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客服主管工作計劃(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-13 10:43:36
客服主管工作計劃(三篇)
時間:2023-01-13 10:43:36     小編:zdfb

光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計劃呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

客服主管工作計劃篇一

抓信息:重點要抓好網(wǎng)上報銷系統(tǒng),、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng),、財務(wù)7,。0系統(tǒng)和財務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,,實現(xiàn)信息資源的共享,,實現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,,進一步提高勞動效率。

抓核算:要依托財務(wù)7,。0系統(tǒng)上線的契機,,繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范會計核算,、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù),、融資租賃等特殊事項處理的方式方法,加強稽核力度,,嚴(yán)肅執(zhí)行新會計準(zhǔn)則,,嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,規(guī)避會計風(fēng)險,。

抓隊伍:重點要加強庫,、站兩個層面財務(wù)隊伍的培養(yǎng),運用技能培訓(xùn),、職業(yè)規(guī)劃,、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段,,不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力,。同時要加強總會計師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),促進總會計師綜合素質(zhì)的'提

提高,。

抓發(fā)展:未來兩至三年,,財務(wù)工作要全面實現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一,、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo),,要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,,為未來財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。首先,,要積極推進財務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè),實現(xiàn)組織,、制度和流程的統(tǒng)一;其次,,要優(yōu)化財務(wù)環(huán)境,對上要與集團公司,、股份公司和板塊建立良好的溝通機制,,對內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對下要確保受控運行,、令行禁止,,對外要與銀行,、稅務(wù)和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時調(diào)整發(fā)展思路,,實現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

抓責(zé)任:要充分履行財務(wù)工作“監(jiān)督、反映,、服務(wù)”三種職能,,明確各級財務(wù)機構(gòu)維護資金安全、確保本級機構(gòu)平穩(wěn)運行的職責(zé),,引導(dǎo)財務(wù)人員樹立大局意識,、發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,,切實肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù),,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),,做好資金的運行管理和成本費用的監(jiān)控,,著力于降低財務(wù)費用等各項可控費用;其次,要從確保預(yù)算的受控運行入手,,加強分析和監(jiān)控,,做好量、本,、利的測算,,為相關(guān)部門的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益,。

創(chuàng)業(yè)績:公司財務(wù)工作,、財務(wù)組織和財務(wù)人員要在

集團、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平,,要加強對前沿理論的研究,,并將成果及時轉(zhuǎn)化為實踐,力爭在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域為銷售系統(tǒng)做出突出貢獻,,使公司財務(wù)管理水平同比能有大的進步,。

20xx年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財務(wù)人員,,繼續(xù)發(fā)揚成績,,開拓進取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),,高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,,為公司的發(fā)展作出新貢獻,。

客服主管工作計劃篇二

小學(xué)心理健康教育的直接目標(biāo)是提高全體學(xué)生的心理素質(zhì),,最終目標(biāo)是促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。結(jié)合學(xué)生實際,,確立我校的具體工作目標(biāo)如下:了解自我,。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣,、養(yǎng)成理想的人際交往習(xí)慣,、促進人格的健全發(fā)展。努力使小學(xué)生成為一個自信,,自立,,自強的合格的小學(xué)生。并對孩子的學(xué)習(xí)有個好的支持作用,。

1,、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律,面向全體學(xué)生有針對性地實施教育;

2,、面向全體學(xué)生,,通過普遍開展教育活動,使學(xué)生對心理健康教育有積極的認(rèn)識,,使心理素質(zhì)逐步得到提高;

3,、關(guān)注個別差異,尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和價值,,根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo),,提高他們的心理健康水平;

4、尊重學(xué)生,,以學(xué)生為主體,,充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。積極做到心理健康教育的科學(xué)性和針對性相結(jié)合;

5,、面對全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合;

6,、預(yù)防和矯治相結(jié)合;

7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)生的主動參與相結(jié)合;

8,、助人與自助相結(jié)合

9、心理教育宣傳和心理輔導(dǎo)相結(jié)合

客服主管工作計劃篇三

經(jīng)過不斷的思考后,,寫出了xx年我的年度工作計劃,,新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃:

1、回訪完畢電話跟蹤,,繼續(xù)上門洽談,,做好成單、跟單工作,。

2,、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,,向出業(yè)績的先進員工討教,,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3,、做好每天的工作日記,,詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市,、x縣、x縣,,回訪完畢,。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料,。

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時為符合條件員工辦理社會保險。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3、做好公司xx年人力資源部規(guī)劃,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4、注重工作分析,,強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗,、無小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,,對績效、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。

8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、本公司化,,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

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