總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇一

1、安全說起來重要干起來不要,。我們天天都在喊安全,，月月也在抓安全教育，大會小會講安全,，布置工作重點布置安全,，考核工作也重點考核安全?？删褪歉善鸹顏聿幌氚踩?，不能正確擺正安全與生產(chǎn)的關系。甚至工作一忙不要安全干部車間主要領導帶頭違章,。

2,、盯安全控違章力度不足。遇有重點施工我們也是細定安全措施,，施工前也是組織職工認真學習,，施工中車間干部明確分工盯重點控關鍵，但是工作一忙起來就放松標準降低要求,，甚至在施工領導和車間干部的眼皮底下出現(xiàn)嚴重違章問題,。又如，4月份在沒有慢行和封閉線路的情況下更換混凝土軌枕施工中崔黃口工區(qū)就發(fā)生一次抽出2根枕木問題,，雖然施工領導發(fā)現(xiàn)后組織采取了有效的補救措施，沒用出現(xiàn)問題并提出嚴肅批評進行了考核，但這件事情卻反映了工班長安全意識淡薄,，干部盯安全控重點力度不強,，有漏洞。落實措施態(tài)度不堅決使違章問題有空子可鉆,。

3,、對安全大檢查活動有厭煩抵觸的情緒。由于總是搞安全大檢查活動,，干部職工都普遍不同程度存在厭煩情緒,，也就有了活動照搞，工作照舊,，違章問題也時常出現(xiàn),。其突出的表現(xiàn)是有些班組的慣性違章問題時有發(fā)生。這種思想上的認識不端正,，認識上的不足為違章問題的存在提供了生存的土壤,。

1、思想觀念陳舊不能適應形勢變化地要求,。隨著鐵路跨越式發(fā)展地深入,，對安全地要求和管理地標準越來越高，與我們現(xiàn)在低現(xiàn)實形成了明顯地反差,，再加上津薊線車流地增加車速地加快,，加速了列車對線路破壞和沖擊，線路變化加快維補修周期相應縮短,，使提高設備質(zhì)量難度加大,。而我們有些干部和工班長還對形勢和現(xiàn)實缺乏足夠清醒地認識，抱著老觀念抓安全,，按原有節(jié)奏抓生產(chǎn),，其結(jié)果必然是安全管理讓各級領導不放心，設備問題是越來越多,，

2,、工作對付應付職能作用差。這種現(xiàn)象車間干部有工班長身上更為突出,，例如車間在安全生產(chǎn)管理中布置多檢查地少,，看過程多查效果少，提地標準高,，追蹤考核松,，使安全問題不能全面杜絕。而表現(xiàn)在工班長身上地普遍現(xiàn)象是嘴上說得好,，實際工作總有偏差,，例如早點名預想講得頭頭是道,，可是安排上道時就是不帶作業(yè)牌，有地工區(qū)作業(yè)牌都丟光了工長也不張了著補,，找補修有時幾遍下來病害還是不能徹底消滅,，說白了就是工作標準低。

3,、管理制度不能得到很好落實,。比較突出是車間組織月末驗收，工作一忙生產(chǎn)任務一緊,，不是推遲就是免,，工區(qū)的安全預想和班后對規(guī)會也是時有時無，這種現(xiàn)象既降低了安全管理制度的嚴肅性,、連續(xù)性,、時效性，同時也使的.基礎管理工作逐漸問題增多,，相對比較薄弱,，必定會消弱對安全生產(chǎn)的管理。

1,、有些工班長對別人要求嚴對自己管理松,，個別工長跟班作業(yè)少班長現(xiàn)場職能作用差，造成現(xiàn)場工時利用底,，勞動效率不高,。車間干部又是深入現(xiàn)場少，保包工作不到位,。

2,、車間、班組都存在好人主義嚴重的問題,，表現(xiàn)在對違章問題批評多,，嚴格考核少。搞下不為例多,，叫真分析少,。對違章違紀職工有時處理起來，瞻前顧后怕傷感情,，怕撕破臉皮不好管理,，避重就輕。其結(jié)果使本人不能受到應有的教育,，其他職工也不能跟著吸取教訓,。

1、鋼軌,、混凝土軌枕問題多,。其具體情況是：站線鋼軌坍塌接頭多,，鋼軌擦傷多，正線鋼軌不均勻側(cè)磨多,，52km曲線鋼軌上股磨耗嚴重,，道岔前后配軌方向硬彎多，老六九型混凝土枕失效劈裂嚴重,。

2、道床問題多,。其具體情況是：線路爬底多,，翻漿冒泥多，接頭翻白空吊多,，站線土道床多,，外觀較差處所多。小橋缺碴多,。

3,、幾何尺寸問題多。其具體問題是：高低多,，方向問題多,，水平差的處所多，軌距變化率問題多,，接頭超厚墊板多,，道口幾何尺寸有問題多，小型添乘儀三級病害多,。4,、道岔岔枕失效多、幾何尺寸保持不住,。

以上這些設備問題嚴重制約著設備質(zhì)量的整體提高,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇二

20xx年春運轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，我縣未發(fā)生一起重特大交通運輸安全事故,，客運市場秩序規(guī)范,，基本實現(xiàn)了“和諧、平安”的春運總體目標,。今年的春運工作,，我所在縣局的正確領導下，按照“和諧春運,、平安春運,、有序春運”的目標，堅持“以人為本,、安全為先,、科學組織,、和諧春運”的指導原則，以安全為主題,，以暢通為基礎,，以優(yōu)質(zhì)文明服務為保障，采取了切實有效的工作措施,，使廣大旅客走得及時,、安全、舒適,，從而圓滿地完成了春運各項工作任務,，現(xiàn)將我所春運期間所做的安全工作總結(jié)如下：

春運是我們新年伊始最重要的工作之一，是整個“冬安賽”活動中最重要的安全活動組成,，事關人民生活安定和社會和諧穩(wěn)定,，對全縣人民能否度過一個歡樂、祥和,、平安的春節(jié),，具有十分重要的意義，同時也將為我們新一年交通運輸工作開好局,、打好基礎,。為切實維護社會和諧穩(wěn)定和人民群眾生命財產(chǎn)安全，我所將安全工作始終放在突出位置,，緊緊圍繞保障安全這一重點,，建立健全安全生產(chǎn)責任制，認真落實各項防范措施,，做到任務明確,，責任到人，措施到位,，有力地確保了整個交通行業(yè)安全穩(wěn)定的形勢,。

一是我所在1月26日專門召開了春運工作動員大會，為加強對春運工作的組織領導,，所成立了以李小平所長為組長,，孫殿中、欣玉華,、李碩,、邱勇、朱能祥,、萬如明等同志為副組長,，各職能部門負責人為成員的春運領導小組，明確相關責任人的責任,，做到各司其職,，各負其責,，層層落實，一抓到底,。

二是及時召開了運輸企業(yè)春運安全動員會,，分發(fā)《告旅客書》和《告全縣客運經(jīng)營者書》等宣傳資料500余份，欣玉華副所長聯(lián)合公安部門進行安全專題教育3場次,，全縣所有司乘人員均參加了教育和學習,，全面強化安全意識，教育面達100%,。

三是層層落實春運安全工作責任制,，由主要領導親自抓安全工作。與監(jiān)管的三家危險品運輸企業(yè)及客運站簽訂了春運安全責任狀,，各運輸企業(yè)與駕駛員、客運站與進站車輛也簽訂相應的責任狀,，把安全工作真正落到實處,。通過各種形式的宣傳教育，使廣大司機,、乘務,、押運等從業(yè)人員進一步提高了對春運安全工作的認識，自覺做到不超速,、不超載,、不違規(guī)操作、安全文明駕駛,。

運輸安全直接關系到人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,，我們牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的科學理念,，認真貫徹落實上級有關部門有關安全生產(chǎn)和運輸安全管理的總體部署和各頊規(guī)定,。進一步加強領導，強化各項安全監(jiān)管措施,，查找安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),，牢牢抓住安全工作主動權，堅決遏制重,、特大安全事故發(fā)生,，切實保障旅客的生命和財產(chǎn)安全。以落實企業(yè)安全主體責任為核心,，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,，從企業(yè)資質(zhì)條件、場站,、車輛,、從業(yè)人員等多環(huán)節(jié)入手,，采取積極有效措施，加強安全監(jiān)管,，預防和減少運輸安全事故,。

今年春運前，我所綜合股,、駐站辦對運輸企業(yè)資質(zhì)條件,、所有從業(yè)人員資格、參運車輛進行全面地審查,，嚴禁不符合資質(zhì)條件的人員,、安全技術條件達不到要求的車輛參加營運，全力做好安全穩(wěn)定工作：

一是為確保春節(jié)期間的安全生產(chǎn),，積極開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查,，李小平所長多次帶領所相關部門分別對四家監(jiān)管企業(yè)集中開展安全隱患排查和整改治理行動，深入排查和治理安全隱患,，嚴格督促落實各項安全管理制度,，在春運前共排查出5個一般安全隱患，5個在期限內(nèi)全部整改完畢,。春運期間還多次對監(jiān)管企業(yè)進行明察暗訪,。

二是所駐站辦加強企業(yè)對營運車輛的檢查和維護的力度，嚴格執(zhí)行營運客車安全例檢制度,，規(guī)范安全例檢工作流程,，全面提高客車安全檢查工作質(zhì)量，防止“帶病”客車上路,，不符合安全條件的車輛嚴禁參加春運,。

三是加強運輸從業(yè)人員管理，嚴禁不符合資質(zhì)條件的人員駕駛營運車輛,，加大對駕駛員的安全教育力度,，提高遵章守紀自覺性，杜絕違法違章行為,。

四是督促運輸企業(yè)加強運營過程動態(tài)監(jiān)控,，充分利用gps系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等技術手段,，對車輛運營過程進行全天候監(jiān)控,，尤其加強對超長途客車、旅游包車,、危險品運輸車輛的監(jiān)管,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正影響駕駛員安全駕駛的行為。

五是加強客運站安全生產(chǎn)源頭的監(jiān)督管理,，全面落實“三不進站,、六不出站”的要求，嚴格執(zhí)行交通運輸部《汽車客運站營運客車安全例行檢查和出站檢查工作規(guī)范》,。

六是繼續(xù)加強對單程800公里以上超長途客運車輛的安全監(jiān)管,，嚴格落實國務院30號文件，24小時加強gps動態(tài)監(jiān)管,，積極執(zhí)行凌晨2時至5時停止運行的規(guī)定,。

七是嚴格執(zhí)行道路客運安全告知制度，督促運輸企業(yè)暢通短信,、電話投訴渠道,，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，便于旅客了解,、監(jiān)督,。加強對司乘人員的培訓，使其能夠充分掌握安全告知事項和相關要求,，做好對旅客的安全宣傳工作,。

八是高度關注農(nóng)村客運運輸組織和運輸安全，把農(nóng)村客運工作作為春運重點之一,，努力保障群眾出行需求，監(jiān)管好安全,，確保不發(fā)生重大安全事故,。

九是加強駕培、維修市場的監(jiān)管,，春運期間共對3家一類,、9家二類、20多家三類維修企業(yè)及3所駕校進行了明察暗訪,，認真核對經(jīng)營資質(zhì),、范圍及人員資質(zhì)。

十是高度關注行業(yè)穩(wěn)定工作,，加強春運信訪穩(wěn)定情況監(jiān)測,，及時掌握動態(tài)信息，發(fā)現(xiàn)問題及早介入,、果斷處置,，消除不穩(wěn)定苗頭。

春運期間,，所還密切注意天氣變化,，制定并完善惡劣天氣的應急預案，扎實做好惡劣天氣條件下的防雪、防凍,、防滑,、防霧等工作。春運期間未發(fā)生一起旅客滯留車站現(xiàn)象,，滿足了廣大旅客出行的需要,。

結(jié)合歷年春運特點，針對今年春運期間的出行需求和客流特點,，充分考慮春節(jié)期間7座以下小型客車高速路免費通行,、交通流量增大以及氣候等不可預見因素給交通運輸帶來的壓力與影響，針對節(jié)前和節(jié)后不同地區(qū),、不同時段,、不同旅客的運輸需求，優(yōu)化運輸組織,，適時調(diào)配運力,，加強運力準備，保障運力充足,、調(diào)度有序,，盡量滿足旅客出行需要，積極應對客流高峰,。春運加班,、包車以專業(yè)運輸企業(yè)公營車輛為主，共投放客運車輛259輛,，加班車32輛,，加班223班次，發(fā)放加班臨時標志牌85塊,、包車標志牌58塊,，運送旅客34萬人次。在保證旅客運輸?shù)耐瑫r,，加強貨運市場的監(jiān)管,，在保障煤電油運的基礎上，優(yōu)先安排鮮活農(nóng)產(chǎn)品等節(jié)日物資運輸,，保障“綠色通道”暢通,，確保節(jié)日物資運輸。

所年初制定周密的`源頭管理和動態(tài)稽查方案,，全面加強市場監(jiān)管工作,，春運期間共糾正各類違章行為近百起，查處違章客車20余輛,，有力地確保了春運市場秩序穩(wěn)定,。一是規(guī)范運輸經(jīng)營。我所運政稽查大隊春運期間加大了執(zhí)法力度，每天出動執(zhí)法車輛6輛,，運政執(zhí)法人員30名,，對道路運輸市場進行監(jiān)督和管理，尤其加大了對客運站的監(jiān)督,、巡查力度,，嚴厲打擊無證經(jīng)營、串線經(jīng)營,、站外經(jīng)營,、私設站點、私拉亂乘和倒客甩客等違章行為,；進一步加強出租汽車管理,，及時糾正客運經(jīng)營者的不規(guī)范行為。二是打擊非法營運,。主動與公安部門合作,，積極開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊非法營運擾亂運輸市場秩序行為,，春運期間共查處6輛黑車,。三是積極配合物價部門加強價格管理。與物價部門聯(lián)合發(fā)放《告全縣客運經(jīng)營者書》傳單,，督促運輸企業(yè),、從業(yè)人員認真執(zhí)行票價政策，做到明碼標價,，對春運期間擅自漲價和提高收費的一律從嚴處罰,，切實保障廣大消費者和守法經(jīng)營業(yè)戶的合法權益。

春節(jié)期間,，我所嚴格執(zhí)行領導帶班,、專人值班的24小時值班制度,，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),，一旦遇到險情或發(fā)生各類事故、突發(fā)事件,，能夠立即按照有關程序及時上報,，并迅速組織力量進行應急處置，確保緊急情況下各項救援措施及時到位,。派駐在客運站的運管員們,，也是24小時隨叫隨到，確保春運安全,、有序,。春運期間共受理公交車投訴8起，出租車投訴31起，確實做到有訴必查,、有查必果,、有果必復，讓投訴者得到滿意答復,。同時加強了安全信息報送工作,，今年春運期間，我所共報送春運安全信息10余篇,，有力地向外界宣傳了我縣的春運安全工作,。

今年的春運安全工作之所以能夠圓滿完成，正是全所廣大干部職工共同努力,，不斷提高認識,，時刻繃緊安全之弦，才取得明顯的成效,。面對今年良好的開端,，我們決不能掉以輕心，努力將各部門的安全監(jiān)管前移到基層一線,，我們相信在縣局的正確領導下,，一定會給全縣人民交上一份滿意的答卷！

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇三

為加強我市春運工作的組織領導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，創(chuàng)立和諧春運,，進一步完善了春運領導機構，一是制定了春運工作方案和應對措施,；二是制定了緊急預案和對策,，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是建立了絡,，及時掌握春運動態(tài)和反應信息,；四是完善了日常工作制度和值班制度。

加強指揮組織,，及時解決春運期間發(fā)生的各種“急,、難、險”情況,，保證了廣闊騎行用戶的出行需求,，強調(diào)公司內(nèi)部員工自身工作中應考前須知，并加強培訓員工在春運期間遇到突發(fā)事件的處置能力,。

公司領導高度重視春運平安,，認真貫徹“平安第一,，預防為主”的方針，把平安作為春運工作的`重中之重,，強化。春運期間領導對平安工作進行了督查。各部門也加大了路查力度，及時糾正春運期間存在的平安隱患，切實把平安工作做到位,，保證了正常的平安營運。

春運期間,，各部門牢固樹立和落實以客為主的效勞理念,，采取切實有效措施，努力提高效勞質(zhì)量和效勞水平,。各部門樹立“親民,、為民、便民,、利民”的形象,。加強了對站點、調(diào)度人員的教育與管理,，推行標準化效勞,，衣貌整潔衛(wèi)生，秩序良好,。加強了調(diào)度指揮,，保證各站點的有效運營。各部門努力為市民提供溫馨,、舒適的公共自行車出行環(huán)境,，受到了社會各界的肯定和好評。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇四

20xx年的春運工作開始以來,，全市春運工作在市委,、市政府的堅強領導下，在上級主管部門的指導下,，廣大干部職工結(jié)合我市春運工作的特點和往年春運的經(jīng)驗,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、便捷”這個主題,，加強組織,、強化領導，層層發(fā)動,、營造氛圍,，科學預測,、合理調(diào)度,，優(yōu)質(zhì)服務、立足為民,。積極開展“深入一線抓春運,、安全穩(wěn)定保春運,、優(yōu)質(zhì)服務在春運”的活動。今年春運全市共完成客運量11335萬人次,，其中鐵路完成客運量3085萬人次,，日均接發(fā)旅客列車495對，公路完成客運量815萬人次,，投放運力1062臺客車,。城市公交完成客運量1303.2萬人次，投放運力每日231標臺,。確保春運各項工作順利開展,，旅客運輸安全穩(wěn)定，節(jié)日應節(jié)商品運輸有序,，未發(fā)生一起旅客運輸交通事故,，圓滿完成了20xx年春運工作。

為切實加強春運工作的組織領導,，市政府成立了以主管副市長為組長,，交通局、火車站,、公安局,、氣象局、安監(jiān)局,、農(nóng)發(fā)局等政府相關職能部門和運輸企業(yè)主要負責人為成員的春運工作領導小組,。

各參運單位也都成立了由本單位行政首長任組長的春運工作領導小組，健全了組織機構,，全市形成上下聯(lián)動的組織協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡,，為春運工作提供了組織保證。同時各級領導始終把春運工作擺在重要的位置,，副市長市春運領導小組長孫忠鐵帶領市春運領導小組部分成員,，深入春運一線，檢查了中心客運站,、長客公司,、火車站等單位的春運工作，并在春節(jié)當天親臨（車站送走最后一班客運班車,。

市交通局和火車站作為我市主要春運工作單位,，分別擔負著公路、鐵路旅客運輸任務,，他們把春運工作作為新年開始的頭等大事,，從事關穩(wěn)定、事關發(fā)展,、事關和諧,、事關人民安居樂業(yè)的高度,，全局、全站上下齊抓共管,，黨政工青分工合作的良好工作氛圍,。在市政府20xx年春運工作動員大會后，市交通局,、火車站,、運管所、公交公司,、中心客運站,、長客公司等單位也分別召開了春運工作動員大會，進行了深入再動員,，統(tǒng)一了思想,，明確了任務。并層層簽訂了《春運工作安全管理目標責任狀》,，全市共簽責任狀4多份,。各相關單位加大教育力度，使春運工作的受教育面達到1%,。

為保證春運期間運輸組織暢通有序,，市春運辦公室制定了各種應急預案，做好客流預測預報,，及時指導客運企業(yè)搞好運輸生產(chǎn),。

長客公司多方入手，發(fā)揮我市客運骨干企業(yè)陣容整,、運力強,、調(diào)度靈、服務好優(yōu)勢,，全力抓好春運工作,。中心客運站精心組織，保證旅客走得了,，在春節(jié)前后的客流高峰期,，車站旅客有些滯留，他們啟動應急預案,，將熱線班車由定點發(fā)車改為流水發(fā)車,，及時疏散了旅客。公交公司也隨火車站和汽車客運站的客流變化,，隨時調(diào)整相關線路的公交車,，加大了密度，加大了車型,，較好地發(fā)揮了城市公交的集散作用,。瓦房店火車站針對今年春運客流量大、要求嚴,、標準高,、臨客加開多的實際，他們以創(chuàng)建和諧春運為目標,，以人民鐵路為人民為宗旨,，強化領導、加強組織,、合理運作,、精細管理，確保春運各項任務完成,。瓦房店市運輸管理所以飽滿的熱情,，嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到春運第一線，嚴把車,、站安全關,，堅決杜絕車輛超載、超員出站,，嚴厲打擊無證經(jīng)營,、“甩”客、“賣”客,、“倒”客,、“宰”客,、兜攬旅客等各種違章行為,，保護廣大旅客的'合法權益,。

安全是春運工作的重中之重，為確保安全,，在今年的春運中我們措施到位,，責任到人。

明確行政首長是春運安全的第一責任人,，明確運輸企業(yè)是春運安全的主體,。對公路和鐵路客運部門、客運車輛二級維護單位的企業(yè)行政首長,、主管領導和重要崗位操作人員,、司乘人員，全面落實了安全目標責任,，橫向到邊,，縱向到底,，真正做到安全工作領導到位，責任到位,、人員到位,、措施到位。全市層層簽責任狀400多份,。市春運辦前后分別組織了6次安全檢查,，重點檢查火車站、汽車客運站,、營運車輛和二級維護作業(yè)企業(yè)。并從源頭上狠抓落實,，嚴把“三關”，即嚴把參運車輛準入關,，嚴禁安全性能不合格和技術條件不達標的車輛參加春運,；嚴把從業(yè)資格審驗關，嚴禁從業(yè)培訓不合格和安全意識差的司乘人員參與春運,；嚴把“三品”檢查關,，明確提出在中途上車旅客的安全檢查由售票人員負責，堅決把易燃,、易爆和其他危險品堵在車下站外,，確保旅客及時、平安回,。

嚴格汽車客運站,、火車站安全管理。交警大隊,、交通治安派出所和鐵路派出所抽調(diào)相關警力,，成立站前聯(lián)合執(zhí)法辦公室，從防抓起,，維護站車秩序,，認真做好易燃易爆危險品查堵工作。嚴厲打擊車匪路霸、車站扒竊,、詐騙,、打架斗毆等違法犯罪活動，春運至今,，未發(fā)生旅客攜帶“三品”進站上車事件,。

加強公路養(yǎng)護管理，做好除雪防滑工作,，確保道路暢通,。國,、省,、縣、鄉(xiāng)四級公路備足防滑料和除雪劑,，陡坡,、險橋及隧道全部落實了管護責任，公路段人員“以雪為令”,，及時清除路上積雪,，確保道路的暢通。

為預防春運期間出現(xiàn)突發(fā)性公共事件,，我市春運辦進一步完善了各類突發(fā)性事件應急預案,，形成了上下聯(lián)動的預案體系，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件立即啟動應急預案,，并第一時間上報,，組織人力物力實施救助。

認真做好車輛維修保養(yǎng),，確保車況良好,。

為凈化道路運輸市場環(huán)境，維護良好的客運秩序,，確保廣大市民和旅客出行方便,、快捷、安全,，各管理部門堅持點,、面結(jié)合，實行24小時監(jiān)控,，嚴歷打擊違章違法經(jīng)營行為,，圓滿完成了今年春節(jié)期間的各項工作任務。春運期間,，我們共組織了4次大的整治行動,。

運管所稽查大隊春運期間，出動稽查車輛48臺次，出動稽查人員144人次,，查扣非法營運車輛43臺,，其中，轎車23臺,、面包車15臺,、貨車5臺，暫扣證照36件,。檢查線路客車超員和不按批準的客運站點?？?0起。執(zhí)法局車管大隊放棄了春節(jié)休息,，堅持在打黑車,、管市場的一線，既起到了強大的震懾作用,，也保證了運輸市的有序運行,。

自春運以來，全市各運輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務主題,，努力實踐全心全意為人民服務宗旨,，從點滴小事抓起，嚴格要求,，塑造明服務窗口,，展示企業(yè)形象，打造“人民鐵路為人民”和“服務動真情,，滿意在交通”的服務品牌,，讓廣大旅客不僅走得了，走得平安,，更要走的滿意,、走的舒心。

中心客運站和長客公司牢固樹立“以人為本”的服務理念,，堅持“三優(yōu)三化”服務標準,，采取切實有效措施，努力提高服務質(zhì)量和服務水平,，積極開展“我為春運作貢獻”等服務競賽活動,，增設許多服務項目。

火車站堅持“人民鐵路為人民”的服務宗旨,，急旅客所急,，幫旅客所需，以“三要”,、“四心”,、“五主動”為工作標準,，認真做好旅客服務工作。保證了旅客乘車安全,、舒適,、及時、滿意,、順暢,。

在春運工作中，我們還及時做好宣傳和信息工作,，瓦房店市電臺,、電視臺和報社都進行了專題報道。及時向大連市春運辦公室和大連市交通局春運辦公室報送工作信息,。向春運單位及時通報相關信息,，交流工作經(jīng)驗。

在總結(jié)肯定成績的同時,，我們也認識到我市春運工作還存在一些不足,，我們相信,，今后,，在上級主管部門和政府的正確領導下，只要我們團結(jié)一致,，共同努力,，盡職盡責，奮力拼搏,，就一定能夠把今后的工作做得更好,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇五

20xx年春運工作，共40天,。春運期間,，我站積極發(fā)揮作為一個交通部門的職責，統(tǒng)一安排人員進行強化治理,、檢查,、指導工作，為群眾出行提供了極大的便利,，保障了春運工作的順利有力開展,。

春運一開始，我站就積極組織實施縣局20xx年春運工作方案,。站領導精心組織,，提前做好對突發(fā)事件的預防準備，對消防設備和平安設備進行一個全面的檢查,，重點崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人手,?？瓦\站全體員工以極高的責任感，認真的工作態(tài)度,，積極投身到春運的平安保障工作中,，使得春運工作的正常運行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運工作：春運工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領導為了確保春運工作順利進行,，把春運平安工作放在首位，認真落實縣局和縣運管所部署的春運各項工作,，制定了春運工作方案,、成立春運平安保衛(wèi)工作領導小組，制定突發(fā)事件應急預案和春運值班制度,，公布值班,。

召開春運發(fā)動大會，將春運平安工作落實到實處,，將平安責任落實到每一個人,。我站從思想上高度重視平安工作，做好惡劣天氣的準備工作,，認真做好各線路車輛的檢車工作,，針對冬季冰雪路況做好宣傳學習，要求各線路客車備好防滑鏈等平安實施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴防平安運輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責任到位,，確保了平安運輸正常有序的進行,。

春運期間我站利用簡報、宣傳欄和橫幅等多種方式進行宣傳,，與進站發(fā)車的.駕駛員,、車主面對面交流冬季平安行車經(jīng)驗，要求他們及時維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運平安行車,。

春運前對全體員工進行了春運發(fā)動和春運平安學習，對春運期間可能發(fā)生的客流突增,、平安事故,、火災雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預測演練,，并簽訂平安責任書。

強化對營運車輛及駕駛員的平安檢查力度,，春運期間增加了檢車人員,，把好車站平安源頭關。

根據(jù)市客運管理處的部署要求和公司20xx年度春運工作安排,，為了使春運各項工作順利有序開展,，營造良好的平安營運環(huán)境，確保全體市民及用戶平安,、穩(wěn)定,，歡度春節(jié)，公司于20xx年1月21日起至3月1日開展了春運保障工作,，共計40天,，現(xiàn)對春運平安工作總結(jié)如下：

1、20xx年1月21日至3月1日期間,，完成營運指標,；

2、無發(fā)生重大平安事故,；

3,、無人員傷亡；

4,、無突發(fā)事件,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇六

20xx年我區(qū)春運工作在省春運領導小組的指導下,，在市委,、政府的領導下，按照“以客為主,、安全第一,、服務至上、保障有力”的總體要求,，各地,、各級職能部門全力以赴投入春運工作。春運40天,，全市長途運輸共安全發(fā)送乘客1036.04萬人次,。其中：汽運共安全輸送乘客929.75萬人次，火車共安全輸送乘客102.4萬人次,，航運安全輸送乘客3.89萬人次,。整個春運未發(fā)生一起責任死亡事故，未出現(xiàn)一起乘客長時間滯留現(xiàn)象,，未發(fā)生一例重大服務質(zhì)量投訴,，確保了春節(jié)期間廣大乘客走得安全,、走得及時、走得有序,、走得滿意,，確保了生產(chǎn)生活物資運輸暢通。圓滿地完成了春運目標任務,。具體工作總結(jié)如下：

1,、領導高度重視：農(nóng)歷大年初一，市主要領導親自致電,，親切慰問春運值班人員,，要求各地、各單位發(fā)揚優(yōu)良工作作風,、值好班,、服好務。市政府副市長,、市春運領導小組組長黃德剛多次部署批示,，要求認真搞好春運工作，市政府副秘書長,、市春運工作領導小組常務副組長鄒凱軍多次及時協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難,。市交通運輸局、市交警支隊,、xx車務段,、市汽運總公司、市工交公司,、xx機場分公司等春運一線部門均成立了以本部門主要領導為組長,、分管領導為副組長的春運領導小組，明確了科室工作職責,，將任務落實到了有關單位和個人,。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機構。

2,、確保春運安全：春運期間,，全市道路、鐵路運輸各項安全指標均較好于去年,，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故,。xx車務段開展了安全大檢查活動，完善好設施設備,，維護好站車秩序,，加強“三品”查堵，確保防火防爆安全,。做好臨客核對,，嚴防錯辦,。進行信息聯(lián)控，強化行包運輸安全,，現(xiàn)場安全卡控,，各站在遇到非正常情況下，能沉著應戰(zhàn),，全段未發(fā)生因應急處置不到位而引發(fā)的乘客傷害服務質(zhì)量投訴;市汽運公司強化gps監(jiān)控值班,，春運期間實行24小時監(jiān)控，嚴格執(zhí)行“車在運行人在崗”監(jiān)控值班制度;強化了車站封閉式管理,，嚴格落實“三不進站,、六不出站”制度，加強“三品”檢查和例保檢查,，真正把“三品”堵在站外,、車下，確保了廣大乘客的乘車安全;xx機場完善了通信,、導航,、氣象、弱電的設備設施,，規(guī)范了對講機應答臺帳記錄,，完善了春運期間冰雪、低云低能見度等復雜天氣的`預警工作機制,，與公安局建立了凈空應急處置聯(lián)動機制,，明確了發(fā)生突發(fā)情況時雙方聯(lián)動處置預案;走訪市氣象局，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報機制,，并且每天兩次對端凈空進行巡視,，監(jiān)控煙花、氣球等物品的燃放情況,。xx市公交公司與公安,、武警及社會力量密切配合，采取切實有效措施,，集中力量做好反扒防竊工作，嚴禁易燃,、易爆,、有毒有害等危險物品進站上車，做到層層防范,，確保城市公共客運交通運營秩序和營運安全,。市交通運輸局春運前夕，組成由局黨組成員帶隊的檢查組,，深入全市客運,、公交,、危貨運輸企業(yè)進行安全檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并要求企業(yè)限期整改,，對所有參加春運的車輛進行全面檢查,，對不符合技術條件的車輛一律不得參加春運。交警支隊加強道路交通安全管理,，緊緊抓住320,、105國道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點道路,，結(jié)合道路交通安全大檢查,，對企業(yè)、車輛,、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查,，抓住重點路段、重點時段,、重點車輛和重點駕駛員,，加大整治力度，強化路面管控,，細化措施,、強化責任，全力確保道路安全順暢,。

3,、運力投入齊全：春運40天，我區(qū)道路運輸共投放運力1381輛,，機動車177輛,，發(fā)送班次28.06萬班，同比上年增加1.01萬班,，未發(fā)生一例乘客滯留事件,。鐵路運輸方面：xx站開行127趟(比20xx年86趟增開41趟)，其中高鐵51趟(圖定32趟,，臨客19趟),，普速76趟(圖定47趟、臨客29趟),。上海方向高鐵15趟,，普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟,。g4768次萍鄉(xiāng)開往上海虹橋預留xx站上客,，并預留了高峰線加開d6397/8次、g5101/2次2對列車。航運方面：共保障航班452架次,，因天氣原因取消 8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸,。城市公交方面：公司每天安排80輛機動車輛，針對中心城區(qū)1路,、2路,、3路、4路,、5路,、6路、7路,、8路,、9路(內(nèi)外)、10路,、11路,、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次，確保高峰期乘客不滯留;

4.優(yōu)質(zhì)服務貼心,。各單位牢固樹立和落實以客為主的服務理念，努力提高服務質(zhì)量和服務水平,。xx車務段圍繞“三個出行”,，完善“心連心”、“明月”,、“仙女湖”服務臺等服務品創(chuàng)建工作,，在進站驗證口或查危口設置“特殊重點乘客服務點”,，為重病,、急病、提拿行李較多乘客,，提供親情化,、人性化服務。春運期間被中央電視臺正面報導7次,，省部級報導35次,，表揚信1封。為特殊重點乘客服務15次,，全段好人好事308件,。市汽運公司為打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，提升企業(yè)形象,，公司今年創(chuàng)新服務手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對外省返鄉(xiāng)乘客乘坐長途客車夜間抵達,，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,，所有長途班線到達xx后一律進xx總站下客,，安排專人值班，提前開啟候車室電燈,、空調(diào),、提供開水，并做好乘客上車的引導工作,，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點值班,，保障乘客生命財產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺新建公交電子站牌,，通過gps調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運行情況,，并配置有語音播報到站信息功能。設立乘客投訴咨詢服務專線,，及時處理乘客的各種疑難問題,，做到急乘客所急、解乘客所需,。市人保部門通過電視,、公交車、新聞,、網(wǎng)絡,、報紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,，引導返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè),。對所有縣以上公共服務機構免費向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導、自主創(chuàng)業(yè)等服務,。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機會,，集中組織農(nóng)民工進行職能技術培訓，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領,。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,，其中危重病人、精神病人60人次,，未成年人12人次,，護送返鄉(xiāng)45人次。

5.宣傳氛圍濃厚,。我區(qū)廣泛利用電視,、廣播、報紙、網(wǎng)站等媒體,，及時向社會發(fā)布春運動態(tài),，及時提供交通安全法規(guī)、安全注意事項,、勞動力市場需求等信息,，為廣大乘客出行提供參考和幫助。市春運辦通過發(fā)文,、發(fā)信息等多種方式,，及時報導我區(qū)春運部署、各地,、各部門春運落實,、省春運領導小組對我區(qū)春運督查、市春運領導小組對各地,、各部春運督查等方面情況;宣傳部門在電臺,、報紙,、網(wǎng)絡等媒體上報導春運有關政策規(guī)定，春運一線企業(yè)的新變化，春運期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點等;xx車務段各站通過互聯(lián)網(wǎng)、電視臺、報紙等新聞媒體主動向社會發(fā)布鐵路乘客列車開行,、能力安排、余票情況,，在售票大廳明顯位置或站前廣場向乘客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式,、車次所對應的車票預售期等,。市汽運公司春運前夕，公司組織相關單位人員，以市場為出發(fā)點，深入各大廠礦,、企業(yè)、院校,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳，調(diào)查客源流時,、流向情況,，科學布點，組織售票,，聯(lián)系包車,。xx支隊積極通過“雙微”平臺、電視媒體,、報刊,、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳,，向社會發(fā)布信息60余條,，制作了宣傳單、卡片,、宣傳冊等350000余份發(fā)放,。航運部門春節(jié)前深入機場周邊村莊、學校進行凈空宣傳,，發(fā)放宣傳畫冊，為春運期間的凈空保護打下基礎,。氣象部門及時發(fā)布氣象信息，預報霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導市民安全,、方便,、快捷出行,。市運管局春運期間發(fā)放春運指南5千余份、宣傳資料2余萬份, 通過微信,、手機短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,，引導廣大群眾安全有序出行。

6.“打非”執(zhí)法有力,。為了維護春節(jié)道路運輸市場秩序,，打擊機動車輛非法運輸經(jīng)營，保障經(jīng)營者和廣大人民群眾的合法權益，全市運管,、公安、交警,、城管等部門嚴格執(zhí)法，重拳出擊,，嚴厲打擊非法營運行為,。市汽運辦從公司機關抽調(diào)24人配合運管機動稽查組，在轄區(qū)內(nèi)的6個高速入口設卡,，實行24小時全天候輪守,，對上下高速的異地非法營運客車進行查堵。市運管局春運以來安排32名執(zhí)法人員,，分成8個組,，對xx中心城區(qū)進行24小時全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛,，其中大客30輛,、非法營運車輛114輛、摩托車3輛,、出租車10輛,、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營運行為,，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運輸市場秩序良好,，弘揚了正能量,。

20xx年春運工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作,，但離上級要求和群眾的希望,，還有一定差距。我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗,，梳理情況,。針對薄弱環(huán)節(jié)完善措施，完善制度,，完善條件,，把我區(qū)的春運做得更好。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇七

20xx年春運工作從xx月xx日開始,，至xx月xx日結(jié)束,，共計40天。在上級的高度重視及正確領導下,，全區(qū)交通戰(zhàn)線廣大干部職工及區(qū)相關部門認真履行職責,，本著“以人為本、安全第一,、組織有序,、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作原則，各運輸單位全力以赴落實各項春運措施,，努力實現(xiàn)了“旅客出行方便,、客車班次正點、運輸快捷安全,、服務水平優(yōu)質(zhì)”的工作目標?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

據(jù)統(tǒng)計，今年春運期間我區(qū)兩家客運站(xx客運站,、xx客運站)春運工作完成總的情況是：發(fā)送客車2.8萬班次,，輸送旅客51.67萬人次,，其中xx客運站發(fā)送2.1萬班次,，輸送旅客44.87人次;xx客運站發(fā)送0.7萬班次,，輸送旅客6.8萬人次。今年發(fā)送營運班次比去年同期減少0.4萬班次,，為去年同期87.5%;輸送旅客人次比去年同期減少3.3萬人次,，為去年同期94%。

高峰時段日出行平均2.2萬人次,，最高峰輸送人數(shù)2.4萬人次,，兩站春運總收入1652萬元，查處攜帶“三品”物品104起。春運期間未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,，未發(fā)生道路運輸源頭安全管理責任事故,，未發(fā)生重大服務質(zhì)量事故，實現(xiàn)了春運總目標,。

1,、提前調(diào)查，運力充足,。從20xx年1月開始,，我們仔細研究今年春運工作特點和客流情況，并派專門人員提前到客運站,、旅游公司和客運公司進行調(diào)查摸底,，要求有關單位安排包車或加班車計劃，組織直達運輸,，及時疏運旅客,，為廣大旅客順利返鄉(xiāng)提供方便。春運開始后,，加強對客流的檢測,，適時調(diào)整運輸方案，及時從各客運公司組織營運客車100余輛,，投入到省內(nèi)外旅客加班運輸,，使全區(qū)春運車輛達到600余量，增強了運輸能力,。

2,、為認真貫徹落實20xx年春運工作安排，春運前組織召開了由全區(qū)運輸負責人參加的春運工作部署大會,，對今年的交通工作做了全面動員和安排布置，局下屬各單位,、運輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開了春運工作會議,，結(jié)合實際做了相應的安排部署，并將各項工作細化到個人,，制定了工作目標和具體方案,，使全體員工充分認識到做好春運工作的重要性。通過大會,，進一步統(tǒng)一思想,，克服“春運年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各種僥幸心理,，做到“思想上不松懈,、管理上不松勁、行動上不脫節(jié)、工作上有創(chuàng)新”,。

為切實做好20xx年春運及假日旅客運輸工作,，區(qū)政府高度重視，成立了由副區(qū)長xx任組長,，區(qū)政府辦公室副主任xx,、區(qū)交通運輸局局長xx、區(qū)公安分局副局長xx,、區(qū)交通大隊隊長xx任副組長,，區(qū)委宣傳部、區(qū)城管委,、區(qū)民政局,、區(qū)發(fā)改委、區(qū)衛(wèi)計委,、區(qū)人力資源局,、區(qū)安監(jiān)局、xx街辦事處,、xx街辦事處,、xx客運站、xx客運站,、xx汽車客運有限公司,、xx旅游汽車服務公司負責人為成員的春運工作領導小組，召開了全區(qū)春運工作動員會,。根據(jù)會議要求,，各部門、各運輸單位相應成立了工作小組,，制定了切實可行的春運工作實施方案及緊急情況下的運輸安全預案,。

區(qū)交通運輸局履行區(qū)政府春運工作領導小組辦公室職責，召開了全區(qū)運輸行業(yè)負責人的春運工作部署大會,，并下發(fā)了《區(qū)人民政府辦公室關于認真做好20xx年春運工作的通知》,，明確各項工作任務，對全區(qū)春運工作做了總體部署,，設立了統(tǒng)計專報員,，實行24小時值班制，每日確保春運期間道路運輸安全,、有序,。

春運前，對各單位進行了全面的安全大檢查和隱患排查,，對發(fā)現(xiàn)的隱患3處及時進行了整治,。春運期間，區(qū)交通運輸局安排6人定點駐守客運站，協(xié)助客運站加強現(xiàn)場監(jiān)督,，協(xié)助,、配合現(xiàn)場管理人員嚴把超載關、售票關,、安檢關以及班次的準點始發(fā)和維護正常的運輸秩序等一系列工作,。同時加強運輸市場的巡查工作，以巡查和守點抽查相結(jié)合的方式,，對客運站及周邊地區(qū),、漢正街地區(qū)、xx地區(qū),、長豐大道和同濟醫(yī)院等重點地段加大監(jiān)管力度,，嚴厲查處班線客車違規(guī)營運行為，嚴厲打擊“黑的”非法營運行為,，嚴厲整治貨車違法營運行為,。

春運期間，區(qū)交通運輸局共出動執(zhí)法車輛共計112臺次,，人員268人次,，檢查車輛213臺，查處違法行為32起,，口頭警告5起,，及時核查辦理各類投訴6起，辦件處理率100%,，回復率100%,，滿意率98%以上。對于春運期間發(fā)生的安全隱患及時治理,。xx月xx日區(qū)交通運輸局針對客車凌晨2點至5點在高速公路違規(guī)運營的行為,，召集轄區(qū)交通運輸企業(yè)召開緊急會議，會上通報三家客運公司的3輛客車違規(guī)運營的行為,，并對違規(guī)車輛做出停班停牌的處理,，要求各道路客運企業(yè)舉一反三，加強教育,，嚴把駕駛員的準入關、學習關,，提高駕駛員的素質(zhì),，堅持禁止超速、超載和疲勞駕駛,，杜絕人為事故發(fā)生,。同時，針對近日雨雪冰凍天氣情況，要求轄區(qū)兩家客運站認真做好雨雪冰凍等惡劣天氣防范應對工作,，加強客運車輛進出站管理,，嚴格落實“三不進站，六不出站”,，確保檢查到位,，記錄齊全，嚴格落實《汽車客運站營運客車安全例行檢查工作規(guī)范》及《汽車客運站營運客車出站檢查工作規(guī)范》,，督促各客運站在出站口由站務人員提醒當班司機,，雨雪冰凍天氣減速慢行，注意行車安全,，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,。同步，區(qū)交通運輸局注重做好春運統(tǒng)計工作,，及時報送春運工作動態(tài),、情況，按時向區(qū)政府春運工作領導小組和市春運工作領導小組辦公室報告,，每日上報《客運統(tǒng)計表》,、《車輛動態(tài)監(jiān)督報表》和《市場監(jiān)管情況統(tǒng)計表》，認真做好所有數(shù)據(jù)的備案工作,。

區(qū)交通大隊5次召開專題辦公會,，結(jié)合轄區(qū)實際，認真研判制訂了春運工作實施方案,。春運前,，組織全區(qū)公交長客、旅游,、?；⒊鲎獾?6家專業(yè)客貨運單位負責人和12家民辦幼兒園的校車交通安全負責人召開會議,，全面布置區(qū)春運工作,，與各單位負責人簽訂冬防春運安全責任書，檢查機動車5114臺(其中包括20輛校車),，核發(fā)客運車輛通行證656張,，對存在安全隱患的車輛，責令相關單位予以整改;春運期間,，就結(jié)合“五進”交通宣傳活動制作了130塊交通安全宣傳展板,，組織車管民警深入轄區(qū)學校、社區(qū),、有車單位,，懸掛宣傳橫幅標語80條,，彩旗50面，發(fā)放交通安全宣傳材料萬余份,，上交通安全課108場次,。

同時，專門在轄區(qū)長途客運站點制作了以春運為主題的交通安全宣傳展板,，發(fā)放交通安全宣傳資料600余份,，共發(fā)安全宣傳稿12篇，營造了良好的宣傳氛圍;春運期間,，對轄區(qū)長途客運站點堅持“一站一警”制度,。針對各站點的班次、客流的不同,，合理調(diào)整民警勤務時間,，認真督促客運站點落實各項車輛、駕駛?cè)斯芾硪?guī)定;加強出門車輛的檢查,、登記,、簽章工作;對超員、超載,、客貨混裝及存在安全事故隱患的車輛,，嚴格把好出門關。

截止到春運結(jié)束,，查處糾正存在隱患的車輛21臺次,，確保了轄區(qū)長途客運車輛無一起責任事故。同時以各執(zhí)勤中隊,、警務區(qū)為單位,，成立了4個專項整治小組，發(fā)揮測速儀,、測酒儀,、便攜式地磅儀等科技裝備作用，重點加強途徑轄區(qū)長途客貨運車輛超員,、超載,、不按道行駛、闖交通信號,、酒后駕車等重點交通違法行為的管理力度,。工作中，對違法車輛及駕駛員,，民警堅持做到安全隱患不消除的堅決不過崗;對長途客車未按照規(guī)定線路行駛的,，一律按照規(guī)定予以處罰;對超員、超載的,，一律實行轉(zhuǎn)運卸載,。工作開展以來，共檢查車輛4963臺次,，處罰各類交通違法行為1547起,，客車超員15起，客車超速2起,，暫扣機動車駕駛證2本,，卸客轉(zhuǎn)運12人，促進了轄區(qū)路途安全,。

區(qū)公安分局治安大隊及相關派出所按照屬地管轄,，在轄區(qū)開展了一系列安全宣傳、動員部署,、安全檢查及督促整改工作,，確保春運期間的交通安全有序。春運前對全區(qū)車站,、碼頭開展了一次全面的案大檢查,，發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患4處，進一步督促落實了重點部位安全保衛(wèi)工作責任人,。對我區(qū)2個春運站點開展一次安全隱患大排查,，開展宣傳嚴禁攜帶“三品”工作，懸掛宣傳橫幅4條,，在進站驗票口設立警示牌,，并落實專人進行檢查，確保春運車輛和乘客人身安全,。春運期間進一步加強了日常治安管理,，確保了春運期間治安秩序的穩(wěn)定，各派出所社區(qū)民警結(jié)合日常治安管理工作,，加強了對車站,、碼頭的治安巡邏，預防和控制了刑事,、治安案件的發(fā)生,，確保了今年春運期間我區(qū)未發(fā)生侵害旅客的車匪路霸等重大惡性案件，車站和交通干線的.治安秩序良好,。

區(qū)安監(jiān)局一是組織全區(qū)21個安全生產(chǎn)工作專班及各街,、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)迅速開展了由區(qū)領導帶隊的春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查和工作督查，重點檢查了水廠,、xx客運站和區(qū)屬客運公司,、危化品運輸公司,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,，區(qū)領導現(xiàn)場提出了整改意見和明確要求,。二是加強打擊危險化學品和煙花爆竹非法違法行為。重點打擊非法運輸和在人員密集場所經(jīng)營儲存危險化學品和煙花爆竹,。加強宣傳禁止攜帶危險化學品和煙花爆竹進入客運站點或乘坐公共交通工具,。三是強化加油站安全檢查和監(jiān)管。春節(jié)前組織安全專家對全區(qū)31家加油站進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)了安全隱患并要求限期整改,。制作了禁煙禁鞭警示牌，張貼在加油站醒目處,。

區(qū)城管委全力以赴做好轄區(qū)各春運重點地區(qū),、車站、線路周邊的環(huán)境保障工作,。一方面增派專人,，加強力量，執(zhí)法大隊增派一名科級干部進駐區(qū)客運站整治專班,，加強與相關單位的溝通協(xié)調(diào),。同時指派專人守控，春運期間,，xx客運站簡易路每天有3名城管人員守控,，解放大道簡易路路口每天有2名城管人員專門守控;xx客運站每天有2名城管人員守控。另一方面集中整治,，改善環(huán)境,，春運期間，執(zhí)法大隊每周利用兩天時間開展客運站周邊集中執(zhí)法整治行動,。

xx月xx日執(zhí)法大隊根據(jù)專班夜查存在的問題,，抽調(diào)30余人利用三天時間連續(xù)集中整治，通過不懈努力,，客運站周邊出店,、占道有所遏制。加大客運站周邊戶外廣告招牌的整治力度,，在前期調(diào)查摸底的情況下,，組織隊員上門宣傳，下發(fā)法律文書,。xx月xx日組織力量對設置不規(guī)范的24塊廣告招牌進行拆除,，同時為配合客運站周邊小餐館、小副食的整治,，執(zhí)法大隊會同xx辦事處,、xx街辦事處共拆除客運站周邊違法建設和亂搭亂蓋7處共130平方米。

全力以赴做好春運期間融雪保橋工作,，xx月xx日,、xx日,，硚口區(qū)城管執(zhí)法大隊根據(jù)區(qū)城管委要求，啟動融雪保橋工作預案,，組織20人突擊隊伍,，配備2臺鏟車和相應工具、物資,，聽從城管委指揮部統(tǒng)一調(diào)度，對重要的橋梁和道路撒鹽化雪,，交通暢通無阻,。同時做好配合和服務工作，硚口區(qū)城管執(zhí)法大隊積極配合交管部門加強對非法營用車輛的查處,，確保廣場良好的營運秩序;會同公安部門加大對廣場的巡邏管控,，確保廣場安全穩(wěn)定;配合車站工作人員做好旅客進出站工作，幫助解決廣場旅客滯留問題;設立“城管服務點”,，提供咨詢,、免費開水及為行動不便的老弱病幼提供接送站等服務，以飽滿的工作熱情為旅客提供方便,。

區(qū)物價局制定了20xx年春運工作重點整治行動實施方案,，成立了以局長為組長的領導小組，從局各科室抽調(diào)力量組成監(jiān)督檢查組,，實行局領導帶隊,，每天安排一個檢查組巡查的工作機制。春運開始前,，對各客運企業(yè)負責人進行了事先政策提醒告誡,，提早從源頭上規(guī)范春運價格秩序。春運期間,，共安排專人24小時值守12358價格舉報電話,，認真做好群眾舉報投訴情況登記，防止群眾集體上訪事件發(fā)生,，共受理群眾價格舉報投訴政策咨詢8件,，并派出2個檢查組，出動檢查車輛20臺次,，組織50余人次重點對xx客運站,、xx客運站的客運票價進行檢查，發(fā)現(xiàn)xx客運站出售的兩條線路票價存在擅自漲價行為,，檢查人員及時對該行為進行了調(diào)查并糾正,。

各部門將主要精力投入到春運工作之中，求真務實,，狠抓落實,。區(qū)交通運輸局,、交通大隊等部門都抽調(diào)了大批工作人員深入春運一線，實行包站,、包段,、包點、包片,、包線,，督導客運站、旅游公司,、客運公司搞好安全運輸,。

運輸安全是春運工作的重中之重。今年春運,，各單位落實責任,，突出重點，狠抓防范,，嚴格落實各項防范措施,，消除了安全隱患，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧,。重點抓了以下幾個方面的工作：

一是,，強化安全責任意識，切實加強安全生產(chǎn)宣傳教育,，認真開展“查隱患,、堵漏洞”活動，牢固樹立“安全第一,、預防為主”的思想,。春運開始前，組成安全工作檢查專班,，分別對各運輸企業(yè),、客運站進行了一次全面的安全檢查，對存在的安全隱患提出整改意見并限期整改,，形成了安全工作齊抓共管,、相互監(jiān)督的局面。

二是,，落實安全生產(chǎn)責任,，層層簽訂責任狀。各運輸企業(yè)與駕駛員層層簽訂了《安全目標責任書》,，簽訂率達100%,，加強對營運駕駛員安全教育的培訓，強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能,。深入推進道路客運安全告知制度,，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便旅客了解,、監(jiān)督,。把安全措施和安全責任落實到人，做到嚴格管理,，明確職責,，切實做好各項春運安全防范措施;

三是，強化對源頭管理,，嚴把市場準入關和檢查關,。春運前，對所有參營車船進行了一次安全檢查,，對不符合技術要求的車船一律不準投入春運。區(qū)運管所認真貫徹《道路運輸條例》,，積極組織運輸企業(yè)投保承運人責任險,，對檢測不合格的車輛和未投保承運人責任險的車輛，一律不發(fā)放《春運準運證》,。各客運站點不售超載票,，不發(fā)超載車，認真開展查堵“三品”工作,，切實執(zhí)行“三不進站,，六不出站”制度，強化安全監(jiān)督管理,。xx客運站和xx客運站還專門配備了安全檢查儀,，加強安全檢查。各運輸企業(yè)認真落實春運的物資準備;各職能部門還加強安全監(jiān)管,，深入運輸企業(yè),、站場開展安全檢查，以確保運輸安全,。

四是,，強化春運安全教育，增強遵守法規(guī)制度自覺性,。運用各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育，向各客運站,、旅游公司以及客運公司傳達貫徹上級和主管部門關于春運工作的會議精神,，同時要求各單位粘貼安全標語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料，組織召開安全會,，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，增強安全意識和責任意識，大力營造良好安全氛圍,。

五是,，抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場內(nèi)旅客,、財產(chǎn)及車輛設施安全,。加大春運期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實做好防火,、防盜,、防破壞等安全預防措施。1月29日,，交通運輸局局長蔣昌洪帶領的安全檢查小組對水廠,、xx客運站展開拉網(wǎng)式安全檢查，排查兩處安全隱患,。

六是,，客運站充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用，加強對停班,、加班,、包車車輛的重點監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生,。加強值班應急保障制度，制定完善了道路交通事故應急預案,，各單位干部輪流按時到崗值班,，保持24小時通訊暢通，到第一線檢查春運工作措施的落實情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，同時向上級主管部門匯報春運安全動態(tài)，確保春運工作順利進行,。

春運期間,，我區(qū)客運站積極開展“情滿旅途”為主題的文明優(yōu)質(zhì)服務活動。兩站通過各種形式的展板,、橫幅,、電子屏宣傳志愿服務，通過候車大廳電子顯示不間斷播放“安全帶—生命帶”交通安全教育片和健康教育片,，為廣大旅客營造溫馨服務,、優(yōu)質(zhì)文明服務的氛圍,。在春運期間增加售票窗口，延長售票時間,，方便旅客購票,。落實便民措施，為旅客提供熱水和應急藥品,，向旅客發(fā)放宣傳手冊,，宣傳普及防災避險、急救技能和防火防盜,、防煤氣中毒等知識,，宣傳禁止燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，提高旅客的公共安全意識和自我保護能力,。重點做好老,、弱、病,、殘,、孕、軍候車的服務工作,，為老人,、帶小孩、行包多,、行動不便的旅客提供綠色通道，提供更細致溫馨服務,，讓旅客來到客運站能夠感受到家的溫暖,。兩站以優(yōu)質(zhì)高效服務滿足人民群眾出行需求，促進了服務質(zhì)量再上新臺階,。

20xx年春運工作雖然已經(jīng)結(jié)束,，在認真總結(jié)春運成功經(jīng)驗的同時，還應該看到存在的一些問題,，在以后的工作中,，要進一步完善安全管理制度，加大教育培訓和監(jiān)督檢查力度,，提高安全管理水平,，為打造平安硚口，構建和諧社會而努力,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇八

20xx年春運工作已落下帷幕,。在今年春運中，我局緊緊圍繞"以人為本,、安全第一,、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷"的工作目標，精心組織,，周密部署,，合理安排，圓滿完成了20xx年度春運工作任務,。據(jù)統(tǒng)計,，今年春運期間我縣共投入營運客車326輛，發(fā)送班次50491班次,，完成客運量139.7萬人次,，完成客運周轉(zhuǎn)量2896.3萬人公里，其中城市公交完成客流量64.7萬人次,，比去年同期下降5.4%,；客運班車完成客流量75萬人次，比去年同期增長了1.05%,。發(fā)生一起次責重大安全事故,，死亡一人。

現(xiàn)將今年的春運工作情況作總結(jié)如下：

為做好今年的春運工作,，局黨委早動員,，早部署。1月4日-6日,，局安委會成員分別帶領導三個檢查組深入交通基層各單位開展安全生產(chǎn)大檢查,，通過聽匯報、翻資料,、查現(xiàn)場等形式,，做到安全檢查不留死角、督查不留盲區(qū),、整治不留后患,，在檢查****下發(fā)安全整改通知書7份，對存在的安全隱患要求各相關責任單位限期整改,，并實行跟蹤檢查,，確保整治到位、徹底,。1月7日,，召開了交通系統(tǒng)春運動員會，制定,、完善了《20xx年道路春運工作方案》和《aa縣交通局春運應急預案》,，并成立以局長為組長、副局長為副組長,、下屬各科室,、單位主要領導為成員的春運工作領導小組,；各單位也積極行動，相應成立了領導小組,，領導協(xié)調(diào)各項春運工作,，并按照職能分工，各司其職,，為春運的"安全,、有序、暢通,、穩(wěn)定"打下了良好的基礎,。

春運工作是年初工作的重點，春運安全工作則是重中之重,。從春運開始,，公路部門針對管養(yǎng)路段點多、線長,、面廣的特點,，加大巡查力度，加強了對重點橋梁,、路段的養(yǎng)護,，及時修復完善安保設施，確保春運期間公路安全暢通,。運管部門嚴格"三關一監(jiān)督"職責,，加強對運輸企業(yè)的安全監(jiān)管，對投入春運的車輛進行安全檢查,；增派運管工作人員,，駐點各客運站場加強源頭管理，督促各客運站切實履行職責,，確保各項安全措施落實到實處。各客運企業(yè)嚴格履行安全主體職責,，加強對運輸車輛和駕駛員的管理，及時消除安全隱患,。春運40天共門檢車輛9537輛次,，查處有重大隱患車輛39輛次，一般隱患車輛94輛次,；各客運站強化了危險品查堵力度,，落實安全責任制，杜絕旅客夾帶危險品上車,，共查堵油毛氈1桶,、汽油50公升,、液化氣鋼瓶1只、油漆11桶,、煙花爆竹18.3萬響等一大批危險物品,，確保了旅客的生命財產(chǎn)安全。

今年春運,，我縣共投入營運客車326輛6360座,，與去年春運相比,，車輛的車況,、車輛數(shù)以及座位數(shù)都有一定程度的提高,。由于受到國際金融危機、天氣以及出行方式多元化等因素的影響,，今年的春運客流變化與往年相比有一些比較顯著的特點：總體客流較平穩(wěn)，客流高峰來得遲,，且持續(xù)時間較短,。各單位在事前作了充分的準備,，提前作好了預案,，在客流高峰期運管部門和客運企業(yè)的領導親臨一線，現(xiàn)場指揮,，及時疏運，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,。

繼續(xù)開展"農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)"活動,，縣運管所、縣汽運總公司積極與縣境內(nèi)各工礦企業(yè)聯(lián)系,，及時掌握民工流時,、流向、流量等信息,，及時安排運力,，并選用高素質(zhì)的'駕駛員、技術條件好的客車,，主動提供"門到門"質(zhì)優(yōu)價廉的運輸服務,，方便民工安全、及時回家過年,。春運期間共輸送農(nóng)民工4344人次,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

今年春運我局將服務質(zhì)量情況作為春運工作重點之一來抓，明確將春運期間的服務質(zhì)量情況作為客運企業(yè),、客運站考核的重要標準,，加強服務質(zhì)量監(jiān)控力度。各單位堅持"以人為本"的原則,，急旅客所急,，憂旅客所憂，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、周到,、方便的服務；開展"和諧春運,，安全出行"勞動競賽活動和"服務春運一線"活動,。期間，各單位好人好事不斷涌現(xiàn),，據(jù)統(tǒng)計,，共撿到并歸還價值2萬余元的物品，充分體現(xiàn)了交通戰(zhàn)線干部職工良好的思想道德素質(zhì),。

回顧今年春運工作,，我們雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題,，如客車超速超載現(xiàn)象屢禁不止,，源頭管理還不夠到位等等，這些都需要我們在今后的工作中不驕不躁,，謙虛謹慎,，勇于探索，以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，為人民群眾創(chuàng)造一個更加安全,、有序、和諧的交通環(huán)境,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇九

在區(qū)委,、區(qū)政府的的正確領導下，在市交通局和區(qū)安委的精心指導下,，區(qū)交通運輸管理局堅持 “安全第一,、預防為主”,，認真做好安全工作,。期間，出動執(zhí)法人員1120人次,，執(zhí)法車輛280臺次,，檢查各類營運車輛20xx余輛,，勸服400余輛無營運手續(xù)的“黑車”主動放棄了非法營運，查處各類違法車輛52輛,，其中非法營運黑車28輛,、超范圍經(jīng)營15輛、站外上客車輛9輛,、證（牌）48本,，警告80輛，消除安全隱患158起,，職責范圍內(nèi)無一起重特大道路運輸安全事故發(fā)生,，秩序安全、暢通,、有序?，F(xiàn)將有關工作如下：

成立了工作領導小組，由局長李國開同志任組長,，副局長龍勇,、楊靜同志任副組長，李茜,、喻守謙,、游江龍、王志堅同志為成員,，具體負責安全工作,。下設辦公室，龍勇同志兼任辦公室主任,，李茜同志任專干,。

1、制定了工作方案,，明確了工作目標和職責,，安排了值班表，與各執(zhí)法隊,、運輸企業(yè)簽定了安全生產(chǎn)責任書,，將安全責任層層落實到位。

2,、進一步統(tǒng)一了思想,，提高了認識。組織全局干部職工召開了安全工作動員大會,，及時將上級有關安全工作會議精神傳達到位,，要求全體執(zhí)法人員從政治高度認識安全工作的重要性，認真落實安全工作責任制,，堅決克服麻痹松懈情緒,，使每個執(zhí)法人員牢固樹立安全無小事的觀念,。

3、局安全領導小組在節(jié)前對汽車東站,、湘輝旅行社等運輸企業(yè)進行了現(xiàn)場安全督察,，督促運輸企業(yè)認真做安全工作，嚴禁病險車載客運輸,，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,。

4、積極營造安全氛圍,，采取多種形式宣傳,、引導廣大乘客乘坐有營運手續(xù)、有安全保險的客運車輛,。組織人員深入各客,、貨運站場，上門給司乘人員和乘客分發(fā)宣傳資料,，重點教育司乘人員認真吸取安全事故的教訓,，嚴禁盲目快車、疲勞駕駛和酒后駕駛,，嚴禁超載運行,，進一步提高了廣大乘客的交通安全意識和自我保護意識。

1,、嚴格規(guī)范營運牌證的發(fā)放,。督促運輸企業(yè)湘輝旅行社向市運管處上報證、包車證和加班證的計劃,，嚴格遵守包車（旅游）客運管理規(guī)定,，嚴禁違規(guī)招攬散客行為發(fā)生。

2,、嚴格運輸經(jīng)營許可行政審批,。按照市場準入要求審核運輸經(jīng)營資質(zhì)，嚴把運輸業(yè)主經(jīng)營資質(zhì),、駕駛員從業(yè)資格,、車輛技術狀況關，嚴防“病車”參運,。在道路運輸經(jīng)營許可證年審工作中,，對10臺未檢測的車輛不予年審，禁止沒有安全保障和達不到安全要求的經(jīng)營戶進入市場營運,。

3,、嚴格規(guī)范運輸市場的'秩序。進一步加大對火車站、汽車東站地區(qū)的客運市場秩序動態(tài)監(jiān)控,，確保兩站秩序安全、穩(wěn)定,。一是開始實行局領導帶領稽查隊一天三班倒,，全天候駐守兩站，對所有參運車輛進行檢查排險,，對車輛應具備的三角木,、防滑鏈、滅火器,、準駕證,、營運證、從業(yè)資格證等逐項進行檢查登記,，嚴禁不合格車輛參加,，把好安全第一關。二是加大整治力度,，嚴厲打擊非法營運“黑車”,、超范圍經(jīng)營、站外上客,、超載行為,。宣傳、說服400余輛無營運手續(xù)的“黑車”,，讓他們從保障人民群眾生命安全出發(fā),，主動放棄了非法營運。對不聽從教育仍然實施營運的“黑車”進行嚴厲查處,。

春運安全,。

自1月13日冰雪災害發(fā)生后，區(qū)交管局立即啟動道路運輸安全事故應急預案,，確保安全,。

一是有效疏運旅客。由于冰災造成火車站部分列車晚點,、停運,，車站候車室及廣場滯留了大量旅客。我局緊急聯(lián)系區(qū)管客運企業(yè)湘輝旅行社,，調(diào)動一批應急運輸客車對滯留旅客進行緊急疏運,。1月30日公路運輸剛一恢復，區(qū)交管局就積極配合市交通局聯(lián)系長株潭客運站,，開設緊急售票窗口,，安排應急車輛運送滯留旅客到本市東、南、西,、北各汽車客運站進行轉(zhuǎn)運,，保障了火車站地區(qū)穩(wěn)定。

二是完成調(diào)備應急貨運車輛,。在接到市政府,、警備區(qū)通過市運管處、區(qū)武裝部下達的防凍抗災應急調(diào)備貨運車輛任務后,，區(qū)交管局迅速與管理的貨運車主聯(lián)系,，核實貨車牌號、車型,、車主聯(lián)系電話等資料,，逐一做好宣傳解釋工作，讓其服從緊急調(diào)備,，按時落實了市防凍抗災應急調(diào)備貨運車輛任務,。

三是嚴打亂漲票行為。公路客運陸續(xù)恢復發(fā)班后,，根據(jù)對火車站和汽車東站的現(xiàn)場監(jiān)管,，區(qū)交管局對跑瀏陽、岳陽,、衡陽等線路的客運班車和一些“黑車”乘機哄抬票價,、嚴重損害旅客利益的行為進行了重點整治，責令一些車主當場退還了多收旅客的款項,，并按要求將旅客送達目的地,，切實維護了人民群眾的利益。

四是按照市交通局要求對鄉(xiāng)村公路逐一進行排查,。排查了東屯渡橋沿瀏陽河堤至舟橋部隊公路路面破損,，立即調(diào)運10車沙石、安排人員維護,、填補路面,。瀏陽河堤防護墩多處損壞，因路面冰凍嚴重無法進入現(xiàn)場施工修復,，則按要求設置了警示牌,，確保了區(qū)管道路安全、暢通,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇十

春運期間,，及時向客運管理處春運動態(tài)，為廣闊市民及騎行用戶出行提供參考和幫助,，正確引導用戶出行,，保證騎行平安,。根據(jù)中省市縣有關春運工作統(tǒng)一部署，按照“平安第一,、保障有力,、方便快捷、效勞至上”的總體要求,，結(jié)合大隊實際,，現(xiàn)將春運工作開展情況總結(jié)如下：

我隊成立了由大隊領導負責，各部門人員為成員的春運工作小組,，切實組織好春運保障工作。我隊認真貫徹落實上級下發(fā)的春運工作文件精神,，進一步提高對春運工作重要性的認識,，突出重點，狠抓落實,，確保春運平安暢通,。健全組織，明確職責,，以“絕不能因為我們工作失誤造成交通事故,；事故發(fā)生后，絕不能因為我們工作上的.不力而加大事故損失”作為我隊對春運工作的最起碼標準,。落實工作責任制,，組織開展以平安為重點的檢查，確保各項措施落實到位,，保障春運工作順利進行,。

春運期間大隊開展了全面細致的平安隱患排查工作。一是依法實施路政巡查,，保護路產(chǎn),，嚴格執(zhí)行公路兩側(cè)建筑控制區(qū)管理；二是對所轄路段公路附屬設施的檢查,，及時通報公路局維護,、更新和補缺，確保路況信息反映準確,；三是路政執(zhí)法人員加大巡路頻率與巡查時間,，對重點路段與橋涵平安狀況進行監(jiān)控，及時把路面破損情況反應到公路局,，以便進行整改,；四是及時撤除擅自設置的非交通標志和亂拉亂掛的橫幅，確保公路的平安暢通,。

大隊加強與交警,、國土,、氣象等部門之間的聯(lián)勤聯(lián)動，加強對路面通行環(huán)境和惡劣天氣的監(jiān)控,，加強信息交流互通,，及時處置突發(fā)事件，保障公路平安暢通,。一是提前路況信息,。實時路況信息的準確、及時是保暢通的一個重要手段,。要求外業(yè)路政人員在有突發(fā)事件時要第一時間趕赴現(xiàn)場,，及時上報準確信息，內(nèi)業(yè)人員在接到信息后,，立即上報大隊春運工作領導小組,。二是部門聯(lián)動保暢通。

在遇有突發(fā)事件時,，能夠多部門聯(lián)合快速處置,，及時疏導，最大程度地確保公路暢通,。

為確保大隊對所轄路段標準管理,、履職盡責，確保聯(lián)系信息暢通,，及時處理應急,、突發(fā)等重要事件，我隊的值班情況實行不定期考核制度,，對值班情況進行催促檢查,，實行24小時輪崗值班。同時,，堅持領導帶班制度,，要求全體執(zhí)法人員加強學習，熟悉值班程序,，全體人員24小時開機,，確保聯(lián)絡暢通。春運期間值班工作責任嚴格落實到個人,，對瞞報,、錯報、漏報事故或者對發(fā)生事故處置不力的,，嚴格追究有關人員責任,。

在春運開始前，大隊就對全縣范圍內(nèi)的公路進行了全面排查,，加強路政管理,，加大路面巡查力度,，對侵占公路現(xiàn)象，堅決予以去除,，有效地保障了公路設施的完好,。大隊重點針對擺攤設點、建材堆占,、亂拉亂掛橫幅,、路面拋灑、污染公路等涉路違法行為進行了查處,，特別對人流,、車流量大的時段和路段采取重點監(jiān)控，加大巡查頻率的方式,，確保努力確保道路暢通,。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇十一

20xx年春運開始以來，區(qū)春運指揮部各成員單位在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下,，各司其職,、通力協(xié)作,，以南站地區(qū)春運組織工作為重心，平穩(wěn)有序地疏運了節(jié)前客流,，較好地完成了節(jié)前春運各項工作?，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

一、春運客流情況

今年春運從1月16日開始,，學生流,、務工流、探親流,、旅游流高度重疊,，同時適逢廈深高鐵開通、南站運能大幅提升等新情況,，節(jié)前春運客流高峰提前,，攀升迅速,，持續(xù)時間長,，春運工作任務相當繁重。在廣大春運工作者的不懈努力下,，我區(qū)節(jié)前春運工作實現(xiàn)了“安全,、有序,、和諧”的目標,，無重特大交通安全事故和長時間大量旅客滯留等情況發(fā)生。截至1月28日,，春運前13日全區(qū)公路（不含公交）累計發(fā)班20820班次,，發(fā)送旅客33.6萬人次，同比增長9.22%,。其中跨省線路累計發(fā)送12.2萬人次，同比增長13.83%,，省內(nèi)跨市線路累計發(fā)送19.2萬人次,，同比增長9.54%,；線累計發(fā)送1.6萬人次,，同比下降8.28%；南站鐵路累計發(fā)送旅客111.3萬人次,，同比增長13.24%,；水路（蓮花山港）運輸共發(fā)送旅客10375人次,，同比增長6.77%,。

二、主要工作措施

（一）高度重視,，靠前指揮，深入一線

區(qū)春運指揮部各成員單位牢固樹立全區(qū)春運工作“一盤棋”的思想,，迅速落實地區(qū)春運指揮部和區(qū)委,、區(qū)政府的具體部署,，統(tǒng)一思想、步調(diào)一致、密切配合,，在總結(jié)往年春運工作成功經(jīng)驗基礎上,，建立健全完善的信息對接機制和高效協(xié)調(diào)的聯(lián)動機制，排除信息互通障礙,，確保春運各項工作順利有序開展。

各級領導深入一線，靠前指揮,，成效顯著。區(qū)委書記盧一先,、副區(qū)長等區(qū)領導高度重視我區(qū)春運工作，多次親自帶隊深入南站,、客運站等春運一線檢查指導工作，部署落實有關春運任務。各春運指揮部成員單位領導親力親為組織協(xié)調(diào)落實各項春運工作,，帶領廣大干部職工堅守在旅客疏運第一線,，想方設法解決春運中的具體問題，確保春運工作安全有序,。

（二）提前謀劃,，完善預案,，部署周密

區(qū)春運指揮部針對今年春運可能出現(xiàn)的情況和問題，制定了《市番禺區(qū)20xx年春節(jié)旅客運輸組織工作方案》（含《南站地區(qū)春運大面積旅客滯留應急處置預案》和《大學城中心體育場應急安置點實施工作方案》）,，設置了共可容納14萬人的南站站內(nèi)地面層及第三層候車區(qū),、周邊廣場地區(qū)和大學城中心體育場應急安置點，并于1月3日召開春運工作協(xié)調(diào)會，對春運安全生產(chǎn),、交通疏運,、應急保障、社會安保,、溫馨服務等工作進行系統(tǒng)梳理和詳細部署,。1月14日成功開展了南站地區(qū)20xx年春運綜合應急演練，對南站地區(qū)旅客運輸工作的各個環(huán)節(jié)進行了全面檢驗,，達到了查漏補缺,、完善預案、鍛煉隊伍,、提高應急處置能力的目的,。

（三）提前研判，科學調(diào)度,，疏運有序

根據(jù)廈深高鐵開通,、南站客流持續(xù)上升等情況，區(qū)交通部門提前做好客流預測和運力籌集工作,，合理安排,、科學調(diào)度，旅客疏運組織工作井然有序,。根據(jù)客流情況,，在春運首日正式開通市橋汽車站至南站公交直達快線，提高疏運效率,；挖掘我區(qū)現(xiàn)有客運企業(yè)潛力,，安排公交企業(yè)分片分區(qū)做好應急疏運工作,。各客運站場根據(jù)區(qū)內(nèi)春運客流的'實際情況,，擬定春運加班計劃,，積極籌措后備運力，籌集了應急運力350臺,。

（四）加強溝通,，強化管理，秩序井然

區(qū)春運指揮部堅持實行南站地區(qū)現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議制度,，每天召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議,，排除信息互通障礙，確保各單位信息無縫對接,，協(xié)調(diào)解決春運工作中各類問題,。由南站地區(qū)春運指揮部辦公室作為春運信息發(fā)布平臺，每天向指揮部成員單位發(fā)布列車運行和客流數(shù)據(jù),，實現(xiàn)信息互通、快速聯(lián)動。南站管委會還聯(lián)同南站,、鐵路南站派出所等部門強化旅客車流管控,，實現(xiàn)兩大進站平臺“只進不出”客流組織管理；全面開放四個地下停車場,，并在地面層專設旅客接送停車區(qū),，提供15分鐘內(nèi)免費停車的服務，科學分流社會車輛,。

（五）落實責任,，齊抓共管，確保安全

各單位牢固樹立把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在首位思想,，層層落實安全監(jiān)管責任,，加大安全監(jiān)管力度，加強對重點地區(qū),、路段,、水域、企業(yè)等春運關鍵部位的安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查,，嚴厲查處非法營運,、無證上崗、超載,、超速,、疲勞駕駛等各種違法違章行為，確保了節(jié)前春運工作安全有序,。區(qū)交通部門嚴把車輛進出安檢關,、司乘人員規(guī)范操作關、旅客“三品”檢查關,，嚴格落實交通運輸部頒布的禁止客運班車凌晨2時～5時運營的有關工作要求,，加強對各類運輸工具安全檢測檢驗，防止運輸工具帶“病”運行,；嚴厲打擊非法營運,、“甩、賣,、宰”客等違法營運行為,，凈化道路運輸市場環(huán)境，共出動交通執(zhí)法人員1136人次,，出動執(zhí)法車輛243臺次,，產(chǎn)生案件110宗。區(qū)公安機關組織警力全警上路,，對全區(qū)各個交通節(jié)點,、要點,、黑點進行24小時巡查防控，以站場及周邊治安環(huán)境整治為重點,，做到“外圍清”,、“內(nèi)部管”、“道路疏”,，按照分片,、小組分段的原則落實責任路段，突出工作重點,，抓好人,、車、路管理,，在源頭上確保春運工作安全,，共計投入安保力量14880多人次，全區(qū)各客運站場,、?。ㄊ郏┢秉c無發(fā)生重大刑事、治安案（事）件,。港務,、海事部門加強對水上運輸?shù)陌踩O(jiān)管，對渡船,、客船和重點水域?qū)嵤┲攸c盯防,，現(xiàn)場監(jiān)管霧航安全，確保我區(qū)水上通航環(huán)境暢通有序,，出動海事執(zhí)法人員107人次,，出動執(zhí)法船艇51艘次，出動執(zhí)法車輛7臺次,，巡航時間125小時,，巡航里程1312海里。區(qū)航道分局加強對航道,、航標的巡查,，實行重點區(qū)域一天一巡或一天多巡，確保航道,、航標保持正常的技術狀態(tài),。南城養(yǎng)護所和區(qū)地方公路管理總站加強路面巡查力度，做好公路的養(yǎng)護,、修補工作,，確保我區(qū)道路安全、順暢,。區(qū)安監(jiān)局重點做好危險品運輸行業(yè)突發(fā)事件防控工作,。區(qū)城管綜合執(zhí)法分局出動執(zhí)法隊員1000人次,、執(zhí)法車輛220臺次，查處各類市容環(huán)境類案件511宗,。番禺海關采取多項旅客分流及風險管控措施,，鎖定重點對象,，提高查緝的命中率,，切實將“國門”關把嚴、把好,。區(qū)發(fā)改局確保各客運站場,、火車票取（售）票點及其周邊商場,、停車場,、餐飲點等落實明碼標價工作。南站地區(qū)聯(lián)合執(zhí)法隊共出動執(zhí)法力量5708人次,，車輛463輛次,，查處違章停車行為289宗，處理群眾警情17宗,，提供便民服務15621次,。

（四）以人為本，多措并舉,，服務溫馨

區(qū)春運指揮部指導我區(qū)各成員單位,、各客運站場在春運期間廣泛開展各種富有特色的溫馨服務活動，以人為本,，為旅客提供優(yōu)質(zhì),、貼心的便民服務，確保廣大旅客走得了,、走得好,。南站管委會、區(qū)公安分局,、團區(qū)委,、大龍街等部門共組織300多名志愿者輪流上崗，采取定點和流動相結(jié)合的形式,，在南站及各客運站場內(nèi)主動為旅客提供導乘指引和免費提拿搬運等服務,。區(qū)衛(wèi)生部門組成醫(yī)療隊，分別進駐南站和番禺客運站,，做好現(xiàn)場醫(yī)療保障工作,，對危急重癥病人實施緊急救護并及時轉(zhuǎn)送。區(qū)水務局重點加強南站地區(qū)及各客運站的供水保障,，對我區(qū)供水企業(yè),、自制水企業(yè)和二次供水單位進行水質(zhì)檢查,，確保水質(zhì)達標。番禺汽車客運站,、市橋汽車站,、南汽車客運站著力豐富售票方式，減少旅客購票等候時間,，為旅客購票提供便利,；同時，積極開展富有特色的溫馨服務活動,，提供免費搬運行李,、重點旅客“三優(yōu)”服務、乘車指引,、免費供水等服務,。番禺電視臺、電臺,、番禺日報等媒體宣傳單位及時發(fā)布各類售票指引,、客流情況等春運信息，開展春運文明交通公益宣傳工作,，大力宣貫春運工作的好做法,、好經(jīng)驗，營造良好春運輿論氛圍,。

三,、節(jié)后工作重點

節(jié)后春運工作的重點是到達旅客的疏運工作，尤其是南站夜間到達旅客的疏運工作,。預計節(jié)后返程客流高峰期為2月3日至2月7日（農(nóng)歷年初四至年初八）,、2月13日至15日（農(nóng)歷年十四至年十六）。區(qū)春運指揮部已制定《市番禺區(qū)20xx年春運旅客疏運工作方案》,，合理統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)資源,，采取切實有效措施，重點做好南站地區(qū)夜間瞬時客流高峰期間的疏導工作,，督促相關單位做好應急物資儲備,、溫馨服務工作，確保節(jié)后疏運安全有序,。

一是延長公交線路服務時間,。設置夜間公交專線4條（番99、番110,、夜61,、夜79）開往市橋和市區(qū)，線路末班車與南站末班到站列車,、地鐵2號線末班車完全銜接,。節(jié)后客流高峰期臨時開設5條夜間加班班線通宵由市區(qū)開往大石及市橋城區(qū),。

二是落實出租車駐點運力保障。組織白云出租車公司和交通集團安排人員進駐南站南出租車場值守,，并安排30臺出租車在南站進行駐點保障,，當區(qū)內(nèi)出租車運力不足時，及時協(xié)調(diào)總公司支援,，疏運夜間到達的旅客,。

三是加大客運班線運力投放。南汽車客運站在現(xiàn)有正班運力的基礎上,，籌備應急運力160臺,?？土鞲叻迤陂g,，各線路隨時實施滾動發(fā)班，同時根據(jù)京廣高鐵高峰期加班列車運營計劃,，同步提供運營服務,。

四是開放市橋汽車站東區(qū)候車室。要求市橋汽車站根據(jù)疏運需求開放東區(qū)公交站候車室,，必要時開放候車大廳,，供夜間疏運乘客休息使用，并做好相關人員的現(xiàn)場安置工作,。

五是分片分區(qū)做好疏運工作,。番廣公司、二汽番禺分公司主要負責往市中心地區(qū),、市橋城區(qū)方向的客流疏運,；錦信公司主要負責往蓮花山、大崗,、欖核方向的客流疏運,；南站至市橋中心城區(qū)的客流疏運；創(chuàng)大公司主要負責南沙,、新墾的客流疏運,，各企業(yè)視情況在緊急狀態(tài)下調(diào)派運力支援南站地區(qū)。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇十二

伴隨著出行旅客客流的逐漸下降,，為期40天的春運終于圓滿結(jié)束,，20xx年春運以來武昌車站售票車間在認真貫徹落實全路關于20xx年春運會議精神，加強領導,，精心部署下,，實現(xiàn)了春運工作目標，圓滿完成了春運任務,，鐵路春運整體面貌發(fā)生了重要變化,，實現(xiàn)了歷史性進步,。20xx年的春運對于鐵路售票工作來說是一次新的起點，也是以后的一個方向,，鐵路沿襲幾十年的購票方式在20xx年的春運中得到了真正徹底的改變,。一是多年來鐵路春運重點地區(qū)售票大賣場內(nèi)徹夜排隊、車站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象沒有了,；二是多年來票販子猖獗,、倒票問題嚴重、社會反映強烈,、群眾對鐵路責難的現(xiàn)象大大減少了?，F(xiàn)將今年春運工作總結(jié)如下:

今年的春運對于鐵路來說提到最多的莫過于服務，提高鐵路整體服務旅客的質(zhì)量,，改變春運期間客流量大,、服務工作粗暴的傳統(tǒng)觀念，做好每一位來到窗口的旅客的服務工作,，把春運工作作為展示行業(yè)風貌,、提高競爭力的機遇。做到“全面服務,，重點照顧”,。對于重點旅客和特殊群體提供購票方便。這是鐵路今年春運工作所要抓的重點,，對于每年春運都處在風口浪尖的鐵路部門,，20xx年的`春運對于鐵路的關注度絲毫不輸于以往任何一年，在沒進入春運的前幾個月關于鐵路各方面的報道就異常的多,，鐵路上的一舉一動都引起社會很大的關注,，社會對于鐵路部門的服務工作提出了更高的要求，也可以說是人們的維權意識更強了,。因此作為鐵路售票工作來說不再是以往關于能

否買到票的問題,，春運期間一票難求的局面至少在近幾年是很難改變的，這也不是我們一個普通的鐵路售票員所能解決的,，我們唯一能做的是做好每一位來窗口的旅客的服務工作,，做好我們該做的事。而且隨著鐵道部的撤銷,，鐵路政企分開后的市場化經(jīng)營模式,，只會對服務工作要求越來越高，大家也在慢慢轉(zhuǎn)變這種觀念,，做到非常時期非常對待,，調(diào)整心態(tài)，對待好每一位窗口的旅客。

車站20xx年春運售票以便民利民,，方便旅客購票為目標,，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票優(yōu)勢,，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票等新型售票方式的特點，科學增開取票窗,，增設臨時取票處,，調(diào)整窗口功能，設立多個取票專窗,，車站窗口功能主要為取票和辦理退票和改簽,。為應對旅客取票高峰，車站對第二售票廳進行改造,，并在春運前增設了20多臺自售和自取機,，合理增開臨時取票專窗，保證旅客購票,、取票方便,、快捷。實行售票,、取票分離，為旅客提供快捷,、人性化的售票,、取票服務。20xx年鐵路系統(tǒng)的售票方式隨著去年開通互聯(lián)網(wǎng)電話訂票,，并總結(jié)經(jīng)驗進行技術改造后,，今年的售票方式徹底有了改變，以往徹夜排隊購票,，票廳總是爆滿,，人員徹夜加班輪番上崗機器設備磨損嚴重的局面得到了徹底改觀，讓售票窗口的工作壓力大大的減少,，這是鐵路售票工作以后的一個新發(fā)展方向,，以后更多的機器和設備將取代人工，自動化程度會更高,，人們的出行會更加的便利,。這是一個新的開始，以后會慢慢完善,。

車站按部,、局的規(guī)定要求，全力做好民工團體票發(fā)售工作，車站通過向社會媒體多次多方宣傳,，走訪部分民工集中的企業(yè),，切實做好返鄉(xiāng)民工團體票發(fā)售工作。并派售票員進入基層企業(yè)進行發(fā)售車票,，方便不會網(wǎng)上訂票的農(nóng)民工團體,。開設學生售票專窗，并將學生票售票時間提前二十天,，受理學生個人購票業(yè)務,。讓這些特殊群體能及時買到票回家過年。

今年的春運售票二班的廣大職工在領班的帶領下,，做好每一位到窗口旅客的服務工作,，引導旅客購買心儀的車票，并很好的進行了客票的營銷工作,，既滿足了廣大到窗口買票的旅客,，也圓滿的完成了今年的運輸進款收入，并在運輸進款和局擔當進款收入評比中取得了三個班第一的好成績,，這也讓廣大的售票二班同事更加的有了信心,，丟掉了以前總是慢的頭銜。沒有讓領班每天苦口婆心的努力白費,，不是比別人慢,，更重要的是看你愿不愿意去做好這個工作愿不愿意去搞好營銷和推薦，心有多大,，世界就有多大,，只要你想做沒有做不好的。

今年的春運對于鐵路來說是一個非常特殊的春運,，春運年年都有但今年對于鐵路來說是一個轉(zhuǎn)變,，購票方式變化，鐵路部撤銷,，鐵路將迎來新的發(fā)展,，正式走人市場化企業(yè)化的經(jīng)營模式后，需要改進的地方還有很多,。雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了鐵路這么多年來的購票方式,，但同時互聯(lián)網(wǎng)所帶來的問題也是相當多的，任何一個事物都有他的兩面性,，在方便了旅客的同時也給我們帶來了很多新的問題,，訂票名字打

錯、身份證號輸入有誤,、或是付款成功但沒有購票記錄以及一些我么都沒見過的一些列新的問題,，隨著這個新事物的出現(xiàn)也接著出現(xiàn)了，這也讓在廣大一線的職工頻頻被旅客詬罵。當然這一系列問題都需要我們慢慢的解決和完善,，沒有十全十美的東西,。還有作為一個售票員的盈虧始終沒有辦法避免，但是缺口卻越來越大,，這肯定是要么多找或少找給旅客的錢,，當然沒有人愿意自己差錢或多錢，誰也不愿意但要想辦法讓這個缺口越小越好,，大家雙方都可以減少損失,。

20xx年的春運已經(jīng)結(jié)束，但對于鐵路工作者來說天天都是春運我們的標準一天也沒下降,。我們時刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑戰(zhàn),。

春運工作總結(jié)會 鐵路春運工作總結(jié)篇十三

20xx年春運工作已經(jīng)順利結(jié)束。40天春運,，在市委,、市政府及各級各部門的大力支持下，在車站的正確領導下,，汽車站依靠全司員工的共同努力,，汽車站虎年春運成績裴然，現(xiàn)就20xx年春運工作總結(jié)如下：

1,、旅客發(fā)送情況：春運四十天,，我司共投入運力1072臺，總座位32222座,，運送旅客360萬人次,，較07年(20xx年春運因冰災而缺乏可比性)同期增加13%；共計發(fā)送客運班次91493個,，與07年同期相比增加6%；

2,、行車安全情況：全司車輛總行程20xx.5萬公里,，共發(fā)生計考核的交通事故1次，事故頻率為0. 05次/百萬車公里,，死亡頻率為零,，全司的春運安全形勢是近5年來最好的一年。

3,、服務質(zhì)量情況：春運期間沒有發(fā)生重大服務質(zhì)量事件及新聞媒體負面曝光事件,。

1、加強領導,、精心組織,。

為切實搞好20xx年春運工作，集團公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長的春運領導小組，下設七個工作小組,，全面協(xié)調(diào)指揮春運工作,。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長的春運領導小組，并制定了切實可行的工作方案,，分別召開了春運動員大會,，實行層層發(fā)動，周密組織,，確保了春運各項目標的順利完成,。

2、科學合理組織運輸生產(chǎn),。

(1),、重點加強民工流客源組織工作。節(jié)前,，衡陽中心站和華新汽車站加強了在火車站組客力度,，節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽火車站公鐵聯(lián)營，其他各車站組織專門班子負責廣東民工購票,、整個春運我司開往廣東方向的班車 2668個,，其中加班包車20xx個，占省際加班包車92.63%,。在大力組織廣東方向加班的同時,，客司、祁東還重點組織了東西方向的上海,、杭州,、福州、義烏,、南寧,、柳州、桂林,、景洪,、昆明等地的`省際加班共計160次，不僅大幅增加了營收,，也為下一步大力發(fā)展東,、西向省際客運班線作了有益的探索。

(2),、有效改簽承包合同,，確保運力有效參運。今年國家發(fā)改委在春運前出臺了燃油稅改革方案,，全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,，時間緊,、任務重網(wǎng)、工作量大,。各單位高度重視,，在集團公司統(tǒng)一領導下，組織專門班子負責承包合同改簽,，至春運前夕,，除南岳分公司外，各單位承包合同全部改簽完成,，實現(xiàn)了燃油稅改革的平穩(wěn)過渡,。

⑶、積極發(fā)揮公車公營主力軍作用,。20xx年春運,，各單位將公營車輛作為春運主力軍，做到人歇車不歇,。衡陽湘高速只有7臺車,，卻實現(xiàn)營收202萬元；旅游分公司建制運作后,，想方設法謀出路,，策劃了“學生平安返鄉(xiāng)”、“特困學生免費返鄉(xiāng)”等活動,，春運高峰期又投入到車站加班運輸,，4臺車輛實現(xiàn)春運收入30.7萬元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,；其他各單位如衡東,、衡山等也在春運前增添公營車輛，想方設法提高公車載效,，實行企業(yè)效益最大化,。

3、強化安全管理,，確保春運有序,。

20xx年春運，我們認真吸取20xx年三次較大事故的深刻教訓,，防范于未然。春運開始前,，全司所有參運車輛在強制進行一次二級維護,，堅持每日回場安檢制度，杜絕了帶病車輛上路行駛,，駕駛員全部持證上崗,，車站實行封閉式管理,，加強“三品”檢查，做到人車分離,，杜絕車輛超載,，由于各項工作細致，保障有力,，確保我司20xx年春運安全形勢明顯好于往年,。

4、以人為本,，實現(xiàn)和諧春運,。

今年春運中，各單位整體服務意識有所增強,，候車室內(nèi)免費為旅客提供開水,、暈車藥、感冒藥,，免費為旅客提供火爐取暖,；實行保溫餐車為旅客平價供應盒飯；站內(nèi)廁所免費開放,，開好除夕最后一班車等,，這些措施確保證了今年春運中，我司沒有發(fā)生一起重大服務質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負面曝光事件,。同時,，各單位也非常重視春運一線員工的后勤保障工作，關心職工冷暖,，營造了和諧的春運氛圍,。

5、多方出擊,，科學發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)

20xx年春運期間,，物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運輸公司簽訂了速凍食品運輸合同，解決了我司從郴州,、永州等蔬菜基地運往廣東方向的回程利載問題,；其次是充分發(fā)揮長沙、武漢兩個辦事處的功能,，在自有運力緊張的情況下,，積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運，最多一天調(diào)用外協(xié)車輛16臺次,，取得了良好的經(jīng)濟效益,，樹立了物流分公司的良好信譽和形象；三是在春運前,，物流分公司在衡陽城區(qū)設立的汽車西站物流部,、火車西站物流部,、江東物流部、華新物流部等四個物流部全部營業(yè),，為我司零擔運輸?shù)恼衽d打下了堅實的基礎,。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同，每年為我司小件快運增收達10萬元以上,，實現(xiàn)了合作雙贏,。

6、宣傳報道有力,，統(tǒng)計總結(jié)及時,。

今年春運宣傳報道工作有聲有色，全司春運期間外部見報,、見稿共21篇,，內(nèi)部共編輯情況簡訊2期，發(fā)稿27篇,。春運信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)了每天收集匯總,，及時上報，各單位總結(jié)均能及時交稿,，這些工作也為20xx年春運劃上了圓滿的句號,。