報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇一

一.實習簡介

實習單位：西安開元商城

實習部門：服裝部

實習崗位：導購 店助

實習時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日

二.實習目的

實習是一項綜合性的,、社會性的活動,，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,，學習的目的就是運用,，就是去指導工作,，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導實踐,，用實踐去證明理論,。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值,。實習是一個鍛煉的平臺,，是展示自己能力的舞臺,。

通過實習,，我們要努力提高動手的能力,，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,，數(shù)量最多,，顧客達到滿意!

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步,。

三.實習內(nèi)容

我被安排在服裝市場部實習,，負責指導我的是黃店長,，考慮到我社會經(jīng)驗較少,，因此他安排我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客,，可以更直觀的了解市場信息。

剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境,，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式,。從第二天起正式上崗做導購，主要是熟悉貨品,，熟悉倉庫的庫存貨位,，學習服裝商品陳列知識,，每天的工作大體上都是接待顧客,。

一次,，在顧客要一件中號的襯衣時,，由于我對業(yè)務還不是很熟悉,，不能很快把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置，在我手忙腳亂的時候,，多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我襯衣s號是小號,，m號是中號,，l號是大號,，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。

(一)企業(yè)營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時間的實習工作,，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響,。這段時間我們的銷售額不錯,，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的,。世紀恒生的服裝因其質(zhì)量好,，信譽高，同類服裝中價格便宜,，因而受到廣大基層顧客的青睞,，但我認為在店里的銷售情況并不可觀,，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度,。

品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全,、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大,。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大,。營銷實踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌,即市場占有率最高的品牌,?？梢哉f,名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度,。

正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務,。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。

越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑,。

2.盲目的減價策略

適時大減價是服裝專賣的重要價格策略,，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),，處理過時換季的商品,，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望,。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店,，因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說,，其市場價值大打折扣,，因為過季商品如不及時處理,，只好等明年再賣,?？墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個未知數(shù),，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉,，因此,，服裝店的減價銷售不可避免,。減價銷售并非無利可圖,，因為服裝常常會帶來高額利潤,，有時資金利潤率可達到100%,，甚至200%,，即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。

對于過時的商品來說,，其市場價值大大降低，但如果不及時性脫手,，也會使商店陷入困境,。因此服裝專賣商店在采取減價策略時,，必須注意時機,、頻率和速度,。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的,。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法常常是一致的,，如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后,。頻率一般不能超過總銷售時間的30%,，否則就會使顧客認為是一家廉價商店,，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標,。降價幅度可大可小,。一些研究資料表明,，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力,，一般在30%-50%之間較為適宜,，對于暴利商品降幅可達60%-70%,。

(二)重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1,、從“4w”上著手。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變,，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

四.實習總結(jié)

這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,，能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認真完成了服裝銷售部門的實習,，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力,。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)籌分配,。如果我們沒有了高質(zhì)量,、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜,，客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,，你的推銷能力能力再強,，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去,，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果,。

通過做導購的親身體驗,，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：

1,、推薦時要有信心,。當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客進行商品說明時,，應根據(jù)顧客的實際情況,，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在,。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝,。

3,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,?？梢赃m時適度的做一些隱瞞。

4、配合手勢向顧客推薦,，適當?shù)目洫劊豢蛇^度夸獎,，避免產(chǎn)生逆反,。

5,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設計、品質(zhì)等方面,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

6、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

在店里我還學到了一些做人做事的道理：

第一:真誠待人,。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應,。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠的重要性,在店里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

第二:不要偷懶,。我曾問店長:"什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好,。還記得我曾在快餐店做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天,。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習,。

第三:遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗,。剛來到店里時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的,比如我剛來到店里時,，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品,，從而讓顧客等的著急,，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐心的給我講解,，因為沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的,。

第四:講究條理,。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位,。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同,。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到商品調(diào)補時,首先會根據(jù)顧客的反映來分析情況,然后對顧客所提出的要求進行分析,。我看到那些有經(jīng)驗的同事都是進行調(diào)配時候都是有不同,，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間,，同時也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富,。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺,。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的,。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進真正的公司去實習,對我來說是受益不淺的,。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作會有很多的幫助,，感謝在這期間所有幫助過我的人!

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇二

一,、前言：

在實習中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,，讓我學到了很多東西,，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案,。比如，作為店長,，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單,。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標,。如，a.服務技能培訓,。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓,。d.思想觀念培訓。這樣,，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理，有商品標價單,。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸。主動與顧客打招呼,。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色,。b.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私,。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠。

通過這幾個月的實習,，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界,，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,，也許我，一個不諳世事,、涉世不深的大學生離成熟還有距離,，這更激勵我要不斷地學習,，鍛煉自己,。

二,、實習過程的心得體會：

在服裝店實習共計快三個月，從學校到社會,，這個對我來說全新的領域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。

精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多,。

2,、身體的準備

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時間,，在賣場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3,、專業(yè)知識的準備

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號,，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4,、對顧客的準備

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服,。

三、銷售小結(jié)

銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。兩個月的店堂生活,，讓我學到了很多東西,，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。 提供解決方案,。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單,。當然,，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標,。如,，a.服務技能培訓,。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓,。d.思想觀念培訓,。 這樣,， 導購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神,。 真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標價單。明碼實價,。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸。主動與顧客打招呼,。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應,，察言觀色。b.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私,。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠,。

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺。與此同時,，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我,，一個不諳世事,、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習,，鍛煉自己,。

四,、實習收獲

1、.實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動,，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用,，就是去指導工作,，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導實踐,，用實踐去證明理論,。所學的知識只有運用到實踐中去,，才能體現(xiàn)其價值,。實習是一個鍛煉的平臺,，是展示自己能力的舞臺。

通過實習,，我們要努力提高動手的能力,，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達到滿意!到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,，應變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學習經(jīng)驗。

2、實習內(nèi)容

銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1,，實地銷售

只有進行實地實踐,，才能學到銷售服裝的經(jīng)驗,，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2，總結(jié)經(jīng)驗

短短的實習中,，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來,，從中吸取不足,，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3，學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品,，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。

3,、實習收獲

在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力,，提高了自己的應變能力,，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,，現(xiàn)場處理靈活,，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績,，學習了書本學不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了,，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了,，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步,。

4,、實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結(jié)，通過實習發(fā)現(xiàn),，自己還存在著不少問題,，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”,。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一,，沒有形成一個很好的體系,。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去,，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪,。而且應變能力較差,，不能果斷處理問題,。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,，盡可能完善自己,。實習,，是非常重要的一步,，在實習中提升能力,，在實習中學習都是非常關(guān)鍵的,，抓好實習,，是關(guān)鍵的,，邁好這一步，是步步高的前提,。好的開頭是成功的一半。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇三

一.實習單位概況

1．實習單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體,。創(chuàng)建于xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團固定資產(chǎn)：8。5億元,。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳,，柜）

3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙,，酒，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤，領帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽,。

5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設計師,，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險,。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風險的能力相對較弱,，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過剩的風險,。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風險,。品牌知名度提高后,，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標,、品牌的違法經(jīng)營活動,，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險,。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點,。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設計和搭配服裝,，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來,，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習概況

1．培訓及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲物流,，商務信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣,，廢水，廢氣物,，噪音的排放全部達標,。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中,，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里,，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程,，如四大模組,，九大流程。營運工作實務,。陳列技巧。面料知識,。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度,。商務禮儀等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解,。“誠信,，求實，敬業(yè),，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里,，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作,，警醒著勿忘前進的人們。

2．三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在泉州店,；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店,。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇四

實習部門：銷售部

實習崗位：服裝顧問

實習單位指導人：店長

在一次閑逛的時候，我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示,，當初只是覺得距學校很近，而且公司做的品牌也是相當不錯的,，所以決定暫時把這個工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓以及上班實踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯,，特別是它的企業(yè)文化和團隊合作精神深深的吸引了我，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展,。

我們店里的服裝主要針對的是30歲——55歲的消費群體,，屬于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服裝店,。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬,，歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列。經(jīng)典系列的服裝在風格是比較商務,，比較穩(wěn)重一些，適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著,。歐度尼博系列的服裝在版型上要時尚修身一些，在服裝的面料運用上也比較夸張一些,，適合年輕一點的消費者，來消費這個品牌的主要都是一些社會人士,。價格稍微高一些的則是韓國品牌比音勒芬,，我們做的是比音勒芬的高爾夫系列，它的特點也是非常的商務,，在顏色上非常的干凈利落，在款式上主要是以經(jīng)典款為主,，采用了很多的蘇格蘭格子風格，在面料上則是采用了很多的美國有機長絨棉,，這種面料的特點就是纖維比一般的棉要長一些,，卷曲度要好一些,，所以面料不易起皺,，并且面料的染色性也特別的好,，不易掉色。在我實習的過程中我不但學到了許多專業(yè)知識,，最讓我深有體會的是公司的企業(yè)文化和公司制度。

1,、精神狀態(tài)的準備,。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多,。

2,、身體的準備 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的

站立服務,，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

3、專業(yè)知識的準備 在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4,、對顧客的準備

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝,。

在實習中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧。

在公司里也學到了很多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧：

客人很快的反應說“不”的時候：這是一個正常的反應,，不僅不是意味著被他拒絕,，而是說明他回答其實沒有針對性,，是一個條件反射,，這正在暗示著一個機會,，他有較大的空間去塑造，能培養(yǎng)成忠實顧客,。

顧客常用的拒絕理由：不需要，不適合,，不信任,，沒有時間等等 不需要：當顧客說不需要時，正是說明他還沒有購買此類商品的經(jīng)驗,，所以要抓住機會，顧客需要提供一個購買的理由,。導購員要根據(jù)其需求，介紹時應該更為專業(yè),。

不適合：此時顧客需要被告之其適合的理由,，首先分析其現(xiàn)有的需求，然后再有針對性的突出商品的特點能滿足其現(xiàn)有需求,。

不信任：如果顧客表示不信任時，第一點就是需要耐心的與顧客講解,，并出示輔助的宣傳單張，同時詳細而清晰的告之顧客,，商品的功效,，以及質(zhì)量的擔保說明,，消除顧客的疑慮,。

沒有時間：當顧客表示沒有時間的時候,，這不是真實的理由，但也許其確實有客觀的理

由：例如：沒有帶錢,，或者只是單純性的逛逛街,，這時需要表示理解，并保持良好的服務姿勢,，給顧客一個好的印象,，并歡迎其再次的光臨。

舉例法：發(fā)揮榜樣的力量,，給顧客一個對比

轉(zhuǎn)移法：轉(zhuǎn)移注意力,，將問題轉(zhuǎn)化到自己可以處理的層面上,。

多多聆聽：更多的去傾聽顧客的需求和意見,，這樣你能更快的掌握顧客的 真實的購買

心理,，在聆聽的同時，針對性的對顧客進行提問,，引導其談出真實的想法，同時也示出你的專業(yè)(這也是有助于收集市場信息的好方法)

贊同以及贊許：在與顧客交談中,，應注意一些語言技巧，對于顧客一些正確觀點應該

及時表示贊同,，同時對于顧客的衣著，或者其他的優(yōu)點可以表示適度的贊許,，這樣能拉進與顧客之間的關(guān)系，更容易溝通,。(當顧客帶著孩子來購物時，也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許,，這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)

誠懇： 對待顧客要象對待你的家人一樣，只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴,，,，真心真意才會使你擁有更多的回頭客.

微笑：沒有任何的語言能代替微笑,，一個善意的表情能使你受到更多的歡迎,，所以在面對你的顧客時，忘記掉你所有的情緒,，記得一點：那就是微笑!

我相信在這里學到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運用。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇五

隨著社會的發(fā)展,，實習已經(jīng)是大學的一波新潮,。因為在實習中,，可以學到很多東西，了解很多知識,，為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,。所以在實踐中才是我們最好的提升手段，學習只有理論知識,，卻沒有工作經(jīng)驗,。而現(xiàn)在社會的競爭力又大，所以多一些工作經(jīng)驗,，對自己來說則多一份實力，所以學校就在學生即將畢業(yè)時,，安排他們外出實習,。

在學校的安排下，我到一家專賣店做銷售員,，在這里要實習一個星期，每天要做的基本工作是,，銷售、進貨,、收貨、退倉,、理貨、辦理vip,、報銷售,、查庫存等等。

在這個世界上衣服永遠都不會淘汰,，也沒有人會嫌它多，而衣食住行,，衣服又是在首位，所以有買就有賣,。我所在的是一家女裝專賣店,，專賣女人的衣服,，因為逛街是女人的天性,，有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店,，也是一個市場，在剛?cè)嵙暤臅r候,，什么都不懂,，我就跟在一位姐姐身后學習，看她是怎樣工作,，推銷產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請教,，她跟我說：“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!”

剛開始的時候,，我聽得一愣一愣的，賣個衣服還這么講究,。但是我還是聽話的認真學習，每天下班都會和她清一下倉庫,，有什么貨物沒有了,，有什么虎屋囤積的多了,，都要及時匯報，這樣就可以做好準備,，在遇到事情時，就不會慌亂,、不會讓公司和自己吃虧,。

在這位姐姐的帶領下，我也逐漸上手,，慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷，但是結(jié)果卻不盡人意,，而姐姐總是給我鼓勵和打氣,，說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗。慢慢的我也開始掌握了一些技巧，根據(jù)客人的需要和心理,，我慢慢的順著顧客來，沒想到很成功,，雖然有的顧客沒有買,，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服,，應該會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題，無法體會到顧客的心理,，但是現(xiàn)在不會了。

通過這次的實習,，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力,，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活,，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績,，學習了書本學不到的經(jīng)驗,。最讓我感觸很大的是，我以后都會站在別人的角度去看看問題,，那樣就是另一番情景,，結(jié)果也會完全不同,。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇六

由于今年寒假的時間比較長,，為了讓自己的寒假生活更豐富,，同時增強自己的交際能力，也為了增長社會經(jīng)驗,，所以選擇了做假期工,。希望在工作中提高自己的能力,。

說實話,，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因為你能力,、人品等方面不行，而是因為大部分商家都不會招收短期工,。帶著試一試的心理，我和同學還是在市中心商業(yè)街,，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機會,。機會總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果然唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷,，急需導購員,，佳世客牛排也招收服務員,，在對比完工作條件和工資后,，我認為服務員就是靠體力，而導購需要好的口才,，所以綜合比較下來，我選擇留在了唐獅服裝專賣店,。

工作是找到了,，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快,，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資,。剛開始，我總是不敢開口,，只是跟在顧客后面,，等他們需要試衣服時才和他們交流，要么是聲音很小,，有時因為店里的音樂聲比較大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢,？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了,。后來經(jīng)過店長地指導再加上我的'認真學習,，也開始慢慢的上道了,。通過這次經(jīng)歷,，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓,。

首先是服務態(tài)度。在當今社會,，大家都知道服務態(tài)度越來越重要,，現(xiàn)在的市場不是以前了，以前是需求大,，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務態(tài)度好,，就買誰的商品了,。所以說一個好的商家服務態(tài)度必須要好,。只有服務的讓客人滿意了,，我們的銷量才能真正提高上去。

其次是誠信,。在現(xiàn)在的市場上,，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財,，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意,，以后就沒有,，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺,。我們都知道細水長流的好處,，我們一定要有好的誠信,，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流,。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。

第三是長遠的眼光,。唐獅專賣店不會打著打折出售來留住顧客，而是通過消費滿多少送購物券,，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子,、鞋子，而不是去另一家再看看,；有些會在下次買服裝時優(yōu)選李寧，這種營銷方式廠商的利潤更大,。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因，可見長遠的眼光對于商品的經(jīng)營是非常重要的,。

最重要的是還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢,？在這里面一定要有銷售技巧,。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時間,，在賣場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊，雖然導購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多,，可是由于在學校運動的時間較少，剛開始感覺特別累,。所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服,。

在實習中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會感覺很合適,，然后再給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。一個月的店堂生活,，讓我學到了很多東西，充實了自己,；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值,。提供解決方案。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識,；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務,，并且樂于接受特殊的訂單。當然,，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標,。如，a.服務技能培訓,。b.商品知識與管理培訓,。c.店務作業(yè)技能培訓,。d.思想觀念培訓。這樣,，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神,。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理,，有商品標價單。明碼實價,。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應,，察言觀色。b.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠,。

通過在唐獅專賣店的這一個月的實習,，使我們在實踐中了解了社會,、在實踐中鞏固了知識,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步,。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界,，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,，也許我，一個不諳世事,、涉世不深的大學生離成熟還有距離,，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己,。使自己早日成長為一個優(yōu)秀的工作者。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇七

為期3個月的實習結(jié)束了,，在這三個月的實習中，貼近了社會,，豐富了社會經(jīng)驗,，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：

1．實習單位性質(zhì)：**實業(yè)股份有限公司屬私營實體,。創(chuàng)建于****年**月，其前身**制衣實業(yè)有限公司成立于****年**月,。

2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝**余萬件。集團固定資產(chǎn)：**億元,。員工****余人。目前已擁有****多家專賣店（廳,，柜）

3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在**同行業(yè)居龍頭地位,，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起,，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具,，實習相關(guān)大全：房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤，領帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以**茄克衫最為著名，素有“***”美譽,。

5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，實習資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱,，造成公司在諸如資本運營,，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險,。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險,。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標,、品牌的違法經(jīng)營活動,，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險,。**定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點,。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設計和搭配服裝,，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識,。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇八

實習是大學學習過程中極其重要的一個環(huán)節(jié),，通過一周的實習，增強對本專業(yè)的認識,，鍛煉自己讓實踐與在學校學習的理論相結(jié)合并靈活運用，同時學習更多的實踐中課本學不到的知識,，增加了本專業(yè)的工作經(jīng)驗,，為以后走向工作崗位打好基礎。對本專業(yè)的相關(guān)行業(yè)有一定的了解,，并接觸相關(guān)的運作方式,。

本次推銷實習實踐時間是從5月21日到5月27日，持續(xù)了一周的時間,。

我的推銷實習實踐地點是ｘｘ市的ｘｘ區(qū)潮流服飾服裝店。

在本次實習經(jīng)歷里,，第一大難題就是考慮本次實習自己到底應該做什么,。自從實習的通知下達后我就在考慮到底該做什么樣的推銷實習，既要跟自己的專業(yè)知識相關(guān),，還必須符合自己的能力和條件,，所以我制作了一份簡歷,，從一個星期之前就開始在58同城還有趕集網(wǎng)上發(fā)布兼職實習的信息,。開始的時候有幾個招聘的單位聯(lián)系過我,，但是這些單位要不就是與本次的實習專業(yè)無關(guān)，要不就是騙人的,，所以在實習前幾天，我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤,，為此我們還專門去了西市場,，西市場的東西琳瑯滿目，看得我們眼花繚亂,。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒有確定要賣什么東西，總覺得要不就投資太大,，要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷售。幸虧在這個時候有一個服裝店的聯(lián)系到了我,，想要招聘銷售人員，因為店址就是在ｘｘ區(qū)交通很便利,，而且與本次的實習課程有很大聯(lián)系，在周末時去了解了一下就決定在服裝店實習了,。

我的工作單位是一個私營的服裝店，一共大約40㎡的面積,，銷售女裝的店鋪,，規(guī)模不大店員一共有兩個。店址處于一個比較繁華的地段，地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。

第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時間和薪酬問題,，我的工作內(nèi)容就是銷售,，向顧客推銷服裝,，工作時間是早上8點到下午6點,。首先對服裝店的基本情況進行了了解,，庫存的地點，每種衣服型號,、價格存放位置等必須牢記在心，同時還有一個必備的技能。就是在短時間內(nèi)辨別一張錢幣的真?zhèn)?，因為如果收到假幣是要自己負責的，同時學習了一下顧客的接待方式,，以及每天工作的基本流程。

我的一天工作流程是：到店進行簽到——營業(yè)前準備,，打掃衛(wèi)生,，整理貨架衣物——開始營業(yè)，觀察顧客,，揣測其需求——接待顧客，回答顧客的問題,，并及時推銷——檢查試衣間，整理衣物并對衣物空缺的及時補貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班,。

剛剛開始時對服裝銷售工作不是很熟悉，所以當顧客少時就認真觀察其他有經(jīng)驗的銷售人員的做法,，來吸取經(jīng)驗。在服裝店每天的高峰期時下午2點到5點,，周末的時候更是人滿為患，顧客有時會擠滿整間屋子,，實習的七天每天過的既勞累又充實，為自己取得的銷售成果感到驕傲,。

早晨7點起床,，收拾完畢后到學校門口等公交車，到達服裝店簽個到,，然后開始打掃衛(wèi)生，掃一下地，整理一下貨架衣物,，檢查一下展示出來的衣服，如果有污垢就需要用設備熨燙清洗一下,，在檢查一下試衣間的衛(wèi)生情況，如果要進貨的話還需要幫忙搬運衣服,，以及進行整理。

整理準備工作完畢后9點左右就開始正式營業(yè)了,，上午時候人流量不大，顧客比較少,，如果顧客進門后，首先先讓他們自主挑選,，避免增加顧客心理壓力，等到顧客有需求,，有問題時，在上前去解答顧客的問題,，如果有優(yōu)惠活動就先提前跟顧客說明，吸引顧客,，如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服,，查找他們需要的服裝型號,，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服，等到顧客試完衣服,，如果滿意了就引導他到店長那里付款，同時為他把衣服打包,，歡迎他們下次再來光顧本店。顧客走后就整理剛剛挑選的衣服,，檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面,，將以衣服掛好,。

到了中午時，如果還有顧客就由店長安排,，輪流外出吃飯，再回來接班,。在顧客很少的時候，我們會聚在一起閑聊,，跟其他的店員會相互交流,，向他們詢問接待顧客,、觀察顧客的竅門,，向他們學習增加經(jīng)驗。

下午時是顧客到來的高峰期,，首先要檢查衣服是否空缺需要補貨，有時缺少零錢還需要去銀行換零錢,，最重要的是要打起精神，以飽滿的精神去迎接顧客,。同時等待的時候站姿也是很重要的，不能懶散,，給顧客不負責任的印象。具體接待顧客的方式還是沒有變化,，只是需要效率高一點,，顧客多，不能全部都接待好,，也不能忽略真正有需求的顧客,。

等下午的顧客高峰期一過我的工作就結(jié)束了，因為顧客會很稀少,，不用那么多人員看店，跟店長打完招呼,，就坐車回學校，我的實習工作的一天就結(jié)束了,。

經(jīng)過這一周并不長的實習，我學到了很多,，對銷售行業(yè)有了一定的了解，學到了在學校接觸不到的實踐知識,，很多實用的銷售技巧。從剛剛開始接觸手足無措到能熟練的接待顧客,，使學校的理論知識與實踐很好的結(jié)合在一起，學習能力和實踐能力獲得了很大的提高,。

實習過程中學到了很多的銷售技巧，銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧,，其中觀察能力就非常重要,，尤其是當顧客多的時候就需要對顧客進行一定的篩選,，從顧客的動作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買衣服的需求,，并且對自己的衣物真正感興趣的，這個技巧沒有什么好的學習方法,，就是多觀察顧客，尤其是比較不同的顧客,，有購買需求和沒有的，看多了就知道了,。還有不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。

還有不管做什么樣的銷售工作,，好的對待顧客的態(tài)度是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶,，如果自己留給顧客不好的印象，那么產(chǎn)品的形象也會一落千丈,。不管什么時候留給顧客的一定是飽滿的精神和積極的態(tài)度，才能得到顧客的信任,，而且自己要自信,，對產(chǎn)品充滿信心才能使顧客對產(chǎn)品有信心，也會信任你對產(chǎn)品的介紹,。

在服裝銷售過程中，也有可以改進的地方：

1,、我覺得如果對服裝的標價上面做的詳細一點，就可以是顧客一目了然,，同時減輕了銷售的工作，尤其是在客流量大的時候,，可以減輕負擔，提高員工的工作效率,；

2,、在迎接顧客時不要死板的只說歡迎光臨或請下次光臨,，可以想一些更親切一些的話語，對顧客會留下更好的印象,；

3、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位,，應該多做一些宣傳單、宣傳冊或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊供顧客翻閱,；

4、在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪,，是競爭者的關(guān)系，要多了解競爭者的服裝價格樣式等,，根據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售策略,，這樣才能則知己知彼，揚長避短,。

在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力,，鍛煉了心理素質(zhì)。而且通過實踐認識到了自己的缺點和不足,，提高了自己的能力，克服了面對顧客害羞容易膽怯的缺點,，使自己充滿了信心。現(xiàn)在我可以在顧客面前介紹服裝自如,，現(xiàn)場處理靈活,，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績,，學習了書本學不到的經(jīng)驗，在管理方面也有所收獲,。通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了,，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了,，真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步,。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇九

鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進行實習,，盡管內(nèi)心做好準備卻還是在實際的服裝銷售工作中遇到過不少難題，所幸的是店長的關(guān)心與日常指導能夠讓我盡快融入當前的職場環(huán)境并在實習結(jié)束后學到了不少人生道理,，當寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮Ψb銷售實習經(jīng)歷的不舍與對校園生活的緬懷又踏上了新的征程。

其實當我初次接觸服裝銷售工作的時候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真,，畢竟實際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供指導,，除了初期的服裝銷售員崗前培訓以外還要對各類服裝品牌有所了解才能夠滿足顧客的需求，而且當顧客對某類品牌的服裝有所需求卻無法及時滿足的話很容易會錯失訂單,，實際上正因為前期出現(xiàn)過這類錯誤才讓我對銷售知識的學習十分重視，在業(yè)績不佳的情況下讓我選擇請教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法,，雖然拙劣的模仿有些時候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經(jīng)驗。

這次服裝銷售實習讓我在學習服裝品牌知識以外還對為人處世的技巧有了些許的了解,，很多時候顧客對各類服裝進行觀察是需要自己在旁提供建議的,，既要打消對方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求,，盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過程中不斷積累著銷售工作的經(jīng)驗,，將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中逐漸獲得顧客對自身的理解，而且很多時候顧客對于服裝的質(zhì)地以及款式的要求都應該在銷售工作中考慮在內(nèi)才行,。

當這次服裝銷售的實習結(jié)束以后才讓我明白初入社會的自己對很多職場的道理都不明白，盡管有著店長的教導卻并不意味著每次工作都能得到公司領導的理解與包容,，所以我也得加強對自身的要求并合理運用這次服裝銷售的經(jīng)驗才行,，而且在校所學的諸多知識在面的顧客的時候難以得到運用也是令我感到慚愧的，因此這次服裝銷售實習既是一場考驗也是針對自身外強中干狀況的教訓,，針對實習過程中暴露出來的問題與學生時代的陋習也要盡快得到更改才能夠融入職場環(huán)境之中。

面對開學腳步的臨近也需要時刻緬懷這次實習獲得的人生感悟才能獲得相應的成長,，畢竟在服裝銷售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認同，而且針對實習過程中存在的問題不斷進行改進也是作為大學生的職責所在,。

服裝銷售實踐報告 服裝銷售實踐報告3000字篇十

在森馬一個月的實習結(jié)束了，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,，同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學生來說,，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份，適應企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的,。總結(jié)自身的不足,，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性,、靈活性，提高自己的應變能力,，為自己的工作打下堅實的基礎，千里之行,，始于足下?？偨Y(jié)一點自己的小小經(jīng)驗，從一個學生的角度提出一些意見,，使我們的工作更加完善，效率得到提高,，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標,。

一、對于自身的一些認識：

1,、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的,，必須積極提高自己的主動性，時刻保持清醒的頭腦,，主動積極應變困難，善于發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題、總結(jié)問題,、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結(jié),，做到心中有數(shù),，時刻規(guī)劃自己的發(fā)展,，改正自己的缺點，走向良性發(fā)展的道路;

2,、把握全局的發(fā)展，要有大局觀,，同時還要努力做好每個細節(jié)，將局部與整體結(jié)合起來,。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務,。要用自己的創(chuàng)新精神，結(jié)合實際,，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;

3,、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié),。從很簡單的接打電話，到與其他部門進行協(xié)作,，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;

4,、沉著冷靜、從容應對,。剛開始工作的時候，由于對情況的不了解,，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒，但是要適當調(diào)整自己的情緒，快樂地工作,，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點,，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難,，為工作目標不懈努力;

5、要主動學習,、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗都是在實踐中積累起來的,，那么就要主動請教相對更有經(jīng)驗的人，吸取有益的東西,，根據(jù)自己的實際情況合理運用，不斷提升自己的個人能力,，為以后的成功積累經(jīng)驗。做事要有謙虛精神,，時刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會成功,。尊重人、感謝人,，才會贏得他人的尊重,，才會在協(xié)作中游刃有余;

6,、全面認識自己,。做什么之前，首先要明白自己要什么,，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,。這需要自己去好好地思考，同時還要有敬業(yè)精神,，干一行、愛一行是必要的;

7,、主動幫助、協(xié)作他人,。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關(guān)心,。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團隊意識,，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊,，互相協(xié)作,，積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動,，使得自己學到了許多，對于一些知識加深了理解,，在運用中不斷前行,，提高工作能力,。在迎接新實習生,，并且?guī)в査麄儗θ粘９ぷ鬟M行一些熟悉時，自己有了一些心得,，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升,，提高了自己的辦事能力;

8、要有較強的應變能力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,，特別是國外大型企業(yè)，危機公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵,，今年森馬的形象危機已經(jīng)給了我們很深刻的啟示,。每個人都要有危機公關(guān)意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會,，注重細節(jié),，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強的生命活力,，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講,，要深入打造自己的危機公關(guān)體制，整體提升自身的應變能力;

9,、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認識外,，還要能在“德”上做文章，人資和財務都要重“德”的建設,。要有原則性、保密性,，嚴謹,、認真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā),，團結(jié)各個部門，一起為公司的發(fā)展而努力,。的確，這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng),，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),，從而提升部門整體素質(zhì)，為公司長遠戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻力量;

10,、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事,、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利,、績效評估、員工關(guān)系等工作的主體,，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務觀,，積極主動為公司、為各個部門提供幫助,，并且在此過程中具備較強的咨詢能力，為了公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略貢獻重要力量,。做了招聘、培訓,、勞務合同等等工作，對于培養(yǎng)自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的,，在以后的工作中,，要靠自己去摸索,、體會，使自己不斷進步,、發(fā)展。

總之,，在實際的工作之中，必須要做一個有心人,，不斷汲取精華、完善自己,，讓自己更好的適應社會發(fā)展的節(jié)奏，做社會需要的有用之人,，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地,。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎,、求實上進的心，使自己在激烈的社會競爭中,，能夠脫穎而出。自己是不是人才,，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明,。

二、對于工作的一些建議:

(一),、對于校園招聘的一些建議：

1、地點的選擇要更加加具有吸引性,，吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴躍參加,，增加杭州站是必要的;

2,、在過程前后，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié),，深入實際去調(diào)查，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗,，做好工作計劃;

3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢,，大力宣傳我們的網(wǎng)站，提升自我形象,，對于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優(yōu)化配置;

4,、招聘方式避免雷同化,，要趨于多樣化,，用多種不同形式，全方位,、立體考察人才;

5、招聘時間根據(jù)實際情況適當調(diào)整;

6,、一切從集團的利益出發(fā);

7、我是長沙的大學生,，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉,、交通方便，但是過于隱蔽,，不易尋找,，一樓無大堂,，不好詢問,。

8、建議增加通知方式,，確保萬無一失，且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉,，以免誤解。

(二),、對于所在培訓組工作的一些心得：

1、有些培訓會出現(xiàn)一些疏忽,，在準備過程中出現(xiàn)一些問題。首先,，新員工的主動性不足，老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代,，這就需要大家在事前進行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果,，把握整體與局部的關(guān)系，耐心,、細致，確保萬無一失;

2,、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通,，建立合理的運行機制，確保可以更好的實施,。注意培訓資料的詳細整理，以便日后統(tǒng)計的便利,，減少不必要的麻煩;

3、注意講師的合理選拔,，提升整體質(zhì)量，真正讓學員在快樂中學習到所需要的知識,。對于上一年的總結(jié)，要深入到實際工作中去,，以更好地提升我們的整體工作水平;

4、從整體上全方位把握培訓工作,，平衡各個方面的利益需求，并結(jié)合ehr系統(tǒng)管理,，與績效考核等相關(guān)工作結(jié)合，提升整體工作質(zhì)量;

5,、努力提升培訓組織者的業(yè)務素質(zhì)，打造強勢內(nèi)外培訓團隊,，為培訓工作的順利實施保駕護航,。

6、此外,，對于勞務合同和考勤制度要進行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎,，并結(jié)合新《勞動合同法》,，保障員工的合法利益,。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為,，提升素質(zhì)，打造制度文化,。

(三)、對于工作的其他看法：

1,、工作中注意自己的時尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化;

2,、各個部門加強有效的溝通是必要的;

3、人力資源工作在系統(tǒng)化,、先進化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團隊;

4,、加強對公司新老員工的溝通;

5、合理加強培訓,，提升全員的業(yè)務素質(zhì)，打造團隊文化,、終身學習文化;

6、打造公司信息化管理平臺,，提高管理效率;

7、做好人才,、技術(shù),、戰(zhàn)略儲備,，為搬遷上海,，提升整體打下堅實基礎;

8、更加豐富員工的精神生活,，打造和諧文化;

9,、加強對校招員工的培養(yǎng);

10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神,，加強思想政治教育。

以上是一些小小的總結(jié)與建議,，是這一階段對自我的總結(jié)，會對以后的工作有很大的幫助,。這只是走進社會的第一步，以后要學習的還有好多好多,，活到老，學到老,。用心去體會今后的工作與生活,，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色,，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢,，為長遠發(fā)展打下基礎。今天只是漫漫長路的一小步,，今后還要不斷汲取營養(yǎng)，感謝所有關(guān)心和支持我的同事,，感謝森馬給我提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，我會在以后的工作中加倍努力,。相信森馬的未來會越來越好,，相信我們的事業(yè)會走向更加偉大的成功。