演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出,。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,,我們一起來看一看吧,。
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊愛崗敬業(yè)演講稿篇一
當我躊躇滿志的走出學校大門,踏入社會參加工作的第一步就與xx超市xx店結(jié)下了不解之緣,。20xx年的金秋十月,、伴著xx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,,成為xx超市xx店的一名收銀員,,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,,但更多的是自豪和驕傲,,同時也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,,但我的一舉一動,、一言一行,哪怕是一個眼神,,都賦予了新的內(nèi)涵,,它代表了企業(yè)的形象,是我們xx超市對外服務的窗口,當我走上收銀臺,,便暗下決心:一定要努力工作,,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負公司的培育和領(lǐng)導的信任,,不后悔每一天,!
作為一名收銀員,我每天都會接觸到不同類型的客人,,針對不同類型的客人要提供不同的服務,。“把賓客當作上帝”是我們的.服務宗旨,,“讓客人方便是服務的最高準則,,客人的需求是服務最高命令,永不說‘no’”是我們的服務準則,。客人走進超市后,,看到我們熱情的笑臉,,才會有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺,。即使在結(jié)帳服務工作中遇到一些不愉快的事情,,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,,所謂“相逢一笑,,百事消”!
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴超市的種種服務,。雖然這些問題并非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關(guān)已,,高高掛起”,,這會讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度,。所以,,我們應沉著冷靜的向其他個人或部門講明情況,請求幫助,。在問題解決之后,,應再次征求客人意見,使得顧客滿意而歸,。
“劍雖利,,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有認真鉆研業(yè)務知識才能不斷磨礪一個人的品行,,提高道德修養(yǎng),,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,,開拓進取,,奮力拼搏,為了我們的明天而努力吧,!
相信通過全體收銀員的努力,,超市的明天會更好!
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊愛崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同仁:
上午好,!
今日我演講的題目是《用心服務 搭建橋梁》,導游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務 搭建橋梁,。
我是來自××國旅的導游員××,。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學會了在工作中如何面對客人,,如何服務,,又如何思索。導游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,,需要我們用心做。
在帶團過程中,,我們常常會遇到各種各樣的游客,,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務,,對挑剔的客人要耐心的服務,,對特殊的客人要熱心的服務,,我們只有全身心的投入進去,,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在,。
記得初次帶團回到××,,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,,做導游真是挺好的,,到處游山玩水,挺輕松的,,真不錯,!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,,“挺輕松的”,,難道做導游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,,我常問自己“你輕松嗎,?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,,做導游工作是要用心去服務,,要想客人之所想,急客人之所急,,做在客人開口之前,。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,,各位都素未謀面,,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,,但我總覺得有些不妥,。情急之下,我找到當?shù)嘏阃塘?,要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,,自己親自下廚,。當客人們看到熱騰騰的餃子時,,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花,??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰 ,?;蛟S真是好事多磨,,行程過半時,一位客人扭傷了腳,,但他又舍不得放棄行程,,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,,推著他堅持看完每一處景色,。到了晚上,,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶,。因為行動不便,,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂,。臨別的時候,,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,,各位同時拍手向我致謝:“小朱,,一路辛苦,謝謝你,!”“一路辛苦,,謝謝你!”,,大概這就是對一個導游最好的表揚和安慰吧,。出乎意料的是,,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務給我,我想這就是用心服務的回饋吧,。
如果說導游是橋梁,,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,,導游詞便是畫中的詩,,導游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,,用心去傳播,。有人說導游是雜家,這的確不假,,當你帶客人走進溶洞時,,你除了要認真的講解,還要關(guān)注客人的反應,。對一般的客人,,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,,不能一概而論,,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤,。古人云:“工欲善其事,,必先利其器”,正是因為導游工作包羅萬象,,我們只有不斷給自己充電,,多掌握一些知識,才能更好的服務于客人,。
我堅信,,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,,必勝的信心,,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子,。
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導,、各位來賓:
大家好!我叫***,,在xx縣支行副行長職務,。很榮幸能參加這次以“言善信,、行善規(guī)”合規(guī)文化為主題的演講活動。今天我演講的題目是《“言信行規(guī)”,,輝煌的起點》,!
中國,自古以來就是禮儀之邦,,更是言必踐,、行必果的誠信之邦。一諾千金的豪爽,,壯士斷腕的慘烈,,寧為玉碎、不為瓦全的決絕,,都彰顯著“信”的價值,、做人的準則和立身天下的風骨。而今天,,我行提出的“言善信 行善規(guī)”合規(guī)文化理念,,更彰顯了一種勇氣,一種責任,。中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)薪火相傳,,一直延續(xù)到今天,又添注了多少時代的元素,、現(xiàn)代的氣息,。如今,“言善信,、行善規(guī)”不僅成為一種精神支柱,、個人品質(zhì)和社會時尚,更成為一種民族的精魂,、團隊的核心,、集體的承諾、公眾的行為,。無信則不立,,無信則不通,無信則無義,。在建設(shè)社會主義和諧金融的征途上,,言善信、行善規(guī)成為我們最優(yōu)秀的企業(yè)文化,!
“言善信,、行善規(guī)”!道家始祖老子在兩千年前便提出這一理論,,指出說話說得恰到好處就會贏得信譽,;做事要做得恰到好處,,從而符合標準與法度!輾轉(zhuǎn)千年,,這一言論在保留原意的基礎(chǔ)上,,又多了言語誠實、堅定無偽的深意,!我不是哲人,,無法深究“言善信、行善規(guī)”究竟有怎樣的哲學深義,!但是我相信,,對于一個現(xiàn)代金融企業(yè)而言,如果每個員工都能在工作中,,在與客戶交流時,,話說得恰到好處,,事情處理得恰到好處,言語誠信,,行為合規(guī),, 就一定不斷提升客戶滿意度,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益,,贏得更多的信譽,!
“言語誠信,行為合規(guī),!”這就是我對于“言善信、行善規(guī)”的理解,,也是我行上下的工作風貌與氛圍!自從我于*年前加入我們**行的大家庭,就對它有了深刻的認識。--打造一個國際化一流金融企業(yè),打造先進的企業(yè)文化,我們就要以言信、行規(guī)為基礎(chǔ),,以真誠面對客戶,,同時在真誠的服務中融入愛心,。
古人說,為人須守誠與信,,做事謹持勤與廉,!做為一個有著*年金融工作經(jīng)歷的銀行管理者,我深刻地理解到,,對于銀行人而言,,“言善信、行善規(guī)”有其更獨特的內(nèi)涵,。我們要與客戶面對面直接打交道,。每天要面對形形色色的顧客,誠信對我們而言,,不僅僅是面帶微笑,、不僅是文明有禮,還要捧出五顆心:熱心,、細心,、耐心、專心,,有愛心,。去年春季,我公司一位客戶因為***項目要投入擴大再生產(chǎn),,而急需100萬元資金,。這位客戶向我行發(fā)出了求援信號。我行領(lǐng)導研究后果斷施以援手,幫助他實現(xiàn)了項目規(guī)劃,。目前,,這位客戶已成為我所鐵桿優(yōu)質(zhì)客戶,其企業(yè)更是利稅大戶,!這位客戶說:“患難之中見真情,,當初沒有**行的雪中送炭,就沒有我今天的輝煌,,不管市場怎樣變幻莫測,,**行將永遠是我們最佳金融合作伙伴?!笨梢哉f,,我們所正是通過“言善信、行善規(guī)”的服務,,通過在與客戶交往過程中一諾千金,,在關(guān)鍵時刻做得做到好處,因而贏得了更多的客戶,,贏得了更大的發(fā)展,!
銀行是當今社會一個特殊的服務行業(yè),人們將她比喻為“前有天使引路,,后有魔鬼誘惑”,,對于身處其間的每一名金融工作者來說,以“淡泊明志,,寧靜至遠”的境界,,在工作中我們要嚴格執(zhí)行每一項規(guī)章;遵守每一條制度認真嚴謹對待每一份單據(jù),;處理每一個客戶的需要,!20xx年5月,我所接待了這樣一位顧客,。這位顧客的母親已八十高齡,,五萬元存款去年5月到期,但老人因年事已高,,記不清密碼,;同時,因老人離家到另一個兒女家居住,,從異地支取,。所以其家人非常著急。我所接待這個客戶后,,首先考慮到要完善掛失手續(xù),,但老人百歲高齡且遠在異地,,給掛失工作帶來難度,懷著對客戶高度負責,、誠信合規(guī)的精神,,我行領(lǐng)導決定登門為老人辦理掛失業(yè)務。并派專人專程趕到異地老人的住處,,為這位八旬老人現(xiàn)場辦理了掛失手續(xù),!我所對儲戶高度負責,以誠信合規(guī)為原則為客戶提供人性化服務的態(tài)度,,令老人及其子女感激不已,道謝連聲,!
俗話說,,愛是心的路, 愛是心的橋。當我們秉承“言善信,、行善規(guī)”的合規(guī)文化,,牢固樹立誠信的觀念,隨時以規(guī)范為標尺,,明確自己該做什么,、不該做什么,自覺規(guī)范,、約束自身,,杜絕不合規(guī)的行為,就能夠齊心協(xié)力,,筑起一道堅不可摧的“長城”,,不僅實現(xiàn)自己的人生價值,更能有效地推動我行的發(fā)展與行業(yè)的進步,!朋友們,,“言信行規(guī)”,卓越之路,!讓我們沿著這條路闊步前進,,創(chuàng)造我行的又一段輝煌吧!
我的演講完畢,,謝謝大家,!
感恩愛崗敬業(yè)演講稿 部隊愛崗敬業(yè)演講稿篇四
各位領(lǐng)導、各位同仁,、青年朋友們:
上午好,!我叫xx,今日,,我演講的題目是“愛國,、愛行、愛崗,奏響青春樂章”,,銀行職工愛崗敬業(yè)演講稿,。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,,少年強則國強”,。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人,。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢,、及時推出了人事激勵與約束機制改革,。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才,、有所作為提供了最佳的機遇,,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,,如何在這個舞臺上唱好戲,,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,,我們只有在實踐中不斷磨練自己,、摔打自己、總結(jié)自己,,才能提高自己,、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠,、寧靜淡泊的心境,,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,,需要有與時俱進,、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,,19世紀是英國人的世紀,,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,,就是我們中國人的世紀,,“遠去足音凝重,,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,,也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐,。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,,要想國家富強,,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力,;而希望,,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,,才能適應改革,推動改革,。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),,珍惜自己的工作,;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,,把握自己的人生方向,,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),,才能將“愛國”熱情化為“愛行,、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國,、愛行,、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,,大膽開拓,,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華,!青年朋友們,,行長曾經(jīng)說過:“建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,,青年興則建行興,,青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”,。讓我們抓住改革的機遇,不負張行長寄予我們的殷切希望,,行動起來,,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,,去順應新改革,、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),,讓青春在改革中飛揚,!
謝謝各位!