在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報告篇1

八月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，按照公司及我部工作要求,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一,、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1,、進入八月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實,，進行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共__份,，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站,。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約__人次,。

3,、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動,，利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,，同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物,，消除安全隱患,。

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記,、領(lǐng)用等出入庫工作。

5,、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時組織保潔班清理17樓,、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng),，防止堵塞,。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作,。

二,、下步工作計劃

1,、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買,、訂做事宜;

2,、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題;

3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設(shè);

4,、了解人員思想動態(tài),，穩(wěn)定隊伍。

5,、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報告篇2

八月份主要做了以下工作：

1、對整個小區(qū)的公共設(shè)施和各個部位進行摸底清查,。

對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決,。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修,，減少了水資源浪費;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決,，這也得到業(yè)主們的認(rèn)可，為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ),。

2,、積極與業(yè)主委員會成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見,。 物管條例即將公布,，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系,，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解,，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情,。

3,、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學(xué)習(xí)、宣傳。 我們利用早上晨會的時間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),，以便在工作中有據(jù)可依有法可依,，同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務(wù),，做好宣傳解釋工作,，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,，我們加大了對外宣傳力度,，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念,。

4,、加強電費及其它費用的收繳力度,。

對于電費的收取,，我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率,，電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,，我們對市委,、印刷廠,、報社進行了走訪,，各單位均承諾近期內(nèi)解決,，這也作為我們下一步的工作重點來抓。

5、樹立形象，服務(wù)業(yè)主,。

我們提出了"責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證實能力"的口號,，在全體管理人員中貫徹,，同時我們轉(zhuǎn)變觀念,，變被動為主動,，對各處衛(wèi)生死角,，安全隱患，及時解決;同業(yè)主近距離交流,，換位思考，解釋現(xiàn)狀,，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,，樹立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

1,、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,，給物業(yè)公司的`管理帶來不便。

2,、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,，有時損害業(yè)主的合法權(quán)益，如服務(wù)不到位,、收費與服務(wù)不相符,、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等,。

3、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設(shè),，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識,。

4,、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,，給物業(yè)管理帶來很多的不便。

5,、管理人員思想觀念急需更新,，多加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì),。

針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,，下一月份我們計劃做如下工作：

1、以《物管條例》發(fā)布為契機,，加大宣傳力度,，增強社區(qū)和管理人員的法制觀念，進一步提高小區(qū)的整體水平,。

2,、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實施做前期準(zhǔn)備,。

3,、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損,。

4,、對所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進行全面修剪，清除菜地,，恢復(fù)草坪,。

5,、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題,。

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報告篇3

我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司的指示精神,，順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部八月份的工作總結(jié)和下一月的工作安排報告如下：

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1,、 嚴(yán)格落實人員,、車輛出入管理制度。八月份以來我部工作還是以安全為重點,，對外來人員及車輛嚴(yán)格查證,，落實制度，堅持原則,，嚴(yán)禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域,。并嚴(yán)格交接班制度,，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決,，同時對執(zhí)勤設(shè)備等進行清點檢查,，避免財產(chǎn)流失。

2,、八月份以來業(yè)主單位會議較多,，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運桌椅,，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進行會議保障工作,，本月共保障各類大小會議20場次，服務(wù)參會人數(shù)1330人次,。

3,、董事長前來我部檢查指導(dǎo)工作,，并更換監(jiān)控顯示器,，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位,，完成付款事宜,。

4、加強對新入職人員的在崗培訓(xùn),，利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌,、工作流程,、工作方法等的培訓(xùn)教育,，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心,，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來,。

5,、八月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛,，掌握車輛動態(tài),，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全,，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實車輛出入管理制度,，堅持原則，嚴(yán)格車輛出入,，保證了車場的有序,。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進行了登記,，消除了安全隱患,，確保了其他各項工作的正常開展。

7,、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗,，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理，清洗地面,，擦拭物品,，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境,。

8,、針對人員流動性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通,、談心,，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活,，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境,，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍,。

二,、下步工作計劃

(一)工作目標(biāo)。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù)。

2,、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊伍,。

3,、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。

(二)主要工作計劃措施。

1,、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象,、安全意識及服務(wù)意識。

2,、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控,，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3,、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理,。

4、做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查,，夜間加強巡查力度,。

5、加強對車場的管理,，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生,。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),，做好隊伍建設(shè),，打造一支，安定,、團結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強的安保隊伍,，確保安全。

全面總結(jié)八月份各項工作的不足,，加強部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強工作意識、責(zé)任感,，使全體員工全身心地投入到工作中去,。

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報告篇4

八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”,，這個月又是高溫,，又是大旱，又是暴雨,，我們的人員,、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運行,，又要組織力量及時解決業(yè)主投訴問題,，各崗位都滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運行,。

一,、綜合情況

1.物業(yè)費征收情況：本月共收取物業(yè)費 __ 元(截止__月__日)，目標(biāo)任務(wù) __萬元，占月度計劃任務(wù)的84.24%,。累計完成__元,，占全年計劃__萬元的88.5%.

2.接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴__起，已處理回復(fù)__起(滲漏水已過保修期),。其中：滲漏水__起,，已處理__起，剩余__起已上報領(lǐng)導(dǎo)審核定奪;程控門投訴__起,，已維修__起，待處理__起(等待配件),。樓道燈維修__起,，已處理__起，待處理__起(線路問題待查),。其它投訴__起,，已處理并及時回復(fù)。特約服務(wù)__起,。

二,、重點工作

1.客服部對__小區(qū)樟樹蚧殼蟲,、女貞霉菌病進行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除,，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制,。

2.對__小區(qū)10處垃圾桶進行了移位，劃線留出了通道,，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾,。

3.客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處,。天干期間,，__綠化澆水3次，新安里澆水一次,。__綠化全面除草一次,。

4、人事調(diào)整后，秩序管理部整肅了門崗形象,，加大了夜晚巡查的力度,，加強了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。

5.加強用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進行小區(qū)水電表抄錄,，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時抄表后,，對屯電較多的住戶進行了統(tǒng)計歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費,。

6.__門崗設(shè)施設(shè)備進行了維護保養(yǎng),，更換了進口道閘，新安里維修了電動伸縮門,。

7.組織了員工學(xué)習(xí)制度,，積極參加公司制度考試，考前認(rèn)真準(zhǔn)備,，考后針對試題進行了系統(tǒng)講解,，讓各項制度深入人心。

8.順利完成了首屆“__”青少年游泳比賽活動,，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動積累了寶貴的經(jīng)驗,。

9.準(zhǔn)備啟動__公共維修工作。

三,、九月份工作計劃

1,、堅持抓好物業(yè)費的征收，連續(xù)兩個月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù),，中心應(yīng)加大控費力度,，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時來中心繳費,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門的工作流程，掌握運用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平,，加大工作流程的監(jiān)查力度,。

3、秋天是蟲害大發(fā)生的時候,，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作,。

4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水,，維修工作向集團公司申報,，待批復(fù)后實施。

5,、認(rèn)真準(zhǔn)備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”申報資料,，按照清單進行收集和整理,，全力以赴完成本項工作。

6,、__戶籍管理的前期準(zhǔn)備工作,。

行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯,，但是留下來的都是比較難收的住戶,，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù),，重點和難點都在這幾個月,，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務(wù)的完成,。而且還要預(yù)防住戶屯電,，為明年的收費工作打好基礎(chǔ)。

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報告篇5

自__月份入職__公司以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將8月份工作情況匯報,。

一、自覺加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作

婦幼保健院的工作是____月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評級工作,、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力,，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。二是下底層工作，帶動員工的積極性,。

三,、人員管理

老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大,，要求增高,。員工情緒波動，開展工作積極性不高,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員__人，本月度共有2人離職和調(diào)職;

其中1人調(diào)職到老婦保,，1人辭退,。

四,、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求,。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。

(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。

(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作,。

(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作,。

六,、主要經(jīng)驗和收獲

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(3)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé),。

(4)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

七,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20__月的工作存在以下不足,。

(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,，宏觀上控制容易，微觀上控制困難,。

(3)保潔工作人員情緒容易波動,，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。