在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧,。
旅游專業(yè)自我鑒定800字 旅游專業(yè)自我鑒定500字大專篇一
包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù),、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗,、旅游學(xué)概論,、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù),、旅游市場營銷,、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理,、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理,、旅游英語口語、中國旅游地理,、飯店人力資源管理,。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,,有喜悅,,有悲傷,有歡笑,,有失敗,,更有成功,。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標(biāo),,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀,、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),,才能不斷提升自己的人生價值,,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),,對知識對本專業(yè)一絲不茍,,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎,。
由于我性格開朗,,能夠與不同的人接觸;平易近人,,容易與同學(xué)或老師和諧相處,;為人忠厚老實,凡事言出必行,;樂于助人,,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎,,凡事三思而后行,;做事全力以赴,不會輕易中途而廢,;遇事臨危不懼,,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中,,我十分重視鍛煉身體,,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,,體鍛達標(biāo),。我興趣廣泛,熱愛生活,,尤其喜歡唱歌和繪畫,,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎,。
暑假,我以熟練的口語自我推薦,,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,,通過工作和活動的鍛煉,,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,,但我敢于改正自己,、完善自己。
我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,,我會用自己的熱情,、活力、自信和學(xué)識,,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,,創(chuàng)造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲,,生活的精彩需要自己創(chuàng)造,!
雖然要離開學(xué)校,但我要學(xué)的東西將更多,,比如要多一份團結(jié)心,,多一份上進心,更要多一份責(zé)任心,。
旅游專業(yè)自我鑒定800字 旅游專業(yè)自我鑒定500字大專篇二
大學(xué)四年,,是我來之不易的學(xué)習(xí)機會。在這大好時光里,,我本著學(xué)好旅游管理專業(yè)的知識,,盡量擴大知識面,并加強能力鍛煉的原則,,大量汲取知識財富,,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,,深研專業(yè)知識,,并取得了優(yōu)異的成績,多次名列前茅,,連年獲得獎學(xué)金,。
通過幾年的學(xué)習(xí),本人具備這些知識和能力:
1、掌握旅游管理學(xué)科的基本理論,、基本知識,。
2、掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法,。
3,、具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。
4,、熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī)。
5,、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài),;掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,,具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力,。
在校學(xué)習(xí)期間,我積極參加從班到系,、學(xué)校的各種集體活動,并為集體出謀獻策,。時刻關(guān)心同學(xué),,與大家關(guān)系融洽。作為班干部,,我努力為同學(xué)服務(wù),,積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,,協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系,,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體,。
在課余生活中,,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,,使自己始終保持在最佳狀態(tài),。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐,。三年中,,我加入了青年志愿者、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn),,這些經(jīng)歷,,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力,。
我是一個外向型的人,,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,,生活態(tài)度端正向上,,思想開放積極,能很快接受新鮮事物,。我最大的特點是:熱心待人,,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,,勇于挑戰(zhàn)自我,。為人處世上,我堅持嚴(yán)于律已,,寬以待人,,“若要人敬已,先要已敬人”,,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的,,所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。
天大地大,,世界永無盡頭,,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,,但我知道自己除了理論知識之外,,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,,行萬里路,,這些還需我在以后的實踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準(zhǔn)備的人,,我憧憬著美好的未來,,時刻準(zhǔn)備著!
旅游專業(yè)自我鑒定800字 旅游專業(yè)自我鑒定500字大專篇三
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),,我逐步由一個門外漢成為了一個準(zhǔn)專業(yè)人士,。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué)習(xí),,取得了較多的理性收獲,。在有幸參與了本次實習(xí)工作后,我更是增加了對專業(yè),、對自己的了解,。通過以下實習(xí)工作總結(jié),,我希望能把自己的一些想法如實表達,請老師指正,。
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,,自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,,想破繭而出的人大有人在,。客觀來講,,人有兩種情況下會很焦慮,,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后,。正因為我處于認(rèn)識的關(guān)鍵時刻,,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,,我有沒有比以前有進步,。有了這個目標(biāo),有了這個動力,,所以我極想在正式踏進社會之前,,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店,。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,,我進行了為期9天的實習(xí)。
酒店在我的概念中,,她只是一個小王國,,她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴(yán)密,,也沒有學(xué)生社團的青春活力,。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿,。也許我這樣看,,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認(rèn)識度,。來到酒店,,繼而來到客房部,,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),,但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn),。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態(tài),,也沒有一絲思想準(zhǔn)備,。畢竟,來到這里是我的要求,,只是這個要求對我自己有點苛刻,,也有點不可思議。但是,,我暗自給自己鼓勵,,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好,。在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,,我對洗衣房的管理增進了了解。不過,,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門,。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,,從理論上來講,,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,,,但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,,但是工作的量依然不會少,。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的.廚衣),。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,,大量的酒店布草經(jīng)送來后,,洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,,
第一,、酒店管理公司新接手酒店的管理,,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策,,資金投入不足,,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,,這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合;
第三,、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,,也有只設(shè)置一個布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說,布草由洗衣房來管理,,把布草的管理工作做好,,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是,,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故,。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),,洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,,在匯報上級后,,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,,從這件事可以看出,,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級,。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,,布草的管理也屬于應(yīng)付式,,沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé),沒有明確職責(zé),,布草隨意堆放,,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,,這都沒有責(zé)任人跟進,。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進,。
在洗衣房工作了六天的時間后,,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此,,在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會!服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認(rèn)為在某種程度上講,,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),,服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初,,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外,,作為學(xué)生代表,,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,,但她的工作能力稍欠火候,。也就是在這個過程中,我透過她,,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),,例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,,一是原西北航的員工,,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,,但不乏各級管理層中的人員,。可以說,,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來說,,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,,在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習(xí)過程中,,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來看,,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,,人為造成酒店一二線的形成。對此,,我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界,。在我工作的客房部中,,下轄客房部、洗衣房以及pa部,,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員,。但是,我想經(jīng)過了實習(xí)后,,我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者,,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題后,,由你的“酒店精英”去解決,,這樣的話只會加大酒店的運營成本,,更重要的是酒店無形資本的流失,。因此,,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,,真正做到共同促進,。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,建立學(xué)習(xí)型的團隊,。這樣下去,,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進,。