總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇一

全院護(hù)士總數(shù)xxx人，其中正式在編xx人,，合同護(hù)士xx人,；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護(hù)士xx人，未注冊護(hù)士xx人（含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊）,；歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員x人，分布在臨床一線x人,，其他護(hù)理崗位x人,；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷x人，中專學(xué)歷x人,；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師x人,，主管護(hù)師xx人，護(hù)師xx人，護(hù)士xx人,，未定職x人,；按定編床位xx張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x,，按實(shí)際開放床位xx張計(jì)算,，床位與病房護(hù)士比為x∕x即x：x。

1,、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí),。今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交費(fèi)制度、不良事件上報(bào)制度,、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí),，深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護(hù)理交費(fèi),，掌握制度落實(shí)情況,，通過抽查護(hù)士對核心制度的掌握情況，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí),、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求,，在招聘護(hù)士的過程中,，對具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者，優(yōu)先錄??；在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上，嚴(yán)格要求護(hù)士長,，對無證護(hù)士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,，在排班要求上,，不能獨(dú)立值班簽字，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益,。

1、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色,，制定適合于科室的護(hù)理管理模式,。

2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),，堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計(jì)劃,、季重點(diǎn)、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，護(hù)理部對護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí),，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員x余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循。

1,、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，壓瘡評(píng)估制度及上報(bào)流程,。

2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過程中的疏漏，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對制度,，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥,、處置、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。

4,、完善了護(hù)理會(huì)診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,，調(diào)動(dòng)本院人才,，解決護(hù)理過程中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6、加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,，護(hù)理部每月開展護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織護(hù)士長、質(zhì)控員,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng),，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性,、個(gè)性問題,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

7,、規(guī)范了各類藥品的`管理,，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥,、高危藥,、毒,、麻藥的管理及標(biāo)識(shí)。

8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理,，統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床,、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識(shí)。

1,、20xx年內(nèi)共招聘?？谱o(hù)理人員x人，中專學(xué)歷護(hù)理人員x人,，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理,，并對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年共選派x名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；有x人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,，科室安排護(hù)士長給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

1、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn),，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量,；充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到x%，我院于20xx年x月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。

2,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班，改宣教班,、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作。

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重,，護(hù)理部按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作。x月在護(hù)士長會(huì)上做宣傳動(dòng)員工作,，按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理的評(píng)審條款,，逐條逐項(xiàng)的分析、講解,。并建立了資料盒,，x月實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理制度，完善分級(jí)管理檔案的建立工作,，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度,，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評(píng)工作,，在x月份正式評(píng)審中，得到了護(hù)理組專家的肯定,，最后專家給出了x個(gè)亮點(diǎn)的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。

20xx年x—x月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率x%,，護(hù)理技術(shù)操作合格率x%，特一級(jí)護(hù)理合格率x%,，護(hù)理文書書寫合格率x%,，急救物品完好率x%，常規(guī)器械消毒合格率x%,，健康教育覆蓋率x%,，健康教育知曉率x%，病人對護(hù)理工作滿意率x%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級(jí)護(hù)理xx人次,，護(hù)理事故x次，手術(shù)臺(tái)次xx臺(tái),，收入院人次xx人次,。

1、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間,。另外,，加床較多，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到x：x,，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況,。

2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱,，急診急救知識(shí)欠缺，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,，做事無條理,，對病情的觀察不到位，護(hù)理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。

3,、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高，從護(hù)士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查,、整改力度,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作,、學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力,。

一年來，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下,，緊張有序的順利開展，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、?？萍寄芘嘤?xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足，有待于進(jìn)一步完善及提高,。在今后的工作中,，護(hù)理部將針對工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改，全面提高護(hù)理質(zhì)量,；拓展護(hù)理服務(wù),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康服務(wù)需求,。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇二

一年來，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，有效促進(jìn)了護(hù)理管理工作制度化,、規(guī)范化,，通過全院護(hù)理人員的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下：

1,、為了加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，規(guī)范醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量，特成立由分管院長,、護(hù)理部主任、護(hù)士長組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護(hù)理工作,。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)士的分級(jí)管理,，完善人事和績效管理制度,，做到能級(jí)對應(yīng)，提高護(hù)理服務(wù)能力,，滿足護(hù)士個(gè)人專業(yè)發(fā)展需求,，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，從而形成護(hù)士崗位,、分級(jí),、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機(jī)制,，制定《關(guān)于實(shí)施護(hù)理人員崗位管理及分級(jí)管理》辦法,。

3、為規(guī)范靜脈治療操作,，減少并發(fā)癥,，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實(shí)施系統(tǒng)化管理,，全面提升護(hù)理人員靜脈治療質(zhì)量水平,，成立了“靜脈治療護(hù)理小組”靜脈治療護(hù)理小組的成立，標(biāo)志著我院靜脈治療護(hù)理管理更加規(guī)范化,。

4,、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注意護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。對護(hù)理文書書寫中存在的問題，及時(shí)反饋及時(shí)修改,，嚴(yán)格按照護(hù)理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷,，共完成質(zhì)控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔,。

5,、堅(jiān)持例會(huì)制度，護(hù)理質(zhì)控小組成員定期召開會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題,，分析原因,，提出改進(jìn)措施并及時(shí)反饋。每月召開護(hù)士長例會(huì),，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門和醫(yī)院對護(hù)理工作的要求,。

6,、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度，督促護(hù)理人員夜班在崗及崗位履行情況,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

7、護(hù)理部有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作考核,。對考核成績優(yōu)秀的護(hù)理人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)考核4次,，培訓(xùn)率達(dá)98%,，考試合格率達(dá)99%，召開護(hù)理大會(huì)兩次,，及時(shí)反饋臨床護(hù)理工作中存在的問題,，傳達(dá)護(hù)理新理念、新技術(shù),。公布“三基”及操作考核成績,，并對考核結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析。

1,、為了全面貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，護(hù)理部組織全院臨床護(hù)理人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，如：靜脈留置針操作技術(shù)，氧氣吸入技術(shù),、無菌技術(shù),、皮試液配制等操作并與理論并行，各科培訓(xùn)效果顯著,，考試合格率達(dá)100%

2,、強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全,。組織全院護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于“護(hù)理安全”的培訓(xùn),。提高護(hù)士的'職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛,。

3,、每月不定期對全院各病區(qū)進(jìn)行查房，月底重點(diǎn)大查房一次,，每周進(jìn)行一次個(gè)案病歷護(hù)理觀摩查房,、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房,，本年度共完成護(hù)理查房50余次。

4,、充分利用“城關(guān)護(hù)理”的傳媒作用,，構(gòu)建了健康護(hù)理教育的交流平臺(tái)，保障了護(hù)理質(zhì)量安全,提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)了護(hù)士之間的溝通,，公眾號(hào)點(diǎn)擊率5000多人次。

5,、組織全院護(hù)士長及護(hù)理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇；蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護(hù)理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班,；甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護(hù)理管理與康復(fù)保健新進(jìn)展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班,。

6、為促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)和各?？瓢l(fā)展,，推選八名護(hù)士長申報(bào)甘肅省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)科專業(yè)委員會(huì)委員，使護(hù)士長參與委員會(huì)工作,，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會(huì)的學(xué)術(shù)作用,，掌握護(hù)理管理知識(shí)和相關(guān)實(shí)踐技能，拓展視野,，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)我們的工作，對新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)應(yīng)用臨床,。

7、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),，為了進(jìn)一步提高我院臨床護(hù)理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力,，選派2名護(hù)理骨干參加了甘肅省靜脈治療,、急診急救專科護(hù)士培訓(xùn)班,，為我院培養(yǎng)了兩名?？谱o(hù)士；為進(jìn)一步提高中醫(yī)護(hù)理水平,，選派一名護(hù)士參加中醫(yī)護(hù)理?？谱o(hù)士培訓(xùn)班；選派4名護(hù)理骨干,，2名省外,，4名省內(nèi)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)。并組織護(hù)理人員在院內(nèi)開展護(hù)理講座,，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才,。

8、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作：要求各科室制定培訓(xùn)計(jì)劃,，為培養(yǎng)護(hù)理隊(duì)伍的后續(xù)人才,，發(fā)揮傳、幫,、帶作用,，搭建為患者服務(wù)、掌握護(hù)理操作技能的平臺(tái),。

為了使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作良好運(yùn)行,，繼續(xù)實(shí)行apn彈性排班，轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式,，加強(qiáng)出,、入院病人優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)入院患者宣教與溝通能力,，不斷改善服務(wù)措施,，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達(dá)98%以上,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

在蘭州市衛(wèi)計(jì)委開展的20xx-2018年度全市護(hù)理工作先進(jìn)集體,、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)中,，我院內(nèi)科獲蘭州市護(hù)理工作“先進(jìn)集體”四名護(hù)理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào),。

為了慶祝第107個(gè)“5.12”國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，護(hù)理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動(dòng)慶?！?.12”國際護(hù)士節(jié)大會(huì)。對在臨床一線辛勤耕耘,、無私奉獻(xiàn)30年護(hù)齡的老同志,、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎(jiǎng)?wù)吆蛢?yōu)勝團(tuán)體進(jìn)行表彰，會(huì)后護(hù)理人員表演了精彩的節(jié)目,。通過此次慶?；顒?dòng)活躍了氣氛，增強(qiáng)了凝聚力,提高了大家的集體榮譽(yù)感,，激發(fā)護(hù)士對自己職業(yè)生活的自主體驗(yàn)和熱愛感,。

1、護(hù)理部作為職能部門,，努力做好上情下達(dá),、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中心工作,，完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。組織調(diào)配全院護(hù)理人員完成60次公益活動(dòng)及突發(fā)事件的應(yīng)急,。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn),、現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)工作及防洪演練。

2,、做好臨床各科室應(yīng)急急救準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%,。

3,、配合完成各項(xiàng)體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù),。

在臨床護(hù)理工作中,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不是太強(qiáng)，與病人溝通缺乏技巧,、健康教育不夠深入,、缺少微笑服務(wù)、低年資護(hù)士由于缺乏專業(yè)知識(shí)積累,，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，對危重病人觀察不到位，需要進(jìn)一步完善,。我們將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，加大護(hù)理培訓(xùn)力度,，提高全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，并不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,。

1,、20xx年醫(yī)院搬遷過渡期間加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，加強(qiáng)護(hù)理安全隱患教育,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全,，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，贏得病人信任,。

2、業(yè)務(wù)管理：繼續(xù)抓好全院護(hù)士的“三基”理論知識(shí)及護(hù)理技能操作訓(xùn)練與考核工作,。組織護(hù)理知識(shí)講課活動(dòng),，并積極參加院外護(hù)理知識(shí)講座,，不斷的更新知識(shí)，更好的服務(wù)臨床,。做好三基理論知識(shí)及護(hù)理技能操作培訓(xùn)及“崗位練兵”活動(dòng),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,，選派護(hù)士長到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，全面提高護(hù)士長的管理能力,；有計(jì)劃的選送護(hù)理骨干,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士到省內(nèi),、外進(jìn)修學(xué)習(xí),，為新醫(yī)院儲(chǔ)備優(yōu)秀護(hù)理人才。

4,、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,，如患者身份識(shí)別制度、防跌倒,、防墜床制度,、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度等護(hù)理核心制度,，保障患者護(hù)理安全,。

5、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，合理利用人力資源,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，保障護(hù)理安全,。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇三

1、政治思想,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)全體護(hù)理人員能積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，各科室每月召開工休座談會(huì)一次,，充分征求病人的意見,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)態(tài)度,。

2,、積極配合醫(yī)院開展各項(xiàng)活動(dòng)，如在門診,、住院部等處充分利用抽號(hào)機(jī)為患者抽號(hào),，使病人在劃價(jià)、收費(fèi),、取藥等窗口規(guī)范有序,，減少等候時(shí)間,。

3、開展基本功訓(xùn)練全院護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核4次22項(xiàng),，?？谱o(hù)理技術(shù)操作考核（手術(shù)室、供應(yīng)室,、急診科等）4次8項(xiàng),，理論考試4次，考核成績均要求達(dá)標(biāo),，對不達(dá)標(biāo)者采取二次考試,。

4、4月份組織全院護(hù)理人員進(jìn)行靜脈輸液大比武活動(dòng),，評(píng)選醫(yī)院前三名,。5.12組織演講比賽一次。

5,、每月對10年工齡以下護(hù)理人員的讀書筆記及護(hù)理記錄單進(jìn)行點(diǎn)評(píng)一次,，分別評(píng)出前三名和后三名，通過簡報(bào)的形式下發(fā)到各科室,。

6,、護(hù)理部不定時(shí)到科室對護(hù)理工作及科室情況進(jìn)行全面檢查，五個(gè)質(zhì)檢小組每月對全院的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，檢查結(jié)果以工作簡報(bào)形式下發(fā)各科,，全年發(fā)放工作簡報(bào)42期，并按護(hù)理工作臨床考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,，將考核情況按時(shí)報(bào)核算科,。

7,、組織業(yè)務(wù)查房12次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次。

8,、整體護(hù)理全院健康教育覆蓋率達(dá)100%,，患者知曉率達(dá)95%以上。

9,、醫(yī)療安全每月各科對發(fā)生的缺陷,、差錯(cuò)及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部組織4次由全體護(hù)士長參加的`不良事件討論分析會(huì),，進(jìn)行原因分析,，提出防范措施，進(jìn)行整改。

10,、有51人次護(hù)士長,、護(hù)士參加省市組織的護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班。

11,、對新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行了為期1個(gè)月崗前培訓(xùn),，每人進(jìn)行7項(xiàng)考核，成績以簡報(bào)的形式下發(fā)各科,。

12,、9月13日至10月27日進(jìn)行了為期一個(gè)半月的“提高護(hù)理質(zhì)量，

改善服務(wù)態(tài)度”活動(dòng)月活動(dòng),，通過開展本次活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，規(guī)范了服務(wù)行為，完善了服務(wù)流程,，使全院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

13、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展,，

使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)達(dá)100%。

⑴,、4,、9月份在新增加科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

⑵,、調(diào)整了由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程,，及時(shí)召開會(huì)議,，研究、協(xié)調(diào)并解決護(hù)理工作和護(hù)理改革存在的問題,。

⑶,、對護(hù)士實(shí)行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)技術(shù)水平和個(gè)人能力分層級(jí)上崗,，根據(jù)病情、護(hù)理難度,、技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工，使責(zé)任護(hù)士能針對患者個(gè)體情況提供相關(guān)服務(wù),。

⑷,、建立緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案及人力資源儲(chǔ)備庫，并成立了應(yīng)急急救隊(duì)。

⑸,、繼續(xù)探索在示范病區(qū)實(shí)行績效考核,，護(hù)士待遇同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,。

存在的不足：

1、人力資源不足,。

2,、有個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，不能及時(shí)巡視病房,，未認(rèn)真執(zhí)行三查七對,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，（床單元不整,，指趾甲長等）。

4,、護(hù)理文書存在有t,、p、r漏寫,，大,、小便漏填，護(hù)理措施記錄較少等,。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇四

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

2,、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解,，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,、護(hù)士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的.形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會(huì)上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，按要求巡視病房,，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。

充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全,。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào)、姓名、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）、特殊時(shí)間（中午,、夜間,、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次、特護(hù)病人356人次,、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%、

4,、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，1—3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4—6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4—5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20xx年7月1號(hào)正式運(yùn)行,，通過近一年的臨床實(shí)施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運(yùn)行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1,、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護(hù)士對病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭,、社會(huì)心理因素,；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

4開展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌；

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇五

護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念,；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

1、定期督促檢查護(hù)理安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)了管理,、做到了重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的'病人做到了重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均加強(qiáng)了監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、各種過敏試驗(yàn),、手術(shù)前準(zhǔn)備等。3,、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,，培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì)，對工作中的不足作出針對性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、七步洗手法,、的管理和考核。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、對全院45歲以下的護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn),。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人技術(shù)檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，醫(yī)學(xué),，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。

2,、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神,。

1,、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研,。

3,、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。護(hù)理部

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇六

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，制定護(hù)理部工作計(jì)劃和目標(biāo)，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

由于護(hù)理人員流動(dòng)性大,，全院護(hù)理人員總數(shù)為97人,，其中正式在編護(hù)士12人,，借用護(hù)士5人，進(jìn)修護(hù)士5人,，合同護(hù)士75人,。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士92人,。在臨床一線95人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上的護(hù)理人員54人，中專43人,。職稱結(jié)構(gòu)：護(hù)師9人，護(hù)士83人,。實(shí)際開放床位數(shù)125張，其中新生兒科25張,、兒科37張,、產(chǎn)科42張、婦產(chǎn)科二病區(qū)21張,。

1,、每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)一次，每月召開一次護(hù)士長會(huì)議,，分析,、總結(jié)護(hù)理質(zhì)量檢查中存在問題并整改。

2,、根據(jù)《織金縣婦幼保健院護(hù)士長,、護(hù)理組長工作績效考核表》協(xié)同分管院長每月對全院護(hù)士長、護(hù)理組長進(jìn)行考核,，將存在問題進(jìn)行匯總反饋,，全年考核合格率都為100%。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),，堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制，在全年夜查房中,，督促有力,，有效的提高了夜間護(hù)理工作質(zhì)量，確保了夜間護(hù)理安全,。

4,、護(hù)理部每月制定計(jì)劃到科室，使各科室護(hù)士長工作思路清晰,，將月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署，有效組織科室管理,。

1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中不安全因數(shù)及時(shí)提醒,，全年共發(fā)生9例護(hù)理不良事件,，護(hù)理部參與各科室護(hù)理不良事件的分析討論，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因數(shù),，從中吸取教訓(xùn),，減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生。

2,、建立完善的護(hù)理查房,、會(huì)診、病案討論制度,，全年組織護(hù)理行政查房73次,，參加三級(jí)查房39次，病例討論31次,，教學(xué)查房32次,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)管理,，如壓瘡預(yù)防,、特殊用藥、病人摔傷預(yù)防,、跌倒預(yù)防等,，病房醒目處,、床頭牌上有相關(guān)預(yù)防標(biāo)識(shí),，做好病人現(xiàn)存或潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

4,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)控,，將存在問題以書面形式反饋到各科室,，且加強(qiáng)與各科室護(hù)士長的溝通、交流,，要求科護(hù)士長重視護(hù)理文書存在的問題，記錄要客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改,、前后矛盾,、代簽名、與醫(yī)生的記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化,。

5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，護(hù)理部已制定出各科室應(yīng)急預(yù)案，要求各科護(hù)士長每月組織科內(nèi)護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核,，從而提高護(hù)理人員面對緊急風(fēng)險(xiǎn)的`應(yīng)急能力,。

1,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧，要求護(hù)士著裝整潔，微笑服務(wù)，給病人樹立良好的職業(yè)形象。

2,、要求科室熱情接待來院病人，做好病人出入院健康宣教,，護(hù)理部制定各科室健康宣教考核表,，組織科護(hù)士長相互交叉檢查，將存在問題反饋到科室,，護(hù)理部督促科室整改,，且將考核成績納入科室獎(jiǎng)懲,。

3、從20xx年我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，要求護(hù)理人員始終堅(jiān)持以人為本,，護(hù)理先行的服務(wù)理念，給患者營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，20xx年全年完成住院病人護(hù)理5803人,；危重病人護(hù)理1334人。

4,、開展病人的滿意度調(diào)查,，從今年8月1日起要求科室對每位病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，且每月評(píng)出一名病人最滿意護(hù)士,，科室發(fā)放勞務(wù)時(shí)提出100元獎(jiǎng)勵(lì)，護(hù)理部到科室進(jìn)行抽查并將檢查質(zhì)量納入科室護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)懲,，全年完成護(hù)理滿意度調(diào)查4次,，參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達(dá)389份,，平均滿意度96%，較去年上升3%,。

5,、規(guī)范和簡化護(hù)士交班本,，減輕護(hù)士抄寫量,，使其有更多的時(shí)間與患者溝通交流,。

1,、組織全院醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生,、進(jìn)修生母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)9次并考核。內(nèi)容為：愛嬰醫(yī)院復(fù)核結(jié)果通報(bào)、母乳喂養(yǎng)中母親存在的問題,、母乳喂養(yǎng)中嬰兒存在問題,、母乳喂養(yǎng)技巧,、母乳喂養(yǎng)輔助適宜技術(shù)、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧、產(chǎn)程的觀察與處理,、母乳喂養(yǎng)技巧,、母乳喂養(yǎng)好處,，考核合格率為100%,。

2、對實(shí)習(xí)生,、新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)3次,，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及服務(wù)禮儀、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度,。

3,、對各科護(hù)士長培訓(xùn)1次并考核，培訓(xùn)內(nèi)容為：護(hù)士長管理培訓(xùn),，考核合格率為100%,。

共計(jì)13次，100余人次接受了培訓(xùn),。此外,，護(hù)理部每月制定計(jì)劃到科室，要求科負(fù)責(zé)人按照計(jì)劃組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過層層培訓(xùn),，從而提高我院護(hù)理人員整體素質(zhì)。

4,、全年組織兩次護(hù)理三基考試,，護(hù)理理論考試合格率為94%，護(hù)理操作考試合格率為92%,。

全年組織各科護(hù)士長交叉檢查分級(jí)護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、健康教育等質(zhì)量檢查4次，護(hù)理部到科室進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、組織管理質(zhì)量檢查4次,，且針對每月護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問題進(jìn)行分析并制定整改措施反饋到各科室,，每季度按照織金縣婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行獎(jiǎng)懲。全年所有質(zhì)量檢查考核結(jié)果：產(chǎn)科97分,，兒科97分,，新生兒科97分，手術(shù)室98分,，眼保健科97分,，婦產(chǎn)科門診97分，急診科96分,，供應(yīng)室97分,，產(chǎn)后康復(fù)科95分，兒?？?6分,，兒科門診93分。

1,、由于我院護(hù)理人員流動(dòng)性大,，職稱偏低，臨床工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于提高,。今后將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)理人員三基理論學(xué)習(xí)和技能考核，鼓勵(lì)護(hù)理人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，晉升職稱,，使全院護(hù)理人員專業(yè)理論知識(shí)及操作技術(shù)水平有一定的提高，通過護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高,。

2,、護(hù)理文書書寫重視力度有待加強(qiáng)，由于部分科室護(hù)理人員工作的不負(fù)責(zé),，對護(hù)理文書法律意識(shí)不強(qiáng),，科負(fù)責(zé)人監(jiān)督不力，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫存在諸多問題,，為此,，護(hù)理部要求科室加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)控，對于存在問題及時(shí)整改,。

3,、護(hù)患溝通有待加強(qiáng)，由于我院護(hù)理人員偏年輕化,，護(hù)理工作繁重,，護(hù)患溝通時(shí)間減少。護(hù)理部將著重加強(qiáng)年輕護(hù)理人員護(hù)患溝通能力的培訓(xùn)，同時(shí)要求科內(nèi)護(hù)士長彈性排班,，使其減少護(hù)士工作量,，讓護(hù)士有更多的時(shí)間和患者溝通交流，加強(qiáng)護(hù)患關(guān)系和諧,，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展,。

4、我院外出學(xué)習(xí)護(hù)理人員偏少,，由于我院護(hù)理人員流動(dòng)性大,，護(hù)理工作繁忙，部分護(hù)理人員對外出學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不夠,，不愿出去學(xué)習(xí),。為此，科室應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與支持,，讓更多護(hù)理人員能夠外出學(xué)習(xí)并將新知識(shí),，新技術(shù)學(xué)以致用。

在今后的工作當(dāng)中,，我們護(hù)理部會(huì)更加完善,，更加優(yōu)秀！

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇七

20xx年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

近兩年,，我科人事變動(dòng)較大，吸收了不少年輕護(hù)士,，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。

1,、定期,、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核;

2、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)指出，令其改正;

3,、年資高的護(hù)士做好了傳,、幫、帶工作;

4,、加強(qiáng)了思想教育,，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展，我們利用了每月的護(hù)理學(xué)隨著患者及社會(huì)對護(hù)理服務(wù)要求的提高,，護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí),，而包含了眾多的人文知識(shí)。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營造了學(xué)良好的護(hù)患溝通,，能使護(hù)士感到工作順利，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,，我們進(jìn)一步學(xué)長期以來,，繁重、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的'身心健康,，也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量,，所以，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,，學(xué)小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作;

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí);

3,、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí);

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì);

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作;

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理;

7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;

9,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力;

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績;

3,、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測;

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃;

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭);

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑;

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí);

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心;

3,、全年共收治了住院病人2357個(gè),，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2390例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù);

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng);

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范;

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作;

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇八

20xx年是十三五開局之年,，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅(jiān)之年，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任,、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃,，扎實(shí)工作,，逐項(xiàng)完善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

年初重新調(diào)整了護(hù)理部質(zhì)控結(jié)構(gòu)及分工,，對護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理分層級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄,、護(hù)士長工作手冊及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂，增加了考核內(nèi)容,，改變了記錄,、培訓(xùn),、考核模式，對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改,，定期追蹤落實(shí)效果,。每月按時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)分析會(huì)。在1-11月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中,，病房管理合格率96%,，三基考核合格率達(dá)100%，?？谱o(hù)理合格率大于94%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，危急病人護(hù)理合格率大于94%,，急救藥品,、物品完好率達(dá)100%。護(hù)理文書書寫合格率達(dá)93%以上,，消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%,。各項(xiàng)工作均較上年有所提高,。

傷口造口?？谱o(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例。

自４月１日起全院各護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念,，為百姓提供了全方位、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,，各病區(qū)每月進(jìn)行了滿意度調(diào)查，護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，及時(shí)分析存在的`問題,，提出改進(jìn)措施，并落實(shí)跟蹤問題改進(jìn)效果,，病人滿意度

得到了一定的提高,，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度93%。

1,、臨床科室

（1）,、設(shè)便民箱、健康教育宣傳欄,、服務(wù)手冊等,，供病人隨時(shí)閱讀，從細(xì)微之處體現(xiàn)了對患者的關(guān)愛,，增加了護(hù)患溝通,，縮短了護(hù)患距離,。

（2）、內(nèi)四科切實(shí)落實(shí)癌痛規(guī)范化護(hù)理,，極大豐富了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，同時(shí)在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費(fèi)供應(yīng)患者燉湯、燉粥,，還為患者提供針線,、電吹風(fēng)、電扇,、雨傘等生活所需品,，為無陪患者辦理出院手續(xù),。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào)。

（3）,、內(nèi)二科注重服務(wù)細(xì)節(jié),，在護(hù)士站設(shè)置便民服務(wù)盒、意見箱,。多次獲得患者書面表揚(yáng),。

2、特殊科室

（1）,、ｉｃｕ科室自購加熱器,，利用輸液泵為患者注入場內(nèi)營養(yǎng)，為患者的營養(yǎng)攝入提供了保障,。

（2）,、急診科輸液室２４小時(shí)提供水杯和熱水，方便患者的使用,。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,，排除干擾，隔離糟心,，得到了成人患者的一致好評(píng),，而且安排多個(gè)窗口接藥，真正縮短了病人排隊(duì)等候的時(shí)間,，并增設(shè)了霧化室,、灌腸室及衛(wèi)生間,，為門診患者提供了實(shí)質(zhì)性的方便,。

（３）、手術(shù)室自4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起,，結(jié)合手術(shù)室?？铺厣贫耸中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，并加強(qiáng)了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)懷工作,，手術(shù)室患者滿意度均達(dá)93%,，較20xx年明顯增高。

（４）,、供應(yīng)室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包,，對各科不

常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝，延長其使用有效期,，并于9月起全院網(wǎng)絡(luò)請領(lǐng)一次性無菌物品和復(fù)消器械包,，使物品供應(yīng)流程更加敏捷，減少臨床護(hù)理工作量,，把時(shí)間還給了病人,。

（５）,、產(chǎn)科每周一開辦孕婦學(xué)校，安排醫(yī)師及助產(chǎn)師使用ppt授課,，產(chǎn)前宣教效果明顯,，受到表揚(yáng)錦旗兩面，表揚(yáng)信4封,。

3,、積極開展了延伸護(hù)理服務(wù)：對出院患者實(shí)施電話回訪、對出院患者picc置管的維護(hù)及傷口造口患者的換藥,、每周二開辦孕婦學(xué)校,、每周四由糖尿病專科護(hù)士組織糖尿病相關(guān)知識(shí)講座等服務(wù),，除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座,、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對口幫扶等活動(dòng),，受到周邊居民一致好評(píng),。

1、腦外科開展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù),，完善氣管切開病人的護(hù)理流程,，減輕了病人的痛苦，降低了肺部并發(fā)癥,，利于傷口的愈合,。

1、急診科增設(shè)了霧化室,，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便,。

2,、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統(tǒng),、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統(tǒng)、骨科牽引架,、關(guān)節(jié)鏡等設(shè)備均順利投入使用,，科內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)手術(shù)工作量統(tǒng)計(jì)信息化,。

3、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析,。

4、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血、新生兒傷,、純母乳喂養(yǎng)三項(xiàng)敏感指標(biāo)的核查，降低了產(chǎn)后出血,、新生兒傷的發(fā)生率,，提高了純母乳喂養(yǎng)率。

5,、泌尿外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù),、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護(hù)理。

腦外科開展品管圈,，降低管道標(biāo)識(shí)的缺失率,。

１、ｉｃｕ為降低非計(jì)劃性拔管率,，科室自購了防抓傷手套,，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。

２,、建立敏感指標(biāo),，制定表格收集數(shù)據(jù)，定期分析總結(jié),。

加強(qiáng)了患者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理及護(hù)理不良事件的管控，每月對上報(bào)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析,、督促整改,，上半年護(hù)理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少。

1,、堅(jiān)持輸送骨干外出學(xué)習(xí),，以點(diǎn)帶面，全面提高,。全年年護(hù)士長,、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)30余次，通過多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，大大提高了我院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

2、實(shí)行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限,、學(xué)歷,、資質(zhì)進(jìn)行層級(jí)培訓(xùn)與考核管理。分層級(jí)培訓(xùn)方面

1,、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,，理論知識(shí)考試2次，每季度組織操作考核1次,。

2,、目前接受實(shí)習(xí)生30余人，并進(jìn)行了入科培訓(xùn),。

3,、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員10余人次。

1,、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動(dòng)10余次,。

2、抽調(diào)護(hù)理人員進(jìn)行科間支援20余次次。

1,、舉辦了慶?！?.12’國際護(hù)士節(jié)----健康服務(wù)百姓大型護(hù)理義診活動(dòng),；樹崗位新風(fēng)、展天使風(fēng)采為主題的5.12護(hù)士節(jié)技能操作競賽及組織學(xué)習(xí)了抗擊非典英雄模范---葉欣,、第42屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡,。

2,、5月11日護(hù)理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護(hù)士節(jié)慰問信，對全院護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問,！

3、５月１２日我院ｉｃｕ護(hù)士余勤勤獲得安慶市十佳護(hù)士稱號(hào)

4、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護(hù)理單元）。

1、積極迎接兄弟醫(yī)院來院指導(dǎo)護(hù)理工作,。

2,、積極完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)指令性工作。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇九

一年來,，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院工作的核心和部署，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各科護(hù)士長的共同努力下,，全體護(hù)士發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的'服務(wù)宗旨,，按計(jì)劃完成了本年度工作任務(wù),。

一,、注重護(hù)理人員醫(yī)德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)。定期召開護(hù)士長會(huì)議,，注重醫(yī)院文件的上傳下達(dá)，加強(qiáng)和臨床科室的溝通,，不斷提高全院的護(hù)理管理水平,。于護(hù)士節(jié)期間組織了“護(hù)理知識(shí)競賽”慶祝活動(dòng),，對成績優(yōu)秀的同志進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),，活躍了節(jié)日氣氛,，增強(qiáng)了全體護(hù)士的凝聚力和向心力,。

二,、嚴(yán)格做好護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn),。按計(jì)劃執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量的季度檢查和月考核制度,，結(jié)合平時(shí)不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),。進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理文書的管理,，護(hù)理文書書寫水平不斷提高。更加重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的管理,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率進(jìn)一步提高,。

三,、按計(jì)劃組織業(yè)務(wù)考試考核。

嚴(yán)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，認(rèn)真組織全院護(hù)理人員進(jìn)行急救技能訓(xùn)練,，于20xx年10月份對全院護(hù)理人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液和氣管插管三項(xiàng)技能考核,，共有14名護(hù)理人員參加了考核,，合格率90％以上。根據(jù)沂源縣衛(wèi)生局工作要求,，我院積極組織優(yōu)秀人員參加技術(shù)比武競賽活動(dòng),，于20xx年10月28日參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的競賽活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績,。

四、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng),。為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。我院開展了護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng),，并制定實(shí)施意見,，改變傳統(tǒng)排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理模式,，努力使醫(yī)院護(hù)理服務(wù)更加貼近病人,、貼近臨床、貼近社會(huì),。做到將時(shí)間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給病人。

五,、按計(jì)劃完成了其它各項(xiàng)常規(guī)工作,。

落實(shí)“護(hù)士長例會(huì)制度”、“護(hù)士長夜查房制度”,、“陪人座談會(huì)制度”,、“急救毒麻藥品管理制度”及所有護(hù)理核心制度等一系列規(guī)章制度。認(rèn)真組織護(hù)士長夜查房和護(hù)理查房,，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)講座,，及時(shí)召開公休座談會(huì)，定期發(fā)放病人陪人滿意度調(diào)查表,，注重年輕護(hù)士的教育和培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)水平。

六,、不足之處：部分年輕護(hù)士的理論,、操作水平有待于進(jìn)一步提高,；護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，急救技術(shù)及急救技能需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。

沂源縣婦幼保健院

護(hù)理部20xx-12-30

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇十

20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、關(guān)心、支持下,，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下,，緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、三好一滿意”活動(dòng),，開展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理，已圓滿完成今年護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),。護(hù)士長先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面,，更新觀念,，抓好管理。使護(hù)士長注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),，在科室管理,、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)樂意服務(wù)有了改觀,。

2.堅(jiān)持護(hù)士長總值班制,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，對年輕護(hù)士上班遇到難題得到及時(shí)解決,，碰到突發(fā)事件起到及時(shí)調(diào)配參與應(yīng)急處理,。工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，及時(shí)給予糾正處理,。

3.堅(jiān)持每月定期召開護(hù)士長例會(huì),，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。科室護(hù)士長根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,，做到每月有計(jì)劃,，周有重點(diǎn)，日有安排，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，減少了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的.發(fā)生。

1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查,，對存在問題在護(hù)士長例會(huì)進(jìn)行反饋,，科室整改，要求一周內(nèi)得到改進(jìn),。并作為考評(píng)科室的依據(jù),。

2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí),。

護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，及時(shí)完善護(hù)理文件記錄，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益,。簡化護(hù)理記錄單的格式,，讓時(shí)間還給病人，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義,。及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估病人給予記錄,，規(guī)范護(hù)士的行為，保障護(hù)理安全,。對書寫不合格的記錄，質(zhì)控組及護(hù)士長把關(guān),，給予糾正完善,，每份病歷終末缺陷質(zhì)控，做到不合格病歷不歸檔,。

3.加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室的管理,。無菌物品確保質(zhì)量和安全，改變了原來的洗滌方法和流程,。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,，抓好落實(shí)，在今年通過了市級(jí)專家組對院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。

1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn),，掌握醫(yī)院規(guī)章制度、法律和法規(guī),、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范、技能操作培訓(xùn)及考核等,。使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)等，在崗位上認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行自己的工作職責(zé),。

2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進(jìn)行有效培訓(xùn)，護(hù)士長參加省市級(jí)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn),，學(xué)習(xí)回來后給予講課和技術(shù)操作演示,。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場示教、現(xiàn)場學(xué)習(xí),，科室再次培訓(xùn),，做到人人掌握，每月護(hù)理部抽考人人考核通過并記錄護(hù)理個(gè)人檔案,。因此今年全市舉行護(hù)理技能操作競賽：我院由市衛(wèi)生局隨機(jī)抽取3名護(hù)士參賽,，在競賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎(jiǎng)。

3.全院護(hù)理人員積極參與護(hù)理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),。護(hù)理部按計(jì)劃組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課,，開展護(hù)理查房。護(hù)理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫論文數(shù)篇,，護(hù)理科研課題市級(jí)科學(xué)技術(shù)局鑒定通過三項(xiàng),。

1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修專科培訓(xùn)（骨科,、兒科,、icu、急診科）,，派出護(hù)士長和護(hù)士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，掌握多學(xué)科知識(shí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平,，為本院重點(diǎn)學(xué)科及?？平ㄔO(shè)培養(yǎng)人才，推進(jìn)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件,，也應(yīng)對新形勢下醫(yī)院發(fā)展護(hù)理工作需要,。

2.重視護(hù)理人力資源管理，實(shí)現(xiàn)全院一盤棋,。上半年全院病人持續(xù)增高,，各科加床，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人,。全院護(hù)理人員服從調(diào)配,，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護(hù)士相互協(xié)作,，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn),，實(shí)行了彈性排班，做到了忙而不亂,，累而不叫,，一切為了病人的康復(fù)，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩,。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷,，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合,，發(fā)揮最高效能,，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴,，在護(hù)理人員最緊缺,、工作最繁忙中，派出人員排特護(hù)班,，把最精干又到省一附院進(jìn)修icu的護(hù)士精心護(hù)理危重病人,，使生命垂危病人從死亡線上搶救過來，得到了病人及家屬贊賞和敬佩,。

3.護(hù)理人員合理安排,。對一些健康狀況差、有特殊情況,、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士,，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當(dāng)照顧，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長夜班科室）上班,。使她們兼顧工作,、家庭兩不誤，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，營造和諧的氛圍。

全院護(hù)理人員按照等級(jí)護(hù)理內(nèi)容,，做好晨晚間護(hù)理,，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境，規(guī)范病房管理,，力爭做到周到,、溫馨服務(wù)，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),，操作中執(zhí)行無菌操作規(guī)范，一次性物品正確使用和處理，重視手衛(wèi)生,，加強(qiáng)消毒監(jiān)測管理,，控制醫(yī)院感染管理，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,，努力做好醫(yī)院感染管理工作,。

1.今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動(dòng)，晚上舉行晚會(huì),，組織人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的夾珠子比賽,，獲得二等獎(jiǎng)。激發(fā)了全院護(hù)士積極參與,，陶冶情操,，增強(qiáng)集體活動(dòng)興趣和愛好。

2.完成了教學(xué)計(jì)劃,。接納各院校大專,、中專班護(hù)士實(shí)習(xí)生79人，對實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育,，按教學(xué)計(jì)劃安排好各科實(shí)習(xí),，各科選派年資高有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教，要求做到放手不放眼,，放眼不放心,，言傳身教，每個(gè)科室護(hù)士長做好科室崗前教育,、小講課,、出科考試、轉(zhuǎn)科前寫好科室評(píng)語,。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛,。科室綜合管理比較好排序科室兒科,、外一科,、外二科、婦產(chǎn)科,、內(nèi)科,、急診科、手術(shù)室,、感染科,、供應(yīng)室。

全年工作已結(jié)束,，護(hù)理方面還存在許多不足,，需要全體護(hù)理人員共同努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成績,，得到社會(huì)和病人的認(rèn)同和尊重,。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇十一

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論。

在**年,，本樓層接受新調(diào)入同志,，新參加工作同志，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

**年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.

在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力。

**年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,，提高工作效率,。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議,，應(yīng)邀外出授課.

論文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年,，新的開始,，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的目標(biāo)有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流,。考大學(xué)英語6級(jí)或者pet4.

2,、在管理的知識(shí)和技能上,，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書,，和其他護(hù)士長交流,，參加管理的課程等等。

3,、積極參加科研小組的活動(dòng),，有1-2篇論文發(fā)表。

4,、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

光陰似箭,，日月如梭,。20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的.完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇十二

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，秉承醫(yī)院的宗旨及反戰(zhàn)要求，一病人為中心,，二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)以質(zhì)量為核心,，安全為重點(diǎn)，以人性化服務(wù)為基礎(chǔ),，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，現(xiàn)將護(hù)理工作計(jì)劃制定如下：

護(hù)理管理者是護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵,，護(hù)士長及質(zhì)控小組經(jīng)常深入病房檢查督促，考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人,、記錄,，增強(qiáng)全院參與質(zhì)量管理意識(shí),。

1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，促進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo),，要求護(hù)士長每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。

2,、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)式管理,，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋整改,。

3,、個(gè)護(hù)理單元按標(biāo)準(zhǔn)考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

4,、以過細(xì),、過精、過實(shí),、過嚴(yán)的態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,，終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)，護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

5,、堅(jiān)持年有計(jì)劃，月有安排,、周有重點(diǎn),，繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理質(zhì)量，缺陷反饋會(huì),。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期不定期檢查安全工作。

2,、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度,，如：三查八對制度,，消毒隔離制度等，認(rèn)真履行各班工作職責(zé),，做好床頭交接,、口頭交接、書面交接,，重點(diǎn)交接及各類物品的交接,。

3、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，每日對護(hù)理差錯(cuò),、缺陷,，護(hù)理投訴原因進(jìn)行分析，提出防范與改進(jìn)措施,，減少護(hù)理缺陷發(fā)生,。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、節(jié)假日等合理排班，減少工作漏洞,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士的.慎獨(dú)精神,。

5,、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。

6,、加強(qiáng)安全管理,，如危重病人交接,、疑難病人,、手術(shù)病人、新入院病人,、壓瘡預(yù)防、特殊用藥,、病人管道管理,，及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

1、組織護(hù)士分段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《基礎(chǔ)護(hù)理》,、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)理?xiàng)l例》、《分級(jí)護(hù)理》,、《護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等做到有計(jì)劃,、有考核、有評(píng)價(jià),。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士分級(jí)培訓(xùn)與考核,，外派年輕骨干學(xué)習(xí),，以提高護(hù)理隊(duì)伍的理論水平及業(yè)務(wù)能力。

3,、加強(qiáng)基本技能,、理論知識(shí)考核不流于形式定期抽考。

4,、注重重點(diǎn)科室,，專科護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn),，要有計(jì)劃,，逐步實(shí)施培訓(xùn)率達(dá)100%，定期抽查icu,、新生兒室,、急診室、手術(shù)室,、供應(yīng)室、內(nèi)二科的護(hù)理工作,，針對存在問題,、制定行之有效的措施。

繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理,，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理內(nèi)涵,，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，促進(jìn)醫(yī)患和諧為主題,，提高患者滿意度為目標(biāo),，加強(qiáng)健康教育為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。

1,、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)用語,，增進(jìn)護(hù)患交流，為患者提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2,、在全院優(yōu)質(zhì)覆蓋率達(dá)100%基礎(chǔ)上加深優(yōu)護(hù)內(nèi)涵，認(rèn)真落實(shí)《護(hù)理分級(jí)》,、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》不斷提高責(zé)任護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終,。

3,、積極開展延伸服務(wù)，對出院患者進(jìn)行隨訪,，不斷滿足患者就醫(yī)需要,，提高醫(yī)療資源利用率，整合醫(yī)院優(yōu)勢,，加大輻射力度,。

4、護(hù)士長每天評(píng)估病區(qū)患者情況,，合理安排調(diào)配責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)溝通交流能力，增進(jìn)護(hù)患信任,，拉近護(hù)患關(guān)系,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧90%,；

2,、特一級(jí)護(hù)理合格率≧90%；

3,、護(hù)理文書合格率≧90%,；

4、住院病人滿意度≧98%,；

5,、全院發(fā)表省級(jí)論文5篇。

總之,，我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，將處處體現(xiàn)“以人為本”的原則，貫穿于病人全方位高質(zhì),、高效的服務(wù),，全力滿足患者要求，贏得患者的信任，贏得社會(huì)的贊譽(yù),，贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間,。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇十三

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任,、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作計(jì)劃，以創(chuàng)建“三級(jí)乙等醫(yī)院”為契機(jī),，規(guī)范各項(xiàng)管理,；以提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員素質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1,、全院在崗護(hù)理人員總數(shù)236人,，其中正式在編在崗護(hù)士28，合同護(hù)士208人,，護(hù)理員8人,。

2、職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師4人,，主管護(hù)師10人,，護(hù)師64人，護(hù)士150人,。

3,、按實(shí)際床位數(shù)553計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0,、45,。

4、今年新招聘護(hù)理人員22人,，離職14人,，離職率5、93%,。

1,、堅(jiān)持隨機(jī)查房、行政大查房和護(hù)士長夜查崗,。查看護(hù)理工作完成情況,，查看護(hù)理文書書寫是否及時(shí),、規(guī)范,，查看護(hù)理核心制度等落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督導(dǎo)反饋,，提出整改措施,，持續(xù)追蹤檢查,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

4,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。一是護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,、自拔吊針的不良現(xiàn)象,。二是堅(jiān)持落實(shí)查對制度，各科室辦公班做到了認(rèn)真查對,，每周護(hù)士長參加總核對2次,，并做了相應(yīng)的記錄；護(hù)理操作按照“三查十對”規(guī)范開展,；實(shí)行移動(dòng)護(hù)理,，輸液卡打鉤簽字的雙重審核，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

1,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理核心制度,，確保護(hù)理安全,。全體護(hù)理人員本著“把事業(yè)放在心上,，把心放在事業(yè)上”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。加強(qiáng)了醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理，提高了護(hù)士的自身防護(hù)意識(shí),。

2、做好非懲罰護(hù)理不良事件上報(bào)工作,。全年共上報(bào)護(hù)理不良事件28例（中醫(yī)科10例,，外一科8例，呼吸科6例,，消化科3例,，骨科1例），護(hù)理部協(xié)同各科室查找原因,，提出整改措施,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止此類事件的'再發(fā)生,。

3,、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí),，進(jìn)一步細(xì)化了醫(yī)囑,、用藥等查對制度，確保護(hù)理安全,。

24,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長大膽管理,，勇于創(chuàng)新,，做到管理有特色。

5,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，科學(xué)調(diào)配人力資源，滿足臨床需要,。

1,、通過在崗培訓(xùn)和多渠道培訓(xùn)相結(jié)合，各科室對新護(hù)士做好傳,、幫,、帶的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2、我院護(hù)理人員的理論技術(shù)水平得到提高,。有10名護(hù)理人員外出參加了短期培訓(xùn)班，有效提高了護(hù)理工作質(zhì)量,。全院護(hù)理人員積極參加自學(xué)提高自身素質(zhì),，有6人取得本科學(xué)歷，12人取得?？茖W(xué)歷,；6人取得護(hù)師職稱，3人取得主管護(hù)師,。符合條件的護(hù)理人員5月份參加了職稱考試,，其中有10多名成績達(dá)標(biāo)。

3,、做好護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教工作,。全年共接受實(shí)習(xí)生6名，按照實(shí)習(xí)大綱的要求進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室,，嚴(yán)格管理,，合理安排帶教工作。做到了崗前護(hù)理部培訓(xùn),，下科室做到了每位護(hù)生均有相對應(yīng)的帶教老師,，放手，不放眼,，按計(jì)劃完成護(hù)理實(shí)習(xí)帶教工作,。

1、在今年“5,、12 ”護(hù)士節(jié)期間,，舉行了文藝演出比賽，豐富了職工文化生活,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

2、組織護(hù)理人員參加蘭州市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的“5,、12”護(hù)理技能大賽,，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。

3 3,、6月份迎接了省上組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的督導(dǎo)檢查,，對提出的反饋意見進(jìn)行了逐步整改。

4,、積極配合院辦公室,、醫(yī)務(wù)科完成上級(jí)下達(dá)的護(hù)理任務(wù),。配合醫(yī)院完成高考學(xué)生體檢、征兵體檢任務(wù),；選派護(hù)理骨干積極參加各種義診活動(dòng),；在蘭州市創(chuàng)建全國文明城市工作中，抽調(diào)10名護(hù)理人員到文明志愿者崗值班20多天,。

5,、對全院護(hù)理人員進(jìn)行資質(zhì)審核登記，對不完善的信息及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,，對有錯(cuò)誤的信息及時(shí)進(jìn)行了更正,，全院護(hù)理人員資質(zhì)達(dá)標(biāo)率%，確保醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),。

1,、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理,、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng),，病房管理需進(jìn)一步規(guī)范。

2,、部分護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提高,。

3、護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,，學(xué)習(xí)不夠積極,。

4、各科室各種文書資料還做得不全面,、不規(guī)范,。今年，護(hù)理工作雖取得了一些成績,，但也存在諸多不足,。在今后的工作中，護(hù)理部將進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，落實(shí)護(hù)理檢查,，針對存在的問題逐條落實(shí)，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全,，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理部工作總結(jié) 月子會(huì)所護(hù)理部工作總結(jié)篇十四

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個(gè)句號(hào)，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度、各級(jí)護(hù)理人員崗位說明書,、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等,；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋,；及時(shí)對護(hù)理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié),。

2,、每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核,。

3、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

4、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時(shí),，能積極、主動(dòng)配合,。

1,、工作不夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,。

2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識(shí),。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步,，一些新設(shè)備,、新技術(shù)、新知識(shí)廣泛運(yùn)用于臨床,，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入學(xué)習(xí),。

1,、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的.護(hù)理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時(shí)提出合理的建議,。

2、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，使工作能夠更加完善,。

3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好,，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在，決不能推諉,，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁，在平時(shí)的工作中不斷的`鍛煉和提高自己,。

4,、在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步,！

20xx年是新世紀(jì)的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅(jiān)持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄,；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對,；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè),，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng)。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。