為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

汽車營銷策劃方案前言篇一

滿足用戶合理需求,、減少用戶抱怨,、降低用戶投訴、提高用戶滿意度,、確保不發(fā)生媒體曝光事件,、保障市場穩(wěn)定,，確保順利渡過20xx年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度,。

1） 用戶的背景特殊性（電臺(tái),、報(bào)社、記者等）,。

2） 用戶直接致函,、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）,。

3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢,。

4） 重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等）,，但遲遲未完全處理完畢,。

5） 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類,。

6） 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的,；

7） 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的,。

8） 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍

（二）級(jí)別分類

1） aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理,，處理周期不得超過5天,；

2） aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光,，或具有一定社會(huì)背景）,，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天,；

3） a級(jí)用戶（提出無理要求,，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商,、穩(wěn)定和安撫,，處理周期不得超過2天；

由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后）,，銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail（server@）方式申報(bào),。

本通知將納入服務(wù)站日?？己隧敚缬馄诓粓?bào)的,，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰,。

必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行）,，達(dá)到以下目的：

1） 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,，完善終端客戶檔案。

2） 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,，及時(shí)處理,，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。

3） 篩選出忠實(shí)用戶,，進(jìn)行正面宣傳,。

4） 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失,。

備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理,、齊備、充足,。

3月5日至3月25日之間,，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn),。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：

1）1萬元以內(nèi)的配件貨款,，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn),。

2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理,、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn),。

3）2萬元以上的配件貨款,，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn),。

設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司,，具體要求如下：

實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度,。

確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度,。

實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督,、參與及派人蹲點(diǎn)。

協(xié)助銷售,、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w,、消協(xié)、工商,、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪,。

建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制,。

對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查,。

建立市場用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

保證配件的供應(yīng),，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作,。

按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作,。

汽車營銷策劃方案前言篇二

一,、 目的：

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨,、降低用戶投訴,、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件,、保障市場穩(wěn)定,，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日。

二,、 活動(dòng)內(nèi)容：

(一) 重點(diǎn)用戶的排查及處理：

定義

1) 用戶的背景特殊性

2) 用戶直接致函,、電至新聞媒體

3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4) 重大責(zé)任事件,，但遲遲未完全處理完畢,。

5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,，致電/函我部要求處理類。

6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的,；

7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。

8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的,。

級(jí)別分類

1) aaa級(jí)用戶，定為急需處理,，處理周期不得超過5天,；

2) aa級(jí)用戶，定為協(xié)商處理,，處理周期不得超過3天,；

3) a級(jí)用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)),，定為協(xié)商,、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天,；

排查

銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),，以e-mail方式申報(bào)。

本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰,。

（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：

1) 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,，完善終端客戶檔案,。

2) 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理,，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí),。

3) 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳,。

4) 為服務(wù)商增加客戶保有量,，防止用戶流失。

汽車營銷策劃方案前言篇三

xx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,，已是有口皆碑,；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)供給更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活,，為市場供給最好的,、最有影響力的服務(wù)，成了xx汽車的夢想與抱負(fù),。xx汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū),、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng),，將受到各界的關(guān)注,，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心,，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定,，最終成為xx汽車最忠誠的客戶。

1,、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴,、地位、身份,、品牌,、時(shí)尚、安全性,、高品位的特性完美結(jié)合,，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2,、借夏日人們向往的簡便心理,，推出個(gè)性、時(shí)尚,、簡便,、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的簡便心境,。

3,、經(jīng)過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作,，促進(jìn)銷售力,。

4、經(jīng)過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與xx的距離,，提高公司的品牌形象,。

1、針對(duì)客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求,，體驗(yàn)生活真諦,，突出個(gè)性品位。

2,、針對(duì)媒介：經(jīng)過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為,，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值,。

3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理,，樹立信心,，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象,。

4、針對(duì)行業(yè)：不可低估,，拭目以待,，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

1,、在這一系列的活動(dòng)過后,，將會(huì)給xx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對(duì)xx汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象,！

2,、勢必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用,！

1,、“關(guān)愛兒童成就未來”，由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,，小朋友在教師同家長的幫忙下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的xx汽車——“我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展”,。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的活力,。

2、“品位生活共鑒非凡”

“xx品質(zhì)生活尊貴夜”,，與業(yè)主們一齊共鑒非凡,，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。香車美酒,，拉丁表演，各類展品融合在一齊，帶來了一個(gè)完美的盛會(huì),。分享非凡時(shí)刻,，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一齊共同分享xx品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。

3,、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”——xx完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí),，加入更多的簡便元素。期間城市道路,、快速路,、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn),，更是讓各位充分體會(huì)到了xx的車輛駕駛樂趣,。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣,。

4,、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣,。

5,、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人理解和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤,。與業(yè)主有一個(gè)應(yīng)對(duì)面的接觸機(jī)會(huì),，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí),，更能過上安全的汽車生活,。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示,，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人,。

6、汽車日常保養(yǎng)講座

7,、網(wǎng)上車市,、供車、改裝等咨詢活動(dòng)

8,、現(xiàn)場征集意見和提議

9,、汽車模特,、美女表演

10,、汽車音響,、汽車改裝（酷車）展示

活動(dòng)中,，眾多客戶體驗(yàn)到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓,，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,，秉承著xx的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受,。

服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主,，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用,。

服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓,、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水,、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),。并且當(dāng)場辦理6折維修會(huì)員卡,。

將與婚紗影樓,、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),，把不一樣行業(yè)的資源充分利用起來，到達(dá)多贏的局面,。

同時(shí)邀請(qǐng)汽車影音導(dǎo)航廠家,、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家,、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳,、互動(dòng)與銷售。

汽車營銷策劃方案前言篇四

1.1我市汽車市場狀況

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，我市汽車保有量也呈現(xiàn)速增長的態(tài)勢,，這為我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展提了強(qiáng)勁動(dòng)力，我國整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)或?qū)⑹且粋€(gè)幾萬億的大市場,，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。我國汽車服?wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面：1、我國汽車市場在政策的大力推動(dòng)下,，汽車保量呈快速穩(wěn)步增長態(tài)勢,，隨著三四線城市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車市場正向三四級(jí)市場轉(zhuǎn)變,，為我國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境；2,、在成熟的汽車市場中,，汽車銷售利潤在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)中約占20%，汽車售后服務(wù)業(yè)利潤約占汽車產(chǎn)業(yè)總利潤的55%,。

1.2 xxxx300c產(chǎn)品背景

xxxx300c是xxxxx公司投入10億美金打造的其品牌史上最豪華的一款產(chǎn)品,，迄今已獲得56項(xiàng)海外權(quán)威機(jī)構(gòu)的大獎(jiǎng)：其中不僅包括北美“20xx年最值得購買車型”的稱號(hào),，更被北美最權(quán)威的消費(fèi)導(dǎo)購刊物《消費(fèi)者報(bào)告》評(píng)為“近二十年來最好的克萊斯勒轎車”。值得一提的是,，xxxx300c獲得了“全球十佳內(nèi)飾”及“全球十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”的”雙十佳”殊榮,。

1.3 xxxx300c核心競爭力

在同級(jí)別車型中最長、最寬,、軸距最長,。50151880 1475mm的車身尺寸和3050mm軸距。

源于xxx的5連桿后懸掛系統(tǒng),，遠(yuǎn)優(yōu)于競爭對(duì)手,。

發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。具有mds可變排量技術(shù)的5.7lhemi v8發(fā)動(dòng)機(jī),，以及具有主動(dòng)進(jìn)氣增壓功能的3.5l和2.7l發(fā)動(dòng)機(jī),。

轉(zhuǎn)向操控性強(qiáng)。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術(shù),。

獨(dú)特的可潰縮傳動(dòng)軸與戴姆勒后驅(qū)完美結(jié)合,。6、安全,。源于xxxx技術(shù)的安全車身框架,，高腰線設(shè)計(jì)。五星級(jí)防撞車身結(jié)構(gòu)+6氣囊,。

感載的變阻尼系統(tǒng),。作用：可自動(dòng)調(diào)節(jié)車輛的承載水平和高度。在車輛發(fā)生側(cè)傾或汽車后部所裝載的貨物重于前排時(shí),，能自動(dòng)調(diào)解車輛恢復(fù)平衡,。

boston音響。美國白宮指定的專業(yè)級(jí)音響系統(tǒng),。

30-39歲人群已購車人數(shù)占比達(dá)55.5%,，為按年齡分類群體中占比最高，是已購車的主力人群,；20-29歲人群關(guān)注人群占比達(dá)44.1%,，但購車人群占比只有25.9%，是首次購車最大的潛在消費(fèi)人群,?？梢园l(fā)現(xiàn)，40歲以上人群首次購車需求基本達(dá)到飽和狀態(tài),，30-39歲人群目前還有一定增長空間,，推測20-29歲末期和30-39歲早期為首次購車。

3.1活動(dòng)目的：

促銷宣傳、回饋老用戶

3.2銷售渠道

1,、店面營銷通過建立4s店,、銷售網(wǎng)店等直接面向廣大消費(fèi)群體。

2,、網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上公開克萊斯勒300c的,、配置、價(jià)位以及對(duì)比車型,。

3.3推廣方式

1,、媒體廣告在電視、報(bào)紙雜志對(duì)克萊斯勒300c進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹,、優(yōu)惠政策,、公司活動(dòng)等。

2,、網(wǎng)絡(luò)推廣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳播而且具有費(fèi)用低,、傳播迅速、面積廣的特點(diǎn),。

3,、車友會(huì)借助4s店的車主信息邀請(qǐng)客戶來店交流

4、試乘試駕：邀請(qǐng)一些忠誠客戶進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)讓客戶親身體驗(yàn)克萊斯勒300c的性能裝飾等充分發(fā)掘潛在客戶,。

5,、公關(guān)活動(dòng)對(duì)新車可以進(jìn)行一次發(fā)布會(huì)舉辦車展讓客戶可以更加直觀的感覺克萊斯勒300c的形象。

6,、加大促銷力度,，或者是新牛型的促銷推廠活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià),，打折,，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購車,，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠,。；

7,、答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng),，為慶祝銷量達(dá)成一定數(shù)量，對(duì)消費(fèi)者的感謝,，購車享受超值大禮包,，零利率購車，最低首付達(dá)多少等,。此外,，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。

8,、節(jié)假日以及特殊日子促銷活動(dòng)

4.1前期安排前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排,，物質(zhì)準(zhǔn)備,，試驗(yàn)方案。

4.2活動(dòng)流程和人員安排

4.3試驗(yàn)方案

一.宣傳和條幅

拉贊助商,，并籌備海報(bào)（由贊助商提供）,。

地段及居民區(qū)散發(fā)

二.咨詢柜臺(tái)

放一個(gè)咨詢柜臺(tái)，用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式

三.舞臺(tái)表演

1.車模表演

2.表演的人員可以是在外請(qǐng)來的表演團(tuán)

3.汽車試駕活動(dòng)在場我們有專業(yè)的車友進(jìn)行駕駛表演,，現(xiàn)場也可請(qǐng)?jiān)趫鲇^眾進(jìn)行汽車試駕

3.主持人對(duì)汽車文化必定要有所了解.,，能夠帶動(dòng)整個(gè)會(huì)展的氣氛。

汽車營銷策劃方案前言篇五

摘 要：在中國奇瑞汽車可以說是家喻戶曉,。奇瑞汽車股份有限公司誕生于1997年，是一家國有股份制企業(yè)，并于20xx年成功上市,，20xx年奇瑞汽車年銷量超過5萬輛,，已經(jīng)成為中國汽車業(yè)的領(lǐng)軍品牌；20xx年,，奇瑞qq年銷量突破10萬大關(guān),，在經(jīng)濟(jì)型轎車銷量排名中位居第一。奇瑞之所以能夠成功并不斷發(fā)展壯大,，與其精準(zhǔn)的營銷策劃方案有著密不可分的關(guān)系,。而奇瑞汽車不斷創(chuàng)新的營銷手段也是適應(yīng)當(dāng)下迅猛發(fā)展的數(shù)字時(shí)代潮流的。奇瑞的成功不可簡單復(fù)制,，但卻可以總結(jié)出“與時(shí)俱進(jìn),、不斷創(chuàng)新”的大致原則，供參考借鑒,。

關(guān)鍵詞：奇瑞汽車,；營銷；策劃,；方案

在中國奇瑞汽車可以說是家喻戶曉,。奇瑞汽車股份有限公司誕生于1997年，是一家國有股份制企業(yè),，并于20xx年成功上市,，20xx年奇瑞汽車年銷量超過5萬輛，已經(jīng)成為中國汽車業(yè)的領(lǐng)軍品牌,；20xx年,，奇瑞qq年銷量突破10萬大關(guān)，在經(jīng)濟(jì)型轎車銷量排名中位居第一。奇瑞之所以能夠成功并不斷發(fā)展壯大,，與其精準(zhǔn)的營銷策劃方案有著密不可分的關(guān)系,。

每一品牌的汽車在面試之前都要進(jìn)行市場定位分析。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作,。為收入較高的商業(yè)精英與高級(jí)白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了高檔車,；為都市白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車；為年輕好動(dòng),、追求新鮮,、即又積蓄不高的年輕人設(shè)計(jì)了價(jià)格低廉，青春時(shí)尚,，有著靚麗奪目外形的中低檔汽車,。

而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現(xiàn)狀的情況下，確定了先發(fā)展中低檔汽車的營銷戰(zhàn)略,。因?yàn)?，中高檔汽車的國際化大品牌較多且實(shí)力強(qiáng)大，與之抗衡需要做長期戰(zhàn)略規(guī)劃,。而低端轎車消費(fèi)群體在迅速膨脹,，并渴望釋放。因此,，公司經(jīng)過市場調(diào)研設(shè)計(jì)了驚艷造形的奇瑞qq,，而qq車型的推出震撼了整體國內(nèi)汽車銷售市場，一時(shí)間成了年輕人喜愛的產(chǎn)品,，從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位,。

（1）震撼價(jià)格

20xx年，在汽車業(yè)低迷的市場環(huán)境下,，奇瑞汽車首先做出反映大舉下調(diào)價(jià)格,，將奇瑞qq的價(jià)格一舉降到29800元，頓時(shí)揭起了奇瑞qq的搶購熱潮,，也將經(jīng)濟(jì)車型的價(jià)格有了全新定位,。

奇瑞的價(jià)格震撼不僅僅表現(xiàn)在超低層面，還有其精心策劃的營銷價(jià)格的魅力,。奇瑞在市場大幅降價(jià)而其銷售量穩(wěn)定的情況下推出“新價(jià)格識(shí)別系統(tǒng)”――東方之子99999元,，qq33333元，風(fēng)云55555元,，瑞虎11111元,，這種創(chuàng)新性的定價(jià)方式，使奇瑞的品牌效應(yīng)得到了最大程度的深化,，各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價(jià)格標(biāo)桿意義也更加突出,。

（2）促銷策略

通過運(yùn)用某些手段,，使銷費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感興趣，產(chǎn)生購買預(yù)望,，并最終購買這便是銷策略中,。奇瑞汽車的成功與其采用的促銷策略有著重要的關(guān)系。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳,，利用人們對(duì)賽事的關(guān)注進(jìn)行有效宣傳促銷,，同時(shí)奇瑞還灌名自己的汽車?yán)悾沟萌鐣?huì)對(duì)這一品牌給予關(guān)注,。

（3）企業(yè)形象塑造

另外，奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設(shè),，將奇瑞汽車打造為親民價(jià)格,、節(jié)能環(huán)保、民族自強(qiáng)的良好代表,，從而促進(jìn)品牌的不斷發(fā)展,。

（1）4s店銷售

通過奇瑞汽車4s店進(jìn)行品牌車輛的銷售，這是當(dāng)前各品牌汽車銷售的最常用方法之一,。而奇瑞汽車十分注重4s店?duì)I銷的品質(zhì),，重點(diǎn)抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷售能力并重,，十分注重店員的素質(zhì)培養(yǎng),，讓顧客在汽車咨詢與購買時(shí)有著良好的購物體驗(yàn)，真誠的體現(xiàn)出其“親民”形象,。

（2）直營店直銷

奇瑞汽車直營店在全國范圍內(nèi)數(shù)量眾多,，它是直接由總公司投資建設(shè)的汽車直銷中心，其特點(diǎn)是省去了中間銷售環(huán)節(jié),，使得在價(jià)格上更占優(yōu)勢,，利潤空間更大，讓顧客有更多的配套服務(wù),。

（3）汽車城渠道銷售模式

汽車城匯道銷售模式屬于分網(wǎng)營銷渠道的一種,。當(dāng)奇瑞汽車品牌在某一城市占有足夠的市場份額，即已經(jīng)做大做強(qiáng)時(shí)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢地位的情況下,，奇瑞公司針對(duì)城市發(fā)展情況,，進(jìn)行城市汽車城的合理規(guī)劃，搶占足夠多的市場份額,。當(dāng)然,，通常規(guī)劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因?yàn)?，在二三線城市對(duì)于中低端汽車的需求量大,，且進(jìn)入品牌少,，容易占領(lǐng)市場、鞏固地位,。

隨著信息化社會(huì)不斷發(fā)展,，信息技術(shù)已經(jīng)普及，而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著銷售市場,。當(dāng)前奇瑞公司緊跟主流媒體,，提出全新營銷理念――“微博+電商+汽車”。

有人把當(dāng)前稱為“微時(shí)代”,，“微博”,、“微信”等充斥著我們的生活，成為人們獲取信息的全新渠道,。尤其是很多年輕人,，有的甚至已經(jīng)不再接觸報(bào)紙、電視,、收音機(jī)等傳統(tǒng)媒介,，卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界無比依賴?；诖爽F(xiàn)狀,，當(dāng)前很多汽車企業(yè)也開始嘗試“微營銷”。而企業(yè)作為營銷之用的微博也被稱為“官微”,，銷費(fèi)者們以“粉絲”的身份,，被“官微”吸引著、營銷著,，取得了很大收益,。然而，承受著時(shí)間的推移,，奇瑞公司發(fā)現(xiàn)受眾已經(jīng)對(duì)“官微”逐漸地厭倦并反感,，對(duì)于瘋狂而來的營銷之戰(zhàn)已經(jīng)疲勞。而隨之而來的是中國電商市場的不斷發(fā)展?fàn)畲?，使得奇瑞公司也開始思考,，是不是要走網(wǎng)絡(luò)營銷之路？如何才能走得更成功,？

基于這樣一些思考,，奇瑞首先通過奇瑞e5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念。與目前各微博大多采取通過擁有眾多粉絲的微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)信息,、發(fā)起活動(dòng)等模式相比,，奇瑞e5為新的活動(dòng)加入了轉(zhuǎn)播降價(jià)、限時(shí),、限量促銷等充滿刺激的電商風(fēng)格玩法,。

（1）強(qiáng)調(diào)用戶的自發(fā)興趣

據(jù)了解,，奇瑞e5這次的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)，借助新上線的“微賣場”功能,，網(wǎng)友可以直接在微博中團(tuán)結(jié)起來,，為這款奇瑞重量級(jí)的新車重新定價(jià)！網(wǎng)友每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博,，商品價(jià)格就會(huì)自動(dòng)下降0.5元,。這樣的變化，使得用戶參與活動(dòng)的興趣大大增強(qiáng),。有網(wǎng)友表示,，奇瑞e5“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)最有意思的不僅僅只是“轉(zhuǎn)播降價(jià)”這個(gè)新鮮體驗(yàn)，更好玩的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體驗(yàn)降價(jià)過程中的“心理博弈”,。

據(jù)報(bào)道,，3月15日上線的奇瑞e5優(yōu)悅型cvt截至20日當(dāng)天，就已經(jīng)累計(jì)被微博粉絲轉(zhuǎn)播7萬多次,，累計(jì)降價(jià)2萬5千多元，降幅高達(dá)33%,！

（2）對(duì)傳播效率有優(yōu)化作用

通過“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng),，奇瑞e5在微博的聽眾數(shù)天之內(nèi)漲了3萬多人，平均1秒就有2位粉絲加入,。相比活動(dòng)前的鴉雀無聲,，現(xiàn)在奇瑞e5微博里面是評(píng)論回復(fù)人聲鼎沸?！拔①u場”的活動(dòng)微博為其帶來了近十萬次曝光,。電商最為看重的購買轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，遠(yuǎn)高于其他的傳統(tǒng)渠道帶來的轉(zhuǎn)化水平,。

事實(shí)證明,，微博加電商的微賣場活動(dòng)形式效果非常誘人。而在傳統(tǒng)微博中,，當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度后,，其實(shí)活躍度是在下降的。所以許多活動(dòng)的互動(dòng)感覺都是死的,，比較枯燥,。但在奇瑞e5的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)中，每個(gè)用戶幾乎都是真實(shí)的,。

奇瑞汽車的成功與其精準(zhǔn)營銷有著密不可分的關(guān)系,。而奇瑞汽車的不斷創(chuàng)新的營銷手段也是適應(yīng)當(dāng)下迅猛發(fā)展的數(shù)字時(shí)代潮流的。奇瑞的成功不可簡單復(fù)制,，但卻可以總結(jié)出“與時(shí)俱進(jìn),、不斷創(chuàng)新”的大致原則,，供參考借鑒。（作者單位：長春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校）

[1] 張永騰.知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)戰(zhàn)略管理[j].企業(yè)研究.20xx（10）

[2] 田川.大連奇瑞車城營銷策略及競爭力提升研究[d].大連理工大學(xué) 20xx

[3] 張亞強(qiáng).企業(yè)組織創(chuàng)新的進(jìn)化趨勢研究[j].生產(chǎn)力研究.20xx（04）

[4] 李昕.淺談我國國產(chǎn)品牌汽車營銷策略[j].民營科技.20xx（03）

[5] 呂建強(qiáng).奇瑞企業(yè)銷售物流系統(tǒng)分析與優(yōu)化研究[d].吉林大學(xué) 20xx

[6] 趙晨光.奇瑞汽車威麟品牌國際市場營銷策略研究[d].吉林大學(xué) 20xx

[7] 田川.大連奇瑞車城營銷策略及競爭力提升研究[d].大連理工大學(xué) 20xx

[8] 陳海明.奇瑞汽車開拓巴西市場的營銷策略研究[d].遼寧大學(xué) 20xx

[9] 王龍報(bào).奇瑞專用車事業(yè)部營銷體系研究[d].沈陽大學(xué) 20xx

汽車營銷策劃方案前言篇六

xx汽車自xx年在xx市場投放以來,，歷經(jīng)x年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可,，市場銷量與日俱增,，現(xiàn)在xx市場保有量達(dá)到近8000臺(tái)。

xx市xx投資發(fā)展有限公司在x年7月正式代理銷售xx品牌汽車,。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)xx4s店于x年10月26日正式成立,，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)xx地區(qū)最大規(guī)模的一家xx4s店,。經(jīng)營一年以來,，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了xx市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額,。

x年元月xx汽車以月銷8000臺(tái)成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,，為取得更大突破，xx集團(tuán)特推出系列促銷政策,。x年我公司又獲得xx汽車全系列xx地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),，更應(yīng)力主從xx汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈(zèng)希望工程,，提升xx汽車,、xx公司社會(huì)形象的同時(shí)促進(jìn)xx地區(qū)終端銷量。

面對(duì)競爭激烈的銷售市場,，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作,，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售,。xx4s店的成立，已讓xx汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,。

中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌,、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭搶顧客的“眼”,。

面對(duì)如此競爭，我們xx品牌應(yīng)該推陳出新,，搶抓顧客的“心”,，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng),，爭取一舉多得,。

x年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的xx汽車,，在x年仍舊保持強(qiáng)勁增長，銷量連破歷史記錄,，二月銷量再攀新高,，突破10000輛大關(guān)。2月份xx汽車市場總銷量11438臺(tái),，較1月份增長2326臺(tái)（25.5%）,。本公司xx汽車1月份終端銷量78臺(tái)，2月份增至151臺(tái),，同比增長93.5%,。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13臺(tái)），增長7.5%,，天汽夏利20.5%（41-34=7臺(tái)）等,，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量，xx汽車xx市場銷售走勢良好,。

我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索,，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名xx車主,，針對(duì)車型,、車主性別、年齡,、學(xué)歷,、職業(yè),、用途,、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用戶調(diào)查活動(dòng)。

調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出：xx汽車作為具有卓越性價(jià)比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車,，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間,、25-45歲的男性消費(fèi)群體；職業(yè)最多為中層管理人員,，其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員,；用戶購買xx汽車主要出于理性需求，代步成為主導(dǎo),，工作,、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心,、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù),，多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,，長期以來一直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺(tái)而未盡此善舉,，表明多數(shù)車主還是擁有愛心,，樂善好施，熱心于公益事業(yè),，關(guān)注社會(huì)發(fā)展的,。

xx為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始,，凡購xx汽車者,，xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。

我公司以“助失學(xué)兒童,，祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動(dòng),。

兒童是祖國的未來，祖國的希望,，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì)的支持和關(guān)注,，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí),，更讓其為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份愛心,，滿足了其更高的社會(huì)需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會(huì)接受,，同時(shí)樹立了汽車品牌,、公司良好的社會(huì)形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童,，為社會(huì)教育事業(yè)貢獻(xiàn),。

通過此次活動(dòng)對(duì)xx品牌、xx集團(tuán),、xx地區(qū)獨(dú)家代理公司——“xx”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升xx品牌形象,，擴(kuò)大xx公司知名度，提高其美譽(yù)度,，最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作,，從而創(chuàng)造豐富的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（一）,、活動(dòng)時(shí)間：x年3月1日起,。

（二）、活動(dòng)主題：“購xx汽車,，助失學(xué)兒童”,。

（三）、預(yù)計(jì)捐助對(duì)象人數(shù)：1000人,。

（四）,、主辦單位：xx控股集團(tuán)汽車銷售有限公司。

承辦單位：xx市xx投資發(fā)展有限公司。

合作單位：xxx,。

協(xié)辦單位：xx省xx辦事處,。

聯(lián)系電話：……。

活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)及職能（詳見附表）

（五）,、參加捐助對(duì)象：活動(dòng)期間在xx購車的所有車主,。

活動(dòng)受捐助對(duì)象：遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。

（六）,、捐助方法：

活動(dòng)前期,，以xx元/臺(tái)車的金額（xx集團(tuán)與xx公司各承擔(dān)50%）、在xx購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童,，由車主親自挑選失學(xué)兒童資料,，我公司將車主的資料、通信地址,，包括捐贈(zèng)的錢匯入指定學(xué)校,，由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈(zèng)者?；顒?dòng)后期,，將促成xx車主與受助失學(xué)兒童一對(duì)一的社會(huì)捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后,，捐與不捐由車主自行決定,。

在挑車的同時(shí)，挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受,。另外,，此次活動(dòng)經(jīng)前期籌備結(jié)束后，將召開新聞發(fā)布會(huì)舉行正式的捐贈(zèng)儀式,。

此次活動(dòng)結(jié)束后,，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續(xù)跟蹤報(bào)道：

1、今年六一兒童節(jié),，我公司將邀請(qǐng)受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚xx,。

2,、在xx及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對(duì)受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道,，有節(jié)奏、有計(jì)劃的刊登標(biāo)題醒目,、立意新穎的軟文,。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制，密切配合,，緊密合作,，爭取以最低廉的投入在xx及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣傳。

3、后期還將就本次活動(dòng)設(shè)立討論主題,，開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動(dòng),，發(fā)倡議書在社會(huì)上掀起捐助高潮。

4,、后期,，促成xx汽車與受助學(xué)生一對(duì)一扶貧對(duì)子，幫助他們完成至初中或高中的學(xué)業(yè),。同時(shí)建立健全扶貧與捐贈(zèng)對(duì)象的詳細(xì)個(gè)人檔案,，以備后續(xù)跟進(jìn)工作的開展。

1,、廣告宣傳策略：

根據(jù)公司及品牌的實(shí)際情況,，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力,，集中發(fā)布,，重點(diǎn)突破，而不能“撒胡辣面”,。

2,、廣告宣傳的重點(diǎn)：

春天購xx，xx帶給您永遠(yuǎn)的春天,。購xx車一臺(tái),，失學(xué)兒童少一個(gè)，xx祝愿天下好人一生平安,。

新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法,，其次是硬性廣告。

3,、廣告宣傳的方式：

活動(dòng)中配合新聞報(bào)道,、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等,。

汽車營銷策劃方案前言篇七

一,、

1、對(duì)品牌形象的關(guān)注,。它來自于消費(fèi)者的形象化認(rèn)知,，其基礎(chǔ)是來源于品牌知識(shí)。進(jìn)行品牌精細(xì)化運(yùn)營的企業(yè),，常常會(huì)清晰地梳理品牌知識(shí)結(jié)構(gòu),，形成 層級(jí)式的品牌知識(shí)體系，以便有針對(duì)性地傳播品牌知識(shí),，使不同的消費(fèi)者形成對(duì)于品牌形象的不同認(rèn)知,。很多品牌會(huì)在消費(fèi)者心智當(dāng)中形成不同的品牌形象，并不是 相像當(dāng)中的統(tǒng)一的品牌形象，所謂的不同,，是指很多細(xì)微的形象認(rèn)知差異,，這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎(chǔ)，反過來,，又繼續(xù)幫助品牌目標(biāo)消費(fèi)群積累品 牌知識(shí),。

在對(duì)不同消費(fèi)者做品牌形象研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者對(duì)于品牌形象的心智印記是偏頗的,，因?yàn)樗麄兏敢馔ㄟ^他們的消費(fèi)體驗(yàn)來判斷品牌,，于是當(dāng)他們被 要求向其他人推介品牌形象時(shí)，他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象,，而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象,，這一現(xiàn)象恰恰是我們?cè)谧鰻I銷傳 播策略時(shí)要充分考慮到的，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的品牌交流會(huì)產(chǎn)生超過其他傳播方式的巨大價(jià)值,。

2,、對(duì)品牌價(jià)值的關(guān)注。這里的品牌價(jià)值是在消費(fèi)者心智當(dāng)中形成的良好印記,，它緣于消費(fèi)者心理上的一種比較反應(yīng),，如果沒有比較反應(yīng)，消費(fèi)者可能就 無法形成品牌價(jià)值認(rèn)知,，當(dāng)然,，在選擇購買時(shí)也別無選擇。當(dāng)消費(fèi)者購物時(shí),，首先產(chǎn)生的反應(yīng)一定是對(duì)于品牌價(jià)值的比較反應(yīng),。他們會(huì)判斷，在購買能力可能的情況 下的品牌價(jià)值,。品牌在消費(fèi)者心智當(dāng)中就會(huì)形成一個(gè)不用過多數(shù)學(xué)運(yùn)算就會(huì)反應(yīng)出來的比較價(jià)值,，哪個(gè)品牌比較價(jià)值越高，消費(fèi)者就會(huì)選擇哪個(gè)品牌,。當(dāng)然,，這里邊 消費(fèi)者還會(huì)擁有一個(gè)理性價(jià)值，所謂理性價(jià)值的核心來源就是品牌知識(shí)結(jié)構(gòu),，主要是指產(chǎn)品的理性功能價(jià)值,。所謂的感性價(jià)值主要是指品牌增值。理性價(jià)值與感性價(jià) 值之和就是品牌的主觀上的總價(jià)值,。

3,、對(duì)品牌體驗(yàn)的關(guān)注,。通常來說,，消費(fèi)者并不會(huì)像上面那樣理性地進(jìn)行數(shù)字運(yùn)算來完成購買，主要的原因是品牌已經(jīng)在消費(fèi)者的心智當(dāng)中形成了品牌體 驗(yàn)印記，他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策,，決策的依據(jù)就是長期的品牌體驗(yàn),。一個(gè)品牌如果能夠做到這樣的情況下，說明品牌已經(jīng)深入人心,。而 在實(shí)踐中,，品牌一旦進(jìn)入到通過品牌體驗(yàn)來加深消費(fèi)者心智印記的時(shí)候，說明品牌已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒?，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對(duì)于品牌產(chǎn)品的消費(fèi)變得異常隨意與簡 單,，他們對(duì)于自己喜歡的品牌會(huì)脫口而出。

4,、對(duì)品牌互動(dòng)的關(guān)注,。越來越多的品牌開始引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，一些品牌甚至從品牌創(chuàng)建之初就把消費(fèi)者納入到品牌創(chuàng)建的過程當(dāng)中,，使得消費(fèi)者與 品牌之間的互動(dòng)不再是傳播與接受的關(guān)系,，二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動(dòng)在消費(fèi)者心智當(dāng)中留下的最強(qiáng)印記,?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷更是把品牌互動(dòng)推向了空前的 極致，很多品牌通過互動(dòng)形成了高品牌粘性的粉絲群體,，他們甚至成為品牌營銷的推動(dòng)者,，為品牌傳播做出他們的貢獻(xiàn)。

1,、擁有過硬且個(gè)性獨(dú)特的產(chǎn)品很重要,。縱觀今天的中國名牌,，大多是以產(chǎn)品為基石,、靠質(zhì)量取勝，在這個(gè)形成的過程中,，你也無法預(yù)計(jì)要用多少年時(shí) 間,，中國制造才能與日本、德國制造相提并論,。不管你打多少廣告,，不管你怎么宣傳中國家電已趕上世界先進(jìn)水平，講究品牌的消費(fèi)人群仍然愿意多掏錢去買世界名 牌,。不管進(jìn)入市場初期你的市場增長有多快,，你就是無法提高售價(jià)、無法成為一流品牌,，主要是因?yàn)榇蠹以诋a(chǎn)品實(shí)質(zhì)上并無差別,，“中國的索尼”只能是一種自我鞭 策的口號(hào)而已,。這樣的例子太多，我們不得不承認(rèn)與世界先進(jìn)品牌的這種普遍性差距,，要解決這個(gè)問題你必須要舍得為產(chǎn)品的進(jìn)步長期地投入相配的資金,。

2、提供持續(xù),、穩(wěn)定,，消費(fèi)者真實(shí)需要的體驗(yàn)服務(wù)。不管你的產(chǎn)品有多好,，消費(fèi)者總是有或多或少的服務(wù)需求,，哪怕完全是他個(gè)人的原因而非你的責(zé)任。 過多的服務(wù)承諾是多余的,、甚至讓人懷疑你對(duì)自己產(chǎn)品的信心,，但過少的服務(wù)承諾也是讓人不能接受的，就像奔馳在中國惹禍一樣,。對(duì)于服務(wù)業(yè)來說,，因?yàn)榉?wù)即是 自己的產(chǎn)品，其品質(zhì)的重要性自不用說了,，但遺憾地是,，至今在中國服務(wù)業(yè)還沒見到一個(gè)在服務(wù)品牌聲譽(yù)，能夠超越制造業(yè)的經(jīng)典案例,。

3,、消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的信賴以致偏愛，要靠長年累月對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)及反復(fù)溝通才能夠形成,。很自然地一個(gè)能與承諾相匹配的企業(yè)形象有 助于加速他對(duì)該品牌的認(rèn)知和信賴,。事實(shí)證明，企業(yè)要想讓人們相信你的承諾,，除了做好產(chǎn)品和服務(wù)以外,，你還必須有相配的企業(yè)形象(包括企業(yè)家形象)，在這一 點(diǎn)上老一代中國家電品牌和品牌背后的企業(yè)家是一個(gè)極好的榜樣,，你看著倪潤峰,、張瑞敏、潘寧,、朱江洪和朱德坤等這樣的人,，你就一定會(huì)相信他們所做的長虹、海 爾,、科龍,、格力、小天鵝等產(chǎn)品是完全可以信賴的,，而這種回報(bào)更是不管打多少廣告,、降多少價(jià)也換不來的,。

很多時(shí)候，企業(yè)總是認(rèn)為他們可以通過大型廣告及營銷活動(dòng)改變消費(fèi)者對(duì)其品牌的觀念,。他們通過更新商標(biāo),，而找明星代言,，來表明態(tài)度和行為的改變,。但是這些戰(zhàn)術(shù)只是促銷手段，他們無法給消費(fèi)者提供真正價(jià)值,，即一個(gè)積極的令人認(rèn)同的品牌承諾,。

消費(fèi)者其實(shí)更希望可以在走進(jìn)商店，在網(wǎng)上,，或者聯(lián)系服務(wù)中心的時(shí)候得到他們承諾的體驗(yàn),，客戶希望企業(yè)能夠做到他們的承諾。當(dāng)企業(yè)做到這點(diǎn)時(shí),，消費(fèi)者將認(rèn)同這些企業(yè)并最終信任他們,。

創(chuàng)造消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同，對(duì)于吸引和留住客戶是非常有效和有意義的,，而這些優(yōu)勢也是相對(duì)更傳統(tǒng)的方式,，是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消 費(fèi)者認(rèn)同了這個(gè)品牌,，與那些不被認(rèn)同的品牌相比,，他們是會(huì)愿意付出2倍的投入來關(guān)注并信賴這個(gè)品牌的。但對(duì)于一個(gè)品牌來說是非常困難的,，若一旦做到了,，他 們將會(huì)得到豐厚的回報(bào)。

事實(shí)證明,，品牌認(rèn)同是很值得的,。消費(fèi)者必須首先知道企業(yè)的理念，在理想情況下,，他們應(yīng)該能夠說出企業(yè)品牌承諾的主要特征,。品牌承諾并非使命宣 言，而是一個(gè)公司最能使消費(fèi)者信服的最顯著的特征的簡要概括,。盡管許多公司在向消費(fèi)者自我定位時(shí)非常成功,，但其他公司卻不盡如人意。

曾經(jīng)業(yè)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)對(duì)航空公司,、零售,、酒店、金融服務(wù),、食品飲料,、汽車這六大行業(yè)做了具體的調(diào)研,，結(jié)果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費(fèi) 者中知名度達(dá)到了90%。其他品牌,，客戶贊成的程度要低很多,。這意味著，一些企業(yè)的品牌承諾有可能過于脆弱或模糊,，以至于無法有效地與消費(fèi)者相結(jié)合,。

一個(gè)強(qiáng)大的品牌承諾與眾不同，但是如果沒有把它植入員工的內(nèi)心,，很快它就會(huì)變得對(duì)于客戶毫無意義,。企業(yè)必須依靠他們的員工來不斷的理解和傳承這 份品牌承諾，并賦予它生命,，然后傳給我們的客戶,。但多數(shù)企業(yè)沒有為他們的員工提供成為品牌大使所必備的知識(shí)和資源。根據(jù)咨詢公司的調(diào)查,，不過半數(shù) (46%)的經(jīng)理人以及略多于三分之一(37%)的非管理層員工十分認(rèn)同“我知道我們公司所代表的含義以及我們的品牌與眾不同的要素”這一說法,。公司耗資 百萬美元開發(fā)并傳達(dá)自己的品牌承諾，但研究表明許多情況下公司的品牌承諾會(huì)被負(fù)責(zé)執(zhí)行這些品牌承諾的人所忽視,。這是一個(gè)重大的失誤,，會(huì)對(duì)公司品牌造成嚴(yán)重 影響。如果員工不理解他們公司的特征以及脫穎而出的原因,，客戶也不太可能理解,。如果員工對(duì)于其公司的品牌承諾沒有清醒的認(rèn)識(shí)，他們?cè)趺纯赡軅鬟f給客戶,。

消費(fèi)者在接觸很多品牌的時(shí)候,，都會(huì)保持一定程度的疑問。企業(yè)的“言行一致”會(huì)在很大程度上幫助企業(yè)在競爭中取得消費(fèi)者的信任,。一旦消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到 企業(yè)的品牌承諾,，并且相信企業(yè)有能力來實(shí)現(xiàn)這個(gè)保障，他們就會(huì)加入我們的陣營,。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾,，并告訴客戶可以依賴于公司的各種溝通 和服務(wù)。對(duì)于一個(gè)強(qiáng)大的品牌承諾的創(chuàng)建和傳播而言,，并不是所有的公司都為此做好了充分的工作,。至于品牌認(rèn)同，企業(yè)需要通過強(qiáng)大的品牌承諾來告訴客戶,，我們 的理念是什么,，為什么我們是獨(dú)一無二的，為什么他們會(huì)選擇我們而不是我們的競爭對(duì)手,。

消費(fèi)者更容易記住一些它們體驗(yàn)過的品牌,，而員工則可以實(shí)現(xiàn)廣告不能達(dá)成的目標(biāo),，那就是讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)。對(duì)于公司品牌承諾而言,，內(nèi)部自上而下的準(zhǔn)確溝通,，是一個(gè)關(guān)鍵要素，它可以幫助員工創(chuàng)造并傳遞這份承諾,，同時(shí),，營造企業(yè)文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環(huán)節(jié)。

汽車營銷策劃方案前言篇八

在不久的將來,，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能,，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,，而將是人們出門的代步工具,。那么當(dāng)人們擁有一輛自我的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至,。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)資料。

河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌,，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái),，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐本事。

（一）,、環(huán)境及市場分析

1,、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶,，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化,、大眾化,，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,，不僅僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,，并且時(shí)尚、個(gè)性,、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo),。

2、競爭分析

汽車售后服務(wù)市場,，表面上形態(tài)各異,，百花齊放,，十分活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊,，構(gòu)成品牌的屈指可數(shù),，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,，沒有構(gòu)成經(jīng)營規(guī)模,、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺(tái),，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的構(gòu)成,。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對(duì)整體市場的掌控力不足,，沒有構(gòu)成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多,，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后,；管理落后,，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭,，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起,；目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范,、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障,、收費(fèi)不合理,。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道,。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的進(jìn)取性,。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進(jìn)取地探索行業(yè)新的發(fā)展之路,。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好,、經(jīng)營規(guī)范,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),，人們?cè)谙M(fèi)的過程中不僅僅要滿足直接消費(fèi)的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

美容店的名字：xxx

汽車除了外觀美容外,，最重要的是能安全正常的行駛,，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還能夠加入汽車檢測,、修理等業(yè)務(wù),，所以我們期望除了給來我們那里車友美容汽車外，還能夠免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),，如果有問題的話,，經(jīng)過我們的修理后能夠安心，平穩(wěn)的在路上行駛,。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店”

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場的強(qiáng)烈需求,。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化,，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量,、重服務(wù),、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。

xx汽車美容店經(jīng)過對(duì)汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶,、品牌,、營銷、產(chǎn)品,、服務(wù),、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,，供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少,、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線,。

xx汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有必須的文化素質(zhì)及品位,，對(duì)中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感,。按價(jià)格理論,，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面,，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分,，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本,，便無利可圖,；市場需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上,、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格,?？墒牵谘芯棵廊莘?wù)成本,、市場供求和競爭狀況時(shí),，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

可是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),，成為我們的消費(fèi)主力軍。

有上述的市場分析,，初步把此店定于小型汽車美容店,，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，期望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,，能夠有更好的發(fā)展,，能夠開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在必須時(shí)期內(nèi)盈利,。

在短期內(nèi),，讓全校教職工成為本店的常客,。在此基礎(chǔ)上,，提高知名度,，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi),。

市場營銷策略

市場營銷,，是經(jīng)過確定市場對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作,，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者（顧客）為指向,，一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),，經(jīng)過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略,、服務(wù)策略和宣傳策略,。

1）價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率,，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià),。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),，即首先研究消費(fèi)者的心理理解本事，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),，則顯得曲高和寡,，消費(fèi)者難以理解，而低于某一界限時(shí),，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞,。研究完消費(fèi)者的理解本事之后,，再研究競爭因素，最終才研究成本因素,。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自我學(xué)校的學(xué)生,，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐本事的培養(yǎng)和練習(xí),，故不會(huì)要求太高的工資,，我們能夠利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可理解的價(jià)格，來吸引客戶,。

2）服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì),、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客,。正因?yàn)槿绱?，服?wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出,。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改善售前,、售中、售后服務(wù),，提高服務(wù)水平,；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意,；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,，公正、誠懇處理顧客投訴,；努力使抱怨用戶變成滿意用戶,。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間,、特定的地點(diǎn),，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救,。所以,，美容店應(yīng)異常注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

（1）提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù),。員工直接與客戶接觸,，美容店的形象主要是經(jīng)過員工傳遞給客戶，所以首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí),，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì),。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶,，了解他們的實(shí)際需要,，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,，到達(dá)甚至超過客戶的期望值,，美容店才能發(fā)展、壯大,。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,，并不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”,，把服務(wù)他人作為作的樂趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑,，使客戶感受到親人般的關(guān)愛,，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,，使之成為美容店的忠誠客戶。

（2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,，樹立服務(wù)典型,，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí),，變被動(dòng)為主動(dòng),，變消極為進(jìn)取。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段,、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人,，經(jīng)過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型,，使之增強(qiáng)職責(zé)感與榮譽(yù)感,，構(gòu)成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后,。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程,、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

（3）從細(xì)微處入手,，完善服務(wù)項(xiàng)目,。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平,，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié),，盡可能到達(dá)甚至超越客戶的期望,。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽,；耐心解答客戶的咨詢,；對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑,、多一聲問候,；雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度,，對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要,。所以，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手,，在服務(wù)中融入親情與友情,，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之,，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本,，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步,，誰就會(huì)取得競爭優(yōu)勢,；誰始終領(lǐng)先競爭對(duì)手一步，誰就會(huì)成為市場的主宰,，同時(shí)構(gòu)成吃掉競爭對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力,。所以，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競爭對(duì)手在服務(wù)上差異,，突出個(gè)性化,，逐步到達(dá)人性化服務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施,，經(jīng)過不斷的努力和完善,，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系,，也是一種有效的營銷手段,。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對(duì)外宣傳,，能夠起到事半功倍的效果,。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈,，汽車美容店要在競爭中取勝,，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證,，并且還要有高人一籌的宣傳策略,。

在開業(yè)前能夠有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告-----廣告單頁,，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣,。除了開業(yè)前的廣告宣傳,，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和資料有所不一樣,。正常經(jīng)營中,，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng),；二是增加客源,。在廣告的形式上，應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志,、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹?。一般來說，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺(tái)廣告對(duì)增加客源效果比較明顯,，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。提議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店,，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告,，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,，資料以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢,、優(yōu)惠活動(dòng),、聯(lián)系方式等為主，能夠適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí),、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等,。

（4）運(yùn)營管理

汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要,。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中構(gòu)成的行為規(guī)則,。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表,、儀式等,。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀能夠建立自尊,、增強(qiáng)自重,、自信、自愛,、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中,，不管是在公共場所,，還是在私人聚會(huì)，只要與人進(jìn)行交往,，著裝打扮,、言談舉止等外在形象就會(huì)出此刻他人的眼里，并留下深刻印象,。能夠說,，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗,。更何況我們初期服務(wù)的主要對(duì)象都是我們學(xué)校的教職工,，禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè),、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù),。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營制度管理制度。

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和堅(jiān)持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng),。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提,，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作,。

（一）新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶,，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶,；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶,。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

1,、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要,，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶,。根據(jù)不一樣服務(wù)對(duì)象,，其公關(guān)策略是：

（1）對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,，汽車美容店能夠直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人能夠獲得異常的優(yōu)惠,，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾,，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出異常說明,。

（2）對(duì)于私家車一般經(jīng)過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡,、邀請(qǐng)函置于車上。也能夠經(jīng)過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡,、邀請(qǐng)函,。

（3）美容店還能夠委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡,、邀請(qǐng)函。

2,、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶,。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡,，并且能夠在不定必須期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或異常的優(yōu)惠服務(wù),，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3,、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,，付出的代價(jià)也很大,。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情景,、客戶等有所了解,，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù),。然后經(jīng)過優(yōu)惠活動(dòng)、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸,，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,，就能夠換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原先常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠,。

（二）鞏固老客戶

如建立客戶檔案,，這即能夠方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分；

加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳,，每月向老客戶投遞宣傳廣告,，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每兩個(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流,，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),，是否需要美容店幫忙的其他事項(xiàng)，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等,；

確保服務(wù)質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),，認(rèn)真操作,，確保質(zhì)量。如果為客戶供給的服務(wù)存在瑕疵,，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施,，并向客戶賠禮道歉；

供給其他服務(wù),，汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后,，應(yīng)盡其可能為客戶供給其他服務(wù)。主要工作資料有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果,、客戶的滿意程度,，供給技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù),，為客戶解決技術(shù)上的難題,，供給零配件和備用件的服務(wù)等。

序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格,、數(shù)量預(yù)算資金備注

1廠地裝潢費(fèi)用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜

2機(jī)器設(shè)配8萬元

3辦公設(shè)配8100-9200元收銀設(shè)備整套

4人員工資9個(gè)13800元月

5裝飾件采購2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動(dòng)資金5萬元

如果我們能預(yù)知未來,，我們就能夠等待，如果我們不能做到,，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備,。

經(jīng)過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力,。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場,，有著諸多綜合因素。所以,，做好宣傳營銷策劃,，有效利用營銷廣告，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在,。

對(duì)于xx汽車美容店的營銷策劃,，我們將竭盡所能，榮辱與共。

汽車營銷策劃方案前言篇九

活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月22日--23日

活動(dòng)地點(diǎn)：xx汽車銷售公司（待定）

活動(dòng)主題：七夕中國情人節(jié)

活動(dòng)名稱：全城熱戀,，hold住愛情

活動(dòng)促銷車型：捷達(dá),、新速騰、邁騰

活動(dòng)適宜人群：單身男女,、情侶,、夫妻

當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體,，而他們對(duì)購車的需求也逐漸增加,，在選擇自己愛車的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車的品牌以及質(zhì)量問題,。xxxx為汽車行業(yè)中的者,，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求,。

在這個(gè)中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,，舉辦本次xxxx指定車型促銷活動(dòng)，讓那些想購車的年輕朋友找到了動(dòng)力,，讓那些還沒有購車*的朋友激起了希望,！

“七夕”情人節(jié)對(duì)都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī),。值此節(jié)氣,，各大商家都會(huì)對(duì)做出特別的推廣活動(dòng)。

雖然如此,，但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠,，抽獎(jiǎng)等，大都缺乏新意,，因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果,。試想一下，追求天長地久的愛情豈能打折,？

因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃,，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。

1,、通過此次活動(dòng),，擴(kuò)大唯達(dá)長齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。

2,、通過本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解xxxx汽車?yán)砟?，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者,。

3,、通過此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng),，通過各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在淄博的社會(huì)影響力,，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道,。

4、通過活動(dòng)聚集人氣,，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車*,，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢,，獲得百分利”的市場效應(yīng),。

xx汽車銷售公司是xx地區(qū)的一家以銷售xxxx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰,、捷達(dá),、邁騰、*,、高爾夫、高爾夫gti,、xxxxcc,。唯達(dá)長齊一直以推廣xxxx品牌車型和品牌文化為己任。

1,、愛情大放送

凡在活動(dòng)當(dāng)天到淄博維達(dá)長齊汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客,，我們都會(huì)送上一份精美的“愛情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身,，情侶,，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一,。情侶：情侶衫,，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等,；夫妻：夫妻枕,，夫妻夏涼被等；單身：單身杯,，單身t恤等,。

2、購車打折再優(yōu)惠

在促銷活動(dòng)日期內(nèi),，預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動(dòng)促銷的車型,，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,！

（待定）獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)1名,，價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金,！不可用于商業(yè)交易,！只限于邁騰車型！

二等獎(jiǎng)2名,，價(jià)值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金,！不可用于商業(yè)交易,！只限于新速騰車型！

三等獎(jiǎng)3名,，價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金,！不可用于商業(yè)交易,！只限于捷達(dá)車型！

恩愛獎(jiǎng)5名,，價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金,！不可用于商業(yè)交易,！

幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車飾精美禮包”一份,，可到店領(lǐng)取,，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易,！

3,、玫瑰玫瑰我愛你

當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場門口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰,，并說上一句甜蜜的祝福語,，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分！

4,、愛情大聲喊出來（互動(dòng)）

邀請(qǐng)現(xiàn)場臺(tái)下的男生或女生,，鼓勵(lì)大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享,，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份,。（禮包內(nèi)容待定）

5,、愛情傳遞（互動(dòng)小游戲）

邀請(qǐng)現(xiàn)場臺(tái)下的情侶夫妻,，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn),，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝,，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份,。（禮包內(nèi)容待定）

6、愛情星光大道

當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛情星光大道”上的時(shí)候,，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上,，享受級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場的展廳,。

7,、愛情簽名墻

當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起,！祝愿他們彼此幸福美滿。

8,、愛情百老匯（開場）

展廳里動(dòng)感的音樂,，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般,，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型,。

9,、愛情許愿車

在當(dāng)天活動(dòng)開始之前或者活動(dòng)中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛情車”上的顧客,，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí),，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張（待定）,，如果公布的顧客不在現(xiàn)場,，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取,！

10,、愛情公共墻

在活動(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的`筆記本用來操作，現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅,。該技術(shù)由xx網(wǎng)公共墻主頁提供。

1,、熱場

通過勁爆的音樂和車模的展示,，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,，為現(xiàn)場活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客,！

2,、開場

開場音樂：《因?yàn)閻矍椤犯枋盅莩鞒秩私榻B本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等,，更容易吸引路人的眼球,，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹！

3,、游戲

在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲,，在游戲過程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受,！在游戲過程中,，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！

4,、試乘

在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,，安排擁有購車*的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中,，主持人采訪顧客試乘的感受,。

1、網(wǎng)絡(luò)宣傳

xx車友會(huì)網(wǎng)站,、xx論壇,、xx汽車論壇、xx貼吧,、xx網(wǎng)公共主頁等

2：平面宣傳

xx晨報(bào),、xx車友會(huì)雜志、xx生活雜志等

3：有聲宣傳

xx人民電臺(tái)廣播

媒體：xx

支持：xx

活動(dòng)主辦方：xx汽車銷售公司

活動(dòng)承辦方：xx文化傳播文化有限公司

活動(dòng)協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）

活動(dòng)贊助商：xx電影城（待定）

活動(dòng)當(dāng)天舞臺(tái)背景噴繪布,、活動(dòng)dm單,、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場易拉寶,、活動(dòng)現(xiàn)場所需玫瑰花,、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具,、演出歌手,、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等

汽車營銷策劃方案前言篇十

沈陽華晨金杯汽車有限公司（原名為沈陽金杯客車制造有限公司）（以下簡稱“華晨”）華晨汽車的主導(dǎo)產(chǎn)品中華轎車,。中華牌轎車項(xiàng)目的建設(shè)立足于“高起點(diǎn),、大批量、高質(zhì)量,、系列化,、多品種”,，現(xiàn)已建成沖壓、車身,、涂裝,、總裝車間及相應(yīng)的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設(shè)施,。

從上個(gè)世紀(jì)90年代起,，國外汽車跨國集團(tuán)開始搶灘中國市場，之后進(jìn)行了一輪又一輪的試探,，一波又一波的沖擊,。20xx年年中開始，國外汽車跨國集團(tuán)又對(duì)其在中國的戰(zhàn)略進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整和整合,，隨著中國加入wto,，汽車關(guān)稅逐年在下降，外國廠商不僅在技術(shù)上有優(yōu)勢,，而且在企業(yè)管理,、人力資源和物流方面都有很大的優(yōu)勢，這樣就會(huì)降低他們的成本,，使他們?cè)诟偁幹刑幱谟欣奈恢?，這樣將對(duì)發(fā)展中的中國的民族汽車產(chǎn)業(yè)造成極大的沖擊。

（1）市場規(guī)模和總量

加入世貿(mào)組織以后,，中國汽車工業(yè)首當(dāng)其沖,，受影響最大，政府的“地方保護(hù)”仍然發(fā)生作用,，來自國務(wù)院發(fā)展研究中心和高盛公司的研究報(bào)告表明,，入世后中國也必須承擔(dān)降低關(guān)稅、開放服務(wù)領(lǐng)域,、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規(guī)定等的義務(wù)。從現(xiàn)有的保護(hù)壁壘和行業(yè)的全球化程度來看,，中國的汽車業(yè)將是受入世沖擊最大的行業(yè),。中國承諾入世后降低進(jìn)口關(guān)稅、配額制度等關(guān)稅壁壘,，同時(shí)拆除生產(chǎn)許可證控制,、產(chǎn)品目錄管理、國產(chǎn)化要求,、外資股權(quán)比例及經(jīng)營范圍限制,、項(xiàng)目審批限制等非關(guān)稅壁壘。

（2）細(xì)分市場的銷量

華晨公司推出的中華轎車定位在中高檔汽車,，其價(jià)格就定位中檔汽車行列,，在其上的有廣州本田的雅閣,，上海通用的gl系列，上海大眾的passat,，還有一汽—大眾的奧迪a6等等,，在其下的有一汽—大眾寶來、捷達(dá),，上海大眾的桑塔納,，上海通用的賽歐，夏利的城市超人,，神龍的富康,，吉利的優(yōu)利歐等等。中華轎車的最激烈的競爭對(duì)手是15萬~25萬之間的轎車,。中國市場是一個(gè)大蛋糕,，各大汽車廠商都想從中分一大分額。各大汽車廠商看中了中國潛在的巨大市場需求和強(qiáng)勁的增長勢頭,。

（3）主要競爭者分析

中華轎車的主要競爭者是一汽—大眾,、上海大眾、上海通用和廣州本田,。下面分別對(duì)各大競爭者的規(guī)模,、市場占有率、售后服務(wù)等進(jìn)行分析,。

（1）機(jī)會(huì)與威脅分析

首先,，中華轎車作為新世紀(jì)中國完全擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的汽車，從項(xiàng)目的確定到中華轎車的下線用了不到三年時(shí)間,，可見除了華晨本身的企業(yè)優(yōu)勢外,，政府的力量也貢獻(xiàn)不小。目前國內(nèi)的幾大汽車制造公司都是與外國企業(yè)合資的,，核心技術(shù)始終掌握在外國人手里,，中國人沒有一個(gè)屬于自己的民族品牌。華晨憑借其雄厚的企業(yè)資本,，卓越的企業(yè)家思維,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候站了出來，大張旗鼓地搞起屬于我們中國人自己的民族品牌,，這是所有中國人期望已久的事情,，順理成章會(huì)得到有關(guān)政府部門的支持和全中國人民的支持。其次,，華晨擁有相當(dāng)雄厚的技術(shù)力量,，公司十分重視培養(yǎng)技術(shù)、管理的創(chuàng)新者、敬業(yè)者,，重視對(duì)員工的培訓(xùn),，并形成建立了完整的培訓(xùn)體系。通過一系列的培訓(xùn),，極大地提高了操作者和管理者的素質(zhì),，建了一支高效率、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。此外,，公司還十分重視對(duì)外的技術(shù)合作，與意大利工藝與設(shè)計(jì)公司簽訂產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)議,，與德國申克公司簽訂總裝車間工程設(shè)計(jì)合同,，與德國杜爾公司簽訂涂裝線合同，與德國庫卡公司簽訂裝焊線總承包合同,，與意大利設(shè)計(jì)公司人員初步編制中華轎車裝配工藝,，與英國米拉公司簽訂中華轎車試驗(yàn)合同，與德國舒勒公司簽訂沖壓車間1000t壓力機(jī)沖壓生產(chǎn)線及沖壓車間白車身工程服務(wù)合同,，清華德爾福教員對(duì)中華廠全體中,、高級(jí)管理人員進(jìn)行“精益管理方式”培訓(xùn)等。最后,，華晨在物流和物資管理方面都有相當(dāng)不錯(cuò)的優(yōu)勢,，中華轎車的物資采購就是委托全球著名的物資采購商在全球范圍內(nèi)進(jìn)行同意采購的。

“追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)有很大的區(qū)別,，有的企業(yè)只追求利潤指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo),，還要追求客戶滿意度,，追求更長遠(yuǎn)的利益。我們也有自己的利潤目標(biāo),，但在這方面華晨的心態(tài)比較平和,。另外，做汽車要靠批量,，我們要造的不是羅爾斯羅依斯,，也不是賓利，而是最符合中國大眾需求的一款汽車,，所以經(jīng)營批量是最重要的。在前期我們已經(jīng)準(zhǔn)備好有一段期限虧損或者微利,，這是符合汽車企業(yè)的成長規(guī)律的,，其他的企業(yè)不管是大型的還是小型的都經(jīng)歷過這個(gè)階段。還有一個(gè)很重要的方面,，對(duì)于我們來說,，我們更關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈的所有成員都應(yīng)該是獲利的,，我們追求的不僅僅是雙贏而是多贏，從最上游的設(shè)計(jì)公司到零部件供應(yīng)商,，既包括60%的國內(nèi)零部件供應(yīng)商,，也包括40%的國外供應(yīng)商，從銷售網(wǎng)絡(luò)伙伴的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)到最終獲得客戶的滿意度,。華晨考慮的是,，在尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個(gè)價(jià)值鏈,，直到讓我們的客戶滿意,，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,，有了核心競爭力才能保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益”,。

中華轎車以后的發(fā)展會(huì)是多層次的,，會(huì)采取一種更現(xiàn)實(shí)的營銷方式，以品牌專賣店為主,，也不排除其他的經(jīng)營形式,。一方面具有國際化特征，一方面具有中國特色,，可能并不會(huì)嚴(yán)格限制經(jīng)銷商,，會(huì)針對(duì)不同的地區(qū)的特點(diǎn)有指導(dǎo)、有控制地向經(jīng)銷商提供一種實(shí)際的銷售模式,，經(jīng)營的方式也可能相對(duì)靈活,。另外專賣店會(huì)以華晨汽車專賣店的名義建設(shè)，也就是說經(jīng)銷商不僅可以經(jīng)銷中華轎車,，還可以經(jīng)銷華晨汽車涵蓋的所有產(chǎn)品,，可能還會(huì)包括以后與國際汽車企業(yè)合作生產(chǎn)的產(chǎn)品。

1,、產(chǎn)品策略

中華牌轎車項(xiàng)目的建設(shè)立足于“高起點(diǎn),、大批量、高質(zhì)量,、系列化,、多品種”，現(xiàn)已建成沖壓,、車身,、涂裝、總裝車間及相應(yīng)的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設(shè)施,。中華牌轎車是華晨汽車委托意大利著名汽車造型設(shè)計(jì)師喬治·亞羅先生主持設(shè)計(jì)的適應(yīng)中國市場需求,、面向21世紀(jì)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中,、高檔轎車,。

中華牌轎車不僅通過了國內(nèi)所有的強(qiáng)檢試驗(yàn)，還通過了英國汽車工業(yè)研究協(xié)會(huì)的各項(xiàng)整車試驗(yàn),。20xx年8月上旬,，中華轎車將在北京、上海,、廣州,、深圳、沈陽先期投放,、銷售,。

2、價(jià)格策略

中華汽車根據(jù)消費(fèi)者的不同也有不用價(jià)格的車型,，幾十萬到上百萬的車型都有,，消費(fèi)者可根據(jù)自己的消費(fèi)能力購買自己想要的車型。

3,、促銷策略

（1）廣告促銷

雖然廣告并不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌,，但沒有廣告，產(chǎn)品肯定不會(huì)成為世界名牌,。成功的廣告可使企業(yè)和產(chǎn)品的名聲大振,，家喻戶曉，廣為傳播,。華晨的中華轎車是個(gè)嶄新的品牌,，必須通過廣告才能使中華轎車迅速成為大家所熟悉的品牌。華晨第一年的廣告投入是10000萬元,，在各大媒體和報(bào)刊雜志上做鋪天蓋地的廣告攻勢,。這樣的廣告攻勢，必定會(huì)使中華轎車的知名度在短期內(nèi)大大的提高,，從而拉動(dòng)銷量的增長,。華晨第二年的廣告投入是5000萬，這要基于兩方面考慮,。首先,，經(jīng)過第一年的廣告攻勢，“中華”這個(gè)品牌已經(jīng)基本上在消費(fèi)者心目中樹立了起來,，無須再來廣告轟炸,，只需要不定期地投放一些提示性廣告,，防止消費(fèi)者的遺忘。再次,，節(jié)省公司營銷成本，提高公司利潤,。第三年的廣告投入10000萬元,，由于公司的戰(zhàn)略決策，第三年公司即將推出多種品牌的車,，要向消費(fèi)者介紹新推出的產(chǎn)品,，廣告投入的側(cè)重點(diǎn)在新產(chǎn)品，用大量的廣告來讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品,。

采用直營經(jīng)銷,，總部派專門的服務(wù)人員，對(duì)分店的經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),，分部所承擔(dān)的只是店鋪費(fèi)用和部分管理費(fèi)用,。通過4s店分銷，保證所有的售后服務(wù)得到最大的發(fā)揮,，通過售前,，售中，售后等一系列的服務(wù),，保證了品牌得到最大化的擴(kuò)展,，另外通過各家分店的銷售能保證及時(shí)的了解市場，從而達(dá)到對(duì)市場的及時(shí)了解保證了信息的暢通,，對(duì)整個(gè)企業(yè)來說,，了解市場的需求，了解競爭對(duì)手,，就是在產(chǎn)品上最大的勝利,！

汽車營銷策劃方案前言篇十一

由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng),、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響,，導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響,，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想,。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,，gdp增速溫和上行,，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度,，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面,。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,，都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù),。

1,、當(dāng)前市場狀況及市場場景分析：

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國，人們對(duì)它性能,，安全,，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見好,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,，隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,，奧迪汽車前景反正大,。

②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發(fā)展期,，公司需發(fā)覺潛在客戶,，應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳,，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,，被人們所接受,。

③對(duì)于消費(fèi)者，在未來的時(shí)間里,，人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng),，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車,，而奧迪汽車安全舒適,，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選,，奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊,。

2、市場影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：

20__年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大

購置稅稅率上調(diào)至7.5%,、汽車以舊換新力度度加大,、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn),、政府采購50%自主品牌,。

社會(huì)文化：

人們對(duì)奧迪汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高,。

自認(rèn)環(huán)境：

泉州地區(qū)交通便利,，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá),，人們對(duì)以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好,。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：

生活水平逐漸提高，消費(fèi)觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：奧迪汽車整車,、零配件供應(yīng)商

營銷中介：奧迪的代理商和經(jīng)銷商

顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國市場的,，顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高

社會(huì)公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競爭者：寶馬、奔馳,、別克

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成

為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，像冰箱,、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購車后人們對(duì)愛車養(yǎng)車已漸入人心,，時(shí)尚,、個(gè)性、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo),。

2、競爭分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),，未來場景大為可觀,，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等,，但規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后，管理落后,，經(jīng)營模式落后,，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽車維修店悄然崛起,，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道,。

3,、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,，取而代之的是：品牌店——品牌店美,、店面形象好,，經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),，人們?cè)谙M(fèi)過程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求,，還需要限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

追求利潤的化是企業(yè)的最終目標(biāo),，但是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,，有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo),，還要追求客戶滿意度,，追求更長遠(yuǎn)的利益，我們要有自己的利潤目標(biāo),。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,，來打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶滿意,，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來定的,，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

營銷策劃方案執(zhí)行期間,，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為1000太,，預(yù)計(jì)毛利1000萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)10%,。

1,、價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力,，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界,，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界,，則顯其不夠品味,，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后,，再考慮競爭因素,，最后考慮成本因素,。

2、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識(shí),，倡導(dǎo)人性化服務(wù),，真誠關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要,，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望,，使整個(gè)服務(wù)充滿

3,、宣傳策略

可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳

長期廣告可在戶外，網(wǎng)站,，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站,。短期可在電視字幕上,，電視電影廣告，電臺(tái)廣告,，報(bào)紙雜志,，短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低,，在大型車展,，促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果

除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告,，走訪,，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷,，內(nèi)

部廣告發(fā)布,。可以做公益活動(dòng),，品牌聯(lián)合,，時(shí)間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響,，能提供差異化,，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注,。

4,、產(chǎn)品策略

適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。

5,、市場定位

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場的強(qiáng)烈需求，這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化,，需求也會(huì)越來越理性,，從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,，重質(zhì)量，重服務(wù),，重特色,，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

4s店通過對(duì)汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車市場的狀況,，從目標(biāo)客戶、品牌,、營銷,、產(chǎn)品、服務(wù),、價(jià)格,、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,，汽車美容店不做大而全,，專做小而精，鎖定投資小,、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線,。

汽車營銷策劃方案前言篇十二

在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動(dòng)，深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,，提高品牌的良好口碑宣傳,，維護(hù)品牌高度的社會(huì)效應(yīng)和美譽(yù)度，開展本次充滿溫馨,、家庭化的粉色之旅自駕游活動(dòng),。

1、組織部分已有客戶參加xxx自駕游活動(dòng)

2,、開展多趣,、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會(huì),、新老客戶產(chǎn)品懇談會(huì)等環(huán)節(jié)

3,、xxxx巡游，市區(qū),、購物廣場,、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示，將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸,、拉廣,、拉大

4、邀請(qǐng)主流媒體全程參與活動(dòng),，更人性化的宣傳xx,，更直觀全面的報(bào)道xx

主辦：xxxx汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司

協(xié)辦：xx汽車網(wǎng)xx電臺(tái)文藝頻道

企劃：xxxx市場部

推廣：xxxx廣告策劃有限公司

時(shí)間：20xx年x月x日至x日

地點(diǎn)：xxxxxxx

組織客戶自駕游，數(shù)十臺(tái)xx,，xx至xxxxx

xx巡游,，經(jīng)過市區(qū)、購物廣場,、社區(qū)等地

駕車游玩參觀xxx景點(diǎn)

體面人生娛樂晚會(huì),，觀看民族節(jié)目

組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

新老用戶品牌懇談會(huì)

1,、已有用戶的全心參與,，為品牌樹立良好的口碑和美譽(yù)度,，加強(qiáng)品牌的形象建立,，促進(jìn)銷售,；

2,、主流媒體的全程報(bào)道,；擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度,；

3,、新老客戶、潛在客戶的聚集,，互相交流xx汽車的心得,，對(duì)品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性；

4,、豐富多樣的節(jié)目,、周密全面的后勤安排，貼心的全面服務(wù),，將愛（對(duì)用戶的愛）進(jìn)行到底,！

x月x日（星期六）

07：00—10：30xxxx汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā)，xx市區(qū)

10：30—12：00xx自駕游車隊(duì)市區(qū)巡游

12：00—14：00車隊(duì)午餐（農(nóng)家土菜）,、午休

14：00—15：30車隊(duì)xx市區(qū)—xxx景點(diǎn)

15：30—16：30自由活動(dòng)（房間休息,、整理）

16：30—18：00參觀xxx景點(diǎn)

18：00—20：00車隊(duì)晚餐（xxx特色菜）、休息

20：00—22：00體面人生娛樂晚會(huì)

x月xx日（星期日）

07：00—08：00早餐

08：00—10：00新老用戶產(chǎn)品懇談會(huì)

10：00—12：00車隊(duì)參觀xxx景點(diǎn)

12：00—14：00車隊(duì)午餐、午休

14：00—18：00xxxxx至xx,，活動(dòng)結(jié)束

開展將愛進(jìn)行到底——xx“粉色之旅”自駕游,，充分體現(xiàn)了xx對(duì)關(guān)愛已有用戶、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力,，全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信賴感,，透過良好的口碑宣傳擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷售?；顒?dòng)資料區(qū)別于模式化的自駕游,，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點(diǎn)代面,，抓住促銷中心,，借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開展,，對(duì)畫xx品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起用心重要的因素,。

汽車營銷策劃方案前言篇十三

將愛進(jìn)行到底―華普“粉色之旅策劃案

在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動(dòng)，深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,，提高品牌的良好口碑宣傳,，維護(hù)品牌高度的社會(huì)效應(yīng)和美譽(yù)度，開展本次充滿溫馨,、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動(dòng),。本次活動(dòng)主體資料分為：

1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕游活動(dòng)

2,、開展多趣,、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介：情侶大驚喜,、體面人生娛樂晚會(huì),、新老客戶產(chǎn)品懇談會(huì)等環(huán)節(jié)

3、湖南常德巡游,，市區(qū),、購物廣場、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示,，將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸,、拉廣、拉大

4,、邀請(qǐng)主流媒體全程參與活動(dòng),，更人性化的宣傳華普，更直觀全面的報(bào)道華普

：湖南菱鑫汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司

：湖南汽車網(wǎng)湖南電臺(tái)文藝頻道

：湖南菱鑫市場部

：湖南晶點(diǎn)廣告策劃有限公司

：200x年4月9日―10日（星期六―日）

：湖南常德桃花源

組織客戶自駕游,，數(shù)十臺(tái)華普長沙至常德桃花源

常德巡游,，經(jīng)過市區(qū)、購物廣場、社區(qū)等地

駕車游玩參觀桃花源景點(diǎn)

體面人生娛樂晚會(huì),，觀看民族節(jié)目

組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

新老用戶品牌懇談會(huì)

1,、已有用戶的全心參與，為品牌樹立良好的口碑和美譽(yù)度,，加強(qiáng)品牌的形象建立,，促進(jìn)銷售；

2,、主流媒體的全程報(bào)道,；擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度；

3,、新老客戶,、潛在客戶的聚集，互相交流華普汽車的心得,，對(duì)品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性,；

4、豐富多樣的節(jié)目,、周密全面的后勤安排,，貼心的全面服務(wù)，將愛（對(duì)用戶的愛）進(jìn)行到底,！

4月9日（星期六）

07：00―10：30湖南菱鑫汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā)――常德市區(qū)

10：30―12：00華普自駕游車隊(duì)市區(qū)巡游

12：00―14：00車隊(duì)午餐（農(nóng)家土菜）,、午休

14：00―15：30車隊(duì)常德市區(qū)――桃花源景點(diǎn)

15：30―16：30自由活動(dòng)（房間休息、整理）

16：30―18：00參觀桃花源景點(diǎn)

18：00―20：00車隊(duì)晚餐（桃花源特色菜）,、休息

20：00―22：00體面人生娛樂晚會(huì)

4月10日（星期日）

07：00―08：00早餐

08：00―10：00新老用戶產(chǎn)品懇談會(huì)

10：00―12：00車隊(duì)參觀桃花源景點(diǎn)

12：00―14：00車隊(duì)午餐,、午休

14：00―18：00常德桃花源――長沙，活動(dòng)結(jié)束

開展將愛進(jìn)行到底——華普“粉色之旅”自駕游,，充分體現(xiàn)了華普對(duì)關(guān)愛已有用戶,、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力，全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信賴感,，透過良好的口碑宣傳擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷售,?；顒?dòng)資料區(qū)別于模式化的自駕游,，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點(diǎn)代面,，抓住促銷中心,，借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開展,，對(duì)畫華普品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起用心重要的因素,。

汽車營銷策劃方案前言篇十四

目前國內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有構(gòu)成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場的營銷策略,，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略,，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源,、革新企業(yè)技術(shù),、擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距,，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來,。

網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營是市場營銷的高級(jí)階段,，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂,。網(wǎng)絡(luò)營銷僅有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好,、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣大用戶才能理解網(wǎng)上購車等新的交易方式,，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場購車等習(xí)慣,。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化,、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng),，品牌實(shí)力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段,，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳,、車型介紹,、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù),，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名,、簡介、車型,、研發(fā)成果,、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已,。事實(shí)上,，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)僅有經(jīng)過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù),，如網(wǎng)上調(diào)研,、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā),、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。

目前xx網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示,、專家應(yīng)答,、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)（需要帳號(hào)登錄）,、經(jīng)銷商,、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中僅有專家應(yīng)答是能夠和顧客互動(dòng)的（營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,，需帳號(hào)登錄）,，其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里供給一些下載,，如鈴聲,、mv、廣告片,、屏幕保護(hù),、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線游戲,，都是flash的很簡單的游戲,，有一個(gè)《xx風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)flash展示汽車撞車試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能,。

競爭對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查,，因?yàn)榫湍壳岸詘x汽車的競爭對(duì)手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不研究,，選取對(duì)象情景如下：

1,、xxxx：主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息,、經(jīng)銷商查詢,、服務(wù)站查詢查詢，情景和xx差不多,，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,，估計(jì)在《員工車主俱樂部》里（需要帳號(hào)登錄）。

2,、xx：在線咨詢,、購買咨詢,、售后服務(wù),、感想及意見提議,、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,，比xx多了購買咨詢,、售后服務(wù)、感想及意見提議,。

3,、xx：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息,。

4,、xx通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情景不清楚,，介紹鏈接無效）,，整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效,。

使更多人了解xx,，人們更了解xx，更加關(guān)注xx,，從而到達(dá)更高的銷售量及節(jié)省推廣成本,。

對(duì)于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了,。有調(diào)查顯示,，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論,。此刻,，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道,。

被主流媒體評(píng)選為“國民車”的xx,。xx也應(yīng)當(dāng)走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對(duì)于xx銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì),，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤,。按照這個(gè)數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,，在國內(nèi)xx汽車銷售中,，xx能夠節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅僅能夠是減少的成本回到給消費(fèi)者,，同時(shí)能夠增加xx的利潤率,。

（一）對(duì)xx公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加faq：目前僅有在線咨詢系統(tǒng),，能夠?qū)ψ晕冶救颂岬膯栴}進(jìn)行查詢,，而不能對(duì)別人提的問題進(jìn)行查詢,，如果顧客遇到的是十分常見的問題，那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩,，并且需要等待時(shí)間,，針對(duì)該類問題xx應(yīng)當(dāng)做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個(gè)faq,，使用faq能夠幫忙顧客盡快解決問題且能夠節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi),，同時(shí)也應(yīng)供給查詢其他顧客以往提問過的問題，而不是只允許查詢自我的問題,。

2,、增加虛擬試駕：目前僅有《xx風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》，實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示,，能夠嘗試用flash做一個(gè)能夠人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)當(dāng)供給更多的測試選擇,，還應(yīng)當(dāng)有在不一樣環(huán)境下的測試,，以及以不一樣車速進(jìn)行不一樣的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能,，同時(shí)也能夠吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,，但這也

是潛在用戶，除了試車之外還要供給經(jīng)過游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)xx汽車的認(rèn)識(shí),。

3、供給申請(qǐng)?jiān)囻{：購買xx汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,，在看過汽車的詳細(xì)資料后,，便能夠向xx的4s店申請(qǐng)?jiān)囻{，如果試駕滿意,，購車者能夠從網(wǎng)站直接預(yù)訂,。在得到xx的電子回復(fù)函件后，購車者便能夠在xx指定的4s店預(yù)付訂金,，在xx根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,，付全款提車。而4s店最終將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,，當(dāng)然,，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時(shí)也能夠采用網(wǎng)上售后服務(wù),。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)儉了推廣與營銷成本,，使其與廠家到達(dá)了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利,，這將是個(gè)完美的營銷模式,，對(duì)于xx而言,，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)儉的成本能夠讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格,，xx公司在國內(nèi)率先經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。經(jīng)過與用戶的互動(dòng)和溝通,，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,，不斷滿足用戶個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度,，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”,。同時(shí)，節(jié)省的利潤能夠用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力,。同時(shí)xx公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查,。同時(shí)也能夠讓用戶把使用后的信息反饋到xx公司服務(wù)部,。這樣不僅僅能夠讓用戶更加的滿意，也能夠讓xx公司更加了解xx汽車在市場上的概況,。

4,、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客,，更多人直接與xx對(duì)話,。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用,。xx汽車經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,，經(jīng)過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與xx汽車對(duì)話,。借助于這些來自客戶,、員工、投資人等的反饋,，促進(jìn)xx汽車成長為一個(gè)更好的公司,，為客戶供給更好的產(chǎn)品。經(jīng)過博客,，xx的管理者能夠用他們自我的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn),，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對(duì)xx有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋,。

（二）建一個(gè)社區(qū)――xx在線

建一個(gè)社區(qū)成本不大,，經(jīng)費(fèi)主要花在社區(qū)的推廣上，并且有xx汽車做為強(qiáng)大后盾,，勝算很大,，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費(fèi),，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中,，產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告,。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是能夠獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺(tái),，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,，同時(shí)能夠很好的了解顧客需求，掌握很多的網(wǎng)民信息,，還能夠?qū)⒔?jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番,，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。該體系中包括尋找新的商機(jī),，抑制競爭對(duì)手,，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客,，經(jīng)過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自我的品牌增值等等,。如何做這個(gè)社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同,，主要是為了實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動(dòng),，所以社區(qū)應(yīng)當(dāng)供給

一個(gè)較全面的bbs，功能強(qiáng)大界面美觀的博客,，還有就是音樂,、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民,。這些都只是初期的構(gòu)建,，整個(gè)社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級(jí)，確保留住用戶,。

第一階段：建設(shè)好xx網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動(dòng),，在騰訊qq、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽xx主頁,。

第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出xx在線,，在xx的所有廣告中加上xx在線的廣告資料，社區(qū)方面與游戲運(yùn)營商,、某些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作,，經(jīng)過xx在線限量向網(wǎng)民供給某些游戲、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼,、使用權(quán)之類的虛擬物品,，以吸引更多的顧客。

總結(jié)：

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷事件的成功必然有他獨(dú)特之處。無論是從正面,、側(cè)面還是從反面推廣,、炒做，都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录?、新聞,，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件,、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注,、討論。

以個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的,，即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道,，媒體宣傳也不能到達(dá)預(yù)定效果,。僅有依靠當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)新聞,、事件的強(qiáng)大力量，與其精密的聯(lián)系,，帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴(kuò)大,。經(jīng)過在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點(diǎn)新聞事件中有效的插足,，有效的共鳴,，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷,、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡單而人流量大,，加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性，視頻的外部推廣,，能夠很好的提升視頻的觀賞率,。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個(gè)強(qiáng)有力途徑。