報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇一

年級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：

實(shí)踐單位：xx省瑞麗華豐服裝城

實(shí)踐時(shí)間：xx年7月25日至xx年8月14日 共20天

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,，我在xx瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員,。雖是一次短短的暑期體驗(yàn),，卻讓我收獲良多!!

由于xx的特殊的地理位置,，xx的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主,。與xx對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家以越南,、老撾,、緬甸為主而其中最主要的是緬甸,。目前xx與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸，分別是瑞麗——緬甸木姐,、畹町——緬甸九谷,、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱,、孟定——緬甸清水河,、滄源——緬甸,、猴橋——緬甸甘拜地,、打洛——緬甸小孟林拉。

全省綜合出口量最大,，邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?，F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具,、生活必需消費(fèi)品,。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),，并且小而分散，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少,。但是因越南、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,，不能自己生產(chǎn)一些生活材料，想五金化工,、小家電、農(nóng)機(jī)具,、建材或日用消費(fèi)品,，紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口,。所以 瑞麗雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈,、星級(jí)酒店,、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!

在服裝商城里,，一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,，否則會(huì)有失誤,，如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心，細(xì)心是不可或缺的條件,。相對(duì)來說,，上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!

想要應(yīng)付下午的忙碌,，保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會(huì)“如約”而至,，真有“人滿為患”之感!!非吃苦耐勞之人不能勝任,。但是累,，苦才是小問題,。客商雖然都是毗鄰的,，但真能說普通話的很少,，交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難,。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡(jiǎn)單的手語交流!!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,，需要每次貨物的質(zhì)量保證,。

有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨，一般貨物來源于昆明,。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地。但因?yàn)闆]有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進(jìn)貨,。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn),。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大，有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,，所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!!還要在長(zhǎng)期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光,。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),，都需要和一個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系所以在過節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式,。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易，這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備,。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人，交易上也是有點(diǎn)問題存在的,。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣,，但有的也會(huì)大半年不來，沒有收回的欠款讓人很著急 就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位,。不過要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X,，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬,，當(dāng)次付賬就不方便,，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬，這也是雙方都認(rèn)同的方式,。

邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,，邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包,。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨，說實(shí)話是會(huì)害怕摔下來的也算得上危險(xiǎn)了,。當(dāng)然,，并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析。

挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光,，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性,。這樣就能很好的銷售到外商手里，當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場(chǎng),。這樣就能把自己的生意做得更好更大,。不過因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,，賣家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的!因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一,。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,，而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用,。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝,。

有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是xx語也不是緬甸語,，嘰里呱啦的'說了一大通,。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了,。不過要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且我也只是個(gè)小小的銷售員,。看來存在語言障礙是做不了邊貿(mào)的,，那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí),，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會(huì)是緬甸通呢，不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流,。

了,。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊，結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果,。好像可以看見自己的成長(zhǎng)呢,，高興啊!!

雖然只是短短的20天學(xué)習(xí)，但卻讓我過得無比的充實(shí),。累,，確是?？?，確是。但苦中的樂卻無比的甘甜,。這短短的20天,，讓我感覺到自己是真真正正的長(zhǎng)大了?？粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷啊!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中之味的,。這些天我學(xué)會(huì)的還真不少啊，比如說換位思考,、耐心,、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考,，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，這對(duì)于貿(mào)易太重要了如果你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!!

在工作中,，我也犯了許多錯(cuò),。比如算錯(cuò)錢、記錯(cuò)帳,、說錯(cuò)話,、拿錯(cuò)貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí),，努力提高自己的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,，鍛煉自己的實(shí)際能力,，相信我會(huì)成為優(yōu)秀的人!!

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇二

我是xx省電視廣播大學(xué)華光分校xx屆的學(xué)生，我叫xx,，在兩年的學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了不少的知識(shí)，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦，及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中,，讓我的工作變得游刃有余。

我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名服裝銷售員,，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客,，并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,，但也需要一定的技巧,。做的好的，不僅輕松反而更增長(zhǎng)你的知識(shí),，讓你在精神上有一個(gè)好的享受,。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí),，更多的是如何處理好人際關(guān)系,，讓你既不得罪人又能賺錢，還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來說,，是一筆無價(jià)的財(cái)富,。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。

接下來,、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實(shí)感受：

我剛來王府井百貨上班的時(shí)候,，有點(diǎn)膽怯，害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,，做不了這項(xiàng)工作,。我開始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸，后來,，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,，她說這些都是你自身心里障礙造成的，后來我就改變了原先不好的心態(tài),。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘,。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后，她買上了我家的產(chǎn)品,。在她走的同時(shí)對(duì)我說：“姑娘,，你挺會(huì)說的聲音也好聽，而且很甜,，給人一種感覺上的享受,，就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨,。也許我很有天賦,，為什么不努力，讓自己做的更好呢?說不定,，我真的可以有所作為,。

從此，我收集各種書籍,、資料,。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識(shí),，這樣堅(jiān)持著,。后來，我看到了成績(jī),，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績(jī)上,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì)，并且表?yè)P(yáng)我,，我并不驕傲,。我知道,，小小的成功不算什么，成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),，我需要每天學(xué)習(xí)努力,。

當(dāng)然，作為銷售員,，你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群,，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài),，說不同的言語來解決,，并且要處理好它。時(shí)間一長(zhǎng)你會(huì)發(fā)覺你的談吐處理事實(shí)上卻大有長(zhǎng)進(jìn),。

有一次,，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭(zhēng)的面紅耳赤,，看到情況不對(duì),，我立馬出面，神采落落大方,，言語倫次有條不,，沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果,，顧客買上產(chǎn)品，并給了張他的名片,，表示友好!之后,，我有點(diǎn)驚訝，這是從前膽小怕是的自己?jiǎn)?我越來越發(fā)現(xiàn),，這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助,，我會(huì)努力，讓自己有出息,，也為咱學(xué)校爭(zhēng)光,。

總結(jié)一下，我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西,，讓我倍感欣慰,。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中,，讓我這么順利的完成自己的工作。

最后,，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo),。我在這里向你們致敬。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇三

年級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

實(shí)踐單位：xx省瑞麗華豐服裝城

實(shí)踐時(shí)間：xx年7月25日至xx年8月14日共20天

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,，我在xx瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員,。雖是一次短短的暑期體驗(yàn)，卻讓我收獲良多!!

由于xx的特殊的地理位置,，xx的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主,。與xx對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家以越南、老撾,、緬甸為主而其中最主要的是緬甸,。目前xx與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸，分別是瑞麗——緬甸木姐,、畹町——緬甸九谷,、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱,、孟定——緬甸清水河,、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地,、打洛——緬甸小孟林拉,。

全省綜合出口量最大，邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?，F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具,、生活必需消費(fèi)品,。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),，并且小而分散,，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南,、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，不能自己生產(chǎn)一些生活材料,，想五金化工,、小家電、農(nóng)機(jī)具,、建材或日用消費(fèi)品,，紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口。所以瑞麗雖然城市不大,，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈,、星級(jí)酒店,、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘,，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!

在服裝商城里，一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的),。上午的工作是清理貨物,，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,，否則會(huì)有失誤,，如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心，細(xì)心是不可或缺的條件,。相對(duì)來說,，上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!

想要應(yīng)付下午的忙碌,，保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會(huì)“如約”而至,，真有“人滿為患”之感!!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,，苦才是小問題,。客商雖然都是毗鄰的,，但真能說普通話的很少,，交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難,。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡(jiǎn)單的手語交流!!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,，需要每次貨物的質(zhì)量保證,。

有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨，一般貨物來源于昆明,。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地,。但因?yàn)闆]有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨,。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn),。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大，有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,，所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察,、準(zhǔn)確把握他們的心理!!還要在長(zhǎng)期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光,。因?yàn)樽龅氖桥l(fā)，都需要和一個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系所以在過節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝,。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式,。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易,，這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人,，交易上也是有點(diǎn)問題存在的,。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣，但有的也會(huì)大半年不來,，沒有收回的欠款讓人很著急就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位,。不過要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X，好幾百緬幣才換人民幣五角左右,。當(dāng)一次性買貨上千或萬,，當(dāng)次付賬就不方便，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,，這也是雙方都認(rèn)同的方式,。

邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的，邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易,。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,，說實(shí)話是會(huì)害怕摔下來的也算得上危險(xiǎn)了,。當(dāng)然，并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析,。

挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光,，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,，當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場(chǎng),。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,，賣家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品,。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的!因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,，而是修成兩格,。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝,。

有次我單獨(dú)一個(gè)人看店,。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是xx語也不是緬甸語,，嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了,。不過要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且我也只是個(gè)小小的銷售員?？磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的,，那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí)，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會(huì)是緬甸通呢,，不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流,。

了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,，結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果,。好像可以看見自己的成長(zhǎng)呢，高興啊!!

雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),，但卻讓我過得無比的充實(shí),。累，確是,?？啵_是,。但苦中的樂卻無比的甘甜,。這短短的20天，讓我感覺到自己是真真正正的長(zhǎng)大了,?？粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷啊!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中之味的。這些天我學(xué)會(huì)的還真不少啊,，比如說換位思考,、耐心、細(xì)心,、和誠(chéng)心,。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，這對(duì)于貿(mào)易太重要了如果你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!!

在工作中,，我也犯了許多錯(cuò),。比如算錯(cuò)錢,、記錯(cuò)帳、說錯(cuò)話,、拿錯(cuò)貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力提高自己的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力,。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,，鍛煉自己的實(shí)際能力，相信我會(huì)成為優(yōu)秀的人!!

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇四

09級(jí)5班

某某

0924xx**

云南省瑞麗華豐服裝城

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,，我在云南瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期社會(huì)實(shí)踐,，卻讓我收獲良多?。?/p>

由于云南的特殊的地理位置,，云南的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主,。與云南對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家主要是越南、老撾,、緬甸,，而其中緬甸又是最重要的。目前云南與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸,，分別是瑞麗——緬甸木姐,、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊,、盈江——緬甸拉咱,、孟定——緬甸清水河、,、滄源——緬甸,、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉,。

全省綜合出口量最大,，邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%,，是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?，F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的主要就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具,、生活必需消費(fèi)品,。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),，并且小而分散,，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少,。但是因越南、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,，不能自己生產(chǎn)一些生活用品，想五金化工,、小家電,、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,，紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口,。所以 瑞麗雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈,、星級(jí)酒店,、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘,，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市！

在服裝商城里,，一般是下午才開始貿(mào)易（這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的）,。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物,。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,，否則就會(huì)有失誤，如果清理失誤是件很麻煩的事,。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心,、細(xì)心是不可或缺的條件,。相對(duì)來說，上午是比較清閑的（體力上）,。但是下午就不同了,，下午的繁忙是不能夠想象的！

想要應(yīng)付下午的忙碌,，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）,！午后客商都像會(huì)“如約”而至，真有“人滿為患”之感,！非吃苦耐勞之人不能勝任,。但是累、苦都是小問題，與客商交流才是我最大的難題,，因?yàn)榭蜕屉m然都是毗鄰的，但真能說普通話的卻很少,。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特別困難,。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器（一般用于討價(jià)還價(jià)）和簡(jiǎn)單的手語交流！而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色,、還要想外商之所想憂外商之所憂,。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無可挑剔的,。

有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,，一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地,。但是昆明沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn),。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,，有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求，所以就要求和他們交談時(shí)認(rèn)真觀察,、準(zhǔn)確把握他們的心理,！還要在長(zhǎng)期合作時(shí)養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),，都需要和每個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系,，所以在過節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式,。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易，這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備,。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人，交易上也是有點(diǎn)問題存在的,。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物收購(gòu)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣,，但有的也會(huì)大半年不來，沒有收回的欠款讓人很著急 ,，就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位,。不過要知道賒賬是很有必要的，因?yàn)榫拵挪恢靛X,，好幾百緬幣才換人民幣五角左右,。當(dāng)一次性買貨價(jià)值幾千或上萬時(shí)，當(dāng)次付賬就很不方便，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢用來付賬,，這也是雙方都認(rèn)同的方式,。

邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的，邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大宗的貿(mào)易,。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包、四百或上千件就會(huì)打成大包以這樣的方式出售,。有時(shí)候貨物包比我還高出許多,，這時(shí)就需要我站到凳子上去裝貨，說實(shí)話我還是會(huì)有點(diǎn)害怕摔下來的,，呵呵,，這也算得上危險(xiǎn)了。當(dāng)然,，并不是說貨物賣出去就完了,，我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)出售的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析。

挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光,，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性,。這樣就能很好的銷售到外商手里，當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場(chǎng),。這樣就能把自己的生意做得更好更大,。不過因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，賣家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品,。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的,！因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一。店鋪的裝修也是獨(dú)具風(fēng)格的 ,，不像普通的店面那樣裝修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,，邊貿(mào)的商家都是隔成兩間的。外面那間放普通的服裝而里面那間放的全是新貨和作為存貨倉(cāng)庫(kù)之用,。而門外的裝飾是復(fù)古的木窗但是卻是用玻璃鑲嵌的,，別有一番現(xiàn)代與古代風(fēng)格并存的風(fēng)味，這也就擋住了大部分的商品,，客商只有進(jìn)了店里才能看清楚全部的貨物,，這樣就帶來了一些潛在的訂單。

有次我單獨(dú)一個(gè)人看店,。來了一些緬甸人看了服裝然后就在那里向我說著什么,，但是他們說的既不是云南語也不是緬甸語，嘰里呱啦的說了一大通,。我愣是沒聽出個(gè)所以然來,，沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了。幸好不是賒賬的訂單,，不然要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了,，畢竟我都不認(rèn)識(shí)他們而且我也只是個(gè)小小的銷售員?？磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的,，那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí)，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆上半年就會(huì)成為一個(gè)緬甸通呢,，不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。

這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了,，八點(diǎn)關(guān)門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì)多累了,。不過話說下午大量的工作真是讓人吃不消啊，結(jié)束了洗漱就躺在床上舒舒服服的休息回味今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果,。好像可以看見自己的成長(zhǎng)呢,，從心底里高興為自己高興呢！

雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),，但卻讓我過得無比的充實(shí),。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,，讓我甘之如飴,。這短短的20天，讓我感覺到自己是真真正正的長(zhǎng)大了,?？粗约河冒俜种话俣呐Q來的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長(zhǎng)的但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花卻是無比的嬌艷,！沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中滋味的,。這些天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說與客商的換位思考,、耐心,、細(xì)心、和誠(chéng)心,。換位思考,，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想,、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于貿(mào)易太重要了,。如果你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí),！

在工作中，我也犯了許多錯(cuò),。比如算錯(cuò)帳,、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨,。但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力這些錯(cuò)都是可以改掉并且做好的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力提高自己的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力,。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,，鍛煉自己的實(shí)際能力，相信我會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和國(guó)家有貢獻(xiàn)的人??！

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇五

由于云南的特殊的地理位置，云南的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主,。與云南對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家主要是越南,、老撾、緬甸,，而其中緬甸又是最重要的,。目前云南與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸，分別是瑞麗——緬甸木姐,、畹町——緬甸九谷,、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱,、孟定——緬甸清水河,、、滄源——緬甸,、猴橋——緬甸甘拜地,、打洛——緬甸小孟林拉。

全省綜合出口量最大,，邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%，是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?，F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的主要就是五金機(jī)電,、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品,。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè)，并且小而分散,，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少,。但是因越南,、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,，不能自己生產(chǎn)一些生活用品,，想五金化工、小家電,、農(nóng)機(jī)具,、建材或日用消費(fèi)品，紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口,。所以瑞麗雖然城市不大,，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店,、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市！

在服裝商城里,，一般是下午才開始貿(mào)易（這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的）,。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物,。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,，否則就會(huì)有失誤，如果清理失誤是件很麻煩的事,。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心,、細(xì)心是不可或缺的條件,。相對(duì)來說，上午是比較清閑的（體力上）,。但是下午就不同了,，下午的繁忙是不能夠想象的！

想要應(yīng)付下午的.忙碌,，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）,！午后客商都像會(huì)“如約”而至，真有“人滿為患”之感,！非吃苦耐勞之人不能勝任,。但是累、苦都是小問題,，與客商交流才是我最大的難題,，因?yàn)榭蜕屉m然都是毗鄰的,，但真能說普通話的卻很少。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特別困難,。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器（一般用于討價(jià)還價(jià)）和簡(jiǎn)單的手語交流,！而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色、還要想外商之所想憂外商之所憂,。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,，需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無可挑剔的。

有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,，一般貨物來源于昆明,。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地。但是昆明沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進(jìn)貨,。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,，有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,，所以就要求和他們交談時(shí)認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理,！還要在長(zhǎng)期合作時(shí)養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光,。因?yàn)樽龅氖桥l(fā)，都需要和每個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系,，所以在過節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝,。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易,，這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備,。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人,，交易上也是有點(diǎn)問題存在的。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物收購(gòu)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣,，但有的也會(huì)大半年不來,，沒有收回的欠款讓人很著急，就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位,。不過要知道賒賬是很有必要的,，因?yàn)榫拵挪恢靛X，好幾百緬幣才換人民幣五角左右,。當(dāng)一次性買貨價(jià)值幾千或上萬時(shí),，當(dāng)次付賬就很不方便，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢用來付賬,，這也是雙方都認(rèn)同的方式,。

邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,，邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大宗的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包,、四百或上千件就會(huì)打成大包以這樣的方式出售。有時(shí)候貨物包比我還高出許多,，這時(shí)就需要我站到凳子上去裝貨,，說實(shí)話我還是會(huì)有點(diǎn)害怕摔下來的，呵呵,，這也算得上危險(xiǎn)了,。當(dāng)然，并不是說貨物賣出去就完了,，我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)出售的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析,。

挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性,。這樣就能很好的銷售到外商手里,，當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場(chǎng)。這樣就能把自己的生意做得更好更大,。不過因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性,，賣家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的,！因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一。店鋪的裝修也是獨(dú)具風(fēng)格的,，不像普通的店面那樣裝修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,，邊貿(mào)的商家都是隔成兩間的。外面那間放普通的服裝而里面那間放的全是新貨和作為存貨倉(cāng)庫(kù)之用,。而門外的裝飾是復(fù)古的木窗但是卻是用玻璃鑲嵌的,，別有一番現(xiàn)代與古代風(fēng)格并存的風(fēng)味，這也就擋住了大部分的商品,，客商只有進(jìn)了店里才能看清楚全部的貨物,，這樣就帶來了一些潛在的訂單。

有次我單獨(dú)一個(gè)人看店,。來了一些緬甸人看了服裝然后就在那里向我說著什么,，但是他們說的既不是云南語也不是緬甸語，嘰里呱啦的說了一大通,。我愣是沒聽出個(gè)所以然來,，沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了,。幸好不是賒賬的訂單,，不然要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了,，畢竟我都不認(rèn)識(shí)他們而且我也只是個(gè)小小的銷售員?？磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的,，那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí)，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆上半年就會(huì)成為一個(gè)緬甸通呢,，不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流,。

這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了，八點(diǎn)關(guān)門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì)多累了,。不過話說下午大量的工作真是讓人吃不消啊,，結(jié)束了洗漱就躺在床上舒舒服服的休息回味今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長(zhǎng)呢,，從心底里高興為自己高興呢,！

雖然只是短短的20天學(xué)習(xí)，但卻讓我過得無比的充實(shí),。累和苦并存著,。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴,。這短短的20天,，讓我感覺到自己是真真正正的長(zhǎng)大了?？粗约河冒俜种话俣呐Q來的訂單真的很快樂,！艱辛的路是漫長(zhǎng)的但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花卻是無比的嬌艷！沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中滋味的,。這些天我學(xué)會(huì)的還真不少呢,，比如說與客商的換位思考、耐心,、細(xì)心,、和誠(chéng)心。換位思考,，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)于貿(mào)易太重要了。如果你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí),！

在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳,、說錯(cuò)話,、拿錯(cuò)貨。但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力這些錯(cuò)都是可以改掉并且做好的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí),，努力提高自己的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,，鍛煉自己的實(shí)際能力,，相信我會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和國(guó)家有貢獻(xiàn)的人！,！

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇六

通過實(shí)習(xí),，讓我充分的熟悉到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念,，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開辟自己,，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí),實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須具有的一段經(jīng)歷,。在工作中更好的熟悉自己，進(jìn)步自己,。發(fā)現(xiàn)自己的不足,，熟悉自己的缺點(diǎn)，在工作中漸漸改進(jìn),，積極進(jìn)取,，往實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗,。

20xx年2月——20xx年5月

百德置業(yè),，一個(gè)把品質(zhì)放在首位的開發(fā)商，一個(gè)只用實(shí)力說話的開發(fā)商,。十一年來,，始終堅(jiān)持“百年大計(jì),，品質(zhì)乃德”的企業(yè)理念,，以傾力服務(wù)品質(zhì)建筑的高度，為城市鑄造眾多傳奇項(xiàng)目：

百德盤山云海（石獅）,，市中心151畝純住宅大盤,，闊景尊邸全面提升石獅人的居住生活品味；百德康城美墅,，以高層美宅,、臻稀別墅等高端產(chǎn)品，再造城東人居新高度,；百德匯峰廣場(chǎng),，以5a寫字樓和國(guó)際品牌旗艦店,，打造石獅服裝城財(cái)富坐標(biāo)；百德盤山云海（德化）,，以230畝豪門領(lǐng)地,，一張代言城市文化的名片孕育而生。

工作內(nèi)容：實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,，麻城房產(chǎn)網(wǎng),。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋覓客戶,，給客戶講屋子的地理位置和價(jià)格等，假如客戶成心就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客先容樓盤的信息,，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,，我天天都需要文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)目,，為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解,。有時(shí)配合辦公室職員處理平常工作,。

第一天踏進(jìn)xx的大門，心里有很多的忐忑不安,，不知道迎接我的將是一種甚么樣的生活,。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行同一培訓(xùn),。公司實(shí)行提拔制度,，通過了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機(jī)會(huì)留下來,，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘暴的,，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,，也有工作過的,，乃至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。

第一個(gè)星期,，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出往在各個(gè)地方跑商圈,，熟習(xí)樓盤,，了解市場(chǎng)價(jià)格。由于是第一次接觸這個(gè)行業(yè),，所以可以說是幾近陌生,，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另外一條路,，把小區(qū)的樓盤都記錄下來,，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格,，綠化面積等等,，下午回往再接受主管的考察。第一個(gè)星期我們就是這樣的安排,。

在畫了一個(gè)星期的商圈以后,，我們往單店實(shí)習(xí)了一天，在那里,，店長(zhǎng)給我們具體的講了一些在工作中會(huì)碰到的實(shí)際存在題目,。并且讓我們?cè)俅问炝?xí)了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),，進(jìn)行摹擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試,，同時(shí)在培訓(xùn)的進(jìn)程中,，我們也培養(yǎng)出了深入的友誼，我們10個(gè)人固然都來自不同的地方,，但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油,。考核的結(jié)果出來了,，我很榮幸的被留了下來,，并且分配到了門店。

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問,。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的,。甚么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長(zhǎng)輩所說的那樣,，新進(jìn)員工總會(huì)被先輩們欺侮,，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不愉快,。這樣下往完全不行,，與公司員工的關(guān)系愈來愈差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我,，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn),。終究糟到我連那些不搭邊的資料都看不下往，完全無所事事,，我意想到自己不能不改變,。

渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個(gè)月,。老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,，不能瑣屑較量?！袄弦惠叀钡亩枷矚g 勤勤奮懇的員工,。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中,，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí),。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復(fù)制,，跑腿,，讓我很快熟習(xí)了各個(gè)部分，和他們的職位,。在幫助他人的進(jìn)程中我也結(jié)交到很多有能力的先輩,。

開始正式接手業(yè)務(wù)了，由于是新人,，所以在實(shí)際執(zhí)行進(jìn)程中有很多的缺陷與不足,，剛下店的時(shí)候沒有甚么壓力，過了一個(gè)星期后,，壓力就逐步大起來,，我們所有的新人都想第一個(gè)開單。剛開始的時(shí)候,，門店里還有好幾套著火的管家房,，我們?cè)诳诒址刻斓?，住在杭州等著名的網(wǎng)站上掛房源,，正好是租賃旺盛期,，所以我們天天都有很大的看房量，有時(shí)候一套屋子一下午就要看四次,，我們天天在各個(gè)屋子處奔走,。幾近都沒有甚么時(shí)間可以停下來休息。固然看房的人很多,，可是卻沒有可以成交的,。

開單以后，仿佛做甚么都變的簡(jiǎn)單了,，漸漸的,，我又開了好幾單，有著火管家,，也有普單,。固然在我簽合同的時(shí)候，都沒有人給我指導(dǎo),，但在我自己的摸索下,，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會(huì)議,，包括熟習(xí)同事,，并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒底,，由于所有的新人都不愿意說,，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了同一的硬指標(biāo)，每人完成4500的業(yè)績(jī),，當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了,，但還是覺得自己應(yīng)當(dāng)要往試一下。那個(gè)時(shí)候,，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已有了減少,。而且門店四周值得推薦的屋子也開始減少，因此我開始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化,，我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的屋子,，然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過往，就算是休息天也不例外,，這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表?yè)P(yáng),。

在做業(yè)務(wù)的進(jìn)程中，熟悉了很多同行,，固然我們不是在同一家公司的,，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作,，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，由于有很多的房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,，所以彼此之間都很好溝通，不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生,。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子,，固然這中間也出現(xiàn)了很多題目，像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意,，對(duì)合同的措詞不滿意,，在進(jìn)行了屢次的協(xié)商以后，終究塵埃落定,，那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多,，然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家，固然很累,，但是心里也覺得是值得的,，由于這是我努力得來的成果。

人們常說：“隔行如隔山,?！北緛砦乙恢币詾槲覀兩险n是非常得辛勞，但通過這一次短暫的實(shí)習(xí),，我熟悉到實(shí)在每行每業(yè)都是很辛勞的,，只是情勢(shì)上有所不同。同時(shí),，我也非常感謝公司的所有職員,，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱忱,，有問必答,，使我們的實(shí)習(xí)真正是到達(dá)了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,，固然時(shí)間短暫,，但從中獲得的收益頗大。?？匆院筮€能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些，這樣獲得的成效會(huì)更大,、更多,。

實(shí)習(xí)期間，固然很辛勞,，但是我卻學(xué)到了很多東西,，也遭到了很大的啟發(fā),。我明白，今后的工作還會(huì)碰到很多新的東西,，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),。我深信：只要我專心往發(fā)掘，英勇地往嘗試,，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在人生路上我還會(huì)碰到更多新的挑戰(zhàn),，我會(huì)繼續(xù)迎接人生中每個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇七

由于xx的特殊的地理位置，xx的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主,。與xx對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家以越南,、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸,。目前xx與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸,，分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷,、章鳳——緬甸雷擊,、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河,、滄源——緬甸,、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉,。

全省綜合出口量最大,，邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?，F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的就是五金機(jī)電,、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品,。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè)，并且小而分散,，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少,。但是因越南、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,，不能自己生產(chǎn)一些生活材料，想五金化工,、小家電,、農(nóng)機(jī)具,、建材或日用消費(fèi)品，紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口,。所以瑞麗雖然城市不大,，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店,、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!

在服裝商城里,，一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的),。上午的工作是清理貨物,，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,，否則會(huì)有失誤,，如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價(jià)位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心，細(xì)心是不可或缺的條件,。相對(duì)來說,，上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!

想要應(yīng)付下午的忙碌,，保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會(huì)“如約”而至,，真有“人滿為患”之感!!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,，苦才是小問題,。客商雖然都是毗鄰的,，但真能說普通話的很少,，交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特比困難,。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡(jiǎn)單的手語交流!!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂,。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要每次貨物的質(zhì)量保證,。

有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,，一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地,。但因?yàn)闆]有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進(jìn)貨,。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,，有時(shí)我們進(jìn)的.貨也會(huì)完全不符合外商的要求,，所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!!還要在長(zhǎng)期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光,。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),，都需要和一個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系所以在過節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個(gè)方式,。

但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易，這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備,。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人，交易上也是有點(diǎn)問題存在的,。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣,，但有的也會(huì)大半年不來，沒有收回的欠款讓人很著急就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位,。不過要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X,，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬,，當(dāng)次付賬就不方便,，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬，這也是雙方都認(rèn)同的方式,。

邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,，邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包,。有時(shí)候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨，說實(shí)話是會(huì)害怕摔下來的也算得上危險(xiǎn)了,。當(dāng)然,，并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國(guó)賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場(chǎng)分析。

挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光,，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性,。這樣就能很好的銷售到外商手里，當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場(chǎng),。這樣就能把自己的生意做得更好更大,。不過因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，賣家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的!因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一,。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,，而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用,。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝,。

有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是xx語也不是緬甸語,，嘰里呱啦的說了一大通,。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格還成交了,。不過要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且我也只是個(gè)小小的銷售員,。看來存在語言障礙是做不了邊貿(mào)的,，那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí),，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會(huì)是緬甸通呢，不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流,。

了,。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,，結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果,。好像可以看見自己的成長(zhǎng)呢，高興啊!!

雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),，但卻讓我過得無比的充實(shí),。累，確是,?？啵_是,。但苦中的樂卻無比的甘甜,。這短短的20天，讓我感覺到自己是真真正正的長(zhǎng)大了,?？粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷啊!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中之味的。這些天我學(xué)會(huì)的還真不少啊,，比如說換位思考,、耐心、細(xì)心,、和誠(chéng)心,。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想,、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀@對(duì)于貿(mào)易太重要了如果你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!!

在工作中,，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)錢,、記錯(cuò)帳,、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí),，努力提高自己的理論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,，鍛煉自己的實(shí)際能力,，相信我會(huì)成為優(yōu)秀的人!!

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇八

實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,；實(shí)踐能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，讓人開闊視野，了解生活,，因此,，我積極的參與了進(jìn)去。

寒假里,，通過熟人的介紹,，我在黃金身段的服裝店里銷售衣服，這是我第一次試著去接近社會(huì),。萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。從學(xué)校到社會(huì),，這對(duì)我來說是全新的領(lǐng)域,，這一切都是那么的陌生，我不懂這個(gè)行業(yè)的規(guī)則,，我欠缺對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),，于是我開始對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解。現(xiàn)將我與寒假的實(shí)踐工作總結(jié)如下,。

在一個(gè)個(gè)怯生而又想努力去熟悉的故事里,，我知道了很多關(guān)于服裝陳列的學(xué)問,，我還知道只有了解產(chǎn)品，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,，才能激起顧客的購(gòu)買欲,，從而把銷售成交率提高。

90年代的大商場(chǎng),，都十分注重營(yíng)造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,，提供豐富多彩、適銷對(duì)路的商品,，但往往忽視營(yíng)業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法,。同顧客直接打交道的營(yíng)業(yè)員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場(chǎng)整體形象的反映,。所以營(yíng)業(yè)員素質(zhì)的高低,，接待技巧如何對(duì)商店來講是至關(guān)重要。

如下是我總結(jié)的關(guān)于服裝銷售的技巧：

1.熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清楚地知道那件衣服時(shí)候什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里。

2.掌握顧客心理,，這一點(diǎn)是最難的,，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服,。

3.專業(yè)度的撐握,；做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意,，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。

4.增加自己的知識(shí)面,，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),，和顧客聊天的`時(shí)候能找到共同話題。

5.顧客檔案,，留下顧客的資料,，便于為顧客更好的服務(wù)

在銷售過程中，我感到所有的銷售是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,。所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品信息的同時(shí)還要讓自己的銷售技巧提高。在這段時(shí)間的實(shí)踐中,，我總結(jié)出服裝排列的技巧,，銷售員精神狀態(tài)的良好，守時(shí)如金,，人際關(guān)系的重要性,，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，對(duì)顧客心理的分析如下幾條：

1.服裝排列的技巧

(1)加強(qiáng)主題，突出賣點(diǎn),，提供正面的展示或者負(fù)面不良的暗示,。

(2)了解顧客購(gòu)買的思維方式，通過體驗(yàn)銷售,，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品,。

2.精神狀態(tài)的良好

(1)在銷售過程中，如果銷售人員能保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)就能給顧客以一種積極,，有活力的氛圍,。那么這種積極的情緒會(huì)影響顧客，從而讓顧客得到一種情緒上的感染,，才能讓顧客在我們店里多停留一點(diǎn)時(shí)間,，這就總能挑選到一款合適的衣服。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交幾率總會(huì)大很多,。

(2)有好的身體才有可能有良好的精神狀態(tài)，才能更好地工作,。賣場(chǎng)里的站立服務(wù)讓我感到很疲憊,，所以才更讓我感覺到人體健康是很重要的。有了強(qiáng)健的體魄我們才更能全力以赴地工作,。

(3)銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事,。這時(shí)候，你的人格魅力,，你的信心,，你的微笑，你的熱情,。

(4)用心能做好任何事情,，犯了錯(cuò)誤改正了也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。

3.守時(shí)如金

在我們的生活中,，時(shí)間與我們息息相關(guān),，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道,，比如約會(huì)等等,。在這里，我想說,，要有明確的時(shí)間觀念,，能夠做到按時(shí)上下班,，不遲到不早退，嚴(yán)格按照店里的要求來,，這也是一個(gè)基本的要素,。

4.人際關(guān)系的重要性

(1)成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶,，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn),。

(2)處理好人際關(guān)系是很必要的,，也是很重要的。俗話說“在家靠父母,，出門靠朋友”,。雖然我不是完全贊同這句話，但是卻不能不承認(rèn)“朋友多了路好走”,。出身社會(huì)后,，沒有了家長(zhǎng)與老師的庇護(hù)，事事都得自己操心,，但是有朋友的話,，朋友是會(huì)幫我們很大的。

5.對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解

(1)頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力,，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)?，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣,。

6.顧客心理的分析

(1)溝通技術(shù)的應(yīng)用：通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問題,。

(2)對(duì)顧客性格,，穿衣風(fēng)格等的了解有助于提升我們的銷售業(yè)績(jī)，只有我們對(duì)顧客了解更多,，才能抓住顧客的心理,，和顧客之間建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境,，傾聽顧客每一句話，分析顧客是否有意要買,，然后為她推介合適的內(nèi)衣,。在顧客試穿衣服的時(shí)候幫忙整理好衣服，讓顧客感覺她是受尊重的,，給顧客以親切感,，這是先做好人才能做好銷售的一種銷售技巧,。對(duì)穿在顧客身上的衣服好好的評(píng)價(jià)一番，然后告訴顧客怎樣搭配,，效果怎樣,，然后顧客也有同樣的感受，再給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的購(gòu)買了,。

(3)了解顧客購(gòu)買心理，通過對(duì)顧客的問題進(jìn)行專業(yè)化的解答,，使顧客產(chǎn)生對(duì)我們產(chǎn)品的信任,。

(4)掌握對(duì)從眾型的顧客的溝通，提前說出他要說的話,，以此制約顧客的潛在思維方向,。

(5)當(dāng)顧客主動(dòng)提問時(shí)，要尋找顧客提問原因,，然后說出引導(dǎo)其說出真實(shí)需求的方法,。

(6)關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們,，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。

7.顧客男女有別

(1)男性消費(fèi)者在購(gòu)買商品以前,，一般都有明確的目標(biāo),，所以在購(gòu)買過程中動(dòng)機(jī)形成迅速，對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性,。當(dāng)幾種購(gòu)買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),，也能夠果斷處理，迅速作出決策,。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”,，也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較,，即使買到的商品稍有毛病,，只要無關(guān)大局，就不去追究,。

(2)在購(gòu)買過程中,，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購(gòu)的場(chǎng)面,，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購(gòu)買,，所以女性消費(fèi)者購(gòu)買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時(shí),，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感,，注重商品的實(shí)用性與具體利益,。在購(gòu)買商品時(shí)，即要求商品完美,，具有時(shí)代感,，符合社會(huì)潮流，又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益,。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店,，比來比去，挑挑檢撿,，遲遲下不了購(gòu)買決心的原因,。

所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí)，需要更多的熱情和耐心,，提供更周到細(xì)致的服務(wù),；不要急于成交，給她們足夠的挑選,、比較的時(shí)間,，滿足其求真的心理。

通過這段時(shí)間的實(shí)踐,，我增長(zhǎng)了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理與在為人處世上的態(tài)度。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人也不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。使我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)與不足，所以我要在今后的生活和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。

服裝銷售的實(shí)踐報(bào)告篇九

為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí),，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束,，為期二十天。在這二十天里,，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作,。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少,，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高,。

在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,，銷售成績(jī)也不是很好,，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

首先,，只有付出才會(huì)有回報(bào),。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂,，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了,！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí),，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好,！

其次,， 對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一,，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點(diǎn)我深有感觸,，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客,！ 在開始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客,，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭,，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了,！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò),，老板直夸我進(jìn)步快,！

二。高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),，同樣一副眼鏡,，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次,，有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的,，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了,，這時(shí)意味老店員走過來說：先生,，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了,！那先生聽了二話沒說就付款了,！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用

（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因,，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法,。

2、展示產(chǎn)品的技巧

（2）加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn),，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。

3,、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能,、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的.幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣,；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益,；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果,。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油,；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次,；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論,，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,，事態(tài)轉(zhuǎn)移,；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交,。

4,、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中,，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看,、少說；一問一答,； 不急不忙,；保持態(tài)度。

三,、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此,，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法,。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求,，可以通過提問溝通了解需求,；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài),?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求,，逐步幫其縮小需求范圍。

總的來說,，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了,，不是短短的幾頁(yè)紙就能說完了。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。我想,，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會(huì)實(shí)踐,，不斷提高自己的綜合素質(zhì),！