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企業(yè)文化建設(shè)交流發(fā)言稿發(fā)言稿篇1

以人為本 強(qiáng)化內(nèi)功 沉著應(yīng)對(duì)危機(jī) 打造文化暢達(dá)

——承德市河北暢達(dá)集團(tuán)有限公司

在巍巍燕山的北部有一座歷史文化名城,，這就是被譽(yù)為紫塞明珠的“承德”,，河北暢達(dá)集團(tuán)就是其中的一員。

集團(tuán)始建于2002年,，創(chuàng)始人即現(xiàn)任的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王貴玉,，當(dāng)年用借來(lái)的10萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，歷經(jīng)不到8年的發(fā)展,，目前有9個(gè)子公司,，注冊(cè)資金1.33億元，資產(chǎn)總額5.4億元,，有員工1200名,，經(jīng)營(yíng)范圍涉及礦業(yè)、油松花粉系列營(yíng)養(yǎng)保健品開(kāi)發(fā)利用,、印刷器材,、信用擔(dān)保、文化藝術(shù)、運(yùn)輸,、餐飲、旅游等,，成為以礦業(yè)為依托,、以油松花粉營(yíng)養(yǎng)保健系列產(chǎn)品為龍頭、多元支撐的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),。特別是自2008年9月以來(lái),，在許多企業(yè)經(jīng)濟(jì)下滑，不得不停產(chǎn)或倒閉的情況下,，暢達(dá)集團(tuán)2008年繳納稅金5587萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)27個(gè)百分點(diǎn)，員工年收入比上年平均增長(zhǎng)8.7個(gè)百分點(diǎn),；2009年1—5月上繳稅金1000多萬(wàn)元,，仍保持在本地民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)先位置。

是什么使暢達(dá)集團(tuán)獲得如此快速的發(fā)展,，并躋身于同行業(yè)的佼佼者,？是什么使暢達(dá)集團(tuán)臨危不亂，絕處逢生,，保持運(yùn)轉(zhuǎn),？是強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化下形成的規(guī)范管理成就了暢達(dá)的輝煌。

一,、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提升管理水平,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，是暢達(dá)集團(tuán)始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念。

首先,，以開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)動(dòng)員大會(huì)、標(biāo)語(yǔ),、宣傳展板,、演講比賽、形勢(shì)報(bào)告會(huì),、出刊《暢達(dá)簡(jiǎn)報(bào)》,、

1 編輯《知識(shí)百問(wèn)》、召開(kāi)“應(yīng)對(duì)危機(jī),、科學(xué)發(fā)展”懇談會(huì),、設(shè)立建議箱等載體，使員工清醒的了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，客觀認(rèn)識(shí)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)本企業(yè)的沖擊和影響,，樹(shù)立員工應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心,，提高變消極為積極、變被動(dòng)為主動(dòng),、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇的能力,，為迎接挑戰(zhàn)、科學(xué)發(fā)展奠定思想基礎(chǔ),。

二是重視人才,，尊重人才。

暢達(dá)集團(tuán)從家族企業(yè)起步,，幾年來(lái),，逐步打破舊的管理模式，走出制約發(fā)展的管理瓶頸,，其中體會(huì)最深的就是人才的重要,，所以，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)刻,，集團(tuán)仍然把人才放在重要位置,。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，從社會(huì)高薪招聘企管,、科研、技術(shù)等人才,，一視同仁,，倡導(dǎo)能者上、庸者讓的用人機(jī)制,，營(yíng)造和諧的選人用人環(huán)境,，積極采取合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，留住骨干人才,，使企業(yè)管理水平更上一層樓。

三是建立健全制度,。

面對(duì)危機(jī),，暴露出企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題，集團(tuán)投入大量人力,、物力,、財(cái)力，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，先后制定了各崗崗位責(zé)任制度、重要部門和崗位的管理制度,、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的操作流程等80余項(xiàng),。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),，集團(tuán)及其子公司分別通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,、ISO22000食品安全管理體系和“保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范（GMP）”三個(gè)認(rèn)證。

四是充分發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用,。

組織開(kāi)展多種競(jìng)賽,、評(píng)優(yōu)、創(chuàng)建以及文化娛樂(lè)活動(dòng),。同時(shí)注重培養(yǎng)、發(fā)展新黨員,，已有11名同志加入黨組織,，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,。黨總支被市委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”,。

二、調(diào)整發(fā)展思路和戰(zhàn)略,，沉著應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)

在這次席卷全球的金融風(fēng)暴中,，暢達(dá)集團(tuán)礦業(yè)系統(tǒng)也沒(méi)能獨(dú)善其身,，因市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走低，產(chǎn)品滯銷,，資金周轉(zhuǎn)受阻,，企業(yè)

2 經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷著嚴(yán)重挑戰(zhàn)。然而,，暢達(dá)人并沒(méi)有隨波逐流，而是激流勇進(jìn),，沉著應(yīng)對(duì),，正向集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王貴玉所說(shuō)：“在危機(jī)面前,，更是打造、升華企業(yè)文化的有利時(shí)機(jī),，要依靠積極向上的企業(yè)文化，磨煉員工的素質(zhì),，提升企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī),、突破困境的應(yīng)變能力?！睍尺_(dá)集團(tuán)堅(jiān)持沉下心來(lái),，尋找自己的應(yīng)對(duì)之策，在“?！迸c“機(jī)”面前昂首向前，以堅(jiān)定的應(yīng)變能力超越自我,，渡過(guò)寒冬,。

首先集團(tuán)高層經(jīng)過(guò)深思熟慮,，反復(fù)研究,，做出了創(chuàng)新管理模式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局,，突出盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，保運(yùn)轉(zhuǎn),、不裁員、保工資的決策,，同時(shí)在生產(chǎn)管理,、原料采購(gòu),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整,，使之更貼近運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)實(shí)際,。

同時(shí),，采取有效措施開(kāi)源節(jié)流,、增收節(jié)支、降低成本,，重新審視查找以前被忽視了的成本管理的薄弱環(huán)節(jié),，削減不必要開(kāi)支,。集團(tuán)召開(kāi)專題會(huì)議，研究制定挖潛增效具體措施,，引導(dǎo)各分公司,、部門緊密聯(lián)系實(shí)際,，牢牢抓住成本管理這個(gè)“牛鼻子”,，在降低成本上下功夫,，向精細(xì)管理要效益,。壓縮辦公費(fèi),、招待費(fèi)、小車管理費(fèi),，倡議員工以大局為重,，從節(jié)約一分錢做起，千方百計(jì)把成本降到最低,。各子公司成本管理由原來(lái)月清月結(jié)變?yōu)槿涨迦战Y(jié)，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),，礦業(yè)公司通過(guò)提高球磨機(jī)臺(tái)效和設(shè)備作業(yè)率等措施保產(chǎn)量,、降成本,，成本核算工作登上新臺(tái)階,。

另外,，注重開(kāi)拓市場(chǎng),，加大銷售力度,。修訂完善營(yíng)銷管理辦法，提高績(jī)效工資含量,，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員銷售積極性,。

以人為本，穩(wěn)定隊(duì)伍,，和諧發(fā)展

走進(jìn)河北暢達(dá)集團(tuán)“創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)，快樂(lè)實(shí)現(xiàn)自我”的紅色大字便會(huì)映入眼簾,。員工們服裝整潔,、精明干練,，一張張寫(xiě)滿鎮(zhèn)

3 靜、專注神情的笑臉，讓人看不到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影,，而是煥發(fā)出一種發(fā)自內(nèi)心的振奮，體現(xiàn)出一種不同反響的精氣神,，感受到暢達(dá)所特有的文化氛圍,。

第一,，同舟共濟(jì),，共度難關(guān),。暢達(dá)高層清醒的認(rèn)識(shí)到,，應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融危機(jī),，員工是財(cái)富而不是包袱,，企業(yè)更應(yīng)該視員工如親人,，從各個(gè)方面給予關(guān)心關(guān)懷，同舟共濟(jì),，共度難關(guān)，只有這樣才能贏得人心,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,、向心力，從而擺脫困境,，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。暢達(dá)集團(tuán)把保生產(chǎn),、保運(yùn)轉(zhuǎn),、保就業(yè)作為第一要?jiǎng)?wù),。雖然目前集團(tuán)礦業(yè)生產(chǎn)處于虧損經(jīng)營(yíng),，但是暢達(dá)人相信：有黨和國(guó)家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有優(yōu)惠的政策支持,，有企業(yè)自身的挖潛增效,，一定會(huì)沖破“黑暗”,，度過(guò)危機(jī),。為此,，集團(tuán)始終不忘社會(huì)責(zé)任,，始終不忘顧全大局，寧可虧損也要保運(yùn)轉(zhuǎn),、保就業(yè),，認(rèn)真履行“共同約定”。為了妥善安置礦業(yè)富余人員,，組織員工進(jìn)行綜合素質(zhì),、營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)。目前,，80%的員工仍在原崗位工作,，20%的員工由集團(tuán)在子公司之間調(diào)整轉(zhuǎn)崗就業(yè),，并全額為員工繳納各種勞動(dòng)保險(xiǎn),，按時(shí)足額發(fā)放工資，逢傳統(tǒng)節(jié)日為員工發(fā)放福利物品,。員工說(shuō)：在暢達(dá)集團(tuán)工作著舒心,，生活著放心。

第二,，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì),。優(yōu)秀的員工需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鍛造，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)凝聚,。經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí),，更需要高水平的員工,?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型暢達(dá),，培養(yǎng)知識(shí)型員工”是暢達(dá)集團(tuán)的文化經(jīng)營(yíng)理念,。為此,，加大對(duì)員工的技能培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)力度,，狠練內(nèi)功，鍛煉團(tuán)隊(duì),，提升能力,，厚積而薄發(fā)。先后投入200多萬(wàn)元加強(qiáng)培訓(xùn)的硬件建設(shè),，購(gòu)置學(xué)習(xí)資料及圖書(shū)1000多套,，印制學(xué)習(xí)教材2000余本，聘教授到集團(tuán)講學(xué),，系統(tǒng)了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及應(yīng)對(duì)措施,。同時(shí),，選派中高層管理者到清華,，北大等高等學(xué)府進(jìn)修學(xué)習(xí),，了解當(dāng)前國(guó)際動(dòng)態(tài),，更好的為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)

4 策,。利用集團(tuán)建立的清華遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，組織員工收看學(xué)習(xí),，實(shí)施了員工自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。盡管今年的就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻,，但暢達(dá)的員工從未感到恐慌,，因?yàn)樗麄兙袷歉挥械?，并?duì)暢達(dá)充滿堅(jiān)定信心。2008年以來(lái),，集團(tuán)舉辦各種培訓(xùn)班8期,，培訓(xùn)1000余人次，派到外地培訓(xùn)深造12人次,，有50人參加在職學(xué)歷教育,，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。集團(tuán)被勞動(dòng)局、總工會(huì)、企協(xié)評(píng)為“AA級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè),?！?/p>

第三,，寓教于樂(lè)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍,。開(kāi)展專題演講比賽,、勞動(dòng)競(jìng)賽等靈活多樣的形式,，把文化活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展相互融合，投資100余萬(wàn)元建立了“職工之家”,，包括員工活動(dòng)室,、培訓(xùn)室,、榮譽(yù)室,、棋牌室,、圖書(shū)室,、健身房、籃球場(chǎng)和多功能廳等,，提升了全員的凝聚力和向心力。集團(tuán)每年都定期組織員工到全國(guó)各地旅游,，使員工既開(kāi)闊視野,，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。

四,、真情奉獻(xiàn)愛(ài)心

責(zé)任重如泰山

“發(fā)展思源,，回報(bào)社會(huì)”是暢達(dá)集團(tuán)的又一文化理念。幾年來(lái)累計(jì)向社會(huì)慈善及公益事業(yè)捐款1200多萬(wàn)元,。其中2008年金融危機(jī)以來(lái)捐款捐物150多萬(wàn)元,。

一是依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信納稅,。

多年來(lái)，集團(tuán)堅(jiān)持按期繳納全部稅款,，即使在企業(yè)資金出現(xiàn)緊張時(shí)，仍然及時(shí)繳納稅款,，這已成為企業(yè)一條不容置疑的規(guī)矩。僅2005年以來(lái),，繳納各種稅金1.5億元,，被評(píng)為A級(jí)納稅單位,。

二是解決勞動(dòng)就業(yè),。

集團(tuán)自成立以來(lái),，利用礦業(yè)、營(yíng)養(yǎng)品等各個(gè)產(chǎn)業(yè)安排700多農(nóng)民剩余勞力,，每年通過(guò)油松花粉項(xiàng)目帶動(dòng)4萬(wàn)多農(nóng)戶增收脫貧。2009年被團(tuán)省委,、市委、縣政府確定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”,，已有10名青年進(jìn)入暢達(dá)見(jiàn)習(xí)上崗,，而且享受暢達(dá)正式員工同等待遇,。

5 三是積極參加社會(huì)公益活動(dòng)和新農(nóng)村建設(shè)和“鄉(xiāng)風(fēng)文明”建設(shè),。與市委宣傳部,、市文化局,、團(tuán)市縣委等部門舉辦“暢達(dá)杯”首屆農(nóng)民藝術(shù)節(jié),、新農(nóng)村電視知識(shí)競(jìng)賽,、科學(xué)發(fā)展觀演講比賽等,；出資鋪路架橋,、修建公園,、公廁,，安裝路燈；集團(tuán)還選定兩個(gè)貧困村作為扶貧點(diǎn),，幫助他們修建公路、建小學(xué)和村部,；經(jīng)常都到企業(yè)周邊村鎮(zhèn)和扶貧點(diǎn)開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng),，送去米、面,、油,、現(xiàn)金,，到生病的孤寡老人家問(wèn)寒問(wèn)暖,、排憂解難,。

四是扶貧濟(jì)困，資助弱勢(shì)群體,。

集團(tuán)多次為市,、縣、村小學(xué)捐資助教,，改善辦學(xué)條件，資助貧困學(xué)生,，還在承德縣兩所中學(xué)設(shè)立了“王貴玉獎(jiǎng)勵(lì)基金”。在團(tuán)市委“希望工程”設(shè)立暢達(dá)基金,，2008年以來(lái)通過(guò)暢達(dá)基金捐款70萬(wàn)元,，救助24例,。

五是愛(ài)心奉獻(xiàn)，情系災(zāi)區(qū),。

2008年汶川地震，當(dāng)時(shí)在山東公出的王貴玉立即決定為災(zāi)區(qū)捐款50萬(wàn)元,，并于當(dāng)日將這筆善款匯往中國(guó)紅十字總會(huì)，委托他們將款項(xiàng)轉(zhuǎn)往災(zāi)區(qū),。隨后集團(tuán)組織了所屬9個(gè)公司募捐動(dòng)員大會(huì),，自發(fā)成立了抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者隊(duì)伍，組織員工加班加點(diǎn)為抗震救災(zāi)官兵及志愿者生產(chǎn)了價(jià)值100多萬(wàn)元可以提高免疫力,、抗疲勞的“暢達(dá)”油松花粉營(yíng)養(yǎng)保健品，通過(guò)市民政部門發(fā)往災(zāi)區(qū),。集團(tuán)及員工先后捐款捐物170余萬(wàn)元,。董事長(zhǎng)王貴玉還經(jīng)常與四川災(zāi)區(qū)兒童聯(lián)系溝通,，送去關(guān)懷和問(wèn)候。

這就是暢達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化,，內(nèi)提素質(zhì)，外樹(shù)形象,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和社會(huì)的雙贏,！

二00九年六月十六日

企業(yè)文化建設(shè)交流發(fā)言稿發(fā)言稿篇2

文化成就信譽(yù)

滿意創(chuàng)造價(jià)值

江蘇省揚(yáng)州汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司

江蘇省揚(yáng)州汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱公司）建于1949年,，為國(guó)有大中型企業(yè)，全國(guó)道路旅客運(yùn)輸一級(jí)企業(yè),。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域覆蓋道路旅客運(yùn)輸、公共交通,、城市出租,、汽車修理、商貿(mào)旅游,、職業(yè)培訓(xùn)等多種產(chǎn)業(yè),，為揚(yáng)州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運(yùn)龍頭企業(yè),。集團(tuán)下轄17個(gè)分公司,、12個(gè)子公司,，現(xiàn)有職工2000余名,，總資產(chǎn)7億多元,，各種營(yíng)運(yùn)車輛近1000輛。經(jīng)營(yíng)公路客運(yùn)線路128條,，輻射17個(gè)省和直轄市,，日發(fā)班次1200余班次,，年發(fā)送旅客750萬(wàn)人次,；公交線路11條，年運(yùn)量達(dá)2700余萬(wàn)人次,。2003年6月通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，為揚(yáng)州市國(guó)資委系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè),。

交通部《交通文化建設(shè)實(shí)施綱要》發(fā)布后,，在交通運(yùn)輸企業(yè)中掀起了企業(yè)文化建設(shè)高潮。公司積極響應(yīng)號(hào)召,，啟動(dòng)并推進(jìn)企業(yè)文化的策劃,、實(shí)施工作,，在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,，時(shí)刻銘記“奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)使命,，努力踐行“滿意創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,，遵循以人為本的發(fā)展理念，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新,、超越”的企業(yè)精神,，形成了完整,、嚴(yán)密,、和諧的企業(yè)文化體系,。經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力,，企業(yè)文化建設(shè)取得了豐碩的成果，公司先后榮獲“全國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)”,、“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)單位”、“全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”,、“全國(guó)廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位”“全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)”,、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”,、“中國(guó)文化管理十佳單位”,、“全國(guó)模范職工之家”、“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“江蘇省和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)”,、“江蘇省放心消費(fèi)示范點(diǎn)”,、“江蘇省安全生產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)”等稱號(hào),，獲得“中國(guó)用戶滿意鼎”,。下屬揚(yáng)州汽車站為“全國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信客運(yùn)站”,、交通部“文明汽車客運(yùn)站”,、“江蘇省文明單位”,。公司開(kāi)展的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了全方位的,、深刻的,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響,，促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

一,、精心策劃，全面實(shí)施,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,，短期內(nèi)不能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,，而企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作需要很大的投入。所以,，行政領(lǐng)導(dǎo)的作用是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的最關(guān)鍵因素,。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會(huì),，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、親自推動(dòng),，專設(shè)企業(yè)文化策劃處負(fù)責(zé)日常策劃工作,，聘請(qǐng)專業(yè)的品牌策劃公司進(jìn)行企業(yè)文化理念（MIS）,、行為（BIS）、視覺(jué)（VIS）三大系統(tǒng)的全面策劃,提煉公司60年企業(yè)文化的精髓,，歸納出公司核心價(jià)值觀——“滿意創(chuàng)造價(jià)值”，并層層展開(kāi)核心價(jià)值觀,，形成了公司的企業(yè)文化體系,。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考,提出建設(shè)本企業(yè)文化的獨(dú)到見(jiàn)解,。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)走向成功,。2009年公司被評(píng)為“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”，總經(jīng)理時(shí)雨,、黨委書(shū)記吳忠俊被評(píng)為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)杰出貢獻(xiàn)者,，時(shí)雨總經(jīng)理當(dāng)選為中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

二,、構(gòu)建形成嚴(yán)密、完整的企業(yè)文化體系

公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn),、服務(wù)需求和職工訴求,，提煉出滿意創(chuàng)造價(jià)值的核心價(jià)值觀,，并構(gòu)建起以內(nèi)層（核心價(jià)值觀）、中層（企業(yè)制度文化,、行為文化）,、表層（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）三個(gè)層面為框架的企業(yè)文化體系,。

1,、從精神文化層面看,，形成了以理念識(shí)別系統(tǒng)為核心的揚(yáng)汽文化體系

企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中關(guān)于精神文化層面的識(shí)別系統(tǒng),，是CIS整個(gè)系統(tǒng)中的核心與靈魂,。公司精心設(shè)計(jì)了以18個(gè)基礎(chǔ)理念為核心的理念體系并擴(kuò)展到應(yīng)用理念體系和延伸理念體系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng),。

核心價(jià)值觀是企業(yè)應(yīng)明確并向社會(huì)公示的最為關(guān)鍵的價(jià)值取向，是公司理念體系的核心和主體,，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)愿景,、承擔(dān)使命而提煉出來(lái)并予以踐行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),。公司根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)以服務(wù)為主的特點(diǎn)將核心價(jià)值觀確定為“滿意創(chuàng)造價(jià)值”,。

滿意：是以滿足需求,、以人為本為指導(dǎo)方向，要求做到：客戶滿意,、員工滿意,、市民滿意,、政府滿意,。

創(chuàng)造：是以實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)為目標(biāo)，不斷超越自我,、超越同行的創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程。包括：服務(wù)創(chuàng)新,、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

價(jià)值：是指實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)前提下多種價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的價(jià)值體系,，包括客戶價(jià)值,、員工價(jià)值,、公司價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,。

核心價(jià)值觀的確定為公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)指明了方向,。有了共享的核心價(jià)值觀，企業(yè)文化獲得了強(qiáng)盛的生命力,，企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開(kāi),。

2,、從制度文化層面來(lái)看,，編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體——《揚(yáng)汽文化大綱》

經(jīng)過(guò)一年多策劃,，公司近60年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納，形成了完整的企業(yè)文化體系,，體系以《揚(yáng)汽文化大綱》的形式與全體員工見(jiàn)面,。大綱為系列讀本,，包括《理念篇》,、《行為篇》、《視覺(jué)篇》和《管理篇》四冊(cè)印刷讀本,。其中，《理念篇》包括18個(gè)基礎(chǔ)理念及釋義,；《行為篇》包括員工行為規(guī)范,、行為禮儀,、品牌策劃等內(nèi)容,；《視覺(jué)篇》包括視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的370個(gè)策劃項(xiàng)目,；《管理篇》全文104萬(wàn)字,，940頁(yè),，主要反映以管理制度為主體的制度文化，包括18篇管理制度,、1篇質(zhì)量管理培訓(xùn)教材,、1篇企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,，精心選取了本司近60年來(lái)成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法,，內(nèi)容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié),，為今后各項(xiàng)管理工作提供了具有典型性,、規(guī)范性、實(shí)用性的操作規(guī)范?！豆芾砥钒l(fā)至主要管理崗位,，供各級(jí)管理者借鑒和執(zhí)行,，同時(shí)編寫(xiě)出精簡(jiǎn)版的《員工文化手冊(cè)》,，發(fā)至全體員工，作為操作實(shí)踐中直接使用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),。

3,、從物質(zhì)文化層面來(lái)看，形成了規(guī)范,、統(tǒng)一的視覺(jué)形象

公司近年來(lái)根據(jù)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部及各二級(jí)單位的企業(yè)標(biāo)識(shí)形象,，完成了絕大部分營(yíng)運(yùn)車輛的視覺(jué)改型換色計(jì)劃,。完成了公司機(jī)關(guān)及二級(jí)單位視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的更新,，制作文化小卡片,、設(shè)置桌卡、發(fā)放書(shū)簽,，共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌,，近百塊企務(wù)公開(kāi)欄,，添置相關(guān)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)施,。公司參照CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)里的服裝顏色標(biāo)準(zhǔn)和樣式設(shè)計(jì)示意圖,，為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時(shí)間,、工作場(chǎng)所一律按要求穿著公司為員工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝,。

三,、加強(qiáng)企業(yè)文化載體建設(shè),，豐富文化活動(dòng)

公司對(duì)文化活動(dòng)不斷創(chuàng)新形式,，不斷開(kāi)展企業(yè)歌曲卡拉OK大賽、崗位練兵、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),，連續(xù)組織了“滿意在交通,、滿意在揚(yáng)汽”,、“文明禮儀伴我行”,、“放心消費(fèi)”,、“走進(jìn)揚(yáng)汽,、感受春運(yùn)”,、創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”等主題活動(dòng),，全面展示企業(yè)精神風(fēng)貌，推動(dòng)企業(yè)文化活動(dòng)的深入開(kāi)展,。編寫(xiě)了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內(nèi)容的企業(yè)歌曲《揚(yáng)汽之歌》,，印制了十大理念和揚(yáng)汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工,，要求職工會(huì)背會(huì)唱,。2009年舉辦《揚(yáng)汽文化演唱競(jìng)賽》,，全司共有300多名員工參與,，在傳唱企業(yè)歌曲的同時(shí)更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個(gè)集舉行會(huì)議,、教育培訓(xùn),、視頻演示,、各娛樂(lè)文化活動(dòng)于一體的多功能廳,，大大地拓展了職工開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的空間,。

為促進(jìn)企業(yè)文化落地工作做到實(shí)處，公司制訂了推進(jìn)計(jì)劃,，按步驟實(shí)施推進(jìn),，并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理,。以目標(biāo)責(zé)任制考核為抓手,，定期對(duì)《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》進(jìn)行修訂完善,，形成了包括企業(yè)文化,、服務(wù)質(zhì)量,、安全管理,、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的85個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)細(xì)則的考核管理系統(tǒng),，每月12日由集團(tuán)考評(píng)小組動(dòng)態(tài)考核，對(duì)各部門和各單位的企業(yè)文化,、經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)、質(zhì)量目標(biāo),、顧客滿意率,、工作成效逐項(xiàng)評(píng)價(jià),，逐條打分,，績(jī)效掛鉤,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，促進(jìn)了考核管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。同時(shí)制定了《企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施和考評(píng)辦法》,，對(duì)企業(yè)文化落地的各項(xiàng)工作進(jìn)行量化考核,。通過(guò)建立并落實(shí)嚴(yán)密的考核監(jiān)管體制,，集團(tuán)企業(yè)文化,、安全管理,、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理更為扎

四,、加快亞文化體系建設(shè),，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展

1、以質(zhì)量文化為主線,，塑造特色服務(wù)品牌

在理念系統(tǒng)落地實(shí)施過(guò)程中,，重點(diǎn)放在質(zhì)量理念的宣傳和貫徹活動(dòng)上，通過(guò)宣傳和樹(shù)立質(zhì)量認(rèn)識(shí),，分析質(zhì)量本質(zhì)、認(rèn)識(shí)質(zhì)量?jī)r(jià)值和質(zhì)量責(zé)任,，確立了構(gòu)建質(zhì)量文化的思想基礎(chǔ),，在此基礎(chǔ)上提出基本質(zhì)量理念：

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安全、快捷,、方便,、舒適,；

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質(zhì)量必須滿意,，滿意體現(xiàn)價(jià)值,；

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質(zhì)量是企業(yè)的生命線,，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ),；

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質(zhì)量是由顧客來(lái)評(píng)價(jià)的,，必須以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),。

公司圍繞質(zhì)量理念持續(xù)不斷地組織QC小組活動(dòng)、用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動(dòng),、質(zhì)量操作競(jìng)賽,、崗位練兵,、用戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競(jìng)賽等活動(dòng),，不斷促進(jìn)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)質(zhì)量文化活動(dòng)的特點(diǎn),，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了質(zhì)量管理網(wǎng)站,、論壇和博客群,，用以共享質(zhì)量文化經(jīng)驗(yàn)和交流體會(huì),，使之成為創(chuàng)建活動(dòng)、質(zhì)量管理活動(dòng)和企業(yè)文化活動(dòng)的又一個(gè)重要陣地,。

公司將這些活動(dòng)統(tǒng)稱為“提升質(zhì)量文化,、確保用戶滿意”活動(dòng)，并確立“年年活動(dòng),、年年創(chuàng)新,、年年進(jìn)步”的活動(dòng)目標(biāo),?；顒?dòng)中培養(yǎng)出駕駛員張彤,、服務(wù)員陳香、徐美玲等一批國(guó)家,、省,、市級(jí)勞模和服務(wù)明星,；在首屆全國(guó)交通行業(yè)“宇通杯”機(jī)動(dòng)駕駛節(jié)能競(jìng)賽中,，公司榮獲“節(jié)能優(yōu)勝企業(yè)獎(jiǎng)”，駕駛員金涌在個(gè)人競(jìng)賽中取得了一等獎(jiǎng)(第三名),；公司連續(xù)獲得國(guó)家,、省、市級(jí)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào),，獲8項(xiàng)國(guó)優(yōu)小組,、25項(xiàng)部,、省級(jí)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號(hào),；2008年度被評(píng)為為全國(guó)用戶滿意工程先進(jìn)單位,，張彤駕駛班被評(píng)為為全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組,。在質(zhì)量文化推進(jìn)活動(dòng)中，3名同志被授予“揚(yáng)州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，快客公司上海駕駛班班長(zhǎng)張彤的“四段式工作法”榮獲“揚(yáng)州市十佳工作法”， 2010年光榮當(dāng)選全國(guó)勞模，揚(yáng)州汽車站服務(wù)員徐美玲當(dāng)選交通運(yùn)輸部勞模,。揚(yáng)州汽車站榮獲“全國(guó)道路客運(yùn)百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信客運(yùn)站”稱號(hào),。這些成績(jī)，既是對(duì)我們工作成果的褒獎(jiǎng),，也為我們推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,。

2、注重突出廉政文化建設(shè)

公司把廉政文化全面納入揚(yáng)汽文化體系,。把企業(yè)道德觀確定為“誠(chéng)信,、守法,、順道,、重人”，在此基礎(chǔ)上普及廉政知識(shí),，培育廉政意識(shí),，引導(dǎo)干部員工在發(fā)展中樹(shù)立尊廉崇潔,、積極向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的責(zé)任感,、使命感,；把《各級(jí)干部廉潔自律規(guī)定》,、企業(yè)廉政建設(shè)“五項(xiàng)禁令”及“處室人員工作規(guī)范”等一系列制度編進(jìn)《揚(yáng)汽文化大綱》，以立法的形式確定下來(lái),；并將“五項(xiàng)禁令”印制成卡片,，發(fā)放到每個(gè)干部職工手中,；公司與各單位,、各部門簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》；修訂了《企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》,，涉及重大決策,、干部管理,、經(jīng)營(yíng)承包,、物資采購(gòu)、用工分配,、職工福利等工作,，做到及時(shí)公開(kāi),，同時(shí)通過(guò)公司網(wǎng)站,、《動(dòng)態(tài)月報(bào)》、《揚(yáng)汽簡(jiǎn)訊》等多種渠道發(fā)布信息,，及時(shí)公示,，接受監(jiān)督,，促進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化,、制度化、法治化,。公司多次被評(píng)為“揚(yáng)州市企務(wù)公開(kāi)先進(jìn)集體”，2007年被評(píng)為“揚(yáng)州市廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)”,，并獲得“揚(yáng)州市廉政文化活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”,，09年被評(píng)為省級(jí)示范點(diǎn),。

為豐富廉政文化活動(dòng),，公司建成了廉政文化活動(dòng)室，印制了廉政書(shū)簽發(fā)至全體員工,，舉辦了廉政文化卡拉OK大賽,，廉政格言硬筆書(shū)法比賽,，開(kāi)展了觀看反腐倡廉錄像等豐富多彩的文化活動(dòng),，努力使廉政文化滲透到企業(yè)的每個(gè)角落,，使廉政文化得到員工的理解、認(rèn)同,、遵守和執(zhí)行,，激發(fā)了廉政文化和揚(yáng)汽文化的滲透力、驅(qū)動(dòng)力,。

3、建立起“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”、“珍惜生命,，文明行車”的運(yùn)輸企業(yè)安全文化,。

一是安全物質(zhì)文化,。

近三年來(lái)集團(tuán)公司車輛更新改造２９３輛,，投入資金１．１３億元，持續(xù)加大客運(yùn)車輛技術(shù)升級(jí)力度和更新速度,；成立了監(jiān)控中心,，建立了大屏幕視屏,，普及了汽車行車記錄儀和GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控,，通過(guò)實(shí)施24小時(shí)全天候監(jiān)控,，增強(qiáng)了道路交通安全管理的可視性和可控性,。二是安全制度文化,。公司的安全制度文化建設(shè)表現(xiàn)于對(duì)企業(yè)安全運(yùn)輸責(zé)任的落實(shí)，對(duì)國(guó)家勞動(dòng)安全與交通法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,，對(duì)自身安全運(yùn)輸制度和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的績(jī)效認(rèn)可等方面,，能對(duì)員工在日常行車中的行為起到一定的規(guī)范和控制作用,，也在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)對(duì)運(yùn)輸安全的關(guān)注程度。a）建立崗位安全責(zé)任制,，落實(shí)安全工作責(zé)任,。相繼出臺(tái)了各級(jí)安全管理職責(zé),。b)堅(jiān)持突出“一把手”在安全工作中的作用，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)抓,、抓領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把安全運(yùn)輸放在第一位,。c)不斷調(diào)整和制定新的安全規(guī)章制度,，實(shí)施駕駛員內(nèi)部上崗證和流動(dòng)安全情況移交卡制度,。三是安全精神文化。多年來(lái),，公司堅(jiān)持提高職工對(duì)安全運(yùn)輸?shù)恼J(rèn)識(shí)，變“要我安全”為“我要安全”,，通過(guò)各種形式的宣傳,、教育,，提高職工“我會(huì)安全”的技能,，努力實(shí)現(xiàn)職工安全運(yùn)輸?shù)淖晕壹s束,。在長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)工作實(shí)踐中,，我司涌現(xiàn)了一批又一批安全行車的先進(jìn)單位和個(gè)人,。目前,，在崗已安全行駛200萬(wàn)公里的駕駛員有3人,，150萬(wàn)公里的駕駛員有30多人，100萬(wàn)公里的駕駛員有60多人,。安全行車2000天的車隊(duì)有2個(gè),，1500天的車隊(duì)有3個(gè),，1000天的車隊(duì)有4個(gè),。四是安全價(jià)值文化。安全運(yùn)輸是運(yùn)輸企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題,。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),，公司始終將實(shí)施安全運(yùn)輸作為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù),，黨,、政、工領(lǐng)導(dǎo),、各級(jí)安管干部和全體一線職工不斷學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記以及其他中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)安全生產(chǎn)的一系列重要指示,，公司內(nèi)部持續(xù)不斷開(kāi)展了“安全與社會(huì)”,、“安全與家庭”,、“安全與生命”等的思考與討論。

4,、強(qiáng)化班組文化建設(shè)

以班組為單元，以班組文化活動(dòng)為起點(diǎn),，連點(diǎn)成線,，以點(diǎn)帶面，從我做起,、從每一天做起,，才能有效推進(jìn)企業(yè)文化的全面落地。為推動(dòng)班組文化建設(shè),，公司在車站設(shè)置了各班組的文化活動(dòng)園地,，“職工之家”也都相繼落實(shí)完善?，F(xiàn)在已涌現(xiàn)出揚(yáng)州汽車站綜合服務(wù)組,、快客服務(wù)組、快客分公司張彤駕駛班,、吉祥分公司1035愛(ài)心車隊(duì)等一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)班組,。

快客分公司張彤駕駛班班長(zhǎng)張彤出 “四段式駕駛工作法” （即：出車前，要細(xì)心：檢查車況美環(huán)境,。提前30分鐘到崗,，檢查車容車貌,、車輛安全機(jī)件、服務(wù)設(shè)施,，開(kāi)啟空調(diào)，保持適宜溫度,。迎客時(shí),，要熱心：扶老攜幼語(yǔ)文明。旅途中,，要專心：按章行車眼耳靈,。行駛中嚴(yán)守交通法規(guī),，集中精力,，謹(jǐn)慎駕駛,，按章操作,，確保安全,。到達(dá)后,，要盡心：答問(wèn)指路多提醒,。到達(dá)終點(diǎn)后，致歡送詞,，提醒旅客清點(diǎn)好隨身攜帶物品，開(kāi)啟行李艙,，幫助取行李,。耐心解答旅客問(wèn)詢,，盡心解決旅客難題,。）被評(píng)為“揚(yáng)州市十佳工作法”；班組設(shè)立了文化活動(dòng)室,，經(jīng)常組織班組成員開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng),；班組還結(jié)合“黨員示范崗”的特點(diǎn),，制定了黨員示范崗服務(wù)規(guī)范,，贏得了旅客的贊揚(yáng),。張彤駕駛班QC小組每年組織發(fā)布質(zhì)量管理成果,，先后獲得市、省,、部,、國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng),。

揚(yáng)州汽車站快客服務(wù)組和綜合服務(wù)組以“全心全意為旅客服務(wù)”為宗旨,，從“誠(chéng)信服務(wù)”到“特色服務(wù)”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，提升服務(wù)品質(zhì),，確保了旅客舒舒服服的候車,，輕松愉快地登程,，先后獲得“省級(jí)青年文明號(hào)”,、“市級(jí)文明班組”、“學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”,、“全國(guó)巾幗示范崗”,、省“用戶滿意服務(wù)明星班組”,、全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組等榮譽(yù)稱號(hào)，被廣大旅客譽(yù)為“揚(yáng)州窗口行業(yè)的又一道美麗風(fēng)景線”,。

全國(guó)公映的影片《江北好人》就取材于吉祥分公司1035愛(ài)心車隊(duì)，它是由15名駕駛員自發(fā)組成的一個(gè)活動(dòng)小組,，他們以 “文明行車,、熱情服務(wù)、扶危幫困,、見(jiàn)義勇為,、無(wú)私奉獻(xiàn)”為活動(dòng)宗旨,，三年來(lái),，隊(duì)員們無(wú)償服務(wù)人均30多個(gè)工作日,；每人每月拿出30元用于公益活動(dòng),，幫助弱勢(shì)群體,；主動(dòng)上交乘客失物和現(xiàn)金價(jià)值10萬(wàn)余元；主動(dòng)向困難學(xué)生和學(xué)校捐獻(xiàn)人民幣五千余元,；隊(duì)長(zhǎng)貝建勇被評(píng)為“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”,、愛(ài)心車隊(duì)被評(píng)為揚(yáng)州市和江蘇省用戶滿意服務(wù)明星班組,。

5、打造一流的車廂文化

作為旅客文化生活的重要場(chǎng)所和思想文化宣傳的重要陣地,，客車承載的已不僅是單一運(yùn)送旅客的功能，打造文明,、健康的車廂文化已經(jīng)成為社會(huì)主義公共文化建設(shè)和交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)重要組成部分。通過(guò)加強(qiáng)車廂文化建設(shè)，不僅提高了客運(yùn)服務(wù)水平,，也提高了班線的經(jīng)濟(jì)效益和班線品牌的美譽(yù)度。

開(kāi)展車廂文化建設(shè)的班組根據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的要求,，在車廂內(nèi)醒目位置放置統(tǒng)一制作的有企業(yè)標(biāo)識(shí)的鋁制警示牌,，提醒旅客在車廂內(nèi)不要吸煙、不要攜帶危險(xiǎn)品,，保管好自己的貴重物品,。駕駛臺(tái)始終保持干凈整潔,，除線路牌和必要的物品外，不放置個(gè)人物品和其他雜物,。還在車廂內(nèi)公示運(yùn)管監(jiān)督電話和旅客投訴電話，在車廂內(nèi)懸掛《旅客意見(jiàn)簿》，主動(dòng)接受旅客的監(jiān)督,。為方便乘車旅客,，在“便民盒”中為旅客準(zhǔn)備了常用藥品、針線,、創(chuàng)口貼、小剪刀和城市地圖等等,。為保證車廂內(nèi)空氣清新，適時(shí)噴灑空氣清潔劑,。并免費(fèi)向旅客提供一次性紙杯,、方便袋等便民用品。

為了給廣大旅客提供舒適的乘車環(huán)境,，班組成員每日收班后及時(shí)清洗車輛，更換座椅頭套,，對(duì)車輛的衛(wèi)生等情況逐一進(jìn)行檢查,。班組對(duì)車廂內(nèi)安裝的行車記錄儀和GPS系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)將相關(guān)信息傳送給分公司數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控人員,，協(xié)助他們采集、分析動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),，使車輛始終處于受控狀態(tài),，確保旅客安全,。

班組駕駛員按企業(yè)文化行為規(guī)范的要求統(tǒng)一著裝上崗，保持儀表整潔,、企業(yè)服清潔,、無(wú)皺褶,，出車時(shí)佩戴好上崗證、工作證,、工作手套,。規(guī)范禮貌用語(yǔ),，班車發(fā)車前向旅客進(jìn)行文明喊話和安全提示,，交待旅行注意事項(xiàng),。發(fā)放《途中旅客意見(jiàn)測(cè)評(píng)表》，并在每一趟的班車上臨時(shí)聘請(qǐng)“旅客監(jiān)督員”,，對(duì)班車全程行風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督,。

為提高旅客出行質(zhì)量,，班組利用車上的影像系統(tǒng)在行車適時(shí)播放宣傳企業(yè)形象和宣揚(yáng)社會(huì)主義精神文明的影視節(jié)目。常播放公司統(tǒng)一制作的公司企業(yè)文化宣傳片,，安全文明宣傳短片,，向旅客宣傳旅行常識(shí)及往返兩地的風(fēng)土人情和旅游景點(diǎn)的旅游宣傳片以及健康,、文明的娛樂(lè)節(jié)目,。各種影視片的播放，既豐富班組的服務(wù)內(nèi)容,，又給旅客帶來(lái)了視聽(tīng)享受,，消除了出行的寂寞與疲乏,，更成為班組開(kāi)展車廂文化建設(shè)的有效手段。

企業(yè)文化不是管理方法,，而是形成管理方法的理念；不是行為方式,，而是指導(dǎo)行為方式的范文,；不是人際關(guān)系,，而是人際關(guān)系所反映出的處事哲學(xué),；不是工作,、服務(wù)，而是對(duì)待工作,、服務(wù)的態(tài)度,。它植根于企業(yè)的一切活動(dòng)中,，拔高于企業(yè)的一切活動(dòng)之上。先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有巨大的推動(dòng)作用。公司針對(duì)企業(yè)文化所具有的獨(dú)特性設(shè)計(jì)出揚(yáng)汽文化的個(gè)性,，把2500年歷史的揚(yáng)州地域文化和交通運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)文化融入企業(yè)文化之中,；根據(jù)企業(yè)文化的穩(wěn)定性和繼承性發(fā)揚(yáng)本企業(yè)60年的文化傳統(tǒng),，揚(yáng)其精華,，去其糟粕,；依據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展性確定持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo),，不斷創(chuàng)新,，持續(xù)發(fā)展,，從而全方位調(diào)動(dòng)了企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì),、約束,、發(fā)展,、凝聚、美化,、協(xié)調(diào)六大功能,，全面提升了企業(yè)管理綜合水平，“內(nèi)煉筋骨,、外塑形象”,，為企業(yè)科學(xué)全面協(xié)調(diào)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

蘇嘉杭“和暢之道”企業(yè)文化的

實(shí)踐與可持續(xù)發(fā)展

蘇州市蘇嘉杭高速公路公司

蘇嘉杭高速公路始建于1999年7月，2002年12月南段正式開(kāi)通,，2003年11月北段投入營(yíng)運(yùn)，至2004年8月全線貫通,，全長(zhǎng)100公里，沿線設(shè)12個(gè)收費(fèi)站,、2個(gè)服務(wù)區(qū),。蘇嘉杭高速公路是全省首條“以市為主”投資建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的高速公路,。幾年來(lái),，公司在探索和實(shí)踐“市管高速”經(jīng)營(yíng)管理模式的過(guò)程中,，創(chuàng)造性地融合了“三個(gè)體系貫標(biāo)”、“文明創(chuàng)建”和“企業(yè)文化建設(shè)”三條管理主線,，如“鼎”之“三足”合力助推公司快速、健康,、持續(xù)發(fā)展。公司先后獲得全國(guó)、省,、市和局多項(xiàng)榮譽(yù)。

一,、企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)階段

1．理念萌生階段（1999年6月至2005年6月）,。公司成立于1999年6月28日,，到2009年，剛巧10周年,。期間先后經(jīng)歷建設(shè)、建設(shè)與營(yíng)運(yùn)管理并行、純營(yíng)運(yùn)管理三個(gè)不同階段。無(wú)論是建設(shè),，還是營(yíng)運(yùn)管理，公司都十分重視培育、形成和積累各種傳承蘇州歷史文脈,，符合時(shí)代發(fā)展要求,，適應(yīng)高速公路建設(shè)營(yíng)運(yùn)規(guī)律的文化資源,，如建設(shè)時(shí)期特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的奉獻(xiàn)精神,；言必行,、行必果、果必優(yōu)的務(wù)實(shí)精神,；追求高起點(diǎn),、高效能、高質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)精神,；營(yíng)運(yùn)管理初期一流設(shè)施,、一流管理、一流服務(wù),、一流效益的“一流”精神,；敢為人先的創(chuàng)新精神；以緣為親的團(tuán)隊(duì)精神,；精益求精的專業(yè)精神,；以客為尊的服務(wù)精神；愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,；合作共贏的協(xié)作精神,，以及以人為本、以車為本,、以路為本的“三為本”理念等,，為企業(yè)文化體系的提煉和形成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2．體系形成階段（2005年7月至12月）,。2005年7月,，公司召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工程,，歷經(jīng)企業(yè)文化元素的調(diào)研收集,、評(píng)估提煉、整合形成三個(gè)過(guò)程,，最終形成以“和暢之道”命名的“一心三道”蘇嘉杭企業(yè)文化體系,，于2005年12月8日頒發(fā)了蘇嘉杭企業(yè)文化綱領(lǐng)性文件《和暢之道企業(yè)文化藍(lán)皮書(shū)》和闡述公司企業(yè)文化體系知識(shí)的專著《蘇嘉杭之道》。

3．集中宣貫階段（2005年底至2008年）。企業(yè)文化體系形成后,，公司即確立了企業(yè)文化宣貫實(shí)踐的長(zhǎng)期總目標(biāo),，并相應(yīng)制定了宣貫實(shí)踐的三年規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃。這個(gè)長(zhǎng)期總目標(biāo)是著眼于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,，圍繞企業(yè)愿景目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值理念和行為規(guī)范的五個(gè)轉(zhuǎn)化，即轉(zhuǎn)化為員工的統(tǒng)一共識(shí),、轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng),、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理績(jī)效,、轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,；三年規(guī)劃則根據(jù)激發(fā)公司內(nèi)源動(dòng)力的需要，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值取向與公司企業(yè)文化中的價(jià)值觀高度一致,，使公司成為同行中員工忠誠(chéng)度最高,，凝聚力最強(qiáng)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益,、企業(yè)效益,、員工價(jià)值最大化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景提供支撐,，彰顯文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力,；年度計(jì)劃主要立足公司營(yíng)運(yùn)管理實(shí)際需要，形成良好的企業(yè)文化學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工對(duì)企業(yè)文化理念,、內(nèi)容、體系的了解,、理解和認(rèn)同,，使體系滲透到公司管理各個(gè)層面和方面，培養(yǎng)員工的凝聚力,、執(zhí)行力和忠誠(chéng)度,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外宣貫，重點(diǎn)是對(duì)“雙同”（與公司有合作和合同關(guān)系的單位）單位的宣貫,，以形成合力,，共創(chuàng)蘇嘉杭管理品牌。

4．常態(tài)管理階段（2009年始）,。到2008年底,，經(jīng)過(guò)三年努力，三年規(guī)劃的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)基本完成,，并取得明顯成效,，其標(biāo)志是：（1）企業(yè)文化理念的文字表述基本為員工所熟知,；（2）企業(yè)文化理念得到員工普遍認(rèn)同；（3）企業(yè)文化理念日益成為員工的行為指南,；（4）企業(yè)文化理念滲透在公司的運(yùn)營(yíng)管理、日常工作之中,；（5）企業(yè)文化建設(shè)的成果推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和取得成效,；（6）企業(yè)文化理念在“雙同”單位得到廣泛傳播；（7）公司的企業(yè)文化得到社會(huì)的充分肯定,，取得了多項(xiàng)榮譽(yù)表彰,。三年宣貫實(shí)踐規(guī)劃的完成，標(biāo)志著公司的企業(yè)文化建設(shè)階段性工作告一段落,，接下來(lái),，公司的企業(yè)文化建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)新的常態(tài)管理階段。為此,，公司在2008年底和2009年,，著力抓了幾件事：一是在國(guó)內(nèi)同行中率先建立企業(yè)文化測(cè)評(píng)體系，根據(jù)測(cè)評(píng)模型,，組織了首次企業(yè)文化宣貫實(shí)效的系統(tǒng)測(cè)評(píng),，形成測(cè)評(píng)報(bào)告及測(cè)評(píng)報(bào)告簡(jiǎn)本，為進(jìn)一步深化宣貫實(shí)踐活動(dòng)提供翔實(shí)而有針對(duì)性的依據(jù),。二是對(duì)三年宣貫實(shí)踐工作進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié),，形成《蘇嘉杭企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐和可持續(xù)發(fā)展》的調(diào)研報(bào)告，在此基礎(chǔ)上制訂了企業(yè)文化長(zhǎng)效管理辦法,，保證進(jìn)入常態(tài)管理階段企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展,。三是對(duì)企業(yè)文化藍(lán)皮書(shū)進(jìn)行修訂和完善，形成第二版,，在公司十周年慶時(shí)正式頒發(fā),。四是通過(guò)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，反復(fù)比對(duì),，更換了企業(yè)標(biāo)志服,、企業(yè)微章等視覺(jué)系統(tǒng)，以更有利于企業(yè)形象的展示,。五是按長(zhǎng)效管理辦法繼續(xù)搞好企業(yè)文化建設(shè),，主要有確定公司成立日為企業(yè)文化日、征集編輯企業(yè)文化理念故事集,、更新企業(yè)文化墻和宣傳畫(huà),、組織再版藍(lán)皮書(shū)學(xué)習(xí)、評(píng)選并公布企業(yè)文化建設(shè)年度十件大事,、通過(guò)內(nèi)刊宣傳企業(yè)文化理念等,。

二,、“和暢之道”企業(yè)文化體系的基本框架

蘇嘉杭的企業(yè)文化是以“和暢之道”命名的企業(yè)文化，它包涵了“和”和“暢”兩個(gè)核心要素,。這兩個(gè)要素與各方面內(nèi)容的結(jié)合,，構(gòu)成了蘇嘉杭企業(yè)文化的完整體系。

和：就是要建設(shè)和諧共進(jìn)的企業(yè),，要打造和衷共濟(jì)的團(tuán)隊(duì),，要提供和善共贏的服務(wù)，要建立和合共榮的關(guān)系,。

暢：就是要保障安全暢通的道路,，要維護(hù)暢潔綠美的環(huán)境。要具有暢快的精神,，去實(shí)現(xiàn)暢達(dá)的愿景,。

蘇嘉杭的“和暢之道”將精神文化、行為文化,、形象文化融為一體,，形成了“一心三道”的核心文化體系。

“一心”即“道之魂 的核心理念”,，它明確了蘇嘉杭公司的企業(yè)愿景,、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神等,。提出企業(yè)愿景是“成為國(guó)內(nèi)著名的高速公路專業(yè)化管理品牌”,，企業(yè)使命是“路暢人和，以道達(dá)遠(yuǎn)”,，核心價(jià)值觀是“團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新、專業(yè),、卓越”,，企業(yè)精神是“志同道合爭(zhēng)一流”。

“三道”,，一是“人之道 的員工文化”,，它規(guī)范了員工的行為素養(yǎng)，包括“四美”----員工職業(yè)道德規(guī)范,；“五講”----員工團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則,；“六修養(yǎng)”----員工品行操守等。

二是“路之道

的管理文化”,，它制定了公司管理的行為規(guī)則,，包括公司的組織理念、管理理念,、質(zhì)量方針,、環(huán)境方針,、職業(yè)健康和安全方針等。

三是“車之道

的服務(wù)文化”,，它確立了公司的服務(wù)宗旨,，包括公司的服務(wù)理念、服務(wù)準(zhǔn)則,、合作理念,、甲乙方理念等。

蘇嘉杭公司構(gòu)建的“一心三道”企業(yè)文化體系,，來(lái)源于蘇嘉杭公司多年來(lái)的文化實(shí)踐，是蘇嘉杭公司企業(yè)文化實(shí)踐的提煉和升華,。

蘇嘉杭公司的“和暢之道”,，不是空洞的教條，不是束之高閣的理論,，而是每一個(gè)蘇嘉杭人的精神指針,，是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的基本綱要，是員工行為的基本指南,。

三,、企業(yè)文化實(shí)踐的功效

經(jīng)過(guò)幾年的宣貫實(shí)踐，回頭再看,，愈加清晰地凸顯企業(yè)文化的作用,。公司企業(yè)文化建設(shè)工程的實(shí)施，形成了蘇嘉杭文化的核心力,，發(fā)揮了以共同愿景激勵(lì)人,，以先進(jìn)理念武裝人，以管理文化規(guī)范人,，以服務(wù)文化熏陶人,，以員工文化培育人的良性互動(dòng)和整體效應(yīng)，一支具有凝聚力,、忠誠(chéng)度,、事業(yè)心的員工團(tuán)隊(duì)正在加速形成，這是企業(yè)發(fā)展的立足之基,，力量之源,、成長(zhǎng)之本。

1．明晰了發(fā)展目標(biāo)與路徑,。公司營(yíng)運(yùn)之初,，首先制定了“一年強(qiáng)基，兩年達(dá)標(biāo),，三年?duì)巹?chuàng)一流（設(shè)施,、管理,、服務(wù)、效益四個(gè)一流）”的階段性目標(biāo),。經(jīng)過(guò)兩年多努力,，到2005年初，三年目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn),?！捌髽I(yè)向何處去”？這個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在公司面前,。企業(yè)就象一艘航行于大海之舟,，駛向何方，需要有一個(gè)明確的目標(biāo),；沒(méi)有目標(biāo),，就會(huì)隨波逐流，漫無(wú)方向,；有了目標(biāo),，才能齊心協(xié)力，朝著目標(biāo)不斷前進(jìn),。在關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)抓住關(guān)鍵的問(wèn)題,，把握機(jī)遇，開(kāi)闊視野,，博采信息,，分析趨勢(shì)，把脈未來(lái),，在公司的企業(yè)文化建設(shè)中首次對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)決策,，明確提出“成為國(guó)內(nèi)著名的高速公路專業(yè)化管理品牌”的企業(yè)愿景，同時(shí)確定了“專業(yè)化,、品牌化,、連鎖化”的發(fā)展路徑，其中專業(yè)化是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，品牌化是自然結(jié)果,，連鎖化是追求目標(biāo)。從此,，企業(yè)發(fā)展有了明確的目標(biāo)和方向,。圍繞這一總體目標(biāo)，公司每年有年度目標(biāo),，2006年提出“三大任務(wù)”,、2007年提出“八個(gè)重點(diǎn)”、2008年提出“十項(xiàng)目標(biāo)”,、2009年提出“五個(gè)提升和24項(xiàng)舉措”,、2010年又提出“抓隊(duì)伍,、強(qiáng)基礎(chǔ)、保暢通,、提效益,、樹(shù)品牌”五項(xiàng)工作。這些年度目標(biāo),，尤如登樓之梯,，使公司每年都有新的發(fā)展和進(jìn)步，每年都向?qū)崿F(xiàn)總體目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)一步,。

2．促進(jìn)了管理創(chuàng)新與完善,。公司十分重視制度建設(shè)，營(yíng)運(yùn)之初先是制定了近10萬(wàn)字的《企業(yè)規(guī)章制度匯編》,，保證了營(yíng)運(yùn)管理有序進(jìn)行,；稍后，為使企業(yè)管理在更高平臺(tái)上運(yùn)行,，迅速導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境,、OHSAS18001職業(yè)健康與安全三大管理體系,，并通過(guò)認(rèn)證。企業(yè)文化體系形成后,，在企業(yè)文化先進(jìn)管理理念的指引下,，在管理制度、管理機(jī)制,、管理模式,、管理手段、管理技術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新和完善,。到2007年底,，公司通車營(yíng)運(yùn)五周年慶時(shí)出了一本管理成果集，內(nèi)容涉及企業(yè)高層管理,、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn),、行政事務(wù)、人力資源,、道路暢通,、綠化養(yǎng)護(hù)、排障搶險(xiǎn),、應(yīng)急處置,、環(huán)保安全、政治工作等,，歸納出管理成果經(jīng)驗(yàn)總結(jié)28篇,，特色管理項(xiàng)目85項(xiàng),，大大提升了公司有特色專業(yè)化管理水準(zhǔn)，公司獲得全國(guó)卓越績(jī)效管理優(yōu)秀企業(yè)和特別獎(jiǎng),、江蘇省科技創(chuàng)新,、群眾性技術(shù)進(jìn)步和蘇州市質(zhì)量管理金獎(jiǎng)等多項(xiàng)管理榮譽(yù)。2010年,，在外審基礎(chǔ)上再版了貫標(biāo)文件匯編,。

3．提升了服務(wù)品質(zhì)與檔次?！胺?wù)態(tài)度親和化,、服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信化、服務(wù)行為規(guī)范化,、服務(wù)手段智能化”的理念和“誠(chéng)心,、熱心、專心、耐心,、放心”的服務(wù)準(zhǔn)則,，進(jìn)一步規(guī)范和提升了公司的服務(wù)水準(zhǔn)。公司把所有服務(wù)類型進(jìn)行細(xì)分,，明確服務(wù)的目標(biāo)追求，以“優(yōu)美,、暢通”作為行車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；以“快捷、文明”作為收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；以“及時(shí),、便利”作為配套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并按專業(yè)化,、精細(xì)化的要求,，制定各崗位服務(wù)質(zhì)量量化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作,，改革星級(jí)服務(wù)明星評(píng)選辦法,，試行月度先進(jìn)評(píng)比表彰，實(shí)行新績(jī)效考核制度,，建立錄像審看系統(tǒng),，開(kāi)展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)程序規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量提升,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，展示了良好形象，贏得了社會(huì)聲譽(yù)，公司再次獲得蘇州市文明單位標(biāo)兵,、江蘇省客戶滿意服務(wù)明星企業(yè)和江蘇省文明行業(yè)稱號(hào),，并被評(píng)為蘇州交通十大服務(wù)品牌和江蘇省交通十大服務(wù)品牌提名獎(jiǎng)。

4．凝聚了團(tuán)隊(duì)力量與智慧,。員工是企業(yè)的主體,，是企業(yè)最可寶貴的財(cái)富?！八拿馈?、“五講”、“六修養(yǎng)”員工文化的實(shí)踐,，起到了凝聚力量,、融洽關(guān)系、提升素質(zhì),、引發(fā)激情四個(gè)方面的作用,，促進(jìn)了員工的全面、健康發(fā)展,，一支具有凝聚力,、忠誠(chéng)度、事業(yè)心的員工隊(duì)伍加速形成,，為企業(yè)發(fā)展奠定了牢固的組織基礎(chǔ),。在2008年初的抗冰雪災(zāi)害中，這支隊(duì)伍以大局為重的社會(huì)責(zé)任意識(shí),、嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和高度的執(zhí)行力,、頑強(qiáng)的拼搏精神和連續(xù)作戰(zhàn)能力,、無(wú)私奉獻(xiàn)精神和配合協(xié)作能力,，都得到了充分的、集中的展現(xiàn),。這既是企業(yè)文化建設(shè)的成果,，也是企業(yè)文化的實(shí)踐，更是企業(yè)文化內(nèi)涵的豐富,。在這樣一支隊(duì)伍面前,，任何困難都將被克服，任何困難都不能阻檔企業(yè)發(fā)展的步伐,。

5．推動(dòng)了“雙同”深化與發(fā)展,。公司在營(yíng)運(yùn)初期的實(shí)踐中，敏銳地覺(jué)察到高速公路的管理是綜合性管理,，必須各相關(guān)方密切配合,，才能保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由此自發(fā)地形成了“雙同”活動(dòng)的雛形。企業(yè)文化體系明確提出了“同在蘇嘉杭,，同為蘇嘉杭”的“合作方”理念和“互益互惠,，共榮共贏”的“甲乙方”理念，有力地推動(dòng)了“雙同”活動(dòng)的深化,，在2006年初形成“公司高層統(tǒng)籌,、四個(gè)層面協(xié)調(diào)、三個(gè)條線活動(dòng),、九大舉措并舉,、三種能力提升”的“雙同”活動(dòng)總體格局，通過(guò)向“雙同”參與單位的宣貫,，逐步走向理念認(rèn)同,，目標(biāo)趨同，行動(dòng)協(xié)同的目標(biāo),，提升了高速公路應(yīng)急情況處置,、路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)、服務(wù)品牌建塑能力,，此后又向黨建聯(lián)協(xié),、聯(lián)合巡查、基層一線等領(lǐng)域延伸和發(fā)展,，2010年又按照“互利共贏”的原則和“速度,、標(biāo)準(zhǔn)、形象,、整頓”八字要求進(jìn)一步向前推進(jìn),，進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固了活動(dòng)效應(yīng)。

四,、取得成效的原因分析

1．現(xiàn)實(shí)需要,。高速公路企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)，在于它是依附于特定的高速公路和政府批準(zhǔn)的收費(fèi)權(quán)限而存在的,，省政府批準(zhǔn)蘇嘉杭高速公路的收費(fèi)年限為30年,。隨著營(yíng)運(yùn)初期的新鮮感逐步消退，以年輕人為主體的員工隊(duì)伍面臨著現(xiàn)實(shí)的思考：30年收費(fèi)期預(yù)示著企業(yè)的“短壽”,、依附于100公里高速公路的蘇嘉杭有何發(fā)展,、不斷重復(fù)的收費(fèi)業(yè)務(wù)枯燥乏味、人的能力難有提升,、個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和才能發(fā)展“路在何方”,？如果找不到回答和解決問(wèn)題的途徑，任何思想政治工作都會(huì)顯得蒼白無(wú)力,，難有成效,。在這個(gè)背景下,，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，有著重大的現(xiàn)實(shí)意義,。公司的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)地成功地回答了企業(yè)發(fā)展中無(wú)可回避的四個(gè)重大課題：即以什么樣的理念,、打造什么樣的團(tuán)隊(duì)、通過(guò)什么樣的途徑,、實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),。這些問(wèn)題的科學(xué)回答，在很大程度上消除或緩解了員工的疑慮和困惑,，讓大家看到了目標(biāo)和希望,。

2．領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)文化建設(shè)需投入大量的時(shí)間,、精力,，資金也必不可少。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo),，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的重視是難有成效的,。領(lǐng)導(dǎo)的重視主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)抓企業(yè)文化的意識(shí)強(qiáng)烈，把工作放在重要位置,；二是領(lǐng)導(dǎo)親自規(guī)劃部署,，既有條不紊，又一著不讓地扎實(shí)加以推進(jìn),；三是領(lǐng)導(dǎo)自身要有較高的文化素養(yǎng),，在企業(yè)文化理念的提煉和形成過(guò)程中發(fā)揮主導(dǎo)、核心,、關(guān)鍵的作用,；四是要重視體系形成后的宣貫實(shí)踐，決不能把體系束之高閣,；五是在宣貫實(shí)踐中要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，自已身體力行企業(yè)文化的各種理念,；六是在企業(yè)日常運(yùn)行中把企業(yè)文化有機(jī)融合,，無(wú)形滲透,，做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”和“水銀灑地?zé)o處不在”；七是把企業(yè)文化的宣貫實(shí)踐工作情況和取得成效作為對(duì)部門,、個(gè)人評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容,，并與相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,。

3．機(jī)制完善。一是組織制度,，建立由公司黨委書(shū)記,、總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管黨務(wù),、精神文明建設(shè)的副職領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，機(jī)關(guān)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)共同參與的組織領(lǐng)導(dǎo)制度,，公司黨政聯(lián)席會(huì)是企業(yè)文化建設(shè)管理的決策統(tǒng)領(lǐng)機(jī)構(gòu)，綜合部為企業(yè)文化建設(shè)管理的日常工作部門,，解決誰(shuí)負(fù)責(zé)抓,，哪個(gè)部門來(lái)抓的問(wèn)題。二是工作制度,，形成黨委書(shū)記,、總經(jīng)理親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各方面各層次協(xié)力抓的工作機(jī)制,，明確機(jī)關(guān)各部門、公司各層級(jí)和工會(huì),、共青團(tuán)等在企業(yè)文化建設(shè)中的職責(zé),、分工和工作內(nèi)容,。三是考核制度，把企業(yè)文化建設(shè)管理工作納入目標(biāo)管理體系,，作為重要的目標(biāo)任務(wù),，有計(jì)劃安排，有實(shí)施步驟,，有檢查考核,，在公司對(duì)基層的績(jī)效考核、日常檢查,、中層干部的述職述廉和員工的評(píng)先評(píng)優(yōu)中,，都要涉及企業(yè)文化的內(nèi)容。四是測(cè)評(píng)制度,，建立企業(yè)文化建設(shè)測(cè)評(píng)體系,，每隔一個(gè)時(shí)段（一般1至2年），對(duì)企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)評(píng),，找出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，加以整改、提高,。五是經(jīng)費(fèi)保障制度,，涉及企業(yè)文化建設(shè)所需投入，用預(yù)算管理和按實(shí)列支的辦法,，加以保證,。

4．方法科學(xué)。要達(dá)到企業(yè)文化理念在員工中內(nèi)化于心,，外化于形,，發(fā)揮作用，收到效果,，要有科學(xué)的方法,。在實(shí)踐中主要應(yīng)用了以下幾種方法，形成了宣貫實(shí)踐的合力,。一是

教育培訓(xùn)的方法,，如公司《企業(yè)文化藍(lán)皮書(shū)》人手一冊(cè)，1十1文化營(yíng)集中培訓(xùn),，高速公路企業(yè)文化論壇,，企業(yè)文化研討、案例分析,、“一日一問(wèn)”,、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽,、企業(yè)文化大家談活動(dòng),，企業(yè)歌人人唱,，各類活動(dòng)中穿插企業(yè)文化知識(shí)搶答等。二是視覺(jué)強(qiáng)化的方法,，如建立企業(yè)文化展示廳,，公司虛擬網(wǎng)站展示，公司機(jī)關(guān)和站區(qū)隊(duì)企業(yè)文化墻,，企業(yè)文化宣傳畫(huà),，統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)，VIS視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)的全面應(yīng)用等,。三是活動(dòng)推進(jìn)的方法,，如企業(yè)文化理念故事征集，企業(yè)文化創(chuàng)新成果總結(jié),，發(fā)生在我身邊的企業(yè)文化征文,，以員工漫畫(huà)形式編印企業(yè)文化圖解集，重大活動(dòng)中的企業(yè)文化因素分析,，路車人攝影展和員工攝影集等,。四是載體滲透的方法，如通車營(yíng)運(yùn)周年慶,、綜合競(jìng)技運(yùn)動(dòng)會(huì),，集體生日活動(dòng)，思想政治工作研討會(huì),，集體簽訂勞動(dòng)合同,，“雙同”活動(dòng)，集體年夜飯,，正月初一拜年,，愛(ài)心捐助，扶貧幫困,，準(zhǔn)軍事化管理,，季贈(zèng)一書(shū)，青年志愿者等,。五是工作結(jié)合的方法,，如文明創(chuàng)建，營(yíng)運(yùn)特情匯編,，收費(fèi)十六字操作法,，微笑服務(wù)練習(xí)十八法，技能等級(jí)考核,，業(yè)余維護(hù)員聘用,，服務(wù)承諾和便民措施，黨團(tuán)員亮證服務(wù),，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化,，6S現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,，服務(wù)明星和月度先進(jìn)評(píng)選，班長(zhǎng)競(jìng)聘等,。六是考核測(cè)評(píng)的方法,，建立測(cè)評(píng)體系，列入工作考核,。

5．員工認(rèn)同,。企業(yè)文化體系能否起作用、起到何種作用,、作用程度如何,？關(guān)鍵在于企業(yè)文化理念能否為員工所認(rèn)同。蘇嘉杭企業(yè)文化得到了員工的高度認(rèn)同和肯定,，具有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ),。首先它不是領(lǐng)導(dǎo)者的空想，也不是咨詢單位從外部移植而來(lái),，而是植根于企業(yè)這塊沃土,，是蘇嘉杭短暫歷史中文化的沉淀和積累。其次它在內(nèi)涵和外延上具有鮮明的高速公路企業(yè)特色和蘇州地域特點(diǎn),，符合時(shí)代發(fā)展的要求和趨勢(shì),，滿足員工對(duì)未來(lái)的期待和熱盼，因而具有強(qiáng)大的生命力,。第三,，這一文化體系的形成是全體員工智慧的結(jié)晶，廣大員工是這一體系的主動(dòng)參與者,、創(chuàng)造者,，而不是被動(dòng)接受者，所以大家都倍感自豪和珍惜,。第四,，在宣傳的口徑上，公司特別強(qiáng)調(diào),，作為個(gè)體,，對(duì)公司的文化體系有個(gè)人的認(rèn)識(shí)，或有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程,，是允許的,，可以理解的，但作為蘇嘉杭員工,，你必須對(duì)企業(yè)文化知曉,、認(rèn)同，并付諸實(shí)踐，這樣你才有可能成為一名合格的員工,；如果你對(duì)企業(yè)文化不理解,、不認(rèn)同，乃至反對(duì),，那企業(yè)是不會(huì)歡迎這樣的員工的,。

五,、在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下深化企業(yè)文化建設(shè)

科學(xué)發(fā)展觀提出了關(guān)系發(fā)展的科學(xué)理論,。任何事物都處于不斷地動(dòng)態(tài)地發(fā)展之中，蘇嘉杭的企業(yè)文化也不例外,。無(wú)論從企業(yè)文化自身的發(fā)展,，還是企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系看，我們都應(yīng)該重視企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題,，使其在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中取得自身的發(fā)展,，同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，兩者相互促進(jìn),，相得益彰,。

1．堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)在發(fā)展之中,，企業(yè)外部的環(huán)境在變化之中,，例如費(fèi)改稅的政策變化，二級(jí)公路收費(fèi)站的撤銷,，高速路網(wǎng)的完善,，收費(fèi)優(yōu)惠政策的調(diào)整和擴(kuò)大，黨和政府對(duì)民生的關(guān)注和重視,，民主建設(shè)的推進(jìn),，對(duì)環(huán)保和生態(tài)的日益重視，各種資源的利用,，新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,，科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的提出和實(shí)踐，等等,，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響,？企業(yè)文化是否要作必要的調(diào)整和完善？企業(yè)文化面對(duì)不斷變化的新情況,，如果抱定“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的宗旨,，既不符合企業(yè)文化中的創(chuàng)新理念，又會(huì)使體系落伍,，失去先進(jìn)性,。因此企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善和提高。但是這種提高和完善不要打破企業(yè)文化體系的原有框架,，在保持原有框架的基礎(chǔ)上,，賦予新的內(nèi)涵，作出新的釋義,，也可以在“一心三道”的子項(xiàng)目中適當(dāng)增加新的條目和內(nèi)容,，做到既保持體系的連續(xù)性、穩(wěn)定性,，又做到與時(shí)俱進(jìn),，有所創(chuàng)新和發(fā)展。

2．堅(jiān)持實(shí)踐原則,。如果說(shuō)在企業(yè)文化體系形成初期,，把宣貫和實(shí)踐放在同樣重要的位置，是必須的,，也是合適的,。那么，在大多數(shù)員工對(duì)體系的主要內(nèi)容已有所了解,、掌握,，企業(yè)文化進(jìn)入長(zhǎng)效管理以后，應(yīng)當(dāng)把實(shí)踐放在更加突出的位置,。企業(yè)文化不是為了好看,，為了裝門面，而是行動(dòng)的指南,，實(shí)踐的基礎(chǔ),。宣貫與實(shí)踐相比，實(shí)踐更為重要,。宣貫是手段,，實(shí)踐是目的，宣貫是為實(shí)踐服務(wù)的,。一個(gè)人,，即使對(duì)體系的內(nèi)容背得滾瓜爛熟、了然已胸,，不付諸行動(dòng),，仍然是空的。因此,，我們要認(rèn)真研究強(qiáng)化體系實(shí)踐的辦法和措施,，從制度設(shè)置、典型培育,、績(jī)效考核,、先進(jìn)評(píng)定、工作評(píng)價(jià)等方面，引導(dǎo)各級(jí)重視實(shí)踐,、員工自覺(jué)實(shí)踐,，讓企業(yè)文化理念之樹(shù)結(jié)出豐碩的實(shí)踐之果。當(dāng)然,，在更加重視實(shí)踐的同時(shí),，也不能忽視宣貫，尤其對(duì)新進(jìn)員工,，企業(yè)文化的教育培訓(xùn)是必不可少的一課,，對(duì)老員工，隔一,、二年也應(yīng)重新系統(tǒng)培訓(xùn)一下,，同時(shí),，企業(yè)各類宣傳形式和陣地,，仍要把企業(yè)文化的宣貫作為重要內(nèi)容，長(zhǎng)期堅(jiān)持不放松,。

3．堅(jiān)持階段測(cè)評(píng),。2008年底2009年初，公司在全國(guó)同行中率先建立了企業(yè)文化測(cè)評(píng)體系,，這是一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性,、創(chuàng)新性工作，類似于貫標(biāo)認(rèn)證,。依據(jù)這個(gè)測(cè)評(píng)體系,，公司進(jìn)行了首次測(cè)評(píng)，采樣234份,，占與公司簽訂勞動(dòng)合同727名員工的32.18%,，符合樣本比例要求。測(cè)評(píng)中收集了企業(yè)20項(xiàng)綜合數(shù)據(jù)和“一心三道”四類指標(biāo)系列中11個(gè)一級(jí)指標(biāo),，47個(gè)二級(jí)指標(biāo),，69個(gè)三級(jí)指標(biāo)，16個(gè)四級(jí)指標(biāo),，經(jīng)分折和評(píng)估,，（1）主要的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)項(xiàng)是：①員工、司乘人員,、同行及社會(huì)各界對(duì)蘇嘉杭的總體評(píng)價(jià)非常高,；②公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)文化建設(shè)；③文化出效益,；④文化提升公司品牌形象,；⑤增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。（2）主要的改進(jìn)機(jī)會(huì)：①需進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)核心價(jià)值觀和雙同活動(dòng)的了解和認(rèn)知；②定制企業(yè)文化預(yù)算,；③員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃指南,；④員工素質(zhì)有待提升訓(xùn)練。（3）分析結(jié)論和建議：①加強(qiáng)在服務(wù)區(qū),、低學(xué)歷,、新員工群體中對(duì)公司核心價(jià)值觀的宣貫，鼓舞士氣,；②加大對(duì)員工的工資待遇,，激勵(lì)員工、提升品牌,；③建立和擴(kuò)大圖書(shū)室,，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)；④組織廣泛的員工素質(zhì)培訓(xùn),；⑤更加重視“五心”服務(wù),，“五星”品質(zhì)；⑥建立長(zhǎng)效機(jī)制,；⑦培養(yǎng)勞動(dòng)模范,；⑧建立預(yù)算管理,。通過(guò)測(cè)評(píng)，對(duì)階段性的企業(yè)文化狀況進(jìn)行評(píng)估，找出成功的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持,，薄弱的環(huán)節(jié)予以改進(jìn),，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)提高具有十分重要的意義和非常明顯的作用,，今后每隔一,、二年，都應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行一次測(cè)評(píng),，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，必有益處。

4．堅(jiān)持常態(tài)管理,。企業(yè)文化體系形成后階段性的集中宣貫結(jié)束后,，就進(jìn)入了常態(tài)管理階段。為此公司制定了企業(yè)文化長(zhǎng)效管理辦法,，對(duì)處于常態(tài)運(yùn)行中的企業(yè)文化管理作出了規(guī)范,，在完善五項(xiàng)制度、采用六類辦法的基礎(chǔ)上,，明確長(zhǎng)效管理中需堅(jiān)持的七項(xiàng)原則,，即堅(jiān)持全體員工都是宣貫實(shí)踐主體的原則；堅(jiān)持“知,、認(rèn),、行,、效”循環(huán)提升的原則；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先示范的原則,；堅(jiān)持形式與內(nèi)容相統(tǒng)一的原則,；堅(jiān)持員工自我教育的原則；堅(jiān)持建設(shè)與管理,、宣貫與實(shí)踐并重的原則,；堅(jiān)持與運(yùn)營(yíng)管理、文明創(chuàng)建,、日常工作有機(jī)融合的原則,，以及包括建立企業(yè)文化日、評(píng)選企業(yè)文化年度十件新事等在內(nèi)的15項(xiàng)措施,，更加注重與營(yíng)運(yùn)管理的結(jié)合,，向日常工作的滲透，員工的自我教育,，制度的規(guī)范,，政策的引導(dǎo)等，從而保證企業(yè)文化與企業(yè)相伴相生,，水乳交融,。

5．堅(jiān)持規(guī)律探索,。企業(yè)文化,，作為意識(shí)形態(tài)，精神文明,，如何轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量,，物質(zhì)成果，應(yīng)有其規(guī)律可循,。遵循其規(guī)律行事,，就事半功倍；反之,，則事倍功半,。幾年來(lái)，公司在實(shí)踐中摸索和積累了一些好的做法,，但總體看,，還處于經(jīng)驗(yàn)層面，未上升到對(duì)規(guī)律的總結(jié)和把握,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展,，要求我們能夠探索和發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律，并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用于實(shí)踐,，以獲得企業(yè)文化建設(shè)的更好效果,。要重點(diǎn)探索企業(yè)文化理念如何為員工迅速,、系統(tǒng)地掌握的規(guī)律，探索理念如何為員工認(rèn)同并自覺(jué)轉(zhuǎn)化為行為實(shí)踐的規(guī)律,，探索企業(yè)文化如何與企業(yè)其它方面工作互相滲透,、融合的規(guī)律，探索企業(yè)文化的實(shí)際效果如何評(píng)價(jià)的規(guī)律,，探索企業(yè)文化如何向“雙同”單位宣貫并為他們由衷認(rèn)同的規(guī)律等,。在方法上，要克服夜郎自大,，虛心向他人學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短；要參加專業(yè)培訓(xùn),，提升自己,，培養(yǎng)公司內(nèi)部一批企業(yè)文化建設(shè)管理上的業(yè)余專家；要開(kāi)展專項(xiàng)研討活動(dòng),，集大家的智慧來(lái)總結(jié)提高,；要加強(qiáng)調(diào)研，多了解實(shí)情,，了解員工,，從中掌握真實(shí)想法和需求；要借腦,，借助專業(yè)人士,、專家團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)把脈會(huì)診，持續(xù)提高,。

蘇嘉杭的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)有了良好的開(kāi)端,，已經(jīng)有了實(shí)際的效果；但企業(yè)文化建設(shè)有起點(diǎn),，無(wú)終點(diǎn),。有了科學(xué)發(fā)展觀理論的武裝，我們定能開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展之路,，定能收獲企業(yè)文化建設(shè)更為豐碩之果,。

企業(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)大的新“資本”

南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)有限公司

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,、黨委書(shū)記

陶志 強(qiáng)

南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)有限公司前身是從事地方性港口碼頭裝卸,、起重吊裝運(yùn)輸?shù)膰?guó)有企業(yè)，三十多年的發(fā)展,，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)走出省門,，跨出國(guó)門，在國(guó)內(nèi)外大件起重運(yùn)輸行業(yè)中享有較高的知名度,企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位實(shí)現(xiàn)了跨躍性的發(fā)展,。尤其是2004年“國(guó)退民進(jìn)”改制以來(lái),，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)133.6%,；利潤(rùn)提高15.6倍，員工收入增長(zhǎng)2.61倍,，股東平均每年達(dá)到14%分紅?，F(xiàn)已成為以大件設(shè)備起重、運(yùn)輸為核心產(chǎn)業(yè),，集港口裝卸,、倉(cāng)儲(chǔ)、城市客運(yùn)為一體的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)集團(tuán),。企業(yè)獲得中國(guó)道路運(yùn)輸最高級(jí)別“大件運(yùn)輸四級(jí)資質(zhì)”和“電力大件運(yùn)輸總承包甲級(jí)企業(yè)”,、“國(guó)家AAA級(jí)物流企業(yè)”和“國(guó)家道路交通運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)”、“江蘇物流50佳企業(yè)”,。

今天借這個(gè)機(jī)會(huì),，我欲與各位共同探討對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)；請(qǐng)大家雅正,。

一,、企業(yè)文化建設(shè)的意義

1、企業(yè)文化的形成

一個(gè)企業(yè)文化的形成,，我認(rèn)為：首先要有三個(gè)前提條件,。

一是：讀懂地域和行業(yè)。

二是：理解群體和個(gè)體,。

三是：知曉歷史和未來(lái),。

只有具備這三個(gè)前提條件，才有可能凝煉出具有本企業(yè)特色,、又被大家所認(rèn)同的企業(yè)文化來(lái),。

2.企業(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)大的新“資本”

*資本的定義：

狹隘上理解為：資本是指所有者投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，能夠產(chǎn)生效益的資金,。

廣義上理解為：“資本”泛指一切投入再生產(chǎn)過(guò)程的有形資本、無(wú)形資本,、金融資本和人力資本等,。

*企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資本。

企業(yè)文化建設(shè)通過(guò)員工的言行,、意識(shí)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)始終,，無(wú)處不在，無(wú)時(shí)沒(méi)有,。將無(wú)形變有形,，將有形變執(zhí)行，產(chǎn)生出經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

3,、企業(yè)文化是時(shí)代的要求

二十一世紀(jì)是文化管理時(shí)代,，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一,。

企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力,，創(chuàng)新的動(dòng)力,；才具有真正意義上人格的象征；才能具有獲得生存,、發(fā)展和壯大,，為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

當(dāng)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),，與其說(shuō)是資本和實(shí)力間的競(jìng)爭(zhēng),，倒不如說(shuō)是看不見(jiàn)無(wú)形的精神“資本”、心境“資本”之間的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)形的文化推動(dòng)有形的資產(chǎn)在發(fā)揮作用,，從無(wú)為到有為，將無(wú)形變有形,，只有真正達(dá)到物質(zhì)資本,、精神資本、心境資本三者互溶,、互推,，才能鑄就出一種文化氛圍，展現(xiàn)出符合時(shí)代發(fā)展規(guī)律的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的需要

當(dāng)企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定的平臺(tái)，且仍然保持可持續(xù)發(fā)展時(shí),，企業(yè)文化就成為必需,。

一個(gè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、效益和經(jīng)濟(jì)實(shí)力發(fā)展到一定階段時(shí),，往往較為容易出階段性的“迷失”?！靶「患窗病?、“四平八穩(wěn)”，樂(lè)意做“守財(cái)奴”,，失去“進(jìn)取”之動(dòng)力,；甚至將艱苦創(chuàng)業(yè)所掙的錢用到非健康之處。主要根源就是：雖然有了物質(zhì)文化,，但缺乏理念引領(lǐng),，沒(méi)有精神文化,，心靈層面的亞健康，極有可能導(dǎo)致“樹(shù)倒猢猻散”的結(jié)局出現(xiàn),。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定的平臺(tái)時(shí),，應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須注入新的“資本”引入企業(yè)文化建設(shè),，必須要以企業(yè)文化建設(shè)來(lái)引導(dǎo)人,、統(tǒng)領(lǐng)人、培育人,。也只有企業(yè)文化建設(shè),，才有可能成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心支撐。

我們大件集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的事例就是最好的佐證,。

2004年實(shí)施的“國(guó)退民進(jìn)”改制后,，企業(yè)資產(chǎn)歸股東（出資人）所有，企業(yè)的利益與股東（出資人）的利益緊緊的捆綁在一起,，充分的激發(fā)了股東,、勞東（員工）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，有效的推動(dòng)了企業(yè)快速發(fā)展,。通過(guò)幾年的努力,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模得到了擴(kuò)大，走出了省門,、跨出了國(guó)門,，組建了張家港、海南分公司,，成立了尼日利亞,、埃塞俄比亞分公司，并在越南,、印度開(kāi)展了大件工程業(yè)務(wù),。

改制后，通過(guò)幾年的努力,，企業(yè)雖然在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展和變化,，但原有的國(guó)企具有的根深蒂固的傳統(tǒng)思維模式、行為方式的負(fù)面影響,，仍未消除；企業(yè)員工年齡偏大,、文化偏低,、技能偏粗，思想觀念中殘存著“大鍋飯”,、“平均主義”,、“官本位”,、“松、散,、懶”,、“等、靠,、要”等,。這些遺留下來(lái)的意識(shí)，在實(shí)踐中自覺(jué)不自覺(jué),、自然不自然地流露出來(lái),，不僅不再適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的改制后企業(yè)發(fā)展需要，更多的表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的抵觸,。

同時(shí),，在可持續(xù)發(fā)展道路上，隨著投入資金的回收,，原有的積極性衰退,，創(chuàng)新勁頭減弱，隨著初期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，依靠現(xiàn)金資本發(fā)揮作用的局限性逐漸顯現(xiàn),；在取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)面前，出現(xiàn)驕傲自滿,、固步自封,；四平八穩(wěn),、小富即安的現(xiàn)象。企業(yè)在新的平臺(tái)上，是持續(xù)發(fā)展,？還是停滯不前,？此時(shí)已成為亟待解決的問(wèn)題。

我們的企業(yè)文化建設(shè),，就是在這個(gè)大背景下，提到了重要的,、應(yīng)有的戰(zhàn)略層面來(lái)思考的,。

我們認(rèn)為：此時(shí)企業(yè)需要增添新的“元素”，注入新的“資本”，才能再次激活新的動(dòng)力,。而這新的“元素”,、新的“資本”,，不再可能是現(xiàn)金資本,，而只有是心靈,、精神、智力層面的,。

早在這種現(xiàn)象出現(xiàn)之前,，我已認(rèn)真思考,、研究應(yīng)對(duì)方案,，在與專家學(xué)者、企業(yè)前輩共同對(duì)企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀,、未來(lái)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己在大件工作的三十年的實(shí)踐,，耗時(shí)一年半的時(shí)間，幾經(jīng)提煉,、修改,，親自撰寫(xiě)了《企業(yè)文化大綱》。

二,、大件集團(tuán)公司企業(yè)文化的特征

南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)有限公司的企業(yè)文化建設(shè),，不僅具有企業(yè)特色，并將企業(yè)文化建設(shè),，作為企業(yè)新一輪發(fā)展注入新“資本”,，是企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新表現(xiàn)。大件人認(rèn)識(shí)到在企業(yè)改制后的四年時(shí)間里,，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、經(jīng)濟(jì)效益等各方面都得到了跨躍式的發(fā)展，資金作為實(shí)物資本投入已充分體現(xiàn)出應(yīng)有的效應(yīng),，同時(shí),，我們清楚的意識(shí)到，作為實(shí)物資本投入是有限的,，同時(shí)也有其局限性,，作為企業(yè)要更好、更快發(fā)展時(shí),，新“資本”的注入——企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的,。

一是兩高

目標(biāo)高：打造中國(guó)大件起重運(yùn)輸?shù)谝黄放啤＿@就是企業(yè)最高目標(biāo),，意味著南京大件要實(shí)現(xiàn)在客戶的評(píng)價(jià)中滿意度最高,，口碑最好,，市場(chǎng)份額、盈利能力,、人均生產(chǎn)率最高,，競(jìng)爭(zhēng)能力、可持續(xù)發(fā)展能力最強(qiáng),，集,、運(yùn)、疏,、吊技術(shù)水平,、企業(yè)綜合管理水平、員工綜合素質(zhì)最高,。

境界高：在國(guó)際上做行業(yè)的領(lǐng)跑者,。這就是企業(yè)的愿景，意味著南京大件將成為中國(guó)企業(yè)在國(guó)際大件起重運(yùn)輸市場(chǎng)上持續(xù)領(lǐng)先者,，作為中國(guó)交通企業(yè)在國(guó)際大件吊裝的榜樣和象征,；成為全球大件起重運(yùn)輸企業(yè)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，我們將在大件物流設(shè)計(jì),、吊裝工程方案等方面形成自己獨(dú)特而穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),；成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才成長(zhǎng)機(jī)會(huì)最多，滿意度最高的企業(yè),。

二是兩強(qiáng)

企業(yè)文化的核心創(chuàng)新力強(qiáng),，我們不滿足于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī),，敢于不斷地嘗試新的領(lǐng)域,、新的思路、新的方法,；永不滿足,、永不駐足，不斷實(shí)現(xiàn)超越,。

企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng),，大件的企業(yè)文化建設(shè)將核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育作為重點(diǎn)內(nèi)容。

⒈企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力,。建立有效的決策機(jī)制,，充分發(fā)揮企業(yè)家知覺(jué)與理性決策的雙重優(yōu)勢(shì)；通過(guò)建立長(zhǎng)效的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制,，強(qiáng)化企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的集體經(jīng)營(yíng)動(dòng)力,。

⒉企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。我們通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)意識(shí),，建立完善企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)機(jī)制,，打造學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型組織，提升企業(yè)家和骨干團(tuán)隊(duì)的整體意識(shí)水平,。

⒊骨干團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力,，我們通過(guò)強(qiáng)化骨干員工的選拔、培養(yǎng),、激勵(lì)與職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的機(jī)制建設(shè),，繼續(xù)保持和強(qiáng)化骨干團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

⒋項(xiàng)目工程的運(yùn)營(yíng)能力,，我們結(jié)合項(xiàng)目工程運(yùn)營(yíng)的總結(jié),、歸納，進(jìn)一步完善項(xiàng)目工程運(yùn)營(yíng)的規(guī)范體系,，以工期短,、質(zhì)量高、成本低為運(yùn)營(yíng)目標(biāo),，提升項(xiàng)目工程的運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

三、企業(yè)文化建設(shè)的具體做法

⒈領(lǐng)導(dǎo)重視,，高層管理者高度統(tǒng)一,。

大件集團(tuán)公司在推動(dòng)企業(yè)改制，集中精力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了較快、較大,、較好的提升和發(fā)展的同時(shí),，清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展，必須要注入新的“資本”,，必須要以企業(yè)文化建設(shè)來(lái)引導(dǎo)人,、統(tǒng)領(lǐng)人、培育人,，也只有企業(yè)文化建設(shè),，才有可能成為企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的核心支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化決不是從天上掉下來(lái)的,，是要靠企業(yè)高層管理者們有意識(shí)的培育和建設(shè)的結(jié)果,。企業(yè)高層管理者是企業(yè)文化的龍頭，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀,，高層管理者本身就得成為這種價(jià)值觀的化身,，并經(jīng)過(guò)自己的行動(dòng)向全體員工灌輸這種價(jià)值觀。企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀,，是高層管理者個(gè)人價(jià)值觀的群體化,，是企業(yè)文化的核心,。企業(yè)高層管理者在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，充分發(fā)揮倡導(dǎo)作用,、典范作用,、推動(dòng)作用、創(chuàng)新作用,。表率示范,，在各項(xiàng)具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中每一位高管都宣講《企業(yè)文化大綱》內(nèi)容,，每一位中管人員都得擬寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,，進(jìn)行研討交流，從而為集團(tuán)公司高速穩(wěn)定的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

⒉制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃,，要具有操作性、針對(duì)性,。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、持久的、系統(tǒng)工程,。因此,，企業(yè)文化建設(shè)，既要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展方向,，科學(xué)合理地確定和規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo),、企業(yè)文化內(nèi)容，又要結(jié)合企業(yè)自身的特殊性,，制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃,，按計(jì)劃、分階段,、有重點(diǎn),、有目的循序推進(jìn)，展開(kāi)實(shí)施,。我們結(jié)合企業(yè)改制后的發(fā)展情況,，針對(duì)員工在思想觀念、意識(shí)上存在的不適應(yīng),，在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)實(shí)施的開(kāi)始階段,，著重以民企意識(shí)教育為主要內(nèi)容，組織了內(nèi)部學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、外出參觀學(xué)習(xí)，使廣大員工清醒的認(rèn)識(shí)到，改制不是簡(jiǎn)單的由國(guó)企變民企,，而是企業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化,，這一根本性的轉(zhuǎn)變，引發(fā)了企業(yè)的根本屬性,、資產(chǎn)所有權(quán),、治理結(jié)構(gòu)、員工身份等一系列的變化,，與之相適應(yīng)的資產(chǎn)管理,、人才使用、資本運(yùn)作,、管理制度等方面的變革,，從而為開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

⒊自上而下強(qiáng)有力的灌輸落實(shí),，從下而上在執(zhí)行上嚴(yán)抓到位,。

針對(duì)我們企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我們高層管理者清楚認(rèn)識(shí)到,，高層的文化理念,、想法、思路,、觀念,、意識(shí)文化的內(nèi)容，下面不可能立即理解執(zhí)行,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、核心價(jià)值觀，并不是每個(gè)人都能理解的,。對(duì)普通員工而言,，直觀的模仿往往比去思考、分析,、接受，來(lái)得更為直接有效果,。因此,，在《企業(yè)文化大綱》的學(xué)習(xí)宣傳上，我們實(shí)施：

⑴自上而下強(qiáng)有力的灌輸落實(shí),。首先營(yíng)造出“風(fēng)動(dòng)集團(tuán),、感化千人”企業(yè)文化宣傳學(xué)習(xí)的氛圍。充分利用網(wǎng)絡(luò),、宣傳圖板,、企業(yè)標(biāo)識(shí)，進(jìn)行大力宣傳。其次,，印制《企業(yè)文化大綱》,、《學(xué)習(xí)筆記本》，發(fā)到員工,，人手一冊(cè),。三是制定學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，開(kāi)展座談,、研討會(huì),、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，交流學(xué)習(xí)《企業(yè)文化大綱》的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)心得,。四是集團(tuán)高管帶頭宣講企業(yè)文化,，規(guī)定集團(tuán)每位高管每年必須結(jié)合企業(yè)文化學(xué)習(xí)宣傳，給員工上一堂課,。企業(yè)中管逢會(huì)必講企業(yè)文化理念,。五是全體員工每年必須參加一次集團(tuán)公司脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，由職校老師或外聘培訓(xùn)師實(shí)施企業(yè)文化培訓(xùn),。

⑵從下而上在執(zhí)行上嚴(yán)抓到位,。南京大件集團(tuán)公司在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹落實(shí)到位上,，實(shí)施了從下而上的執(zhí)行《員工守則》著手,。首先我們依據(jù)《企業(yè)文化大綱》中“員工規(guī)范”的要求，結(jié)團(tuán)港口,、貨運(yùn),、客運(yùn)、物業(yè)等行業(yè)特點(diǎn),，與制度完善相適應(yīng),，分行業(yè)、分層級(jí)制訂出各自標(biāo)準(zhǔn)化要求細(xì)則,，讓每個(gè)員工都知曉我的工作要求,、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰,。其次,，考評(píng)上我們以逐級(jí)考評(píng)、逐月考評(píng),、綜合評(píng)估與獎(jiǎng)懲相結(jié)合,，與個(gè)人發(fā)展相掛鉤。三是對(duì)各基層,、各部門依據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)年度實(shí)施計(jì)劃,、學(xué)習(xí)計(jì)劃要求,，納入到績(jī)效百分制考核體系中進(jìn)行考核。

⑶靈活多樣推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),。針對(duì)我們員工年齡偏大,，對(duì)單純理論學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生厭煩，理解分析接受有難度的現(xiàn)實(shí),，我們就利用形式多樣的方式實(shí)施宣傳教育,，首先我們學(xué)唱《大件之歌》，同時(shí)在集團(tuán)公司召開(kāi)的各種大型會(huì)議,、活動(dòng)前,，全體共唱《大件之歌》，并舉辦了《大件之歌》歌詠比賽,；其次在員工中廣泛開(kāi)展“企業(yè)發(fā)展論壇”征文活動(dòng),，及“我為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)策”的活動(dòng)，征集能反映大件文化的格言,、故事活動(dòng),，并將征文、計(jì)策,、格言,、事故匯編成冊(cè)，同時(shí)利用企業(yè)局域網(wǎng)進(jìn)行宣傳,；三是召開(kāi)各個(gè)層級(jí)的座談會(huì),、研討會(huì)，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新課題的研討,，交流各單位推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的具體做法和經(jīng)驗(yàn),。

四、與企業(yè)文化建設(shè)配套的機(jī)制創(chuàng)新和組織創(chuàng)新

以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的,，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，以適應(yīng)市場(chǎng)為條件,，在改革中發(fā)展,，在發(fā)展中創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中完善,。與企業(yè)文化建設(shè)相配套，大件集團(tuán)公司漸進(jìn)式的實(shí)施了組織創(chuàng)新,。

⒈成立了橫向到邊,、縱向到底的企業(yè)文化建設(shè)組織體系。集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)是公司有史以來(lái)人數(shù)最多,、規(guī)模最大的組織機(jī)構(gòu),，有集團(tuán)公司高管層，機(jī)關(guān)各職能部門責(zé)任人，還將各二級(jí)單位的黨政“一把手”作為委員會(huì)成員,。這是一種創(chuàng)新,，并取得實(shí)效。以往我們的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)都由集團(tuán)公司機(jī)關(guān)人員組成,，此次將二級(jí)單位黨政“一把手”納入后,，他們不僅是企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)貫徹落實(shí)的執(zhí)行者，同時(shí)也成為企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃,、措施,、方案制訂時(shí)的參與者。作為參與企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),、計(jì)劃,、措施、方案制定的參與者,，“一把手”們,，有助于制定目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，計(jì)劃安排的科學(xué)性,，措施制定的可操作性,，方案形成的合理性。同時(shí),，作為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)落實(shí)的執(zhí)行者,，“一把手”們由于參與其中，理解充分,，心中有數(shù),，容易達(dá)到，推進(jìn)有序,，貫徹有力,，落實(shí)到位。集團(tuán)公司各二級(jí)單位,，也相應(yīng)地成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，這樣的組織體系，為企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展推進(jìn)落實(shí),，奠定了堅(jiān)定的組織保障,。

⒉順應(yīng)市場(chǎng)，適應(yīng)改制,，實(shí)施小機(jī)關(guān)大管理,。結(jié)合企業(yè)改制，適應(yīng)市場(chǎng)變化,，我們著手了機(jī)關(guān)改革,，集團(tuán)公司機(jī)關(guān)人員最多時(shí)為180余人,，部門最多時(shí)20個(gè)。我們通過(guò)漸進(jìn)調(diào)整,，尤其是改制后四年時(shí)間,，將機(jī)關(guān)調(diào)整為五部一室一會(huì)，即：財(cái)務(wù)審計(jì)部,、企管規(guī)劃部,、人力資源部、安保技術(shù)部,、黨委工作部,、辦公室、工會(huì),，包括集團(tuán)公司高管在內(nèi),，僅20余人。在調(diào)整過(guò)程中將部分過(guò)去部門領(lǐng)導(dǎo)充實(shí)到基層單位任黨政“一把手”,，部門減少30%,，人員減少88%。

⒊全面推行黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,。制定了黨建工作控制程序及千分制考核細(xì)則,，設(shè)計(jì)各項(xiàng)臺(tái)帳表格24種，并制成電子文本下發(fā)支部,。在年度企業(yè)管理中,，黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化管理被列入集團(tuán)年度三大管理目標(biāo)之一，使企業(yè)政治工作與經(jīng)濟(jì)工作同布置,、同考核,、同獎(jiǎng)懲。在一年的管理運(yùn)行中,，黨委加強(qiáng)調(diào)研和檢查,，在兩個(gè)支部召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，交流支部運(yùn)作執(zhí)行情況,，促使管理逐步到位,，使企業(yè)黨建工作初步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

4.倡導(dǎo)“以資領(lǐng)企”,、“信托經(jīng)營(yíng)”的理念,。

國(guó)有企業(yè)的“以政領(lǐng)企”，已不再適合民營(yíng)企業(yè),。民營(yíng)企業(yè)必然是以資產(chǎn)為紐帶,，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以資產(chǎn)保值增值,、股東分紅為核心,。所以我們以“企業(yè)發(fā)展,、員工受益、回報(bào)股東,、依法納稅”為企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)“以資領(lǐng)企”新理念,，實(shí)施“資產(chǎn)信托經(jīng)營(yíng)”新模式,，采用“四分一統(tǒng)一”新方法。

圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，結(jié)合企業(yè)愿景規(guī)劃設(shè)想,，有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)與企業(yè)文化相配套的機(jī)制創(chuàng)新,。

⒈以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的,，推進(jìn)三大板塊組合。南京大件集團(tuán)的主業(yè)以三大行業(yè)為主,，即大件起重運(yùn)輸?shù)跹b,、港口裝卸、倉(cāng)儲(chǔ),、物流,、客運(yùn)，三大板塊下還有若干個(gè)經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，在過(guò)去的體制中,，以“船小好調(diào)頭”、“東方不亮西方亮”為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，確實(shí)曾經(jīng)為企業(yè)發(fā)展做出過(guò)貢獻(xiàn),。隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化，企業(yè)改制后,，尤其是得到跨躍性發(fā)展后,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)程度,、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都發(fā)展了較大變化。為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，過(guò)去的分散經(jīng)營(yíng)已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)“打造中國(guó)大件起重運(yùn)輸?shù)谝黄放疲趪?guó)際上做行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景,，為此,，我們?cè)趦?nèi)部實(shí)施調(diào)整組合，收緊“拳頭”,，增強(qiáng)對(duì)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，組建成立以貨運(yùn)板塊為主的大件貨運(yùn)物流總公司,，將所有的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)實(shí)體合而為一；組建涉外業(yè)務(wù)項(xiàng)目部,，將大件起重運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù),，對(duì)外區(qū)分只有國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)外業(yè)務(wù)之分。此項(xiàng)組合,，不僅擴(kuò)展了國(guó)內(nèi)大件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,，而且與國(guó)字號(hào)企業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”在國(guó)外大件市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓上，增加了競(jìng)爭(zhēng)的法碼,。

港口倉(cāng)儲(chǔ)的組合,，我們依據(jù)濱江長(zhǎng)江沿線最大起吊能力的重件碼頭為班底，組建成立港務(wù)總公司,，形成集,、疏、運(yùn),、吊產(chǎn)業(yè)物流鏈,，凸顯優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，達(dá)到共贏目的,。

客運(yùn)出租，我們?cè)讷@得預(yù)期收益的前提下,，與新加坡康富德高公司合資經(jīng)營(yíng),，出讓部分股份，科學(xué)實(shí)施資本運(yùn)作,。同時(shí),，我們針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理短板——金港大酒店，與格林豪泰采取委托管理經(jīng)營(yíng),，成為該集團(tuán)的南京連鎖酒店,，消除長(zhǎng)期自我經(jīng)營(yíng)虧損的局面。

⒉“以人為本”,，建立公平,、公正，更有效率,，更有激勵(lì)意義的管理機(jī)制,。

⑴對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)主管職位，合理應(yīng)用“招投標(biāo)”方法,。當(dāng)年度目標(biāo)任務(wù)確立之后,，在集團(tuán)公司內(nèi)部采取“端盤(pán)子、坐位子、不端盤(pán)子讓位子”的公開(kāi)招聘辦法,。一改過(guò)去的任命制傳統(tǒng)做法,，同時(shí)實(shí)施“剛”性考核，連續(xù)兩個(gè)月不能完成目標(biāo)任務(wù)的“亮黃牌”,，三個(gè)月不能完成目標(biāo)任務(wù)的,，實(shí)施“一炮雙響”，即解除職務(wù),，停止年薪,。原大件運(yùn)輸五公司，因其經(jīng)營(yíng)管理不善,，未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，其經(jīng)理,、書(shū)記等經(jīng)營(yíng)管理一班人,，就地免職，不再享受原有年薪,，從而形成了“能位匹配,，能上能下”的用人氛圍。

⑵“以業(yè)績(jī)論英雄,，以績(jī)效為依據(jù)”,，收入能高能低。我們的分配制度大力提倡“平分是不平等的,，薪酬應(yīng)該是一個(gè)人的業(yè)績(jī)價(jià)值的反映”,。在實(shí)行崗薪、年薪的基礎(chǔ)上,，充分以業(yè)績(jī)價(jià)值為依據(jù),，實(shí)施工資分配辦法改革。在集團(tuán)公司內(nèi)部,，同樣的中管人員,，依據(jù)責(zé)任和貢獻(xiàn)不一的現(xiàn)實(shí)，年薪可以相差2-3倍,。在員工中間,，在國(guó)外作業(yè)的員工月薪高達(dá)萬(wàn)元，從而徹底地打破了“大鍋飯”的分配模式,，營(yíng)造出了“想干,、能干、干得好”的人不僅得到尊重,、重用,，也在個(gè)人收入上得到充分體現(xiàn)的氛圍。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁,，我們南京大件集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,，做了一些探索，也取得一些成效,，但是仍然僅僅是開(kāi)始,，還有漫長(zhǎng)的道路。我們堅(jiān)信：通過(guò)我們不懈的努力,，不久的將來(lái),，南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)有限公司一定會(huì)成為在國(guó)內(nèi)“中國(guó)大件起重運(yùn)輸?shù)谝黄放啤保趪?guó)際上成為“行業(yè)的領(lǐng)跑者”,。

打造連云港港特色文化

鑄就東橋頭堡靚麗風(fēng)采

連云港港口集團(tuán)有限公司

連云港港口集團(tuán)有限公司成立于2003年11月,，是以原連云港港務(wù)局企業(yè)職能組建的國(guó)有獨(dú)資大型企業(yè)。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)115億元,，下轄全資子公司10多家,，組建合資合作企業(yè)20多家，并整合形成裝卸倉(cāng)儲(chǔ),、物流保稅,、港航建設(shè)、臨港工業(yè)等板塊,，營(yíng)業(yè)創(chuàng)收,、發(fā)展實(shí)力快速增長(zhǎng)，位列中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第290名,、港口企業(yè)第8名,，全國(guó)交通百?gòu)?qiáng)企業(yè)第23位、港口企業(yè)第6位,，被授予“全國(guó)最佳港口物流企業(yè)”,。

以港口集團(tuán)為經(jīng)營(yíng)核心的連云港港，開(kāi)港于1933年,，經(jīng)過(guò)77年特別是近10年的建設(shè),，成為了吞吐量過(guò)億噸、集裝箱過(guò)300萬(wàn)標(biāo)箱的“干線港”,；成為了航道等級(jí)15萬(wàn)噸級(jí),、碼頭泊位44個(gè)、可靠泊30萬(wàn)噸級(jí)散貨船和世界最大集裝箱船的“深水港”,；培育出了氧化鋁,、木薯干、化肥,、糧食,、焦炭、鋁錠、膠合板等一批物流品牌,，連續(xù)6年被評(píng)為中國(guó)船港星光榜“五星級(jí)”港口,，成為了腹地客戶嘖嘖稱贊的“名牌港”；引進(jìn)了中遠(yuǎn),、中海,、中國(guó)信達(dá)、新加坡豐益等40多家企業(yè),，并實(shí)現(xiàn)了碼頭設(shè)施經(jīng)營(yíng)全部合資化和“連云港”股票在A股上市,，成為了合作伙伴特別關(guān)注的“黃金港”；開(kāi)通了9對(duì)國(guó)內(nèi)班列和2條國(guó)際班列,，布設(shè)了8個(gè)內(nèi)陸物流場(chǎng)站,，還有持續(xù)升溫的陸橋海鐵聯(lián)運(yùn)過(guò)境運(yùn)輸，成為了東西互動(dòng)跨國(guó)合作的“示范港”,；不斷創(chuàng)建資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型、誠(chéng)信責(zé)任型,、陽(yáng)光和諧型港口，職工收入增長(zhǎng)越來(lái)越快,、工作環(huán)境越來(lái)越好,、精神文化越來(lái)越富、生活質(zhì)量越來(lái)越高,，成為了廣大職工十分信賴的“和諧港”,；隨著胡總書(shū)記、溫總理等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的愈加重視,，《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的審議通過(guò),，以及省市黨委政府的全力支持，連云港港已上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面,，被賦予打造新亞歐大陸橋東橋頭堡的歷史重任,，成為了黨和國(guó)家寄予厚望的“樞紐港”。

連云港港之所以在最近幾年出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),，就是因?yàn)閾碛械呐笥言絹?lái)越多,、拓展的腹地越來(lái)越大、服務(wù)的功能越來(lái)越強(qiáng),。而這一切的背后,，就是77年積淀下來(lái)的吃苦耐勞、愛(ài)港如家,、勇于拼搏的精神文化,，得到了凝煉、推廣和釋放，成為了海港工人“建設(shè)東方大港,、構(gòu)筑和諧家園”的精神支柱和動(dòng)力源泉,。2007年，我們?nèi)?、系統(tǒng)地啟動(dòng)了具有連云港港口特色,、具有較高品味的企業(yè)文化建設(shè)，并提出了“一年全面起步,，兩年升華發(fā)展,，三年形成特色”的“三步走”戰(zhàn)略，截至目前已基本實(shí)現(xiàn)了“員工高素質(zhì),、管理高境界,、效益高水平、文化高品位”的創(chuàng)建目標(biāo)?，F(xiàn)將基本做法,、主要成果及匯報(bào)如下：

一、搞活企業(yè)文化建設(shè),，必須切合自身實(shí)際

由于港口企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,，企業(yè)文化也不盡相同。即使同一企業(yè),，由于面臨的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段不同,，企業(yè)文化也會(huì)不斷發(fā)生變化。對(duì)此,，我們根據(jù)連云港港口的實(shí)際情況和發(fā)展需要,，堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型港口和爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工為推動(dòng)點(diǎn)、以規(guī)范文明行為和環(huán)境刷新為立足點(diǎn),、以提升隊(duì)伍素質(zhì)和管理素質(zhì)為根本點(diǎn),、以子系統(tǒng)文化拓展延伸為滲透點(diǎn)，大力實(shí)施“四大工程”：

一是實(shí)施企業(yè)形象工程,，以文化塑造形象力,。

企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的外部表現(xiàn)，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容,。我們堅(jiān)持以“開(kāi)放型,、創(chuàng)新型、科技型,、學(xué)習(xí)型港口”為創(chuàng)建理念,，系統(tǒng)地對(duì)港口集團(tuán)進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)，提煉了具有特色的包括企業(yè)精神,、共同愿景等14條核心理念和應(yīng)用理念,；制定了企業(yè)員工行為規(guī)范,、黨員干部行為規(guī)范、員工日常禮儀,；確定了港歌,、港徽及標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等視覺(jué)要素,；制定了《港口集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,，下發(fā)了《企業(yè)文化手冊(cè)》，使得企業(yè)的標(biāo)識(shí),、干部職工的著裝到經(jīng)常使用的物品,，從廠房、設(shè)備,、工藝流程到每個(gè)作業(yè)場(chǎng)所都體現(xiàn)出了先進(jìn)企業(yè)文化的個(gè)性特征,。

二是實(shí)施培訓(xùn)教育工程，以文化啟動(dòng)學(xué)習(xí)力,。

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)不斷摒棄落后并逐漸形成先進(jìn)的思維模式,、行為模式的過(guò)程，也是一個(gè)必須不斷地進(jìn)行思想強(qiáng)化,，使全體職工首先解決用先進(jìn)的思想觀念,、先進(jìn)的企業(yè)理念規(guī)范自己的行為，履行自身的職責(zé)的課題,。對(duì)此,，我們緊緊結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的整體工作，系統(tǒng)地,、有針對(duì)性地開(kāi)展全員教育培訓(xùn)工作。按照系統(tǒng)思考的思路,，全力引導(dǎo)員工的心智模式,，提倡“走出港口看港口、跳出連云港看連云港”,，打破事物間的割據(jù),，聯(lián)系整體、未來(lái),、周邊及外來(lái)因素系統(tǒng)思考創(chuàng)建工作,。系統(tǒng)運(yùn)用5S管理、VI標(biāo)識(shí)管理,、定置,、流程再造等管理方法，構(gòu)造創(chuàng)建的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),。圍繞建設(shè)東方大港的總體戰(zhàn)略,，系統(tǒng)推進(jìn)集團(tuán),、基層、班組各層級(jí)深度會(huì)談,、專家會(huì)診,，整合創(chuàng)建的方法與工具。組織員工對(duì)連云港港的昨天,、今天和明天進(jìn)行系統(tǒng)剖析,，展望和明晰集團(tuán)今后的愿景目標(biāo)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,，重點(diǎn)圍繞包括企業(yè)文化理念以及崗位職業(yè)道德規(guī)范等內(nèi)容的《連云港港口集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》,，并通過(guò)“五個(gè)六”組織職工在落實(shí)和執(zhí)行上下功夫。 “五個(gè)六”為：六個(gè)目標(biāo)——學(xué)習(xí)型員工,、學(xué)習(xí)型干部,、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型科室,、學(xué)習(xí)型車間（隊(duì)）,、學(xué)習(xí)型家庭；六個(gè)原則——規(guī)范,、實(shí)效,、誠(chéng)實(shí)、系統(tǒng),、共享,、超越；六個(gè)方法——與應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)管理方法相結(jié)合,，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,，與流程再造相結(jié)合，與港情教育相結(jié)合,，與選樹(shù)典型相結(jié)合,，與提升企業(yè)基礎(chǔ)管理相結(jié)合；六個(gè)團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),、班組團(tuán)隊(duì),、興趣團(tuán)隊(duì)、個(gè)性團(tuán)隊(duì),、互動(dòng)團(tuán)隊(duì),、專家團(tuán)隊(duì)；六個(gè)內(nèi)容——樹(shù)立三個(gè)理念（無(wú)人不學(xué),、無(wú)事不學(xué),、無(wú)時(shí)不學(xué)的學(xué)習(xí)型企業(yè)理念），把住三個(gè)關(guān)口（把入口,，嚴(yán)考新進(jìn)人員學(xué)習(xí)力,；把梯口,，嚴(yán)核干部隊(duì)伍創(chuàng)新力；把獎(jiǎng)口：重獎(jiǎng)職工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先）,，三個(gè)互動(dòng)層面（集團(tuán),、基層、班組三個(gè)層面學(xué)習(xí)互動(dòng)）,，建設(shè)三個(gè)基地（技術(shù)比武的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),、培訓(xùn)中心的內(nèi)部培訓(xùn)和戰(zhàn)略合作的外部培訓(xùn)三大基地配套），落實(shí)三個(gè)政策（獎(jiǎng)勵(lì)與培訓(xùn)相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)化培訓(xùn),，福利與培訓(xùn)相結(jié)合的福利型培訓(xùn),，培訓(xùn)與先進(jìn)選樹(shù)相結(jié)合的標(biāo)桿化培訓(xùn)，）達(dá)到三個(gè)目標(biāo)（弘揚(yáng)“先學(xué),、先會(huì),、先做”之風(fēng)，營(yíng)造“愉快學(xué)習(xí),，快樂(lè)工作,，健康生活”氛圍，實(shí)現(xiàn)社會(huì),、企業(yè),、員工的同步全面發(fā)展）。

三是實(shí)施典型示范工程,，以文化凝聚內(nèi)動(dòng)力,。

典型人物和典型事跡體現(xiàn)了企業(yè)文化理念，具有很強(qiáng)的示范,、輻射,、傳承作用。沒(méi)有個(gè)性鮮明的典型,，就沒(méi)有獨(dú)特的企業(yè)文化,。對(duì)此，我們大力發(fā)現(xiàn),、總結(jié)先進(jìn)典型,，采取從職工中來(lái)到職工中去的辦法,，組織各個(gè)層面深入討論和挖掘,，把發(fā)生在身邊的一個(gè)個(gè)感人故事整理出來(lái)，總結(jié),、提煉和挖掘每一個(gè)感人故事中所包含的深層次內(nèi)涵,，使之具有鮮明的個(gè)性特征。近年來(lái)我們先后推出了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者,、十七大代表唐艷,，交通運(yùn)輸部,、江蘇省科技英才高兆福等一大批先進(jìn)典型。注重宣傳,、表彰先進(jìn)典型,。先后組織開(kāi)展了“年度企業(yè)文化人物”、“形象大使”,、“新風(fēng)家庭”,、“百佳明星”等評(píng)選活動(dòng)，形成人人學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、當(dāng)先進(jìn)、超先進(jìn)的濃厚氛圍,。采取多種方式,，充分利用《連云港港報(bào)》、《港口電視新聞》,、網(wǎng)站等各種媒體陣地宣傳各類先進(jìn)典型,。特別是年度“企業(yè)文化人物”的評(píng)選活動(dòng)，各個(gè)單位積極申報(bào),、推薦,，全體員工通過(guò)網(wǎng)上投票等多種形式的參與，無(wú)形中使先進(jìn)典型走進(jìn)職工,、影響了職工,、帶動(dòng)了職工。發(fā)揮示范,、推廣先進(jìn)典型,，通過(guò)舉辦研討、交流,、觀摩等形式宣傳推廣企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位的做法,，激勵(lì)基層單位通過(guò)各種形式對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡進(jìn)行深度挖掘，達(dá)到了典型引路,、示范帶動(dòng),、整體聯(lián)動(dòng)的效果。

四是實(shí)施制度建設(shè)工程,，以文化激活創(chuàng)新力,。

企業(yè)文化和企業(yè)的體制、機(jī)制是相互依賴,、相互作用的辯證統(tǒng)一體,，只有通過(guò)充分體現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化的體制機(jī)制和各項(xiàng)管理制度以及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)職工的意志和行為,，才能真正保證企業(yè)文化的實(shí)施,，鞏固企業(yè)文化的成果,。對(duì)此，我們組織職能部門按照“健全制度,，完善機(jī)制,，形成閉環(huán)管理”的要求，把企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與企業(yè)規(guī)劃,、年度計(jì)劃合并編制,，重點(diǎn)列出制度文化建設(shè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),、考核標(biāo)準(zhǔn),，并列入年度經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制，明確企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容的責(zé)任部門和責(zé)任人,，制定年度工作計(jì)劃,，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中。建立企業(yè)文化建設(shè)的考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核體系,，定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，考核結(jié)果與各單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤,。構(gòu)建符合企業(yè)文化理念和企業(yè)實(shí)際的科學(xué)制度體系,。同時(shí)，建立健全,、修改整合完善各項(xiàng)管理制度流程,、操作規(guī)程、工作職責(zé),、行為規(guī)范等,，以有效的制度創(chuàng)新提高管理水平；建立協(xié)同有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和充滿活力的運(yùn)行機(jī)制,，不斷提高管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化水平。

二,、總結(jié)企業(yè)文化建設(shè),，必須注重成果檢驗(yàn)

唯物辯證法指出，精神的東西來(lái)源于物質(zhì)世界,，它又將成為物質(zhì)世界發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,。企業(yè)文化作為企業(yè)共同認(rèn)知的精神產(chǎn)品，只有結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐落到實(shí)處,，才能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,；只有企業(yè)切實(shí)發(fā)展了,，建設(shè)企業(yè)文化的方向,、路徑才是有效的,。近幾年連云港港口呈現(xiàn)出超常發(fā)展的態(tài)勢(shì)，切實(shí)得益于以企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,，用企業(yè)文化凝聚人,、激勵(lì)人、發(fā)展人,，推動(dòng)了企業(yè)與個(gè)人在和諧統(tǒng)一中向“建設(shè)東方大港,、構(gòu)筑和諧家園”的愿景不斷跨越，由此港口集團(tuán)先后獲得改革開(kāi)放30年“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀單位”,、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,、“全國(guó)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“中國(guó)企業(yè)文明示范單位”,、“江蘇省廉政文化示范點(diǎn)”等榮譽(yù),。

一是實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)超越。

連云港港從開(kāi)港到1988年的55年時(shí)間,，才邁上了第1個(gè)千萬(wàn)噸臺(tái)階,；從1989年到1999年的11年時(shí)間，才攀上了第2個(gè)千萬(wàn)噸臺(tái)階,；而自2000年到2007年的7年時(shí)間,，連續(xù)跨上了6個(gè)千萬(wàn)噸臺(tái)階，達(dá)到了8500萬(wàn)噸,，其中集裝箱從12萬(wàn)標(biāo)箱飆升至200萬(wàn)標(biāo)箱,；2008實(shí)現(xiàn)集裝箱300萬(wàn)標(biāo)箱的億噸大港，為江蘇第一,、沿海第九,、全球23的集裝箱港，綜合實(shí)力進(jìn)到沿海港口前八位,。2009年,，盡管受到金融危機(jī)影響，但連云港依然逆勢(shì)增長(zhǎng),，完成吞吐量1.14億噸,，集裝箱303.2萬(wàn)標(biāo)箱。今年前十月,，完成吞吐量1.1億噸,，集裝箱320萬(wàn)標(biāo)箱，全年有望達(dá)到1.4億噸,、400萬(wàn)標(biāo)箱,，被業(yè)內(nèi)評(píng)為最具有增長(zhǎng)潛力的港口。

二是實(shí)現(xiàn)了文化超越。

港口集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)形成了體系,，以核心理念為主的文化主旋律,，凝聚了以系統(tǒng)思考為中心的戰(zhàn)略思想，集團(tuán)《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》有序推進(jìn),，《企業(yè)文化手冊(cè)》已經(jīng)深入人心,，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)員工理念、行為的導(dǎo)引,。

三是實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍超越,。

在集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，通過(guò)員工素質(zhì)的不斷提升,，先進(jìn)集體,、先進(jìn)人物不斷涌現(xiàn)。集團(tuán)東聯(lián)公司,、東泰公司分別榮獲了省級(jí)學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位和企業(yè)文化先進(jìn)單位稱號(hào),，集團(tuán)職工唐艷榮獲了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?dāng)選為全國(guó)人大代表,，受到了胡錦濤總書(shū)記的親切接見(jiàn),。集團(tuán)科技標(biāo)兵高兆福被稱為“從淤泥中炸出黃金的人”，他參與發(fā)明的“爆破擠淤法”獲得國(guó)家發(fā)明專利金獎(jiǎng),，改變了我國(guó)在淤泥質(zhì)海岸上建碼頭的傳統(tǒng)做法,，為國(guó)家節(jié)省了數(shù)百億元的建設(shè)資金。集團(tuán)各個(gè)崗位自學(xué)成才,、崗位成才的氛圍日益濃厚,，一線員工王軍一人通過(guò)自學(xué)拿到6個(gè)崗位技能證書(shū)，單位重獎(jiǎng)一萬(wàn)元,。

四是實(shí)現(xiàn)了成果超越,。

企業(yè)文化重在創(chuàng)新，集團(tuán)各單位的創(chuàng)新工作在圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上不斷突破,。東泰公司的《感動(dòng)?xùn)|泰》等系列活動(dòng)的開(kāi)展,，讓員工深深地體會(huì)到時(shí)刻懷抱一顆感恩的心；東聯(lián)公司的“挑戰(zhàn)之星”大比拼,，引導(dǎo)職工敢于正視困難,、勇于挑戰(zhàn)自我；鐵運(yùn)公司的“和諧鐵運(yùn)大家庭”活動(dòng),，讓員工與企業(yè)融為一體,；供電、外服,、輪駁,、東源等公司的文化載體豐富多彩、亮點(diǎn)紛呈，讓員工始終在享受著精神大餐,，為培養(yǎng)員工的品格起到了很好的引導(dǎo)作用,。

五是實(shí)現(xiàn)了功能超越。

在全港職工的攻堅(jiān)克難,、奮力建設(shè)下，航道一步步浚深,、碼頭一個(gè)個(gè)投產(chǎn),、堆場(chǎng)一片片形成、集疏運(yùn)道路一段段暢通,、航線一條條開(kāi)辟,，新增了一批大型化專業(yè)化的碼頭泊位，泊位等級(jí)提升到了30萬(wàn)噸級(jí),，航道等級(jí)提升到了15萬(wàn)噸級(jí),，并在準(zhǔn)備開(kāi)挖30萬(wàn)噸級(jí)，新增場(chǎng)地達(dá)到100多萬(wàn)平方米,。尤其是近三年,，港口吞吐能力由4000萬(wàn)噸上升到8500萬(wàn)噸,，三年干了70年的事，新建了多條疏港通道,，開(kāi)通了50余條航線，連云港港正在成為大型化,、深水化,、集裝箱化的現(xiàn)代化東方大港。

三,、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè),，必須持續(xù)豐富發(fā)展

從當(dāng)前港口集團(tuán)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀看，盡管取得了階段性成果,，但與先進(jìn)單位相比,，還有很大差距，還有很多方面亟待加強(qiáng)和改進(jìn),。特別是隨著《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》通過(guò)國(guó)務(wù)院審批,、連云港港口成為牽引沿海開(kāi)發(fā)、帶動(dòng)陸橋崛起,、服務(wù)全國(guó)發(fā)展大局,，我們正積極搶抓千載難逢的戰(zhàn)略機(jī)遇，并按照省市黨委的決策部署,，圍繞“延伸一體,、拓展兩翼”的發(fā)展思路，堅(jiān)持“港工互動(dòng)、港園聯(lián)動(dòng),、港航并舉”的發(fā)展原則,，狠抓港口功能建設(shè)、集疏體系完善,、現(xiàn)代物流經(jīng)營(yíng),、口岸環(huán)境優(yōu)化、臨港產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作,，盡快把連云港港建設(shè)成為以20—30萬(wàn)噸級(jí)泊位為龍頭,、10—15萬(wàn)噸級(jí)泊位為主體的區(qū)域性樞紐大港、集裝箱干線大港和帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組合大港,。同時(shí),，利用和借助億噸強(qiáng)港的建設(shè)，大力做強(qiáng)“碼頭裝卸業(yè),、倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè),、臨港大工業(yè)、路港建筑業(yè)”等產(chǎn)業(yè)板塊,，積極推進(jìn)“實(shí)施資本運(yùn)作,、完善組織架構(gòu)、理順管理流程,、擴(kuò)大發(fā)展效能”等工作落實(shí),，推動(dòng)港口集團(tuán)從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向資源開(kāi)發(fā)型、投資收益型,、資本運(yùn)作型企業(yè)轉(zhuǎn)變,。這就迫切要求我們，必須進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度,，努力探索和實(shí)踐符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、遵循文化發(fā)展規(guī)律、體現(xiàn)員工根本利益,、具有鮮明時(shí)代特征和獨(dú)具特色的企業(yè)文化建設(shè)新路子,，進(jìn)一步引入新的思路、新的思維和分析解決問(wèn)題的全新視角,，豐富港口企業(yè)的發(fā)展內(nèi)涵,，方能更快地推進(jìn)港口建設(shè)發(fā)展，方能更好地推進(jìn)強(qiáng)港富民事業(yè),。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建步伐。

充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和職能部門的作用,，狠抓動(dòng)態(tài)創(chuàng)建的監(jiān)督檢查和考核,，特別是抓住事關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn),、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),，狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)再有新的進(jìn)展和突破。

二是突出崗位創(chuàng)建,，進(jìn)一步深化精細(xì)管理,。

在不斷健全完善各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，立足于崗位創(chuàng)建,，著力在精細(xì)化管理,、6S管理上求深化、促提高,，并進(jìn)一步拓展精細(xì)化管理領(lǐng)域,，不斷鞏固和發(fā)展現(xiàn)有成果,。

三是搞好環(huán)境美化,，進(jìn)一步提升企業(yè)形象。

按照既定的規(guī)劃目標(biāo),，有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行環(huán)境刷新和整治,，并本著量力而行的原則,，進(jìn)一步加大投入，努力營(yíng)造一個(gè)和諧優(yōu)美,、舒適優(yōu)雅的工作生活環(huán)境,，進(jìn)一步提升企業(yè)形象。

四是創(chuàng)新工作思路,，進(jìn)一步謀劃明年工作,。

在認(rèn)真總結(jié)以往好的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，立足當(dāng)前,，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)創(chuàng)建形式,，研究并提出明年企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)及思路,，確保企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展

總之，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)需要認(rèn)真實(shí)踐和探索的重大課題,，也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，更是一項(xiàng)緊迫而艱巨的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，需要堅(jiān)持不懈的去培育和建設(shè),。在這一點(diǎn)上,，港口集團(tuán)將以先進(jìn)企業(yè)為榜樣,，進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，豐富文化內(nèi)涵,，切實(shí)創(chuàng)造出更多更鮮活的經(jīng)驗(yàn),，早日實(shí)現(xiàn)“建設(shè)東方大港、構(gòu)筑和諧家園”的共同愿景,。

遠(yuǎn)東海運(yùn)的企業(yè)文化建設(shè)之路

江蘇遠(yuǎn)東海運(yùn)公司

江蘇遠(yuǎn)東海運(yùn)有限公司是由江蘇交通控股有限公司投資控股,，在整合原江蘇省海洋運(yùn)輸總公司有效資源基礎(chǔ)上組建的國(guó)際航運(yùn)企業(yè)。

公司注冊(cè)資本金1億元人民幣,，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際海上貨物運(yùn)輸和國(guó)際貨運(yùn)代理與綜合物流服務(wù),、國(guó)際船舶代理、船員管理與外派等海運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù),，是一個(gè)以航運(yùn),、物流為主，海運(yùn)服務(wù)為輔的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),。公司在境內(nèi)外擁有9家控股企業(yè),，目前在冊(cè)職工900多人，平均年齡33歲,，其中大專及以上學(xué)歷者約占60%,。

遠(yuǎn)東公司于2003年開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，短短的7年時(shí)間,，從瀕臨破產(chǎn)的原海運(yùn)公司到健康發(fā)展的遠(yuǎn)東公司,，期間經(jīng)歷了債務(wù)重組、公司籌備,、組建,，產(chǎn)權(quán)制度改革等一系列重大變革，公司也不斷發(fā)展壯大,。探索其間的原因,，我們認(rèn)為：持之以恒的企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的健康發(fā)展提供了源動(dòng)力。

一,、企業(yè)文化的探索與構(gòu)建

在企業(yè)成立之初,，江蘇交通控股有限公司主要領(lǐng)導(dǎo)就提出了遠(yuǎn)東海運(yùn)公司要建“百年老店”的目標(biāo)?！鞍倌昀系辍钡幕A(chǔ)就是企業(yè)必須得到持續(xù)健康發(fā)展,，而確保這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的機(jī)制到底是什么？是制度,？是人才,？是資金實(shí)力？還是技術(shù),？遠(yuǎn)東公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深入思考,，指出：要實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展這一目標(biāo),，必須花大力氣夯實(shí)基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)就是企業(yè)文化,。大道無(wú)形,，企業(yè)文化看不見(jiàn)、摸不著,，然而卻深刻影響著企業(yè)員工的行為,，是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的最根本因素,。

縱觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè),，他們之所以具有很強(qiáng)的生命力而長(zhǎng)盛不衰，表象的原因是他們的產(chǎn)品和服務(wù)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，深層的原因是其優(yōu)秀的企業(yè)文化鑄就了他們的輝煌,。優(yōu)秀的文化營(yíng)造了有利人才成長(zhǎng)、展現(xiàn)才華的良好氛圍,，良好的氛圍培育了高素質(zhì)的員工,，激發(fā)了員工的工作熱情，高素質(zhì)員工不斷創(chuàng)造了具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù),，從而使企業(yè)從小到大,，從弱到強(qiáng),，從強(qiáng)走向輝煌,。

因此，從根本上講,，最終影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的是企業(yè)文化,。一個(gè)企業(yè)如果要保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在企業(yè)內(nèi)部培育一種大家所認(rèn)同的和諧積極的文化,，將企業(yè)員工的思想和行為統(tǒng)一到有利企業(yè)和諧,，有利企業(yè)發(fā)展的這個(gè)大目標(biāo)中來(lái)，企業(yè)才能有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,，才能產(chǎn)生“人心齊,，泰山移”的源動(dòng)力，企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

那么,，遠(yuǎn)東海運(yùn)公司應(yīng)該建設(shè)什么樣適合自身持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè)文化呢？

縱觀歷史,，中華民族屹立于世界民族之林?jǐn)?shù)千年,，歷經(jīng)外侮、內(nèi)亂,、天禍而生生不息,，一直具有強(qiáng)大的生命力，在其中發(fā)揮著支撐作用的就是中華民族的傳統(tǒng)文化,，雖然在現(xiàn)代文明的今天,，傳統(tǒng)文化也顯現(xiàn)出一些時(shí)代的不足，但傳統(tǒng)文化所崇尚的精神,，以及為人處事的原則仍然是現(xiàn)代社會(huì)所需要的精神寶庫(kù),，具有強(qiáng)大生命力,。

中國(guó)傳統(tǒng)文化的主要特點(diǎn)是：在人與自然的關(guān)系上重視人與自然的統(tǒng)一,，講究天人合一、物我和諧的宇宙觀,；在人與人的關(guān)系上追求人與人的和諧，提倡人與人之間應(yīng)互相合作,，強(qiáng)調(diào)犧牲精神,，強(qiáng)調(diào)以義生利,、勤勞敬業(yè),，并進(jìn)而總結(jié)出“禮,、義,、仁、智,、信,、溫、良,、恭,、儉、讓”高度概括中國(guó)傳統(tǒng)文化的十字箴言,。企業(yè)文化建設(shè),，決不能脫離它所依附的土壤。在中國(guó)企業(yè),，如果離開(kāi)了傳統(tǒng)文化這個(gè)精神寶庫(kù),，盲目照搬西方文化，依葫蘆畫(huà)瓢,，是不可能成功的,。而且中國(guó)傳統(tǒng)文化中“和為貴”,、“義以建利”、“民生在勤”等思想都與現(xiàn)代管理思想不謀而合,，這些思想深深植根于普通中國(guó)人的頭腦中,，如果善于嫁接，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用,，這對(duì)統(tǒng)一員工思想,、規(guī)范員工行為，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)是有益的,。

從現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)說(shuō),，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡過(guò)程中，社會(huì)上存在的各種急功近利,、見(jiàn)利忘義的不良現(xiàn)象,，對(duì)人們的思想和行為都產(chǎn)生著很大的影響。身處這樣的環(huán)境,，沒(méi)有誘惑是不現(xiàn)實(shí)的,，但冷靜思考，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì),、契約經(jīng)濟(jì),、共贏經(jīng)濟(jì)，綜觀世界上大凡有成的企業(yè)和個(gè)人,，都是因誠(chéng)實(shí)守信,、善于合作、積極進(jìn)取而最終獲得成功的,。

江蘇遠(yuǎn)東海運(yùn)有限公司是一個(gè)從事國(guó)際海運(yùn)的航運(yùn)企業(yè),，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)確定的建“百年老店”的目標(biāo),，基于對(duì)傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)的思考,，我們提出了建設(shè)以“和、合,、信”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化,。

二、遠(yuǎn)東海運(yùn)公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容

“和,、合,、信”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)涵：

所謂“和”：就是企業(yè)在對(duì)外交往中必須遵循“和為貴”、“和平共處”,、“共贏”的原則,。在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作中強(qiáng)調(diào)“和衷共濟(jì)”、“大事講原則,，小事講風(fēng)格”,、“禮讓寬容”的氛圍,。

所謂“合”：簡(jiǎn)單講就是“合道”，也就是說(shuō)企業(yè)的行為要合法,、合規(guī),、做事要符合規(guī)律，不能違背規(guī)律隨心所欲,。在企業(yè)內(nèi)部提倡一種團(tuán)隊(duì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，發(fā)揮組織的合力。

所謂“信”：就是要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要講誠(chéng)信,，要取信于社會(huì)和顧客,，不能唯利是圖，不擇手段,。在企業(yè)內(nèi)部員工交往中倡導(dǎo)同事之間,、上下級(jí)之間相互信任，不要互相猜嫉,。

“和,、合、信”企業(yè)文化的理念是一個(gè)有機(jī)的整體,，相互聯(lián)系,，相互作用。信是基礎(chǔ),，和是核心,，合是結(jié)果。即一個(gè)缺乏信任的組織是不可能和諧的,，也更談不上會(huì)產(chǎn)生合力和競(jìng)爭(zhēng)力,。一個(gè)缺乏誠(chéng)信的企業(yè)是不可能與顧客和員工建立一種良好的和諧關(guān)系的，也不可能達(dá)到共贏的結(jié)果,。

在確立企業(yè)文化建設(shè)核心內(nèi)容的同時(shí),，在行為處事的方式上，公司要求員工著力培養(yǎng)四種和諧意識(shí)：（一）是共生意識(shí),。在人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,，人與人，人與社會(huì),，人與自然之間是共生共榮的,；是相互聯(lián)系、相互依存,、相互促進(jìn)的,，相互關(guān)系和諧才能共同發(fā)展，共同受益。（二）是合作意識(shí),。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,，一個(gè)人包打天下，是不可能的,，只有合作,，才能形成發(fā)展合力，才能共贏,；（三）是寬容意識(shí),。世界具有多樣性，人的認(rèn)識(shí)有局限性,，人性存在差異性,，因此，我們?cè)诠ぷ髦泻团c人交往中要使我們的認(rèn)識(shí)避免片面性,，取得好的效果,。處事待人就需要寬容、包容,。（四）是遵章守道意識(shí),。和諧的基礎(chǔ)是秩序，是遵循規(guī)律,。因此企業(yè)要和諧,，企業(yè)員工就必須用法律規(guī)章來(lái)規(guī)范自己的行為，辦事一定要遵守規(guī)律,，不能想當(dāng)然,，不能盲目蠻干。同時(shí)還要讓職工養(yǎng)成四種和諧的思維方式：（一）把別人當(dāng)作自己,。當(dāng)你看到別人問(wèn)題的時(shí)候,，應(yīng)反思自己是否也存在此類問(wèn)題，不斷完善自己,，（二）把自己當(dāng)作別人,，通過(guò)換位思考取得更多理解，就是中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡的“己所不欲,，毋施于人”,。（三）把別人當(dāng)作別人，尊重每個(gè)人的個(gè)性,，尊重個(gè)體差異、求大同,、存小異,。處理問(wèn)題時(shí)，具體問(wèn)題，具體分析,，避免一概而論,。（四）把自己當(dāng)作自己。做人處事堅(jiān)持自己的原則,，不隨波逐流,，始終保持不驕不躁。

這四種和諧的思維意識(shí)和四種和諧的思維方式,，加深了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知,，對(duì)于引導(dǎo)員工正確地踐行文化，形成正確的思想和行為起到了積極促進(jìn)作用,。

三,、積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化真正形成并對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生影響，不是始于這種文化理念提出之時(shí),，而是這種文化被企業(yè)員工認(rèn)同并自覺(jué)指導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人行為之時(shí),，這是一個(gè)不斷認(rèn)知的過(guò)程，不斷踐行的過(guò)程,，需要循序漸進(jìn),，長(zhǎng)期培育。因此,，我們?cè)诮ㄔO(shè)“和,、合、信”企業(yè)文化過(guò)程中,，正確處理“知”與“行”的關(guān)系,，通過(guò)多種渠道，采用多種形式,，廣泛宣傳企業(yè)文化的內(nèi)涵,，使廣大職工認(rèn)知、認(rèn)可企業(yè)文化,，從而在日常工作中踐行企業(yè)文化,，我們重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

（一）、在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)各種宣傳途徑大張旗鼓的宣傳遠(yuǎn)東海運(yùn)“和,、合,、信”文化，使每一位員工充分了解這種文化的內(nèi)涵及其要求,。

一是把企業(yè)內(nèi)部宣傳載體作為宣傳企業(yè)文化的重要陣地,。我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部創(chuàng)建了《遠(yuǎn)東海運(yùn)》、《遠(yuǎn)東視頻》,、《遠(yuǎn)東簡(jiǎn)報(bào)》三大宣傳載體,，根據(jù)宣傳的深度、側(cè)重點(diǎn)、受眾面,、時(shí)效性等不同,，互有側(cè)重，相互補(bǔ)充,，用于宣傳企業(yè)文化建設(shè)中的典型做法和好人好事,；刊登職工學(xué)習(xí)踐行企業(yè)文化的體會(huì)文章；突出宣講企業(yè)文化的內(nèi)涵,，加深廣大職工對(duì)企業(yè)文化的理解和感受,；二是組織開(kāi)展企業(yè)文化征文活動(dòng)。讓職工暢談自己對(duì)“和,、合,、信”企業(yè)文化的認(rèn)知；交流在工作中踐行企業(yè)文化的體會(huì),。這些活動(dòng)的開(kāi)展不僅加深了公司員工對(duì)文化的認(rèn)知和理解,；也借鑒了各自工作中的經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn),，提高了管理水平,。三是在2007年底，公司將企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的理念和實(shí)踐匯集編成《企業(yè)文化手冊(cè)》,，從“理念—認(rèn)知—踐行”進(jìn)行歸納總結(jié),，為進(jìn)一步推動(dòng)文化建設(shè)提供了較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資料，并將《企業(yè)文化手冊(cè)》發(fā)放給廣大員工,。四是裝幀企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ),，統(tǒng)一配發(fā)到所屬船舶和企業(yè)懸掛。這些形式有效地營(yíng)造了企業(yè)文化的宣傳氛圍,。

（二）,、通過(guò)組織各種形式的培訓(xùn)提高員工對(duì)“和、合,、信”企業(yè)文化的認(rèn)同感,。

公司首先是抓好中層和骨干人員（船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng),、大副,、大管輪、機(jī)關(guān)部門長(zhǎng),、控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子）的培訓(xùn),。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題作為案例，分析闡述建立“和,、合,、信”文化的重要性,，使公司中層骨干充分認(rèn)同這種文化,，從而影響其他員工,，進(jìn)而在公司內(nèi)部逐漸形成認(rèn)同和實(shí)踐這種文化的氛圍。第二是抓好新員工的培訓(xùn),。公司將企業(yè)文化列為新員工入職崗前培訓(xùn)的必訓(xùn)內(nèi)容,，讓新員工在剛剛進(jìn)入公司時(shí)就能了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，盡快融入企業(yè)團(tuán)隊(duì),。第三是抓好船員培訓(xùn),。船員是公司職工隊(duì)伍的主體，他們遠(yuǎn)離公司本部,，流動(dòng)分散,，如何將他們凝聚起來(lái)，企業(yè)文化起了不可替代的作用,。同時(shí),，他們對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)知，也會(huì)直接反映到船舶工作的質(zhì)量和效率,。因此,，公司在組織船員進(jìn)行專業(yè)或綜合培訓(xùn)時(shí)，總要把企業(yè)文化作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，重點(diǎn)講解,，并進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試。第四是深入船舶進(jìn)行宣傳,。公司領(lǐng)導(dǎo)在上船檢查工作時(shí),，利用船員大會(huì)進(jìn)行宣講，加深船員對(duì)“和,、合,、信”文化的理解和認(rèn)識(shí)。第五是溶文化于娛樂(lè)活動(dòng)之中,。公司利用組織的登山活動(dòng),、體育競(jìng)賽、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等娛樂(lè)活動(dòng),，都將企業(yè)文化的宣傳貫穿其中,，寓教于樂(lè)。

（三）,、制訂符合公司“和,、合、信”企業(yè)文化要求的制度和行為規(guī)范,，引導(dǎo)和激勵(lì)員工自覺(jué)規(guī)范日常的行為,。

一種企業(yè)文化的形成僅靠宣傳教育是不夠的,，還需要必要的制度來(lái)推動(dòng)和保證。為此,，公司提出了領(lǐng)導(dǎo)干部和員工踐行“和,、合、信”企業(yè)文化的十條行為準(zhǔn)則,，從個(gè)人素質(zhì),、與人交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、管理能力,、以身作則等方面，對(duì)踐行企業(yè)文化明確了具體的要求,，使干部和員工的思想行為有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。在企業(yè)干部綜合考核、評(píng)價(jià),、晉升制度中,，在與控股企業(yè)簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)中，都把企業(yè)文化的規(guī)范要求納入考核中,，從更高層面確保了企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)和推進(jìn),。

四、企業(yè)文化建設(shè)取得的成效

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的一種理念,，一種企業(yè)精神,，一種處事風(fēng)格，一種行為習(xí)慣,。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)起到了潛移默化的推動(dòng)作用，公司成立7年來(lái),，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、內(nèi)部管理、精神文明建設(shè)等方面都取得了良好的成績(jī),，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）,、公司經(jīng)濟(jì)效益較快增長(zhǎng)，員工收入逐漸增加,，企業(yè)得到健康發(fā)展,。

經(jīng)過(guò)7年的努力，公司無(wú)論在規(guī)模,、還是在抗風(fēng)險(xiǎn)能力以及發(fā)展能力方面都有了較大提升,，為公司進(jìn)一步持續(xù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截至2009年底,，公司總資產(chǎn)10.6億元人民幣,，是公司成立初期的6倍多,，企業(yè)凈資產(chǎn)達(dá)5.5億元人民幣，是公司成立初期的5倍多,。公司經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng),，企業(yè)的贏利能力和發(fā)展能力大幅度提高。企業(yè)得到較好發(fā)展的同時(shí),，員工收入也逐年提高,，分享了企業(yè)發(fā)展的成果,。

（二）,、公司各項(xiàng)重大改革得以順利實(shí)施。

公司成立6年多來(lái),，進(jìn)行了多項(xiàng)重大改革,。特別是在企業(yè)重組之初，職工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換工作中勞動(dòng)合同的重新簽訂,、產(chǎn)權(quán)制度多元化改革,、薪酬分配制度改革等涉及到職工切身利益的工作，都能夠平穩(wěn)有序地進(jìn)行,。在每一項(xiàng)改革方案出臺(tái)前,，公司廣開(kāi)言路，集思廣益,，以公司發(fā)展大局和職工切身利益為重,，廣泛聽(tīng)取干部和職工意見(jiàn)，實(shí)施民主決策和科學(xué)決策,，在各項(xiàng)改革實(shí)施過(guò)程中,，公司能夠正確處理好改革中遇到的問(wèn)題和困難，職工也能夠理解和支持公司的改革,，顧全大局,，使公司得以平穩(wěn)健康發(fā)展。

（三）,、企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng),。

和諧企業(yè)文化的認(rèn)同和踐行，凝聚了職工的人心,，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。如在面對(duì)2008年百年一遇的金融風(fēng)暴時(shí)，公司積極采取應(yīng)對(duì)措施,，職工主動(dòng)參與到節(jié)能減耗,、增收節(jié)支的行列中，公司職工隊(duì)伍穩(wěn)定,，上下形成了“保穩(wěn)定,、爭(zhēng)效益,、創(chuàng)和諧”的局面。公司也提出了：“不減薪,、不裁員,、擇機(jī)發(fā)展”的思路，穩(wěn)定了人心,，職工也紛紛表示要努力工作,，與公司共克時(shí)艱。在公司舉行的“讀一本好書(shū)”活動(dòng)中,，公司職工紛紛寫(xiě)下讀后感想,，將企業(yè)的文化建設(shè)、公司的健康發(fā)展與個(gè)人的前途命運(yùn)緊密融合在一起,。增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，提升了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（四）,、企業(yè)文化建設(shè),，提升了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

公司“和,、合,、信”企業(yè)文化的踐行，對(duì)員工在日常工作中的為人,、做事產(chǎn)生了積極的影響,，工作遇到困難時(shí)，相互溝通的多了,，互相埋怨的少了,；為公司和他人考慮的多了，為自己考慮的少了,；相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)了,，只考慮自己部門或顯示自己重要的現(xiàn)象淡了。無(wú)論是船舶的維修保養(yǎng),，還是公司的增收節(jié)支措施,，職工首先想到的是公司的利益、集體的利益,。這種行為習(xí)慣的養(yǎng)成,，不僅使公司受益，也提升了企業(yè)的形象,。不僅在企業(yè)內(nèi)部,，就是外派到其他公司的我司船員，也給企業(yè)帶來(lái)了好的口碑和知名度,。浙江遠(yuǎn)洋是我司的一個(gè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作單位,，外派到該司工作的船員班子受到集體表彰,，所派船舶被評(píng)為浙江省交通系統(tǒng)先進(jìn)船舶，這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了公司的文化建設(shè)對(duì)員工產(chǎn)生了積極的影響,。七年來(lái)公司涌現(xiàn)了許多好人好事,，有拾到600萬(wàn)本票和3萬(wàn)現(xiàn)金歸還失主的康達(dá)維出租車司機(jī)；有在船舶遇到急,、難,、險(xiǎn)問(wèn)題時(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的船員,，有在助人為樂(lè)方面涌現(xiàn)的慈善捐獻(xiàn)等先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,。這些都與企業(yè)文化的熏陶密不可分。

“行百里者半九十”,，雖然我們的企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績(jī),，但離我們“高競(jìng)爭(zhēng)力、高效益,、高滿意度”的和諧企業(yè)建設(shè)目標(biāo)，還有相當(dāng)大的差距,。我們將不驕不躁,，一步一個(gè)腳印，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的深入持續(xù)推進(jìn),，使企業(yè)文化成為企業(yè)高效運(yùn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)凝聚力的發(fā)展源動(dòng)力,，為江蘇交通事業(yè)的大發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

凝煉企業(yè)文化

共建和諧鹽汽

江蘇鹽阜公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)交流發(fā)言稿材料

江蘇鹽阜公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司始建于1958年7月，現(xiàn)為道路運(yùn)輸國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè),。2004年10月,，按照國(guó)有資產(chǎn)存量入股、民營(yíng)資本增資金擴(kuò)股的方式,，企業(yè)改制為投資主體多元化的有限責(zé)任公司,。通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證及新版換版監(jiān)督審核。多次獲得“全國(guó)安康杯優(yōu)勝單位”,、“全國(guó)交通系統(tǒng)先進(jìn)集體”,、“全國(guó)交通行業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀單位”，連年被鹽城市政府評(píng)為“五星級(jí)企業(yè)”,，“鹽城市一檔企業(yè)”,，先后被鹽城市、省質(zhì)協(xié),、省交通企協(xié),、交通部,、中質(zhì)協(xié)等部門評(píng)為守合同重信用企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè),、質(zhì)量管理活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè),。

半個(gè)多世紀(jì)來(lái)，集團(tuán)精神和物質(zhì)文明同步建設(shè),、同步發(fā)展,，在企業(yè)文化建設(shè)中積累了深厚底蘊(yùn)，逐步形成了“以催人奮進(jìn)的企業(yè)精神鼓舞人,，以豐富多彩的活動(dòng)教育人,，以良好的企業(yè)形象激勵(lì)人，以整潔優(yōu)美的環(huán)境陶冶人,，以親密和諧的人際關(guān)系感染人,，以嚴(yán)格的紀(jì)律約束人”的文化建設(shè)方針，“團(tuán)結(jié),、勤儉,、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“鹽汽,，我們共同的家園”的文化核心在員工中不斷得以滲透,。

一、教育文化——打造學(xué)習(xí)型“鹽汽”

集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育網(wǎng)絡(luò)可歸納為三點(diǎn),，即“兩級(jí)互動(dòng)”,、“統(tǒng)分結(jié)合”和“三級(jí)多點(diǎn)”?！皟杉?jí)互動(dòng)”即基層單位與機(jī)關(guān)形成兩級(jí)互動(dòng),；“統(tǒng)分結(jié)合”即日常學(xué)習(xí)、常規(guī)測(cè)試由基層單位組織,，團(tuán)隊(duì)集訓(xùn),、技術(shù)比武由集團(tuán)統(tǒng)一策劃?！叭?jí)多點(diǎn)”即領(lǐng)導(dǎo)干部,、黨員、一線員工三個(gè)類型,，干部的中心組學(xué)習(xí),，黨員的“三會(huì)一課”，員工的“周三學(xué)習(xí)日”制度等均持之以恒,。同時(shí)根據(jù)類型不同形成特色學(xué)習(xí)推進(jìn)點(diǎn),，如辦公室的學(xué)歷教育、財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)、生產(chǎn)部的規(guī)范經(jīng)營(yíng)講座,、人力部的干部培訓(xùn),、工團(tuán)的知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽,、模范報(bào)告等,，保證培訓(xùn)教育覆蓋面。

為形成良好的人力資源優(yōu)勢(shì),，在突出內(nèi)培的基礎(chǔ)上,，積極組織員工參加會(huì)計(jì)師、工程監(jiān)理師,、經(jīng)濟(jì)師,、人力資源師、安全工程師等各類職稱考試,，目前集團(tuán)機(jī)關(guān)干部具備中級(jí)以上職稱的比例達(dá)到了50%以上,，其中已有23名管理干部取得國(guó)家注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格,。

二,、品牌文化——打造服務(wù)型“鹽汽”

集團(tuán)于2003年正式注冊(cè)集團(tuán)司徽，相繼將“鹽阜汽運(yùn)”,、“神鹿”等商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè),，按《商標(biāo)法》規(guī)范運(yùn)作，保障品牌建設(shè)有序開(kāi)展,。近年來(lái)主要做好以下幾方面：

一是視覺(jué)識(shí)別。

公司對(duì)客貨,、出租車的外觀,，車輛座套，宣傳牌,，證件,，服裝等均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，凡隸屬集團(tuán)的場(chǎng)地按建站標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè),，車輛,、設(shè)施、用品,、人員均使用統(tǒng)一的VI標(biāo)識(shí),，進(jìn)一步形成品牌印象。集團(tuán)向社會(huì)廣泛征集司徽,，共收到來(lái)自19個(gè)省91個(gè)市共302件設(shè)計(jì)作品,。集團(tuán)以《江蘇省汽車客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系》為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化改造，積極優(yōu)化候乘,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，有計(jì)劃分步驟的對(duì)站容站貌進(jìn)行改造。按標(biāo)準(zhǔn)化要求,，建設(shè)的鹽城市府重點(diǎn)工程——鹽城五星客運(yùn)站,，占地136.9畝，總建筑面積3.4萬(wàn)平方米,，總投資1.45億元左右,，以及射陽(yáng)、大豐,、建湖等大型地方客運(yùn)樞紐,，公司交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)入了空前的發(fā)展期，窗口形象和服務(wù)功能得到顯著提升,。

近年來(lái),，集團(tuán)積極加強(qiáng)實(shí)施運(yùn)輸服務(wù)品牌戰(zhàn)略，把實(shí)施品牌戰(zhàn)略與提高服務(wù)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合,。與省快鹿組建江蘇快鹿鹽城運(yùn)輸公司,，經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的鹽滬、鹽蘇,、南京,、無(wú)錫線，公司化改造鹽城至各縣（市）班次,，傾力打造“鹽阜客運(yùn)”品牌,。重點(diǎn)加大了對(duì)品牌線路的車輛和服務(wù)投入。改制后,，全司共投入近1億元用于車輛的更新和投入服務(wù)設(shè)施建設(shè),，及時(shí)滿足廣大乘客日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。在快鹿公司,，投入150萬(wàn)元的沃爾沃豪華商務(wù)車2輛,，投入韓國(guó)大宇客車，用于上海,、南京線運(yùn)行,，旅客反映很好，實(shí)載率顯著提高,。并在車站的候車廳建立專門的快客班車候乘區(qū),，提升品牌價(jià)值。

二是理念識(shí)別,。

形成了“鹽汽”品牌文化體系,、18條價(jià)值觀,、多項(xiàng)品牌服務(wù)信條和服務(wù)規(guī)程，編制了《企業(yè)文化建設(shè)手冊(cè)》,、《服務(wù)員工手冊(cè)》,、《鹽汽，我們共同的家園征文匯編》,、《十大感動(dòng)鹽汽人物事跡選編》,，總結(jié)提煉了全國(guó)勞模郭立菊、省級(jí)勞模沙惠林RTS(公路運(yùn)輸服務(wù))工作法,，創(chuàng)作了“快樂(lè)大巴”歌曲舞蹈等文藝作品,。

三是行為識(shí)別。

制定員工行為準(zhǔn)則,，設(shè)立迎賓導(dǎo)乘,、裝卸行李、托運(yùn)兒童,、接送老人,、老弱孕殘綠色通道等特色服務(wù)項(xiàng)目和言談“四要”、待客“五心”,、服務(wù)“六看”,、形象“七忌”等服務(wù)準(zhǔn)則，打造“黨員行鋒車”,、“星級(jí)服務(wù)車”,、“陽(yáng)光直通車”等特色線路，開(kāi)辟了“農(nóng)民工綠色通道”,，車廂內(nèi)為旅客配備便民用品,，開(kāi)展“溫馨在旅途，平安一路行”,、“告別違章——萬(wàn)人簽名”等主題服務(wù)活動(dòng),。汽車站開(kāi)辟“鹽汽風(fēng)”文化長(zhǎng)廊，配備雨具,、貨物手推車，實(shí)行門外迎賓,、扶老攜幼,、憑票免費(fèi)寄存行包等“溫情在車站”的人性化服務(wù),，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“您好工程”。各客運(yùn)車隊(duì)堅(jiān)持 “鹽阜汽運(yùn),，滿意全程”的服務(wù)目標(biāo)及“三個(gè)確保”的服務(wù)信條,、“三個(gè)百分百”的服務(wù)承諾,，持續(xù)向旅客提供安全、快捷、及時(shí),、周到的運(yùn)輸服務(wù),。公司自上而下評(píng)比選樹(shù)優(yōu)秀員工、星級(jí)服務(wù)人員,、勞動(dòng)模范,，實(shí)行“達(dá)標(biāo)考核制”和“星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制”，促進(jìn)品牌服務(wù)理念落地,。

通過(guò)品牌創(chuàng)建,，一線人員把旅客視為親人，想旅客所想,，做旅客所盼的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡層出不窮,。多年來(lái)，張海霞同志立足三尺服務(wù)崗臺(tái),，始終堅(jiān)持“服務(wù)永遠(yuǎn)無(wú)止境”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持一切從旅客出發(fā)、一切為旅客著想,，努力做旅客的貼心人,，在平凡的崗位上取得不平凡的業(yè)績(jī)，先后被團(tuán)省委授予“江蘇省青年崗位能手”,，鹽城市總工會(huì)表彰為“五一巾幗標(biāo)兵”,，其帶領(lǐng)的快客一班也被授予全市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。阜寧汽車站學(xué)雷鋒小組自1989年設(shè)立以來(lái)的20年間,，他們已為困難旅客解囊相助630余次,，資助資金和物品價(jià)值15000元，收到表?yè)P(yáng)信160多封,，錦旗75面,，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。被授予江蘇省十大杰出青年,、省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、省勞動(dòng)模范的鹽城汽車客運(yùn)站服務(wù)班沙惠林同志，多年來(lái)始終堅(jiān)持“一切從旅客出發(fā),、一切為旅客著想,、一切使旅客滿意”的服務(wù)理念，把崗位當(dāng)作奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量,，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，用自己的熱心,、愛(ài)心、恒心和決心譜寫(xiě)出一名普通服務(wù)員的光彩篇章,。在沙惠林的帶動(dòng)和影響下,，她所在服務(wù)班組被授予“全國(guó)巾幗文明示范崗”、“省青年文明號(hào)”,、“省服務(wù)明星班組”和“省群眾性技術(shù)創(chuàng)新示范崗”等殊榮,。當(dāng)然，已退休的全國(guó),、全省勞模朱賢才,、于廣善、仲愛(ài)萍,、郭立菊等“老鹽汽”的先進(jìn)事跡,，都一直在深切地影響著每一位“鹽汽人”的一言一行。

為推廣以沙惠林為代表的先進(jìn)事跡,，公司在其本人實(shí)踐的眼到,、耳到、手到,、心到,、情到、問(wèn)候到“六到工作法”基礎(chǔ)上,，總結(jié)整理出了RTS工作法,，這個(gè)工作法包含三個(gè)主題思想和9項(xiàng)服務(wù)心法，其中三個(gè)主題思想是：Ｒ即尊重每個(gè)人(Respect everybody,，凡事?lián)Q位想一想,，你尊重別人，別人才會(huì)尊重你),；Ｔ即忠誠(chéng)的行為(True_hearted behaviour凡事盡心盡力,，用忠誠(chéng)的行為把職責(zé)完成到最好)；Ｓ即樸實(shí)的情感（Simple emotion凡事簡(jiǎn)單中孕育著不簡(jiǎn)單,，用樸實(shí)的心態(tài)升華人間情感）,。

RTS工作法對(duì)“鹽阜汽運(yùn)”品牌服務(wù)起到了推波助瀾的作用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)蔚然成風(fēng),，售票員張海洋拾數(shù)萬(wàn)元巨款還失主,，駕駛員王正勤挺身?yè)浠鹁热罕姡緞?wù)員紀(jì)梅千里助學(xué)子,，大豐民工接待站碗碗熱粥暖客心……

金碑銀碑不如老百姓的口碑，伴隨親情服務(wù)的是旅客對(duì)“鹽阜汽運(yùn)”服務(wù)品牌的好評(píng)和信賴,，企業(yè)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升,，“鹽阜汽運(yùn)”得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可,。上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門對(duì)鹽運(yùn)品牌服務(wù)給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià),。今年,，集團(tuán)又被中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)”（第28位），鹽城汽車客運(yùn)站被評(píng)為“中國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信站場(chǎng)”,。日前,，東臺(tái)汽車站長(zhǎng)楊金山入選首屆全國(guó)道路運(yùn)輸站場(chǎng)優(yōu)秀站長(zhǎng)。

三,、情感文化——打造友愛(ài)型“鹽汽”

目前在集團(tuán)工作的從業(yè)人員有6000多人,，這是一個(gè)小社會(huì)，更是一個(gè)大家庭,，員工的衣食冷暖,、人心向背不僅關(guān)系企業(yè)發(fā)展，也影響著一方安定,。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一班人深知責(zé)任重大,，多年來(lái)堅(jiān)持實(shí)施情感管理，打造溫情 “鹽汽”,，使職工真正感覺(jué)到了“鹽汽---我們的共同家園”,。充分發(fā)揮黨群組織的作用，把凝聚人心作為立足點(diǎn),，設(shè)身處地幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題,，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。做到企業(yè)效益與員工收入的同步增長(zhǎng),，同時(shí)關(guān)注內(nèi)養(yǎng)人員,，適當(dāng)增加其生活費(fèi)用。在集團(tuán),，有完善的員工福利保障,，每位員工統(tǒng)籌保險(xiǎn)制度健全規(guī)范，職工婚喪嫁娶,、生病住院,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都要進(jìn)行慰問(wèn)；切實(shí)關(guān)心弱勢(shì)群體,，建立和完善特困員工幫扶機(jī)制,，不斷推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)向縱深發(fā)展。職工大病醫(yī)療互助工作在總結(jié)完善的基礎(chǔ)上,，在全司范圍內(nèi)全面推行,。公司各級(jí)黨組織建立了“黨員扶貧致富鏈”，由黨員集資為家庭困難的職工提供生活援助,，幫助子女上學(xué),、購(gòu)買生產(chǎn)工具或幫助他們尋找第二職業(yè),，提高經(jīng)濟(jì)收入，一方面為他們“輸血”,，同時(shí)增強(qiáng)他們的“造血”功能,。為了專款專用,，黨支部建立了專門的“扶貧帳戶”,，每年都要拿出一部分資金對(duì)困難職工進(jìn)行緊急救助。年前,，集團(tuán)黨委,、工會(huì)聯(lián)合發(fā)出“向不幸家庭捐款倡議”后募集而來(lái)的86955元愛(ài)心款，轉(zhuǎn)交東臺(tái)公司特困職工楊永東手中,，讓他真正感受到鹽汽大家庭的溫暖,。

濃郁的情感文化使“鹽汽”的企業(yè)氛圍更加親密和諧，進(jìn)一步加強(qiáng)職工之家建設(shè),，組織開(kāi)展了體育比賽,、書(shū)畫(huà)攝影等形式多樣、職工喜聞樂(lè)見(jiàn),、健康有益的文化體育活動(dòng),。此外，在集團(tuán)網(wǎng)站開(kāi)辟了“文藝天地”,、“員工論壇”等欄目,，《鹽阜汽運(yùn)》報(bào)自創(chuàng)刊至今已出版發(fā)行212期，歷經(jīng)4次改版,，做到圖文并茂,，信息及時(shí)，安全活動(dòng)則以“杜邦安全論壇”等活動(dòng)為載體,，近年來(lái)陸續(xù)創(chuàng)作了《我們鹽汽人》,、《金鈑手之歌》、《車輪滾滾》等企業(yè)歌曲,；編排了舞蹈《快樂(lè)大巴》等文藝作品,，極大的豐富廣大員工的精神文化生活，提高廣大員工的身心素質(zhì),，增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和愛(ài)崗愛(ài)企熱情,。

四、制度文化——打造民主型“鹽汽”

形成各司其職,、和諧相處,、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、積極向上的氛圍，才能推進(jìn)建立和諧企業(yè)的進(jìn)程,。集團(tuán)公司堅(jiān)持“新”“老”三會(huì)和諧運(yùn)作,，股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)是公司制企業(yè)的主體框架，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中發(fā)揮主體作用,。黨委會(huì),、職代會(huì)和工會(huì)是企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在新企業(yè)得到了延續(xù),。集團(tuán)堅(jiān)持每年召開(kāi)一次職代會(huì),、兩次股東會(huì)，充分尊重員工的民主權(quán)利,，強(qiáng)化員工的知情權(quán)和參與權(quán),，解答員工代表提案，研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和需要解決的具體問(wèn)題,。建立企務(wù)公開(kāi),、民主議事等溝通、交流,、服務(wù),、監(jiān)督制度，暢通渠道,，實(shí)現(xiàn)上下協(xié)調(diào)互動(dòng),。各級(jí)班子和干部身先士卒，率先垂范,，成為務(wù)實(shí),、廉潔、親民,、開(kāi)拓的帶頭人,。廣大員工忠誠(chéng)、敬業(yè),，與企業(yè)同呼吸,，共命運(yùn)，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的干部員工隊(duì)伍,，為促進(jìn)集團(tuán)事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證,。

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)需求，進(jìn)一步完善激勵(lì)和約束機(jī)制,，建立選人,、用人、育人、留人的工作機(jī)制,。深化用人制度改革,。在堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌瑧{實(shí)績(jī)使用干部的大前提下,，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，讓那些工作創(chuàng)新業(yè)績(jī)強(qiáng)的干部上得來(lái)，工作業(yè)績(jī)平庸的干部下得去,，切實(shí)疏通能上能下的用人通道,；健全考核體系，完善以績(jī)效為主要內(nèi)容的考核指標(biāo)體系,；改進(jìn)考察辦法,，做到組織考察與群眾評(píng)議相結(jié)合，定性考察與定量考核相結(jié)合,，靜態(tài)考核與動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合,，工作實(shí)績(jī)縱比和橫比相結(jié)合，整體功能與個(gè)人作用相結(jié)合,，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)干部德才和能力,。加快人才培養(yǎng)，推動(dòng)崗位任職交流,，堅(jiān)持輸血與造血兼顧,，外引與內(nèi)培并舉。有計(jì)劃地引進(jìn)集團(tuán)公司急需的專業(yè)人才和學(xué)歷較高,、素質(zhì)較好的人員,，以提高和改善集團(tuán)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)狀況，逐步在公司內(nèi)構(gòu)建起管理,、技術(shù),、營(yíng)銷、生產(chǎn)等專業(yè)人才梯隊(duì),。深化用工制度改革,。認(rèn)真貫徹新的勞動(dòng)合同法，加大規(guī)范用工力度,，全面推行勞務(wù)合作,、勞務(wù)派遣制度。加強(qiáng)以崗位管理為核心的內(nèi)部勞動(dòng)管理,，積極推行“定崗定員,、定責(zé)定薪、雙向擇崗,、競(jìng)爭(zhēng)上崗”的流動(dòng)機(jī)制,，進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系及競(jìng)爭(zhēng)淘汰制度。完善企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度，既使公司的用工渠道更暢,，又使員工隊(duì)伍保持相對(duì)穩(wěn)定,。深化分配制度改革。按照“以崗定薪,、崗變薪變,、按效分配、按勞取酬,、效率優(yōu)先,、兼顧公平”的原則，制定和形成科學(xué)嚴(yán)密的考核運(yùn)作體系,、獎(jiǎng)罰分明的考核激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)薪酬制度的改革,，對(duì)新進(jìn)的企業(yè)急需的人才,，試行協(xié)議工資制，使員工尋求到“人”和“工作”最佳契合點(diǎn),，徹底解決工資分配中的平均主義,，最大限度地激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。集團(tuán)還制定了《服務(wù)崗位末位淘汰制度》,、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)星級(jí)評(píng)定制度》等，積極開(kāi)展“微笑服務(wù)”,、“您好”工程,，徹底規(guī)范了服務(wù)行為。并通過(guò)深入開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)”為主要內(nèi)容的百日競(jìng)賽活動(dòng),，對(duì)各類違章經(jīng)營(yíng)車輛實(shí)行停班整頓，對(duì)違章達(dá)三次的班車終止承包合同,，違章率呈現(xiàn)逐年下降的良好態(tài)勢(shì),，鹽城至上海、鹽城至南京等班線還被市行業(yè)管理部門推薦為省級(jí)文明班線,，全市公安系統(tǒng)公布表彰的年度“金牌駕駛員”,，幾乎被集團(tuán)在職駕駛員囊括，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,。

五,、公益文化——打造奉獻(xiàn)型“鹽汽”

企業(yè)是社會(huì)的一分子，回報(bào)社會(huì)是應(yīng)盡的職責(zé),，多年來(lái)集團(tuán)公司一直堅(jiān)持“奉獻(xiàn)社會(huì),，創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)價(jià)值觀，以“服務(wù)社會(huì)，用我的微笑連接社會(huì)微笑”為使命,，積極參與社會(huì)公益活動(dòng),，關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體。組織員工向四川汶川青海玉樹(shù)等受震災(zāi)區(qū)捐款達(dá)200萬(wàn)余元,，并組織運(yùn)力投入災(zāi)區(qū)的運(yùn)輸物資的救災(zāi)隊(duì)伍之中,。北京奧運(yùn)會(huì)期間，公司派遣10輛豪華大巴,，組成奧運(yùn)通勤保障車隊(duì),，出色的完成了奧運(yùn)通勤保障運(yùn)輸任務(wù)，獲得了北京奧組委,、北京林業(yè)大學(xué),，以及眾多奧運(yùn)志愿者的一致好評(píng)。集團(tuán)每年還承擔(dān)著全市新兵運(yùn)輸?shù)恼稳蝿?wù),，以及高考學(xué)生運(yùn)輸任務(wù),，均受到用車單位的肯定和贊揚(yáng)。另外與社區(qū)結(jié)鏈,，扶貧濟(jì)困,，參與市、區(qū)組織的各種社會(huì)公益活動(dòng)和大型演出活動(dòng),，把社會(huì)責(zé)任與企業(yè)和諧發(fā)展緊緊地聯(lián)系在了一起,。鹽汽的企業(yè)文化真正實(shí)現(xiàn)了新老企業(yè)的有機(jī)傳承，實(shí)現(xiàn)了外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)水平和提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的有效促進(jìn),。近年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響,，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得到了大幅提升,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益,、人均收入得到持續(xù)增長(zhǎng)和擴(kuò)大,，利稅費(fèi)上繳額度也是地方前列，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn),。

六,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——開(kāi)辟企業(yè)文化建設(shè)的新天地。

要開(kāi)辟企業(yè)文化建設(shè)的新天地,，并不是說(shuō)“舊的不好”,，也不是講“推翻重來(lái)”，從集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的成敗得失來(lái)看,，搞好公路運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè),，應(yīng)當(dāng)從“立足基礎(chǔ),，把握關(guān)鍵，抓好途徑”三個(gè)方面來(lái)逐步實(shí)現(xiàn),。

（一）公路運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),。

以人為本的管理方式目的在于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，釋放出他們的最大潛能,。以人為本也是公路運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),。公路運(yùn)輸企業(yè)可以從五個(gè)方面加強(qiáng)以人為本的管理：

建立崗位流動(dòng)（或崗位輪換）制度。人才學(xué)有一個(gè)叫做“鯰魚(yú)效應(yīng)”的定律,。鯰魚(yú)效應(yīng)在管理中就是促進(jìn)員工流動(dòng),、擇優(yōu)上崗。如果一個(gè)企業(yè)不鼓勵(lì)員工流動(dòng),，那么企業(yè)就沒(méi)有活力,。實(shí)現(xiàn)價(jià)值分流。價(jià)值分流也就是價(jià)值多元化,，指企業(yè)對(duì)員工的價(jià)值取向建立多種評(píng)價(jià)體系,，使具有不同能質(zhì)和能級(jí)的人，處于不同崗位和職位的人都能對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),，都能看到自己的前途，都有一個(gè)奮斗目標(biāo),?！皢我粌r(jià)值”取向不僅造成人才浪費(fèi)，而且容易孽生腐敗,。增強(qiáng)相互信任,。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，如果管理者與被管理者之間缺乏相互信任,， 他們就不可能真誠(chéng)合作,，企業(yè)也就不可能出現(xiàn)1+1大于2 的整合功能。如何實(shí)現(xiàn)信任,，就是要高層管理者對(duì)基層管理者適當(dāng)予以放權(quán),，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，減少微觀管理,，就能有效的增強(qiáng)基層公路運(yùn)輸企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,，同時(shí)，增強(qiáng)了相互間的信任,。引導(dǎo)觀念更新,。公路運(yùn)輸企業(yè)體制改革并非僅僅是“體制”改革，更重要的是“觀念”轉(zhuǎn)型,，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，落后的觀念也是制約員工才能發(fā)揮的重要因素,。要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，迫切需要樹(shù)立三種理念：一是能力差別理念,。二是互動(dòng)管理理念,。三是共贏平臺(tái)理念。主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。公路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部的許多創(chuàng)新性工作,，風(fēng)險(xiǎn)大，如果對(duì)失敗懲罰過(guò)重,，職工就“不敢”創(chuàng)新,，所以企業(yè)要主動(dòng)承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一種鼓勵(lì)創(chuàng)新,、允許失敗的文化環(huán)境,。

（二）公路運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

優(yōu)秀企業(yè)文化的突出特征就是文化不是空洞的說(shuō)教,，而是生機(jī)勃勃的精神,，而這種精神的關(guān)鍵就是執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)者的提倡下,，執(zhí)行應(yīng)該成為企業(yè)的基因,，貫穿于企業(yè)發(fā)展的方方面面，企業(yè)運(yùn)行的三個(gè)關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略,、人員與運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)落實(shí),。強(qiáng)化執(zhí)行主要有以下五點(diǎn)：一是培養(yǎng)一支善于“兩手抓”，能夠“兩手硬”的領(lǐng)導(dǎo)干部,，特別是“一把手”隊(duì)伍,。他們著力堅(jiān)持發(fā)揮“一把手”帶頭和示范作用，使得領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行企業(yè)文化,。二是把從嚴(yán)治黨融入從嚴(yán)治企,，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。三是把“兩手抓,、兩手硬”的方針融入企業(yè)科學(xué)管理,，建立和完善“兩手抓”的運(yùn)行機(jī)制。四是加大精神文明建設(shè)的物質(zhì)投入,。五是堅(jiān)持不懈地進(jìn)行建設(shè),，靠實(shí)抓出實(shí)效，靠長(zhǎng)抓產(chǎn)生長(zhǎng)效,。

（三）公路運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)的途徑,。

市場(chǎng)環(huán)境下的公路運(yùn)輸企業(yè)文化不可能是孤立的，它以當(dāng)今中國(guó)主流文化和社會(huì)文化為背景,，承受了中國(guó)傳統(tǒng)文化并受當(dāng)今世界文化的影響,，因而與其他行業(yè)的企業(yè)文化一樣具有人本性,、和諧性。各公路運(yùn)輸企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn),，通過(guò)以下五個(gè)途徑抓好企業(yè)文化建設(shè),。

（1）以人為本，建設(shè)企業(yè)精神文化,。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀,，企業(yè)精神是企業(yè)群體的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向，是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值觀的高度概括和綜合體現(xiàn),。實(shí)踐證明,，任何一個(gè)企業(yè)想要成功，必須使企業(yè)目標(biāo)成為企業(yè)員工的共同價(jià)值觀和堅(jiān)定的信念,。首先要建立一整套完整的信念,，作為一切政策行動(dòng)的最高準(zhǔn)則。其次要培養(yǎng)員工共同價(jià)值觀,，以形成鮮明的企業(yè)精神,，同時(shí)通過(guò)不斷了解、引導(dǎo)和滿足員工的需求,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。（2）與時(shí)俱進(jìn)，建設(shè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)文化,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，公路運(yùn)輸企業(yè)文化要建立新的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，在企業(yè)形成強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力之有效的激勵(lì)機(jī)制,。過(guò)去由于管理配置不順，加之公路運(yùn)輸壟斷性,，公路運(yùn)輸企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄,，改制后，隨著公路運(yùn)輸市場(chǎng)的構(gòu)建和開(kāi)放,，競(jìng)爭(zhēng)不可避免,。根據(jù)自身特點(diǎn)，努力建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)文化,，在戰(zhàn)略管理,、市場(chǎng)開(kāi)拓、激勵(lì)和約束機(jī)制,、各項(xiàng)創(chuàng)新和勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面,，追趕先進(jìn)水平，再次推動(dòng)公路運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展,。（3）敢為人先,，建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化,。新世紀(jì)里，創(chuàng)造性和靈活性將成為寶貴的資源,。創(chuàng)新才能發(fā)展,，敢于創(chuàng)新、敢于領(lǐng)先,，才能掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),。這不僅可以贏得巨大利潤(rùn)，同時(shí)也贏得了進(jìn)一步發(fā)展的寶貴財(cái)富,。公路運(yùn)輸企業(yè)要保持強(qiáng)大動(dòng)力的唯一法則是創(chuàng)新,，必須全面的構(gòu)建觀念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，也是企業(yè)生存與發(fā)展的需求,。（4）優(yōu)質(zhì)服務(wù),，建設(shè)企業(yè)服務(wù)文化。服務(wù)是永恒的主題,。面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的公路運(yùn)輸企業(yè)抓住市場(chǎng),，適應(yīng)客戶，關(guān)鍵在于優(yōu)化服務(wù)理念,，完善服務(wù)手段,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,，構(gòu)筑新型的服務(wù)文化,。（5）精心策劃，建設(shè)企業(yè)安全文化,。安全先于一切,、重于一切，是企業(yè)文明的標(biāo)志,。安全沒(méi)有保證,，生產(chǎn)便失去意義。要以人為本首先是關(guān)愛(ài)員工安全,，員工的生命,、健康和把員工家庭幸福放在第一位。安全管理的主旨：防患未然,，消除一切不安全因素,。抓安全無(wú)捷徑，唯有持之以恒,。

總之,，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，建設(shè)好公路運(yùn)輸企業(yè)文化，樹(shù)立公路運(yùn)輸企業(yè)在社會(huì)上的良好形象,，使公路運(yùn)輸企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，確實(shí)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，因此,，公路運(yùn)輸企業(yè)文化務(wù)必要打造好,、建設(shè)好。

強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展 江蘇省交通工程集團(tuán)有限公司

有著五十多年發(fā)展史的江蘇省交通工程集團(tuán)有限公司,，是由一個(gè)國(guó)有企業(yè)整體改制而成的民營(yíng)股份制企業(yè),，具有公路工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)及路面、路基,、橋梁,、通航建筑工程施工專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)，并具有市政公用工程施工總承包和水工金屬結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包資質(zhì)及境外工程承包經(jīng)營(yíng)權(quán),。注冊(cè)資本1.5億元,，信用等級(jí)AAA級(jí)，年施工能力逾45億元,。企業(yè)改制后,，集團(tuán)公司堅(jiān)持“以人為本、構(gòu)建和諧”的發(fā)展思路,，在精心打造“全國(guó)一流路橋,、航閘建造企業(yè)”的過(guò)程中，傳承傳統(tǒng)的文化并在企業(yè)組織中不斷深化和吐故納新,，逐步向創(chuàng)新型的企業(yè)文化發(fā)展方向邁進(jìn),，形成了具有時(shí)代特征和“江蘇交工”特色的企業(yè)文化體系，并與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理融為一體,。2007年9月,集團(tuán)公司榮獲“鎮(zhèn)江市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào),，2009年榮獲“全國(guó)交通運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”殊榮。集團(tuán)公司在企業(yè)文化建設(shè)中所開(kāi)展的工作,、取得的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視

強(qiáng)化組織實(shí)施

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的,，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命,、愿望,、宗旨、精神,、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,、管理制度、員工行為方式與企業(yè)外在形象的體現(xiàn)的總和,。在企業(yè)文化建設(shè)中,，集團(tuán)公司黨委堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo),，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,、是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展不竭動(dòng)力的重要性，將企業(yè)文化建設(shè)提升到全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、踐行社會(huì)主義榮辱觀的高度,，作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,、施工生產(chǎn),、制度建設(shè)和機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)、員工行為規(guī)范等要素有機(jī)結(jié)合起來(lái),，在促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,，全面提升了企業(yè)的社會(huì)形象、知名度,，全公司呈現(xiàn)出了欣欣向榮,、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，有效地促進(jìn)了企業(yè)“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展,。

集團(tuán)公司專門成立了企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),，黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)任主任,，黨委副書(shū)記,、總裁任副主任，常務(wù)委員包括公司紀(jì)委,、工會(huì)及總部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,、基層黨組織的負(fù)責(zé)人，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際制定了《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》,，并配備了專,、兼職工作人員。集團(tuán)公司每年與基層黨組織簽訂《企業(yè)文化建設(shè),、黨建管理工作,、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，以此推動(dòng)、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

二,、確立目標(biāo)

引領(lǐng)戰(zhàn)略發(fā)展

集團(tuán)公司于2002年底完成了由國(guó)有企業(yè)到民營(yíng)企業(yè)的改制進(jìn)程。面對(duì)全新的經(jīng)營(yíng)模式,，集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理層首先考慮到的是企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)理念問(wèn)題,。堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略引領(lǐng)，確立科學(xué)的發(fā)展方向,，是作為一個(gè)全新的企業(yè)站穩(wěn)腳跟,、謀求發(fā)展的重中之重，也是建設(shè)企業(yè)文化,、弘揚(yáng)企業(yè)精神,、打造全新團(tuán)隊(duì)必須首先要明確的問(wèn)題。

集團(tuán)公司在傳承優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上,，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和自身實(shí)際,，經(jīng)深入廣泛調(diào)研、探討,、咨詢,、論證，領(lǐng)導(dǎo)班子最終確立了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)：全國(guó)一流路橋,、航閘建造企業(yè),；發(fā)展戰(zhàn)略：立足江蘇、服務(wù)全國(guó),、開(kāi)拓境外,。

在明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，集團(tuán)公司將企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)整體發(fā)展的重要載體,，以企業(yè)文化理念教育和引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀，把企業(yè)的“靈魂”注入到企業(yè)經(jīng)營(yíng),、生產(chǎn),、管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了員工的認(rèn)同感,、歸屬感和榮譽(yù)感,，企業(yè)理念根植人心，更加激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力,，培育了優(yōu)秀的職工隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)凝聚人心,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、開(kāi)拓市場(chǎng)、打造團(tuán)隊(duì),、培塑品牌,、構(gòu)建和諧等諸多目標(biāo)，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,。

三,、以人為本

提煉企業(yè)精神

完成國(guó)企改民營(yíng)的改制進(jìn)程后，為培塑團(tuán)隊(duì)精神,，造就一支具有較高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，集團(tuán)公司立即從企業(yè)文化建設(shè)入手，組織員工開(kāi)展“企業(yè)精神大討論”活動(dòng),，確立了“創(chuàng)新,、高效、務(wù)實(shí),、奮進(jìn)”的企業(yè)精神,，同時(shí)確立了“以人為本，誠(chéng)信至上”的經(jīng)營(yíng)理念,，以此作為集團(tuán)公司及每一名員工的精神支柱和行為準(zhǔn)則,。集團(tuán)公司的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，涵蓋了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理,、施工生產(chǎn)和為顧客服務(wù),、向社會(huì)負(fù)責(zé)的認(rèn)知、理念,、動(dòng)機(jī)和價(jià)值取向,，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力發(fā)揮了巨大作用。

集團(tuán)公司還通過(guò)企業(yè)標(biāo)志優(yōu)化設(shè)計(jì)活動(dòng),，確定了體現(xiàn)企業(yè)精神,、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和主要業(yè)務(wù)的新的企業(yè)標(biāo)志,，廣大員工愛(ài)不釋手,。

在規(guī)章制度建設(shè)方面，集團(tuán)公司本著“堅(jiān)持以人為本,、構(gòu)建和諧企業(yè),、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定”的精神理念，相繼出臺(tái)了《集體合同》,、《工會(huì)工作條例》,、《實(shí)施〈江蘇省公司制企業(yè)職工代表大會(huì)工作規(guī)范〉細(xì)則》、《勞動(dòng)合同管理暫行辦法》,、《職工崗位考核,、競(jìng)爭(zhēng)上崗、內(nèi)部待崗暫行辦法》、《城鎮(zhèn)職工購(gòu)（?。┓繉?shí)施辦法補(bǔ)充規(guī)定》,、《員工手冊(cè)》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》在內(nèi)的近30項(xiàng)規(guī)章制度,，在規(guī)范企業(yè)管理的同時(shí)維護(hù)了員工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和切身利益,。

四、構(gòu)建和諧

推進(jìn)民主管理

在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，強(qiáng)化企業(yè)民主管理,、構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程中，集團(tuán)公司確保了職工代表大會(huì),、廠務(wù)公開(kāi),、集體合同、工資集體協(xié)商等制度的全面落實(shí),，全面提升了企業(yè)的凝聚力,。

職工代表大會(huì)是企業(yè)民主管理的基本形式和有效載體。為切實(shí)發(fā)揮職工代表大會(huì)的作用,，2003年集團(tuán)公司制定了《貫徹實(shí)施意見(jiàn)》,，對(duì)職代會(huì)召開(kāi)的程序、議題,、職工代表的產(chǎn)生,、專門小組的建設(shè)等，都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,，建立了由集團(tuán)公司和分（子）公司組成的兩級(jí)職代會(huì)制度,，為企業(yè)職工代表大會(huì)的順利召開(kāi)提供了依據(jù)。2008年,，根據(jù)《江蘇省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》,、《江蘇省職工代表大會(huì)操作辦法》的相關(guān)規(guī)定，又制定職代會(huì)工作規(guī)范,，規(guī)范了兩級(jí)職工代表選舉產(chǎn)生的程序和各項(xiàng)工作制度,。集團(tuán)公司和分（子）公司堅(jiān)持每年召開(kāi)一次職代會(huì)或職工大會(huì)，對(duì)涉及職工切身利益的規(guī)章制度堅(jiān)持以無(wú)記名投票的方式提交大會(huì)審議通過(guò),，并在職代會(huì)閉會(huì)期間發(fā)揮代表團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的作用,，對(duì)職工代表的提案也做到了件件有落實(shí)、事事有交待,。為切實(shí)提高廣大職工代表的業(yè)務(wù)素質(zhì),，充分發(fā)揮職工代表的作用，集團(tuán)公司建立了職工代表培訓(xùn)制度,，并根據(jù)代表流動(dòng)分散的實(shí)際情況,，堅(jiān)持分期,、分批對(duì)職工代表進(jìn)行培訓(xùn)。

集團(tuán)公司積極完善“廠務(wù)公開(kāi)”各項(xiàng)工作,，制定了《廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》,，規(guī)定了廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和程序,，對(duì)各項(xiàng)應(yīng)該公開(kāi)的內(nèi)容，分別規(guī)定了公開(kāi)的程序,、形式,、時(shí)間、承辦部門,、承辦責(zé)任人和檢查監(jiān)督的時(shí)限,，明確了各職能部門的責(zé)任，規(guī)定了由紀(jì)檢和工會(huì)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督的職權(quán),，為公司廠務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證,。“廠務(wù)公開(kāi)”的內(nèi)容在集團(tuán)總部及基層單位定期或即時(shí)公示,，遇有特殊情況和重要決策,，公司還組織人員分赴基層、工地召開(kāi)座談會(huì)或發(fā)意向書(shū)面調(diào)查問(wèn)卷,，直接聽(tīng)取員工的意見(jiàn),，以保證各項(xiàng)決策和方案有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，然后再提交有關(guān)會(huì)議審議通過(guò),。2005年,，集團(tuán)公司榮獲“江蘇省廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

集體合同是企業(yè)維護(hù)職工合法權(quán)益的根本保障,。公司于1997年正式推行集體合同制度,，目前已是第五輪集體合同。多年來(lái),，集團(tuán)公司的集體合同都經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)并報(bào)省勞動(dòng)部門審批后正式實(shí)施,，堅(jiān)持每年對(duì)集體合同落實(shí)情況進(jìn)行檢查，強(qiáng)化集體合同的履約監(jiān)督,，廣泛聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)和建議,，并將相關(guān)情況向職代會(huì)報(bào)告。

工資集體協(xié)商作為新形勢(shì)下企業(yè)謀求穩(wěn)定,、和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,，對(duì)于有效化解企業(yè)勞資矛盾，促進(jìn)雙方和諧共贏有著十分重要的意義,。2007年,，集團(tuán)公司七屆三次職工代表大會(huì)審議并通過(guò)了《全面推行工資集體協(xié)商工作意見(jiàn)》,，表明工資集體協(xié)商工作機(jī)制正式建立。三年來(lái),，普通職工的工資水平逐步提升,，由2007年的23615元，到2008年的24469元,、2009年的30712元,，人均增資7097元。

集團(tuán)公司高度重視信訪工作,，建立了重大,、緊急事項(xiàng)報(bào)告和應(yīng)急處理制度，通過(guò)重大事項(xiàng)信息網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)傳遞和下情上達(dá),，保證了集團(tuán)公司與各分（子）公司和各項(xiàng)目部之間的信息暢通,，有效地把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少負(fù)面影響,，使企業(yè)的內(nèi)部治安狀況保持穩(wěn)定,。

改制后職工住房補(bǔ)貼問(wèn)題，一直是員工較為關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，為了穩(wěn)妥地解決退休職工住房困難,，2004年，集團(tuán)公司針對(duì)退休職工的要求和企業(yè)面臨的資金壓力,，通過(guò)與退休職工的代表協(xié)商達(dá)成了分期分批按年齡段支付住房補(bǔ)貼的辦法,，并制定了《城鎮(zhèn)職工購(gòu)（住）房補(bǔ)貼實(shí)施辦法的補(bǔ)充規(guī)定》正式實(shí)施,。五年來(lái),，集團(tuán)公司共發(fā)放退休職工購(gòu)（住）房補(bǔ)貼

930萬(wàn)元,，從今年起,，職工退休時(shí)就可享受住房補(bǔ)貼。

五,、強(qiáng)化宣傳

健全文化載體

在企業(yè)文化建設(shè)上,，集團(tuán)公司首先從載體入手，完備形象展示,、宣傳教育陣地,，并形成體系。集團(tuán)公司先后制作了企業(yè)歌《“開(kāi)路人”之歌》,、企業(yè)旗幟,、企業(yè)畫(huà)冊(cè)、宣傳光盤(pán),，并自辦企業(yè)報(bào)《開(kāi)路人》,、企業(yè)網(wǎng)站,，還組織設(shè)計(jì)了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)黨校和職工流動(dòng)學(xué)校每年舉辦輪訓(xùn)班,，加強(qiáng)對(duì)黨員,、職工的政治、思想,、法律教育,。各基層單位有“職工小家”、“黨員活動(dòng)室”,、“文娛活動(dòng)室”,，各工地（車間、船隊(duì)）有簡(jiǎn)報(bào),、板報(bào)、櫥窗或廣播,。

集團(tuán)公司積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),，積極推進(jìn)文明單位、文明工地,、文明班組,、文明職工建設(shè)和創(chuàng)建，在生產(chǎn)施工中大力開(kāi)展“支部建在項(xiàng)目上”,、黨員先鋒工程,、黨員示范崗、勞動(dòng)競(jìng)賽,、青年文明號(hào),、巾幗示范崗、合理化建議,、“安康杯”,、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng),，并取得明顯成效,。近幾年來(lái)，集團(tuán)公司以“三創(chuàng)五比”勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手,，組織在近百個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目中,，掀起了大規(guī)模、高規(guī)格的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮,，極大地促進(jìn)了項(xiàng)目工程的開(kāi)展,。為鼓勵(lì)職工立足崗位學(xué)習(xí)技術(shù)、提高技能,，集團(tuán)公司還制定了“職工崗位技術(shù)比武獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法”,，堅(jiān)持每年組織1-2個(gè)工種開(kāi)展崗位技能比武活動(dòng),。目前，已有測(cè)量工,、電焊工,、試驗(yàn)工、鋼筋工,、技術(shù)人員,、材料人員等10余個(gè)工種、1500余人參加,，活動(dòng)中獲得相應(yīng)名次的優(yōu)秀選手獲得了“崗位技術(shù)能手”稱號(hào)以及崗位獎(jiǎng)勵(lì)津貼,。集團(tuán)公司還十分注重挖掘廣大職工的聰明才智，征集合理化建議500余條,，其中多條建議榮獲省,、市“十大技術(shù)創(chuàng)新成果”、“十佳合理化建議”,、“優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果”獎(jiǎng),，調(diào)動(dòng)了廣大職工學(xué)習(xí)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性,，促進(jìn)了企業(yè)成本節(jié)約和經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

集團(tuán)公司充分認(rèn)識(shí)到群眾性文化活動(dòng)是企業(yè)健康發(fā)展必不可少的一部分，長(zhǎng)年堅(jiān)持群眾性企業(yè)文化活動(dòng),。集團(tuán)公司連續(xù)十多年每年開(kāi)展“企業(yè)十件大事評(píng)選”活動(dòng),，廣大員工踴躍參與，起到了良好的凝心聚力作用,。每逢重大節(jié)日,，集團(tuán)公司以及各基層單位均組織開(kāi)展文體活動(dòng)，陶冶職工情操,。經(jīng)常組織開(kāi)展“卡拉OK”比賽,、演講比賽、征文和攝影,、書(shū)法,、繪畫(huà)比賽，并組織推薦有文體特長(zhǎng)的員工到社會(huì)上展示才能和風(fēng)采,，在省,、市行業(yè)舉辦的各類比賽中屢屢取得好成績(jī)。2006年8月,，集團(tuán)公司組織開(kāi)展了“構(gòu)建和諧企業(yè),，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定”的征文活動(dòng)，動(dòng)員廣大員工聯(lián)系自身工作,、家庭以及單位實(shí)際情況,，積極撰寫(xiě)文章,，把自己對(duì)于“和諧”的充分理解和認(rèn)識(shí)，用精彩的文筆進(jìn)行了詮釋,。此后,，還專門召開(kāi)了“構(gòu)建和諧企業(yè)研討會(huì)”，獲獎(jiǎng)?wù)魑牡淖髡叽砗突鶎狱h,、政,、工負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行了交流，為企業(yè)的和諧發(fā)展?fàn)I造了濃厚的氛圍,。在2006年鎮(zhèn)江市首屆企業(yè)文化節(jié)活動(dòng)中,，集團(tuán)公司選送的研討論文分獲二、三等獎(jiǎng),，“卡拉OK”參賽選手榮獲“職工十佳歌手”,。2008年，集團(tuán)公司榮獲“全國(guó)模范職工之家”殊榮,。2009年,，集團(tuán)公司開(kāi)展慶祝建國(guó)60周年系列主題活動(dòng)，舉辦首屆“開(kāi)路人”杯籃球賽,、硬筆書(shū)法比賽,，企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系小故事及和諧感言征集活動(dòng),，進(jìn)一步弘揚(yáng)了企業(yè)文化,，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。2004年,，集團(tuán)公司被鎮(zhèn)江市委,、市政府授予“文明單位”稱號(hào)一直保持至今。

六,、全面推進(jìn)

彰顯活動(dòng)成果

近年來(lái),，集團(tuán)公司全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使得企業(yè)文化的導(dǎo)向功能,、凝聚功能,、約束功能、激勵(lì)功能,、協(xié)調(diào)功能和效益功能,，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn),、經(jīng)濟(jì)效益,、員工生活等各個(gè)方面彰顯出無(wú)窮的活力。

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上,，堅(jiān)持了“以人為本,、構(gòu)建和諧,、促進(jìn)穩(wěn)定”的思路和理念，嚴(yán)格按照“質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全整合型管理體系”（ISO、GB整合體系）進(jìn)行運(yùn)作,，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神,，全面推進(jìn)民主管理，企業(yè)文化的導(dǎo)向力和凝聚功能得到充分展示,，在廣大員工主人翁意識(shí)顯著提高的同時(shí),，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。

施工生產(chǎn)是企業(yè)生存,、發(fā)展的關(guān)鍵所在,。集團(tuán)公司將科學(xué)管理、精細(xì)化運(yùn)作作為重中之重,，一方面強(qiáng)化質(zhì)量,、安全、效率等施工生產(chǎn)三要素的管理,，注重節(jié)能降耗,、持續(xù)改進(jìn)，以追求效益最大化,；另一方面注重環(huán)境,、形象、文明等施工工地軟指標(biāo)的建設(shè),，強(qiáng)化以人為本,、保護(hù)環(huán)境，以達(dá)到形象最佳化,。施工生產(chǎn)中,，我們以強(qiáng)有力的施工方案報(bào)審制度、施工工藝論證評(píng)審制度,、工程質(zhì)量保證體系,、驗(yàn)收檢驗(yàn)制度、倒排施工計(jì)劃等制度和措施,，確保工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效,；同時(shí)，以強(qiáng)有力的安全生產(chǎn)制度,、安全生產(chǎn)管理體系,、危險(xiǎn)源點(diǎn)控制規(guī)定、安全生產(chǎn)例會(huì)、安全工作專項(xiàng)檢查,、專職安全員制度等規(guī)定和制度,，確保施工生產(chǎn)安全有序。在文明施工方面,，我們從強(qiáng)化項(xiàng)目部建設(shè)著手,，要求基層單位嚴(yán)格按照企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的要求，精心設(shè)計(jì),、合理布局,、保護(hù)環(huán)境、展示形象,，充分展示我們“江蘇交工”的整體形象和精神風(fēng)貌,。

對(duì)于我們施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于存在“點(diǎn)多面廣,、流動(dòng)分散”的特點(diǎn),，基層工地員工的業(yè)余生活也是企業(yè)文化建設(shè)中的一件大事。為此,，我們將職工思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地融合在一起,，使之功能互補(bǔ)、相得益彰,，將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起充分發(fā)揮合力效能,，使企業(yè)外有聲譽(yù)、內(nèi)有合力,，從而更好地體現(xiàn)企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì),。在每年夏季高溫期間，集團(tuán)公司都發(fā)出夏季高溫慰問(wèn)信,，在要求各基層單位做好防暑降溫工作的同時(shí),，專門撥出經(jīng)費(fèi)組織對(duì)基層生產(chǎn)一線進(jìn)行高溫慰問(wèn),；集團(tuán)公司還經(jīng)常組織文藝小分隊(duì),、電影放映隊(duì)，深入施工一線進(jìn)行慰問(wèn)演出,、放映,。各基層單位也根據(jù)集團(tuán)公司的要求，在施工一線相繼建立了圖書(shū)閱覽室,、文化娛樂(lè)室,、體育活動(dòng)場(chǎng)所，全面充實(shí)員工的業(yè)余文化生活,；各基層單位積極開(kāi)展“溫馨生日”活動(dòng),，由項(xiàng)目部每月組織一次員工生日慶賀晚宴，讓員工充分體會(huì)大家庭的溫暖。

七,、弘揚(yáng)光大

促進(jìn)健康發(fā)展

通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),，弘揚(yáng)光大先進(jìn)企業(yè)文化，集團(tuán)公司做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象,，社會(huì)聲譽(yù)不斷提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,、經(jīng)濟(jì)效益,、工程質(zhì)量以及知名度，在全省同行業(yè)中始終處于領(lǐng)先水平,。近年來(lái),，集團(tuán)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中標(biāo)承建了一大批國(guó)家,、省重點(diǎn)交通,、市政公用工程，并在越南,、印度、印尼,、安哥拉等國(guó)承建了火電廠碼頭和高速公路工程項(xiàng)目,。所建工程的質(zhì)量?jī)?yōu)良率和工期履約率均保持100％，獲中國(guó)建筑工程“魯班獎(jiǎng)”3項(xiàng),、“詹天佑獎(jiǎng)”4項(xiàng),，國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)2項(xiàng)，全國(guó)十大建設(shè)科技成就1項(xiàng),，部,、省（市）優(yōu)質(zhì)工程70余項(xiàng),。相繼榮獲“全國(guó)交通運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”,、“全國(guó)施工技術(shù)進(jìn)步先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)交通系統(tǒng)先進(jìn)集體”,、“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”,、“全國(guó)優(yōu)秀建筑企業(yè)”、“全國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)”,、“江陰長(zhǎng)江公路大橋建設(shè)有功單位”,、“潤(rùn)揚(yáng)長(zhǎng)江公路大橋建設(shè)有功單位”、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,、全國(guó)模范職工之家,；多次被評(píng)為“江蘇省進(jìn)滬施工企業(yè)”,、“江蘇省先進(jìn)建筑企業(yè)”、“江蘇省知名建設(shè)承包商”,、“江蘇省建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步先進(jìn)單位”,、“江蘇省質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”等殊榮，并榮膺“全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”,。

以上是我們集團(tuán)公司在企業(yè)文化建設(shè)上所取得的成績(jī),。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，是一項(xiàng)不斷發(fā)展完善提升的系統(tǒng)工程,。我們集團(tuán)公司將在深入持久地推進(jìn)和弘揚(yáng)先進(jìn)企業(yè)文化的活動(dòng)中,，凝心聚力、努力進(jìn)取,，使企業(yè)文化進(jìn)一步得以完善,，達(dá)到深度認(rèn)同和持續(xù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)全面,、健康,、穩(wěn)步發(fā)展。

用心血融鑄核心理念 讓企業(yè)文化生生不息

江蘇交通科學(xué)研究院公司

江蘇省交通科學(xué)研究院股份有限公司（江蘇交科院）,，成立于1978年,， 2002年實(shí)現(xiàn)由事業(yè)單位成功轉(zhuǎn)制為科技型企業(yè)有限公司，2008年又整體變更為股份有限公司,。

體制,、機(jī)制、技術(shù)的創(chuàng)新,，帶動(dòng)了江蘇交科院跨越式發(fā)展,。目前，江蘇省交科院業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及公路,、市政,、水工、城市軌道,、鐵路,、航空和建筑、環(huán)評(píng)等行業(yè),，形成了以規(guī)劃咨詢,、勘察設(shè)計(jì),、科研,、試驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量管理咨詢及新材料,、新技術(shù)和新產(chǎn)品研發(fā)為核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)集團(tuán),。

在省交通運(yùn)輸廳、交通企業(yè)協(xié)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我公司在業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域和企業(yè)文化建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域建設(shè)成果

江蘇交科院始終以“為交通事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)品”為使命,，秉承“關(guān)注客戶,、發(fā)展員工、崇尚合作,、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、重視績(jī)效”的核心價(jià)值觀，朝著“成為國(guó)內(nèi)一流工程咨詢公司”的目標(biāo)闊步前行,。

1,、從行業(yè)地位來(lái)看，2006年,，被科技部認(rèn)定為“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”,；

2008年，公司被江蘇省科學(xué)技術(shù)廳,、財(cái)政廳,、國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局認(rèn)定為 “國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”,。 連續(xù)四年被美國(guó)ENR評(píng)為“中國(guó)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)60強(qiáng)” 2008年,， 2007ENR/建筑時(shí)報(bào)評(píng)定為“2007最具成長(zhǎng)性的工程設(shè)計(jì)企業(yè)”第5位；

2,、從業(yè)務(wù)覆蓋范圍來(lái)看,，覆蓋29個(gè)省、自治區(qū),、直轄市,；

3、從業(yè)務(wù)承接額來(lái)看,，主營(yíng)咨詢業(yè)務(wù)承接額從改制前的近3000萬(wàn)元,，發(fā)展到2009年7.2億元。

其中,，省外3.3億（占46%）,；

4、從交通行業(yè)人員培養(yǎng)來(lái)看,，集團(tuán)員工人數(shù)從改制前的100多人發(fā)展到如今的2000余人,，其中，中高級(jí)人才達(dá)530人,，形成了一支包括“333高層次人才培養(yǎng)工程”中青年科技領(lǐng)軍人才,、享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家,、全國(guó)百名優(yōu)秀工程師、“新世紀(jì)十百千人才工程”第一層次等高層次人才在內(nèi),、專業(yè)配置齊全,、結(jié)構(gòu)合理的科研創(chuàng)新隊(duì)伍；

5,、江蘇交科院努力打造交通行業(yè)技術(shù)平臺(tái)：

1996年 江蘇省公路運(yùn)輸工程重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(省交通廳）

2004年 江蘇省公路橋梁工程研究中心(省科技廳,、交通廳）

2006年 國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)(科技部）

2007年 博士后科研工作站(人事部）

2008年 長(zhǎng)大橋健康監(jiān)測(cè)與診斷技術(shù)交通行業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室（交通運(yùn)輸部）

2008年 江蘇省路面養(yǎng)護(hù)技術(shù)工程中心（省發(fā)改委）

200年 江蘇省橋梁質(zhì)量檢測(cè)與營(yíng)運(yùn)安全評(píng)價(jià)公共服務(wù)平臺(tái)（省科技廳）

2009年 企業(yè)院士工作站(江蘇省)

2009年 國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)(科技部等)

6、從核心技術(shù)來(lái)看,，瀝青路面技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先地位,，累計(jì)服務(wù)的高速公路里程達(dá)一萬(wàn)公里。

我院先后獲得國(guó)家和省部級(jí)以上的成果獎(jiǎng)勵(lì)158項(xiàng),，專利60項(xiàng),。其中發(fā)明專利29項(xiàng)，實(shí)用新型專利29項(xiàng),，外觀專利2項(xiàng),。

二、企業(yè)文化的形成

江蘇交科院企業(yè)文化的形成,，是全員參與,、逐步凝練的過(guò)程。2004年邀請(qǐng)HAY（合益）公司對(duì)公司作人力資源管理咨詢，成為交科院管理創(chuàng)新和企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要里程碑。

1,、邀請(qǐng)管理咨詢公司，填寫(xiě)文化診斷問(wèn)卷,；

2、開(kāi)展中層以上人員的研討會(huì),，組織全員參與企業(yè)文化建設(shè)討論,，排列出12種首選文化屬性，作為最應(yīng)鼓勵(lì)價(jià)值觀和行為的基礎(chǔ),；

3,、對(duì)工作文化進(jìn)行診斷，明確本企業(yè)工作文化模型,；

4,、基于戰(zhàn)略和目標(biāo)，提煉公司的核心價(jià)值觀,、愿景,、使命；

5,、從高層,、中層,、員工三個(gè)層級(jí)上探討溝通,，以公司戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃為行動(dòng)綱領(lǐng),，多級(jí)共同創(chuàng)建企業(yè)文化。

通過(guò)全員參與和逐步凝練,，作為企業(yè)文化核心組成部分的愿景,、使命、價(jià)值觀得以明確,。

1,、江蘇交科院愿景（Vision）：

成為國(guó)內(nèi)一流的工程咨詢公司；

2,、江蘇交科院使命（Miion）：

為交通事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)新技術(shù),、新產(chǎn)品；

3,、江蘇交科院核心價(jià)值觀：

關(guān)注客戶,、發(fā)展員工、崇尚合作,、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、重視績(jī)效；

4,、公司logo的內(nèi)涵：

標(biāo)志的外形是由正方形嵌入平滑曲線加上英文縮寫(xiě)組成,，標(biāo)志設(shè)計(jì)借用了中國(guó)印章篆刻的手法。主導(dǎo)顏色采用藍(lán)色,，代表莊重高貴,、嚴(yán)禁深邃、博大精深的科學(xué)內(nèi)涵,，同時(shí)具備一定的視覺(jué)沖擊力,。

標(biāo)志的正方形分割動(dòng)感流暢，表現(xiàn)出“成為國(guó)內(nèi)一流工程咨詢公司”的企業(yè)愿景,；標(biāo)志中的鏤空部分,，形似平滑的大道，象征著交通領(lǐng)域事業(yè),，及公司“為交通事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)新技術(shù),、新產(chǎn)品”的企業(yè)使命；白色部分,，在強(qiáng)化視覺(jué)效果的同時(shí),，更隱喻在未知領(lǐng)域里的探索、攻關(guān)的品質(zhì),；圖形形似一面飛揚(yáng)的旗幟,，代表著交科院將成為交通行業(yè)的一面旗幟,，同時(shí)也具有強(qiáng)烈的警示意義：面對(duì)優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須不斷進(jìn)取,、永不停歇,，否則將被市場(chǎng)淘汰！

標(biāo)志系統(tǒng)展示了交科院人的愿景,、使命,、精神狀態(tài)，表達(dá)了對(duì)股東的負(fù)責(zé),，對(duì)員工的關(guān)懷,，對(duì)客戶和社會(huì)的奉獻(xiàn)，寓意了對(duì)“關(guān)注客戶,、發(fā)展員工,、崇尚合作、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、重視績(jī)效”這一核心價(jià)值觀,，體現(xiàn)了對(duì)“成為國(guó)內(nèi)一流的工程咨詢公司”這一目標(biāo)的不懈追求。標(biāo)志內(nèi)涵豐富,，催人奮進(jìn),。

公司logo及企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化的標(biāo)志和主要內(nèi)容，在公司的文化宣傳中得以展示,。公司崗位證,、信封、臺(tái)歷,、手拎袋等都作為企業(yè)文化宣傳的載體,。

三、企業(yè)文化建設(shè)方式及開(kāi)展情況

愿景,、使命與核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化的精髓,，貫穿于江蘇交科院企業(yè)文化建設(shè)始終。

（一）關(guān)注客戶：

我們強(qiáng)調(diào)理解客戶的觀點(diǎn),，恪守對(duì)客戶的承諾,，推崇為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

1,、制度與組織層面：

成立獨(dú)立的營(yíng)銷與客戶維護(hù)部門——經(jīng)營(yíng)部,，打造和錘煉營(yíng)銷體系；形成以項(xiàng)目制為核心的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,，強(qiáng)調(diào)客戶需求導(dǎo)向,，使業(yè)務(wù)所與營(yíng)銷人員分工協(xié)作；

2、運(yùn)作層面：

關(guān)注客戶需求,，維護(hù)客戶資源,；通過(guò)客戶回訪和客戶意見(jiàn)反饋的形式，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,；建立客戶投訴渠道,，收集客戶意見(jiàn)；將客戶維護(hù)情況列入到營(yíng)銷人員考核考查指標(biāo)中,。

（二）發(fā)展員工：

我們倡導(dǎo)員工價(jià)值的充分體現(xiàn),，努力打造一流員工隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長(zhǎng),。

1、組織層面：

人力資源管理的專業(yè)化：以優(yōu)秀企業(yè)為標(biāo)桿,，打破以簡(jiǎn)單人事管理為主的人力資源管理模式,，建立了知識(shí)型企業(yè)的HRM模式；

成立黨校及方山大學(xué),，為知識(shí)型員工的知識(shí)增值和自身價(jià)值增值提供幫助,；

打造專業(yè)化組織，在技術(shù),、營(yíng)銷,、管理三條專業(yè)線上培育復(fù)合型人才；

與多家名牌大學(xué)成立校企聯(lián)合培養(yǎng)基地,；

參與政府人才培養(yǎng)計(jì)劃,，為國(guó)家奉獻(xiàn)交通行業(yè)專家和人才；

建立內(nèi)部溝通機(jī)制,；

對(duì)模范行為和先進(jìn)人物進(jìn)行表彰,，以資鼓勵(lì)；

開(kāi)展黨員活動(dòng),；

支持員工自發(fā)的七大興趣協(xié)會(huì)活動(dòng),，為協(xié)會(huì)活動(dòng)注入資金支持。

2,、運(yùn)作層面：

開(kāi)展任職資格認(rèn)定,，將資格認(rèn)定結(jié)果與薪級(jí)調(diào)整、考核結(jié)果,、個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤,；

通過(guò)社會(huì)資本的積累和調(diào)動(dòng)，幫助員工在外部職稱和資格上得到提升,；

開(kāi)展干部管理,，實(shí)施繼任者計(jì)劃，使員工與公司共同發(fā)展,；

運(yùn)用科學(xué)調(diào)查工具,，開(kāi)展組織氛圍建設(shè),；

倡導(dǎo)公司內(nèi)“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”的理念，幫助員工在職業(yè)發(fā)展上有突破和提高,。

3,、員工層面：

培訓(xùn)：開(kāi)展內(nèi)外部各級(jí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)技能交流會(huì)議，給員工自我增值提供幫助,，在內(nèi)部形成濃厚的學(xué)術(shù)交流和知識(shí)傳播氛圍,；

內(nèi)部期刊：創(chuàng)建多種內(nèi)部期刊，給員工的知識(shí)交流和風(fēng)采展示提供平臺(tái)：《交科之聲》,、《秘書(shū)風(fēng)采》,、《繪圖之窗》等；

獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)：即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),、月度獎(jiǎng),、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng),，對(duì)先進(jìn)人物,、模范行為進(jìn)行表彰

員工活動(dòng)：?jiǎn)T工自發(fā)成立七大興趣協(xié)會(huì)，覆蓋人員廣泛,。

七大興趣協(xié)會(huì)：

籃球協(xié)會(huì)

足球協(xié)會(huì)

乒乓球協(xié)會(huì)

羽毛球協(xié)會(huì)

攝影協(xié)會(huì)

游泳協(xié)會(huì)

曲藝協(xié)會(huì)

現(xiàn)有的內(nèi)部刊物：院報(bào),、《交科之聲》、《秘書(shū)風(fēng)采》,、《繪圖之窗》

關(guān)注客戶

發(fā)展員工

崇尚合作

交 科 之 聲

責(zé)任編輯 ：梁申,、孫超超、周舟

校對(duì)審核 ：徐繼原,、于樂(lè)芳 主辦部門 ：人力資源部

第 一 期

2010年8月出版

董事長(zhǎng),、副總裁赴工地慰問(wèn)

高層座談

發(fā)展員工：定期組織高層座談及工地慰問(wèn)

鼓勵(lì)創(chuàng)新重視績(jī)效

（三）崇尚合作

我們提倡團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)誠(chéng)布公,、相互支撐,、分享成功。

1,、對(duì)外合作：

開(kāi)展國(guó)際性的學(xué)術(shù)交流會(huì)議,；與國(guó)外科研院所合作研發(fā)（目前與德國(guó)、美國(guó)等國(guó)科研院所有合作項(xiàng)目）,；與名校聯(lián)合成立校企培養(yǎng)基地（與南京航空航天大學(xué)等成立培養(yǎng)基地）,；通過(guò)聯(lián)合體投標(biāo)等形式，與國(guó)內(nèi)兄弟院所合作,，共同推動(dòng)交通事業(yè)發(fā)展,。

已開(kāi)展及即將開(kāi)展的學(xué)術(shù)交流會(huì)議：

2001-2008年 80批次、152人次國(guó)際交流

2004年 全國(guó)交通系統(tǒng)唯一“國(guó)家引進(jìn)國(guó)外智力示范單位”

2009年10月，協(xié)辦 混凝土橋梁國(guó)際會(huì)議

2009年11月2-4日,，承辦國(guó)際橡膠瀝青大會(huì)

2009年11月3～4日,，協(xié)辦“崛起中國(guó)橋梁自主創(chuàng)新之路”主題系列活動(dòng)

2009年12月2日至4日，協(xié)辦“橋梁技術(shù)國(guó)際峰會(huì)2009”

2010年5月,，協(xié)辦第七屆國(guó)際索承橋梁運(yùn)營(yíng)商會(huì)議

2012年擬辦世界“重載和超載對(duì)路面性能影響”專題研討會(huì)

海外市場(chǎng)開(kāi)拓：

2007年阿爾及利亞?wèn)|西高速公路中心試驗(yàn)室,、管理培訓(xùn)、科研,；2010年安哥拉社會(huì)福利房總承包項(xiàng)目,。

2、對(duì)內(nèi)合作：

倡導(dǎo)不同業(yè)務(wù)所之間的項(xiàng)目合作,；以項(xiàng)目制運(yùn)作方式為例,，倡導(dǎo)業(yè)務(wù)部門與職能部門、營(yíng)銷部門的合作,。

（四）鼓勵(lì)創(chuàng)新

我們追求卓越,，鼓勵(lì)服務(wù),、技術(shù),、產(chǎn)品和管理等一切創(chuàng)新活動(dòng)。

1,、組織保障：

成立學(xué)術(shù)委員會(huì),；

整合打造創(chuàng)新型業(yè)務(wù)所（設(shè)計(jì)、檢測(cè),、科研等）,；

成立2個(gè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，打造國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,；

加大對(duì)科研創(chuàng)新項(xiàng)目的政策傾斜力度,，在R&D資金投入、成果激勵(lì)兩個(gè)方面鼓勵(lì)新技術(shù),、新產(chǎn)品,、新服務(wù)。

2,、管理創(chuàng)新：將創(chuàng)新作為打造品牌價(jià)值和市場(chǎng)影響力的動(dòng)力

1）物質(zhì)層面

設(shè)立集團(tuán)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),，所設(shè)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、月度獎(jiǎng)勵(lì),、季度獎(jiǎng)勵(lì)和年度獎(jiǎng)勵(lì)類別,，其中內(nèi)部榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)20項(xiàng)。

2）行為層面

董事長(zhǎng)和總裁為新進(jìn)員工授課講述公司發(fā)展史以及企業(yè)核心價(jià)值觀,，高層領(lǐng)導(dǎo)作以表率,；

建立了素質(zhì)模型，在各個(gè)職位族之間將任職素質(zhì)與企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行匹配；

自2009年起,，采用Q12做員工敬業(yè)度和滿意度調(diào)查,，用于測(cè)評(píng)公司組織氛圍；

開(kāi)通了公司信息化平臺(tái),，E平臺(tái),；

通過(guò)“合理化建議”渠道的開(kāi)通，征集員工的建議,，對(duì)采納建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并做宣傳,；

作為管理上的創(chuàng)新，采用項(xiàng)目制業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,；

3）制度層面

每年對(duì)公司發(fā)布制度進(jìn)行核心價(jià)值觀吻合度的評(píng)價(jià),。

江蘇交科院為交通行業(yè)貢獻(xiàn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品,、新服務(wù)：

瀝青路面技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先地位,，累計(jì)服務(wù)的高速公路里程達(dá)10,000公里。

建成投入兩個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室：長(zhǎng)大橋梁健康檢測(cè)與診斷技術(shù)交通行業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,；江蘇省交通運(yùn)輸工程重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,；

2006年，被科技部認(rèn)定為“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”,；

2008年,，公司被江蘇省科學(xué)技術(shù)廳、財(cái)政廳,、國(guó)家稅務(wù)局,、地方稅務(wù)局認(rèn)定為 “國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”。

（五）重視績(jī)效

我們注重執(zhí)行,，要求專業(yè)和規(guī)范,，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異業(yè)績(jī)。

組織層面開(kāi)展工作：

根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃,，制定每年的戰(zhàn)略完成目標(biāo),；

開(kāi)展績(jī)效管理，建立和完善分層分級(jí)的績(jī)效考核體系,；

將績(jī)效考核結(jié)果作為工作輸出質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)杠桿,，與崗位任職、人員晉升,、薪酬等級(jí)掛鉤,，直接影響到員工收入；

績(jī)效考核結(jié)果強(qiáng)制比例分配,；根據(jù)考核結(jié)果,，保持一定淘汰率,；

對(duì)于績(jī)效不佳人員，進(jìn)行周期性的績(jī)效輔導(dǎo),，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),。

四、近幾年部分企業(yè)文化建設(shè)成果：全國(guó)交通企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位等

1,、自2002年起,，我院部門連續(xù)8年獲得省級(jí)機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)性質(zhì)

“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),；

2,、2010年被江蘇省交通運(yùn)輸廳授予“江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)工作先進(jìn)集體”稱號(hào)；

3,、2010年被江蘇省勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)授予“江蘇省勘察設(shè)計(jì)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào),；

4、2010年被江蘇省勘察設(shè)計(jì)行業(yè)授予“江蘇省勘察設(shè)計(jì)企業(yè)綜合實(shí)力排序前30名”稱號(hào),；

5,、2009年“江蘇省企業(yè)院士工作站”在我院揭牌；

6,、2009年獲得“江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)集體”,；

7、2009年橋梁所被江蘇省總工會(huì)授予“江蘇省工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),；

8,、2009年被授予“南京市三信三優(yōu)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；

9,、2008年被江蘇省紅十字會(huì)授予“人道博愛(ài)奉獻(xiàn)”獎(jiǎng)牌；

10,、2007年被中國(guó)交通企業(yè)管理學(xué)會(huì),、交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理成果評(píng)審委員會(huì)評(píng)定為“全國(guó)交通企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”；

11,、2007年被中共江蘇省交通廳黨組授予“五好黨支部”榮譽(yù)稱號(hào),；

12、2005年被江蘇省總工會(huì),、江蘇省文明辦授予“江蘇省五一文明班組”,。

以文化筑起船閘事業(yè)長(zhǎng)青基石

江蘇省邵伯船閘管理所

加強(qiáng)文化建設(shè)，提高全民族文明素質(zhì),，是十七大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的新要求,，也是開(kāi)展交通文化建設(shè)的指導(dǎo)思想。在單位的運(yùn)行管理過(guò)程中,，邵伯船閘始終把文化建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù),，作為單位內(nèi)聚人心,，外塑形象重要途徑。船閘之魂,，文以化之,；船閘之神，文以鑄之,。通過(guò)長(zhǎng)期建設(shè),邵伯船閘形成了具有明顯水運(yùn)特點(diǎn)和船閘行業(yè)特色的交通企業(yè)文化,。文化建設(shè)已經(jīng)成為單位各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，為干部職工凝心聚力搞建設(shè),，創(chuàng)新思維謀發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力源泉,，有效促進(jìn)了服務(wù)品牌建設(shè)，取得了一定成績(jī),。近年來(lái)我所榮獲了“全國(guó)文明單位”,、“全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”、“全國(guó)交通系統(tǒng)文化建設(shè)先進(jìn)單位”,、“全國(guó)首批交通文化建設(shè)示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào),。

一、船閘基本情況

邵伯船閘是京杭運(yùn)河江蘇省交通廳蘇北航務(wù)管理處的一個(gè)基層單位,，是蘇北運(yùn)河由南向北第二個(gè)梯級(jí)船閘,。船閘最早建于1934年，該閘已報(bào)廢,。目前運(yùn)行的一號(hào),、二號(hào)船閘分別建成于1962年和1987年。船閘的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)安全保暢,、規(guī)費(fèi)征收和建設(shè)管理工作?，F(xiàn)有職工106人，設(shè)有工會(huì),、監(jiān)察室（體系辦）,，政秘、運(yùn)調(diào),、工技,、財(cái)務(wù)四個(gè)股室以及四個(gè)運(yùn)行工班、監(jiān)控組,、上下游遠(yuǎn)方調(diào)度站和機(jī)電班,。常年擔(dān)負(fù)著蘇、浙,、魯,、皖等10多個(gè)省市的船舶過(guò)閘任務(wù)，船舶年通過(guò)量已超億噸,，至去年年底已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)30年無(wú)重大責(zé)任非責(zé)任事故,。船閘經(jīng)多次技術(shù)改造,，現(xiàn)采用了管控一體化、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)等先進(jìn)方式,，對(duì)船閘運(yùn)行控制和船舶過(guò)閘服務(wù)的全過(guò)程即登記、收費(fèi),、調(diào)度放行等進(jìn)行一體化管理,，具有較高的科技水平。2008年11月26日,，由國(guó)家交通運(yùn)輸部和江蘇省交通運(yùn)輸廳共同投資的京杭運(yùn)河擴(kuò)容工程——邵伯三線船閘正式開(kāi)工建設(shè),。工程總投資4.56億元,預(yù)計(jì)2011年底建成，屆時(shí)將大大提高我閘的通航能力,，閘區(qū)及引航道沿岸生態(tài)環(huán)境也將得到新的改善,。

二、近年我所文化建設(shè)主要做法

（一）堅(jiān)持愿景引航,，精神統(tǒng)領(lǐng),，描繪美好文化建設(shè)藍(lán)圖

企業(yè)文化的核心內(nèi)容是價(jià)值理念。以人為本,，以文化人,，在文化建設(shè)中，我們強(qiáng)調(diào)確立干部職工的共同理想,，重視單位文化理念的提煉和發(fā)展,，堅(jiān)持愿景引領(lǐng)作用，堅(jiān)持開(kāi)展全方位,、多形式的邵閘精神的探索,，營(yíng)造和諧工作氛圍。上個(gè)世紀(jì)的90年代邵伯

企業(yè)文化建設(shè)交流發(fā)言稿發(fā)言稿篇3

建特色企業(yè)文化 鑄區(qū)隊(duì)發(fā)展之魂

——企業(yè)文化建設(shè)交流發(fā)言稿材料

近年來(lái),，預(yù)備區(qū)大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，努力建設(shè)特色企業(yè)文化，鑄就區(qū)隊(duì)發(fā)展之魂,，有力地提升了我區(qū)的內(nèi)質(zhì)外形。在這里,，我談一下我們的一些工作經(jīng)驗(yàn)和作法,，希望得到大家的指教和交流。

一,、按照礦提出的規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)的要求,，認(rèn)真研究制定了我區(qū)的文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施大綱，并且成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了職責(zé)分工,，制定了工作細(xì)則,，使企業(yè)文化建設(shè)有了制度和組織保障。

在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,，我們首先進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)動(dòng)員,，并且通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種方式,，對(duì)全區(qū)職工,、特別是副隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，使廣大干部職工了解了企業(yè)文化的基本知識(shí)和內(nèi)涵,，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性,，增強(qiáng)了自覺(jué)性。通過(guò)調(diào)研,，我們深入地分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因,，并且拿出了整改措施，建立了長(zhǎng)效機(jī)制,。并且著重狠抓落實(shí),，特別是針對(duì)安全生產(chǎn)管理迫切需要解決的問(wèn)題，進(jìn)行集中整改,。通過(guò)逐步落實(shí)各項(xiàng)整改措施,，使我們逐步理順了管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,，管理水平穩(wěn)步提高,，干部職工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng),，塑造企業(yè)文化 爭(zhēng)創(chuàng)一流區(qū)隊(duì),。

二、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全文化建設(shè),，努力完善安全文化的各項(xiàng)機(jī)制

6月19日,，我礦召開(kāi)安全文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議后，我區(qū)在當(dāng)天晚上就召開(kāi)了礦安全文化推進(jìn)學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員大會(huì),，全區(qū)副隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員參加了大會(huì),，隨后成立了以區(qū)長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)的安全文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，其他副隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員為成員,，在全區(qū)范圍內(nèi)宣傳學(xué)習(xí)安全文化創(chuàng)建的重要意義，并制定了安全文化各項(xiàng)機(jī)制,。按照礦安全文

化建塑的工作要求,，我區(qū)在全區(qū)范圍進(jìn)行安全文化創(chuàng)建實(shí)施活動(dòng)，收集廣大職工對(duì)安全文化建塑實(shí)施意見(jiàn)和建議,。

在經(jīng)過(guò)廣泛,、深入的調(diào)查和研究后,，我區(qū)出臺(tái)了《安全文化建塑實(shí)施方案》、《班組“四零”競(jìng)賽活動(dòng)方案》,、《“六自”員工評(píng)比活動(dòng)實(shí)施方案》,、《班組評(píng)估制度》、《黨員示范崗》,、《黨員與職工結(jié)安全對(duì)子活動(dòng)》等一系列文件,，以確保安全文化建塑工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。

三,、亮點(diǎn)以及具體做法

1,、我區(qū)開(kāi)展了溫馨安全提醒活動(dòng)，建立了溫馨安全提醒卡,，以區(qū)對(duì)各隊(duì),，每隊(duì)對(duì)各撥，每撥對(duì)當(dāng)撥的每個(gè)員工進(jìn)行建立了溫馨安全提醒卡,，溫馨提醒卡主要提醒每隊(duì),、每撥、每個(gè)員工當(dāng)班要注意的安全重點(diǎn)和防范措施,，當(dāng)班每個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)的安全隱患和影響生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)要給予下班提醒,，下班很容在各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)把握，重點(diǎn)處理,。

當(dāng)班給下班提出的安全提醒內(nèi)容是否起到應(yīng)該注意到的事項(xiàng),，下班要給與上班的安全提醒內(nèi)容一個(gè)衡量，自從建立了溫馨安全提醒卡以來(lái),，我區(qū)的安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn),。

2、在制定《安全文化建塑實(shí)施方案》過(guò)程中,，結(jié)合我單位實(shí)際情況,，制定了安全文化建塑工作目標(biāo)，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)小組,，構(gòu)建了安全文化框架和具體內(nèi)容,，從安全理念文化、制度文化,、物質(zhì)文化和行為文化等四個(gè)方面內(nèi)容,，在建塑過(guò)程中，主要考核理念建塑,、科學(xué)管理、夯實(shí)基礎(chǔ),、嚴(yán)控過(guò)程,、典型引路,、齊抓共管等六項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核，并且制定了考核方法,。

3,、在制定《班組“四零”競(jìng)賽活動(dòng)方案》過(guò)程中，結(jié)合單位實(shí)際情況,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，從安全管理零空檔、個(gè)人作業(yè)零違章,、班組現(xiàn)場(chǎng)零隱患,、區(qū)隊(duì)安全零事故四個(gè)方面建立了活動(dòng)內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容又分解幾小項(xiàng)具體做法,，使用了層層分解,，責(zé)任到人的管理模式，并

制定了詳細(xì)的“四零”班組競(jìng)賽活動(dòng)考評(píng)細(xì)則和“四零”班組競(jìng)賽活動(dòng)考核表,。

4,、在制定《“六自”員工評(píng)比活動(dòng)實(shí)施方案》過(guò)程中，也是根據(jù)我區(qū)的生產(chǎn)實(shí)際情況,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了總體目標(biāo)：三個(gè)提高、兩個(gè)杜絕和五個(gè)加強(qiáng),，每項(xiàng)目標(biāo)有具體的詮釋,，建立了實(shí)施辦法，實(shí)施辦法從載體促進(jìn),、機(jī)制激勵(lì),、制度約束、動(dòng)態(tài)監(jiān)督等四個(gè)方面,，每一個(gè)方面有具體解釋,，并且分成好幾項(xiàng)去做；

建立了考核與獎(jiǎng)勵(lì)和考評(píng)細(xì)則,，考評(píng)細(xì)則根據(jù)“六自”內(nèi)容分項(xiàng)具體考評(píng),，每項(xiàng)內(nèi)容又分成幾小項(xiàng)來(lái)具體考評(píng)，制定了“六自”員工評(píng)比活動(dòng)月度考核表,。

5,、切實(shí)抓住重點(diǎn)，建立特色文化,，打造企業(yè)文化建設(shè)的活力企業(yè)文化建設(shè)不在于多,，而在于特。

經(jīng)由我們不懈的探索，我區(qū)已形成具有鮮明的七個(gè)特色文化：和諧文化,、人才人化,、安全文化、執(zhí)行文化,、廉政文化,、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化,。七個(gè)特色文化構(gòu)成了我們企業(yè)文化的一個(gè)核心,、兩大支柱、一個(gè)升力：

(1),、建立核心文化,，奠定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我們的核心文化是和諧文化和人才文化,，它是我區(qū)健康發(fā)展的基石,。因?yàn)楹椭C穩(wěn)定是我區(qū)發(fā)展的前提，人是我區(qū)發(fā)展的決定因素,。我們的和諧理念是：?jiǎn)T工互相關(guān)愛(ài),，員工關(guān)愛(ài)區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)關(guān)愛(ài)員工,。和諧文化的核心是“容”,。“容”者,，對(duì)內(nèi)和,，對(duì)外順；嚴(yán)以律已,，寬以待人,。員工之間互相寬容、包容,。和諧區(qū)隊(duì)的員工從內(nèi)心發(fā)出掛在臉上的是笑容,。員工和諧融入?yún)^(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)和諧融入礦,。我們的人才理念是：人人都是人才,，賽馬不相馬。人才文化的核心是“賽”,。我們把人才視為區(qū)隊(duì)第一資源,，堅(jiān)信人人都是人才，人人可以成才,。我們把單位看成“大學(xué)?！保瞬旁谶@里產(chǎn)生；把單位看成“大舞臺(tái)”,，人才在這里充分展示才華,；把單位看成是“大輪船”，人才在這里同舟共濟(jì),。我們對(duì)管理人員的要求：部下素質(zhì)不高不是你的責(zé)任，不能提高部下素質(zhì)就是你的責(zé)任,。要時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌創(chuàng)造機(jī)會(huì),，時(shí)刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建

舞臺(tái)。

(2),、建立支柱文化,，打造企業(yè)健康發(fā)展的有力支撐。一是要確保安全,，二是要搞好生產(chǎn),。因此，我們的支柱文化之一就是安全文化,；而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范有序的運(yùn)作,，執(zhí)行力是保證，廉政很重要,。因此,，我們的支柱文化之二是執(zhí)行文化和廉政文化。支柱文化是我區(qū)的立身之本,。我們的安全理念是：對(duì)員工生命的關(guān)愛(ài)是最大的關(guān)愛(ài),。安全文化的核心是“愛(ài)”。我們把“關(guān)愛(ài)生命,，關(guān)愛(ài)家庭,，關(guān)愛(ài)區(qū)隊(duì)”作為安全工作主旨。我們的執(zhí)行理念是：凡事第一反應(yīng)找方法,，而不是找借口,。執(zhí)行文化的核心是“行”。我們的廉政理念是：勤政從天天做起,，廉政從事事注意,。廉政文化的核心是“省”。我們要求員工警鐘常鳴,，時(shí)刻警醒,、反省，做到“吾日三省吾身”,。

(3),、建立提升文化，打造企業(yè)持續(xù)向上的動(dòng)力。區(qū)隊(duì)要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,，不斷提升區(qū)隊(duì),，必須打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力,。因此,，我們的提升文化是學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化。我們的學(xué)習(xí)理念是：學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化,。學(xué)習(xí)文化的核心是“快”。當(dāng)今世界唯一不變的就是變化,，只有學(xué)習(xí)的速度大于變化的速度,，才能生存發(fā)展。你永遠(yuǎn)不能休息,，否則你將永遠(yuǎn)休息,。我們的創(chuàng)新文化理念是：競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展，創(chuàng)新當(dāng)先行,。創(chuàng)新文化的核心是“變”,。要在競(jìng)爭(zhēng)中先人一步、快人一拍,、高人一籌,、永葆領(lǐng)先，只有讓創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律,，在創(chuàng)新中不斷自我超越,。