隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇一

一,、認真執(zhí)行政策，嚴格按照規(guī)范化管理要求，切實加強信貸基礎工作,，確保各項指標完成,。

一年來，我行認真學習,、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢,，認真執(zhí)行政策,，從嚴監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內部管理,，切實防范風險,，不僅提高了信貸管理水平而且為保證～完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎。

在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風險管理,，采取的具體措施是：

⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》，進一步對信貸風險進行控制,，對授信行為進行規(guī)范,。嚴密了貸前調查、審查及審批手續(xù),，對信貸人員貸前調查的范圍及要求,，確保信貸調查材料真實有效。

⑵嚴格控制信貸風險,，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系,，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會,，實行了貸審例會制,，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責,。

(3)扎實細致地開展貸后檢查工作,，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸后管理表,。

(4)切實做好貸款五級分類工作,，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質量,。

(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查,、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風險,。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評,。

二,、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額,，壯大資金實力,，增強發(fā)展后勁。

20__年,，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務,、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,，積極開拓業(yè)務，挖掘客戶,。

1、20__年,，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質企業(yè)和大中型項目,，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質企業(yè),，如_有限公司、_有限公司,、_有限公司等,，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險,、搶占市場份額,、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結構得到進一步優(yōu)化,。而且,，通過優(yōu)化信貸結構，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質客戶不斷增加,。既降低了經(jīng)營風險，同時又取得了良好的社會效益,。

2,、20__年,，我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展,，重點增加對優(yōu)質客戶的信貸投放量,，不僅降低了貸款總體風險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入,，隨著相對獨立核算的實行,，經(jīng)濟效益顯著提高，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入_萬元,，超過去年全年收息水平,，實現(xiàn)利潤_萬元，有效地壯大了資金實力,，增強了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

三,、加大信貸營銷力度,，不斷開拓業(yè)務空間，加快業(yè)務發(fā)展步伐,。

1,、20__年，我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效,。我行還特別注重加強銀企合作，協(xié)調處理好銀企關系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要,，積極開展調查研究，與企業(yè)互通信息,，加強理解與配合,，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度,，構筑新型銀企關系,。三月份，我行與_銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,，通過活動,，加強了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關系,。

2,、20__年，我行進一步提高對信貸營銷的認識,，不斷推進文明信用工程建設,，限度地搶占市場份額,，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟,、居民個人的營銷力度,，選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結合,，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇二

時刻悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會,。首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶,。從培訓到工作這段時刻里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累,、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農村的我其實那都是小事,。有人說工資太低,，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇,。此刻我真的個性喜愛這份工作,，正因在那里我能夠看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

第一、我們要學會看人

正因我們是做信用貸款,，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話,，恐怕都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二、我們要學會培養(yǎng)客戶,、留住客戶,。我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝

那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,，而是要認真貫徹執(zhí)行,。你要是認真比較兩組貸戶，其中一組是培訓五天,，另一組是不培訓,，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地堅信它會成功,。那么我更堅信農行的競爭就隨次而來，農行此刻的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩,、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,，客戶都喜愛貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質疑,。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當然他們的業(yè)務就應更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功,，為什么呢?正因他們沒有我們這批人,，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣,，堅信他們也會立刻招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時競爭就真正到來。因此我們此刻開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們務必要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當她們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫忙她,。我們要發(fā)奮成為她們的知心朋友,，要是做到

這點那么這客戶你是絕對的放心,。

第三、我們要學會管理

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理潛質,，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩,、郁悶,。首先你得學會合理分配你的時刻，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時刻是為貸戶而定,，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶,。還有一個，你務必學會管理賬目,，正因我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎,、不能大意,，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責,、更是要對自己負責,。

第四、我們要學會做人

“要學會做事,，先得學會做人”其實這句話是十分有道理,。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情,。正因你做事時,，首先應對的是人，當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環(huán)境,、你的人際關聯(lián),，何談做出更好的事。我們首先務必在自己所在的信用社跟老員工溝通好,，處理好人際關聯(lián),，做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著用心向上的精神風貌,，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。應對顧客時,，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度,、專業(yè)素質,，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?；卦L客戶,。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款,，那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我堅信業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是,。

第五,、往后專業(yè)知識、工作潛質和具體工作

1,、在領導指導下,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛質,，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成領導分配的各項工作,，在余限的時刻里，加強學習業(yè)務工作,，為下一步工作打好基礎,。明確發(fā)奮方向，提出改善措施,。作為小額貸款業(yè)務工作,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，因此更要提高自身的素質，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、認真、按時,、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作,。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，用心配合信用社其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農民服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，堅守崗位,。

總結了這三個月來的工作,，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，發(fā)奮使工作效率全面進入一個新水平,，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇三

我原是黃梅郵電支行下方的一名普通營業(yè)員,，自轉崗信貸工作僅半年,，調查貸款客戶達40位，成功放款20筆,，發(fā)放貸款達93萬元,，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉,。我認為有以下幾點體會;

應對一個全新的崗位,，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,，本人一向在郵政儲蓄一線做柜員,，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況,、經(jīng)營信息,，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款潛力,。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了,。起初的一個月里,，我總在心里想，把錢放出去還不上怎樣辦?有時打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談,，讓大家解放思想,，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自我,，你們必須會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,。”領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,，使大家對自我的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起,。

透過專業(yè)化的培訓和自學,，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

透過支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶。那天,，我懷著復雜的情緒，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村,。這位客戶是個農戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場十分了解,。在客戶家,，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,，加上對__行業(yè)了解不夠,，心里很緊張，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛,，跟審犯人似的,。”我見狀,，趕忙解釋,，可這位農戶就是不再配合了。無奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自我根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問,，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行,，務必改,，從頭練!從此，每一天上班后就和同事們一齊上街作宣傳,，與小商戶們聊天,，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款,，把他們當成練習對象,。功夫不負有心人。此刻我自認為交流技巧有了很大提高,。辛勞踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點,。我們調查得知：

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自我的首要任務,。透過親戚找到幾戶農戶,，與同事一齊實地去了解狀況。時光一長,，漸漸地習慣了這種工作,。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,，更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇四

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近,，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信,，到此刻能夠獨自分析授信業(yè)務,，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作,，在銀行領導的關心及全體同事的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和技能,，用心主動地履行工作職責,，及時總結工作中的不足，發(fā)奮提高業(yè)務素質,，較好地完成了個人的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務方面都有了必須的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結如下：

一,、問渠那得清如許,，為有源頭活水來。

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學習,，在思想、文化,、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣，才能不斷進步,，持續(xù)一渠清泉,。

應對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信,。實地了解客戶的基本狀況,、經(jīng)營信息，調查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款潛質等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說,，有很大難度,。起初，我總在心里想,，如果自己分析錯誤,，把錢放出去還不上怎樣辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教,。與他們交流心中的疑惑,，在得到細心的答復后，自己思考總結,。在實踐中學習,，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心,。

同時,，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的,，還需要理論知識的補充,，于是我用心利用工余時刻加強金融理

論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己,。對行里帶給的各種培訓,，用心參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)余時刻，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例,。

透過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學,，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程,。業(yè)務工作潛質、綜合分析潛質,、協(xié)調辦事潛質,、文字語言表達潛質等方面,，都有了很大的提高。

二,、立足本職某進取,，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體此刻工作中,。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務,，用心主動地開展業(yè)務,，回顧這一年，辛勤的汗水最后換來了喜人的成績,。

1,、團結守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。一年來,，我與同事們團結一致，服從領導的安排,，用心主動地做好本職工作,。

2、強化意識,，用心主動營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質量的前提下,，主動做好貸戶的市場調查,，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持,。

3,、堅持信貸原則，做好信貸調查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關我行經(jīng)營發(fā)展大計,，職責重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來,，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格,、信用狀況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款潛質，到保證人的資格,、保證潛質,，抵、質押物的合法有效性,；從庫存的檢查、往來賬目的核對到

房屋和設備的實地考察,；從資產(chǎn)負債狀況的計算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前調查時,，我做到了“三個務必”，即貸款條件務必貼合政策,、貸款證件務必是合法原件,、貸款人與保證人務必到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法。

4,、強化管理,，發(fā)奮清收各項貸款。催收到期貸款,，詳實調查客戶當年的經(jīng)營狀況,，了解客戶x的收入狀況，確保我行到期貸款的及時收回,。

三,、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索,。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持,。本人深知,，自己仍有許多不足之處，透過一年的磨礪與鍛煉,，自己學會了很多知識以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠,，我也將上下求索。

在新的一年里,，我將發(fā)奮克服自身的不足,，認真學習，發(fā)奮提高自身素質,，用心開拓,，履行工作職責，服從領導,。當好參謀助手,，與全體職工一齊，團結一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇五

20_年已經(jīng)悄然落幕,，對于我來說,，它是一個十分重要的一年。在這一年里,，我對信貸業(yè)務開始從不懂到逐步深入了解,。從單純辦手續(xù)到開始分析企業(yè)，進行貸前調查,，發(fā)現(xiàn)風險點,。從單純信貸業(yè)務到貸后催息、催收,、起訴,。總之這一年里,，自己經(jīng)歷很多,，學到了很多，經(jīng)驗更加豐富,，現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結如下：

1,、人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習,，在思想,、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣,，才能不斷進步，保持一渠清泉,。我是去年12月份到公司工作的,，在從事信貸工作以前,，我的信貸經(jīng)驗不足。我到公司之后,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，一邊學習專業(yè)知識，一邊實際操作,，取得了可貴的經(jīng)驗,。

首先，我詳細閱讀了銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關報表分析的書籍,。經(jīng)過學習,，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè),，用哪些指標衡量企業(yè)，并掌握了調查報告的撰寫,。再次,，在跟部門領導出去調查時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別,，與他們交流心中的疑惑,，整理出適合自己的調查方法。在實踐中學習,，讓我對信貸工作有了新的認識,，也增加了自己的'信心。

2,、在一年里,，自己不光是學會了辦理業(yè)務，還參與不良貸款風險的化解和信貸風險的識別,，這豐富了我的經(jīng)驗,。14年里，我所在的業(yè)務一部出現(xiàn)逾期的業(yè)務主要是新星鑄管和華遠鋼構,。我一直跟隨部門經(jīng)理進行催收,，了解了起訴的步驟，準備哪些材料等業(yè)務知識,，學會了一些催收技巧,。這些完善了我信貸業(yè)務的工作經(jīng)驗，從單純的信貸業(yè)務到了貸后風險處理工作,。

3,、強化意識，積極主動營銷貸款,。在20_年里,，我跟隨部門經(jīng)理去高唐和茌平一些企業(yè)進行了營銷,，學習了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通,，怎么與財務負責人溝通,，宣傳公司的優(yōu)勢等等。

在新的一年里,，我為自己制定了新的目標,。做為客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面來鍛煉自己：

一,、加強業(yè)務學習,，提高風險防控的能力。

首先,，我將會加強業(yè)務知識的學習,，多看一些關于信貸風險方面的書籍，提高自己的風險識別能力,，另外要通過小貸行業(yè)從業(yè)資格證的考試,。其次，在工作中多思考,，多往深處看一步,，把工作做細，同時向有經(jīng)驗的同事多學習與交流,。

二,、提高心理素質，加強溝通能力,。

要想成為一名合格的客戶經(jīng)理,，心理上要成熟、健康,，要有積極主動的工作態(tài)度和開拓進取的精神,。同時，還要有較強的交際溝通能力,。在新的一年里,，我將利用空余時間看一下關于語言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻，在工作中要多與客戶進行溝通,，讓自己的心理素質得到提高,，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責,。

三,、及時完成領導交代的各項任務，積極配合好部門經(jīng)理的工作。

作為業(yè)務一部的一份子,，我還要提高自己的駕駛技能,，保證部門業(yè)務的及時開展，另外積極分擔部門的工作,，當好部門經(jīng)理的左膀右臂,。

四、營銷方面,。

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手,。20_年我要結合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，又要積極參與實踐,，配合部門經(jīng)理開拓臨清和高唐的業(yè)務,，為公司爭取一批優(yōu)質的客戶。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，認真學習，努力提高自身素質,，同時配合好領導的工作,，與全體同事一起，團結一致,，為公司經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇六

我原是x郵電支行下方的一名普通營業(yè)員,，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客戶達40位,，成功放款20筆,，發(fā)放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款,。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉,。

應對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯,。從19_年參加工作以來,，本人一向在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門,。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,，實地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營信息,，調查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款潛力。這些對于不善與人交流的我來說,，實在是太難了,。起初的一個月里，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎樣辦?有時打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時和大家座談,，讓大家解放思想，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自我,，你們必須會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,，使大家對自我的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,，整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學起,。

透過專業(yè)化的培訓和自學,，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程,。透過支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,，我懷著復雜的情緒,，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了_村,。這位客戶是個農戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場十分了解。在客戶家,，我作了自我介紹后,，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,，加上對_行業(yè)了解不夠,，心里很緊張，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧,，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的,?！蔽乙姞睿s忙解釋,，可這位農戶就是不再配合了,。無奈，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自我根本不會跟客戶交流,，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問,，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰還敢來找我貸款?不行，務必改,，從頭練!從此,，每一天上班后就和同事們一齊上街作宣傳，與小商戶們聊天,，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友,，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象,。功夫不負有心人,。此刻我自認為交流技巧有了很大提高,。辛勞踏出豐收路,。

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點,。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自我的首要任務,。透過親戚找到幾戶農戶，與同事一齊實地去了解狀況,。時光一長,，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,，更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇七

時光悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多半年了，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,。首先談談我個人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓到工作這段時光里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,、農村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農村的我其實那都是小意思。有人說工資太低,，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個性喜歡這份工作,，因為在那里我能夠看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認識,。

第一,、我們要學會看人。

因為我們是做信用貸款,，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難到達你預期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二、我們要學會培養(yǎng)客戶,、留住客戶,。

我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝,。那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真比較兩組貸戶,，其中一組是培訓五天,，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多,。

“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功,。那么我更相信農行的競爭就隨次而來,，農行此刻的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點是不用質疑。

還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當然他們的業(yè)務就應更比我們好做,，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人,，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會立刻招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時競爭就真正到來,。

所以我們此刻開展了這樣的工作，打下的“江山”我們務必要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人,，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待她們,，在她們有困難的時候我們幫忙她,。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

第三,、我們要學會管理,。

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理潛力，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學會合理分配你的時光,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時光是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學會如何管理好自我的貸戶。還有一個,，你務必學會管理賬目,，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認真管理好自我的賬單對貸戶負責,、對信用社負責,、更是要對自我負責。

第四,、我們要學會做人,。

“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是十分有道理,。如果你不會做人,，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,，首先應對的是人,，當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環(huán)境、你的人際關系,，何談做出更好的事,。我們首先務必在自我所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系,，做到天天上班都是懷著愉快的情緒,、帶著用心向上的精神風貌，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自我溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂,。

應對顧客時,，我們更好做好自我本職的工作,，展現(xiàn)自我優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質,，做到貸戶和自我是親如一家人,。還有我們要學會時常回訪客戶,。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款，那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,，以后的回收率更是百分之百。

第五,、往后專業(yè)知識,、工作潛力和具體工作。

1,、在領導指導下,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作,，在余限的時光里,，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎,。明確努力方向,，提出改善措施。

作為小額貸款業(yè)務工作,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自我的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自我，加強自我的專業(yè)知識和技能。

2,、認真,、按時,、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作,。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，用心配合信用社其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農民服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，堅守崗位,。

總結了這三個月來的工作,，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇八

20xx年即將結束了,，在過去的一年中,，我的工作能夠用出色來形容，正因的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對我多年以來發(fā)奮工作和學習的回報,，我對我自己這一年的工作能夠打滿分，正因我已經(jīng)盡我的發(fā)奮工作了,。

大學畢業(yè)到此刻已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員,。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,，還好我認真發(fā)奮的工作，用心的熟悉我的工作業(yè)務,，我最后平穩(wěn)的度過的實習期,，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作,。在20xx年，我的工作個任總結：

一,、各項工作目標完成狀況

1,、經(jīng)營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社,，貸款利息收回率到達0%,；貸款收息率0%。全年實現(xiàn)總收入0萬元,，較上年增加0萬元,，增長0%；實現(xiàn)凈利潤0萬元,，社社盈余,。實現(xiàn)凈利潤00萬元，同比增加00萬元,，增長了00%,；所有者權益達00萬元，其中,，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元,。

2、各項存款穩(wěn)步增長,。年末各項存款余額突破10億元大關,，到達000萬元，較年初增加000萬元,，增長00%,，完成上級分配任務的00%；存款月均余額達00萬元,，完成分配計劃的00%,。

3、信貸支農力度強勁,，貸款結構平緩合理,。全年累計投放貸款00萬元，較年初增長了00%,，各項貸款年末余額00萬元,，較年初增加00萬元，增長00%,。其中農業(yè)貸款余額00萬元,，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。

4,、資產(chǎn)質量進一步優(yōu)化,。年末不良貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%,，較年初下降00個百分點,。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%,，關注類貸款00萬元,，占比00%,，不良貸款00萬元,，占比00%。其中次級類貸款00萬元,，占比00%,，可疑類貸款00萬元，占比00%,，損失類貸款00萬元,，占比00%。四級分類與五級分類相比,，不良貸款下降00萬元,，占比下降00個百分點。（不含央行票據(jù)置換部分）

二,、主要工作措施

（一）加強信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平。

1,、全面推開全轄貸款五級分類試點工作,。貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務工作,。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,，量化培訓資料，對全轄主任,、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時刻對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時刻對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作,。到達了分類認定準確,，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求,。

2,、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中,，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度,、貸款群眾審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度,，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉化,。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關卡的審查,，從而確保了新增貸款質量,。年內共審批貸款0筆，金額0萬元,，杜絕打回上報貸款0筆,，金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度,，定期預警,，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；

3,、加大大額貸款序時檢查頻率,，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改,，全年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬元，發(fā)出預警整改通知0個社,，涉及金額0萬元,。

4、狠抓信貸隊伍建設,，督促學習,，以“信貸通報，以案說教,，法規(guī)教育”為題材,，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質,。透過一年來的學習,，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5,、強化主任職責意識,，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理,。今年對三墩,、臨水,、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,，檢查到達了鎖定貸款風險,，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,，推動了管理發(fā)展的動力,。

6、有效整合脫水行業(yè)貸款,，采取予多,、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持,。3月份,，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,，按照適度壓縮貸款規(guī)模,，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家,，投放金額00萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁,。

（二）廣拓儲源求發(fā)展

一年來，始終堅持“高點定位,，攻堅克難,，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺,，平衡總量”的組織資金原則,，按照“全員攬存，鞏固農村,，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊，激勵促進,，擴大總額”的籌資工作整體思路,，用心落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作,，繼續(xù)實施“531”計劃,。深入開展“每一天入20個農戶，收千元儲蓄”活動,。同時結合信用等級復評做好引存工作,，提升服務質量,，保證儲蓄存款快速增長。截止20xx年12月末,，全轄儲蓄存款余額為萬元,，比20xx年末增長xx萬元。其中,，活期存款xx萬元,，比20xx年末增長xx萬元；定期存款xx萬元,，比20xx年末增長xx萬元,。

（三）傾力支農創(chuàng)雙贏

1、支持地方建設,，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展,。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元。其中：基礎設施建設貸款萬元,，為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元,，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展,。透過延伸信貸服務觸角,，有效拓寬了信貸領域，也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻,。

2,、轉變支農理念，開展好支農專題活動,。一年來,，認真開展農戶小額信貸活動，以小額信貸這一農村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,，發(fā)奮破解農民貸款難難題,。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實,、細,、穩(wěn)、好”四個要求,，即牢固樹立立足農村,、服務三農的理念，堅定支農方向不動搖,；在工作中細致周到（建立農戶檔案全面細心,；評定信用等級精確細致；發(fā)放農戶小額信用貸款審查仔細,；貸款檢查和管理周到細心,；評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細）,；堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準,，向支農貸款要效益,，有效解決了農民生產(chǎn)生活的所需資金，受到了農戶的普遍歡迎與好評,。年審《貸款證》0戶,，復評農戶信用等級0戶，授信貸款金額0萬元,，其中一級信用戶0戶,，金額0萬元，二級信用戶0戶,，金額0萬元,，三級信用戶0戶，金額0萬元,，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個,；授信企業(yè)0家，授信金額到達0萬元,；

3,、在做好小額信貸工作的同時，針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農業(yè),，適時調整貸款投向,。20xx年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元,，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元,；

20xx年是我區(qū)農村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年,。也是我區(qū)農村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇,，奮發(fā)進取,，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來,，業(yè)務股堅持以改革,、發(fā)展、穩(wěn)定為大局,，認真學習貫徹落實我區(qū)農村信用社工作會議精神,，樹立科學的發(fā)展觀，堅定服務“三農”辦社宗旨和方向,，牢固樹立支農保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風險防范,，強化監(jiān)督，力促管理,，不斷提高支農服務水平,，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標,，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績,。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就就應做好,，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此,，做事要認真，不到達成功的彼岸,，就不好放手,，只要認真發(fā)奮了，就不會后悔,，不會擔心自己被現(xiàn)實所擊倒,。

也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話,，我也許能夠升級,，做一名銀行的管理者，如果工作不好,，那我也沒有什么怨言,，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂,，這才是為人之道,。我堅信只要我認真發(fā)奮工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻,！

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇九

時光飛逝,，不知不覺一年將要過去，回顧過去的一年,，我在聯(lián)社和信用社領導的關心指導下,，在同志們的幫助、村組干部的大力支持下,，圓滿地完成了不同階段的工作任務,，現(xiàn)將一年來的工作和學習情況總結如下：

一、視顧客為上帝,，以優(yōu)質的服務贏得了儲戶的信賴,。

儲蓄存款是信用社的主要資金秋源，是'立社之本,、興社之源',。為此我積極宣傳'存款自由,、取款自由、存款有息,、為儲戶保密'的儲蓄原則,，特別是在市場經(jīng)濟和金融體制改革不斷深化，金融行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，為爭取儲蓄存款,，只有改善服務態(tài)度，視顧客為上帝,，堅持文明用語,，這樣才能給儲戶留下好的印象，才能有更多的儲蓄來源,。

二,、強烈的工作責任心使我對信貸工作的認識不斷加強。

十幾年的農村信用社工作實踐,，使我深深地懂得了加強信貸管理,、防范和化解信貸風險，提高資產(chǎn)質量對信用社工作的重要性,，同時,，作為一名信貸員，如果把握不好貸款質量,，發(fā)放的貸款造成損失,，那就是失職，正是基于此種思想認識,，在具體工作中我把放款質量作為第一要務抓好,，雖然家鄉(xiāng)老親舊鄰多，但只要不符合貸款條件,，誰也別想從我這里借走一分錢,。

三、轉變作風為民服務解民憂

全心全意為人民服務,。我作為一名普普通通的農村金融工作者如何實踐如何為群眾服務?這應該是時刻約束我們工作的準則，為群眾辦實事,、辦好事,，把好事辦好這就是我的工作出發(fā)點和落腳點。

我相信在領導和同事們的幫助下,，在思想覺悟和工作能力上取得很大進步的同時,，不斷加強業(yè)務方面的學習，以高標準嚴格要求自己,，為我們信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易,，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到此刻的一名信用聯(lián)社主任,，經(jīng)歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程,，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易,。就如何做一名合格的,、稱職的、優(yōu)秀的,、與“三農”滿意的,、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤,、廣大貸戶以及信合家屬,，透過與他們的說細交流，經(jīng)我詳細整理,，認真總結,，我認為優(yōu)秀信貸員要做到“三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關聯(lián)干好十件事情

一,、牢記十大戒律增強遵紀守法意識

三字經(jīng)中有一句話是“子不教,，父之過;女不教，母之錯”,。那么作為我們信用社一個單位來說是否就應這樣明白：職工不教,，領導之過，職工犯錯,，管理之錯,。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象十分嚴重,，致使我們基層信貸員對制度的明白,、執(zhí)行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從,，不知何為,，盲目從事，摸索著工作,，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象,，更有甚者，自己犯了法,、違了章,、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力,，姑息和縱容了部分違章違紀現(xiàn)象,，使之有章不循、充耳不聞,、我行我素,，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失,。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著群眾利益，牢記“十大戒律”,，就能作好信貸工作,。個新簽名

一戒不學無術，濫竽充數(shù),。信貸人員就應是熟悉政策,，懂得業(yè)務，富有職責心,，堅持原則,，不循私情，善經(jīng)營,，會管理的高能人才,，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實,。隨著社會的發(fā)展,，形勢的變化，知識需要隨時更新,，一些觀念,、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經(jīng)驗辦事,，憑相當然辦事,，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高,，就不能適應新形勢下信貸工作的,，那么在當今日競爭日趨激勵的這天，將會被“優(yōu)勝劣汰,、適者生存”這根準繩公平論斷,。

二戒自吹自擂，盲目許愿,。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍,、服務對象和貸款權限,，要嚴格在各自的職權范圍內開展工作,，是自己的服務對象，要用心扶持;不是自己的服務對象,，婉言謝絕;是自己的權限額度,，主動適時辦理，超權需審批的要作好基礎工作,，用心上報,，切不可盲目許愿，點頭拍胸,，超越信用社群眾審批組織之上,，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失,。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶,，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù),，盲目辦理擔保抵押手續(xù)等,。

五戒短期行為，重放輕收,。近年來,，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬,，萬元含薪制,，這對調動職工用心性，加快信用社發(fā)展,，增加信貸規(guī)模擴張,，起到了用心的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法,，那就是要想多掙工資,，就得多收貸款利息，要想多收利息,，就得多放款,，從我們目前執(zhí)行狀況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下,，加快資金流動周轉,，從而實現(xiàn)效益。今后,，我們要堅持始終,，不按一時成敗論英雄，力戒短期行為，搞個人政績,，盲目的放大額壘大戶,，給信貸資金帶來潛在的風險，同時,，我們將進一步完善考核機制,，將責權利有機的結合，保證放得出,，收得回,，落實好我們提出的“四定四包”職責制，即：定服務區(qū)域,、定服務對象,、定貸款權限、定管理職責以及包調查,、包發(fā)放,、包收回、包效益,，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環(huán)軌道,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十一

20__年即將結束了，在過去的一年中,，我的工作可以用出色來形容,，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,，我對我自己這一年的工作可以打滿分,，因為我已經(jīng)盡我的努力工作了。

大學畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,，還好我認真努力的工作,，積極的熟悉我的工作業(yè)務，我終于平穩(wěn)的度過的實習期,，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作,。在20__年，我的工作個任總結：

一,、各項工作目標完成情況

1,、經(jīng)營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社,，貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%,。全年實現(xiàn)總收入0萬元,，較上年增加0萬元，增長0%;實現(xiàn)凈利潤0萬元,，社社盈余,。實現(xiàn)凈利潤00萬元,同比增加00萬元，增長了00%;所有者權益達00萬元,，其中，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元,。

2,、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破10億元大關,，達到000萬元,較年初增加000萬元,增長00%,，完成上級分配任務的00%;存款月均余額達00萬元，完成分配計劃的00%,。

3,、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理,。全年累計投放貸款00萬元,較年初增長了00%,，各項貸款年末余額00萬元,較年初增加00萬元，增長00%,。其中農業(yè)貸款余額00萬元,，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%,。

4,、資產(chǎn)質量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個百分點,。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元,，占比00%，關注類貸款00萬元,，占比00%,，不良貸款00萬元，占比00%,。其中次級類貸款00萬元,，占比00%，可疑類貸款00萬元,，占比00%,，損失類貸款00萬元，占比00%,。四級分類與五級分類相比,，不良貸款下降00萬元,，占比下降00個百分點。(不含央行票據(jù)置換部分)

二,、主要工作措施

(一)加強信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平。

1,、全面推開全轄貸款五級分類試點工作,。貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務工作,。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,，量化培訓內容，對全轄主任,、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作,。達到了分類認定準確,，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求,。

2,、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險,。在信貸工作中,，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度,。股內加強對上報貸款的審查力度,，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化,，數(shù)據(jù)的真實性關卡的審查,，從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款0筆,，金額0萬元,，杜絕打回上報貸款0筆，金額0萬元,。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度,，定期預警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;

3,、加大大額貸款序時檢查頻率,，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改,，全年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬元,，發(fā)出預警整改通知0個社，涉及金額0萬元,。

4,、狠抓信貸隊伍建設，督促學習,，以“信貸通報,，以案說教，法規(guī)教育”為題材,，全年組織信貸員學習培訓班2期,，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質。通過一年來的學習,，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5,、強化主任責任意識,，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理,。今年對三墩,、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數(shù),，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,，推動了管理發(fā)展的動力。

6,、有效整合脫水行業(yè)貸款,，采取予多、予少的管理策略,，重點進行規(guī)模扶持,。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調研,，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家,，投放金額00萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁,。

(二)廣拓儲源求發(fā)展

一年來,，始終堅持“高點定位，攻堅克難,，以城補鄉(xiāng),，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則,，按照“全員攬存,，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊,，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路,，積極落實攻堅措施,，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃,。深入開展“每天入20個農戶,，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作,，提升服務質量,，保證儲蓄存款快速增長。截止20__年12月末,，全轄儲蓄存款余額為萬元,，比20__年末增長__萬元。其中,，活期存款__萬元,，比20__年末增長__萬元;定期存款__萬元，比20__年末增長__萬元,。

(三)傾力支農創(chuàng)雙贏

1,、支持地方建設，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展,。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元,。其中：基礎設施建設貸款萬元，為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元,，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展。通過延伸信貸服務觸角,，有效拓寬了信貸領域,，也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。

2,、轉變支農理念,，開展好支農專題活動,。一年來，認真開展農戶小額信貸活動,，以小額信貸這一農村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,，努力__農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效,，我們提出了“實,、細、穩(wěn),、好”四個要求,，即牢固樹立立足農村、服務三農的理念,，堅定支農方向不動搖;在工作中細致周到(建立農戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發(fā)放農戶小額信用貸款審查仔細;貸款檢查和管理周到細心;評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細);堅持穩(wěn)健發(fā)展原則,，杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準，向支農貸款要效益,，有效解決了農民生產(chǎn)生活的所需資金,，受到了農戶的普遍歡迎與好評。年審《貸款證》0戶,，復評農戶信用等級0戶，授信貸款金額0萬元,，其中一級信用戶0戶,，金額0萬元，二級信用戶0戶,，金額0萬元,，三級信用戶0戶，金額0萬元,，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個;授信企業(yè)0家,，授信金額達到0萬元;

3、在做好小額信貸工作的同時,，針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農業(yè),，適時調整貸款投向。20__年累計發(fā)放制種業(yè)貸款__萬元,，同比增投__萬元,，養(yǎng)殖業(yè)貸款__萬元，同比增投__萬元;

20__年是我區(qū)農村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年,。也是我區(qū)農村信用社在新的起跑線上,，搶抓機遇，奮發(fā)進取,，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年,。一年來,，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展,、穩(wěn)定為大局,認真學習貫徹落實我區(qū)農村信用社工作會議精神,樹立科學的發(fā)展觀,堅定服務“三農”辦社宗旨和方向,，牢固樹立支農保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范,強化監(jiān)督,，力促管理,不斷提高支農服務水平,，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標,，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績,。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應該做好,，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此,，做事要認真，不達到成功的彼岸,，就不要放手,，只要認真努力了，就不會后悔,，不會擔心自己被現(xiàn)實所擊倒,。

也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話,，我也許可以升級,，做一名銀行的管理者，如果工作不好,，那我也沒有什么怨言,，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂,，這才是為人之道,。我相信只要我認真努力工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻!

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十二

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近,，我走上工作崗位一年了,，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務,，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺,。回顧這一年的工作,，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足,，努力提高業(yè)務素質,，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結如下：

一,、問渠那得清如許，為有源頭活水來,。

人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學習，在思想,、文化,、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣,，才能不斷進步,，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位,，開始我還有些不自信,。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,，調查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿，分析客戶的還款能力等等,，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度,。起初,，我總在心里想，如果自己分析錯誤,，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教,。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后,，自己思考總結,。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識,，也增加了自己的信心,。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的,，還需要理論知識的補充,，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己,。對行里提供的各種培訓,，積極參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)余時間，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例,。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學,，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程,。業(yè)務工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。

二,、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作,，能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給的各項任務,，積極主動地開展業(yè)務，回顧這一年,，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績,。

1、團結守紀,，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。一年來，我與同事們團結一致,，服從領導的安排,，積極主動地做好本職工作。

2,、強化意識,，積極主動營銷貸款,。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質量的前提下,，主動做好貸戶的市場調查,，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持,。

3,、堅持信貸原則，做好信貸調查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關我行經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來,，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,，到保證人的資格,、保證能力，抵,、質押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風險度的測定,，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在貸前調查時，我做到了“三個必須”,，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實簽字,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

4、強化管理，努力清收各項貸款,。催收到期貸款,，詳實調查客戶當年的經(jīng)營情況，了解客戶x的收入情況,，確保我行到期貸款的及時收回,。

三、路漫漫其修遠兮,，吾將上下求索,。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得,，離不開行領導的大力支持,。本人深知，自己仍有許多不足之處,，通過一年的磨礪與鍛煉,，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,，我也將上下求索,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認真學習,，努力提高自身素質，積極開拓,，履行工作職責,，服從領導。當好參謀助手,，與全體職工一起,，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十三

下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業(yè)務量有所下降,。既然經(jīng)濟問題已經(jīng)是事實,，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業(yè)務。新一年為加強我社信貸管理,，提高信貸工作質量,，樹立風險、責任意識,，做到職責分明,，有序地開展信貸工作,，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,，全面地完成信貸工作任務目標,，現(xiàn)對公司業(yè)務部20__年銀行信貸工作計劃：

一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質

在新的一年里,，從“以內控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設。20__年,，著重抓好一線信貸人員的培訓,，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良,、業(yè)務素質高,、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質,，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

二是加強信貸管理,，規(guī)范業(yè)務操作，提高信貸資產(chǎn)質量

在確保新增貸款質量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起,。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關,，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理、利率是否正確,、第一責任人是否明確,、抵押物是否真實、合法,，擔保人是否具備擔保實力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化,、標準化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調離或換片,，貸款檔案應辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20__年11月14日印發(fā)了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于20__年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風險的后果。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質加以培訓,，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內容,、要求、程序認真進行調查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員,，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者,，由責任人承擔貸款賠償責任。

五是明確信貸投放重點,，不斷優(yōu)化信貸結構

20__年我部將按照“分類指導,、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向,。一是提高抵押和質押貸款比重,，降低風險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應多辦理抵押,、質押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款,，以優(yōu)化信貸結構,，降低風險資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產(chǎn)品基地,、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權明晰,、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持。

六是持續(xù)做好五級分類,，確保分類結果準確無誤

自20__年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風險分類工作，基本達到了科學計量風險,、摸清風險底數(shù),、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位,，對風險分類的重要性,、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強,，未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,，20__年我部將進一步強化風險管理理念,，完善工作機制，改進工作措施,，將風險分類作為強化信貸管理,、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效,。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，積極與總行項目組配合，提前,、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務,，并受到總行領導的表揚認可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習,、研究相關文件,，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務部領導的肯定,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務素質提高不快,，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗尚淺。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在領導和同事的幫助下，認真學習,，努力提高自身素質,，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,，當好參謀助手，與全體員工一起,，團結一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項任務目標做出自己應有的貢獻,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十四

我原是__郵電支行下面的一名普通營業(yè)員,，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客戶達40位,，成功放款20筆,，發(fā)放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款,。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉,。我認為有以下幾點體會;

面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯,。從19__年參加工作以來,，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,，實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息，調查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,，實在是太難了,。起初的一個月里，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學,，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天，我懷著復雜的心情,，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村,。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解,。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,，加上對__行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們郵局貸點款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了,。無奈,，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析,，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流,，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰還敢來找我貸款?不行,，必須改，從頭練!從此,，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友,，介紹郵儲小額貸款,，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高,。辛勞踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點,。我們調查得知：,。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務,。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況,。時間一長,，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十五

時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月,，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,、農村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低,，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。

第一,、我們要學會看人

因為我們是做信用貸款,，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話,，恐怕都很難達到你預期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二,、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶,。我們是做業(yè)務,，客戶是我們的上帝

那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執(zhí)行,。你要是認真對比兩組貸戶,，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓,，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多,。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,，我們只要做這個小額貸款項目成功了,，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來,，農行現(xiàn)在的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩,、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點是不用質疑,。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做,，但就我個人認為做得不是那么成功,，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來,。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,，人是有感情的,，當她們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她,。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

第三,、我們要學會管理

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,，你必須學會管理賬目,，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責,、對信用社負責,、更是要對自己負責,。

第四,、我們要學會做人

“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,，首先面對的是人,，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系,，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風貌,，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸?？鞓贰Ｃ鎸︻櫩蜁r,，我們更好做好自己本職的工作,，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質,，做到貸戶和自己是親如一家人,。還有我們要學會時常回訪客戶,。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息,、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,，以后的回收率更是百分之百。

第五,、往后專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

1、在領導指導下,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里,，加強學習業(yè)務工作,，為下一步工作打好基礎。明確努力方向,，提出改進措施,。作為小額貸款業(yè)務工作，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2、認真,、按時,、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),，熱心為農民服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，堅守崗位,。

總結了這三個月來的工作，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十六

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多,。比如：做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識。

第一,、我們要學會看人,。

因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話,，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二、我們要學會培養(yǎng)客戶,、留住客戶,。我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝,。

那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶,，其中一組是培訓五天,，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多,?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了,，我也堅定地相信它會成功,。那么我更相信農行的競爭就隨次而來，農行現(xiàn)在的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩,、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質疑,。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功,，為什么呢?因為他們沒有我們這批人,，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人,，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待她們,，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心,。

第三、我們要學會管理,。

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,，你必須學會管理賬目,，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責,、對信用社負責,、更是要對自己負責。

第四,、我們要學會做人,。

“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理,。如果你不會做人,，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,，首先面對的是人,，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系，何談做出更好的事,。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風貌，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂,。面對顧客時,，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度,、專業(yè)素質,，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?；卦L客戶,。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

第五,、往后專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

1,、在領導指導下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領導分配的各項工作,，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎,。明確努力方向,，提出改進措施。

作為小額貸款業(yè)務工作,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、認真、按時,、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作,。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，積極配合信用社其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農民服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，堅守崗位,。

總結了這三個月來的工作,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

信貸員年終工作總結報告 信貸員年度工作總結篇十七

緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過去,，對于這過去的一年,，每個人的情緒都是不一樣的,，有人滿意，有人遺憾,，既有欣慰,，也有彷徨。而對我來說,，這一年是我工作生涯的一個重要轉折,，也將會是我未來的一個里程碑。

進入中行參加工作以來,，我遵照行里的安排,，在基層網(wǎng)點參與了一年的柜面工作,。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的,，從剛開始的不適應到之后的從容，這個過程中并沒有個性驚人的成績,，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的職責,。

自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務部參加工作,，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊,。剛來的那段時刻，整個人都是興奮而又充滿新奇感的,，能夠從事銀行的核心業(yè)務工作無疑是一種幸運,。但是我也明白，作為新加入部門的實習員工,，我們的主要工作還是學習,。于是在最初的這段時刻，指導性材料,，相關文件以及過往的業(yè)務檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”,。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫忙下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務有了全新的認識,，也理清了我后續(xù)學習的思路,，并對將來的工作狀況有了進一步的規(guī)劃，那就是踏踏實實,，打好基礎,，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己,，做一個優(yōu)秀的員工,。

10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動,。

在培訓過程中主要學習了“三個辦法,，一個指引”及相關文件,，再結合之前在部門里的實習工作，使我對貸款業(yè)務的相關狀況有了系統(tǒng)性的認識,，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋,。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續(xù)的實習工作將大有裨益,，加深我對于信貸工作的明白,。

具備了理論知識就要走向實際操作了，近兩個月內,，在各位老員工的指導下,，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務的相關產(chǎn)品，掌握了公司信貸業(yè)務的基本操作流程,。

并實際操作了公司短期貸款,、銀行承兌匯票，限額申請,、切分,、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作,。并在近期撰寫了授信總量年審,、新增、以及擔保變更等相關報告,，同時在幾位老客戶經(jīng)理的帶領下拜訪客戶,，學習營銷及客戶維護。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的,。我知道,，銀行的核心是盈利，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營銷,。

豐富的業(yè)務知識和產(chǎn)品就是我們開展營銷的各種“武器”,，應對各種不一樣行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理,，滿足客戶的需求,。而這一切都需要我長時刻的虛心學習，并在不斷的實踐中積累經(jīng)驗,、完善自己,，盡快的成長為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國銀行的發(fā)展進獻自己微薄的助力,。

現(xiàn)如今,，半年的實習期已經(jīng)過去大半，在近4個月的學習工作中,，我犯過不少業(yè)務上的錯誤,，但讓我十分感謝的是我們這個熱情而又團結的群眾,，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫忙,，才讓我盡量擺脫誤區(qū),、糾正錯誤，最終取得進步,。在此我表示深深的感謝,。

雖然取得了一些成績，但我也知道,，實踐的不足以及對業(yè)務的不熟練是我的致命傷,，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機會充實拓寬自己的業(yè)務知識,，積累更多成功的營銷經(jīng)驗,，盡快為這個光榮的群眾貢獻自己的力量。

新的一年已經(jīng)開始,，我們應對的競爭也將更加激烈,，在這樣的時刻我只有更加發(fā)奮的提高自身的業(yè)務素質,，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足,、進步，我將用飽滿的熱情和用心的心態(tài)去應對工作的困難和艱辛,。我堅信,，新的一年，在大家的共同發(fā)奮下,，我們這個偉大的群眾必須會取得更加輝煌的成績,。