心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

監(jiān)理個(gè)人心得體會(huì)篇一

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)水平

在這一年工作期間,，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí),、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí),，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行,，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),，提高了自身的服務(wù)技巧,。

二、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作

我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作,。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速,，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰,，令客人滿意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù),，不把負(fù)面情緒帶到工作中來,，在工作中積極主動(dòng)，沒有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象,。三是做到微笑服務(wù),，針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急,，想客人所想,，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至 1

如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,，仍能以笑臉相迎,。四是不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),，我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定,，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的,，而我確實(shí)在盡力幫助他,。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求,。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票,，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi),，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則,。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí),，讓客人“高興而來，滿意而歸”,。 前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種.種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起,，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門講明情況,，請(qǐng)求幫助，問題解決之后,，再次征求客人意見,，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,，加深客戶的信任度,，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象,。

三,、工作作風(fēng)方面

在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到,、主動(dòng)服務(wù),、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神,。在工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)于律己,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議,，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感,，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面,，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，較好地落實(shí)請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，維護(hù)賓館工作人員的良好形象,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。

2、努力提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己,。

總之，我在今年的工作中取得了一定的成績,，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

監(jiān)理個(gè)人心得體會(huì)篇二

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時(shí)間了，四年的時(shí)間我成長了很多,。在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找,，還好自己通過不斷的努力成為了一名報(bào)社記者,，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好,。四年的時(shí)間,，我成長多太多，自己都無法具體的說出來,，不過總體感覺自己就是變化很大,。

自從從事新聞工作以來，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。尤其是在20__年的工作中,，時(shí)間更是過得特別快?；仡欉@一年的工作,，我個(gè)人可謂感受良多,。在這一年中，我與《新消息報(bào)》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們,，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織,、版面策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下,，完成了很多意義深遠(yuǎn)的工作任務(wù)。一年來,，我本著踏踏實(shí)實(shí)做事,，實(shí)實(shí)在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項(xiàng)工作,。不論是思想上,，還是工作上都有很多的收獲。

1,、成績之外少不了不足之處,，我作為一個(gè)部們的主任，在平時(shí)的管理上可能存在一些缺陷,，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報(bào)社的管理體制,，有想法不能落實(shí)，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善,。

2,、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高,。我認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)xx大精神和*同志的講話,。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視,、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢,，社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，用先進(jìn)的思想指導(dǎo)自己的日常工作,。我深知，平時(shí)的勤勉積累對(duì)于新聞工作起著至關(guān)重要的作用,，抓住一切可以利用的時(shí)間,，廣泛涉獵各方面的知識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。

3、嚴(yán)于律己,，遵章守紀(jì),。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持以誠待人、以信處事,。工作兢兢業(yè)業(yè),，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng),。從踏上記者崗位的第一天起,，我就深知業(yè)精于勤荒于嘻的道理。工作中的勤使我能及時(shí)洞悉世事變化,，而善于思則使我源源不斷地獲得靈感,。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎(jiǎng),。整整8年,，在一個(gè)崗位上摸爬滾打,，在版式設(shè)計(jì)上也形成了自己的個(gè)性和理論水平,。可如今很快就要在新的崗位上工作,。相信我有這8年的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的工作能力,，下一個(gè)8年也許正是我大展宏圖時(shí)。是金子在任何地方都會(huì)發(fā)光的,。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí),，不斷汲取知識(shí)養(yǎng)分，自覺強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),，接受新觀點(diǎn),、新思想、新理論,，力爭做一名學(xué)習(xí)型,、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力,，運(yùn)用逆向思維和發(fā)散型思維,，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,，我相信自己今后的不斷努力中,，我可以做的更好。新時(shí)期的背景下,，對(duì)記者的要求也在變化,，我相信自己能夠做好,，最一名的記者，這是我一直以來都在不斷的前進(jìn)中得到的經(jīng)驗(yàn)和能力,。20xx年,，我會(huì)走的更好，我會(huì)在我記者的工作上做到!

監(jiān)理個(gè)人心得體會(huì)篇三

回首過去,，展望未來,，有對(duì)本年度收獲的喜悅，也有對(duì)未來急切的期望,，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo),，通過自身的不懈努力,，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，反省自身不足,，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況

20xx年上半年，我主要參與了濰坊濱海開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場監(jiān)理工作,，下半年,，主要參與了濰坊濱海旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。

在這一年的工作中,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間,，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),，遵照監(jiān)理合同要求,，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé),。

在施工過程中,，采用旁站、巡視,、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制,。對(duì)現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源,，要求施工方采取有效解決辦法將其解決,，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,，杜絕類似問題再次發(fā)生。

針對(duì)進(jìn)場材料(高強(qiáng)土工格柵,、土工布,、柵欄板、壓腳塊,、踏步料石等),，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查，對(duì)材料進(jìn)場時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查,，對(duì)外觀質(zhì)量上不符合要求的禁止用入工程中,。

針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí)，提前到達(dá)旁站位置,，檢查施工準(zhǔn)備工作,，并旁站施工全過程，及時(shí),、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄,。

對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格,，令其整改直至合格,，才能進(jìn)行下道工序施工。

對(duì)各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查,。盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。

二,、工作中的體會(huì)和感受

在監(jiān)理工作過程中,，我通過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員,，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想,，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé),，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量,。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作,，才能夠體現(xiàn)守法,、誠信、公正,、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,。明白監(jiān)理工作的重要性,，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,，才能有效地開展工作,，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),，與施工單位搞好工作配合,，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

三,、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見

作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作,，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,，工作態(tài)度嚴(yán)禁，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,，熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累,。

在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國家規(guī)范,、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作,。在工作中不斷反省自身不足,，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，努力做好監(jiān)理工作,，加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實(shí)際問題,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員,。

四、對(duì)部門/公司的意見和建議

1,、建議公司要對(duì)不同的員工進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨(dú)當(dāng)一面的人才開展工作。

2,、建議公司組織具有良好公關(guān)能力的人才,，并組建成相關(guān)部門，應(yīng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)化、監(jiān)理招投標(biāo)的公開化,、復(fù)合化,。

五、結(jié)束語

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動(dòng)力,，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心,。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。