報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇一

一.實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介

實(shí)習(xí)單位：西安開(kāi)元商城

實(shí)習(xí)部門(mén)：服裝部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu) 店助

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日

二.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿意!

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

三.實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí),，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu),，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息,。

剛到單位時(shí)先是熟悉部門(mén)環(huán)境,，了解店里的概況和生產(chǎn)銷(xiāo)售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu),，主要是熟悉貨品,，熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí),，每天的工作大體上都是接待顧客,。

一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置,，在我手忙腳亂的時(shí)候,，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào),，m號(hào)是中號(hào)，l號(hào)是大號(hào),，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分,。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。

(一)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析和建議

1.品牌知名度對(duì)銷(xiāo)售的影響

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷(xiāo)售有著很大的影響,。這段時(shí)間我們的銷(xiāo)售額不錯(cuò)，但和其它同類(lèi)的大品牌相比較還是有很大的差距的,。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,，信譽(yù)高，同類(lèi)服裝中價(jià)格便宜,，因而受到廣大基層顧客的青睞,，但我認(rèn)為在店里的銷(xiāo)售情況并不可觀,，顧客在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。

品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全,、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想,。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大,。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明:在同類(lèi)產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌,。可以說(shuō),名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度,。

正因?yàn)槠放浦戎匾?提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù),。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。

越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng),這是提升品牌知名度的有效途徑,。

2.盲目的減價(jià)策略

適時(shí)大減價(jià)是服裝專(zhuān)賣(mài)的重要價(jià)格策略,，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過(guò)時(shí)換季的商品,，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,。從過(guò)去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專(zhuān)賣(mài)商店,，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性,。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,，因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理,，只好等明年再賣(mài)?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷(xiāo)路還是個(gè)未知數(shù),，即使是銷(xiāo)路看好,，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此,，服裝店的減價(jià)銷(xiāo)售不可避免,。減價(jià)銷(xiāo)售并非無(wú)利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%,，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷(xiāo)售也不至于虧本,。

對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手,，也會(huì)使商店陷入困境,。因此服裝專(zhuān)賣(mài)商店在采取減價(jià)策略時(shí),，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度,。對(duì)于不同類(lèi)的服裝專(zhuān)賣(mài)商店來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷(xiāo),，但是也有一些做法常常是一致的,，如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷(xiāo)售時(shí)間的30%,，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店,，破壞專(zhuān)賣(mài)商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小,。一些研究資料表明,，專(zhuān)賣(mài)商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,，一般在30%-50%之間較為適宜,，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。

(二)重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧

重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：

1,、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,，有利于銷(xiāo)售成功,。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

四.實(shí)習(xí)總結(jié)

這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習(xí),，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷(xiāo)售不是純純單靠我們的銷(xiāo)售能力。還要做好組織貨品的能力,，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至,，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配,。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量,、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜,，客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,，你的推銷(xiāo)能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了,，你的東西也很難賣(mài)出去,，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。

通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn),，我總結(jié)出了如下的銷(xiāo)售技巧：

1、推薦時(shí)要有信心,。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí),，銷(xiāo)售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況,，真心為他們推薦適合他們的衣服,，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝,。

3,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類(lèi)服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)?？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞,。

4、配合手勢(shì)向顧客推薦,，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),，不可過(guò)度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反,。

5,、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面,，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

6,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：

第一:真誠(chéng)待人,。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng),。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠(chéng)的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的,。

第二:不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好,。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天,。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。

第三:遇到不懂的事情就要問(wèn),，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn),。剛來(lái)到店里時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,比如我剛來(lái)到店里時(shí),，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉,，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急,，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了,，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的,。

第四:講究條理,。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同,。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析,。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上,，不僅要把顧客的服裝的銷(xiāo)售時(shí)間保證在最好的時(shí)間,，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富,。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的幫助,。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的,。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇二

一,、前言：

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了,。

銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案。比如,，作為店長(zhǎng),，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷(xiāo)售人員,，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn),。這樣,，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià),。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué),。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開(kāi)拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程的心得體會(huì)：

在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快三個(gè)月,，從學(xué)校到社會(huì),，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。

精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2,、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,，推薦適合他的衣服。

三,、銷(xiāo)售小結(jié)

銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。 提供解決方案。比如,，作為店長(zhǎng),，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷(xiāo)售人員,，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣,， 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。 真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià),。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺(jué),。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色,。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己。

四,、實(shí)習(xí)收獲

1,、.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿意!到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,，應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

2,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1,，實(shí)地銷(xiāo)售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中,，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不足,，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,，完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3,，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。

3,、實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如,，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,，真正跨出了,，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。

4,、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題,，包括文化知識(shí)的欠缺,，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,，學(xué)到的知識(shí)太單一,，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪,。而且應(yīng)變能力較差,，不能果斷處理問(wèn)題,。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己,。實(shí)習(xí),，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的,，邁好這一步,，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半,。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇三

一.實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8,。5億元。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳,，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃,，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙,，酒，茶,，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝，t恤，領(lǐng)帶,，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽(yù),。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

5．2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì),，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn),。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng),，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高,，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),。品牌知名度提高后,，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo),、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn),。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí),，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

二．本次實(shí)習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米,，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流,，商務(wù)信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達(dá)40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣，廢水,，廢氣物,，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下,，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念,。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化,，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高,。

接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里,，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,，如四大模組，九大流程,。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù),。陳列技巧。面料知識(shí),。企業(yè)文化專(zhuān)題講座,。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào),。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解,。“誠(chéng)信,，求實(shí),，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”,，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店,。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇四

實(shí)習(xí)部門(mén)：銷(xiāo)售部

實(shí)習(xí)崗位：服裝顧問(wèn)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：店長(zhǎng)

在一次閑逛的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示，當(dāng)初只是覺(jué)得距學(xué)校很近,，而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的,，所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭(zhēng)取到再說(shuō)。后面通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò),，特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我,，讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。

我們店里的服裝主要針對(duì)的是30歲——55歲的消費(fèi)群體,，屬于中高端的品牌,，就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國(guó)的比音勒芬,，歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列,。經(jīng)典系列的服裝在風(fēng)格是比較商務(wù)，比較穩(wěn)重一些,，適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著,。歐度尼博系列的服裝在版型上要時(shí)尚修身一些，在服裝的面料運(yùn)用上也比較夸張一些,，適合年輕一點(diǎn)的消費(fèi)者,，來(lái)消費(fèi)這個(gè)品牌的主要都是一些社會(huì)人士,。價(jià)格稍微高一些的則是韓國(guó)品牌比音勒芬，我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,，它的特點(diǎn)也是非常的商務(wù),，在顏色上非常的干凈利落，在款式上主要是以經(jīng)典款為主,，采用了很多的蘇格蘭格子風(fēng)格,，在面料上則是采用了很多的美國(guó)有機(jī)長(zhǎng)絨棉，這種面料的特點(diǎn)就是纖維比一般的棉要長(zhǎng)一些,，卷曲度要好一些,，所以面料不易起皺，并且面料的染色性也特別的好,，不易掉色,。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不但學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，最讓我深有體會(huì)的是公司的企業(yè)文化和公司制度,。

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2,、身體的準(zhǔn)備 如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天,，在商場(chǎng)里的

站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。

4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整,，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià),，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺(jué)很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。我們的冬裝打五折,，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)很合適,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧,。

在公司里也學(xué)到了很多的銷(xiāo)售技巧處理顧客拒絕技巧：

客人很快的反應(yīng)說(shuō)“不”的時(shí)候：這是一個(gè)正常的反應(yīng)，不僅不是意味著被他拒絕,，而是說(shuō)明他回答其實(shí)沒(méi)有針對(duì)性,，是一個(gè)條件反射，這正在暗示著一個(gè)機(jī)會(huì),，他有較大的空間去塑造,，能培養(yǎng)成忠實(shí)顧客。

顧客常用的拒絕理由：不需要,，不適合,，不信任，沒(méi)有時(shí)間等等 不需要：當(dāng)顧客說(shuō)不需要時(shí),，正是說(shuō)明他還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品的經(jīng)驗(yàn),，所以要抓住機(jī)會(huì)，顧客需要提供一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,。導(dǎo)購(gòu)員要根據(jù)其需求,，介紹時(shí)應(yīng)該更為專(zhuān)業(yè)。

不適合：此時(shí)顧客需要被告之其適合的理由,，首先分析其現(xiàn)有的需求,，然后再有針對(duì)性的突出商品的特點(diǎn)能滿足其現(xiàn)有需求。

不信任：如果顧客表示不信任時(shí),，第一點(diǎn)就是需要耐心的與顧客講解,，并出示輔助的宣傳單張，同時(shí)詳細(xì)而清晰的告之顧客，商品的功效,，以及質(zhì)量的擔(dān)保說(shuō)明,，消除顧客的疑慮。

沒(méi)有時(shí)間：當(dāng)顧客表示沒(méi)有時(shí)間的時(shí)候,，這不是真實(shí)的理由,，但也許其確實(shí)有客觀的理

由：例如：沒(méi)有帶錢(qián)，或者只是單純性的逛逛街,，這時(shí)需要表示理解,，并保持良好的服務(wù)姿勢(shì)，給顧客一個(gè)好的印象,，并歡迎其再次的光臨。

舉例法：發(fā)揮榜樣的力量,，給顧客一個(gè)對(duì)比

轉(zhuǎn)移法：轉(zhuǎn)移注意力,，將問(wèn)題轉(zhuǎn)化到自己可以處理的層面上。

多多聆聽(tīng)：更多的去傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn),，這樣你能更快的掌握顧客的 真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)

心理,，在聆聽(tīng)的同時(shí)，針對(duì)性的對(duì)顧客進(jìn)行提問(wèn),，引導(dǎo)其談出真實(shí)的想法,，同時(shí)也示出你的專(zhuān)業(yè)(這也是有助于收集市場(chǎng)信息的好方法)

贊同以及贊許：在與顧客交談中，應(yīng)注意一些語(yǔ)言技巧,，對(duì)于顧客一些正確觀點(diǎn)應(yīng)該

及時(shí)表示贊同,，同時(shí)對(duì)于顧客的衣著，或者其他的優(yōu)點(diǎn)可以表示適度的贊許,，這樣能拉進(jìn)與顧客之間的關(guān)系,，更容易溝通。(當(dāng)顧客帶著孩子來(lái)購(gòu)物時(shí),，也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許,，這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)

誠(chéng)懇： 對(duì)待顧客要象對(duì)待你的家人一樣，只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴,，,，真心真意才會(huì)使你擁有更多的回頭客.

微笑：沒(méi)有任何的語(yǔ)言能代替微笑，一個(gè)善意的表情能使你受到更多的歡迎,，所以在面對(duì)你的顧客時(shí),，忘記掉你所有的情緒，記得一點(diǎn)：那就是微笑!

我相信在這里學(xué)到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運(yùn)用,。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇五

隨著社會(huì)的發(fā)展,，實(shí)習(xí)已經(jīng)是大學(xué)的一波新潮。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中，可以學(xué)到很多東西,，了解很多知識(shí),，為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說(shuō)得好：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺絕知此事要躬行”,。所以在實(shí)踐中才是我們最好的提升手段,，學(xué)習(xí)只有理論知識(shí)，卻沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),。而現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力又大,，所以多一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)則多一份實(shí)力,，所以學(xué)校就在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí),，安排他們外出實(shí)習(xí)。

在學(xué)校的安排下,，我到一家專(zhuān)賣(mài)店做銷(xiāo)售員,，在這里要實(shí)習(xí)一個(gè)星期，每天要做的基本工作是,，銷(xiāo)售,、進(jìn)貨、收貨,、退倉(cāng),、理貨、辦理vip,、報(bào)銷(xiāo)售,、查庫(kù)存等等。

在這個(gè)世界上衣服永遠(yuǎn)都不會(huì)淘汰,，也沒(méi)有人會(huì)嫌它多,，而衣食住行，衣服又是在首位,，所以有買(mǎi)就有賣(mài),。我所在的是一家女裝專(zhuān)賣(mài)店，專(zhuān)賣(mài)女人的衣服,，因?yàn)楣浣质桥说奶煨?，有多少大男人沒(méi)事會(huì)去逛街買(mǎi)衣服的。所以選擇女性衣服專(zhuān)賣(mài)店,，也是一個(gè)市場(chǎng),，在剛?cè)?shí)習(xí)的時(shí)候，什么都不懂,，我就跟在一位姐姐身后學(xué)習(xí),，看她是怎樣工作，推銷(xiāo)產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請(qǐng)教,，她跟我說(shuō)：“銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!”

剛開(kāi)始的時(shí)候,，我聽(tīng)得一愣一愣的,，賣(mài)個(gè)衣服還這么講究。但是我還是聽(tīng)話的認(rèn)真學(xué)習(xí),，每天下班都會(huì)和她清一下倉(cāng)庫(kù),，有什么貨物沒(méi)有了，有什么虎屋囤積的多了,，都要及時(shí)匯報(bào),，這樣就可以做好準(zhǔn)備，在遇到事情時(shí),，就不會(huì)慌亂,、不會(huì)讓公司和自己吃虧。

在這位姐姐的帶領(lǐng)下,，我也逐漸上手，慢慢的就讓我自己?jiǎn)为?dú)向顧客推銷(xiāo),，但是結(jié)果卻不盡人意,，而姐姐總是給我鼓勵(lì)和打氣，說(shuō)我還沒(méi)有什么推銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn),。慢慢的我也開(kāi)始掌握了一些技巧,，根據(jù)客人的需要和心理，我慢慢的順著顧客來(lái),，沒(méi)想到很成功,，雖然有的顧客沒(méi)有買(mǎi)，但是給這里留下了好的印象,，以后要買(mǎi)衣服,，應(yīng)該會(huì)想起這里吧!原來(lái)我以前是沒(méi)有站在顧客的角度去觀察問(wèn)題，無(wú)法體會(huì)到顧客的心理,，但是現(xiàn)在不會(huì)了,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我的收獲很大,，通過(guò)與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力,，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。最讓我感觸很大的是,，我以后都會(huì)站在別人的角度去看看問(wèn)題,，那樣就是另一番情景，結(jié)果也會(huì)完全不同,。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇六

由于今年寒假的時(shí)間比較長(zhǎng),，為了讓自己的寒假生活更豐富，同時(shí)增強(qiáng)自己的交際能力,，也為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的能力,。

說(shuō)實(shí)話,，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行,，而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工。帶著試一試的心理,，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街,，一家一家地問(wèn)，希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)總是偏愛(ài)敢于嘗試的頭腦,，果然唐獅服裝專(zhuān)賣(mài)店因春節(jié)期間高促銷(xiāo)，急需導(dǎo)購(gòu)員,，佳世客牛排也招收服務(wù)員,，在對(duì)比完工作條件和工資后，我認(rèn)為服務(wù)員就是靠體力,，而導(dǎo)購(gòu)需要好的口才,，所以綜合比較下來(lái)，我選擇留在了唐獅服裝專(zhuān)賣(mài)店,。

工作是找到了,，可接下來(lái)就難住我了，這衣服怎么賣(mài)才賣(mài)的快,，畢竟自己的工資是和銷(xiāo)售掛鉤的,，而且店長(zhǎng)每天給我五十元的保底工資。剛開(kāi)始,，我總是不敢開(kāi)口,，只是跟在顧客后面,，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流，要么是聲音很小,，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳?lè)聲比較大顧客根本沒(méi)注意到我說(shuō)什么,，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買(mǎi)呢？甚至我連自己都說(shuō)服不了,，更別提顧客了,。后來(lái)經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)地指導(dǎo)再加上我的'認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開(kāi)始慢慢的上道了,。通過(guò)這次經(jīng)歷,，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先是服務(wù)態(tài)度,。在當(dāng)今社會(huì),，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,，以前是需求大,，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,，就買(mǎi)誰(shuí)的商品了,。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了,，我們的銷(xiāo)量才能真正提高上去,。

其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒(méi)有,，用李嘉誠(chéng)的話說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺,。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好處，我們一定要有好的誠(chéng)信,，搞好誠(chéng)信了,，自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)也需要誠(chéng)信,。

第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,。唐獅專(zhuān)賣(mài)店不會(huì)打著打折出售來(lái)留住顧客，而是通過(guò)消費(fèi)滿多少送購(gòu)物券,，這樣使得許多顧客買(mǎi)了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子,、鞋子,，而不是去另一家再看看；有些會(huì)在下次買(mǎi)服裝時(shí)優(yōu)選李寧,，這種營(yíng)銷(xiāo)方式廠商的利潤(rùn)更大,。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買(mǎi)衣服的原因，可見(jiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營(yíng)是非常重要的,。

最重要的是還要有自己銷(xiāo)售的技巧：現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣(mài)出去呢,？在這里面一定要有銷(xiāo)售技巧,。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多,。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這段時(shí)間,，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊,，雖然導(dǎo)購(gòu)的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多,，可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少,，剛開(kāi)始感覺(jué)特別累。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服,。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，顧客同樣會(huì)感覺(jué)很合適,，然后再給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。

銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧,。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。一個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己,；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案。比如,，作為店長(zhǎng),，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷(xiāo)售人員,，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí),；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo),。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn),。

通過(guò)在唐獅專(zhuān)賣(mài)店的這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我們?cè)趯?shí)踐中了解了社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己,，尤其開(kāi)拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,。使自己早日成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇七

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：**實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于****年**月,，其前身**制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于****年**月,。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝**余萬(wàn)件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：**億元。員工****余人,。目前已擁有****多家專(zhuān)賣(mài)店（廳,，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在**同行業(yè)居龍頭地位,，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從**年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃,，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙,，酒，茶,，皮具,，實(shí)習(xí)相關(guān)大全：房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以**茄克衫最為著名,，素有“***”美譽(yù),。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

5．2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì),，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),，客服優(yōu)勢(shì),。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，實(shí)習(xí)資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng),，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn),。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高,，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后,，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。**定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì),，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識(shí),。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇八

實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),，鍛煉自己讓實(shí)踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運(yùn)用,，同時(shí)學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐中課本學(xué)不到的知識(shí)，增加了本專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),，為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ),。對(duì)本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)行業(yè)有一定的了解，并接觸相關(guān)的運(yùn)作方式,。

本次推銷(xiāo)實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間是從5月21日到5月27日,，持續(xù)了一周的時(shí)間。

我的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)實(shí)踐地點(diǎn)是ｘｘ市的ｘｘ區(qū)潮流服飾服裝店,。

在本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷里,，第一大難題就是考慮本次實(shí)習(xí)自己到底應(yīng)該做什么。自從實(shí)習(xí)的通知下達(dá)后我就在考慮到底該做什么樣的推銷(xiāo)實(shí)習(xí),，既要跟自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān),，還必須符合自己的能力和條件，所以我制作了一份簡(jiǎn)歷，從一個(gè)星期之前就開(kāi)始在58同城還有趕集網(wǎng)上發(fā)布兼職實(shí)習(xí)的信息,。開(kāi)始的時(shí)候有幾個(gè)招聘的單位聯(lián)系過(guò)我,，但是這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)，要不就是騙人的,，所以在實(shí)習(xí)前幾天,，我們寢室的室友就開(kāi)始考慮在校園擺攤，為此我們還專(zhuān)門(mén)去了西市場(chǎng),，西市場(chǎng)的東西琳瑯滿目,，看得我們眼花繚亂。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒(méi)有確定要賣(mài)什么東西,，總覺(jué)得要不就投資太大,，要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷(xiāo)售。幸虧在這個(gè)時(shí)候有一個(gè)服裝店的聯(lián)系到了我,，想要招聘銷(xiāo)售人員,，因?yàn)榈曛肪褪窃冢鴧^(qū)交通很便利，而且與本次的實(shí)習(xí)課程有很大聯(lián)系,，在周末時(shí)去了解了一下就決定在服裝店實(shí)習(xí)了,。

我的工作單位是一個(gè)私營(yíng)的服裝店，一共大約40㎡的面積,，銷(xiāo)售女裝的店鋪,，規(guī)模不大店員一共有兩個(gè)。店址處于一個(gè)比較繁華的地段,，地理位置優(yōu)越來(lái)往人流量比較大大,。

第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時(shí)間和薪酬問(wèn)題,，我的工作內(nèi)容就是銷(xiāo)售,，向顧客推銷(xiāo)服裝，工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn),。首先對(duì)服裝店的基本情況進(jìn)行了了解,，庫(kù)存的地點(diǎn)，每種衣服型號(hào),、價(jià)格存放位置等必須牢記在心,，同時(shí)還有一個(gè)必備的技能。就是在短時(shí)間內(nèi)辨別一張錢(qián)幣的真?zhèn)?，因?yàn)槿绻盏郊賻攀且约贺?fù)責(zé)的,，同時(shí)學(xué)習(xí)了一下顧客的接待方式，以及每天工作的基本流程,。

我的一天工作流程是：到店進(jìn)行簽到——營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備,，打掃衛(wèi)生,，整理貨架衣物——開(kāi)始營(yíng)業(yè)，觀察顧客,，揣測(cè)其需求——接待顧客,，回答顧客的問(wèn)題，并及時(shí)推銷(xiāo)——檢查試衣間,，整理衣物并對(duì)衣物空缺的及時(shí)補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班,。

剛剛開(kāi)始時(shí)對(duì)服裝銷(xiāo)售工作不是很熟悉，所以當(dāng)顧客少時(shí)就認(rèn)真觀察其他有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員的做法,，來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn),。在服裝店每天的高峰期時(shí)下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，周末的時(shí)候更是人滿為患,，顧客有時(shí)會(huì)擠滿整間屋子，實(shí)習(xí)的七天每天過(guò)的既勞累又充實(shí),，為自己取得的銷(xiāo)售成果感到驕傲,。

早晨7點(diǎn)起床，收拾完畢后到學(xué)校門(mén)口等公交車(chē),，到達(dá)服裝店簽個(gè)到,，然后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，掃一下地,，整理一下貨架衣物,，檢查一下展示出來(lái)的衣服，如果有污垢就需要用設(shè)備熨燙清洗一下,，在檢查一下試衣間的衛(wèi)生情況,，如果要進(jìn)貨的話還需要幫忙搬運(yùn)衣服，以及進(jìn)行整理,。

整理準(zhǔn)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)了,，上午時(shí)候人流量不大，顧客比較少,，如果顧客進(jìn)門(mén)后,，首先先讓他們自主挑選，避免增加顧客心理壓力,，等到顧客有需求,，有問(wèn)題時(shí)，在上前去解答顧客的問(wèn)題,，如果有優(yōu)惠活動(dòng)就先提前跟顧客說(shuō)明,，吸引顧客，如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服,，查找他們需要的服裝型號(hào),，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服,，等到顧客試完衣服，如果滿意了就引導(dǎo)他到店長(zhǎng)那里付款,，同時(shí)為他把衣服打包,，歡迎他們下次再來(lái)光顧本店。顧客走后就整理剛剛挑選的衣服,，檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面,，將以衣服掛好。

到了中午時(shí),，如果還有顧客就由店長(zhǎng)安排,，輪流外出吃飯，再回來(lái)接班,。在顧客很少的時(shí)候,，我們會(huì)聚在一起閑聊，跟其他的店員會(huì)相互交流,，向他們?cè)儐?wèn)接待顧客,、觀察顧客的竅門(mén)，向他們學(xué)習(xí)增加經(jīng)驗(yàn),。

下午時(shí)是顧客到來(lái)的高峰期,，首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨，有時(shí)缺少零錢(qián)還需要去銀行換零錢(qián),，最重要的是要打起精神,，以飽滿的精神去迎接顧客。同時(shí)等待的時(shí)候站姿也是很重要的,，不能懶散,，給顧客不負(fù)責(zé)任的印象。具體接待顧客的方式還是沒(méi)有變化,，只是需要效率高一點(diǎn),，顧客多，不能全部都接待好,，也不能忽略真正有需求的顧客,。

等下午的顧客高峰期一過(guò)我的工作就結(jié)束了，因?yàn)轭櫩蜁?huì)很稀少,，不用那么多人員看店,，跟店長(zhǎng)打完招呼，就坐車(chē)回學(xué)校,，我的實(shí)習(xí)工作的一天就結(jié)束了,。

經(jīng)過(guò)這一周并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多,，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了一定的了解,，學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實(shí)踐知識(shí),，很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧。從剛剛開(kāi)始接觸手足無(wú)措到能熟練的接待顧客,，使學(xué)校的理論知識(shí)與實(shí)踐很好的結(jié)合在一起,，學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力獲得了很大的提高。

實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了很多的銷(xiāo)售技巧,，銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧，其中觀察能力就非常重要,，尤其是當(dāng)顧客多的時(shí)候就需要對(duì)顧客進(jìn)行一定的篩選,，從顧客的動(dòng)作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買(mǎi)衣服的需求,，并且對(duì)自己的衣物真正感興趣的,，這個(gè)技巧沒(méi)有什么好的學(xué)習(xí)方法，就是多觀察顧客,，尤其是比較不同的顧客,，有購(gòu)買(mǎi)需求和沒(méi)有的，看多了就知道了,。還有不要輕易反駁客戶,。先聆聽(tīng)客戶的需求,。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

還有不管做什么樣的銷(xiāo)售工作,，好的對(duì)待顧客的態(tài)度是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶,，如果自己留給顧客不好的印象,，那么產(chǎn)品的形象也會(huì)一落千丈。不管什么時(shí)候留給顧客的一定是飽滿的精神和積極的態(tài)度,，才能得到顧客的信任,，而且自己要自信，對(duì)產(chǎn)品充滿信心才能使顧客對(duì)產(chǎn)品有信心,，也會(huì)信任你對(duì)產(chǎn)品的介紹,。

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，也有可以改進(jìn)的地方：

1,、我覺(jué)得如果對(duì)服裝的標(biāo)價(jià)上面做的詳細(xì)一點(diǎn),，就可以是顧客一目了然，同時(shí)減輕了銷(xiāo)售的工作,，尤其是在客流量大的時(shí)候,，可以減輕負(fù)擔(dān),，提高員工的工作效率；

2,、在迎接顧客時(shí)不要死板的只說(shuō)歡迎光臨或請(qǐng)下次光臨,，可以想一些更親切一些的話語(yǔ)，對(duì)顧客會(huì)留下更好的印象,；

3,、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位，應(yīng)該多做一些宣傳單,、宣傳冊(cè)或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊(cè)供顧客翻閱,；

4、在服裝店的旁邊也有很多銷(xiāo)售服裝的店鋪,，是競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系,，要多了解競(jìng)爭(zhēng)者的服裝價(jià)格樣式等，根據(jù)這些資料來(lái)制定自己店鋪的銷(xiāo)售策略,，這樣才能則知己知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),，通過(guò)與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力,，鍛煉了心理素質(zhì),。而且通過(guò)實(shí)踐認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，提高了自己的能力,，克服了面對(duì)顧客害羞容易膽怯的缺點(diǎn),，使自己充滿了信心。現(xiàn)在我可以在顧客面前介紹服裝自如,，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，在管理方面也有所收獲。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,，真正跨出,、走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇九

鑒于銷(xiāo)售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進(jìn)行實(shí)習(xí),，盡管內(nèi)心做好準(zhǔn)備卻還是在實(shí)際的服裝銷(xiāo)售工作中遇到過(guò)不少難題,，所幸的是店長(zhǎng)的關(guān)心與日常指導(dǎo)能夠讓我盡快融入當(dāng)前的職場(chǎng)環(huán)境并在實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理,，當(dāng)寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮?duì)服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)歷的不舍與對(duì)校園生活的緬懷又踏上了新的征程。

其實(shí)當(dāng)我初次接觸服裝銷(xiāo)售工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真,，畢竟實(shí)際的銷(xiāo)售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供指導(dǎo),，除了初期的服裝銷(xiāo)售員崗前培訓(xùn)以外還要對(duì)各類(lèi)服裝品牌有所了解才能夠滿足顧客的需求，而且當(dāng)顧客對(duì)某類(lèi)品牌的服裝有所需求卻無(wú)法及時(shí)滿足的話很容易會(huì)錯(cuò)失訂單,，實(shí)際上正因?yàn)榍捌诔霈F(xiàn)過(guò)這類(lèi)錯(cuò)誤才讓我對(duì)銷(xiāo)售知識(shí)的學(xué)習(xí)十分重視,，在業(yè)績(jī)不佳的情況下讓我選擇請(qǐng)教其他銷(xiāo)售員并在日常工作中觀察同事的處理方法，雖然拙劣的模仿有些時(shí)候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經(jīng)驗(yàn),。

這次服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)讓我在學(xué)習(xí)服裝品牌知識(shí)以外還對(duì)為人處世的技巧有了些許的了解,，很多時(shí)候顧客對(duì)各類(lèi)服裝進(jìn)行觀察是需要自己在旁提供建議的，既要打消對(duì)方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求,，盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過(guò)程中不斷積累著銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),，將心比心才能夠在日常的服裝銷(xiāo)售工作中逐漸獲得顧客對(duì)自身的理解，而且很多時(shí)候顧客對(duì)于服裝的質(zhì)地以及款式的要求都應(yīng)該在銷(xiāo)售工作中考慮在內(nèi)才行,。

當(dāng)這次服裝銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)結(jié)束以后才讓我明白初入社會(huì)的自己對(duì)很多職場(chǎng)的道理都不明白,，盡管有著店長(zhǎng)的教導(dǎo)卻并不意味著每次工作都能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的理解與包容，所以我也得加強(qiáng)對(duì)自身的要求并合理運(yùn)用這次服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)才行,，而且在校所學(xué)的諸多知識(shí)在面的顧客的時(shí)候難以得到運(yùn)用也是令我感到慚愧的,，因此這次服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)既是一場(chǎng)考驗(yàn)也是針對(duì)自身外強(qiáng)中干狀況的教訓(xùn)，針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題與學(xué)生時(shí)代的陋習(xí)也要盡快得到更改才能夠融入職場(chǎng)環(huán)境之中,。

面對(duì)開(kāi)學(xué)腳步的臨近也需要時(shí)刻緬懷這次實(shí)習(xí)獲得的人生感悟才能獲得相應(yīng)的成長(zhǎng),，畢竟在服裝銷(xiāo)售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認(rèn)同，而且針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題不斷進(jìn)行改進(jìn)也是作為大學(xué)生的職責(zé)所在,。

服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告 服裝銷(xiāo)售實(shí)踐報(bào)告3000字篇十

在森馬一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也得到了很多中肯的建議,。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會(huì)身份,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的,。總結(jié)自身的不足,，找出差距,，確定目標(biāo)去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性,、靈活性,，提高自己的應(yīng)變能力，為自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，千里之行,，始于足下,。總結(jié)一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗(yàn),，從一個(gè)學(xué)生的角度提出一些意見(jiàn),，使我們的工作更加完善，效率得到提高,，這才是大家所希望的,，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最終奮斗目標(biāo)。

一,、對(duì)于自身的一些認(rèn)識(shí)：

1,、新員工千萬(wàn)不要盲目工作，被動(dòng)接受工作是不對(duì)的,，必須積極提高自己的主動(dòng)性,，時(shí)刻保持清醒的頭腦，主動(dòng)積極應(yīng)變困難,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題,、改善問(wèn)題,。同時(shí)還要做好工作計(jì)劃與總結(jié)，做到心中有數(shù),，時(shí)刻規(guī)劃自己的發(fā)展,，改正自己的缺點(diǎn)，走向良性發(fā)展的道路;

2,、把握全局的發(fā)展,，要有大局觀，同時(shí)還要努力做好每個(gè)細(xì)節(jié),，將局部與整體結(jié)合起來(lái),。做事情前明白前因后果，理性的去面對(duì)自己所要承擔(dān)的任務(wù),。要用自己的創(chuàng)新精神,，結(jié)合實(shí)際，尋求改善工作的最好方法,，提高工作效率;

3,、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié),。從很簡(jiǎn)單的接打電話,，到與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，這都需要運(yùn)用正確的方式去應(yīng)對(duì)，良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;

4,、沉著冷靜,、從容應(yīng)對(duì)。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，由于對(duì)情況的不了解,，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒，但是要適當(dāng)調(diào)整自己的情緒,，快樂(lè)地工作,，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細(xì)心與耐心是必要的,，無(wú)論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn),，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作，從容面對(duì)一切困難,，為工作目標(biāo)不懈努力;

5,、要主動(dòng)學(xué)習(xí)、有溝通意識(shí),。許多工作經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累起來(lái)的,，那么就要主動(dòng)請(qǐng)教相對(duì)更有經(jīng)驗(yàn)的人，吸取有益的東西,，根據(jù)自己的實(shí)際情況合理運(yùn)用,，不斷提升自己的個(gè)人能力，為以后的成功積累經(jīng)驗(yàn),。做事要有謙虛精神,，時(shí)刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會(huì)成功,。尊重人,、感謝人，才會(huì)贏得他人的尊重,，才會(huì)在協(xié)作中游刃有余;

6,、全面認(rèn)識(shí)自己。做什么之前,，首先要明白自己要什么,，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位,，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),。這需要自己去好好地思考，同時(shí)還要有敬業(yè)精神,，干一行,、愛(ài)一行是必要的;

7、主動(dòng)幫助、協(xié)作他人,。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作,，對(duì)于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的,，不利于培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)意識(shí),，同樣對(duì)于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對(duì)于一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì),，互相協(xié)作,，積極主動(dòng)的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng),，使得自己學(xué)到了許多,，對(duì)于一些知識(shí)加深了理解，在運(yùn)用中不斷前行,，提高工作能力,。在迎接新實(shí)習(xí)生，并且?guī)в?xùn)他們對(duì)日常工作進(jìn)行一些熟悉時(shí),，自己有了一些心得,，自己主動(dòng)接受這一類(lèi)工作，有利于自身的提升,，提高了自己的辦事能力;

8,、要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,，特別是國(guó)外大型企業(yè),，危機(jī)公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵，今年森馬的形象危機(jī)已經(jīng)給了我們很深刻的啟示,。每個(gè)人都要有危機(jī)公關(guān)意識(shí),，即使是一件小事也是鍛煉的機(jī)會(huì)，注重細(xì)節(jié),，尋求整體發(fā)展,，那么企業(yè)才有頑強(qiáng)的生命活力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。從企業(yè)整體發(fā)展來(lái)講,，要深入打造自己的危機(jī)公關(guān)體制，整體提升自身的應(yīng)變能力;

9,、從人力資源的角度上來(lái)講,，除要有以上的認(rèn)識(shí)外，還要能在“德”上做文章,，人資和財(cái)務(wù)都要重“德”的建設(shè),。要有原則性,、保密性，嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真地完成工作,，從公司的整體利益出發(fā)，團(tuán)結(jié)各個(gè)部門(mén),，一起為公司的發(fā)展而努力,。的確，這些部門(mén)的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng),，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),，從而提升部門(mén)整體素質(zhì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;

10,、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃,、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展,、薪酬福利,、績(jī)效評(píng)估、員工關(guān)系等工作的主體,，人資人員要有全局觀念,，要明確自己的服務(wù)觀，積極主動(dòng)為公司,、為各個(gè)部門(mén)提供幫助,，并且在此過(guò)程中具備較強(qiáng)的咨詢能力，為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)重要力量,。做了招聘,、培訓(xùn)、勞務(wù)合同等等工作,，對(duì)于培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)而積極的工作態(tài)度是很必要的,，在以后的工作中，要靠自己去摸索,、體會(huì),，使自己不斷進(jìn)步、發(fā)展,。

總之,，在實(shí)際的工作之中，必須要做一個(gè)有心人,，不斷汲取精華,、完善自己，讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,，做社會(huì)需要的有用之人,，成社會(huì)需要之才,，打造屬于自己的成功天地,。無(wú)論做什么工作,，都要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎、求實(shí)上進(jìn)的心,，使自己在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,，能夠脫穎而出。自己是不是人才,，能不能成為人才,，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。

二,、對(duì)于工作的一些建議:

(一),、對(duì)于校園招聘的一些建議：

1、地點(diǎn)的選擇要更加加具有吸引性,，吸引宣講會(huì)周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;

2,、在過(guò)程前后,，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié)，深入實(shí)際去調(diào)查,，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗(yàn),，做好工作計(jì)劃;

3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),，大力宣傳我們的網(wǎng)站,，提升自我形象，對(duì)于各種宣傳途徑要合理整合,，達(dá)到資源的優(yōu)化配置;

4,、招聘方式避免雷同化,，要趨于多樣化,，用多種不同形式,，全方位,、立體考察人才;

5、招聘時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整;

6,、一切從集團(tuán)的利益出發(fā);

7,、我是長(zhǎng)沙的大學(xué)生,，建議下次不要選擇美興大酒店,，雖然物美價(jià)廉,、交通方便，但是過(guò)于隱蔽,，不易尋找,，一樓無(wú)大堂，不好詢問(wèn),。

8,、建議增加通知方式，確保萬(wàn)無(wú)一失,，且通知面試的時(shí)候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉,，以免誤解。

(二),、對(duì)于所在培訓(xùn)組工作的一些心得：

1,、有些培訓(xùn)會(huì)出現(xiàn)一些疏忽，在準(zhǔn)備過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題,。首先,，新員工的主動(dòng)性不足，老員工在工作繁忙時(shí)會(huì)疏忽一些事情的交代,，這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計(jì)劃,，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關(guān)系,，耐心,、細(xì)致，確保萬(wàn)無(wú)一失;

2,、對(duì)于我們的培訓(xùn)工作,，要提高效率并且與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行行之有效的總體溝通，建立合理的運(yùn)行機(jī)制,，確?？梢愿玫膶?shí)施。注意培訓(xùn)資料的詳細(xì)整理,，以便日后統(tǒng)計(jì)的便利,，減少不必要的麻煩;

3、注意講師的合理選拔,，提升整體質(zhì)量,，真正讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)到所需要的知識(shí)。對(duì)于上一年的總結(jié),，要深入到實(shí)際工作中去,，以更好地提升我們的整體工作水平;

4,、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作，平衡各個(gè)方面的利益需求,，并結(jié)合ehr系統(tǒng)管理,，與績(jī)效考核等相關(guān)工作結(jié)合，提升整體工作質(zhì)量;

5,、努力提升培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì),，打造強(qiáng)勢(shì)內(nèi)外培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，為培訓(xùn)工作的順利實(shí)施保駕護(hù)航,。

6、此外,，對(duì)于勞務(wù)合同和考勤制度要進(jìn)行合理的整理,，為以后的便捷化打好基礎(chǔ)，并結(jié)合新《勞動(dòng)合同法》,，保障員工的合法利益,。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為,，提升素質(zhì),，打造制度文化。

(三),、對(duì)于工作的其他看法：

1,、工作中注意自己的時(shí)尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化;

2,、各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)有效的溝通是必要的;

3,、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進(jìn)化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展,，打造優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì);

4,、加強(qiáng)對(duì)公司新老員工的溝通;

5、合理加強(qiáng)培訓(xùn),，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，打造團(tuán)隊(duì)文化、終身學(xué)習(xí)文化;

6,、打造公司信息化管理平臺(tái),，提高管理效率;

7、做好人才,、技術(shù),、戰(zhàn)略儲(chǔ)備，為搬遷上海,，提升整體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

8,、更加豐富員工的精神生活,，打造和諧文化;

9、加強(qiáng)對(duì)校招員工的培養(yǎng);

10,、打造全員的愛(ài)崗敬業(yè)精神,，加強(qiáng)思想政治教育。

以上是一些小小的總結(jié)與建議,，是這一階段對(duì)自我的總結(jié),，會(huì)對(duì)以后的工作有很大的幫助。這只是走進(jìn)社會(huì)的第一步,，以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多,，活到老，學(xué)到老,。用心去體會(huì)今后的工作與生活,，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會(huì)角色，充分挖掘自我潛力,，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì),，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。今天只是漫漫長(zhǎng)路的一小步,，今后還要不斷汲取營(yíng)養(yǎng),，感謝所有關(guān)心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我會(huì)在以后的工作中加倍努力,。相信森馬的未來(lái)會(huì)越來(lái)越好，相信我們的事業(yè)會(huì)走向更加偉大的成功,。