時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結與計劃篇一

一,、經(jīng)濟方面：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬元左右。藥品收入xxx元,，占醫(yī)院總收入xxx%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元。

二,、質量方面：

藥品質量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題,，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失,。

三、服務方面：

樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學習方面：

加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質,。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合,，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質教育,，養(yǎng)成高尚的品質,，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上。

五,、臨床藥學方面：

加強了科室臨床藥學工作,，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識,。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

六,、不良反應監(jiān)測方面：

加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%,。

七,、其他方面：

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上,，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等,，完善了制度，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務,。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度,，有待進一步加強,。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作,，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結與計劃篇二

xx年已經(jīng)進入了倒計時，隨著時間的循環(huán)xx年將進入歷史的記載,，細細回顧xx年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲,、自豪、欣慰,。驕傲,、自豪、欣慰的是在過去的一年里,，藥劑科各項工作堅持以“藥劑科工作總結x”為標尺,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下,，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：

政治思想方面

加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結合科室的實際情況開展學習和討論,，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任,，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,，做好一線窗口藥劑科服務工作,。

業(yè)務管理

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,，合理設置窗口,、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購,，保證臨床患者用藥供應及時。

做到采購透明,、質量透明,，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,，

儲備藥品

加強藥品儲備管理,，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質量管理，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,，召開科質控會議,，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

臨床用藥管理

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況,，對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費,。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習,，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力,，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。

總之,，藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進,，逐步改善,，提高完善服務質量,，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，爭做排頭兵,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結與計劃篇三

藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標,?；厥走@一年我們藥劑科日日夜夜，現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：政治思想方面

加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任,，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,，做好一線窗口藥劑科服務工作,。

業(yè)務管理

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,。通過完善工作流程,，合理設置窗口、機動配 備人員等,，充分調動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時,。做到采購透明,、質量透明，臨床用藥透明,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應,，

儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組,，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理,，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每季度進行藥品儲備質量,、效期等盤點,，召開發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。

臨床用藥管理

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意,，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓,、學習,，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥,，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。 總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改進,，逐步改善，提高完善服務質量,，全心全意為臨床服務,。藥劑科

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結與計劃篇四

20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，科室成員以團結協(xié)作,、求真務實,、認真負責的精神狀態(tài)開展工作,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議,，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認真學習相關法律、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責，加強業(yè)務知識培訓考核,，搞好制度建設,，同時完善相關資料，為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎,。

我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質量管理為契機,，認真搞好科室的管理工作。

一是對科室的制度,、規(guī)范,、程序進行了一次梳理,，查漏補缺，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件,，使大家有章可循，用制度管人,。

二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,，此項工作是醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行重質量和效益的改革，我科積極響應,，廣泛宣傳,，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質量效益優(yōu)先,、逐步改革到位，充分調動大家積極性,。

三是主動查找問題,，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,，先后對成員談心,、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生,。

四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策,，寫好心得體會,。

五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達院務會議精神,，認真貫徹執(zhí)行,。

六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作,，服務好臨床科室,。

七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本,。每月按時對處方進行點評,，從而提高了我院的處方質量，強化了醫(yī)療安全,。

八是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出,，不計報酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己,，杜絕歪風邪氣,，凈化醫(yī)療領域空氣。

藥品質量不僅關系到患者的生命安全,，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,，制定了一套從計劃,、審核、采購到驗收的完整相關程序,，對購進藥品名稱,、批準文號、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認真審核,、記錄，有質量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進藥品的質量,。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則,，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關信息,，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄,、本年度上報藥品不良反應六份,。

藥品掛網(wǎng)采購率達98%以上，達到了省藥招標采購要求,。積極做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存,，合理減少庫存,，少積壓,，滿足臨床需求。

加強業(yè)務培訓,，提高從藥人員業(yè)務素質不僅是提升醫(yī)療質量減少差錯事故的需要,，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務素質,，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試,，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證,。

今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：

1、是雖然建立了一套完整的`工作制度,，但是還存在一些不足,，需要進一步完善。

2,、是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強,。

3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領導給予重視與支持,。

4、是庫房面積嚴重不足,，藥品堆垛距墻的距離不足30cm,，濕度達不到規(guī)定標準，(由于北方氣候干燥),，儲存條件有待進一步提高,。

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。

關于明年工作，我們提出以下設想:

1,、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質,，采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務素質,，注重人才培養(yǎng),。

2、是做好中藥房建設的后續(xù)工作

3、是對績效工資實行合理分配,，注重質量與效益,，獎罰分明，充分調動大家積極性,，以此搞好科室管理,。

4、是抓好“三統(tǒng)一”工作,。

總之,，我們還需要加強管理，提升自身素質,，期待來年工作有進一步提升,，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結與計劃篇五

隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進,，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善,，醫(yī)療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革,。醫(yī)療費用不僅關系到人民群眾的切身利益,，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用,，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病人為中心,，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務,，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方,，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的,，醫(yī)院領導也應采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象,。20xx年,，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協(xié)助配合下,，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1,、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%,。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元,，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù),，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱,，規(guī)格含量,、生產(chǎn)廠家、數(shù)量,、產(chǎn)品批號,、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中,，嚴格按藥品采購計劃,，認真核對，并由院領導先審批同意采購,，然后分批傳真計劃,，貨比三家，最后選擇一家質量可靠,，價格便宜的供應商報財務科審核購進,。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%,。

2,、一年來，門診藥房調配處方3萬多張,，由于大家態(tài)度好,，工作認真，全年調配的處方,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故,。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%,，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元,，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛,，變質,，過期積壓等現(xiàn)象。

3,、在工作中,，科室同志團結協(xié)作,，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用,，使病人感受到滿意,。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班,，加強處方核對,，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù),。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計,，打印并通知到各臨床科室。

4,、工作之余,，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學習,，端正服務態(tài)度,，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神,，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為,，同時積極報考技術資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試,，力爭使藥劑科成為一個高層次,、專業(yè)化的藥劑隊伍。

1,、缺乏管理經(jīng)驗,，工作中存在一些不足，如：藥品積壓,、過期現(xiàn)象,。

2、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調和配合不是很好,。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品,、新特藥和代銷藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

1,、進一步加強藥品管理,，堅持處方核對，貴重藥品等交接班清點管理,，登記制度,，加強藥品購進,、驗收,、出入庫管理,。

2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進,。

3,、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通,、協(xié)調和配合,，并且盡量減少藥品積壓過期。

我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認,，線下采藥備案工作,。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結與計劃篇六

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

1,、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品 元,，門診西藥房完成銷售藥品 元；門診中藥房完成銷售藥品 元,；住院藥房完成銷售藥品 元,；煎藥費 元；截止6月20日藥劑科庫存為 元,。與去年同期相比,，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務量。

2,、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的

調劑,。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程， 為患者核方,、調劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則,。

是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關,，嚴格審查藥品供應商的資質,，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫、冷藏柜中,，保證了藥品的質量,。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位,，嚴把藥品質量驗收關,，并做好驗收記錄，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3,、建立健全藥品管理的相關檔案,，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關,，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬，雙人雙鎖等,，

4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應,。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況,，及時調整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉,。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范

縣驗收的工作。

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安

全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意,、讓臨床滿意,、讓自己滿意、讓領導滿意,；②四原則：一切為著患者,、一切想著患者、一切幫著患者,、一切讓著患者,。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點,；對待外地人和藹一點,；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點,；對待自高自大的人順從一點,；對待有困難的人多幫助一點；對待有意見的人誠懇一點,。

⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確保患者用藥的有效安全,；

②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難；

③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責任心,；

④細心：為患者核方,、調劑、校對,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量,；

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質、快捷,、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展。

在日常工作中,，每星期一定時開會,，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習,，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者,。

： 今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。

在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過,。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜,，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄資料,。

1、主動服務意識欠缺,；

藥房是醫(yī)院的窗口服務科室,，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程,，提高服務質量,，應做更細致的工作。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高,，

由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容,。

3,、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及

深入,；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等,。

1、提高窗口服務的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

4,、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5,、積極盡快開展臨床藥學工作,，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報,。

6,、加強藥品日常管理，保證臨床用藥,，保證藥品供應,，最大限度減

少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領導滿意,。

藥劑科

20xx.06