總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

超市促銷員工作總結(jié)篇一

大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會，接觸社會,，了解社會,，投身社會的良好形式。社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了,。從大一開始,，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。導(dǎo)購員,，服務(wù)生,，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中學(xué)到很多知識,。通過參加實踐活動,，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和認識,。

社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情,，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野,，增長才干,，進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),。原本打算這個寒假老老實實在家陪家人過年,，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過年把下學(xué)期生活費賺出來,。剛好曾經(jīng)促銷過的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我,，希望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷，考慮后我就答應(yīng)下來,。因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班,，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,，店里此品牌就由我一人負責(zé)導(dǎo)購,。在整整十五天里，我感覺收獲頗豐,。

首先,，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義,。曾一度鄙視導(dǎo)購行業(yè)，因為曾經(jīng)單純的我第一次做促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果,。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,，回避缺點，忽悠顧客,，這種唯利是圖,，爾虞我詐卻換來導(dǎo)購楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤,。然而再次干導(dǎo)購,，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題,。第一,，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非導(dǎo)購環(huán)節(jié)，作為導(dǎo)購人員,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,，掌握導(dǎo)購技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好導(dǎo)購工作,。第二,，導(dǎo)購人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客,，盡全力為顧客做好服務(wù)工作,。有了積極的態(tài)度，我的.工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激,。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品,；當(dāng)家人一起來選購時我會給他推薦適合全家飲用量的大桶果汁，當(dāng)老年人來選時我則讓他先試飲,，選一喜歡的口味,，并根據(jù)其身體狀況。為其選購適合的,，如：糖尿病患者,，選擇糖分少的；前列腺患者,，建議飲用純番茄果汁等,。總之,，我在導(dǎo)購的過程中盡量讓顧客滿意,，把快樂傳遞給他們,。

其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障,。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍,。由于我是新人,，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進行事,，只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí),。我知道，各品牌都在進行多方面較量,，惟有自信自強者才能勝出,。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺,。堅持了幾天,，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助,。我想,，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,，只有互幫互助才能使彼此生意興隆,，全店的導(dǎo)購業(yè)績也能更高。

最重要的一點,，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑,。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,，我很自卑,，認為自己不如別人，甚至懷疑多年來為受教育而付出的時間,、經(jīng)歷、金錢是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開,。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，導(dǎo)購不是我的強項,，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少,，和各類人交流過程中把握不好對方心理,。其次,，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下,，我還是不成熟,。而且社會角色不同，生活壓力不同,，對自己的要求也不同,。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求,，也許是子女教育的來源,，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力,。再次,，我對產(chǎn)品不熟悉，分析了原因之后,，我便下定決心盡自己努力去彌補差距,。第二天我從公司配了無限耳麥，面帶微笑,，語氣委婉的推薦,，不厭其煩的做說明；晚上回到家,，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧,。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短,。而且時刻進行積極心理暗示,，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,，我覺得自己像變了個人似的,，自信多了，推銷起來也如魚得水一般,。在接下來的幾天里,，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升,，甚至超過其他品牌,。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己,，因為我還是有很多優(yōu)點的,，比如態(tài)度端正，做事認真負責(zé)等,。

有一天,，一個外國人來到飲料柜前,，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則嘗試性地用英語和他交談,，雖然我的英語不是很流利,，但我盡量使用簡單英語和他交流，在我的幫助下他選購稱心的飲料,。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到,，至少短時間內(nèi)學(xué)不會,。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學(xué)教育,，教給我的是學(xué)習(xí)的能力,，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路,。

超市促銷員工作總結(jié)篇二

我今年工作調(diào)動后,，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,，積極向向店長,、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,，更好的干好本職工作,。同時認真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補報,；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記,。半年多年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,，對工作認真負責(zé),，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情積極,，對工作團隊嚴謹仔細,。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),，與同事們處理好關(guān)系,，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正。

超市工作繁忙,，任務(wù)重,。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加知識競賽,、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績,。

1,、嚴格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守的管理制度,，積極努力工作,。

2、進一步端正工作態(tài)度,，認真完成本職工作

工作中能夠服從店長,、組長的安排，不講客觀條件,、不消極怠工,，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志,，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力

進一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí),，細致了解每種商品的功能,、價格，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作。

4,、團結(jié)同事,，互幫互助

我始終堅持，做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人,，一同積極做好工作，為xx超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,！

超市促銷員工作總結(jié)篇三

我認為做促銷就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之,，就成了某個領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了,。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位,；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了,。

作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點,，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點,。學(xué)習(xí)是為自己,、為財富、為成功,、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會,。而我,，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為超市貢獻出我的光和熱！

超市促銷員工作總結(jié)篇四

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了20xx但是我依然清晰的記得,，當(dāng)時xx剛剛打入xx，要讓xx在xx扎根落腳,，則需要一個艱辛的過程,。我感覺壓力很大,，要克服很多困難，需要付出更多的努力,。公司安排我在xx最大的xx超市,，面對激烈的競爭，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān),。看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全,，心想既來之則安之。輕裝上陣,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后，看到越來越多的顧客認可了xx,，使我特別開心,。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與xx同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間,。

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長補短,，做出更好的成績,。

超市促銷員工作總結(jié)篇五

4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容

2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進行

3,，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4,，工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏