總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇一

加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員積極參加院里組織的各項學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,。在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),。形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進,、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)尚,，努力提升窗口文明服務(wù)水平，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境,，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了溫馨,、方便,、快捷的服務(wù)。

在處理差錯事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發(fā)生,。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時,，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下,，一年來,，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績,。

住院藥房今年在人少病人多,，用藥量大的情況下，克服了重重困難,，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作的推進,，開展了送藥到病區(qū)的工作，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量,，增加了護士小姐的藥品管理知識,，同時也減輕了他們的工作負擔(dān)。此項工作在寶山區(qū)屬于首例,，受到了區(qū)內(nèi)同行和護理部門的高度認可和贊揚,。另外，今年麻醉科藥房也正是成立,，借鑒華山總院的經(jīng)驗,，結(jié)合我院的實際情況,，制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣,，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍,。

藥劑科新進人員多、年輕人多,，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識與實踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志,，在日常工作中嚴格要求,，言傳身教。同時加強藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，嚴格要求按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè),，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團員服務(wù)示范崗”,，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”,、“萬人問卷調(diào)查”等活動,，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”,、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容,，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象,，切實做到讓病人滿意,。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時,。

做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)，

加強藥品儲備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，每月進行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議,，將檢查結(jié)果匯總,，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。

在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意,，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費,。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

堅持下臨床科室制度化，為醫(yī)生,、護士及患者提供用藥咨詢,。實行每日臨床科室交班查房制，每周院內(nèi)科室大查房,，每月處方點評用藥分析,，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化,、條理化,、制度化。開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了20xx年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時通報,。全年上報國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)251例,，其中嚴重不良反應(yīng)4例，新的不良反應(yīng)7例,。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作不僅在數(shù)量上圓滿完成,，而且在上報質(zhì)量上有所提升，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評,。加強處方點評與不合理用藥監(jiān)測工作,，

臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫(yī)囑,、處方進行處方點評與不合理用藥分析,，每月點評一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室,。對不嚴格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫,、配伍禁忌用藥、超劑量用藥,、無適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會上予以通報,。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全，提高臨床療效,，促進藥物的合理規(guī)范使用,。開展專題用藥分析

今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室,，臨床用藥的不規(guī)范,，對重點突出問題開展了專題、?？朴盟幏治?。20xx 年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實例分析》,，極大地促進和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評,。

在以后工作中,，我們將以增強科室凝聚力為重心,，以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn),。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個團結(jié)地、有力量地重拳,，為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻,。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！

藥劑科

20xx年10月25日

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)進入了倒計時,，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標,。回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲、自豪,、欣慰,。驕傲、自豪,、欣慰的是在過去的一年里,，

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

政治思想方面

加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)管理

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流本文來自小草范文網(wǎng)程的正常運行,。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時,。做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)，

儲備藥品

加強藥品儲備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點,，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總,，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行

規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。臨床用藥管理

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意,，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費,。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。 總之,，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進,，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益,、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵,。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇三

xx年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的大力支持下,，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作,。工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一. 經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低,。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào),。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,，但收入仍然占全院總收入的65%,。實現(xiàn)藥品利潤 。

二. 質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進的`貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。在這里我們要感謝全體護士,，她們嚴格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用,，保證了患者用藥的及時安全,，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。

三. 服務(wù)方面：服務(wù)質(zhì)量不斷提高,，贏得了患者的信任與滿意,。服務(wù)過程中，冬天我們頂風(fēng)冒雪,，夏天我們迎著炎炎烈日,，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了,，打著點滴也不休息,，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者,。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著,，每個人都是隨叫隨到,，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,，一如既往對患者服務(wù),。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力,，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步,。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能,、計算機,、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準,。

四. 學(xué)習(xí)方面：分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí),。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。

五. 其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了毒麻藥品管理制度,，藥品管理制度,，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度,、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度,，補充了工作質(zhì)量考核標準，完善了制度,，以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項號召,，及時傳達院有關(guān)會議文件精神,。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，俄語學(xué)習(xí)有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù),。 共2頁,，當(dāng)前第1頁12

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去，新的一年即將來到,，回首這一年來的工作經(jīng)理,，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標,。

首先，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案,，知道了在日常工作中應(yīng)該有高度的集體榮譽感,、關(guān)心集體、謙虛待人,、積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù),。

在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下,，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作,，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說明書,，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應(yīng),。在各位老師的指導(dǎo)及幫助下,，我學(xué)會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在接方時,，認真審核處方，堅持“四查十對”制度,，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫(yī)師溝通,，確認后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復(fù)核人員,，在司藥時,，就要有高度的責(zé)任感，要更細心謹慎,，認真查對藥品是否與處方相符,，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹,，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項,，直到病人清楚滿意為止。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,，評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇五

一,、藥房的主要工作情況：

藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及支持下,，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此為起點奮發(fā)圖強,，謙虛謹慎,，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識,，在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作,。

二、20xx年藥房成效：

1,、20xx年藥房共完成任務(wù)79.3萬元,，20xx年藥房共完成任務(wù)79.5萬元。

2,、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書,。

3、有事出現(xiàn)藥品供應(yīng)不及時,，斷藥情況,。

4,、責(zé)任心不強，藥品擺放不歸類,，處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時有發(fā)生,。

5、沒有季度性篩查近期藥品的習(xí)慣,，致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期,。

6、服務(wù)質(zhì)量較差,，與患者發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象時有發(fā)生,，甚至被投訴，對患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問,，使患者帶著遺憾離開,。

7、藥房工作人員的安全意識較差,，偶有在藥房抽煙,，非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象。

8,、藥房的破損率達到了3.5%

9,、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價的劃錯價現(xiàn)象。

三,、20xx年藥房的目標計劃：

1,、20xx年藥房任務(wù)上調(diào)到80萬元.

2、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵科室人員專業(yè)資格考試,，提高科室業(yè)務(wù)水平。

3,、購藥做到有計劃有安排,，確保庫存供應(yīng)。

4,、加強工作責(zé)任心,，藥品存放要整齊并按類放臵，發(fā)藥時要做到認真負責(zé)對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷?，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故發(fā)生,。

5,、每季度對藥品進行一次效期質(zhì)量檢查，保證臨床用藥的安全,。

6,、加強服務(wù)意識,，按高服務(wù)質(zhì)量做到病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意,，自己滿意,，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成,。

7,、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時排查,，防火,，防盜，放電,，確保安全無事故,。

8、藥房的破損控制在3%以內(nèi),。

9,、上班工作要認真不能開小差，不準干私活,，要認真劃價確保準確率,，錯價率保持在0.1%以內(nèi)。

四,、藥房的創(chuàng)新思路

1,、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學(xué)習(xí)，掌握藥品發(fā)展形勢,，向醫(yī)生介紹新藥,，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。

2,、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫(yī)院收入,。

總之,，我們要在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力盡職盡責(zé)一定能把藥房工作任務(wù)完成,，搞好服務(wù)態(tài)度維護醫(yī)院聲譽,，一定要把制定的各項工作做的更好。