工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

單位部門年度工作總結(jié)篇一

一,、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯誤的發(fā)生。

三,、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四、時間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

六,、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七,、盡量把事情做得詳細(xì)一些

這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了。

單位部門年度工作總結(jié)篇二

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下：

一、在學(xué)習(xí)上,，注重提升個人修養(yǎng)

通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定，自覺按照公司的規(guī)定和制度辦事,。努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作,。

不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高,。全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識,，開闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

二,、在思想上,，認(rèn)真履行自身職責(zé)

作為一名公司的員工，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好工作計劃,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),。

三、在工作上,，扎實(shí)做好本職工作

一年來,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于存在著工作繁事、雜事多的問題,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，在工作上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對各個部門的同事,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)，做好工作,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障單位工作順利開展,。

四、下一步工作思考

經(jīng)過這次全面總結(jié),，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中,、意識上存在許多不足。管理工作的形式化,、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位。和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動。

在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的同事學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,，認(rèn)真做好計劃,，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，確保所有事項順利進(jìn)行,。在接下來的一年，我計劃多花一些時間,，讓單位的工作更上一個臺階,。

單位部門年度工作總結(jié)篇三

今年以來，我負(fù)責(zé)白酒銷售工作,。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作小結(jié)如下：

一,、我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的畫報招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個成為樣板工程,，白酒賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。

二,、拓寬了市場在年初以前，市場上白酒占市場達(dá)__%以上,。而競品白酒較我們的白酒先進(jìn)許多,，對于競爭對手，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷售廣告的辦法,，比如在盱眙龍蝦節(jié)期間,，開展我公司白酒節(jié)活動，收到了明顯的效果,，結(jié)果使當(dāng)?shù)氐睦习傩諏ξ夜镜陌拙萍矣鲬魰?，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷白酒。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力，消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;

三,、我提出一點(diǎn)看法,，就是針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，應(yīng)該能受到農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

四、今后的工作思路和目標(biāo),。繼續(xù)自我增值,、不斷擴(kuò)充知識面，尤其是產(chǎn)品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn),，維護(hù)好已存在的客戶。根據(jù)市場的行情,，思考相應(yīng)的促銷方案,。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,，努力,，在努力。流汗怕什么,，太陽曬又有什么關(guān)系呢?關(guān)鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的,，我也相信我會做的很好，我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的,。

總之,，這一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在我不斷努力下,，取得很不錯的成績,，但是在好成績下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),，售量會更上一層樓!

單位部門年度工作總結(jié)篇四

我于20__年_月_日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職,，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作,。

公司積極向上的文化氛圍,，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短,，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。以下是我對這一年工作的總結(jié)：

一,、工作方面

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)大學(xué)課程,，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展,、進(jìn)步。

二,、不足之處

一年來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對的尊重服從;

2,、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己;

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的`要求還有一定的距離;

4、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等,。

三,、總結(jié)

我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，所以我更加珍惜這次機(jī)會,，為公司的發(fā)展竭盡全力。

來到這里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力,，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲,。

單位部門年度工作總結(jié)篇五

一年來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我在思維和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面,。鑒于過去一年的情況，我今年的工作總結(jié)如下：

第一,，努力學(xué)習(xí),，努力提高

時代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也在隨著時代的不斷變化而變化,。滿足工作需要,，辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。用正確的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,。

第二，腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個工作復(fù)雜,、任務(wù)繁重的部門。作為一個辦公室文員,，在正常操作中還要兼顧很多專家,。他必須在工作安排和處理問題時仔細(xì)考慮，這樣他才能獨(dú)立,。這些都是上班族不可推卸的責(zé)任,。一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念,，盡職盡責(zé),，努力工作。首先熟悉自己的事業(yè),，進(jìn)入角色,。我工作時間不長，無論接電話還是跟你打招呼,，我都會時刻注意自己的言談舉止,，以免影響_。一年來在全體干部職工的理解和支持下,，在辦公室全體工作人員的共同努力下,，整個辦公室工作有序開展,，促進(jìn)了整個工作的正常開展。

第三,，端正作風(fēng)和立場

在工作中,，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。不計得失,，不挑輕重,。對于工作，只注意重量和大小,，不考慮對方的粗細(xì),。每項工作都努力在最短的時間內(nèi)完成自己的事情。工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)工作人員布置的任何事情,。在生活中，要堅持誠實(shí),、謙虛,、樸素的生活方式，擺正自己的位置,，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，真誠待人,，避免徇私舞弊和恃強(qiáng)凌弱,，正確處理好與同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問題上講原則,，在次要問題上講作風(fēng),，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

第四,，存在問題

通過一年的工作,，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：

1,、認(rèn)識不夠,，仍不能完全滿足工作需要;

2、由于能力有限,，有些事情處理不好;

3,、因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，有時候在工作中感到無能為力;

4、工作方法需要改進(jìn),。這些缺點(diǎn),，我會在以后的工作中努力改進(jìn)，努力把自己的工作做的更好,。

總之,，這一年來，我通過努力學(xué)習(xí),，不斷摸索,，收獲了很多。我堅信,，只要我努力,，就一定能做好。