餐,。餐廳環(huán)境格調(diào)高雅，安靜舒適,，郁郁蔥蔥的綠色植物垂地而落,，美妙的輕音樂隨著空氣飄散在整個空間，讓這里別具一格,。

3. 基地分析: 貝弗利,，坐落在交通要賽上，坐北朝南,，交通環(huán)境優(yōu)越,，地處鬧市區(qū)。

4. 建筑功能分析: 進(jìn)入貝弗利,，有一種進(jìn)入異地的風(fēng)情,，首先映入眼簾的是一排咖啡桶，滿滿一排,，再有就是那一排倒置的高腳杯,，以及眼前飄揚(yáng)的各國國旗。整個咖啡廳都是一種暗淡的格調(diào),，體現(xiàn)咖啡的濃郁,，腳下通過地勢的升降而劃分界限，不同材質(zhì)的地板給人不同享受,。房間有公開到私密轉(zhuǎn)變,，每一間房都對應(yīng)不同格調(diào)，不同國家風(fēng)情,，是咖啡廳少有的,。柔和的鋼琴曲，加上腳下溪水涓涓流，使人浮想聯(lián)翩,。值得一提的就是功能分區(qū),，通過一些隔斷把一些區(qū)域劃分得更隱蔽。在二樓南面,，通過一個樓梯,，打起了另一個區(qū)域。不算二層,，有

點三層的嫌疑,，僅一長長木樓，左右各一排座位,，給人另一種感覺,。更衣室和廁所都在較偏僻的角落。整體布局呈“l(fā)”型,，讓人迂回其中，美不勝收,。是一個不錯的咖啡館,。

5. 造型色彩分析:整體呈暗淡的咖啡色，由于室內(nèi)有各種花草裝飾,，和水面裝飾,，內(nèi)部環(huán)境也透漏著鮮艷的海邊色調(diào)。店面由于坐北朝南,，所以靠窗位置光線很亮,，色彩成暖色。

1． 設(shè)計任務(wù)：擬在某城市景區(qū)公園內(nèi)建一高檔咖啡廳,?？Х葟d考慮客人

在正餐之后使用，經(jīng)營以咖啡為主,，輔以其他飲料或簡單食品,，供客人休息、交友,、約會,。午后和晚間營業(yè)?？Х葟d講究氣氛,，要求形成輕松優(yōu)雅的環(huán)境。

2． 設(shè)計要求：

（1） 解決好總體布局,。包括功能分區(qū),、出入口、停車位、客流與貨流的組織,、

與環(huán)境的結(jié)合等問題,。

（2） 應(yīng)對建筑空間進(jìn)行整體處理，以求結(jié)構(gòu)合理,，構(gòu)思新穎,。營業(yè)廳為設(shè)計的

重點部分，應(yīng)注重其室內(nèi)空間設(shè)計,，創(chuàng)造與建筑使用要求相適應(yīng)的室內(nèi)環(huán)境氣氛,。

咖啡市場調(diào)研報告篇三

了解消費(fèi)者對于咖啡的需求及咖啡市場的現(xiàn)狀，通過對北京,、上海,、廣州、成都,、重慶,、溫州、杭州,、南京８個城市的２４６５名近３個月曾經(jīng)喝過咖啡的普通市民進(jìn)行了一次調(diào)查,。調(diào)查采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額,。

數(shù)據(jù)：在受訪者中,，絕大多數(shù)的人喝過速溶咖啡，這個比例高達(dá)９２．２％,，過半數(shù)者（５８．４％）喝過三合一袋裝咖啡,。１６．８％的人喝過焙炒咖啡，２９．４％的人喝過其他咖啡飲料,。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費(fèi)頻率時,，每天喝速溶咖啡的為６．０％，經(jīng)常喝的為３８．４％,，在“偶爾喝”的咖啡種類中,，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占１３．１％,。

分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高,，在“偶爾喝”的調(diào)查里這兩者的百分比也是最高的，這說明速溶和三合一咖啡在初級消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正,、飲用方便等優(yōu)點,，但由于其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅,、溫馨的情調(diào),，因此,，絕大部分消費(fèi)者只是偶爾喝一喝。

數(shù)據(jù)：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同,，其中表示非常喜歡咖啡的人群中４１～５０歲占了２４．０％,，２０～３０歲占了１８．０％。

進(jìn)一步調(diào)查表明,，喝咖啡的男性比例要高于女性比例,。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為５５．１％,，女性為４４．９％,。

分析：咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,。同時男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者,，購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品,，更多為男性所關(guān)注,。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞,。

數(shù)據(jù)：消費(fèi)者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢,？本次調(diào)查采用１０分制讓消費(fèi)者對各種購買考慮因素打分，分?jǐn)?shù)最高的代表其重要性越高,。調(diào)查結(jié)果顯示，味道以８．３分位居第一,，其次是飲用方便性,，為７．４分；保存期,、品牌知名度等各項分值也較高,。

分析：消費(fèi)者對于咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品,，好味道的咖啡才會廣受歡迎,。同時作為一種飲品，飲用的方便性與否對消費(fèi)者來說也是購買時考慮的一大要素,，咖啡的生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶,，使消費(fèi)者在飲用時更方便。

數(shù)據(jù)：在眾多獲得咖啡信息的渠道中,，電視廣告以８６．４％的比例成為消費(fèi)者獲取咖啡信息的首要渠道,。另外，以促銷活動,、廣播,、雜志,、報紙等一系列的傳播渠道也是消費(fèi)者獲得信息的重要來源。進(jìn)一步調(diào)查消費(fèi)者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息,，發(fā)現(xiàn)有３７．３％的人想通過傳媒報道來獲取信息,，免費(fèi)試用、傳媒廣告,、朋友推薦等幾項也占有較高的比例,。

分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告,，而廣播,、雜志、報紙等一些媒體則屬于平面廣告,，兩者相比較,，后者不如前者生動、形象,，不易給人留下深刻印象,，這也是為何消費(fèi)者普遍認(rèn)為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式,，也成了消費(fèi)者了解咖啡信息的一個渠道,。從數(shù)據(jù)來看，免費(fèi)品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費(fèi)者歡迎的,。

速溶是目前咖啡的主流,，口味是咖啡的關(guān)鍵

目前咖啡市場上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便,、經(jīng)濟(jì)等一系列的優(yōu)點成為新興階層的主要選擇,。對絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，口味是選擇咖啡的主要依據(jù),，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一,。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費(fèi)者不是咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)群體,，他們的消費(fèi)不確定性較大,。因此，應(yīng)該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場,。

廣告起著影響消費(fèi)的重要作用

廣告對于消費(fèi)者選擇咖啡品牌有很大的影響力,，而調(diào)查結(jié)果顯示，咖啡的價格,、原料產(chǎn)地,、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費(fèi)者看重。消費(fèi)者一方面認(rèn)為咖啡的口味是極為重要的,，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些,。這種認(rèn)識欠缺對于廠家而言是一種市場機(jī)會,，在廣告策略中既有渲染情調(diào)的內(nèi)容，也有宣傳產(chǎn)地,、工藝等決定咖啡口味的內(nèi)容,。建議兩種內(nèi)容應(yīng)在不同主題的廣告中出現(xiàn)，但共同點是強(qiáng)調(diào)品牌,，以形成廣告優(yōu)勢,。

瞄準(zhǔn)都市上班族

中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間。據(jù)調(diào)查,，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族,。這部分消費(fèi)群體也是社會時尚的引領(lǐng)者，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受,。就經(jīng)濟(jì)實力而言,，他們也能夠承擔(dān)這部分花銷。伴隨著咖啡消費(fèi),，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生,，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上,，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi),，吸引了越來越多的消費(fèi)人群。因此,，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該瞄準(zhǔn)這一主要市場,。

咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息”

咖啡作為一種舶來飲品，對中國人來說,，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù),，對于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說并不是生活必需品。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng),、學(xué)生）對其有很大的興趣,，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群,，也就意味著不太會構(gòu)成持久的消費(fèi)能力,。咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識階層為主,，但他們的品牌忠誠度較高,，對新品牌的選擇機(jī)會較小。事實上,，對于國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來說,，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征,。因此,，針對國內(nèi)咖啡市場的消費(fèi)者更應(yīng)該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播,，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內(nèi)拓展市場,。

提高產(chǎn)品的市場競爭力

咖啡市場表面上看似穩(wěn)定,，極少出現(xiàn)大的變動，而事實上,，這一市場不僅存在行業(yè)內(nèi)部各咖啡品牌的競爭,，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料,、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競爭,。在大型超市中，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢,、麥?zhǔn)?、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌,，相比碳酸飲料,、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面,，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量,。我國咖啡成品９０％是從國外進(jìn)口的，需交納進(jìn)口關(guān)稅,，而剩下的１０％的國內(nèi)生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少,，總產(chǎn)量很低。這些因素?zé)o形中提高了咖啡成品的市場價格,。據(jù)調(diào)查,，三合一咖啡平均每消費(fèi)一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民幣２～３元,，至于炒磨咖啡,，最低也要１０元。在高檔咖啡館,，一杯咖啡最少也得近２０元,。而果汁和碳酸飲料價格相對于咖啡要便宜得多。所以,，對于相當(dāng)一部分消費(fèi)人群來說,，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選,。因此,，要提高咖啡的市場競爭力，價格也是一個因素,。

咖啡市場調(diào)研報告篇四

芬蘭是全球喝咖啡頻率最高的國家,，平均每人每年1240杯;瑞士800杯;美國400杯;日本200杯;韓國140杯;中國臺灣40杯,，而目前平均每個中國人每年的咖啡消費(fèi)量僅有4杯，北京,、上海,、廣州等大城市平均每人每年消費(fèi)量也僅為20杯。

中國咖啡市場還只是處于萌芽階段,，我國的咖啡年消費(fèi)量僅為20萬噸,。從絕對數(shù)量上看，中國咖啡總量遠(yuǎn)不及西方國家,，但是從發(fā)展角度來看,，中國成為世界上最具潛力的咖啡消費(fèi)大國，到20xx年中國人人均每天喝一杯咖啡的話,，僅咖啡豆市場每年將達(dá)到500億美金,，整個產(chǎn)業(yè)鏈將產(chǎn)生上千億美金的市場。

對中國人來說,，每天飲用咖啡的人畢竟還屬于少數(shù),，對于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說并不是生活必需品。新興消費(fèi)階層(如年輕白領(lǐng),、學(xué)生)對咖啡有很大的興趣,，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群，也就意味著不太會構(gòu)成持久的消費(fèi)能力,。

咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識階層為主,，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機(jī)會較小,。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，這些中年男性更青睞于精品咖啡，在選擇咖啡館時,，也更青睞于以caffe pascucci為代表意式精品咖啡,。

隨著咖啡行業(yè)不斷發(fā)展，國內(nèi)咖啡群體也呈現(xiàn)以下的變化：

根據(jù)一項在12個內(nèi)陸城市的調(diào)查,，32%的城市居民喝咖啡,。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有北京,、昆明,、廈門,、杭州和天津,。其中青年男女在咖啡館消費(fèi)，家庭主婦,，35以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡增長是最快的群體,。

而一些消費(fèi)者雖然不喜歡咖啡,，但普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境，他們會在咖啡館里消費(fèi)一些其它附屬產(chǎn)品,，這一部分人將成為潛在的消費(fèi)群體,。

80后的年輕群體，對新生事物的反應(yīng)非?？焖?，他們對外國的飲食文化感興趣并易接受，這將促進(jìn)中國咖啡市場的成熟,。

一份來自8個大城市的調(diào)查顯示,，咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品，深受青年消費(fèi)者的喜愛,，中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,。同時，男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了女性,，其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞,。

以連鎖咖啡館為例，就年齡而言,，25-39歲消費(fèi)族群去連鎖咖啡專賣店消費(fèi)的積極性遠(yuǎn)高于其他年齡段,。而從男女消費(fèi)比例來看，男性就遠(yuǎn)高于女性,，到連鎖咖啡專賣店消費(fèi)的男性消費(fèi)者中,，每周至少會去一次的比率占了近五成，遠(yuǎn)高于女性(三成五),。

在中國市場中,，咖啡館主要分為歐美式、商務(wù)式,、韓式,、意式風(fēng)格。其中,，歐美式以星巴克為代表,，在國內(nèi)以快消形式存在存在;商務(wù)式風(fēng)格以太平洋咖啡為代表，注重商務(wù)洽談;韓式風(fēng)格以漫咖啡為代表,，以“慢”節(jié)奏生活為主題,，打造城市中的第三生活空間;意式咖啡——以caffe pascucci為代表，很好地繼承了意式咖啡的精髓,，堅持制作精品咖啡,。

中國速溶咖啡在整個咖啡消費(fèi)結(jié)構(gòu)上占絕對比重，但是在市場規(guī)模增長速度上卻逐年下降，而現(xiàn)磨咖啡卻呈現(xiàn)上升趨勢,。隨著人們對咖啡的認(rèn)識,、咖啡文化的普及，越來越多的速溶咖啡者開始認(rèn)識原豆咖啡,，青睞于現(xiàn)磨咖啡,，而以caffe pascucci為代表的精品咖啡館呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。

咖啡市場調(diào)研報告篇五

了解消費(fèi)者對于咖啡的需求及咖啡市場的現(xiàn)狀,，通過對北京,、上海、廣州,、成都,、重慶、溫州,、杭州,、南京8個城市的2465名近3個月曾經(jīng)喝過咖啡的普通市民進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采用配額抽樣方法,，并按年齡層次和性別比例分配名額,。

數(shù)據(jù)：在受訪者中，絕大多數(shù)的人喝過速溶咖啡,，這個比例高達(dá)92.2％,，過半數(shù)者（58.4％）喝過三合一袋裝咖啡。16.8％的人喝過焙炒咖啡,，29.4％的人喝過其他咖啡飲料,。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費(fèi)頻率時，每天喝速溶咖啡的為6.0％,，經(jīng)常喝的為38.4％,，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近,。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占13.1％,。

分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調(diào)查里這兩者的百分比也是最高的,，這說明速溶和三合一咖啡在初級消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正,、飲用方便等優(yōu)點，但由于其價格相對較高,，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅,、溫馨的情調(diào)，因此,，絕大部分消費(fèi)者只是偶爾喝一喝,。

數(shù)據(jù)：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同,，其中表示非常喜歡咖啡的人群中41～50歲占了24.0％，20～30歲占了18.0％,。

進(jìn)一步調(diào)查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例,。在所有受訪者中,，喝咖啡的男性為55.1％，女性為44.9％,。

分析：咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的喜愛,，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者,，購買者中也以男性居多,。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品，更多為男性所關(guān)注,。而且作為一種嗜好品,，更易受到男性的青睞。

數(shù)據(jù)：消費(fèi)者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢,？本次調(diào)查采用10分制讓消費(fèi)者對各種購買考慮因素打分,，分?jǐn)?shù)最高的代表其重要性越高。調(diào)查結(jié)果顯示,，味道以8.3分位居第一,，其次是飲用方便性，為7.4分,；保存期,、品牌知名度等各項分值也較高。

分析：消費(fèi)者對于咖啡的味道是極為重視的,，畢竟咖啡是一種飲品,，好味道的咖啡才會廣受歡迎。同時作為一種飲品,，飲用的方便性與否對消費(fèi)者來說也是購買時考慮的一大要素,，咖啡的生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費(fèi)者在飲用時更方便,。

數(shù)據(jù)：在眾多獲得咖啡信息的渠道中,，電視廣告以86.4％的比例成為消費(fèi)者獲取咖啡信息的首要渠道。另外,，以促銷活動,、廣播、雜志,、報紙等一系列的傳播渠道也是消費(fèi)者獲得信息的重要來源,。進(jìn)一步調(diào)查消費(fèi)者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息，發(fā)現(xiàn)有37.3％的人想通過傳媒報道來獲取信息，免費(fèi)試用,、傳媒廣告,、朋友推薦等幾項也占有較高的比例。

分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種,，電視廣告屬于立體廣告,，而廣播、雜志,、報紙等一些媒體則屬于平面廣告,，兩者相比較，后者不如前者生動,、形象,，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費(fèi)者普遍認(rèn)為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因,。

促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式,，也成了消費(fèi)者了解咖啡信息的一個渠道。從數(shù)據(jù)來看,，免費(fèi)品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費(fèi)者歡迎的,。

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關(guān)鍵：

目前咖啡市場上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡,，它們以方便,、經(jīng)濟(jì)等一系列的優(yōu)點成為新興階層的主要選擇。對絕大多數(shù)消費(fèi)者而言,，口味是選擇咖啡的主要依據(jù),，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一。值得注意的是,，三合一咖啡的主流消費(fèi)者不是咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)群體,，他們的消費(fèi)不確定性較大。因此,，應(yīng)該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場,。

廣告起著影響消費(fèi)的重要作用：

廣告對于消費(fèi)者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調(diào)查結(jié)果顯示,，咖啡的價格,、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費(fèi)者看重,。消費(fèi)者一方面認(rèn)為咖啡的口味是極為重要的,，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認(rèn)識欠缺對于廠家而言是一種市場機(jī)會,，在廣告策略中既有渲染情調(diào)的內(nèi)容,，也有宣傳產(chǎn)地,、工藝等決定咖啡口味的內(nèi)容。建議兩種內(nèi)容應(yīng)在不同主題的廣告中出現(xiàn),，但共同點是強(qiáng)調(diào)品牌,，以形成廣告優(yōu)勢。

瞄準(zhǔn)都市上班族：

中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間,。據(jù)調(diào)查,，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族。這部分消費(fèi)群體也是社會時尚的引領(lǐng)者,，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受,。就經(jīng)濟(jì)實力而言,，他們也能夠承擔(dān)這部分花銷,。伴隨著咖啡消費(fèi)，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生,，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所,。在一定程度上，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi),，吸引了越來越多的消費(fèi)人群,。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該瞄準(zhǔn)這一主要市場,。

咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息”

咖啡作為一種舶來飲品,，對中國人來說，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù),，對于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說并不是生活必需品,。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng)、學(xué)生）對其有很大的興趣,，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群,，也就意味著不太會構(gòu)成持久的消費(fèi)能力?？Х鹊姆€(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識階層為主,，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機(jī)會較小,。事實上,，對于國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來說，咖啡的飲用并不是作為一種飲料,，更大程度上還是一種品位的象征,。因此，針對國內(nèi)咖啡市場的消費(fèi)者更應(yīng)該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播,，宣傳咖啡的歷史文化,，才能在國內(nèi)拓展市場,。

提高產(chǎn)品的市場競爭力：

咖啡市場表面上看似穩(wěn)定，極少出現(xiàn)大的變動,，而事實上,，這一市場不僅存在行業(yè)內(nèi)部各咖啡品牌的競爭，還面臨著與碳酸飲料,、茶飲料,、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競爭。在大型超市中,，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢,、麥?zhǔn)稀⒛?、哥倫比亞等幾個國外品牌,，相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄,。另一方面,，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品90％是從國外進(jìn)口的,，需交納進(jìn)口關(guān)稅,，而剩下的10％的國內(nèi)生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少，總產(chǎn)量很低,。這些因素?zé)o形中提高了咖啡成品的市場價格,。據(jù)調(diào)查，三合一咖啡平均每消費(fèi)一次最低需要1元,，速溶咖啡最低需要人民幣2～3元,，至于炒磨咖啡，最低也要10元,。在高檔咖啡館,，一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價格相對于咖啡要便宜得多,。所以,，對于相當(dāng)一部分消費(fèi)人群來說，可樂,、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選,。因此，要提高咖啡的市場競爭力,，價格也是一個因素,。

咖啡市場調(diào)研報告篇六

國際咖啡組織執(zhí)行官內(nèi)斯托爾奧索里奧在巴西巴伊亞州首府薩爾瓦多說過，由于中國市場巨大,，咖啡消費(fèi)增長前景看好,，中國在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位,。

中國潛在的咖啡消費(fèi)者約為2億至2.5億人，這已與目前世界第一大咖啡消費(fèi)國美國的市場不相上下,。自上世紀(jì)90年代起,，國際咖啡組織就已著手對中國市場進(jìn)行分析，專業(yè)咨詢公司提出的調(diào)查報告表明中國市場前景很好,。此后世界咖啡業(yè)巨頭相繼進(jìn)入中國市場,。

中國的咖啡文化起步較晚，在20世紀(jì)90年代以前并不為國人所熟知,。但是,，90年代以來，隨著中國改革開放的深入,，在西方文化的不斷滲透之下,，咖啡這個“西方文化先鋒”也漸漸的進(jìn)入了百姓的生活。中國是全球咖啡消費(fèi)市場最具潛力的地區(qū),，近年來,，以廣州為代表的華南地區(qū)咖啡消費(fèi)量增長迅速,。

簡單的分類,，進(jìn)入中國市場的咖啡有現(xiàn)磨跟即溶兩種。 現(xiàn)磨咖啡是把選用的咖啡豆經(jīng)過烘焙和發(fā)酵等程序,，再磨成咖啡粉,，加水燒煮出來的。 即溶咖啡是指經(jīng)提煉以開水沖泡即可飲用的咖啡產(chǎn)品,，麥斯威爾,、雀巢、哥倫比亞等牌子就是其中的的佼佼者,。這些國際咖啡公司紛紛在中國設(shè)立分公司或工廠,，為中國市場提供各種各樣的即溶咖啡產(chǎn)品?？Х冗€可以按照產(chǎn)地分類,，分為藍(lán)山咖啡、曼特寧咖啡,、巴西咖啡,、曼巴咖啡、摩卡咖啡,、哥倫比亞咖啡,、薩爾瓦多咖啡、夏威夷咖啡,、瓜地馬拉咖啡,、吉力馬札羅山等,。

本報告從廣州現(xiàn)磨跟即溶咖啡兩個方面進(jìn)行了調(diào)查分析。

根據(jù)咖啡的消費(fèi)人群,，調(diào)查的對象主要鎖定在中青年人,，上班族和學(xué)生等消費(fèi)人群。在廣州街道的咖啡大小咖啡館,，超市等地點進(jìn)行調(diào)查,。

本報告采取的主要是問卷調(diào)查，在廣州各大街道和各大超級市場進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查?，F(xiàn)場問卷調(diào)查是即時發(fā)放,，調(diào)查對象填完后即時回收的方法，回收問卷回收率為90%,，回收問卷有參考價值的有95%,，回收情況良好。對回收的問卷采取整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的方法,，比較全面地對廣州喝咖啡的市民進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查嗎,，調(diào)查結(jié)果參考價值較高。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),，喝咖啡的主要人群是中青年人,。對于咖啡，各年齡段的喜愛程度不同,，其中表示非常喜歡咖啡的人群中41～50歲占了24%,，20～30歲占了18%。進(jìn)一步調(diào)查表明,，喝咖啡的男性比例要高于女性比例,。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為55.1%,，女性為44.9%,。

圖一

咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的 主要消費(fèi)群體,。同時男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者,，購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品,，更多為男性所關(guān)注,。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞,。

在第二屆世界咖啡大會上,，中國成為一個話題，大會結(jié)束時發(fā)表一項結(jié)論要點稱,，擴(kuò)大咖啡消費(fèi)是實現(xiàn)世界咖啡業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,，其中尤應(yīng)重視擴(kuò)大在中國等新興消費(fèi)國的咖啡需求,，為此必須實行易于接受的價格政策并以速溶咖啡為突破口。根據(jù)第二屆世界咖啡大會和廣州咖啡市場的現(xiàn)狀看來,，由國外進(jìn)入中國市場的咖啡主要是以速溶咖啡為主,。在中國廣州，速溶咖啡是主流產(chǎn)品,。

根據(jù)調(diào)查,，在受訪者中，絕大多數(shù)的人喝過速溶咖啡,，這個比例高達(dá)92.2%,，過半數(shù)者（58.4%）喝過三合一袋裝咖啡。16.8%的人喝過烘焙咖啡,，29.4%的人喝過其他咖啡飲料,。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費(fèi)頻率時，每天喝速溶咖啡的為6%,，經(jīng)常喝的為38.4%,，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近,。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占13.1%,。

咖啡相對其他飲料來講，是奢侈飲料,，速溶咖啡價格比現(xiàn)磨咖啡便宜,，而且口味也不錯,，所以,，速溶咖啡較現(xiàn)磨咖啡更加吸引人。這說明速溶和三合一咖啡在初級消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ?。而且,，目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優(yōu)點,，但由于其價格相對較高,，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅、溫馨的情調(diào),，因此,，絕大部分消費(fèi)者只是偶爾喝一喝。

調(diào)查結(jié)果顯示,，雀巢在消費(fèi)者認(rèn)為最好的咖啡品牌,，品牌美譽(yù)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它咖啡品牌，消費(fèi)者選擇比率高達(dá)74.4％,，其它品牌合計只有25.6%,。精準(zhǔn)企劃理念認(rèn)為咖啡市場這種壟斷性的競爭或非對稱性的競爭格局,，一方面表明雀巢咖啡在品牌傳播和市場規(guī)劃方面的非凡功力；同時也預(yù)示著目前咖啡市場的后續(xù)品牌有著足夠大的市場提升空間,。

在廣州,，有五成以上的消費(fèi)者經(jīng)常在大型超市購買咖啡產(chǎn)品，占選擇比率的51.5％,，大型超市銷售的主要是各種品牌的速溶咖啡,；經(jīng)常在中型超市購買咖啡產(chǎn)品的消費(fèi)者比率為15.5％；經(jīng)常在商場和咖啡店購買咖啡產(chǎn)品的消費(fèi)者比率分別為13.5％和13.2％,；在其它銷售終端購買咖啡產(chǎn)品的消費(fèi)者比率很少,。由此可見大型超市是速溶咖啡產(chǎn)品的首要銷售終端，同時中型超市,、商場和咖啡店也是速溶咖啡產(chǎn)品的重要銷售終端,。

通常飲用或者消費(fèi)的地點是咖啡館。很早之前,，咖啡就已經(jīng)成為西方人不可缺少的精神食糧,，他們在咖啡館辯論，在咖啡館辯論,，今天咖啡對西方人的影響有增無減,，成為西方人每天的必需品。而在中國清末時期,，當(dāng)國門打開,，隨著西風(fēng)美雨的飄落，咖啡在中國沿海城市的出現(xiàn),，最早接觸此洋飲料的清末文人,，也在他們的作品中開始出現(xiàn)了詠嘆咖啡的作品。而最先開放的廣州更是成為當(dāng)時上流社會的時尚之地,。

現(xiàn)在的廣州,，街頭就能很容易看到各式各樣的咖啡館，裝修頗有特色,。

在中國,，以連鎖形式的咖啡館處于優(yōu)勢地位，而連鎖式的咖啡館中,，星巴克處于老大地位,，還有迪歐、名典,、意濃世界西提島和老樹等等著名咖啡連鎖店,。當(dāng)然，很多自主經(jīng)營的咖啡館也成為了街道上的一道風(fēng)景。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，消費(fèi)者在星巴克喝咖啡的比率最高,，為42.0％；其次是在上島喝咖啡的,，消費(fèi)者選擇比率也達(dá)到34.3％,。在兩岸、迪歐,、名典,、意濃世界西提島和老樹等咖啡店喝咖啡的消費(fèi)者比率相對很少。星巴克和上島兩個咖啡店品牌是消費(fèi)者經(jīng)常喝咖啡的地點,，品牌提及率要遠(yuǎn)高于其它咖啡店品牌,。

人們接受新世物的觀點加快了咖啡館的發(fā)展，也加快了各種咖啡餐廳的迅速發(fā)展,，不同風(fēng)格各異的咖啡餐廳應(yīng)運(yùn)而生,，尤其中、西餐結(jié)合類,。國外的咖啡餐飲的進(jìn)入占據(jù)了一定的餐飲市場且效益很好,；這就說明了國內(nèi)咖啡市場的發(fā)展空間巨大。國外品牌固然知名度較高,，進(jìn)入內(nèi)地市場后,，由于多種原因剛開始都比較火爆，但時間一長卻都冷卻下來或者是加入國人的消費(fèi)觀念,，才能適應(yīng)國內(nèi)人群的消費(fèi)需求,，歸結(jié)原因： 首先國外的咖啡餐廳進(jìn)入中國市場后，沒有更好地進(jìn)行市場調(diào)研和結(jié)合國內(nèi)人的消費(fèi)觀念,； 其次國外的咖啡廳太單一化,，不能適合國內(nèi)大部分人群的多元化消費(fèi)需求； 再次是大品牌收費(fèi)價格偏高,，這也就促使了中西結(jié)合的適合于國內(nèi)人群的咖啡廳的迅速堀起,。

在人們普遍看好咖啡餐飲市場的同時，許多人都想在咖啡餐飲市場中分一杯羹,，迅速投入，每天都有新的咖啡館開業(yè),，又有許多咖啡館迅速倒下,，沒有更好地發(fā)展下去。究其原因： 其一,，由于對咖啡餐飲市場的不熟悉,，盲目地投入，定位不清； 其二,，企業(yè)主抱著迅速在咖啡餐飲市場里快速賺錢迅速抽身的心態(tài),，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃； 其三,，國內(nèi)的咖啡餐飲在企業(yè)文化建設(shè)方面沒有形成一定的核心竟?fàn)幜Γ?其四,，咖啡館在經(jīng)營管理中疏忽了細(xì)節(jié)操作，沒有科學(xué)合理的連鎖經(jīng)營管理方法及顧客維護(hù)系統(tǒng),。

咖啡這種神奇的飲料,，早在阿拉伯人時代就被賦予了神奇的功能，借助咖啡,，人們思考問題,、夢想世界、辯論時政,，咖啡“是思想家和國際象棋大師的精神食糧”,。來到咖啡館，人們閱讀,、聊天,、聽音樂、下棋,，在噴香的咖啡味道中,，讓理性思想插上浪漫夢幻的翅膀。在歐洲人同樣是一個熱愛思辯的民族,，咖啡在他們手上,，變成另一種極致的文化。凡是酗酒,、賭博的,，統(tǒng)統(tǒng)不允許進(jìn)咖啡館的大門外，因為人們來咖啡館是為了促進(jìn)智慧上的成長,。 所以語言學(xué)家塞繆爾·約翰遜認(rèn)為,，咖啡館不只是出售咖啡的場所，還是一種思想,，一種生活方式,，一種社交模型，一種哲學(xué)理念,。 所以說他們喝的不僅是咖啡,，是精神，更是一種文化,。

消費(fèi)者喜歡喝咖啡的首要原因是因為咖啡產(chǎn)品口感好,，喜歡喝咖啡的這種味道,，占消費(fèi)者選擇比率的39.0％；其次是咖啡好喝,，占消費(fèi)者選擇比率的19.4％,；上述兩項原因也可以合并，共占消費(fèi)者選擇比率的58.4％,。往下依次是品牌占9.0％,；喝咖啡提神占消費(fèi)者選擇比率的6.5％；方便占3.9％,；喜歡喝咖啡的其它原因合計為22.2％,?？梢娍谖逗檬窍M(fèi)者喝咖啡最主要的原因,，提神和方便也是消費(fèi)者選擇喝咖啡的重要原因。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，喝咖啡時加奶的消費(fèi)者比率最高,，占44.3％,；緊接著是喝咖啡時喜歡加糖的消費(fèi)者，比率為41.5％,；喝咖啡是喜歡加咖啡伴侶的消費(fèi)者比率為28.8％,；在喝咖啡時同時加奶、糖和咖啡伴侶的消費(fèi)者只有6.0％,；喜歡喝清咖啡的消費(fèi)者比率為18.0％,。可以看出大多數(shù)消費(fèi)者在喝咖啡時都需要加別的東西,，主要包括奶,、糖和咖啡伴侶三種；在喝咖啡時什么都不加的消費(fèi)者只占所有喝咖啡人數(shù)的一小部分,。

消費(fèi)者喝咖啡需要滿足的首要需求是提神,，占消費(fèi)者選擇比率的50.2％；其次是放松休閑占7.7％,，滿足口欲占30％,；喝咖啡是為了滿足其它需求合計為12.1％?？梢钥闯?，提神是消費(fèi)者喝咖啡需要滿足的核心需求。

消費(fèi)者喝咖啡的主要顧慮首先是不利健康,，占消費(fèi)者選擇比率的20.2％,；其次是影響睡眠，占消費(fèi)者選擇比率的19.4％,；口味不好占17.4％；價格高占10.9％；質(zhì)量不好占8.1％,；其它顧慮合計為24.0％,。可以看出,，消費(fèi)者喝咖啡主要有不利健康,、影響睡眠、口味不好,、價格高和質(zhì)量不好五個方面的顧慮,。

袋裝和玻璃瓶裝是消費(fèi)者喜歡的咖啡包裝，每瓶咖啡容量在100-150克是最適合的,，每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的,。每月喝咖啡花費(fèi)51-150元是消費(fèi)主流，在廣州的調(diào)查顯示,，消費(fèi)者平均每月喝咖啡花51-100元的選擇比率最高,，達(dá)到36.6％；其次是每月花31-50元喝咖啡的消費(fèi)者比率為27.4％,；每月喝咖啡花101-150元的消費(fèi)者比率為15.0％,；其它項的選擇比率很少?？梢娒吭潞瓤Х鹊幕ㄙM(fèi)在51-100元是咖啡消費(fèi)的主流群體,。

現(xiàn)在中國進(jìn)口咖啡與國產(chǎn)咖啡的市場發(fā)展前景已經(jīng)越來越明朗，發(fā)展空間大,。國內(nèi)為咖啡業(yè)提供的發(fā)展條件不斷成熟,，像展覽會、論壇等交流方式不斷有涌現(xiàn),。而且代表廣州咖啡發(fā)展的華南地區(qū)第一個專業(yè)咖啡展——20xx廣州咖啡博覽會于20xx年11月26-30日在中洲中心舉辦,，參展企業(yè)囊括了中國內(nèi)地、港澳臺地區(qū),、哥倫比亞,、美國、牙買加等地的咖啡企業(yè),，與同期舉辦的廣州茶博會共吸引了超過9萬人次的現(xiàn)場觀眾,，人流如梭，展 銷兩旺,，取得了圓滿成功,。廣州咖啡博覽，規(guī)模會繼續(xù)擴(kuò)大,，參展企業(yè),、展品數(shù)量與品種將更加豐富,，值得期待。

就像20xx年12月23日,，由廣州益武國際展覽有限公司主辦的20xx廣州國際咖啡論壇在廣州國際會展中心c區(qū)隆重舉行,，這是中國咖啡領(lǐng)域的一次大膽嘗試，此次論壇是圍繞“全球咖啡,，中國成長”這一主題展開,，內(nèi)容豐富精彩，形式新穎有趣,。 毫無疑問,，廣州成為中國咖啡發(fā)展的領(lǐng)頭羊。由此可見,，廣州咖啡發(fā)展的前景會越來越好,。中國市場已經(jīng)不再只是從國外市場進(jìn)口咖啡，還要將國產(chǎn)咖啡出口到國外去,。但目前我們只是單純的粗加工,，要想媲美西方咖啡市場還需努力。根據(jù)廣州咖啡博覽會網(wǎng)站的數(shù)據(jù),，目前中國咖啡銷售每年只有700億元的市場,，缺口達(dá)到9300億元之多。因此,，該產(chǎn)業(yè)潛力無限,。

在廣州市場要想把咖啡銷售推上一個新臺階，必須了解咖啡市場的各種情況,。

1.速溶是目前咖啡的主流,，所以，發(fā)展咖啡市場份額要先瞄準(zhǔn)速溶咖啡,。

2.廣告起著影響消費(fèi)的重要作用,。廣告對于消費(fèi)者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調(diào)查結(jié)果顯示,，咖啡的價格,、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費(fèi)者看重,。廣告建議強(qiáng)調(diào)品牌,，以形成廣告優(yōu)勢。

3. 瞄準(zhǔn)都市上班族的中青年人,。中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間,。據(jù)調(diào)查，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族,。這部分消費(fèi)群體也是社會時尚的引領(lǐng)者,，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受,。就經(jīng)濟(jì)實力而言，他們也能夠承擔(dān)這部分花銷,。伴隨著咖啡消費(fèi),，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生,，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所,。在一定程度上，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi),，吸引了越來越多的消費(fèi)人群,。因此，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該瞄準(zhǔn)這一主要市場,。

4.咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息”,。咖啡作為一種舶來飲品,，對中國人來說,，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù)，對于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說并不是生活必需品,。事實上,，對于國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來說，咖啡的飲用并不是作為一種飲料,，更大程度上還是一種品位的象征,。因此，針對國內(nèi)咖啡市場的消費(fèi)者更應(yīng)該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播,，宣傳咖啡的歷史文化,，才能在國內(nèi)拓展市場。

咖啡市場調(diào)研報告篇七

,、咖啡廳發(fā)展的兩個階段:

1．艱苦創(chuàng)業(yè)階段,。開業(yè)初期是人、物,、財短缺的艱苦階段,，在這段時間我們要面臨好些的困難，因此這段時間我們要以過硬的服務(wù),，信譽(yù),，質(zhì)量打好開業(yè)后的`基礎(chǔ)，為以后的工作做好鋪墊,。

2．發(fā)展階段,。在樹立好前期階段后，采取營銷進(jìn)攻法,，進(jìn)攻那就最好的防御,，利用營銷手段,，占領(lǐng)市場,。

、咖啡廳管理的兩個階段:

1．模糊管理階段,。開業(yè)初期對幾個管理有好些不明確的方面,，只能憑借經(jīng)驗管理,，因此我們需要嚴(yán)格的管理辦法，對每件事情作出具體的工作辦法及步驟,，為以后的管理做好定位工作。

2．質(zhì)量管理階段,。開業(yè)一段時間后,，對基本的分工，及管理漸漸有所明確,，這時候,，我們要采取定位制度管理，對每件事情采取定位制度管理,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來,，以便以后便于管理。

,、在這些管理都到位后,，要以服務(wù)豎質(zhì)量，以質(zhì)量豎形象，最后要以形象豎品牌??！ 其實說實話，咖啡廳主要講究的那就環(huán)境布置,，講究得那就品味,，因此環(huán)境的設(shè)計占到啦百分之六十，地理位置占到百分之二十,，服務(wù)占到百分之十,，一個好的管理也起啦很大的作用，要記住無規(guī)矩不成方圓,，因此哪些都有要有個制度管理,，分工要具體，分工具體也是為啦便于管理增高工作效率,。

咖啡廳是地點位于我校圖書館三樓。目前主要的經(jīng)營項目有各種咖啡,、茶,、果汁、雞尾酒和小吃（中西餐結(jié)合）等,。

在中國,，絕大多數(shù)消費(fèi)者把吃西餐當(dāng)作是一件奢侈的事。柔和的燈光,、典雅的裝潢,、精致的餐具、彬彬有禮的侍應(yīng)生在好些人看來是一種遙不可及的貴族消費(fèi)的體現(xiàn),，是與千千萬萬普通的大學(xué)生無關(guān)的一種存在,。

在山東交通學(xué)院，名為新意咖啡西餐廳,，將成為同學(xué)相聚,、情侶交流、與朋友洽談的首選的浪漫

之地,。

創(chuàng)辦咖啡廳的主要目的是給我校在校學(xué)生提供實習(xí)的機(jī)會,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時參與實踐,從而增高學(xué)生的綜合素質(zhì),因此,由在校本科學(xué)生擔(dān)當(dāng)咖啡廳的所有管理和服務(wù)人員是該咖啡廳的一大特色,。

二、市場狀況分析

對家庭經(jīng)濟(jì)充裕的在校大學(xué)生,，他們在校期間的業(yè)余時間大多用來發(fā)展自己的興趣,，追求生活的樂趣。大學(xué)生是社會消費(fèi)的一個特殊群體,，盡管他們在經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，但已是消費(fèi)創(chuàng)新的主力軍之一：今天的大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)不僅僅為啦滿足生存的需要，更多地是為啦展現(xiàn)自我創(chuàng)新能力,、向社會展示新潮前衛(wèi),。學(xué)生手中的錢多啦,，其消費(fèi)領(lǐng)域也越來越寬,。目前擁有手機(jī),、cd機(jī),、電腦等高等消費(fèi)品的大學(xué)生日漸增多，旅游、同學(xué)聚會和戀愛消費(fèi)也日趨增加,。

目前大學(xué)生的消費(fèi)狀況不盡合理,，如儲蓄觀念淡薄,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素,、過分追求時尚和名牌,，存在攀比心理,、戀愛支出過度等。消費(fèi)不僅僅是個人行為,，還會受到社會的政治氣候,、經(jīng)濟(jì)狀況,、文化環(huán)境等因素影響,。

學(xué)生到咖啡廳主要是追求一種高品味的感受。盡管學(xué)生有相當(dāng)一批咖啡消費(fèi)者是因為文化和時尚而消費(fèi)咖啡,，但在很大一部分學(xué)生人看來,，西餐廳與中餐廳沒本質(zhì)的不同,，學(xué)生更注重實際,，從很大水平上講，西餐在他們看來那就另一種味道的飲食,。首先，為啦消除人們對西餐的隔閡,，新意咖啡西餐廳將自己的定位調(diào)整為以中檔消費(fèi)者為主，在原來的基礎(chǔ)上實行全面降價,。在營銷策略上實行“欲取先予”,，進(jìn)行市場開發(fā)，讓更多的學(xué)生消費(fèi)者走進(jìn)咖啡廳,。

(1)外來人士,。高校是一個知識分子呆的方面而且也是文化中心,，商務(wù)人士和游客能夠把對西餐的需求與消費(fèi)帶到啦學(xué)校，促進(jìn)啦西餐業(yè)的發(fā)展,，帶動這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

(2)環(huán)境特別需求者。雖然有的學(xué)生對西餐的消費(fèi)不像白領(lǐng)階級那樣包涵對西方文化的消費(fèi),，但對西餐廳特別的環(huán)境,，還是有需求的。西餐廳的環(huán)境既不像中餐廳那么熱鬧,，也不像快餐廳那么匆忙,，無論是休閑還是談話都十分方便。因此,，好些人都把西餐廳作為與朋友,、同學(xué)、甚至客

戶商談,、交流,、溝通的一個場所。還一些人把在西餐廳或咖啡廳當(dāng)作思考,、獨(dú)處或處理幾個工作的場所,。

(3)追求時尚者。由于大學(xué)生是追求時尚的年青消費(fèi)群體,。他們追求品味和個性,，又不宥于固定的模式和框架，消費(fèi)能力從總體上講比較有限,，但群體規(guī)模大,，對西餐的認(rèn)同水平高，他們都對西餐消費(fèi)起到啦推動作用,。這其中以情侶用餐最為主要,，每年情人節(jié)時尤其明顯。

現(xiàn)有競爭者主要有三類：

一類是奶茶店,，主要面向低檔消費(fèi)者,，這一類消費(fèi)者居多，我們學(xué)校周圍奶茶3元/杯,，還提供座位和桌子來方便學(xué)生交流,，環(huán)境雖然差一點，但奶茶店是我們最首要的競爭者

另一類是比較高檔專業(yè)的ktv,，主要面向?qū)W生唱歌喝酒,。這類餐廳環(huán)境閑適，風(fēng)格獨(dú)特,。 這類餐廳更適合中高檔消費(fèi)群體,，在我們學(xué)校周圍通常價格在20元/時,，100多元就能夠盡情享受一晚上，最首要的是它由私人包廂,，這一點我們咖啡店需要留意一下,，價格略低于咖啡廳又高于奶茶店，面對的主要是對環(huán)境有特別需求者和追求時尚者,。

最后一類那就和我們一樣的咖啡廳,，我們學(xué)校附近沒咖啡廳，因此現(xiàn)在咖啡廳最首要的對手是前兩類,，市場的競爭仍是非常激烈的,。而我們的咖啡廳是江城學(xué)院內(nèi)唯一一家，在周圍也是規(guī)模最大的一家,，只要做好宣傳和市場細(xì)分,，我們能夠壟斷這個市場。

三,、新意咖啡西餐廳的營銷策略

新意咖啡西餐廳可以在學(xué)校及周圍餐飲業(yè)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并高速發(fā)展,，首先與其在營銷地方一系列的策略是分不開的。

(1),、大眾化的飲食,、娛樂；

(2),、高檔次享受,大眾化的價格,；

(3)、休閑,、飲食,、娛樂于一體；

要成為一個市場的領(lǐng)導(dǎo)者,，一定有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者,。可是學(xué)生消費(fèi)西餐的人并不多,，怎么樣才干吸引消費(fèi)者呢為啦打破人們對西餐的隔閡,，降低價格，“先惠人,，后惠己”,，進(jìn)行市場開發(fā)，讓

更多的人走進(jìn)西餐廳,，新意應(yīng)采取啦一個大膽的策略：定位在滿足第二,、三類消費(fèi)者的需求上。面向中檔消費(fèi)者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意,，走中式西餐的道路。

新意咖啡西餐廳貼近學(xué)生的生活,，對西餐的內(nèi)容和做法要進(jìn)行啦大膽的調(diào)整,，好些學(xué)生風(fēng)味的菜式都能在這里找到。在新意咖啡西餐廳,，既有咖啡也有茶類,，既有牛扒也有白飯。要對西餐進(jìn)行改良,，雖然學(xué)生喜歡西餐廳的幽雅環(huán)境,，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜肴,。

新意咖啡西餐廳的管理者要意識到啦學(xué)生市場的消費(fèi)特點,，適時做出調(diào)整和改變。在雙魚座不但能品嘗到正宗西式食肆,、地道菜,，而且，還有男女生愛吃的點心,、蛋糕等甜品可供選擇,。

改變要以市場為導(dǎo)向，我是個學(xué)生,，我很啦解我們學(xué)生的需求,，我不會為啦喝咖啡而喝咖啡，對新意咖啡西餐廳而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消費(fèi)者,，而是更廣大的消費(fèi)群體,，他們追求的不是正宗，而是合適,。

不過對新意咖啡西餐廳而言更首要的還是一種口碑效應(yīng),。學(xué)生在吃的地方講求實際，但作為開放的大學(xué),，我們學(xué)生也更加成熟,，愿意為良好的就餐環(huán)境消費(fèi)，尤其是對環(huán)境有特別需求者,。新意咖啡西餐廳一定要抓住啦這一點,，店里環(huán)境要獨(dú)具個性并體現(xiàn)潮流。消費(fèi)者在新意咖啡西餐廳就餐要能體驗到一種文化,，然后他們就會傳遞給親朋好友,，進(jìn)而形成啦口碑。

音樂 放些鋼琴音樂 網(wǎng) 絡(luò) 提供上網(wǎng)

服裝 統(tǒng)一服裝 優(yōu)惠卡 vip可打8折

特色 本店特色 最低消費(fèi) 可免費(fèi)光臨

包間 有包房 提供食物 提供多種中西餐

服務(wù)費(fèi) 無需服務(wù)費(fèi) 可否預(yù)訂 可提前預(yù)訂

可否刷卡 可刷卡（飯卡） 活動 定期舉辦公益活動

咖啡廳的成功也得益于其良好的內(nèi)部管理。

1．獨(dú)具慧眼的用人策略,。在創(chuàng)業(yè)之初,，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠(yuǎn)見和魄力從五星級的東方賓館請來啦一位有名的西餐師傅做顧問，并支付每小時5元的報酬,。

2．良好的培訓(xùn),。只有業(yè)務(wù)熟練的人才干更好的服務(wù)顧客。在好些企業(yè),，快速擴(kuò)張中最常出現(xiàn)的那就人的問題,，特別是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度差,，服務(wù)質(zhì)量差,，很大水平影響啦消費(fèi)者的情緒和連鎖經(jīng)營。而通過培訓(xùn)能夠有效解決這個棘手的問題,。

3．管理者的不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,。管理者要從最初的憑感性經(jīng)營到經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)完成啦從中小企業(yè)主到專業(yè)管理者的轉(zhuǎn)變，所有的成功者都是閱讀者,。

4．組織結(jié)構(gòu)的不斷完善,。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和快速擴(kuò)張，原來的管理模式和管理手段出現(xiàn)啦不適應(yīng),，留意采購出現(xiàn)黑洞,，權(quán)力過于集中引起啦管理混亂等。

6,、咖啡廳的環(huán)境：

室內(nèi)給人的感覺是過于開闊,沒隱蔽性,這樣會使幾個顧客有不舒服的感覺,終究咖啡廳應(yīng)是給人提供一個私密的空間,。因此,在桌與桌之間適當(dāng)?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙芏唷?/p>

另外,在墻掛幾個比整個畫面亮一點的創(chuàng)意海報（這些海報是宣傳本咖啡廳的服務(wù)、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫面,使人看啦之后都覺得咖啡廳在服務(wù),、價格,、食物等地方都是別具一格的,讓人覺得他進(jìn)來這間咖啡廳是物有所值、開心而來滿足而歸,并可能使他成為我們咖啡廳的回頭客,。用兵之計,攻心為上,。

而這些畫面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心,既然顧客進(jìn)來啦,就一定要讓他得到不一樣的精神享受,這樣他下次才會再來）、pop廣告（內(nèi)容靈活變動來塑造整個咖啡廳的形象與氣氛,、以此達(dá)到大眾化的感覺）,、以及幾個特色菜的簡介。我覺得最好也把各個產(chǎn)品的價格標(biāo)出來,，方便學(xué)生做出選擇,。

考慮到吧臺的擺設(shè):

吧臺能夠加幾張高凳,就像酒吧的吧臺一樣能夠供人喝酒、聊天,這就使得幾個消費(fèi)量不是很大的人就不一定要到座位臺上,這樣也就顯得這個咖啡廳就不是令人高不可攀,即使是喝杯啤酒,、雞尾酒都能夠,不要高消費(fèi),就能夠在這樣的高檔環(huán)境下得到高檔的享受,；

室外：如果校方容許的話,掛起較大的招牌會更吸引人們的目光,。

咖啡市場調(diào)研報告篇八

改革開放后，越來越多的人開始飲用咖啡,，咖啡逐漸與時尚的現(xiàn)代生活方式聯(lián)系在一起,，市場上的消費(fèi)者正慢慢接受著世界上最流行的咖啡文化，也正以極大的熱情創(chuàng)造著屬于本地區(qū)特色咖啡文化,。

了解消費(fèi)者對于咖啡的需求及咖啡市場的現(xiàn)狀,，通過對江西省內(nèi)的幾個城市曾經(jīng)喝過咖啡的普通市民進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采用問卷調(diào)查和抽樣調(diào)查的方法,，并按年齡層次和性別比例分配名額。

咖啡——為世界三大飲品之一,，含有豐富的蛋白質(zhì),、粗纖維、粗脂肪,、咖啡堿等,。因其具有獨(dú)特的醇香口味和提神、興奮的作用,，逐漸成為現(xiàn)代人不可缺少的日常飲品,。咖啡在全球貿(mào)易額僅次于石油,，更是西方文化的象征之一,。

根據(jù)調(diào)查，每年全球要喝掉74億杯咖啡,，相當(dāng)于一天要喝2千萬杯,，平均每人每年要喝掉120杯?？Х榷沟哪炅闶垲~為300億美元,，在主要商品銷售榜上僅次于汽油，位居第二,?？梢哉f，現(xiàn)代社會的每一個人都和咖啡有著千絲萬縷的聯(lián)系——正如著名作家巴爾扎克所說：“生活就是一杯杯咖啡”,。

有數(shù)據(jù)表明,，中國的咖啡消費(fèi)量正逐年以10%的速度上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國,?！翱Х任幕背錆M都市白領(lǐng)一族生活的每個時刻，它逐漸與時尚,、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起,。各具特色的咖啡屋也成為人們休閑、社交、感受時尚,、品味的最佳場所,。

據(jù)市場調(diào)研資料顯示，中國咖啡市場潛力巨大,，在中國內(nèi)地平均每年每人的咖啡消費(fèi)量還不到一杯,，目就算在城市咖啡消費(fèi)量是每人每年4杯，市場空間和想象由此可知,。 比較于每天人均消費(fèi)咖啡達(dá)到3杯左右的歐美國家,，占全世界人口的20%的中國咖啡的消費(fèi)量幾乎微乎其微。國際咖啡組織將中國看成全球最具潛力的咖啡市場——有人甚至算過一筆帳,，如果中國人每個每天都喝一杯咖啡,，全世界的咖啡都不夠。

拿星巴克來說,，星巴克進(jìn)入中國六年,，現(xiàn)有分店近100家。但相對國外的市場,，這數(shù)目是微不足道的,，在美國西雅圖，每９４００人中有一個星巴克咖啡館,；在紐約曼哈頓區(qū)２４平方公里的范圍內(nèi),，就有１２４個星巴克商店——即每１２０００人有1家星巴克咖啡店；單單在臺北市,，星巴克也都有一百多家店,，比國內(nèi)的總數(shù)還多。

近年來中國咖啡消費(fèi)的發(fā)展愈來愈為世界所矚目,，咖啡館伴隨著咖啡文化的成長也如雨后春筍般出現(xiàn),，無論在家里，還是在辦公室,，或是各種社交場合,，咖啡館成為人們交談、聽音樂,、休息,、品鑒沉醉的好地方。裝點著都是風(fēng)情,。

主流產(chǎn)品——速溶咖啡

數(shù)據(jù)：在受訪者中,，絕大多數(shù)的人喝過速溶咖啡，這個比例高達(dá)９２．２％,，過半數(shù)者（５８．４％）喝過三合一袋裝咖啡,。１６．８％的人喝過焙炒咖啡,，２９．４％的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費(fèi)頻率時,，每天喝速溶咖啡的為

６．０％,，經(jīng)常喝的為３８．４％，在“偶爾喝”的咖啡種類中,，三合一袋裝和速溶的消費(fèi)頻率已很接近,。而表示經(jīng)常喝三合一的則只占１３．１％。

主要人群——中青年人

數(shù)據(jù)：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同,，其中表示非常喜歡咖啡的人群中４１～５０歲占了２４．０％,，２０～３０歲占了１８．０％。

進(jìn)一步調(diào)查表明,，喝咖啡的男性比例要高于女性比例,。在所有受訪者中，喝咖啡的男性

為５５．１％,，女性為４４．９％。

主要因素——味道誘人

數(shù)據(jù)：消費(fèi)者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢,？本次調(diào)查采用１０分制讓消費(fèi)者對各種購買考慮因素打分,，分?jǐn)?shù)最高的代表其重要性越高。調(diào)查結(jié)果顯示,，味道以８．３分位居第一,，其次是飲用方便性，為７．４分,；保存期,、品牌知名度等各項分值也較高。 主要信息——電視廣告

數(shù)據(jù)：在眾多獲得咖啡信息的渠道中,，電視廣告以８６．４％的比例成為消費(fèi)者獲取咖啡信息的首要渠道,。另外，以促銷活動,、廣播,、雜志、報紙等一系列的傳播渠道也是消費(fèi)者獲得信息的重要來源,。

進(jìn)一步調(diào)查消費(fèi)者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息,，發(fā)現(xiàn)有３７．３％的人想通過傳媒報道來獲取信息，免費(fèi)試用,、傳媒廣告,、朋友推薦等幾項也占有較高的比例。

喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高,，在“偶爾喝”的調(diào)查里這兩者的百分比也是最高的,，這說明速溶和三合一咖啡在初級消費(fèi)者領(lǐng)域是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正,、飲用方便等優(yōu)點，但由于其價格相對較高,，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現(xiàn)出的高雅,、溫馨的情調(diào)，因此,，絕大部分消費(fèi)者只是偶爾喝一喝,。

咖啡作為一種口味獨(dú)特的飲品深受青年消費(fèi)者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,。同時男性消費(fèi)者的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性消費(fèi)者,，購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產(chǎn)品,，更多為男性所關(guān)注,。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞,。 消費(fèi)者對于咖啡的味道是極為重視的,，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會廣受歡迎,。同時作為一種飲品,，飲用的方便性與否對消費(fèi)者來說也是購買時考慮的一大要素，咖啡的生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)時可以多考慮如何不斷改進(jìn)其味道和如何使咖啡更便于攜帶,，使消費(fèi)者在飲用時更方便,。

電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告,，而廣播,、雜志、報紙等一些媒體則屬于平面廣告,，兩者相比較,，后者不如前者生動、形象,，不易給人留下深刻印象,，這也是為何消費(fèi)者普遍認(rèn)為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式,，也成了消費(fèi)者了解咖啡信息的一個渠道,。從數(shù)據(jù)來看，免費(fèi)品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費(fèi)者歡迎的,。

速溶是目前咖啡的主流,，口味是咖啡的關(guān)鍵。 目前咖啡市場上的主流產(chǎn)品為速溶咖啡和三合一咖啡,，它們以方便,、經(jīng)濟(jì)等一系列的優(yōu)點成為新興階層的主要選擇,。對絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，口味是選擇咖啡的主要依據(jù),，在此方面速溶明顯優(yōu)于三合一,。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費(fèi)者不是咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)群體,，他們的消費(fèi)不確定性較大,。因此，應(yīng)該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場,。

（一）廣告起著影響消費(fèi)的重要作用,。 廣告對于消費(fèi)者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調(diào)查結(jié)果顯示,，咖啡的價格,、原料產(chǎn)地、工藝技術(shù)并不為大多數(shù)消費(fèi)者看重,。消費(fèi)者一方面認(rèn)為咖啡的口味是極為重要的,，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認(rèn)識欠缺對于廠家而言是一種市場機(jī)會,，在廣告策略中既有渲染情調(diào)的內(nèi)容,，也有宣傳產(chǎn)地、工藝等決定咖啡口味的內(nèi)容,。建議兩種內(nèi)容應(yīng)在不同主題的廣告中出現(xiàn)，但共同點是強(qiáng)調(diào)品

牌,，以形成廣告優(yōu)勢,。

（二） 瞄準(zhǔn)都市上班族。 中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間,。據(jù)調(diào)查,，咖啡的主要消費(fèi)群體為都市上班一族。這部分消費(fèi)群體也是社會時尚的引領(lǐng)者,，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受,。就經(jīng)濟(jì)實力而言，他們也能夠承擔(dān)這部分花銷,。伴隨著咖啡消費(fèi),，咖啡文化也應(yīng)運(yùn)而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所,。在一定程度上,，咖啡文化也促進(jìn)了咖啡消費(fèi)，吸引了越來越多的消費(fèi)人群,。因此,，生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該瞄準(zhǔn)這一主要市場,。

（三）在中國，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，人們對生活品質(zhì)的要求也越來越高,，咖啡的引入正是迎合了中國人，尤其是城市居民的這方面需求,。目前,，咖啡消費(fèi)已成為時尚主流，隨之而來的“咖啡文化”更是逐步滲入人們的生活之中,。無論在家,、辦公室，還是各種社交場合,，人們都品嘗著咖啡,；遍布城市的咖啡廳也成為人們商務(wù)、休閑的好去處,?？Х纫殉蔀橐环N時尚和潮流的代名詞，甚至發(fā)展形成一種特有的文化,。

所以,，咖啡產(chǎn)品的推廣應(yīng)該富含“文化氣息”。 咖啡作為一種舶來飲品,，對中國人來說,，每天飲用的人畢竟還屬于少數(shù)，對于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說并不是生活必需品,。新興消費(fèi)階層（如年輕白領(lǐng),、學(xué)生）對其有很大的興趣，但他們屬于消費(fèi)較不穩(wěn)定人群,，也就意味著不太會構(gòu)成持久的消費(fèi)能力,。咖啡的穩(wěn)定消費(fèi)者主要還是以中年男性知識階層為主,，但他們的品牌忠誠度較高,，對新品牌的選擇機(jī)會較小。事實上,，對于國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者來說,，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征,。因此,，針對國內(nèi)咖啡市場的消費(fèi)者更應(yīng)該耐心進(jìn)行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化,，才能在國內(nèi)拓展市場,。

（四）提高產(chǎn)品的市場競爭力,。 咖啡市場表面上看似穩(wěn)定，極少出現(xiàn)大的變動,，而事實上,，這一市場不僅存在行業(yè)內(nèi)部各咖啡品牌的競爭，還面臨著與碳酸飲料,、茶飲料,、果汁飲料等相關(guān)產(chǎn)品的競爭。在大型超市中,，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢,、麥?zhǔn)稀⒛?、哥倫比亞等幾個國外品牌,，相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄,。另一方面,，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品９０％是從國外進(jìn)口的,，需交納進(jìn)口關(guān)稅,，而剩下的１０％的國內(nèi)生產(chǎn)的咖啡由于種植面積少，總產(chǎn)量很低,。這些因素?zé)o形中提高了咖啡成品的市場價格,。據(jù)調(diào)查，三合一咖啡平均每消費(fèi)一次最低需要１元,，速溶咖啡最低需要人民幣２～３元,，至于炒磨咖啡，最低也要１０元,。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近２０元,。而果汁和碳酸飲料價格相對于咖啡要便宜得多,。所以，對于相當(dāng)一部分消費(fèi)人群來說,，可樂,、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此,，要提高咖啡的市場競爭力,，價格也是一個因素。

（五）向國際市場進(jìn)發(fā)提高國際市場競爭能力,。 隨著中國加入wto,，中國的市場將逐步形成全面對外開放的格局,，中國和國際間的交流、貿(mào)易也將達(dá)到一個高峰,。而在2008年北京奧運(yùn),、2010年廣州亞運(yùn)等國際性活動相繼開展后，更多的國外客商也會將目光注視到中國這個具13億人口的巨大市場,?？Х茸鳛槲鞣轿幕拇恚谠絹碓筋l繁的中西文化,、貿(mào)易交流中,，能很好的起到橋梁作用，咖啡相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為先行者進(jìn)入中國市場,，所面臨的機(jī)遇將是不可估量的,。中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，對于咖啡產(chǎn)業(yè)更是一個利好消息,，這預(yù)示著2010年前東南亞如越南,、馬來西亞等東盟國家產(chǎn)品將零關(guān)稅進(jìn)入中國，咖啡原料,、產(chǎn)品和設(shè)備等將大量進(jìn)入中國,。

（六）共存之路乃長久計。 地球村的比喻已經(jīng)不新鮮了,，外來文化向本土的滲透也是無時無刻不在發(fā)生的,。業(yè)內(nèi)專家表示，咖啡也好,、茶也罷,，個中的深邃文化和理念都在其進(jìn)口、出口與消費(fèi)的過程中不斷被接受,，這些離不開企業(yè)的宣傳,，更需要消費(fèi)者的自我培養(yǎng)和主動意識。

星巴克以綠茶為主要飲料的試驗初步成功,，娃哈哈,、可口可樂將可樂與咖啡激情碰撞出開肺可樂，這些都是美妙嘗試,，各方獲得多贏,，何樂而不為？市場的潛力有無限可能,，消費(fèi)者期待的是更多絕妙的火花,！