總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

專賣管理員個人工作總結(jié)篇一

今年,，縣局加強對專賣所的管理,，且高度重視,，舍得投入，使某專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進步和提高,。

一是健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案,。

二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè),。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視,、電話,、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境,，調(diào)動了全員工作積極性；

三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,，提高整體素質(zhì),。

我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記，堅持每周一,、五學(xué)習(xí)日制度,，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法,、不徇私情,，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象,。

20xx年,，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了良好效果,。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過程中,，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件,，我們廣泛宣傳,，對不法商戶起到了震懾作用,。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,，得到了商戶的理解和支持,，也增強了煙草專賣管理的知名度。

今年,，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善,，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi),。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶,，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息,。對無證經(jīng)營戶,，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份,，并分析商戶布局,，提出合理化建議，對符合辦證條件的,，及時予以辦理零售許可證,，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上,。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人,，自覺守法誠信經(jīng)營,。

為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,，切實維護消費者合法利益,，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,，整體行動效果明顯,。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動,、清除假煙,、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn),、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動,、“破網(wǎng)追刑,、凈化市場”的卷煙打假專項行動。

在卷煙零售商戶的管理中,，對于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子,，我們決不姑息遷就,，為此，我們充分發(fā)揮基層所的.作用,，與專賣辦,、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系,，上下協(xié)調(diào)一致,，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴(yán)密監(jiān)控，及時反饋異常情況,，定期交流市場信息,，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向,，登記商戶庫存卷煙情況,。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索,，嚴(yán)查重處,，消除麻痹思想，深查細(xì)究,，追根求源,，使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成,。

在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子,，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,，我所全員吃住在車上,，工作在鄉(xiāng)間小道上，在某路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府,、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后,，凌晨一點鐘左右,，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣某煙販非法收購煙葉兩車,，當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子,，維護了煙葉收購秩序,。

回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作,，也取得了一些成績,，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距,。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理,、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強,。為此，在新的一年里,，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷加強學(xué)習(xí)，開拓進取,，創(chuàng)新實干,，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇二

二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市,、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針,，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量,，狠抓管理所建設(shè),，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場,，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升,，卷煙銷量穩(wěn)步上升,，煙草專賣管理工作總結(jié),。一年來，共查辦“兩煙”案件**期,，查扣各類違規(guī)卷煙**條,、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案,、案中案*期,，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為,，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ),。

一、加強學(xué)習(xí),，狠抓隊伍建設(shè),，提高全所人員整體素質(zhì)

今年，縣局加強對專賣所的管理,，且高度重視,，舍得投入，使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進步和提高,。一是健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案,。二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè),。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視,、電話,、桌椅床具和必備的生活用品,，大大的改善了辦公環(huán)境,，調(diào)動了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,，提高整體素質(zhì),。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記，堅持每周一,、五學(xué)習(xí)日制度,，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,，秉公執(zhí)法、不徇私情,，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

二,、搞好宣傳,，提高煙草專賣知名度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境

200*年,，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果,。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日,， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,，通過典型案件,，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳,，對不法商戶起到了震懾作用,。針對今年市場上出“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生，工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》,。通過多種形式的宣傳活動,，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度,。

三,、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難,，實現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場

今年,，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理,，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善,，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下,，多次登門實地查看商戶,，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息,。對無證經(jīng)營戶,，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份,，并分析商戶布局,，提出合理化建議，對符合辦證條件的,，及時予以辦理零售許可證,，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上,。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人,，自覺守法誠信經(jīng)營,。

四、管打結(jié)合,，突出重點,，為“兩煙”經(jīng)營保駕護航

為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,，切實維護消費者合法利益,，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,，整體行動效果明顯,。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動,、清除假煙,、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動,、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的.卷煙打假專項行動,。

在卷煙零售商戶的管理中,，對于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖,，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就,，為此,，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊,、各檢查所緊密聯(lián)系,，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴(yán)密監(jiān)控,，及時反饋異常情況,，定期交流市場信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向,，登記商戶庫存卷煙情況,。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索,，嚴(yán)查重處,，消除麻痹思想，深查細(xì)究,，追根求源,，使違法[]

經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成,。

在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子,，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,，我所全員吃住在車上,，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府,、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙,。特別是10月12日接到舉報后,，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,，查扣**煙販非法收購煙葉兩車,，當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^嚴(yán)把交通要道,，打擊煙葉販子,，維護了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作,，盡管我們做了一些工作,，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距,。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理,、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強,。為此，在新的一年里,，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷加強學(xué)習(xí)，開拓進取,，創(chuàng)新實干,，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇三

煙草專賣工作總結(jié) 20xx年上半年煙草專賣局（營銷部）在省,、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以人為本，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，全面啟動實施 “1134”發(fā)展思路,，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，扎實開展企業(yè)文化建設(shè),，深化改革,，加強管理,，依法行政,，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績,。

(一)卷煙銷售情況

1,、總銷 上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%,，同比箱,，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱,，占年計劃的%,，同比增加箱，增（減）幅%,，延吉煙銷售箱,，完成年計劃的%，同比,。

2,、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱,，完成年計劃%,，其中硬紅長白山銷售箱,，同比箱，增（減）幅 %,，軟紅長白山銷售箱,。

（二）經(jīng)營情況

1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元,，完成年計劃的%,，同比萬元。

2,、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達(dá)到元,，同比增加元，增（減）幅%,，

3,、費用：費用支出萬元，占年計劃的%,，費用率,。

4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元,，占年計劃%,，同比萬元，增（減）幅%,。

（一）,、管理工作

1、圍繞形勢發(fā)展,，加快思想觀念轉(zhuǎn)變,，20xx年是吉林煙草實施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐,，年初,，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實省、州局工作會議精神,，并結(jié)合實際加強形勢教育,，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實質(zhì),，統(tǒng)一了思想,，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎(chǔ),。 2,、圍繞核心工作,，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作,，我們詳細(xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細(xì)則,，財務(wù)上強化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制,，精打細(xì)算,，開源節(jié)流，減低成本,。人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革,，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐,，為業(yè)務(wù)流程重組,，信息資源整合搭建平臺。

（二）,、經(jīng)營工作

上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合,、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的,，首先是認(rèn)真貫徹落實省,、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標(biāo),，并落實到人頭,，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標(biāo)就是保證銷量,，提升結(jié)構(gòu),，降低費用。二是認(rèn)真組織貨源,，增加卷煙品種,，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到3xxxx個品種,，把增量增效的側(cè)重點放在縣城區(qū)域內(nèi),，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌,，提高重點品牌的知名度和市場占有率,。三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存,，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況,，將任務(wù)落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間,，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù),，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作,，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu),。同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠,、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固,。

（三）,、網(wǎng)建工作

1,、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求,，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨,，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期,，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路,，復(fù)興,、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次,。經(jīng)過整和后,，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛,。在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨,，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式,，運行至今效果良好,。

2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，分公司統(tǒng)一電話訂貨后,，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高,，客戶關(guān)系好的xxxx優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理,。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn),，不僅積極參加省,、州局組織的各類培訓(xùn)班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓(xùn),，同時加大“三滿意”活動的服務(wù)力度,，在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念,。通過一系列活動的展開,，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進,，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績,。

3,、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進一步提升電子結(jié)算率,，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù),，每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的8xxxx以上，基本上完成了普及推廣的目標(biāo),。

（四）專賣管理工作 20xx年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針,，按照“推進一個轉(zhuǎn)變，加大三個力度,，提高三個水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作,。

1、堅持“兩打一清”不放松,，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊,，采取一系列必要的措施，

一是培養(yǎng)線人,，設(shè)立舉報電話,，充分利用新聞媒體進行通告。

二是工作時間實行彈性管理,，平時不定期的開展早查,、夜查活動，利用周六,、周日進行突擊檢查,。

三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，對重點違章商戶死看死守等等一些措施,，收到較好的效果。上半年共查處案件8xxxx,，其中經(jīng)營渠外煙案件1xxxx,，假冒卷煙案件6xxxx。檢查市場人次51xxxx次,，出動車輛287臺次,，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出,，但執(zhí)法力度以從重,、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證,，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用,。

2、推進誠信等級管理,，提高專賣服務(wù)管理水平,。誠信是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展“打造誠信煙草,，樹立陽光煙草”主題活動,，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務(wù)水平,，強化管理人員服務(wù)意識,，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將服務(wù)融入專賣管理的各個環(huán)節(jié),，通過服務(wù)來加強管理,，通過管理來體現(xiàn)服務(wù),，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪,；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務(wù)，加強正面引導(dǎo),，強化零售戶自律意識,，營造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖,，心悅誠服地支持專賣管理工作

3、加強專賣隊伍建設(shè),，提升專賣管理水平,。按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求,，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入,，包括人員投入、經(jīng)費投入,、后勤保障投入等等,。二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度,，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律,，加強對片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實,，增強片管員的.工作責(zé)任感，使工作做實,、做細(xì),。三是加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，堅持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅持晨會學(xué)習(xí)制度,，每天利用半小時的時間進行理論學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實施條例,、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識,。通過學(xué)習(xí)，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高,，為深入開展依法行政,、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。

（五）其他工作

1,、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作,，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計劃,，成立了局理論中心小組,，始終堅持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí),。上半年共召開黨員大會xxxx,，支委會1xxxx，民主生活會xxxx,，參加州局黨課教育xxxx,，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾,。根據(jù)州局要求,，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位,，專門召開會議,，進行學(xué)習(xí)、查擺和整改,，并聘請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課,，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不懈開展,，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動,，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽,，6月份搞了全員職工春游,，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標(biāo)充滿了信心。

2,、“三滿意”活動貫徹落實情況,。認(rèn)真推行兩個“5321”措施，嚴(yán)格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動經(jīng)費,。全員職工定期進行走訪，班子成員負(fù)責(zé)xxxx商戶,，黨員負(fù)責(zé)xxxx商戶,，員工負(fù)責(zé)xxxx商戶，定期進行走訪,，為商戶解決實際困難,，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等,。2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會,，取得良好的社會效應(yīng)；3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動,，即“特殊群體”特殊照顧,，對下崗職工、殘疾人士,、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶,，從中選出1xxxx特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧,，對特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負(fù)擔(dān)和效益均有所改善,，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大,，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎,。另外,，針對那些位置偏遠(yuǎn)，交通不便的商戶,，二季度我們又開展了“送親情”活動,，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品,，使他們免去了車馬勞頓,，受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié),，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段,，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。通過“三滿意”專題活動的開展,，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進一步融洽和穩(wěn)固,，樹立了良好的企業(yè)對外形象。

3,、安全管理工作,，安全工作，責(zé)任重大,。上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度,，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》,，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會,，逢會必講安全問題,，通過種種措施提高大家的安全責(zé)任意識和自我防范意識。堅持局安全巡查隊統(tǒng)管,，各部門自管的原則,，不定期組織開展以防火、防盜,、車輛管理,、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,，堅決杜絕安全隱患,，確保各項經(jīng)營工作順利實施。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇四

城市專賣管理所工作總結(jié) 歲尾年末,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年12月份的工作已即將結(jié)束。本月我所在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和公安,、工商部門的大力支持下,，全體隊員繼續(xù)以“安全工作”和大比武活動為中心目標(biāo)來展開工作。我所認(rèn)真履行區(qū)局下達(dá)的各項工作任務(wù),，積極開展了靈活多變的稽查方略,，嚴(yán)厲的打擊了大戶、暗戶的違法活動,，繼續(xù)保持了本轄區(qū)卷煙專賣市場的高壓態(tài)勢,，認(rèn)真做到稽查訓(xùn)練兩不誤。本月我所共計查獲各類違規(guī)卷煙xxx條,，案件xxx起,，其中立案xxx起,，查處各類有價值信息xxx條。為了圓滿的開展20xx年元月份的工作,，下面特對十二月份的工作作以下總結(jié)：

繼續(xù)保持了市場檢查力度,，檢查中不留死角，特別是加強了對農(nóng)村及集鎮(zhèn)的稽查,，以及對市區(qū)`集鎮(zhèn)大`中`暗戶加強布控,，端窩打點。使用“疏,、查,、堵”的方法，抽調(diào)人員,，組成專班與西關(guān)交警中隊協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點,，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿,、酒樓,、賓館等高檔娛樂場所，嚴(yán)格控制高端市場,，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益,，提高市場占有率。進一步嚴(yán)明了獎懲制度,，做到人人頭上有目標(biāo),，人人身上有壓力，極大的發(fā)揮了隊員的積極性和創(chuàng)造性,。繼續(xù)對本月違規(guī)戶進行停業(yè)整頓或限量供貨,，打防并舉，保持高壓態(tài)勢,。

“查扣違規(guī)卷煙環(huán)比”

本月我管理所繼續(xù)對市管員進行了商業(yè)系統(tǒng)市管日志錄入培訓(xùn)和各項信息的正確及時輸入,，嚴(yán)格要求市管員按照市管工作流程開展市管工作，并按照區(qū)局要求做好工作日志和商業(yè)系統(tǒng)的使用,。繼續(xù)加強煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，特別是對違規(guī)停業(yè)整頓和限量供貨做好宣傳,，使零售戶進一步認(rèn)識到經(jīng)營違規(guī)卷煙的.危害性及給自身帶來的嚴(yán)重性,。加強對零售戶的管理和服務(wù)，及時做好卷煙零售戶出入網(wǎng)工作,。確保到位率和亮證經(jīng)營率xxx

十二月份我管理所按照區(qū)局工作精神進一步加強內(nèi)部管理,。

1、xx繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行早操制度,，要求全體隊員每天早晨6點20分準(zhǔn)時集合,，進行跑步和隊列訓(xùn)練。并制定了相關(guān)獎懲措施，做到紀(jì)律嚴(yán)明,、責(zé)任到位,。

2、按照區(qū)局統(tǒng)一安排,，每天下午認(rèn)真組織人員,，積極進行大比武的訓(xùn)練。

3,、繼續(xù)深入開展“珍惜形勢,，愛我煙草”大討論活動，定期分隊組織開展討論,，積極發(fā)表自己的意見,。

xx我所按照工作計劃進行了有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要對市局,、區(qū)局下發(fā)的關(guān)于安全工作的文件精神以及近期專賣管理工作的形勢進行了再學(xué)習(xí),。使我所全體隊員在思想認(rèn)識上加強了統(tǒng)一，進一步提高了政治覺悟,。

安全責(zé)任重于泰山,，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的工作方針,。建全了內(nèi)部安全管理制度,，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中,，注重加強安全教育,，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全,，日常檢查必查安全,，不斷提高員工的安全防范意識。

xx不斷加強所內(nèi)值班制度,，加強夜間巡查和所長查崗制度,，確保所內(nèi)設(shè)施、倉儲防火防盜,。

xx時刻督促駕駛員及時檢查車輛性能,，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單,，注明出車事由,、地點、歸隊時間,，并經(jīng)隊長簽字同意方能出車,。下班后車輛停放到指定位置,。同時所有司機將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊長保管，并及時將車輛到位情況上報專賣辦,。

綜上所述,，在十二月份的工作中，全體隊員通過不懈努力,，取得了一定的成績,，但仍存在以下許多不足之處，線人培養(yǎng)的力度還有待加強,，市管采集有價值信息力度不夠,，三崗互控方面有待加強，對市場中存在的問題,，不能及時的發(fā)現(xiàn),，并加以分析。對零售戶的經(jīng)營動態(tài)信息掌握不全面,。各項工作還需要進一步細(xì)化,，更好的適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多變的卷煙專賣市場的新形式，在今后的工作中,，城市專賣管理所將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實區(qū)局專賣管理的工作會議精神,，認(rèn)真開展對零售戶的法律、法規(guī)宣傳和服務(wù)工作,，不斷改變原有的思路,，采取多樣性的稽查方針，把各項工作做到嚴(yán),、細(xì),、實。強化安全思想,、提高安全意識,，落實好各項值班制度，確保安全無事故,，加強隊員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力,，多相互交流、取長補裋,。嚴(yán)格要求,，提高隊員工作積極性，加強責(zé)任感,，消除懶散現(xiàn)象，把各項工作進一步不斷地完善起來,。并繼續(xù)加大對市場的整治力度,，在公安,、工商等有關(guān)部門的大力支持配合下，保證好我區(qū)卷煙市場的占有率和凈化率,，爭取在打響二00七年的第一槍,。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇五

新世紀(jì)之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時期,。隨著經(jīng)濟,、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專賣行政執(zhí)法部門的首要職責(zé),。

煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明,，專賣管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障,，是行業(yè)的靈魂,、柱石、生命線,。執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究，做好新形勢下的專賣管理,，審時度勢,，果斷決策，對推動行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn),。

天津市區(qū)第二煙草專賣局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|,、河北兩個行政區(qū)。管理區(qū)域大,，而且經(jīng)濟狀況與市內(nèi)其它四個區(qū)相比較落后,。由于歷史上的原因，這兩個行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營戶,、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較,，戶數(shù)多、規(guī)模大,。降價銷售,、亂渠道進貨、違規(guī)和非法經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重,，造成零售市場混亂,，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執(zhí)法行為時有發(fā)生,。說的嚴(yán)重一點,，在相當(dāng)長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū),。

針對本轄區(qū)的具體情況,，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過調(diào)查研究,，把工作重點放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力量,，突出重點,，對轄區(qū)重點地區(qū)進行拉網(wǎng)式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持,、配合,，敢于碰硬，不留死角,。通過半年多的艱苦工作,，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延,，持證率,、市場占有率明顯提高。

總結(jié)前段工作,，有以下幾點體會：

執(zhí)法行為要通過執(zhí)法人員去體現(xiàn),。執(zhí)法人員首先要知法、懂法,，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn),、經(jīng)營活動的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂,、柱石和生命線,。使每一個執(zhí)法人員明確認(rèn)識面臨的形勢、肩負(fù)的責(zé)任,，把維護國家利益和廣大消費者合法權(quán)益視為天職,。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實執(zhí)法隊伍的同時，組織必要的培訓(xùn),，明確必要的崗位責(zé)任,，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把執(zhí)法活動與網(wǎng)建工作同步延伸,。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽取一次專賣工作匯報,，每月定期召開一次有關(guān)科室參加的專題會，總結(jié)前期工作,，部署下一步專賣工作重點,，形成全員關(guān)心專賣，把專賣管理工作真正變成經(jīng)濟運行的.全過程,。

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和不斷完善,，煙草行業(yè)面臨的市場形勢和社會環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題,，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式,，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變,，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下,，越要規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法水平。

區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場情況,，在加大執(zhí)法力度的同時,，下大力氣進一步規(guī)范專賣執(zhí)法行為。

首先,，通過考核,，先后選拔22名年富力強、政治素質(zhì)高,、作風(fēng)正派的同志充實到執(zhí)法隊伍,，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上,，對執(zhí)法隊伍進行合理分工,，全局四個稽查執(zhí)法隊都有明確的責(zé)任區(qū)和工作重點，執(zhí)法行為有集中,、有分散,、有分有合。對不法煙販比較集中的地區(qū),、街道,、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，地方政府,、公安,、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實施不間斷地拉網(wǎng)式清理,，不給不法煙販可乘之機,，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的,，堅決取締,，對經(jīng)過教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營的，則按布局需要,，固定其經(jīng)營場地,，明確其進貨渠道，入網(wǎng)管理,。

執(zhí)法活動堅持處罰與教育相結(jié)合,，把每一次執(zhí)法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律,、法規(guī)的機會，使經(jīng)營者明確錯在什么地方,，應(yīng)該怎樣經(jīng)營才是合法,。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光,，嚴(yán)重的移送司法部門追究其刑事責(zé)任,。

煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大,、政策性強的系統(tǒng)工程,，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私,、秉公執(zhí)法的專賣管理隊伍,，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專賣執(zhí)法隊伍,，自今年一月份以來,，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》和國家局頒布的《關(guān)于強化煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律,、法規(guī)和政策,，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執(zhí)法的法律意識和政策理論水平,；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平,；提高了對于復(fù)雜問題的處置能力；提高了對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力,。區(qū)局對專賣管理人員規(guī)定：要過權(quán)利關(guān),、道德關(guān)、金錢關(guān),；不義之財不可貪,、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范,。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育,，增強了專賣執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺性。

半年來,，全體專賣執(zhí)法人員文明執(zhí)法,，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金,、禮品和拒絕請客的好人好事,。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折,。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇六

今年以來,，我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹和落實關(guān)于內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容,，充分領(lǐng)會文件的精神并以此為指導(dǎo)開展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作，在這一年中,，我局的內(nèi)管工作取得了一定的進步，同時也存在不足和缺陷,，通過認(rèn)真的總結(jié)和分析,，現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作匯報如下：

（一）內(nèi)管機構(gòu)的調(diào)整和完善

為加強內(nèi)管工作的管理力度，提高內(nèi)管工作的效率,，根據(jù)我局人員調(diào)整情況,，及時的對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整，由廖一同志任內(nèi)管科科長,，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)、落實,，將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來,，由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來,，由領(lǐng)導(dǎo)小組進行把關(guān),，這樣一套機構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開展鋪平了道路，保證了內(nèi)管工作行之有效的開展,。

（二）監(jiān)管制度的建立和完善

健全完善的制度是保證內(nèi)管工作順利進行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,，我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善，為此,，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專賣局20xx年內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實施意見》,，并針對我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，建立了以自查,、復(fù)查,、同級考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式，較好的完成了全年的工作,。

（三）日常工作的開展

結(jié)合我縣局的實際情況,，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的日常監(jiān)管工作。對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營方面，監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃,、電子合同,、育苗、肥料,、中期管理,、收購、調(diào)運等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程,；同時,，進一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書面資料,；二是在日常監(jiān)管過程中,，注重了圖像、影響資料的收集,；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,，突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式，使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管工作落到了實處,，并取得了一定的成效,。對卷煙經(jīng)營方面，主要通過v3系統(tǒng)對每月的銷售量,、品牌均衡情況等進行了動態(tài)監(jiān)管,，以及采取了實地調(diào)查、電話核查等方式對我縣卷煙營銷部的日常經(jīng)營活動進行了有效監(jiān)管,，同時對日常監(jiān)管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作,。

（四）內(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行

針對內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況，內(nèi)管科在年初就制定了20xx年的內(nèi)管培訓(xùn)計劃,，在嚴(yán)格遵照年初計劃的同時,，充分考慮到實際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作，即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進行,，也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來,，全面提高了縣局工作人員對內(nèi)管工作的認(rèn)識水平，保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可,。

（一）內(nèi)管工作與其他部門配合默契不夠

內(nèi)管科的工作離不開其他科室,、部門以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內(nèi)管工作中,，由于內(nèi)管科與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠,，導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室,、煙站對內(nèi)管科工作的支持力度不夠,，進而導(dǎo)致了有時候工作不能順利的.開展,，工作不能按時完成，拖延現(xiàn)象嚴(yán)重,。

(二)痕跡化工作做的不夠

內(nèi)管工作的開展情況,，由痕跡化的記錄來反映是最行之有效的手段，今年的內(nèi)管工作中,，對痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠,，進而導(dǎo)致自己陷入一種口說無憑的困境，同時對保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一,，例如圖片,、照片、視頻,、電子文檔等行之有效的手段并運用到實際,。

（三）監(jiān)管工作開展不夠深入

在日常的監(jiān)管工作中，尚存在一些工作的盲區(qū),，并沒有真正實現(xiàn)對“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營”各個環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管,。而多數(shù)監(jiān)管到的項目，也沒有能保證監(jiān)管的力度,，例如監(jiān)管的頻率還不高，對監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入,。

針對今年的工作,，取得一定經(jīng)驗和成績的方面，我們要努力的保持和進一步的深化推廣,，而對今年工作中的不足,，我們應(yīng)該積極的面對，在今后的工作中努力的改正和完善,。我相信,，隨著內(nèi)管工作的進一步開展，在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局的內(nèi)管工作一定會在今后邁上一個新的臺階,。

珙縣煙草專賣局

專賣管理員個人工作總結(jié)篇七

在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位同事的積極支持配合下,，我在20xx年上半年專賣工作,，取得了新進展?；仡櫩偨Y(jié),我主要做了以下幾方面工作：

在工作上,，20xx年上半年度依托專賣管理信息系統(tǒng)，我建立好了經(jīng)煙戶電子檔案,。在專賣戶籍化管理和“三清四明”的基礎(chǔ)上,，對轄區(qū)經(jīng)煙戶的店面位置,、卷煙柜臺、店內(nèi)從業(yè)人員進行拍照留檔輸入電腦,，存入電子檔案中,，進行留檔備查，對以前辦證經(jīng)煙戶的形象信息進行補正,。并在日常專賣管理中,，及時對經(jīng)煙戶進行各類臺帳登記工作，使檔案永?；盍?。在市場檢查期間，嚴(yán)格規(guī)范檢查,，走訪經(jīng)煙戶時以積極地服務(wù)態(tài)度對待客戶,，細(xì)心觀察認(rèn)真檢查零售戶存在的違規(guī)行為及時糾正，對于卷煙零售戶反映的在業(yè)務(wù)銷售方面的問題,，及時地告知了客戶經(jīng)理,，做好了溝通工作。對許可證的換證工作一如既往,。截止7月1日,，我的管轄片區(qū)共予以延續(xù)8戶，歇業(yè)零售戶4戶,。對每一本許可證的延續(xù)都進行了實地勘察,，使換證工作做到了平穩(wěn)規(guī)范。認(rèn)真完成了上級交代的各項任務(wù),。

在學(xué)習(xí)上,，積極參加法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。上半年,，為適應(yīng)最新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》實施后提出的新要求，我與大家一起參加了**市局組織的培訓(xùn),，以及在所隊內(nèi)部的交流學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)和考核，提高了我的`整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強了我的辦案能力,。對于個人平臺的應(yīng)用，我通過參加局里組織的培訓(xùn)以及所里內(nèi)部的討論,，大概的了解了個人平臺的操作應(yīng)用,，真正做到了過程有痕跡。在煙草新的改革體制下,，我正努力適應(yīng)新的考核制度,，有改革才有目標(biāo),，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步,。

在活動中,，我參與了野外拓展培訓(xùn)，通過在培訓(xùn)時隊員之間的互幫互助活動,，提高了我與同事間的凝聚力,，感受到了團結(jié)一致的氛圍，還提高了自身素質(zhì),。

這半年,，雖然都完成了自己的應(yīng)該要做的工作，但在各方面仍舊存在著很多不足之處,，需要在工作和生活中不斷的提醒自己,，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度。

下半年不論是從內(nèi)還是外,，都要得到提升,，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯,，把好每個關(guān),，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè),。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇八

二00*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,，強化專賣所管理,，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè),，提高整體隊伍素質(zhì),，堅持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場,，打擊違法經(jīng)營行為,，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升,。一年來,，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規(guī)卷煙**條,、煙絲**公斤,，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案,、案中案*期，行政拘留*人,，有效地遏制了不法商戶的售假行為,，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一,、加強學(xué)習(xí),，狠抓隊伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)

今年,，縣局加強對專賣所的管理,，且高度重視，舍得投入,，使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進步和提高,。

一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序,，并實行網(wǎng)上辦案,。

二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦,、打印機和掃描儀以及電視,、電話、桌椅床具和必備的生活用品,，大大的改善了辦公環(huán)境,，調(diào)動了全員工作積極性；

三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,，提高整體素質(zhì),。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記，堅持每周

一,、五學(xué)習(xí)日制度,，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法,、不徇私情,，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象,。

二,、搞好宣傳,，提高煙草專賣知名度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境

200*年,，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果,。我們充分利用3,。15消費者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過程中,，通過典型案件，特別是去年縣局*,。*案件,，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用,。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生,。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持,，也增強了煙草專賣管理的知名度,。

三、熱情服務(wù),，為商戶排憂解難,，實現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場

今年，

一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的.文件精神,，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理,，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi),。

二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶,，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息,。對無證經(jīng)營戶,，我們上門服務(wù),，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局,，提出合理化建議，對符合辦證條件的,，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上,。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映,，我們真正成了他們的貼心人,，自覺守法誠信經(jīng)營。

四,、管打結(jié)合,，突出重點，為“兩煙”經(jīng)營保駕護航

為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象,。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假,、誠信維權(quán)”專項活動,、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn),、把守路口,，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑,、凈化市場”的卷煙打假專項行動,。

在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖,，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就,，為此,，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦,、稽查大隊,、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致,，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴(yán)密監(jiān)控,，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向,，登記商戶庫存卷煙情況,。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索,，嚴(yán)查重處,，消除麻痹思想，深查細(xì)究,，追根求源,，使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成,。

在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子,，遏制他們違法活動的器張氣焰。8—10月份歷時兩個多月,，我所全員吃住在車上,，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府,、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙,。特別是10月12日接到舉報后,，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,，查扣**煙販非法收購煙葉兩車,，當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^嚴(yán)把交通要道,，打擊煙葉販子,，維護了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作,，盡管我們做了一些工作,，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足,，與上級要求有很大差距,。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案,、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強,。為此,，在新的一年里,，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強學(xué)習(xí),，開拓進取,，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇九

20xx年上半年,，我局專賣內(nèi)管科按照《縣級局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對卷煙經(jīng)營進行了監(jiān)督檢查，對查出的問題及時通報進行整改,，主要采取隨機抽查,、電話詢訪、系統(tǒng)檢查及到零售戶經(jīng)營場所進行核實的方式對：每天對上個訂貨周期訂單采集情況分析,、每天電話詢訪零售戶10戶,、專銷系統(tǒng)零售戶信息核對、對每月停止經(jīng)營的零售戶實地檢查,、對營銷部上一個月份各周卷煙銷量及當(dāng)月卷煙總銷訂單采集情況進行了調(diào)查分析,，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

1、營銷部卷煙共計銷售卷煙件,，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%,。

2、上半年電話詢訪零售戶共計1000戶,，覆蓋片區(qū)包括我局所有管轄片區(qū),。經(jīng)檢查，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%,，無異常情況出現(xiàn),。

3、對專賣信息系統(tǒng)和卷煙v3系統(tǒng)的零售戶戶數(shù)進行對比抽查,。經(jīng)檢查,，兩系統(tǒng)內(nèi)卷煙零售戶總戶數(shù)相同，正常經(jīng)營戶數(shù),、停業(yè)戶數(shù)相同,，無空掛戶情況出現(xiàn)。截止20xx年6月30日,，我局所管轄區(qū)內(nèi)共有卷煙零售戶1698戶,，正常經(jīng)營戶數(shù)為1621戶，停業(yè)戶數(shù)為77戶,。

4,、對在上半年存在停止經(jīng)營活動的零售戶進行實地檢查在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動。經(jīng)查，無違規(guī)情況發(fā)生,。

5,、上半年，我局專賣內(nèi)管科將各品牌卷煙銷售總量采取對比和環(huán)比的分析方式,，檢查有無單一品牌卷煙月銷量超過上月銷量50%以上,、單日銷量占月銷量15%以上的品牌卷煙的情況進行檢查。

經(jīng)查,，在上半年的卷煙銷售過程中,，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數(shù)量異常情況。針對以上情況,，我局已向銷售部門下達(dá)整改要求,，要求其對異動情況存在的原因進行分析，并將異動情況分析形成書面報告報送內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科,，銷售部門已在整改期限內(nèi)完成了對存在問題的分析和報送,。通過對異動情況的分析、自查,，在上半年卷煙內(nèi)管檢查中出現(xiàn)的異動情況均屬正常異動,，無任何違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生,。

1,、每月底對當(dāng)月營銷部各品牌卷煙均衡銷售情況進行分析，檢查有無異常情況,。

2,、每月初對營銷部前一個月份各品牌卷煙銷量同上月銷量進行對比分析，檢查有無異常情況,。

3,、每周隨機抽查50戶零售戶，核實是否收到訂單上顯示的卷煙,。

4,、每天隨機抽查零售戶對其上個訂貨周期訂單采集情況進行分析，檢查有無異常情況,。

5,、對專賣信息系統(tǒng)、卷煙營銷v3系統(tǒng)中的零售戶信息進行對比分析,，檢查有無空掛戶情況,。

6、對每月月停止經(jīng)營的卷煙零售戶實地檢查其在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動,。

7,、在規(guī)定時間內(nèi)完成專賣內(nèi)管工作總結(jié),，并及時上報市局專賣內(nèi)管科。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇十

我局認(rèn)真貫徹市局領(lǐng)導(dǎo)指示和專賣管理工作會議精神,，緊緊圍繞緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù),，突出卷煙市場清理整頓、打假破網(wǎng),、專賣內(nèi)管、隊伍建設(shè)四項工作,，完善卷煙零售戶分類管理,，強化專賣管理工作計劃制度，提高市場監(jiān)管質(zhì)量,，狠抓專賣隊伍建設(shè),，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場,，打擊涉煙違法行為，市場管控質(zhì)量有效提升,。本月我局主要開展了如下幾項工作：

持續(xù)開展元旦,、春節(jié)“兩節(jié)”期間市場清理整頓專項行動。針對節(jié)日期間市場特點,，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為尤其是做好對銷售大戶,、食雜批零店、土特產(chǎn)店,、旅游商品店等特殊場所的監(jiān)管,，積極開展節(jié)日市場清理整頓專項行動，下大氣力整治非法經(jīng)營卷煙行為,。2012年元月1日,，該局與公安、工商聯(lián)合組成執(zhí)法行動隊分成2組,，開展突擊檢查行動,，根據(jù)前期掌握的線索，元旦中午11時許,，執(zhí)法人員對****綜合市場進行檢查,，在某工藝品經(jīng)營部內(nèi)依法查獲非渠道卷煙真龍2條、中華3條,；晚上20時許,，聯(lián)合執(zhí)法隊突擊檢查***邊貿(mào)市場和**景區(qū)，在2個土特產(chǎn)店依法查獲2起違法銷售卷煙案件,，查獲非法**卷煙19.8條,。當(dāng)天突擊檢查行動共出動執(zhí)法人員12人,，執(zhí)法車輛3臺；檢查種類經(jīng)營場所18個,，查獲涉煙違法案件3起,，查獲非法卷煙24.8條，沉重打擊違法違規(guī)經(jīng)營卷煙行為,。加強對無證戶打擊力度,，根據(jù)掌握的目標(biāo)實施嚴(yán)密監(jiān)控，1月16,、17日,，在春節(jié)前夕連續(xù)兩天開展卷煙市場清理整頓專項行動，主要對縣城所在地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的重點地段,、重點經(jīng)營戶,、無證經(jīng)營嫌疑戶進行重點檢查和錯時突擊檢查，同時做好名煙酒店,、食雜批發(fā)部,、貨運快遞部、旅游土特產(chǎn)店等特殊經(jīng)營場所的檢查,。本次專項行動共出動車輛6臺次,，人員20人次，取締無證戶7個,，查獲非法卷煙82.7條,，為實現(xiàn)銷售開門紅創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。1月21日至28日春節(jié)長假期間安排專賣人員值班,，加對重點地段,、重點區(qū)域、重點零售戶的監(jiān)控,，及時處理專賣信息,、舉報線索，隨時對涉煙違法活動進行查處,，有效維護春節(jié)期間市場秩序,。

據(jù)統(tǒng)計，1月份,，開展市場清理整頓活動共出動車輛58臺次,，人員182人次，查獲涉煙案件10起,，其中查獲無證戶經(jīng)營案件7起,，非渠道經(jīng)營卷煙案件1起，銷售非法生產(chǎn)煙草專賣品案件2起,；查獲違法卷煙107.5條,，其中非法卷煙87.7條,，越南假煙19.8條；移送工商處理無證經(jīng)營案件7起,，工商已處理3起,；上繳罰沒款150.5元。

切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督,，內(nèi)管員通過預(yù)警系統(tǒng)平臺,，密切關(guān)注部分卷煙品牌購進異常情況并及時跟進核查，及時完成上級交辦的的預(yù)警任務(wù),，進一步規(guī)范經(jīng)營行為,。針對節(jié)日期間頻繁出現(xiàn)卷煙單一品牌超量、總量增加,、訪銷次數(shù)加訪的特殊情況，加強對內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警的篩選與分析,，及時處理內(nèi)管預(yù)警,。據(jù)統(tǒng)計1月份，處理內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警共計3967個,，其中訂單總量預(yù)警1004個,，單品牌單次購進數(shù)量預(yù)警1862個，多次訂貨異常預(yù)警922個,，零購進預(yù)警89條,；電話核查調(diào)查33戶次，市局交辦任務(wù)11條,，在調(diào)查核實的過程中未沒有發(fā)現(xiàn)拆單分?jǐn)?、套購卷煙等違法、違規(guī)行為問題,。

嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》,、《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格按程序,、按規(guī)定把好煙草專賣許可證管理關(guān),。1月份，受理行政許可申請共16起,，其中準(zhǔn)予行政許可9個,，不予行政許可7個，辦理歇業(yè)2個,，停業(yè)1個,，延續(xù)4個，復(fù)業(yè)1個,。全部許可申請都能按時辦結(jié),，在行政許可工作中沒有存在吃,、拿、卡,、要或其他違法違規(guī)行為,，沒有發(fā)生因行政許可不當(dāng)而引起的投訴或行政復(fù)議和行政訴訟案件。

堅持開展專賣人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，結(jié)合本月部分專賣員即將參加專賣技能鑒定考試的情況,，狠抓開展專賣技能培訓(xùn)，強化專賣人員辦案技能和綜合素質(zhì),。1月13日組織全體專賣員開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作培訓(xùn),，根據(jù)《煙草專賣行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實施細(xì)則》的內(nèi)容強化訓(xùn)練，提高內(nèi)管意識,，認(rèn)真履行部門及崗位職責(zé),，努力提高監(jiān)管能力和工作水平，不斷提升內(nèi)部專賣監(jiān)管質(zhì)量和效率,，扎實有效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作,。

根據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動目標(biāo)任務(wù)工作要求，全面檢查創(chuàng)優(yōu)的各種制度,、材料是否全部按評價標(biāo)準(zhǔn)全面完成,，對仍需補充完善的細(xì)節(jié)指定專人進行整改完善，扎實開展創(chuàng)建工作,；深入推進優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作,，將2011年的專賣管理工作的工作底稿進行歸檔、裝訂成冊,。

根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，結(jié)合市管員工作實際，對現(xiàn)行的《卷煙零售戶分類管理辦法》一些操作性不強的條款進行改進和完善,，在對客戶評價指標(biāo)設(shè)計上,，以經(jīng)營能力指標(biāo)、守法程度為依據(jù),，獨立分開操作,，理順操作流程，最大限度克服人為因素,，確保分類客觀性和公正性,，充分現(xiàn)實對零售戶的差異化管理，強化對零售戶的管理效果,。

整理,、完善專賣員工作計劃、專賣日常檢查計劃等相關(guān)表格,，建立健全專賣管理工作計劃制度,，督促各專賣管理所,、各專賣按時做好工作計劃和周工作計劃、日常檢查計劃,，加強過程監(jiān)管,，提高對市場的監(jiān)管效率和監(jiān)管效果。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，擬定我局2012年專賣管理工作計劃,，使專賣管理工作有目的、有針對性,、有效性持續(xù)開展,，深化、細(xì)化,、強化專賣管理工作,，提高專賣管理市場監(jiān)管能力，維護轄區(qū)卷煙市場秩序,，提高卷煙市場凈化率,，為完成今年上級下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)打好堅實的基礎(chǔ)。

以上是一月份以來我們開展的一些工作,，存在的問題與不足還須在下一階段工作中加強管理，主要是：

（一）強化專賣管理,，促進卷煙銷售仍然是我們今后工作的第一要務(wù),。正確處理好銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，做好真龍品牌銷售的引導(dǎo)工作,，使專銷結(jié)合達(dá)到最佳狀態(tài),，達(dá)到以管促銷的目的。

（二）完善專賣隊伍管理制度,，根據(jù)實際需要,，加強對專賣的隊伍培訓(xùn)，提高專賣員的專賣管理技能,，塑造一支高素質(zhì),、高水平的專賣隊伍；

（三）不斷完善對卷煙零售戶分類管理制度,，理順操作流程,，充分現(xiàn)實對零售戶的差異化管理，提高對市場的監(jiān)管能力和對零售戶的管理效果,。

（四）持續(xù)開展卷煙打假破網(wǎng)工作,，廣泛發(fā)動群眾，拓寬線索,、信息的來源渠道,，對掌握的重大線索實行跟蹤經(jīng)營,，徹底摧毀假冒卷煙銷售黑網(wǎng)絡(luò)和黑窩點。

（五）繼續(xù)加強與當(dāng)?shù)卣皥?zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào),，建立市場清理整頓長效機制,，形成強大的治理能力，營造良好的執(zhí)法環(huán)境,，持續(xù)開展卷煙市場清理整頓專項行動,，打擊各類涉煙違法活動，有效維護卷煙市場秩序,。

專賣管理員個人工作總結(jié)篇十一

二00x年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理,，提高控市質(zhì)量,，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊伍素質(zhì),，堅持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場，打擊違法經(jīng)營行為,，市場管控質(zhì)量有效提升,，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,，共查辦“兩煙”案件xx期,，查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤,，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案,、案中案x期，行政拘留x人,，有效地遏制了不法商戶的售假行為,，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年,，縣局加強對專賣所的管理,，且高度重視，舍得投入,，使xx專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進步和提高,。一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案,。二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè),。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視,、電話,、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境,，調(diào)動了全員工作積極性,；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì),。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,，堅持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,，并采取經(jīng)驗交流的形式,，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,，秉公執(zhí)法、不徇私情,，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

200x年,，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了良好效果,。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過程中,，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件,，我們廣泛宣傳,，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,，得到了商戶的理解和支持,，也增強了煙草專賣管理的`知名度。

今年,，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善,，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi),。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶,，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息,。對無證經(jīng)營戶,，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份,，并分析商戶布局,，提出合理化建議，對符合辦證條件的,，及時予以辦理零售許可證,，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到9xxxx以上,。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人,，自覺守法誠信經(jīng)營,。

為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,，切實維護消費者合法利益,，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,，整體行動效果明顯,。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動,、清除假煙,、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動,、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。

在卷煙零售商戶的管理中,，對于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子,，我們決不姑息遷就,，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用,，與專賣辦,、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系,，上下協(xié)調(diào)一致,，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴(yán)密監(jiān)控，及時反饋異常情況,，定期交流市場信息,，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況,。在打擊制假售假工作中,，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處,，消除麻痹思想,，深查細(xì)究，追根求源,，使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰,，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成,。

在每年“打擊二道販子,，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子,，遏制他們違法活動的器張氣焰,。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上,，工作在鄉(xiāng)間小道上,，在xxxx路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府,、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙,。特別是10月12日接到舉報后,，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購煙葉兩車,，當(dāng)時1xxxx煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子,，維護了煙葉收購秩序,。

回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作,，也取得了一些成績,，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距,。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理,、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強,。為此，在新的一年里,，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷加強學(xué)習(xí)，開拓進取,，創(chuàng)新實干,，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。