總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理月度工作總結(jié)篇一

七月份以來,，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題,，于是提出日工作匯報制度,，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式,，讓公司高層心知肚明,，從而可以更好的調(diào)整工作方向。

我也開始著這一新的制度,，從思想上給自己已更高的警覺,，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),，翻開一個月的工作匯報,，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào),、幫助下,，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美,，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,，甘于付出。

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議,，對我們的工作提出了新的,、更高的要求，在激烈的會議中,，我接收了更多的是批評,，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的,，一個老板對員工有這樣的要求,，是希望我們能更加成熟，快速提升,。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,，停止不前，更多的是讓自己全面滲透,，快速反應(yīng),，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

七月份,，物業(yè)共成功租賃n家客戶進場,，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,，在同等的租賃環(huán)境下,，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài),。為此,，自我感覺七月份租賃工作是有進步的。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中,，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1,、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值,。借助物業(yè)的一號樓梯口,、二號樓梯口、移動廣告牌,、燈箱廣告牌,、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人,，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租,。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯,，從租賃客源分析來看,，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2,、利用報紙廣告作用,，直觀的獲取租賃信息。在周一,、周三的報紙分類信息公告的作用下,，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看,，分類廣告的作用不夠明顯,，從報社的發(fā)布來分析，七月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是,。

3,、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展,，立足于長遠的租賃客戶儲備,，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”,、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網(wǎng)”,、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”,、“58同城信息網(wǎng)”,、“gooole”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用,，但堅持下去一定會有新的作用,。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息,。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息,，有效的成交了一家租戶進場,。關(guān)注現(xiàn)有租戶,，拓展物業(yè)的租賃信息,。

5,、通過和中介公司發(fā)布信息,，爭取有效合作,。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布,，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,，我想今后和中介合作，我們需要加大力度,。

6,、在本月，成功和m家租戶進行了續(xù)簽工作,，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

七月份,，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標,，在進行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費,，謀求到物業(yè)的最大利潤空間,，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標,。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%,，對于這個數(shù)字,，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作,，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡,，這里面凝聚者智慧,、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的,，已經(jīng)走向成熟。

對于物業(yè)管理工作來看,，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理,、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務(wù)的跟進,、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控,，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求,。讓租戶在裝修中一步到位,，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進場裝修的時候,，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理,。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,，這是必須得解決工作,，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經(jīng)告知老總,。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防,、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全,、物業(yè)的夜間安全等等,，在七月份，確保了各項安全工作到位,。物業(yè)形成的消防安全檢查,，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,，物業(yè)的安全是一切工作的前提,，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任,。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),，為此，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作,。

1,、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善,。

有效的落實酒店各項管理制度,，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作,，比方說：儀表達標,、禮節(jié)達標、服務(wù)細節(jié)達標等等,，制度中的要求正是達標的樣板,。為此，管理者重在的是管理制度的落實,，從思想上改變員工的狀態(tài),。利用時間，鼓勵員工學習,，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力,。

2、全員營銷,，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己,。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點,，做好酒店銷售的面很廣,，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候,，首先是推銷自己,，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此,，在客人關(guān)注我們酒店的同時,，你就是一個營銷員，這其中有很多細節(jié),。讓任何一個消費的人認可你的人,，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的最高水平,。為此在酒店推廣和營銷工作中,，需要進行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員,，更重要的是個營銷員,。

3、優(yōu)化硬件,，本職上回饋客戶,，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。

經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧,，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要,，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫,，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的,，為此硬件的優(yōu)化,，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體,，在處理中要特別重視情節(jié),、衛(wèi)生和舒服。

4,、個性化服務(wù)的體現(xiàn),，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢,。

酒店個性化服務(wù)的層面很多,，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化,，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者,，為此推出個性化服務(wù),，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸,，可以和很多種行業(yè)進行合作,，實行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

以上是我對七月份的工作總結(jié),，在接下來的工作中,，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,，同時協(xié)助酒店,。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起,，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作,。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理月度工作總結(jié)篇二

一、思想上端正自己的工作狀態(tài),，“日清日畢”正是我們追求的境界,。

七月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響,，公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題,，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,，可采取多種方式,，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向,。

我也開始著這一新的制度,，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),，翻開一個月的工作匯報,，發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào),、幫助下,，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美,，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,，甘于付出。

二,、物業(yè)租賃工作的有序跟進,，99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ),。

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的,、更高的要求,，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評,，更多的是董事長對我工作的否定,，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求,，是希望我們能更加成熟,，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,，停止不前,，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng),，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

七月份,，物業(yè)共成功租賃n家客戶進場,，及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,，在同等的租賃環(huán)境下,，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài),。為此,，自我感覺七月份租賃工作是有進步的。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中,，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1,、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值,。借助物業(yè)的一號樓梯口,、二號樓梯口、移動廣告牌,、燈箱廣告牌,、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人,，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租,。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯,，從租賃客源分析來看,，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率,。

2、利用報紙廣告作用,，直觀的獲取租賃信息,。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,，讓更多需求者前來溝通和查看場地,。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯,，從報社的發(fā)布來分析,，七月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

3,、網(wǎng)絡(luò)推廣,，租賃信息的多元化、多角化拓展,，立足于長遠的租賃客戶儲備,，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”,、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網(wǎng)”,、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”,、“58同城信息網(wǎng)”,、“gooole”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用,，但堅持下去一定會有新的作用,。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息,。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息,，有效的成交了一家租戶進場,。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息,。

5,、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作,。在本月,，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布,，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作,，我們需要加大力度,。

6,、在本月,，成功和m家租戶進行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定,。

三、協(xié)助主任做好其他工作,，完成月創(chuàng)收指標,，強抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全,。

七月份,，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標，在進行物業(yè)檔口租賃的時候,，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費,，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標,。到七月底為止,，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%，對于這個數(shù)字,，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,，完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,，在大環(huán)境不景氣的情況下,，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧,、品德,、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的,，已經(jīng)走向成熟,。

對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理,、日常租戶投訴事項處理,、客戶有償服務(wù)的跟進、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項,，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求,。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,，所有在租戶進場裝修的時候,，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全,，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮,，維修方案已經(jīng)告知老總,。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全,、停車場安全,、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,，在七月份,，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,，停車場安全巡查,、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提,，為此,，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),，為此,，在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

1,、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度,，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

有效的落實酒店各項管理制度,，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理,，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節(jié)達標,、服務(wù)細節(jié)達標等等,，制度中的要求正是達標的樣板。為此,，管理者重在的是管理制度的落實,，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間,，鼓勵員工學習,，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。

2,、全員營銷,，細節(jié)是魔鬼，學會推銷自己,。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此,，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點,，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多,，技巧很重要,。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己,，會說話是銷售的基礎(chǔ),。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時,，你就是一個營銷員,，這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人,，這是銷售的最佳方式,。能真正提供給客戶超價值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,，需要進行不同崗位的培訓(xùn),，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員,。

3,、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶,，讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適,。

經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字,，給人留第一印象很重要,，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤,，是不地道的,，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn),。酒店的床上用品是敏感體,，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服,。

4,、個性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸,，正是精品型的強化優(yōu)勢,。

酒店個性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務(wù)推廣,。讓客人每次來都有不同的感受和變化,，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個性化服務(wù),，同時利用物業(yè)的有利資源,，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進行合作,，實行旅行客人便捷的一站式服務(wù),。

以上是我對七月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中,，按照公司董事會的要求,，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店,。相信自己會沉下心來,，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作,。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理月度工作總結(jié)篇三

時光荏苒,，我已經(jīng)擔任了一個多月的出納工作，回顧過去一個月的點點滴滴,，有過失誤,，有過犯錯，逐漸對出納崗位有了一定的熟悉,。每當完成一項工作任務(wù),，即使剛開始犯錯，花了不少時間才弄明白，心里都會感覺到欣慰和踏實,，在此期間我確實學到了很多,，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助。

出納是一項簡單而瑣碎的工作,，除了平日及時處理各項事務(wù),，我也犯了一些失誤：剛開始在開具支票和電匯的時候，會在金額大寫上或是日期上寫錯,，開收款收據(jù)的時候?qū)ο到y(tǒng)不熟悉,，金額填寫錯誤，這在一定程度上耽誤了工作時間,。其次在發(fā)工資的時候,，業(yè)務(wù)員賬號數(shù)據(jù)有誤，導(dǎo)致銀行退回了該筆數(shù)額,，也造成了一些不必要的麻煩,，得重新電匯這筆款項。期間有碰到不懂的地方不會操作,，幸好有同事的幫助,，才解決了問題，我覺得只要從每一次差錯中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，就能積累更多。不積跬步,，無以致千里,，不積小流，無以成江海,，我有信心做好本職工作,，也相信我會不斷進步。

在此期間,，我的主要工作可以歸納為以下幾點：

1,、填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬

2、填寫資金結(jié)存日報

3,、辦理各項收付款業(yè)務(wù)

4,、備用金的支付和彌補

5、保管現(xiàn)金以及各重要憑證

6,、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)

7,、填制日報、周報和月報,，月末對賬

基本上每日的工作流程為：

8：00—9：00進入銀企對賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進行對賬,，根據(jù)上日銀行日記賬明細編制資金日報表，發(fā)總監(jiān)。

9：00—12：00

（1）根據(jù)原料,、費用,、備用金等付款通知單處理付款業(yè)務(wù)：根據(jù)付款要求將做好的支票、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋,。繼而把要原料及費用付款清單交予總經(jīng)理簽章,。

1：00—3：00去銀行辦理當日的現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)、取回單,。每日收到的現(xiàn)金要及時存銀行,，不得“坐支”。

3：00—4：00銀行回來后進行系統(tǒng)的付款處理,，整理好回單,，附于相關(guān)憑證上。

4：00—5：00將當日收款通過pos機刷卡存入銀行,，系統(tǒng)打印收取款項存款日報表,，現(xiàn)金盤點，確保賬實相符,。

此外,，每周一編制周報，每月初編制日報和月報,，同時還有月中技術(shù)服務(wù)費的支付,，各項稅金的支付，還有工資獎金,，必須對每一個數(shù)據(jù)負責,，做到細心嚴謹。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉,，需要進一步的學習和探究,。

我覺得在這個簡單而復(fù)雜的工作崗位上，本著嚴格要求自己的基礎(chǔ)上,，我會積極學習公司各項業(yè)務(wù)和財務(wù)知識,，充實自我，為公司做一點綿薄之力,，至少不犯錯,。總之,，這段時間的工作是愉快的,，充滿收獲的，能感覺到辦公室整個良好的工作氛圍,，最后非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我這個新人的耐心指導(dǎo),。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理月度工作總結(jié)篇四

一,、20__年全年工作內(nèi)容

20__年我負責施工的內(nèi)容是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程，其中__市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,，雨水管道535m,，污水管道441m，電信管溝182m,，路基10%灰土5836m2,，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m,，完成產(chǎn)值382.5萬,。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3,，完成產(chǎn)值約45.6萬,。

灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮，20__年12月14日機械進場施工,。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3,，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬,。由于村上種種原因暫時停工。

二,、全年各項工作完成情況

（1）工程質(zhì)量完成情況

a紡四路西段市政工程于20__年8月份開工至今,，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)該工程的特點要求,，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制,。工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進行。

管道工程是隱蔽工程,，重點控制施工中各個環(huán)節(jié),，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良,。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝,、鋼筋綁扎,、磚砌體,、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點控制路基測量放線,，灰土,、二灰石鋪設(shè)施工。

在施工過程中,，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容,，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識,。在整個工程施工期間,，我們認真進行了落實。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病,。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制,，全部施工內(nèi)容符合自檢要求,，主體質(zhì)量較好，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標,。

b灞河右岸河堤治理工程于20__年10月24日開工典禮之后,，由于地處田王村、席王東,、席王西三村范圍內(nèi),，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至12月14日機械進場施工,。工程內(nèi)容主要有堤基,、護坡、暗涵及路基工程,。年后將全面展開大范圍施工,。

（2）工程生產(chǎn)及進度控制

紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃,、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求,，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量,、進度、安全生產(chǎn)會,。對其具體進度,、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際情況,，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看,，與原合同工期相比有滯后,，但還是達到了甲方要求的進度。為20__年春季施工減輕了工作量,，以確保整個工程能夠順利完成按時交付,。

（3）安全管理

①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。

②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護,。

③施工中,，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換,。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患,，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求,。

（4）材料、降本和人工費的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時與預(yù)算量進行對比分析,，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償,。

三,、全年工作存在的不足

①工程質(zhì)量：施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足,。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力,，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強,。

②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業(yè)主的要求,。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進行對比,，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足,，加強人力組織，彌補前期施工的不足,。

四,、20__年工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力,、作好工作,。

①繼續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：

紡四路西段道路工程在20__年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項目收尾工作,。灞河右岸工程20__年工作量大,，時間緊、任務(wù)重,?？紤]到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,，積極組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用,。

②加強業(yè)務(wù)知識學習,，繼續(xù)提高管理水平：

隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育,。所以，在新的一年中,，我將繼續(xù)努力加強學習專業(yè)知識,，我相信只要努力，就會有結(jié)果,。另一方面,，積極學習他人的先進之處,，作到揚長避短，進一步提高思想認識,，開拓視野,。

20__年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來,。

新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：

一是人的管理,。

人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責,，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。

二是物的管理,。

也就是材料的管理。20__年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進一步細化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析,，找出不足,，制定對策。

三是法的管理,。

也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改進,，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

④及時辦理變更,、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步,，做好工程進度編制,，準確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核。

不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作,，加強學習，實事求是,，完成工作所需任務(wù),，強化意識，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司,，用知識豐富自己,，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻,。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理月度工作總結(jié)篇五

一,、月初業(yè)務(wù)員打款。及時快捷的對業(yè)務(wù)員差旅費打款表進行整理,，發(fā)放,，方便業(yè)務(wù)人員用款。

二,、月底正式工資發(fā)放,。在整理工資時，對賬上有欠款的人員進行扣款,，按照銀行規(guī)定的格式整理后,，工行報送到銀行進行發(fā)放，交行通過郵件將將明細表發(fā)送后,，由交行代發(fā),。

三、收付現(xiàn)金,。嚴格按照資金管理制度和備用金標準收付現(xiàn)金,，備用金超標特殊情況報領(lǐng)導(dǎo)批準。

四,、協(xié)助進出口貿(mào)易公司兌換美元,，滿足了公司對外幣現(xiàn)金的需要。,。

五,、批量辦理工資卡。最近人員變動幅度減小,，10月辦卡20張,，11月辦卡12張，月底在收到人力資源的身份證復(fù)印證后及時的準備資料辦理新進員工工資卡，以備發(fā)工資時用,，辦回后及時的發(fā)放工資卡,。

六、收退員工押金,。新員工入職時,，收取新員工的工裝，鞋三種押金,。在離職時分別退回,；新員工的飯卡押金，在退回飯卡時退回,。

七,、去銀行拿回單。在去銀行時,，從銀行中拿回銀行回單,，對于銀行遺漏和丟失的回單，及時催促銀行人員補辦,，在月結(jié)時對手中的回單進行清理,。

九、對換卡人員的新辦卡號進行登記,。新員工新辦費用卡,、卡號變換的人員較多，及時的更換銀行卡信息是很重要的,。

十,、下月月資金計劃的編制。月底在保證正常的收付業(yè)務(wù)的情況下,，催要各部門的資金計劃進行匯總編制,。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理月度工作總結(jié)篇六

一、隊伍組建

根據(jù)__小區(qū)目前所管轄面積,，暫定人員編制為：二十人,。

二、人員培訓(xùn)

為了提升我們工作人員的綜合素質(zhì),，給業(yè)主提供高檔次,、貼身管家式服務(wù)，打造__物業(yè)品牌形象,，在新員工入職之初,，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計劃對各崗位新員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外,，我們特向當?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn),。

三,、建立健全各項工作流程及表格記錄

為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為，建立健全了入伙,、裝修等工作流程,，并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理規(guī)約》,、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》,、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準備,。

四、保安,、保潔工作管理

自十一月中旬,，物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安,、保潔臨時管理方案,。

五、監(jiān)控及道閘設(shè)備安裝跟蹤

小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個,，對小區(qū)主出入口及重點部位已實行全方位監(jiān)控,。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。

小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試,，現(xiàn)已正式投入使用,。

六、房屋驗收

配合開發(fā)部對即將交付房屋進行驗收,，接管部分房屋鑰匙,。

十二月份工作計劃：

一、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù),；

二,、為已達到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù)；跟蹤驗房問題的整改維修,；

三,、建立健全業(yè)主檔案；

五,、加強員工培訓(xùn),；

六、與供電供水部門協(xié)商水電費繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù),；

七,、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試；

八,、制定防雪預(yù)案,、準備掃雪物資,；

九、進行保安,、保潔日常管理,。