總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇一
（一）制定工作方案,，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照上級(jí)交通主管部門對(duì)春運(yùn)工作的要求,，為確保順利完成春運(yùn)道路運(yùn)輸工作任務(wù),，我所春運(yùn)前就成立了以所長(zhǎng)吳德華為組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)鄒興波,、曾繼紅,，支部書記梅樹林為副組長(zhǎng)，其它股室長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在充分研究分析我區(qū)運(yùn)輸形勢(shì)的基礎(chǔ)上制定了春運(yùn)緊急運(yùn)輸預(yù)案,。同時(shí)，督促旅游車站,、雅安汽車站成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了相應(yīng)的緊急運(yùn)輸預(yù)案,，并將運(yùn)輸保障工作落實(shí)到車頭,、人頭。
（二）召開動(dòng)員大會(huì),，安排部署20xx年春運(yùn)工作,。
繼省交通廳和市運(yùn)管處召開20xx年道路春運(yùn)工作會(huì)議后，我所立即組織全所職工召開會(huì)議，對(duì)20xx年道路春運(yùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，層層落實(shí)了工作職責(zé),，明確了工作任務(wù)。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境等措施，努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”,。
（三）認(rèn)真組織開展春運(yùn)前的安全檢查。
春運(yùn)前,，我所對(duì)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查,，重點(diǎn)檢查了旅游車站和雅安車站的安全責(zé)任制、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的.落實(shí)情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí),、安全管理人員配備等情況。同時(shí),，對(duì)“三品”檢查,、客車?yán)龣z報(bào)班、車輛資格審查,、路單簽發(fā),、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查，對(duì)存在的一些安全隱患限期消除,，力求安全工作做到萬(wàn)無一失,。
（四）精心組織、準(zhǔn)備充足的運(yùn)力儲(chǔ)備,，確保春運(yùn)旅客的疏運(yùn)需求,。
春運(yùn)高峰期旅客集中，我所提前制定了運(yùn)力調(diào)配方案,，動(dòng)員符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn),，同時(shí)還準(zhǔn)備部分旅游車輛作為機(jī)動(dòng)運(yùn)力儲(chǔ)備，隨時(shí)根據(jù)運(yùn)力需求情況投入運(yùn)行,，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,。
（五）嚴(yán)格“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé)，確保春運(yùn)安全,。
一是嚴(yán)把資格審驗(yàn)關(guān),，杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè)、車輛參加春運(yùn)工作,；二是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān),，對(duì)全部參加春運(yùn)的客車進(jìn)行全面的維護(hù)檢測(cè)，取得春運(yùn)檢測(cè)合格證的車輛才能準(zhǔn)予參加相應(yīng)線路的運(yùn)輸；三是嚴(yán)把駕駛員資格審驗(yàn)關(guān),，按規(guī)定有發(fā)生重特大客車責(zé)任事故或有超載違規(guī)記錄,，以及未參加春運(yùn)前安全知識(shí)培訓(xùn)的駕駛員不得參加春運(yùn)；四是強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)站的監(jiān)督,，嚴(yán)格落實(shí)站管車功能,。
為確保我區(qū)春運(yùn)無重大交通事故發(fā)生，為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境,，在春運(yùn)期間,，我所加強(qiáng)源頭安全監(jiān)督檢查力度，路面巡查力度,，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全,。
1、加強(qiáng)駐站檢查,。在春運(yùn)期間,，我所加強(qiáng)駐站力量，加大對(duì)車站監(jiān)督檢查力度,，駐站人員認(rèn)真監(jiān)督車站按照“五不出站”,、“三品檢查”、“安全例檢”要求嚴(yán)把安全源頭關(guān),，排查安全隱患,，杜絕一輛安全隱患車出站。今年春運(yùn),，我所駐站人員監(jiān)督車站安全檢查人員查驗(yàn)客運(yùn)車輛9870余車次,，排除安全隱患7次。同時(shí),，督促企業(yè)對(duì)應(yīng)安裝而未安裝gps系統(tǒng)的車輛派出安全管理干部跟車,，要求車站按照安全管理“包車、包線,、包片”落實(shí)安全管理責(zé)任,。督促車站不定時(shí)播放安全警示片，提高所有交通參與者安全意識(shí),。
2,、加強(qiáng)路面檢查。為確保道路旅客運(yùn)輸安全,，我所組織了執(zhí)法人員上路對(duì)客運(yùn)車輛的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，重點(diǎn)檢查其是有否超載、甩客,、宰客等違章行為,；在檢查過山車輛時(shí)，還對(duì)其是否配備了沙袋,、三角木,、防滑鏈條進(jìn)行了檢查。春運(yùn)期間,，我所出動(dòng)稽查車輛188余輛次,，抽查客運(yùn)車輛773余輛次，查處超員,、超速等違章11起,。同時(shí)，對(duì)各類“黑車”載客行為進(jìn)行嚴(yán)查重處,。春運(yùn)期間,，我所共查處非法客運(yùn)行為67起，確保了春運(yùn)運(yùn)輸秩序穩(wěn)定與安全,。
為確保春運(yùn)期間游客走得了,、走得安全，我所組織了26輛客運(yùn)班車儲(chǔ)備運(yùn)力,，參加春運(yùn)旅客應(yīng)急疏散,。
為維護(hù)雅安全國(guó)優(yōu)秀旅游城市形象，我所在春運(yùn)期間督促雅安汽車站,、旅游車站設(shè)立了“軍人,、殘疾人”售票窗口，在候車大廳提供開水,，設(shè)置服務(wù)臺(tái),、咨詢處等便民設(shè)施。同時(shí),，在春運(yùn)期間,，我所督促兩車站制作、懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ),、橫幅,，營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍。今年春運(yùn)期間,，雅安車站,、旅游車站共懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)18條、橫幅14幅,。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇二
今年春運(yùn),，我局根據(jù)上級(jí)的部署和要求，在認(rèn)真總結(jié)以往交通系統(tǒng)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，按照“以人為本,，安全第一,，以客為主，優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則,，積極動(dòng)員,，全面部署，以交通快速,、安全,、穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，以全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”為基本,，繼續(xù)加強(qiáng)交通行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
20xx年春運(yùn)從1月8日起至2月16日結(jié)束，共40天,。為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將春運(yùn)工作做為年度階段性頭等大事來抓,，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了24時(shí)值班制度,。
通過各種媒體和宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳，在站內(nèi),、各客運(yùn)企業(yè),、主要運(yùn)營(yíng)路段張貼標(biāo)語(yǔ)，條幅20余幅,，散發(fā)宣傳資料1000余份,，接受咨詢1000多人次，汽車站利用廣播設(shè)備進(jìn)行連續(xù)廣播,。讓每位旅客都能了解春運(yùn),，配合春運(yùn)，營(yíng)造了安全暢通,，文明和諧的春運(yùn)氛圍,。
為了保證春運(yùn)期間每位旅客“走的了、走的好”,，我局根據(jù)本縣的客流特點(diǎn),、以及運(yùn)力現(xiàn)狀，具體做了以下工作,。
1,、認(rèn)真提前調(diào)查我縣旅客的流時(shí)、流量,、流向,，根據(jù)客流變化制定了應(yīng)急調(diào)配運(yùn)力,，完善了包車、加班車的工作預(yù)案,，確保運(yùn)力充足,，調(diào)配合理。
2,、加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,，防止出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng),，禁止無證,、無牌車輛參加春運(yùn)，公布旅客投訴電話,，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)春運(yùn)值班制度,，有力打擊了各種損害旅客利益，擾亂市場(chǎng)秩序的行為,。
3,、在汽車站的顯著位置公布客運(yùn)票價(jià)監(jiān)督舉報(bào)電話，便于旅客投訴與監(jiān)督,，并明確規(guī)定在春運(yùn)期間,，任何單位和個(gè)人不得擅自變更票價(jià)，不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費(fèi)用,，此舉措深得旅客的滿意,，也規(guī)范了營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的行為。
4,、建立了應(yīng)對(duì)安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制,。
（一）認(rèn)真檢查，促進(jìn)落實(shí),。春運(yùn)期間組織了三個(gè)春運(yùn)安全檢查組,，節(jié)前節(jié)后由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各企業(yè)開展春運(yùn)檢查。檢查的重點(diǎn)是國(guó)家,、省市縣春運(yùn)工作會(huì)議的貫徹落實(shí)情況,、春運(yùn)準(zhǔn)備情況、安全生產(chǎn)隱患排查情況,，著重檢查春運(yùn)安全情況,。
（二）加強(qiáng)源頭管理。春運(yùn)前,，要求全縣五家客運(yùn)企業(yè)對(duì)參運(yùn)的車輛和駕駛?cè)藛T進(jìn)行一次嚴(yán)格技術(shù)檢查和從業(yè)資格排查,，嚴(yán)把承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)關(guān)，所有參加春運(yùn)營(yíng)運(yùn)客車必須按照省政府文件規(guī)定足額投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),，每座保額不低于30萬(wàn)元,。并全面實(shí)現(xiàn)“五不發(fā)生”目標(biāo)：一是科學(xué)安排運(yùn)力,，不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象,；二是確保安全,，不發(fā)生群死群傷的特大事件；三是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件,；四是保持秩序，不發(fā)生照無證經(jīng)營(yíng)和無秩序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,；五是文明執(zhí)法,，不發(fā)生亂設(shè)卡、亂罰款,、亂收費(fèi)現(xiàn)象,。
（三）落實(shí)安全管理措施，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,。
1,、把好車站源頭，做到“三不進(jìn)站五不出站”,，春運(yùn)期間增派運(yùn)管人員進(jìn)駐車輛站值班,。
2、發(fā)揮gps監(jiān)控系統(tǒng)的作用,，要求企業(yè)對(duì)車輛營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督,，出現(xiàn)超速違章行為，及時(shí)糾正,，保障運(yùn)行安全,。
3、禁止駕駛員的疲勞駕駛,，要求各運(yùn)輸企業(yè)超長(zhǎng)途客車采取建立中途臨時(shí)客運(yùn)驛站的方法,，為本企業(yè)駕駛員提供臨時(shí)中途休息場(chǎng)所等，這樣保障駕駛員有一個(gè)好的精力狀態(tài)來駕駛車輛,，避免疲勞駕駛,。
4、嚴(yán)禁夜行班車（包括旅游客車,、包車）在達(dá)不到夜間（晚22時(shí)至早6時(shí)）行車安全通行要求的三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)公路路段上運(yùn)行,；
5、督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行日行程在400公里以上（高速公路600公里以上）的客運(yùn)汽車必須配備兩名以上駕駛員,，教育客車駕駛員注意勞逸結(jié)合,，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)禁違章超速,、違法超載,、酒后開車,、疲勞駕駛、遵守連續(xù)駕駛時(shí)間不超過4個(gè)小時(shí),，一天連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過8個(gè)小時(shí)等規(guī)定
6,、加強(qiáng)對(duì)駕駛員的`春運(yùn)安全專題教育和專項(xiàng)管理，對(duì)發(fā)生亡人同等以上責(zé)任事故以及一次超員50%以上等嚴(yán)重違法行為的駕駛員,，不得從事春運(yùn)客運(yùn)駕駛,。高速公路客運(yùn)和800公里以上的客運(yùn)線路的正班車和加班、包車運(yùn)輸,，必須使用技術(shù)等級(jí)為一級(jí)車的客車,。五是針對(duì)農(nóng)村客運(yùn)、超長(zhǎng)途客運(yùn)和包車客運(yùn)等春運(yùn)安全管理的薄弱環(huán)節(jié),，要求客運(yùn)企業(yè)必須采取有效措施加強(qiáng)安全監(jiān)管,。
春運(yùn)期間,，縣運(yùn)管部門加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,，規(guī)范市場(chǎng)秩序，打擊各類違法違章行為,，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權(quán)益,。
1、加大力度打擊無證經(jīng)營(yíng),、超范圍或超類別經(jīng)營(yíng),，防止出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng)及防止經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、駕駛員之間為爭(zhēng)搶客源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),。
2,、配合物價(jià)主管部門，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)票價(jià)以及涉及春運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的各種價(jià)格,、收費(fèi)的監(jiān)督,，督促各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、收費(fèi)主體嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格,、收費(fèi)政策,。
3、設(shè)立春運(yùn)投訴電話,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,。
總之,，在今年春運(yùn)中,，我局做到了全面動(dòng)員、全面部署,、全面完成,，實(shí)現(xiàn)發(fā)車10736班次,、安全運(yùn)送旅客179520人次,。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇三
公交完成客流量64.7萬(wàn)人次，比去年同期下降5.4%,；客運(yùn)班車完成客流量75萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)了1.05%，發(fā)生一起次責(zé)重大安全事故,，死亡一人,。
現(xiàn)將今年的春運(yùn)工作情況作總結(jié)如下：
春運(yùn)工作是年初工作的重點(diǎn)，春運(yùn)安全工作則是重中之重,。從春運(yùn)開始,，公路部門針對(duì)管養(yǎng)路段點(diǎn)多、線長(zhǎng),、面廣的特點(diǎn),，加大巡查力度，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)橋梁,、路段的養(yǎng)護(hù),，及時(shí)修復(fù)完善安保設(shè)施，確保春運(yùn)期間公路安全暢通,。運(yùn)管部門嚴(yán)格"三關(guān)一監(jiān)督"職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管，對(duì)投入春運(yùn)的車輛進(jìn)行安全檢查,；增派運(yùn)管工作人員,，駐點(diǎn)各客運(yùn)站場(chǎng)加強(qiáng)源頭管理，督促各客運(yùn)站切實(shí)履行職責(zé),，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到實(shí)處,。各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格履行安全主體職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛和駕駛員的管理,，及時(shí)消除安全隱患,。春運(yùn)40天共門檢車輛9537輛次，查處有重大隱患車輛39輛次,，一般隱患車輛94輛次,；各客運(yùn)站強(qiáng)化了危險(xiǎn)品查堵力度，落實(shí)安全責(zé)任制,，杜絕旅客夾帶危險(xiǎn)品上車,，共查堵油毛氈1桶、汽油50公升,、液化氣鋼瓶1只,、油漆11桶、煙花爆竹18.3萬(wàn)響等一大批危險(xiǎn)物品，確保了旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,。
今年春運(yùn),，我縣共投入營(yíng)運(yùn)客車326輛6360座，與去年春運(yùn)相比,，車輛的車況,、車輛數(shù)以及座位數(shù)都有一定程度的提高。由于受到國(guó)際金融危機(jī),、天氣以及出行方式多元化等因素的影響,，今年的春運(yùn)客流變化與往年相比有一些比較顯著的特點(diǎn)：總體客流較平穩(wěn)，客流高峰來得遲,，且持續(xù)時(shí)間較短,，各單位在事前作了充分的準(zhǔn)備，提前作好了預(yù)案,，在客流高峰期運(yùn)管部門和客運(yùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,，現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)疏運(yùn),，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,。
繼續(xù)開展"農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)"活動(dòng)，縣運(yùn)管所,、縣汽運(yùn)總公司積極與縣境內(nèi)各工礦企業(yè)聯(lián)系,，及時(shí)掌握民工流時(shí),、流向,、流量等信息，及時(shí)安排運(yùn)力,，并選用高素質(zhì)的駕駛員,、技術(shù)條件好的'客車，主動(dòng)提供"門到門"質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù),，方便民工安全,、及時(shí)回家過年。春運(yùn)期間共輸送農(nóng)民工4344人次,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
今年春運(yùn)我局將服務(wù)質(zhì)量情況作為春運(yùn)工作重點(diǎn)之一來抓，明確將春運(yùn)期間的服務(wù)質(zhì)量情況作為客運(yùn)企業(yè),、客運(yùn)站考核的重要標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度。各單位堅(jiān)持"以人為本"的原則,，急旅客所急,，憂旅客所憂，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到,、方便的服務(wù),；開展"和諧春運(yùn)，安全出行"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和"服務(wù)春運(yùn)一線"活動(dòng),。期間,，各單位好人好事不斷涌現(xiàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì),，共撿到并歸還價(jià)值2萬(wàn)余元的物品,，充分體現(xiàn)了交通戰(zhàn)線干部職工良好的思想道德素質(zhì)。
回顧今年春運(yùn)工作,，我們雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在著一些問題，如客車超速超載現(xiàn)象屢禁不止,，源頭管理還不夠到位等等,，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁或湶辉辏t虛謹(jǐn)慎,，勇于探索,，以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加安全,、有序,、和諧的交通環(huán)境。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇四
20xx年春運(yùn)于1月28日開始至3月8日結(jié)束,，為期40天,。在市交通運(yùn)輸局及縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全縣交通系統(tǒng)全體干部職工的執(zhí)著堅(jiān)守,、辛勤努力下，堅(jiān)持以人為本,、安全第一,、服務(wù)至上的原則，切實(shí)保障廣大人民群眾出行乘車需求,，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
春運(yùn)期間，我縣共投入營(yíng)運(yùn)車輛138輛(其中班線客車40輛,，公交車10輛,，出租車61輛,，農(nóng)村客運(yùn)27輛),，總發(fā)班次約為11860班,，共計(jì)運(yùn)送旅客總?cè)藬?shù)約為107155人(其中：班線客車約為2042班，運(yùn)送旅客約19363人次,；農(nóng)村客運(yùn)約5818班，運(yùn)送旅客約32191人次,；公交約4000班,，運(yùn)送旅客約5.8萬(wàn)人次),；春運(yùn)水路運(yùn)輸投入船舶40艘次，發(fā)船850余艘次,，共運(yùn)送水上旅客8099人次；縣境內(nèi)高速鐵路共發(fā)送旅客47103人次,。春運(yùn)期間受理客運(yùn)投訴共計(jì)4起,，處理投訴回復(fù)4起，辦結(jié)率達(dá)100%,。春運(yùn)期間全縣道路運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故,，未發(fā)生一起維穩(wěn)事件，未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件,。
1,、高度重視，精心組織,。為確保春運(yùn)工作的圓滿完成,，縣交通運(yùn)輸局召開了由局機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室和局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、春運(yùn)各客運(yùn)企業(yè)及水運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、安全管理人員參加的.春運(yùn)工作會(huì)，印發(fā)了相關(guān)春運(yùn)文件,，對(duì)春運(yùn)工作作了全面的安排部署,，對(duì)春運(yùn)工作作全面安排部署，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和局屬相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織協(xié)調(diào)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,，做到了精心準(zhǔn)備,、提前謀劃、周密部署、狠抓落實(shí),，確保了春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。
2、壓實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,，積極開展隱患排查治理。始終把安全放在春運(yùn)工作首位,，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,，切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,。與公路,、水路客運(yùn)企業(yè)簽訂20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書9份，專項(xiàng)安全培訓(xùn)客運(yùn)駕駛?cè)藛T200余人次,，簽訂安全責(zé)任書200余份,，把安全工作落實(shí)到人頭、車頭,、船頭,。二是加強(qiáng)源頭安全管理。督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三品”,、“三不進(jìn)站,，七不出站”規(guī)定，做好旅客進(jìn)站體溫測(cè)量,、亮綠碼,、實(shí)名制售、檢票管理工作,；督促水運(yùn)碼頭嚴(yán)格落實(shí)“六不發(fā)航”和“救生衣”制度,，嚴(yán)禁“三無”船只營(yíng)運(yùn)。三是強(qiáng)化行業(yè)運(yùn)輸監(jiān)管,。督促企業(yè)貫徹落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車輛“六嚴(yán)禁”管理規(guī)定，嚴(yán)格車輛技術(shù)管理,，嚴(yán)格車輛安檢制度,，開展從業(yè)人員專題教育培訓(xùn)。四是縣交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)督查組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè),、汽車維修、駕培機(jī)構(gòu),、道路橋梁,、在建工程,、水上運(yùn)輸船舶安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全檢查，督促企業(yè)加強(qiáng)安全自查,，及時(shí)整治消除安全隱患,。
3、加強(qiáng)路檢路查,，做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備,。春運(yùn)開始至現(xiàn)在累計(jì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路開展巡查約500余次；做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備,。切實(shí)做好春運(yùn)期間路面病害整治工作,，維修路面約120平方米。堅(jiān)持開展春運(yùn)期間公路環(huán)境整治,，同時(shí)每日安排65名養(yǎng)護(hù)人員對(duì)路面實(shí)施清掃保潔,，投入5臺(tái)灑水車沖洗路面共計(jì)約160余車次。積極開展道路交安設(shè)施維護(hù)工作,，共施劃公路震蕩標(biāo)線275.4平方米,、維修更換波形護(hù)欄12米、增設(shè)路口標(biāo)志標(biāo)牌50套,、道口樁168根,、減速帶92米。加強(qiáng)霧霾,、雨雪,、低溫、冰凍等極端天氣下全縣重點(diǎn)線路,、路面,、交安設(shè)施、橋梁涵洞和臨崖路段的路政巡查,，及時(shí)處置路面結(jié)冰現(xiàn)象,。建立應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣工作小組，及時(shí)向企業(yè)通報(bào)春運(yùn)期間天氣情況,，全力做好了春運(yùn)期間惡劣天氣下的應(yīng)對(duì)工作,。
4、做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗運(yùn)輸服務(wù)保障工作,。懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標(biāo)語(yǔ),，積極營(yíng)造關(guān)愛農(nóng)民工的良好氛圍。設(shè)置農(nóng)民工專用售票窗口1個(gè),，為農(nóng)民工預(yù)留團(tuán)體票額，提供方便快捷的購(gòu)票服務(wù),。在車站大廳設(shè)立農(nóng)民工便捷服務(wù)“愛心驛站”服務(wù)點(diǎn)1個(gè),，為農(nóng)民工提供茶水供應(yīng),、購(gòu)(退)票指導(dǎo)、交通信息咨詢,、候車換乘指引,、拎包幫扶等溫馨服務(wù)。
5,、及時(shí)向企業(yè)通報(bào)違反“六嚴(yán)禁”規(guī)定情況及道路運(yùn)輸從業(yè)人員重點(diǎn)監(jiān)控名單,、黑名單，督促企業(yè)嚴(yán)格駕駛員聘用并開展從業(yè)人員春運(yùn)專題教育培訓(xùn),，組織開展“打非治違”相關(guān)工作,，出動(dòng)執(zhí)法人員積極維護(hù)車站周邊秩序，勸離客運(yùn)站周邊私家車停放90余臺(tái)次,，與公安,、環(huán)保等部門開展聯(lián)合執(zhí)法4次，開展嚴(yán)厲打擊涉嫌非法營(yíng)運(yùn)社會(huì)車輛等執(zhí)法活動(dòng),。
6,、組織開展春運(yùn)“情滿旅途”工作?？h交通運(yùn)輸局組織發(fā)起“平安溫暖回家路,，真心真情在旅途”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，春運(yùn)期間派出志愿者前往xx客運(yùn)站及高鐵站開展志愿服務(wù)活動(dòng),，維護(hù)車站周邊及站內(nèi)秩序,，維護(hù)站內(nèi)及車輛環(huán)境衛(wèi)生，為需要幫助的乘客提供溫馨服務(wù),。自活動(dòng)開展以來,，志愿者共檢測(cè)旅客體溫30500余人次，發(fā)放疫情防護(hù),、禁毒等宣傳資料500余份,，解答群眾咨詢300余人次。
7,、加強(qiáng)執(zhí)法檢查工作,。嚴(yán)格春運(yùn)執(zhí)法巡查檢查工作，春運(yùn)期間共檢查水運(yùn)企業(yè),、公路旅客運(yùn)輸企業(yè)10家,，發(fā)現(xiàn)安全隱患6起，督促整改6起,；交通執(zhí)法路面巡查共檢查車輛700余臺(tái)次,，其中貨車60余臺(tái)次、客運(yùn)車輛410余臺(tái)次,、出租車130臺(tái)次,，勸離客運(yùn)站周邊私家車停放90余臺(tái)次,；開展水上安全檢查11次，檢查船舶70余艘次,，規(guī)范成道路擺攤設(shè)點(diǎn)215處,，清理擺攤設(shè)點(diǎn)41個(gè)。
8,、堅(jiān)決筑牢疫情防控堡壘,。督促春運(yùn)參營(yíng)企業(yè)切實(shí)履行疫情防控責(zé)任，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措,。督促客運(yùn)站繼續(xù)落實(shí)好站場(chǎng)車輛消毒通風(fēng),、人員健康碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè),、旅客佩戴口罩等防控措施,；督促相關(guān)客運(yùn)企業(yè)持續(xù)做好車船消毒、司乘人員人員佩戴口罩出行,，督促冷藏運(yùn)輸企業(yè)車輛承運(yùn)貨物嚴(yán)格執(zhí)行“三不承運(yùn)”要求,。與此同時(shí)，積極推進(jìn)交通運(yùn)輸重點(diǎn)人群新冠肺炎疫苗接種,，力爭(zhēng)做到“應(yīng)接盡接”,，春運(yùn)期間，我縣客貨,、寄遞物流,、高鐵等相關(guān)服務(wù)人員接種疫苗140余人；積極落實(shí)交通運(yùn)輸一線人員核酸檢測(cè),，力爭(zhēng)做到“應(yīng)檢盡檢”,，春運(yùn)期間，我縣客運(yùn),、寄遞物流等相關(guān)服務(wù)人員開展核酸檢測(cè)320余人,。
1、周密部署,，科學(xué)調(diào)配,，保障運(yùn)力。督促車站和運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作,，根據(jù)xx實(shí)際情況制定應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案和突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,，做好我縣運(yùn)力儲(chǔ)備，重點(diǎn)做好縣際,、市際等中,、長(zhǎng)途運(yùn)輸班線的運(yùn)力調(diào)配，充分發(fā)揮直達(dá)班車安全、快捷,、舒適的優(yōu)勢(shì),，提高干線公路旅客運(yùn)送能力,，確保了春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作科學(xué)配置,、緊密銜接、有效運(yùn)作,。
2,、多管齊下，加大春運(yùn)宣傳力度,。春運(yùn)期間我局督促客運(yùn)企業(yè),、汽車客運(yùn)站充分利用廣播、電視,、標(biāo)語(yǔ),、宣傳展板、led電子屏等多種宣傳渠道向社會(huì)宣傳我縣20xx年春運(yùn)工作開展情況,，樹立了交通運(yùn)輸行業(yè)正面形象,，營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍。
3,、抓好春運(yùn)信息報(bào)送和應(yīng)急值守工作,。春運(yùn)期間，我局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度和應(yīng)急處理工作制度,，安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì),、信息報(bào)送，向成都市春運(yùn)宣傳工作群報(bào)送春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)13期,，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、實(shí)時(shí)工作信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,、多樣性,。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇五
20xx年我縣春運(yùn)工作在市、縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照省市縣春運(yùn)工作會(huì)議的統(tǒng)一安排部署,，堅(jiān)持“以客為主、安全為先,、方便有序,、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作總體要求，精心組織,、嚴(yán)密部署,，各司其職、協(xié)調(diào)配合,，合理安排運(yùn)力,。在我局與各職能部門協(xié)作努力下,，未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象；未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,；整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起道路交通安全事故,，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí),、走得有序,、走得滿意；確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通,；圓滿地完成了各項(xiàng)春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
為加強(qiáng)我縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建德江和諧春運(yùn),、平安春運(yùn),，結(jié)合本縣道路運(yùn)輸實(shí)際,，制定了各項(xiàng)方案、措施,，成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào),；二是制定了應(yīng)急預(yù)案和對(duì)策,，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是建立了信息指揮中心,，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息,，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題,；四是完善了日常工作制度和值班制度,，服務(wù)點(diǎn)和辦公室嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度。五是及時(shí)召開了運(yùn)輸企業(yè),、城市公共客運(yùn),、維修企業(yè)及客運(yùn)線路負(fù)責(zé)人專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹了上級(jí)部門召開的'春運(yùn)工作會(huì)議精神,。并安排督促運(yùn)輸企業(yè)在節(jié)前對(duì)車輛進(jìn)行了一次安全隱患排查。
高度重視春運(yùn)道路運(yùn)輸安全,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，把道路運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,。
(一)春運(yùn)期間，全縣在杭瑞高速煎茶服務(wù)站(縣交警隊(duì)負(fù)責(zé)),、沿德高速關(guān)口服務(wù)站(縣道路運(yùn)輸局負(fù)責(zé))分別設(shè)立了一個(gè)春運(yùn)服務(wù)站,，各服務(wù)站嚴(yán)格按春運(yùn)相關(guān)要求不折不扣地落實(shí)了服務(wù)站工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的檢查,，杜絕超載、手續(xù)不齊,、未進(jìn)行安全檢查客車上路行駛,，強(qiáng)化了道路運(yùn)輸源頭管理，確保了我縣道路運(yùn)輸安全,。
(二)春運(yùn)期間組織開展集中整治行動(dòng)5次,，嚴(yán)厲打擊了非法營(yíng)運(yùn)、站外攬客,、客運(yùn)車輛超員超速,、客貨混裝,、貨運(yùn)車輛載人等違規(guī)違法行為。加大了路檢路查力度,，共檢查車輛3241輛次(關(guān)口春運(yùn)服務(wù)站檢查車輛3048輛次),，查處違法違章車輛55輛(其中外籍旅游車25輛)，查扣車輛46輛次,，共處以罰款80700元,。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序穩(wěn)定,。
(三)堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn),、手續(xù)不齊全、營(yíng)運(yùn)資質(zhì)不符的車輛參加春運(yùn),；嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三不進(jìn)站,、七不出站”等安全生產(chǎn)管理規(guī)定；堅(jiān)決查堵乘客攜帶易燃,、易爆,、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車；加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行84220休息制度,。
(四)加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)和站外攬客,、甩客,、宰客等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決制止借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià),、亂收費(fèi),、公交車和出租車隨意上下客等違法違規(guī)行為。春運(yùn)期間聯(lián)合交警,、城管在城南客運(yùn)站周邊和城區(qū)開展了一次客運(yùn)市場(chǎng)秩序集中整治行動(dòng),，有效規(guī)范了城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
(五)根據(jù)春運(yùn)期間的客流時(shí)段,、客流高峰期客流的變化規(guī)律,，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力,，保證了重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況,，滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要,。
今年春運(yùn)工作亮點(diǎn)是：1、關(guān)口春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)在嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)相關(guān)工作的同時(shí)免費(fèi)為乘客提供開水,、方便面和常用藥品,，積極提供便民服務(wù),，為過往旅客、司乘人員排憂解難,；2,、運(yùn)力預(yù)測(cè)基本到位，做到早計(jì)劃,、早安排,，忙而有序。對(duì)節(jié)后正月初六,、初九,、十六至十九等幾個(gè)重點(diǎn)時(shí)段工作把握得好，基本上未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,。3,、站場(chǎng)調(diào)整了工作方向：對(duì)進(jìn)站口、三品檢查,、例檢臺(tái)等重要崗位增派人員,，加強(qiáng)工作力度，杜絕無關(guān)人員進(jìn)站,，切實(shí)做到了發(fā)車區(qū)與候車區(qū)分離,，確保了車輛排發(fā)班有序運(yùn)行。4,、車輛例檢實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”,，發(fā)車必檢，確保出站車輛技術(shù)性能良好,。
今年春運(yùn)工作準(zhǔn)備較為充分，運(yùn)力預(yù)測(cè)比較到位,，在本地運(yùn)力不足的情況下,，提前對(duì)外聯(lián)系調(diào)劑了車輛，緩和了緊張局面,。在此期間,，共發(fā)12396 班次，輸送旅客207089人次,。其中廣東258班,，11066人次；福建60班,，2622人次,；浙江240 班，11086人次,；共發(fā)加班車115班,。
我局還通過新聞媒體報(bào)道、編寫簡(jiǎn)報(bào)等方式,，積極宣傳道路運(yùn)輸行業(yè)在春運(yùn)工作中的亮點(diǎn),，樹立良好行業(yè)形象，共完成各類宣傳報(bào)道7篇,，并按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類運(yùn)輸數(shù)據(jù)及行業(yè)信息等工作。
(一)超長(zhǎng)線車輛預(yù)售客票后，車輛因故不能及時(shí)到位,，銜接程度差，對(duì)旅客宣傳解釋工作不到位,。
(二)浙江,、貴陽(yáng)方向客流量大，運(yùn)力尚顯不足,，給外調(diào)車輛和自用車輛載客留下了空間,，站外攬客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。建議適時(shí)調(diào)整增加運(yùn)力,，與相關(guān)部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,，進(jìn)行綜合執(zhí)法。
(三)在毗鄰縣交界鄉(xiāng)鎮(zhèn),，對(duì)社會(huì)人員組客外送不便管理,，反映較為強(qiáng)烈，舉報(bào)不斷,。建議落實(shí)屬地管理原則,，形成綜合整治威懾力。
(四)在個(gè)別線路,、個(gè)別客運(yùn)車輛上,，超載的問題仍然存在，違規(guī)違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生,。
(五)文明服務(wù)尚有不如人意之處,，尤其是高峰時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量和站內(nèi)秩序有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和管理。
20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,，我們雖然做了大量工作,，但離上級(jí)要求和群眾的希望，還有一定差距,。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,，完善制度,，完善條件，把我縣下一年的春運(yùn)工作做得更好,。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇六
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作從1月8日開始,，到2月16日結(jié)束,，為期40天。為了確保太舊路春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，按照“以人為本,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則和圍繞“安全,、暢通、文明,、和諧”的春運(yùn)目標(biāo),，為春運(yùn)期間的過往司乘人員提供一個(gè)良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。春運(yùn)安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,，圓滿完成春運(yùn)工作,，對(duì)保證太舊高速公路的安全暢通，具有重要意義,。在今年的春運(yùn)工作中,，我站本著以“安全、暢通,、文明,、和諧”為目標(biāo)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，完善政策措施,，提高公路安全暢通保障能力和服務(wù)水平，共同打造“和諧春運(yùn)”,，各部門按照職能分工,，各盡其職，為春運(yùn)的“安全,、有序”打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年的春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
按照太舊公司20xx年春運(yùn)工作的總體部署要求，我站站領(lǐng)導(dǎo)首先從思想上高度認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作的重要性,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以人為本、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的工作方針，積極響應(yīng),，及早動(dòng)手,，及時(shí)制定出了《陽(yáng)泉收費(fèi)站20xx年春運(yùn)工作方案》，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,。并且按職責(zé)將工作再次細(xì)化,、分組,。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,，做到了思想到位,，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位,，真正做到了“層層把關(guān),，人人負(fù)責(zé)?！辈?duì)工作中出現(xiàn)的安全隱患問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)分析,，及時(shí)糾正,，及時(shí)通報(bào)，使我站各項(xiàng)工作在春運(yùn)期間做到了有條不紊,，井然有序,，從未發(fā)生過堵車和安全責(zé)任事故,，維護(hù)了我站的“窗口”形象。
在春運(yùn)期間,，除了對(duì)站內(nèi)所有員工進(jìn)行思想和安全教育之外，我站還大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)和微笑服務(wù),；保持文明著裝,、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范，保持站容站貌整潔干凈,，保持收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全有序,。同時(shí)在春運(yùn)和迎兩節(jié)期間還增加了春節(jié)前夕問候語(yǔ)并且發(fā)放了200余份春運(yùn)安全提示卡，通過懸掛大幅標(biāo)語(yǔ)和增加運(yùn)用安全用語(yǔ),，來提高駕駛?cè)藛T的安全防范意識(shí),，并且保證車道足量開啟，力爭(zhēng)做到了收費(fèi)站站區(qū)滯留車輛不超過3輛,。并針對(duì)天氣情況,，及時(shí)收集和全面掌握適時(shí)的路況信息，提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，確保了春運(yùn)的安全暢通,。此外,，我們還嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，要求所有值班人員堅(jiān)守崗位,。收費(fèi)人員認(rèn)真履行“三項(xiàng)承諾”,，值班人員堅(jiān)持每日準(zhǔn)時(shí)向公司監(jiān)控中心匯報(bào)春運(yùn)情況，保證了信息的追溯性,。各項(xiàng)工作都盡可能的做到了細(xì)處,，落到了實(shí)處,。此外，站領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了不定期查崗,，保證了工作期間無脫崗,、漏崗現(xiàn)象,。
在雨雪天氣期間,，我站緊急啟動(dòng)春運(yùn)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)清掃收費(fèi)車道積雪,，保證收費(fèi)站在雪停后6小時(shí)具備開通條件。對(duì)重大突發(fā)事件和特殊天氣等情況,，迅速上報(bào)值班站領(lǐng)導(dǎo)和通訊信息監(jiān)控中心。四,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升企業(yè)新形象
春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我站服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升服務(wù)形象的有利時(shí)機(jī),。站領(lǐng)導(dǎo)要求一線員工堅(jiān)持“以人為本、旅客第一,、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)對(duì)一線員工的教育,、監(jiān)督和管理,，進(jìn)一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的'出行服務(wù)?？偟膩碚f,，通過我站的精心安排和周密部署及全體員工的共同努力，圓滿的完成了這次春運(yùn)任務(wù),，確保了春運(yùn)安全暢通,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為我站以后工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇七
為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)保障工作暨開展“暢行在xx,，溫馨在xx”活動(dòng)的通知》的精神，確保服務(wù)區(qū)安全正常運(yùn)營(yíng),，順利完成20xx年春運(yùn)工作,，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，自春運(yùn)工作開始以來我們就服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作,，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“暢行在xx,，溫馨在xx”活動(dòng)要求,，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
1、為了切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的落實(shí)與管理,，認(rèn)真貫徹公司20xx年春運(yùn)工作安排意見,，保證春運(yùn)信息的上通下達(dá)，春運(yùn)前我區(qū)召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，對(duì)廣大員工進(jìn)行了全面動(dòng)員,，對(duì)春運(yùn)工作要求進(jìn)行了傳達(dá)，使干部員工進(jìn)一步明確了任務(wù)：各部門做到組織人員到位,、安全保障到位,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、工作安排及應(yīng)急力量到位,、信息溝通到位,。為了明確責(zé)任、便于春運(yùn)工作的開展,，我區(qū)專門成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組成人員如下：組長(zhǎng)、xx副組長(zhǎng),、xx成員：xx
2,、其次，為了實(shí)現(xiàn)“暢行在xx，溫馨在xx”的活動(dòng)目標(biāo),，我區(qū)提早動(dòng)員,、精心部署，制作懸掛春運(yùn)宣傳條幅,，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容更新宣傳欄,。做到早準(zhǔn)備、早安排,、早布置,、早動(dòng)員，為全面做好春運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1,、強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn),，各崗位員工牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的方針,，尤其是管理人員,，必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防,、預(yù)見和預(yù)測(cè)能力,，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保無責(zé)任性安全事故,。
2,、對(duì)各部門安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查，共查找出危險(xiǎn)源4處,，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行清理和防范,，其中水、電,、消防器材做為檢查的重點(diǎn),，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作,，做好辦公區(qū),、宿舍區(qū)、營(yíng)業(yè)大廳的防火,、防盜,、防凍以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的強(qiáng)化和有效落實(shí),，確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的有序開展,。
3,、保安人員井然有序的指揮車輛停放、疏導(dǎo)車輛,。尤其對(duì)危險(xiǎn)品車輛規(guī)范登記,，確保車輛的有序、安全,。此外，我區(qū)在春運(yùn)前即備足相關(guān)除雪物質(zhì),，做好惡劣氣候的化雪,、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育,，提高安全技能,，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案,。春運(yùn)期間的兩次降雪,，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去,，確保了道路通暢,，成為冰雪預(yù)案的一次成功實(shí)際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗(yàn),，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù),。整個(gè)春運(yùn)工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局,，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象,，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。
4,、向乘駕人員發(fā)放行車安全方面的宣傳資料,，使過路駕駛員從中受到教育和啟發(fā)，以此積極營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,，使安全行車的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處,。
5、為增強(qiáng)防火意識(shí),，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力和處理水平,，我區(qū)還組織全員參與消防演練，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性,。
6,、實(shí)行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日?qǐng)?bào)制，當(dāng)日總結(jié),、當(dāng)日呈報(bào),、當(dāng)日整改,，并加大春運(yùn)中好人好事的宣傳力度，努力營(yíng)造濃烈的春運(yùn)氛圍,。
1,、充分利用便民服務(wù)箱，免費(fèi)提供創(chuàng)可貼,、暈車藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項(xiàng)目,，在情報(bào)板上及時(shí)發(fā)布道路通阻信息、天氣信息,、xx市旅游景點(diǎn)介紹,。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，努力提高服務(wù)水平,，針對(duì)客流少的狀況，超市營(yíng)業(yè)員盡量提供一對(duì)一的服務(wù),。通過換位思考,，切實(shí)了解旅客的服務(wù)需求，把溫暖送給每一位旅客,，為旅客排憂解難,，待客使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)顧客有問必答,，有求必應(yīng),，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3,、儲(chǔ)備餐飲原材料及快餐盒,，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作。免費(fèi)供應(yīng)棗茶,、姜湯給?？糠?wù)區(qū)的司乘人員，受到了一致好評(píng),。
4,、加強(qiáng)對(duì)保潔公司的日常檢查，監(jiān)督和指導(dǎo),，規(guī)范行為,，合理分工，提高工作效率,，保持美好整潔環(huán)境,。
5、春運(yùn)以來,，在保證服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí),，我區(qū)還承接了公司的各類接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開的現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、薪資改革方案研討會(huì)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)修訂研討會(huì),、卡拉ok比賽等會(huì)議和活動(dòng),，在接待和承辦的過程中，我區(qū)也鍛煉了隊(duì)伍,，積累了經(jīng)驗(yàn),。
嚴(yán)格落實(shí)值班制度，提前制定了值班計(jì)劃,，實(shí)行24小時(shí)值班,，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄,，及時(shí)處理和上報(bào)值班過程中的.突發(fā)事件。春節(jié)期間豐富工作餐品種,，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活,。同時(shí)，為了豐富員工春運(yùn)期間的生活,，我區(qū)舉行了摜蛋比賽,、包餃子比賽、內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng),，不僅給春運(yùn)帶來了歡樂祥和的氣氛,，也借此活動(dòng)促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力。
20xx年春運(yùn)工作,，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束,，盡管我們也做了一些工作，取得了一定成績(jī),，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因,，與公司的要求尚存在著較大的差距：
首先，我區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益形勢(shì)嚴(yán)峻,，現(xiàn)代企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有效益什么也談不上,；其次,，缺少創(chuàng)新精神，管理的力度和手段還不是很到位,，內(nèi)抓管理外樹形象的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),；
再次，宴會(huì)的規(guī)范化接待水平有待提高,，接待,、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)迫在眉睫,，為此，我區(qū)計(jì)劃制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度,，有效激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新,，不斷完善各項(xiàng)管理工作,；采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”,、不斷交流,、學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的辦法,，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平,，為餐飲服務(wù)項(xiàng)目的開通提前做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作。這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容,。
回顧春運(yùn)40天,，總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到,，今年春運(yùn)能夠順利地完成,，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作。二是春運(yùn)工作早組織,、早準(zhǔn)備,，安排周密，措施得當(dāng),，有效落實(shí),。三是職工盡心盡職，奮力拼搏,，樂于奉獻(xiàn),。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取，努力拼搏,，xx服務(wù)區(qū)的明天會(huì)更美好,！
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇八
按照上級(jí)關(guān)于春運(yùn)工作的部署和要求，我段在20xx年春運(yùn)工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹分局下發(fā)的冬季養(yǎng)護(hù)工作文件精神,，認(rèn)真做好以預(yù)防性養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)的日常養(yǎng)護(hù)工作，樹立以預(yù)防性養(yǎng)護(hù),、及時(shí)性養(yǎng)護(hù),、日常性養(yǎng)護(hù)為主體的養(yǎng)護(hù)理念，真正做到“全面,、全季節(jié),、全周期,、長(zhǎng)壽命、低成本”的科學(xué)養(yǎng)護(hù)觀,，在冬季養(yǎng)護(hù)工作順利進(jìn)行的同時(shí),，逐步加大對(duì)綠化物管護(hù)力度以及加強(qiáng)公路周邊環(huán)境及過村路段的綜合治理，著力創(chuàng)建“暢通,、安全,、人文、和諧”公路?，F(xiàn)將我段春運(yùn)工作情況匯報(bào)如下：
圍繞20xx年春運(yùn)工作“安全,、有序、優(yōu)質(zhì),、暢通”的總體要求,，積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，科學(xué)調(diào)配人力,、物力,，全力以赴打造和諧春運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“保運(yùn)輸安全,、保公路秩序”工作目標(biāo)，使廣大人民群眾過上一個(gè)平安,、祥和,、歡樂的春節(jié)。
“春節(jié)”前,，我段本著“力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全天候安全暢通”的目標(biāo),，尤其是冬季道路的安全暢通工作引起了我段領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在此之前就召開了冬季養(yǎng)護(hù)及“春運(yùn)”保暢工作的專題會(huì)議,，并成立了以段長(zhǎng)高俊峰為組長(zhǎng),，副段長(zhǎng)杜建軍、路政大隊(duì)長(zhǎng)翟建京為成員的春運(yùn)保暢工作領(lǐng)導(dǎo)組,，對(duì)養(yǎng)護(hù)中心及應(yīng)急小組成員要求從嚴(yán),、強(qiáng)練內(nèi)功，大大增強(qiáng)了個(gè)人工作責(zé)任心,，并制定了冬季養(yǎng)護(hù)期間的應(yīng)急預(yù)案和值班巡路制度,，要求領(lǐng)導(dǎo)組成員在此期間輪流值班，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)待命,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施得力、思想明確,、責(zé)任到人,，確保了我段春運(yùn)保暢工作的圓滿完成,。
為認(rèn)真做好春運(yùn)保暢工作，我段結(jié)合冬季養(yǎng)護(hù)工作,，開展了一次由工程技術(shù)股組織相關(guān)人員對(duì)管養(yǎng)線路全面細(xì)致的摸底排查,，將臨夏線k85+000—k88+000(薄弱路段)作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)路段。除日常養(yǎng)護(hù)巡查外我們還對(duì)轄區(qū)內(nèi)的4橋5坡及隱患較多的地點(diǎn)制定了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)對(duì)策并派專人值守,，時(shí)時(shí)監(jiān)控,，特別是在108線汾河大橋設(shè)立了值班室，值班人員24小時(shí)對(duì)橋面進(jìn)行值守監(jiān)控,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)橋面有積雪結(jié)冰現(xiàn)象,，隨時(shí)進(jìn)行快速清理，有效避免了因橋面發(fā)生事故而造成的.公路阻斷現(xiàn)象,，并要求分段責(zé)任人每天都要巡查到位,、及時(shí)反饋路面及相關(guān)信息。養(yǎng)護(hù)中心組織人員對(duì)路面出現(xiàn)的坑槽進(jìn)行了快速填補(bǔ),，路基出現(xiàn)的滑坡,、塌方等病害按照相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行了快速處理，對(duì)路面裂縫進(jìn)行了瀝青灌縫處理,，并對(duì)危橋,、涵洞等排水設(shè)施進(jìn)行了檢查與疏通。
我段認(rèn)真汲取往年大范圍持續(xù)降雪天氣對(duì)公路暢通造成嚴(yán)重影響的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí),，克服麻痹思想，消除僥幸心理,，做好了防大災(zāi),、抗大災(zāi)的一切準(zhǔn)備。段領(lǐng)導(dǎo)重新審視和考量了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，努力做到思想到位,、責(zé)任到位、措施到位,。我們除對(duì)沿線急彎,、陡坡采備防滑料外，還在陽(yáng)王,、108線急彎,、坡段選擇合適地點(diǎn)堆放了150方/5處備用的防滑料，做到“隨缺隨補(bǔ)”,。并對(duì)坡段采備的防滑料撒上白色的輪廓線,，使防滑料的位置明顯，保證了坡段行車順暢。一切準(zhǔn)備充分,，時(shí)刻應(yīng)對(duì)雪情,。
我們堅(jiān)持遵守每天巡路制度，在巡路過程中結(jié)合各路段負(fù)責(zé)人匯報(bào)的路況信息,，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的地點(diǎn)隨時(shí)安排處理,，做到“隱患不過夜，不處理不離人”,，并在處置地點(diǎn)按規(guī)定放置警示標(biāo)志,。對(duì)危險(xiǎn)路段設(shè)立了危險(xiǎn)警告標(biāo)志，并限制超限車輛通行,，有效遏制了因超限而導(dǎo)致的事故發(fā)生,。
我段在保證道路安全暢通的前題下，狠抓環(huán)境治理,。不但保持公路路面的整潔美觀,，還對(duì)公路周邊環(huán)境進(jìn)行了有效整治，沿線村民在邊溝及排水設(shè)施內(nèi)傾倒垃圾的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，為此我段對(duì)排水設(shè)施進(jìn)行了疏通清理,，路政大隊(duì)組織人員對(duì)沿線村民進(jìn)行說服教育，并大力宣傳《公路法》,，使我段轄區(qū)的路容路貌保持了一個(gè)良好的狀態(tài),，著力打造一個(gè)“暢、潔,、綠,、美”的和諧道路環(huán)境。
為保證道路安全生產(chǎn)及單位職工的安全防范意識(shí),，我段特成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)沿線道路進(jìn)行了時(shí)時(shí)監(jiān)控,，并對(duì)本部門中的薄弱環(huán)節(jié)和問題進(jìn)行了一次自查,，覆蓋面達(dá)到了100%。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進(jìn)行了整改,，及時(shí)消除安全隱患,。特別是對(duì)單位機(jī)關(guān)、養(yǎng)護(hù)中心,、汾河大橋值班室的防火,、防盜工作加大力度，并對(duì)值班人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的集中培訓(xùn),。安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)職工宿舍取暖,、防煤氣中毒進(jìn)行了一次細(xì)致檢查，增強(qiáng)了職工的自我保護(hù)意識(shí)，消除了安全隱患,。
在做好春運(yùn)保暢工作的同時(shí),，我段將值班電話向社會(huì)公布，增大信息回饋的密集度,，形成公路的動(dòng)態(tài)管理：一方面與氣象部門聯(lián)系,，提前掌握天氣、氣候變化未雨綢繆,，另一方面通過新聞媒體向社會(huì)發(fā)布當(dāng)日的路況信息,。為人們出行提供了更加便捷的服務(wù)。
雖然我們圓滿完成了春運(yùn)保暢安全工作 ,，但我們一刻不能放松,，再接再厲，發(fā)揚(yáng)公路人的優(yōu)良傳統(tǒng),，為人民提供更安全,、便捷、暢通,、舒適,、優(yōu)美的公路交通環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)工作的新跨越!
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇九
1月28日,，縣政府召開了xx縣xx年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),，安排部署全縣春運(yùn)工作。成立了以副縣長(zhǎng),、縣公安局局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng),，副縣長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)我縣的春運(yùn)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、情況收集,、信息報(bào)送、督促檢查,，生產(chǎn)要素保障及日常工作,。縣經(jīng)信局（春運(yùn)辦）,、縣交通局,、縣公安局等部門提前制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)及處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件,?？h級(jí)各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實(shí)了xx年春運(yùn)、鐵路護(hù)路工作會(huì)議精神，建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制,。
2月4日,，春運(yùn)伊始，副縣長(zhǎng)xx帶領(lǐng)縣政府辦,、縣春運(yùn)辦,、縣公安局、縣交通運(yùn)輸局,、縣公安交警大隊(duì),、縣公安交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所等部門負(fù)責(zé)人對(duì)我縣春運(yùn)工作情況進(jìn)行檢查,，仔細(xì)查看了各重要路段春運(yùn)準(zhǔn)備,、執(zhí)勤、巡查,、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況,，看望了春運(yùn)工作人員。要求縣春運(yùn)辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、督促檢查工作,，各相關(guān)部門進(jìn)一步履職盡責(zé)，密切協(xié)作,，共同推進(jìn)我縣春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行,。
春運(yùn)期間，縣春運(yùn)辦協(xié)同縣公安局,、縣交運(yùn)局,、縣交警大隊(duì)、縣交巡警大隊(duì),、縣運(yùn)管所,、縣路政大隊(duì)等部門多次對(duì)xx路、xx路,、xx路,、xx路、xx路沿線進(jìn)行了交通運(yùn)輸安全大檢查,。同時(shí)對(duì)火車站,、汽車客運(yùn)站,、北門碼頭等地進(jìn)行了安全檢查,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，縣春運(yùn)辦及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),，落實(shí)了整改措施,。
春運(yùn)40天來，縣公安部門投入警力2532人次，共查處各類交通違法行為6389起,，排查整改道路安全隱患98處,，查扣非法營(yíng)運(yùn)的各類車輛23輛?？h交運(yùn)部門一是投入各類營(yíng)運(yùn)車輛418輛,，有效保障了運(yùn)力；二是整治各類安全隱患51處,，查處超載超限車輛62臺(tái)次,，強(qiáng)制切割非法改裝改型車輛10余輛，及時(shí)消除了隱患,。均確保我縣春運(yùn)工作的正常秩序,。
在科學(xué)預(yù)測(cè)需求的基礎(chǔ)上，縣運(yùn)輸部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織,，統(tǒng)籌安排運(yùn)力,，并根據(jù)實(shí)際客流情況，適時(shí)提高車次密度,，滿足了旅客出行需要,。春運(yùn)期間，我縣公路客運(yùn)投入運(yùn)力4.475萬(wàn)班次,，日均投入車輛1110車次,，完成客運(yùn)總量81.514萬(wàn)人次，同比增加34.2%,。xxx火車站共計(jì)開行臨時(shí)客運(yùn)列車48列,，其中開行始發(fā)去往廣州東10列、上海13列,、北京西7列,、西安臨時(shí)客車18列，發(fā)送旅客6.2萬(wàn)余人次,，比去年同期增長(zhǎng)4000余人次,有效緩解了客流運(yùn)輸壓力,。xxx縣航務(wù)管理處投入機(jī)動(dòng)客船81艘，2731座,，完成水路客運(yùn)量16萬(wàn)人次。
交通運(yùn)輸部門及企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的`運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查整治,，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行。春運(yùn)開始后,，縣春運(yùn)辦組織相關(guān)職能部門對(duì)車站、碼頭,、重要路段等重要場(chǎng)所進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查,，督促有關(guān)部門和單位進(jìn)一步落實(shí)措施，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防超載,、超速、疲勞駕駛等違法行為；同時(shí),，縣公安部門加強(qiáng)了對(duì)車站,、碼頭的治安秩序整治工作，嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為,?？h汽車站嚴(yán)格落實(shí)“三把關(guān)、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站,、五不出站”規(guī)定,。縣航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理,，杜絕了無序客運(yùn)和超員現(xiàn)象。
縣綜治辦、公安,、衛(wèi)生,、工商、發(fā)改等部門加強(qiáng)了對(duì)車站,、碼頭等場(chǎng)所的專項(xiàng)整治,，確保了旅客購(gòu)票乘車秩序良好、飲食干凈衛(wèi)生,、車票價(jià)格穩(wěn)定,；縣汽車站增設(shè)了售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間,，并在站容車貌,、通行秩序、運(yùn)輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,；xxx火車站增設(shè)電茶爐,、閱報(bào)欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站,、客運(yùn)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施,，為旅客營(yíng)造舒適的候車環(huán)境,。同時(shí)還成立了“黨團(tuán)員愛心服務(wù)隊(duì)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”,，為老弱病殘?jiān)刑峁┨厥鈳椭_(dá)145余起,。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十
xx年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大春運(yùn)一線干部員工的共同努力下,，始終以“三個(gè)代表”重要思想為宗旨,。堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)組織,、合理調(diào)度,、安全第一、確保暢通”的指導(dǎo)原則,，對(duì)春運(yùn)高峰期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化,、制度化、規(guī)范化管理,，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié),，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，盡職盡責(zé),、確保春節(jié)期間廣大出行旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意,，通過精心組織，大膽管理,，靠前指揮,，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下，圓滿完成了道路出行旅客運(yùn)輸任務(wù),。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年春運(yùn)高峰期間共投入客車47269輛次，共發(fā)班次117900個(gè)班次,，包車,、加班582個(gè)班次，客流量153.53萬(wàn)人次,，萬(wàn)人責(zé)任事故發(fā)生率為零,。這是近年來春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，受理出行旅客投訴18人次,，處理滿意率100%,，接到表?yè)P(yáng)電話9次。這些成績(jī)的取得我們主要做了以下幾方面的工作：
市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對(duì)春運(yùn)工作的要求安排，和市政府對(duì)今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署,，元月10日召開了“漯河市20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)”,，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作方案》、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》,。會(huì)上市運(yùn)管處黨總支書記,、處長(zhǎng)張慶閩同志對(duì)今年的春運(yùn)工作做了整體部署，并針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn),，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，確保春運(yùn)安全：
1,、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo);
2,、早做準(zhǔn)備,，不打無把握之仗，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案,，保證春運(yùn)工作有的放矢,，有條不紊，井然有序;
3,、加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育,，牢固樹立安全意識(shí)，防患于未然;
4,、保證車輛技術(shù)狀況,，及時(shí)消除事故隱患，嚴(yán)禁帶病上路,，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生;
5,、加大對(duì)汽車站的監(jiān)管力度，尤其是注重“三品”檢查工作,，把“三品”堵在站外,、車下;
6、加強(qiáng)春運(yùn)高峰期間值班工作,，責(zé)任到人,，嚴(yán)禁脫崗;
7、做好春運(yùn)高峰期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作;
8,、做好對(duì)重點(diǎn)線路,、熱點(diǎn)線路客運(yùn)秩序的管理工作，加大對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的打擊力度,，嚴(yán)禁無證經(jīng)營(yíng),、倒客、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生;
9,、做好運(yùn)力調(diào)配,，保證出行旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意;
10,、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)制度和措施,。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力,，加強(qiáng)調(diào)度指揮，根據(jù)客流的變化,，及時(shí)調(diào)整班次和班期,。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想,，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行規(guī)范化服務(wù),，廣泛開展多種形勢(shì)的“三優(yōu)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
11,、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作,，遇到突發(fā)情況，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。在這次動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)責(zé)任制,、事故追究制和出行旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則，對(duì)今年春運(yùn)工作平安,、順利完成任務(wù)起到了很大作用,。同時(shí)在會(huì)上還成立了漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)高峰期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),。
由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工細(xì)微、指揮得當(dāng),、預(yù)見性強(qiáng),，所以面對(duì)春運(yùn)高峰期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰，做到了繁而不亂,，忙而有序,，各項(xiàng)工作都取得了突出成效。
針對(duì)今年春運(yùn)出行旅客運(yùn)輸任務(wù)重,、投放運(yùn)力多的特點(diǎn),，從春運(yùn)開始到結(jié)束，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口，即：進(jìn)站“三品”檢查關(guān),、參運(yùn)車輛報(bào)班出站關(guān),、車輛行駛安全關(guān)。我處對(duì)全市轄區(qū)所有汽車站都專派駐站監(jiān)督人員,，對(duì)汽車站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān),，克服了以往個(gè)別企業(yè)“只管賺錢、忽視安全,，出了事故,，推出不管”的不負(fù)責(zé)思想。
為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,，提高營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì),，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識(shí)講課三次,，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容,，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%,，并把《警鐘長(zhǎng)鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車站的出站口，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé),、安全駕駛,，確保出行旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全,。
針對(duì)今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素,，我們對(duì)春運(yùn)做到了：
1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書,。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度，我們采取了從管理部門到主管人員,，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè),，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶，“四位一體”的落實(shí)責(zé)任方式,，簽定四級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書,，層層分工，人人加壓,，使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺行動(dòng),。
2、加強(qiáng)對(duì)汽車站的駐站監(jiān)督,。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差,，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外，根據(jù)每天天氣情況，監(jiān)督各汽車站調(diào)度室加強(qiáng)對(duì)發(fā)班客車?yán)龣z,、例保檢查和防滑鏈的安裝使用,。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國(guó)高速公路封閉公告對(duì)客車線路經(jīng)過封閉路段的長(zhǎng)途線路停班、停運(yùn),、嚴(yán)禁車站售票,。整個(gè)春運(yùn)高峰期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位，精心檢查,，嚴(yán)格把關(guān),，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次，沒發(fā)生任何責(zé)任事故,，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢(shì),，達(dá)到了政府滿意、企業(yè)滿意,、出行旅客滿意,。
3、加強(qiáng)客運(yùn)包車的管理,。為解決出行旅客出行難的問題,，我們精心組織，積極協(xié)調(diào),，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外,，還針對(duì)春運(yùn)高峰期間外出務(wù)工人員較多，相對(duì)集中的特點(diǎn),，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng),，節(jié)后順利外出，加強(qiáng)了春運(yùn)包車的管理,，要求企業(yè)抽調(diào)車況好的車輛參與包車客運(yùn),，并采取得力措施加強(qiáng)車輛“三檢”力度，經(jīng)安檢員檢查車況良好,，證件齊全有效,，必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進(jìn)行包車客運(yùn)，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過,。
今年春運(yùn)與往年相比,，存在兩大特點(diǎn)：
1、由于受天氣影響客流平淡無峰而啟動(dòng)較早,。
2,、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長(zhǎng)，路況太差,，加大了出行旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩?。我處根?jù)新的特點(diǎn)和情況,，結(jié)合我市客流、流向,、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度,，靠前指揮。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài),，使客運(yùn)稽查,、客運(yùn)管理、客運(yùn)值班完全到位到崗,。在春節(jié)前后七天里,，天氣連降大雪，氣溫極降,，冰凍路滑霧又大,，個(gè)別天氣能見度不足100米，出行旅客出行困難,。
為此我處春運(yùn)辦工作人員,，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長(zhǎng)途包車,、加班業(yè)務(wù)的辦理程序,，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車和加班業(yè)務(wù)，在雪大路滑的`初夕年三十和三,、六,、九幾天客流高峰期,，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對(duì)暫時(shí)滯留站內(nèi)出行旅客積極作好解釋工作,，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力，確保運(yùn)輸安全情況下加開包車和加班業(yè)務(wù),。
今年春運(yùn)是近幾年來天氣最惡劣的一年,，但由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)出行旅客運(yùn)輸?shù)闹匾暎钊胍痪€,、科學(xué)組織,、靠前指揮，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé),，成為近年來安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年,，也為今后春運(yùn)道路出行旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
春運(yùn)高峰期間是乘客集中疏散的時(shí)節(jié),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，確保春運(yùn)安全有序尤為重要。今年春運(yùn)剛開始,，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來抓,，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的稽查力度,，對(duì)擾亂運(yùn)輸秩序的“黑車”、“野車”和超范圍經(jīng)營(yíng)客車,，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的好評(píng),。
1,、嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛。針對(duì)今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況,，為保障廣大出行旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員，頂風(fēng)冒雪,，盡職盡責(zé),。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序,，對(duì)違法,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為從嚴(yán)整治，不徇私情,。春運(yùn)高峰期間,，登車檢查超員、超載,、消防器材,、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次，檢查合格率98%,，消除安全隱患4起,，查處倒客、甩客,、騙客行為19次,。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育。
2,、治理超載決不手軟,。以加強(qiáng)源泉控管為基礎(chǔ)，嚴(yán)把出站口關(guān),，嚴(yán)查“出站檢驗(yàn)單”,，不允許一輛超載車輛通過。此外在客車發(fā)班之前,，叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī),，為了您和乘客的安全，切記不能超員,，利用這種促膝談心的方式,，提高了司乘人員的安全意識(shí)和自覺性;此外,，為了有效治理超載行為，我處加大了市場(chǎng)巡查力度,，對(duì)違規(guī)違章車輛進(jìn)行嚴(yán)罰,，據(jù)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)高峰期間共查處超載車輛12臺(tái)。
3,、維護(hù)出行旅客權(quán)益,，認(rèn)真受理乘客投訴，始終堅(jiān)持把出行旅客利益放在第一位,。針對(duì)往年春運(yùn)高峰期間出行旅客投訴的件多,，客車違規(guī)行為多的現(xiàn)象，在今年春運(yùn)前夕我們就采取有效措施,，大力宣傳各種運(yùn)輸法規(guī),，公布舉報(bào)電話。由于節(jié)前宣傳管理到位,、服務(wù)到位,，運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀(jì)守法意識(shí)的普遍提高，宰客,、甩客,、倒客等投訴事件比往年明顯減少，春運(yùn)秩序也有很大改觀,。
4,、按照“客運(yùn)為主，客貨兼顧”的原則,，今年春運(yùn)高峰期間我們?cè)谌ψ龊贸鲂新每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)，特別是危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作,。同時(shí)準(zhǔn)備了充足的備用運(yùn)力,，確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通,。
春運(yùn)工作從中央到地方都非常關(guān)注,，特別是春運(yùn)高峰期間的出行旅客安全運(yùn)輸情況，涉及到全社會(huì)的方方面面,，更關(guān)聯(lián)著社會(huì)的穩(wěn)定,，所以準(zhǔn)確無誤及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料和數(shù)字是春運(yùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年春運(yùn)開始我處就給市處春運(yùn)辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品,，使春運(yùn)辦公室保證二十四小時(shí)值班制,，確保春運(yùn)信息暢通。
由于今年準(zhǔn)備充分,，四十天春運(yùn)信息和資料每天準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),。春運(yùn)高峰期間共計(jì)收發(fā)資料300多份,，編發(fā)春運(yùn)信息23 篇，被省局采用4篇,，拍攝春運(yùn)專項(xiàng)錄像資料7份,，同時(shí)有多篇信息被《漯河日?qǐng)?bào)》，《市春運(yùn)信息》采用,，較好的完成了今年春運(yùn)宣傳,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)，為今后的春運(yùn)工作積累了詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和資料,。
我市20xx年四十天的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,，良好的春運(yùn)秩序、完善的春運(yùn)服務(wù)體系和安全順利的春運(yùn)成績(jī),，來自省廳運(yùn)輸局和市交通局的正確指揮和支持,，也是全體運(yùn)輸執(zhí)法管理人員，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，努力拼搏,，盡職盡責(zé)及出行旅客運(yùn)輸企業(yè)積極配合的結(jié)果。我們要以今年春運(yùn)良好的開端為契機(jī),，推動(dòng)我市在新的一年里運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作更上一層樓,，開創(chuàng)道路運(yùn)輸安全管理工作新局面。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十一
20××年我旗春運(yùn)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市運(yùn)管處的大力支持下,，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作的文件精神和規(guī)定，從管理部門到運(yùn)輸單位逐級(jí)成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密部署。以“讓廣大旅客走得及時(shí),、走得安全,、走得有序、走得滿意及各種生產(chǎn)生活重要物資安全,、及時(shí)運(yùn)輸”為宗旨,。按照交通部提出“以客為主、兼顧貨運(yùn),、安全順暢,、高效便捷”的春運(yùn)工作要求，春運(yùn)前認(rèn)真做好調(diào)查摸底,，科學(xué)預(yù)測(cè)客源流量,，合理安排調(diào)配運(yùn)力，并做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,，把安全運(yùn)輸工作貫穿于整個(gè)春運(yùn)工作中,，全力以赴抓好春運(yùn)各項(xiàng)工作,，實(shí)現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì),、及時(shí),、有序、快捷”的春運(yùn)總體目標(biāo),。
根據(jù)赤峰市交通局的統(tǒng)一安排,，今年春運(yùn)為期50天(20××年1月15日至3月5日)，全旗共投放營(yíng)運(yùn)客車 輛,，共發(fā)送 個(gè)班次,，完成客運(yùn)量 萬(wàn)人，與去年同期相比增加了 %,。
1,、旗交通系統(tǒng)成立了由杜春風(fēng)局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，由各有關(guān)部門一把手參加的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，在運(yùn)管所設(shè)立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，負(fù)責(zé)春運(yùn)的日常事務(wù)。并于春運(yùn)前發(fā)出《關(guān)于做好20××年春運(yùn)工作的通知》（翁交[20××]5號(hào)）,，對(duì)全旗春運(yùn)工作進(jìn)行全面的部署,。
2、落實(shí)責(zé)任,，簽訂安全責(zé)任書,。交通局與二級(jí)單位、運(yùn)管所與各道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,、企業(yè)與司乘人員均簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，層層落實(shí)責(zé)任制，級(jí)級(jí)強(qiáng)化安全意識(shí),，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處,。
3、組織學(xué)習(xí),，增強(qiáng)安全觀念,。在運(yùn)管所監(jiān)督與協(xié)助下各運(yùn)輸企業(yè)及客運(yùn)站組織參加春運(yùn)的司、乘人員及站務(wù)員進(jìn)行了安全知識(shí)學(xué)習(xí),，使司乘人員,、站務(wù)人員掌握了春運(yùn)安全基本常識(shí)，增強(qiáng)了安全責(zé)任感,。
4、建立健全春運(yùn)期間的值班制度和統(tǒng)計(jì),、匯報(bào)制度,，春運(yùn)期間的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作做到了準(zhǔn)時(shí),、準(zhǔn)確，使上級(jí)部門及時(shí)掌握了我旗的春運(yùn)動(dòng)態(tài),。局領(lǐng)導(dǎo)也多次深入現(xiàn)場(chǎng)檢查,、指導(dǎo)春運(yùn)工作，及時(shí)解決和糾正存在問題,，做到未雨綢繆,。
為做好今年春運(yùn)工作，我們通過多種渠道宣傳春運(yùn)工作,，使之家喻戶曉,，人人重視。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共編發(fā)信息8篇,，其中被市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組采用一篇，被旗電視臺(tái)采用二篇,。通過各種新聞媒體宣傳報(bào)道春運(yùn)的工作動(dòng)態(tài),，營(yíng)造了春運(yùn)濃厚的氛圍。
安全管理是歷年春運(yùn)工作的重中之重,，消除安全隱患,，切實(shí)做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作，對(duì)確保運(yùn)輸安全至關(guān)重要,。今年春運(yùn)期間我們著重強(qiáng)化了以下措施：
1,、在“早”字下功夫。
一是早下手,，強(qiáng)化一線監(jiān)督檢查工作,。春運(yùn)前，由局領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)辦公室會(huì)同有關(guān)單位人員組成聯(lián)合檢查組,，深入運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站、營(yíng)運(yùn)線路進(jìn)行了全面細(xì)致的安全大檢查,。
二是早準(zhǔn)備,，確保旅客走了走好。運(yùn)管所認(rèn)真組織了流量,、流向,、流時(shí)的調(diào)查和分析，根據(jù)我旗實(shí)際制定了可操作性較強(qiáng)的運(yùn)輸計(jì)劃和應(yīng)急疏運(yùn)方案,，并責(zé)成運(yùn)輸企業(yè)組織了充足的春運(yùn)備用運(yùn)力,，以備應(yīng)對(duì)突發(fā)客流和緊急運(yùn)輸需求。
2、圍繞“嚴(yán)”字,，把好關(guān),。
堅(jiān)決按照“三把關(guān)一監(jiān)督”的安全要求，加強(qiáng)監(jiān)督管理,。在春運(yùn)前,，運(yùn)管所首先對(duì)所有參加春運(yùn)的營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行了全面檢查。要求所有參加春運(yùn)的車輛必須達(dá)到二級(jí)以上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)達(dá)不到二級(jí)以上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛不準(zhǔn)營(yíng)運(yùn),。對(duì)沒有投保三者險(xiǎn)和旅客意外傷害險(xiǎn)的車輛堅(jiān)決不準(zhǔn)參加營(yíng)運(yùn)。同時(shí)與消防部門進(jìn)行了聯(lián)合檢查,，對(duì)消防設(shè)施不符合要求的車輛責(zé)令重新配備齊全,，并在滅火器上噴涂相應(yīng)的車號(hào)，按要求在指定位置擺放,。另外,，還配合交警大隊(duì)對(duì)參加春運(yùn)的客車又進(jìn)行了一次安全檢查，使參加春運(yùn)車輛安檢合格率達(dá)100%,，二級(jí)維護(hù)率達(dá)100%,，實(shí)行了誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦法，嚴(yán)把春運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān),。其次是嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān),，加強(qiáng)了對(duì)從業(yè)人員的管理。進(jìn)一步明確了對(duì)未經(jīng)培訓(xùn)取得有效上崗證件的乘務(wù)員,，無從業(yè)資格證,、駕駛證記分卡不足6分、從業(yè)資格證與駕駛車型不符的客車駕駛員堅(jiān)決不得上崗,。通過逐車逐人的細(xì)致檢查,，杜絕了無證上崗和持無效證件上崗的現(xiàn)象，為保證春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提供了基本保證,。
在加強(qiáng)源頭管理的同時(shí),，運(yùn)管所加大路上稽查力度，重點(diǎn)打擊無證運(yùn)營(yíng)的黑車,，嚴(yán)查非報(bào)班運(yùn)營(yíng),、超員超載運(yùn)行、無證上崗,、超范圍經(jīng)營(yíng),、甩客倒客、抬價(jià)宰客等行為,。在稽查過程中做到了及時(shí)糾正違章行為,，認(rèn)真排查安全隱患，把安全宣傳與稽查工作相結(jié)合，在稽查時(shí)不忘提醒司乘人員注意行車安全,?；槿藛T本著“辛苦我一人,、幸福千萬(wàn)家”的宗旨,，不辭辛苦主動(dòng)放棄假日休息，整個(gè)春運(yùn)共出動(dòng)稽車輛120臺(tái)次,，出動(dòng)稽查人員610人次,，有力的打擊了威脅春運(yùn)安全、影響服務(wù)質(zhì)量,、敗壞客運(yùn)形象的.違章違法行為,。
3、突出“責(zé)任”二字,，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度,。
首先加強(qiáng)了對(duì)客運(yùn)站和運(yùn)輸企業(yè)的管理。運(yùn)管所增派客運(yùn)管理人員進(jìn)駐客運(yùn)站,，實(shí)行誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé),，從第一班車發(fā)出，到最后一班車出站,，實(shí)施全方位監(jiān)督,。
其次認(rèn)真開展“三品”檢查，責(zé)任到人,。為杜絕“三品”進(jìn)站上車,，客運(yùn)站會(huì)同公安部門派專人在進(jìn)站口進(jìn)行“三品”檢查，并與檢查人員簽定了“三品”檢查責(zé)任狀,，進(jìn)一步完善了《“三品”檢查貼封制度》,，對(duì)檢查后符合要求的行包都貼封安檢標(biāo)簽，無標(biāo)簽的不準(zhǔn)檢票上車,。在加強(qiáng)源頭“三品”檢查的同時(shí),，與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，明確要求司乘人員做好途中上車旅客的“三品”檢查工作,，從而進(jìn)一步明確落實(shí)了司乘人員的“三品”檢查責(zé)任,，堵塞了途中無“三品”檢查的漏洞。
春運(yùn)期間,，為保證公路安全暢通,，工區(qū)、公路段對(duì)春運(yùn)工作高度重視,，認(rèn)真組織落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)春運(yùn)安全文件精神：
一是安排專人長(zhǎng)期進(jìn)行公路巡視,，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理，建全了各類安全警示標(biāo)志，對(duì)公路急彎,、陡坡地段準(zhǔn)備了充足的防滑沙料,，責(zé)任到人，對(duì)險(xiǎn)橋,、危險(xiǎn)路段增設(shè)標(biāo)志,，并派專人看護(hù)。
二是各單位成立了春運(yùn)安全組織,，建立安全制度和保障措施,，一把手負(fù)總則，整個(gè)春運(yùn)期間確保了條條公路暢通無阻,。
三是路政部門加大巡查力度和超限運(yùn)輸治理力度,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，有效的保護(hù)了路產(chǎn)和公路的安全運(yùn)行,。四是做好冬季養(yǎng)護(hù)工作,，做好填補(bǔ)路面坑槽，按時(shí)進(jìn)行機(jī)械回疏沙,、路面保潔和拾遺等工作,，確保行車安全。
今年的春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束,，整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生重特大交通安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，沒有出現(xiàn)企業(yè)和車輛被投訴的事件。但針對(duì)我旗的實(shí)際,，還存在一些問題：
一是個(gè)別營(yíng)運(yùn)客車車容不整,，“臟、亂,、差”問題仍然存在,，給旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅行環(huán)境須更加努力。
二是節(jié)日期間,，由于客流量大,，乘客較為擁擠，部分司,、乘人員在服從調(diào)度方面和服務(wù)質(zhì)量方面還不盡人意,，有待進(jìn)一步提高。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十二
xxxx年我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，在市委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主,、安全第一,、服務(wù)至上,、保障有力”的總體要求，各地,、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作,。春運(yùn)40天，全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬(wàn)人次,。其中：汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬(wàn)人次,，火車共安全輸送旅客102.4萬(wàn)人次，航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬(wàn)人次,。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,，未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象,，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí),、走得有序,、走得滿意，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通,。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù),。具體>工作總結(jié)如下：
農(nóng)歷大年初一，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電,，親切慰問春運(yùn)值班人員,，要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng),、值好班,、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng),、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示,，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作，市政府副秘書長(zhǎng),、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難,。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì),、xxxx車務(wù)段,、市汽運(yùn)總公司、市工交公司,、xxxx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室工作職責(zé),，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人,。各縣（市）區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu),。
春運(yùn)期間，全市道路,、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年,，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xxxx車務(wù)段開展了安全大檢查活動(dòng),，完善好設(shè)施設(shè)備,，維護(hù)好站車秩序，加強(qiáng)“三品”查堵,，確保防火防爆安全,。做好臨客核對(duì)，嚴(yán)防錯(cuò)辦,。進(jìn)行信息聯(lián)控,，強(qiáng)化行包運(yùn)輸安全，現(xiàn)場(chǎng)安全卡控,，各站在遇到非正常情況下,，能沉著應(yīng)戰(zhàn)，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴,；市汽運(yùn)公司強(qiáng)化gps監(jiān)控值班,，春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度,；強(qiáng)化了車站封閉式管理,，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度,，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查,，真正把“三品”堵在站外、車下,，確保了廣大旅客的乘車安全,；xxxx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航,、氣象,、弱電的設(shè)備設(shè)施，規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,，完善了春運(yùn)期間冰雪,、低云低能見度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案,；走訪市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,，并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視,，監(jiān)控?zé)熁?、氣球等物品的燃放情況。xxxx市公交公司與公安,、武警及社會(huì)力量密切配合,，采取切實(shí)有效措施，集中力量做好反扒防竊工作,，嚴(yán)禁易燃,、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車,，做到層層防范,，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕,，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組,，深入全市客運(yùn)、公交,、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改，對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查,，對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,，緊緊抓住320,、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路,，結(jié)合道路交通安全大檢查,，對(duì)企業(yè)、車輛,、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查,，抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員,，加大整治力度，強(qiáng)化路面管控,，細(xì)化措施,、強(qiáng)化責(zé)任，全力確保道路安全順暢,。
春運(yùn)40天,，我市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛，機(jī)動(dòng)車177輛,，發(fā)送班次28.06萬(wàn)班,，同比上年增加1.01萬(wàn)班,，未發(fā)生一例旅客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面：xxxx站開行127趟（比20xx年86趟增開41趟）,，其中高鐵51趟（圖定32趟,，臨客19趟），普速76趟（圖定47趟,、臨客29趟）,。上海方向高鐵15趟，普速18趟,；廣深方向高速,、普速各6趟。g4768次萍鄉(xiāng)開往上海虹橋預(yù)留xxxx站上客,，并預(yù)留了高峰線加開d6397/8次,、g5101/2次2對(duì)列車。航運(yùn)方面：共保障航班452架次,，因天氣原因取消 8架次,；完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面：公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車輛,，針對(duì)中心城區(qū)1路,、2路、3路,、4路,、5路、6路,、7路,、8路、9路（內(nèi)外）,、10路,、11路、17路（內(nèi)外）在客流高峰期加密班次,，確保高峰期乘客不滯留,；
各單位牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。xxxx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,，完善“心連心”、“明月”,、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作,，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查危口設(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,，為重病,、急病,、提拿行李較多旅客，提供親情化,、人性化服務(wù),。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次，省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,，表?yè)P(yáng)信1封,。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次，全段好人好事308件,。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，提升企業(yè)形象，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,。針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá),，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車，所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xxxx后一律進(jìn)xxxx總站下客,，安排專人值班,，提前開啟候車室電燈、空調(diào),、提供開水,，并做好旅客上車的引導(dǎo)工作，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌，通過gps調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況,，并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線,，及時(shí)處理乘客的各種疑難問題,，做到急乘客所急、解乘客所需,。市人保部門通過電視,、公交車、新聞,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè),。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo),、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì),，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn),，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,，其中危重病人,、精神病人60人次，未成年人12人次,，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次,。
我市廣泛利用電視、廣播,、報(bào)紙,、網(wǎng)站等媒體，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),，及時(shí)提供交通安全法規(guī),、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,，為廣大旅客出行提供參考和幫助,。市春運(yùn)辦通過發(fā)文、發(fā)信息等多種方式,，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署,、各地,、各部門春運(yùn)落實(shí),、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地,、各部春運(yùn)督查等方面情況,；宣傳部門在電臺(tái),、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定,，春運(yùn)一線企業(yè)的新變化,，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等；xxxx車務(wù)段各站通過互聯(lián)網(wǎng),、電視臺(tái),、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車開行、能力安排,、余票情況,，在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等,。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕,，公司組織相關(guān)單位人員，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),，深入各大廠礦,、企業(yè)、院校,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,，調(diào)查客源流時(shí)、流向情況,，科學(xué)布點(diǎn),，組織售票，聯(lián)系包車,。xxxx支隊(duì)積極通過“雙微”平臺(tái),、電視媒體、報(bào)刊,、宣傳單,、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳，向社會(huì)發(fā)布信息60余條,，制作了宣傳單,、卡片、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放,。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊,、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳，發(fā)放宣傳畫冊(cè),，為春運(yùn)期間的'凈空保護(hù)打下基礎(chǔ),。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況,，積極引導(dǎo)市民安全,、方便、快捷出行,。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過微信,、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,，打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng),，保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益，全市運(yùn)管、公安,、交警,、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法，重拳出擊,，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為,。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡,，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,，對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來安排32名執(zhí)法人員,，分成8個(gè)組,，對(duì)xxxx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛,，其中大客30輛,、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛,、出租車10輛,、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好,，弘揚(yáng)了正能量。
xxxx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,，我們雖然做了一些工作,，但離上級(jí)要求和群眾的希望，還有一定差距,。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,，完善制度,，完善條件，把我市的春運(yùn)做得更好,。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十三
為做好今年的春運(yùn)工作,，局黨委早動(dòng)員，早部署,。1月4日-6日,，局安委會(huì)成員分別帶領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)檢查組深入交通基層各單位開展安全生產(chǎn)大檢查，通過聽匯報(bào),、翻資料,、查現(xiàn)場(chǎng)等形式，做到安全檢查不留死角、督查不留盲區(qū),、整治不留后患,，在檢查××××下發(fā)安全整改通知書7份，對(duì)存在的安全隱患要求各相關(guān)責(zé)任單位限期整改,，并本文來源：實(shí)行跟蹤檢查,，確保整治到位、徹底,。1月7日,，召開了交通系統(tǒng)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，制定,、完善了《2xx年道路春運(yùn)工作方案》和《aa縣交通局春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案》,，并成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、下屬各科室,、單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也積極行動(dòng),，相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)春運(yùn)工作，并按照職能分工,，各司其職,，為春運(yùn)的安全、有序,、暢通,、穩(wěn)定打下了良好的基礎(chǔ)。
春運(yùn)工作是年初工作的重點(diǎn),，春運(yùn)安全工作則是重中之重,。從春運(yùn)開始，公路部門針對(duì)管養(yǎng)路段點(diǎn)多,、線長(zhǎng),、面廣的特點(diǎn)，加大巡查力度,，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)橋梁,、路段的養(yǎng)護(hù)，及時(shí)修復(fù)完善安保設(shè)施,，確保春運(yùn)期間公路安全暢通,。運(yùn)管部門嚴(yán)格三關(guān)一監(jiān)督職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管,，對(duì)投入春運(yùn)的車輛進(jìn)行安全檢查；增派運(yùn)管工作人員，駐點(diǎn)各客運(yùn)站場(chǎng)加強(qiáng)源頭管理,，督促各客運(yùn)站切實(shí)履行職責(zé),，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到實(shí)處。各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格履行安全主體職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛和駕駛員的`管理,，及時(shí)消除安全隱患。春運(yùn)4天共門檢車輛9537輛次,，查處有重大隱患車輛39輛次,，一般隱患車輛94輛次；各客運(yùn)站強(qiáng)化了危險(xiǎn)品查堵力度,，落實(shí)安全責(zé)任制,，杜絕旅客夾帶危險(xiǎn)品上車，共查堵油毛氈1桶,、汽油5公升,、液化氣鋼瓶1只、油漆11桶,、煙花爆竹18.3萬(wàn)響等一大批危險(xiǎn)物品,，確保了旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
今年春運(yùn),，我縣共投入營(yíng)運(yùn)客車326輛636座,，與去年春運(yùn)相比，車輛的車況,、車輛數(shù)以及座位數(shù)都有一定程度的提高,。由于受到國(guó)際金融危機(jī)、天氣以及出行方式多元化等因素的影響,，今年的春運(yùn)客流變化與往年相比有一些比較顯著的特點(diǎn)：總體客流較平穩(wěn),，客流高峰來得遲，且持續(xù)時(shí)間較短,。各單位在事前作了充分的準(zhǔn)備,，提前作好了預(yù)案，在客流高峰期運(yùn)管部門和客運(yùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,，現(xiàn)場(chǎng)指揮,，及時(shí)疏運(yùn)，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,。
繼續(xù)開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動(dòng),，縣運(yùn)管所、縣汽運(yùn)總公司積極與縣境內(nèi)各工礦企業(yè)聯(lián)系,，及時(shí)掌握民工流時(shí),、流向,、流量等信息，及時(shí)安排運(yùn)力,，并選用高素質(zhì)的駕駛員,、技術(shù)條件好的客車，主動(dòng)提供門到門質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù),，方便民工安全,、及時(shí)回家過年。春運(yùn)期間共輸送農(nóng)民工4344人次,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
今年春運(yùn)我局將服務(wù)質(zhì)量情況作為春運(yùn)工作重點(diǎn)之一來抓，明確將春運(yùn)期間的服務(wù)質(zhì)量情況作為客運(yùn)企業(yè),、客運(yùn)站考核的重要標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度。各單位堅(jiān)持以人為本的原則,，急旅客所急,，憂旅客所憂，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、周到,、方便的服務(wù)；開展和諧春運(yùn),，安全出行勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和服務(wù)春運(yùn)一線活動(dòng),。期間，各單位好人好事不斷涌現(xiàn),，據(jù)統(tǒng)計(jì),，共撿到并歸還價(jià)值2萬(wàn)余元的物品，充分體現(xiàn)了交通戰(zhàn)線干部職工良好的思想道德素質(zhì),。
回顧今年春運(yùn)工作,，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問題,，如客車超速超載現(xiàn)象屢禁不止,，源頭管理還不夠到位等等，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁或湶辉?，謙虛謹(jǐn)慎,，勇于探索，以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加安全,、有序、和諧的交通環(huán)境,。
列車春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十四
20xx年春運(yùn)工作期間, ****全體路政人員,，在***,、****的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 根據(jù)省交通廳《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神，以飽滿的工作熱情,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，強(qiáng)化管理手段，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí),，明確責(zé)任，注重實(shí)效,，圓滿地完成了20xx年春運(yùn)工作,，實(shí)現(xiàn)了“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序”的春運(yùn)總體目標(biāo),。
春運(yùn)期間,，轄段共發(fā)生大小交通事故17起（其中9起立案案件、8起小額路賠）,，造成路產(chǎn)損失85695元,，收回路產(chǎn)損失79470元；沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,，沒有出現(xiàn)道路交通受阻,，乘客滯留等現(xiàn)象。
回顧今年的春運(yùn)工作,，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
針對(duì)春運(yùn)工作所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，**地區(qū)的氣候特點(diǎn)，為了打消全體路政人員的麻痹思想,、僥幸心理和畏難情緒,，牢固樹立緊張有序、快速反應(yīng),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、安全第一的思想，全力以赴打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),，我隊(duì)及時(shí)召集全體路政人員學(xué)習(xí)春運(yùn)工作文件精神,，剖析當(dāng)前春運(yùn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn),，明確工作職責(zé),，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，要求全體路政人員講團(tuán)結(jié),、講大局、講奉獻(xiàn),，確保了路政隊(duì)伍思想高度統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一步到位,。
為確保20xx年春運(yùn)工作的順利開展，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，大隊(duì)以大隊(duì)負(fù)責(zé)人為工作組組長(zhǎng),，其他路政員為組員，成立了春運(yùn)工作緊急情況應(yīng)急工作組,。工作組定期召開工作會(huì)議,，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作的政策和精神；研究討論春運(yùn)期間的工作方法,；總結(jié)前期工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,，提出下一階段的工作方案。同時(shí)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,、作息時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行值班備勤等管理制度，加強(qiáng)了平時(shí)的監(jiān)督檢查力度,，確保了政令暢通,，上情下達(dá)，下情上呈,，各項(xiàng)工作得到有序進(jìn)行,。
為貫徹落實(shí) “安全第一、預(yù)防為主”的春運(yùn)工作方針,，全力預(yù)防重特大安全責(zé)任事故的發(fā)生,，我大隊(duì)堅(jiān)持抓措施強(qiáng)管理、抓落實(shí)促實(shí)效的工作思路,，強(qiáng)化管理手段,，狠抓工作落實(shí)，主要開展了以下幾方面工作：
1,、根據(jù)上級(jí)文件精神,，并結(jié)合轄段實(shí)際情況，迅速制定了《20xx年春運(yùn)工作緊急預(yù)案》,，明確了預(yù)案目標(biāo),，確定了“反應(yīng)迅速、分工明確,、協(xié)作有力,、處置科學(xué)”的工作方針，建立了春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu),，并針對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件制定了具體的,、可操作性強(qiáng)的處置措施。
2,、營(yíng)造安全春運(yùn)氛圍,，開展了春運(yùn)法規(guī)宣傳活動(dòng),、車輛裝載整治工作。一是向司乘人員發(fā)放全省高速公路行駛線路圖20xx余份,；二是深入沿線學(xué)校,、機(jī)關(guān)、企業(yè)發(fā)放春運(yùn)宣傳資料,，切實(shí)保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行,；三是印制春運(yùn)安全宣傳橫幅，懸掛于公路橋梁,、收費(fèi)站口醒目處,，對(duì)司機(jī)朋友們安全行車起到警示作用；四是在收費(fèi)站口及服務(wù)區(qū)開展了“規(guī)范裝載,、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)”專項(xiàng)法規(guī)宣傳工作，進(jìn)一步保障了過往司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。
3,、加強(qiáng)道路巡查，確保了道路的實(shí)時(shí)監(jiān)控力度,。堅(jiān)持每日按時(shí),、保質(zhì)三次巡邏，及時(shí)清除路面障礙物,；遇有霧天,、雨雪惡劣天氣情況，提早上路巡查道路通行狀況,，及時(shí)向公司應(yīng)急指揮中心反饋路況,，在收費(fèi)站口放置警示牌，提高過往駕駛員的警惕性,。加大巡邏密度,，尤其是對(duì)重點(diǎn)路段、橋涵以及養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的巡查,。
4,、快速反應(yīng)，確保了道路安全暢通,。春運(yùn)工作緊急情況應(yīng)急工作組成員24小時(shí)處于待命狀態(tài),，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，快速反應(yīng),。春運(yùn)期間,，我大隊(duì)共處理17起交通事故，保證了及時(shí)疏通道路,，沒有出現(xiàn)一起交通堵塞情況,。對(duì)巡邏途中發(fā)現(xiàn)的故障車輛,，立即通知施救單位進(jìn)行清障處理。
5,、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,，杜絕了安全責(zé)任事故發(fā)生。對(duì)轄段養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持做到了一日三巡,，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,，當(dāng)即通報(bào)施工作業(yè)單位，并督促整改到位,，春運(yùn)期間,，共整改養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患15 處，有效的杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生,。
6,、加強(qiáng)信息溝通與相互協(xié)作，確保了工作實(shí)效,。一是加強(qiáng)了與公司工程技術(shù)部的信息溝通,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的道路缺陷，做到了及時(shí)通報(bào),；二是加強(qiáng)了與公司監(jiān)控中心的信息溝通,，做到了道路通行信息的及時(shí)傳遞，為公司的決策提供的有效參考,；三是加強(qiáng)了與高巡九大隊(duì),、消防大隊(duì)、養(yǎng)護(hù)單位等相關(guān)單位的協(xié)作,，落實(shí)了春運(yùn)聯(lián)系方式,，保證了事故現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)處理與道路的及時(shí)疏通；四是加強(qiáng)了與收費(fèi)站的相互協(xié)作,，協(xié)助做好了封路,、分流期間的宣傳解釋工作，防止了交通肇事車輛的逃逸,。
春運(yùn)期間道路運(yùn)輸客運(yùn)量大幅度增長(zhǎng),，對(duì)創(chuàng)建高速公路路政執(zhí)法品牌提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，大隊(duì)全體隊(duì)員嚴(yán)格遵循“文明,、規(guī)范,、準(zhǔn)確”的執(zhí)法要求，大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，通過一系列便民措施切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量,。春運(yùn)期間，共計(jì)提供咨詢解答、救助服務(wù)26次,，最大限度地為過往司乘人員提供了舒心的旅途環(huán)境,，讓廣大司乘人員走得安心，走得放心,。
針對(duì)春運(yùn)工作所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，**地區(qū)的氣候特點(diǎn)，為了打消全體路政人員的麻痹思想,、僥幸心理和畏難情緒,，牢固樹立緊張有序、快速反應(yīng),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、安全第一的思想，全力以赴打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),，我隊(duì)及時(shí)召集全體路政人員學(xué)習(xí)春運(yùn)工作文件精神,，剖析當(dāng)前春運(yùn)工作的'重點(diǎn)、難點(diǎn),，明確工作職責(zé),，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，要求全體路政人員講團(tuán)結(jié)、講大局,、講奉獻(xiàn),，確保了路政隊(duì)伍思想高度統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一步到位,。
為確保20xx年春運(yùn)工作及“三優(yōu)三?！被顒?dòng)的順利開展，大隊(duì)以大隊(duì)負(fù)責(zé)人為工作組組長(zhǎng),，其他路政員為組員,，成立了春運(yùn)工作暨“三優(yōu)三保”活動(dòng)工作組,。工作組定期召開工作會(huì)議,，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)政策和“三優(yōu)三保”活動(dòng)要求,，研究討論春運(yùn)期間的工作方法,，總結(jié)前期工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，提出下一階段的工作方案,。同時(shí)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,、作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行值班備勤等管理制度，加強(qiáng)了平時(shí)的監(jiān)督檢查力度,，確保了政令暢通,，上情下達(dá)，下情上呈,，各項(xiàng)工作得到有序進(jìn)行,。
為貫徹落實(shí) “安全第一、預(yù)防為主”的春運(yùn)工作方針,，全力預(yù)防重特大安全責(zé)任事故的發(fā)生,，我大隊(duì)堅(jiān)持抓措施強(qiáng)管理、抓落實(shí)促實(shí)效的工作思路,，強(qiáng)化管理手段,，狠抓工作落實(shí)，主要開展了以下幾方面工作：
1,、根據(jù)上級(jí)文件精神,，并結(jié)合轄段實(shí)際情況，迅速制定了《20xx年春運(yùn)工作暨“三優(yōu)三?！被顒?dòng)預(yù)案》,，明確了預(yù)案目標(biāo)，確定了“反應(yīng)迅速,、分工明確,、協(xié)作有力、處置科學(xué)”的工作方針,，并針對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件制定了具體的,、可操作性強(qiáng)的處置措施。同時(shí)按照預(yù)案督促養(yǎng)護(hù)單位及施救單位落實(shí)應(yīng)急人員,、物資,、裝備、機(jī)械,，確保其快速反應(yīng)能力,。
2、加強(qiáng)道路巡查,，確保了道路的實(shí)時(shí)監(jiān)控力度,。堅(jiān)持每日按時(shí)、保質(zhì)三次巡邏,，檢查公路設(shè)施的安全性及完整性,，清除路面障礙物，及時(shí)排除安全隱患,；遇有霧天,、雨雪惡劣天氣情況,，提早上路巡查道路通行狀況，尤其是對(duì)重點(diǎn)路段,、橋涵以及養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作為重點(diǎn)巡查,，及時(shí)向公司應(yīng)急指揮中心反饋路況，在收費(fèi)站口放置警示牌,，提高過往駕駛員的警惕性,。
3、營(yíng)造安全春運(yùn)氛圍,，開展了春運(yùn)法規(guī)宣傳活動(dòng),、車輛裝載整治工作。一是向司乘人員發(fā)放宣傳資料20xx余份,；二是深入沿線學(xué)校,、機(jī)關(guān)、企業(yè)發(fā)放春運(yùn)宣傳資料,，切實(shí)保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行,；三是印制春運(yùn)安全宣傳橫幅，懸掛于公路橋梁,、收費(fèi)站口醒目處,，對(duì)司機(jī)朋友們安全行車起到警示作用；四是在收費(fèi)站口及服務(wù)區(qū)開展了“安全行車”專項(xiàng)宣傳工作,，進(jìn)一步保障了過往司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。
4、快速反應(yīng),，確保了道路安全暢通,。工作組成員24小時(shí)處于待命狀態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況,，快速反應(yīng)。春運(yùn)期間,，我大隊(duì)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),、頑強(qiáng)拼搏、無私奉賢的精神,，共處理23起交通事故,，其中2月11日因冰雪天氣道路僅開通10小時(shí)，我隊(duì)在63km轄段內(nèi)處理8起交通事故,，做到了“高效出警,、高效管制、高效處理,、高效清場(chǎng)”,，保證了及時(shí)疏通道路，沒有出現(xiàn)一起因交通事故造成道路堵塞情況。對(duì)巡邏途中發(fā)現(xiàn)的故障車輛,，立即通知施救單位進(jìn)行清障處理,。
5、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,，杜絕了安全責(zé)任事故發(fā)生,。對(duì)轄段養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持做到了一日三巡，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,，當(dāng)即通報(bào)施工作業(yè)單位,，并督促整改到位。春運(yùn)期間,，共整改養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患13 處,，有效的杜絕了安全責(zé)任事故的發(fā)生。
6,、加強(qiáng)信息溝通與相互協(xié)作,，確保了工作實(shí)效。一是加強(qiáng)了與公司工程技術(shù)部的信息溝通,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的道路缺陷,，做到了及時(shí)通報(bào)；二是加強(qiáng)了與公司監(jiān)控中心的信息溝通,，做到了道路通行信息的及時(shí)傳遞,，為公司的決策提供的有效參考；三是加強(qiáng)了與高巡,、消防,、養(yǎng)護(hù)、施救等相關(guān)單位的協(xié)作,，保證了事故現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)處理與道路的及時(shí)疏通,；四是加強(qiáng)了與收費(fèi)站的相互協(xié)作，協(xié)助做好了封路,、分流期間的宣傳解釋工作,，防止了交通肇事車輛的逃逸。
7,、強(qiáng)化惡劣天氣下的道路控管力度,。春運(yùn)期間我隊(duì)轄段內(nèi)雨霧天氣11天，冰雪天氣8天,，異常天氣比例較高,，按照《***高速公路惡劣天氣條件下聯(lián)合交通應(yīng)急工作預(yù)案》精神，我隊(duì)積極聯(lián)合高巡進(jìn)行應(yīng)急處理,，及時(shí)在收費(fèi)站入口發(fā)布預(yù)警信息,，協(xié)同高巡進(jìn)行道路管制分流8次計(jì)69小時(shí),，確保了道路安全暢通。
今年春運(yùn)以來出現(xiàn)冰雪天氣8天,，尤其是2月10日,、11日兩天的低溫雨雪冰凍天氣造成我隊(duì)轄段公路長(zhǎng)時(shí)間的冰凍。我隊(duì)齊心協(xié)力,，全力以赴,，明確責(zé)任，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作到位,、人員到位、措施到位,，戰(zhàn)冰雪,，斗凍滑，保暢通,，加強(qiáng)對(duì)路面冰凍情況的巡查和處置,。發(fā)現(xiàn)100余處積雪點(diǎn)和冰凍點(diǎn)，及時(shí)督查,、組織,、指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)單位拋撒融雪劑、沙礫,，鋪設(shè)草袋,，鏟除冰雪，保證道路安全暢通,。重點(diǎn)路段加強(qiáng)管控,，在積雪冰凍嚴(yán)重的橋梁、涵洞,、彎道及上下坡等重點(diǎn)部位巡邏疏導(dǎo),，通過開啟警燈、利用喇叭喊話等方式,，警示過往車輛注意交通安全,，提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛。在2月10日16時(shí)左右,，因零下三度的低溫導(dǎo)致道路冰凍而在***進(jìn)行分流，大量車輛滯留在***收費(fèi)廣場(chǎng)及內(nèi)外匝道,，內(nèi)外匝道拋撒沙礫,，鋪設(shè)草袋，另一方面引導(dǎo)車隊(duì)緩慢有序通行,，直至凌晨1時(shí)所有擁堵車輛全部疏導(dǎo)分流完畢,。2月11日16時(shí)左右,，道路因低溫導(dǎo)致大面積冰凍，部分在路通行車輛不敢繼續(xù)前行,，60多輛客貨車?？吭诼芳纾谊?duì)采取執(zhí)法車以時(shí)速20公里壓道領(lǐng)行,，將所有車輛就近帶至駛離高速公里,。通過以上措施，確保了在低溫雨雪冰凍天氣沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,，沒有出現(xiàn)道路交通嚴(yán)重受阻,、司乘滯留等現(xiàn)象，切實(shí)保證了道路安全和通行秩序,。
春運(yùn)期間道路運(yùn)輸客運(yùn)量大幅度增長(zhǎng),，對(duì)創(chuàng)建高速公路路政執(zhí)法品牌提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，大隊(duì)全體隊(duì)員嚴(yán)格遵循“文明,、規(guī)范,、準(zhǔn)確”的執(zhí)法要求，強(qiáng)調(diào)文明,、規(guī)范,、準(zhǔn)確執(zhí)法，熱情服務(wù),，遇困必幫,，大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極投身于“三優(yōu)三?！备?jìng)賽活動(dòng)中,，通過一系列便民措施切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間,，共計(jì)提供咨詢解答,、救助服務(wù)26次。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施救服務(wù)單位的監(jiān)管,，對(duì)其服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)收費(fèi)等方面進(jìn)行跟蹤檢查，沒有發(fā)生一起施救服務(wù)投訴事件,，最大限度地為過往司乘人員提供了舒心的旅途環(huán)境,，讓廣大司乘人員走得安心，走得放心,。
