總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇一

一、加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，充分認(rèn)識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神,，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任,，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

二,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科通過將中心藥房與急診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運作,。5月份,，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,，我科主動將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

三,、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應(yīng)。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。

四,、加強藥品質(zhì)量管理,，保障患者用藥安全。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度,，每月28日全科召開質(zhì)控會議，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,，質(zhì)控小組成員督促整改,。為了進一步加強藥品質(zhì)量管理,，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲存養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。

五、做好每月藥品盤點,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心,、財務(wù)部,、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),，指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障患者用藥安全。

xx年3月,，我科在實行門診處方評價制度的基礎(chǔ)上,，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等,，進一步加強了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，并指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全,。

七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作。

八,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過開展實習(xí)生的帶教工作，進一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

科室每月不定期通過講座,、討論、傳閱等多種方式進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。2月份，我科接到*2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),。我科根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求,，制定的該2名實習(xí)生的實習(xí)計劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實習(xí)生及順利完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高,。

在過去一年的工作中,，仍存在很多不足之處，如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,，都是我科有待改進的問題,。

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇二

在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們門診藥房全體人員共同努力,、積極配合，順利地完成了本部門的各項工作,，取得了一定的成績,，具體總結(jié)如下：

1、每月組織人員進行一次藥品盤點,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程庫存藥品做到電腦數(shù)與實物數(shù)相符如出現(xiàn)盤點的實物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時就要查找原因,，做到無差錯發(fā)生。

2,、藥品管理是一個動態(tài)的管理過程,。根據(jù)我院藥品品種多、數(shù)量大,、周轉(zhuǎn)快,、用藥季節(jié)性強的特點,，及時調(diào)整藥品的領(lǐng)用計劃，使藥品不會出現(xiàn)斷貨,、積壓的現(xiàn)象,，保證了臨床各部門正常用藥;在保證藥品供應(yīng)的前提下，盡可能壓低庫存數(shù)量,，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源,，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個重要組成部分,，藥品應(yīng)遵循先進先出的原則,，門診及各部門的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個重要環(huán)節(jié)。因此,，定期安排人員去各部門進行藥品有效期的檢查,，并及時更換批號，加強搶救藥品的周轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近期藥品催用單并及時報告科主任,，同時將半年之內(nèi)的有效期藥品上墻公布，確保了藥品的質(zhì)量,，也為醫(yī)院杜絕了不必要的浪費,。

3、遇到藥品信息有變化,，及時通知到臨床各部門,，并在藥房白板上張貼紙條，使藥房翻班人員也能及時了解情況,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、精藥品和貴重藥品的管理制度,，每天按處方核對登記冊,，檢查處方內(nèi)容是否規(guī)范完整，核查藥品庫存,，做到日日帳物相符,，并及時補充好窗口的用藥數(shù)量。

5,、在日常工作中嚴(yán)格按照《處方管理條例》及質(zhì)控檢查要求來做,，在每次檢查時都能從容應(yīng)對，并獲得檢查組專家的好評,，取得了可喜的成績,。

6、在處理差錯事故方面能做到早發(fā)現(xiàn)早處理及時與病人進行溝通同時尋找事故的根源總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發(fā)生,。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時,，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下,，一年來,，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績,。

7,、針對門診藥房新進人員多、年輕人多的特點,，帶教工作顯得尤為重要,。

不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識與實踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。平時在日常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強藥學(xué)理論學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

8、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)的同時,，還重視藥房的精神文明建設(shè),，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動,，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團員服務(wù)示范崗”，精心組織,、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”,、“萬人問卷調(diào)查”等活動，并以此為契機,，大力推廣“三化二十條”,、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容,，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象,，切實做到讓病人滿意,。

9、今年正值中國共產(chǎn)黨建黨九十周年,，黨總支開展了一系列慶?；顒樱T診藥房的年輕同志克服翻班,、出夜休的困難,，積極參加詩歌朗誦——《盛世中國》及院歌合唱;我院華山醫(yī)院托管五周年，舉辦了首屆“仁和醫(yī)院讀書節(jié)”,，并創(chuàng)建了“仁和講壇”,，開展了一系列讀書活動，門診藥房的同志積極參與讀書活動,，并踴躍投稿,，其中有《道德的力量》讀后感(朱磊)、《再讀紅巖有感》(陳鳳),。通過參加活動,，激發(fā)了大家對醫(yī)院、對科室的熱愛之情,，并把它化作力量投入到為病人服務(wù)中去,。

在新的一年里，我們將一如既往地加強學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，不斷地提高服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為,，接受病人的監(jiān)督,，并不斷地完善管理制度，為患者提供更優(yōu)質(zhì),、更便捷,、更溫馨的服務(wù)!

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇三

時光荏苒，回想起初來時夏花正濃,，到現(xiàn)在已是寒冬料峭,，細(xì)數(shù)工作幾近半年。這小半年來,，本人在藥劑科和門診藥房領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范藥師行為;努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高業(yè)務(wù)水平;積極工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)部署,，努力為藥劑科貢獻自己的綿薄之力,。以史為鏡，可以知興替,，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師,，現(xiàn)將過往小半年的個人工作進行簡要的回顧和小結(jié)匯報如下：

一,、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)精神,，充分認(rèn)識“遵紀(jì)守法,，發(fā)揚奉獻精神”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系,，牢固樹立“院榮我榮,，院衰我恥”的思想，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了自身思想政治覺悟,，增強了法制意識，踐行了求真務(wù)實精神,，自覺做到以窗口服務(wù)為己任,，樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為病人服務(wù),，努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

二、熟悉工作流程,，提高工作效率

用藥安全問題重于泰山,，是每個藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題,，作為開放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員,，要時時刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個環(huán)節(jié)均要準(zhǔn)確無誤,，方可確?；颊哂盟幇踩行А５珡倪@段時間的工作來看,，做到這一點并非易事,，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。在配藥過程中嚴(yán)格對照貨位號,，并且對藥品名稱(商品名和通用名),，數(shù)量及規(guī)格，減少少配,，錯配,，漏配等差錯發(fā)生。在處方調(diào)劑中,，是我們直接面對患者的最直接工作,，首先要進行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性(前記,、正文,、后記)、處方病情診斷與用藥的適宜性,，用藥的合理性(給藥途徑,、劑量、療程)進行審核,，發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證,，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī),、藥,、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準(zhǔn)確無誤的完成這些工作,，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗之外,，還需要扎實的理論基礎(chǔ)知識，更需要樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),。只有做到這些才能快速熟悉工作流程,，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓,。真正服務(wù)患者,，為患者提供值得信賴的藥學(xué)服務(wù)。

三,、樹立服務(wù)意識,，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的熱點和焦點問題，開放式窗口藥學(xué)服務(wù)人員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站,。作為門診藥學(xué)服務(wù)的一員,，我深知自己的行為不僅代表著個人，更體現(xiàn)著我院門診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識,。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途,、用法用量及注意事項、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外,，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情,，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人,，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真;規(guī)范語言行為,，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起,，從自身做起為樹立良好的門診服務(wù)水平和質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意，促進醫(yī)患和諧貢獻一份力量,。

四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

由于剛剛畢業(yè),，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷,，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要不斷加強學(xué)習(xí),。積極參加科里組織的專業(yè)知識學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真聆聽臨床大夫的講課,，為指導(dǎo)患者安全,、經(jīng)濟、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ),，促進自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高;踴躍參加天然藥化專家老師講座,，使得在制劑室的藥品檢驗工作得以順利進行;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學(xué)習(xí)藥學(xué)知識并及時做工作中遇見的藥理學(xué)知識小結(jié),，以及精神,，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺充實自己,，不斷向上,。

在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培,，感謝同事們無私幫助和悉心指導(dǎo),，因為有你們我才得以順利完成自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，政治思想學(xué)習(xí)有待加強,，來自業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進,。

最后,，我相信，在新的一年里我要努力承接現(xiàn)在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度,，積累經(jīng)驗教訓(xùn),，彌補不足，不斷夯實基礎(chǔ),，以昂揚的斗志,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)耐心的工作作風(fēng),，力爭做一名合格的好藥藥師,，為我院門診藥房的建設(shè)與發(fā)展及藥劑科的進步添磚加瓦。

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇四

20xx年以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件,，全體齊心協(xié)力,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室,。

藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士,，如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作 ,，提高工作效率,，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通,，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。

二、做好藥品計劃,、藥品盤點工作,。

把每一項工作做實、做細(xì),、且一絲不茍,，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃,，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng),。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點一次，做到賬務(wù)相符,。

三,、做好藥品的管理和養(yǎng)護。

每次收到進貨藥品后,，認(rèn)真做好藥品的查對和驗收,，做到近效期的藥品不收，不入庫,，不合格的藥品不收,。嚴(yán)格按照"先進先出，近期先出"的管理原則,，做好藥品的銷售及養(yǎng)護,，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實施,，努力提高,，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理,，使藥品質(zhì)量得以保障,。

四、規(guī)范特殊藥品的管理,。

結(jié)合我院實際,，對特殊藥品，如精神藥品和麻醉藥品做到專柜,、專人,、專帳、專用處方,，雙人核對的管理原則,。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做到處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象,。

五,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

日常工作中加強藥物知識的學(xué)習(xí),，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,，堅持"四查十對",，嚴(yán)防差錯處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),，做到耐心,、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù),，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年的工作方向：

在新的一年，藥房工作人員,，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識,，更好的為廣大患者服務(wù)。

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇五

春往冬來,，20xx年行將過往,，20xx年又將到來,。回顧過往的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，門診藥房堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，牢牢圍繞醫(yī)院的工作重點和要求展開各項工作,。藥房全體職員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),共同努力,，積極配合,，順利地完成了本部分的各項工作，獲得了一定的成績,。

截止至11月30日,，門診西藥房共調(diào)解處方167944張，2054.99萬元,。

20xx年藥房各項工作具體總結(jié)以下：

1,、每個月組織職員進行一次藥品盤點，嚴(yán)格執(zhí)行操縱規(guī)程,庫存藥品做到電腦數(shù)與實物數(shù)符合,如出現(xiàn)盤點的實物數(shù)與電腦數(shù)不符合合時就要查找緣由,，盡可能做到無過失發(fā)生,。

2、藥品管理是一個動態(tài)的管理進程,。根據(jù)我院藥品品種多,、數(shù)目大、周轉(zhuǎn)快,、用藥季節(jié)性強的特點,，及時調(diào)劑藥品的領(lǐng)用計劃，使藥品不會出現(xiàn)斷貨,、積存的現(xiàn)象，保證了臨床各部分正經(jīng)常使用藥;在保證藥品供給的條件下,，盡量壓低庫存數(shù)目,，既勤儉了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的管理,。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個重要組成部份,，藥品應(yīng)遵守先進先出的原則，門診及急診科的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個重要環(huán)節(jié),。因此,，每個月與急診科進行藥品有效期的檢查，并及時更換批號,，加強搶救藥品的周轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近效期藥品催銷表并及時報告科主任,，同時將三個月以內(nèi)的有效期藥品退回倉庫，確保了藥品的質(zhì)量,，也為醫(yī)院杜盡了沒必要要的浪費,。

3、碰到藥品信息有變化,，及時通知到臨床各部分,，并在藥房黑板上記錄，使藥房值班職員也能及時了解情況,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行精神藥品和珍貴藥品的管理制度，珍貴藥品天天按處方核對登記做帳,，精二藥品每周做帳,。檢查處方內(nèi)容是不是規(guī)范完全，核對藥品庫存,，做到帳物符合,，并及時補充好窗口的用藥數(shù)目。

5,、在平常工作中嚴(yán)格依照《處方管理條例》及質(zhì)控檢查要求來做,，在每次檢查時都能從容應(yīng)對，并取得檢查組的好評,，獲得了可喜的成績,。

6、在處理過失事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進行溝通,同時尋覓事故的本源,總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類似過失再次發(fā)生,。動員藥房全體職員要有相互補臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時,，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把題目消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下,，一年來,，門診藥房的投訴大大減少，遭到門診部主任,、科室主任的表揚,，這是最使人欣喜的進步和成績。

7,、針對門診藥房新進職員多,、年輕人多的特點,，帶教工作顯得尤其重要。不但要讓他們把握業(yè)務(wù)知識,，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人。帶領(lǐng)實習(xí)生和新同道成功走上藥劑工作崗位,，將所學(xué)理論知識與實踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一位合格的藥學(xué)工作者。平時在平常工作中,，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強藥學(xué)理論學(xué)習(xí),，嚴(yán)格依照崗位操縱規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對”,，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，在今后的職業(yè)道路上少走彎路。

8,、在保證藥房平常業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)的同時,，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在藥劑支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動,，精心組織、安排職員參與“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”,、衛(wèi)生行業(yè)窗口“三好一滿意”等活動,，并以此為契機，大力推廣規(guī)范化窗口,，不斷進步門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,，有效提升醫(yī)院形象，切實做到讓病人滿意,。

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇六

本人自x年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時,，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類,、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識,。并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3,、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一位顧客。

4,、總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵,，不過這是無法避免的,，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信,，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇七

因為工作的需要，去年四月,，組織通過民意測評等方式,，將我從衛(wèi)生院調(diào)入xx縣人民醫(yī)院擔(dān)任黨委委員，副院長,。按照組織分工,，我負(fù)責(zé)輸血、院感,、社區(qū)醫(yī)療,、基層指導(dǎo)、客戶服務(wù),、健康體檢和傳染病區(qū)工作,，協(xié)助大內(nèi)科工作，負(fù)責(zé)合理治療,，“降消項目”,，同時聯(lián)系內(nèi)科支部。

下面,，我將就自己在縣醫(yī)院工作,、學(xué)習(xí)一年來的具體情況向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志作以匯報,，請指正,。

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大四中全會精神，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項工作。以實際行動踐行“三個代表”重要思想,，為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,，努力工作。主要情況匯報如下:

一,、在德的方面：

在思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大四中全會精神,，利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，法紀(jì),、政紀(jì),、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致,。學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍，深刻領(lǐng)會胡的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與醫(yī)院建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實,，敢于堅持原則,，求精務(wù)實，開拓進取,，切實履行崗位職責(zé),，堅持依法行醫(yī)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管工作,，大力支持一把手的工作,，促進醫(yī)院兩個文明建設(shè)的順利開展。

二,、在能的方面：

熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策,、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級主管部門的要求,，一年來,，本人先后通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行,。對依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī),，依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系,。

本人到縣醫(yī)院時間短，對許多情況不熟悉,，在具體工作中,，我總是圍繞醫(yī)院年度目標(biāo)計劃,，將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能，特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求,。先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略,、人才戰(zhàn)略,、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃,。同時深入科室熟悉環(huán)境,、人員、技術(shù)結(jié)構(gòu),、工作流程,，在工作過程中,，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點,、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,，堅持每天下科室了解實際情況,，現(xiàn)場辦公，聽取科室工作情況匯報,，研究工作安排,，協(xié)助科室解決一些具體問題，重點放在提高醫(yī)療護理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,，加強管理,，督促內(nèi)部制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,，注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù)。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo);積極參與全縣網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護,。尤其是“人豬鏈球菌病”的預(yù)防處置，基層網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)處理,，“降消項目”的具體落實等,。

三、在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，督促有關(guān)工作落實情況,。

四、在廉政建設(shè)方面

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，堅持廉潔從醫(yī),，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中,，堅持不定期向班子成員匯報思想,，不拉小團體，不搞小動作,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

自己深知,，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，都離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任,、愛護與支持,，否則,，縱有天大的本事也將一事無成,。做為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上,，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

今后我還要加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行,。要以永遠的憂患意識,，自我生存意識，拓荒精神,，追求醫(yī)院永遠的活力,。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變，唯有審時度勢,，抓住機遇,，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場,。還是要干當(dāng)前,，想長遠，未雨綢繆,，早做打算,，把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息,。把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,，強化服務(wù)行動。堅持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量,。

在今后的工作中,，我決心從幾個方面努力：

第一、進一步加強理論學(xué)習(xí),，注重黨性鍛煉和修養(yǎng),，不斷提高自身素質(zhì)。一是要正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，增強學(xué)習(xí)的主動性和系統(tǒng)性,。二是要密切聯(lián)系思想和工作實際，把學(xué)習(xí)同改造世界觀,、增強黨性觀念結(jié)合起來,。三是要把學(xué)習(xí)同調(diào)查研究結(jié)合起來，不斷提高解決實際問題的能力和水平,，通過學(xué)習(xí)鍛煉,，全面提高作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，進一步增強駕馭復(fù)雜局面,，科學(xué)組織運籌的本領(lǐng),，力求通過自己的組織和管理，使自己分管的工作謀求更大的突破和發(fā)展,。

第二,、強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾,，找準(zhǔn)工作的突破口,。要始終圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和決策，把握當(dāng)前工作的主要矛盾和重點,，集中精力抓大事,，一抓到底，抓出成效,。

第三,、求真務(wù)實,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實,。一是要強化責(zé)任意識,，要以對醫(yī)院、對職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，全身心的投入工作,，以身作則，為人表率,。凡是要求職工做到的,，自己必須首先做到;要求別人不做的，自己帶頭不做,。努力營造一個謀事干事,、奮發(fā)向上的工作氛圍。二是要樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,。始終圍繞醫(yī)院的中心工作,，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚崇尚實干,、少說空話,，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷開創(chuàng)工作的新局面,。三是不斷加強和改進思想政治工作,，密切聯(lián)系群眾,，注意工作方法,，尊重和關(guān)心和依靠他們，調(diào)動他們的積極性,，為企業(yè)發(fā)展獻計出力,。四是勤政廉潔，奉公守法,。樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，提高自身拒腐防變的能力,，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項制度和規(guī)定,，在醫(yī)院和社會中樹立良好的黨員干部形象。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志,，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會,，進一步總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，團結(jié)全體干部職工,，開拓進取，克難奮進,，為推進衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展做出新的貢獻,。

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇八

在組織的信任和同志們的大力支持下，我于××年××月正式擔(dān)任醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。一年來,，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下,，本人通過自身努力,，積極探索管理理論，不

斷積累管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴展,，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強;行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽;科技工作穩(wěn)步推進,，科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善;精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

一,、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平

任職以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強效能建設(shè)活動,，特別是黨xx大勝利閉幕后，我及時組織職工學(xué)習(xí)xx大精神,，并結(jié)合xx大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展方向; 一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓(xùn),、省醫(yī)院院長培訓(xùn)和縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神培訓(xùn)，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進,。

二,、加強班子隊伍建設(shè)，完善各項規(guī)章制度

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊伍建設(shè),，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通,，班子之間能以誠相待,，互相信任，互相支持,，從而維護了班子的整體形象,。在小問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到重大問題,，本人做到了注重發(fā)揚民主,，集思廣益。進而避免了重大失誤,，也增強了決策的科學(xué)性,、準(zhǔn)確性。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進行修改,、補充和完善，修訂了比較科學(xué),、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》,，進一步調(diào)動了職工工作的積極性。

三,、強化醫(yī)院內(nèi)部管理,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

(一)堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作

1,、充實中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊建設(shè)。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過考察醞釀，新增了9名中層干部,，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。

2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次,。另一方面通過 “走出去,、請進來”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，21人次外出參加學(xué)習(xí)班,、研討會;組織兒科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到××市人民醫(yī)院,、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)他們的先進管理經(jīng)驗,。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導(dǎo)12次。

3,、堅持科技興醫(yī),，開展新技術(shù)新項目。先后投入400多萬元購進了微波治療儀,、全自動生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,，通過多方爭取,，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床,、無影燈、多功能監(jiān)護儀,、除顫儀,。鼓勵各科室進一步解放思想，更新觀念,，大膽引入新技術(shù)開展新項目19項,，其中有一項科研項目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎,。

(二)狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護理部、質(zhì)控科,、感控科,、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認(rèn)真檢查,，綜合分析,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時,，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計到××月底止,，門診量××人次，同比增長12.3%,，住院××人次,，同比增長29.16%，手術(shù)××例,，同比增長25.3%,，是近年來增

長最快的一年;業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%，特別是××年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,。

(三)認(rèn)真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè),，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策。我認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)民得實惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。

(四)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程,。根據(jù)省黨委,、政府和市委、市政府以及縣委,、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境,。同時,，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動，投資20多萬元,，邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進行科學(xué)設(shè)計,，合理布局，對道路進行硬化,，對院內(nèi)進行綠化,、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評。

——國債項目建設(shè)順利施工,。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導(dǎo)小組深入施工前線現(xiàn)場辦公,，保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工，目前該項目基本竣工,，即將投入使用;在有關(guān)部門的大力支持下,，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,，初設(shè)方案已通過審批,，目前正在進行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開工前期準(zhǔn)備工作,，預(yù)計年底可正式動工興建,。

四,、加強精神文明建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象

(一)舉行形式多樣文體活動,，豐富職工業(yè)余文化生活

一年來,，認(rèn)真組織職工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動,，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。

(二)積極參與社會公益事業(yè),，為弱勢群體奉獻愛心

1,、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后,，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,，我們迅速啟動了抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù)，保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生,，群眾身體健康,，生活穩(wěn)定;同時，我們積極響應(yīng)縣委,、縣人民政府的號召,，紛紛慷慨解囊，向災(zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元,。

2,、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等,，為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障。在手術(shù)期間,，醫(yī)護人員互相協(xié)作,，密切配合，最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動我們只收取病人每例××元費用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了,，費用很低,，得到了社會各界廣泛贊譽。

通過加強社會主義精神文明建設(shè),，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高,，積極參加各種文體活動和社會公益活動,，樹立醫(yī)院良好社會形象,，得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體,、市 “五一巾幗標(biāo)兵崗”,，醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機關(guān)先進基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市級復(fù)審,。

五,、整合資源，發(fā)揮效能

為了方便管理,，整合資源,，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作： 一是取消××中心,。從××中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看,，管理不當(dāng)，收入甚少,，有時入不敷出,。于是，我親自組織召開班子會,，最后決定將××中心取消,。二是取消××醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,，終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同,，并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。三是合并門診收費處和住院收費處,。為了方便管理,，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。經(jīng)過了解調(diào)查,，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后,，整合了資源，提高了工作效能,。

六,、廉潔自律,，當(dāng)好公仆

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性,。一年來,，我自覺學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度,、醫(yī)療機構(gòu)管理條例,，規(guī)范財經(jīng)管理行為，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃,，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費;積極參與藥品、醫(yī)用耗材的集中招標(biāo)采購,，切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品銷售之間的直接利益關(guān)系,，杜絕購銷中的不良行為。現(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務(wù)的思想,，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公,，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展。全院職工無違法亂紀(jì)行為,，未出現(xiàn)收受紅包,、禮品、行賄受賄行為,。

七,、存在的問題及今后的打算

盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績,，履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé),。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：1,、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,，有待進一步加強;2、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗不足,，有待提高;3、深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強。等等，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正,，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難,，彌補不足,，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻!

門診藥房年終總結(jié)個人總結(jié)篇九

時光荏苒,，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了，從陌生到認(rèn)識,，從熟悉到如今融入這個團隊中,。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊,，非常榮幸能成為這個團隊中的一員,。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無私幫助下,，目前,，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班,，從無遲到早退現(xiàn)象。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品,。

3,、堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程,，結(jié)合藥房工作實際,，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;

4.專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇,，和藹熱情,，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點,，給予細(xì)致的身心護理;

5,、做好心理護理,，時刻做到語言親切，解釋耐心,，有針對性地做好病人的思想工作,，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;

6、保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方;

7,、作風(fēng)正派，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，比如：個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力,，爭取盡快的時間掌握好藥房的