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醫(yī)院的年度工作計(jì)劃和目標(biāo) 醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇一

(二)努力學(xué)習(xí),，提高工作能力與管理水平

熟悉,、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作,，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,，在堅(jiān)持"到位不越位，分工不分家"的原則下,，堅(jiān)持了兩條,，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉。對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告，多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉,。在工作中,，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過(guò)對(duì)一線(xiàn)科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置,，甘為人梯，力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造寬松,、__的工作環(huán)境。

1)抓好執(zhí)行力建設(shè),，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查,，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展,。

2)完成醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作,，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

3)是做好來(lái)院專(zhuān)家的接待服務(wù)工作,。專(zhuān)家來(lái)院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)專(zhuān)家來(lái)院工作統(tǒng)一安排,，完善接待程序,，規(guī)范管理制度，改善專(zhuān)家居住環(huán)境,，為專(zhuān)家安心工作提供了保障,，

4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開(kāi)始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫(xiě)與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已開(kāi)始,，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn)。

5)與相關(guān)科室同志們密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,，努力發(fā)揮能量，圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù),。

6)是充分發(fā)揮服務(wù)職能,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作,，一方面，積極收集整理有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面,，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線(xiàn)傾斜,，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事,，不推,、不拖、不等,，全力保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行,。

(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。參與醫(yī)院的籌建,、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作,，豐富的辦事,、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn),。

重視醫(yī)院在管理過(guò)程中,，結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作,，使管理工作效率提高,，事半功倍。在新醫(yī)院,、新員工,、新體制、新環(huán)境中,，許多工作處在職責(zé)不清,，分工不明，授權(quán)模糊的情況下,，醫(yī)院辦公室的工作,，更感責(zé)任重大，在今后一年的工作中,，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，吃大苦，耐大勞,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年勇于奉獻(xiàn),，敢打硬仗的工作作風(fēng)，一如既往,，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者,，把醫(yī)院工作做到實(shí)處，將99%的已做工作,，推至100%,。使每項(xiàng)工作都能盡快落實(shí)。力爭(zhēng)群眾滿(mǎn)意,，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，我們也會(huì)感到自己的工作非常有價(jià)值。

(五)樹(shù)立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚，建立學(xué)習(xí)型組織,。改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境,，努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地，學(xué)習(xí)知識(shí)的園地,，工作和生活的環(huán)境,。

全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息化時(shí)代的到來(lái),，知識(shí)的更新,，日新月異，飛速發(fā)展,，終生式學(xué)習(xí)和教育,，已成不爭(zhēng)事實(shí)，醫(yī)院職工來(lái)自五湖四海,，知識(shí)結(jié)構(gòu),，參差不齊。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要,。辦公室決心與醫(yī)院?jiǎn)T工一道，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下,，今年建立醫(yī)院圖書(shū)館,，建立每周三下午學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度,。形成良好學(xué)習(xí)氛圍,，樹(shù)立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

(六)積極參加醫(yī)院文化建設(shè),，隨著工作的深入開(kāi)展,，各個(gè)節(jié)日，我們辦公室全體工作人員都會(huì)與醫(yī)院共同努力工作,，為醫(yī)院宣傳工作,，醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量,。

醫(yī)院的年度工作計(jì)劃和目標(biāo) 醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇二

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府召開(kāi)的屯溪區(qū)創(chuàng)建“全國(guó)健康促進(jìn)區(qū)”項(xiàng)目試點(diǎn)工作啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)精神，中心(區(qū)醫(yī)院)為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展,，進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作，特制定本方案,。

一,、工作目標(biāo)

通過(guò)健康促進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會(huì)各個(gè)部門(mén)的共同參與,，調(diào)動(dòng)社區(qū),、學(xué)校、醫(yī)院,、企業(yè),、單位的積極性，營(yíng)造健康生活方式支持環(huán)境,，普及健康生活方式相關(guān)知識(shí),，提供健康生活方式行為指導(dǎo)，培養(yǎng)民眾健康意識(shí)和健康行為能力,，最終提高居民健康素養(yǎng)水平,。

健康促進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)是使醫(yī)院成為健康促進(jìn)中心，而不是手術(shù)和藥物治療中心,。醫(yī)院健康促進(jìn)的工作對(duì)象不僅包括患者,，也包括患者家屬、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民,。創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì),，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價(jià)值，全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)學(xué)觀(guān),，從根本上解決健康問(wèn)題的重要策略,。

通過(guò)出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施,，開(kāi)展針對(duì)不同人群需求的健康教育,，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系,，為醫(yī)護(hù)人員,、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施,。

二,、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)

由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部負(fù)責(zé),，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員,、家庭保健員”,，探索健康管理工作方法和途徑，落實(shí)健康教育和健康促進(jìn)工作任務(wù),。

2,、建立例會(huì)制度

健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)2次例會(huì),，總結(jié)醫(yī)院健康促進(jìn)工作開(kāi)展情況，改進(jìn)不足,、交流經(jīng)驗(yàn),。

3、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

預(yù)算2萬(wàn)元/年,，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬(不包括職工體檢費(fèi)用),。

三、工作內(nèi)容

(一)建立有益于醫(yī)患健康的規(guī)章制度

各級(jí)醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定,，制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系,，為患者、患者家屬,、社區(qū)居民以及醫(yī)護(hù)人員自身提供健康教育服務(wù)的政策,，至少包括以下內(nèi)容：

1、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全,、衛(wèi)生,。

2、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利,、文化與價(jià)值觀(guān)得到尊重,。

3、保證醫(yī)護(hù)人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù),，有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,、社會(huì)保障和合理休息的權(quán)利。

4,、支持并鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院內(nèi)和社會(huì)健康教育工作,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)煙醫(yī)院規(guī)章制度,，建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史,、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。

(二)建設(shè)安全,、適宜,、和諧的診療環(huán)境

1、物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境(如建筑,、設(shè)備,、設(shè)施、衛(wèi)生,、照明,、通風(fēng)、采暖,、綠化等)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,、標(biāo)準(zhǔn)和要求;提供滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)人員休息,、健身,、娛樂(lè)需要的設(shè)施,、設(shè)備等;為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全的食品和飲水;使用有益于環(huán)境保護(hù)的用品，院內(nèi)生活垃圾分類(lèi)收集,，醫(yī)療垃圾實(shí)行集中和無(wú)害化處理,。

2、人文環(huán)境：開(kāi)展職業(yè)教育活動(dòng),，提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng);在醫(yī)護(hù)人員中宣傳和實(shí)施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范;營(yíng)造良好的醫(yī)護(hù)和醫(yī)患關(guān)系;倡導(dǎo)文明,、禮貌、溫馨,、關(guān)愛(ài)的診療和就醫(yī)行為;醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行,。

3、宣傳環(huán)境：在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域,，利用櫥窗,、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊(cè),、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式,，在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下,，開(kāi)展健康保健和疾病防治知識(shí)傳播,。

4、無(wú)煙環(huán)境：按照《無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》,，醫(yī)院所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)志,，室內(nèi)完全禁煙;設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員，加強(qiáng)定期監(jiān)督和巡查;開(kāi)展控?zé)熜麄骱徒逃?，醫(yī)院所屬區(qū)域無(wú)煙草廣告,，禁止銷(xiāo)售煙草制品等。

(三)提高患者,、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護(hù)人員自身在疾病防治,、健康保健和健康生活方式等方面的技能

1、院內(nèi)患者健康教育,。在診療過(guò)程中,，提供系統(tǒng)化的門(mén)診、住院和出院教育;結(jié)合患者所患疾病,，通過(guò)咨詢(xún),，提供個(gè)性化健康指導(dǎo)處方，發(fā)放手冊(cè),、折頁(yè)等傳播材料,，播放視頻短片,，舉辦健康講座、患者課堂,、同伴支持活動(dòng)等方式，向患者及家屬傳授疾病預(yù)防,、治療,、康復(fù)、保健和健康生活方式知識(shí)和技能,。

2,、社區(qū)和公眾健康教育,。在對(duì)患者進(jìn)行病情隨訪(fǎng)的過(guò)程中，對(duì)患者及其家屬開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育和健康指導(dǎo);醫(yī)院定期組織向社會(huì)開(kāi)放的健康課堂和專(zhuān)題健康講座;通過(guò)大眾傳媒對(duì)公眾開(kāi)展健康知識(shí)和技能傳播;開(kāi)展或積極參加其他部門(mén)組織的義診咨詢(xún)或健康教育活動(dòng),。

3,、醫(yī)護(hù)人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加的自我保健,、生活方式,、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動(dòng),。

4,、控?zé)熜麄鹘逃ａt(yī)院在診療疾病的過(guò)程中向病人或家屬宣傳吸煙對(duì)人體的危害并勸阻戒煙;有條件的.醫(yī)院建立戒煙門(mén)診或戒煙熱線(xiàn),，為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo);醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡(jiǎn)短的戒煙技巧,，帶頭不吸煙，做控?zé)煴砺省?/p>

(四)組織開(kāi)展特色健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)

各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),、工作特點(diǎn),、患者和醫(yī)護(hù)人員需求，組織開(kāi)展具有本醫(yī)院特色的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),。

(五)開(kāi)展創(chuàng)建效果評(píng)價(jià)和科學(xué)研究

各級(jí)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作的評(píng)價(jià)和科學(xué)研究,，不斷改進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)的工作效果。

四,、主要政策及措施

1,、醫(yī)院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃;“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人;保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定,，落實(shí)院內(nèi)禁煙實(shí)施細(xì)則,。

(1)成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃,。

(2)建立健全無(wú)煙醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)懲制度,。

(3)所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙,。

(4)各科室設(shè)有禁煙監(jiān)督員,。

(5)開(kāi)展多種形式的禁煙宣傳和教育。

(6)明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù),。

(7)鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙。

(8)院區(qū)內(nèi)禁止銷(xiāo)售煙草制品,。

(9)醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí),、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo),。

(10)在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢(xún)電話(huà),。

3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔,、優(yōu)美,，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。

(1)院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天,，院內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角,，無(wú)安全隱患。

(2)門(mén)診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施,，配備導(dǎo)醫(yī)人員,。

(3)加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛(wèi)生,。

4,、院內(nèi)有固定的健康教育陣地

(1)健康教育宣傳欄每二個(gè)月更換一次，由醫(yī)院統(tǒng)一制作,，科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺(tái)帳,。

(2)利用電子屏等設(shè)施等對(duì)患者及家屬開(kāi)展健康教育。

(3)門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少8種以上,。

5,、醫(yī)院健康教育活動(dòng)

(1)對(duì)全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展,，健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展,，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。

(2)醫(yī)院門(mén)診每一診室保證有六種健康宣傳材料,。

(3)醫(yī)院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于6種,。

(4)對(duì)住院病人,，醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院前、院中,、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳,，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%。

(5)病區(qū)開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評(píng)估,，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病,、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案,、健康干預(yù)實(shí)施,，并建立健康干預(yù)檔案。

(6)協(xié)助社區(qū)開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng),，積極支持“健康社區(qū)”建設(shè),。組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展社會(huì)咨詢(xún)、義診等活動(dòng),。參加社區(qū)組織的社會(huì)公益活動(dòng),。

(7)開(kāi)展社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于12次。特別是在世界衛(wèi)生日,、世界無(wú)煙日,、全國(guó)高血壓日、聯(lián)合國(guó)糖尿病日,、結(jié)核病日,、艾滋病日、等紀(jì)念日開(kāi)展衛(wèi)生日主題活動(dòng),。

6,、個(gè)人健康技能

(1)醫(yī)院健康教育專(zhuān)職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識(shí)更新培訓(xùn)。通過(guò)各種形式指導(dǎo)全院職工開(kāi)展健康教育工作,。

(2)醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn),。

(3)將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。

7,、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)

(1)按醫(yī)院《職工體檢制度》為職工(包括離退休人員)每年體檢一次,，建立職工健康檔案和健康計(jì)劃。

(2)設(shè)立慢性病(高血壓,、冠心病,、糖尿病、惡性腫瘤)跟蹤管理體系,。

(3)根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù),。

(4)維護(hù)女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。

(5)設(shè)立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所(室),，給職工提供活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)時(shí)間,，積極開(kāi)展工間操、健身運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文體,、娛樂(lè)活動(dòng)，職工參與率90%以上,。

(6)關(guān)心職工生活,，幫助解決家庭特殊困難。

8,、職工對(duì)醫(yī)院管理的滿(mǎn)意度

(1)醫(yī)院管理各項(xiàng)工作規(guī)范,、有序、良好,。

(2)職工對(duì)醫(yī)院管理的滿(mǎn)意率大于90%;職工對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿(mǎn)意率大于90%,。

五、工作步驟

創(chuàng)建活動(dòng)從4月份開(kāi)始,，分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段(4月—5月)動(dòng)員部署,、制定方案,。醫(yī)院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定具體實(shí)施方案,，召開(kāi)動(dòng)員會(huì),，對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任進(jìn)行分解。

第二階段(6月—11月)全面啟動(dòng),，整體推進(jìn),。各科室對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)要求，以改善服務(wù)態(tài)度,，落實(shí)安全措施為重點(diǎn),，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié),，健全制度,，完善設(shè)施，認(rèn)真整改完善,，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作,。做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)檢查指導(dǎo),。

第三階段(12月),，迎接驗(yàn)收，鞏固提高。

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自查,，向上報(bào)送自評(píng)報(bào)告,。全面總結(jié)創(chuàng)建工作。迎接上級(jí)的審核,。健全長(zhǎng)效機(jī)制,。

醫(yī)院的年度工作計(jì)劃和目標(biāo) 醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇三

20__年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī),，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，突出中醫(yī)特色，提高服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標(biāo),。

一、工作重點(diǎn)

20__年工作要緊緊圍繞著我院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃展開(kāi)工作,。

1.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下,，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，全面落實(shí)“中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的各項(xiàng)工作要求。

2.有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才,，形成梯隊(duì),，高級(jí)人才占10%，中級(jí)人才占35%,，初級(jí)人才占55%,。提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3.提高運(yùn)營(yíng)效率,。抓好開(kāi)源節(jié)流工作,，嚴(yán)格控制醫(yī)院運(yùn)行成本。

4.重點(diǎn)發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項(xiàng)目,，提高中醫(yī)臨床療效,。

5、

二,、工作任務(wù)及措施

(一) 醫(yī)療質(zhì)量管理

1.各個(gè)質(zhì)量管理委員會(huì)要充分發(fā)揮作用,。醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)、病案管理委員會(huì)及醫(yī)院感染委員會(huì)等都要定期召開(kāi)各種會(huì)議,，每年不得少于4次,。

2.狠抓門(mén)診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出中醫(yī)特色,，規(guī)范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě),、病房病歷書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房

制度,、會(huì)診制度,、疑難病歷討論制度。

3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督,，建立及健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療應(yīng)急方案,。

(二)隊(duì)伍建設(shè)引進(jìn)人才

針對(duì)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題,，在本年度內(nèi)重點(diǎn)引進(jìn)中醫(yī)學(xué)科帶頭人2-3名，主治中醫(yī)師3-4名,，充實(shí)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍,。要給引進(jìn)的人才搭建平臺(tái)，做到引得來(lái),、留得住,，對(duì)非本地人員提供免費(fèi)租房和伙食。

(三) 病案質(zhì)量管理

1.將病案質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在科室,，醫(yī)務(wù)科隨時(shí)抽查科室運(yùn)行病歷及終末病歷,，重點(diǎn)是對(duì)運(yùn)行病歷的督查，將抽查和督導(dǎo)結(jié)果及時(shí)反饋到院領(lǐng)導(dǎo)及各科室,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

2.開(kāi)展優(yōu)秀病歷評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)對(duì)書(shū)寫(xiě)不合格的病歷進(jìn)行處罰及通報(bào)批評(píng)，以提高病歷整體質(zhì)量,。

(四) 繼續(xù)教育及“三基”培訓(xùn)管理

1.加強(qiáng)醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓(xùn),，根據(jù)各科室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能學(xué)習(xí),。由醫(yī)務(wù)科制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行考核

2.參加醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平，提高中醫(yī)理論,。

(五) 完善醫(yī)技人員技術(shù)檔案管理

重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案,，做到一人一案管理，有案可查,。

(六) 藥事和處方管理

在藥劑科和相關(guān)科室的配合下,，嚴(yán)格我院門(mén)診及住院處方的管理，杜絕不規(guī)范處方,。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)抗生素的應(yīng)用管理，嚴(yán)格抗生素的應(yīng)用指征，對(duì)不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理。

(七)提高法律意識(shí),、增強(qiáng)法律觀(guān)念

對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療糾紛知識(shí)的培訓(xùn),，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(八)提升護(hù)理質(zhì)量

1.繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，堅(jiān)持執(zhí)行檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。

3.進(jìn)一步落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,，大力支持開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理工作,，確保每個(gè)病區(qū)開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)不少于兩項(xiàng)，并保障中醫(yī)護(hù)理設(shè)備,、物資的供給,。

(九)加強(qiáng)院感工作

1.本年度要把院感知識(shí)培訓(xùn)列為重點(diǎn)工作，每季度進(jìn)行培訓(xùn),，一年培訓(xùn)4次,。

2.對(duì)新員工上崗前進(jìn)行院感培訓(xùn)。

3.落實(shí)消毒隔離制度,，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià),。

4.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理，做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù),。

5.加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè),，實(shí)行醫(yī)院爆發(fā)預(yù)警報(bào)告。

6.加強(qiáng)抗生素的使用與管理,。

三,、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)

實(shí)施專(zhuān)科發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,。根據(jù)去年實(shí)際接收病人病種情況分析，確定今年重點(diǎn)皮膚病白疕,、濕瘡,、結(jié)節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案。重視專(zhuān)科學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承,，確定1-2名師承人,，加強(qiáng)專(zhuān)科人員培養(yǎng)、教育,、使用,。完善治未病工作,，在門(mén)診和病區(qū)開(kāi)展治未病工作。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳,、健康教育工作。

四,、中醫(yī)藥文化建設(shè)

貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及相關(guān)文件要求，建立并不斷完善行為規(guī)范體系,、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價(jià)值觀(guān)念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,，在建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝飾,、醫(yī)院標(biāo)識(shí),、庭院等環(huán)境形象體系建設(shè)體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,。

五,、確保中醫(yī)特色工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1.抓好中醫(yī)師承工作,，在師承工作的基礎(chǔ)上再努力完善，形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)治療皮膚病,，做好老中醫(yī)傳承傳教工作,。

2.按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局工作要求,，中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務(wù)人員，必須書(shū)寫(xiě)中醫(yī)病歷,，開(kāi)具符合中醫(yī)要求的處方,，不符合要求的藥劑科一律不予調(diào)配，確保處方,、病歷符合書(shū)寫(xiě)要求,。

六、處方點(diǎn)評(píng)及抗生素應(yīng)用管理：

加強(qiáng)對(duì)抗生素的應(yīng)用管理,，嚴(yán)格抗生素的應(yīng)用指征,。對(duì)不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理,。每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度,。

七,、積極開(kāi)展對(duì)口支援工作

本年度計(jì)劃對(duì)朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行中醫(yī)對(duì)口支援工作。開(kāi)展中醫(yī)技術(shù)推廣,、開(kāi)展人員交流,，進(jìn)行人員及中醫(yī)技術(shù)的雙重支持，以促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展,。

八,、行政后勤工作

抓好社會(huì)治安綜合治理、加強(qiáng)后勤保障服務(wù)工作,。

1.加強(qiáng)對(duì)保安,、保潔的監(jiān)管，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善并落實(shí)巡查,、檢查、監(jiān)督制度,，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理及水,、電、氣,、暖和特種設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)行,。加強(qiáng)核算，減少浪費(fèi),，降低運(yùn)行成本,。

2.落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，完善個(gè)人?？剖遥剖冶ａt(yī)院的安全工作管理責(zé)任制,。在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時(shí),，全面抓好藥品、消防,、設(shè)備和財(cái)物等安全工作,。積極開(kāi)展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生,，確保醫(yī)院無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生,。

20__年，我們將以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī),，把醫(yī)院建設(shè)得更上檔次,，服務(wù)水平更高，知名度更高,，可信度更強(qiáng)的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院,。

醫(yī)院的年度工作計(jì)劃和目標(biāo) 醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇四

回顧總結(jié)20__年我們____醫(yī)院護(hù)理工作在開(kāi)展過(guò)程中，通過(guò)多方面的努力,，所取得的一些成績(jī),，以及在成績(jī)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，我們每個(gè)人都必須對(duì)自己進(jìn)行一次反省,，看哪些成績(jī)的取得有自己的付出與努力,，或者哪些工作開(kāi)展得不順利，甚至出現(xiàn)了失誤等情況,，有我們自身的責(zé)任,，如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jī)，更能誠(chéng)然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任,，從而努力克服它,，對(duì)我們20__年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無(wú)裨益!

下面我將20__年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

一、嚴(yán)以律已帶動(dòng)全局

在20__年的工作當(dāng)中,，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是非常優(yōu)秀的,，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想,，克服人員少的問(wèn)題,，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒，覺(jué)得紀(jì)律要求得嚴(yán)了,、苛刻了;操作程序規(guī)范得細(xì)了,、不適應(yīng)了;工作也干得多了,、累了，甚至有人在背后搞小動(dòng)作,，說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà),，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對(duì)她們?nèi)烁竦目隙?，我覺(jué)得這些思想上的疙瘩,、情緒上的抵觸，都是正常的,、暫時(shí)的,，所以也就沒(méi)有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化，因?yàn)槲蚁嘈?，?0__年的工作與生活當(dāng)中,，我能夠以身作則，用心來(lái)靠近大家,，用人格來(lái)感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

二,、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進(jìn)

在20__年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，20__年我們將主要開(kāi)展對(duì)《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)計(jì)劃作如下安排：

一季度：

1月——學(xué)習(xí)體溫,、脈搏,、呼吸、血壓的測(cè)量

2月——學(xué)習(xí)三測(cè)單的繪制

3月——集中對(duì)1,、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過(guò)關(guān)

二季度：

4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分

6月——集中對(duì)4,、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過(guò)關(guān)

三季度：

7月——學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床,、麻醉床

8月——學(xué)習(xí)無(wú)菌技術(shù)操作

9月——集中對(duì)7,、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)

四季度：

10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射

11月——學(xué)習(xí)皮下注射

12月——統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核

通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開(kāi),，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì)穩(wěn)步提高,，我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對(duì)大家的工作打分;另外,，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度,，建立獎(jiǎng)罰基金，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),，以示表彰!我們知道,，獎(jiǎng)罰均不是目的，而是要通過(guò)這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己,，提高自己,，形成“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良性氛圍,，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn),，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

三,、支持協(xié)作謀求發(fā)展

一個(gè)有理想,、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定,，得到同事之間的鼓勵(lì)與協(xié)作。

我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20__年工作上的幫助與支持,，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),，使我在不斷的鍛煉與成長(zhǎng)當(dāng)中，更領(lǐng)會(huì)到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng),、上下同心的重要性,。

對(duì)于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離,，難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,，但我覺(jué)得能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不是一件壞事，我們沒(méi)有理由,，也決不能回避這些問(wèn)題,，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動(dòng)起來(lái)，都來(lái)監(jiān)督我們的護(hù)理工作,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)更正，共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍,，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，以期進(jìn)步!

相反，我也堅(jiān)決反對(duì)有人在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,，幫助我們迅速改正，而是動(dòng)輒擴(kuò)大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬,，辱罵護(hù)理人員,，致其羞愧哭泣，無(wú)法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù)!我之所以反對(duì)這種情形的再發(fā)生,，是因?yàn)槲艺J(rèn)為，這樣既不尊重自己的形象,，也沒(méi)有尊重他人的人格,，不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑?wèn)題解決，同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù),。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,，卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當(dāng)!

我們都清楚，護(hù)理人員的工作是最基層,、最辛苦的工作,，又是要求最嚴(yán)格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成,，還要與患者與家屬溝通好,，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易!

所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解,、多一些關(guān)懷,，不僅為自己，也為他人,、為醫(yī)院,，能夠攜手共進(jìn)，謀求更大的發(fā)展!

醫(yī)院的年度工作計(jì)劃和目標(biāo) 醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇五

一,、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1,、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo),，保障護(hù)理安全,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)增收節(jié)支,，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

4,、加強(qiáng)重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

5,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

6,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)專(zhuān)科護(hù)理的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展

1,、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求,，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的,、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

2,、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用,，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀(guān)察,、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,，為患者提供全程、連續(xù),、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù),、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作,。提高病人滿(mǎn)意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3,、加強(qiáng)護(hù)士分層管理,，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人,，確保責(zé)任組長(zhǎng)在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等,。

4,、合專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)細(xì)節(jié),，開(kāi)展特色，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)品牌。

5,、完善內(nèi)科常見(jiàn)疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

6,、每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次,。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作,。

三,、規(guī)范開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理工作

1、完善,、健全,、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護(hù)理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎(chǔ),。

3、開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),。

四,、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，具體措施：

1)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。

2)制定我科常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí),。

3)制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，中醫(yī)技能操作計(jì)劃,，基礎(chǔ)理論和技能操作計(jì)劃,，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,，記錄成績(jī),。

4)護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識(shí),、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)

5)利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù),。

6)每月舉行一次中醫(yī)護(hù)理查房，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,。

7)熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對(duì)進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué),，都要給予科室的崗前培訓(xùn),，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以專(zhuān)科知識(shí)講課,，進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核,，護(hù)理體溫單的繪制及護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)，合格后方可離科,。