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信訪工作崗位職責(zé)篇一

一、受理群眾來(lái)信來(lái)訪

二,、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要信訪情況,，定期統(tǒng)計(jì),，分析來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

三,、承辦上級(jí)信訪機(jī)關(guān),，黨政領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件,。

四,、承辦鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件,。

五,、認(rèn)真辦理上級(jí)信訪機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)交辦的和本鎮(zhèn)直接受理的信訪案件,，向有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦不屬于職責(zé)范圍的信訪件,。

六,、調(diào)查研究信訪工作出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題,，結(jié)合實(shí)際制定、修改,、完善信訪工作規(guī)章制度,。

七,、積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作，維護(hù)正常的工作秩序,。

八,、完成鎮(zhèn)黨委,、政府交辦的其他工作,。

信訪工作人員守則

一、忠誠(chéng)黨的事業(yè),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)直履行職責(zé),，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力為信訪工作服務(wù),。

二,、密切聯(lián)系群眾,，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦,，全心全意為人民服務(wù),；文明、熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，杜絕官僚,、“衙門(mén)”作風(fēng),。

三、堅(jiān)持原則,、秉公辦事,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng),，堅(jiān)決同違紀(jì)違法行為做斗爭(zhēng)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事講求效率,，反映情況實(shí)事求是,。

五,、服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守工作秘密,；團(tuán)結(jié)共事，顧全大局,，注重發(fā)揮集體作用。

來(lái)訪人員須知

1,、來(lái)訪者必須擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,。

2、必須自覺(jué)遵守國(guó)家的法律,、法令,，在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利,。

3、要遵守信訪部門(mén)制定的規(guī)章制度,，自覺(jué)維護(hù)上訪秩序,，提倡文明上訪,。

4、來(lái)訪人員要聽(tīng)從工作人員的安排,，通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩剑\(yùn)用正確的方法反映問(wèn)題,。

5,、要如實(shí)反映情況，不得道聽(tīng)途說(shuō),，隨意夸大或歪曲事實(shí),，更不能捏造材料，誣告他人,。

6,、要服從組織的處理，不堅(jiān)持過(guò)高要求,，不得無(wú)理取鬧。 接待來(lái)訪人員工作制度

一,、對(duì)來(lái)訪人員要做到文明接待,，認(rèn)真填寫(xiě)來(lái)訪登記薄。 做到態(tài)度熱情,，說(shuō)話(huà)和氣，一視同仁,。

二、聽(tīng)取來(lái)訪者的陳述時(shí),，要認(rèn)真做好接待談話(huà)記錄,。并讓其當(dāng)面核對(duì)，以防失誤,。

三,、對(duì)于來(lái)訪者提出的問(wèn)題，按照歸口辦理的原則,，予以答復(fù)和處理,。必須堅(jiān)持原則、符合政策,，對(duì)當(dāng)時(shí)能解決的問(wèn)題,，不推不靠，對(duì)當(dāng)時(shí)不能解決的問(wèn)題,，要說(shuō)明原因,，耐心解釋?zhuān)⒓皶r(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。

四,、要做好來(lái)訪者的思想工作,，有針對(duì)性地宣傳黨的政策和進(jìn)行思想教育，使來(lái)訪者實(shí)事求是地反映問(wèn)題,，端正態(tài)度,，保證來(lái)訪問(wèn)題的順利解決。

五,、對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題,，按照輕重緩急報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理,。

六,、接待人員要保守機(jī)密,，不準(zhǔn)向來(lái)訪人泄密,。

領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度

鎮(zhèn)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，信訪工作人員,。

二：接待地點(diǎn)：鎮(zhèn)信訪大廳

三：接待方法

接待來(lái)訪,，由接待領(lǐng)導(dǎo),、信訪工作人員共同進(jìn)行。重要來(lái)訪問(wèn)題,，直接請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo),。如果接待領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),，由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進(jìn)行,。接待時(shí),，應(yīng)認(rèn)真耐心聽(tīng)取來(lái)訪者反映的情況，工作人員要做好詳細(xì)的筆錄,，根據(jù)來(lái)訪者反映的問(wèn)題,，可視情況讓其寫(xiě)出書(shū)面材料,。

四：工作程序

1、本單位每天安排輪留值班,，值班時(shí)要有一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),。

2、值班時(shí)要認(rèn)真做好值班記錄,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。

3、在執(zhí)班期間,，對(duì)于群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題要當(dāng)面給予解決,，一時(shí)解決不了的，要向群眾說(shuō)明原因并做好疏導(dǎo)工作,。如果群眾反映的問(wèn)題性質(zhì)嚴(yán)重或有集體上訪苗頭的,，要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào),，切實(shí)加以妥善解決。篇2：信訪工作人員崗位職責(zé)

信訪工作人員崗位職責(zé)

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪條例》,，做好信訪接待工作記錄，督查,、督辦及其它日常工作,。

二、承辦黨委政府和上級(jí)主管部門(mén)交辦的信訪事項(xiàng),，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)情況,。

三、定期向上級(jí)主管部門(mén)和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪熱,、難點(diǎn)問(wèn)題落實(shí)和處理情況,。

四、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)單位信訪專(zhuān)（兼）干成員,，學(xué)習(xí)與信訪相關(guān)法規(guī),、法律及政策，交流信訪工作經(jīng)驗(yàn),，提高信訪專(zhuān)（兼）干的業(yè)務(wù)理論水平,。

五、負(fù)責(zé)文件的收發(fā),、起草,，做好年度工作計(jì)劃、工作總結(jié),、基礎(chǔ)資料的整理,、立卷、歸檔,、上報(bào)等日常工作,。

六、整理審核每期信訪簡(jiǎn)報(bào),、每月信訪報(bào)表的內(nèi)容,，同時(shí)查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出整改意見(jiàn),。

七,、做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。篇3：信訪工作崗位職責(zé)

信訪工作崗位職責(zé)

（一）信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)的信訪工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

2,、定期聽(tīng)取信訪工作人員的工作匯報(bào),，預(yù)測(cè)排查、分析研究轄區(qū)內(nèi)的信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài),。

3,、調(diào)查了解掌握群眾信訪反映的突出問(wèn)題，及時(shí)反映信訪舉報(bào)的重要信息,，研究解決重大信訪案件,。

4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪工作負(fù)總責(zé),，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,，切實(shí)抓好信訪工作目標(biāo)管理,、信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和聯(lián)系點(diǎn)信訪規(guī)范化,、制度化建設(shè),。

5,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督查轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)的受理,、辦理和落實(shí),。

6,、承辦上級(jí)黨委,、政府,、紀(jì)委交辦的信訪件和其他事項(xiàng)，并按要求上報(bào),。

7、督辦,、催辦轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)委或其他部門(mén)承辦的控告,、申訴案件和其他重要信訪問(wèn)題，及時(shí)跟蹤反饋,，并按要求審核,、上報(bào)。

8,、總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),，綜合分析轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,，研究改進(jìn)推動(dòng)和加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)的具體措施及意見(jiàn),。

（二）信訪室工作職責(zé)

1、堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》和《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》,，認(rèn)真履行聯(lián)系溝通，信息反饋,，監(jiān)督保障,，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)四項(xiàng)職能,，為祿豐經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),。

2,、受理對(duì)轄區(qū)內(nèi)的黨組織、黨員,、行政監(jiān)察對(duì)象的信訪舉報(bào),，受理違紀(jì)人員不服紀(jì)律處分的申訴。

3,、按干管權(quán)限和分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,，建立健全信訪舉?工作制度；對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的控告和申訴工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

4,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好信訪初查,。

5,、做好信訪接待、登記,、傳遞,、自傞、轉(zhuǎn)辦,、督辦,、協(xié)辦、年終總結(jié),、報(bào)表,、立卷歸檔等工作。

6,、分析綜合情況,，寫(xiě)出信訪動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)報(bào)和帶傾向性,、苗頭性的信訪信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,。按照《預(yù)測(cè)排查制度》規(guī)定，搞好排

查分析,，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

7、協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題,，璏導(dǎo)上訪箤眾,，維護(hù)正常的工作磩序，社會(huì)秩序

8、完成縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

（三）信訪工作人員職責(zé)

1,、處理群眾來(lái)信和接待來(lái)訪，受理檢舉,、控告和申訴,。

2、及時(shí)向常委會(huì)或分管領(lǐng)叼匯報(bào)檢舉,、控告,、申訴的情況和問(wèn)題。

3,、承辦上級(jí)紀(jì)委或領(lǐng)宼交辦的檢舉,、控告、申訴和其?事項(xiàng),，對(duì)重要信訪件進(jìn)行了解核實(shí)或初?,，經(jīng)過(guò)篩選向有關(guān)室或部門(mén)提供案源。

4,、按“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”原則，向有關(guān)室移送和向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委,、縣屬各聄能部門(mén),、黨組織（紀(jì)檢部門(mén)）交辦檢舉、控告和申訴,，向有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦不屬于紀(jì)檢機(jī)關(guān)職褣范圍的信訪問(wèn)題,。

5、了解信訪動(dòng)態(tài),，調(diào)查研究控告申訴工作情況,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的控偊、由訴工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

6、協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題,，疏導(dǎo)上訪群眾,，維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序。

南充市高坪區(qū)萬(wàn)家小學(xué)篇4：信訪辦工作職責(zé)

信訪辦工作職責(zé)

負(fù) 責(zé) 人：

職 務(wù)：

辦公地址：

辦公電話(huà)：

傳真電話(huà)：

1,、負(fù)責(zé)受理,、接待并處理群眾來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪,、電子郵件。

2、協(xié)助受理涉及黨風(fēng)黨紀(jì)和政風(fēng)政紀(jì)問(wèn)題的檢舉,、控告,、申訴，并核查部分信訪案件,。

3,、按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的信訪工作原則,，做好接待工作,，維持接待工作秩序。

4,、調(diào)查了解群眾信訪反映的突出問(wèn)題,，提供帶普遍性和傾向性的信訪信息。

5,、參與協(xié)調(diào)處理有關(guān)部門(mén)的代理信訪事項(xiàng),，督促有關(guān)部門(mén)對(duì)代理信訪事項(xiàng)及時(shí)辦理，并向有關(guān)部門(mén)提出工作意見(jiàn)和建議,。

6,、協(xié)助督辦黨委、政府以及上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)督機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志要求結(jié)果的信訪件（或案件）,。

7,、做好法律法規(guī)和政策的宣傳解釋工作，引導(dǎo)群眾通過(guò)正常渠道依法信訪,。

8,、不定期對(duì)當(dāng)?shù)匦旁L不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)掌握

不穩(wěn)定因素和越級(jí)上訪信息,；協(xié)助大型集體訪和突發(fā)事件的應(yīng)急處理,。

9、記錄,、整理,、轉(zhuǎn)達(dá)信訪人提出的信訪事項(xiàng)。

10,、指導(dǎo)政府各部門(mén)信訪辦理工作,。

11、負(fù)責(zé)集體來(lái)訪的跟蹤反饋,。

12,、參與社會(huì)治安綜合治理工作，積極開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處工作,，發(fā)揮維穩(wěn)工作的作用,。

13、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)、編制,、報(bào)送相關(guān)各種信息,、資料、報(bào)表,。

14,、完成黨委、政府安排的其他工作,。

信訪工作崗位職責(zé)篇二

信訪干事崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，準(zhǔn)確運(yùn)用《信訪條例》,，認(rèn)真執(zhí)行公司黨政的決議,。

2、向信訪人員宣傳有關(guān)的政策,、法律,、法規(guī)。

3,、負(fù)責(zé)收集基層信訪信息,，及時(shí)深入基層，了解掌握基層動(dòng)態(tài),。 4,、受理、交辦,、轉(zhuǎn)送實(shí)業(yè)公司所轄區(qū)域內(nèi)信訪人提出的信訪事項(xiàng),。

5、負(fù)責(zé)接待職工群眾來(lái)訪,，做好來(lái)訪登記,、匯總、調(diào)查,、分析,、上報(bào)工作。

6,、協(xié)調(diào)處理各部門(mén)（社區(qū)）重要的信訪事項(xiàng),。

7、負(fù)責(zé)督促承辦部門(mén)對(duì)群眾來(lái)信,、來(lái)訪給予回復(fù)，必要時(shí)可以直接回復(fù),。

8,、負(fù)責(zé)對(duì)信訪檔案材料的整理歸檔，并做好保密工作。 9,、負(fù)責(zé)搞好信訪目標(biāo)的管理工作,，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各項(xiàng)材料。10,、研究分析實(shí)業(yè)公司信訪工作情況,，開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)向?qū)崢I(yè)公司提出規(guī)章制度的完善和改進(jìn)信訪工作的建議,。

信訪工作崗位職責(zé)篇三

干事崗位職責(zé)

1,、協(xié)助主任制定每周工作安排和月工作

總結(jié)

2、負(fù)責(zé)學(xué)校各類(lèi)文件的收發(fā),、登記,、催辦、歸檔等工作,。負(fù)責(zé)學(xué)校檔案的管理工作,。

3、負(fù)責(zé)上級(jí)下發(fā)的公文,、外來(lái)公函的收發(fā),、傳閱工作，負(fù)責(zé)校內(nèi)請(qǐng)示,、報(bào)告的處理,；嚴(yán)格保密制度，按規(guī)定范圍及時(shí)送閱上級(jí)文件,。負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的登記,、管理，做好文件的借閱手續(xù),。等分類(lèi)整理后交檔案室保存,。

4、收集,、整理,、積累各處室上報(bào)的各種資料和信息；收發(fā)值班記錄,；負(fù)責(zé)組織學(xué)校大事記,、獲獎(jiǎng)情況統(tǒng)計(jì)、年鑒的編寫(xiě)工作,。

5,、做好來(lái)人接待安排,，協(xié)助處理群眾來(lái)信、來(lái)訪工作,。

6,、協(xié)助做好學(xué)校對(duì)外宣傳工作，做好校園新聞報(bào)道和校園網(wǎng)發(fā)布工作,。

7,、做好學(xué)校印章的保管和使用登記工作。

8,、協(xié)助完成綜合統(tǒng)計(jì),、綜合檔案（包括電子檔案）的管理工作；協(xié)助學(xué)校檔案室的管理工作,。

9,、處理辦公室內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)辦公室安全工作

信訪工作崗位職責(zé)篇四

文章標(biāo)題：煤礦信訪干事崗位職責(zé)

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一,、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)信訪工作的方針,、政策和法律、法規(guī),，為信訪

人提供咨詢(xún)服務(wù),；

二、負(fù)責(zé)接待職工群眾來(lái)訪,，做好來(lái)訪的登記,、匯總、調(diào)查,、分析,、上報(bào)工作；

三,、

四,、負(fù)責(zé)對(duì)信訪檔案材料的整理歸檔，并做好保密工作,；

五,、及時(shí)編發(fā)《信訪快報(bào)》、《信息參考》等工作簡(jiǎn)報(bào),，并呈送礦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén),；

六、負(fù)責(zé)督促承辦部門(mén)對(duì)群眾來(lái)信,、來(lái)訪給予回復(fù),，必要時(shí)可以直接回復(fù),；

七、負(fù)責(zé)搞好信訪目標(biāo)的管理工作,，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各項(xiàng)材料;

八、協(xié)助主任搞好重大問(wèn)題的調(diào)查,、處理;

九,、向信訪人員宣傳有關(guān)的政策、法律,、法規(guī);

十,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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