總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

公司職員年終總結(jié)例文篇一

1,、 確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下,，都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行,。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談,，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的,。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置,，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個方面,。

2,、 市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：

美國學(xué)者麥卡錫教授提出了著名的4p營銷組合策略，即產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price),、渠道(place)和促銷(promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動,，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大,。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,，功能完善,，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強(qiáng)市場銷售力量,，拓展市場渠道,，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺,。

3,、 營銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫,，一方面公司加強(qiáng)招聘力度,，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵,。

4、 銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁,，對公司的項(xiàng)目和市場工作帶來很大的問題,。

銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理,，透明,，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況，適當(dāng)調(diào)整,。

銷售人員提成及獎勵辦法,，重新調(diào)整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎勵為主,，懲罰為輔,，提高銷售積極性和穩(wěn)定性

1、 加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標(biāo),、有激情,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì),。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)

一方面加強(qiáng)各辦事處的銷售力量,，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。 各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2,、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個方面：

一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn),、產(chǎn)品性能,、用途特點(diǎn)以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況;

二為市場篇，包括市場營銷策劃,、市場分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、 把握行業(yè)市場信息,，積極拓展業(yè)務(wù)渠道

通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個新領(lǐng)域的途徑,。必要時(shí)可以安排專人負(fù)責(zé)收集,，整理，分配,。

4,、 強(qiáng)化售前、售中,、售后服務(wù)

售前：市場推廣,，技術(shù)支持 售中：項(xiàng)目跟進(jìn)，合同執(zhí)行 售后：服務(wù)跟蹤,，關(guān)系拓展,，加強(qiáng)同市場，技術(shù),，財(cái)務(wù),、工廠售后等部門的合作 完善溝通渠道，建立溝通流程,。

a,、 市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據(jù)市場部前期推廣計(jì)劃,，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓(xùn),，效果好,，而且能更深入。

客戶拜訪類的培訓(xùn),，基本由銷售人員就能完成,，無須專門派人，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。

b,、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt，要顯得專業(yè),，全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計(jì)一個標(biāo)準(zhǔn)模版,，必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn),，爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單,。

c、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合,，就合同付款,，財(cái)務(wù)報(bào)銷，應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本,，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

公司職員年終總結(jié)例文篇二

20xx年是我加入公司團(tuán)隊(duì)的第一年,，因?yàn)槲以谶@個新團(tuán)隊(duì)中充實(shí)地工作了三個月的時(shí)間,，感覺就像與大家一起奮斗了一整年;20xx年也是我加入公司團(tuán)隊(duì)的第一年，因?yàn)檫@才將是我與阿斯蘭共同成長進(jìn)步的完整的第一年,。

20xx年的工作掐指算來正好4個月整,。

9月份，那是一段輕松地入門培訓(xùn)時(shí)期,，每天都有很多新的知識要學(xué)習(xí),，同時(shí)當(dāng)天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實(shí)際操作,。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個,，計(jì)算機(jī)操作的速度也相當(dāng)?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?，犯下的錯誤越是多,。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法,，比如：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,，溫故而知新;在圖書館借了本關(guān)于excel操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容可以運(yùn)用到了我平時(shí)的工作中,，以減少我的人工篩選的時(shí)間;下班回家路上我還會時(shí)不時(shí)地回顧一下一天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識,。

xx月份,，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話,。還記得每次我在撥號之前,，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)中的對話內(nèi)容,，并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題,，以及對策。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式,，而忘了客服電話的.本質(zhì)與目的,，因此電話也就失去了效果。后來,，我開始留意有經(jīng)驗(yàn)的同事們的客服電話內(nèi)容,，同時(shí)他們對我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo)，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來,。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來,，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的,。

xx月份，我正式轉(zhuǎn)為了市場部的銷售助理,，第一項(xiàng)負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是典型客戶計(jì)劃,，那是一個看似十分簡單，但操作起來確實(shí)頗為負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,。上至網(wǎng)頁后臺設(shè)計(jì),，下至客服短信，都是我必須考慮完整的,。剛開始的計(jì)劃雛形可以說是漏洞百出,，感覺就像是一件破破爛爛的衣服,，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力，這才是有了一點(diǎn)雛形,?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個道理，終于建立好了完整的計(jì)劃方案,，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了，可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個細(xì)節(jié)都是因?yàn)橹皼]有考慮到而導(dǎo)致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難,。幸而我還有我們團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來,，而舊的一年已渾然不覺地逝去,。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了,。目的在于吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己,，以至于把今后的工作做的更好,，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié),，但我來到公司也不足兩個月而已,，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的,，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧,，以及對xx年的一些展望吧!

公司職員年終總結(jié)例文篇三

回顧一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中,，也經(jīng)歷了不少的事情,。忙碌的工作中，指尖也抓不住時(shí)間的流沙,，轉(zhuǎn)眼間,，這一年已經(jīng)成為了過去!

現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,，盡管感到有些不舍,，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前,，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù),。我的個人工作總結(jié)如下：

近年來,，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此,，對作為銷售員的我么,，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo),。為了能更好的在過去這一年里完成工作,，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向,，和目標(biāo),，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績,。

在期間,，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式,。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊,。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并通過不斷的實(shí)踐鍛煉,，將適合的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力。

在工作外,，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論,。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認(rèn)識,，并積極的去發(fā)展或改正,。

此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,，這不僅僅是為了在推銷的時(shí)候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心,。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,，互相對比,，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計(jì)劃,。

反思一年來的情況,，自己最大的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù),，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的!為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤!

時(shí)間過去的很快,，作為銷售人員,，我必須更加努力的抓緊時(shí)間,，去提升自己，讓自己進(jìn)步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地,。

公司職員年終總結(jié)例文篇四

時(shí)間一晃而過,，彈指之間，201×年已接近尾聲,，距離我到移動公司工作也有半年時(shí)間了,。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績,，但同時(shí)也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,，我對未來所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作,。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個月,，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，通過一個月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程,，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念,。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,，在這里,，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能,，能夠較好的完成自己的`工作任務(wù),。

我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理,。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

包括對溫度,，濕度、清潔度,、設(shè)備表面,、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢,，ddf,，odf接頭目測。

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度,、濕度,、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新,，機(jī)房調(diào)度尾纖,、法蘭盤、衰耗器,，工具,、儀器等。

電路資料主要是二干,、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新,。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的,，然后打印出來重新貼在ddf架上,。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽,。如電信的81條電路,，只有傳輸端，沒有交換端,，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,，將這些資料補(bǔ)齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合,。(2)干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外,，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí),，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足,，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,。在這半年里,，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升,。

掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期,，以配合2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作,。11月份，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作,。

為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里,，多向老員工請教和學(xué)習(xí),，做好個人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識,，鍛煉自己的動手操作能力,，積極向上，勤奮工作,，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。

公司職員年終總結(jié)例文篇五

首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機(jī)會,，并給我展示的舞臺表示感謝,。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實(shí)話，來到公司之前,，我是一點(diǎn)專業(yè)知識都沒有的,，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè),，同時(shí)我也不是學(xué)這個機(jī)電,，電氣自動化專業(yè)的。所以,，剛進(jìn)來,，公司難免會給我們安排一個月的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能,。雖說時(shí)間很短,，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí),，取得了良好的效果,，對產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握,，可是也存在一些不足,，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解,，或許原因就在于我不是這個專業(yè)的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓(xùn)了,，很幸運(yùn)的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰(zhàn)而又充滿機(jī)遇的大城市里,，顯然我是不能很快熟悉,，以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個星期了,，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌,，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個星期就真正出去工作了,，剛開始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的,，和他一起去拜訪客戶，一起去設(shè)計(jì)院,，跑工地,，給我的收獲很是不少，真的,，在他沒有帶我之前,，我很是迷茫，根本不知從何下手,，更是有悲觀的心態(tài),。不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息,，如何與客戶交談,，更懂了一些產(chǎn)品知識。同時(shí),，最重要的是在我悲觀沮喪時(shí),，他給了我很大的鼓勵與關(guān)心，讓我重新找回自信,，以積極的心態(tài)去面對我的工作,。在這我向他說聲謝謝,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多知識,。當(dāng)然我的同事——也幫助我不少,，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗(yàn)。但是我還是存在一些缺點(diǎn),，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深入,，尤其是上海市場，品牌眾多,，競爭對手多,，所以到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹,，行業(yè)市場不熟，當(dāng)然也不夠自信以及時(shí)間短,。

雖然我存在以上的不足和缺點(diǎn),，但是我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識入手,，以及對行業(yè)市場知識的了解，同時(shí)還要學(xué)會操作,。

新的一年新的計(jì)劃,，新的開始，面對xx年的到來,，我要放眼展望,，放手拼搏，做一個全面的工作計(jì)劃：

(1)制定一個明確的工作目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，在一個月內(nèi)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)中去,，獨(dú)立面對客戶，并同時(shí)了解和熟悉工作的基本操作程序,。

(2)要加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的理解和掌握,，熟悉每個產(chǎn)品的`功能，能處理好客戶提出的各個問題,。

(3)提高自身的整體素質(zhì),，增強(qiáng)交際能力，能很好的與客戶溝通,，并能進(jìn)一步的與客戶維持好關(guān)系,。

以上就是我的年度總結(jié)，回首,，展望,，相信我的今年是個突破,，是個很好發(fā)展的開始。第二個負(fù)責(zé)執(zhí)行的常規(guī)項(xiàng)目就是常規(guī)宣傳,。這部分的工作最然已經(jīng)有了一個十分固定的模式,，和后臺工作分配體制，但這些機(jī)械的內(nèi)容對于宣傳工作時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我時(shí)常覺得網(wǎng)絡(luò)另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸,，而且現(xiàn)在的信息源越來越多，客戶的眼光也變得越來越挑剔,，一成不變就是死路一條,。當(dāng)工作的投入得不到回報(bào)的時(shí)候，有些心灰意冷的我,，面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中,，對數(shù)據(jù)的反饋太乏感應(yīng)，對工作的態(tài)度缺少堅(jiān)持,。

12月份,，我學(xué)到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點(diǎn),。眾所周知,，年底是工作匯報(bào)的大年，在部門會議中,，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作,，在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進(jìn)程中,。有時(shí)候只有當(dāng)自己急著趕末班車的時(shí)候才會反思一些自己的態(tài)度和方式,，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當(dāng)下的權(quán)限,，所以讓自己不再重蹈覆轍,，才能變得強(qiáng)大成熟起來。

公司職員年終總結(jié)例文篇六

在xxxx年來臨之際,，回望xxxx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗,。新的一年到來了，也帶來了新的.挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié),。

公司xxxx年初在編18人,，本年截止12月份入職人數(shù)為357人,，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142,。截止xxxx年12份在編人數(shù)為：233人,；離職率為：113.1%；員工進(jìn)出比率為251.4%,。

1,、每月對員工考勤單及請假單的處理。

2,、每月根據(jù)考勤明細(xì),，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況,，公布考勤通報(bào)。

3,、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評,、年終評優(yōu)和年終獎的計(jì)算提供依據(jù)。

1,、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案,，建立人事檔案。

2,、建立員工花名冊,，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

3,、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案,。

4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,，在檔人數(shù)233人,。

1、xxxx年,，公司薪酬支出截止xxxx年12月份共計(jì)：230.75萬元,。

2、公司為部分員工購買了意外險(xiǎn),，截止到xxxx年12月份共計(jì)購買了65人次,。

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

負(fù)責(zé)勞動合同簽訂,、續(xù)簽及管理工作,，xxxx公司新簽勞動合同233份。

1,、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù),，截止到xxxx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元,。

2,、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本,，平均每月虧損1萬元,。

對個人來講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰,。xxxx年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,！

公司職員年終總結(jié)例文篇七

工作了也有很多年了，對自己的工作熟悉程度也已經(jīng)很高了,，在公司里也已經(jīng)是一個老職工了,，說話還是有一點(diǎn)分量的。一年即將要結(jié)束了,，按照我往年的慣例,，我要要到了些一篇個人工作年終總結(jié)的時(shí)候了。

寫年終總結(jié)的目的不僅僅是為了完成我的任務(wù),，最重要的是將自己做過去一年的工作的得與失系統(tǒng)的整理出來,，總結(jié)出不足的地方,，以便在來年的時(shí)候重點(diǎn)注意，然后系統(tǒng)的改正之,。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間200*年已經(jīng)過去。這一年是緊張的一年,，也是充實(shí)的一年,，也是喜憂參半的一年。既有金融危機(jī)的肆虐橫行,，也有公司的上市,。回顧這一年來,，公司的所有人齊心協(xié)力,，同心同德，克服了各種各樣的困難,，終于迎來了公司的上市,，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事,。為了公司的上市驕傲和自豪,，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪,。

年初,，xx證券提出了集中交易的需求，在xx實(shí)現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易,。公司派我負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的工程實(shí)施,。當(dāng)時(shí)也沒有做過集中交易,，更談不上經(jīng)驗(yàn)了,。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施，一邊摸索經(jīng)驗(yàn),。往返于三家營業(yè)部之間,，搭建測試環(huán)境，仔細(xì)的測試,，在測試中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。歷時(shí)一個多月的時(shí)間,，系統(tǒng)終于順利上線,。在此次工程中，學(xué)到了不少東西,，也積累了不少經(jīng)驗(yàn),，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ),。之后，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易,，因?yàn)橐郧白鲞^好幾個類似工程,，所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時(shí)間,，十幾家營業(yè)部全部上線,，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

從前年開始,，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一,，給升級和維護(hù)造成很大的麻煩?？偣緵Q定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一,。和其他同事共同完成了xx地區(qū)柜臺軟件的版本統(tǒng)一。

由于券商的需要,，公司適時(shí)推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng),。三月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的.區(qū)域集中,。由于軟件剛剛推出,，還存在著一些問題。所以這一段時(shí)間的維護(hù)量是比較大的,。四月底,，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員,。我被派到總部,，做區(qū)域集中項(xiàng)目.工作中比較仔細(xì)，使得系統(tǒng)上線都比較順利,，沒有什么問題,，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作,，安裝剩余配售和中簽繼承,。九月份xx證券也開始做區(qū)域集中。先給xx營業(yè)部升級到kb32,。然后實(shí)施xx三家營業(yè)部的區(qū)域集中,。做完xx地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到xx實(shí)施xx地區(qū)三家營業(yè)部的區(qū)域集中,。到十二月下旬,，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作,，增加了很多經(jīng)驗(yàn),，證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強(qiáng)，需及時(shí),、準(zhǔn)確找到問題的所在,。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時(shí)解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心,、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。在人員少，工程量大的情況下,，能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù),。按照公司的要求保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時(shí)間內(nèi)或是在休息的時(shí)候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù),，和客戶的關(guān)系相處的很融洽,，得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目,。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力,，和程序方面的水平,。

今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于客戶,， 爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),?；貞涍^去，看今朝,，展望未來,，相信通過我們所有金證人不懈的努力，公司的明天會更好,。

工作就是這樣的,，每年都有自己的收獲,，每年都有自己的進(jìn)步,。即使你在公司過的不如意，可是你還是學(xué)到東西了,，這是無可置疑的,，人總是在不斷的學(xué)習(xí)中不停的進(jìn)步，這就是不容置疑的。

在將要到來的一年里,，我決定要干出更大的業(yè)績,，為公司進(jìn)出自己最大的努力，將自己的能力再提高一層,。

公司職員年終總結(jié)例文篇八

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年,?；乜?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。

二、負(fù)責(zé)***工勞動合同,，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機(jī)會較少,，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同,。計(jì)劃爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的`考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束,，考 勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤,。

五、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用,。

六,、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年x月份以來,，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高,。促銷職員是xx市場的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;

八,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動; 另外,，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話,。

最后,，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!

公司職員年終總結(jié)例文篇九

時(shí)間流轉(zhuǎn),，轉(zhuǎn)眼間,，我即將在xxx酒店工作后迎來第一個春節(jié)!盡管這不過是一次普通的春節(jié)，但是這對我卻有著不一樣的意義,。算著日子,，自己已經(jīng)在xxx酒店的前臺做了x個月了，盡管還有很多不懂,，以及無法獨(dú)立的工作,。但是通過這些日子的努力，自己徹底的從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變過來,，成為了一名社會的學(xué)生,。

現(xiàn)在一年過去了，我咱自己的崗位上也學(xué)到了不少,，現(xiàn)對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結(jié)如下：

在這x個月里,，我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。作為一名酒店的前臺接待員,，和過去的學(xué)生思想是完全不同的,。在工作中我必須做到及時(shí),、主動、有應(yīng)變能力,，以及最重要的服務(wù)精神,。

在這一年里，我通過培訓(xùn),，以及在前輩身邊的耳濡目染,，漸漸的也學(xué)會了在工作中該如何去思考,，如何去提升自己的服務(wù)質(zhì)量,。并且在長久的工作中我開始明白作為服務(wù)者我們應(yīng)該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應(yīng)該如何做好推薦工作，為顧客推薦適合的房間及服務(wù),。

在這一年里,，我參加過大大小小的培訓(xùn)，盡管大多是針對新人所進(jìn)行的訓(xùn)練,，但從服務(wù)思想服務(wù)利益,、酒店業(yè)務(wù)銷售……等等，各種方面都有詳細(xì)的教導(dǎo),。每次學(xué)習(xí),，就像是在鞏固了一遍后再次溫習(xí)，讓我的能力有了穩(wěn)步的提升,，并且也有了不少新的收獲,。

同時(shí)，在實(shí)際的工作中,，我很好的實(shí)踐了在學(xué)習(xí)中收獲的經(jīng)驗(yàn),，并通過個人的情況和理解，將這些知識化作自己的經(jīng)驗(yàn),。在過去的實(shí)際工作中,，我其實(shí)有很長一段時(shí)間都在摸索和模仿，前輩們在工作中給我的指點(diǎn),，讓我有了很大的收獲和提升,。

作為一名新員工，我在工作中的不足是非常的明顯的,。反思自己這x個月來的工作,，首先最大的問題就是工作中的責(zé)任感的問題!前臺是一個非常重要的崗位，而且也是和顧客接觸最多的.崗位,。但是自己卻沒能意識到自己的責(zé)任,，在一開始的工作中憑著感覺來，并沒有嚴(yán)加思考,，這導(dǎo)致了很多顧客的不滿!也讓我在之后感到非常的慚愧,，作為一名工作者,，更是一名服務(wù)人員，我應(yīng)該對自己的工作更加的有責(zé)任感,，不應(yīng)該做事不經(jīng)思考,。

總的來說，這一年來的工作實(shí)在是讓我有了很大的,。體會和收獲,，在今后，我也會繼續(xù)努力的提升自己,，讓自己在今后的工作中努力向上,，成為一名出色的前臺。

公司職員年終總結(jié)例文篇十

我榮幸的加入xxx科技有限公司,，根據(jù)公司的需要,，擔(dān)任網(wǎng)站編輯一職。公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。在市場部門的工作中,，勤奮工作,。當(dāng)然，在工作中也難免出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性。在這段時(shí)間的工作中,，我深深體會到有一個和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,。可為時(shí)代給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我就要珍惜這次機(jī)會,，為公司的發(fā)展竭盡全力。

如果說剛來的那幾天對公司的認(rèn)識僅僅是表面的話,，那么隨著時(shí)間的推移,，我對公司也有了更為深刻的了解。在可為的工作和學(xué)習(xí)就好比用高尚的泉洗滌著心靈,，使我受益匪淺,。這里抒寫了熱情和奔放，“可為”人在激情中意氣風(fēng)發(fā),；在這里宣誓了堅(jiān)貞和不屈,，“可為”人在挫折中不懈努力,；在這里譜寫了希望和美好，“可為”人努力拼搏,，頑強(qiáng)向上,。在以后的工作中，我更要從以下幾點(diǎn)出發(fā)做好自己的工作,。

1.工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥：在可為的工作中態(tài)度要更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，堅(jiān)持踏實(shí)工作，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ?，盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏,。

2.注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：部門的.良性發(fā)展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ),。要保持與部門同事的良好溝通,，通過不斷交流來融入整個部門的整體，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量,。

3.積極的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載,，更需要從專業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識,，超強(qiáng)的信息資源整合、評論,、組織,、策劃能力，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才,。這就給編輯人員提出了更高的要求,，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷充實(shí),、武裝自己的頭腦,，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心,。

4.滿懷激情展望未來：在做好自己工作的同事,，積極參與網(wǎng)站推廣的其他各項(xiàng)工作，把可為網(wǎng)站資訊的內(nèi)容建設(shè)好,，努力為市場部做貢獻(xiàn),。我會讓自己迅速充實(shí)起來，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識水平,，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進(jìn),，這樣,，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升,。

我會和部門全體同事一起齊心協(xié)力,，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中,，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題,，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷發(fā)展,，不斷完善,。今后，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。相信,，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下,，發(fā)展之路會愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好,！

公司職員年終總結(jié)例文篇十一

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

半年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋.

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報(bào),，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。

4,、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的`開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

公司職員年終總結(jié)例文篇十二

時(shí)光荏苒,，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年,，內(nèi)心感慨萬千,。總結(jié)是一面鏡子,，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn),、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判,，為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo)，制定措施,，提供參考和保障,。因此，我做出如下總結(jié),。

1,、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心,，得到了廣大員工的理解與支持,。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與,，共同進(jìn)步,。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核,、產(chǎn)量考核,、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情,。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄,。

3,、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn),。

1,、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際,，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況,。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)

2,、個別員工素質(zhì)低,，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受,，應(yīng)加大考核理念的解釋,，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3,、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展,。

1,、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),，避免像無頭蒼蠅瞎撞,，這樣會背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。

2,、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,，對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法,。

3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,，做到一切從實(shí)際出發(fā),，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4,、積極制定17年考核工作計(jì)劃,，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個員工都納入考核工作,，進(jìn)行合理的績效管理,。

新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,，更上一層樓,，努力打開一個工作新局面。

公司職員年終總結(jié)例文篇十三

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在××公司工作的三個月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人,，剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會,。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我。加入到××這個大集體,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是××化的精髓,，我想也是激勵××每個員工前進(jìn)的動力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三,、拓展自己的知識面，不斷完善自己,。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

四、工作計(jì)劃

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。