學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

昨天下午一點(diǎn)多來到交通銀行下關(guān)支行報(bào)到,，見到王行長(zhǎng)和盧行長(zhǎng)。王行長(zhǎng)向我介紹了行里的情況,，也分享了他的人生經(jīng)歷,。最后給我提了三點(diǎn)要求。盧行長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)我的實(shí)習(xí)安排,，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學(xué)習(xí),。

在廳堂里從最簡(jiǎn)單的取號(hào)開始，我認(rèn)識(shí)了沃德卡,、白金卡,，也知道磁條卡和芯片卡取號(hào)的區(qū)別?？蛻羯厦嫦葐栟k什么業(yè)務(wù),，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機(jī),。老年人用存折存取款,，我們也可以幫助他們?cè)谧灾嫒】顧C(jī)上存取。大堂服務(wù)可以幫助柜面減少業(yè)務(wù)量,。

當(dāng)有人來辦理對(duì)公匯款時(shí),，我們發(fā)現(xiàn)可以用網(wǎng)銀幫助他來轉(zhuǎn)賬匯款,，非常方便。當(dāng)有人來辦理水電費(fèi)代繳時(shí),，我們指導(dǎo)他把水電號(hào)填好,，開通業(yè)務(wù)。半天下來工作很雜,，但是可以學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí),。

在下關(guān)支行的第二天，早晨六點(diǎn)五十出發(fā),，還是沒在八點(diǎn)二十趕上晨會(huì),。遲到之后，盧行長(zhǎng)沒有批評(píng)我,，但是心里很愧疚,，下周要提早二十分鐘起床。

大廳今天里有兩個(gè)大堂經(jīng)理,，殷明和張駿,，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C(jī)會(huì)很少,。在給一對(duì)老夫妻補(bǔ)登折的時(shí)候我沒有等折子退出來,，而是直接按了退出，導(dǎo)致沒有打出記錄,，還得到柜臺(tái)人工寫記錄,，有了一次教訓(xùn)。

下午盧行長(zhǎng)安排我去打電話,，主要是邀請(qǐng)代發(fā)工資卡存量客戶過來?yè)Q芯片卡,。一本電話簿可以打發(fā)下午的時(shí)光?？偨Y(jié)就是言語(yǔ)上不能太專業(yè),，要用最簡(jiǎn)單、樸實(shí)的話讓對(duì)方聽懂,。大概有五分之一的客戶表示會(huì)過來,。

客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財(cái)和奧運(yùn)金，交行的理財(cái)收益并不高,，年化收益沒有上5%的,，張經(jīng)理會(huì)和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動(dòng)上門詢問,。張經(jīng)理說客戶信任感最重要,，有了信任感才會(huì)有存款，才會(huì)有理財(cái),，才會(huì)有更多合作,。

今天抽空研究了一下交通銀行手機(jī)銀行消息中心和最紅星期五兩個(gè)板塊的內(nèi)容,。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊,、版本更新信息,、最新公告四個(gè)子板塊，每個(gè)子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點(diǎn)擊查看,，看起來非常有邏輯性。對(duì)比南京銀行類似板塊活動(dòng)公告,，點(diǎn)擊進(jìn)去就一個(gè)頁(yè)面,，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息,。

作為一名手機(jī)軟件的用戶,，體驗(yàn)交行的產(chǎn)品時(shí)，需要1+4=5個(gè)步驟閱讀完所有的最新信息,。而南京銀行的最新消息只要一步,。對(duì)，可以認(rèn)為是交行手機(jī)銀行活動(dòng)多,、功能多,，所以需要多步驟點(diǎn)擊，但是用戶不會(huì)這么想,。為什么百度和谷歌的界面那么簡(jiǎn)單?是因?yàn)橘Y訊少嗎?不是吧?是因?yàn)樗鼮橛脩籼峁┝烁俚牟襟E,，更精準(zhǔn)的內(nèi)容。

最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊,，里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影,、電影院，還可以選擇座位),、星期五團(tuán)購(gòu),、充話費(fèi)優(yōu)惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優(yōu)惠券,、訂機(jī)票(送保險(xiǎn)),、q幣充值、信用卡子版塊,，內(nèi)容豐富,，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費(fèi)和充q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動(dòng)時(shí)間才有返回鍵),，信用卡子板塊點(diǎn)擊進(jìn)去后頁(yè)面放大了一倍,，不是很美觀。對(duì)比南京銀行,，它的手機(jī)銀行此類版塊內(nèi)容很少,，只多了一項(xiàng)火車票代購(gòu),。

之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處,，大堂經(jīng)理告知用atm機(jī)跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費(fèi),，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會(huì)有上限,，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬,。然后我查了一下手機(jī)銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5,，比atm機(jī)更便宜,。所以等下次顧客來問的時(shí)候，我給他們推薦手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬,。

一天內(nèi)有兩個(gè)沃德客戶來辦理業(yè)務(wù),，我給他們刷沃德號(hào),，結(jié)果等待時(shí)間比太平洋卡客戶的都慢,，因?yàn)槲值麓翱谥挥幸粋€(gè)，一般窗口有兩個(gè),，大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號(hào),，一個(gè)沃德號(hào)一個(gè)普通號(hào),，看哪個(gè)先排上，挺實(shí)用的,。

今天學(xué)習(xí)了手機(jī)銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個(gè)板塊,。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個(gè)禮拜我對(duì)比了南京銀行的手機(jī)銀行,，發(fā)現(xiàn)他們?cè)凇拔业馁~戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶,，以及基金和理財(cái)產(chǎn)品收益，我覺得很方便,，不用再來回查,，而且也可以及時(shí)告知客戶理財(cái)產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議pass了,。

昨天和導(dǎo)師聊了一下論文的事情,，九月份就要交初稿，所以時(shí)間很緊,，最近睡得很晚,，精力有點(diǎn)不夠。

今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業(yè)務(wù),，取完號(hào)之后他一直站在門口,，因?yàn)樗萝嚤毁N單。其實(shí)很多開車的銀行客戶都會(huì)遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時(shí)候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)沒有地方上廁所,，所以該支行設(shè)立了給客戶用的廁所,，效果當(dāng)然是很很好的。設(shè)立停車場(chǎng)確實(shí)挺費(fèi)錢,，也不好管理,，但是如果是收支相抵、條件允許,，有正效用的的話,，其實(shí)也可以嘗試。呵呵,，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧,！

從早晨開始，來辦業(yè)務(wù)的客戶就特別多,，所以今天我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也很多，在atm機(jī)幫阿姨取款,，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益,，在柜臺(tái)給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國(guó)友人充話費(fèi),。大堂經(jīng)理張駿不太會(huì)說英語(yǔ),，我就當(dāng)翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),，當(dāng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)友人手機(jī)銀行無法支付話費(fèi)的時(shí)候,，就用atm機(jī)給她充，很快就把問題解決了,。

下午打了一個(gè)小時(shí)電話,，詢問存量對(duì)公客戶有沒有裝pos機(jī)的需求。30多個(gè)電話,，有已經(jīng)辦了其他銀行的,，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少,，不需要辦,，大概只有3家商戶有點(diǎn)興趣，但是都暫時(shí)不會(huì)辦理,，需要和會(huì)計(jì)商量一下,，我把張開俊經(jīng)理的手機(jī)給對(duì)方發(fā)過去，希望對(duì)方會(huì)聯(lián)系我們,。

今天是周六,，情人節(jié)，我主動(dòng)要求加班,。幫大堂經(jīng)理張駿給4個(gè)客戶辦了信用卡,，學(xué)會(huì)用交行自助通給客戶贖回基金,，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單,，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉,，張駿很用心教我，我學(xué)得也算快,。

最有趣的是今天下午一個(gè)南航的交換生(黑人)過來辦業(yè)務(wù),，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款,。我用還算流利的英語(yǔ)和他交流,，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感,，希望以后多點(diǎn)這樣的鍛煉機(jī)會(huì),。

大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了,，腫成個(gè)大包子,，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個(gè)客戶開了手機(jī)銀行和銀信通,，學(xué)到了怎么查信用卡積分,，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別,，交行理財(cái)產(chǎn)品收益,、風(fēng)險(xiǎn)和招行的區(qū)別。

我們網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì)來很多老人,，不會(huì)取款,，不會(huì)存款，都是去柜臺(tái),，這時(shí)候?yàn)榱藴p少柜臺(tái)的壓力,，我們就要幫忙帶他們?cè)赼tm機(jī)辦理。有些老人熱衷于理財(cái),，今天是理財(cái)?shù)狡谌?，所以來這找張開俊經(jīng)理買理財(cái)?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負(fù)責(zé)引導(dǎo),，當(dāng)張經(jīng)理忙的時(shí)候,，我們也會(huì)向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財(cái)產(chǎn)品。

上午去了省分行營(yíng)業(yè)部,，樊總給我們小組開會(huì),，介紹了一下pos機(jī)的業(yè)務(wù)，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑pos業(yè)務(wù)。之前我打過關(guān)于存量客戶pos營(yíng)銷的電話,，所以還算了解,，客戶一般有三個(gè)回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的pos,，費(fèi)率比交行的低或者持平;2是沒有辦,，但是店面很小，業(yè)務(wù)量不多,，所以現(xiàn)金結(jié)算就可以了;3是有興趣,，但是暫時(shí)不需要或者需要和會(huì)計(jì)/老板商量。第三種客戶,，我們需要再打電話聯(lián)系,。

下午站大堂，今天學(xué)會(huì)用大堂里的電話打信用卡人工服務(wù),，因?yàn)槭莾?nèi)部電話,，所以很快就有回復(fù)。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費(fèi)了,，發(fā)現(xiàn)是開的短信提醒服務(wù),。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網(wǎng)上沒有查到具體原因,，所以打電話問，也沒有問出所以然,，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因,，而不只是“因未達(dá)到**標(biāo)準(zhǔn)，而沒有通過審批”,。

今天有一個(gè)客戶反映,，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能,。

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

今天是實(shí)習(xí)的第一天,，我們?cè)谙到y(tǒng)里填寫了自己的信息后老師先給我們分配了總行、分行,、支行的角色,，我被分配了總行柜員的角色。因?yàn)槊考?jí)銀行只有一個(gè)綜合角色,，所以老師給我們演示了綜合角色的工作內(nèi)容,。了解了綜合角色的工作后我開始了自己的實(shí)習(xí)內(nèi)容。

網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)后,，我登錄系統(tǒng),，領(lǐng)取尾箱、空白憑證等必需品，然后注冊(cè)了一個(gè)個(gè)人各戶帳號(hào),。今天老師主要是讓我們做活期存款開戶,，熟悉一下操作。

按照系統(tǒng)中的提示很快就做完了活期存款的開戶和受理工作,，感覺很簡(jiǎn)單,。時(shí)間過的很快，今天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,。

今天來實(shí)習(xí)的時(shí)候感覺昨天做的過程全都忘記了,，所以今天認(rèn)真、反復(fù)的按照提示進(jìn)行了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作,。

今天反復(fù)做了活期儲(chǔ)蓄開戶,，大致程序是：填寫“開立個(gè)人銀行賬戶申請(qǐng)書”添加成功后，填寫“存款憑條”,，點(diǎn)擊保存,，保存成功后進(jìn)入柜員簽到窗口，輸入密碼,，點(diǎn)擊“簽到”,，柜員開始受理業(yè)務(wù)。先點(diǎn)擊“叫號(hào)器”,，看到自己申請(qǐng)的業(yè)務(wù),，點(diǎn)受理→點(diǎn)“驗(yàn)鈔機(jī)”對(duì)客戶提交的現(xiàn)鈔進(jìn)行驗(yàn)證→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)，即存款金額→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù),。

今天還做了一些其他的業(yè)務(wù),，如：個(gè)人活期儲(chǔ)蓄有折存款、無折存款,，其基本過程為：填寫存款憑條→進(jìn)入柜員簽到窗口→點(diǎn)擊業(yè)務(wù)操作→叫號(hào)器,，選中受理業(yè)務(wù)→點(diǎn)鈔機(jī)驗(yàn)證現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。

今天還做了活期取款,、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),，其基本過程都差不多。今天的實(shí)習(xí)也就這樣草草結(jié)束了,。

今天的實(shí)習(xí)比前兩次要熟悉許多,，根據(jù)系統(tǒng)中的在線幫助，可以自學(xué)業(yè)務(wù)流程然后進(jìn)行操作,，大致程序都相同,，存款時(shí)先填寫存款憑條，寫好存入金額,，然后受理,，驗(yàn)鈔,，審核憑證，輸入數(shù)據(jù),，再打印憑證,，蓋章之后就結(jié)束業(yè)務(wù)。當(dāng)進(jìn)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，如果不結(jié)束當(dāng)前業(yè)務(wù),，則無法進(jìn)行下一項(xiàng)業(yè)務(wù)。取款時(shí)也是先填寫憑條,，受理后審核憑證,，輸入數(shù)據(jù)，然后打

印憑證,，蓋章,，再?gòu)奈蚕渲腥〕霈F(xiàn)鈔，并驗(yàn)鈔,，然后就結(jié)束業(yè)務(wù),。無論活期定期，都是這樣,，只有少數(shù)細(xì)節(jié)不同,，但根據(jù)在線幫助，我們還是做了許多簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。

今天后來做了掛失和解掛業(yè)務(wù),，其中掛失又分口頭掛失，正式掛失,，密碼掛失等操作,，操作都很簡(jiǎn)單。在審核的時(shí)候都是直接點(diǎn)擊“審核通過”,，我想在真正的銀行中是不能這樣的，所以后來我還是認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù),。

今天做的業(yè)務(wù)比較多,，實(shí)習(xí)得分也提高了不少。

今天的實(shí)習(xí)我主要做的是銀行卡業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù)包括借記卡和貸記卡,，先介紹下借記卡的開卡申請(qǐng)，填寫開立“借記卡開戶申請(qǐng)書”→進(jìn)入柜員簽到→進(jìn)入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理客戶業(yè)務(wù)→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→取出相關(guān)業(yè)務(wù)憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù),。借記卡和貸記卡都有存款,，取款，掛失,，解掛和銷戶等操作,，流程與存折相同,，這里就不再贅述。相關(guān)的業(yè)務(wù)有：0266 借記卡開卡申請(qǐng),， 0267 借貸記卡存現(xiàn),， 0269 借貸記卡取現(xiàn)，0270 借貸記卡正式掛失申請(qǐng),，0271 借貸記卡口頭掛失申請(qǐng),，0272 借貸記卡正式解掛申請(qǐng)，0273 借貸記卡口頭解掛申請(qǐng),，0286 貸記卡開卡申請(qǐng) 等業(yè)務(wù),，我深深感覺到到流程很多都是相似的，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在銀行工作的枯燥,，基本都是機(jī)械化操作,，但責(zé)任重大，得時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎,。

在前幾次的實(shí)習(xí)課中,，存取款，掛失解掛,，換折銷戶,，我們都已經(jīng)基本掌握。這次我們主要學(xué)習(xí)的是外匯業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù),。外匯業(yè)務(wù)包括結(jié)匯,，售匯和套匯，其操作流程基本相同,，這里只介紹下

①結(jié)匯流程,，先提交結(jié)匯業(yè)務(wù)申請(qǐng)→進(jìn)入柜員窗口簽到→進(jìn)入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理業(yè)務(wù)→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)并保存→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。代理業(yè)務(wù)中主要是國(guó)債的買入和賣出,，由于是實(shí)習(xí)課,，國(guó)債這項(xiàng)業(yè)務(wù)無法操作，但還是簡(jiǎn)單了解下,。

②購(gòu)買憑證式國(guó)債的流程如下：綜合角色設(shè)置銀行代理國(guó)債→進(jìn)入客戶窗口,，購(gòu)買憑證式國(guó)債→進(jìn)入柜員窗口簽到→受理→查收客戶提交的現(xiàn)鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章，然后結(jié)束,。兌付國(guó)債的流程與取款相似,，就不多做介紹。0177 結(jié)匯0178 售匯 0179 套匯,，除了這些以外,，還做了一些其他的業(yè)務(wù)，熟悉以前所做過的業(yè)務(wù),。

個(gè)人業(yè)務(wù)中除了貸款以外的業(yè)務(wù)基本都操作過了 ,，所以這次我們學(xué)習(xí)掌握個(gè)人貸款的程序,，貸款包括住房貸款和綜合消費(fèi)貸款及還款業(yè)務(wù)。貸款的流程基本相同,，這里介紹住房貸款流程,，申請(qǐng)住房貸款→進(jìn)入綜合角色操作頁(yè)面→添加個(gè)人住房貸款貸前問題→添加成功后，添加貸前問卷→發(fā)布住房貸款調(diào)查→客戶填寫調(diào)查評(píng)價(jià)→銀行信貸部門調(diào)查評(píng)價(jià),，調(diào)查成功,，審查成功，審批成功,，再定制合同→客戶簽訂住房貸款合同→進(jìn)入柜員窗口→柜員受理業(yè)務(wù)→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù),。還款時(shí)，銀行進(jìn)行貸后回訪→添加回訪問題→客戶回答回訪問題→保存成功后選擇進(jìn)行還款(還可以選擇提前還款申請(qǐng)書,、延期還款申請(qǐng)書)→客戶還款→進(jìn)入柜員簽到窗口,，受理還貸業(yè)務(wù)→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印，蓋章,，然后結(jié)束業(yè)務(wù),。0085 個(gè)人綜合貸款發(fā)放貸款0087 個(gè)人綜合貸款現(xiàn)金還款 0094 個(gè)人住房發(fā)放貸款 0096 個(gè)人住房貸款現(xiàn)金還款，通過這次學(xué)習(xí),，我們掌握了申請(qǐng)貸款和還款的流程,。

熟悉了個(gè)人業(yè)務(wù)后，今天我開始做對(duì)公業(yè)務(wù),。首先是注冊(cè)一個(gè)企業(yè)賬戶,，和個(gè)人賬戶相同，存款,，取款,，貸款的流程也相似。但不同的是企業(yè)注冊(cè)的資金需要比較多,，這樣進(jìn)行商業(yè)往來時(shí)不至于資金不足,，還有一些業(yè)務(wù)操作，比如預(yù)留金額的操作,，系統(tǒng)會(huì)提示至少留二十萬元整,，轉(zhuǎn)賬時(shí)不得少于五十萬元整。注冊(cè)成功后就可以進(jìn)行各項(xiàng)功能操作,。根據(jù)在線幫助又做了一些銀行本票和匯票的簽發(fā)和兌付業(yè)務(wù)，0102 單位基本賬戶開戶 0103 單位基本賬戶現(xiàn)金存款 0104 單位基本賬戶取款 0230 單位基本賬戶轉(zhuǎn)帳存款 0152 銀行本票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0155 銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0153 銀行本票兌付業(yè)務(wù) 0156 銀行匯票兌付業(yè)務(wù),。通過這次實(shí)習(xí),，基本掌握單位基本賬戶開戶及存取款操作還有本票，匯票的操作,。

上次實(shí)習(xí)做完了單位基本賬戶的開戶,，但在本銀行內(nèi)一般賬戶,，專用賬戶和臨時(shí)賬戶是開不了戶的，所以和同學(xué)一起合作做的其他三個(gè)賬戶的操作,。比如臨時(shí)賬戶開立時(shí),，因?yàn)槲沂侵械模栽诜中虚_立了賬戶給同學(xué)做業(yè)務(wù),，同學(xué)開立了給我操作,。首先填寫開戶申請(qǐng)書→填寫存款憑條→進(jìn)入柜員簽到→受理業(yè)務(wù)→驗(yàn)鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時(shí)開戶流程相同,，至于賬戶的存款,，取款，轉(zhuǎn)賬和存折相似,，0106 單位一般賬戶開戶 0107 單位一般賬戶現(xiàn)金存款 0110 單位臨時(shí)賬戶開戶 0111 單位臨時(shí)賬戶現(xiàn)金存款 0112 單位臨時(shí)賬戶取款0114 單位專用賬戶開戶0231 單位一般賬戶轉(zhuǎn)帳存款0232 單位臨時(shí)賬戶轉(zhuǎn)帳存款 0233 單位專用賬戶轉(zhuǎn)帳存款,。通過這次學(xué)習(xí)，我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成,，所以即使在銀行工作,，合作也是很重要的元素。

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

經(jīng)過昨天的周末營(yíng)銷,，今天營(yíng)業(yè)開始前,，大廳里就排滿了準(zhǔn)備購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶?！靶鹿捎?jì)劃理財(cái)一號(hào)”產(chǎn)品于今天正式發(fā)行,，全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財(cái)產(chǎn)品展開，全天的現(xiàn)金收付量很大,，很多客戶都是整十萬二十萬的購(gòu)買,。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點(diǎn)鐘，我看在眼中,，急在心里,。雖然業(yè)務(wù)代碼，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多,，但是按行里的規(guī)定,，實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)操作，站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上,。營(yíng)業(yè)前一位儲(chǔ)蓄客戶直接拿了x萬現(xiàn)金來買理財(cái)產(chǎn)品,，之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累,，特想回去就美美的睡一覺,。

今日感受：來到x，就要有心理準(zhǔn)備,，付出和回報(bào)是成正比例的,，年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦,，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗”的大無畏的作風(fēng),，干一行,，愛一行。時(shí)刻把愛崗敬業(yè)牢記心中,，不忘我們是x人,。

早上七點(diǎn)四十就來到了行里，簽到之后就開會(huì)看有關(guān)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的書,，還好專業(yè)是金融,，會(huì)計(jì)并不陌生，會(huì)計(jì)學(xué)和銀行會(huì)計(jì)也系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過,。但真正翻起書的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)期間看書都略有一絲浮躁,。

隨后王齊帶來許多財(cái)政代收費(fèi)的票據(jù)，我和實(shí)習(xí)的小田在學(xué)習(xí)了財(cái)政對(duì)帳的程序后,，開始實(shí)戰(zhàn)操作財(cái)政對(duì)帳,。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)各種票據(jù)：掛失單和登記，內(nèi)部借貸平衡單等許多種類的重要憑證,，讓我對(duì)銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解,。柜員是整個(gè)現(xiàn)金區(qū)業(yè)務(wù)操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作,，更有出納的硬基本功和會(huì)計(jì)的記帳水平,，干的是最基礎(chǔ)的工作，卻是我行面向社會(huì)的窗口,。

今日感受：做了財(cái)政對(duì)帳,，才能真正體會(huì)到我們的利潤(rùn)來源在于對(duì)公存款的利差，就財(cái)政款來言,，一筆都能上好幾個(gè)億,，而且對(duì)公存款的利息低，存留時(shí)間穩(wěn)定,。像我們x行,，既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們,，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶,，讓我行利潤(rùn)再創(chuàng)新高。

今天的工作平淡無奇,，或許是我逐步適應(yīng)了行里的工作,，柜臺(tái)就是一條流水線，一件件完美的業(yè)務(wù)都從這里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程,，又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)。但是盡管我們支行的員工都很努力,，但在理財(cái)計(jì)劃的排名中仍然排列第六,，像中原，緯五支行這次的成績(jī)都非常好,。行領(lǐng)導(dǎo)決心在后面的銷售中,，拉平我們之間的差距。

“新股計(jì)劃”的理財(cái)產(chǎn)品,，支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半,，從前天，昨天一直到今天,。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和,，理財(cái)產(chǎn)品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現(xiàn)我們是不愿意看到的,，然而確實(shí)客觀存在的事實(shí),，作為銀行方面的營(yíng)銷人員，除了相應(yīng)的知識(shí)更重要是,，搶占市場(chǎng),，挖掘新的潛在客戶，因?yàn)楫a(chǎn)品的生命周期是一定的,，在這樣有限的時(shí)間內(nèi),，只有早日動(dòng)手才能步步搶占商機(jī)，銀行的營(yíng)銷亦是如此,。

今日感受：工作要有干勁,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高,。當(dāng)一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時(shí)候,，我們要保持高度的市場(chǎng)敏感程度，早做準(zhǔn)備,，先下手,。當(dāng)失去先機(jī)的時(shí)候也不要沮喪，因?yàn)楸荣惒艅倓傞_始,，沒到終點(diǎn),，誰也不知誰能堅(jiān)持到最后。另外我們還要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神,，將這種因素溶入到工作中,，我們就會(huì)從老的理財(cái)金融產(chǎn)品中組合出新的理財(cái)產(chǎn)品和新的理財(cái)概念，這樣才能將我行立于不敗之地。

前面一段的工作和學(xué)習(xí),，我收獲很大,，感覺自身素質(zhì)和修養(yǎng)都有一定程度的提高。特別是我的服務(wù)意識(shí)空前的提高,，我的思想從一名學(xué)生順利的轉(zhuǎn)型為一名x員工,。x的理念已經(jīng)深入我心，一言一行均要將x的服務(wù)形象發(fā)揚(yáng)光大,。

作為一名x的實(shí)習(xí)生,，我現(xiàn)在的任務(wù)就是抓緊一切時(shí)間，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作知識(shí),，多領(lǐng)悟崗位分工特色,，盡快的適應(yīng)我們的工作節(jié)奏，盡早的成長(zhǎng)為一名正式合格的x人,。

今日感受：業(yè)務(wù)操作通過系統(tǒng)的培訓(xùn)甚至是自學(xué)都能學(xué)會(huì),，而對(duì)工作的理解感悟卻是自己的真實(shí)收獲，誰也教不了也代替不了,。工作中除了多看多記更要多思考,。明確我們來要學(xué)什么，將來要做什么,，今天怎么度過,，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來,，愿我們x的員工都能在工作中找到平衡點(diǎn),，快樂的工作學(xué)習(xí)和生活。

今天是周五,，來到潤(rùn)華不知不覺已有一個(gè)星期的時(shí)間了,，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是個(gè)人的綜合素質(zhì)來說，都有很大的提高,，特別是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能,，剛開始就規(guī)范各類操作，久而久之就在潛意識(shí)中形成了對(duì)合規(guī)操作和合規(guī)文化建設(shè)的深刻理解,。

中午兩點(diǎn)的時(shí)候,，凍總來到潤(rùn)華視察我們實(shí)習(xí)員工的工作情況。說來慚愧,，我此時(shí)的工作日志只是草草打了個(gè)稿,，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計(jì)劃是在實(shí)習(xí)前用五筆將全部日志匯總,，這樣一來五筆技能也能達(dá)標(biāo)了,。

送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對(duì)自己的日志有些失望,，或許也是對(duì)這一周工作的認(rèn)真反思,，我從現(xiàn)在開始更要明確目標(biāo)了，25號(hào)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證要考過,，之后要把實(shí)習(xí)匯報(bào)總好,，并于下周成功地把實(shí)習(xí)營(yíng)銷按理材料整理出來。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對(duì)私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到對(duì)公窗口上,，更要努力學(xué)習(xí)三代系統(tǒng)，抓緊時(shí)間讓自己的技能操作熟練起來,。

今日感受：計(jì)劃任務(wù)不能定的太遠(yuǎn)太宏偉了,，要切合實(shí)際，當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成,，決不拖沓,。在工作壓力大的時(shí)候要做好自我調(diào)節(jié)，調(diào)整好心態(tài),。擁有良好的心態(tài),，才能平和的對(duì)待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

今天下午我去浦發(fā)銀行廈門分行報(bào)道,，第一次正式面試,，心里其實(shí)還是很緊張的。經(jīng)過幾番周折,，終于找到浦發(fā)銀行的辦公地點(diǎn),，事先聯(lián)系好的客戶經(jīng)理將我?guī)У綐I(yè)務(wù)部總經(jīng)理辦公室。業(yè)務(wù)部總經(jīng)理是個(gè)成熟穩(wěn)重的中年人,，看上去很親切和藹,。第一天去，他只問了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題,，并沒有給我太多的壓力,，并讓我從下周一開始在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。從下周開始起朝九晚六的實(shí)習(xí)生活就要開始了,。

今天是正式實(shí)習(xí)的第一天,，對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對(duì)于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍,。在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專業(yè),，但是對(duì)于銀行的實(shí)際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實(shí)踐還是存在很大差距的,，心里不免有些忐忑,。

早上一來上班，唐總就帶我認(rèn)識(shí)了部門的成員：華姐，齊哥和路哥,。上午,，我還幫客戶經(jīng)理整理檔案，我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)有很多的合同,，有中文合同,、英文合同，這與我在國(guó)際貿(mào)易課上學(xué)習(xí)的很多知識(shí)有很相似,，覺得有些親切感,，但又有很多不了解的，深切感受到學(xué)習(xí)一定要真正學(xué)到位,，半桶水的狀態(tài)對(duì)今后的工作是非常不利的,。下午，客戶經(jīng)理還為我講解了整個(gè)部門的具體工作流程和主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),，讓我對(duì)銀行工作有了一定的了解,。

今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實(shí)習(xí)的單位,。上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水,，整理辦公桌，然后坐回自己的位置,，等待任務(wù)安排,。上午，路哥教我使用復(fù)印機(jī),，并幫忙復(fù)印了一疊文件,，做完后覺得很有成就感，因?yàn)槲医K于學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī),。下午,，華姐讓我?guī)兔π?duì)業(yè)務(wù)聯(lián)系單，雖然只是很小的工作,，卻很考驗(yàn)我的耐心和細(xì)心程度,。我明白了做什么事都要細(xì)心謹(jǐn)慎，千萬不得馬虎,，因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤,，可能就會(huì)給公司帶來很大的損失。

今天依舊很早就到了單位,，整理好辦公桌后便開始了一天的工作,。早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理,，她還教我怎樣對(duì)文件進(jìn)行分類,，并進(jìn)行標(biāo)記,，以便于查找。從這一小細(xì)節(jié)中,，我明白了做什么事都要有條理,，這樣才能事半功倍。

同時(shí)還要掌握一些工作方法,，這樣做起事來才能得心應(yīng)手,。下午，齊哥教我學(xué)習(xí)了銀行風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),，這是一個(gè)對(duì)銀行有業(yè)務(wù)往來的公司進(jìn)行管理的系統(tǒng),，里面涉及企業(yè)方方面面的信息，如財(cái)務(wù)信息,，公司概況,，及每筆業(yè)務(wù)往來的記錄等。通過這一下午的學(xué)習(xí),，我對(duì)銀行的工作有了更深刻的了解。

今天是實(shí)習(xí)的第四天,，漸漸適應(yīng)了在浦發(fā)的實(shí)習(xí)生活,，也對(duì)自己的工作環(huán)境更加熟悉了，覺得實(shí)習(xí)并沒有自己想象中那么難,，并開始有信心自己能夠很好的適應(yīng)銀行的實(shí)習(xí)工作,。中午吃飯的時(shí)候，唐總還對(duì)我進(jìn)行了交談,，了解我的適應(yīng)情況,，對(duì)我進(jìn)行關(guān)心，我覺得很親切,，也下定決心一定要好好表現(xiàn),，一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望。今天最大的收獲就是學(xué)會(huì)了貼發(fā)票,，通過貼發(fā)票這件小事,，我發(fā)現(xiàn)不管是任何一件事都是要認(rèn)真做，盡管是一件小事,，還是有很多的規(guī)定和要求,，比如金額如何填寫，大寫字如何寫,，申報(bào)事項(xiàng)如何填寫,，貼發(fā)票的順序等等。我們都能從一件小事中學(xué)到很多,，只要你善于發(fā)現(xiàn),，善于總結(jié),。

今天是實(shí)習(xí)的第五天，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí),，但因?yàn)閯傞_始上班,，對(duì)很多東西都還是不熟悉，經(jīng)理們都安排比較輕松工作讓我做,，加之實(shí)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解,、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天很快就過去了,。這幾天來,，我感覺學(xué)習(xí)了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西，理論和實(shí)踐還是有一定差距的,，還是很開心能有所收獲和成長(zhǎng),。今天還和部門的前輩們聊天，感覺他們都很親切,，也教了我很多的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我今后的工作和生活有很大的幫助。今天挺開心的,，周末要好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得,，下周繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

放假回來,，又開始投入一周的工作了。這星期的新的一天,，新的開始,。跟著前輩們實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周做的都是些比較簡(jiǎn)單的事情,，主要是看,、觀察、學(xué)習(xí),。今天齊哥教我如何在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)錄入會(huì)計(jì)報(bào)表,，主要有三種報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表,，現(xiàn)金流量表,。雖然以前在會(huì)計(jì)課上學(xué)過，但真正到實(shí)際操作中,，還是處于比較模糊的狀態(tài),。看著報(bào)表上一串串的數(shù)字,，我感覺到很棘手,，心里有些許忐忑,，很怕錄不好，錄錯(cuò)讓人失望,。教會(huì)我后,，齊哥便布置了企業(yè)2011和2012年度的會(huì)計(jì)報(bào)表讓我實(shí)際操作。我剛開始錄的是2011年度的資產(chǎn)負(fù)債表,，這張表格比較負(fù)債,，數(shù)據(jù)比較多，我剛剛開始錄,，鍵盤都覺得很不熟悉,，最后整張表格錄完后，自動(dòng)測(cè)算居然是報(bào)表不平衡,，我就蒙了,，檢查了好幾遍，

還是沒發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)了問題,，最后重新錄入,，才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字錄錯(cuò)了，把7錄成了9,。這張報(bào)表我就錄了快40分鐘,。僅僅是一個(gè)小錯(cuò)誤，就會(huì)讓工作效率降低,，所以做事一定要謹(jǐn)慎細(xì)致，這樣才能提高工作效率,。

今天的任務(wù)依舊是錄入企業(yè)報(bào)表,，說實(shí)在，錄入會(huì)計(jì)報(bào)表是個(gè)耐心活,，但是當(dāng)我錄完一個(gè)年度的會(huì)計(jì)報(bào)表后,，看到電腦屏幕上顯示的報(bào)表平衡和報(bào)表測(cè)算成功等字眼，我就特別欣慰,，特別有成就感,。這工作雖然繁瑣，卻讓我學(xué)到了很多東西,，也鍛煉了我的耐心和謹(jǐn)慎態(tài)度,。通過多次的錄入報(bào)表，我的鍵盤操作速度越來越熟練,，錄入數(shù)字的速度也越來越快,，準(zhǔn)確率也很高，很少再出現(xiàn)粗心的小錯(cuò)誤,。錄入一年度的會(huì)計(jì)報(bào)表的時(shí)間也越來越少,。正所謂是又快又有效率質(zhì)量還很高,。一天下來，感覺很開心,，很有成就感,。通過錄入會(huì)計(jì)報(bào)表，我也鞏固了之前在會(huì)計(jì)課上學(xué)的知識(shí),，對(duì)一些名詞概念也更有具體的認(rèn)識(shí),。

昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡著了,，可是早上鬧鐘鬧了很久,，還是不想起床，可能是天天要坐很久的公交車,，來回奔波比較累,。由于家不在島內(nèi)，我天天都要坐很久的公交車,，我知道我的實(shí)習(xí)比別人更加艱苦,，但我還是堅(jiān)持下來了，因?yàn)槲腋杏X在銀行的實(shí)習(xí)生活真的讓我學(xué)會(huì)了很多,。不僅在做事方面,，在做人方面，與人相處溝通方面都得到了很大的鍛煉,，甚至對(duì)于培養(yǎng)我的獨(dú)立意識(shí)和吃苦精神都有很大幫助,。我感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，真的讓我成長(zhǎng)了很多,。接下去的日子,，我要繼續(xù)努力，好好工作,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

今天早早的就來到了公司了，經(jīng)理拿了好多的發(fā)票讓我貼,，林林總總,，有餐飲類的、茶,、煙,、酒、辦公用品,、食品等發(fā)票單,。我首先把這些單據(jù)進(jìn)行分類，把pos單和發(fā)票一一進(jìn)行對(duì)應(yīng),，然后整理,，再進(jìn)行黏貼,。看似很簡(jiǎn)單的工作,，卻是挺繁瑣的,。寫了太多的報(bào)銷單，手都有點(diǎn)酸,。而且我發(fā)現(xiàn)在貼發(fā)票的時(shí)候一定要特別細(xì)心,，不然貼錯(cuò)了還要撕起來重新貼，不僅麻煩,，還降低了工作效率,。同時(shí)還要多加細(xì)心和謹(jǐn)慎，一個(gè)字要不小心寫錯(cuò),，還要重新?lián)Q新的報(bào)銷單進(jìn)行填寫,，不僅浪費(fèi)資源，還增加了自己的工作量,。我一定要更加細(xì)心,，改掉粗心的壞習(xí)慣，這樣才能提高工作的質(zhì)量,。

今天的事情比較少,，不怎么忙，沒什么事情做,，我就隨手看起了帶了金融方面的書籍,。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)金融專業(yè)更加有興趣了,，也明白了在實(shí)踐中理論知識(shí)的積累還是很重要的,。工作中有時(shí)候遇到的一些名詞概念，如果你對(duì)這個(gè)概念根本不理解,，更談何開展一項(xiàng)工作,。理論和實(shí)踐還是要結(jié)合起來的,，將理論運(yùn)用于實(shí)踐的前提是你必須要有一定的知識(shí)積累,，這時(shí)候多學(xué)習(xí)，多積淀,，多提高自己的理論水平就顯得非常重要了,。

今天事情不是很多，一天時(shí)間過得特別快,，不知不覺就到了下班時(shí)間,，今天對(duì)我來說沒有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種銀行業(yè)務(wù),。今天經(jīng)理給我講解了一下如何辦理押匯業(yè)務(wù),，不僅要事先準(zhǔn)備紙質(zhì)材料,，提給各個(gè)部門進(jìn)行審核，還要提風(fēng)管系統(tǒng),，復(fù)印紙質(zhì)資料等等,，步驟非常繁瑣，環(huán)節(jié)很多,。我認(rèn)識(shí)到一項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理并非我們看到那么簡(jiǎn)單,，而是要經(jīng)過重重審核和多個(gè)環(huán)節(jié)才能完成的。

今天最讓我感到高興的是我終于征服了那臺(tái)打印機(jī),，可以熟練地使用而不讓它卡紙了,。同時(shí)我也學(xué)會(huì)了復(fù)印身份證，雙面復(fù)印等操作,。復(fù)印身份證并不像我之前想象的那么簡(jiǎn)單,，它還是需要按好幾個(gè)按鈕，進(jìn)行翻面等等,，同時(shí)還要注意濃度不要太高,，不然復(fù)印出來就看不清楚，同時(shí)也不能太低,，否則就根本看不到,。看來,，一個(gè)簡(jiǎn)單的復(fù)印工作也是有很大的學(xué)問的,，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，一定可以適應(yīng)這項(xiàng)工作的,。

今天接觸了新的工作類型,，那就是做中小企業(yè)貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。要做這項(xiàng)工作,，首先要登錄兩個(gè)系統(tǒng),，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，這個(gè)之前就有接觸過了,，比較熟悉,，另一個(gè)是人民銀行的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，也即征信系統(tǒng),。在這個(gè)征信系統(tǒng)里記錄了各個(gè)企業(yè)的基本信息,，包括財(cái)務(wù)信息，信用情況,，貸款信息等,。通過接觸這兩個(gè)系統(tǒng)，我更進(jìn)一步的了解我國(guó)金融業(yè)的運(yùn)作狀況，也增加了金融從業(yè)的興趣,。

今天天氣比較熱,，但是5樓辦公室的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,，除了幫忙粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類外，還復(fù)印了結(jié)婚證,、身份證,、房產(chǎn)證等文件材料。復(fù)印這些證件看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)很繁瑣,，加上打印機(jī)偶爾

出故障，導(dǎo)致復(fù)印起來很麻煩,，花了很長(zhǎng)時(shí)間,，讓客戶等了太久。從這件小事上,，我學(xué)到了做事一定要有效率,，不可以拖拖拉拉，遇到像打印機(jī)故障等問題要及時(shí)加以解決,，或者換臺(tái)打印機(jī),，不能讓客戶等太久，這樣會(huì)影響銀行的形象,，讓客戶對(duì)公司職員的辦事能力大打折扣,。

今天起來有些郁悶，不過到了銀行,，我還是面帶微笑,，想讓自己感染他人，讓別人也覺得愉悅,。我覺得工作中一定要保持愉悅的心情,，同時(shí)對(duì)待每個(gè)人都要微笑，這樣與別人相處才能愉快,，工作效率才能得到提高,。同時(shí)，要學(xué)會(huì)互相體諒,，互相理解和包容,，這樣在工作中出現(xiàn)的小摩擦,、小矛盾才能及時(shí)得到化解,。在工作遇到辦事不力，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，也要虛心接受,，并加以改正自己的不足,，而不能帶著脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經(jīng)驗(yàn)和成就,，別人才會(huì)肯定你,。所以，作為職場(chǎng)新人的我們,，一定要虛心聽取前輩的批評(píng)建議,，好好努力，認(rèn)真工作,，積累自身的能力和經(jīng)驗(yàn),。

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了四月份,，因?yàn)槊刻於歼^的很充實(shí),，所以覺得時(shí)間不夠用，不知不覺就過了三月份,。又是一周的開始,，可能是周一的緣故，今天我們部門事情比較多,，大家都很忙,，今天的公司業(yè)務(wù)特別多，有好幾筆開證,、押匯,，還要整理多比授信材料，大家都很忙,，我也閑不得,，跑上跑下，復(fù)印材料,，準(zhǔn)備資料等等,，忙得很累，但也很充實(shí),。在工作中發(fā)現(xiàn)工作的樂趣,，帶著愉悅的心情去工作，再繁瑣的事情都覺得是一件很開心的事,。

實(shí)習(xí)的這些日子,，讓我逐漸適應(yīng)了上班族的生活，朝九晚六的生活,，生活很有規(guī)律,，這與我在學(xué)校時(shí)沒課的時(shí)候可以隨意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡覺的生活大大不同。上班的時(shí)間都是固定的,，如果你晚上不早點(diǎn)睡,，不休息好，勢(shì)必會(huì)影響到第二天的工作效率和精神面貌,。這看似比較不自由,，但也可以培養(yǎng)了我的時(shí)間觀念，養(yǎng)成了早睡早醒的生活習(xí)慣,，也讓我覺得每天都過的很充實(shí),，我感謝這次實(shí)習(xí)，不管是工作上還是生活上都讓我學(xué)到了很多,。

今天事情比較少,，可能是明天就是清明節(jié)要放假的原因，只是幫經(jīng)理抄一些合同材料,，簡(jiǎn)單地貼貼發(fā)票,，復(fù)印些文件材料，其他時(shí)間都在位置上看些金融

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

新的一天,，新的'開始,。跟著范主任實(shí)習(xí)已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡(jiǎn)單的事情,，主要是看,、觀察。今天,，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化,，就是在電腦上進(jìn)行記帳。我之前也在學(xué)?？剂藭?huì)計(jì)從業(yè)資格證,，學(xué)習(xí)過一些會(huì)計(jì)電算化的東西，所以說還不是很難,。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的,。她先打開營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件,。輸完之后,，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證,。雖然不是自己登記,，雖然以前自己學(xué)過，但是范主任每作一次都向我講清楚,，慢慢的看得多了,，我也就覺得不是那么糊涂不清了,。

上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活,，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。這天早上一來,，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng),，把我們叫到辦公室,，和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的,。下午,，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議,，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的,。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議,。下午我們幾個(gè)就做了分工,，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃,，酒店的預(yù)定,，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。

早上9點(diǎn)整,，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說明一些狀況,，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問明白我的來歷,，得到確認(rèn)后,，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到,。進(jìn)入了房間,，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過的人,。呂先生讓我先請(qǐng)坐，我坐了一會(huì),，他在聊電話,，后來一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì),，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng),。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的,。后來一位孫小姐也進(jìn)來了，面熟,，她問了一下我的來歷,，就當(dāng)即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動(dòng)靜,，他們終于開始“處置”我了,。

已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料,，感覺自己有點(diǎn)按耐不住了,，因?yàn)橐郧懊刻煸趯W(xué)校總是忙著的?，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料,，一下子心靜不下來了。

今天上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了,，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做,。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐,。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。

今天和樓下大堂經(jīng)理唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的,。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問題,，往往卻又是最容易出問題的,。

因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每天都會(huì)面對(duì)很多不同年齡階段,，文化層次不同的客戶,，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

今天是實(shí)習(xí)的第一天,，我和瑤瑤同學(xué)被分到了總行,，懷著激動(dòng)的心情，準(zhǔn)備開始一天的學(xué)習(xí),。這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù),，兌換外幣的程序,，對(duì)公,，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議,，介紹客戶理財(cái)渠道,，提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm,、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī),、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。通過學(xué)習(xí)了解到了貸款的相關(guān)信息,。

今天是我次進(jìn)入建設(shè)銀行遼陽(yáng)支行的日子,。從這天起,，開始了我的實(shí)習(xí)之旅,，也開始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)建行人,！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到銀行員工,，一切神秘的面紗一一揭開,！

對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,，態(tài)度端正的快,，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說變就能變的,，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作,！

記得次出去做宣傳的時(shí)候,，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫,。以前總是看見別人發(fā)單,，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào),等著客戶上門找你的但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。

我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,，我學(xué)習(xí)這去做,，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了,！下班后，收拾著疲憊的身體,，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話）,，又能讓我精神飽滿,，為第二天的工作期待新的成績(jī)。宣傳做的多了,，其中的苦與樂只有自己知道,，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你，做的不好批評(píng)是不可避免的,，而且還有很大的壓力,，總想著能做好點(diǎn)。有幾次,，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳,，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,，他們說銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回,，心里難免有失落感,。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略,，盡量留下客戶的電話,，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感,。不過有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,，就是剛剛給宣傳過的，她對(duì)基金比較感興趣,，果真她來了,，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后,，我的積極性又提高了許多,，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的,！

接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng),，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行pk制,，并且進(jìn)行任務(wù)分工,，不過每天下來,，大家見面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得，并會(huì)把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決,。

雖然以競(jìng)爭(zhēng),，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼，比賽第二”,。特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候,，大家你一言我一語(yǔ)的討論著,，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號(hào),。最后,，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富,，激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,，智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇,。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來,，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩,。

實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候,，當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候,，勇敢的面對(duì)比什么都行,，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富,！我們?cè)趯?shí)習(xí)中掃過樓，敲過辦公室的門,，與人介紹我們的產(chǎn)品,，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶的需求,。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候,，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流,，生怕自己出錯(cuò),。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快,，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管,。以后的敲門、點(diǎn)頭,、微笑,，都讓我應(yīng)付自如。一天下來,，口也干舌也燥,，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X自己又上了一個(gè)臺(tái)階,，不管別人的眼光,，放平自己的心態(tài),，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用,。

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

今天是正式實(shí)習(xí)的第一天,，對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對(duì)于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專業(yè),，但是對(duì)于銀行的實(shí)際工作還是缺乏全面具體的概念,，理論和實(shí)踐還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑

早上一來上班,，唐總就帶我認(rèn)識(shí)了部門的成員：華姐,，齊哥和路哥上午，我還幫客戶經(jīng)理整理檔案,，我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)有很多的合同,，有中文合同、英文合同,，這與我在國(guó)際貿(mào)易課上學(xué)習(xí)的很多知識(shí)有很相似,，覺得有些親切感，但又有很多不了解的,，深切感受到學(xué)習(xí)一定要真正學(xué)到位,，半桶水的狀態(tài)對(duì)今后的工作是非常不利的下午，客戶經(jīng)理還為我講解了整個(gè)部門的具體工作流程和主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),，讓我對(duì)銀行工作有了一定的了解,。

今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實(shí)習(xí)的單位上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水,，整理辦公桌,，然后坐回自己的位置，等待任務(wù)安排上午,，路哥教我使用復(fù)印機(jī),，并幫忙復(fù)印了一疊文件，做完后覺得很有成就感,，因?yàn)槲医K于學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)下午,，華姐讓我?guī)兔π?duì)業(yè)務(wù)聯(lián)系單，雖然只是很小的工作,，卻很考驗(yàn)我的耐心和細(xì)心程度我明白了做什么事都要細(xì)心謹(jǐn)慎,，千萬不得馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤,，可能就會(huì)給公司帶來很大的損失,。

今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開始了一天的工作早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理,，她還教我怎樣對(duì)文件進(jìn)行分類,，并進(jìn)行標(biāo)記，以便于查找從這一小細(xì)節(jié)中,，我明白了做什么事都要有條理,，這樣才能事半功倍同時(shí)還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應(yīng)手下午,，齊哥教我學(xué)習(xí)了銀行風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),，這是一個(gè)對(duì)銀行有業(yè)務(wù)往來的公司進(jìn)行管理的系統(tǒng)，里面涉及企業(yè)方方面面的信息,，如財(cái)務(wù)信息,，公司概況，及每筆業(yè)務(wù)往來的記錄等通過這一下午的學(xué)習(xí),，我對(duì)銀行的工作有了更深刻的了解,。

今天是實(shí)習(xí)的第四天，漸漸適應(yīng)了在浦發(fā)的實(shí)習(xí)生活,，也對(duì)自己的工作環(huán)境更加熟悉了,，覺得實(shí)習(xí)并沒有自己想象中那么難，并開始有信心自己能夠很好的適應(yīng)銀行的實(shí)習(xí)工作中午吃飯的時(shí)候,，唐總還對(duì)我進(jìn)行了交談,，了解我的適應(yīng)情況，對(duì)我進(jìn)行關(guān)心,，我覺得很親切,，也下定決心一定要好好表現(xiàn),，一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望今天的收獲就是學(xué)會(huì)了貼發(fā)票,，通過貼發(fā)票這件小事，我發(fā)現(xiàn)不管是任何一件事都是要認(rèn)真做,，盡管是一件小事,，還是有很多的規(guī)定和要求，比如金額如何填寫,，大寫字如何寫,，申報(bào)事項(xiàng)如何填寫，貼發(fā)票的順序等等我們都能從一件小事中學(xué)到很多,，只要你善于發(fā)現(xiàn),，善于總結(jié)。

今天是實(shí)習(xí)的第五天,，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí),，但因?yàn)閯傞_始上班，對(duì)很多東西都還是不熟悉，經(jīng)理們都安排比較輕松工作讓我做,，加之實(shí)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解,、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天很快就過去了這幾天來,，我感覺學(xué)習(xí)了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，理論和實(shí)踐還是有一定差距的，還是很開心能有所收獲和成長(zhǎng)今天還和部門的前輩們聊天,，感覺他們都很親切,，也教了我很多的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我今后的工作和生活有很大的幫助今天挺開心的,，周末要好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得,，下周繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

放假回來,，又開始投入一周的工作了這星期的新的一天，新的開始跟著前輩們實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了,，上周做的都是些比較簡(jiǎn)單的事情,，主要是看、觀察,、學(xué)習(xí)今天齊哥教我如何在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)錄入會(huì)計(jì)報(bào)表,，主要有三種報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表,，現(xiàn)金流量表雖然以前在會(huì)計(jì)課上學(xué)過,，但真正到實(shí)際操作中，還是處于比較模糊的狀態(tài)看著報(bào)表上一串串的數(shù)字,，我感覺到很棘手,，心里有些許忐忑，很怕錄不好,，錄錯(cuò)讓人失望教會(huì)我后,，齊哥便布置了企業(yè)20xx和20xx年度的會(huì)計(jì)報(bào)表讓我實(shí)際操作我剛開始錄的是20xx年度的資產(chǎn)負(fù)債表，這張表格比較負(fù)債,，數(shù)據(jù)比較多,，我剛剛開始錄，鍵盤都覺得很不熟悉,，最后整張表格錄完后,，自動(dòng)測(cè)算居然是報(bào)表不平衡，我就蒙了,，檢查了好幾遍,，還是沒發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)了問題,，最后重新錄入，才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字錄錯(cuò)了,，把7錄成了9這張報(bào)表我就錄了快40分鐘僅僅是一個(gè)小錯(cuò)誤,，就會(huì)讓工作效率降低，所以做事一定要謹(jǐn)慎細(xì)致,，這樣才能提高工作效率,。

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

今天早上可真叫有驚無險(xiǎn)，公交車站了一半人就暈倒了,，還是空調(diào)車呢,，人就是直冒冷汗，然后眼前就黑了,，虧得有好心人讓座,，我才得以安抵，現(xiàn)在才覺得上班族真是辛苦呀,，穿得是套裝加高跟鞋,，襯衫加領(lǐng)帶得，擠個(gè)公交車,，濕了一身不說,，像我這樣的還帶暈倒車上的，真是沒到辦公室,，就已經(jīng)歷經(jīng)磨難阿,，可見白領(lǐng)不易啊，也看出身體本錢的重要性阿,。

第二天的實(shí)習(xí),，雖也沒什么事情讓我做，也就整理整理辦公用品,，接接電話這樣子,，但我覺得還是蠻有收獲的，同事們都對(duì)我不錯(cuò),，在和同是實(shí)習(xí)的兩位學(xué)長(zhǎng)的交談中我也長(zhǎng)了不少見識(shí),，學(xué)長(zhǎng)們一個(gè)在英國(guó)讀書，一個(gè)已是研一的學(xué)生,。

其實(shí)，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)的這次機(jī)會(huì)已經(jīng)非常好了,，有辦公桌,，有電腦，還有不錯(cuò)的中飯,，除此以外還有最貼近市場(chǎng)的生動(dòng)案例分析：)就好像今天早上人民幣匯率調(diào)整這件事,，在這個(gè)辦公室里,，就引起了熱烈的討論，融入這里讓你有真正體驗(yàn)金融行業(yè)的激動(dòng)和興奮,，也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺,。

要學(xué)的還有很多，要成為金融人才,，真的還有很長(zhǎng)的路要努力,！

新的禮拜的第一天，今天辦公室比起我來的前兩天要熱鬧好多,，許多老師們都拎著個(gè)行李箱從門口走進(jìn)來,，要知道做投行是一個(gè)很辛苦的職業(yè)，電話響起說不定就要出差了,，而這一出差可就是少則1,、2天，多則一個(gè)多禮拜,；每天沒什么固定上下班時(shí)間,，老師們天天廢寢忘食于此；電話鈴是不絕于耳,；開會(huì)是家常便飯,；最近股改，更是把他們忙得居無定所,，做方案,，做協(xié)調(diào)，豈止是腦力勞動(dòng),，這項(xiàng)工作不僅需要專業(yè)素質(zhì),，還要有很好的人際交往能力，外加良好的身體素質(zhì),。哎,，養(yǎng)家的人們多辛苦~

商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

這天離開校園參加實(shí)習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這,。重慶的交通的確很擁擠,，從校園到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來到華夏銀行的渝中支行,，首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理,，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員,。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)后表示十分的高興,，因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因?yàn)榇丝逃逯兄械母鱾€(gè)部門工作比較繁忙,，正是缺人手的時(shí)候,，此刻我們過來能過他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物,。上午的時(shí)間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,，熟悉銀行的發(fā)展史等,。晚上回到宿舍，這才回過神來,，自己大四了,，立刻就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了,。

鑒于昨日的經(jīng)驗(yàn),，這天早上比昨日提前了半個(gè)小時(shí)到車站，最后避開了重慶堵車的高峰期,。只有自己在銀行上班才明白,，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單。因?yàn)檫@天一早過來上班聽說他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上*點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的狀況,。這天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。這才明白銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門：個(gè)人業(yè)務(wù)部,，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理,。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門，也僅僅最基層的一個(gè)部門,。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù),，銀行的超多存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù),，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、華夏卡業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)等,。

已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料,，感覺自己有點(diǎn)按耐不住了,，因?yàn)橐郧懊恳惶煸谛@總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,，一下子心靜不下來了,。這天空上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳是否有需要幫忙的事做,。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的,。這天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們校園旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的,。大堂經(jīng)理的事情比較單一,，看似單一簡(jiǎn)單的問題，往往卻又是最容易出問題的,。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面,，他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶,，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性,。

這天是實(shí)習(xí)的第四天了，原先實(shí)習(xí)并沒我想象的難,?；蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一向都沒有做什么很重要的事情,，這天是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類。這與在校園里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和狀況不太一樣,。在校園里練習(xí)時(shí),，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊,，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿,。在此之前,，我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與校園里老師所教的、我們所見到的一模一樣,，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分,，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上,，書本上的知識(shí)只是其中的一種,，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際狀況的變化而變化。

這天早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了,。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理,。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,，要學(xué)會(huì)自己給自己找事做,。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí)，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,，加強(qiáng)自己的溝通潛力,，這是以后上班務(wù)必用的東西。這天空上午就這樣過去了,。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶,，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),，基本上流程我還是明白的,，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方,。這一天還是很快的結(jié)束了,，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

這天一早來辦公室我們就開始了自己的工作,。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過程的策劃方案,，午后楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期,，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人,。會(huì)議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的ppt,，這但是一個(gè)艱巨的任務(wù),，因?yàn)橐郧皼]怎樣做ppt，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話,。一下午的時(shí)間我們就各自分工,，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作,。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人，這天一天都在做事,，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得很快,，一晃就過了，不像剛開始來的時(shí)候無所事事,，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活,。

上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活,，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的,。這天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物,，然后就是支行的周行長(zhǎng),，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物,。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的,。下午,，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù),，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的,。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力,，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議。下午我們幾個(gè)就做了分工,，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工,。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定,，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等,。

又是新的一周開始了，但繼續(xù)得之后上周的任務(wù)做,。我們的ppt已經(jīng)做得差不多了,，上午大概把ppt的排版做了出來。午后把ppt給部門經(jīng)理看時(shí),，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點(diǎn)學(xué)生氣了,，ppt的圖片太花了，缺少會(huì)議的就應(yīng)有的嚴(yán)肅感,。我們半天的勞動(dòng)成果就這樣泡湯了,，務(wù)必重找ppt的圖片。忙活了一下午,，從重新找圖,，然后重新排版，再一次兩次的查找錯(cuò)誤,。當(dāng)ppt最后做完時(shí)才發(fā)現(xiàn)下班的時(shí)間已經(jīng)早過了,，都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，這算是第一次實(shí)習(xí)加班吧,。嘿嘿,，楊經(jīng)理人不錯(cuò)，不但陪我們加班,，還請(qǐng)我們吃了大餐,，算是加班補(bǔ)助吧。其實(shí)銀行真的不錯(cuò)，待遇這塊比一般的企業(yè)都好,，如果是做柜員的話,，壓力不大，但工作時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),，但是待遇還行;如果是做客戶經(jīng)理的話,，雖然壓力大，但很自由,，據(jù)說工資是很高哦,。