當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇一

顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象,。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用__文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句,，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,，可能是因為收到商品不合適,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題,，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實施,。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

公司作為一個從事服裝銷售的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題,。

x是我們與顧客溝通的工具之一,，在x上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇二

浙江廣鷹機(jī)械有限公司自xx年年導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來，堅持貫徹落實建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè),、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部,、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,，是發(fā)展的后勁,，是員工的福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標(biāo),，貫徹落實每周一課的培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教育,、基本知識學(xué)習(xí),、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓(xùn),、骨干人員重點培訓(xùn),、緊缺人員抓緊培訓(xùn),、優(yōu)秀人員獎勵培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì)，為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才,、技術(shù)儲備,，提供了人才保證和支持。

公司現(xiàn)有員工900多人,，其中管理人員50多人,，專業(yè)技術(shù)人員70多人,。下設(shè)兩個事業(yè)部,，11個管理部門,。今年按照《xxxx機(jī)械有限公司20xx年員工培訓(xùn)工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓(xùn)班21期,，培訓(xùn)相關(guān)人員320人次。車間級培訓(xùn)25期,，培訓(xùn)員工470人次,。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)等外部培訓(xùn)100多人次,，組織到杭州浙江大學(xué)在職研修1人,。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,、專家授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn),、操作技能培訓(xùn),、繼續(xù)教育等全年培訓(xùn)任務(wù),，實行培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%,、員工參培率100%的工作目標(biāo),。

堅持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè),、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部,、培育學(xué)習(xí)型員工”活動,，增強(qiáng)開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式，自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來,，取得了顯著的成果,。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作,，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓(xùn)，有效推進(jìn)企業(yè)的精益之路,。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的,。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè),。在工作頭緒多,、任務(wù)重的形勢下,，我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部,、培育學(xué)習(xí)型員工，究其原因有三：其一,，這是每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢,，全面提升員工隊伍素質(zhì),、適應(yīng)快速發(fā)展的需要,。其二,，這是當(dāng)前開展精益生產(chǎn),，培養(yǎng)多能工,，著力解決員工技能問題,，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術(shù)體系的需要。其三,，對于學(xué)習(xí)，大家都比較重視,，而實際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡，當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候,，往往是學(xué)習(xí)讓路,，使學(xué)習(xí)很難堅持不懈,，見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,，無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實質(zhì)性進(jìn)展,，只有堅持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織,、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑,，也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步,。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快,，“老化率”日益提高,，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍,。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣,、一種生存需要,、一種事業(yè)根基,、一種精神追求、一種思想境界,，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化,，并在學(xué)習(xí)的過程中提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)習(xí)中改變心智模式，學(xué)會系統(tǒng)思考,，用知識和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問題,。

按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù),、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索,，為人才的發(fā)展搭建平臺,。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃，落實人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道,，完善用人機(jī)制，所有廣鷹的干部從一線開始成長,，徹底打破界限,，不拘一格選用人才,，著眼于激發(fā)人才的活力,，創(chuàng)造公開,、平等,、競爭,、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機(jī)制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵,，在增儲上產(chǎn),、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻(xiàn)的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機(jī)制,，做到“不以資格論貢獻(xiàn),，不以閱歷論現(xiàn)在,，不以級別論能力,，不以職稱論稱職,，不以文憑論水平”,。

“賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出,。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,，有序競爭;有比賽規(guī)則,，實行合理的獎勵體系,。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才,，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭,，不停地燃燒直至告別社會舞臺,，而現(xiàn)在,，把人才看作是資源，人好比蓄電池,，可以不斷地充電、放電?，F(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配,，強(qiáng)調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富,，同時也要讓他尋找到最合適的崗位,，限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值,。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心,，增強(qiáng)員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感,。

落實每周一課的機(jī)制,，開發(fā)好人才“第一資源”，為廣鷹發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ),。讓每名員工認(rèn)清廣鷹公司面臨的生存,、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動,。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入基層進(jìn)行多角度的宣講：從發(fā)展前景上,，從員工的切身利益上，進(jìn)行宣傳教育,。通過宣講,，公司員工認(rèn)識到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個人發(fā)展的舞臺,，才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能,。

公司落實每周一課，規(guī)定每周三為廣鷹公司的學(xué)習(xí)日,，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論教育,、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn),，以文化力增強(qiáng)凝聚力,，以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力,。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法,，實施多能工的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓(xùn)做到“三個突出”,，即突出重點崗位關(guān)重工序崗位培訓(xùn),，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝,、新技術(shù)培訓(xùn),。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓(xùn)法，培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實,、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行,、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)效率大幅提升,。優(yōu)化培訓(xùn)措施,，突出針對性和實效性。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇三

十分感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運,。在這里，我能夠有機(jī)會通過實踐來加深自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人,，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會,，適應(yīng)社會，融入社會,，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。此時此刻，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。

對于這幾天的培訓(xùn)課程,，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識,、生動講解,、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,、文筆糟糕,，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來,。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人按照什么準(zhǔn)則來安排企業(yè)的日常經(jīng)營活動?只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營活動必須要服從于自身的經(jīng)營戰(zhàn)略,，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營戰(zhàn)略,。由此可見，如果企業(yè)沒有一個作為行動綱領(lǐng)的經(jīng)營戰(zhàn)略,，那么就會出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋瓜,，隨意改變企業(yè)的經(jīng)營活動戰(zhàn)略的情況，從而使得企業(yè)的經(jīng)營活動沒有一個有效的良好約束,。因此,，企業(yè)只有有了一個很好的經(jīng)營戰(zhàn)略，使得所有的人都能按照經(jīng)營戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營活動,，才能保證企業(yè)既充滿活力,，又能夠有序發(fā)展。正是從這個意義上講,，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實際上是企業(yè)的行動綱領(lǐng),。

企業(yè)文化就是一個企業(yè)的靈魂，一個人若沒有靈魂,，那么他就是一個行尸走肉,，一個企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的,。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo),，價值標(biāo)準(zhǔn),，基本信念及行為規(guī)范。

企業(yè)文化的核心是價值觀,。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可,，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感;對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感;對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會形成一股合力,，共同為企業(yè)效力,。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ),，是提升企業(yè)核心競爭力的核心,。

有一點要清楚企業(yè)文化不是喊出來的，而是實打?qū)嵉淖龀鰜淼?，喊出來的只是一個口號,，喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業(yè)文化是一個企業(yè)做事的方式和態(tài)度,。

團(tuán)隊是一群人為了長久的共同目標(biāo)和理想而工作,。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個體利益后退,。團(tuán)伙也有著共同的目標(biāo)但是在個人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時,，集體目標(biāo)是后退的。而且團(tuán)伙時有時并無集體目標(biāo)和理想,，即使存在共同目標(biāo)也是臨時性的,。筆者認(rèn)為，這是團(tuán)隊和團(tuán)伙的主要區(qū)別,。當(dāng)一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時，這個組織機(jī)會發(fā)揮無限的潛在能量,。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的,。當(dāng)企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的,。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是,。當(dāng)然，每個組織成員都有自己的想法,，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮,。否則成員很難融入組織，就會脫離組織,。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團(tuán)隊?，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中,，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團(tuán)隊認(rèn)可的價值理念,。這樣會使團(tuán)隊產(chǎn)生共同的力量,。

一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的。如果沒有出色的執(zhí)行力,，那么即使企業(yè)有再好的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),、再高的經(jīng)營利潤率、再好的管理機(jī)制,、再細(xì)的管理制度,，也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖、貼在墻壁上的標(biāo)語,，掛在口邊的偉大口號,，永遠(yuǎn)不會實現(xiàn)。

執(zhí)行力源于責(zé)任心,，責(zé)任心決定執(zhí)行辦,。執(zhí)行力不高有很多原因，但一切原因的深層次原因都是責(zé)任心不強(qiáng);責(zé)任是一種使命,，責(zé)任是一種能力,，責(zé)任可以使能力發(fā)揮到極致，負(fù)責(zé)是一種素質(zhì),，負(fù)責(zé)是一種美德,。責(zé)任心是事業(yè)的基石，責(zé)任使人樂觀向上,。從日常的管理過程可以發(fā)現(xiàn),，責(zé)任心是激勵出來的，也是管出來的;責(zé)任心是既需要內(nèi)在的追求來培養(yǎng),，更需要外在的約束來強(qiáng)化;所以我們要用制度管“人”,，流程管理“事”，健全制度,，完善流程;

工作中學(xué)會問封閉式問題,，不要問開放式問題，這樣才能找到問題的根源,，才能解決好問題,，并且能夠引導(dǎo)到員工發(fā)現(xiàn)問題根源;有利于節(jié)省時間和精力，所得資料也便于統(tǒng)計分析,。

激勵能力是每個管理者的基本技能,，激勵是隨時隨地的，激勵是一種優(yōu)良的工作和生活習(xí)慣;有效的激勵能調(diào)動人的積極性,、主動性和創(chuàng)造性等重要作用,。建立有效的激勵機(jī)制,不僅是企業(yè)面對市場競爭加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一,同時也是吸引人才,、留住人才的迫切需要。

溝通是人與人之間橋梁,，沒有溝通就沒有相互交流的平臺;溝通還是一種技能,，是一個人對本身知識能力、表達(dá)能力,、行為能力的發(fā)揮,。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素,，做好溝通工作,，無疑是企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提。以前認(rèn)為有了“禮貌,、真誠”的態(tài)度,，就可以與他人進(jìn)行很好交流，培訓(xùn)后才了解到溝通并非那么簡單,，有好多技巧和方法,。如:工作中溝通時，先處理心情,，再處理事情;用眼睛和他人溝通,有人對你說話時,眼睛要注視著他,有人發(fā)表意見時,你的身體和臉要正對著他,…

全面預(yù)算管理從本質(zhì)上來說是一種對未來的管理,。是在預(yù)算的基礎(chǔ)上，實施的全面管理,。他是全員參與的,，全流程、全方位的系統(tǒng)管理手段,。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),、年度目標(biāo)、計劃,、預(yù)算,、績效、薪酬及過程控制為要素,，形成一個管理閉環(huán),，是目標(biāo)達(dá)成得到保障。為了使企業(yè)目標(biāo)更好的達(dá)成,，合理分配資源，提高資源的效率,，防范資金鏈風(fēng)險,，控制企業(yè)風(fēng)險。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇四

五天的培訓(xùn)結(jié)束了,，時間雖短,，但自己的收獲和感悟頗多,。

這幾天，我覺得自己最大的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變,，之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下,，學(xué)習(xí)在無憂無慮的校園象牙塔中，可以各種疲懶,，沒有絲毫的壓力,。然而經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，公司的前輩們讓我成功的學(xué)會了作為員工的職責(zé),，體會到了工作的壓力和責(zé)任,，感受到了團(tuán)隊的力量。

短短五天,，經(jīng)歷的培訓(xùn)項目并不多,，然而每一項對我都是前所未有的歷練，甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長,。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力,，為此我熬夜去準(zhǔn)備三份不同的演講稿，不停地一遍遍反復(fù)練習(xí),，可結(jié)果又給了自己一次完全失敗的打擊,，這讓我懂得了工作確實不易，讓我明白了沒有最用心只有更用心,，失敗不可怕,，可怕的是不敢面對失敗。

體能戶外拓展,，真兒真兒的讓我體會到了企業(yè)機(jī)關(guān)的親和,，原來領(lǐng)導(dǎo)也不全是嚴(yán)肅的，他們更像我們的長輩親人,，職場也像一個大家庭,，給了我們新人足夠大的平臺和足夠強(qiáng)大的安全感，我覺得,，只要心態(tài)端正,，積極樂觀的生活，工作也可以很快樂,。

再后來的素能訓(xùn)練《責(zé)任》對我無疑是最有觸動的,，幾個簡單的游戲，真切的讓我感受到了團(tuán)隊凝聚力,、執(zhí)行力,，領(lǐng)隊決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責(zé)任和堅持的意義,。做一件事情往往都是越到后來越困難,，尤其是最后一步，就像豎在自己面前的一座高峰,，只有堅持才能迎來最美的光景,，而責(zé)任就是我們堅持的一項重要因素，責(zé)任使我們能夠堅強(qiáng),，必須堅持,！

幾天下來，我清楚的意識到優(yōu)秀絕不是平白無故的,，更不是嘴上說說就會有的,，只有工作、責(zé)任,、夢想,、野心逼迫自己，鞭策自己才是優(yōu)秀的捷徑,。想要優(yōu)秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事,。

最后，真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們前輩們對我們的無私分享,，感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓(xùn),，是你們的培養(yǎng)讓我優(yōu)秀教我進(jìn)步，我會繼續(xù)努力,！

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇五

回顧這次的業(yè)務(wù)精英培訓(xùn)我心中感慨萬千,，我?guī)捉珊缘男奶锏玫搅撕艹浞值淖虧櫍腋械阶约赫麄€人都活過來了,。如此精力充沛,，斗志昂揚，尤其我覺得自己的心態(tài)好了,。

拓展的時候,，我們在大海邊找到了自己的童真，釋放自己的激情,，發(fā)揮自己的聰明才智,。在娛樂中學(xué)習(xí)真理，在總結(jié)中反省自己,。從拓展的過程中,，就可以證明我們的團(tuán)隊是有爆發(fā)力的團(tuán)隊，是有組織的團(tuán)隊,，是有謀略的團(tuán)隊,。我們團(tuán)隊成員之間的情誼在拓展中和拓展后變得那么的沒有距離感,，濃濃情誼溫暖人心。我相信拓展中學(xué)習(xí)的真理應(yīng)用在在工作中,、生活中，肯定會為自己的人生描繪出最精彩的篇章,。

了解了xx公司的發(fā)展史,，領(lǐng)略到公司高層領(lǐng)導(dǎo)有才干，有深謀遠(yuǎn)慮,；有忠于客戶,，忠于員工，忠于股東的高尚情懷,。我能在如此好的公司工作甚表榮幸,，我對未來充滿信心。我將一如俱往的發(fā)揮我的工作能力,，為公司創(chuàng)造出更多的業(yè)績,。

財務(wù)、物流,、業(yè)務(wù)員自身修養(yǎng),、創(chuàng)新思維、管理者的角色與職業(yè)素養(yǎng)知識的學(xué)習(xí),，對我要做一個高含金量的業(yè)務(wù)員有很大的幫助,，我相信我日后在面對客戶時我會更自信，更觸電不驚,，更有條有理,。

以前我是多么自我封閉的人，對于周圍的人總是帶著懷疑的態(tài)度交往,，也從沒放開自己和人交往,，總擔(dān)心自己會被傷害。當(dāng)我聽華總的“壓力管理時”,，心中頓時豁然開朗,。我明白了，到了一定高處的人更是很坦誠,，很誠實,，很善良。其實壓力是來源于自身,，如果自身能帶著一顆善良的心,，一顆豁達(dá)的心，一顆寬容的心,，一顆坦誠的心,，還有守誠信的心與人相處交往,，那么首先自身就會感到很輕松，然后很容易被人接受,，產(chǎn)生信任感,。不僅如此，學(xué)習(xí)了“壓力管理”對我處理夫妻情感,，家庭事務(wù)也有很大的啟發(fā),。總之一下子覺得自己也可以在人群中高大起來,，自信心倍增,。

以前我不太喜歡在大眾面前表現(xiàn)自己，也不愿意和人主動接觸,，更不會有勇氣站在大眾面前發(fā)言,，在與人交往中心里的障礙很大。當(dāng)我聽到吳總的“提高社交能力”時,，我才意識到,，我作為一個銷售人員，我應(yīng)該主動的表現(xiàn)自己,，不要將熱情埋在心中,，我應(yīng)該主動的將自己的優(yōu)點展示給客戶，應(yīng)該不放棄任何一次可以做好人際關(guān)系的機(jī)會,。而且不僅僅是在處理業(yè)務(wù)事務(wù)中的表現(xiàn),，在與朋友與同事之間的相處也應(yīng)該放開自己，讓人可以真切感受到我的真心,、熱心,、信心。真的,，我心中從沒有這么釋然過,，我覺得自己的心門一下子就打開了，心里好亮堂呀,！

這次在培訓(xùn)中我在感受著每一個參加人的變化,，友好，互助,，真誠的氣氛愈來愈濃,。我有幸成為這次成功培訓(xùn)中的一員。我會將學(xué)習(xí)中的啟發(fā)帶到工作中,，生活中,，并以行動感染身邊的同事。更不會有辱公司的使命,。我由衷的感謝公司邵總和華總為我們安排這次有益的學(xué)習(xí),，挑選了一支優(yōu)秀的講師隊伍,，挑選了一處有海的地方為我們拓展。我真誠的感謝每一位講師為我們準(zhǔn)備了一堂知識豐富,、生動的課,，真誠的感謝在背后默默我們服務(wù)的同事.

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇六

9月8日至12月8日，我參加了集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的材料員培訓(xùn),。工作后能參加這樣的培訓(xùn),，真的很難得，本人很珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會,。通過工作又重新回到校園學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的動力和感受也與以前不同,。通過本次學(xué)習(xí),，本人收獲非淺。現(xiàn)將三個月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷匯報如下：

本次學(xué)習(xí)三個月,，共開設(shè)了9門課程，分別是《經(jīng)濟(jì)法》、《建筑材料》,、《物資財務(wù)審計》,、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》,、《電工產(chǎn)品》,、《預(yù)算概論》、《采購管理實務(wù)》,、《會計學(xué)原理與材料成本核算》等九門課程,。《經(jīng)濟(jì)法》主要學(xué)習(xí)了企業(yè)法,、公司法,、合同法等內(nèi)容?！督ㄖ牧稀分饕獙W(xué)習(xí)了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì),、力學(xué)性質(zhì)、耐久性）,、石材,、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰,、鎂質(zhì)膠凝材料,、水玻璃）、水泥,、混凝土及砂漿,、墻體與屋面材料,、建筑鋼材及鋁材、木材等,?！段镔Y財務(wù)審計》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù)、財務(wù)報銷業(yè)務(wù),、施工企業(yè)材料核算,、物資審計?！豆こ添椖课镔Y管理手冊》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括物資管理崗位責(zé)任,、物資計劃管理、物資采購,、運輸,、材料庫建立與管理、供應(yīng)管理,、作業(yè)隊物資管理,、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察,、崗位職責(zé)與工作要求,。《預(yù)算概論》課程,，主要是以公路定額為基礎(chǔ),，舉例講解如何進(jìn)行概預(yù)算，如何查找和套用定額,，并對預(yù)算編制管理辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí),。《采購管理實務(wù)》主要包括采購基礎(chǔ),、采購組織架構(gòu),、采購方式、采購計劃和預(yù)算編制,、采購作業(yè)流程,、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、采購過程控制,、采購談判與合同管理,、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容,?！稌媽W(xué)習(xí)原理與材料成本核算》學(xué)習(xí)內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法,、會計憑證,、會計帳簿,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算,?！峨姽ぎa(chǎn)品》學(xué)習(xí)了電路知識（直流電路、交流電路）,、電線電纜,、變壓器、電機(jī)知識,?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材，學(xué)時也不多,，老師口頭講解了火工品種類,、其特性等知識。

本人以前主要從事貫標(biāo)工作,，對物資管理的認(rèn)識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對物資管理過程也只是一個抽象,、概括的理解,。通過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深知物資管理其學(xué)問深厚,，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情,。首先，提高了對物資管理的思想認(rèn)識,。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中,，物資所占資金比例可達(dá)建安工作量金額的60%以上,，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達(dá)到70%-80%,，甚至更高,，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用,，物資管理的好壞關(guān)乎項目管理的贏虧,。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料,。

其次,，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害,，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,，甚至?xí)苯游＜叭松碡敭a(chǎn)安全,，所以，加大對工程物資采購和供應(yīng)的控制,，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量,。同時物資的采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn),，又要做到不至浪費,。

另外，作為一名物資管理人員,，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的,，物資管理人員是否有責(zé)任心，是否將企業(yè)利益至上,，是否肯吃苦好學(xué),，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要,。

《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容,，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度,，設(shè)置物資監(jiān)察崗位,，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī),，防止和杜絕物資管理工作中不負(fù)責(zé)任,、違法亂紀(jì)的行為發(fā)生，將有利于加強(qiáng)物資紀(jì)律,，有利于控制工程項目的物資供應(yīng)質(zhì)量,、降低工程成本、提高管理水平,，確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成,。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀(jì)檢,、監(jiān)察,、財務(wù)等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位,，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢,、機(jī)關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無論是集團(tuán)公司,，還是子公司,，均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，,。

本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財務(wù)知識和核算方面的知識,，以前對財務(wù)知識和成本核算是一片空白，通過本次學(xué)習(xí),，知道了如何設(shè)置帳戶,、借貸記帳法、財務(wù)與物資關(guān)系,，以及材料核算方面的知識,。電工和建筑材料知識以前在大學(xué)中也學(xué)過，基本是忘光了,，這次學(xué)習(xí)讓我溫習(xí)了此方面的內(nèi)容,，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機(jī),、材料等的感性認(rèn)識后,，學(xué)習(xí)起來理解更深刻，掌握起來更容易,。

12月7日,，集團(tuán)公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長利用學(xué)習(xí)期結(jié)束之際，給我們講了實際物資管理中應(yīng)該注意的事項,，講解了物資管理的流程,、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗,，以及對我們作為一名物資管理人員,，應(yīng)具備的素質(zhì),，并對物資管理人員提出了相應(yīng)要求,。

本次學(xué)習(xí)中，有一節(jié)課讓我記憶猶新,，那節(jié)課,，老師推薦我們看了部分西游記，結(jié)合西游記,，老師談到唐僧師徒的團(tuán)隊精神,，老師說：唐僧團(tuán)隊是世界上最好的團(tuán)隊。我們做領(lǐng)導(dǎo)要做唐僧,，下面的員工要做悟空,。唐僧本領(lǐng)不高，但他有堅定的信仰,，有管理方法,。悟空本領(lǐng)大，技術(shù)好，精通業(yè)務(wù),，交游廣朋友多,，而且對領(lǐng)導(dǎo)忠心。我們做員工的,，就要做悟空類的人,，認(rèn)真工作，忠心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)……

雖然三個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,，但我知道,，學(xué)習(xí)是無止境的，以后的工作中應(yīng)該每天都要不斷的學(xué)習(xí)新的東西,，學(xué)以致用,。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能讓自己頭腦常新,，才能不斷的提高自己的工作水平,。三個月的學(xué)習(xí)，老師的傳授也只是起個帶領(lǐng)作用,，更重要的還是靠自己平時工作中的用心學(xué)習(xí)和鉆研,。

本次學(xué)習(xí)三個月，時間比較長,，對于我們這種施工單位,，利用施工黃金時間抽人去學(xué)習(xí)，可以看出集團(tuán)公司,、子公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源培訓(xùn)的大力投入及重視,。如果能好好利用這樣的機(jī)會，真正學(xué)到東西,，是很值得的,。本次學(xué)習(xí)，本人覺得在課時內(nèi)容和時間安排上有些松懈,，課時安排不夠緊湊,，三個月的學(xué)習(xí)內(nèi)容其實兩個月就可以學(xué)完。重要的一點是：對于《工程項目物資管理手冊》和《采購管理實務(wù)》兩門課程,，讓學(xué)校里的只懂理論的老師講,，不如請本集團(tuán)公司資深物資管理人員結(jié)合多年的管理經(jīng)驗來講解。本次學(xué)習(xí)的一門重要課程《采購管理實務(wù)》,，是由一位非教師人員講課,，并且是臨時調(diào)整的，說是授課老師因嗓子不舒服,，換了一個從未講過課的一名曾做過保險工作的職業(yè)技術(shù)學(xué)院某教師的夫人為我們授課,，我們學(xué)員普遍認(rèn)為有上當(dāng)和應(yīng)付我們之嫌。的確，那門課上完了,，我們覺得還不如李部長那兩個小時的講課內(nèi)容實在和有用,。

建議以后集團(tuán)公司或我們公司，在辦理類似學(xué)習(xí)班時,，應(yīng)選好老師,，組織好學(xué)習(xí)時間安排，對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)督,，讓時間和金錢花的值得,，讓學(xué)員真正能學(xué)到知識，特別是一個月以上的培訓(xùn),，因為時間比較長,，學(xué)員和老師都可能產(chǎn)生懈怠感，從而導(dǎo)致老師和學(xué)員都不夠認(rèn)真,。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇七

公司級安全知識考試題

姓名：成績：

一,、單項選擇題：（20分，2分/題）

1,、在廠區(qū)內(nèi)防火區(qū)域動火作業(yè)時不正確的做法( ),。

a﹑辦理動火許可證b﹑清理可燃物料，配備消防器材

c﹑現(xiàn)場專人監(jiān)督d﹑休息時吸煙

2,、發(fā)現(xiàn)有人觸電時,，首先應(yīng)( )。

a,、四處呼救b,、切斷電源，使觸電者盡快脫離電源

c,、用手將觸電者從電源上拉開d ,、用手中的現(xiàn)有工具使觸電者盡快脫離電

源

3、身體被化學(xué)品污染后,，應(yīng)（）,。

a.立即用大量清水沖洗患處b.立即用布抹干

c.盡快完成工作后,，就醫(yī)治療d用堿清潔,，再用水沖洗

4、化學(xué)品進(jìn)入眼睛后應(yīng)立刻（）,，并盡可能請醫(yī)生診治,。

a.滴氯霉素眼藥水b.用干凈手帕擦試c.用大量清水洗眼d用紗布包扎

5、用滅火器進(jìn)行滅火的最佳位置是（）

a,、下風(fēng)位置b,、上風(fēng)或側(cè)風(fēng)位置

c、離起火點10米以上位置d、離起火點10米以下位置

6,、在《化學(xué)品安全標(biāo)簽編寫規(guī)定》(gb15758-1000)中,，根據(jù)化學(xué)品的危險程

度和類別，用（）分別進(jìn)行危害程度的警示,。

a．危險,、警告、注意b．警告,、心必,、禁止

c．紅色、黃色,、藍(lán)色d．紅色,、黃色、白色

7,、在設(shè)備內(nèi)作業(yè),，設(shè)備內(nèi)照明應(yīng)使用電壓小于，在潮濕容器,、狹小容器內(nèi)

作業(yè)小于等于（）,。

a、36v ,、12v：b,、36v 、36 vc,、110v ,、36vd、220v,、

36v

8,、作業(yè)場所氧含量低于（）時，嚴(yán)禁入內(nèi)以免造成窒息事故,。

a 18b.21c.30d.20

9,、危險化學(xué)品燃燒時，會產(chǎn)生有毒煙霧,，在撲救時人應(yīng)站在（）

a,、上風(fēng)或側(cè)風(fēng)向b、下風(fēng)向c,、任意方面

10 ,、六氯環(huán)戊二烯是一種（）物。

a,、無毒b,、低毒c,、高毒d、劇毒

二,、多項選擇題：共10分,，2分/題

1、滅火的基本方法有（）

a,、冷卻法b,、隔離法c、室息法d,、抑制法

2,、新進(jìn)廠員工上崗前要進(jìn)行“三級安全教育”是指（）

a、廠部教育b,、車間教育c,、安全知識教育d、班組教育e,、職工教育

3,、燃燒需具備哪些條件（）

a、可燃物b,、助燃物c,、著火源

4、三大公害指的是(),。

a.水污染b大氣污染c.噪聲污染d粉塵

5,、危險化學(xué)品的危險特性有（）。

a.化學(xué)品活性與危險性b.化學(xué)危險品的燃燒性c.化學(xué)危險品的爆炸危險

d.化學(xué)危險品的毒性e.腐蝕性

三,、填空題：共20分4分/題

1,、干粉滅火劑主要適用于撲救、,、物質(zhì)的火災(zāi),。

2、事故調(diào)查應(yīng)實事求是,、尊重科學(xué),，按照“四不放過”原則處理，“四不放過“__________原則是____指____

3,、三級安全教育包括教育,、教育、教育,。

4,、滅火器在每月檢查過程中,、需對哪幾方面進(jìn)行檢查____,、_____,、____。

5,、化工生產(chǎn)的特點是___,、___、____,、____,、____有毒有害.

四、判斷題：總共：20分2分/題

1,、液氯的廢棄物不屬于有毒物質(zhì),。（）

2、工人有權(quán)了解化學(xué)品的特性,、危害性,、預(yù)防措施、培訓(xùn)程序;當(dāng)有充分理由判斷安全與健康受到威脅時,，可以脫離危險區(qū),，并不受不公正待遇。（）

3,、在具有腐蝕性物品的工作地點,，不應(yīng)飲食和吸煙。（）

4,、勞動者對管理人員違章指揮,，強(qiáng)令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行,。（）

5,、易燃易爆工廠，倉庫內(nèi)一律為禁火區(qū),，各禁火區(qū)應(yīng)設(shè)禁火標(biāo)志（）

6,、電加熱設(shè)備必須有專人負(fù)責(zé)使用和監(jiān)督，離開時要切斷電源（）

7,、修理設(shè)備時必須懸掛停機(jī)維修指示牌,，如中途需調(diào)試，可不用關(guān)閉電源,。（）

8,、滅火器材設(shè)置點附近不能堆放物品，以免影響滅火器的使用（）

9,、泡沫滅火器可用于撲救帶電火災(zāi)（）

10,、禁止在具有火災(zāi)爆炸危險的場所使用明火，因特殊情況需要使用明火作業(yè)時,，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理審批手續(xù)（）

五,、問答題：共30分15分/題,。

1、請列舉本公司生產(chǎn)裝置有哪些危險化學(xué)品,？它們的理化特性是什么,？

2、請問hf燒傷后應(yīng)怎樣處理,？

安全知識培訓(xùn)考試題答案

一,、單選題

1.

d

2.

b

3. a

4.

c

5.

b 6.

a

7.b8.a9.

a

10.

d

二、多選題

1.

abcd

2.

abd

3.

abc

4. abc

5.

abcde

三,、填空題

1.,、易燃可燃液體

易燃可燃?xì)怏w

帶電設(shè)備的初期火災(zāi)

2、a:隔離法

b:冷卻法c:窒息法

d:抑制法

3,、公司,、部門、班組

4,、壓力,、有效期、數(shù)量,、鉛封

5,、高溫、高壓,、易燃,、易爆

四、判斷題

1. ×2. √3. √4. √5. √6. √7. ×8. √9. ×10. √

五,、問答題

一個處處像別人表明自己優(yōu)秀的,，恰恰證明了他（她）并不優(yōu)秀，或者說缺什么,，便炫耀什么,。

真正的優(yōu)秀，并不是指一個人完美無缺,，偶像般的光芒四射,。而是要真實地活著，真實地愛著,。

對生活飽有熱情,，滿足與一些小確幸，也要經(jīng)得起誘惑,，耐得住寂寞,，內(nèi)心始終如孩童般的純真。

要知道,，你走的每一步,，都是為了遇見更好的自己,，都是為了不辜負(fù)所有的好年華。

一個真實的人,，一定也是個有擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

不論身處何地,，居于何種逆境,，他（她）們都不會畏懼坎坷和暴風(fēng)雨的襲擊,。因為知道活著的意義，就是真實的直面風(fēng)浪,。

生而為人,，我們可以失敗，卻不能敗的沒有風(fēng)骨,，甚至連挑戰(zhàn)的資格都不敢有,。

人當(dāng)如玉，無骨不去其身,。生于塵,，立于世，便該有一顆寬厚仁德之心,，便有一份容天下之事的氣度,。

一個真實的人，但是又不會過于執(zhí)著,。

因為懂得,，水至清則無魚，人至察則無徒的道理,。完美主義者最大的悲哀,，就是活得不真實，不知道審時度勢,，適可而止,。

一扇窗，推開是艷陽天,，關(guān)閉,，也要安暖向陽。不煩不憂,，該來的就用心珍惜,，坦然以對；要走的就隨它去,，無怨無悔,。

人活著，就是在修行,，最大的樂趣,，就是從痛苦中尋找快樂,。以積極的狀態(tài)，過好每一天,，生活不完美,，我們也要向美而生。

一個真實的人,，一定是懂愛的,。

時光的旅途中，大多數(shù)都是匆匆擦肩的過客,。只有那么微乎其微的人,，才可以相遇，結(jié)伴同行,。而這樣的結(jié)伴一定又是基于志趣相投,，心性相近的品性。

最好的愛,，不是在于共富貴,，而是可以共患難，就像一對翅膀,，只有相互擁抱著才能飛翔,。愛似琉璃，正是因為純粹干凈,，不沾染俗世的美,。

懂愛的人，一定是真實的人,。正是因為懂得真愛的不易,，所以更是以真面目面對彼此，十指緊扣,，甘愿與愛的人把世間各種風(fēng)景都看透,，無論風(fēng)雨，安暖相伴,。

一個真實的人,，定然是有著大智慧的。

人生在世,，什么都追求好,，追求完美，雖然這是一種積極的思想,，卻會很累,，不僅自己累，身邊人也會因為你而累。到最后就會在疲于奔命中,，喪失自我,。

“蘭居幽谷，雖孤獨亦芬芳,；梅開偏隅,，雖寂靜亦流香，”這便是一份淡泊和沉穩(wěn),。一些事盡力了就好,，無愧別人，無愧己心,，認(rèn)真地活著,，便是不辜負(fù),。

因為懂得,，人生的風(fēng)景，最終是回歸到心靈的本源,。和諧共生,，平等友愛，才是對生命的尊重和對自己的珍視,。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇八

首先感謝黃姐給了我這次機(jī)會到成都華潤培訓(xùn),，經(jīng)過這次培訓(xùn)我總結(jié)以下兩點：

一、這次上成都培訓(xùn)我學(xué)到了很多東西,，學(xué)得最多的就是朱巨露老師給我們講的課,，他給我們講了啥子叫團(tuán)隊精神、在銷售中怎樣施減壓力,、心態(tài)修煉,，關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽了朱巨露老師的這堂課讓我受益匪淺,，讓我最受感動的就是團(tuán)隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客,。就是說一個人在任何環(huán)境，任何地方,，都要有團(tuán)隊合作精神,。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇于面對,，自己做的事要負(fù)責(zé)任,，不要傷害身邊的人。要用最好的心態(tài)來對待自己和別人,，時刻在心中記住這樣一句話：太棒了,，棒極了，爽極了這樣的事居然發(fā)生在我身上。要有這樣的樂觀精神,，那么做事就容易多了,。比方說談一單生意，你要想到怎樣把他談成,，而不是談得成就談,，談不成就算了，首先要拿出我們的誠心來對待客戶,，站在客戶那邊,，為客戶著想，我們賣磚不光要跟客戶說磚,，還要跟客戶說其它的,，比方說衛(wèi)浴和窗簾，家具的搭配,。一但客戶對我有好感,，相信這生意就有80%的把握成交。

二,、學(xué)習(xí)了歐神諾產(chǎn)品的賣點,，陶一郎產(chǎn)品的賣點、羅馬利奧產(chǎn)品的賣點及消費者分析：

一,、歐神諾賣點：

尺寸統(tǒng)一,、偏差小、光澤度高,、品種多,、層次感強(qiáng)、紋理天然逼真,、超強(qiáng)防污,、超強(qiáng)耐磨、時尚溫馨,、環(huán)保安全,、有特殊的玉質(zhì)效果、納米工藝,、有清新室內(nèi)空氣,、和隔熱隔音的作用。

二,、陶一郎墻紙瓷磚的賣點：

1,、質(zhì)感的突破，摸得著的細(xì)膩,。

2,、視覺的突破,，看得見的層次。

3,、空間的突破,，洗得掉的煩惱。

三,、羅馬利奧的賣點：

1,、全瓷通體磚，

2,、維多利亞的特點：①獨具藝術(shù)美感的蕾絲紋理,，深受女性顧客青睞②是現(xiàn)代瓷磚的代表產(chǎn)品，③有領(lǐng)先的制造工藝,，適合用衛(wèi)生間,，背景墻。

四,、洞石系列的特點：

1,、經(jīng)典自然的天然石紋；

2,、片片紋理不同,；

3,、質(zhì)感舒適細(xì)膩,，適合用客廳，書房,，餐廳玄關(guān),，走廊等；

4,、皮革大師：①高紡真意大利皮革紋理,，有超強(qiáng)，視覺感受,，②,、質(zhì)感舒適細(xì)膩，瓷磚統(tǒng)一,，③個性化特點突出,，適用客廳，書房,，電視背景墻,，臥室造型。

5,、酷石代的特點：①超經(jīng)典黑白搭配,，符合現(xiàn)代年輕人審美觀，②紋理簡約充滿現(xiàn)代感張力，適用衛(wèi)生間廚房,；

6,、黃金海岸特點：①顏色深沉張力十足，②紋理自然簡約有氣勢,，適用專賣店,，商場，高檔會所餐廳,。

學(xué)了這么多,，我相信自己在賣磚的時候就不難了。以后還要在銷售的過程中慢慢的總結(jié)經(jīng)驗,，不斷的學(xué)習(xí),，這樣離成功就不遠(yuǎn)了。

5保險公司培訓(xùn)總結(jié)

我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段、注重實用技能,、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績,。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果,。同時組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人,，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點）,，商業(yè)務(wù)客戶中心5人,，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時,。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、最新資費、疑難解答）,，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時,。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對不同的業(yè)務(wù),，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，服務(wù)溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn),、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法,，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險,。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷,、拆機(jī)挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理,、號線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍,、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,。活動過程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比,，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響,。總體進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力,。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動,、存贈優(yōu)惠,、百寶盒、話務(wù)量簽約,，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn),，工作量較大,。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法,，如分組討論,、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么,。

（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用,。

（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位,。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,，加強(qiáng)了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

（1）通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝,，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營業(yè)人員在站姿、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法,，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，首先明確了自己的職責(zé),，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么,？如信息收集,、客戶拜訪、客戶營銷三部曲,、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。

（3）強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念,。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇九

我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段,、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓(xùn)效果,。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動,。上交營銷服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人,，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點）,，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人,，共計培訓(xùn)78課時,。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、最新資費,、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi),。共計培訓(xùn)課時。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù),，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響,、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn),。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧,、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí),。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法,，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險,。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷,、拆機(jī)挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理,、號線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅,、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn),，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比,，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動,、存贈優(yōu)惠、百寶盒,、話務(wù)量簽約,，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),，克服困難積極參加培訓(xùn),，工作量較大。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,，采用了一些新的培訓(xùn)方法,，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用,。

（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生,。

（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

（1）通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝,，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營業(yè)人員在站姿、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法,，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,，在營銷上還應(yīng)干什么,？如信息收集、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲,、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識,。

（3）強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念,。

執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題,。一個企業(yè)管理的好與壞,，關(guān)鍵在于上級傳達(dá)的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時有效地完成,，而不拖泥帶水,。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理,，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神,。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題,。

因此,，學(xué)習(xí)與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上,，工作中獲得成功,，就必須注意三件事：

1、要具備專業(yè)知識,，相信自己有能力勝任,。

2、是要學(xué)會合理的支配時間,。

3,、是要學(xué)會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力,。

而且還有七條是需要我們明白的：

1,、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準(zhǔn)備,。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言,，簡明扼要地進(jìn)行敘述。說話要大膽,，不能吞吞吐吐,，同時要注意不要讓別人打斷你的講話,。

2、不要過多的使用肢體語言,，那樣只會給人手舞足蹈的感覺,。

3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡,，要學(xué)會“對事不對人”,。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去,。

4、不要裝作“萬事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問,。只要有利于實力你的威信,，是人感到和藹可親。因為在大家眼中,，你并不是一個無懈可擊的人,。

5、工作中與人接觸要有幽默感,，這樣有利于緩解緊張的氣氛,。

6、不要多談自己的私生活,，以免造成誤解,。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影,，否則將會影響公司的人際關(guān)系,，從而嚴(yán)重危害公司形象。

7,、對于你下屬人員的工作,，要努力做成客觀評價。

現(xiàn)代社會是一個知識,、文化高度發(fā)展的時代,，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步,，必須將被社會淘汰,。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”,。適應(yīng)社會的發(fā)展,。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇十

在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,。對于這幾天的培訓(xùn)課程,，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,。教師們的博文廣識、生動講解,、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上,。可是我還是盡力絞盡腦汁,，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來,。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

1、讓自我更加了解漣鋼,，了解煉鋼的工藝過程,，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來自我真的就應(yīng)感到慚愧,，雖然在漣鋼長大,，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,，產(chǎn)量,，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種,，以至于鋼鐵的鑄造過程,，我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，最終明白了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠,，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展,，并多次獲得了不少全國性獎項,。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化,、燒結(jié)開始,，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難,，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來,。并明白了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了,，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動的去了解這些的,。

2,、了解了更多的生產(chǎn)安全,、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全,、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西,，人們通常會把安全放在首位,，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,，并參加過消防演習(xí)等活動,，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過,。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它,，并杜絕它,，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對于交通和消防方面,，了解了很多交通方面和消防方面的知識,，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理—貫徹到底。

3,、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識,。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商,，處理好與他人的關(guān)系,。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重,。

4,、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼就應(yīng)怎樣好好的去工作,。主要是要靠自我的聰明才智,，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，這樣才能慢慢在工作中磨練自我,，成長自我,。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的,。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,，我想我們僅有靠自我的聰明與才智,、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量,。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇十一

經(jīng)過近一個月的培訓(xùn),，自學(xué)和小組討論。我取得了不少的收獲,。對我來講,，感受到這次培訓(xùn)的針對性和時效性。產(chǎn)生的效果將在未來的工作中得到檢驗,。當(dāng)今我的體會是：

一是受到了教育,。今天談的"教育"2個字，是對教育新的理解,。做為一名處級干部,，在成長過程中，接受的培訓(xùn)和教育是不少的,。但感受不同,。我到學(xué)院工作實踐了一年，在這里參加培訓(xùn),，感受教育的雙重意義,。一個是自己接受的教育，另一個是要為人師表,，以身作則的去教育別人,。我們的教育理念是"厚德博學(xué)，育人奪標(biāo)",，這樣的理念在催促我們自身,，運用辦學(xué)理念提升自己。

今天,，我們在"以人為本"的開展教育,，具體到教育上，我們應(yīng)該做到什么,？這是我在學(xué)習(xí)中一直思考的問題,。通過學(xué)習(xí)，我感受到,，"以人為本"在教育上,，就是要把人身上的那些寶貴的價值通過教育實現(xiàn)出來,。給我們講課的實踐者們，是自身價值的展現(xiàn),，是學(xué)識和經(jīng)驗積累的展示,，是領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范的展示。那么衡量我們今天的培訓(xùn)成果,，我自身學(xué)的如何,？也必將在未來的工作中，去展示自身的價值,，把培訓(xùn)的成果體現(xiàn)在工作之中,。

二是看到差距。幾位領(lǐng)導(dǎo)者的講解,，讓我感受到在理論與實踐上的差距,。來學(xué)院之前，承擔(dān)的工作中是行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,。管理占有主導(dǎo)地位,。到了學(xué)院后，處級干部隊伍中,，大多數(shù)具有學(xué)者身份,，管理需要理論的支撐，工作需要學(xué)識的檢驗,。這就需要我角色的轉(zhuǎn)變。同是處級干部,，自身感覺理論功底差,，需要學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)是及時雨,，在理論和實踐中,，學(xué)到了一些方法。使今后的工作少走彎路,。

三是感覺到學(xué)習(xí)是動力,。當(dāng)了多年的管理者，影響自身學(xué)習(xí)有2個原因,。一是習(xí)慣,。往往是隨著年齡的增長，對一些事物見的多了,，習(xí)已為常了,，就自以為懂了，其實哪里是懂啊,，不過是麻木了,。讓自己講出道理來,，有很多講不出啊。二是功利性,?？偢杏X有用的就學(xué)，沒用的知道就可以了,，甚至不學(xué),，出現(xiàn)過現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。對學(xué)習(xí)興趣的減少,，自然帶來,，應(yīng)對新問題，處理能力的降低,。幾位領(lǐng)導(dǎo)的講座,，讓我感受到他們知識的廣泛性，對新知識的運用性,。感受到,，他們工作的動力來自學(xué)習(xí)的一面。接受這次培訓(xùn)教育,，也起到了教育最重要的做用,，教育就是引發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣。有了興趣,，在為來的工作和生活中,，必將有進(jìn)一步的學(xué)習(xí)的欲望。必將有堅持學(xué)習(xí)下去的決心,。

培訓(xùn)是短暫的,，是給予干部一次智力上的教育。智力品質(zhì)的一個要素就是獨立思考能力,。胡適先生說："要教人疑而后信,，思考而后信。有充分證據(jù)而后信",。我們今天有了對工作所需知識的疑慮,，我們就要對自己工作中，所遇到的理論,，說法,，追問其根據(jù)，在管理,，決策中,，少失

誤，少犯錯誤。把學(xué)習(xí)養(yǎng)成習(xí)慣,。引發(fā)我們對工作中問題有更多的思考,。在其位出其力，有所為,。履行好自己職務(wù)的責(zé)任,，為學(xué)院的發(fā)展多做工作。

公司的培訓(xùn)總結(jié) 公司教育培訓(xùn)總結(jié)篇十二

培訓(xùn)課上古老師為我們精心安排了六項內(nèi)容：

1,、財務(wù)會計與管理會計的區(qū)別,。財務(wù)會計是一種傳統(tǒng)的會計，向股東,、供應(yīng)商,、客戶、銀行和政府機(jī)構(gòu)等企業(yè)外部決策者提供信息;管理會計包括傳統(tǒng)會計和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分,，是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運動為對像,，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的、為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動,。

2,、會計報表。會計有三大報表,，分別為資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤表、現(xiàn)金流量表,。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的財務(wù)狀況,，利潤表和現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)的經(jīng)營成果。

3,、成本管理,、計算、分析與控制,。成本不僅指原材料、輔助材料,、生產(chǎn)工人工資及福利費,、修理費、折舊費,，還包含三大費用銷售費用,、財務(wù)費用、管理費用,。

4,、建立責(zé)任中心制，考核業(yè)績,，讓職工明白每天要做什么,，做到相應(yīng)的程度就會產(chǎn)生相應(yīng)的收入,，提高員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性,，爭取實現(xiàn)企業(yè)的最大利潤,。

5、財務(wù)預(yù)算管理,?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”,，“人無遠(yuǎn)慮,，必有近憂”。這是告誡我們無論做什么事,，不僅要考慮當(dāng)前,，還應(yīng)審時度勢，這樣才能興利除弊,，防患于未然,，我們公司作為一個民營企業(yè),特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下更是如此，做預(yù)算是必要的,。預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資源配置,，促進(jìn)各部門之間交流合作，有助于各部門,、個人的業(yè)績評價,，全方位地調(diào)動企業(yè)個個層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化,。

6,、資信管理。充分利用各方面信息了解市場動態(tài)及企業(yè)客戶的規(guī)模,、財務(wù)狀況,、發(fā)展前景、客戶自身的信譽(yù),、融資能力,、償債能力等，做好銷售,、售后服務(wù),。

此次培訓(xùn)，使我溫故而知新,，開闊了眼界,，接受許多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業(yè)思想得到了一次升華,，過去我一直認(rèn)為能夠敬業(yè)愛崗,，無私奉獻(xiàn)，掌握專業(yè)知識就是一個合格的管理者,，通過學(xué)習(xí)才使我找到了差距,，一個合格的管理者不但要有職業(yè)品德，專業(yè)知識,，還要具備宏觀經(jīng)濟(jì),，戰(zhàn)略管理，公司管理等方面的知識,。在今后的工作中我會以高昂的熱情投入到工作中去,，用學(xué)習(xí)到的新知識、新理念,，創(chuàng)新管理方法,，提升管理能力，以企業(yè)管理為平臺,，在實現(xiàn)自身價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,。