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小區(qū)物業(yè)工作自我鑒定篇一

本日于20xx年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部,，在老員工的帶領(lǐng)下,，本人虛心學(xué)習(xí)，為北城旺角二期d,。e棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收,。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。

從3月30日交房起,，本人隸屬于驗(yàn)房組,，陪同前來接房的業(yè)主驗(yàn)房，為其對(duì)戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹,，就其有疑問的地方做詳細(xì)解釋,。在為期一個(gè)月的集中交房期間，我學(xué)會(huì)了許多東西,，學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通,，學(xué)會(huì)了用更專業(yè)的知識(shí)去為客戶排憂解難。在此期間,，本人收獲頗多,，也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn)，北城旺角二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿,，其中也有著一份我的努力,，為此我感到衷心的高興和自豪。

北城旺角二期交房工作完成后,，本人于20xx年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府,。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個(gè)新樓盤,，也是公司的.一個(gè)新窗口,，在這里，很多來自各個(gè)地方的我們走到了一起,，大家成為了同事,，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力,。

在接房前的籌備工作中,，我們都很努力，各種資料,，細(xì)節(jié),，說辭都準(zhǔn)備得很充分，美中不足的就是,，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,，未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收，以致后期維修量偏高,。為期一個(gè)星期的集中交房期間里,，交房數(shù)量達(dá)百分之八十，而至今,，接房數(shù)已經(jīng)超過了百分之xx以上,。

自西城華府交房前一周開始,，我們工程維修班的同事就開始了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收，經(jīng)常都是加班加點(diǎn),，維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月,。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后,，我和同事們起早貪黑,，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適,。

在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù),，近百家業(yè)主已入住，來年我們將繼續(xù)對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管,。

在設(shè)備交接后,，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對(duì)發(fā)電機(jī),，配電設(shè)備,，供水設(shè)備，消防設(shè)備,，照明設(shè)施,，運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng)，并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促,，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期,，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時(shí)通知廠家,。

在具體的工作中,，我努力做好服務(wù)工作，一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開展的情況,，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面，準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題做出科學(xué)的,、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì),、按量的完成任務(wù),。三是在接待來訪的業(yè)主中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪業(yè)主,，認(rèn)真聽取來訪業(yè)主反映的問題,、提出的要求,、建議。同時(shí),，對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好業(yè)主的思想工作。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì),、更好,，以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可。

在20xx年,，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,，我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實(shí)工作,，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績(jī),，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng)，維護(hù),，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可,，認(rèn)可我，認(rèn)可世家物業(yè),。

小區(qū)物業(yè)工作自我鑒定篇二

轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。自20xx年11月份進(jìn)職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我重視以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)進(jìn)了工作情況。另外一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)把握技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟習(xí)到熟習(xí),，我逐步摸清了工作中的基本情況,，找到了切進(jìn)點(diǎn)，掌控住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。在我們客服部與其他部分的合作下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào),。具體情況以下：

1.管理處員工同一著裝,，掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人,、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主,、來訪者,。

3.對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析,，以便提供更好,、更優(yōu)良的服務(wù)。

4.業(yè)主的報(bào)修,、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪,，并認(rèn)真做好記錄。

1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,，文件,、記錄清楚。

2.建立了維修巡查表,，等各類表格落實(shí)xxx工作記錄本,。

3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié),、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù),，宣傳中心例會(huì)規(guī)定,，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管,，請(qǐng)示工作,。

4.建立完善的檔案管理制度，對(duì)搜集各類資料等文件分類回檔完全,，有檢索目錄,。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理,，各種公告,、通知、報(bào)告,、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時(shí)調(diào)閱。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修題目,，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大,，技術(shù)職員少,，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑晝夜維修任務(wù),。維修工作職員總是默默地工作,，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車，從這家到那一戶,，歷來都是熱忱微笑,，仔細(xì)講授和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次違規(guī)配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行預(yù)備材料),，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋覓匹配的材料,，歷來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中,，分擔(dān)著一部份北苑維修工作,，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅繁忙的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我,，各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn),，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，催促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,，裝修申請(qǐng)、裝修職員實(shí)施ab卡的管理,，杜盡違章情況的發(fā)生,。

2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排難解紛,，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對(duì)住戶反映的題目,，落實(shí)維修。

小區(qū)物業(yè)工作自我鑒定篇三

轉(zhuǎn)眼間,，一年的工作又過去了,。自從20xx年x月我來到了xx物業(yè)以來，在這幾年里,，我一直都堅(jiān)守在xxx小區(qū)保安的崗位上,。如今，這一年的時(shí)間過去,，我在工作中也再一次得到了不少的收獲和進(jìn)步?，F(xiàn)對(duì)我這一年來自身的進(jìn)步和不足做自我鑒定如下：

我在這一年的時(shí)間里加強(qiáng)了自身的思想鍛煉，堅(jiān)持在工作后關(guān)注國(guó)家發(fā)展,，了解國(guó)家時(shí)事,，鍛煉自身愛祖國(guó)、愛人民的思想,。更在工作中牢記xx物業(yè)的公司訓(xùn)誡,，嚴(yán)格的在自己的崗位上盡忠職守，在思想上加強(qiáng)鍛煉,。讓自己能對(duì)工作嚴(yán)格執(zhí)行,。

此外，我還在這一年的工作中加強(qiáng)了自身的服務(wù)意識(shí),，積極的幫助業(yè)主們排憂解難,，不僅鍛煉了自身助人為樂的思想,，也進(jìn)一步得到了業(yè)主們的認(rèn)可。

作為一名在xxx小區(qū)工作了x年的保安,，我對(duì)xxx小區(qū)的保衛(wèi)工作已經(jīng)掌握的非常熟悉,。但我并沒有因此而懈怠自己。在工作中,，我經(jīng)常會(huì)從一些細(xì)節(jié)中了解到小區(qū)的問題,，如巡邏時(shí)看到某處的路燈不亮，或是發(fā)現(xiàn)電線的老化和其他問題,，我都會(huì)及時(shí)的上報(bào)給公司,，并及時(shí)的申請(qǐng)修理。

此外,，在今年的工作中,，我也有通過自身的學(xué)習(xí)鍛煉了自己的安全能力，通過對(duì)消防器材以及各種常見安全問題的學(xué)習(xí),，我深刻的了解到安全責(zé)任重于山的道理,。并在工作中積極的提升自我的安全能力，并努力的檢查小區(qū)的安全問題,，加強(qiáng)自身能力,，保證業(yè)主的安全。

在工作中,，我樂觀開朗，并能積極的和業(yè)主打招呼,，幫助業(yè)主解決小區(qū)的各種問題,。在工作方面，也收到了業(yè)主們的各種好評(píng),。

這一年來,，我積極的和業(yè)主溝通了解，對(duì)于生活中的各種問題,，如果我有能力去幫忙,，只要不違反公司的規(guī)定和要求，我自然積極出力,。就算自己不能給業(yè)主們直接的幫助,，我也會(huì)努力的幫助業(yè)主，讓業(yè)主能找到正確的解決策略,。這些年來,，在小區(qū)中，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了不少的業(yè)主,，大家對(duì)我也都有比較良好的評(píng)價(jià),。

首先,，我在工作中因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力的不足，在很多方面都不夠了解,。并且在今年的x月x日,，因?yàn)樽陨淼纳眢w原因，導(dǎo)致在x點(diǎn)左右讓?shí)徫豢杖绷说膞x分鐘,，這點(diǎn),，我一直非常慚愧。

但如今反思了自己的問題,，我會(huì)在下班年里繼續(xù)努力的改進(jìn)自己,，讓自己能在工作中更加積極的前進(jìn)！