隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇一

實(shí)習(xí)單位：**實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門：人力部到直營(yíng)部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：**

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：** 職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：***．**．**——****.**．**

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：**實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于****年**月,，其前身**制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于****年**月,。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,，可年產(chǎn)各類服裝**余萬(wàn)件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：**億元。員工****余人,。目前已擁有****多家專賣店（廳,，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在**同行業(yè)居龍頭地位,，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從**年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,，全力拓展專賣計(jì)劃,，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙,，酒，茶,，皮具,，實(shí)習(xí)相關(guān)大全：房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領(lǐng)帶,，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以**茄克衫最為著名,，素有“***”美譽(yù),。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì),，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn),。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，實(shí)習(xí)資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng),，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高,，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),。品牌知名度提高后,，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。**定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì),，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識(shí),。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇二

由于今年寒假的時(shí)間比較長(zhǎng),，為了讓自己的寒假生活更豐富，同時(shí)增強(qiáng)自己的交際能力,，也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的能力,。

說(shuō)實(shí)話,，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行,，而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工。帶著試一試的心理,，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街,，一家一家地問(wèn)，希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是偏愛(ài)敢于嘗試的頭腦,，果然唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷,，急需導(dǎo)購(gòu)員，佳世客牛排也招收服務(wù)員,，在對(duì)比完工作條件和工資后,，我認(rèn)為服務(wù)員就是靠體力，而導(dǎo)購(gòu)需要好的口才,，所以綜合比較下來(lái),，我選擇留在了唐獅服裝專賣店。

工作是找到了,，可接下來(lái)就難住我了,，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,，而且店長(zhǎng)每天給我五十元的保底工資,。剛開(kāi)始，我總是不敢開(kāi)口,，只是跟在顧客后面,，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流，要么是聲音很小,，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳?lè)聲比較大顧客根本沒(méi)注意到我說(shuō)什么,，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說(shuō)服不了,，更別提顧客了,。后來(lái)經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)地指導(dǎo)再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開(kāi)始慢慢的上道了,。通過(guò)這次經(jīng)歷,，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先是服務(wù)態(tài)度,。在當(dāng)今社會(huì)，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多,，現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,，就買誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好,。只有服務(wù)的讓客人滿意了,，我們的銷量才能真正提高上去。

其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,，有很多假冒偽劣商品,，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,，這種只是一時(shí)的生意,，以后就沒(méi)有，用李嘉誠(chéng)的話說(shuō)：不是舒心的錢我不賺,。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好處,，我們一定要有好的誠(chéng)信，搞好誠(chéng)信了,，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流,。同樣作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)也需要誠(chéng)信。

第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,。唐獅專賣店不會(huì)打著打折出售來(lái)留住顧客,，而是通過(guò)消費(fèi)滿多少送購(gòu)物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子,、鞋子,，而不是去另一家再看看；有些會(huì)在下次買服裝時(shí)優(yōu)選李寧,，這種營(yíng)銷方式廠商的利潤(rùn)更大,。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因，可見(jiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營(yíng)是非常重要的,。

最重要的是還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢,？在這里面一定要有銷售技巧,。在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過(guò)程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時(shí)間,，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊，雖然導(dǎo)購(gòu)的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多,，可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少,，剛開(kāi)始感覺(jué)特別累。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，顧客同樣會(huì)感覺(jué)很合適，然后再給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了,。

銷售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。一個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己,；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,，作為店長(zhǎng),，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí),；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo),。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià),。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。

通過(guò)在唐獅專賣店的這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我們?cè)趯?shí)踐中了解了社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。做到了鍛煉和提高自己,，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己。使自己早日成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者,。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí),，鍛煉自己讓實(shí)踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運(yùn)用,，同時(shí)學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐中課本學(xué)不到的知識(shí)，增加了本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),，為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ),。對(duì)本專業(yè)的相關(guān)行業(yè)有一定的了解，并接觸相關(guān)的運(yùn)作方式。

本次推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間是從5月21日到5月27日,，持續(xù)了一周的時(shí)間,。

我的推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐地點(diǎn)是ｘｘ市的ｘｘ區(qū)潮流服飾服裝店。

在本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷里,，第一大難題就是考慮本次實(shí)習(xí)自己到底應(yīng)該做什么,。自從實(shí)習(xí)的通知下達(dá)后我就在考慮到底該做什么樣的推銷實(shí)習(xí)，既要跟自己的專業(yè)知識(shí)相關(guān),，還必須符合自己的能力和條件,，所以我制作了一份簡(jiǎn)歷，從一個(gè)星期之前就開(kāi)始在58同城還有趕集網(wǎng)上發(fā)布兼職實(shí)習(xí)的信息,。開(kāi)始的時(shí)候有幾個(gè)招聘的單位聯(lián)系過(guò)我,，但是這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專業(yè)無(wú)關(guān)，要不就是騙人的,，所以在實(shí)習(xí)前幾天,，我們寢室的室友就開(kāi)始考慮在校園擺攤，為此我們還專門去了西市場(chǎng),，西市場(chǎng)的東西琳瑯滿目,，看得我們眼花繚亂。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒(méi)有確定要賣什么東西,，總覺(jué)得要不就投資太大,，要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷售。幸虧在這個(gè)時(shí)候有一個(gè)服裝店的聯(lián)系到了我,，想要招聘銷售人員,，因?yàn)榈曛肪褪窃冢鴧^(qū)交通很便利，而且與本次的實(shí)習(xí)課程有很大聯(lián)系,，在周末時(shí)去了解了一下就決定在服裝店實(shí)習(xí)了,。

我的工作單位是一個(gè)私營(yíng)的服裝店，一共大約40㎡的面積,，銷售女裝的店鋪,，規(guī)模不大店員一共有兩個(gè)。店址處于一個(gè)比較繁華的地段,，地理位置優(yōu)越來(lái)往人流量比較大大,。

第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時(shí)間和薪酬問(wèn)題,，我的工作內(nèi)容就是銷售,，向顧客推銷服裝，工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn),。首先對(duì)服裝店的基本情況進(jìn)行了了解,，庫(kù)存的地點(diǎn),，每種衣服型號(hào)、價(jià)格存放位置等必須牢記在心,，同時(shí)還有一個(gè)必備的技能,。就是在短時(shí)間內(nèi)辨別一張錢幣的真?zhèn)危驗(yàn)槿绻盏郊賻攀且约贺?fù)責(zé)的,，同時(shí)學(xué)習(xí)了一下顧客的接待方式,，以及每天工作的基本流程。

我的一天工作流程是：到店進(jìn)行簽到——營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備,，打掃衛(wèi)生,，整理貨架衣物——開(kāi)始營(yíng)業(yè)，觀察顧客,，揣測(cè)其需求——接待顧客,，回答顧客的問(wèn)題，并及時(shí)推銷——檢查試衣間,，整理衣物并對(duì)衣物空缺的及時(shí)補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班,。

剛剛開(kāi)始時(shí)對(duì)服裝銷售工作不是很熟悉，所以當(dāng)顧客少時(shí)就認(rèn)真觀察其他有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員的做法,，來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn),。在服裝店每天的高峰期時(shí)下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，周末的時(shí)候更是人滿為患,，顧客有時(shí)會(huì)擠滿整間屋子,，實(shí)習(xí)的七天每天過(guò)的既勞累又充實(shí)，為自己取得的銷售成果感到驕傲,。

早晨7點(diǎn)起床,，收拾完畢后到學(xué)校門口等公交車,，到達(dá)服裝店簽個(gè)到,，然后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，掃一下地,，整理一下貨架衣物,，檢查一下展示出來(lái)的衣服，如果有污垢就需要用設(shè)備熨燙清洗一下,，在檢查一下試衣間的衛(wèi)生情況,，如果要進(jìn)貨的話還需要幫忙搬運(yùn)衣服，以及進(jìn)行整理,。

整理準(zhǔn)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)了,，上午時(shí)候人流量不大，顧客比較少,，如果顧客進(jìn)門后,，首先先讓他們自主挑選,，避免增加顧客心理壓力，等到顧客有需求,，有問(wèn)題時(shí),，在上前去解答顧客的問(wèn)題，如果有優(yōu)惠活動(dòng)就先提前跟顧客說(shuō)明,，吸引顧客,，如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服，查找他們需要的服裝型號(hào),，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服,，等到顧客試完衣服，如果滿意了就引導(dǎo)他到店長(zhǎng)那里付款,，同時(shí)為他把衣服打包,，歡迎他們下次再來(lái)光顧本店。顧客走后就整理剛剛挑選的衣服,，檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面,，將以衣服掛好。

到了中午時(shí),，如果還有顧客就由店長(zhǎng)安排,，輪流外出吃飯，再回來(lái)接班,。在顧客很少的時(shí)候,，我們會(huì)聚在一起閑聊，跟其他的店員會(huì)相互交流,，向他們?cè)儐?wèn)接待顧客,、觀察顧客的竅門，向他們學(xué)習(xí)增加經(jīng)驗(yàn),。

下午時(shí)是顧客到來(lái)的高峰期,，首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨，有時(shí)缺少零錢還需要去銀行換零錢,，最重要的是要打起精神,，以飽滿的精神去迎接顧客。同時(shí)等待的時(shí)候站姿也是很重要的,，不能懶散,，給顧客不負(fù)責(zé)任的印象。具體接待顧客的方式還是沒(méi)有變化,，只是需要效率高一點(diǎn),，顧客多，不能全部都接待好,，也不能忽略真正有需求的顧客,。

等下午的顧客高峰期一過(guò)我的工作就結(jié)束了,，因?yàn)轭櫩蜁?huì)很稀少，不用那么多人員看店,，跟店長(zhǎng)打完招呼,，就坐車回學(xué)校，我的實(shí)習(xí)工作的一天就結(jié)束了,。

經(jīng)過(guò)這一周并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，對(duì)銷售行業(yè)有了一定的了解,，學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實(shí)踐知識(shí),，很多實(shí)用的銷售技巧。從剛剛開(kāi)始接觸手足無(wú)措到能熟練的接待顧客,，使學(xué)校的理論知識(shí)與實(shí)踐很好的結(jié)合在一起,，學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力獲得了很大的提高。

實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了很多的銷售技巧,，銷售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧，其中觀察能力就非常重要,，尤其是當(dāng)顧客多的時(shí)候就需要對(duì)顧客進(jìn)行一定的篩選,，從顧客的動(dòng)作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買衣服的需求,，并且對(duì)自己的衣物真正感興趣的,，這個(gè)技巧沒(méi)有什么好的學(xué)習(xí)方法，就是多觀察顧客,，尤其是比較不同的顧客,，有購(gòu)買需求和沒(méi)有的，看多了就知道了,。還有不要輕易反駁客戶,。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

還有不管做什么樣的銷售工作,，好的對(duì)待顧客的態(tài)度是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶,，如果自己留給顧客不好的印象,，那么產(chǎn)品的形象也會(huì)一落千丈。不管什么時(shí)候留給顧客的一定是飽滿的精神和積極的態(tài)度,，才能得到顧客的信任,，而且自己要自信,，對(duì)產(chǎn)品充滿信心才能使顧客對(duì)產(chǎn)品有信心，也會(huì)信任你對(duì)產(chǎn)品的介紹,。

在服裝銷售過(guò)程中,，也有可以改進(jìn)的地方：

1、我覺(jué)得如果對(duì)服裝的標(biāo)價(jià)上面做的詳細(xì)一點(diǎn),，就可以是顧客一目了然,，同時(shí)減輕了銷售的工作，尤其是在客流量大的時(shí)候,，可以減輕負(fù)擔(dān),，提高員工的工作效率；

2,、在迎接顧客時(shí)不要死板的只說(shuō)歡迎光臨或請(qǐng)下次光臨,，可以想一些更親切一些的話語(yǔ)，對(duì)顧客會(huì)留下更好的印象,；

3,、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位，應(yīng)該多做一些宣傳單,、宣傳冊(cè)或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊(cè)供顧客翻閱,；

4、在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪,，是競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系,，要多了解競(jìng)爭(zhēng)者的服裝價(jià)格樣式等，根據(jù)這些資料來(lái)制定自己店鋪的銷售策略,，這樣才能則知己知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),，通過(guò)與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力,，鍛煉了心理素質(zhì),。而且通過(guò)實(shí)踐認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，提高了自己的能力,，克服了面對(duì)顧客害羞容易膽怯的缺點(diǎn),，使自己充滿了信心。現(xiàn)在我可以在顧客面前介紹服裝自如,，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī),，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，在管理方面也有所收獲,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出,、走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步,。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)單位：西安開(kāi)元商城

實(shí)習(xí)部門：服裝部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)店助

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年x月x日—xx年x月x日

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿意!

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí),，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng),，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu),，這樣可以直接接觸顧客,，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。

剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境,，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式,。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟悉貨品,，熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位,，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客,。

一次,，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候,，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào),，m號(hào)是中號(hào),，l號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分,。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課,。

(一)企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議

1.品牌知名度對(duì)銷售的影響

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響,。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,，信譽(yù)高,，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞,，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀,，顧客在專賣店購(gòu)買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。

品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,，而熟悉的品牌總是令人感到安全,、可靠，使人產(chǎn)生好感(心理傾向)，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想,。所以品牌知名度越高,，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購(gòu)的可能性也就越大,。在品牌喜歡程度相同的情況

下,，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大,。營(yíng)銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌，即市場(chǎng)占有率最高的品牌,?？梢哉f(shuō)，名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度,。

正因?yàn)槠放浦戎匾?，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,，企業(yè)面臨的問(wèn)題是,，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn),。

越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑,。

2.盲目的減價(jià)策略

適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略,，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過(guò)時(shí)換季的商品,，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。從過(guò)去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店,，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性,。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,，因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理,，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉,，因此,，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖,，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%,，甚至200%,，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。

對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境,。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度,。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō),，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷,，但是也有一些做法常常是一致的,，如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%,，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)

商店,，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小,。一些研究資料表明,，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,，一般在30%-50%之間較為適宜,，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。

(二)重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從“4w”上著手,。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言,。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力,。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力,。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至,，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量,、高知名度的貨品,，即使我們說(shuō)的天花亂墜,，客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得

不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng),，滿大街都是了,，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果,。

通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn),，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：

1、推薦時(shí)要有信心,。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí),，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服,，琢磨他的個(gè)人興趣所在,。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。

3,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。可以適時(shí)適度的做一些隱瞞,。

4,、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),，不可過(guò)度夸獎(jiǎng),，避免產(chǎn)生逆反。

5,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

6,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：

第一:真誠(chéng)待人,。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔,，由于和他們未熟悉,，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解,，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng),。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人,，虛心請(qǐng)教同事,，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,，由此我深感真誠(chéng)的重要性,，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的,。

第二:不要偷懶,。我曾問(wèn)店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不

偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天,。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí),。

第三:遇到不懂的事情就要問(wèn),，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來(lái)到店里時(shí),，我對(duì)很多方面都未熟悉,，這就需要我勤學(xué)好問(wèn),。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來(lái)到店里時(shí),，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉,，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急,，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了,，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的,。

第四:講究條理,。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的,，但最好不要急功近利,，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同,。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理,，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,，而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況,，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同,，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上,，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量,。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,，她們給予我不少的幫助,。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的,。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了,，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇五

實(shí)踐時(shí)間：20xx年2月7日至5月15日

實(shí)踐地點(diǎn)：四川省達(dá)州市

鞏固,、充實(shí),、加深所學(xué)專業(yè)知識(shí),，與基礎(chǔ)理論知識(shí)。

利用所學(xué)知識(shí)解決生活中所遇到的`實(shí)際情況與問(wèn)題,。

將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中,，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識(shí)解決新問(wèn)題,。

熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能,。

在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、實(shí)事求是的工作習(xí)慣,。

實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

創(chuàng)建于1994年的xxx汽車股份有限公司，是一家提供全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司,。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,，今天的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn),、1900名員工,，集多品牌汽車銷售、維修,、金融,、保險(xiǎn)代理、快修美容連鎖,、汽車配件銷售,、二手車經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前,，四川申蓉汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)4s專營(yíng)店,，24個(gè)控股子公司，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳,。同時(shí)經(jīng)銷上海通用別克,、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá),、奇瑞汽車,、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田,、東風(fēng)標(biāo)致,、上汽榮威、北京現(xiàn)代,、進(jìn)口現(xiàn)代,、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個(gè)主流汽車品牌,。20xx年4月,，xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實(shí)業(yè)（投資）有限責(zé)任公司收購(gòu),，成為其旗下子公司。截止目前未對(duì)社會(huì)各界發(fā)布相關(guān)新聞消息,。

（1）實(shí)習(xí)崗位：銷售助理,。

（2）職務(wù)職責(zé)：

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單,，與購(gòu)車客戶以及二級(jí)代理商溝通協(xié)調(diào),，候補(bǔ)銷售顧問(wèn)，在銷售顧問(wèn)缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,，不斷學(xué)習(xí)提升,，為提升為銷售顧問(wèn)做好理論知識(shí)與實(shí)踐準(zhǔn)備。

（3）職務(wù)特點(diǎn)：

（4）工作技巧與方法：

首先,，要做好訪前計(jì)劃,。客戶形形色色,，第一次接觸便需要通過(guò)其言行舉止大致了解客戶的愛(ài)憎喜惡,，這樣便可以在接下來(lái)的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好,，促進(jìn)交易達(dá)成,。其次，完善計(jì)劃內(nèi)容項(xiàng)目,。在這里可以借用一句古語(yǔ)說(shuō)明：有備無(wú)患,。計(jì)劃內(nèi)容里，盡量理清時(shí)間,，地點(diǎn),，人物，拜訪原因,，拜訪時(shí)所需介紹內(nèi)容，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案,。再次,，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效,，及能夠帶給客戶的利益,，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離,。最后,，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,，只有做好售后追蹤,，才能提高客戶滿意度,，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

（5）實(shí)習(xí)內(nèi)容以及過(guò)程

xx年2月7日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同,，一些則是單純的來(lái)等候上班之前的培訓(xùn)安排。

月8日我們一群人從達(dá)州來(lái)到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海大眾申蓉圣飛公司,。在這里,，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫朱琳的銷售顧問(wèn),，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星,。剛開(kāi)始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開(kāi)始也覺(jué)得挺簡(jiǎn)單,，必須講的話也就這幾句：您好,，xxx公司，我是銷售顧問(wèn)xx請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您,？請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼,？請(qǐng)問(wèn)可以留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎，方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您,。請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫忙的嗎,？好的，感謝您的來(lái)電,，請(qǐng)您先掛機(jī),。這里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候必須等待對(duì)方先掛機(jī),，這是一種做人的基本禮節(jié),。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇六

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì),，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

1,、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：

福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于xx年6月,。

2、實(shí)習(xí)單位規(guī)模：

屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：xx億元。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店（廳,，柜）

3、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：

經(jīng)濟(jì)效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名,。

4,、實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：

集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙,，酒,，茶，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克,，西裝,，t恤，領(lǐng)帶,，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽(yù),。

5、實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

（1）公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有xx三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口,。

（2）專賣店流程：

營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6,、實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊：

（1）集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：

為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

（2）利弊：

①利：

品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì),，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),，客服優(yōu)勢(shì)。

②弊：

一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn),。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足,。

二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn),。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高,，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。

三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后,，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo),、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。

四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn),。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí),，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

1、培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn),，倉(cāng)儲(chǔ)物流,，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣,，廢水，廢氣物,，噪音的排放全部達(dá)標(biāo),。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念,。利用一天的時(shí)間,，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況,。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中,，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高,。

接下來(lái)的幾天里,，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,，如四大模組,，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù),。陳列技巧,。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度,。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào),。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解,。“誠(chéng)信,，求實(shí),，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”,，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個(gè)員工的心里,，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們,。

2、三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況：

（1）泉州店很小,，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行,，中旅,，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈,，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌,，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌,，自然是購(gòu)買者眾,。

（2）把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店,，川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī),。

（3）廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平,。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群,。在這種開(kāi)放型城市,，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧,，只會(huì)去選擇世界名牌,；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌,，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買,；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店,，人流量極少,，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng),，所以,，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因。在泉州店的兩個(gè)月里,，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和c班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)）,，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛(ài)心款,。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始,，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸,、顏色,、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候,。

人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況,。因此大家積極性都很高,。每年過(guò)年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個(gè)小時(shí),，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí),，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型,、比較購(gòu)買型,。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù),。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人,，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn),。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間,。但是每天工作時(shí),，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地,、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好,，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝,，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè),。過(guò)年前的這段時(shí)間里,，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò),，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后,，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào),。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲,。

在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作,、帳目和物品管理,。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的,，半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多,，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué),。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力,，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī),。

在廈門店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng),。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑,，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢,，道具的配置，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配,，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非常活躍,，服裝也比泉州店齊全,，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng),，廈門店還是處于銷售難的困惑中,。恰好是年后淡季，生意更冷淡,。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇七

實(shí)習(xí)部門：銷售部

實(shí)習(xí)崗位：服裝顧問(wèn)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：店長(zhǎng)

在一次閑逛的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示，當(dāng)初只是覺(jué)得距學(xué)校很近,，而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的,，所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭(zhēng)取到再說(shuō),。后面通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò)，特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我,，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展,。

我們店里的服裝主要針對(duì)的是30歲——55歲的消費(fèi)群體，屬于中高端的品牌,，就目前而言是犀浦最好的一家服裝店,。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國(guó)的比音勒芬，歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列,。經(jīng)典系列的服裝在風(fēng)格是比較商務(wù),，比較穩(wěn)重一些，適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著,。歐度尼博系列的服裝在版型上要時(shí)尚修身一些,，在服裝的面料運(yùn)用上也比較夸張一些，適合年輕一點(diǎn)的消費(fèi)者,，來(lái)消費(fèi)這個(gè)品牌的主要都是一些社會(huì)人士,。價(jià)格稍微高一些的則是韓國(guó)品牌比音勒芬，我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,，它的特點(diǎn)也是非常的商務(wù),，在顏色上非常的干凈利落，在款式上主要是以經(jīng)典款為主,，采用了很多的蘇格蘭格子風(fēng)格,，在面料上則是采用了很多的美國(guó)有機(jī)長(zhǎng)絨棉，這種面料的特點(diǎn)就是纖維比一般的棉要長(zhǎng)一些,，卷曲度要好一些,，所以面料不易起皺，并且面料的染色性也特別的好,，不易掉色,。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不但學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，最讓我深有體會(huì)的是公司的企業(yè)文化和公司制度,。

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷售的過(guò)程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

2,、身體的準(zhǔn)備 如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場(chǎng)里的

站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整,，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià),，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺(jué)很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由。我們的冬裝打五折,，現(xiàn)在購(gòu)買很合適,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。銷售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。

在公司里也學(xué)到了很多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧：

客人很快的反應(yīng)說(shuō)“不”的時(shí)候：這是一個(gè)正常的反應(yīng)，不僅不是意味著被他拒絕,，而是說(shuō)明他回答其實(shí)沒(méi)有針對(duì)性,，是一個(gè)條件反射，這正在暗示著一個(gè)機(jī)會(huì),，他有較大的空間去塑造,，能培養(yǎng)成忠實(shí)顧客,。

顧客常用的拒絕理由：不需要，不適合,，不信任,，沒(méi)有時(shí)間等等 不需要：當(dāng)顧客說(shuō)不需要時(shí)，正是說(shuō)明他還沒(méi)有購(gòu)買此類商品的經(jīng)驗(yàn),，所以要抓住機(jī)會(huì),，顧客需要提供一個(gè)購(gòu)買的理由。導(dǎo)購(gòu)員要根據(jù)其需求,，介紹時(shí)應(yīng)該更為專業(yè),。

不適合：此時(shí)顧客需要被告之其適合的理由，首先分析其現(xiàn)有的需求,，然后再有針對(duì)性的突出商品的特點(diǎn)能滿足其現(xiàn)有需求,。

不信任：如果顧客表示不信任時(shí)，第一點(diǎn)就是需要耐心的與顧客講解,，并出示輔助的宣傳單張,，同時(shí)詳細(xì)而清晰的告之顧客，商品的功效,，以及質(zhì)量的擔(dān)保說(shuō)明,，消除顧客的疑慮。

沒(méi)有時(shí)間：當(dāng)顧客表示沒(méi)有時(shí)間的時(shí)候,，這不是真實(shí)的理由,，但也許其確實(shí)有客觀的理

由：例如：沒(méi)有帶錢，或者只是單純性的逛逛街,，這時(shí)需要表示理解,，并保持良好的服務(wù)姿勢(shì)，給顧客一個(gè)好的印象,，并歡迎其再次的光臨,。

舉例法：發(fā)揮榜樣的力量，給顧客一個(gè)對(duì)比

轉(zhuǎn)移法：轉(zhuǎn)移注意力,，將問(wèn)題轉(zhuǎn)化到自己可以處理的層面上。

多多聆聽(tīng)：更多的去傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn),，這樣你能更快的掌握顧客的 真實(shí)的購(gòu)買

心理,，在聆聽(tīng)的同時(shí)，針對(duì)性的對(duì)顧客進(jìn)行提問(wèn),，引導(dǎo)其談出真實(shí)的想法,，同時(shí)也示出你的專業(yè)(這也是有助于收集市場(chǎng)信息的好方法)

贊同以及贊許：在與顧客交談中，應(yīng)注意一些語(yǔ)言技巧,，對(duì)于顧客一些正確觀點(diǎn)應(yīng)該

及時(shí)表示贊同,，同時(shí)對(duì)于顧客的衣著，或者其他的優(yōu)點(diǎn)可以表示適度的贊許，這樣能拉進(jìn)與顧客之間的關(guān)系,，更容易溝通,。(當(dāng)顧客帶著孩子來(lái)購(gòu)物時(shí)，也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許,，這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)

誠(chéng)懇： 對(duì)待顧客要象對(duì)待你的家人一樣,，只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴，,，真心真意才會(huì)使你擁有更多的回頭客.

微笑：沒(méi)有任何的語(yǔ)言能代替微笑,，一個(gè)善意的表情能使你受到更多的歡迎，所以在面對(duì)你的顧客時(shí),，忘記掉你所有的情緒,，記得一點(diǎn)：那就是微笑!

我相信在這里學(xué)到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運(yùn)用。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇八

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì),、深入生活,、回味無(wú)窮。

俗話說(shuō)：一份耕耘,，一份收獲,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也是我們走向工作崗位的第一步，因此我積極地參與了進(jìn)去,。

xx年x月x日—xx年x月x日

荊州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

荊州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)cag品牌男裝店

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1.實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中,，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái),，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,，完善自己!如此來(lái)提高自己的銷售業(yè)績(jī),。

3.學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。

說(shuō)實(shí)話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的,，不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行，而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工,。帶著試一試的心理,，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問(wèn),，希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)總是偏愛(ài)敢于嘗試的頭腦，果然cag品牌時(shí)尚男裝專賣店,，因春節(jié)期間高促銷,，急需導(dǎo)購(gòu)員，由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經(jīng)驗(yàn),，再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷售息息相關(guān),，于是，我毅然決然的選擇了這次實(shí)習(xí)的店面,。

工作是找到了，可接下來(lái)就難住我了,，這衣服怎么賣才賣的快,，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,，而且店長(zhǎng)每天給我五十元的保底工資。剛開(kāi)始,，我總是不敢開(kāi)口,，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流,，要么是聲音很小,，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳?lè)聲比較大顧客根本沒(méi)注意到我說(shuō)什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說(shuō)服不了,，更別提顧客了,。導(dǎo)購(gòu)工作剛開(kāi)始很辛苦，不僅要熟悉陳列的貨品,，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售技巧,，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了,，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),，我不希望自己放棄,。雖然累了些，我想別人能做的我也能做,，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起。

店長(zhǎng)看到了我的勤奮和努力,，后來(lái)店長(zhǎng)就給我耐心講解了導(dǎo)購(gòu)相關(guān)的要點(diǎn)：導(dǎo)購(gòu)員的形象和專業(yè)素質(zhì)好,，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,，要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度，要保證商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯(lián)系,，給顧客接近,，喜歡和信任的感覺(jué)。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。

主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：

a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色,。

b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。

c.與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)和講解,，我也開(kāi)始慢慢的開(kāi)始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧,，逐漸地和進(jìn)店選購(gòu)的客人愉快的洽談，和幫他們推薦和挑選適合他們氣場(chǎng)和風(fēng)格的時(shí)裝,。

通過(guò)這次經(jīng)歷,，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先是服務(wù)態(tài)度,。在當(dāng)今社會(huì),，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,，以前是需求大,，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,，就買誰(shuí)的商品了,。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了,，我們的銷量才能真正提高上去,。

其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,，有很多假冒偽劣商品,，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,，這種只是一時(shí)的生意,，以后就沒(méi)有，用李嘉誠(chéng)的話說(shuō)：不是舒心的錢我不賺,。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好處,，我們一定要有好的誠(chéng)信，搞好誠(chéng)信了,，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流,。同樣作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)也需要誠(chéng)信。

第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,。

cag品牌男裝專賣店不會(huì)打著打折出售來(lái)留住顧客,，而是通過(guò)消費(fèi)滿多少送購(gòu)物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子,，而不是去另一家再看看,。這讓我終于明白了大家喜歡到cag男裝店買衣服的原因，可見(jiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營(yíng)是非常重要的,。

其中最重要的是還要有自己銷售的技巧：

現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把,，你如何才能把自己的賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧,。在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

2,、身體的準(zhǔn)備,。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊,，雖然導(dǎo)購(gòu)的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多,，可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少，剛開(kāi)始感覺(jué)特別累,。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的西服的時(shí)候，我把一件中號(hào)的類似西服樣子的大衣給顧客,，因?yàn)轭^幾天我不知道這兩款款式如此相似的衣服,，居然是兩個(gè)不同類型的產(chǎn)品。在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)自然的把中號(hào)的西服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我導(dǎo)購(gòu)人員,，一定要對(duì)自己銷售產(chǎn)品知識(shí)了如指掌,，只有這樣，當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，我們就掌握銷售的第一步,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，顧客才會(huì)放心的讓你給他們選擇適合他們的時(shí)裝,。

只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的衣服。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會(huì)感覺(jué)很合適,，然后再給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購(gòu)買了。銷售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

通過(guò)在荊州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)cag品牌男裝專賣店的這4個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己,。使自己早日成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者,。

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī),，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!通過(guò)這次實(shí)習(xí),，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步,。

4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!

這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇九

目的是通過(guò)本次課程設(shè)計(jì)，對(duì)品牌服裝銷售推廣企劃的理論及知識(shí)進(jìn)行更好地掌握與應(yīng)用,，進(jìn)一步了解品牌銷售推廣的策劃內(nèi)容,、步驟及方法技巧。該課程設(shè)計(jì)要求學(xué)生針對(duì)服裝行業(yè)特點(diǎn),，根據(jù)服裝企業(yè)具體情況,，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，掌握正確的銷售流程,，對(duì)產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理而有創(chuàng)意的策劃,。

本次實(shí)習(xí)是自己進(jìn)行的，4到6個(gè)人自組成隊(duì),，完成銷售推廣企劃案的設(shè)計(jì),，具體地點(diǎn)就是學(xué)校。

此次課程設(shè)計(jì)的品牌是一家英國(guó)品牌,，accessorize，隸屬于英國(guó)名牌服飾monsoon旗下,，是一個(gè)與眾不同且具有強(qiáng)烈英國(guó)風(fēng)和流行感的飾品配件專賣店,。彼得賽門(peter simon)于19xx年在倫敦騎士橋設(shè)立monsoon第一家門店，開(kāi)始以民族風(fēng)風(fēng)格進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng),，現(xiàn)已成為英國(guó)主流服飾廠牌之一,。

accessorize是monsoon于1984年推出的一個(gè)姐妹品牌。accessorize是一個(gè)以配飾為主的品牌,，產(chǎn)品涉及時(shí)尚潮流的各式配件,，皮包、首飾,、皮帶,、帽子、領(lǐng)巾,、手套,、發(fā)飾、化妝包及泳裝等各類產(chǎn)品,，產(chǎn)品的銷售價(jià)格較為平民化,。

accessorize認(rèn)為時(shí)尚不等于高價(jià)，奢華不必然是昂貴,，其定位為英國(guó)倫敦街頭時(shí)尚品牌,，強(qiáng)調(diào) mix-and-match 半拋棄式飾品--流行,，也可以很平價(jià)。目前全球銷售據(jù)點(diǎn)分布于60個(gè)國(guó)家,，并達(dá)到980間以上銷售據(jù)點(diǎn),，穩(wěn)穩(wěn)坐擁全球飾品市場(chǎng)女王寶座，成為各階層喜歡時(shí)尚追求流行的女性消費(fèi)者的fashion must-have,。

由于是小組課程設(shè)計(jì),，我們?cè)谶M(jìn)行了深刻的分析討論之后決定劃分模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)兩個(gè)部分,，圍繞一個(gè)中心,，獨(dú)立完成，最后形成課程設(shè)計(jì)文案,。這次我負(fù)責(zé)的部分是新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃和新產(chǎn)品的促銷策劃,。下面我就每一個(gè)模塊具體介紹一下我的工作內(nèi)容和實(shí)施情況。

2.1 新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃

2.1.1 工作重點(diǎn)

這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于新產(chǎn)品的包裝和品牌形象的推廣,。包裝就是對(duì)某一事物,、某一個(gè)人進(jìn)行外在的美化，設(shè)計(jì)維護(hù),。這是一個(gè)狹義的定義,，廣義的定義包括形式上的包裝和內(nèi)在的包裝，比如“附加價(jià)值”包裝,，產(chǎn)品陳列規(guī)劃等,，對(duì)于新產(chǎn)品的上市，包裝設(shè)計(jì)是完成銷售的必須途徑,，完美的產(chǎn)品包裝可以提升產(chǎn)品價(jià)值,，增強(qiáng)品牌號(hào)召力。

品牌形象設(shè)計(jì)是為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略服務(wù)的,，是企業(yè)長(zhǎng)期,、正確經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。品牌形象設(shè)計(jì)是在企業(yè)自身正確定位的基礎(chǔ)之上,，基于正確品牌定義下的視覺(jué)溝通,，它是一個(gè)協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實(shí)體，協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向,，能夠使人們正確的,、快速的對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行深刻的記憶。企業(yè)品牌形象的感知者是消費(fèi)者,。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可是靠企業(yè)品牌形象建立起來(lái)的,，品牌形象是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一個(gè)重要的橋梁，是企業(yè)發(fā)展的奠基石,。完善的企業(yè)品牌形象必須通過(guò)完整,、正確的品牌設(shè)計(jì)來(lái)具體體現(xiàn),，告知企業(yè)的客戶“我是誰(shuí)”、“我是做什么的”,，是品牌設(shè)計(jì)的最重要的目的,。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇十

實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司?

實(shí)習(xí)部門：人力部到直營(yíng)部?

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)?

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門?

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如職務(wù)：人力資源部總監(jiān)?

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx．12．21——20xx-3．27

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì),，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8,。5億元。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店（廳,，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名,。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有h.k,，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口。

5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì),，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn),。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng),，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高,，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),。品牌知名度提高后,，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì),，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí),，如此一來(lái),，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米,，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn),，倉(cāng)儲(chǔ)物流,，商務(wù)信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達(dá)40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣,，廢水,，廢氣物,，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下,，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念,。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化,，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高,。

接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里,，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,，如四大模組，九大流程,。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù),。陳列技巧。面料知識(shí),。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào),。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解,。“誠(chéng)信,，求實(shí),，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”,，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

①泉州店很小,，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行,，中旅,，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈,，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌,，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌,，自然是購(gòu)買者眾,。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店,，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī),。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,，普遍屬于高消費(fèi)群,。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集,，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧,，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌,，但是價(jià)格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買,；偌大的一個(gè)店,，象個(gè)概念店，人流量極少,，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有,，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng),，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因,。

在泉州店的兩個(gè)月里,，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)）,，晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和c班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)）,，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告,，就馬上開(kāi)始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后,，我對(duì)服裝的尺寸,、顏色、價(jià)格,、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況,。因此大家積極性都很高,。每年過(guò)年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個(gè)小時(shí),，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí),，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型,、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情,、舉止中分辨出其類型,，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣,，進(jìn)店的人,，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買,，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,，更延誤了下班時(shí)間,。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地,、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客,。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好,，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝,，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí),，是我最大的快樂(lè),。過(guò)年前的這段時(shí)間里,，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò),，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后,，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天,，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù),、店鋪運(yùn)作,、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長(zhǎng),。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多,，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我,，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力,，同時(shí)得到的回報(bào)也很多,，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī),。

在廈門店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完,，年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康,，休閑,，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念,。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢，道具的配置,，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非常活躍,，服裝也比泉州店齊全,，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng),，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管,，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》,。

比如：收銀員每天必須打3t電話回訪,，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄,，認(rèn)真填寫客戶資料卡,，利于發(fā)展vip客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目,，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比）分析,，通過(guò)對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳,。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,，還有經(jīng)常性的調(diào)貨,、補(bǔ)貨、退倉(cāng),，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽,，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。在得到公司允許后,，廈門店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情,。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu),，他要求買襯衣,，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣,，那樣就更顯得他體形單薄,。最后我選了三種款式，一件橫條紋的,、另一件顯得品位一點(diǎn),、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光,、清爽,。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái),，說(shuō)他逛廈門很多地方,，都沒(méi)看中一件衣服,。開(kāi)始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土,，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買,，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買一件,，最后

買了3件襯衣,，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他,。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò),，搭配的服裝很合理,，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡,，最后他主動(dòng)給我留了名片,，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了,。從這件賣衣服的小事中,，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客,，為顧客著想,，就是一種快樂(lè),。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們,，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō),，“verygood！”這些都是對(duì)我工作的肯定,，我為此感到自豪,！

三個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大,。,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

a,。提供解決方案,。比如，作為店長(zhǎng),，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,，

a.服務(wù)技能培訓(xùn),。

b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。

c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。

d.思想觀念培訓(xùn),。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

b．真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。

c．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺(jué),。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：

a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色,。

b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。

c.與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,，也是我們常說(shuō)的社交距離,。

d．制定公平合理的價(jià)格,，而不是最低的價(jià)格,。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷,，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障,。

e．為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)如金,，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,，快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列,，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的,、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素,。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài),！這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇十一

通過(guò)在x公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，第一次接觸服裝銷售行業(yè),，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

記得剛上班的第一天感覺(jué)都是那么的陌生,，對(duì)服裝知識(shí)和其他同事都是以個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解,，店長(zhǎng)很細(xì)心，而且很有耐心的教我,，有什么不懂的都可以問(wèn)她,，因?yàn)榍叭焓且粋€(gè)試用的階段，只能做些雜事,，這樣能更深地了解對(duì)服裝的認(rèn)識(shí),，跟同事和領(lǐng)班也相處的很融洽，遇到有不懂的或者做的不對(duì)他們都會(huì)主動(dòng)地來(lái)幫助和指導(dǎo)我,，

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺(jué)得在的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時(shí)間,，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的衣服,。

在實(shí)習(xí)中的一次銷售,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客的了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件衣服購(gòu)買了,。

銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。在以后的工作當(dāng)中我會(huì)努力的做好自己,，和領(lǐng)導(dǎo)同事搞好關(guān)系。

報(bào)告人：廖某

20xx年x月x日

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇十二

為期3個(gè)月的銷售員實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì),，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),，受益非淺，現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的銷售員實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

1,、銷售員實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建xxx 屬私營(yíng)實(shí)體。

2,、銷售員實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件,。

3,、銷售員實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。

4、銷售員實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領(lǐng)帶，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以?shī)A克衫最為著名，素有"茄克之王"美譽(yù),。

1,、銷售員培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠最初，我們參觀了公司總部和工廠,，在廠長(zhǎng)的講解下,，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念，利用一天的時(shí)間,，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況,。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中,，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。接下來(lái)的幾天里，我們進(jìn)行了部分銷售員課程的培訓(xùn)：銷售員的日常工作流程,，如四大模組,，九大流程、營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù),、陳列技巧,、面料知識(shí)、企業(yè)文化專題講座,、公司的規(guī)章制度,、商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào),。

2,、初步掌握了一些銷售員工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了"我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)"是直觀詮解。"誠(chéng)信,，求實(shí),，敬業(yè)，奉獻(xiàn)",，"挑戰(zhàn)人生,，永不回頭"這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

3,、了解了銷售員主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有h。k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單，全部出口,。

4,、了解了專賣店銷售員流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

三個(gè)月的銷售員終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）為了能夠讓我們銷售員了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)，在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù),、店鋪運(yùn)作,、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長(zhǎng),。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多,，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我,，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力,，同時(shí)得到的回報(bào)也很多,，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī),。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇十三

按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求,，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí),，我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解,，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神,。

我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實(shí)習(xí)。

湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村,。它是中外合資企業(yè),，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)模式,。它擁有7625平方米的服裝大樓,，熟練員工200名,，設(shè)備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系,，年生產(chǎn)能力可達(dá)30萬(wàn)件單棉服裝,。該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)方針,，精品意識(shí)貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù),。

主營(yíng)行業(yè)服裝服飾女上裝,，主要生產(chǎn)面里料，輔料,，羽絨,，晴棉，床上用品,，棉裝,，職業(yè)防護(hù)衣帽，單衣,，羽絨服裝等,。主要市場(chǎng)，華東地區(qū),，華南地區(qū),，華北地區(qū)，西南地區(qū),，海外市場(chǎng)（歐美,、中亞、日本,、韓國(guó)）,。

湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月注冊(cè)成立的，至今已快六年,。在期間該公司遇到了不少的困難,，經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來(lái)越完善,，經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好,，知名度也在提高。

我是在8月12號(hào)去湖州新三和有限公司實(shí)習(xí)的,，首先潘師傅對(duì)我大致介紹了一下公司的情況,，也讓我跟后整理車間同事做自我介紹,，這是我要工作的車間，同事看起來(lái)都比較和善,這讓我比較寬心,。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,，我時(shí)常犯錯(cuò)誤同事們并沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動(dòng),。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,，把臟污，畫粉清洗干凈,、掛吊牌,、備用扣等工作。

經(jīng)過(guò)2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠的工廠管理制度是責(zé)任控制制度,，該公司要分為以下部門：廠長(zhǎng)辦公室業(yè)務(wù)部質(zhì)管部裁剪車間縫制車間后整理（輔工車間,、整燙、檢查,、包裝）廠部辦公室設(shè)備部（10）餐廳部（11）后勤部（12）倉(cāng)庫(kù),。

各個(gè)部門都有其自身的職責(zé)，比如,，廠長(zhǎng)工作職責(zé)是：一抓人員,，深入員工隊(duì)伍，了解員工心聲,，在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定,。多渠道加強(qiáng)人員招收，設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn),，保證車間生產(chǎn)所需人員,。加強(qiáng)員工教育，提高整體素質(zhì),。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng),，儲(chǔ)備企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需人才。二是抓貨源,，承接工廠正常及外放所需貨源,，并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。跟蹤落實(shí)原輔材料,，保證車間的正常生產(chǎn),，減少誤工浪費(fèi)。深入車間生產(chǎn),，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，壓縮工時(shí)，提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接,，盡最大量的處理庫(kù)存面輔料,。三是抓管理，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng),，對(duì)管理人員進(jìn)行合理分工,，營(yíng)造每個(gè)人的工作積極性。分解各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃,，帶領(lǐng)全體員工努力完成,。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量,。加強(qiáng)執(zhí)行力度,，做到獎(jiǎng)罰分明。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的核算,，控制不必要的費(fèi)用支出,。加強(qiáng)伙房、宿舍,、保衛(wèi)等后勤部門管理,，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境,。利用晨會(huì)檢查上日工作情況,，布置當(dāng)日工作計(jì)劃。

我在后整理車間,，明白后整理工作職責(zé)是：一是輔工車間,，核對(duì)工票與實(shí)物是否相符。檢查首件與樣品,、工藝是否相符,，保證質(zhì)量。周密均衡安排每天生產(chǎn),，做到及時(shí)外放,，保證交期。及時(shí)分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的區(qū)別及線頭,、臟污的處理,。按流轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)交燙熨班,。二是整燙,，燙首件產(chǎn)品，按生產(chǎn)計(jì)劃,、交期進(jìn)行生產(chǎn)安排,。如發(fā)現(xiàn)工票與實(shí)物不符，及時(shí)查找上道,。按工藝要求整燙每一個(gè)部位,，保證質(zhì)量,。三是檢查，檢查對(duì)照樣品,、工藝是否相符,。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗(yàn)的信息反饋,。交接必須按流轉(zhuǎn)單交付,，并留存根。不良品,、粘污必須開(kāi)出返修記錄單,，及時(shí)轉(zhuǎn)到車間并記錄時(shí)間，及時(shí)跟蹤回收,，保證數(shù)字的準(zhǔn)確,。四是包裝，包裝時(shí)對(duì)照工藝,、洗滌,、工票三者相符。按照裝箱單進(jìn)行包裝,，設(shè)專人清點(diǎn)包裝,。發(fā)貨后，每天寫出發(fā)貨分析,，報(bào)廠長(zhǎng),，并保證入庫(kù)數(shù)字準(zhǔn)確。

還有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理層的控制：一是每天晨會(huì)控制二廠上天的工作進(jìn)度,。二是月工作考核與工資掛鉤,。三是具體細(xì)節(jié)控制：

1、考核指標(biāo)中,，有兩項(xiàng)沒(méi)有完成的,，扣主要負(fù)責(zé)人工資的30%，有三項(xiàng)沒(méi)有完成的,，降職或降薪使用,，或直接調(diào)理崗位。

2,、工廠定員生產(chǎn),，降低員工流失率，不高于30%,，對(duì)所有管理人員下達(dá)招工任務(wù),，完成獎(jiǎng)勵(lì)，完不成進(jìn)行扣罰，每少招一人扣50元,。

3,、做好投產(chǎn)前的跟蹤落實(shí)，凡是有落實(shí)不到位,，造成停工待料的,，扣責(zé)任人考核分5分。

4,、質(zhì)量：加強(qiáng)質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長(zhǎng)工資50元,，凡是造成100件以上返修扣車間負(fù)責(zé)人、考核5分,，扣質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核5分,，造成大批量返修扣車間、質(zhì)量負(fù)責(zé)人20分,。

5,、技術(shù)指導(dǎo)和班長(zhǎng)以工時(shí)分鐘、人員定員,、質(zhì)量、三個(gè)指標(biāo)考核,，每項(xiàng)指標(biāo)完不成扣考核分5分,。

6、因個(gè)人原因給工廠造成損失在1000元以內(nèi)的人員,，扣當(dāng)月工資的305,，1000元以上x(chóng)x元以內(nèi)的，扣當(dāng)月工資的60%,。xx元以上的,，調(diào)離崗位。7,、各車間和部門工作流程執(zhí)行iso9000標(biāo)準(zhǔn),，連續(xù)三次罰同一錯(cuò)誤者，予以調(diào)離崗位等,。

同時(shí),，我也知道了該公司的產(chǎn)管理制度主要指各部門之間的生產(chǎn)流程：業(yè)務(wù)—技術(shù)—倉(cāng)庫(kù)—裁剪—縫制—后整理—出庫(kù)

（1、業(yè)務(wù)與客戶承接定單,，通過(guò)業(yè)務(wù)與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關(guān)系,，確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。

（2,、技術(shù)科按客戶要求,，確保樣板、樣品與資料相符，并發(fā)船樣待客戶確認(rèn),。

（3,、倉(cāng)庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)面輔料，齊全后方可投產(chǎn)

（4,、裁剪與技術(shù)屬上下道關(guān)系,，裁剪車間待樣板、面料確認(rèn)后才能投入生產(chǎn),，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高生產(chǎn)效率保證能供應(yīng)縫制車間生產(chǎn)。

（5,、縫制車間要及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù),，給后整車間留出足夠的時(shí)間。

(6,、后整車間要做好與縫制車間的銜接工作,，輔工車間要保證縫制車間的半成品，服務(wù)好班組,，成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉(zhuǎn),，確保產(chǎn)品質(zhì)量保證按時(shí)發(fā)貨

正因?yàn)楣竟芾碇贫鹊耐晟啤⒏鱾€(gè)部門的員工各司其責(zé)才讓工廠生產(chǎn)效率大大提高,，產(chǎn)品質(zhì)量也有很高的保證,。我明白了一個(gè)經(jīng)營(yíng)良好的公司必定有一套不斷完善的管理制度。

我還了解到一些關(guān)于服裝方面的知識(shí),。真貨是國(guó)外大品牌提供全套面料,、部件、版型設(shè)計(jì),，到國(guó)內(nèi)尋找廠家生產(chǎn),。質(zhì)量合格的，正規(guī)渠道出廠的,，就是專賣店里的“真貨”,。“原單貨”（也叫余單,、尾單）就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計(jì)劃報(bào)廢物資”中摳出一點(diǎn),，偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,，不過(guò)是“庶出”而已,，數(shù)量較少。還有一種“原單貨”,，是因?yàn)榉N種問(wèn)題,，被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,，有時(shí)數(shù)量頗多。最常見(jiàn)的是顏色差異,，即與外商要求的不一致,，但是質(zhì)量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄,、懸垂感好,，造型線條光滑，服裝輪廓自然舒展,。

柔軟型面料主要包括織物結(jié)構(gòu)疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等,。挺爽型面料 挺爽型面料線條清晰有體量感，能形成豐滿的服裝輪廓,。常見(jiàn)有棉布,、滌棉布、燈芯絨,、亞麻布和各種中厚型的毛料和化纖織物等,，該類面料可用于突出服裝造型精確性的設(shè)計(jì)中，例如西服,、套裝的設(shè)計(jì),。