制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一

1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪(fǎng)客的建議,，并在傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人,，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí),，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念,。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話(huà),，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,，推行"首問(wèn)責(zé)任制",。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,，建立激勵(lì)機(jī)制與健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。

6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的.空間與機(jī)會(huì),。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%,。

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上,。

3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常,，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二

一,、清潔綠化日常管理工作

1,、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正,、公開(kāi)的原則,，加強(qiáng)員工溝通、交流,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),，并大大的減少了人員流動(dòng),。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),，利用中午休息時(shí)間每周一次,，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的`使用》等,，并實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,，經(jīng)考核,，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格,。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3,、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律,、上下班列隊(duì),、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,，尤其是會(huì)所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗,、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃,、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理,、天湖、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清,。

5,、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費(fèi),，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管,，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用,，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，

采用質(zhì)量可靠,、合理的價(jià)格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,，真正做到開(kāi)源節(jié)流,。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,。

二、清潔開(kāi)荒工作

在確保日常保潔工作同時(shí),，二期收樓單元清潔開(kāi)荒,、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部,、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位,，實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工,，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒,、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下,，圓滿(mǎn)完成并安排員……來(lái)年計(jì)劃同樣可以部門(mén)職責(zé)來(lái)說(shuō),，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃,，事中控制,，事后總結(jié)，使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三

xx年,，我們將在原來(lái)基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，建立系統(tǒng)績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”被動(dòng)狀態(tài),，培養(yǎng)員工自覺(jué),、自律意識(shí)，從而走向“制度管人,，制度約束人”良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員考核、監(jiān)督,，減少個(gè)人主觀因素,。工作中，堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”“五定”方針,，對(duì)具體工作采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作開(kāi)展,。

實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門(mén)員工需掌握信息量加大,，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力,，對(duì)客服務(wù)需求解決能力。我部門(mén)會(huì)廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大自已知識(shí)面，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù),。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從xx年元月份正式執(zhí)行,，部門(mén)將在業(yè)主投訴問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，對(duì)所出現(xiàn)問(wèn)題一查到底,，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問(wèn)題檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，將我們服務(wù)水平帶上一個(gè)新高度。

為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)員工責(zé)任心,，物業(yè)保潔部xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己工作進(jìn)行自查自糾,，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現(xiàn)出員工自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們信任,，使員工對(duì)工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時(shí)間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能,。

目前辦公樓內(nèi)部所有文書(shū)、信件,、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門(mén)配合辦公室完成,，但服務(wù)內(nèi)容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據(jù)本部門(mén)工作優(yōu)勢(shì),，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展更方便,、更快捷，滿(mǎn)足業(yè)主方需求,，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作,。

從xx年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案,，對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,，便于及時(shí)跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門(mén)發(fā)展阻礙，也會(huì)極大提升業(yè)主方對(duì)我們管理上認(rèn)可度,。

隨著酒店及集團(tuán)發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方期望值也在不斷升高,。僅僅讓業(yè)主方滿(mǎn)意是不夠,，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上,，提供個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),，即以最快速度提供服務(wù),，就向我們常說(shuō)“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”,。試想業(yè)主方對(duì)這樣服務(wù)是不是難忘?

部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣,，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工自覺(jué)行動(dòng),，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高,。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，使模糊管理向量化管理過(guò)渡,。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開(kāi)始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn),、比貢獻(xiàn)良好氛圍。

以上各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施,，需要全體員工共同努力,，需要其它各兄弟部門(mén)協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，我們計(jì)劃才能得以落實(shí),，希望明年我們?cè)倩仡檟x年工作時(shí),，收獲不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn),，還有豐碩成果,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四

我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問(wèn)題，為了更好的讓各個(gè)小區(qū)和住戶(hù)們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)略的計(jì)劃安排,。

隨著我們很多地方的居民反映,，由于住在這里的人越來(lái)越多,。垃圾的清掃問(wèn)題一直都是一個(gè)老大難,，因?yàn)楹芏嗟胤降睦级逊e如山雖然每天都會(huì)拍保潔員來(lái)清理這批垃圾,，但是卻一直都嚴(yán)厲很大，為此,，我們決定增加人手,，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶(hù)可以安心的居住，為此我們打算每天來(lái)及清掃工作分為早中晚三次,。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面,，我們會(huì)派人來(lái)收，把所有的垃圾都收走,，更會(huì)到各家各戶(hù)的樓梯口出清掃來(lái)及當(dāng)然在好的衛(wèi)生也需要為此,。

為了避免再次造成牢記遍地的問(wèn)題，我們決定采取懲罰措施,。對(duì)于任何敢于隨意人來(lái)及的人,，我們堅(jiān)決的反對(duì)。第一次警告,，第二次稍微懲戒,，第三次我們會(huì)直接罰款，做到保護(hù)大家公共衛(wèi)生的安全保障,。同樣也不希望有個(gè)別不重視衛(wèi)生的客戶(hù)擾亂衛(wèi)生秩序,。當(dāng)有人因?yàn)楣ぷ髅β担覀円舶才帕艘?，那就是每個(gè)人都必須要做到一點(diǎn)及時(shí)極大對(duì)于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位,。如果有需要保潔人員清理，我們會(huì)提供專(zhuān)門(mén)的上門(mén)打掃服務(wù),，當(dāng)然這也會(huì)是清潔處理來(lái)及,。

很多時(shí)候之所以沒(méi)有保護(hù)好衛(wèi)生，一個(gè)是因?yàn)闆](méi)有管束,，另一個(gè)沒(méi)有做好衛(wèi)生的宣傳,，我們采取各種方式為的也是一個(gè)，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少，想要改變當(dāng)然是傳播其中的價(jià)值觀念了,。我們規(guī)定,，每個(gè)人都必須要把自己對(duì)于衛(wèi)生的太多表明，同時(shí)我們會(huì)在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告,，同時(shí)也是希望大家看到這樣的宣傳后,，重視起來(lái)這一份責(zé)任，畢竟我們想要感他們離開(kāi)會(huì)給我們很大的壓力,。所以提升宣傳,，讓每個(gè)人都意思到一點(diǎn)，就是衛(wèi)生不容忽視,，這樣就算有人犯了錯(cuò),，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心,。

除了這些其中還有一點(diǎn),，就是保潔員的素質(zhì)問(wèn)題，如何保證任務(wù),，我們對(duì)于他們會(huì)有更多的要求和限制,，對(duì)于沒(méi)有完成工作的保潔人員,，及時(shí)催促,，提高他們對(duì)于工作任務(wù)的認(rèn)可度，同時(shí)也要加大對(duì)于他們對(duì)于工作的責(zé)任心,，一份工作就必須要擔(dān)負(fù)起自己的工作,，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃,，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù),，完成基本的工作安排。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五

20xx年x月即將成為過(guò)去,，我們將迎來(lái)嶄新的月份,，在三個(gè)月里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的月份整體工作情況匯報(bào)如下：

本月為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開(kāi)源節(jié)流。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān)，全月度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢(qián)包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng),。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng),、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一，商場(chǎng)日常保潔工作

1,，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人民路段,、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作,；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作,；

3,，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理,；

4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的`日常管理工作,；

其二,、月度保潔工作

1，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈,、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春、夏,、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位,。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作,；

2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作,；

3,，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔,；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5,，完成長(zhǎng)虹路,、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道,、 地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作,；

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平,，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程,、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到,，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2,，6月份,，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí),、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí),、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用,；

其一,，保潔安全意識(shí)不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔,，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠,，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作,、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，為此,，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果,；

其二，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低,，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥,，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對(duì)這些問(wèn)題,，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通,，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng),。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象,；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）,，只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí),。

其三，專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮,，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ),；

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作,； 其二,，按照部門(mén)的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù),；

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)找出問(wèn)題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿(mǎn)情緒，避免影響保潔整體工作,；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1，消防安全意識(shí)的培訓(xùn),，配合消防部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生,；

2,，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),；

3，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本月度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計(jì)劃安排,。例如：

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的`垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶(hù)信箱清拭一次;

(3)天臺(tái)(包括裙房,、車(chē)棚),、天井和溝渠清掃一次。

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

一、物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。

二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過(guò)道,、電梯內(nèi),、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃,，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔,，地面干凈,、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角,，做到每天拖四遍,，每周用肥皂水拖一遍;

三、負(fù)責(zé)會(huì)議室,、貴賓廳會(huì)前,、會(huì)后的清掃、整理工作;

四,、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

五,、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手,、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵，光潔明亮,，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;

六,、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內(nèi)無(wú)灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、印痕,，每周擦一遍以上,。

七、洗手池?zé)o皂跡,、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢,，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮,、整潔,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七

1。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,，做好日常工作,，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到,。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校,、為集團(tuán)爭(zhēng)光,。

2,。整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì),、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

3。合理規(guī)劃部門(mén)

公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén),，分別是學(xué)生公寓管理部,、校園管理部、樓宇管理部,、保安部,、辦公室。

4,。積極推動(dòng)"撥改付"

"撥改付"工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作,。比方說(shuō)一個(gè)"零修"的問(wèn)題，"零修"的定義是什么,，維修范圍多大,？界限怎么分？現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,，尤其是資金無(wú)法到位,，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,，有必要積極推進(jìn)"撥改付",，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。

5。進(jìn)行定編,、定崗,、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

6,。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部,、員工的培訓(xùn)

在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),，為期一個(gè)星期,。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì),，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán),，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的.時(shí)候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，接下來(lái),，我們會(huì)有計(jì)劃,、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

7,。調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@"服務(wù)"

這個(gè)主題進(jìn)行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，"能創(chuàng)收一元錢(qián),，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)"，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：

（1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際,，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn),。

（2）辦公樓、教學(xué)樓,、老師辦公室的定點(diǎn),、定事、定量清潔,。為了讓老師有更多的時(shí)間工作,、科研，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q,。

（3）花卉租擺和買(mǎi)

賣(mài)業(yè)務(wù),。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù),。我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務(wù),，另一方面也能創(chuàng)收。

（4）承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,，另外是受客觀原因的限制,，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。

（5）增強(qiáng),、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),，提供有償飲水,。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活,，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇八

1,、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平,、公正、公開(kāi)的原則,，加強(qiáng)員工溝通,、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,，使員工以主人翁的責(zé)任感投入工作,，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng),。

2、員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作）,，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的.使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,，經(jīng)考核,，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格,。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3,、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律,、上下班列隊(duì),、統(tǒng)一工鞋（員工自購(gòu)）等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4、工具物料管理,。為控制成本,，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,，嚴(yán)格領(lǐng),、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新,，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,，在確保質(zhì)量情況下,，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查,，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量,、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流,。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用,、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

在確保日常保潔工作的同時(shí),，二期收樓單元清潔開(kāi)荒,、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部,、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工,，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒,、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,，進(jìn)度及控制方案,，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),，做到事前計(jì)劃，事中控制,，事后總結(jié),，使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇九

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們?cè)诎嗽路萁⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

1,、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次;大門(mén)玻璃清潔計(jì)96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)96次;樓層空置房清掃計(jì)12次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次;車(chē)庫(kù)頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計(jì)12次;車(chē)庫(kù)地面清洗2次、清掃積土48次;擋車(chē)桿,、車(chē)位線(xiàn)清潔計(jì)24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次;雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計(jì)4次,。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計(jì)4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4、在評(píng)優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。

5,、員工培訓(xùn)情況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評(píng)內(nèi)容,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí)。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象,、服務(wù)禮貌,、工作完成情況，做好巡檢記錄,，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的.問(wèn)題,、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù),，為公司曾創(chuàng)收入。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十

1、對(duì)商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),，主持部門(mén)的全面工作,。

2、管理和控制保潔部的'運(yùn)行(全面的清潔,、報(bào)告維修,、定期計(jì)劃、根據(jù)工作需求及結(jié)合

實(shí)際情況,，可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員合理化對(duì)保潔員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，物料的管理及分配等)。

3,、控制好人力的使用和物資耗用,，抓好安全、防火,、防盜等工作,。

①保潔工具保養(yǎng)、申購(gòu)與存貨：

a,、要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度,，工具責(zé)任到個(gè)人

b、根據(jù)損耗,，合理訂購(gòu)數(shù)量

c,、對(duì)于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當(dāng)備用庫(kù)存,，合理調(diào)配

②人力：

a,、評(píng)估員工的表現(xiàn),，約束員工紀(jì)律。

b,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),。

4,、監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

5、監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計(jì)工作

6,、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項(xiàng)

7,、保潔員的排班、排崗,、排休,。

8、完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作保潔員崗位職責(zé)

9,、認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十一

隨著xx已基本收完樓,，進(jìn)場(chǎng)裝修的比較多，開(kāi)荒工作也進(jìn)行的快接近尾聲,。保潔部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔的跟進(jìn)工作必須加強(qiáng),，同時(shí)，清理整頓好周邊的環(huán)境衛(wèi)生,，在完成日常的清潔工作后,，還需加強(qiáng)每個(gè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，以便更好的完善保潔部的清潔服務(wù)工作,，制定周工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)日常巡查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改,。

2、實(shí)行績(jī)效考核制度,，使員工對(duì)自己崗位的工作不斷完善,，起到激勵(lì)作用。

3,、處理突發(fā)事件,，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問(wèn)題，其它不可預(yù)料事件,。

4,、跟進(jìn)裝修樓層所帶出灰塵,、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領(lǐng)班做好管理工作,。

5,、領(lǐng)班每日巡視監(jiān)督各崗位工作，必要時(shí)以身作則,，起到帶頭作用,，并填寫(xiě)日檢記錄表。

6,、保潔部主任每日一次對(duì)保潔領(lǐng)班所巡視檢查的`結(jié)果進(jìn)行審核,，并簽字，對(duì)某些不合格的工作內(nèi)容必須及時(shí)做出改進(jìn),。

7,、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)規(guī)范崗位工作的操作方法。

8,、對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行清理整頓,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十二

物業(yè)保潔工作雖然看似簡(jiǎn)單卻著實(shí)在今年花費(fèi)了自己不少的精力，無(wú)論是前往不同的區(qū)域進(jìn)行清掃還是處理堆積的垃圾都比較考驗(yàn)保潔員的意志力,，所幸的是自己的身體狀況還算不錯(cuò)從而能夠?qū)⒚刻斓谋疾ó?dāng)做工作中的鍛煉,，但隨著業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的要求越來(lái)越高勢(shì)必要在工作中加強(qiáng)自身能力才行，為了不被淘汰還是應(yīng)該制定明年的物業(yè)保潔工作計(jì)劃才能夠從容應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的狀況,。

部分老化比較嚴(yán)重的房屋清潔工作是令自己感到比較麻煩的,，由于需要自行攜帶清潔工具以及沒(méi)有電梯的緣故常常需要在這部分樓層間花費(fèi)不少時(shí)間，實(shí)際上狹窄的樓梯口導(dǎo)致清理高層垃圾的時(shí)候顯得十分不方便,，所以明年應(yīng)該對(duì)這部分區(qū)域的保潔工作進(jìn)行合理的規(guī)劃用以提升自己的'工作效率,，尤其是在避開(kāi)業(yè)主出行高峰期的時(shí)間段盡快處理好這部分樓層的保潔工作才行，因此可以采取多人合作的方式從而在保潔工作的過(guò)程中遵循邊打掃邊清理的原則,，畢竟若是因?yàn)橄勇闊┒M(jìn)行推脫的話(huà)勢(shì)必會(huì)讓業(yè)主對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)感到不滿(mǎn)意,。

在物業(yè)保潔工作中應(yīng)該穿戴好制服以免給業(yè)主帶來(lái)不規(guī)范的感覺(jué)，也許是覺(jué)得物業(yè)公司下發(fā)的制服不合身的緣故導(dǎo)致今年的保潔工作中很少有人遵守這項(xiàng)規(guī)定,，若非是居住多年的老業(yè)主很有可能會(huì)將保潔員當(dāng)做小區(qū)外的陌生人員,，因此為了防止這類(lèi)尷尬的境況發(fā)生還是應(yīng)該在明年的保潔工作中統(tǒng)一制服比較好，而且在處理保潔工作的過(guò)程中還可以收集業(yè)主反饋的意見(jiàn)從而告知給物業(yè)主管人員,，盡管看似微不足道卻可以在明年的物業(yè)保潔工作中幫助到有需求的業(yè)主,。

對(duì)物業(yè)提供的清潔工具進(jìn)行更新?lián)Q代從而提升原本的工作效率，通過(guò)今年的保潔工作可以得知物業(yè)提供的部分清潔工具其實(shí)存在著損壞的狀況,，若是不進(jìn)行更換的話(huà)勢(shì)必會(huì)影響明年保潔工作的效率,，因此需要盡快向物業(yè)反映清潔工具損壞的問(wèn)題從而采購(gòu)新的物資用作日常的保潔工作，而且若是能夠在工具方面提供便利的話(huà)自然能夠確保明年的保潔工作能夠提升相應(yīng)的效率,，只不過(guò)我也要更加用心地對(duì)待保潔工作才能夠得到物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

在制定計(jì)劃的過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)今年的物業(yè)保潔工作其實(shí)存在著許多有待改善的地方,，因此我會(huì)牢牢記住自己在保潔工作中存在的不足并在明年相辦法進(jìn)行改善，無(wú)論是為了物業(yè)的信譽(yù)著想還是提升自身的能力都應(yīng)該在保潔工作中做到這點(diǎn)才行,。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十三

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計(jì)劃安排,。例如：

每日清潔工作

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔,；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次,；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次,；

（5）收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇,，可一天拖數(shù)層,，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

（2）業(yè)戶(hù)信箱清拭一次,；

（3）天臺(tái)（包括裙房,、車(chē)棚）、天井和溝渠清掃一次,。

每月清潔工作

（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次,；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次）,；

（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次,；花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日,、每周、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。

xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職（）

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職。

2,、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的'培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4,、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗,。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

物業(yè)保潔工作計(jì)劃安排 物業(yè)保潔工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十四

x月份副營(yíng)品質(zhì)提升：x月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對(duì)副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:

1,、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,。（x月16）

2、每天中午對(duì)副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓(xùn),。（持續(xù)）

3,、每周五中午對(duì)保潔員進(jìn)行書(shū)面和現(xiàn)場(chǎng)考核，排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。（持續(xù)）

4月份主營(yíng)品質(zhì)提升：我們?cè)诟睜I(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對(duì)主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,，具體實(shí)施方法：

1、重新梳理保潔工作流程,，找到更適合魅力的清潔流程：

1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。（x月2日）

2）與各項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程（x月5日）

3）制定主營(yíng)全新工作流程（x月7日）

2、制定保潔主管和班長(zhǎng)日工作流程（x月1日）

3,、施工單位,、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預(yù)防措施制定。（x月5日）

4,、主營(yíng)保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營(yíng)保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃,。（x月1日）

2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)（持續(xù)）

5、6,、7,、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度,，因此我們要對(duì)此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理,，并針對(duì)這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。

1,、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（x月1日）

1）外環(huán)：路面,、垃圾桶、休閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位,。

2）內(nèi)環(huán)：?jiǎn)卧T(mén)、臺(tái)階,、進(jìn)戶(hù)門(mén),、防火門(mén)、樓道玻璃等容易造成污染部位,。

2,、針對(duì)重點(diǎn)部位制定有效的'清潔措施（x月1日）

1）定期對(duì)路面、垃圾桶,、休閑椅,、草坪內(nèi)、單元門(mén),、臺(tái)階、進(jìn)戶(hù)門(mén),、防火門(mén),、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）

2）與客戶(hù)組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況,，請(qǐng)客戶(hù)助理及時(shí)對(duì)裝修情況進(jìn)行管理,，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）

3,、雨季路面和樓道大廳,、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清）

4,、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）

9、10月份秋菜殘葉和樹(shù)木落葉的清掃：x月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹(shù)木落葉階段,，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對(duì)秋菜殘葉和樹(shù)木落業(yè)的清掃,。

1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區(qū)管理和日后清掃,。

2,、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴,。（日清）

3、落葉及時(shí)清掃,，注意清掃方法：裝袋,、順風(fēng)等。（日清）

4,、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道,、售樓處門(mén)前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）

5,、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,，主管和班長(zhǎng)加強(qiáng)巡視力度。（每日三次）

11,、12月份除雪工作開(kāi)展：11,、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍,，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù),。

1、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況,，除雪前期對(duì)除雪工具進(jìn)行清點(diǎn),，如有不足及時(shí)儲(chǔ)備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生,。

2,、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）

3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配,，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí),，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。