計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,,并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
月份超市工作計(jì)劃篇一
親愛的同事們:
下午好?,F(xiàn)將恩施分公司運(yùn)營部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家匯報(bào),。
20xx是“五年發(fā)展計(jì)劃”的收尾年。恩施分公司運(yùn)營部以培訓(xùn)指導(dǎo)為管理切入點(diǎn),,狠抓全體員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能,,以提升現(xiàn)場管理、強(qiáng)化流程為主題,,通過現(xiàn)場培訓(xùn),、組織互檢等方式推進(jìn)運(yùn)營。具體總結(jié)如下:
1,、狠抓基礎(chǔ)管理,,加強(qiáng)實(shí)施和落實(shí):20xx年,分公司運(yùn)營部下發(fā)了指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知,,從門店環(huán)境,、食品安全,、銷售環(huán)節(jié)等方面與門店共同提升管理水平,加強(qiáng)檢查和跟蹤,,采取分公司運(yùn)營部檢查,、門店互檢、質(zhì)檢員自查,、下發(fā)通知等多種形式,,及時(shí)改善門店管理薄弱環(huán)節(jié)。
根據(jù)階段管理的要求,,進(jìn)行工作布局,,從管理流程落實(shí)、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)場購物環(huán)境,、時(shí)間運(yùn)營薄弱等關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)入手,梳理存在的問題,,保證門店的規(guī)范運(yùn)營,。
2、嚴(yán)格控制收貨,,確保進(jìn)店商品無假冒偽劣:為加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,,分行運(yùn)營部要求門店在收貨環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行操作,嚴(yán)格檢查三期和商品質(zhì)量,,從源頭控制假冒偽劣和過期商品進(jìn)店,。同時(shí)對所有門店的質(zhì)檢員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),要求質(zhì)檢員加強(qiáng)三期商品的檢驗(yàn),,確保沒有過期商品,。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留的檢測和管理,以及生鮮和熟食設(shè)施和設(shè)備的消毒和管理,,以確保食品安全,,為消費(fèi)者提供最佳質(zhì)量和最安全的產(chǎn)品。
3,、做好庫存管理,,合理控制商品周轉(zhuǎn):根據(jù)總部要求,按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品的合理需求和突出展示,,及時(shí)上報(bào)淘汰,、破損、滯銷商品,,通過dm推廣,、物有所值交換等方式消化庫存,壓縮庫存,持續(xù)加快庫存周轉(zhuǎn),,提高門店庫存管理效率。
4,、調(diào)整商品類別:通過詳細(xì)的市場調(diào)整,,擬定品類、品種,、品牌需求,,根據(jù)市場需求,跟進(jìn)門店的品種數(shù)量,、品類豐富度,,確保完整的業(yè)務(wù)類別。
5,、強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制,,提升專業(yè)技能:一方面,為了提升員工的專業(yè)技能,,提升門店的商業(yè)形象,,分行運(yùn)營部通過展覽比賽充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識,使門店陳列得到明顯提升,;另一方面,,加強(qiáng)對質(zhì)量檢查員的技能指導(dǎo)。不定期培訓(xùn)質(zhì)量檢查員,,結(jié)合門店質(zhì)量管理問題,,明確質(zhì)量檢查員的工作要求,促進(jìn)門店質(zhì)量管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。
1、執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)控管理制度,,分行運(yùn)營部定期收集和監(jiān)控門店反饋的1000種重點(diǎn)銷售商品的市場調(diào)查,,匯總后轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整,確保門店重點(diǎn)敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢,。
2,、嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的標(biāo)準(zhǔn)流程操作商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)和促銷價(jià)格,,維護(hù)促銷信息,,并根據(jù)供應(yīng)商和采購部門的需要對關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行短期降價(jià)和調(diào)整。確保恩施分公司門店所有商品的進(jìn)價(jià),、售價(jià),、促銷價(jià)一致。
3,、提升公司形象,,建立價(jià)格監(jiān)控體系:加強(qiáng)價(jià)格誠信建設(shè),,在分行內(nèi)部建立定價(jià)和調(diào)價(jià)體系,全面監(jiān)控,、檢查和跟蹤價(jià)格制定,、價(jià)格識別、價(jià)格執(zhí)行,、促銷,、價(jià)格變動(dòng)等日常工作。確保商品標(biāo)識清晰,,不存在價(jià)格欺詐,。
4、每周向市物價(jià)局上報(bào)《城鎮(zhèn)居民食品價(jià)格監(jiān)測表》,、《城鎮(zhèn)居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測表》等信息,,并接受我公司物價(jià)局的價(jià)格檢查。
5,、保證基本信息的維護(hù):11年輸入口處理7753單,,10年2830單,增加173單,。96%,。去年1-12月,完成銷售價(jià)格變動(dòng)4089次,,促銷變動(dòng)9342次以上,,降價(jià)1036次,進(jìn)貨價(jià)格變動(dòng)280次,。根據(jù)門店運(yùn)營的需要,,完成了分店52檔單店的促銷。
月份超市工作計(jì)劃篇二
重點(diǎn)工作:
1,、本月進(jìn)行四次以上業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),。實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。
2,、加大超市人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,,為公司超市發(fā)展儲(chǔ)備好可持續(xù)戰(zhàn)略。
3,、服務(wù)體系不斷完善,,在一線員工中全面推行
4、科學(xué)分析,,力求突破,,全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,,包裝更生活化、時(shí)尚化,,達(dá)到吸引客源,,促進(jìn)銷售的目的。
5,、注重安全(食品、消防,、人員),,做到安全零事故。
6,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作,。
月份超市工作計(jì)劃篇三
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。去年老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率 98%,。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。"工欲善其事,,必先利其器",本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,,提升技術(shù)職能和自我增值。去年年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),,并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,,其顯示效果是滿意的,。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,,利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),向信息要效益,,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
回首一年來,,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,,困難更大,,任務(wù)更艱巨。我們銷售部業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),,要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
月份超市工作計(jì)劃篇四
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,,表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,,讓制度不斷完善,,使正義、公正沁入員工心中,。
加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,,合理分工,互相配合,,以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,我要傾力親為,,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信,。此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,,解決隊(duì)員實(shí)際困難,。
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié),。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購物體驗(yàn),,提升部門服務(wù)意識,。
20xx年超市防損年度工作計(jì)劃大致上如此,,希望大家齊心協(xié)力,做好我們超市的防損工作,。
月份超市工作計(jì)劃篇五
(不包含送禮部分):
市場銷售部:20xx盒
餐飲部:3000盒
客房部:800盒
1,、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,,唐人街與您共渡中秋,、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻,。
2,、設(shè)計(jì)并印制5000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店,、用餐客人的宣傳,。
3、在大廳布置月餅展廳,。
每一個(gè)來家家樂超市購物的顧客,,尤其是家庭主婦、學(xué)生,、農(nóng)民工,。
家家過節(jié)家家樂,月香月甜月團(tuán)圓,。
1,、中秋節(jié)當(dāng)天:有送有贈(zèng)有溫情,人來人往人人嘗,。
2,、中秋前后:把祝福送給你,把月餅帶回家,。
1,、開會(huì)分配工作任務(wù)到個(gè)人以保證后面事項(xiàng)有序進(jìn)行;
2、進(jìn)貨,,保證促銷產(chǎn)品到庫;
3,、確定具體促銷所需地點(diǎn)如:超市內(nèi)食物區(qū),超市門口顯眼區(qū),,抽獎(jiǎng)區(qū)等;
4,、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單,、紅包;
5,、場地布置,搭建商品臺(tái),、粘貼宣傳橫幅等,,整個(gè)場地要烘托出節(jié)日的喜慶,、熱鬧。
(4)吊旗的顏色要與整個(gè)超市的色調(diào)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一,,既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨,。
1、促銷活動(dòng)期間凡在家家樂超市購買商品滿200的可免費(fèi)到促銷點(diǎn)品嘗月餅;
3,、購買月餅單品滿50元參加抽獎(jiǎng)一次,,滿100元參加抽獎(jiǎng)2次,依次類推;
抽獎(jiǎng)規(guī)則:一等獎(jiǎng)三位送價(jià)值100元的護(hù)膚品一套;二等獎(jiǎng)五個(gè)送價(jià)值30元的洗發(fā)水一瓶;三等獎(jiǎng)若干:送價(jià)值10元的水杯,。
5,、購物抓現(xiàn)金,凡是購滿1000元以上的'(包括1000)就有一次機(jī)會(huì)抓現(xiàn)金機(jī)會(huì),,現(xiàn)金紅包分20元50個(gè),,50元20個(gè),100元10個(gè)。
2,、選好廣告媒體,,充分利用廣告媒體多樣性進(jìn)行宣傳;
(1)視頻廣告:把此次中秋月餅促銷活動(dòng)計(jì)劃宣傳視頻在超市門口的大屏幕上循環(huán)播放;
(2)廣播廣告:可以利用超市廣播上下午購物高峰期做簡單的介紹。
3,、拉橫幅:
(1)中秋節(jié)當(dāng)天橫幅為:有送有贈(zèng)有溫情,,人來人往人人嘗。
(2)中秋節(jié)前后橫幅為:把祝福送給你,,把月餅帶回家。
買它物附帶贈(zèng)送促銷,、公關(guān)促銷,、購物滿一定數(shù)額有獎(jiǎng)促銷、服務(wù)促銷等,。
1,、月餅種類是否齊全,數(shù)量是否夠;
2,、月餅保質(zhì)期會(huì)不會(huì)在促銷期間就已經(jīng)超過,,必須保證月餅的新鮮;
3、促銷的氣場是否具有活動(dòng)性;
4,、服務(wù)員保持微笑,,禮貌服務(wù);
5、顧客是否了解我們的活動(dòng);
6,、注意廣告語的設(shè)計(jì),,既要鮮明個(gè)性、又要感動(dòng)人心,。
月份超市工作計(jì)劃篇六
xx年全年已經(jīng)過去,,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,,較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),期間經(jīng)歷了元旦,、春節(jié),、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn),,下面工作總結(jié)如下:
1,、自身學(xué)習(xí):年初單位進(jìn)行考評,店里對自己提出一些工作中的不足之處,,我在接下來的時(shí)間里,,針對性的進(jìn)行改善,努力使自己有一個(gè)大的提高,,積極與各部門溝通,,不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),,使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高,;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平,使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,,從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階,。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊,,通過每天的部門例會(huì)和日常要求,,使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高,。對公司文件,、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工,組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。對本部門發(fā)生的問題,,及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度,杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生,。通過日常管理,,使員工統(tǒng)一了思想,規(guī)范了流程,,工作技能也有了提高,。在工作中,要求每位員工,,即是收貨員又是庫管員,強(qiáng)化管理,,細(xì)化工作,責(zé)任到人,,使每個(gè)人都有事可做,在保證工作質(zhì)量的.同時(shí)又使效率得到提高,。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,,由于桃園店地理位置的特殊性,,夜間送貨較多,在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,,保證了期間正常銷售,,并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份,,市政開始對桃園路進(jìn)行大修,嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,,對此,,門店積極與相關(guān)單位溝通,,送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市,白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,,每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),,將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份,、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,,保證了,國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,并且配合樓面各部門做好支援工作,。
制定培訓(xùn)教案,在xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理,,并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,,考試結(jié)果基本令人滿意,。
3、收貨管理:收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),,工作中,,
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,,加強(qiáng)其責(zé)任心,,一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,,不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),,待收貨時(shí)間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高,改變了以往持單對照收貨方式,,實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品,避免串號,,超訂單送貨,,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動(dòng)記錄,,避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)省,,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,,必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,,與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,不使不合格商品流入賣場,。
4,、庫房管理:在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,我們在一星期內(nèi)搭
月份超市工作計(jì)劃篇七
1.鼓舞士氣:新年剛過,,各級員工都還處于節(jié)后疲憊期,,士氣普遍不高。這個(gè)時(shí)期店內(nèi)要組織各種形式的表彰大會(huì),,對春節(jié)戰(zhàn)役中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和慰問,,將士氣重新振作起來,開始準(zhǔn)備春季戰(zhàn)役,。沃爾瑪有一個(gè)秘訣,,就是“成功時(shí)大肆慶祝”,,值得我們借鑒,。
2.確定工作節(jié)奏:年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了,。但是,,也不能一松到底,,這樣人心收不回來。在這個(gè)時(shí)期,,店內(nèi)各級管理層要帶領(lǐng)全店員工循序漸進(jìn),,逐漸加快工作節(jié)奏,從而回歸到正常軌道上來,。
恢復(fù)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)
1.資產(chǎn)面維護(hù):春節(jié)期間大量顧客涌入賣場,,造成賣場出現(xiàn)設(shè)施損壞,、漏水等現(xiàn)象,,顧客的購物體驗(yàn)明顯下降,。年后必須立即組織工程部進(jìn)行維護(hù),,修,、換,、補(bǔ),、拆,,一樣都不能少,。春節(jié)后各類辦公設(shè)備都需要及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),,確保支持賣場員工的工作。
2.商店清潔標(biāo)準(zhǔn):門店每天都要進(jìn)行嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查,,包括賣場樓面的地面,、商店衛(wèi)生間、商店外圍的廣場,、停車場,、店外花圃以及外墻,及時(shí)清潔,,從而為顧客提供一個(gè)整潔,、明亮的購物環(huán)境和場所。
3.賣場排面陳列,,后倉和寄倉標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù):
1)賣場商品排面陳列標(biāo)準(zhǔn):要做到商品陳列整齊,,飽滿,價(jià)簽清晰,,保證讓顧客易看,、易取、易買,。
2)后倉管理規(guī)范到位:首先,,商品要進(jìn)行分類擺放,同種商品集中擺放,,丟棄破損,、報(bào)廢的商品統(tǒng)一存放。每天都要整理倉庫,,這樣既能釋放更多的儲(chǔ)存空間,,又能減少商品的損耗,,還能提高員工到倉庫找貨的效率。
3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品,。
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月份超市工作計(jì)劃篇八
總結(jié)20xx年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但本身還是有諸多的不足,整體上的操作不夠自如,,商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,在日常的工作中,,潛下心來,從頭干起,,衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,,從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),,改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮,。
全年重點(diǎn)工作:
1,、強(qiáng)化自己理論知識,業(yè)務(wù)技能,,實(shí)體操作,,現(xiàn)場管理,矯正心態(tài),,提高責(zé)任心,。
2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),,實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,,為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一商品陳列,,塑造品牌,,提升影響力。
5,、服務(wù)體系不斷完善,,在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,售中有服務(wù),,走時(shí)有送聲”,。“顧客是上帝”即使個(gè)別顧客極其挑剔,,無理取鬧,,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,,有禮貌化解矛盾,。
6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。
7,、科學(xué)分析,力求突破,,全面推行加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,,包裝更生活化、時(shí)尚化,,達(dá)到吸引客源,,促進(jìn)銷售的目的。
8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展,,開發(fā)好新市場,抓機(jī)遇,、找資源,。
9、注重安全(商品,、消防,、人員),做到安全零事故,。
10,、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。
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