人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

酒店員工年終總結(jié)及次年計(jì)劃篇1

20__年即將結(jié)束,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，酒店完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作和其他任務(wù)。雖然在工作中經(jīng)歷過困難,，但每次對(duì)我來說都是一次很好的鍛煉，感覺自己漸漸成熟了?，F(xiàn)在簡要回顧和總結(jié)一下：

一、在學(xué)習(xí)中不斷提升自己

文員的工作涉及的領(lǐng)域很廣,，必須掌握各方面的能力和知識(shí),。如果他不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，他可能無法勝任某些工作，所以他必須用理論武裝自己的頭腦。在日常工作中,，我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，結(jié)合政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等新鮮知識(shí),，開闊視野，開闊思路,，充實(shí)自己，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,。積極提高自己的專業(yè)素質(zhì),，爭取工作主動(dòng)，努力提高工作效率和質(zhì)量,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，我在文書工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，基本上能夠冷靜地處理日常工作中的問題,，從而保證了這個(gè)崗位所有工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

二、日常工作

在過去的一年里,，我們堅(jiān)持每天早到半小時(shí),，做好辦公室的日常打掃和準(zhǔn)備工作,，讓每個(gè)人都能在整潔干凈的環(huán)境中工作，以飽滿的精神迎接一天的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,，我逐漸熟悉了自己的工作。現(xiàn)在我們可以根據(jù)每周例會(huì),，獨(dú)立準(zhǔn)確地完成幻燈片的制作、會(huì)議紀(jì)要的制作和會(huì)議交辦任務(wù)的落實(shí);此外,，還需要改進(jìn)數(shù)據(jù)管理;勞保用品和辦公用品發(fā)放登記;及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,。

我嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度，牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸實(shí)施,。在工作中,，永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作,，不管大小。在工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

三,、工作中的不足

雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)展。也許,，領(lǐng)導(dǎo)和同事并不是真的滿意，但我堅(jiān)信,，只要努力做到“勤奮”二字,，就一定能全心全意做事,。因?yàn)槲疫€有很多缺點(diǎn)，很多工作不理想,，缺乏關(guān)愛,。比如對(duì)文書工作的認(rèn)識(shí)不夠全面,，工作主動(dòng)性不夠,，效率有待提高，東西多了還是有一丟一的現(xiàn)象,，文筆細(xì)節(jié)有待加強(qiáng),。我認(rèn)為今后應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作：

第一,，努力做好各種會(huì)議工作。盡一切努力準(zhǔn)備,、安排和接待所有會(huì)議和活動(dòng),。會(huì)前我們做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)中精心組織,，會(huì)后認(rèn)真總結(jié),，確保萬無一失。

第二,，理順亂局,，不要慌。文員的工作比較繁瑣,，有時(shí)候打印一份文件需要一兩個(gè)小時(shí),，比如打印分發(fā)各種文件，收發(fā)信息,，會(huì)議準(zhǔn)備,，后勤保障等。這就要求我時(shí)刻保持“清醒”,，遇事不慌張,，分清事情的輕重緩急，在做之前理清頭緒,，這樣才能保證在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作,。

第三，搞好物流,。各類辦公用品的維護(hù)及耗材的采購等,。確保辦公設(shè)備的正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障,。

第四是加強(qiáng)文件檔案管理,。及時(shí)發(fā)送、接收,、登記和歸檔各類文件，確保上傳和發(fā)放;對(duì)我公司有參考價(jià)值的文件資料進(jìn)行整理,、分類,、歸檔，確保資料完整,、目錄清晰,、裝訂規(guī)范、存放有序,。

第五,，努力做好其他臨時(shí)性工作,。

以上是我今年辦公室文書工作的收獲和總結(jié)。在以后的工作中,，我會(huì)以認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、積極,、踏實(shí)的態(tài)度,，努力改善自己的缺點(diǎn)。我也努力從更多的方面探索工作的方式方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，為酒店做出貢獻(xiàn)。

酒店員工年終總結(jié)及次年計(jì)劃篇2

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有__年時(shí)間,，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持,。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致,。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者,，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠的服務(wù),，才會(huì)換來客人的微笑”,。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),，工作班次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò)。最重要的是,，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面

每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語培訓(xùn),。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二,、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率,。

三,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響,。

四,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤

保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意,。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見,，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。劍雖利，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

酒店員工年終總結(jié)及次年計(jì)劃篇3

作為一名酒店服務(wù)員,，平常的工作是非常辛苦的。我所就職的崗位是包廂服務(wù)員,，負(fù)責(zé)管理__酒店二樓的八號(hào)包廂,。因?yàn)榘诉@個(gè)數(shù)字對(duì)于國人來說是比較吉利的，所以幾乎每天我這個(gè)包廂都是滿座,，有的時(shí)候還要翻臺(tái),，那一天的工作量就更大了。

也許對(duì)于很多人來說,，一天只用管中午一桌,，晚上一桌，并不累,。但我要做的工作并不只這些,。作為一名服務(wù)員，有良好的素質(zhì)是必須,，面對(duì)客人要保持微笑,，且有耐心。面對(duì)客人的刁難不能發(fā)火,，也不能抱怨或是有不耐煩的神情,。否則客人投訴的話，吃虧的還是自己,。

我們酒店要求的是每天早上x點(diǎn)之前到崗,，__點(diǎn)之前必須將各項(xiàng)準(zhǔn)備事務(wù)完成，包括打掃地板,，提前備好餐具,，將餐巾消毒，杯子干凈無水漬,。碗筷的擺放必須整齊,，筷子擺放在右手，筷架擺放飯碗的右上角,，與餐碟頂部持平,，距離相見一指半寬。碗碟的左手?jǐn)[放的是香巾碟,，也就是餐巾碟,，豎放與筷子平行。高腳杯里有由紅色布巾折疊成的蘭花，在上餐之前是需要抽走的,。茶杯(帶把的玻璃杯)則是把柄朝右,，與筷子的方向垂直。兩個(gè)杯子靠在一起,，內(nèi)部不能有水漬，也不能有灰塵,，這個(gè)杯子是我每天都需要清洗的,，清洗完后就會(huì)用干凈的布巾擦拭干。

除了杯子之外,，還有筷子,、飯碗、餐碟都是需要我來清洗的,。而除此之外的上菜用的碗碟,，才是由洗碗間的阿姨們來清洗。包廂的餐具和大廳的餐具是不同的,，不論是規(guī)格大小或是標(biāo)識(shí),，我們包廂每半個(gè)月清點(diǎn)一次餐具的數(shù)量，如果少了杯子或是碗,，就需要及時(shí)的補(bǔ)充,。并對(duì)之前杯碟的去向進(jìn)行說明，如果是因?yàn)榭腿舜驂牧?，在?dāng)時(shí)就要將價(jià)格加入到客人的賬單中,，如果是不甚遺失了，又找不到,，那就只有我們自己來賠了,。所幸在我工作的這段時(shí)間里，并沒有發(fā)生杯子等被客人順走的情況,，只有一次因?yàn)榭腿撕榷嗔司?，而弄壞了兩個(gè)高腳杯，并且及時(shí)的進(jìn)行了賠償,。

客人走后,，我們的清理是要非常迅速的，及時(shí)的去后勤將收餐員叫來,，把我們要洗的碗碟,、筷架等收拾好，然后去洗碗間清洗,，桌面等收餐員清理完后,，往上澆熱水，把油漬搽拭掉，再換上另一塊新臺(tái)布,。然后再是擺放好餐具杯碟等,，等待下一輪的客人。

酒

店員工年終總結(jié)報(bào)告篇4

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到賓館快x年了,，在這近三年的時(shí)間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長，在思想覺悟,、工作技能,、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作,，是賓館的一個(gè)重要崗位,，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作,，工作雖然繁忙,，但是很充實(shí)。接下來將一年的工作總結(jié)一下：

1,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一個(gè)合格的收銀員,，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的.變化,，了解工作的內(nèi)容，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),，這樣才能在遇到客人的問題時(shí),，及時(shí)解決、準(zhǔn)確無誤,。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教,，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好,。

2,、愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì),。

單位現(xiàn)在正在推行七常管理法,，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長足的進(jìn)步,，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解,，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與賓館一同進(jìn)步,。

3,、嚴(yán)于律己,，遵守單位的規(guī)章制度。

在平時(shí)的工作中,，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，做到不早退、不遲到,，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度,，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。

4,、團(tuán)結(jié)同志,、服從管理、樂于助人,。

作為一名員工，積極主動(dòng)配合好賓館的各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成工作,，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí),，自己一定盡自己所能幫,。

5、注意言行,、樹立文明,、健康、良好的員工形象,。

作為一名直接面對(duì)客人的人員,，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客,，要了解客人的需求,，為客人營造一個(gè)良好的環(huán)境，保持賓館的形象,，為客人提供最滿意的服務(wù),。

雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里,，我還要再接再厲,，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì),。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,，我還要努力盡快的熟悉,，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí),，做到用心工作,，少出錯(cuò)、零失誤,。

2,、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn)，努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵,，爭取先進(jìn),，提升自身的同時(shí)，多為賓館做貢獻(xiàn),。

3,、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度,，多請(qǐng)示匯報(bào),，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通,，讓自己的工作更上一層樓,。

在單位的這x年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng),，在接下來的一年里,，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，不斷進(jìn)步,，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微博的力量。

酒店員工年終總結(jié)及次年計(jì)劃篇4

回顧20__年一年的出納工作,，在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,，認(rèn)真遵守相關(guān)，按財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是,，嚴(yán)以律己,，圓滿完成了20__年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證,，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成,，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：

一,、基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性,?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù),，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，年初以來，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及酒店下達(dá)的各項(xiàng),、制度相結(jié)合,，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來,，并按照每月份,，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作,。

嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)賬，部門內(nèi)部,、部門之間及時(shí)對(duì)賬,，做到賬賬相符、賬實(shí)相符,。

二、會(huì)計(jì)管理方面

1,、資產(chǎn)管理：按會(huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理,，堅(jiān)持酒店的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序,。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,，對(duì)賬外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)賬,，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對(duì)盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回,。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失,。

2,、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng),，對(duì)員工賠償及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛賬均在當(dāng)月工資中扣回,，做到清理及時(shí)，為公司減少損失,。

3,、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度,，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審,、出納,，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)上報(bào)。

(2)對(duì)日常采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度(菜價(jià),、肉價(jià)、干調(diào),、冰鮮),，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,，同時(shí)加強(qiáng)采購的審批報(bào)賬環(huán)節(jié)及程序管理,，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場情況及動(dòng)態(tài),。

(3)加強(qiáng)客房部成本控制：第一要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)賬;第二對(duì)客房酒水銷售要求編制酒水銷售日?qǐng)?bào),，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷存情況,，從而控制成本并最終降低成本。

4,、貨幣資金管理：嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定,，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯(cuò),。

三,、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

1,、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,，編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限,，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支;合理制定經(jīng)營部門收入,、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料,。

2,、對(duì)外：及時(shí)了解及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題,。與人員多了解,，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù),。

四,、其他工作

1、編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程,。規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟,，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí),。

2,、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅,，遇到問題及時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決,。

3、按時(shí)參加財(cái)務(wù)例會(huì),，根據(jù)工作布署,，及時(shí)對(duì)往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。

5,、積極配合審計(jì)部聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作,。

6,、按照酒店貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃,，合理使用資金,。并按時(shí)上報(bào)資金日?qǐng)?bào)表，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行,。

7,、及時(shí)按照酒店的要求，審核工資表,，并及時(shí)發(fā)放,。對(duì)于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決,。

8,、對(duì)及發(fā)票的領(lǐng),、用、存進(jìn)行登記,，并認(rèn)真復(fù)核管理,。

9、參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)的培訓(xùn),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的為企業(yè)服務(wù)。

五,、及存在的不足

總結(jié)一年所做的工作,，基本完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好,，原因主要在于認(rèn)真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺,，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強(qiáng),，與部門之間的配合尚欠默契。在來年的工作中,，堅(jiān)持實(shí)際工作中行之有效的工作方法,，同時(shí)在工作方法上進(jìn)行改進(jìn)，繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程,，減少紕漏,，嚴(yán)格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費(fèi)用,。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,，提高工作效率，及時(shí)與各部門溝通,，做到即要能解決細(xì)節(jié)問題又能促進(jìn)工作的全面開展。對(duì)于各部門的臺(tái)賬勤檢查,、勤監(jiān)督,，及時(shí)核對(duì)，多配合,，相互協(xié)作,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺(tái)階,。