在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
旅游專業(yè)自我鑒定800字 旅游專業(yè)自我鑒定500字大專篇一
包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù),、旅游市場營銷、旅游交際禮儀,、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語,、中國旅游地理,、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,有辛酸,,有喜悅,,有悲傷,有歡笑,,有失敗,,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),,以全面發(fā)展為努力的方向,,樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,,不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自我、超越自我,,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上,,更多的是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多書本上知識(shí),。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),,我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),,才能不斷提升自己的人生價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值,。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),,對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,,獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng),。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸,;平易近人,,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí),,凡事言出必行,;樂于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁,;行事謹(jǐn)慎,,凡事三思而后行;做事全力以赴,,不會(huì)輕易中途而廢,;遇事臨危不懼,,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中,,我十分重視鍛煉身體,,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,,體鍛達(dá)標(biāo),。我興趣廣泛,熱愛生活,,尤其喜歡唱歌和繪畫,,曾在年段書法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
暑假,,我以熟練的口語自我推薦,,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),工作的過程中也得到公司與客人的好評(píng),。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),,通過工作和活動(dòng)的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng),。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn),,但我敢于改正自己、完善自己,。
我堅(jiān)信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),,我會(huì)用自己的熱情、活力,、自信和學(xué)識(shí),,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生,!
我相信一分耕耘一分收獲,,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
雖然要離開學(xué)校,,但我要學(xué)的東西將更多,,比如要多一份團(tuán)結(jié)心,多一份上進(jìn)心,,更要多一份責(zé)任心,。
旅游專業(yè)自我鑒定800字 旅游專業(yè)自我鑒定500字大專篇二
大學(xué)四年,是我來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在這大好時(shí)光里,,我本著學(xué)好旅游管理專業(yè)的知識(shí),盡量擴(kuò)大知識(shí)面,,并加強(qiáng)能力鍛煉的原則,大量汲取知識(shí)財(cái)富,鍛煉了自己的各種能力,。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,,深研專業(yè)知識(shí),并取得了優(yōu)異的成績,,多次名列前茅,,連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。
通過幾年的學(xué)習(xí),,本人具備這些知識(shí)和能力:
1,、掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識(shí),。
2,、掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。
3,、具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力,。
4、熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī),。
5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),;掌握文獻(xiàn)檢索,、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力,。
在校學(xué)習(xí)期間,,我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動(dòng),,并為集體出謀獻(xiàn)策,。時(shí)刻關(guān)心同學(xué),與大家關(guān)系融洽,。作為班干部,,我努力為同學(xué)服務(wù),積極協(xié)助老師的工作,,開展各種形式的活動(dòng),,協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系,使我們班成為一個(gè)充滿生氣,、有活力的班集體,。
在課余生活中,我還堅(jiān)持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,,堅(jiān)持體育鍛煉,,使自己始終保持在最佳狀態(tài),。為提高自己的社會(huì)交往和各方面知識(shí)的運(yùn)用能力,我積極參加社會(huì)實(shí)踐,。三年中,,我加入了青年志愿者、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn),,這些經(jīng)歷,,不僅增強(qiáng)了我吃苦耐勞、自理自立的能力,,還提高了我與別人合作與交往的能力,。
我是一個(gè)外向型的人,性格開朗活潑,,待人處事熱情大方,,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,,能很快接受新鮮事物,。我最大的特點(diǎn)是:熱心待人,誠實(shí)守信,,具有創(chuàng)新和開拓意識(shí),,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,,我堅(jiān)持嚴(yán)于律已,,寬以待人,“若要人敬已,,先要已敬人”,,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的,所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽,。
天大地大,,世界永無盡頭,這四年中,,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,,但我知道自己除了理論知識(shí)之外,我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺,。讀萬卷書,,行萬里路,這些還需我在以后的實(shí)踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高,!我深信機(jī)遇定會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人,,我憧憬著美好的未來,時(shí)刻準(zhǔn)備著,!
旅游專業(yè)自我鑒定800字 旅游專業(yè)自我鑒定500字大專篇三
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),,我逐步由一個(gè)門外漢成為了一個(gè)準(zhǔn)專業(yè)人士,。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,我對(duì)旅游管理專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了批判性的學(xué)習(xí),,取得了較多的理性收獲,。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后,,我更是增加了對(duì)專業(yè),、對(duì)自己的了解。通過以下實(shí)習(xí)工作總結(jié),,我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá),,請(qǐng)老師指正。
大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,,如果說在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解,,這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了,自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在,??陀^來講,人有兩種情況下會(huì)很焦慮,,一種是愿望得不到滿足的情況下,,一種是愿望滿足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻,,我極力想證明自己的各方面能力,,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進(jìn)步,。有了這個(gè)目標(biāo),,有了這個(gè)動(dòng)力,所以我極想在正式踏進(jìn)社會(huì)之前,,試一下自己的實(shí)力,,到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著這個(gè)目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,,我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽光機(jī)場酒店,。在這個(gè)準(zhǔn)四星級(jí)的航展指定接待酒店中,我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí),。
酒店在我的概念中,,她只是一個(gè)小王國,她只是社會(huì)的縮影,。她沒有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密,,也沒有學(xué)生社團(tuán)的青春活力,。她承擔(dān)的是社會(huì)交流中的一個(gè)職能,為有需要的人提高必備的食宿,。也許我這樣看,,有部分的片面性,但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識(shí)度,。來到酒店,,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),,但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,,我可以說沒進(jìn)入狀態(tài),,也沒有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟,,來到這里是我的要求,,只是這個(gè)要求對(duì)我自己有點(diǎn)苛刻,也有點(diǎn)不可思議,。但是,,我暗自給自己鼓勵(lì),相信我會(huì)把這里的工作做好,,而且是做到最好,。在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識(shí)后,我對(duì)洗衣房的管理增進(jìn)了了解,。不過,,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級(jí)酒店的重要部門。反而,,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順,。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,,從理論上來講,洗衣房至少是部級(jí)單位,,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,,但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人,。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,,但是工作的量依然不會(huì)少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的.廚衣),。實(shí)際情況是,這樣對(duì)提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,,大量的酒店布草經(jīng)送來后,,洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,,
第一,、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;
第二,、酒店在開業(yè)后正實(shí)行開源節(jié)流的政策,,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合;
第三,、酒店的工作程序不妥,,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,,這有航展期間住客退房較晚的情況,,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對(duì)洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因,。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤,。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說,,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實(shí)際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,,處于邊緣地帶,。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故,。酒店開業(yè)后,,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),,洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,,在匯報(bào)上級(jí)后,,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,,從這件事可以看出,,酒店各級(jí)部門對(duì)布草的管理敏感度處于較為低級(jí)。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,,也有上級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),,洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé),,沒有明確職責(zé),,布草隨意堆放,隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會(huì)因發(fā)霉而造成臺(tái)布報(bào)廢的情況,,西餐廳的臺(tái)布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺(tái)布燙壞的現(xiàn)象,,這都沒有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視,,進(jìn)而改進(jìn),。
在洗衣房工作了六天的時(shí)間后,我得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的允許,,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此,在本次實(shí)習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機(jī)會(huì)!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,,我認(rèn)為在某種程度上講,,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題,。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外,,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,,但她的工作能力稍欠火候,。也就是在這個(gè)過程中,我透過她,,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),,例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,,一是原西北航的員工,,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進(jìn)來的員工,,這部分人大多處于公司的最低層,,但不乏各級(jí)管理層中的人員??梢哉f,,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級(jí)之間的交流極為缺乏,。嚴(yán)肅地來說,,航展接待工作對(duì)于機(jī)場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進(jìn)行思想的溝通,,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機(jī)會(huì)參與到酒店的航展接待計(jì)劃的制定中,,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆,。在實(shí)習(xí)過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,,在交流的過程中,,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷,。對(duì)于學(xué)歷的不停攀升,但個(gè)別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,,人為造成酒店一二線的形成,。對(duì)此,我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,,而不是與客人接觸的時(shí)間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,,從而影響其最終待客時(shí)間)為界。在我工作的客房部中,,下轄客房部,、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,,我想經(jīng)過了實(shí)習(xí)后,,我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者,因?yàn)槟悴荒茏屢粋€(gè)能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),,直到出現(xiàn)了問題后,,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會(huì)加大酒店的運(yùn)營成本,,更重要的是酒店無形資本的流失,。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,,更重要的是把一碗水端平,,真正做到共同促進(jìn)。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進(jìn)行下去,,建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。這樣下去,酒店的各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題才會(huì)減少,,才會(huì)從根本上解決酒店運(yùn)營中的難題,,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進(jìn)。