工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇一

二,、20xx年護(hù)理理論知識(shí)與技能操作培訓(xùn)計(jì)劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn),，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

三,、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)?,、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?、?病區(qū),、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?,，不定期檢查實(shí)施情況，間接掌握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,。

四,、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競(jìng)賽活動(dòng)，各護(hù)理單元積極參與,，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采,，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上的精神，更重要的是在護(hù)士的急救意識(shí)和技能上都有了不同程度的'提高,。

五,、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士工作行為,，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),，對(duì)住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練,。

六,、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試，成績(jī)已入檔,。

七,、6月份我院參加一次運(yùn)城市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“院感知識(shí)培訓(xùn)班”對(duì)相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試,，成績(jī)已入檔,。

八、不定期召開(kāi)各科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，討論臨床護(hù)理及工作問(wèn)題,，聽(tīng)取建議，改進(jìn)護(hù)理工作,。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明用語(yǔ)方面的內(nèi)容與書(shū)面形式發(fā)放到科室，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實(shí)施,。

九,、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并有記錄,，已入檔

十,、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。

十一,、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人,，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人,，手術(shù)人數(shù)約60余人,，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒(méi)有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改,，（對(duì)個(gè)人采取說(shuō)服教育與書(shū)面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低,。

十二、為確保醫(yī)療安全,，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理安排,，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人,，分工明確：具體如下：

（1） 安紅豆,、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。

（2） 荊列果,、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工,。具體內(nèi)容與實(shí)施有文字性的形式已發(fā)放到科室,。

十三、目前護(hù)理人員情況：

（1）臨床護(hù)士共18人,，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人

（2）已注冊(cè)變更人員7人： 安紅豆,；張敏；賀春香,；寧麗君,；牛海霞；郭雪梅,；謝倩華

（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲,；劉曉麗；張文靜

（4）可首次注冊(cè)人員3人： 李莉,；張曉丹,；馮盼已通知以上未變更注冊(cè)人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位,。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇二

20xx年是我院加壓奮進(jìn),、乘勢(shì)而上的一年，回顧一年來(lái)的工作,，護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐,，圍繞醫(yī)院20xx年工作計(jì)劃，以創(chuàng)建“市級(jí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手,，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)為主線(xiàn)，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃積極開(kāi)展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

截至20xx年x月,，全院在崗護(hù)理人員x人，臨床一線(xiàn)崗位護(hù)理人員x人,，占全院護(hù)理人數(shù)的x%,，共設(shè)x個(gè)護(hù)理單元，正,、副護(hù)士長(zhǎng)x名,。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況：手術(shù)室護(hù)理人員x人，急診科護(hù)理人員x人,，icu護(hù)理人員x人,，產(chǎn)房助產(chǎn)士x人，nicu護(hù)理人員x人,，血透室護(hù)理人員x人,。20xx年退休x人，因各種原因離職x人，離職率x%,。

（一）完善考核細(xì)則,，督導(dǎo)整改落實(shí)。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求,，對(duì)臨床科室x個(gè)護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化,，重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。護(hù)理部全年共計(jì)完成護(hù)理質(zhì)量檢查,、專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)夜查房x次,。

（二）依據(jù)質(zhì)控計(jì)劃，做好質(zhì)量控制,。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃,，護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)共同參加質(zhì)控，分工明確,，按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)控檢查,。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出,，分析查找原因,，制定整改措施，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問(wèn)題，共同分析原因,，制定整改措施,。今年共計(jì)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議x場(chǎng)。

（三）嚴(yán)格培訓(xùn)考核,，落實(shí)核心制度,。護(hù)理部每季度針對(duì)查對(duì)制度、輸血護(hù)理管理制度,、交接班制度,、分級(jí)護(hù)理制度進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，并匯總分析,。組織核心制度理論考試x場(chǎng),，考核護(hù)理人員xx人，合格率x%,；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核x場(chǎng),，考核護(hù)理人員xx人，合格率x%。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場(chǎng),，通過(guò)考核與比賽,，為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ)，并且強(qiáng)化了急救意識(shí),，提高了搶救技能,。

（四）規(guī)范病房管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,。堅(jiān)持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理,，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作。護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)晨晚間護(hù)理質(zhì)量,、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),、檢查。護(hù)理部每月進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),，并隨時(shí),、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)反饋,，督導(dǎo)科室及時(shí)整改。

（一）積蓄后備力量,，打造人才隊(duì)伍,。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，于x月份出臺(tái)了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫(kù)的實(shí)施方案》,，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才,。x月x日—x日，通過(guò)筆試,、操作,、民主測(cè)評(píng)最終確定x名青年護(hù)理人才入圍。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃逐步落實(shí),。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，更新管理理念。今年共選派護(hù)士長(zhǎng)x人次參加省,、市級(jí)管理培訓(xùn)班,。提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，促進(jìn)了我院護(hù)理專(zhuān)科水平的發(fā)展,。邀請(qǐng)市立醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)來(lái)院授課,，交流管理經(jīng)驗(yàn)。x月份,，選派x名護(hù)士長(zhǎng)前往xx中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。為下一步晉級(jí)三級(jí)醫(yī)院打下基礎(chǔ),。

（三）加強(qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn)，注重人才培養(yǎng),。

1,、全年共選派x名護(hù)理人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士資質(zhì)。學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)有：重癥護(hù)理,、急診急救,、血透室、呼吸內(nèi)科,、手術(shù)室,、眼耳鼻喉、神經(jīng)內(nèi)科,、康復(fù)科,、中醫(yī)適宜技術(shù)、內(nèi)鏡,；并順利取得血液凈化護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、康復(fù)護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、腫瘤護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士、急診護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、重癥護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士,、手術(shù)室護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士及picc專(zhuān)業(yè)技術(shù)資質(zhì)。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)講座,、進(jìn)修匯報(bào)x場(chǎng),，以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。今年共選派x名護(hù)理人員參加xx省護(hù)理學(xué)會(huì)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班,，獲取x個(gè)專(zhuān)業(yè)省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士證書(shū),；x月份邀請(qǐng)中醫(yī)院xxx老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù)。

2,、對(duì)《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂,，x月份完成層級(jí)進(jìn)階考核工作，全院共有x名護(hù)理人員通過(guò)理論,、操作考核及科室評(píng)議順利通過(guò)層級(jí)晉階,。

（四）加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理開(kāi)展，x月份開(kāi)設(shè)picc門(mén)診,，picc置管xx人次,、維護(hù)xx人次。壓瘡小組參加會(huì)診x例,，護(hù)理會(huì)診穿刺x例,。x月份邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家對(duì)導(dǎo)管固定相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共選派x名護(hù)理人員參加xx市各護(hù)理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)議。

（一）加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查,，減少差錯(cuò)發(fā)生,，保障病人安全。x—x月組織理論考試x場(chǎng),，考核護(hù)理人員xx人次,，合格率x%；操作考核4場(chǎng),，考核護(hù)理人員xx人次,，合格率x%。

（二）堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)予以糾正處理,。全年護(hù)理夜查房x次,。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

（三）落實(shí)對(duì)患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估,，重點(diǎn)做好預(yù)防知識(shí)的宣教,，預(yù)防措施的落實(shí)，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率,。護(hù)理部針對(duì)《靜脈血栓栓塞癥防治手冊(cè)》,、《x城區(qū)人民醫(yī)院住院病人vte風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》內(nèi)容，組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接,，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)患者，預(yù)防及處理措施不及時(shí),。針對(duì)此問(wèn)題：護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對(duì)評(píng)估出的vte高風(fēng)險(xiǎn)患者要有動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和提示,，督促醫(yī)生及時(shí)處理。

（四）加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理,，定期匯總分析,，并對(duì)重大不安全事件進(jìn)行根因分析，制定具體有效的改進(jìn)措施,。全年組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議x次,。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長(zhǎng)將典型案例制作成ppt，分析發(fā)生原因,，提出整改措施,，再由其他科室護(hù)士長(zhǎng)提出不同意見(jiàn),。通過(guò)剖析，提高了護(hù)士長(zhǎng)的參與程度,，加深了對(duì)不良事件的印象,，最大限度避免類(lèi)似問(wèn)題再在本科室發(fā)生。鼓勵(lì)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào),，x—x月共計(jì)上報(bào)護(hù)理不良事件x例,、其中標(biāo)本采集缺陷xx例，跌倒x例,，導(dǎo)管滑脫x例,，給藥錯(cuò)誤x例，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷x例,，墜床x例,，走失x例，自殺x例,，其他xx例,。壓瘡x例（院外壓瘡x例，難免壓瘡xx例）,。全年召開(kāi)安全警示教育會(huì)議x次,，會(huì)議上就典型案例與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行深刻剖析，大家集思廣益,，制定整改措施,。通過(guò)安全警示教育會(huì)的召開(kāi),，能夠互相警示,，最大限度保障了患者安全。

（五）為提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處置能力及急救水平,，x月x日,，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽，共有x名醫(yī)護(hù)人員參加,，經(jīng)過(guò)激烈角逐,，最終x名醫(yī)護(hù)人員獲獎(jiǎng)。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力,，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障,。

（六）年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)人員進(jìn)行了x次培訓(xùn)，x次考核,，提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平,，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力。

（一）為持續(xù)提升患者滿(mǎn)意度,，打造人文護(hù)理標(biāo)桿,，x月份出臺(tái)了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》,。以入院、出院護(hù)理,，晨晚間護(hù)理,、護(hù)理巡視x個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定出x條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以點(diǎn)帶面,，力求達(dá)到禮儀規(guī)范、服務(wù)主動(dòng),、環(huán)境溫馨,、流程順暢、操作舒適,、安全護(hù)理的效果,。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),。此實(shí)施方案自20xx年x月x日開(kāi)展至今,，各臨床科室共收到錦旗x面，表?yè)P(yáng)信xx封,，提名表?yè)P(yáng)護(hù)士共xx人次,。20xx年住院患者滿(mǎn)意度平均為x%，20xx年滿(mǎn)意度平均為x%,，比去年增長(zhǎng)了x%,。

（二）“xxx護(hù)”健康宣教平臺(tái)運(yùn)行良好：“xxx護(hù)”健康宣教平臺(tái)是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)的`一項(xiàng)亮點(diǎn)工作,。全院護(hù)理人員高度重視,，積極推送。x月份,，各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到x%,；為進(jìn)一步提高推送率，x月份護(hù)理部出臺(tái)了《關(guān)于提高“xxx護(hù)”推送率的管理規(guī)定》,，將“xxx護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容,，x月底，全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了x%,，提前完成目標(biāo),，同時(shí)獲得全省“最佳知識(shí)傳播醫(yī)院獎(jiǎng)”。全年共推送健康宣教課程xxxx篇,，推送率x%,，患者或家屬閱讀量為xxx篇，閱讀率x%,。自x月份起,，利用“xxx護(hù)”平臺(tái)開(kāi)展住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查x次,，被提名表?yè)P(yáng)護(hù)理人員xx人次，住院患者滿(mǎn)意度平均為x%,?！皒xx護(hù)”健康宣教平臺(tái)的鋪開(kāi)使用，使我院的健康宣教工作更加簡(jiǎn)單,、有效,、生動(dòng)，使宣教更有針對(duì)性,，患者更容易接受,，提高了住院患者滿(mǎn)意度，同時(shí)減少了護(hù)理人員的工作量,，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

（三）每月繼續(xù)對(duì)二級(jí)回訪結(jié)果進(jìn)行書(shū)面反饋。x—x月份,，對(duì)護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)xx人次,，服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意問(wèn)題x條，與去年同期相比下降了xx%,。

（四）全年開(kāi)展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例,，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管x例,；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例,，更換胃管x例。限于醫(yī)院門(mén)診不能購(gòu)買(mǎi)部分耗材,，以及交通,、收費(fèi)問(wèn)題，導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展例數(shù)不盡人意,。

（五）加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，針對(duì)20xx年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn),。共組織x場(chǎng)，培訓(xùn)x人次,。通過(guò)培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容、儀表及服務(wù)行為,。全年開(kāi)展業(yè)務(wù)講座xx場(chǎng),，共計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員xx人次。

（六）獲得的榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)

20xx年x月在“20xx年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中,，血液腫瘤科二病區(qū)xx榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng),、急診科xxx榮獲成人心肺復(fù)蘇個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng),、神經(jīng)外胸外科xx榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個(gè)人單項(xiàng)三等獎(jiǎng)；20xx年x月在由中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)康復(fù)與姑息治療專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的“gpm最強(qiáng)音全國(guó)總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)xxx榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng),；20xx年x月在由x省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“xx省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽”中,，手足外、脊柱外科xx榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng),、急診科xxx滎榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng),。

20xx年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生x人。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試x次,，組織業(yè)務(wù)講座xx場(chǎng),，對(duì)于不能及時(shí)參加者，按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰,。業(yè)務(wù)講座后,，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)行授課、講解,，并留置課后習(xí)題,，要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè)，以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)專(zhuān)科知識(shí)的掌握,、記憶,，促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝,、中小學(xué)生查體,、“急救白金十分鐘”宣傳等活動(dòng)。

缺點(diǎn)和不足：

（一）因計(jì)劃生育政策調(diào)整,，護(hù)理人員因生育,、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足，臨床低層級(jí)護(hù)理人員占據(jù)了較大比例,，存在一定安全風(fēng)險(xiǎn),。

（二）對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)時(shí)間難以保證，培訓(xùn)師資缺乏,，影響培訓(xùn)效果,。

（三）專(zhuān)職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏，對(duì)全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞,，弱化了質(zhì)控效果,，不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高。

（四）護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識(shí),，護(hù)理管理指標(biāo)不明確,，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳。

（五）年輕護(hù)理人員對(duì)患者安全目標(biāo)的理解不深刻，主動(dòng)參與管理的意識(shí)不強(qiáng),，安全意識(shí)差,。

（六）“xxx護(hù)”健康教育宣教平臺(tái)推送閱讀率有待提高。

（七）護(hù)理科研創(chuàng)新方面有待加強(qiáng),。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇三

xxx年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，努力開(kāi)展工作，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿(mǎn)意,、社會(huì)滿(mǎn)意,、政府滿(mǎn)意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難,，不斷探索?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

為貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(xxx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實(shí)際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

1,、目前,，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為60%;

2,、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ),。科室之間交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

1,、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,，通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行整改,。

2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。

3,、護(hù)理部每月對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足,，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護(hù)理服務(wù),。

4、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿(mǎn)足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

1,、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。

2,、明確工作職責(zé),，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3,、改革排班模式，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無(wú)縫隙,、全程責(zé)任護(hù)理。

4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng),、責(zé)任護(hù)士。

5,、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū),，使用護(hù)理電子病歷，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單,，統(tǒng)一制定書(shū)寫(xiě)模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，將時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人。

6,、更新工作流程,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制,。

7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿(mǎn)意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。

護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開(kāi)展提供有力的后勤保障。

1,、每月開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè),。

2,、每月開(kāi)展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心,。

3、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括法律法規(guī),、護(hù)理核心制度,、護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4,、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn),、考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力,，達(dá)到人人過(guò)關(guān),，熟練掌握、靈活運(yùn)用,，最大限度保障護(hù)理安全,。

5、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開(kāi)展,，近兩年已有多項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng)，填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白,，今年5月選派兩名護(hù)士長(zhǎng)到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果,同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程,。

6、通過(guò)積極組織各種有意義的活動(dòng),，如：品管圈活動(dòng),、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng)、演講比賽,、技能演示等,，增強(qiáng)了護(hù)理人員的`凝聚力、向心力,。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作,，改善護(hù)理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床,，貼近社會(huì),。

7、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng),。

1、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

3,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，提倡無(wú)處罰不良事件的上報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，有效解決,，并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出防范與改進(jìn)措施。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿(mǎn)足病人需求。

2,、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組,，所有護(hù)理工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識(shí),。

3,、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù),，實(shí)施全程無(wú)縫隙護(hù)理,。

5、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，形成良好的了護(hù)理工作氛圍,。

6、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。

7,、滿(mǎn)意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人,，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度,。

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。

3,、護(hù)理垂直管理不到位,。

4、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。

xxx年將全院鋪開(kāi),，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，力爭(zhēng)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護(hù)理部將不斷完善,、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),，讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿(mǎn)意,、社會(huì)滿(mǎn)意和政府滿(mǎn)意”。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇四

護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理知識(shí)和中醫(yī)操作技能的培訓(xùn)和考核,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，組織全員護(hù)士對(duì)《護(hù)士條例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率100%,。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。今年以來(lái),，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、護(hù)理查房制度等核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場(chǎng)抽查,，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接，掌握制度落實(shí)情況,，通過(guò)檢查落實(shí),，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。

3,、完善了我院各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，并督促落實(shí),。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)夜查房制，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全,。加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的考核,，明確護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)控制改進(jìn)工作的能力,，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理安排每日工作,，制堅(jiān)持一日兩查房,，重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的.發(fā)生。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,。護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作。兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對(duì)一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。

本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),，保證了護(hù)理人員有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度,。

2,、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

3、規(guī)范床頭卡的設(shè)置,。統(tǒng)一了加床床號(hào),，治療臺(tái)設(shè)置了與病室床號(hào)、病歷夾一致的編號(hào),，有利于查對(duì),，有效地避免了查對(duì)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，今年購(gòu)置了腕帶識(shí)別標(biāo)志,，應(yīng)用于手術(shù)患者和危重患者,。

1、完成了中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)操作技能的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考試考核,，考試考核全部達(dá)標(biāo),。

2、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專(zhuān)科技能培訓(xùn),，組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí),，護(hù)患溝通技巧和專(zhuān)科知識(shí)。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液,、無(wú)菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn),，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)全院護(hù)士又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

2,、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

3,、急救物品完好率達(dá)100%,。

4、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

5,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為７０分）。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇五

回顧20xx年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開(kāi)展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、根據(jù)河南省,？等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn),？及市衛(wèi)生局？護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn),？,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的《護(hù)理目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查,、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的.促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量杜絕了護(hù)理事故,。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理人員考核制度護(hù)士長(zhǎng)考核制度及工作流程,，責(zé)任護(hù)士以及各項(xiàng)技術(shù)操作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各種疾病護(hù)理常規(guī),，專(zhuān)科飲食及康復(fù)指導(dǎo),。對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范、考核,。

3,、護(hù)理部每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析提出整改措施并督促落實(shí),。為防范未然,，把護(hù)理缺陷消滅在萌芽狀態(tài)。

4,、護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論知識(shí)和十七項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn),。護(hù)理三基理論知識(shí)考核2次（分兩批進(jìn)行考試）,，考核率90%，合格率100%,；完成全院護(hù)士技術(shù)操作的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)95%，考核合格率達(dá)100,。

1,；通過(guò)學(xué)習(xí)三好一滿(mǎn)意“以病人為中心”的人性化服務(wù)理念得到充分體現(xiàn)，制訂了責(zé)任護(hù)士跟蹤服務(wù),。微笑服務(wù)提升為感動(dòng)服務(wù)《5.12護(hù)士節(jié)》設(shè)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)月，通過(guò)活動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

2,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查5次，參與滿(mǎn)意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)20人次,，平均滿(mǎn)意度為95,。6%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿(mǎn)意內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

3,、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào),，不瞞報(bào),，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理,，及時(shí)組織討論,、分析、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視,，避免給患者帶來(lái)傷害。

1,、嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作及消毒隔離,，控制和預(yù)防院內(nèi)感染，宣傳學(xué)習(xí)手衛(wèi)生及職業(yè)暴露流程,，控感知識(shí),，使院內(nèi)感染控制在最低水平。

2,、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳治療室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例輸液反應(yīng)及交叉感染,。每季度對(duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)≥90

3,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)

4,、5月份對(duì)治療室進(jìn)行五項(xiàng)監(jiān)測(cè),，結(jié)果全部合格。

1,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺。

2,、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在治療時(shí)、上賬時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò),。已及時(shí)處理在以后的工作中要引以為戒,。

半年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過(guò)失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降,，護(hù)理滿(mǎn)意度比去年提升,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇六

回顧20xx年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評(píng)審的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，用心開(kāi)展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)和公益活動(dòng),，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護(hù)理人員，參加手足口病防治工作,，確保了我縣手足口病防治工作順利進(jìn)行,。

1、為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2,、護(hù)理部多次召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)“二甲”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，研究部署護(hù)理工作,，要求更新管理理念、管理方法,，彌補(bǔ)工作中的不足,，為建立等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

1,、根據(jù)河北省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺(tái)市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的用心性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核。

3,、半年來(lái)護(hù)理查房10余次,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績(jī),。

4、護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí)。

5,、護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試),，考核率100%,，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(靜脈輸液)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)92%,，考核合格率達(dá)100%,。

1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營(yíng)造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平,，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，把“一切為了病人,，為了病人一切,，為了一切病人”的'人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐，于20xx年3月,，在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展以為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員,、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),，透過(guò)活動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善了血液透析室,，上半年醫(yī)院對(duì)血液透析室進(jìn)行了裝修和改造，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌,，護(hù)理部也用心地從軟件設(shè)施上著手對(duì)血液透析室進(jìn)行改造,。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員,。改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、各科室今年以來(lái)應(yīng)對(duì)住院病人劇增,，克服人員緊缺，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，圓滿(mǎn)完成了護(hù)理任務(wù)，上半年沒(méi)出現(xiàn)護(hù)理事故,。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查2次，參與滿(mǎn)意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)164人次,，平均滿(mǎn)意度為95.6%,。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿(mǎn)意資料，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

5,、半年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過(guò)失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護(hù)理滿(mǎn)意度比去年提升,，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達(dá)100%，其中一人完成本科學(xué)歷,。

為了慶祝512國(guó)際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng),。

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽;同時(shí)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核,。評(píng)出了比賽和理論考核前5名。

2,、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),，被市衛(wèi)生局授予邢臺(tái)市優(yōu)秀護(hù)士，被授予邢臺(tái)市優(yōu)秀護(hù)理管理者,，張平等十名護(hù)士被醫(yī)院授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào),，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

3,、20xx年5月11日下午,，在醫(yī)院三樓會(huì)議室，舉辦了慶?！?12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會(huì),。會(huì)上對(duì)在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和技術(shù)競(jìng)賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng),，會(huì)后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫忙,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績(jī),，但也存在必須缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇七

護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護(hù)理人員法制觀念,；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿(mǎn)意度提高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

1,、定期督促檢查護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,。搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的`護(hù)士加強(qiáng)了管理,、做到了重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人做到了重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均加強(qiáng)了監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房,。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、各種過(guò)敏試驗(yàn),、手術(shù)前準(zhǔn)備等,。3、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù),、七步洗手法、的管理和考核,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),。

2,、對(duì)全院45歲以下的護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn),。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān),，成績(jī)納入個(gè)人技術(shù)檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),，接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，醫(yī)學(xué)，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2,、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛(ài)集體的精神。

1,、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2,、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研,。

3、從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。護(hù)理部

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇八

創(chuàng)建一流新型專(zhuān)科醫(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開(kāi)展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿(mǎn),，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫助,；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,，減輕了病人痛苦，使病人滿(mǎn)意率不斷提高,。

2,、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹,、語(yǔ)言得體,，樹(shù)立病人至上的觀念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的.小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛(ài)心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專(zhuān)心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

4,、開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中,，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌；

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一次“護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書(shū)水平的提高。

5,、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹(shù)立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專(zhuān)科胸科醫(yī)院努力工作的信心。

護(hù)理部工作總結(jié)三,、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn),、安全、法律意識(shí),，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1,、隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解,；8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律,、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書(shū)寫(xiě)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專(zhuān)人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí)。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇九

20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、關(guān)心、支持下,，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下,，緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),，開(kāi)展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，已圓滿(mǎn)完成今年護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),。護(hù)士長(zhǎng)先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面，更新觀念,，抓好管理,。使護(hù)士長(zhǎng)注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)，在科室管理,、團(tuán)隊(duì)精神,、主動(dòng)樂(lè)意服務(wù)有了改觀。

2.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)總值班制,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，對(duì)年輕護(hù)士上班遇到難題得到及時(shí)解決，碰到突發(fā)事件起到及時(shí)調(diào)配參與應(yīng)急處理,。工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題,，及時(shí)給予糾正處理。

3.堅(jiān)持每月定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,?？剖易o(hù)士長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排，做到每月有計(jì)劃,，周有重點(diǎn),，日有安排，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，減少了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的.發(fā)生。

1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)存在問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行反饋,，科室整改，要求一周內(nèi)得到改進(jìn),。并作為考評(píng)科室的依據(jù),。

2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí),。

護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，及時(shí)完善護(hù)理文件記錄,，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。簡(jiǎn)化護(hù)理記錄單的格式,，讓時(shí)間還給病人,，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義。及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估病人給予記錄,，規(guī)范護(hù)士的行為,，保障護(hù)理安全。對(duì)書(shū)寫(xiě)不合格的記錄,，質(zhì)控組及護(hù)士長(zhǎng)把關(guān),，給予糾正完善，每份病歷終末缺陷質(zhì)控,，做到不合格病歷不歸檔,。

3.加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室的管理。無(wú)菌物品確保質(zhì)量和安全,，改變了原來(lái)的洗滌方法和流程,。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，抓好落實(shí),，在今年通過(guò)了市級(jí)專(zhuān)家組對(duì)院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。

1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，掌握醫(yī)院規(guī)章制度,、法律和法規(guī),、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范,、技能操作培訓(xùn)及考核等,。使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)等,，在崗位上認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行自己的工作職責(zé),。

2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱(chēng)進(jìn)行有效培訓(xùn),，護(hù)士長(zhǎng)參加省市級(jí)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)回來(lái)后給予講課和技術(shù)操作演示,。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場(chǎng)示教,、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，科室再次培訓(xùn),，做到人人掌握,，每月護(hù)理部抽考人人考核通過(guò)并記錄護(hù)理個(gè)人檔案。因此今年全市舉行護(hù)理技能操作競(jìng)賽：我院由市衛(wèi)生局隨機(jī)抽取3名護(hù)士參賽，在競(jìng)賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎(jiǎng),。

3.全院護(hù)理人員積極參與護(hù)理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。護(hù)理部按計(jì)劃組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課,，開(kāi)展護(hù)理查房,。護(hù)理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)論文數(shù)篇，護(hù)理科研課題市級(jí)科學(xué)技術(shù)局鑒定通過(guò)三項(xiàng),。

1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修專(zhuān)科培訓(xùn)（骨科,、兒科、icu,、急診科）,，派出護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握多學(xué)科知識(shí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平,，為本院重點(diǎn)學(xué)科及專(zhuān)科建設(shè)培養(yǎng)人才，推進(jìn)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件,，也應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展護(hù)理工作需要,。

2.重視護(hù)理人力資源管理，實(shí)現(xiàn)全院一盤(pán)棋,。上半年全院病人持續(xù)增高,，各科加床，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人,。全院護(hù)理人員服從調(diào)配,，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護(hù)士相互協(xié)作,，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，實(shí)行了彈性排班,，做到了忙而不亂,，累而不叫，一切為了病人的康復(fù),，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩,。特別是今年七月一日一場(chǎng)車(chē)禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療,，全院各科緊密配合,，發(fā)揮最高效能，有條不紊安置病人,，搶救病人全力以赴,，在護(hù)理人員最緊缺、工作最繁忙中，派出人員排特護(hù)班,，把最精干又到省一附院進(jìn)修icu的護(hù)士精心護(hù)理危重病人,，使生命垂危病人從死亡線(xiàn)上搶救過(guò)來(lái),，得到了病人及家屬贊賞和敬佩,。

3.護(hù)理人員合理安排。對(duì)一些健康狀況差,、有特殊情況,、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當(dāng)照顧,，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長(zhǎng)夜班科室）上班,。使她們兼顧工作、家庭兩不誤,，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，營(yíng)造和諧的氛圍。

全院護(hù)理人員按照等級(jí)護(hù)理內(nèi)容,，做好晨晚間護(hù)理，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境,，規(guī)范病房管理,，力爭(zhēng)做到周到、溫馨服務(wù),，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),，操作中執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)范，一次性物品正確使用和處理,，重視手衛(wèi)生,，加強(qiáng)消毒監(jiān)測(cè)管理，控制醫(yī)院感染管理,，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,，努力做好醫(yī)院感染管理工作,。

1.今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動(dòng),，晚上舉行晚會(huì),，組織人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的夾珠子比賽，獲得二等獎(jiǎng),。激發(fā)了全院護(hù)士積極參與,，陶冶情操，增強(qiáng)集體活動(dòng)興趣和愛(ài)好,。

2.完成了教學(xué)計(jì)劃。接納各院校大專(zhuān),、中專(zhuān)班護(hù)士實(shí)習(xí)生79人,，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育，按教學(xué)計(jì)劃安排好各科實(shí)習(xí),，各科選派年資高有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教,，要求做到放手不放眼，放眼不放心,，言傳身教,，每個(gè)科室護(hù)士長(zhǎng)做好科室崗前教育、小講課,、出科考試,、轉(zhuǎn)科前寫(xiě)好科室評(píng)語(yǔ)。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛,?？剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科,、外二科,、婦產(chǎn)科、內(nèi)科,、急診科,、手術(shù)室、感染科,、供應(yīng)室,。

全年工作已結(jié)束，護(hù)理方面還存在許多不足,，需要全體護(hù)理人員共同努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成績(jī),，得到社會(huì)和病人的認(rèn)同和尊重,。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇十

20××年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20××年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

近兩年，我科人事變動(dòng)較大,，吸收了不少年輕護(hù)士,，為了能保質(zhì)、保量,、高效率的.完成工作,，必須加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)，使她們盡快成長(zhǎng)起來(lái),。

1,、定期、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核,；

2,、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)指出,，令其改正；

3,、年資高的護(hù)士做好了傳,、幫、帶工作,；

4,、加強(qiáng)了思想教育，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平,。

隨著患者及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的提高,，護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí),，而包含了眾多的人文知識(shí)。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營(yíng)造了學(xué)習(xí)人文知識(shí)的氛圍,，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

良好的護(hù)患溝通,，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強(qiáng)了護(hù)患溝通,，特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo),。

長(zhǎng)期以來(lái)，繁重,、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負(fù)面影響,。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,，也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量，所以,，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對(duì)策略，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時(shí),，以積極的心態(tài)面對(duì)職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響,，真正提高護(hù)理質(zhì)量,。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇十一

20xx年1～6月份護(hù)理部圍繞年初制定的目標(biāo)逐步開(kāi)展各項(xiàng)工作，除常規(guī)性的工作外,，啟動(dòng)和落實(shí)的重點(diǎn)工作如下：

1,、繼續(xù)完善護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。根據(jù)20xx年7月頒布的中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南要求,，從組織體系、部門(mén)職責(zé),、人員管理,、臨床護(hù)理實(shí)施、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面修訂各項(xiàng)制度,，落實(shí)完善各項(xiàng)工作,。3月份完成了護(hù)士長(zhǎng)的崗位競(jìng)聘，調(diào)整了部分護(hù)理管理崗位,，選拔和制定了了護(hù)理骨干的.培養(yǎng)方向,。

2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。中醫(yī)護(hù)理是我院的護(hù)理特色，如何更好的實(shí)施和發(fā)展也是體現(xiàn)我院護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的重要內(nèi)容,。護(hù)理部組織了各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)調(diào)研,，根據(jù)各科特點(diǎn)，制定了常見(jiàn)病的中醫(yī)專(zhuān)病護(hù)理常規(guī),，逐步開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù),。目前我院制定了6個(gè)專(zhuān)病中醫(yī)辨證施護(hù)規(guī)范，開(kāi)展了6項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，得到較好臨床反饋及認(rèn)可,。護(hù)士節(jié)前組織全院護(hù)士進(jìn)行了三基理論考核和護(hù)理操作比賽，提高和鞏固了護(hù)士的理論知識(shí)水平及操作技能,。

3,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近患者,，滿(mǎn)足社會(huì)需求,。護(hù)理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的要求，通過(guò)相關(guān)文件的學(xué)習(xí),，組織和宣傳,，制定了實(shí)施方案，試點(diǎn)了綜合科病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作,，調(diào)整了護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)和工作模式,，從流水工作模式到護(hù)士包干病人的整體的護(hù)理，拉近了護(hù)患間的距離,，也對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和鉆研業(yè)務(wù)的動(dòng)力。開(kāi)展一個(gè)月以來(lái),，護(hù)士工作積極性提高了,，滿(mǎn)意度也逐步上升,。

上半年工作告一段落，下半年護(hù)理部將繼續(xù)圍繞年初制定的管理目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作,。尤其對(duì)年中中醫(yī)藥管理局檢查存在的問(wèn)題加以改進(jìn)落實(shí),，爭(zhēng)取醫(yī)院的護(hù)理工作有新的提高和突破。

20xx-7-3

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇十二

回顧20xx年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，在護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，保障了護(hù)理安全，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，提高了護(hù)理人員法制觀念,；重視院感的管理和護(hù)理技能操作的訓(xùn)練，在不同程度上提高了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理人員整體素質(zhì),。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿(mǎn)意度提高。現(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門(mén),，能較好地做好上傳下達(dá),、下傳上遞工作, 能夠完成上級(jí)指令性任務(wù)。

1 增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，嚴(yán)格按照護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范護(hù)士的行為，保障護(hù)理安全,，提高護(hù)理質(zhì)量,；完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。

2 嚴(yán)格核心制度的落實(shí),，重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核,，掌握制度落實(shí)情況，認(rèn)真落

實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，對(duì)工作中存在的護(hù)理缺陷科室進(jìn)行討論,，提出整改措施。

1.每周定期組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查,、保障護(hù)理安全,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到“四定”專(zhuān)人管理,，定點(diǎn)、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,，保養(yǎng)，有記錄,，保證備用狀態(tài),。

2.定期周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，集思廣益,，對(duì)工作中的不足做出針對(duì)性,，實(shí)效性的改進(jìn)措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3.每天不定期深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排，重點(diǎn)查新入,、手術(shù)前,、手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改,，確保了護(hù)理安全及無(wú)重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4.進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握12知道：床號(hào),、姓名,、年齡、診斷,、病情,、治療、檢查,、護(hù)理,、飲食、心理,、臥位,、病情變化，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢(xún)和護(hù)

理指導(dǎo)到位。

5.進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí),。

1.繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，健康教育,，每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表及出院病人回訪,，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。每季度召開(kāi)病人座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足,。

2.全面提高護(hù)士素質(zhì),，護(hù)理部及科室上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%，合格率100%,?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問(wèn)每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí),。

1.開(kāi)展服務(wù)理念教育,，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,，變“滿(mǎn)意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰,。在各科室間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”。

2.對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，提高人文素養(yǎng),，同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇，提高了夜班費(fèi),。增加護(hù)士的滿(mǎn)意度,，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù),。

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士xx年,，，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶?；顒?dòng)，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),。在x月x,、x日分別舉行了全院護(hù)士理論知識(shí)競(jìng)賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正,、與時(shí)俱進(jìn),、對(duì)病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，只是被動(dòng)做事,，缺乏評(píng)判性思維,。

3.基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。

4.護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

5.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng),、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6.護(hù)理人員的整體工作能力有待提高,。

7.流程和問(wèn)題管理工作不到位,。

8.護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高。

1.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng),，通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全 面提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

2.加大護(hù)士的繼續(xù)教育,，繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注入先進(jìn)的.護(hù)理管理理念,，推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3.注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過(guò)提問(wèn),、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

4.在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識(shí),，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5.做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,。

6. 進(jìn)一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的 管理,，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

7.通過(guò)排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化,，專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè),，護(hù)士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。

一季度護(hù)理部工作總結(jié) 月子中心護(hù)理部工作總結(jié)篇十三

根據(jù)護(hù)理部第二季度護(hù)理工作計(jì)劃,，科內(nèi)圓滿(mǎn)按計(jì)劃完成了本季度護(hù)理工作,具體如下：

一系列護(hù)理相關(guān)活動(dòng)

1、 對(duì)血壓測(cè)量技術(shù),、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核,，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇,、姚曉可組隊(duì)參加院方考核,，最后一名勝出，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽,，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),。

2、 按照護(hù)理不部署,，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚,、曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選,，雖然沒(méi)有獲得很好的名次,，但以很好的展現(xiàn)了個(gè)人風(fēng)采,！

3、 積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評(píng)選,。

內(nèi)審的檢查,，針對(duì)問(wèn)題，我們做出了整改措施,。

1,、 針對(duì)各專(zhuān)家組檢查的.問(wèn)題，我們積極查找原因,，采取有效措施,，補(bǔ)其不足。

2,、 組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項(xiàng)工作落實(shí)的還不夠扎實(shí),，下個(gè)階段,，需加強(qiáng)。

1,、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識(shí),，并按護(hù)理不計(jì)劃，進(jìn)行了一次閉卷考核,，成績(jī)不理想,，再次學(xué)習(xí)后，參加院方閉卷考核,，成績(jī)未出,。

2、對(duì)患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地,，要求嚴(yán)格落實(shí),，毫不含糊，但部分條款落實(shí)仍存在問(wèn)題：

1）,、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實(shí)的還不夠好,，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位,，意識(shí)淡漠等情況,，下一步與科主任溝通，解決此問(wèn)題,。

2）,、全員腕帶,科內(nèi)入院時(shí)做到全部佩帶，這一點(diǎn)已做到,，但在住院期間,，腕帶損壞,，遺失，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重,，護(hù)理人員對(duì)此未加強(qiáng)管理,，核對(duì)時(shí)未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對(duì),，需要在下個(gè)階段加強(qiáng),。

四、按照各月護(hù)理業(yè)務(wù)查房計(jì)劃,，科內(nèi)圓滿(mǎn)完成了本季度查房任務(wù),。

五、組織科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控人員開(kāi)質(zhì)控會(huì)三次,，護(hù)理安全分析會(huì)四次,。

六、按照護(hù)理不培訓(xùn)計(jì)劃,，完成了五年內(nèi)護(hù)士的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,。

七、為不斷提高兒科護(hù)理質(zhì)量,，積極參與并申報(bào)了兒科品管圈,，組織了兩次會(huì)議，一次是品管圈的組建,，定圈名,、圈徽，一次是項(xiàng)目的選定,，最終經(jīng)過(guò)大家的評(píng)選,，“提高靜脈穿刺技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量”為本次主題,。