時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
3月份超市工作計劃篇一
一,、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),，公司文件通知傳達(dá)。
二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌,，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息),，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三,、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
四,、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案,。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。
六,、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,，同事之間互教互學(xué),，取長補短。
七,、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作,。做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用。
八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴,。
3月份超市工作計劃篇二
一,、清點貨品，做到心中有數(shù)
1,、掌握每款貨品數(shù)量
2,、掌握每款號碼狀況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨,，并讓每位員了解,。
4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。
二,、管理好賬目
1、做到日清,、日結(jié),、日總,、日存、日報,。
2,、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三,、管理好員工
1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動向。
2,、招,，招聘新員工，做到招之能來,，來之能用,，用之能勝。
3,、訓(xùn),，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,，
(2)在無顧客時,，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧,。
4,、保，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額,。
5、提,，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員,。
四、商品陳列
1,、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致,。透過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想,。
3,、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺。
五,、增加銷售額
1,、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加。
2,、掌握每次促銷活動,，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié)。
3,、促銷宣傳方面,，對老顧客透過電話、手機信息等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客透過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍,。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享,，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績,。
3月份超市工作計劃篇三
一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130％,，同比增長15％,，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%,。兩個工程兩手齊抓,。“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯。20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：
一,、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二,、準(zhǔn)確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局,。
三、組建貨品部,，實施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點,。
五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。
七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化,、時尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。
八、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。
3月份超市工作計劃篇四
超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分,。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。
一路走來，我深刻的意識到要做好超市防損工作,，單靠動動嘴皮子,、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,，需要精心計劃,，合理安排才能夠做好。
為此,，我現(xiàn)在制定20xx年超市防損年度工作計劃：
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,，表揚工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,，讓制度不斷完善,，使正義、公正沁入員工心中,。
加強防損團(tuán)隊工作人員聯(lián)系，合理分工,，互相配合,，以加強對于超市各區(qū)的管理。在這方面,，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊當(dāng)中樹立威信。此外,，我還會關(guān)心防損團(tuán)隊員工的生活,，解決隊員實際困難。
超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個細(xì)節(jié),。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候，也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購物體驗,，提升部門服務(wù)意識,。
20xx年超市防損年度工作計劃大致上如此，希望大家齊心協(xié)力,，做好我們超市的防損工作,。
3月份超市工作計劃篇五
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年，面對20xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：
1,、加強商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作,。
4、做好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
5,、知己知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。
6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。
7,、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。
8,、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。
9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。
12、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。
13,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩,。
15,、經(jīng)常總結(jié),，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。
16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管,、派出所及我店所在的水電部門，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。
不積跬步,，無以致千里。點點滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教。
3月份超市工作計劃篇六
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年,，面對20xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：
1,、加強商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存
周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作。
4,、做好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5,、知己知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。
6、可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。
7,、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8,、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9,、對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
15、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。
13,、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩,。
15、經(jīng)?？偨Y(jié),，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊,。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教。
3月份超市工作計劃篇七
xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題,。
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯。20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手。
一,、抓春節(jié)市場,，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn),。
二,、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三,、組建貨品部,，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。
四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。
六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷、價格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。
七,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。
八,、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓(xùn)“五個一”工程,。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
3月份超市工作計劃篇八
在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內(nèi)容：第一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān)。 實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%,，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。
第二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然 20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。
第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。 20xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢,。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯,。 20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：
一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二,、準(zhǔn)確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。
三、組建貨品部,，實施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點,。
第五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷、價格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。
第七,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行親情化營銷 20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。
第八,、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程,。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。
3月份超市工作計劃篇九
超市防損是確保超市商品,、設(shè)施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來,，我深刻的意識到要做好超市防損工作,，單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,，需要精心計劃，合理安排才能夠做好,。
為此,，我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計劃：
第一，提高員工的素質(zhì)：
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度,，表揚工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴(yán)重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。
第二,，加強防損團(tuán)隊的凝聚力：
加強防損團(tuán)隊工作人員聯(lián)系,，合理分工，互相配合,，以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面，我要傾力親為,，在防損團(tuán)隊當(dāng)中樹立威信,。此外，我還會關(guān)心防損團(tuán)隊員工的生活,，解決隊員實際困難,。
第三,，提升部門服務(wù)意識：
超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過分于追求每一個細(xì)節(jié),。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,，也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購物體驗,，提升部門服務(wù)意識,。
3月份超市工作計劃篇十
一、計劃銷售任務(wù)：
100萬
二,、銷售指標(biāo)分解：
(不包含送禮部分)：
市場銷售部：20__盒
餐飲部：3000盒
客房部：800盒
三,、廣告制作
1、制作宣傳布條,，懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,，唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”,。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻,。
2、設(shè)計并印制5000份宣傳廣告單,，用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時提供給顧客并用于住店,、用餐客人的宣傳。
3,、在大廳布置月餅展廳,。
四、促銷對象：
每一個來家家樂超市購物的顧客,，尤其是家庭主婦,、學(xué)生、農(nóng)民工,。
五、促銷主題：
六,、總主題：
家家過節(jié)家家樂,，月香月甜月團(tuán)圓。
1,、中秋節(jié)當(dāng)天：有送有贈有溫情,，人來人往人人嘗。
2,、中秋前后：把祝福送給你,，把月餅帶回家。
七,、促銷活動準(zhǔn)備：
1,、開會分配工作任務(wù)到個人以保證后面事項有序進(jìn)行;
2,、進(jìn)貨，保證促銷產(chǎn)品到庫;
3,、確定具體促銷所需地點如：超市內(nèi)食物區(qū),，超市門口顯眼區(qū)，抽獎區(qū)等;
4,、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅,、宣傳單、紅包;
5,、場地布置,，搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等,，整個場地要烘托出節(jié)日的喜慶,、熱鬧。
(1)場外超市門口大拱門,，粘上氣球,，花環(huán)，把總主體懸于上;(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;(3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;
(4)吊旗的顏色要與整個超市的色調(diào)設(shè)計相統(tǒng)一,，既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨,。
八、促銷方式設(shè)計：
1,、促銷活動期間凡在家家樂超市購買商品滿200的可免費到促銷點品嘗月餅;
2,、促銷活動期間凡在家家樂超市購買商品滿500的可免費到促銷點領(lǐng)取月餅2個(50克);
3、購買月餅單品滿50元參加抽獎一次,，滿100元參加抽獎2次,，依次類推;
抽獎規(guī)則：一等獎三位送價值100元的護(hù)膚品一套;二等獎五個送價值30元的洗發(fā)水一瓶;三等獎若干：送價值10元的水杯。
4,、會員一來就送,，小袋包裝月餅500個，送給每個持家家樂超市會員卡的顧客,，送完即止;
5,、購物抓現(xiàn)金，凡是購滿1000元以上的(包括1000)就有一次機會抓現(xiàn)金機會,，現(xiàn)金紅包分20元50個,，50元20個，100元10個,。
九,、促銷宣傳方案：
1、向顧客發(fā)放宣傳單,，派工作人員在本市人口流動量大的地點發(fā)放,、在超市門口張貼巨幅海報;
2,、選好廣告媒體，充分利用廣告媒體多樣性進(jìn)行宣傳;
(1)視頻廣告：把此次中秋月餅促銷活動計劃宣傳視頻在超市門口的大屏幕上循環(huán)播放;
(2)廣播廣告：可以利用超市廣播上下午購物高峰期做簡單的介紹,。
3,、拉橫幅：
(1)中秋節(jié)當(dāng)天橫幅為：有送有贈有溫情，人來人往人人嘗,。
(2)中秋節(jié)前后橫幅為：把祝福送給你,，把月餅帶回家。
十,、促銷方式：
買它物附帶贈送促銷,、公關(guān)促銷、購物滿一定數(shù)額有獎促銷,、服務(wù)促銷等,。
十一、促銷注意：
1,、月餅種類是否齊全,，數(shù)量是否夠;
2、月餅保質(zhì)期會不會在促銷期間就已經(jīng)超過,，必須保證月餅的新鮮;
3,、促銷的氣場是否具有活動性;
4、服務(wù)員保持微笑,，禮貌服務(wù);
5,、顧客是否了解我們的活動;
6、注意廣告語的設(shè)計,，既要鮮明個性,、又要感動人心。
3月份超市工作計劃篇十一
總結(jié)xx年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位,。面對xx年的機遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
全年重點工作：
1,、強化自己理論知識,，業(yè)務(wù)技能，實體操作,，現(xiàn)場管理,，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心,。
2,、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn)，實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。
3,、加大佰樂百品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。
4,、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌,，提升影響力。
5,、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行進(jìn)店有問候，售中有服務(wù),，走時有送聲,。顧客是上帝即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧,，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾,。
6,、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。
7,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。
8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場,，抓機遇,、找資源。
9,、注重安全(商品,、消防、人員),，做到安全零事故,。
10、配合公司政策做好各項工作,。
3月份：
1,、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。
2,、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源。
3,、做好元宵節(jié)的促銷工作,。
4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排,。
5,、超市店季度考核。
4月份：
1,、做好清明節(jié)前促銷,。
2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析,，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動,，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài)。
3,、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研,。
4,、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。
5,、超市店季度考核。
5月份：
1,、店面做好5.1黃金周的促銷工作,。
2、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn),。
3,、超市運營部開展季節(jié)性商品特陳主題。各店面需提前計劃做好商品篩選,、陳列方式,、陳列位置、促銷方法等,。
4,、超市店季度考核。
6月份：
1,、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作。
2,、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備,。
3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷,。
4,、超市開展全員培訓(xùn)工作。
5,、超市店季度考核,。
7月份：
1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷,。
2,、市場開發(fā)及籌備工作計劃。
3,、組織召開百貨上半年銷售分析會議,。
4、超市店季度考核,。
8月份：
1,、公司成立三周年，各店感恩回饋促銷活動,。
2,、對暑期籌備組工作的跟進(jìn)。
3、9.1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備,。
4,、超市店季度考核。
9月份：
1,、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注,。
2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定,，確保貨源,。
3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排,。
4,、9月27日中秋節(jié)促銷安排。
5,、超市店季度考核,。
10月份：
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動,。
2,、做好季節(jié)性商品篩選。
3,、對營運工作的完善,。
11月份：
1、過季商品的清退,。
2,、開展超市知識、陳列競賽活動,。
3,、開展主題為關(guān)注消防，珍愛生命,，共享平安的119消防宣傳日活動
12月份：
1,、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。
2,、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作,。
3、對店面系統(tǒng)檢修,，維護(hù),，確保全年系統(tǒng)安全。
4,、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作,。
5,、做好年底人員安排及安全工作。
6,、超市店季度考核,。
1月份：
1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議,。
2,、做好元旦期間銷售促銷活動
3、對各超市店商品庫存的關(guān)注,，確保節(jié)假期間安全庫存，需做好春節(jié)前備貨工作,。
2月份：
1,、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。
2,、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定,。
3、須做好商品庫存管理及清退工作,。
4,、做好在春節(jié)長假前各項工作安排。
3月份超市工作計劃篇十二
一,、超市業(yè)態(tài)發(fā)展迅速,，市場機會巨大。
1,、中國超市發(fā)展迅速,。
超市，就是實行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式,，并用工業(yè)化分工機理對經(jīng)營過程進(jìn)行專業(yè)化改造的零售業(yè)態(tài),。
超市的高速發(fā)展，除了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用外,，還源于其自身的優(yōu)勢——創(chuàng)造消費者利益,。與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相比，超市的優(yōu)勢表現(xiàn)在：購物的便利性,、購物的廉價性,、購物的舒適性、購物時間的節(jié)約性等方面,。由于這些優(yōu)勢,，超市對傳統(tǒng)商業(yè)形成了沖擊甚至有取而代之之勢，造成了百貨商店,、小型雜貨店的勢微,。
2,、超市，理想的投資機會,。
需要看到的是,，中國目前的超市形態(tài)與國外相比，仍處于初始階段,，遠(yuǎn)不成熟,。
體現(xiàn)在：a、個體私營雜貨店仍大量存在,。這些雜貨店的共同特征是：貨品品種少,，購物環(huán)境差，管理手段落后,，采購成本與零售價格高,，分散經(jīng)營，等等,。這在國外發(fā)達(dá)國家中早已被現(xiàn)代規(guī)?；某腥〈恕?/p>
b,、國內(nèi)大多數(shù)成規(guī)模的連鎖超市中,，同樣存在無超市經(jīng)營管理的現(xiàn)代化理論指導(dǎo)，貨品管理,、財務(wù)管理落后,，賣場虛大，與銷售額不成比例,，門店選點不準(zhǔn),，服務(wù)、陳列,、配送貨不統(tǒng)一等問題,。
這些問題啟示我們，超市領(lǐng)域是一個潛力巨大而又未被有效占領(lǐng)的領(lǐng)域,，因而是華邦公司介入超市領(lǐng)域的一個巨大的市場機會,。
如何抓住這一機會?粗略的設(shè)想是，根據(jù)本地區(qū)的市場消費情況與市場競爭情況,，選準(zhǔn)超市形態(tài);培養(yǎng),、培訓(xùn)具有現(xiàn)代超市經(jīng)營理論的管理人員，制定與國外接軌的科學(xué),、系統(tǒng)的管理制度;配備現(xiàn)代化的經(jīng)營設(shè)施與管理設(shè)備;實施連鎖經(jīng)營,，做到統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一核算,、統(tǒng)一配送貨,、統(tǒng)一陳列,、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,，一句話,，以國外超市經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)，主打國內(nèi)市場,，運用管理理念,、經(jīng)營手段的優(yōu)勢取得競爭的成功。
二,、化邦公司經(jīng)營超市的設(shè)想
1,、總體構(gòu)想
華邦投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業(yè)，總部擬設(shè)廈門,。
我們企業(yè)的經(jīng)營特色,，除具備一般連鎖超市商品豐富、價格便宜的特征外,，更體現(xiàn)在營造一種輕松舒適的購物環(huán)境以及提供更加優(yōu)質(zhì)多樣的服務(wù)上。同時,，我們將采用更科學(xué)的管理模式,，塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象，努力使資金周轉(zhuǎn)更順暢快捷,，資信度更高,，信譽更好。
我們企業(yè)的經(jīng)營策略是,，避開大城市,，特別是回避與國際性大型連鎖企業(yè)在大城市的直接競爭，集中力量拓展中小城市及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村城鎮(zhèn)市場,，成為此類市場中的領(lǐng)導(dǎo)者,。
我們超市的形態(tài)以小型連鎖為主，具體來說,，我們把分店劃分成三種類型：
a,、一類店，面積約300—500平方米,。具有宣傳企業(yè)形象的作用,，同時可作為區(qū)域市場的旗艦店或總店，承擔(dān)一定的管理,、協(xié)調(diào)職能;
b,、二類店，面積約200平方米,。主要用于向中小城市中的大型社區(qū),、區(qū)域性商業(yè)中心以及農(nóng)村城鎮(zhèn)市場提供較為豐富的商品,，滿足顧客多方面的生活需求;
c、三類店,，面積約100平方米,。作為中小城市的社區(qū)店，主要作用是向生活區(qū)內(nèi)居民提供方便,、快捷的購物場所,，滿足居民對一般食品、日用品的日常需求,。
一般的做法是,，在中小城市中，我們將在商業(yè)區(qū),、交通樞紐,、區(qū)域性商業(yè)中心、大型社區(qū)的商業(yè)街一帶開設(shè)少數(shù)一,、二類店;大量選擇有市場空間的居民區(qū)出入口,、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)街一帶開設(shè)三類店,。這樣即宣傳了企業(yè)形象,，又牢牢吸引當(dāng)?shù)鼐用瘢蔀閰^(qū)域內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)者,。
在小城鎮(zhèn),，我們將以一、二類店為主,，利用資金,、管理等方面的優(yōu)勢，拉開與當(dāng)?shù)亓闵⒔?jīng)營業(yè)者的檔次,，面向城鎮(zhèn)內(nèi)所有顧客提供商品和服務(wù),，搶先確立在此類城鎮(zhèn)內(nèi)市場領(lǐng)先者的地位;
2、近期計劃內(nèi)主要目標(biāo)市場的市場情況及經(jīng)營構(gòu)想
(1),、廈門市
a,、市場情況：
總?cè)丝?30余萬，其中市區(qū)人口約60萬,。另有外來人口約50萬,。人均收入約1000元/月，在食品及日用消費品方面的人均消費支出約500元/月,。
商業(yè)方面,，舊有商業(yè)街是中山路;新市區(qū)擴(kuò)展迅速，形成了新的區(qū)域性商業(yè)中心和居民區(qū)內(nèi)的商業(yè)街,，有較大市場空間,。
交通方面,，公路交通十分便利，公交汽車是最重要的交通工具,，自行車,、小巴做為補充性交通工具存在。
b,、 競爭情況：
區(qū)域性競爭者(b類競爭者)為小區(qū)內(nèi)超市,，一般面積在50—100平方，經(jīng)營管理都是傳統(tǒng)型的,，商品大同小異,。此類競爭者數(shù)量較多。
c,、經(jīng)營構(gòu)想：
做好企業(yè)形象宣傳的同時,，大力發(fā)展三類店，集中精力拓展居民區(qū)內(nèi)市場,。
具體說,，在市區(qū)交通樞紐一帶設(shè)一類店1家，做為總店,，同時做為宣傳展示企業(yè)形象的窗口和舞臺;企業(yè)經(jīng)營的重點是在居民區(qū)出入口,、公用建筑、區(qū)內(nèi)商業(yè)區(qū)一帶開設(shè)三類店,，牢牢吸引住區(qū)內(nèi)顧客，成為區(qū)域內(nèi)零售業(yè)的市場領(lǐng)先者,。
(2)
漳州市
漳州市總面積12600平方公里,，總?cè)丝诩s450萬。農(nóng)村人口以農(nóng)業(yè),、林業(yè)為主業(yè),，城鎮(zhèn)居民以小商業(yè)為主業(yè)。人均月收入300—400元,，但區(qū)域間差別很大,。
漳州行政區(qū)劃分成薌城區(qū)、龍文區(qū)(二區(qū)構(gòu)成漳州市區(qū)),、龍海市,、長泰縣、華安縣南靖縣,、平和縣,、漳浦縣、詔安縣,、云霄縣,、東山縣等2區(qū)1市8縣,。
現(xiàn)以薌城區(qū)、龍海市為例做一分析,。
薌城區(qū)：
a,、市場情況：
薌城區(qū)為漳州市區(qū)的主體，屬地級市,。人口約50萬,，其中城市居民23萬，另有約10余萬外一人口,。人均收入約600—700元/月,，人均消費支出約480元/月。
商業(yè)方面,，舊有商業(yè)區(qū)以勝利西路兩側(cè),，新華南北路和延安南北路中間的區(qū)域。目前城區(qū)向西南,、東南擴(kuò)展,，新建住宅第一層習(xí)慣于性的建成小店鋪，使新居民區(qū)四周街道形成了新的小商業(yè)街,。
交通方面,，大約70%的人以自行車、摩托車為主要交通工具,，其次為步行或乘三輪車,。公交車很不發(fā)達(dá)。
b,、競爭情況：
b類競爭者中有萬鑫,、佰鑫、華百,、興華,、百貨大樓等。
ab類對手的商品價位普遍低于廈門,。
此外,，還有閩南小商品批發(fā)市場，面向農(nóng)村市場,。
c,、經(jīng)營理念：
漳州市區(qū)面積小，不存在大的居民小區(qū),，個人購買力相對較低,，出行以自行車摩托車為主，同類超市間存在激烈競爭。
針對這些特點,，我們擬以一類店介入市場,，店址選在市區(qū)交通樞紐或商業(yè)區(qū)，以具有現(xiàn)代氣息的企業(yè)形象,、相對較低的價位吸引顧客,，站穩(wěn)腳跟;隨著城市新區(qū)的開發(fā)轉(zhuǎn)而擴(kuò)展三類店，吸引居民區(qū)顧客,，最終成為城市內(nèi)主要的市場領(lǐng)先者,。
龍海市
a、市場情況：
龍海市為縣級市,，市區(qū)人口約6—7萬,，加外來人口3—4萬，計10余萬人,。居民以從事小商業(yè)為主,，人均收入約500元/月，人均食品,、日用品消費支出約300元/月,。
商業(yè)方面，商業(yè)區(qū)相對集中,。目前龍海市正處于舊有商業(yè)模式向新商業(yè)模式過渡階段,。國有商業(yè)企業(yè)如百貨大樓、紡織品公司,、人民商場等受制于舊體制,，失去了活力，但又控制著市內(nèi)最佳位址的店面;而現(xiàn)代意義上的新型的超市企業(yè)尚處于萌芽階段,。
龍海市主要商業(yè)區(qū)正準(zhǔn)備全面拆遷改造,。
b、競爭情況：
有影響的競爭對手是興華超市,，面積約320平米(兩層),，商品品種少,，價信位高,，管理松懈，企業(yè)形象類似于廈門市的b類店,。
c,、經(jīng)營構(gòu)想：
以一類超市形式進(jìn)入市場，在商業(yè)區(qū)一帶選址,。以超市的現(xiàn)代氣息,、豐富而便宜的商品、和相對舒適的購物環(huán)境吸引全市區(qū)的消費者，成為市場領(lǐng)先者,。
這一方式適用于其它類似的小城鎮(zhèn),。
(3)、泉州市
泉州市總?cè)丝诩s650萬,，另有外來人口約100萬,。人口密度較高，且分布不均,，70%集中在鯉城區(qū),、石獅市、晉江市,、南安市,、惠安縣等沿海一帶。
泉州行政區(qū)劃分成鯉城區(qū)豐澤區(qū)洛江區(qū)石獅市晉江市南安市惠安縣安溪縣永春縣德化縣等3區(qū)3市4縣,。
在市場情況與競爭情況方面,，泉州、石獅,、晉江類似于漳州,，而其它市縣類似于龍海。故可采用大體相同的經(jīng)營構(gòu)想,。
(4)其它地區(qū)
計劃在未來2—3年內(nèi),，通過借鑒泉漳廈連鎖超市的經(jīng)驗，開拓沿海地區(qū)的莆田,、福州周邊地區(qū)等區(qū)域市場,。
3、初步計劃,。
在這一分階段,，我們的基本理念如下：
目標(biāo)顧客：廈門、泉州,、漳州市區(qū)——門店周圍500米以內(nèi)(或5-10分鐘行程內(nèi))年齡在15-40歲的城市居民,，其中尤以白領(lǐng)和單身族為主;
學(xué)校內(nèi)——在校大學(xué)生;
云霄、詔安等縣級市——城內(nèi)14—40歲居民,。
貨品種類：顧客感覺最方便,、最常用的生活必需品，如：
所有家庭食品,、速食品;
洗衣清潔用品;
個人衛(wèi)生美容用品;
煙酒類;
襪子內(nèi)衣類;
低價日用品;
小五金;
報刊雜志,、文具用品等，賣場約一半面積搞非食品,、
經(jīng)營特色：突出快速,、方便,，滿足例常性購買或便利購買的需求;以產(chǎn)品質(zhì)量高服務(wù)親切，擁有現(xiàn)代化的設(shè)備區(qū)別于一般傳統(tǒng)雜貨店;
管理原則：在良好的分工的基礎(chǔ)上,，做到：
簡單化,，即作業(yè)程序簡單化，減少不必要的報表與手續(xù);
制度化,，即制度手冊作業(yè)程序明確,，新手也能順利接手;
專業(yè)化，即專業(yè)分工,，各司其職;
標(biāo)準(zhǔn)化,，即采購、訂貨,、收付,、陳列布局等均有標(biāo)準(zhǔn)程序。
根據(jù)企業(yè)上述構(gòu)想和對市場情況的分析,，初步制定未來幾年的超市發(fā)展計劃：
第一年(xx年7月1日—xx年7月31日),，超市總面積計劃達(dá)到6000平方米，初步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,，并培養(yǎng)大量管理人才,。具體說：
一、廈門市區(qū)：一類店1家,，三類店8—10家;
集美,、杏林、同安等周邊城鎮(zhèn)：二類店1—3家;
二,、漳州市區(qū)：一類店1家;
經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海城鎮(zhèn)如龍海,、云霄、詔安,、漳浦,、東山、南靖等縣城：一類店3—5家;
三,、泉州市區(qū),、石獅、晉江：一類店2—3家;
經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海城鎮(zhèn)如南安,、惠安,、安溪、德化,、永春等地：一類店3—5家;
第2—3年,，可根據(jù)實際市場情況,，或者進(jìn)一步拓展除福州以外的省內(nèi)其它市場,。或者走跨省發(fā)展的道路，選擇市場情況較好的省份,，重復(fù)福建省的經(jīng)營經(jīng)驗,。
3月份超市工作計劃篇十三
超市收貨部工作總結(jié)及工作計劃__年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù),，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié),、五一,、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結(jié)如下：
1,、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評,，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里,，針對性的進(jìn)行改善,，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,，從而帶動本組工作更上一臺階,。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊,，通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高,。對公司文件,、制度及時傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。對本部門發(fā)生的問題,，及時糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生,。通過日常管理,，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程,，工作技能也有了提高,。在工作中，要求每位員工,，即是收貨員又是庫管員,，強化管理,，細(xì)化工作，責(zé)任到人,，使每個人都有事可做,，在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。
__年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性,，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作,，保證了期間正常銷售,，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進(jìn)入六月份,，市政開始對桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此,，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作,，保證了，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案,，在__年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,，考試結(jié)果基本令人滿意,。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),，工作中,，
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,，避免串號,，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為,。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤,。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則,。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象,，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場,。
4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,，我們在一星期內(nèi)搭
完,，現(xiàn)大庫有96個bay，小庫及外庫有87個bay,。重新對庫房進(jìn)行了劃分,，實行分區(qū)管理，即提高了使用效率,，也符合了消防要求;
3月份超市工作計劃篇十四
根據(jù)數(shù)據(jù)分析來說,，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定,，沒有造成很大的落差，而卻反映出一個重要問題,。在商超而言庫存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間,，而本店的庫存銷售比例偏大70%—150%倍。按照比例而言,，本店庫存所積壓的資金大于銷售金額,。
當(dāng)然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額,，同時都反應(yīng)著各種問題,，而作為管理
人員，我們要做的,，就是不斷的發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，避免問題,。
顧1-5月份,，我們要做到：
1、實施了每周管理人員例會,，增強管理人員之間,，部門之間的溝通。實施了員工每日例會,，強化員工管理,。規(guī)定所有人員工牌，束發(fā),，上班形象,，工作配合等要求。清除了賣場上空不規(guī)范和過期的懸掛物,。
2,、加強現(xiàn)場管理，對員工素質(zhì)和現(xiàn)場工作規(guī)范加強要求,。
3,、對主通道的堆頭，端架進(jìn)行陳列調(diào)整,，每個堆頭只陳列1—2種貨,，堆頭的高度統(tǒng)一。
4,、對庫存進(jìn)行合理分析,，對訂單流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理，對收貨流程嚴(yán)格要求。(收貨,、訂單流程需要詳細(xì)議定執(zhí)行方案)
5,、設(shè)立辦公室，樹立工作氛圍,。財務(wù)工作人員要明確財務(wù)工作的重要性及安全性,。
6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作,。每月財務(wù)要作出財務(wù)報表,，根據(jù)報表去分析盈虧情況。
1-5月份存在部分問題： 人員管理問題：
1,、管理人員之間缺少會議,，缺乏工作溝通,，所有人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性,。
2、人員之間配合度不足,，無達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo),，導(dǎo)致員工無團(tuán)隊意識。團(tuán)隊凝聚力不足,。
3,、管理簡單化，缺乏溝通,，激勵技巧,。導(dǎo)致員工士氣不足。
4,、中層管理人員對下屬缺乏培訓(xùn),，只會做不會說，下屬得不到成長,。
5,、現(xiàn)場管理欠缺，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力,，無會議習(xí)慣,，上班時間衣著較隨意，無束發(fā),，無戴工牌,，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)重。
6,、員工服務(wù)需要改善,，服務(wù)意識需要加強。微笑服務(wù),，問候多一點,。
7,、員工對管理理念認(rèn)識較為模糊，管理人員對一線員工需多教導(dǎo),，加強防損意識,，共同維護(hù)公司利益。
8,、基層管理人員對工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo),，超市中心思想，目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的。
9,、超市的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,，與實際操作行動程度上還有較大的差距,，隨意性的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
10,、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成,，三唱服務(wù)時有時無。 超市布局管理問題：
1.主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性,，無引導(dǎo)性,。
2.兩個正門出入口，在客流量和活躍性各方面去對比,，兩個出入口相差極大,。
3.主通道商品無陳列規(guī)律。無任何生動化陳列,。
4.標(biāo)價牌較混亂,，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽,，堆頭標(biāo)價牌不規(guī)則,，促銷吊牌欠缺商品名稱。
5.部分區(qū)域之間無明確規(guī)律,，欠缺連貫性,，例如：紙巾區(qū)域。
6.偶爾出現(xiàn)零散商品無人歸位,，導(dǎo)致商品沒及時回位,，商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分,，欠缺規(guī)則性,。
7.背景音樂不活躍，多選取輕快,、輕松的音樂,，而場外音樂則要選取帶有強勁節(jié)奏的音樂，隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物,。
8.促銷氣氛不濃,，需要增加促銷叫賣氣氛。 商品管理問題：
1,、倉庫較亂,，商品堆放無分類，導(dǎo)致商品充貨困難,，部分商品庫存放在貨架頂上,，無整齊擺放，無標(biāo)識,。(需要制定倉庫管理方案)
2,、商品管理缺乏重點,，主力商品不突出,。
3、基層管理和員工對商品的季節(jié)性管理不強,，對商品及促銷商品的觀念較弱,，季節(jié)性商品不能實現(xiàn)量感陳列。
4,、貨架,、堆頭、散裝區(qū),、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺,。
5、晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時整理商品排面(商超術(shù)語：拉排面),。要學(xué)會借位陳列,、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法,。
6,、早上8：20—9：30時段需要及時補充商品。 其它問題：
1,、會員卡問題,，欠缺會員價，欠缺找零儲蓄，只有積分換購,，沒有充分利用會員卡,。
2、沒有提貨卡(即是儲值卡,，可現(xiàn)金9.8折購買提貨卡,，鎖定顧客消費)。
3,、標(biāo)價簽在增加會員價之后,，需全部更換帶有會員價標(biāo)價簽。
4,、后臺系統(tǒng)資料登記比較亂,，需要規(guī)范整理。
5,、商品損耗,、退貨需及時處理，避免越積越多,。
6,、活動贈品、超市用品,、商品需如實登記使用,。
7、超市內(nèi)的贈品,，如是與商品相同的必須在商品進(jìn)入賣場之前貼上贈品標(biāo)簽,。其它贈品理應(yīng)全部貼上贈品標(biāo)簽。
8,、上下班時間需按照規(guī)定執(zhí)行,。
9、管理人員要學(xué)會使用電腦系統(tǒng),、后臺操作軟件,。
10、所有人員離崗?fù)獬霰仨氄埵窘M長,，并帶有離崗證,。(制作好離崗證后執(zhí)行)
調(diào)整計劃：(具體要求，時間) 人員管理：
1,、管理人員之間每星期至少一次例會,，平時高層管理隨時開會，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，第一時間解決,。強化管理人員的執(zhí)行力和效率,。(6月3日開始執(zhí)行)
2、重點對基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn),，培養(yǎng),。開放權(quán)力和責(zé)任。多溝通,，多帶領(lǐng),，多指導(dǎo)。讓管理者明白職責(zé)與管理力,。(6月8號開始逐步加強)
3,、管理人員明確分工，各司其職,，明確責(zé)任,。(分工已明確，6月8號開始逐步加強)
4,、中高層管理人員以身作則,，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率,。接受監(jiān)督,，管理人性化同時提倡嚴(yán)肅作風(fēng)。帶給員工正能量,。(6月8開始執(zhí)行)
5,、部門員工爭取每日一例會，批評事,，表揚人,，總結(jié)昨日工作,，安排當(dāng)天的工作,，傳達(dá)公司理念和規(guī)章制度，灌輸服務(wù)思想,。(6月8號開始執(zhí)行,，后期逐步強化)
6、每次開例會要有規(guī)則性,，規(guī)范化,。
7、所有員工統(tǒng)一著裝,，統(tǒng)一工牌,，統(tǒng)一束發(fā)，逐步現(xiàn)場培訓(xùn),，強化規(guī)章制度,。(6月8號已開始逐步執(zhí)行)
8,、建立全員防損制度，增強防損,，防火,，防五害知識，減少商品損耗,，明確防盜獎勵,。提高員工防損積極性。(待制定詳細(xì)制度后實施)
9,、進(jìn)行全面員工培訓(xùn),，營業(yè)員，促銷員,，收銀員,，防損員，管理人員全員參加,。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化,，服務(wù)理念，禮貌禮儀,，公司規(guī)章制度,，考勤制度，獎罰制度,，崗位技能,，崗位職責(zé)，防損知識,，商品知識,。(待工作進(jìn)度而確定時間進(jìn)行)
10、灌輸服務(wù)思想,，提升員工的職業(yè)素質(zhì),，對人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質(zhì),。(6月8日開始執(zhí)行)
11,、調(diào)整后明文規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,。(培訓(xùn)完后開始嚴(yán)格執(zhí)行)
12,、在辦公室張貼企業(yè)文化標(biāo)語，提升員工職業(yè)素質(zhì),。(辦公室落實后實施)
13,、所有人員明確崗位責(zé)任制，將貨架分配給所有人員管理,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容為：商品出入情況,、排面,，檢查商品保質(zhì)期，衛(wèi)生,，零散商品歸位等,。規(guī)范管理。(原本已定位,，繼續(xù)加強)
14,、在服務(wù)臺設(shè)立顧客意見箱，收集顧客意見;張貼投訴電話(已經(jīng)張貼)可以接受顧客投訴與建議,。(待商酌后開始實施) 賣場調(diào)整與商品管理：
1,、超市區(qū)整理：陳列，衛(wèi)生,，庫存,，通道逐步進(jìn)行清理，整頓,。要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，貨架頂上庫存整齊擺放，有標(biāo)示,，商品按照八大陳列原
則進(jìn)行陳列,，堆頭，端架商品生動化陳列,，倉庫整齊擺放,，有明顯分類標(biāo)識(6月8號開始逐步執(zhí)行)
2、經(jīng)理逐步參與業(yè)務(wù)洽談,、逐步參與到采購中去,，增加溝通，了解本地商品采購情況,，增強和供應(yīng)商的配合,，共同商討后適量調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，突出重點商品和季節(jié)性商品,，期望提高毛利率,。(6月8號開始執(zhí)行)
3、組織員工和管理人員經(jīng)常進(jìn)行市調(diào),，了解市場和競爭對手優(yōu)勢，以及商品價格等,，商討出應(yīng)對策略,，同時及時調(diào)整商品價格。調(diào)整商品結(jié)構(gòu),。增強商品優(yōu)勢,。(6月12號開始實施)
4,、調(diào)整堆頭商品陳列，統(tǒng)一高度讓視線通暢,。整理堆頭商品,，每個堆頭只陳列1——2種商品，注重生動化陳列,。統(tǒng)一價格牌規(guī)格,。(6月12號已開始嚴(yán)格實施)
5、堆頭陳列可靈活操作超低價和季節(jié)性商品,，并且提升堆頭商品更換頻率,，不斷帶給顧客新鮮感。(6月18日開始實施)
6,、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭,，盡量清理通道邊上小貨架，盡量清理賣場內(nèi)亂堆放商品,、物品,，讓通道盡量通暢，舒適,，方便,。(6月8號開始逐步實施)
7、整理堆頭的大標(biāo)價牌,，統(tǒng)一投入使用(已使用),，每個堆頭或一個端架對應(yīng)一個標(biāo)價牌，規(guī)范標(biāo)價,。欠缺商品名稱,。需要定制kt板。(6月10號開始實施))
8,、紙巾堆頭統(tǒng)一大小,，高度，統(tǒng)一標(biāo)價,，連帶性陳列,。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂，堵,，高,。(6月8號開始實施)
9、增設(shè)臺牌后,，后期統(tǒng)一利用打印機對pop(標(biāo)價牌)進(jìn)行打印,，統(tǒng)一風(fēng)格，大小,。規(guī)范管理,，讓顧客易看,，易懂。(待制定臺牌后實施) 促銷方案計劃：
1,、每月出一期促銷方案,，根據(jù)節(jié)日主題或者定制主題去制定促銷方案。
2,、根據(jù)主題內(nèi)容主動聯(lián)系供應(yīng)商洽談特價資源,，贈品資源及其它支持。
3,、六月,。20xx年x月x日、x日分別是
端午節(jié),、父親節(jié),，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動。
3月份超市工作計劃篇十五
超市收貨部工作總結(jié)及工作計劃xx年全年已經(jīng)過去,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦,、春節(jié),、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點,，下面工作總結(jié)如下：
1,、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處,，我在接下來的時間里,，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個大的提高,，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高,；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,，從而帶動本組工作更上一臺階,。
2、人員及培訓(xùn)管理: 收貨部人員偏緊,，通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高,。對公司文件,、制度及時傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。對本部門發(fā)生的問題,，及時糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生,。通過日常管理,，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程,，工作技能也有了提高,。在工作中，要求每位員工,，即是收貨員又是庫管員,，強化管理，細(xì)化工作,，責(zé)任到人,，使每個人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高,。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多,，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作,，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作,。
進(jìn)入六月份,，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,，對此,，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市,，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份,、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案,，在xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,，考試結(jié)果基本令人滿意,。
3、 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),，工作中,，
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,，避免串號,，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為,。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤,。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,，必須左右碼放的原則,。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象,，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場。
4,、 庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,，我們在一星期內(nèi)搭
完,，現(xiàn)大庫有96個bay,，小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進(jìn)行了劃分,，實行分區(qū)管理,，即提高了使用效率，也符合了消防要求,；
3月份超市工作計劃篇十六
20xx年是公司實施“立足皖南,，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部員工發(fā)揚“團(tuán)結(jié),，敬業(yè)，開拓,，求實”的企業(yè)精神,，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道,，培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊,，齊心協(xié)力，奮勇拼搏,，促使企業(yè)保持了較好,、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo),。
1,、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機影響,，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢,，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn),，消費者信心指數(shù)止跌回升,，二、三,、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長,，20xx年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%,。20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%,，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%,。城市零售額增長18.3%,，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長,。
2,、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點
(1)第一季度銷售疲軟,，二,、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長,。20xx年促銷力度同比增強,，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二,、三級市場,，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土,，從20xx年二季度后來勢兇猛,。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出,、穩(wěn)固,，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢,。
(4)二,、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展,。
20xx年安徽公司商品銷售總額為 3.17億元,，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利 2916萬元,，扣稅毛利率9.2%, 同比下降1.2個百分點;綜合毛利達(dá)到 5920萬元,，完成全年計劃的 95%，綜合毛利率為18.8% ;公司的利潤總額達(dá)到了300 萬元
(一)加快門店拓展,，搶占市場先機
1,、開新店、搶市場,、保增長,。20xx年,，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店,、陵西店,、黃山二店、安慶店,、定遠(yuǎn)店,、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前,，公司門店總數(shù)達(dá)到17家,，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%,，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長,。
2、抓機遇,、找資源，打基礎(chǔ),。公司發(fā)展部主動出擊,，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源,。20xx年先后在歙縣,、休寧、含山,、宣城城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源,，奠定了基礎(chǔ),。
3、主業(yè)為本,，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破,。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿,、餐飲,、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè),。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動,、運營，對組建臺客隆集團(tuán)實行多業(yè)態(tài)管理,，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
(二)加大門店整改,，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>
1、“全面瘦身”,。針對門店人員編制松散,、配置不合理、人浮于事等實際情況,，今年3月份通過全面梳理,，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店,，克服困難實施減員,，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的,。
2,、“解困自救”。針對銅陵店,、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店,，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改,。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米,、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式,，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實施了賣場布局調(diào)整,，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上,。
3,、“整改弱項”。今年先后對府山店,、寧國店,、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造,，通過對蔬菜,、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營,，熟食重,、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷,，有效地提高生鮮聚客功能,，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天,。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強勢競爭中,，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進(jìn),、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天,。
4,、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差,、商品檔次低,、效益不達(dá)標(biāo)的實際情況，20xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地” 重新進(jìn)行布局規(guī)劃,、裝修和招商,，重點引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨,，彌補賣場品項,。“五一”期間開業(yè)后得到了消費者的普遍認(rèn)可,。通過調(diào)整,，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20xx年近415萬元/年,，同比提高近230%,。(三)拓展采購渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升
1,、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚,、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項的市調(diào),、缺項對比，今年3月,、5月,、8月分別多次組隊到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴,，20xx年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家,，引進(jìn)新品12104個，淘汰9365 個,。年底已擁有采購供應(yīng)商763家,，比10年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60 家,。拓展了渠道,，豐富了商品，促進(jìn)了銷售,。
2,、引進(jìn)競爭擴(kuò)渠道,。針對生鮮聯(lián)營商獨家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱,、管理難度大的現(xiàn)狀,，通過引進(jìn)競爭，重新進(jìn)行規(guī)劃,，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家,，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等,，這樣既促進(jìn)了對聯(lián)營商的管理,，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。
3,、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點,。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長,，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求,。分別在黃山、安慶,、定遠(yuǎn)等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作,，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等,，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家,。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經(jīng)驗,，拓展了思路,。
4、快速拓展促效益,。經(jīng)過采購中心共同努力,，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家,、在500萬元以上的達(dá)到5 家,，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商 27家,。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅實基礎(chǔ),。20xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元,，采購毛利率達(dá)到2.54% ,，比20xx年2.35%增加 0.19 百分點。全年通道費用收入 2100萬元,。通道費率達(dá)到6.6 %,，接近了外資超市企業(yè)水平,。
(四)規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控
1,、調(diào)整流程抓訂貨,。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組?？偛肯蚬?yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨,，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比,、自動生成分門店訂貨單,，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性,，減輕了原來采購訂貨的工作量,，提前實現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本,。
2,、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法,，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤,，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3,、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多,。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù),，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法,，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù),，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大,，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少,，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高,。
3,、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理,。自今年4月成立防損監(jiān)察部,、審計部，將門店商品防損,、盤點監(jiān)控,、問題調(diào)查,、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度,、盤點損耗的控制比20xx年大有改觀,。20xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元,。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用,。
4、推進(jìn)軟件應(yīng)用,，提高管理效率,。一是通過對用友erp財務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了總部與門店會計帳務(wù)的實時管理,，財務(wù)信息的實時共享,。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享,，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性,。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過vpn聯(lián)網(wǎng),，實現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸,，實現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性,，電話通信虛擬網(wǎng)化,。提高了工作效率，降低運營成本,，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo),。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20xx年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄,、商品信息,、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用,。
5,、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能,。20xx年組建培訓(xùn)部后,，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn),，共組織培訓(xùn)12次,，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去,，請進(jìn)來”的方式,，先后安排30余名店長、采購,、防損等部門管理人員到杭州,、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”,、“促銷技巧”,、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力,。
(五)推進(jìn)文化建設(shè),，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動,，增強企業(yè)凝聚力,。為了弘揚先進(jìn)，激勵員工,，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部,、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島,、橫店影視基地觀光旅游,，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動,，公司組織30余名團(tuán)員青年參加,，受到社會各界一致好評。
2,、落實報刊網(wǎng)站建設(shè),，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期,，改版,、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù),，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),。
3、注重輿論監(jiān)督,，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營,、管理,、工作方面的意見和建議，及時進(jìn)行收集、回復(fù)和整改,。吸納社會力量,，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量,、安全,、衛(wèi)生、服務(wù)意識,、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督,。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4,、著手干部儲備,，加強梯隊建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人,，實際錄用26人,。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實際聘用4名,。高校選拔大專學(xué)生30人,，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進(jìn)行實習(xí),、儲備,。
5、積極參加行業(yè)交流,，提升企業(yè)品牌,。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加,，安徽省商務(wù)廳,、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸?、《宣城日報》以及宣城電視臺等媒體對會議進(jìn)行了專訪、跟蹤報道,。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動,、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選,，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位,。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”,、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號,。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng),，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6,、加強黨建工作,，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際,，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動,，20xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名,。
過去的20xx年雖然取得上述五個方面工作的提高,，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思,、總結(jié),、改進(jìn)。
(一)門店運營基礎(chǔ)差,，公司經(jīng)營核心競爭力較弱,。
1、門店缺乏責(zé)任性,，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差,。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進(jìn)商品排面量和庫存天數(shù)的修正,，導(dǎo)致周日無要貨,、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨,、要貨量為1只1包的商品補貨,，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類,、無外包裝,、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾” 不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重,。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān),，配送商品不清點總件數(shù)，盲目查詢,。直送商品質(zhì)量,、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán),，如銅陵店的雞蛋虛假自采,、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重,，教訓(xùn)深刻,。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣,、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢,、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病,。
2,、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄,。
(1)在思想上：面對銷售滑坡,、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實際情況,，個別店長自加壓力少,、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難,，束手無策,、手段單一，等靠要依賴性強,，主動出擊,、想方設(shè)法的少。如安慶,、績溪,、無為、灣址店等,。
3,、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重,。
(1)采購引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼,、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期,、無qs標(biāo)志的,，時有發(fā)生，20xx年因此使門店受職能部門查處,、處罰近9余起,，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實,，日常跟蹤檢查不力,，20xx年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起,，造成公司直接損失4.5萬元,，其中：府山,、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬,。
4,、促銷過于頻繁，效果非常一般,。20xx年共促銷27期,，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié),、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外,，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大,，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際,。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足,、門店氛圍營造不夠,，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳,、地堆陳列氣勢等相比距離還很大,。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜,，效果差,。耗費了采購、市場部,、門店大量精力,。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補差，負(fù)毛利多,，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真,、考核計算困難，間接影響門店的積極性,。5,、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力,，競爭力弱,，隱患嚴(yán)重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升,。20xx年整體商品到貨率在65-70%左右,，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多,、閉檔后仍陸續(xù)到貨)
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,。一方面供應(yīng)商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上,。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸,。
(2)商品缺乏精簡,，貨架動銷率低。采購引進(jìn)商品缺乏動銷把關(guān),，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少,，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存,，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多,，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè),。20xx年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400 余萬元,，綜合退貨率超過5%,，對物流運輸、庫位存放,、人員工作量造成空前的壓力,，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下,，負(fù)面影響大,，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低,，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任,。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核,，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理,。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理,、物流查詢的答復(fù)等,。20xx年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2,、因缺乏有效的選址定位和整改手段,，寧國、廣德,、安慶,、灣址、無為等部分門店租賃成本高,、經(jīng)營業(yè)績無法保本,，虧損嚴(yán)重,。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查,，運營工作重心不突出,，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核,，真抓實干,。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施,、蹲點跟蹤,。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4,、因缺乏有效的管理機制和手段,，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長,、處長,、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低,、員工流失率高,、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴(yán),。特別是車輛費支出,、庫存物資管理漏洞大、浪費大,。采購合同費用,、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯多。
指導(dǎo)思想：20xx年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”,。
基本思路：塊狀發(fā)展,，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理,，重抓效益,。
經(jīng)營目標(biāo)：現(xiàn)有17門店計劃實現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%,，各項費用支出預(yù)算7000萬元,，各項其他凈收入預(yù)算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;計劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元,。新開門店7家計劃實現(xiàn)銷售7000萬元,，全年計劃實現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點，區(qū)域壟斷,，鞏固市場為主線,，重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店,。計劃新開門店7家,，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店),，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家,。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米,。
為完成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：
一、必須始終樹立三個“一”思想,。
1,、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營,、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開,。
2,、打造一支團(tuán)隊。努力建設(shè)一支專業(yè),、務(wù)實,、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團(tuán)隊,。
3,、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果,，既緊張又快樂,，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二,、加強運營管理,，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力,。
1,、制定運營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度,，實實在在提高門店基礎(chǔ)運營質(zhì)量,。運營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點協(xié)助抓經(jīng)營,。計劃打造府山店,、青陽店,、繁昌店、西林店運營標(biāo)準(zhǔn)店4家,。
2,、拓展思路，大膽整改,，解困門店經(jīng)營,。對達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店,、旌德店,、灣址店必須有計劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項,、“外引”經(jīng)營項目,、擴(kuò)大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的,。
三,、擴(kuò)大采購渠道，改變促銷模式,，提高核心競爭力,。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系,，組織人員,，合理分工，加快推進(jìn),。
(1)面對現(xiàn)實,，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作,，爭取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源,，促進(jìn)高效補貨，增加單店促銷活性,，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨,，提高門店競爭力。
(2)調(diào)整促銷模式,，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式,，促進(jìn)采購能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果,，力爭20xx年促銷占比達(dá)到18%以上,，有效降低促銷商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點,。20xx年計劃建立1000平米生鮮配送中心,，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴(kuò)大門店生鮮自營的比重,。推行生鮮早市與夜市的共性促銷,，增加經(jīng)營活性。同時為公司實施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備,。
四,、創(chuàng)新思路，大膽嘗試,，建立制度,，突破四大管理瓶頸。
1,、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制,，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制,。
2,、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度,，防止“病從口入”,，加強商品管理。
3,、設(shè)立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,，精簡單品經(jīng)營數(shù)量,，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整,。推進(jìn)門店商品配置的優(yōu)化,，提高貨架動銷率，降低商品退貨率,。
4,、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個性化管理需求,。
(1)單店的公司化運作支持系統(tǒng),，包括促銷調(diào)價、費用錄入,，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能,。
(2)物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數(shù)據(jù)傳輸,、門店獨立驗收,，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯,，加快門店驗收速度等,。
五、健全標(biāo)準(zhǔn),，加強培訓(xùn),，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。
1,、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度,。包括：采購,、運營、人事,、培訓(xùn),、信息、財務(wù),、維修,、物資、物流等流程和制度,。
2,、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理,。
3,、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊的培養(yǎng),。
(1)建立師資力量,、課建制度、培訓(xùn)計劃,，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平,。
(2)堅持“內(nèi)培為主、外引為次”,、切合實際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負(fù)責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理,。二是重點完善公司內(nèi)部儲備干部自薦,、推薦,、競聘制度。三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”,，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作,，加快企業(yè)后備梯隊的培養(yǎng)與使用。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確,，雖然發(fā)展,、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨,，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠團(tuán)隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折,、創(chuàng)新求變不落伍,，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛,，時刻珍惜今天,，緊緊把握明天，在新的一年里,，我們的工作一定能虎虎有生氣,，我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好,。
3月份超市工作計劃篇十七
度過了美好春節(jié),，就開始了緊張而又投入忙碌工作，讓我們充分感受到了緊張與壓力,，新的起步,，開始新的人生歷程，新的思維,，新的理想,，新的夢想和向往，腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作,，依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù)，目標(biāo),，要求的實現(xiàn),，我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路,，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,，我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好,，落實好,，實施好,，掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力，加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動脈,，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,，提高自身思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì),，知識增強性,，廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累，豐富積累成功經(jīng)驗,，為新的起步,，新的開始走好每一步，走穩(wěn)每一步,，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開始,，公司面臨整頓改革，為了起好步,，開好頭,，給新的環(huán)境，新的空間,，留下美好足跡,，購物有個新心情，新狀態(tài),，雖然空間不是太大,，而給了我們這樣一個舞臺，展示給我們生存發(fā)展機會,，讓我們感到珍惜,，來者不易發(fā)現(xiàn)機會，讓大家一起攜手并肩,，同舟共濟(jì),，開創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,，我們肩負(fù)對發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,，擁護(hù)改革，推進(jìn)改革創(chuàng)新,，裝修期間,，讓我懷著一個負(fù)責(zé)心員工主管，等待的是目標(biāo)與計劃,，首先要怎樣開展哪項工作,，具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn),，怎么才能做好,，管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效,，果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一 自覺準(zhǔn)守各項原則，各項規(guī)章制度,，自克自律,，把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志，互幫互愛,，嚴(yán)格要求自己的同時再去要求別人,，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序,，進(jìn)貨渠道,，驗收采取三人為標(biāo)準(zhǔn)，卡好日期,，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,，保持有具體驗收標(biāo)準(zhǔn)合格證，綠色衛(wèi)生要求指數(shù),，所產(chǎn)地是否真實等具體要求,。
第二 在擺放位置是否合理性，顧客容易看到,，容易找到,，看的又舒服，拿起來又很簡便,，那些東西擺放比較合理性,，比如，罐頭容易摔碎,，容易碰下來摔壞,，具體分類，劃分等級,，合理分化,，采取顧客咨詢，同事探討辦法,。
第三 了解市場行情,，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷,，銷售的比較快,，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥,，有利于健康,，確保質(zhì)量,，數(shù)量,，做的盡善盡美，讓顧客滿意,，就是你的滿意,，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念,，服務(wù)理念工作風(fēng)范,。
第四我們堅持;誠信服務(wù)理念，顧客至上,，尊重自選購物的原則,，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓,，用熱情,、禮貌語言去對待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項,，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,，讓顧客感到安心,，放心，開心,，順興,，舒心，滿意而歸走出我們超市,。
3月份超市工作計劃篇十八
首先要明確的是工作內(nèi)容,，工作職責(zé)，依照工作內(nèi)容,，和職責(zé)去擬定工作計劃,。
1. 設(shè)定目標(biāo)值，此值需符合實際,，確?？梢赃_(dá)到?；鶞?zhǔn)值為100%,，計劃值為98%，實際值97%,，那么如果連續(xù)幾次的實際值均在96%以下,，就需要調(diào)整計劃值。
2. 設(shè)定細(xì)節(jié)段,，有目標(biāo)值之后將project 劃分幾個階段,，從細(xì)節(jié)中可以看明顯看到自己能否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值,。
3.設(shè)定起止時間，讓整件事情有起止時間來控制,，使事情更能體現(xiàn)時效性,。
4.設(shè)定責(zé)任人，跟進(jìn)人
5.過程監(jiān)控：將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進(jìn)行監(jiān)控,，確保目標(biāo)和實際保持一致,。
6.問題點描述：將過程中問題點進(jìn)行描述；
7.解決方案,，將有效方案進(jìn)行要因分析
8.預(yù)期效果,，對實際問題分析評估后，做預(yù)期效果設(shè)定
9.實際效果:將實際效果和預(yù)期效果進(jìn)行比對
10.改善方案; 依照比對后結(jié)果,，進(jìn)行后期控制和改善
3月份超市工作計劃篇十九
20xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧,，在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo),，而且20xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店,。這是公司短期的計劃。
當(dāng)然,，我們也有著長期的計劃和打算,。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是,，在實行獨立核算的前提下,，在20xx年超市的年凈利潤要達(dá)到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一,。
能否實現(xiàn)這一目標(biāo),，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股,，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān),，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光,，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展,。
在此，我作為公司總經(jīng)理,，首先也要向董事會表示誠摯的感謝,，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以,，在20xx年,，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn),。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及20xx年超市公司的年度計劃與工作重點,，作一個簡單陳述：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足,，到xx年8月份為止，短短半年多時間,，我們的虧損額就接近200萬元,。但是，在門店員工的共同努力下,，從xx年下半年開始,，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終,，公司仍實現(xiàn)凈利潤x萬元,。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的,，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費的控制不是很到位,，需要改善，但總體管理方面,，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的,，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,，這里不作過多分析。
20xx年度原計劃開發(fā)便利店10家,，標(biāo)超2-3家,。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中,，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴(kuò)張計劃,。
在20xx年,，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20xx年年底開業(yè),，從目前的經(jīng)營情況來看,，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在20xxxx年3月或者4月開業(yè),。
雖然20xx年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模,，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度,，從各個方面,，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力,，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮,，將穩(wěn)健,、務(wù)實、創(chuàng)新,、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,，因為實踐證明,，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的,。所以我們的目標(biāo)很明確,，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,，方法有多種,，相信20xxxx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展,。
xx年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象,、營運流程以及動線設(shè)計進(jìn)行了重新的規(guī)范,，并加強了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強了門巡制度的落實,。
xx年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣,，并對公司的營運方針進(jìn)行了重新定位，將低價,、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外,，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置,，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬,，較xx年萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,，加強了對門店成本的控制,，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在20xx年的工作計劃中,，提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品,、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上,。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn),。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn),，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠,，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高,。
20xx年度采購部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門,，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。
xx年六月份,，自行政部經(jīng)營過來之后,，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強,，包括對行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范,，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位,。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強,，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在20xx年度，對公司行政工作還是會進(jìn)一步加強,。
財務(wù)控制方面基本上還可以,，對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善,，但還需要進(jìn)一步加強,，包括全局觀念等。
1,、學(xué)子家園
在學(xué)子家園經(jīng)營策略上,，因為xx年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞,，在這種情況下,，公司進(jìn)行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品,、塑料制品從臺州直接采購的策略,，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率,。更為重要的是,，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升,，在費用上面,，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多,。
xx年度,，在董事會建議下，公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入,，主要是增加了會員價商品的數(shù)量,，從xx年的30%提高到xx年的50%以上，在實際操作過程中,，茶山店會員銷售由xx年的10%提高到了35%,，同時由于將會員積分獎勵的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以xx年會員積分支出反而比xx年降低了很多,。(xx年會員積分獎勵是4%左右的商品,，xx年調(diào)整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)在學(xué)子家園的促銷方面,，根據(jù)大學(xué)城的特點,，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進(jìn)行了改變，對學(xué)子家園單獨出了幾期dm海報,，尤其是針對開學(xué)期間,，連續(xù)做了五期海報,，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用,。
及時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計劃,，銷售計劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強,，同時精減了人員的數(shù)量,，降低營運成本，目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,，對后續(xù)的發(fā)展,，是一個好的開始。
2,、蟠鳳店,、梧慈店、德政店
xx年度,，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡,。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長有限,，這是20xx年需要著重改進(jìn)的地方,。
對門店的形象進(jìn)行了更新,，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念,。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進(jìn)行了全面更新,，并對招商進(jìn)行了重新定位,，提升了門店形象。
梧慈關(guān)店后,，及時在德政店開業(yè),，德政店從貨架進(jìn)場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績,，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門,，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的,。德政店的順利開業(yè),，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的,。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后,，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認(rèn)同感不強,，這是蟠鳳店20xx年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧,。,。
雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及20xx年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響,，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受,，在服務(wù)上能夠超人一等，預(yù)計對20xx年蟠鳳店的銷售影響不會太大,。
公司20xxxx年度總的銷售指標(biāo)是要突破x萬元的銷售額,，在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤x萬元(包括三溪店，三溪店20xx年銷售指標(biāo)是萬,，要求20xx年度能夠盈虧持平,，如果再有新開門店另外核算)。具體各門店的銷售和營運指標(biāo)已分達(dá)各門店,，這里不再一一重述,。
從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成計劃額的90%,，所以在以后的月份中,，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的,。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑,，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力,。
當(dāng)然,，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到,，即使銷售指標(biāo)達(dá)到,，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力,，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo),，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任,，所以，如果沒有完成指標(biāo),，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的,，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長,，如果該店指標(biāo)沒有完成,，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是,，有可能連年終獎也會被扣除(配備股份的管理人員如果績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅,，當(dāng)然工資不會有任何的扣除),，而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案,，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下,，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,，我相信指標(biāo)的實現(xiàn)，是百分百完不成的,。我個人在這里也承諾,，如果凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)部分的百分之十五由公司參與經(jīng)營管理的股東承擔(dān),，其中我個人承擔(dān)百分之九,，其他人員承擔(dān)百分之六，該部分承擔(dān)責(zé)任金額在年終獎金及年終分紅中扣除,。
所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來之后,，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神,，要有實現(xiàn)指標(biāo)的堅定的信心和為之奮斗的精神,，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止,。
一個企業(yè)能否獲得快速發(fā)展,，關(guān)鍵取決于其管理團(tuán)隊。xx年1月份開始，我們就強調(diào)組建管理團(tuán)隊的重要性，并為此而不懈努力著,。在這個過程中,，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人,，在壓力中都得到了不同程度的成長?，F(xiàn)在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營方面,，應(yīng)該都在同行中位居前列吧,，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說,，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模,，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設(shè)計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同,，即使是德政這樣的不到七百平米的小店,，也成了很多超市參觀的目標(biāo),，這說明我們這個團(tuán)隊還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個門店店長的成績很大,。
但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了,，的確，我們有進(jìn)步,，但是我們還有很多地方做得不夠,，包括我們的服務(wù)，我們的商品結(jié)構(gòu),，我們的防損等等,，我們的很多細(xì)節(jié)都做得不夠好，甚至是我們總部的服務(wù)形象,，都離大企業(yè)的目標(biāo)很遠(yuǎn),。所以，我們越是做到更高的層次,，越要對自己要有更高的要求,，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)接人待物,，有理有節(jié),。為什么現(xiàn)在我們在一些供應(yīng)商眼里形象不是很好，我們要改進(jìn)的地方還很多,。
所以,，今年，我們的營銷部一定要建立起來,，我們的培養(yǎng)人才的機制要加強起來,，我們的招聘渠道一定要擴(kuò)大起來。大家一定要記住,，一個企業(yè)得不到發(fā)展,，最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用;而一個人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè)，就沒有空間,，而沒有空間的企業(yè),，也留不住人才，更加組建不了自己的團(tuán)隊,。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán),。
當(dāng)然，還有些部門沒有大局觀念,，具有強烈的小團(tuán)隊意識,，這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績,，看不到自己的不足,，但卻盯著別人的不足,，看不到別人的成績，這些,，都是我們要克服的,，也是我們在進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)過程中，要時時注意的問題,。一個團(tuán)隊的成功,，是零和游戲，只要一個部門做不好,，整個團(tuán)隊都不會成功,。當(dāng)然，人無完人,，我們只要本著共同進(jìn)步的理念,，互相勉勵，互相進(jìn)步,，互相學(xué)習(xí),，這樣的團(tuán)隊，才會是最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。
3月份超市工作計劃篇二十
回首這一年,，是不平凡的一年，也是收獲的一年,，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的通力配合下，在全體同仁的共同努力下,，二周年店慶給我們帶來的收獲與思考;隨之而來的金融危機給我們零售業(yè)帶來的嚴(yán)峻考驗,、國家相關(guān)政策給我們帶來的機遇和挑戰(zhàn);在營運過程中遇到的新情況、新問題給我們帶來的開拓零售業(yè)的新課題;一,、二樓商家的不穩(wěn)定性導(dǎo)致年年招商,、年年變換賣場格局的憂患;對商家相關(guān)費用的力度加大和對正常毛利點的要求給我們帶來的營業(yè)外收入的增多和綜合毛利點的提升所見到的效益;制定了一些相關(guān)切實可行的促銷方案和在經(jīng)營策略上的改變使之20__年銷售業(yè)績穩(wěn)步遞增等等。
一,、終上所述,，做了以下幾方面的工作：
1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確地運用到工作中去，及時解決工作中存在的各種問題,。
2,、認(rèn)真做好員工的思想素質(zhì)工作和各階段的培訓(xùn)工作，以及公司在員工的薪資方面給與的遞增,，塑造了一支強有力的員工隊伍,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，增強凝聚力，使之成為一支團(tuán)結(jié),、合作,、積極向上的團(tuán)隊。
3,、通過各種渠道了解行業(yè)信息,，了解當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展方向，及時制定切實可行的營銷和整改方案,。并抓好各節(jié),、假日的促銷活動，為帶動全店銷售,、提升整體銷售業(yè)績做好保障,。
4、在面對一些突發(fā)事件和一些大環(huán)境改變的時候,，管理人員能夠以身作則,，做員工的表率。堅守工作崗位,，突現(xiàn)了在萬源零售業(yè)的主導(dǎo)地位和發(fā)揚了優(yōu)良的工作作風(fēng)和工作態(tài)度;在事件上,，嚴(yán)格按照國家三部委的要求，結(jié)合本地實際,，使所有的問題奶制品得到圓滿的解決,，確保了無一投訴。做任何事情從公司整體利益出發(fā),，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。
5,、在年度合同的簽定和相關(guān)費用的收取上,，嚴(yán)格按照公司的要求，并同行業(yè)接軌,，創(chuàng)造了可喜的業(yè)績,。使20xx年營業(yè)外收入達(dá)到了萬元左右。毛利率較20__年轉(zhuǎn)自增長%左右,，凈利增加萬元左右,。
6、在一,、二樓賣場調(diào)整過程中,，合理利用每個區(qū)域，使之創(chuàng)造最大效益，在租賃上,，也嚴(yán)格按照公司的要求,，圓滿完成了20xx年度的租賃任務(wù)，租賃總額近110萬元,。
7,、銷售業(yè)績因受三聚氰氨事件、金融危機等的影響,，導(dǎo)致20xx年銷售任務(wù)尚差近 萬元,，只完成了全年任務(wù)的97.5%。銷售額達(dá)2900多萬元,，毛利近600萬元,，較20__年增長28%左右。
8,、在人員管理和配備上存在一些薄弱環(huán)節(jié),，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不應(yīng)該發(fā)生的事和損耗，在處理相關(guān)事情上相互推逶,，執(zhí)行力度不夠,，遇事、做事缺乏主動性等,。
二,、面對20__年的工作，我們將面臨各種更大的機遇和挑戰(zhàn),，責(zé)任將更重大,。重點要在以下幾個方面下功夫：
1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,，樹立員工從小事做起，從我做起的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,。并加大對員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。
2,、繼續(xù)圍繞商超的經(jīng)營策略和公司的經(jīng)營理念生鮮造人氣,、食品突銷量、百貨創(chuàng)利潤來引導(dǎo)我們開展好20xx年度各部門工作,。
3,、繼續(xù)加大一、二樓的招商,、整改力度,，使整體賣場的商家更加優(yōu)化組合,，使整體賣場的布局更加合理化,，使之每個區(qū)域產(chǎn)生的效益最大化,。對所有商家實行品項銷售末尾淘汰制。
4,、加強業(yè)務(wù)水平的提高和管理,，實現(xiàn)品牌化經(jīng)營的戰(zhàn)略，打造新形象,，淘汰三線以外和不產(chǎn)生銷售和銷售不達(dá)標(biāo)的商品,。使商品結(jié)構(gòu)更加合理，陳列更加突出,、豐滿,。第一范文網(wǎng)
5、20xx年首要任務(wù)是把生鮮,、食品,、百貨區(qū)域調(diào)整，使生鮮經(jīng)營面積擴(kuò)大,，布局相對合理,，真正起到造人氣的作用和效果。把食品,、百貨區(qū)域調(diào)整成陳列有序,、堆頭有地的專業(yè)賣場。
6,、加大對損耗和安全的監(jiān)督力度,，特別是對防損和收銀的人員配備，素質(zhì)要求,，業(yè)務(wù)能力的綜合考核,。在安全工作上嚴(yán)格要求，勤日檢查,，遇事及時,、果斷處理，不留任何后患,。
7,、認(rèn)真做好20xx年度各項工作及各個季節(jié)和節(jié)假日的宣傳和促銷活動，力爭20xx年完成銷售任務(wù)萬元,，毛利萬元,，租賃萬元，營業(yè)外收入達(dá)到萬元,。力保20xx年無任何事故發(fā)生,。
3月份超市工作計劃篇二十一
總結(jié)20xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。
全年重點工作：
1,、強化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能,，實體操作,，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài),，提高責(zé)任心,。
2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),，實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。
4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌，提升影響力,。
5,、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,，售中有服務(wù),，走時有送聲”,。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔,，無理取鬧,，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾,。
6,、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。
7、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的,。
8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展，開發(fā)好新市場,，抓機遇,、找資源。
9,、注重安全(商品,、消防、人員),，做到安全零事故,。
10、配合公司政策做好各項工作,。
3月份：
1,、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。
2,、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源。
3,、做好元宵節(jié)的促銷工作,。
4,、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。
5,、超市店季度考核,。
4月份：
1、做好清明節(jié)前促銷,。
2,、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動,，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài),。
3、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研,。
4,、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。
5,、超市店季度考核,。
5月份：
1、店面做好5.1黃金周的促銷工作,。
2,、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn)。
3,、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題,。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式,、陳列位置,、促銷方法等。
4,、超市店季度考核,。
6月份：
1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具,、玩具等促銷工作,。
2、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備,。
3,、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。
4,、超市開展全員培訓(xùn)工作,。
5、超市店季度考核,。
7月份：
1,、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷,。
2、市場開發(fā)及籌備工作計劃,。
3,、組織召開百貨上半年銷售分析會議。
4,、超市店季度考核,。
8月份：
1、公司成立三周年,，各店“感恩回饋”促銷活動,。
2、對暑期籌備組工作的跟進(jìn),。
3,、9.1開學(xué)前期各項工作準(zhǔn)備,。
4,、超市店季度考核。
9月份：
1,、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注,。
2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定,，確保貨源,。 3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排,。
4,、9月27日中秋節(jié)促銷安排。
5,、超市店季度考核,。
10月份：
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動,。
2,、做好季節(jié)性商品篩選。
3,、對營運工作的完善,。
11月份：
1、過季商品的清退,。
2,、開展超市知識、陳列競賽活動,。
3,、開展主題為“關(guān)注消防,，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動
12月份：
1,、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作,。
2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作,。
3,、對店面系統(tǒng)檢修，維護(hù),，確保全年系統(tǒng)安全,。
4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作,。
5,、做好年底人員安排及安全工作。
6,、超市店季度考核,。
1月份：
1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議,。
2,、做好元旦期間銷售促銷活動
3、對各超市店商品庫存的關(guān)注,，確保節(jié)假期間安全庫存,，需做好春節(jié)前備貨工作。
2月份：
1,、做好春節(jié)期間銷售促銷活動,。
2、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定,。
3,、須做好商品庫存管理及清退工作。
4,、做好在春節(jié)長假前各項工作安排,。
