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收費站愛崗敬業(yè)演講稿 收費員愛崗敬業(yè)的故事篇一

大家好！

今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)青春》,。

有人說，假如你非常熱愛工作,，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作,，你的生活就是地獄,，因為你的生活當(dāng)中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,，不是工作需要你,，而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè),！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢,。

我們大家都知道,，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用,，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措,，要把收費站的收費工作做好,，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人，而正因為有這么一批無私奉獻(xiàn)的公路人,，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上,；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻(xiàn)青春,；他們用崇高的信念,，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章,。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中,，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。

收費站不但是公路交通部門的窗口,，更是我們樹立行業(yè)新形象,，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費員,，我清晰的認(rèn)識到我的一言一行,，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中,，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì),，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,，以真誠耐心的服務(wù)對待工作,。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。

不可否認(rèn)，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢,，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費,！”“請走好”,。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說,，我很愛我的崗位,，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對無理取鬧的司機,，一次兩次我還可以微笑對待,，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中,，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水,，后來因為這名乘務(wù)員身體不適,，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé),，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里,，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助,？飛機降落后,，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會被投訴,，可事實正好相反,，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我,。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次,！十三次微笑,，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到,，而且會做得更好！所以當(dāng)遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次,，再多一次,。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情,；青春也不僅僅是一聲聲的贊美,，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,，熱愛青春的蓬勃生氣,，但其實，青春的意義不僅限于此,，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口,，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我,，超越自我,。奉獻(xiàn)自我！

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地,？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗,？如果你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位,？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位,，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn),。今天,，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作,，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,，那就是青春獻(xiàn)收費，我無怨無悔,！

收費站愛崗敬業(yè)演講稿 收費員愛崗敬業(yè)的故事篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。有人說,，假如你非常熱愛工作,，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,，你的生活就是地獄，因為你的生活當(dāng)中,，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,，不是工作需要你，而是每一個人都需要一份工作,。不愛崗就會下崗,，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢,。

我們大家都知道，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天,，公路對經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用,，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對公路建設(shè)的要求,。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措,，要把收費站的收費工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人,，而正因為有這么一批無私奉獻(xiàn)的公路人,，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念,，用點滴的小事,，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中,，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲,。

收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象,，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方,。作為一名普通的收費員，我清晰的認(rèn)識到我的一言一行,，一舉一動都直接影響到公路部門的形象,。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì),，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的對待工作,。面對過往司機我們切實做到來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。

不可否認(rèn),，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票,，找錢,。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費!”“請走好”,。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說,，我很愛我的崗位,，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對無理取鬧的司機,，一次兩次我還可以對待,，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中,，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水,，后來因為這名乘務(wù)員身體不適,，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé),，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里,，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否是需要幫助?飛機降落后,，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候,，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反,，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員,。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我,。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中,，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了,，我們一樣也能做到,，而且會做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機時,，我們的微笑可以多一次，再多一次,。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉,。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實,，青春的意義不僅限于此,，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練,，去挑戰(zhàn)自我,，超越自我。奉獻(xiàn)自我!

最后我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的貢獻(xiàn)。今天,，我們再重新體會這段話的含義,，聯(lián)系到我們的實際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,，那就是青春獻(xiàn)收費,，我無怨無悔!

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位,，我們的企業(yè)才能,。

收費站愛崗敬業(yè)演講稿 收費員愛崗敬業(yè)的故事篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

我叫,，我是路段的一名普通的收費員。我從去年四月參加工作,，這份工作,，是我畢業(yè)后的第一份工作，也是踏上社會的第一步,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了酒泉高速公路這個大家庭,，愛崗敬業(yè),。在不到一年的時間中，這份工作為我的青春添上了濃墨色彩的一筆,，也為我以后的人生和生活指明了一條光明道路,。

說實話，剛畢業(yè)加入到收費員這支隊伍中來,，那時候也有過失落和茫然,，感覺理想與現(xiàn)實差距很大，感覺離曾經(jīng)的夢想總是有一些距離，一度陷入困惑之中,。一名女收費員所有的酸甜苦辣我都有經(jīng)歷,，我一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過,，但是我深思過后,，覺得既然已經(jīng)加入了公路人這個行列，就要做到最好,，不能半途而廢,。

怎么成為一個合格的.收費員，是我工作以來思考的最多的一個問題,，我們的收費站是服務(wù)旅游性收費站,，是窗口行業(yè)，而我要首先要做的是擺正自己的心態(tài),，每天都以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名司機服務(wù),，要做到服務(wù)永無止境！把甘肅高速行業(yè)精神文化,，認(rèn)真自信實在這六個字,，體現(xiàn)在每天的實際工作中，做一個甘于寂寞,，敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人,。我始終堅持的是“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做；當(dāng)隊友們遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，全身心的投入工作,。

我選擇了公路收費員這個職業(yè)，從某種意義上來說,，就已經(jīng)選擇了奉獻(xiàn),。遠(yuǎn)離了都市的繁華，城市的喧囂,，沉淀了心情,，在千里公路線上駐足、扎根、守望,。我們是失去一些東西,，但我們沒有失去最為寶貴的青春。我們也沒有辜負(fù)自己的青春,，我們正用汗水見證著成長,，用奉獻(xiàn)丈量著價值。在這個團(tuán)隊中,，領(lǐng)導(dǎo)會頂著炎炎烈日,，下到第一線去公路上勘察，我和我的隊友們也一直堅守著崗位,，“您好,！請稍等！”,、“您好,！請走好，再見,！”,，日復(fù)一日，年復(fù)一年,，雖然我們重復(fù)著單調(diào)枯燥的程序,，面對的大多是只有一面之緣的司機朋友，但是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已經(jīng)深深的印入到我們每一位收費員的心中,。

親愛的隊友們,，當(dāng)前，擺在我們面前的任務(wù)還很多,，千里公路線需要我們無私的奉獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去保障,，公路安全暢通任重道遠(yuǎn)，我們要做的還有很多很多,?？v使艱難險阻，也要努力前行,，平凡的崗位需要我們付出,，火熱的生活需要我們的付出，創(chuàng)建平安公路,，構(gòu)建整個和諧社會需要我們大家一起付出,。親愛的隊友們，青春是美麗的,，工作著是美麗的,，讓我們的青春像一團(tuán)團(tuán)燃燒的火焰,、一輪輪滾燙的太陽，為公路的安全暢通,、為人民社會的平安和諧發(fā)出最大的光和熱,。

收費站愛崗敬業(yè)演講稿 收費員愛崗敬業(yè)的故事篇四

大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,。我是一名普通的收費員,，在收費員這個平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職,，充分吸收公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,，不斷強化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷努力勤奮地工作,，終于從一個普通的人成為一名合格的收費員,。

收費工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重，收費員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展,。作為一名普通的收費員,，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費工作，一直以來都是我經(jīng)常思索的問題,。當(dāng)一名收費員不難,，做一名優(yōu)秀的收費員卻不容易，因為,，收費工作是一項工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作,，看似簡單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強烈的職業(yè)認(rèn)識感,，所以,，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣,，我在平時的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說：為在第一時間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型,，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征,；為了避免收錢出錯，我堅持唱收唱付,；為了工作環(huán)境輕松愉快,，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助,；為了營造收繳雙方良好的氛圍,，我堅持堅持笑服務(wù)、禮貌待人,；為了做到應(yīng)收盡收,，對每個可疑車輛，我都認(rèn)真查驗等?？偨Y(jié)起來,，就是下面的幾句話：

集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ),。

車輛來了看類型,，唱收唱付增記憶。

司機交款要記住,，找錢一定數(shù)清楚,。

團(tuán)結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng),。

這幾句話,，基本涵蓋了我費收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上,，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己,。這些工作技巧說來都很容易掌握，并沒有什么高深之處,，但其難度就在于需要堅持不懈,，要有一個永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念,。我認(rèn)為,，要做一名優(yōu)秀的費收員，只有不是秘密的秘密,，那就是敬業(yè),。

做好工職工作是我的天職，敬業(yè),，是我養(yǎng)身立命之所在,。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣,，充分休息以保證良好的工作狀態(tài),；要做到敬業(yè)，就要在工作時精力高度集中,，全神貫注,，摒棄一切私心雜念，無論個人的生活有多少煩惱,，在工作時全部都要拋之腦后,；要做到敬業(yè)，就要堅持自己的職業(yè)操守,，在發(fā)生繳費爭執(zhí)時不卑不亢,，有理有節(jié)以大局為重,。在當(dāng)前收費工作面臨著一定的社會壓力下，收繳雙方茅盾時有激化的大背景下,，要做好這項工作,，就意味著在工作中可能會遭受到個別素質(zhì)低下的司乘人員的言語侮辱，甚至行為的傷害,，我想按規(guī)定收費是我的職責(zé),，認(rèn)真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折,，我都不會改變我的職責(zé)和信條,，我雖然受到個別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會受到貶損,，更不會改變我對費收工作的執(zhí)著與熱愛,。

我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的需要,，更重要它也是我生活的樂趣,。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報,，說到不如做到,，要做就做最好。世間的事,，只要你努力,，付出總有回報；只要你真誠,、樂意去做就會找到快樂,。做好本職工作的同時，還要有好的思想和覺悟,，不斷發(fā)揚普通人踏實肯干的老黃牛精神,；發(fā)揚科研人士對工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚老前輩們吃苦耐勞的精神,；發(fā)揚愛國,、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時性教育活動,，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強烈的責(zé)任感,，投入到先進(jìn)性教育活動的洪流之中,，在平凡的工作中做出更大的成績。

謝謝大家,！

收費站愛崗敬業(yè)演講稿 收費員愛崗敬業(yè)的故事篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我穿上這身服裝的一剎那,，深感驕傲和自豪，同時也感到肩上的責(zé)任重大,。因此,，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員,，今年,，我處首先在我站實行星級收費員考核制度,，在這段時間里,，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,，爭“星”創(chuàng)優(yōu),，認(rèn)真工作,，高度負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照星級考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),。一月份我被評為二星級,，二月份評為三星級，自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報,，星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗?fù)?、獎?yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動了我們收費員的工作積極性,，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述,。

星級考核制度的實施，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,，提出了“同崗?fù)?，績效掛鉤”的理念，體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,，從而充分調(diào)動了廣大收費人員的工作積極性,，提高了服務(wù)水平，該制度定期對收費人員進(jìn)行全面考核,，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級,。因此，想取得一個理想的星級,，取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細(xì)節(jié)做起,，端正收費態(tài)度，遵守工作紀(jì)律,，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,。但要做優(yōu)秀的收費員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教,，也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí),，工夫不負(fù)有心人,，近三個月來，取得了明顯成效,。

如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素,，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語,，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步樹立收費站的窗口形象，因此,，文明服務(wù),、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,，每天棉隊形形色色的司乘人員,，工作確實說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦,，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點,，對年長者和藹一點,，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點,，對反對者誠意一點,，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅,，圓滿解決各種問題,。

在工作中牢記行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，不遲到,、不早退，崗前調(diào)整心態(tài),，既不能把不愉快的情緒帶到工作中,，更要排除懶散的心態(tài)，從崗前整頓到下崗結(jié)算,，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項任務(wù),，將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生,、愛護(hù)收費設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣,，在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu)。

業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容，是拉開檔次,，劃分星級的重點之一，我根據(jù)自己的作息時間,，制定了合理的學(xué)習(xí)計劃,。我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納，背誦并理解,，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績,；收費班組是一個團(tuán)結(jié)的集體，收費工作本身是一個協(xié)作性極強的行業(yè),，因此,，要在工作中取得更好的成績，不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度,，熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求一個班組具有很好的凝聚力，在日常工作生活中,，我主動團(tuán)結(jié)同事,，不以自我為中心，在工作中各位通力合作,，團(tuán)結(jié)互助,，在生活中，互幫互讓,，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,，同時也打造了良好的人際關(guān)系。

夢想在奮斗中一路走來,，經(jīng)驗在探索中一路走來,，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè),，縮短了任命交往的距離,，給任命的雛形提供了方便，為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅強有力的保障,，從而扮靚了祖國的錦繡河山,。幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來。

收費站愛崗敬業(yè)演講稿 收費員愛崗敬業(yè)的故事篇六

“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地,？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗,？如果你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位,？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,，它告訴了我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮出自己最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn),。

作為一名普通的收費員，我們的一言一行,，一舉一動都代表著收費站的整體形象。在實際的工作當(dāng)中,，我們就更應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,，以真誠耐心的態(tài)度去對待工作,。面對過往司機我們也更應(yīng)該做到來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲,。毫無疑問，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,，日復(fù)一日重復(fù)著同樣的工作：發(fā)卡,，收錢,，打票，找錢…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語：“您好,，請交通行費”“請慢走”。面對單調(diào)枯燥的工作,，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。

愛崗,，首先要敬業(yè),。所謂敬業(yè),，就是要用一種嚴(yán)肅,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待自己的工作,，做到勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),、忠于職守,。自古以來敬業(yè)精神都是值得提倡與發(fā)揚的,，“鞠躬盡瘁,，死而后已”是諸葛亮敬業(yè)；“先天下之憂而憂,，后天下之樂而樂”是范仲淹的敬業(yè)；“我的人生哲學(xué)就是工作”是美國發(fā)明家愛迪生的敬業(yè),。而對于收費員的我們來說，崗位就意味著責(zé)任,，當(dāng)我們踏入工作崗位的那一刻,，我們的心中就要有強烈的工作職責(zé)，哪怕工作再單一,，再枯燥,，也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保收費工作保質(zhì)保暢的完成,。

愛崗,，其次要精業(yè)。所謂精業(yè),，就是人們常說的“干一行,，愛一行,，精一行”,。作為老師就要精于教書育人,，作為醫(yī)生就要精于救死扶傷，崗位沒有高低貴賤之分,，即使崗位再平凡,，只要我們做到工作精通也同樣會得到別人的尊重與贊賞,。對于收費員的我們來說，收費工作雖然簡單單一,，但也要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí),，通過提高自己的業(yè)務(wù)能力，做到收費零差錯,，業(yè)務(wù)技能強,。

愛崗,，還要奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是一種高尚的情操,，也是一種平凡的精神,，它既表現(xiàn)在為國家和人民挺身而出，慷慨赴義,，也體現(xiàn)在日常生活和工作當(dāng)中,。雷鋒將有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中是一種奉獻(xiàn)；革命烈士為了國家正義而犧牲是一種奉獻(xiàn),；醫(yī)護(hù)人員為了抗擊疫情奔赴前線是一種奉獻(xiàn),。而作為收費員的我們，即使沒有轟轟烈烈的付出,，但只要在自己的本職工作上做到恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，持之以恒,，埋頭苦干,，這也是一種平凡的奉獻(xiàn)。

巴金曾經(jīng)說過“生命的意義在于奉獻(xiàn)不在于享受”,，我們只有心懷奉獻(xiàn)精神,，無畏付出，才會使我們的生活變得更加有意義,。

敬業(yè)是我們的職責(zé),，精業(yè)是我們的目標(biāo),，奉獻(xiàn)是我們生命價值的體現(xiàn)。當(dāng)我們把敬業(yè),，精業(yè),，樂于奉獻(xiàn)融入到日常的工作生活中，成為一名真正愛崗敬業(yè)的高速收費員,，并不忘初心,、砥礪前行。

收費站愛崗敬業(yè)演講稿 收費員愛崗敬業(yè)的故事篇七

各位：

大家下午好,！

有人曾經(jīng)說過,，微笑是世界上最美的語言。在人生的旅途上,，最好的通行證就是微笑,。微笑是人與人之間的情感傳遞。當(dāng)你給別人一個微笑時,，他們會覺得你是一個有教養(yǎng)的人,，僅僅一個微笑就能樹立一個禮貌的良好形象。而且,，經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的,。有一個人長得很丑，四十歲開始賣保險,。在他做保險推銷員的六個月里,，他沒有為他的公司出售保單。他沒錢租房子,，吃飯,，坐車。但上帝在給他苦難的同時,，也給了他另一種財富,，那就是學(xué)會微笑。他對遇到的每一個人都微笑,，不管對方是在乎還是回報他的微笑,，他總是真誠的，真誠的,。終于有一天,，一個有錢人對他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個沒有足夠食物的人總是這么開心,。于是,，富人提出請他吃頓好飯，他拒絕了,。他要求富人給他買一份保險,，所以他取得了第一項成就,。他就是袁，日本歷史上簽保單最多的保險推銷員,。他的笑容被稱為日本最成功的笑容,。袁說：成功有成千上萬種方式，微笑只是幫助你成功的一種方式,，但也是不可或缺的一種方式,。這個故事告訴我們，如果你給別人一個微笑,，成功就會逐漸向我們靠攏,。所以一個微笑是有感染力的，一個微笑往往會帶來另一個微笑,，讓雙方能夠溝通,，建立友誼和和諧的關(guān)系，這對我們這個收費服務(wù)行業(yè)來說是非常重要的,。今天,，我想說，收費站的文明服務(wù),，讓我們以微笑開始吧,！

就收費站而言，雖然收費是中心,，但作為一個窗口行業(yè),，我們建立良好的工作作風(fēng)也很重要,。只有優(yōu)勢互補,，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費員,，但我很清楚,，我們的崗位小，影響力大,，我們的一舉一動,，一言一行，都影響了公眾對收費站工作的看法,。所以要用我們的微笑和真誠,，提供文明服務(wù)，美化我們的收費窗口,。怎樣才能做好文明服務(wù),？在我看來，這需要每個員工都有一個良好的心態(tài)和正確的態(tài)度,。文明服務(wù)不能流于形式,，流于表面,，輕而陌陌，無人問津,，不能冷嘲熱諷,，而應(yīng)該真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每一位司機和乘客,。如果能互相關(guān)心,，了解和理解司機和乘客的艱辛，真誠的給司機發(fā)一句話：你好,，你一路辛苦了,！讓司機感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認(rèn)為這一定會解決所有的不愉快,。只要我們把文明的'語言放在司機心中,，真正讓司機和乘客感受到我們的文明服務(wù)，我們一定會收到滿意的效果,！只要真心付出,，何必?fù)?dān)心沒有真正的回報呢？

當(dāng)然,，我們每天都要面對各種各樣的司機和乘客,。說起來容易做起來難。收費永遠(yuǎn)是一個重復(fù)的,、簡單的,、枯燥的過程，但讓收費員感到辛苦的不是一成不變的程序,，不是酷暑的環(huán)境,，而是有時司機故意刁難、無理取鬧,，讓人感到憤怒,，但因為知道自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲,，委婉地解釋,、勸阻。但有時我們的努力不能被理解和尊重,。前段時間因為修路,，石林和半界河的入口都關(guān)閉了，所有的車都要經(jīng)過宜良站,。我們的工作量一下子急劇增加,，只開了兩個入口，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足交通量,。那天去早班,，剛接手不久,，車流量越來越大，車輛排起了長隊,。正當(dāng)我忙著發(fā)卡的時候,，一輛公交車開到收費窗口。我只是說：你好,，請稍等,！司機不耐煩地喊道，“你這種人還在這里工作,，還是早點回家吧,！”他說我耽誤了他的時間，想投訴我什么的,。我當(dāng)時驚呆了,，但還是耐心的跟他解釋：對不起，師傅,，因為路是修的,，所以造成了堵車。但他根本不聽,，反而一直罵,。最后在內(nèi)寶的勸說下，他罵罵咧咧的離開了,。說真的,，那一刻我真的體會到了什么是委屈，什么是不尊重,，什么是不理解,。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn)，但我忍住了,。我覺得,，個人委屈根本不算什么,，絕對不能和司機鬧一會兒,，影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿,？既然選擇了有償工作的崗位,，就應(yīng)該承擔(dān)這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多,，漸漸的我也學(xué)會了微笑對待,。不管對方怎么吵，我都保持平和的態(tài)度,，微笑著耐心解釋,。微笑有一個作用,。對于對手來說，微笑是大方的,；對于傷害過自己的人,，微笑是寬容；對陌生人來說,，微笑是溝通,。所以，如果把微笑當(dāng)成每天工作的習(xí)慣,，就可以消除很多不必要的委屈,，提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機當(dāng)朋友,，自然會給他會心的一笑,。永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會成為一件輕松的事,。

微笑的人總會得到回報,，但不微笑就像陰云密布的太陽——陰郁、無力,、無望,、毫無生氣。微笑是一縷陽光,，可以穿透烏云,，溫暖大地和眾生。有一首詩說：微笑,，哦,，微笑，只要你微笑,，生活就會充滿笑聲,。