演講稿要求內(nèi)容充實(shí),,條理清楚,,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢,?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧,。
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛崗敬業(yè)演講稿篇一
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與xx超市xx店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月,、伴著xx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣,,我穿上了超市的紅背心,,成為xx超市xx店的一名收銀員,望著身上的紅背心,,我既興奮有緊張,,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,,雖然我是一名普通的收銀員,,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,,哪怕是一個(gè)眼神,,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,,是我們xx超市對外服務(wù)的窗口,,當(dāng)我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天,!
作為一名收銀員,,我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人,針對不同類型的客人要提供不同的服務(wù),?!鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的.服務(wù)宗旨,“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,,客人的需求是服務(wù)最高命令,,永不說‘no’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則??腿俗哌M(jìn)超市后,,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,,才能體味到賓至如歸的感覺,。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?,相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,,所謂“相逢一笑,百事消”,!
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴超市的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起,,但我們也不能“事不關(guān)已,,高高掛起”,,這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度,。所以,,我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況,請求幫助,。在問題解決之后,,應(yīng)再次征求客人意見,使得顧客滿意而歸,。
“劍雖利,,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”,。只有認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,,開拓進(jìn)取,奮力拼搏,,為了我們的明天而努力吧,!
相信通過全體收銀員的努力,超市的明天會(huì)更好,!
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁,。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對客人,,如何服務(wù),又如何思索,。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,,需要我們用心做,。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,,那就要分門別類的對待他們,。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),,對特殊的客人要熱心的服務(wù),,我們只有全身心的投入進(jìn)去,,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在,。
記得初次帶團(tuán)回到××,,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,,做導(dǎo)游真是挺好的,,到處游山玩水,挺輕松的,,真不錯(cuò),!”或許是說者無心,聽者有意,,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎,?隨著慢慢的積累,,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么,?”此時(shí)的我方才恍然大悟,,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,,急客人之所急,,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,,我的客人是散客團(tuán),,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,,各自回房休息,,但我總覺得有些不妥。情急之下,,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,,自己親自下廚,。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶,。后來我們又在窗外放起了煙花,。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,,我覺得真的好欣慰 ,?;蛟S真是好事多磨,行程過半時(shí),,一位客人扭傷了腳,,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,,推著他堅(jiān)持看完每一處景色,。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶,。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,,我便充當(dāng)起小保姆的角色,。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂,。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,,在我說完歡送詞的時(shí)候,,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,,謝謝你,!”“一路辛苦,謝謝你,!”,,大概這就是對一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建,。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,,導(dǎo)游就是這畫中的魂,,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播,。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),,你除了要認(rèn)真的講解,,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,,你說鐘乳石象什么或許可以,,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,,否則要不了一會(huì)兒工夫,,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,,必先利其器”,,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,,多掌握一些知識,,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,,凡事只要用心去對待,,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁,。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,,用心播撒歡樂的種子,。
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家好,!我叫***,,在xx縣支行副行長職務(wù)。很榮幸能參加這次以“言善信,、行善規(guī)”合規(guī)文化為主題的演講活動(dòng),。今天我演講的題目是《“言信行規(guī)”,輝煌的起點(diǎn)》,!
中國,,自古以來就是禮儀之邦,更是言必踐,、行必果的誠信之邦,。一諾千金的豪爽,壯士斷腕的慘烈,,寧為玉碎,、不為瓦全的決絕,都彰顯著“信”的價(jià)值、做人的準(zhǔn)則和立身天下的風(fēng)骨,。而今天,,我行提出的“言善信 行善規(guī)”合規(guī)文化理念,更彰顯了一種勇氣,,一種責(zé)任,。中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)薪火相傳,一直延續(xù)到今天,,又添注了多少時(shí)代的元素,、現(xiàn)代的氣息。如今,,“言善信,、行善規(guī)”不僅成為一種精神支柱、個(gè)人品質(zhì)和社會(huì)時(shí)尚,,更成為一種民族的精魂,、團(tuán)隊(duì)的核心、集體的承諾,、公眾的行為,。無信則不立,無信則不通,,無信則無義,。在建設(shè)社會(huì)主義和諧金融的征途上,言善信,、行善規(guī)成為我們最優(yōu)秀的企業(yè)文化,!
“言善信、行善規(guī)”,!道家始祖老子在兩千年前便提出這一理論,,指出說話說得恰到好處就會(huì)贏得信譽(yù);做事要做得恰到好處,,從而符合標(biāo)準(zhǔn)與法度,!輾轉(zhuǎn)千年,這一言論在保留原意的基礎(chǔ)上,,又多了言語誠實(shí),、堅(jiān)定無偽的深意!我不是哲人,,無法深究“言善信,、行善規(guī)”究竟有怎樣的哲學(xué)深義!但是我相信,,對于一個(gè)現(xiàn)代金融企業(yè)而言,,如果每個(gè)員工都能在工作中,在與客戶交流時(shí),話說得恰到好處,,事情處理得恰到好處,,言語誠信,,行為合規(guī),, 就一定不斷提升客戶滿意度,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益,,贏得更多的信譽(yù),!
“言語誠信,行為合規(guī),!”這就是我對于“言善信,、行善規(guī)”的理解,也是我行上下的工作風(fēng)貌與氛圍,!自從我于*年前加入我們**行的大家庭,,就對它有了深刻的認(rèn)識。--打造一個(gè)國際化一流金融企業(yè),,打造先進(jìn)的企業(yè)文化,,我們就要以言信、行規(guī)為基礎(chǔ),,以真誠面對客戶,,同時(shí)在真誠的服務(wù)中融入愛心。
古人說,,為人須守誠與信,,做事謹(jǐn)持勤與廉!做為一個(gè)有著*年金融工作經(jīng)歷的銀行管理者,,我深刻地理解到,,對于銀行人而言,“言善信,、行善規(guī)”有其更獨(dú)特的內(nèi)涵,。我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客,,誠信對我們而言,,不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮,,還要捧出五顆心:熱心,、細(xì)心、耐心,、專心,,有愛心。去年春季,我公司一位客戶因?yàn)?**項(xiàng)目要投入擴(kuò)大再生產(chǎn),,而急需100萬元資金,。這位客戶向我行發(fā)出了求援信號。我行領(lǐng)導(dǎo)研究后果斷施以援手,,幫助他實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目規(guī)劃,。目前,這位客戶已成為我所鐵桿優(yōu)質(zhì)客戶,,其企業(yè)更是利稅大戶,!這位客戶說:“患難之中見真情,當(dāng)初沒有**行的雪中送炭,,就沒有我今天的輝煌,,不管市場怎樣變幻莫測,**行將永遠(yuǎn)是我們最佳金融合作伙伴,?!笨梢哉f,我們所正是通過“言善信,、行善規(guī)”的服務(wù),,通過在與客戶交往過程中一諾千金,在關(guān)鍵時(shí)刻做得做到好處,,因而贏得了更多的客戶,,贏得了更大的發(fā)展!
銀行是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),,人們將她比喻為“前有天使引路,,后有魔鬼誘惑”,對于身處其間的每一名金融工作者來說,,以“淡泊明志,,寧靜至遠(yuǎn)”的境界,在工作中我們要嚴(yán)格執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)章,;遵守每一條制度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對待每一份單據(jù),;處理每一個(gè)客戶的需要!20xx年5月,,我所接待了這樣一位顧客,。這位顧客的母親已八十高齡,五萬元存款去年5月到期,,但老人因年事已高,,記不清密碼;同時(shí),,因老人離家到另一個(gè)兒女家居住,,從異地支取,。所以其家人非常著急。我所接待這個(gè)客戶后,,首先考慮到要完善掛失手續(xù),,但老人百歲高齡且遠(yuǎn)在異地,給掛失工作帶來難度,,懷著對客戶高度負(fù)責(zé),、誠信合規(guī)的精神,我行領(lǐng)導(dǎo)決定登門為老人辦理掛失業(yè)務(wù),。并派專人專程趕到異地老人的住處,,為這位八旬老人現(xiàn)場辦理了掛失手續(xù)!我所對儲戶高度負(fù)責(zé),,以誠信合規(guī)為原則為客戶提供人性化服務(wù)的態(tài)度,令老人及其子女感激不已,,道謝連聲,!
俗話說,愛是心的路, 愛是心的橋,。當(dāng)我們秉承“言善信,、行善規(guī)”的合規(guī)文化,牢固樹立誠信的觀念,,隨時(shí)以規(guī)范為標(biāo)尺,,明確自己該做什么、不該做什么,,自覺規(guī)范,、約束自身,杜絕不合規(guī)的行為,,就能夠齊心協(xié)力,,筑起一道堅(jiān)不可摧的“長城”,不僅實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,更能有效地推動(dòng)我行的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步,!朋友們,“言信行規(guī)”,,卓越之路,!讓我們沿著這條路闊步前進(jìn),創(chuàng)造我行的又一段輝煌吧,!
我的演講完畢,,謝謝大家!
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛崗敬業(yè)演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁,、青年朋友們:
上午好,!我叫xx,今日,,我演講的題目是“愛國,、愛行、愛崗,,奏響青春樂章”,,銀行職工愛崗敬業(yè)演講稿。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,,少年富則國富,,少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢,,總行黨委審時(shí)度勢,、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,、建功成才,、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺,。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,,如何在這個(gè)舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),,如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題,。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),,我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己,、總結(jié)自己,,才能提高自己、發(fā)展自己,。
這需要我們有志存高遠(yuǎn),、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取,、勇于競爭的干勁,,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,。有人說,,19世紀(jì)是英國人的世紀(jì),,20世紀(jì)是美國人的世紀(jì),而21世紀(jì),,就是我們中國人的世紀(jì),,“遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心,!”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,,也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,,要想國家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,,就必須繼續(xù)努力,;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上,。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,,對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位,,珍愛自己的事業(yè),,珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心,,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo),;最后是要有實(shí)力,,通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),,掌握有用的本領(lǐng),,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力,,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國,、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上,,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華,!青年朋友們,,行長曾經(jīng)說過:“建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年,,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,,青年興則建行興,青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),,青年有希望,,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇,,不負(fù)張行長寄予我們的殷切希望,,行動(dòng)起來,讓改革見證我們的青春,,讓我們用知識加汗水,,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,,迎接新挑戰(zhàn),,讓青春在改革中飛揚(yáng)!
謝謝各位,!