時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

個(gè)人的工作計(jì)劃與建議 個(gè)人的工作計(jì)劃及努力方向篇一

我很榮幸能夠進(jìn)入助學(xué)部,，我自認(rèn)為這是一個(gè)很重要的部門,，它包括助學(xué)貸款 勤工助學(xué) 獎(jiǎng)學(xué)金等方面的工作，進(jìn)入本部,，我的工作計(jì)劃如下：

首先,，努力對(duì)各項(xiàng)工作熟悉,，這對(duì)以后工作的出色至關(guān)重要。作為新成員,，我對(duì)本部的工作雖有初步認(rèn)識(shí),，但還不算熟悉，這會(huì)給以后的工作帶來諸多不便,。因此,，熟悉工作十分重要。

其次,，努力搞好自己的學(xué)習(xí)是每個(gè)成員必做的事,，因此，我一定努力學(xué)習(xí),，不掛科,。作為學(xué)生，學(xué)習(xí)時(shí)是主要的任務(wù),，學(xué)習(xí)一塌糊涂,，那再多成績，都是空有的,，作為學(xué)生會(huì)一員,，我會(huì)牢記學(xué)習(xí)的重要，做到不掛科,。

再者,，努力做好本系勤工儉學(xué)衛(wèi)生打掃情況，及時(shí)向老師匯報(bào),，以保證本系勤工助學(xué)成績領(lǐng)先,。作為助學(xué)的一員，檢查勤工助學(xué)到崗和衛(wèi)生打掃情況是我的職責(zé),。以后的工作中我會(huì)認(rèn)真檢查并向老師匯報(bào),，以保證我系勤工助學(xué)方面成績領(lǐng)先。

第四,，認(rèn)真完成老師及個(gè)部長安排的工作,，努力向師哥師姐們學(xué)習(xí)，并于各部人員搞好關(guān)系,，協(xié)調(diào)工作,。學(xué)生會(huì)是一個(gè)群體，其工作離不開個(gè)部門成員的共同努力,，只有各系協(xié)調(diào)工作,，我系工作才會(huì)出色完成。再者,，師哥師姐比我們多一年的經(jīng)驗(yàn),，我們要想提高自己能力,，就要向他們學(xué)習(xí)。

第五,，在平時(shí)開會(huì)等工作時(shí),，不遲到,，不曠會(huì),。

以上是我的工作計(jì)劃，在以后的日子里,，我一定努力工作,，同時(shí)我也相信，在我們的共同努力下,，我們系的工作一定會(huì)越來越好,。

20xx年12月20

個(gè)人的工作計(jì)劃與建議 個(gè)人的工作計(jì)劃及努力方向篇二

做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃，是很多質(zhì)量人當(dāng)下的一件重要事情,，今天的分享對(duì)你肯定有幫助,。一般來說，質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃主要分九個(gè)部分：

● 工作重點(diǎn)

● 供應(yīng)商質(zhì)量管理

● 行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣

● 檢驗(yàn)工具

● 成本控制

● 客戶投訴

● 績效考核

● 教育培訓(xùn)

● 品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)

采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周,、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周,、下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識(shí)，提高檢驗(yàn)人員綜合能力,，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大,，部門人力緊張時(shí)確保部門目標(biāo)任務(wù)的.完成。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，減少人員流失,，增進(jìn)協(xié)作意識(shí)，確保部門完整性,。

加強(qiáng)制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)qc工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架,。

完善質(zhì)量控制流程和檢測(cè)手段：建立和完善進(jìn)料,、制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

客訴分析和解決要落實(shí)到根本。目前的客訴分析還不夠深入,，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中,，改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中,，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題,，必要時(shí)提出預(yù)警，積極預(yù)防,。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,，及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施,，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶,，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設(shè),，對(duì)各部門的體系文件重新檢討,，真真正正做到說、做,、寫一致,，并分階層培訓(xùn)，普及iso知識(shí),，對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個(gè)人工作職責(zé),；對(duì)管理者進(jìn)行iso強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件,。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按iso體系文件要求執(zhí)行,。

分析過往一年的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善,，有漏洞,。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底,。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作要積極改進(jìn)的地方,。

簽定質(zhì)量保證協(xié)議；

交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告,；

加強(qiáng)來料數(shù)量,、包裝外觀等確認(rèn)；

制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議,；

跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)；

供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià),；

供應(yīng)商評(píng)級(jí)管理： 月批合格率≥95%為a級(jí),；月批合格率＜95%或≥85%為b級(jí),；月批合格率＜85%為c級(jí)；對(duì)被評(píng)為c級(jí)的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告,，要求其改善質(zhì)量,，對(duì)整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。

行業(yè)知識(shí)教材的編寫,。由質(zhì)量管理部召集研發(fā),、技術(shù)、業(yè)務(wù),、生產(chǎn)等人員,，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。

對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論,，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂,。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。

為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

建立設(shè)備管理臺(tái)帳，申請(qǐng)表,；

建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表,；

制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),；

測(cè)量系統(tǒng)分析,；

制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器,、工具的操作指導(dǎo),；

必要時(shí)根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。

合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間,，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多,；

降低檢驗(yàn)成本

包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等,，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用,；

減少不良成本

包括報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨,、投訴處理,、返修,、索賠、運(yùn)輸,、公司形象等外部損失成本,。

參照目前的投訴處理流程進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：

當(dāng)調(diào)查出原因后,，必須即時(shí)制定出改善措施,；

將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果,；

質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果,；

對(duì)再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后,，再來分析處理,；

客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。

工作業(yè)績方面：個(gè)人素質(zhì),、工作量,、工作效率、工作達(dá)成度等,；

工作能力方面：計(jì)劃性,、應(yīng)變力、改善提案,、崗位技能,、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ魉季S等,；

工作態(tài)度方面：團(tuán)隊(duì)精神,、責(zé)任感、執(zhí)行力,、主動(dòng)性,、言行舉止等；

同時(shí)也將把出勤,、處罰,、獎(jiǎng)勵(lì)記入評(píng)分系統(tǒng)，計(jì)算總得分,。

建立培訓(xùn)登記表格,，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn),。有必要時(shí),，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵(lì)大家積極向上,，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師,，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對(duì)質(zhì)量專題有講授能力,，授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上,，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。

qcc品管圈活動(dòng) 全員參與,，全員品管,，組織各部門進(jìn)行qcc活動(dòng)；

qc舊七種工具（查檢表,、層別法,、因果圖、柏拉圖,、散布圖,、直方圖、管制圖）

注意日常數(shù)據(jù)的提取,，按季度分析出具體數(shù)據(jù),，用于提出預(yù)防措施,；

5s活動(dòng),。

個(gè)人的工作計(jì)劃與建議 個(gè)人的工作計(jì)劃及努力方向篇三

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。

2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3,、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流,、視察、匯報(bào)的接待工作,。

4,、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作,。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作,。

5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，不怕苦不怕累,，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

二,、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持干凈整潔。

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù),。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，做好企業(yè)文化宣傳工作

1,、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作,。

2,、前期的稿件征集，收集稿件,、編輯并且打印出版,，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),，感受公司的企業(yè)文化和精神,。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確,、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四,、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀,、公正的考勤,，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義,。

1,、人事考勤表制作和復(fù)核。

2,、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3,、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等,，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4,、對(duì)于請(qǐng)事假,，病假，因公出差,、法定休假等詳細(xì)記錄,。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、整理,、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄,。

個(gè)人的工作計(jì)劃與建議 個(gè)人的工作計(jì)劃及努力方向篇四

在去年的前臺(tái)工作中,，我完成較好，收獲了不錯(cuò)的回報(bào),，因此在20xx年中,，我決心以一個(gè)更好的面貌來迎接新的一年的挑戰(zhàn)，以更加端正的工作態(tài)度使工作一步步完美,。所以在20xx年我的工作計(jì)劃安排如下：

一、基礎(chǔ)工作

1,、每天上下班都要保持前臺(tái)的工作整潔,，查看所有的物品是否完整良好，在下班之前再一次檢查是否將電源關(guān)閉,，觀看備忘錄有沒有事情被遺忘,。

2、整理每天報(bào)紙,，觀察飲水機(jī)的狀態(tài),，是否缺水，及時(shí)叫人送水,。

3,、當(dāng)前臺(tái)物品不夠時(shí)及時(shí)的申請(qǐng),，去購買，增添必須的辦公用品,，檢查辦公用品的狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題迅速的解決。

二,、文件工作

1,、當(dāng)處理文件工作時(shí)要細(xì)心，接收到傳真時(shí)注意是傳給那位的,，問清楚傳真的內(nèi)容,，查看是否有缺失，以及是否錯(cuò)誤,，及時(shí)的進(jìn)行轉(zhuǎn)交,。發(fā)傳真時(shí)，詢問對(duì)方收到與否,，是不是完整清晰的,。

2、復(fù)印時(shí)做好資料的檢查,，避免錯(cuò)誤疏漏,。

3、做好收發(fā)傳真,、復(fù)印工作的登記,。

三、接待客人

當(dāng)看到有客人到來時(shí),，主動(dòng)地進(jìn)行的問好,，問詢有什么事情可以幫忙，對(duì)相關(guān)的情況有了一定的了解之后及時(shí)的進(jìn)行通知,。在招待客人時(shí),，姿態(tài)優(yōu)美，禮儀到位,，語言親切自然,，樹立起一個(gè)良好的形象。

四,、轉(zhuǎn)接電話

有電話打進(jìn)來時(shí),，先向?qū)Ψ絾柡茫耗?xx公司，請(qǐng)問有什么事嗎?禮貌的問答,。同對(duì)于公司內(nèi)人員的電話號(hào)碼要熟悉,。

五、工作目標(biāo)

在過去的一年中我在工作上做出了一定的成績,，但是還有很多不足的地方,，比如說在工作時(shí)有時(shí)候不夠集中注意力,，偶爾會(huì)犯一點(diǎn)小錯(cuò)，在20xx年里,，我為自己定下了目標(biāo)：

1,、加強(qiáng)對(duì)自身的學(xué)習(xí)，了解關(guān)于在接待客人時(shí)更多的禮儀知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)自己日常禮儀的鍛煉,，提升自身的形象。提升服務(wù)的質(zhì)量,，無論是在接待客人時(shí),，還是在為同事的工作。

2,、提高在工作時(shí)的專注力,，做事更加有效率。加強(qiáng)和各個(gè)部門的交流,，加強(qiáng)對(duì)公司的了解,，準(zhǔn)確的判斷在接電話時(shí)要做的事情。