“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

it工作總結報告 it部工作流程篇一

我是營銷部門的一名普通員工,，剛開始我對石材方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的安排下,，我接受了張總為期一周的知識培訓，我很快了解到公司的性質及其砂巖市場的前景,，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。培訓后,，我們開始跑業(yè)務，開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地,，經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

應石材市場的美好前景和需求,，公司于x月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在這段時間，我和xx經(jīng)理,、x積極配合大寧公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成價格的制定,，開始了xx市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入,，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，尤其是社會經(jīng)驗的積累,，使自己各方面都所有提高。

年底又于廣東公司合作,。在此期間主要是針對荒料的銷售,。由于時間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作,，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務,，這其中與xx總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，更是狹路相逢勇者勝。

（一）業(yè)績分析

1,、促成業(yè)績的正面因素

①調(diào)整營銷思路,，對市場進行有目標的調(diào)整,，加大了宣傳；

②加強了銷售人員工作的過程管理,，工作實效有所提升,；

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一,；

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質和用途,，采用“堅持公司利益原則,，以工程實用可用方針”的指導思路，從而使業(yè)務作大做強,；

2,、存在的負面因素

①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤；

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在不規(guī)范狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,；

③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,，就古玩城情況出現(xiàn)供不應求，甚至斷貨,，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質量,。客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題,，所以很多未接受,，甚至根本無終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,，使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟,！

首先邁出校門的半年,，我體會了理論和實際脫節(jié)的情況，以后的工作學習我會把理論應用到實際,。公司也給我機會參加培訓和接待顧客,，我珍惜每次機會，我會在xx逐漸成長,！在公司,，為人處世我也開始成熟,，公司每個成員都和友善，經(jīng)理和董事長都很關心我們,！時間說明一切，用心去看待一切,！我會踏踏實實做人,，兢兢業(yè)業(yè)工作！

就全國市場分析,。xx等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用,。xx表示,，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關注地區(qū),，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地,。依托當?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們xx的效益將越來越明顯,。作為一名銷售員工,，我會在新的一年自我更新，再接再歷,，努力創(chuàng)造輝煌,！

it工作總結報告 it部工作流程篇二

宛牧食品20xx1104會議總結：

1）白佳興負責公司整體營銷和銷售工作并列出銷售工作計劃；

2）夏新負責生產(chǎn)和后勤保障工作,；

3）老王負責倉庫安全生產(chǎn)和給所有客戶商品供應,。

1）夏鑫兩天時間完成現(xiàn)有代銷客戶與白佳興的交接工作；

2）采取自愿代銷合作模式,，對不愿合作代銷商收回商品完成賬目結算工作,；

3）省外客戶繼續(xù)由夏鑫跟蹤服務；

1）夏鑫務必5日下午5點之前完成公司固定電話接通和白佳興電話綁定與400電工作,；

2）下班之前宛牧食品公司營業(yè)證照掃描件交于白佳興,；

3）以后銷售進出單據(jù)由白佳興交于財務,，財務負責做好記錄并建立檔案保存,；

it工作總結報告 it部工作流程篇三

一,、人事工作方面

1、在院長領導下,，根據(jù)人事政策,、制度和有關規(guī)定及時辦理醫(yī)院進出人員的人事手續(xù)，及時做好進出人員個人信息資料的數(shù)據(jù)維護工作,，做到了人事信息盡量準確無誤,，基本達到了醫(yī)院人事信息化管理的要求，同時為醫(yī)院領導隨時掌握醫(yī)院人員動態(tài)以及其他科室統(tǒng)計,、查找相關人事資料提供了極大方便,。

2、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集,、整理歸檔以及全院人事干部年報,，衛(wèi)生人力資源信息、黨員年報等統(tǒng)計工作,。我科做到了人事檔案及時整理,、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫(yī)院的各項年終統(tǒng)計工作;有關醫(yī)院專業(yè)技術員的技術檔案信息我科及時協(xié)調(diào)督促醫(yī)務科、護理部及時歸檔,，建立建全全院醫(yī)護人員的技術檔案以備上級部門隨時抽檢,。

3、依據(jù)人事部門的相關文件,，及時調(diào)整全院崗位晉升人員的崗位工資,、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇，全院勞資這塊工作工作責任心重,、工作量大,，任務繁重，我科總是加班加點,，均能保質保量地及時完成，保證廣大職工的切身利益,，維護醫(yī)院的良好形象;依據(jù)社會保險有關政策,，圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發(fā)放的工作，及時做好全院職工(包括協(xié)議用工和臨時工)的社會養(yǎng)老保險,、工傷保險,、醫(yī)療保險、失業(yè)保險的參保工作;按上級要求準確,、及時做好了全院職工養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險年度調(diào)整審核工作;根據(jù)相關人事政策，及時辦理進出人員的人事錄用進出手續(xù)、工資確認,、工齡認定,、工資轉移及勞動合同鑒證、各項保險參保,、停保等工作,。

4、按照國家規(guī)定,，認真做好本單位離退休職工的管理工作,。及時辦理達到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據(jù)院領導敬老愛老的光榮傳統(tǒng),，我科今年利用兩天的時間走訪慰問離退休老職工,，中秋節(jié)發(fā)放慰問品。深受廣大離退休職工的一致好評,。

二,、黨務工作方面

1、根據(jù)黨的路線,、方針,、政策和上級的建議，在院黨總支的領導下,，切實貫徹執(zhí)行計劃,、措施、總結或報告工作,。

2,、20__年組織全院黨員落實科學發(fā)展觀教育，使全院黨員干部的思想有了進一步的洗禮,，達到了教育的目的;黨費管理做到帳目清楚,，繳費及時，根據(jù)黨員收入變化及時調(diào)整黨費數(shù)額,，及時按局黨委精神上繳黨費,。

3、積極組織在職黨員干部加強政治學習,。

4,、加強黨的組織建設，平時注意收集入黨申請書,，培養(yǎng)入黨積極分子,，收集黨員有關信息，做好思想?yún)R報,。

5,、認真做好黨員統(tǒng)計年報工作。

三、明年工作計劃

1,、繼續(xù)抓好干部教育工作,。落實人員調(diào)配、調(diào)動,、工資,、任免等工作。

2,、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作。

3,、及時報送各種人事信息材料,，完善人事檔案管理和整理工作。

4,、扎實做好退休老同志的工作,。

5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作,。

it工作總結報告 it部工作流程篇四

尊敬的領導：

歲月如梭,，時間一晃而過，轉眼間我在公司工作已一年,，生產(chǎn)部對我來說不僅是一次全新的角色轉變,，也是一種新的責任和使命。正是這種責任,，這種使命,，使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己,，一定要格盡職守,，認真做好每一件事情。以下是我的述職報告,。

生產(chǎn)部是全公司運做的樞紐,，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的核心位置，就好像人體中的大腦,，只有指揮得當,，人才不致于出現(xiàn)錯亂或失誤。而生產(chǎn)部也只有管理得好,，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成產(chǎn)量,，達到目標;反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂,，甚至因種.種原因完不成生產(chǎn)計劃,，給公司造成不必要的損失。所以最初接觸這份工作時，我深知責任之重大,，感到很有壓力,，但正所謂有壓力才有動力，盡管任務艱巨,，我也沒有膽怯,、氣餒，我要敢于挑戰(zhàn),，我相信,，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事,。

按照公司生產(chǎn)流程,，我依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃，以確?？蛻粲唵文軌虬磿r完成出貨;依倨生產(chǎn)計劃制定物料需求計劃,，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);結合倉庫現(xiàn)有庫存和車間生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計劃,，并下達生產(chǎn)訂單;監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進度,。

因為我們所做的物料需求計劃和生產(chǎn)計劃，關系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉,。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯,，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時不用的物料,，那么必將造成該來的不來,，不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會因為物料不足而停滯待料;又或者我們下達的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序,，車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品,，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨,，必將引起客戶抱怨,，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失,。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產(chǎn)效率提高到點,。

有人說：計劃反正已經(jīng)做了,，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實不然,，要想成為一個好的生管員,，必須要有堅韌,、堅持的態(tài)度。計劃是下了,，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到,。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達,，就一定要督促采購部門,，并與供應商溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行,。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié),，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的,，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂,。所以跟催物料是非常重要的。

一個人的力量是有限的,，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,，但我始終抱著一種*和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在,，解除誤會,，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境,。只有心情好,，才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。一個團隊,，最重要的就是同心協(xié)力,，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好,。

如今,，一年過去了，我的付出并沒有白費,，我可以告訴自己,，我做到了。在這里,，我非常感謝公司同事們對我的許多幫助和支持,，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心,，心情愉悅地工作。另外很感謝我的上司吳經(jīng)理，他總是在我不懂的時候教導我,，在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我,，并借給我一些管理方面的書籍,，從而增強了我的信心,，開闊了我的識野，豐富了我的知識,，使我的思想得到了進一步的提升,。

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

it工作總結報告 it部工作流程篇五

20xx年,，在公司經(jīng)營班子的正確領導下，在相關部門大力支持和熱心幫助下,，我和部門員工，立足本職崗位,，較好地完成了本部門的年初計劃工作和領導交辦的其他各項工作任務,。為了推進新的一年工作開展，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

我是部門副職,，協(xié)助領導分管采購管理工作同時兼顧部分具體的采購工作,。20xx年，在工作中,，我緊緊圍繞公司的決策部署,，立足實際，認真履行崗位職責,，取得了實際效果,。

（一）過程管控取得新成效

為了確保考核指標完成,，20xx年,，我在實際工作中將中心的考核指標進行分類，落實責任人,，納入責任人崗位kpi，加強grir每周定期對標和通報,，加大采購管理通報范圍,，形成了采購管理通報與關鍵工作時限完成情況通報的雙通報制度，從物資采購、倉儲物流,、庫存物資結構,、滯庫物資清理進度多個方面統(tǒng)計與分析采購管理情況，確保采購各項工作及時完成,。按照內(nèi)控與公司相關規(guī)定,，按照公司卓越績效模式導入暨創(chuàng)獎工作安排，結合分公司20xx年度iso9001工作推進計劃,，加大采購,、料帳、倉儲,、配送等基礎管理工作的檢查,、監(jiān)督，確保各項制度有效落地執(zhí)行,，使內(nèi)控工作日?；６ㄆ趯?，保障采購考核指標管控到位――每周定期通報grir完成進度,，每月定期核對集采率。同時完善基礎管理,，繼續(xù)陽光采購,，快速響應需求，確保支撐到位,。

（二）制度建設實現(xiàn)新突破

完善和細化修訂了相關制度,。為確保管理制度的實施，按計劃走訪調(diào)研各單位采購管理實施辦法應用情況,，通過交流學習采購管理及供應商管理等相關知識的方式,，協(xié)助解決實際操作問題，提高了各部門對采購制度的掌握,，達到規(guī)范執(zhí)行的目的,。

（三）供應商管理再上新臺階

20xx年，我組織開展了年度供應商,、服務商后評估,，20xx年上半年度供應（服務）商綜合服務評估及年度金牌供應（服務）商的推選工作，有針對性地加強對供應商,、服務商售前,、售中、售后水*的管控,，不斷提高供應（服務）商服務水*,。每月定期下發(fā)《產(chǎn)品質量意見征集表》收集各使用單位對產(chǎn)品使用質量、售后服務的意見，組織牽頭處理了25單級質量投訴,，加強對有形物資采購質量的管控,。組織開展年度供應（服務）商開放日活動，通過與供應（服務）商的交流與溝通,，創(chuàng)建一個*等,、互動、共贏的溝通*臺,。

組織完成20xx年度供應（服務）商選取工作,，共選取20xx年年度供應商、服務商家,，為確保20xx年分公司采購工作有序進行,，有效降低采購成本，打下良好的基礎,。

組織開展了供應商對帳的工作,。為準確掌握與供應商的債權債務，開展了兩次與供應商的對帳工作,，發(fā)出了次對帳函,，與供應商的帳務基本得到了清結、清理,、清晰,。

一年來，我按照公司要求,，認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度,，結合工作實際，盡職盡責,。一是堅持講原則,、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一思想,，用發(fā)展凝聚力量,，通過談心交心等形式，溝通思想,，促進了部門成員合心,、合拍、合力,，創(chuàng)建了心齊,、氣順、勁足的工作環(huán)境,，帶動了部門工作的創(chuàng)新發(fā)展,。二是狠抓制度執(zhí)行,。我堅持把嚴格要求、嚴格教育,、嚴格管理、嚴格監(jiān)督貫穿于思想,、作風,、紀律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中,，客觀公正地對待部門員工,，不厚此薄彼，不搞遠近親疏,，營造了相互協(xié)作,、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍,，增強了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。一年來，我和部門員工都能認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定,，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀問題,。

過去的一年，我和我們部門工作取得的成績來之不易,，是公司領導高度重視和堅強領導的結果,，是兄弟部門大力支持的結果，也是我們部門全體人員團結奮斗,、自加壓力和努力拼搏的結果,。在此，我向大家表示衷心的感謝,！成績凝聚著領導和同事們的支持,、鼓勵和幫助，榮譽不僅僅屬于我個人,，更屬于我們這個優(yōu)秀的團隊,。成績不是終點，而是更高,、更新的起點,。回顧過去一年的工作,，我和我們部門工作雖然取得了明顯的成效,，但是也還存在一些不足和難點。一是物資集采率和滯庫物質清理進度兩項指標完成較差,，還需要各相關部門的大力支持與配合,。二是緊急采購工單較多且零散,，降低采購效率，增大了及時供貨難度,。

隨著公司的發(fā)展壯大,，20xx年的工作任務艱巨繁重。在新的一年里,，我將圍繞公司全業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展,，積極主動做好支撐服務。一是加大集采力度,，加快物資到貨速度,，提升響應能力。二是嚴格執(zhí)行內(nèi)控流程,，確保帳,、卡、實一致,。三是逐步推行協(xié)同物流工作,，提升倉儲物流專業(yè)水*。我將繼續(xù)在公司的堅強領導下,，緊緊圍繞經(jīng)營管理中心工作,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風,，為又好又快地推進公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻,。

it工作總結報告 it部工作流程篇六

時光過得飛快，在不知不覺之中,，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了,。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛,；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣,，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬,?？梢哉f，20xx年是公司推進改革,，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關鍵一年,，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年,。回顧過去的一年,，感慨很多,，收獲頗豐，信念更加堅定,，思路格外清晰。現(xiàn)將20xx年工程部的工作做一個總結：

一,、一年來的工作

1,、努力工作，圓滿完成自身任務,。

1）本年伊始,，工程部在公司各位領導的關心幫助下,，對溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工,。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通,，但是,，我們不氣餒，不自卑,，虛心學習,，多方請教，克服重重困難,，經(jīng)過近x個月的不懈努力,，終于在前，使溫泉會所隆重開業(yè),。完成裝飾面積近x平方,，其中吊頂x平方，木地板x平方,，壁紙x平方以及相應的給排水,、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作,。同時,，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行,。

2）20xx年新世界二期x號交工后,，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工,。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工,，經(jīng)過一個月的努力,，完成地坪x平方，x個集水坑,，x個截水溝以及x個坡道的面層工程,。同時對新世界一期x號、x號樓,，二期x號樓,、人防車庫的結算資料進行搜集整理。

3）總建筑面積x平方的地稅局xx街住宅小區(qū)工程,，今年是關鍵的一年,，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出工程師配合吳經(jīng)理的工作,，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間,。精心組織施工，工作細致認真,。完成了水,、電、暖以及木質防火門,、防火卷閘門的安裝工程,，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪x平方,，內(nèi)墻涂料x平方,，外墻涂料約x平方。做到竣工資料齊全,，結算資料完整,。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

4）xx學校及村委辦公樓工程,，去年主體結束后一直沒有進展,。為了是xx學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內(nèi)外粉工程,、屋面保溫及防水工程進行施工,。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾,、安裝工程展開全面施工,。經(jīng)過三個月的努力工作，共完成內(nèi)外粉x平方，輕質隔墻x平方,，鋪地板磚x平方,，屋面保溫防水x平方，內(nèi)墻涂料x平方,，外墻涂料x平方,，硬化停車場x平方，其中籃球場x平方,。

5）經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危,、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作,，多次實地考察,，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點和不足，征求專業(yè)人士的意見,，圖紙幾次移稿,，如今已經(jīng)破土動工。

2,、心系公司，認真履行職責,，對分支機構的項目加大管理力度,。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關,，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益,，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來,，遵照公司領導的指示精神,，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃,、有組織,、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議,，研究方案,，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致,，有記錄,；督查嚴謹，有通知,。提出整改意見,，落實整改效果。針對在工程質量,、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目,，提出嚴肅批評,，限期整改。半年多來,，工程部對（1#——61#樓,、三棟辦公樓）（2#、3#,、5#樓）,、三期（1#、2#,、8#,、10#）以及x學校體育館、圖書館工地,，現(xiàn)場巡查8次,，記錄8次，下達整改通知六期,。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,，成效顯著，近萬平方米的建筑群,，沒發(fā)生一起質量,、安全事故,。同時,，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高,。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍,，也提高了公司形象。

3,、配合其它部門做好工作。

20xx年,，為配合公司做好工業(yè)園的投資預算工作,，工程部先后數(shù)十次派人進駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖,。歷經(jīng)兩個多月,，繪制了座倉庫、棟住宿,、辦公樓的建施,、結施和水電圖。

工程部一向把搜集結算資料,，配合經(jīng)營部做好工程結算,，作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了新世界一期13#,、14#樓,，二期23#和人防車庫的結算資料的整理工作，xx街住宅小區(qū)結算資料的整理工作,，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水,、道路工程，17#,、18#樓以及發(fā)電機房工程的結算工作,。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品,，裝車押運,，積極搬運貴重、沉重物品,，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造,，做出了應有的努力,。

二、取得的經(jīng)驗和收獲

1,、只有擺正位置,，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為,。

2,、主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能把工作做得得心應手,。

3、以公司利益為重,，不計較部門和個人利益的得失,，才能有更大的收獲。

4、虛心學習,，不斷追求進步,，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三,、存在的不足問題

1,、質量控制手段需要改進。

質量是公司發(fā)展的基礎,，在過去的一年里,，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰,，重點不突出,，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系,。往往突出進度,，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化,，從而造成進度與質量之間的矛盾突出,。

2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式,。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子,。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀,，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來,，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標,，尤其對分包單位,，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力,。

3,、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中,，對合同管理的重視程度不夠,，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚,，甚至就沒見過自己所管理項目的合同,。許多項目的合同，工程部壓根就沒有,，所以,，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理,。

四、明年的工作思路和工作計劃

20xx年讓我們認識到自身工作的不足,，20xx年工程部面臨的任務更艱巨：新世界三期工程,，x工地，x小區(qū)以及xx學校項目面臨著全面交工,，公司基地項目,，溫泉會所第二階段的改造裝修，經(jīng)開區(qū)商混站的建設,，正在緊鑼密鼓的進行,。質量管理和進度管理任務很重，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個新的臺階,，及時做好工程結算,、催要工程款的難度加大。這就要求我們,；早謀劃,，嚴要求，堅決執(zhí)行公司的決策,，及時總結工程部階段性的工作經(jīng)驗和不足,，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化,、合理化,，需要加倍努力！

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標為導向,，以總公司項目管理為重點,，以加強工程部職能建設為保障，確保公司全年目標的實現(xiàn),。

1,、繼續(xù)加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍,，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質量和進度管理,，及時整理竣工資料,，做好工程備案工作,。要逐樓排查、摸底,，記錄在檔,，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達到%,，同時協(xié)助催要工程款,。

2,、公司項目永遠第一。公司利益關系到工程部每一個管理人員的自身權益,，要把公司的項目做為核心,，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員,，要以一個主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進去,，真抓實干，協(xié)同作戰(zhàn),，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵,、尖刀班！

3,、社會在前進,，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設不能忽視,。在新的一年里,，要做到專業(yè)知識培訓三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習兩次,，一定使員工知道如何去開展工作,，如何規(guī)范自己的行為，如何提高自己的工作效率,。20xx年,，工程部要定期對各項目進行檢查，并對檢查結果組織評審,，從而對項目的管理人員進行獎罰,。過程檢查每周一次，評比檢查每月一次,。要營造一個比學趕幫,、爭先恐后、先榮后恥,、團結和睦的良好氛圍,。

20xx年對工程部來說，是關鍵的一年,。項目多,，且分散，工期緊,，任務重,，交工面積大，管理人員少,。困難中透著光明,，艱辛擁抱喜悅,！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速,，增強思想意識,，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現(xiàn),，為公司走向集團化而努力奮斗,！

it工作總結報告 it部工作流程篇七

時光飛逝，歲月如梭,，回顧20xx年,，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年,，在公司領導和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下,，嚴格管理，在財務基礎工作,，全面預算管理,，提供經(jīng)營決策依據(jù)，發(fā)揮支撐服務,，加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作,，完成了既定的目標，達到了預期效果,，提高了財務管理水*,，很好地配合了公司的中心工作，當然,，在取得成績的同時也還存在一些不足,，現(xiàn)將本人20xx年工作完成情況和總結匯報如下：

1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務管理制度,，貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,，完成上級交辦的各項任務。

2,、完善企業(yè)財務管理體系,，對財務部門的日常管理、財務預算,、資金運作等各項工作進行總體控制,，提升企業(yè)財務管理水*。組織做好會計核算和監(jiān)督,，建立健全收入稽核制度,，嚴禁收入跑,、帽,、滴,、漏。

3,、搜集與評價融資方式及成本,；建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作,。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn),，檢查資金管理，確保資金安全,。

4,、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,，及時到有關部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù),。負責稅務檢查，各種審計協(xié)調(diào)工作,。

5,、對月報、季報,、年報的真實合法性負責,。

6,、完成公司領導交辦的其他事宜。

7,、靈活機動，理財策略,，市場競爭激烈,，瞬息萬變,，錯綜復雜,，我作為公司理財管家,，在資金收付方面,，在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面,，靈活運用書本理論知識,，既要考慮國家稅收法規(guī),，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統(tǒng)籌兼顧,，全盤謀劃,，巧妙^v^。特別注意靈活機動,，把錢管好,，把工作搞活，人盡其才,，才盡其用,。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

例如：為償還債務,，讓員工集資的建議,，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持,。

8,、不斷專研，爭當排頭,。社會在發(fā)展,，知識在更新,，要當好財務經(jīng)理（經(jīng)理）,，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識,，跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐,，這樣才能揚長避短，指揮得當,，搞好企業(yè)財務管理工作,。

1、挖掘人力資源,，調(diào)動一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構,、素質況狀確定培訓重點,，豐富培訓形式，加大培訓力度,，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓,。

2、 降低成本費用,，促進效益的穩(wěn)步增長,。

一是加強成本管理,，減少成本性資金流失。

二是加強結算管理,，最大限度地增加可用資金,。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率,；認真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化,。

四是降低費用開支,，增強盈利水*。

五是準確做好各項財務測算,，為領導的決策提供依據(jù),。

3、充分發(fā)揮部門的＂職能＂,，加強管理,，加快工作效率，并向財務經(jīng)理匯報工作,。

在這里,，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，20xx年,，我將繼續(xù)以嚴謹務實的工作作風,，高標準、高質量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作,，為公司的發(fā)展作出新貢獻。

以上是我20xx年度的述職報告,，如有疏漏和不當之處,，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛,！謝謝大家,！

——國企副職述職述廉報告3篇

it工作總結報告 it部工作流程篇八

20xx年上半年在百忙之中就這樣過去了，回顧上半年,，工作中頗有收獲,，現(xiàn)將這一年工作做如下總結,。

我身為組長，以身作則,，帶領組員較好的完成領導下達的每項任務,，在工作中出現(xiàn)問題能夠和同事一起探討，爭取每項產(chǎn)品都是合格的,。我把我會的毫無保留的與單位同事分享，不會的虛心向xxx老師請教,。

測繪工作是一項嚴謹,、認真的工作，不負責任,，工作敷衍,，弄虛作假，是測繪工作堅決不允許的,。即使你不會,，不懂，也不能裝著什么都會了,，這樣的態(tài)度會給公司在社會上造成極壞的影響,，我們應該杜絕此類的現(xiàn)象發(fā)生，我們倡導良好的學習風氣,，認真的工作態(tài)度,，把領導交代給的任務要按時完成，并且還要保證質量,。

測量是一項即艱苦而又技術含量非常高的工作,，在這個電子信息的時代，測量設備在不斷的更新,，大家所掌握的知識也應該要不斷的更新,。公司的榮辱直接關系到每個員工的切身利益,，我們應該看遠一點,，為單位的長久發(fā)展貢獻自己微薄之力，只有這樣我們才能為單位創(chuàng)造更多的財富與價值,，體現(xiàn)自己的專業(yè)技術水平,。

公司的繁榮昌盛要靠大家的努力，下半年,，我還需不斷的更新自己的理論知識,，和單位同事更好的協(xié)作干好每項工程。使公司的前景更上一層樓,。

it工作總結報告 it部工作流程篇九

本人從參加工作以來,，嚴格地遵守國家的各項法律和法規(guī)；從未參與各種違法違紀的活動,。堅決擁護中國^v^的領導,，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻,。對于單位制訂的各項規(guī)章制度，我都嚴格遵守,，嚴從律己,，寬以待人，起著帶頭的作用,。

在工作中,，我不斷地學習、鉆研,、總結經(jīng)驗和教訓,，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術能力和管理能力都全面成熟的項目經(jīng)理，獨立承擔過房建,、橋梁,、道路和排水工程等的施工，在政治思想,、職業(yè)道德,、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結如下：

從參加工作以來,，我就喜歡上建筑行業(yè),，對工作勤勤懇懇、任勞任怨,，有始有終,。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成,，并做出成效,，從不計較個人得失。經(jīng)常加班加點,，通宵達旦地搶工期,，不管在寒風中,、烈日下,，還是暴雨下,，我都堅守在崗位上,，指揮著一個個工程順利地竣工,，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成,，我心中感到無比地自豪和光榮,，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水,，得到了社會的好評,，我內(nèi)心也就無怨無悔,，心滿意足了。

在工作中,，我不斷地學習文化知識和專業(yè)知識,，努力提高自己的學識水平和專用能力,。我從20xx年xx月就開始參加全國電子專業(yè)自學考試，現(xiàn)已x門功課取得合格證,，把計算機作為自己工作的必修課,，我已能運用計算機來進行辦公。

對于建筑行業(yè)的新規(guī)范,、新標準和新定額,，每一次一出臺，我必購買并認真學習和研究,，掌握新規(guī)范,、新標準和新定額，把規(guī)范,、標準和定額應用于工程建設中,，不斷地總結經(jīng)驗和教訓。

每一個工程竣工驗收時,，我都認真作好工程驗收記錄,，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中,，經(jīng)常分析和研究竣工驗收記錄,，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高,，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚,。

現(xiàn)就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下：

1、磚混結構中預制板縫開裂,。

預防措施為：將預制板縫清洗干凈并涼干,，然后在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道,，再用1：水泥砂漿灌板縫,，高度為板厚的1/3，振搗密實,，砂最好用粗砂,，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養(yǎng)護,。這樣，板縫就不易開裂,。

2,、橋梁施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部,，拱座處禁止留設,。砼澆注應先澆注拱頂砼,，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼,，最后在砼強度到達70%以上時,，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。

3,、道路施工中,，伸縮縫的處理方法：

伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂,，影響美觀和使用功能,。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設置傳力桿,，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽,，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼,，其面與基層面平,，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼,，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開,，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏,。

建筑項目管理工作是一個復雜多樣,、變化多端的工作，管理的好壞,，直接關系到項目的經(jīng)濟利益和社會效益,。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統(tǒng)籌安排,，合理利用,，全面管理的系統(tǒng)。對人員,、材料,、機械、物品等都要精心地組織,，調(diào)配,，合理地利用。

最大限度地管好安全生產(chǎn),，堅持“安全第一”的方針,，確保工程質量，堅持“質量求生存”的原則，嚴把工程質量關,，力爭工程進度迅速,，遵守施工合同，降低工程成本,，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質量最好,、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項目,。

建筑行業(yè),，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè),，可以說是“做到老,、學到老”的行業(yè)，在以后的工作中,，我會更加努力地學習文化知識和專業(yè)知識,，不斷地實踐，搞好本職工作,，為社會多做一份貢獻,。

it工作總結報告 it部工作流程篇十

尊敬的領導：

時光如水，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年既將過去,，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進步,。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值?，F(xiàn)對今年的主要工作情況述職如下：

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質的提高幅度,，能不能適應公司發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負領導的期望,，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應增多,，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做。

結合多年從事服務工作的實際,，年初以來,，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理,，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細心答詢、主動服務,、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,，*時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點,，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到非常欣慰。在日常工作,，生活中,，我非常注意關心、幫助部里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當面一套,，背后一套,，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團結,，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務。

回顧一年來的工作,，對照職責,，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單,；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務理論水*和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水*,。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

——公司部門年終述職報告3篇

it工作總結報告 it部工作流程篇十一

20__年受__委派我到__從事會計主管工作，回顧一年來的工作,，在上級的大力支持和行領導的正確領導下,，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會計改革，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行的會計工作有了全面提高,，受到上級行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一、在工作中學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名業(yè)務主管,，首先,，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,，更是有太多的東西讓我去學習,，隨著公司不斷的發(fā)展，對我們督導的工作提出了新的要求,，通過學習,，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導,。

二,、員工管理

要做好了員工的管理，指導工作,，督志雖然不算什么大領導,，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任,，因此,，在工作中，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰,，有了違紀，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，半年下來,，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法,。

三、現(xiàn)場的管理

這是一個很大的概念,，它包含了好多的內(nèi)容,，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范,，從整體來說我覺得控制得不是太好,，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口,，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2,、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的,，衛(wèi)生做得還不錯,，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3,、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”,，讓我從中學會了很多東西,。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4,、商品管理這一環(huán)節(jié),，在經(jīng)理我?guī)ьI下，控制得很有錯,，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),，

四、抓好一級工作

給領導分憂,，做為一個督導,，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導,，對商場里的大事,，不失時機的向領導請示匯報。

通過20__年的總結,，我有幾點感觸同時也是20__年的一個計劃：

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。

it工作總結報告 it部工作流程篇十二

尊敬的中心主任、部長,，親愛的同學們：

大家好,！

我是經(jīng)管學院11級學生高磊。在20xx年10月,，我懷著滿腔的熱忱,、學習的心態(tài)和鍛煉自己的初衷加入了活動外聯(lián)部。經(jīng)過上個學期的磨合和熟悉,，在活動部這個青春如火,、活力四射的舞臺上,，在各位師兄師姐的指導和各位前輩們的幫助協(xié)助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力,，始終懷著虛心學習的態(tài)度認真履行自己的職責,。在活動部的這半年是我成長最快的半年，所做的許多工作都是第一次接觸,，我認為上學期我做的事是十分有意義的,，豐富了課余的學習生活，也充實了自己?，F(xiàn)將工作情況作如下匯報,，請中心主任和部長予以審。

在活動部工作的這半年,，在部長和兩位副部的耐心指導下,，我以學習的心態(tài)參加了就業(yè)服務中心一系列的活動，具體包括國考知識大講堂,、火炬手進校園活動策劃的書寫,，英文簡歷設計講堂、第三屆簡歷設計及模擬面試大賽等,，并順利的完成了自己的工作,。在這些活動中，我主要負責了前期準備和后期收尾等工作,，其中包括擺展臺的工作,，收集參賽選手的簡歷，掃樓,，寫黑板,，活動場地與物品的申請等。通過各項工作任務的磨練,，在組織協(xié)調(diào),，溝通交流等方面，我都有長足的進步,，提高了自己的工作能力,，并與各位干事培養(yǎng)了深厚的友誼。

在活動部工作的半年中,，我學會了做活動策劃和活動總結,，和作為團學系統(tǒng)干事應具備的禮儀等基本能力。更重要的是,，我結識了一幫志同道合的戰(zhàn)友和各位師兄學姐們,，在你們的幫助下，我學會了很多事情,，你們的悉心指導教會了我如何做事,，部長副部及各位干事身上的人格魅力也對我影響很大,，你們的工作態(tài)度也改變了我很多。在你們身上,，我看到了自己的不足和缺點,，并努力向你們看齊，指導我以后的工作,。

通過上學期的工作,，雖然取得了一定的成績和進步，但同時也暴露了自己工作的不足：首先,，組織協(xié)調(diào)能力薄弱,。不善于進行團隊合作，不善于調(diào)動組織資源和發(fā)揮領導職責,；其次,，工作經(jīng)驗欠缺，制約自己的工作,，應努力提高各方面的技能和方法,；最后，細節(jié)問題想得不周到,，大局意識也不夠強,。

在這學期的工作中，我會珍惜在活動部的工作,，珍惜和部長同仁們的友誼，努力改正不足,，繼續(xù)向同學們學習,，貢獻自己的綿薄之力，把活動部的工作做好,，做一名合格的干事,，與各位一道，為中心和活動部而努力,。我相信：我們部會越來越有影響力,，辦成一個有特色創(chuàng)新實干的部門，成為民大所有同學向往的部門,。謝謝大家,！

xxx

20xx年xx月xx日

it工作總結報告 it部工作流程篇十三

20xx年xx月，我正式成為了xx大學學生委員會宣傳部門的一名干事,，接下來經(jīng)歷了將近一個學期的學生會工作,，作為一名宣傳部的干事，我有以下總結：

有的時候工作確實很辛苦,，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪,，事情很多,，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的,，所以我覺得第一是工作要有用心性,，第二要把工作當成自己就應完成的任務，這樣才能有質量并且不懈怠的完成工作,。還有一點不可否認,，雖然工作資料和我的想法有出入，但是我卻學習到了很多我意想不到東西：燈光音響控制,、舞臺布置操作,、手繪海報培訓、電子展板的制作等,。因為經(jīng)常有晚會等活動,，此刻我對校園幾個活動場地已經(jīng)比較熟悉，對晚會的流程心里也比較清楚,，也能夠應付較平常的晚會的燈光,、音響和舞臺布置要求，也以前負責過全國校園歌手大賽決賽的晚會燈光,，我部門有許多在美術和設計方面較為突出的同學,，在交流中我也學會了很多東西，也去過廣告公司設計過路標,、展板等,。一個學期下來，已經(jīng)讓我覺得學生會工作不妄此行了,。

剛加如宣傳部的時候我部門的部長是xxxx,，在初期的一段工作中接觸卻很少。最后才得知xx因身體不好要退出學生會了,，但是我記得她反復強調(diào)過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好,。”每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席,、部長,、干事。每個人的分工和任務也就相應的不同,，做為干事,，任務就是做好部長分配下來的任務，并敢于主動承擔職責,。有的時候事情很煩瑣,，但是沒有人又不行，所以我覺得每個人都就應有潛力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累,，我也覺得每個人就應有齊心完成任務的作為,。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉,。有的時候幾位部長比較忙,，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應給與相應的體諒,，即主動并且用心的完成自己部門的任務,。反過來也一樣，部長也就應協(xié)調(diào)體諒干事們,，作到多交流多體諒,，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務,。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務,，不至于做無用功。在學生會體系中構成很好的交流,，對部門的銜接,、工作的開展更加有利。

拿我部門來說,，組織工作主要由幾位部長做,，主要方式是透過電話聯(lián)系。手機信息更是最主要的工具,。但是我覺得,，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的資料還不是很清楚,，對近期的任務不是很了解,，所以不能自覺的去做，所以我們就應主動與部長溝通,，自我組織，自我完成,，也期望部長能花些時間把具體工作盡早的交代于我們,，以便于我們自行安排時間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們,，心里有數(shù),，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣,。工作展開之后,，更需要合理的分工，盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會，也要給在這方面較差的干事學習的機會,，我也明白有的時候雖然很難,，但是我認為還是有必要的。因為大家來學生會都期望能有更多的經(jīng)歷,，哪怕一次也好,。

每個干事之間是有必須的競爭，但是我愿意承認我不足的地方,，多學習,，也能夠促進感情的交流，也期望大家都能夠是很好的朋友,，這樣才能有很好的工作氣氛,，這樣即能夠減輕工作中的壓力，也能夠更順暢的完成工作,。在工作中,，常常也會遇到一些特殊的狀況，我認為能夠自己解決的盡量自己解決,，不要總請示上面,，自己也是學生會的一員，也就應有自我解決問題的權利和義務,，實在不能自我解決的也就應先自己想想再去向上級推薦,，這樣才能取得的解決方法，為上級排憂解難,，自主的完成任務,，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程,。

it工作總結報告 it部工作流程篇十四

xx年已過去,，在過去的一年中，我擔任公司開發(fā)部的一名軟件工程師,，主要從事著java項目的開發(fā)工作,，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射,，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>

1,、會計人員信用查詢系統(tǒng)。

2,、代理記賬機構信用查詢系統(tǒng),。

以上三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息,、方便了查詢合法的代理記賬機構信息,，以及方便了各單位對會計人員的報備,。

1、房屋租賃合同管理系統(tǒng),。

2,、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。

3,、會員管理系統(tǒng),。

4、基礎信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊,。

系統(tǒng)應用后,，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等,。

it工作總結報告 it部工作流程篇十五

作為一名新來的it行業(yè)的員工,，從12月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個月了,，試用期就要結束,。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要意義,。

作為一個應屆畢業(yè)生初來公司,，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作,。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的,，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來,，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變,，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,，很好地完成了項目交予的任務,，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

在這里對一個月的工作和生活做一下總結,，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進,，以提高自己的工作水平。

在這一個月的工作和生活中,，我一直嚴格要求自己,，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責,，認真及時做好領導布置的每一項任務,。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉,，處理問題不能得心應手,，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,，掌握的技術手段還不夠多,；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己，充實自己,，尋找自身差距,，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高,。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應工作需要。

這里我要特別感謝部門經(jīng)理xxx對我的入職指引和幫助,，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正,。作為應屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己,。

同時感謝xx對我們的業(yè)務指導以及xxx的每一次技術培訓,。由于我們是個it公司,，我清楚地了解良好的業(yè)務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件,。

在公司的這段時間里，我學到了很多,，感悟了很多,?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！

it工作總結報告 it部工作流程篇十六

站在歲末,，透視過去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),，回眸望去過去的一幕慕,，在沒察覺中充實眼瞼。似乎初進學校的影象依然就在心頭展現(xiàn),！當初進入學生會的喜悅還留在腦際呢,！在學校老師的帶領下，學生會舉行了一系列活動,，加強了干事之間的交流和感情,！這一個學期，我們學生會其樂融融,，感覺就是一個大家子,，工作的同時也學到了許多的東西，這也是以前從未接觸過的,。我的工作總結和體會主要如下∶

記得一名哲人曾經(jīng)說過：立場決議一切,。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中,，就是部長對本身的信任,，對每件事你就必須當真負責到底。以前,，總以為差不多就行了,，何須如此一板一眼。現(xiàn)在,，明白了那不是古板,，而是對工作最起碼的要求,。如果每個人對每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗肯定是大打折扣,。同時，你對事,、對工作的立場也象征著你可以從中學到些什么,，學到多少。

在學到東西的同時,，也深深感覺到本身的不足,。對這個部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗的,。而且,，要學的東西另有很多，我應該更加虛心才是,。

這個學期,，我感覺主席團帶領的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭,，大概就是部分的集體活動有點偏少了,，我想以后會加強的。

最后,，要感激我們的學生會,，對我們的精心教導和造就，在他們身上我學會了許多待人處事的道理,。在這拓展了視野,，學到很多書本里學不到的常識。在新的一年,，我會好好努力,，好好加油，希望學生會新年新景象形象,，越來越好,。

新的一年來到了，我校學生會將在上一學期工作的基礎上,，繼續(xù)做好各項工作,，努力立異，竭誠為廣大同學服務,，充分闡揚我學校和學生之間的橋梁和聯(lián)系樞紐效用,，想同學之所想，急同學之所急,，全心全意為同學服務,，樹立權益部的良好形象,。

新學期，新景象形象,，新出發(fā)點,，新要求，在一個新的起跑線上,，學生會權益部起頭了新的工作征程,，我們抬頭闊步，邁向未來,。學生會也將本著 “全心全意為同學服務”的工作宗旨,，繼續(xù)為保持學生權益均衡而不懈努力。

最后,，真心的祝愿學生會能夠順利舉辦富有創(chuàng)意的,，更加豐富的活動，不管怎樣,，我都會保持一種不變的豪情與熱情,，以學習的心態(tài)面臨每一次的任務。讓我們?yōu)榱藢W生會共同努力奮斗吧,！

祝愿學生會的明天更加輝煌,！

it工作總結報告 it部工作流程篇十七

××年度技術部根據(jù)公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：

一,、物資管理及采購

根據(jù)公司的工作要求,，建立并不斷完善了《物資采購、審批,、管理制度》,、《合同會簽制度》、《合格供應商管理制度》和《物資領用消耗制度》,。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化,，科學化。從日常的工作開展來看,，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行,，為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用。

1,、依據(jù)生產(chǎn)需要,，合理編制物資供應計劃。

在實際的采購工作中,，本著認真負責的工作態(tài)度,，對所需物資多方詢價，貨比三家，盡的努力使采購物資到達物美價廉,，保質保量按時的為各部門解決了工作所需物資,。同時，統(tǒng)計總結各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資,，及時跟蹤市場行情,，提前預測部門所需，多渠道了解供應商的公司概況,、經(jīng)營狀況,、產(chǎn)品質量、銷售價格等信息,，對這些物資的供應商進行甄選，與其中有實力的供應商建立了友好的合作關系,，保障了所需物資的按時供應,。

2、采購工作上,，在各級領導的大力支持下,，各部門的技術人員用心參與，克服種種困難,，以經(jīng)濟效益為中心,，創(chuàng)新管理，辛勤工作,，物資管理工作取得了新成績,。××年1-11月完成采購總量6344477元,。

3,、嚴格依照《發(fā)票審核報銷的制度》將所采購物資賬目及時的告知財務部門，持續(xù)部門間流暢的工作互動,。

4,、認真開展設備物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底,，減少積壓,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。

將所采購的物資信息及時的傳達給各廠材料員,，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況,，嚴格落實《物資領用消耗制度》,，定時對各廠倉庫的存儲狀況進行清查，力爭庫存的化,，確保物資的合理使用,。

二,、統(tǒng)計工作:

隨著公司業(yè)務的不斷拓展，公司統(tǒng)計的資料也隨之增加,。在領導的指導下,，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計的模式也更加成熟,，工作效率得到了不斷的提高,。××年1月至11月,，技術部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計工作：

1,、對公司各部門每一天經(jīng)營狀況的統(tǒng)計。每一天按時的接收各部門發(fā)出的工作狀況,，分模塊詳細的匯總以每日報表的形式上交公司,。

2、接收,、統(tǒng)計和轉傳市場部傳回公司的焦炭,，原煤發(fā)運狀況。

3,、每月月初以部門為單位校對,，統(tǒng)計各部門(各廠、市場部,、采購部,、運銷部)的工作完成狀況，對各廠,，站臺的存儲狀況進行統(tǒng)計,。

4、完善《合格供應商名錄》,，對倉庫物資進行分類匯總,，監(jiān)督各廠物資領用制度的實施狀況，審查各廠的庫存狀況,。

5,、配合采購員的采購工作，對每月的入庫,、出庫,、庫存狀況進行統(tǒng)計。

6,、對臨時性的資料進行統(tǒng)計,。

三、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間、按時保質完成工作任務,。

各成員能認真學習有關化驗的基本知識,，成員間能互教互學，勤于實際操作,，理論結合實際,，能熟練操作所有化驗項目，力求做到各項化驗指標準確,、可靠,。用于指導生產(chǎn)時，一旦化驗指標出現(xiàn)偏大時,，首先尋找自身原因,，重新制樣化驗，確保了生產(chǎn)的正常進行,。做原煤化驗時,，要求兩個化驗員同時在場化驗，這樣即可互相學習,，又能起到督促作用，保證了化驗結果的精準快速,。個性是做g值和揮發(fā)時,，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外,，能夠對化驗工作中的重要細節(jié)進行檢查核對,，對化驗過程經(jīng)常總結分析,，不斷提高了化驗工作的水平,。

四、安全生產(chǎn)職責制是企業(yè)最基本的一項安全制度,，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心,。

牢固地樹立起“安全第一、預防為主”的思想,，才能增強職責分明,、各盡其責，充分調(diào)動各個崗位人員的主觀能動性,，做到事事有人管,，層層有專責，真正把安全生產(chǎn)落到人頭,，管理落到實處,。建立健全了××一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位職責制,，并做到了匯編成冊,、宣傳到崗。

五,、××年1—11月份完成設備更新改造萬元,。

1、脫泥車間取消撈坑,、提斗機等,，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝設備影響生產(chǎn)帶來的困擾,、減少了事故率,、提高了班產(chǎn)量,。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益,、經(jīng)濟效益。

2,、精煤出廠皮帶更新改造(加寬),，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間,，保證了生產(chǎn)線的順暢,。

3、生產(chǎn)線中所有溜槽,、篩下漏斗等非標設備敷設厚20mm的高分子耐磨板,，減少了設備的磨損、縮短了維修時間,、減輕了維修工人的勞動強度并節(jié)約了鋼材,。

4、××二廠對生產(chǎn)線中影響生產(chǎn)的有關環(huán)節(jié)進行自動化改造,。

譬如：331水泵自動排水,，602、603設備自動上水,，610設備自動排水,，321水泵自動控制罐內(nèi)的水位，410壓濾機改造電接點壓濾表,。這些改造項目實施的結果十分顯著,，不但適應生產(chǎn)的需要，提高生產(chǎn)效率,，提高產(chǎn)量,，還降低能耗,，降低設備的故障率，降低工人的勞動強度等,。

①,、331水泵是新加上的設備，目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池,。壓濾機排出的水量不穩(wěn)定,，根據(jù)壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空,，不僅僅浪費電耗,，而且增加了水泵的磨損，易故障,。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現(xiàn)實,。經(jīng)過這次改造能夠實現(xiàn)自動控制排水，操作工人只需觀察設備的工作狀況,，基本不用操作設備,。設備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

②,、602、603水泵工作目的是將濃縮池內(nèi)的尾煤運輸至攪拌桶內(nèi),，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤,。602、603水泵設計的是在泵房內(nèi)向尾煤車間供料,，雖經(jīng)幾次改造設備，都不能適應快速的生產(chǎn)節(jié)奏,。這次改造使攪拌桶內(nèi)的液位自動平衡,，既適應生產(chǎn)的需要，又降低了勞動強度,，解放了勞動力,，使工人有更多的時間參與其他設備的生產(chǎn)。設備分手動和自動,，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

③、610污水泵是泵房內(nèi)向外排水的設備,，是泵房內(nèi)設備防止被淹的最后一道防線,，平時不啟動該設備，但是泵房內(nèi)的設備一旦漏水就需要及時啟動該設備來排水,，否則將淹沒其他設備,，個性是下班時間,，一旦漏水如不能及時排水后果很嚴重。在此前的生產(chǎn)過程中已經(jīng)發(fā)生過水淹設備的狀況,。根據(jù)設備的特點采用投入式液位變送器加智能儀表很好的解決了此問題,。設備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

④,、壓濾機是生產(chǎn)精煤和尾煤的主要設備，工作時間和頻率高,，電接點壓力表是調(diào)節(jié)壓濾機壓力的關鍵,，也是能否正常生產(chǎn)的關鍵。此前電接點壓力表的故障率比較高,，有時一個月內(nèi)要更換5—6只,，嚴重影響了正常生產(chǎn)。透過用壓力傳感器代替原先的電接點壓力表,，再適當?shù)母目刂齐娐肪湍軌蚓_的控制壓力,，降低設備的故障率，提高生產(chǎn)效率,。

⑤,、321脫泥水泵是將主生產(chǎn)車間的水送至202脫泥篩上，脫泥的水量直接影響脫泥的質量,。此前為了控制水量采用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的,。即使這樣也不能很好的控制來水，以致脫泥篩來水不穩(wěn)定,，水流直接流向301皮帶,，嚴重時造成301皮帶打滑設備停機。另外透過調(diào)節(jié)閥調(diào)節(jié)水量時易造成煤漿閥和相關管路的磨損,，平均一個月更換一個煤漿閥,，更換新管道后也只能用15天左右，以后經(jīng)常修補管道,，但生產(chǎn)中間管道漏水不可預測,，現(xiàn)場依然跑冒嚴重，以致于影響相關設備的正常運行,，操作工人的勞動強度很大,。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位，液位自動平衡后,，泵的出水閥門完全打開,，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷，提高使用壽命,。應用變頻控制能夠使設備的能耗降至原先的二分之一,，使設備的磨損降至最小,，另外變頻控制本身故障率也很低，限度的降低了工人的勞動強度,，脫泥的效果也很好,，水流很穩(wěn)定。改造后保留工頻控制,，一旦變頻器故障能夠工頻運行,。

5、完成××二廠防風抑塵墻平方米,。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯,。擋風抑塵墻的設置使敏感點的環(huán)境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵墻也為本地區(qū)建立了一道風景線,。

六,、配合當?shù)卣畬x煤行業(yè)整頓及環(huán)境影響評價等工作，做好了各項資料準備工作,。

回顧××年,，技術部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領導的要求甚遠,。在新的一年里,，要著重做好以下幾方面的工作：

1、要進一步做好物資采購工作,，就要認真學習,、不斷創(chuàng)新。尤其是對工廠關鍵設備和配件的配置和關鍵性指標要熟知,。目前,，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細,，采購工作對技術的依靠越來越大,，所以提高基本技術潛力，對今后的工作具有十分重要的好處,。

2、和各廠,、各部門的溝通還需加強和提高,，嚴格把握采購物資的準確性和實用性，保證物資供應的科學合理,，爭取更低的成本,。要做好合格供應商的管理工作，努力做到采購物品質優(yōu)價廉,。

3,、用心探索設備物資管理的新方法,，有效利用社會資源，確保生產(chǎn)需要,，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益

4,、統(tǒng)計工作，隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，統(tǒng)計的資料也隨之增加,。在領導的指導下，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉,，統(tǒng)計的模式也更加成熟,，工作效率得到了不斷的提高。在今后的工作中,，力爭朝著更加高效,、易用、科學的方向發(fā)展,。注意將統(tǒng)計工作同其它相關部門工作相聯(lián),，更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計資料的可用性。

5,、煤質檢驗是集采樣,、制樣、化驗等各個環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作,，帶給檢驗數(shù)據(jù)的正確與否直接關系到產(chǎn)品的質量,。因此，提高化驗員的業(yè)務素質尤為重要,。

6,、加強設備管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《設備維修保養(yǎng)制度》確保設備的完好率,。為工廠安全優(yōu)質,、高產(chǎn)低耗努力做出更大的貢獻。

展望即將到來的××年,，公司將迎來更多的發(fā)展機遇,。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術部作為公司的服務部門,，將以飽滿的熱情,，用心的工作態(tài)度，盡的努力配合各部門的工作,。相信在各部門的共同努力下,，誠必成集團必須會朝著更高，更遠的方向發(fā)展,。

it工作總結報告 it部工作流程篇十八

一,、抓好自身建設,，全面提高素質

會計主管工作，責任重大,，一年來,，我努力按照政治強、業(yè)務精,、善管理的復合型高素質的要求對待自己,，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質，對上切實理解上級的精神,，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力,。公平公正,、潔身自好，清正廉潔,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,，全力實踐“團結,、務實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，積極努力地做好各項管理工作,。

二、做好服務工作,，奉獻自己力量

三,、抓好隊伍建設，全力做好工作

搞好會計主管工作,，隊伍建設是根本,。首先,，我切實擔負好管理職工的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸,，共命運,，加快各項工作發(fā)展,。同時,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個職工的工作積極性,，提高職工的綜合素質，一年來,，我始終堅守崗位,，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識,，學習培訓,、制定崗位職責，使大家團結一致,，齊心協(xié)力,，把各項會計工作搞好。

四,、強化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

it工作總結報告 it部工作流程篇十九

一、分擔部門kpi指標,實現(xiàn)部門sla承諾

1,、事件管理

a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;

b.及時記錄所有用戶的事件,，保證記錄完整率達標;

c.在sla承諾的時間內(nèi)響應用戶的事件，響應及時率達標;

d對用戶事件進行規(guī)范的分類,、分級,，并按事件級別不同要求進行響應和處理;

e.在承諾的時間內(nèi)處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術支持,，保證事件處理及時率達標;

f.合運用服務規(guī)范,、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案,，保證事件處理平均時間達標;

g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進展,，最終關閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標;

h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見,，進行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度,，保證用戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾范圍以內(nèi);

i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件,，高峰期需要靈活調(diào)整事件平均處理時長;

j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員,，保證跟蹤正確率達標;

k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)驗,，提出合理化建議,，將各類隱患消除在可控范圍內(nèi);

l.養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃,、事中有控制,、事后有反饋、完成有記錄;

2,、配置管理

資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進行管理,，包括分類統(tǒng)計、預購,、選購審核,、轉移審核、報廢審核,，保證配置管理正確率達標;

b.建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例,，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標,，不斷提高運維工程師工作效率;

it工作總結報告 it部工作流程篇二十

一是完成了領導交辦的工作,。年初，承擔了對廣北農(nóng)場的審計工作任務,。以經(jīng)濟責任審計為切入點,，以摸清家底為審計目標，同時對近年來土地存量及其變化情況,，大宗土地承包使用以及合同簽訂,、履行情況進行全面審計。經(jīng)過近4個月的緊張工作,，克服了時間跨度大,，財務核算資料不全，積累問題多,，情況復雜等困難,，圓滿完成了任務。在摸清家底的同時,，著眼于發(fā)展找出了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)在體制,、機制以及核算、管理方面存在的問題,，對今后加強和改善管理,，合理科學開發(fā)利用土地資源，促進高效生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)長遠發(fā)展提出了建議，得到了市委市*領導的充分肯定和高度評價,。

二是切實做好分管工作,。按照審計項目計劃安排，開發(fā)區(qū)審計科完成了預算執(zhí)行審計,、經(jīng)濟責任審計共3個審計項目，查出違規(guī)和管理不規(guī)范問題金額17872萬元,，提出審計建議5條,，審計資金量達40多億元,。通過審計,，促進被審計單位完善了各項規(guī)章制度，規(guī)范預算支出行為,，有效發(fā)揮了審計部門維護財經(jīng)秩序的職能作用,。

三是注重加強作風建設。工作中,，堅持求實,、務實、抓落實的扎實工作作風,。從實際出發(fā),，在調(diào)查調(diào)研的基礎上制定修改審計實施方案，認真聽取審計組同志們的意見和建議,，對審計方法,、步驟以及人員分工進行動態(tài)調(diào)整，最大限度做到質量好,、效率高,。對重大審計項目或者關鍵工作節(jié)點，不高高在上拍腦袋,、瞎指揮,，到第一線與同志們一起研究解決實際問題，了解審計實施進度,，與被審計單位做好溝通協(xié)調(diào),，促使工作順利進行，確保了工作進度和質量,。

一是思路不夠開闊,，工作的運籌等方面少有創(chuàng)新，對經(jīng)濟開發(fā)區(qū)審計科工作開拓方面經(jīng)驗不足,，路子不寬,，力度不夠。

二是在學習方面缺乏主動性，往往是淺嘗輒止,，急用先學,，被動和功利性成分較多，全面系統(tǒng)深入較,。

三是思想上的等,、靠心態(tài)，凡事不愿多動腦子,，怕?lián)熑?，業(yè)務靠科室，大事靠領導,，小成即滿,，安于現(xiàn)狀。

四是到審計局已經(jīng)4年,，從事新的審計工作時間也不算短,，但相對于審計工作繁忙任務和重要職責的發(fā)揮，自感作用發(fā)揮還不夠,。主要在于自感年齡偏大,，進取心、事業(yè)心弱化,，存在船到碼頭車到站的思想,。

一是繼續(xù)加強政治理論和審計業(yè)務學習。全面學習領會黨的十七屆五中全會精神和市委市*的各項重大方略部署,，全面提高自身在理論和實踐方面的素養(yǎng),，為推進審計工作的創(chuàng)新和轉型奠定堅實的基礎。

二是端正態(tài)度,，振奮精神,。更加認識到自己的責任和壓力，在局黨組的正確領導下以更加積極姿態(tài)和高昂的精神狀態(tài)投身新的工作,。

三是加強廉潔勤政和黨性修養(yǎng),。進一步樹立大局意識，強化組織紀律觀念,。把好權力關,，用好權，不謀私,。嚴格按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,，率先垂范。

四是堅持“兩個務必”,。謙虛謹慎,，認真聽取領導和同志們的善意批評和建議,，加強相互之間的溝通和交流，做到相互理解,、關心,、支持和幫助。

五是扎實務實,，努力工作,。按照局黨組的要求做好領導交辦的各項工作任務。

——企業(yè)部門副職工作述職報告3篇

it工作總結報告 it部工作流程篇二十一

在這一個學期里,，既有欣喜,，又有工作時的苦澀；既有活動成功時的喜悅,，也有不被理解的辛酸。五味具雜的工作經(jīng)歷讓我一下子成長不少,，同樣,，也學到了不少。少先隊的所有工作離不開班主任的支持,，有了大家的支持,，少先隊工作才得以開展的有聲有色。做大隊輔導員不僅是工作任務重,，更重要的是事物相當繁雜,。都說大隊輔導的工作如同一個筐，果然從少先隊員的生活到思想,，從制定計劃到開展活動,，每件事都必須親力親為，有時我恨不得長上三頭六臂,。這一學期我們在忙碌中充實著自己,，少先隊員也在忙碌中成長著。雖然一切都不是那么的絢麗多彩,，但也讓我們感覺到了生活中充滿著陽光?，F(xiàn)將本學期少先隊工作作以下總結：

每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話,，及時表揚優(yōu)秀學生熱于助人,、拾金不昧等精神，同時糾正學生中的不良風氣,，激發(fā)學生的五愛熱情,，使師生受到了一次又一次的教育。

日常管理是學校德育工作最基本的組成部分,，也是安定學生學習生活環(huán)境,，使學生養(yǎng)成良好行為習慣的保障,。因此也是組織和開展少先隊活動的必要前提。從開學初到學期末,，經(jīng)常強調(diào)一日常規(guī)遵守情況,。教育學生嚴格按照學校要求去做，值周的同學做好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)不足及時找到班主任落實,。在各位領導和老師的督促下，各位同學的認真努力下,，校容校貌有了很大的改變,。在本學期的檢查中，紀律好的班級二年級同學,，他們不但課間紀律好,，舉止文明。衛(wèi)生方面整體來看都需要提高,，在學校大隊部的幾次檢查中,，三、四年級的衛(wèi)生要好于其他年級,。

作為一名大隊輔導員,，我感覺到，孩子們喜歡少先隊活動,，愿意在這課堂之外的活動中展示自己,。本學期的活動較多，每次活動我都精心安排部署,、認真總結,。

九月份：

1、舉行“感念師恩”主題隊會,、升旗儀式,。為了感謝老師辛勤的教育，感恩于他們的諄諄教誨,，少先隊員們用他們的愛和行動來感恩老師,，表達對老師的尊敬熱愛之情。

十月份：

1,、建隊日系列活動之入隊前教育,。組織一年級新生開展了入隊前的教育活動，極大地提高了學生入隊的積極性和主動性,，為他們正式加入中國少年先鋒隊做好了準備,，同時也為將來成長為優(yōu)秀少先隊員打下堅實的基礎。

2,、舉行“紅領巾,，我為你自豪”主題大隊會,。本次主題隊會使全體隊員受到一次心靈的洗禮，激發(fā)了他們愛國愛家,、文明道德的意識,。隊員們紛紛表示，今后一定要更加努力學習,，嚴格要求自己,，好好學習，好好工作,，好好勞動,，做一名合格的少先隊員，為紅領巾增光添彩,。

十一月份：

1,、全校召開“做文明學生，創(chuàng)文明城市”主題班會,。學生們在這次主題班會中受益匪淺,，紛紛表示：從我做起，從現(xiàn)在做起,，從身邊的小事做起,，用實際行動為創(chuàng)建文明城市做出自己的努力,，做文明的先行者,，還要通過一言一行，影響和帶動周圍的人,，形成講究文明,、實踐文明、傳播文明的良好氛圍,。

2,、組織學生開展“文明童謠傳唱校歌”匯報展示活動。此次活動,，結合縣文明城市創(chuàng)建工作,，緊密圍繞“做文明學生、創(chuàng)文明城市”主題,，進一步豐富廣大少年兒童的精神文化生活,，加強對少年兒童的思想道德教育，促使每個學生健康發(fā)展,、快樂成長,。

回顧本學期的工作，我付出了很多,，也收獲了很多,。一年來不但讓我體味到了在校園內(nèi)外奔波忙碌的艱辛,，更讓我領悟到了走進學生內(nèi)心世界的快樂與感動。在今后的工作中,，我將一如既往地對待每一項工作,，奮勇拼搏，展現(xiàn)自我,，努力開創(chuàng)學校新局面,。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十二

我校始終繃緊“安全”這根弦，把安全工作放在首位,，警鐘長鳴,，常抓不懈，保證校園平安,。在xx強化學校安全工作中,，我們主要做了以下幾點：

學校從領導到教師都高度重視安全工作，建立健全各項安全制度,，并逐項加以落實,。我校平時就十分重視安全工作，做到逢會必講安全,，時刻提醒師生安全責任重于泰山,，做到警鐘長鳴。

在學生正式放假離校后,，學校召開了全體教師大會,，會上要求教師假期內(nèi)要做到遵紀守法，不違規(guī)辦班,、補課,，加強學習充電，過一個有意義的xx,。特別是安排好假期教師護校值班表,，要求每位教師簽字確認，以示對學校財產(chǎn)安全負責,。

在放假前夕,，我校各班集中開展一次安全教育專題班會，增強學生安全意識,，加強學生安全教育,，使學生學會自我保護、自救,、互救的常識和技能,，努力保障假期內(nèi)學生安全。教育學生做到以下幾點：

1,、xx里,，無家長,、監(jiān)護人在場不下水游泳，防溺水,；

2,、假期內(nèi)注意交通安全，不乘坐沒有安全保障的車輛,，不在公路邊追逐,、打鬧、玩?；蝌T車等,；

3、注意飲食安全,，不吃不干凈的食物,、飲料等；

4,、假期里注意用水,、用電、用火等安全,；

5,、開展防疾病宣傳教育，教育學生講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,，嚴防疾病感染,；

6、教育師生珍愛生命,、關愛他人,、和睦相處,，嚴防惡性糾紛事件的發(fā)生,；

7、教育學生注意人身安全,，假期里不和陌生人搭訕,，不吃陌生人的食物，在家長不知情的情況下不乘坐陌生人的車或和其外出,；

8,、假期內(nèi)的其他安全事項等。

1,、我校在放假前發(fā)放了《致家長一封信》,，信中向家長通報當前安全形勢及其我校的具體做法，號召家長積極配合學校,，進一步加強暑期里對孩子的監(jiān)管,，特別是加強暑期對孩子的安全教育,。

2、我校針對各地學生溺水事故時有發(fā)生的嚴峻形勢,，及時通報了防溺水的嚴峻形勢,，提醒、教育家長一定要提高認識,，進一步加強暑期里對孩子的監(jiān)管,，嚴防溺水悲劇的發(fā)生。

xx已過,，在上級領導的精心布置和指導下,，在我校全體教職工的共同努力及每位家長的積極配合下，我校圓滿的完成了xx的安全工作,。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十三

我在20xx年的一年來,，在公司黨委和黨支部的領導下，積極參與公司黨委舉辦的各項實踐活動,。做為一名**省送變電工程公司黨委領導下的*員,，我積極投身于各種活動之中，以服務民生,、奉獻社會為己任,，爭當履行責任、恪守誠信,、創(chuàng)造業(yè)績,、積極變革、崇尚服務,、促進和諧的旗幟和表率,，作為公司財務部副主任，負責公司成本管理等工作,，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出,。本人能堅決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè),，忠于職守,，團結同志，講究和諧,，表現(xiàn)突出,，充分起到了*員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領導和基層同志的一致好評,。

本人自出任財務部副主任以來,，工作具體負責公司所屬分公司、項目部的成本考核、成本過程控制工作,，我在工作中信守原則,，嚴格按照財經(jīng)管理規(guī)定及要求，認真抓好規(guī)范落實,，強化了經(jīng)營管理工作,，當好公司經(jīng)營者集團的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責落實到實處,。一年來,，考核、檢察分公司及項目成本和財務基礎工作幾十項,，效果顯著,，受到公司和部門領導的好評，也得到了公司審計部等兄弟部門的認可,。

在工作中,，我首先想到的是自己是一名*員，在這一年中,，首先針對后方單位上年度下達的費用指標,，進行了年度考核，考核的單位有：國際公司機關,，管道公司機關,，變電分公司機關，水泥桿廠,，機械化分公司,，風電分公司，物業(yè)公司,，租賃公司,，管道設備公司，培訓中心,，共1家,。在職代會前順利完成考核任務，為職代會報告及時提供了相應的數(shù)據(jù),。

春節(jié)后,，參加完公司一年一度的公司職代會后,，又對國際公司機關,，管道公司機關(含設備公司)，變電分公司機關,，水泥桿廠,，物業(yè)公司，租賃公司，培訓中心7家后方單位核定了年內(nèi)費用指標,，順利完成費用核定工作,。

而后陸續(xù)對完工項目(含分公司所屬項目)進行了經(jīng)營結果考核，考核的完工工程共有34個,。為能夠對完工項目及時,、準確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎。

調(diào)查了直流項目的預虧情況,，組織了南方分公司的財務主管交接工作,，并對已完工的利源所屬項目的成本進行了取數(shù)，檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項目的財務基礎工作及成本過程控制,，檢查的項目共有13個,。發(fā)現(xiàn)了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導并直接整改,，對于難以解決的問題給予了相應的指導意見,，并限期整改、復查,，一定程度上防范了經(jīng)營風險,。

作為一名多年的*員，我始終站在為公司負責,、為職工利益負責的大局,，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上。通過努力學習來堅定自己的政治信仰,，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠,。充分展示出了一個優(yōu)秀*員的風范，永遠保持*員的先進性,，是我的思想追求,。

本人堅持原則，信守職責,，在20xx年整個年度里,，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致,，積極參與此次活動,，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學習的實踐當中,，樹立正確的世界觀和人生觀,，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機制。

雖然在有些方面作出了些許成績,，但依然存在少許的不足,。如：有些工作作的較急進，體現(xiàn)出了心理素質依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞,，體現(xiàn)了工作作的不很扎實等等,。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應有的小錯誤，因而繼續(xù)加強學習是必要的,，要始終保持學習的狀況,，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻,。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十四

一年來,，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：

一,、辦公管理工作

1,、認真做好公司領導簽發(fā)文件的起草、發(fā)文,，傳閱內(nèi),、外部文件，并及時進行文件整理存檔,。

2,、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休,、離崗退養(yǎng)手續(xù)及勞動工資報表的制作,、審查與編冊等。

3,、辦公用品的采購,、利用工作,，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購。

4,、嚴格落實公司印鑒的保管與登記工作等,。

二,、出租房(店面,、場地)管理工作

1至11月份,，辦公室共辦理出租房(店面)___間，租賃場地___平方米,，共收取各項規(guī)費___元,，并對公司所有出租場所,、店面的租金及住房水電費進行了限期催討,。

三,、安全檢查工作

1至11月份，辦公室對辦公樓,、各出租房及區(qū)間站的消防器材,、用火用電設施、電線線路,、危險物品等進行安全消防檢查___次,，查出隱患___起，現(xiàn)均已整改完畢;各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查___次,，均無發(fā)現(xiàn)異常情況;在日常工作中,，嚴格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度,。

四,、安全宣傳教育工作

辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會,、安全學習會等共19次;在客運站及辦公樓懸掛橫幅___副,，粘貼宣傳標語___張，發(fā)送溫馨提示短信___條;同時,，在各節(jié)假日期間,，充分發(fā)揮辦公室上傳下達的樞紐作用，積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍,。

五,、臺賬管理工作

根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實際，相應地制定,、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度,，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務公開臺賬等,。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象。

2,、工作的創(chuàng)造性還不夠強,，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神,。

3,、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距,。

4,、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進,。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十五

20xx年已經(jīng)過去,，在這個極其不平凡的年度里，城區(qū)客戶服務中心的全體職工在公司的正確領導下,，各部門的大力配合下,，同心協(xié)力，完成了各項工作,，也存在不少問題和困難,。一、工作完成情況

1,、售電量

年累計計劃為萬kwh,，實際完成萬kwh，超額完成萬kwh,，完成累計計劃的,。

2、售電均價（不含稅及不含代征費）

年累計計劃為元/千kwh,，實際完成售電均價為元/千kwh,，超額完成元/千kwh。

3,、電費回收率

年累計應收電費萬元,，實際回收萬元，未收電費0萬元,，回收率為100%,。

4、線損率

年度實際完成線損率為,，計劃指標為,，較計劃指標高,。未完成計劃指標的原因主要是高低壓抄表時間差所致。

1,、積極開展安全可靠性評價活動,。

2、做好了元旦,、春節(jié),、五一,、國慶期間的安全值班及保電工作,，確保了節(jié)日和重大活動期間的用電可靠性。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十六

20xx年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結,。

我于20x年x月加入商場,，開始了我新的工作和學習過程，一年來,，收獲良多,，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務臺的工作,，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我,，工作也主要以這兩塊為重點,。

1、服務臺的工作

服務臺的工作流程性和技能型較多,，原則性相對較強,，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務臺的所有工作,，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化,，再拓展,，結合我商廈競爭力打造步伐,，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述,。

2,、學習商場工作內(nèi)容階段

x月x日，客服督導部成立了,，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作,，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作,，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動,，在公司領導的協(xié)調(diào)下,，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整,，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行,，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況,，每周我都寫出整頓總結,，每個階段都會界定出新的整頓目標。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十七

20xx年就快結束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施,；認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設,。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、售后類,、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2,、憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理。

3,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習,。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量,。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十八

尊敬的領導：

今年,，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,，正式步入市場,，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來,，我在總廠,、工程公司各級領導的帶領下，依靠公司全體員工的智慧和力量,，對內(nèi)堅持求真務實,、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢生存根基,，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境,；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,。以下是我的述職報告：

經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成經(jīng)營指標創(chuàng)造了歷史最好水*。承接并圓滿完成了公司改造項目,、總廠復合肥裝置建設,、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務,；外部市場方面,，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務,。

一年來,，我從加強形勢任務教育入手,，積極向職工講情形勢、明確任務,，研究制定措施,、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面,。廣大干部職工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,，主動為企業(yè)的生存獻計獻策,，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。

我們以容器制造,、換熱設備制造,、分離設備制造、工藝配件加工,、塔器配件加工,、閥門修造、橋吊檢測,、轉子實驗及金屬構件加工制造,，業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過一年來的實踐,、運行,，基礎得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化,、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化,、效益最大化目標穩(wěn)步邁進,。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,，一舉扭轉了虧損局面，實現(xiàn)盈利,。

作為集團公司確立的做大,、做強項目，高效換熱器,、高效塔內(nèi)件和三級旋風分離器,，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務，得到了總廠機動處,、設計院和各科研院所的權利支持,。三個實驗室的設計工作進展順利,，研發(fā)中心正在對設計方案做進一步的補充、完善,。我預計,，該項目在明年將全部竣工。

it工作總結報告 it部工作流程篇二十九

來到公司已經(jīng)有一年的時間了,，自從來到公司后一直從事行政工作,，一年過去，回顧一年的經(jīng)歷,，對自己的工作進行總結,。

在工作中工作態(tài)度非常重要，我在公司做行政工作,，對待行政工作的態(tài)度,，我始終保持，認真細心,，做好每一件事情,，不因為自己從事行政工作就此輕視他，也不因為自己對這個崗位有經(jīng)驗就不認真對待,，工作是需要不斷努力才能夠做好的,，行政工作也是一樣的，心中工作中每一次工作細節(jié)我都不會忽視,，留意自己所做的是否好,。對待工作我從來不會敷衍了事，更不會,，偷工減料,，因為如果行政工作沒做好，對其他部門工作造成影響將會后果不堪設想,，我既然來到了紀要對自己的工作負責,，對自己所做的事情負責，我的工作不但是在為公司在做事更是在為自己在做,。

我雖然有一定的工作經(jīng)驗但是相對而言我的工作經(jīng)驗還是不足的,，自己的閱歷不夠，在在工作的過程中也會遇到很多的問題,，為此我經(jīng)常的通過各種渠道,，各種方式，來學習,，我經(jīng)常向老人請教,，學習他們工作的經(jīng)驗，學習他們的工作方式,，體會這些工作方式并自己去嘗試去領悟,，不斷在實際的工作中去運用,，對各種理論知識加強學習，掌握各種理論基礎,，只有把這些理論學好吃透這才能讓我在工作的過成功得心應手,，公司里面的很多技能培訓也經(jīng)常參加，開拓自己的知識面,，豐富自己的知識技能,，通過一次次的實際工作，在失敗中總結,，在成功中分析,，用心去學，去練習,，把自己掌握的理論完全轉化,，從而提升自己的技能，讓其融合,。

想要做好工作并不是光靠想就能做好的還要給自己設定一個目標,，我給自己設定了多個短期目標，和每日工作計劃,，通過對工作計劃的堅持,，以短期目標為點，一點一點完成自己的工作,，這樣可以很好的減輕工作壓力,，讓工作變得容易且能夠快速的完成這樣讓我在工作過程中沒有出現(xiàn)工作亂套的現(xiàn)象，使得工作井井有條的進行了下去,。

一年時間已經(jīng)過去,，在下一年我將會努力的去做好自己的工作，不斷的完善自己的不住吸取經(jīng)驗,，讓下一年更好,。

it工作總結報告 it部工作流程篇三十

20xx年，隨著項目建設的正常推進,、正式點火投產(chǎn)的步伐,，有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年,，也是我們不斷加強管理,、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年,。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下,，在相關部門的大力支持下,，經(jīng)全體員工的共同努力,，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神,，一切緊緊圍繞項目建設這一中心,，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持,，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門20xx年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報如下：

20xx年主要工作情況

一,、整體工作完成情況

一年來我們克服重重困難，采購物資,、招聘員工,、落實食宿、開源節(jié)流,、狠抓生產(chǎn)安全,、密切配合項目建設，保證了項目生產(chǎn)建設正常的需求,。最主要體現(xiàn)在：及時,、準確采購生產(chǎn)生活辦公;招聘員工200余人，定編滿員90%以上;實現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄;廠區(qū)辦公信息自動化,，完成98%;員工食宿基本正?；?廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達標化,，目前已完成總工作量的95%;部門工作制度化,，完成部門制度修訂85%;

二、階段性突擊工作情況

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點火儀式慶典活動來開展工作,。從點火儀式辦公室成立起,，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備,、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場控制的所有工作,。不斷開會、不斷討論,、不斷修改計劃,。在這段日子里，所有的領導,、員工在綜合部的組織帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月,，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水,。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導,、媒體、同行的一致好評,，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了,，我們也該歇歇了,。因為大家努力，讓所有的人看到了我們水泥這個優(yōu)秀的團隊力量,。

三,、完善制度、規(guī)范辦文

公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程,，一年來,，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結合本公司的實際情況,，建立健全了《檔案管理制度》,、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》,、《招待費管理制度》,、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》,、《會議管理制度》,、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》,、《員工異動管理制度》,、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》,、《人才招聘制度》,、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度,。

截至20xx年11月,，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%,。準確,、及時辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文,。日常工作中嚴格要求,，精細化管理，互相學習,、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng),，保證了我部全年行文準確率100%。同時,，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料,、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

四,、員工招聘及培訓工作

員工培訓方面,，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、正大進行崗前培訓;對技術學院,、城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團公司安排,，組織公司檔案管理,、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。

五,、治保安全工作

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境,，在現(xiàn)場治安、消防,、監(jiān)控,、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安,、消防等基本知識,，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責,，由于職責分工不明,、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件,。移交工作以后,，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大,、隊員素質不斷提升,，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負責制,，對新進員工崗前培訓,、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產(chǎn)意識,，嚴格控制安全生產(chǎn)事故,，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。建立健全安全生產(chǎn)責任制度,。

it工作總結報告 it部工作流程篇

過去的一年，在馬總的親切關懷,，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導,，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神,，努力的完成了公司的各項工作,，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績,。在公司一年的工作已經(jīng)結束,，特向公司總結匯報如下：

根據(jù)公司的安排，項目的需要,。在自身的努力,、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下,，克服重重技術困難,，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：

1,、asp·net開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā),，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉,，我成長了,，我學會了很多很多。

首先,，面向對象語言的收獲,。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示,。以前理解這些話很費解都是從表面上理解,，沒有從深入的體會，通過這次asp·net項目的深入,，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象,，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等,。asp·net如此,，c#如此java也同樣如此。

其次,，具備獨立完成vb·net知識方面的能力,。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做,，這次涉及到的領域也非常廣,，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,，javascript實際操作中空白的部分,。通過這一年的開發(fā)，在net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作,。

再次,，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā),，也發(fā)現(xiàn)自己的不足,，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想,。這些都是需要在工作中完善和改進的,。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術,。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn),，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗,。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,，這是我最大的收獲·

優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā),。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累,，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫,，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句,。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法,，能進行一些簡單的優(yōu)化。

缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術,，并不是你會寫一些sql語句,，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累,。針對自己的不足,，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點,。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備,。

上面的成功與收獲，除了自身努力外,，以及公司的支持,。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員,，使得它成為一個具有務實,、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體,，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲,。

務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作,，件件都是用心去做的,。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情,。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣,，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務不管它多難,，如果工作沒有完成我們會晚上加班,，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙,，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前,。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論,，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率,。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題,，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他,。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲,，特別是一些針對性的技術問題,。這樣可以省了很多重復研究的時間,，這是一筆很可觀的時間。

在交流中只要我會的,，我懂的,，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流,，我的團隊名言“人強團則強,，人弱團則削”。

通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多,，不管從技術上還是做事上,，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長,。

技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任,。

it工作總結報告 it部工作流程篇

自xx年任屆以來,，我能堅持黨的基本路線,，認真學習和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,，堅持依法行政,。在思想和行動上同*保持一致，能堅持以“*”重要思想為指導,，認真落實以人為本的理念,，構建和諧社會，堅持以經(jīng)濟建設為中心,，一心一意謀發(fā)展,，切實轉變工作作風，刻苦學習科學文化和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水*和領導能力,，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，當好人民的公仆,。能克己奉公,，勤政為民，不唯虛,，只務實，腳踏實地做好自己的本職工作,，工作中能以身作則,，始終把人民的利益放在首位，心中想著群眾,，為群眾辦實事,、辦好事，盡自己的最大努力切實幫助解決群眾關心的熱點和難點問題,，為建設和諧社會,，推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設作出了一定的努力。

幾年來,，在鎮(zhèn)委的直接領導和鎮(zhèn)人大的監(jiān)督和支持下,，在上級有關職能部門的指導和幫助下，在各村委會和各有關部門的支持配合以及廣大人民群眾的共同努力下,，使我所分管的各項工作都取得了較好的成績,，順利完成了上級下達的各項任務。現(xiàn)將我?guī)啄陙淼乃枷牒凸ぷ髑闆r匯報如下,，請評議,。

自任屆以來，按照鎮(zhèn)委的工作安排,，我都是分管農(nóng)業(yè),、水利,、扶貧和農(nóng)村工作。工作中,，我有緊緊圍繞三農(nóng)開展工作,，做到干一行，愛一行,，積極帶領身邊的人按時完成上級交給的各項任務,，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展較好，農(nóng)民增收明顯,，農(nóng)村大局相對穩(wěn)定,。一是農(nóng)業(yè)結構調(diào)整初見成效。通過幾年的積極發(fā)動和大力宣傳,，莫村鎮(zhèn)柑桔類種植面積達到x多畝,，引進外資種植白欖x多畝，改種優(yōu)質水果成為了全鎮(zhèn)農(nóng)民增收的的主導產(chǎn)業(yè);二是發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),，發(fā)展養(yǎng)殖金福山地雞,，x多戶，年飼養(yǎng)量x萬只以上;三是抓好農(nóng)村稅費改革,，從根本上減輕農(nóng)民的負擔,，群眾拍手叫好;四是民心工程進展順利，幾年來共完成了農(nóng)村貧困戶危房改造工程x戶,，新建磚混結構民房x間,，完成邊遠分散革命老區(qū)搬遷農(nóng)戶x戶，去年底基本建成并入住,，完成水庫移民安置建房x戶;五是大力抓好水利設施建設,，由于歷史上的種種原因，農(nóng)村水利已成為群眾普遍關注的難點問題,，幾年來,，我能根據(jù)本鎮(zhèn)實際，摸底情況,，分步實施,，到去年底止，共完善了歷年糾紛較大的水利設施x宗,，農(nóng)戶得到實惠;六是組建了鎮(zhèn)農(nóng)村會計服務中心,，實行了村組財務由鎮(zhèn)會計服務中心代理工作。通過村組財務鎮(zhèn)代理之后,，既還了村級干部一個清白,，也讓群眾心里有個明白帳，最大限度地減少了因財務而引發(fā)的矛盾,，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定,。

能努力學習,，加強黨性修養(yǎng)，樹立正確的人生觀,，做到在政治上保持先進性,，在思想和行動上自覺同中央保持高度一致，發(fā)揮好*員的先鋒模范作用,。

一是在貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策和決議上,，能堅決做到有令必行,，有禁必止;二是在自己分管各項工作中，做到依法行政,，嚴格按照黨風廉政建設崗位責任制的各項要求抓好落實;三是積極參加黨性黨風黨紀教育活動,，努力學習有關法律法規(guī)和有關文件資料，不斷加強自身修養(yǎng),，提高工作能力和政策水*,，做到依法依規(guī)辦事;四是對群眾反映的熱點問題能做到耐心細致做好說服教育和解釋工作，并能認真對待和處理群眾的.來信來訪工作,，盡力幫助群眾解決和處理一些熱點難點問題,，消除誤解，維護了農(nóng)村穩(wěn)定;五是加強了對本部門工作人員的黨風廉政建設方面的教育,，幾年來,，我所分管部門的工作人員都沒有出現(xiàn)違法違紀和不正之風行為。

一直以來,，能夠做到嚴于律己，廉潔自律,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，主要做到：一是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，生活上低要求,，始終保持著艱苦樸素,，勤儉節(jié)約的作風，盡量做少花錢多辦事,，更沒有出現(xiàn)奢侈浪費現(xiàn)象;二是能完全服從黨的安排,，不折不扣地執(zhí)行黨的決定和各項決議;三是對車輛使用能堅持按有關制度辦事，沒有出現(xiàn)過違規(guī)使用行為,。

主要存在幾個方面：一是對政治理論學習還不夠努力,，存在以干代學思想;二是工作缺乏深入細致，怕苦怕累,，存在做一日和尚撞一日鐘思想;三是由于初到永豐,，對一些基本情況還缺乏了解,，工作還不夠主動。今后,，必須繼續(xù)努力學習,，不斷提高自身的綜合素質和工作能力，努力踐行“*”重要思想,，積極做好深入細致的調(diào)查工作,，化被動為主動，發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點,，盡職盡責做好工作。

it工作總結報告 it部工作流程篇

1,、 海辰傳播機構信息化建設,，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務,、人力行政,、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

2,、 ers系統(tǒng)前期自行開發(fā),，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進,，測試修改程序,，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、 moss系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中;

4,、 配合公司的種子計劃提供技術支持;

5,、 海辰機房高溫預警解決方案;

8、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9,、 部門人員流動,，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報,，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試,，將錯誤整理成文檔,，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作,。

2. 不斷跟進開發(fā)商修改的進度,，向領導匯報工作情況,。

3. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表,。

4. 開發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進程序。

5. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系,，按照ers數(shù)據(jù)庫的結構,，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日,。

1. 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2. 整理出的錯誤數(shù)據(jù),，在修訂后仍然還會存在問題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條,，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題,，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤,，提交驛若公司重新修訂,，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。

1. 對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識,，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候,，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù)。

2. 整理出來的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓,，講解如何,。

3. 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,，并針對需求找出解決問題的辦法,。

it工作總結報告 it部工作流程篇

時光荏苒，歲月如梭,，緊張忙碌的__年已經(jīng)結束,?；仡檁_年度，經(jīng)營部在公司領導高度重視和正確領導下,，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和制度，堅持提高自身業(yè)務素質,，積極拓展各項業(yè)務,。各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面,，現(xiàn)將個人__年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：

一,、主要完成的工作：

1. 完成項目報名22個;

2. 完成項目投標及準備資料30份;

3. 完成公司資質，人員證件,、社保,、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新;

4. 轉退保證金項目30個;

5. 公司資質、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類;

6. 檢察院辦理無犯罪證明若干份;

7. 完成__年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計,，共計收費萬元;

8. 完成了領導交辦的其他資料準備等其他事項,。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題：

1.投標項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉退,，每個自己負責的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù);

2.為方便合同移交管理,，制作合同移交登記表，方便查閱;

3.入庫資質,、業(yè)績,、人員、社保和在建情況不明了,，整理并制作一覽表;

4.個人工作事項多和雜,，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。

三,、工作中的一些建議：

目前投標過程中,，對公司資質、人員證件,、業(yè)績,、社保等要求越來越嚴格，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門,、個別人員的工作,，不僅僅是投標做標書的工作，而是全體人員的任務,，是做好每一件工作的任務,。如資質證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務部配合等。部門間銜接要更加緊密,。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力,。堅持誠信經(jīng)營,，靠優(yōu)質的產(chǎn)品、優(yōu)質的服務去贏得市場,、贏得信譽,、贏得效益。堅持換位思考,，保證在施工程質量,，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識,，發(fā)展和加大后續(xù)任務量,，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息,。

四,、加強基礎資料建設，進一步提高工作效率

基礎資料是投標的基石,，完整的基礎資料對標書的編制起著事半功倍的作用,。__年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時做標書所需用的資料進行了整理,，將在公司注冊人員合理的分編,，并全部掃描制作成電子版，確保了投標過程的順利使用;在各項外部事務上,，辦事流程更加合理,，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結的基礎上,，加強土建,、鋼構工程等方面施工技術的積累，確保了日常制作標書使用,。

五,、提高標書制作質量

在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于努力提高標書制作質量,，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制,、審核、復審,、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。

六,、工作中需要積極學習的地方

1,、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,。

2,、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍,，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的`實際施工問題,，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容。

七,、__年工作重點

1,、工作核心

堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心，在公司領導的指導下,，發(fā)揮經(jīng)營部的特長,，創(chuàng)造優(yōu)質、高效的工作成果,。

2,、工作理念

堅持全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益的工作理念

3,、工作標準

工作標準做到使客戶滿意,、上級領導滿意。

4,、工作態(tài)度

服從為天,，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通,，上下和諧;忠誠為善,，對企業(yè)、對上級,、對客戶必須忠于職守,，誠實可信;細節(jié)為王，要求既要有把握全局之能,，又要明察秋毫,，工作到位;落實為上，必須具有務實的作風,，把上級的規(guī)章制度,，領導的決心意圖，客戶的要求指令,，及時高效地落到實處,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠,，要著眼于大局,，放大目光展望未來。在工作中力求創(chuàng)新,，加快資本積累,，加大經(jīng)營范圍。爭取在公司領導的指導下,，在其它部門的共同努力下,，再創(chuàng)輝煌!

it工作總結報告 it部工作流程篇

20__年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,，在公司領導的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,，我本著誠信,、熱情、耐心,、細致的服務理念,，較好地完成了全年的工作任務。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1.抓效益,、重服務

企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益,。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應,，積極開拓新領域,，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度,，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元,，收繳垃圾清運費31620元,，其它費用293358元，共計418063,。2元,。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點,，在股份公司領導的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務項目,。該項目預計收入19萬元,，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元,。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎,，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心,。

物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的,。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行,。反之，則不然,。本年度,，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收取,。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),，本著為業(yè)主服務的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度,，我強抓服務管理,，提高服務質量，使員工樹立起服務理念與服務意識,。具體表現(xiàn)在：1,、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,，做到有記錄,，有答復，有回訪,，有反饋,。2、報修及時,，維修到位,。3、工作中做到四不：即不可以無笑容,，不可以發(fā)脾氣,，不可以說不管，辦事不拖拉,。一年來,，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任,、對立的情緒,，轉為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,，這是對我們工作真誠服務的回報,，也是對我們工作給與的肯定。

2.抓管理,、重培訓

做為一個部門的領導,，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式,、方法與管理的力度上,。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性,，在管理上,，我注重因材施教，個性化的管理,。針對他們不同的性格與能力,，對他們的工作分工也各有不同。1,、積極宣傳股份公司的用人機制,，樹立能者上，庸者下的思想,，充分調(diào)動員工們的積極性,。使員工各盡其能，各盡其才,，充分發(fā)揮他們的才智,。2、制定嚴格的工作制度,、獎懲制度,，約束部分員工遲到、早退,、懶散的工作作風,，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,，起到了良好的效果,。

做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導,，又缺乏實踐經(jīng)驗,。這就需要我們不斷地學習相關的物業(yè)管理知識,，充實到工作中來加以實踐。一年來,，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家^v^頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》,，部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學習氛圍,。此外,，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學習,、討論,，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策,，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依,，有案可徇,，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時,，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領導崗位奠定了基礎,。

在物業(yè)管理中，保安,、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個小時的時間,，請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站,、立、走軍事化的訓練,，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導,。經(jīng)過努力，保安,、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚,。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。

3.抓創(chuàng)新,、重實效

時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量,，不墨守陳規(guī),，更應適應市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領一席之地,。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領域,，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施,，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境,。當然，在市場的競爭中,，我應當考慮的是,，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠,，不刻意強求,，按市場運行機制做事，注重實效性,，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時,，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。

回望過去,，展望未來,，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,，我還應該揚長避短,，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展,，求創(chuàng)新,，帶領物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

20__是公司全體員工風雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整,、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標,、深化服務內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。全年來,，在總公司各級的正確領導下，在全體成員的勤奮努力,、恪盡職守,、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠,、止于完美”的公司宗旨,，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務辦理,、服務質量,、內(nèi)部管理,、服務業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司,，看到由1棟錯落有致,、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時。

當看到引領潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材,、兒童樂園,、休閑會所、羽毛球場地,、休閑座椅,、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時,。你一定對獨具匠心,、靈動風情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪,，這一系列的成績著實滲透著公司領導及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結如下：

1.基本情況

按照公司組織架構及新領導班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人,、副總經(jīng)理2人、工程技工5人,、綠化技工2人,、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人,，增設辦公樓大堂經(jīng)理1名,、會所經(jīng)理1名，共計__人,。今年來,，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實,、有聲有色開展工作,，針對____花園服務特點、人文環(huán)境,、居住人群,、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題,、抓落實上下功夫,、求實效，全年來,，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件,、處理及時率達到100%,，公共設施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%,。

2.工作思路及方法

(一)承接對外工程,、完善對內(nèi)基礎建設、取得明顯成效,。

從年初以來,，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設,，加大公司創(chuàng)收,，效果顯著。如：20__年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了__小區(qū)電路改裝,、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程,、安裝日光燈、牛眼燈,、射燈3000余盞,，并完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽;20__年8月份至11月份完成了____花園商務會所電路改造及安裝工程,，完成安裝琉璃燈,、日光燈、牛眼燈,、射燈1000余盞,。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了____花園基礎設施建設，改造2,、4,、5、6,、9號樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領導班子調(diào)整以來，進一步加大基礎設施建設完善工程,，全方位提升了____花園物業(yè)服務品質及品牌效應,，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效,。

(二)積極主動工作,、誠心誠意服務、打牢服務基礎,。

全年來,，公司在日常業(yè)務處理，深化客戶關系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,，變被動服務為主動服務,、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓,、試水,、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中,，手續(xù)辦理,、鑰匙交接、費用收取,、引領驗房,、辦理裝修等全套業(yè)務同期進展，達到了業(yè)主的滿意,。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶,，安裝可視對講82臺、冷熱水管,、地暖管打壓23戶,，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎上處理應急故障10次,，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶,，弱電維修、可視對講調(diào)試,、對講門鈴無聲音,、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試,、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶,。

尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲,，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,，____花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領導的帶領下,，對所有地下室進行保溫,，加電熱帶、保溫材料,，在大家的共同的努力下,，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響,，同時,，針對__公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表,、進戶水管進行加保溫,、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中,，解決了井內(nèi)凍結,、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活,。

(三)發(fā)揮服務特色,、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一,。全年來,，物業(yè)公司在提高服務質量、建立和諧關系,、創(chuàng)造優(yōu)質服務氛圍中加大工作力度,，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包,、家政保潔服務外包,、地上停車場辦 證、為小區(qū)結婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,，完成了元旦,、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道;中房物業(yè),、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀,，進一步提升了品牌宣傳。

同時,，為響應物業(yè)辦號召,，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份,，公司在參加物業(yè)服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎,、現(xiàn)主任__同志榮獲物業(yè)服務崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號,，為公司贏得了榮譽,，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。同時,，為融洽業(yè)主與物業(yè)關系,，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”,，參加競猜的業(yè)主達50余人,，活動的開展有效促進了服務內(nèi)容的深化,。

3.加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用

公司主要下設客服,、維修,、綠化、秩序維護部,、保潔部五個主要職能部門及車場,、會所,、大廈,、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中,，我們注重發(fā)揮團隊精神,，大力倡導服務理念，提升服務水平,，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線,，面對廣大業(yè)主服務,、對外業(yè)務聯(lián)系、對上工作安排,、對下業(yè)務落實等全面工作,，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決,。全年來，面對人員流動較大,，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理,，完善內(nèi)部機制,，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任,，在每片區(qū)裝修巡檢,、空置房檢查、業(yè)務處理,、費用催繳上做到了責任到人;對內(nèi)又進行業(yè)務聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴,、報修,，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升,。

如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理,、業(yè)務管理,、欠費催繳、塑鋼門窗報修,、維修,、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計,，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,，收到良好效果，在為期三個月工作__催繳物業(yè)服務費約26萬余元,，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶,。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點,，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來，維修部在對外業(yè)務承攬,、對內(nèi)工程維修,、住戶室內(nèi)維修、公共設施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,，尤其是在維修業(yè)務量大、任務重的前提下,，全體人員加班加點,，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎,。

如：在2,、4,、5、6,、9水表安裝改造中維修人員一身泥,、一身汗，短短幾分中,，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中,，為了趕工期，維修人員加班加點,，全月無休息,，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難,、險的特點,，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期,，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績,，為公司發(fā)展打下了良好基礎。

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20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,，同時祈愿我們公司明年會更好。

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重擔,，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質量標準大幅提高,、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,。

在完成上述產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質量控制關,，利用例會,、質量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質量理念,，堅持操作工為第一質檢員的觀點,。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質量,、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐,，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質量判別方法,。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質量要求,，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質量要求的目標,。

在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低,。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難,、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表,、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉,，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性,。

因公司生產(chǎn)任務的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下,，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下,，基本勝任各自的崗位工作,。

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但是在5月4日,、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxx、xxx,、xxxxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告,。

生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下,，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核,，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務,。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績,，但是也還存在較多的問題,，主要有以下五個方面的不足：

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱,。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查,。

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘,，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責任、團隊,、服從管理意識不強,，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源,。在這方面我們正在著手進行整頓,、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃,，對操作工的出勤率,、計劃達成率,、人員流失率,、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質部對生產(chǎn)過

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緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結經(jīng)驗、完善不足,，本人就本年度的工作總結如下：

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等,。

4,、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

6,、針對服務器,，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

7,、學校服務器，硬件的安裝,、維修,、調(diào)試，投影儀設備的定期清理,，維護,。

8,、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務器,、郵件服務器,、web服務器、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當一部分資源,。

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剛剛30出頭的我，從鄉(xiāng)黨委*崗位上調(diào)到剛組建的縣地稅局任主持工作副局長,。十二年來,，我親眼目睹了地稅事業(yè)的從無到有，親身感受了地稅創(chuàng)業(yè)的堅辛,，見證了地稅事業(yè)發(fā)展的歷程,。十二年來，作為縣級地稅局的當家人,，從組建之初起步創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的發(fā)展飛躍,，我都深感責任重大，每一項工作決策和部署,，都曾經(jīng)認真思考,，經(jīng)過班子認真討論，及時制定具體的思路,、目標和措施,，使全局工作不斷創(chuàng)新，不斷取得新的業(yè)績,，不斷推向新的高度,。十二年來，我作為局長,，既是全局工作的指揮者,，又是貫徹上級精神的實施者，主要抓了以下幾個方面的工作：

組織稅收收入是地稅部門的首要任務，是工作的重中之重,，更是本職所在,。十多年來，我始終緊緊抓住組織稅收收入這一中心不動搖,，一切工作部署都圍繞這一中心來進行,。石城縣是一個偏遠的山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，交通不便,，經(jīng)濟基礎薄弱,，稅源相對匱乏，組織收入工作異常艱難,。面對如此困難,，我?guī)ьI局里一班人深入基層，開展調(diào)查研究,，摸清稅源情況,，每年通過稅源監(jiān)控,、提早落實收入計劃,、領導包片、股室掛鉤,、獎懲掛鉤,、及時督促調(diào)度等措施，并通過狠抓征管質量,、規(guī)范稅收執(zhí)法,、強化稽查職能、加大欠稅清繳力度等手段,，在全體地稅干部職工的共同努力下,，石城縣地稅收入從1994年的616萬元增長到年的1551萬元，確保了收入的持續(xù)穩(wěn)定增長和上級下達收入計劃的完成,。到工作時,，針對稅源底數(shù)不清、征管基礎薄弱的實際,，我一上任就深入各基層單位進行調(diào)查,，充分掌握第一手資料，基本摸清了全市的稅源分布情況,，并通過夯實征管基礎,，強化征管措施，堵塞了稅收征管漏洞,，稅收收入從年的4512萬元增長到年6754萬元,。

為了提高地稅各項管理水*，我在堅持學習現(xiàn)代管理理念的基礎上，結合地稅工作實際,，極力倡導依法管理,、依制度管理、人性化管理相結合的理念,，注重以人為本,，下大力氣抓思想政治工作，制定各種激勵措施,，充分調(diào)動每個地稅干部的工作積極性,。

在征收管理方面，堅持依法治稅原則,。

首先是理順了征管體制,，根據(jù)上級征管改革的要求，實行征,、管,、查三分離的征管模式，在稽查內(nèi)部實行選案,、檢查,、審理、執(zhí)行四分離制,，明確了崗位職能,，同時建立健全了一系列管理制度、辦法,、措施,。

其次是積極探索稅收征管的新辦法、新路子,。針對各行各業(yè)的實際情況,，分別建章立制，先后出臺了建筑安裝行業(yè),、飲食服務行業(yè),、農(nóng)副產(chǎn)品、磚瓦窖待業(yè),、房地產(chǎn)行業(yè)“先稅后證”等稅收征管辦法,。年初，瑞金率先在全省推行社會綜合治稅,，并取得較好成效,，在全省地稅工作會議上進行了經(jīng)驗交流，并在贛州市地稅系統(tǒng)推廣,。

——部門最新述職報告3篇

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6月x日全國治超工作開展以來,，我市按照省政府治超工作部署,，認真貫徹全國和全省治超工作會議精神，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點,，認真扎實地開展工作,，取得了階段性成果。現(xiàn)將治超工作總結如下：

按省治理超限超載工作電視電話會議精神要求,，

我市進行了治超工作動員和安排部署,，并制定了《市深化公路治超實施方案》，市政府召集有關單位對方案進行了專題討論和協(xié)調(diào)后,，以市政府辦公室文件印發(fā)給各縣區(qū)及市直有關部門執(zhí)行,。針對治超工作實際和治超新形勢確定了我市的治超模式：成立專門組織，各部門集中辦公,，聯(lián)合執(zhí)法,，參加治超人員專職從事治超，確保治超各項工作落到實處,。

1,、治超檢測站點建設情況。為加大治超力度,，解決繞行逃避檢測現(xiàn)象,，考慮現(xiàn)在治超一線工作困難，市治超辦對檢測站點進行了多次篩選,，于6月5日前完成了治超檢測站點和卸載場地選址工作,。場地占用形式主要是在利用國省干線上現(xiàn)有路政中隊和臨時租用兩種,。經(jīng)省糾風部門批準我市啟動了十一個臨時檢測點,，月省治超辦根據(jù)冀糾風辦［00］5號文件《關于全省公路超限超載檢測站調(diào)整規(guī)范問題和審查結果的通知》要求，將我市治超檢測站點調(diào)整為三個,。

2,、檢測儀器購置和維修情況。我市路政部門原有0個便攜式稱重儀已于6月9日全部按新標準更換程序芯片并檢修完畢,，新購買臺稱重儀于6月日全部到貨,。所有稱重儀已全部經(jīng)所在地的質量技術監(jiān)督部門核準認定。

3,、宣傳和人員培訓情況,。由于這次全國治超實行統(tǒng)一的新標準，所以我們進一步加大了宣傳力度,，通過在日報,、市電視臺、電臺發(fā)布公告,；在公路沿線刷寫標語,；向過往司機發(fā)放宣傳單,；對各大企業(yè)、廠礦上門宣傳講解等形式,，進行了廣泛宣傳,。針對治超工作新要求、新標準對全市治超執(zhí)法人員進行了集中培訓,。_門于6月9日召集全市路政大隊,、中隊長及治超站點人員進行了再動員和業(yè)務集中培訓。培訓主要內(nèi)容有：相關法律法規(guī),、新的認定和卸載標準,、紀律要求等。

4,、在用大噸小標車輛恢復情況,。根據(jù)國家發(fā)改委現(xiàn)已公布的需改車型，市治超辦與發(fā)改委,、公安,、工商、交通等部門進行了協(xié)調(diào),，并下發(fā)了有關文件,，公安車管、交通征稽部門正在按有關規(guī)定進行恢復之中,，由于車主和汽車廠家對恢復工作不積極,，目前我市需改在用大噸小標車輛共75輛，已改行駛證606輛,，其他車輛正在進行之中,。

5、路面治理情況,。全市個治超檢測站點自6月0日9時啟動以來,，截至月日共出動路政550人次；交警8人次,，檢測車輛7609輛,，源頭勸返5759輛，確認為超限超載的69輛,，卸載貨物76噸,，罰款萬元。從目前統(tǒng)計來看,，雙超車輛由5%下降至％左右,，治理效果比較明顯。

（一）,、加強領導,、健全機構在認真總結華北治超工作的基礎上,，我市按照國家和省治超工作電視電話會議精神以及省治超工作實施方案要求，對全市治超工作進行了再部署,。本次治超工作在市政府的統(tǒng)一領導下進行,，并成立了以主管交通的副市長為組長，相關個部門主要領導為成員的治超領導小組,，領導小組下設辦公室,，由市政府主管交通的副秘書長兼任辦公室主任，市交通局副局長為副主任,，相關部門的人員為辦公室具體工作人員,，負責全市治超辦的日常工作。為便于工作,，形成合力,，辦公室人員實行統(tǒng)一辦公，專職從事治超工作,，以便隨時協(xié)調(diào)和解決治超工作中出現(xiàn)的各種問題,，市治超辦辦公地址設在市公路管理處。同時,，要求各縣區(qū)也照此模式成立治超領導小組,，統(tǒng)一指揮和部署本轄區(qū)的治超工作。

（二）,、加大宣傳和源頭治理力度由于本次治超實行新的標準和政策,，所以我們進一步加大了宣傳力度，利用報刊刊登公告,，在電視臺9個頻道做游走字幕公告,；印制了萬份治超宣傳單、標語和公告,，通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標語和治超公告,，向過往司機分發(fā)宣傳單等形式進行廣泛宣傳，創(chuàng)造輿論氛圍,。發(fā)改委、公安,、工商,、交通積極開展“大噸小標”和非法改裝改型車輛的恢復工作，加大源頭治理力度,。對各大廠礦,、企業(yè)等實行上門宣傳，認真講解治超政策和安全運輸?shù)睦?，勸導其支持治超工作,，按時恢復“大噸小標”和非法改裝改型車輛,，守法運輸。盡最大努力緩解路面治理工作壓力,，做到標本兼治,。

（三）、加強集中治理工作的管理,，完善監(jiān)督機制,、加強崗前培訓和設備及收費標準認定。嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),，嚴格執(zhí)行_“五不準”,，堅持依法治超，杜絕非執(zhí)法人員上崗,。實行崗位負責制,，認真落實崗位職責，確保人員,、車輛,、設備安全。全部檢測儀器已檢修并經(jīng)質監(jiān)部門標定,；卸載貨物的裝卸和保管費標準已制定并經(jīng)市物價部門批準,，各治超點已在現(xiàn)場公示并執(zhí)行。

1,、加強安全教育,，完善治超現(xiàn)場標志，確保安全,。上崗前除執(zhí)法教育外必須進行安全教育,，夜間執(zhí)法人員統(tǒng)一穿著反光標志服裝，完善現(xiàn)場照明燈光,，防止出現(xiàn)人身安全事故,，同時在治超檢測點前后00～00米的相應位置設置反光標志牌和反光錐形標筒，預先提示駕駛人員,，防止安全事故,。

2、在治超現(xiàn)場,，堅持“文明執(zhí)法,，文明服務”，嚴格執(zhí)行治超相關政策,，對雙超車輛稱重,、卸載、處罰一站式完成,，減少了車輛往返,、掉頭等易造成安全事故的隱患,。

3、組織糾風,、路政,、交警相關部門進行經(jīng)常性明察暗訪，減少和杜絕違法違紀行為和安全隱患,，全年沒發(fā)生執(zhí)法人員違法違紀和“三亂”現(xiàn)象,。

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計量是企業(yè)管理的重要基礎工作，計量管理貫穿到企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營的整個過程,，直接為生產(chǎn),、經(jīng)營提供計量保證。甘肅綠能瑞奇生物技術有限公司高度重視計理管理工作，把計量作為企業(yè)管理的墓礎,，是企業(yè)提升產(chǎn)品質量,、提高經(jīng)濟效益的有力保證,。下面我把公司在計理管理方面的做法向各位領導匯報,，不足之處請給予指導：

1,、完善計量器具的管理：

對公司計量檢測設備實行“xxxx”的管理方法,，從而保證了計量標準和強制檢定的計量檢測設備合格率x%,，實現(xiàn)在用計量檢測設備的管理有序不亂；

2,、完善規(guī)章制度的建立與落實：

加強計量管理基礎工作,，制度是保證,，人員是基礎，公司制定了《xxxx》、《xx》、《xxx》等管理制度,，明確管理部門和管理人員的職責,，定期考核,，使制度落實到實處。

公司加強對計量器具的配備與選型工作，配置合理又科學的計量器具,，不斷對計量器具進行更新改造,，引進智能化、技術含量高的新型計量設備,，公司于20xx年投資建成了xx中心,，滿足生產(chǎn)和管理過程中對計量準確性的需求，同時每周,、每月對計量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,、收集和分析，及時發(fā)現(xiàn)工藝缺陷,，處理管理漏洞,，不斷對藝過程進行優(yōu)化控制，充分發(fā)揮計量在生產(chǎn)經(jīng)營,、成本核算等各項工作中的作用,，不斷提升計量管理水平。

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回顧一年來的工作歷程,，我們主要有以下幾點體會：

鎮(zhèn)黨委,、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產(chǎn)服務業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,，并列入各村全年工作考核,，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)服務業(yè)，一名黨政領導協(xié)抓,，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作的匯報,，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作有人抓、有事干,、有責任,，不使這項工作流于形式。

政府加大了對三產(chǎn)服務業(yè)工作的投入,。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新,？,。xx年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi),，建設了,？一期工程，并成為,？,。20××年，政府又投入200多萬元,，進行了二期工程建設,，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌,。今年春節(jié)前后,，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié),，鎮(zhèn)領導和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位,，保證市場安全運行。春節(jié)一過,，政府即投入幾十萬元,，改造加固，完善市場的各項功能,，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子,，給了群眾一個安全,、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境,。且對原團結農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進行之中,，由于政府對三產(chǎn)服務業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展,。

大力招商引資,、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)。20××年,，,？村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地,，新辦了一家民營食品加工企業(yè),，年生產(chǎn)能力將達到600萬元；,？村在原小學舊址的基礎上,，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展情況良好,。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn),，既給群眾購物帶來了方便,，又把先進的管理經(jīng)驗帶進了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展,。

實踐證明,，一個地區(qū)的經(jīng)濟能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展水平的高低,。應該說,，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)少,，規(guī)模小,，形不成氣候,，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場,，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題,，既要有上級領導的重視和增加投入,，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)后勁不足的問題,。

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)有一個新的發(fā)展,，20××年，我們將在鎮(zhèn)黨委,、政府的領導下，認真貫徹執(zhí)行市委,、市政府下達的目標和任務,，結合我鎮(zhèn)的實際,，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情,、認真的工作態(tài)度、高效的服務措施,，努力完成目標任務,，為建設？作貢獻

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通過在這段時間的工作,，我深感學習的重要性,，加之工作業(yè)務性較強，我越感知識的重要,。為了盡快充實自己，使自己能更好地搞好本職工作,。我從以下幾個方面學習：向書本學習,、向老同志學習、向實踐學習,。

在工作中,，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，尊敬領導，團結同事,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作,，做一名合格的人民公務員,，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！

一,、自我認識

1,、公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

2,、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡,。

3,、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

二,、20xx年的工作計劃

1,、充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習,，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,。

2,、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

3,、著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手,。

4,、重部門工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

5,、工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質,，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平,。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強,。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務,、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,，而應該在領導決策前動議、參謀,，在決策中關注,、關心、調(diào)查,，在決策后總結,、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務,。

三、持續(xù)提升人力資源管理水平

1,、做好招聘及錄用等各項相關工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力、物力,、財力,、信息、技術和文化資源,。在這些資源中,，最關鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2,、明確崗位職責,，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3,、加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎,。組織結構設置進一步科學化,，人員結構進一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設置機構,，力求組織結構進一步扁平化,。綜合考慮人員素質、工作性質,、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構,，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構,。加強定員定編管理,，提高工作效率。

4,、加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎,，以工作績效為導向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。

在薪酬制度設計中,，以職位為基礎,，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

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今年以來,，在市委、市*和區(qū)委的堅強領導下,，在區(qū)人大,、區(qū)*的監(jiān)督支持下，我與區(qū)*班子成一道,，團結帶領和緊緊依靠廣大干部群眾,，以科學發(fā)展為主旋律，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,，認真履行崗位職責,，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制和領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，圓滿完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將今年以來個人履職和廉潔自律情況匯報如下：

一年來,，我堅決貫徹中央和省委省*、市委市*的決策部署,，始終在思想上,、行動上自覺與*保持高度一致，堅持黨性原則,，認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，加強*自身建設，致力于建設品質端正,、創(chuàng)新進取的領導集體,，樹立干事創(chuàng)業(yè)，開放現(xiàn)代的班子形象,，在推進城區(qū)轉型跨越發(fā)展的新征程中留下堅實的足跡,。我深刻認識到加強學習對改造思想、更新知識、更新觀念,，做好新形勢下各項工作的極端重要性,，自覺地把學習擺到了重要位置，認真學習“*”重要思想,、省委**和講話精神以及市黨*,、*報告精神，把科學發(fā)展觀作為推動工作的行動指南,，自覺運用科學發(fā)展的理念想問題,、做決策、辦事情,，創(chuàng)造性地開展工作,。通過多種形式的學習，自身的政策水*和理論水*都有了新的提高,，思想認識和政治覺悟有了新的提升。同時,，在全區(qū)織開展學習型,、研究型*創(chuàng)建活動，帶頭對推動城區(qū)轉型跨越發(fā)展進行深入學習研究,，進一步提高了自身破解發(fā)展難題,、推進轉型跨越的能力，增強了做好各項工作的主動性和自覺性,。

一年來,，堅持以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,，以打造區(qū)域性商貿(mào)物流中心為目標,，深入實施五區(qū)聯(lián)動、產(chǎn)業(yè)升級,、城鄉(xiāng)一體,、綠色崛起轉型發(fā)展戰(zhàn)略，全力狠抓項目建設和招商引資,，全面加強以保障和改善民生為重點的社會建設,，全區(qū)經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出*穩(wěn)較快、均衡發(fā)展,、和諧穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢,，實現(xiàn)了十二五良好開局。全區(qū)生產(chǎn)總值億元,，同比增長15%;規(guī)模以上工業(yè)增加值完成億元,，同比增長;社會消費品零售總額完成億元，同比增長;固定資產(chǎn)投資完成億元,，同比增長;財政總收入完成億元,，同比增長;一般預算收入完成億元,，同比增長;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成20127元，同比增長16%;農(nóng)民人均純收入達到7963元,，同比增長,。區(qū)八屆人大一次會議確定的各項目標任務圓滿完成，榮獲全省2011年度縣域經(jīng)濟發(fā)展先進縣(市,、區(qū))稱號,，實現(xiàn)了十二五時期的良好開局。

一是確立了十二五轉型跨越發(fā)展的思路,。到城區(qū)工作后,，我立即深入到各鎮(zhèn)辦和各部門進行調(diào)查研究，找準制約城區(qū)經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展的突出問題,，理清了了十二五經(jīng)濟社會發(fā)展的思路,，制定完善了十二五規(guī)劃，確立了五區(qū)聯(lián)動,、產(chǎn)業(yè)升級,、城鄉(xiāng)一體、綠色崛起的轉型發(fā)展戰(zhàn)略,。圍繞十二五規(guī)劃,，在主導產(chǎn)業(yè)功能定位上，確立了打造面向中原購物首選地的目標;在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上,，提出了三產(chǎn)立區(qū),、二產(chǎn)強區(qū)、一產(chǎn)穩(wěn)區(qū)的思路;在市域城鎮(zhèn)化上,，提出了把城中村改造作為市域城鎮(zhèn)化的主攻方向來抓,，引入市場競爭機制，實行開門改造,，把城中村改造與品牌招商相結合;在民生改善上,，針對城區(qū)社會事業(yè)發(fā)展歷史欠帳較多的實際，提出了新帳不欠,、舊賬漸補的理念,。通過一年來的實踐，全區(qū)上下的認識更加統(tǒng)一,，步調(diào)更加一致,，轉型跨越發(fā)展的信心和決心進一步增強。

二是狠抓項目建設,，為轉型跨越發(fā)展增添了新動力,。一年來，我始終把項目建設作為促轉型、增后勁,、惠民生的根本舉措,，大力組織實施項目攻堅，嚴格落實手續(xù),、資金,、進度、質量,、安全,、穩(wěn)定六位一體的項目責任制，強力推進項目建設,。我堅持深入項目一線辦公,，親自抓落實、親自抓督查,，親自聽匯報,，確保了項目順利推進。其中,，豪德光彩貿(mào)易廣場,、司徒現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)示范園、天煜煤層氣三個項目成功迎接了省,、市重點項目觀摩組的檢查，受到省,、市領導的充分肯定和高度評價,。37項重點工程完成年度落地任務億元，完成投資億地,，分別占年度目標的,、。37個項目全部建成后,，預計每年新增產(chǎn)值120億元,，新增稅收億元，安排就業(yè)萬人,，成為轉型跨越發(fā)展的重要支撐,。

三是招商引資取得了豐碩成果。圍繞打造面向中原的購物首選地目標,，加大招商引資力度,，實現(xiàn)項目、品牌引進的重大突破,。大力實施對接上海,、融入中原戰(zhàn)略，我親自帶隊兩次赴上海、南京,、寧波等地進行招商引資,，深度對接了太行明珠游樂城、上海軟件園,、上海新世界,、家樂福、蘇寧電器等項目;圍繞商貿(mào)物流,、現(xiàn)代服務,、新型工業(yè)、文化旅游等重點成功推薦了28個重點招商引資項目;依托山西省人民*駐上海辦事處設立了晉城市城區(qū)駐上海招商引資代表處,，建立了對接大上海的長效機制,。全年共簽約招商項目22個，總投資達億元,，擬引資額達億元,，簽約數(shù)量、投資總額,、引資總額同比分別增長倍,、倍、倍,，創(chuàng)歷史最好成績,。達成合作意向的項目14個，總投資達億元,。這36個品牌全部落地后,，將極大增強城市的輻射力和帶動力，提高城市的知名度和核心競爭力,。

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20xx年,，是總行規(guī)范管理深化年。在行領導的正確領導下,，我與稽核部一班人一道,，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內(nèi)部控制的有關指示精神開展工作,，以防范風險,、堵塞漏洞、提高管理水*為落腳點,，穩(wěn)步開展稽核檢查工作,。年度內(nèi)累計完成各項稽核檢查21項，其中常規(guī)稽核8項,，內(nèi)控綜合評價7項,，離任稽核5項,，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個,，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條,；全年完成稽核工作量達267日。

自年稽核部成立以來,，今年,，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,，增加專職稽核人員配備,，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍,，再到委以稽核部以重任,，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、支行內(nèi)控工作等牽頭單位,，并將內(nèi)控委員會辦公室設于稽核部,，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量,。

為提高稽核人員的政策、業(yè)務水*,，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系,，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班,，對內(nèi)部審計相關法律法規(guī),，以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核,，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水*得到了普遍提高,。

隨著部門人員和工作量的雙重增加,，在年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長,，在今年的稽核檢查過程中,，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學*行新編制度匯編有關內(nèi)容,，并在內(nèi)部就有關問題進行討論和意見交流,，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色,，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢,，部門全員相互彌補專業(yè)缺陷,，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學,、共同提高,、自然和諧的良好局面。

今年,，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時,，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內(nèi)控綜合評價實施辦法》的要求,，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點,，結合相關的金融政策、金融法規(guī),、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度,，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核,。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此,，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責,，我們在日常實施的稽核檢查工作中,，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合支行的實際情況,，周密制定本部的稽核工作實施方案,，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點,，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單,，盡可能的使檢查業(yè)務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角,。另一方面,，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關制度規(guī)定作明確描述,，使基層行處能夠更直接的掌握相關業(yè)務操作規(guī)則,，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣,，既保證了稽核整改的實際效果,，又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

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在協(xié)會里工作快將近一年了,，在這一年里我學會了很多,，同時也認識了很多朋友,。確實，協(xié)會是一個可以鍛煉人的地方,，它可以鍛煉你的自信,、組織能力、工作能力,、語言能力,。作為一名裁判員，我意識到這任務是十分艱巨的責任,。在比賽時,，要你做到公平公正，不準有任何私心,，而且我們要熟悉規(guī)則,，如果在比賽時判錯了，你可想而知,，所以在我成為裁判員,，我就已經(jīng)把規(guī)則看過了幾遍，生怕忘記了,。我知道認真做一件事的時候都會很累很辛苦,，但是當追求一種興趣的時候，我們從來不會知道疲倦,，只知道當時的喜悅,。

在這里，我非常感謝協(xié)會給予我的這個職位,。以下是我提出的一些建議：

1.在下年的招新的工作中,，應該加強宣傳活動，可以印一些宣傳單,，上面寫些臺球運動的有關知識,，會員在協(xié)會可以享有哪些服務，以及協(xié)會的歷史,。提高協(xié)會的知名度,，增加會員的數(shù)量，這是協(xié)會發(fā)展的基礎,。

2.舉辦活動時各個部門要充分協(xié)調(diào)配合,，合理分工,，保證活動舉辦成功,。

3.聯(lián)合其他社團搞一些活動，注意活動的多樣性,。一是提高協(xié)會的知名度,，二是吸引更多同學參與這項運動,，展示協(xié)會的個性與生命力。

4.必須強調(diào)的是各部門成員的責任心,，如果不能盡職盡責,，只掛名不做事，不如不干,！

5.社員實行建檔制度,，以積分形式鼓勵，團結社員,，作為以后憑選優(yōu)秀干事的依據(jù),。

6.注意后半學期會員熱情減少的問題，想辦法提高會員的激情等等,。

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尊敬的各位領導,、同志們：

你們好！

我叫xxx,，28歲,，專科學歷,，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下,。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反_培訓學習,，為今后工作夯實了理論基礎,。20xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后,，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務,。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,，時間緊,、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,，多問,、多學、多練,，不分晝夜地加班,、加點，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作,。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機后的第一天工作。

三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴,、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準時的工作,。工作中,，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領導和同事們的認可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機款，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務,。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動、熱情服務,，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后,，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認真勤奮，在20xx年度考評中,，我被評為良好。

入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。

謝謝！

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年初崗位調(diào)整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜,，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,，確實是個鍛煉人的機會!

一,、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大,。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。

“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況,，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本,，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。

作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念,，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景,。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東,、客戶,、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。

二,、在實踐中印證了理論,，鍛煉了能力。

拓展式訓練不同于競技比賽,、軍事訓練,。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓,。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟,。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,，團隊的力量是無限的，“1+1>2”是對的,。

一個人不可能完美,，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的,，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

三,、模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下,，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結合點,。

從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務,、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財務管理等方面進行決策,，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,，如何優(yōu)化業(yè)務,、量化培訓、搶占市場,、爭得先機,，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個方面：

1,、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上,。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”,、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。

更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性,、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎,，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”,、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2,、明確了銀行管理的目標,。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進,，注重長期治理,。

3、“戰(zhàn)略決定方向,，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓,。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有,，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比

低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),，防范和控制風險是生命線,。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力,，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。