總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇一

一、20__年春運(yùn)生產(chǎn)基本情況及主要特點(diǎn)

(一)客流總量再創(chuàng)歷史最好成績(jī)

春運(yùn)40天,，白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次,，同比增長(zhǎng)16.3%。安全起降航班23,134 架次,，同比增長(zhǎng)13.6%,。

今年春運(yùn)節(jié)前高峰相對(duì)集中、持續(xù)時(shí)間短,，客流高峰期來(lái)得相對(duì)較晚,。2月3日，也就是20__年春運(yùn)開(kāi)始后的第10天才迎來(lái)高峰,，進(jìn)出港客流總量首次突破6萬(wàn)人次,。2月3日—7日，機(jī)場(chǎng)每天的客流總量均保持在6萬(wàn)人以上,，節(jié)前最多一天客流量達(dá)76617人次,。而節(jié)后春運(yùn)卻一反常態(tài)，來(lái)勢(shì)洶洶,，客流居高不下,。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬(wàn)人以上，創(chuàng)造機(jī)場(chǎng)歷年春運(yùn)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng),、客流量最大的一段高峰期,。

與往年不同的是，今年春運(yùn)最后10天,，經(jīng)過(guò)三大客流高峰后,，客流量仍保持較高的水平，基本徘徊在6萬(wàn)人次左右,。節(jié)后25天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量157萬(wàn)人次,，平均每天客流量達(dá)6.3萬(wàn)人次，占40天春運(yùn)客流總量的63%,，同比增長(zhǎng)22%,，這是以往春運(yùn)所沒(méi)有的現(xiàn)象,。

(二)春節(jié)黃金周天天都是高峰日

虎年新春伊始，新白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，再創(chuàng)新高,。初一至初三，出游團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)各地,，尤其是旅游熱線(xiàn)東北,、北京、海南,、成都,、海南等地，天天“爆滿(mǎn)”,，盛況空前,。正月初五起，白云機(jī)場(chǎng)提前進(jìn)入回流高峰,，全天進(jìn)出港旅客79385人次,，同期增長(zhǎng)了23.7%。黃金周七天,，進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)490539人次,，平均每天進(jìn)出港客流達(dá)70077人次，同比增長(zhǎng)13.6%,。起降航班總量為4301架次,，同比增長(zhǎng)7%，創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最,。

(三)正月初七刷新三項(xiàng)歷史紀(jì)錄

2月15日,，大年初七，受短線(xiàn)出游客流和返程客流交匯疊加影響,，新白云機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了20__年春運(yùn)客流最高峰,。全天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量90039人次，其中進(jìn)港旅客為51990人次,，進(jìn)出港航班總數(shù)達(dá)714架次,，又一次譜寫(xiě)了白云機(jī)場(chǎng)70年歷史上最輝煌的一頁(yè)，單日進(jìn)出港客流總數(shù),、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績(jī),，顯示了新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)強(qiáng)大的安全服務(wù)保障能力。

(四)今年春運(yùn)呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)

一是客流量大,、高峰突出,。與去年相比，今年春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長(zhǎng),，說(shuō)明新機(jī)場(chǎng)的建成給白云機(jī)場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間,，新白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)場(chǎng)后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細(xì)致周到,。今年的“溫馨服務(wù)”活動(dòng),，我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性，在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺(tái)商包機(jī),。白云機(jī)場(chǎng)首次被列為臺(tái)商春節(jié)包機(jī)直飛機(jī)場(chǎng)之一,，意義非常重大。四是應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮重要作用,。白云機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急預(yù)案在今年的春運(yùn)工作中發(fā)揮了重要作用,。實(shí)踐證明，白云機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)應(yīng)急保障預(yù)案是科學(xué)有效的,。

二、20__年春運(yùn)生產(chǎn)的主要做法：

(一) 高度重視,，未雨綢繆,，切實(shí)做好春運(yùn)生產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

今年春運(yùn)是對(duì)新機(jī)場(chǎng)啟用以來(lái)安全服務(wù)工作的一次綜合大檢閱，引起了機(jī)場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。為實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作規(guī)范化,、制度化、程序化,、正?；瑱C(jī)場(chǎng)各相關(guān)單位提前進(jìn)入角色,，做到早著手,、早研究、早部署,、早落實(shí),。

1月12日，股份公司就出臺(tái)了《20__年春運(yùn)工作方案》,，成立了以總經(jīng)理崔建國(guó)為組長(zhǎng),，黨委書(shū)記陳鳳起、副總經(jīng)理韓兆起為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的指揮協(xié)調(diào)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由安全監(jiān)察組、宣傳報(bào)道組、統(tǒng)計(jì)聯(lián)絡(luò)組,、接待組等四個(gè)組組成的春運(yùn)辦公室,，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)。

1月17日,，公司召開(kāi)了20__年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),，韓兆起副總經(jīng)理傳達(dá)了民航總局、省市及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作的通知精神,，并就20__年的春運(yùn)生產(chǎn)做出了全面的部署,。崔建國(guó)總經(jīng)理在會(huì)上針對(duì)今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”，要求各單位要在服務(wù)好旅客的同時(shí)服務(wù)好員工,。強(qiáng)調(diào)指出,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入到生產(chǎn)一線(xiàn)，了解員工面臨的實(shí)際困難,，千方百計(jì)解決員工的后顧之憂(yōu),，為春運(yùn)生產(chǎn)提供良好的后勤保障。

前場(chǎng)各單位也都結(jié)合各自的實(shí)際制定了相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，成立了專(zhuān)門(mén)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和春運(yùn)辦公室,，形成了一套規(guī)范有效的春運(yùn)管理機(jī)制。

為確保春運(yùn)安全,，早在去年12月初,，公司安全監(jiān)察部就組織開(kāi)展了全公司范圍內(nèi)的安全大檢查，重點(diǎn)是檢查新機(jī)場(chǎng)的離港系統(tǒng),、水電系統(tǒng),、燈光系統(tǒng)、弱電系統(tǒng),、飛行區(qū)運(yùn)行管理及公共場(chǎng)所的安全設(shè)施,，前場(chǎng)各單位也根據(jù)各自的情況組織了本公司范圍內(nèi)的安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都作了及時(shí)整改,。

春運(yùn)前夕,，機(jī)場(chǎng)公安局和候機(jī)樓管理分公司還采取聯(lián)合行動(dòng)，集中整頓了候機(jī)樓內(nèi)外的秩序,，嚴(yán)厲打擊拉票,、炒票人員。機(jī)場(chǎng)交警部門(mén)加強(qiáng)對(duì)往來(lái)航站樓區(qū)域的車(chē)輛疏導(dǎo),，保證進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的道路24小時(shí)暢通無(wú)阻,，給廣大旅客創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的出行環(huán)境。

(二) 嚴(yán)格管理,，強(qiáng)化監(jiān)督,，確保春運(yùn)安全措施落實(shí)到位,。

今年春運(yùn)，由于新機(jī)場(chǎng)剛過(guò)磨合期,，設(shè)備性能尚處于不太穩(wěn)定階段,，所以確保今年春運(yùn)生產(chǎn)的安全有序就成為各項(xiàng)工作的重中之重。春運(yùn)期間,，上至機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),、春運(yùn)辦，下至二級(jí)公司,、部門(mén),，乃至一線(xiàn)班組,，每個(gè)層面都有人值班,，形成“一條龍值班線(xiàn)”,。無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，都可以隨時(shí)給予解決,。

前場(chǎng)各單位,、各部門(mén)按照公司統(tǒng)一部署，牢固樹(shù)立安全第一的思想意識(shí),，認(rèn)真履行職責(zé),，確保了各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處。

航空護(hù)衛(wèi)分公司加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)航班,、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)物品的檢查，在全國(guó)首推“二次安檢”,，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn),。春運(yùn)40天共查獲各類(lèi)違禁物品25091件，其中仿真槍353支,、軍用槍子彈31發(fā),、民用槍子彈68發(fā)、管制刀具796把,易燃易爆物品4003件,。查獲色情物品1151件,，查獲旅客故意藏匿違禁物品44起，查獲毒品海洛因1000多克,，未出現(xiàn)漏檢漏查現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行管理部針對(duì)春運(yùn)期間各大航空公司在白云機(jī)場(chǎng)停場(chǎng)航班急劇增加等情況，認(rèn)真做好過(guò)夜飛機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作,，并嚴(yán)格按照“機(jī)位飽和的處理預(yù)案”合理安排停機(jī)位,，有效地保證了機(jī)坪的運(yùn)行秩序,。春節(jié)期間，停場(chǎng)過(guò)夜飛機(jī)最多達(dá)76架次,。地勤公司強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查,，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的使用管理，組織技術(shù)人員24小時(shí)值班,，有效地杜絕了安全隱患,。同時(shí)，斥資41萬(wàn)元從廣州金龍客車(chē)有限公司購(gòu)進(jìn)一部新的擺渡車(chē)投入運(yùn)營(yíng),。修繕動(dòng)力分公司加大對(duì)候機(jī)樓水電系統(tǒng)的檢查維護(hù)力度,，將南北供水站的設(shè)備檢查維護(hù)周期調(diào)整到每周一次，并實(shí)行定時(shí)定人檢查,?？崭劭炀€(xiàn)有限公司采取不定期的檢查方式對(duì)車(chē)輛進(jìn)行路查，嚴(yán)防超速,、超載等違章事件的發(fā)生,，共組織路查19次，檢查車(chē)輛570臺(tái)次,。機(jī)場(chǎng)公安局根據(jù)客流動(dòng)向,，調(diào)整警力部署，著力解決影響春運(yùn)安全的治安突出問(wèn)題,，重點(diǎn)打擊旅客大巴車(chē)上的盜竊行為,。機(jī)場(chǎng)計(jì)算機(jī)中心發(fā)揮技術(shù)骨干的作用，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)控,，確保了春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)各主要弱點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

從歷年春運(yùn)情況來(lái)看,，搞好不正常情況下的服務(wù)是抓好春運(yùn)工作的關(guān)鍵所在,。為此，我們?cè)诖哼\(yùn)前夕就對(duì)原有的四套應(yīng)急預(yù)案(應(yīng)急救援預(yù)案,，旅客擾亂民航秩序處置預(yù)案,，滯留旅客疏導(dǎo)處置預(yù)案，預(yù)防禽流感,、非典型肺炎處置預(yù)案)進(jìn)行了修改完善,，同時(shí)針對(duì)新機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況增加了《機(jī)位超負(fù)荷處置預(yù)案》，確保突發(fā)情況的緊急處理,。2月1日,，德國(guó)漢莎航空公司lh726飛機(jī)在白云機(jī)場(chǎng)偏離滑行道，機(jī)場(chǎng)方面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，消防,、公安,、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行部、地勤等單位接報(bào)告后立即到場(chǎng)處理,，沒(méi)有給正常運(yùn)行帶來(lái)影響,。2月26日，由廣州飛往成都的3u8736次航班,，在已經(jīng)推向滑跑道準(zhǔn)備起飛時(shí)被緊急召回,，原因是該飛機(jī)前次航班從成都托運(yùn)來(lái)的一批放射性物質(zhì)懷疑發(fā)生泄漏，機(jī)場(chǎng)果斷暫停該航班,。隨后,，機(jī)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)、安檢,、公安,、地勤等迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散該航班乘客,，并對(duì)所運(yùn)貨物進(jìn)行封鎖隔離,，同時(shí)聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)家前來(lái)檢測(cè)，在確認(rèn)未發(fā)生泄漏才放行飛機(jī),。兩次應(yīng)急救援都得到了及時(shí)有效的處置,，沒(méi)有給春運(yùn)生產(chǎn)帶來(lái)大的影響。組織之完備,、行動(dòng)之迅速,、配合之默契，得到了外界的好評(píng),。

(三) 創(chuàng)新舉措,，細(xì)化服務(wù)，積極開(kāi)展春運(yùn)“溫馨服務(wù)”活動(dòng)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市春運(yùn)辦提出的關(guān)于在今年春運(yùn)期間開(kāi)展“溫馨服務(wù)”活動(dòng)的指示精神,。秉著“以人為本”的原則，白云機(jī)場(chǎng)推出了一系列便民服務(wù)措施,，方便旅客出行,，同時(shí)為“服務(wù)年”進(jìn)一步深化服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),。具體包括以下八項(xiàng)主要措施,。

一是成立“白云機(jī)場(chǎng)投訴中心”。春運(yùn)伊始,，股份公司就成立了“機(jī)場(chǎng)投訴中心”,，開(kāi)設(shè)機(jī)場(chǎng)投訴熱線(xiàn)，配備了專(zhuān)職接聽(tīng),、記錄員,，制定《旅客投訴管理職責(zé)》和旅客投訴熱線(xiàn)的相關(guān)處理程序,。做到小事情當(dāng)場(chǎng)解決，一般事情當(dāng)天解決,，重大事情跟蹤解決,，盡可能讓旅客滿(mǎn)意。2月6日起,，又給4條投訴熱線(xiàn)加裝了一套完善的電話(huà)自動(dòng)錄音系統(tǒng),。與老機(jī)場(chǎng)原有的投訴熱線(xiàn)相比，投訴中心的成立表明了白云機(jī)場(chǎng)從今年春運(yùn)起,，正式把做好旅客投訴工作作為提升服務(wù)質(zhì)量,、完善服務(wù)舉措的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)傾聽(tīng)廣大旅客的服務(wù)需求,，來(lái)改進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性,。

二是開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專(zhuān)用通道”。為了配合做好臺(tái)商包機(jī)的服務(wù)工作,，1月29日起,，白云機(jī)場(chǎng)首次開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專(zhuān)用通道”，盡可能減少臺(tái)胞排隊(duì)等候時(shí)間,。同時(shí)協(xié)同海關(guān),、邊檢、航空公司等聯(lián)檢單位做好兩岸春節(jié)包機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)工作,，真真切切地讓臺(tái)灣同胞感受到祖國(guó)人民的深情厚意,。春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)還繼續(xù)開(kāi)通了包括軍人老年人通道在內(nèi)的“春運(yùn)綠色通道”,，方便老,、弱、病,、殘旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng),。

三是繼續(xù)推行“承諾服務(wù)”活動(dòng)。航空護(hù)衛(wèi)分公司春運(yùn)期間增加值班人員,，確保國(guó)內(nèi)國(guó)際所有安全檢查通道暢通,，并嚴(yán)格履行旅客排隊(duì)過(guò)安檢不超過(guò)18分鐘的承諾。地勤服務(wù)有限公司繼續(xù)履行到達(dá)航班第一件行李在15分鐘內(nèi)交付的服務(wù)承諾,，讓旅客走得舒心,、順心。由于新機(jī)場(chǎng)場(chǎng)地的變化,，兌現(xiàn)承諾服務(wù)的難度相當(dāng)大,，但是最終他們還是做到了?！俺兄Z服務(wù)”的不間斷開(kāi)展,，受到了廣大旅客們的廣泛贊賞和一直好評(píng),，有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的旅客誠(chéng)信度。

四是增添匯款購(gòu)票,、郵寄機(jī)票,、網(wǎng)上訂房三項(xiàng)新業(yè)務(wù)。針對(duì)春運(yùn)期間買(mǎi)票難的問(wèn)題,，航空運(yùn)輸服務(wù)分公司以方便旅客為宗旨,，積極協(xié)調(diào)各大航空公司為旅客提供電話(huà)定座、送票上門(mén),、電話(huà)預(yù)留,、機(jī)場(chǎng)取票等機(jī)票銷(xiāo)售服務(wù)。國(guó)內(nèi)航班開(kāi)通機(jī)票銷(xiāo)售熱線(xiàn),，共有10條;國(guó)際航班開(kāi)通機(jī)票銷(xiāo)售熱線(xiàn),，方便旅客訂購(gòu)。為方便廣大異地旅客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,，增添了匯款購(gòu)票,、郵寄機(jī)票、網(wǎng)上訂房等三項(xiàng)新業(yè)務(wù),。

五是開(kāi)辦“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái),。自2月2日起，航空運(yùn)輸服務(wù)分公司在新航站樓三樓出發(fā)大廳k值機(jī)島增開(kāi)了k2---k8共6個(gè)“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái),，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了k15,、k16柜臺(tái)作為特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)，安排有經(jīng)驗(yàn)的員工為旅客提供指引,、候機(jī),、登機(jī)等一條龍服務(wù)。

六是開(kāi)展“導(dǎo)乘”便民服務(wù),。今年春運(yùn)伊始,，宏利公司在航站樓三樓出發(fā)大廳設(shè)立導(dǎo)乘服務(wù)柜臺(tái)，為不熟悉乘機(jī)流程和老,、弱,、病、殘,、孕等旅客提供導(dǎo)乘服務(wù),。2月1日起,，股份公司團(tuán)委開(kāi)展的青年志愿者活動(dòng)也正式拉開(kāi)帷幕,，身披紅色“青年志愿者”授帶的團(tuán)員青年在航站樓內(nèi)外幫助旅客出行,。

七是增設(shè)航班信息查詢(xún)電話(huà),。春運(yùn)期間,，白云機(jī)場(chǎng)開(kāi)通30條航班信息自動(dòng)查詢(xún)熱線(xiàn)和4條人工查詢(xún)熱線(xiàn)。旅客只要撥通36066999這個(gè)號(hào)碼,，就能方便快捷地了解所需的最新航班動(dòng)態(tài)情況,，足不出戶(hù)就可以了解機(jī)場(chǎng)的有關(guān)信息。由于線(xiàn)路多,，撥打方便,，受到了旅客和廣大廣州市民的歡迎。

八是推廣旅客候機(jī)“自助餐”,。1月28日起,，旅客服務(wù)分公司金龍食街推出50元/人的“旅客自助餐”。營(yíng)業(yè)時(shí)間從上午的10：30分開(kāi)始至晚上7：30結(jié)束,，菜系包括米飯,、面食、湯,、水果在內(nèi)共有30多個(gè)品種供選擇,，旅客可以根據(jù)自己的情況來(lái)安排就餐時(shí)間。

今年是股份公司的“服務(wù)年”,，春運(yùn)“溫馨服務(wù)”系列活動(dòng)的推出是細(xì)化服務(wù)的開(kāi)始,，春運(yùn)過(guò)后，我們還將著手制定“服務(wù)年具體實(shí)施方案”,，旨在規(guī)范服務(wù)行為,，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)新白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的全面進(jìn)步,。

(四) 把握商機(jī),，迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

近年來(lái),，白云機(jī)場(chǎng)從春運(yùn)中嘗到了甜頭，真切地感受到春運(yùn)是商機(jī),，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的大好良機(jī),。前場(chǎng)有關(guān)單位及時(shí)調(diào)整餐飲、商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,，充實(shí)包括各式各樣廣東,、廣州特產(chǎn)在內(nèi)的應(yīng)節(jié)商品，吸引旅客前來(lái)購(gòu)買(mǎi),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

作為白云機(jī)場(chǎng)商業(yè)“領(lǐng)頭羊”的旅客服務(wù)分公司，積極捕捉春運(yùn)商機(jī)。金龍酒家推出十幾款新菜式,，豐富新春菜譜,。金龍食街針對(duì)旅客多，就餐時(shí)間有限的特點(diǎn),，首次推出50元每位的“自助餐”服務(wù),，旅客就餐人數(shù)比之前翻了一番。公司所屬品牌專(zhuān)賣(mài)店推出年末歲尾大酬賓活動(dòng),，全場(chǎng)減價(jià)3—8折不等,，吸引了不少旅客。免稅商場(chǎng)為春運(yùn)兩岸包機(jī)做準(zhǔn)備,，增加了不少深受臺(tái)胞歡迎的食品,，如“紹興花雕”、“茅臺(tái)”等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)酒類(lèi),，廣東特色涼果,、酥餅等，滿(mǎn)足了臺(tái)商旅客的購(gòu)物需求,。2月9日—15日(年初一至初七),，旅客服務(wù)分公司餐飲接待人數(shù)為22,523人次，同比增長(zhǎng)14.3%;商業(yè)接待10,609人次,，同比增長(zhǎng)119%,，商業(yè)收入同比增長(zhǎng)45.87%。

與新機(jī)場(chǎng)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的空港快線(xiàn)公司,，針對(duì)春運(yùn)旅客流量大,、運(yùn)力緊張的情況，加強(qiáng)人員和運(yùn)力的調(diào)配,。春運(yùn)高峰期,，職工班車(chē)部每天安排一定數(shù)量的車(chē)輛支援旅客運(yùn)輸。春運(yùn)40天,，共發(fā)出旅客班車(chē)8,566趟次,，運(yùn)載旅客405,692人次;發(fā)出職工班車(chē)共18,586趟次，運(yùn)載職工484,846人次,。旅客班車(chē)部安排加班車(chē)輛68趟次,，職工班車(chē)共支援旅客班車(chē)運(yùn)輸1,027趟次，收入呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。

白云機(jī)場(chǎng)第一個(gè)商旅服務(wù)品牌“易登機(jī)”公司在今年的春運(yùn)中也取得了不斐的業(yè)績(jī),。“易登機(jī)”售票處加強(qiáng)與各航空公司合作,，及時(shí)了解各航空公司機(jī)票銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),，通過(guò)接觸與協(xié)商爭(zhēng)取最優(yōu)惠的機(jī)票銷(xiāo)售政策，大力發(fā)展業(yè)務(wù)合作單位和常旅客市場(chǎng)。與此同時(shí),，加強(qiáng)航空意外保險(xiǎn)和貴賓次卡銷(xiāo)售,進(jìn)一步提高員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,，全面提高銷(xiāo)售收入。易登機(jī)旅行社還在候機(jī)樓東西到達(dá)廳休息區(qū)增設(shè)了茶點(diǎn),、雜志銷(xiāo)售等服務(wù)項(xiàng)目，最大限度滿(mǎn)足旅客的不同需求,?！耙椎菣C(jī)”訂房中心則與中航信合作，開(kāi)展了網(wǎng)上訂房新業(yè)務(wù),，方便旅客在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)就能提前預(yù)訂到目的地的酒店,。春運(yùn)以來(lái)，“易登機(jī)”貴賓服務(wù)中心共計(jì)服務(wù)旅客27,033人次,，比去年同期增長(zhǎng)18%;機(jī)票銷(xiāo)售量達(dá)68,346張,，比去年同期增長(zhǎng)了12%。航意險(xiǎn)的銷(xiāo)售有比較明顯的提升,，平均每天__張,，比平時(shí)上漲了53%。酒店訂房達(dá)到3,757間,，比去年同期增長(zhǎng)187%,。租車(chē)量達(dá)1,032車(chē)次，比去年同期增長(zhǎng)約10倍,。

剛剛成立不久的機(jī)場(chǎng)漢莎食品公司在春運(yùn)到來(lái)之前未雨綢繆,，提前做好各項(xiàng)工作計(jì)劃和預(yù)案。在人手相對(duì)不足的情況下,，為了保證航班的正常服務(wù),，合理調(diào)配人力，市場(chǎng)部,、品質(zhì)控制部,、綜合辦等機(jī)關(guān)部門(mén)每天抽調(diào)人員到生產(chǎn)一線(xiàn)幫忙。綜合辦與各部門(mén)密切配合,，提前做好采購(gòu)計(jì)劃,，儲(chǔ)備充足的原材料和機(jī)供品，避免了因假期供應(yīng)商休息而影響生產(chǎn)原材料的供應(yīng),。春運(yùn)40天共服務(wù)航班5,985架次,，配餐量265,612份，分別比去年春運(yùn)期間增加了83.08%和25.25%,。2月13-19日的節(jié)后回流高峰期共服務(wù)航班2,858架次,，日均168架次;配餐量高達(dá)127,823份，日均7519份。其中,，2月15日是配餐量最多的一天,，共配餐食8938份，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

(五) 強(qiáng)化宣傳,，正面引導(dǎo)，營(yíng)造春運(yùn)生產(chǎn)溫馨和諧的輿論氛圍

春運(yùn)辦和各單位的宣傳部門(mén)按照宣傳報(bào)道為春運(yùn)服務(wù)的指導(dǎo)思想,，及時(shí)對(duì)外發(fā)布春運(yùn)信息,，引導(dǎo)旅客出行。同時(shí)以新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)為由頭,，大力宣傳春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事,、好經(jīng)驗(yàn)、好做法,。

春運(yùn)前期,，重點(diǎn)宣傳白云機(jī)場(chǎng)20__年春運(yùn)方案、“溫馨服務(wù)”舉措,、20__年春運(yùn)的客流特點(diǎn)以及旅客應(yīng)該了解的有關(guān)民航安全知識(shí),，在媒體上全面報(bào)道白云機(jī)場(chǎng)今年的春運(yùn)情況，為春運(yùn)生產(chǎn)大造聲勢(shì),。節(jié)前高峰期,，重點(diǎn)宣傳機(jī)票銷(xiāo)售情況。2月1日起,，堅(jiān)持每天通過(guò)媒體報(bào)道機(jī)場(chǎng)的機(jī)票銷(xiāo)售情況,，有關(guān)票務(wù)信息具體到某條航線(xiàn)、某個(gè)城市以及每天可以買(mǎi)到的不同折扣數(shù),，引導(dǎo)旅客盡可能避開(kāi)高峰期出行,。春節(jié)過(guò)后，宣傳報(bào)道的主要任務(wù)是總結(jié)今年春運(yùn)呈現(xiàn)的特點(diǎn)和情況,，適時(shí)報(bào)道節(jié)后回流動(dòng)態(tài),，方便旅客順利返程。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年春運(yùn)40天,，共編寫(xiě)《春運(yùn)生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》6期，在各類(lèi)媒體上共刊播稿件近600篇,，為上級(jí)掌握白云機(jī)場(chǎng)春運(yùn)進(jìn)展情況做了大量工作,，有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的公眾形象。

從這幾年實(shí)踐情況來(lái)看,，加強(qiáng)與媒體的合作,，不僅大大方便旅客出行,，同時(shí)又能有效地緩解機(jī)場(chǎng)客流高峰期的運(yùn)輸壓力，取得了事半功倍的成效,。

(六) 精心組織,，周密部署，圓滿(mǎn)完成臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)任務(wù)

1月29日至2月18日,，海峽兩岸先后有36架次的臺(tái)商包機(jī)抵離白云機(jī)場(chǎng),，到達(dá)旅客1,436名，發(fā)送旅客1,857名,，舉行慶典儀式4次,。1月29日南航直飛臺(tái)北和2月2日廈航直飛高雄的航班，都是由廣州出發(fā)的56年來(lái)首個(gè)飛往臺(tái)北和高雄的大陸民航航班,。

為了做好這一具有歷史性意義的工作,，白云機(jī)場(chǎng)高度重視,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，協(xié)助有關(guān)部門(mén),，積極做好飛機(jī)引導(dǎo),、場(chǎng)地安排、登機(jī)橋檢修和旅客安檢等方面的工作,，為乘坐包機(jī)的臺(tái)胞開(kāi)辟專(zhuān)用安檢通道,，并選派業(yè)務(wù)素質(zhì)好的專(zhuān)業(yè)人才承擔(dān)這一歷史重任，圓滿(mǎn)完成了所有包機(jī)地面保障服務(wù)工作,。

2月17日下午,，廣州市常務(wù)副市長(zhǎng)、廣州地區(qū)春運(yùn)總指揮林元和率領(lǐng)省市春運(yùn)辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)機(jī)場(chǎng)視察工作時(shí)對(duì)白云機(jī)場(chǎng)今年春節(jié)臺(tái)商包機(jī)工作給予了高度的贊揚(yáng),。

(七)弘揚(yáng)“轉(zhuǎn)場(chǎng)精神”,，舍小家顧大家，情暖春運(yùn)

“講大局,、講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn)、講認(rèn)真,、講實(shí)干”的轉(zhuǎn)場(chǎng)精神在今年的春運(yùn)工作中得到了全面的張揚(yáng)和顯現(xiàn),。哪里有需要幫助的旅客，哪里就有白云機(jī)場(chǎng)人的身影,。舍小家顧大家向來(lái)就是白云機(jī)場(chǎng)人最為崇尚的服務(wù)真諦,。沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄事跡，沒(méi)有鐵骨錚錚的豪言壯語(yǔ),，面對(duì)日益高漲的春運(yùn)客流,，白云機(jī)場(chǎng)的廣大干部職工又一次放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),，以高度的責(zé)任心和工作熱情投入到春運(yùn)生產(chǎn)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自我,。

總經(jīng)理值班室是整個(gè)春運(yùn)期間白云機(jī)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)中心,，不僅要負(fù)責(zé)前場(chǎng)各單位之間的組織協(xié)調(diào),，還肩負(fù)著機(jī)場(chǎng)與民航四大家之間的溝通與協(xié)作。上至安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序,，下至旅客投訴，事事都得親歷親為,。遇到天氣原因航班延誤,，他們通常是通宵達(dá)旦。地勤公司問(wèn)訊柜臺(tái)的服務(wù)員們一天下來(lái)至少要回答旅客一萬(wàn)多次的提問(wèn),，腰站酸了休息片刻繼續(xù)站,，嗓子講啞了含塊保喉片繼續(xù)講。航空護(hù)衛(wèi)分公司的安檢人員在春運(yùn)高峰期,，常常是連續(xù)工作10多個(gè)小時(shí),，中途沒(méi)有休息一下，有些員工累病了,，也不肯回去休息,。機(jī)場(chǎng)交警大隊(duì)全體干警停止休假，全力維護(hù)交通秩序,，切實(shí)保證春運(yùn)期間的道路暢通,。空港快線(xiàn)公司的司機(jī)和乘務(wù)人員是全機(jī)場(chǎng)起得最早,、睡得最晚的一批人,。在外場(chǎng)，機(jī)務(wù)人員,、裝卸人員,、飛機(jī)引導(dǎo)員、擺渡車(chē)司機(jī)和航班監(jiān)護(hù)員冒著冬日的嚴(yán)寒,，無(wú)論風(fēng)吹雨打,，堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，日以繼夜,，夜以繼日,。

由于今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”，廣大員工面臨的不僅是高強(qiáng)度的工作,，還有來(lái)回的奔波,，十分辛苦，大家為自己是白云機(jī)場(chǎng)的一員而自豪,。春運(yùn)期間,，廣大干部職工想旅客所想,，急旅客所急，熱情為旅客服務(wù),，積極為旅客排憂(yōu)解難,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)40天機(jī)場(chǎng)員工共做好事350多起,，撿到的現(xiàn)金,、物品折合人民幣共計(jì)達(dá)60多萬(wàn)元，收到各類(lèi)表?yè)P(yáng)信30多封,。

在全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和通力配合下,，我們圓滿(mǎn)地完成了新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)工作任務(wù)，得到和省市領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)和一直認(rèn)可,。

但是,，今年的春運(yùn)工作中仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)：一是候機(jī)樓商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作尚沒(méi)有到位,，春運(yùn)商機(jī)把握不夠,。二是員工技術(shù)技能有待進(jìn)一步提高。三是各單位之間的溝通協(xié)調(diào)有待加強(qiáng),。

今年的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束了,，各單位要保持連續(xù)作戰(zhàn)的精神,，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以旺盛的工作熱情、高昂的干勁投入到股份公司“服務(wù)年”的各項(xiàng)工作中去,，努力把白云機(jī)場(chǎng)今年的安全服務(wù)工作做得更好,，為實(shí)現(xiàn)新白云機(jī)場(chǎng)的持續(xù)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇二

20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束,，共40天,。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。

客運(yùn)所以全國(guó),、省市春運(yùn)工作電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí),，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng),、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任,，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，切塊管理，嚴(yán)格把好,，人,、車(chē)、站,、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭。

工作中,，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的一封信》300余份,，下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶(hù),，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán),，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購(gòu)置春聯(lián)180余套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線(xiàn)的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿,，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶(hù)的一致好評(píng),。

2,、積極掌握最新的天氣、車(chē)輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促,。

3、把好站門(mén)口,，督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站,，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車(chē)輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員,、治違章的同時(shí),，全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo),。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn),。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪,、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場(chǎng),、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的車(chē)輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留。通過(guò)一系列的措施,，使乘客走得了,、走得及時(shí)。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

“春運(yùn)辦”,、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長(zhǎng)王文治，40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題,，給“老、弱,、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇三

春運(yùn)期間,，全隊(duì)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛32輛,，1039個(gè)座位，組織加班包車(chē)70余輛次,。通過(guò)全隊(duì)干群的共同努力,，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)開(kāi)門(mén)紅，為20xx年全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?；仡櫞哼\(yùn)期間的工作，我們以“人”,、“車(chē)”兩要素為主線(xiàn),，狠抓工作的具體落實(shí)，主要如下：

我隊(duì)主要經(jīng)營(yíng)的是建湖、阜寧,、濱海,、益林、方強(qiáng)農(nóng)場(chǎng),、新洋港,、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣際班線(xiàn)，第一范文網(wǎng)駕駛員素質(zhì)參差不齊,，我隊(duì)始終把安全工作列入各項(xiàng)工作的首位,，堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制，全隊(duì)干群齊抓共管,，明確分工,，責(zé)任到人。

1,、認(rèn)真組織駕駛員安全學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)和公司關(guān)于安全工作的各項(xiàng)指示和一系列會(huì)議精神,。春節(jié)前元月x日、17日對(duì)駕駛員,、承包人進(jìn)行了春運(yùn)工作動(dòng)員,，并與駕駛員、承包人簽訂春運(yùn)安全責(zé)任狀,、書(shū)寫(xiě)決心書(shū),。春節(jié)后2月x日、13日進(jìn)行春運(yùn)再動(dòng)員,，使駕駛員,、承包人提高了安全工作的責(zé)任性，提高了他們安全效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的認(rèn)識(shí),。

2,、嚴(yán)把駕駛員的使用關(guān)。針對(duì)我隊(duì)外聘駕駛員多,，駕駛員綜合素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn),，春運(yùn)前對(duì)所有參運(yùn)駕駛員進(jìn)行a、b,、c分類(lèi)排隊(duì),，在加強(qiáng)對(duì)c類(lèi)駕駛員重點(diǎn)幫教的同時(shí)，不放松對(duì)a.b類(lèi)駕駛員的教育,，并在公安網(wǎng)上進(jìn)行查分，車(chē)隊(duì)未發(fā)現(xiàn)有記分達(dá)12分的駕駛?cè)藛T,，對(duì)達(dá)6分以上的人員進(jìn)行重點(diǎn)談話(huà),。

3、利用典型事故向廣大駕駛員、承包人進(jìn)行安全教育,，通過(guò)事故教訓(xùn),，對(duì)全體駕駛員進(jìn)行警示，要求他們?cè)谌粘Ｐ熊?chē)工作中做到“三不傷害”,，做到不安全就不生產(chǎn),。

4、加強(qiáng)惡劣天氣下的安全教育和管理,。今年春運(yùn)存在節(jié)前天氣晴好,、節(jié)后天氣惡劣的特點(diǎn)，車(chē)隊(duì)加大了節(jié)后安全教育的力度,，首先,，車(chē)隊(duì)安管人員在惡劣天氣時(shí)都能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮，對(duì)駕駛員進(jìn)行惡劣天氣安全教育,，另外,，因車(chē)隊(duì)益林、方強(qiáng)農(nóng)場(chǎng),、新洋港,、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線(xiàn)都是倒發(fā)班班線(xiàn)，車(chē)隊(duì)安管人員利用電話(huà)對(duì)這些車(chē)輛的駕駛員進(jìn)行教育,，要求該停就停,，從而有力的提高了駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)，保證了車(chē)隊(duì)的安全平穩(wěn)態(tài)勢(shì),。

堅(jiān)持早送晚查值班制度,、上路上線(xiàn)、跟車(chē)糾違等相結(jié)合,，及時(shí)解決所遇問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)糾正各種違章。車(chē)隊(duì)春運(yùn)期間組織上路上線(xiàn)15余人次,，糾正超速,、“小板凳”、自制線(xiàn)路牌等違章現(xiàn)象,，遇有雨,、霧、下雪等惡劣天氣,，隊(duì)長(zhǎng),、安全隊(duì)長(zhǎng)、管理人員到現(xiàn)場(chǎng)指揮,，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

為落實(shí)預(yù)控措施，搞好源頭管理，按照“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的要求，要求所有參運(yùn)車(chē)輛例保率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行一保,、二維檢測(cè)、年審制度,，保證無(wú)“病”車(chē)上路,。平時(shí)車(chē)隊(duì)采用普查和抽查相結(jié)合的方法，對(duì)全隊(duì)車(chē)輛的車(chē)用滅火器,、燈光,、前輪層色進(jìn)行認(rèn)真檢查。春運(yùn)期間全隊(duì)普查車(chē)輛3次;車(chē)隊(duì)加強(qiáng)了車(chē)輛一保作業(yè)和二保作業(yè)的跟蹤和督查工作,，春運(yùn)期間車(chē)輛都能及時(shí)按計(jì)劃完成所有保養(yǎng)計(jì)劃,，全隊(duì)春運(yùn)期間未發(fā)生一起因機(jī)務(wù)事故而造成的行車(chē)事故，為安全行車(chē)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

為保證春運(yùn)資料的規(guī)范齊全,，車(chē)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)安全資料進(jìn)行整理、匯總,，裝訂成冊(cè),。

雖然春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上查找不足,。目前少數(shù)承包人重效益,、輕安全的思想仍然存在，我們將在以后的工作中加強(qiáng)管理,，警鐘長(zhǎng)鳴,，在安全工作上堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì),、實(shí),、恒”，使全隊(duì)的安全機(jī)務(wù)工作在20xx年取得更好的成績(jī),。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇四

自1月26日至3月6日,，為期四十天的20xx年春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束。春運(yùn)期間,，在縣委縣政府,、上級(jí)交通主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市運(yùn)管處的正確指導(dǎo)下,，根據(jù)區(qū)道路運(yùn)輸管理局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年全區(qū)道路春運(yùn)工作的通知》(桂道運(yùn)客【20xx】13號(hào))和百色市春運(yùn)工作會(huì)議要求,，全所運(yùn)政執(zhí)法人員,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，克服困難,，履行監(jiān)管職責(zé)，以人為本,，按照“以客為主,、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合,、安全有序”的原則,，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)春運(yùn)工作。春運(yùn)期間,，全縣共運(yùn)輸旅客977903人次,，日均24447人次，同比減少2%,，實(shí)現(xiàn)了零安全行車(chē)事故的“平安春運(yùn)”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

全縣春運(yùn)期間共投放客車(chē)17622輛,，累計(jì)發(fā)車(chē)64916個(gè)班次,，運(yùn)送旅客977903人次，完成旅客周轉(zhuǎn)量154687188人公里,，同比增長(zhǎng)20%,，完成客運(yùn)收入4665.4677萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.7%,。其中發(fā)往廣東等務(wù)工地321個(gè)班次,，運(yùn)送外出務(wù)工農(nóng)民61903人次。為解決春運(yùn)農(nóng)民工返程高峰運(yùn)力緊缺問(wèn)題,，保證農(nóng)民工及時(shí)返崗,，共調(diào)派異地支援車(chē)輛753輛次。整個(gè)春運(yùn)平穩(wěn)渡過(guò),，無(wú)旅客滯留現(xiàn)象,、安全行車(chē)責(zé)任事故發(fā)生。

二,、主要做法

(一) 逐層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，提高思想認(rèn)識(shí)

1月23日，運(yùn)管所組織有關(guān)部門(mén)及客運(yùn)企業(yè)參加召開(kāi)春運(yùn)工作會(huì)議,，會(huì)議傳達(dá)了市,、縣交通運(yùn)輸局有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神，會(huì)議具體部署春運(yùn)的工作,，要求各客運(yùn)企業(yè)相應(yīng)召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，將春運(yùn)會(huì)議精神傳達(dá)至參運(yùn)駕駛員,、各站務(wù)管理人員、客運(yùn)責(zé)任人,、各司乘人員,。 1月24日，召開(kāi)全縣20xx年交通春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和廣大參運(yùn)企業(yè)人員參加會(huì)議,。會(huì)上，縣政府副縣長(zhǎng)李浩做了動(dòng)員講話(huà),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全縣參加動(dòng)員培訓(xùn)駕駛員達(dá)681 人次，相關(guān)站務(wù)服務(wù)人員達(dá)160 人次,。

(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

為加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng),、副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各股室成員及各運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的20xx年道路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，春運(yùn)辦設(shè)在所運(yùn)輸股,，由潘麗梅股長(zhǎng)兼任辦公室主任,。所春運(yùn)辦精心制定行之有效的春運(yùn)工作方案及應(yīng)急預(yù)案，做好春運(yùn)期間值班,、稽查安排,，從制度、人員上保證春運(yùn)工作的正常開(kāi)展,。督促各運(yùn)輸企業(yè)結(jié)合自身客運(yùn)特點(diǎn)制定相應(yīng)工作方案,、應(yīng)急預(yù)案及春運(yùn)人員值班安排，報(bào)春運(yùn)辦備案,。建立上下銜接,、橫向協(xié)作、政令暢通,、反應(yīng)靈敏的春運(yùn)指揮體系,，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)本轄區(qū)道路春運(yùn)工作，確保春運(yùn)期間重要生產(chǎn)生活物資的暢通高效和廣大人民群眾出行的安全便捷,。

(三)運(yùn)輸組織有序

1,、科學(xué)預(yù)測(cè)，及時(shí)落實(shí)儲(chǔ)備運(yùn)力,。節(jié)前組織運(yùn)輸企業(yè)做好我縣20xx年春運(yùn)形勢(shì)分析,，做好春運(yùn)期間投入車(chē)輛及各種配套設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備工作，提前做好農(nóng)民工客流調(diào)查,，了解農(nóng)民工的流向,、流量,、流時(shí)分布，提前安排落實(shí)好包車(chē)和加班計(jì)劃,。各客運(yùn)站共落實(shí)儲(chǔ)備運(yùn)力167輛,。

2、做好各種牌證的管理發(fā)放工作,。做好春運(yùn)加班牌,、包車(chē)牌等

各種牌證的管理發(fā)放工作,。根據(jù)市道路運(yùn)輸管理處要求,，我所客、貨運(yùn)股組織企業(yè)做好牌證簽領(lǐng)計(jì)劃,，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)牌證的發(fā)放工作,。發(fā)放中認(rèn)真審核擬領(lǐng)取牌證車(chē)輛的資質(zhì)條件，對(duì)發(fā)放,、領(lǐng)取的牌證做好登記工作,。

3、嚴(yán)把節(jié)后運(yùn)力調(diào)撥手續(xù),。運(yùn)輸股對(duì)實(shí)施異地支援調(diào)車(chē)計(jì)劃

的車(chē)輛進(jìn)行資質(zhì)審核,，強(qiáng)調(diào)該類(lèi)車(chē)輛必須為節(jié)前各客運(yùn)站已報(bào)我所備案的儲(chǔ)備運(yùn)力車(chē)輛，同時(shí)具備有效車(chē)輛證件及春運(yùn)證,、加班牌方可進(jìn)入我縣節(jié)后旅客運(yùn)輸市場(chǎng),，共發(fā)放調(diào)撥單753張。

4,、充分發(fā)揮農(nóng)村客運(yùn)站的輸運(yùn)功能,，減輕城區(qū)客運(yùn)站客運(yùn)壓力。同意化峒和龍臨客運(yùn)站售票配客發(fā)班,，鼓勵(lì)客運(yùn)站引導(dǎo)其深入村,、屯接送旅客，并深入周邊村,、屯接送旅客,，減少了外出務(wù)工農(nóng)民進(jìn)城轉(zhuǎn)車(chē)的出行麻煩。

(四)加強(qiáng)安全監(jiān)管,，全力保障運(yùn)輸安全

1,、加強(qiáng)源頭安全監(jiān)管，落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”

(1),、開(kāi)展節(jié)前安全大檢查,。根據(jù)市運(yùn)管處安排部署，積極配合20xx年度全市道路運(yùn)輸管理目標(biāo)責(zé)任考核和安全生產(chǎn)履職檢查組深入全縣客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展道路運(yùn)輸春運(yùn)安全檢查,，對(duì)全縣 425輛參運(yùn)客車(chē)技術(shù)狀況、企業(yè)安全生產(chǎn)制度落實(shí)情況,、駕駛員安全教育等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

(2),、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān),。根據(jù)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真審核 681 名從業(yè)人員參運(yùn)資格，督促各運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員安全思想教育,，做好駕駛員出車(chē)前的安全教育和培訓(xùn)工作,。

(3)、嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān),。認(rèn)真組織做好車(chē)輛的維護(hù)和檢測(cè)工作,，要求所有參加春運(yùn)的車(chē)輛必須嚴(yán)格執(zhí)行定期維護(hù)和檢測(cè)制度，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好,。春運(yùn)前2個(gè)月內(nèi)未做二級(jí)維護(hù)的車(chē)輛,，必須進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)作業(yè);9座以上營(yíng)運(yùn)客車(chē)必須經(jīng)過(guò)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格，并粘貼全區(qū)統(tǒng)一標(biāo)志,，方可參加春運(yùn),。凡不按期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、不按期參加年度審驗(yàn)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定的車(chē)輛,，以及擅自改裝或加裝座位,、鋪位的客車(chē)不得參加春運(yùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全縣共有425輛次參加春檢合格投入春運(yùn),。

2、認(rèn)真組織開(kāi)展長(zhǎng)途客車(chē)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作,。

根據(jù)廣西壯族自治區(qū)交通運(yùn)輸廳《廣西壯族自治區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的要求,，嚴(yán)格審核試點(diǎn)接駁運(yùn)輸企業(yè)條件、試點(diǎn)班線(xiàn)條件以及車(chē)輛要求,，督促試點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)參與接駁試點(diǎn)工作司乘人員和接駁點(diǎn)的管理人員的安全教育,，規(guī)范接駁管理。 嚴(yán)格要求接駁運(yùn)輸車(chē)輛的當(dāng)班駕駛員和接駁駕駛員遵守國(guó)家關(guān)于客車(chē)駕駛時(shí)間和行駛速度的規(guī)定,。接駁駕駛員應(yīng)符合駕駛接駁車(chē)輛的規(guī)定資格條件,，熟悉接駁車(chē)輛狀況和沿途道路交通情況。督促接駁客運(yùn)企業(yè)要積極創(chuàng)造條件,，加強(qiáng)對(duì)在接駁點(diǎn)待駕的駕駛員管理,，確保駕駛員得到充分休息，通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車(chē)載視頻裝置,，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控并做好更換駕駛員,、停車(chē)休息等記錄，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,。

3,、認(rèn)真落實(shí)道路客運(yùn)安全告知制度,。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部《交通運(yùn)輸部關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路水路春運(yùn)工作的通知》(交運(yùn)發(fā)〔20xx〕801號(hào))和《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于推廣應(yīng)用<道路客運(yùn)安全告知>視頻和<道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片>的通知》(廳運(yùn)字〔20xx〕318 號(hào))的文件要求，我所迅速開(kāi)展了安全告知工作,，對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,，并于2月2日下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度的通知》，要求各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,，確保道路運(yùn)輸安全,。

4、加強(qiáng)長(zhǎng)途客車(chē)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。

加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛和臥鋪客車(chē)的安全監(jiān)管,，督促運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)監(jiān)控主體責(zé)任，制定和完善衛(wèi)星定位裝置安裝使用管理規(guī)定,，充分發(fā)揮監(jiān)控平臺(tái)的作用,，對(duì)車(chē)輛出站、超速,、中途停車(chē)等狀態(tài)加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止車(chē)輛各類(lèi)違法違章行為,，并及時(shí)進(jìn)行處理,。要求全縣41臺(tái)長(zhǎng)途客車(chē)安裝gps視頻監(jiān)控系統(tǒng)，未安裝的車(chē)輛不得參加春運(yùn),。對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛每趟次的運(yùn)行速度,、運(yùn)行線(xiàn)路、駕駛行為,、駕駛員休息等運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)控工作,，對(duì)不落實(shí)安全規(guī)定的，給予嚴(yán)肅處理,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的堅(jiān)決予以停運(yùn)整頓,。各客運(yùn)企業(yè)指定專(zhuān)人對(duì)客車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正影響駕駛員安全駕駛行為,，并將天氣,、路況等相關(guān)信息及時(shí)向駕駛員通報(bào)，強(qiáng)化車(chē)輛動(dòng)靜態(tài)管理,，有效控制了超速,、超員等違規(guī)行為及時(shí)減少了安全隱患，確保春運(yùn)工作安全有序,。

(五)嚴(yán)格執(zhí)法,，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督

春運(yùn)期間，運(yùn)管所共出動(dòng)運(yùn)政執(zhí)法人員1213人次共檢查車(chē)輛4361輛,，查處違章車(chē)輛116輛,，其中暫扣非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛68輛,，暫扣違章證件48本，主要違章事項(xiàng)為：暫扣非法營(yíng)運(yùn)面包車(chē)43輛,，非法營(yíng)運(yùn)正三輪載貨摩托車(chē)25輛,，超范圍經(jīng)營(yíng)車(chē)輛5輛，客運(yùn)車(chē)輛強(qiáng)行招攬旅客8輛,，不按規(guī)定站點(diǎn)?？靠瓦\(yùn)車(chē)輛18輛，不按規(guī)定線(xiàn)路行駛客運(yùn)車(chē)輛5輛,，無(wú)從業(yè)資格證駕駛員20人,，確保市場(chǎng)穩(wěn)定有序。

1,、在春節(jié)前,，運(yùn)管所采取24小時(shí)輪流上路值班制度。重點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)途包車(chē),、客運(yùn)站等巡查力度,，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)面包車(chē)。

2,、部門(mén)聯(lián)動(dòng),，齊抓共管。我所加強(qiáng)與交警部門(mén),、安監(jiān),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法營(yíng)運(yùn),、超員載客等進(jìn)行監(jiān)督檢查,，確保農(nóng)村道路客運(yùn)安全有序。

3,、在春節(jié)后,，組成稽查小組與交警部門(mén)在弄通、湖潤(rùn)設(shè)立交通安全稽查點(diǎn),，重點(diǎn)對(duì)過(guò)往七座以上客運(yùn)班車(chē),、客運(yùn)包車(chē)車(chē)輛進(jìn)行檢查，查堵非法客運(yùn)包車(chē)經(jīng)營(yíng)行為,。

(六)做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作

春運(yùn)期間,，我所由客貨運(yùn)輸股專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，嚴(yán)格按照日?qǐng)?bào),、十日?qǐng)?bào),、黃金周報(bào)等時(shí)限上報(bào)數(shù)據(jù)，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。

(七)加強(qiáng)行業(yè)宣傳報(bào)道力度

一是督促客運(yùn)站通過(guò)宣傳欄,、廣播等形式向廣大旅客宣傳車(chē)輛發(fā)班情況,。二是積極向新聞媒體報(bào)送我縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。春運(yùn)期間,，共刊登行業(yè)宣傳報(bào)道《靖西縣運(yùn)管所開(kāi)展春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng)》等新聞稿件7余篇,。

三、存在問(wèn)題

(一)微型面包車(chē),、轎車(chē),、三輪摩托車(chē)和兩輪摩托車(chē)等未經(jīng)許可擅自從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的違法行為尚且存在，沖擊正常的農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng),。且部分乘客因害怕打擊報(bào)復(fù),，加之被非法營(yíng)運(yùn)車(chē)主教唆，非但不配合取證工作,，還幫助非法營(yíng)運(yùn)車(chē)主無(wú)理取鬧,，加大執(zhí)法工作難度;

(二)部分駕駛員安全意識(shí)不足，私加小板凳,、超員,、超速、超載現(xiàn)象依然存在;

(三)部分客運(yùn)站存在接納未經(jīng)許可的外籍車(chē)輛進(jìn)站發(fā)車(chē)的經(jīng)營(yíng)行為;

(四)手續(xù)不齊全異地車(chē)輛擅自進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)組客現(xiàn)象仍然存在;

(五)運(yùn)政執(zhí)法人員不足,，執(zhí)法中存在顧此失彼現(xiàn)象,。

(六)節(jié)后存在儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力不到位的現(xiàn)象。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇五

20xx年的春運(yùn)安全工作,，在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署,，落實(shí)責(zé)任,，狠抓防范，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化檢查,，認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作，確保了今年我單位的春運(yùn)安全,，現(xiàn)就我單位20xx年春運(yùn)安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，做到早計(jì)劃,、早安排,、早部署、早落實(shí)，我單位于20xx年12月30日成立了以林海霞為組長(zhǎng),，吳宗慶為副組長(zhǎng),，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的“春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室設(shè)于單位安全部,，謝成德任辦公室主任,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)單位20xx年度春運(yùn)安全工作，分工明確,，責(zé)任到人,，設(shè)立了值班電話(huà)及車(chē)輛gps監(jiān)控人員，小組成員輪流值班,，確保第一手資料向上級(jí)組織及時(shí)匯報(bào),，并規(guī)定手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)待命,、保持聯(lián)系,。

1、召開(kāi)安全生產(chǎn)大會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)春運(yùn)安全工作文件,。我單位于20xx年12月27日召開(kāi)關(guān)于春運(yùn)安全工作會(huì)議，并于會(huì)上的第一個(gè)議程研究學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)《北海市交通運(yùn)輸行業(yè)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》文件精神,，引起了全體職工及駕駛員的高度重視,，為確保度過(guò)一個(gè)平安、有序的雙節(jié)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。

2,、以簡(jiǎn)報(bào)宣傳專(zhuān)欄為輔助手段，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)最新春運(yùn)安全工作精神,。圖文并茂的宣傳方式,，加強(qiáng)了全體職工的春運(yùn)安全防范意識(shí)，提高了處置突發(fā)事件的能力,，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

1、對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢修,、保養(yǎng),，保證車(chē)輛性能完好，對(duì)發(fā)電機(jī),，油泵進(jìn)行檢查試用,，以備應(yīng)急搶險(xiǎn)使用。

2,、春節(jié)期間,，對(duì)所有車(chē)輛及辦公場(chǎng)所,、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行一次安全大檢查，并對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，將事故杜絕在萌芽狀態(tài),。

3、春節(jié)期間,，對(duì)公務(wù)小車(chē)按規(guī)定進(jìn)庫(kù)統(tǒng)一管理,，所有車(chē)輛出車(chē)時(shí)，均必須交派車(chē)單后方可出行,。杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象,，避免春節(jié)期間發(fā)生車(chē)輛事故。

今年的春運(yùn)安全工作在單位領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視,、積極準(zhǔn)備,、科學(xué)安排下，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。春運(yùn)期間,，單位車(chē)輛出車(chē)2159趟次，總運(yùn)行里程281548公里,，完成產(chǎn)值168萬(wàn)元,，春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生一起交通事故，沒(méi)有一起嚴(yán)重違規(guī)行為,，安全工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，取得了良好效果。我單位認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)安全工作的經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步貫穿到今后的工作中去,，使安全工作繼續(xù)保持良好勢(shì)頭。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇六

春運(yùn)期間,，重慶春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,、相關(guān)部門(mén)及運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、交通部及市委,、市政府對(duì)春運(yùn)工作的各項(xiàng)要求，組織精心,，部署周密,，責(zé)任落實(shí)，措施得力,，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作安全,、有序、便捷的目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、 __年春運(yùn)工作基本情況

春運(yùn)40天，我市完成客運(yùn)量5176.01萬(wàn)人次，平均每日完成客運(yùn)量129.4萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)1.85%,。其中：公路班線(xiàn)客運(yùn)共投入運(yùn)力81.64萬(wàn)輛次(其中包車(chē)2865余輛次，加班車(chē)30618輛次),，完成客運(yùn)量4704.76萬(wàn)人次,，平均每天完成客運(yùn)量117.62萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)0.41%;鐵路(重慶火車(chē)站)共投放運(yùn)力353.31萬(wàn)客座,，完成客運(yùn)量228.21萬(wàn)人次,，平均每日完成客運(yùn)量5.71萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)28.19%;水路客運(yùn)共投入運(yùn)力26131艘次,，完成客運(yùn)量169.18萬(wàn)人次,，平均每日完成客運(yùn)量4.23萬(wàn)人次，比去年同期增加9.79%;民航運(yùn)輸方面,，共安全保障進(jìn)出港航班14004架次,，完成客運(yùn)量73.88萬(wàn)人次，平均每日完成客運(yùn)量1.85萬(wàn)人次,，比去年同期上升14.69%,，完成旅客吞吐量157.88萬(wàn)人次，平均每天完成客運(yùn)吞吐量3.95萬(wàn)人次,，與去年同比增長(zhǎng)12.32%,。

二、__年春運(yùn)工作特點(diǎn)

與歷年春運(yùn)工作比較,，__年春運(yùn)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一是春運(yùn)安全形勢(shì)良好,。春運(yùn)期間通過(guò)廣泛宣傳、排查隱患,、整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)等各項(xiàng)措施的落實(shí),，交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)較往年春運(yùn)有較大好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我市僅有道路運(yùn)輸發(fā)生死亡事故2件,，事故死亡7人，分別比去年同期下降83.3%和41.18%,，未發(fā)生一次性死亡10人以上的事故;高速公路未發(fā)生死亡事故;鐵路,、航空、水路未發(fā)生安全事故,為歷年來(lái)春運(yùn)安全形勢(shì)最好的一年,。

二是交通應(yīng)急保障能力增強(qiáng),。為了充分吸取去年低溫雨雪冰凍災(zāi)害等經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類(lèi)突發(fā)事件,，市春運(yùn)辦,、市春運(yùn)應(yīng)急指揮部,、各區(qū)縣政府及有關(guān)部門(mén)按照中央部委及市委、市政府工作要求,，有針對(duì)性地制定了春運(yùn)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,，提前做好應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物品的儲(chǔ)備，認(rèn)真組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練,，熟悉各類(lèi)預(yù)案的啟動(dòng),、中止程序以及工作流程要求，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力;同時(shí),，為確保應(yīng)急運(yùn)力充足,，市春運(yùn)辦在每日2萬(wàn)余輛班車(chē)運(yùn)力的基礎(chǔ)上，從旅游客運(yùn)企業(yè),、公交集團(tuán),、交運(yùn)集團(tuán)各抽調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力100—200輛，在每個(gè)區(qū)縣安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力50余輛,，使全市客運(yùn)機(jī)動(dòng)運(yùn)力總量達(dá)到2500輛以上,，并儲(chǔ)備6艘機(jī)動(dòng)船舶運(yùn)力，引導(dǎo)長(zhǎng)江沿線(xiàn)旅客選擇運(yùn)力相對(duì)充足的水路出行,。另外,，還加強(qiáng)公、鐵,、水,、航多種運(yùn)輸方式之間的接駁功能，建立長(zhǎng)途汽車(chē)站,、火車(chē)站,、碼頭、機(jī)場(chǎng)的旅客公交轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制,，確保突發(fā)事件得到安全,、高效解決，降低突發(fā)事件造成的危害和影響,。

三是綜合運(yùn)輸體系協(xié)調(diào)順暢,。今年春運(yùn)工作中，市春運(yùn)辦充分發(fā)揮市交委綜合運(yùn)輸協(xié)調(diào)職能,，實(shí)現(xiàn)了公,、鐵、水,、航和城市公交多種運(yùn)輸方式之間的互相支援、緊密協(xié)作,，城市綜合運(yùn)輸能力進(jìn)一步增強(qiáng),。道路班線(xiàn)客運(yùn)發(fā)揮線(xiàn)路覆蓋區(qū)域廣,、出行時(shí)間靈活的優(yōu)勢(shì)，完成客運(yùn)量4704.76萬(wàn)人次,，占春運(yùn)期間客運(yùn)總量的91%,，比去年同期增長(zhǎng)0.41%，仍是春運(yùn)客流疏運(yùn)的主要交通方式;鐵路客流增幅明顯,，達(dá)28.19%,，作為春運(yùn)長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)闹髁姡衲觇F路運(yùn)輸充分挖掘潛力,，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)能利用率最大化;民航客運(yùn)量和吞吐量增幅亦比較大,，分別為14.69%和12.32%;水路客運(yùn)量今年出現(xiàn)了難得的上漲勢(shì)頭，增幅達(dá)9.79%,，主要是區(qū)間短途客運(yùn)增量較大;城市公交也在轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)場(chǎng),、車(chē)站、碼頭旅客工作中發(fā)揮了重要作用,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇七

20xx年春運(yùn)工作已圓滿(mǎn)結(jié)束,，現(xiàn)就我局20xx年道路春運(yùn)保通保暢工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

按照《四川省交通運(yùn)輸廳轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路水路春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知等三個(gè)文件的通知》(川交函〔20xx〕13號(hào))、《瀘州市交通運(yùn)輸局關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(瀘市交客〔20xx〕25號(hào))文件精神,，我局主要開(kāi)展了以下工作：

一,、完善組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)管養(yǎng)公路春運(yùn)保通保暢工作職責(zé),。針對(duì)該項(xiàng)工作的重要性,，經(jīng)局黨委研究決定，成立以黨委書(shū)記,、局長(zhǎng)陶泊滔為組長(zhǎng),，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一部署。

二,、安排局相關(guān)科室技術(shù)人員在春運(yùn)工作開(kāi)展前就涉及我局春運(yùn)保通保暢工作的安全隱患進(jìn)行排查,。對(duì)排查出的安全隱患，立即進(jìn)行整改,。對(duì)于因客觀原因而不能立即整改的安全隱患設(shè)置了明顯的警示標(biāo)志,，并安排專(zhuān)人進(jìn)行執(zhí)守。

三,、加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及道路日常保養(yǎng),、小修保養(yǎng)工作力度，春運(yùn)工作開(kāi)展前,，我局就安排下屬各養(yǎng)護(hù)站對(duì)管養(yǎng)公路的路面,、路肩,、波形護(hù)欄、邊溝進(jìn)行了清掃,、清洗,，對(duì)路面坑槽進(jìn)行了修補(bǔ)。共計(jì)完成：人工清掃路面1500萬(wàn)平方米,，人工清理邊溝8000米,，人工鏟路肩1.4萬(wàn)平方米，清洗波形護(hù)欄3.4萬(wàn)千米,，修補(bǔ)路面坑槽3000平方米,。使我局管養(yǎng)道路的路況水平及路容路貌得到了進(jìn)一步提高;

四、對(duì)在建的大中修施工路段采取措施,，加強(qiáng)管理,。春運(yùn)期間，我局暫停了所有大中修工程的施工,，要求施工單位材料的堆放要符合施工安全管理規(guī)定,，不得妨礙道路上通行車(chē)輛的正常行駛。安排專(zhuān)人在春運(yùn)期間進(jìn)行值守,，一旦發(fā)生交通阻礙,，及時(shí)疏通。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)處理;

五,、要求下屬各單位在春運(yùn)期間落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，確保群眾及車(chē)輛的安全通行;

六,、加強(qiáng)春運(yùn)宣傳，做好相關(guān)信息的收集和報(bào)送工作,。春運(yùn)期間我局已按時(shí)向省,、市上級(jí)部門(mén)及媒體書(shū)面或口頭上報(bào)春運(yùn)道路路況信息20余條，讓公眾及時(shí)了解出行信息,，為公眾出行提供全方位的服務(wù)和保障,。

通過(guò)以上工作，我局在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因道路運(yùn)行狀況不良而發(fā)生的安全事故,，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百,，圓滿(mǎn)的完成了春運(yùn)工作任務(wù)。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇八

20__年春運(yùn)從1月26日開(kāi)始,，3月6日結(jié)束,，歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)公司、__交通局,、__運(yùn)政所關(guān)于做好20__年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,，我公司堅(jiān)持“以人為本、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,，突出重點(diǎn),，精心組織、周密安排,，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開(kāi)局的重要工作之一,。在公司全體干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成今年的春運(yùn)任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20__年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

一,、春運(yùn)基本情況總體來(lái)說(shuō)今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天,，我公司共投放客運(yùn)車(chē)輛__輛,，其中加班__個(gè)班次，包車(chē)__次,，輸送旅客約__萬(wàn)人,，客運(yùn)量與去年同期相比增加__%;客運(yùn)收入約__萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)__%,。未發(fā)生交通安全,、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件,。

二,、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化安全管理。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20__年春運(yùn)工作安排,，春運(yùn)前公司組織召開(kāi)全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì),，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障,。

2,、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位

為切實(shí)了解民工流情況,，做到早準(zhǔn)備,、早落實(shí)，公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案,，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查,，以全力保障旅客快捷有序出行。

3,、落實(shí)責(zé)任措施,，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重,。公司各部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育,，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺(jué)性,。運(yùn)用各種有效形式，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育,。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門(mén)關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神,。同時(shí)在車(chē)站和候車(chē)室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語(yǔ),，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料,。組織召開(kāi)安全會(huì)，教育廣大職工和駕駛員自覺(jué)遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，大力營(yíng)造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)》,，簽訂率達(dá)100%,，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí),、安全駕駛技能,。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車(chē)內(nèi)公示信息內(nèi)容,，以便于旅客了解,、監(jiān)督。

三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān),。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對(duì)參加春運(yùn)的加班車(chē)輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理,，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車(chē)輛出站前的檢查力度,，堅(jiān)持“誰(shuí)簽字,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理,，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生,，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè);按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求,，對(duì)班車(chē)客運(yùn)車(chē)輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車(chē)卡”制度;切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理;對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車(chē)輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，堅(jiān)決杜絕車(chē)輛“帶病”運(yùn)營(yíng),。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客,、財(cái)產(chǎn)及車(chē)輛設(shè)施安全,。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火,、防盜,、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對(duì)各部門(mén)的電線(xiàn),、電路,、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事,。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度,，加強(qiáng)對(duì)停班,、加班、包車(chē)車(chē)輛的重點(diǎn)監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話(huà)告知督促糾正,，有效地防止了超速、串線(xiàn)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重,、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,，保持24小時(shí)通訊暢通,，到生產(chǎn)第一線(xiàn)檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,，同時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī),。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，推出了一系列的便民服務(wù)措施,，通過(guò)采取提前售票、增設(shè)售票窗口,、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨,、滿(mǎn)意的出行服務(wù),。

20__年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門(mén)和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心,、指導(dǎo)下,，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,，努力使客運(yùn)工作再上新水平,，業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇九

為了順利,、圓滿(mǎn),、安全的全面落實(shí)春運(yùn)工作，由金州區(qū)交通局組織的,、交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的客運(yùn)車(chē)輛業(yè)戶(hù),、司乘人員,、工作管理人員、車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)單位的安全教育大會(huì),，會(huì)上交通局副局長(zhǎng)蒼永慶同志講了話(huà),，肯定了成績(jī)、通報(bào)了事故案例,、強(qiáng)調(diào)了旅客運(yùn)輸安全的重要性,、布置了任務(wù)，明確了責(zé)任,，提出了要求,，交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了交通安全管理工作的重要性和意義，客運(yùn)代表表了決心,。

在簽定安全運(yùn)輸責(zé)任狀的前提下,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落實(shí)車(chē)長(zhǎng)責(zé)任制，公司所屬各線(xiàn)路車(chē),，車(chē)主任車(chē)長(zhǎng),，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間本車(chē)在各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全落實(shí)，做到正點(diǎn)發(fā)車(chē),，不拉客、不甩客,，車(chē)輛停穩(wěn)上,、下客，不超員,、不違章,，司乘人員配合好，熱情,、禮貌,、周到為乘客服務(wù)，在春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生,，圓滿(mǎn)的完成春運(yùn)工作任務(wù),。

今年春運(yùn)工作得到安全的落實(shí)，有以下三點(diǎn)鑒借：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，各級(jí)抓落實(shí)，充分做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(包括車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)),。

2,、各級(jí)明確責(zé)任，層層真抓實(shí)干,，不走過(guò)場(chǎng),，見(jiàn)實(shí)效,。

3、一線(xiàn)司乘人員思想認(rèn)識(shí)提高,，認(rèn)真落實(shí),，各環(huán)節(jié)運(yùn)作扎實(shí)。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十

我局20__年春運(yùn)安全工作,，按照國(guó)務(wù)院,、省市人民的有關(guān)要求和省公路局、市交通局的具體安排意見(jiàn),，立足早動(dòng)員,、早部署，精心組織,，合理安排,，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全,、措施有力,。在春運(yùn)期間，全市公路部門(mén)嚴(yán)格值守,，暢通信息,，精心組織，嚴(yán)密防范,，放棄節(jié)假日,，始終堅(jiān)守一線(xiàn)，確保節(jié)日安全,，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間路況完好,，安全暢通，萬(wàn)無(wú)一失,。

一,、精心組織，合理安排為了保障春運(yùn)路況良好,，安全暢通,，做好春運(yùn)安全道路保障工作，局長(zhǎng)王漢勇同志要求全市公路部門(mén)職工,，要把做好春運(yùn)安全工作放在一切工作的首位,，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，納入全年工作目標(biāo)責(zé)任制,，采取有力措施,，深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切實(shí)做到萬(wàn)無(wú)一失,。20__年1月20日召開(kāi)了全市公路養(yǎng)護(hù)、安全生產(chǎn)會(huì)議,，安排布置春運(yùn)工作,。同時(shí)我局下發(fā)了德市路201911號(hào)關(guān)于印發(fā)《市公路局20__年春運(yùn)工作方案》的通知，對(duì)全市公路部門(mén)做好春運(yùn)安全工作進(jìn)行了具體安排,。

一是成立由一把手任組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、公路養(yǎng)護(hù)組,、道路暢通組,、公路巡查組、信息報(bào)送組,、工程施工組,、應(yīng)急搶險(xiǎn)組、后勤保障組8個(gè)工作小組,，具體負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作,，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題,。各縣(市,、區(qū))和局屬公管所(段)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)路段春運(yùn)工作，并對(duì)市公路局和上級(jí)交通主管部門(mén)負(fù)責(zé),。

二是落實(shí)工作措施和要求,。

1、強(qiáng)化安全教育,。各單位利用例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)議強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí),，普及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。各單位在春運(yùn)期間組織一次全面安全生產(chǎn)大檢查,，加大各自轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理力度,。

3,、加強(qiáng)信息收集報(bào)告制度。市公路局及公路養(yǎng)護(hù)單位實(shí)行24小時(shí)值班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要恪盡職守，堅(jiān)守崗位,，遵守值班制度和紀(jì)律,，保持通信24小時(shí)暢通,，隨時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復(fù)和處理咨詢(xún)電話(huà)和春運(yùn)中反映的問(wèn)題,，重大事件要及時(shí)匯報(bào)上報(bào),。

4、制定完善公路安全應(yīng)急預(yù)案,。針對(duì)客流突增,，天氣突變等非正常情況，各單位要求制定完善特殊天氣下公路安全的應(yīng)急預(yù)案,，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件(斷道,、堵車(chē))等，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，搶修公路,，保障車(chē)輛、行人安全通行,。

5,、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、安全檢查,。對(duì)所轄的公路重點(diǎn)路段和橋梁集中進(jìn)行一次全面檢查,，及時(shí)修復(fù)路面病害，加強(qiáng)橋梁監(jiān)控,，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施,，切實(shí)整改事故多發(fā)路段安全隱患。加強(qiáng)施工路段現(xiàn)場(chǎng)管理,，必須做到標(biāo)志齊全,，醒目，材料堆放符合規(guī)范,。

6,、切實(shí)做好冬季低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范工作。各管養(yǎng)單位準(zhǔn)備好防滑沙,、防滑草墊,、工業(yè)鹽等，幫助過(guò)往車(chē)輛安全通過(guò)冰雪路段,。

7,、切實(shí)做好消防安全工作。各單位組織人員對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓,、職工住宿樓,、出租門(mén)面(房)、道班房,、機(jī)修班,、瀝青庫(kù),、材料庫(kù)、油庫(kù)等進(jìn)行消防安全檢查和整治,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的消防安全教育,，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

三是認(rèn)真總結(jié),，不斷提高公路管理水平,。公路系統(tǒng)全體干部職工要牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力營(yíng)造人民滿(mǎn)意、安全有序,、及時(shí)便捷的春運(yùn)公路環(huán)境,。確保圓滿(mǎn)完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

二,、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作在春運(yùn)期間,，我局安排全市公路養(yǎng)護(hù)單位要隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條國(guó)、省干線(xiàn)公路和通行景點(diǎn)公路和路況情況,，每日向市公路局報(bào)送路況信息,，如遇塌方，泥石流等突發(fā)事故情況致使道路阻斷,，應(yīng)立即向市公路局和上級(jí)交通主管部門(mén)報(bào)告,。

因公路塌方、泥石流等道路損壞,、堵塞交通時(shí),，要立即啟動(dòng)《市公路搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，盡快恢復(fù)交通,。對(duì)上報(bào)的問(wèn)題,，我局立即安排力量進(jìn)行了處置。

三,、組織力量，深入開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查局長(zhǎng)王漢勇同志帶領(lǐng)路政,、安全,、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)深入廣漢、什邡,、綿竹,、羅江、中江公路部門(mén),，對(duì)一些重點(diǎn)路段,、邊遠(yuǎn)道班進(jìn)行了檢查,，提出了具體整改意見(jiàn)和要求。副局長(zhǎng)李麒麟同志帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)對(duì)局屬單位的庫(kù)房,、道班和管養(yǎng)路段進(jìn)行了檢查,。各縣(市、區(qū))公路部門(mén)同時(shí)開(kāi)展了自查,，全市公路部門(mén)開(kāi)展春運(yùn)安全檢查10次,，參加檢查人員38人，查出隱患3起,，現(xiàn)場(chǎng)整改3起,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十一

自春運(yùn)以來(lái)，全縣各運(yùn)輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,，以客為主,，提高服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間,，各部門(mén),、運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,，采取切實(shí)有效措施,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門(mén)樹(shù)立“親民,、為民,、便民、利民”的形象,。

x年春運(yùn)工作在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下,，精心組織、嚴(yán)密部署,，分工明確,、協(xié)調(diào)配合，按照“以客為主,，安全第一,，服務(wù)至上，保障有力”的總體要求,，基本實(shí)現(xiàn)了“以客為主,、客貨兼顧、安全有序,、方便快捷”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為加強(qiáng)我縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,，縣政府成立了由分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),，縣政府辦分管副主任、縣經(jīng)信委主任羅聲軍為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。下設(shè)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室辦公室在經(jīng)信委,具體負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)的日常工作,。

2月4日，縣政府召開(kāi)了全縣春運(yùn)工作會(huì)議,，經(jīng)信委,、交通、公安,、交警,、安監(jiān)、農(nóng)機(jī),、城管,、教育、新聞中心等單位(部門(mén))主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人以及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)共50余人參加了會(huì)議,。會(huì)上副縣長(zhǎng)作了重要講話(huà),，交通、公安交警,、安監(jiān)等部門(mén)分別就做好春運(yùn)工作作了表態(tài)發(fā)言,。會(huì)后，各有關(guān)職能部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì),，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。

二,、加大宣傳力度,，營(yíng)造氛圍

2月4日上午縣交警大隊(duì)在新車(chē)站舉行了x年春運(yùn)啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式結(jié)束后,，縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副縣長(zhǎng)帶領(lǐng)經(jīng)信委、公安,、安監(jiān),、交通等春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到火車(chē)站,、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查春運(yùn)安全責(zé)任落實(shí)情況,。

為加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道工作，我縣各有關(guān)部門(mén)充分利用電視,、板報(bào),、標(biāo)語(yǔ),、短信,、手機(jī)報(bào)等形式進(jìn)行多方位的宣傳,。發(fā)放各類(lèi)春運(yùn)及安全行車(chē)宣傳單共9000余份；播放交通安全宣傳片20余場(chǎng),，展出宣傳展板36塊,，懸掛宣傳橫幅和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)400余條，在電視臺(tái)播放飛字廣告6000條次,，發(fā)送溫馨提示短信30000余條次,，受教育群眾達(dá)40000余人次，交警,、運(yùn)管人員聯(lián)合深入企業(yè)召開(kāi)春運(yùn)工作及安全會(huì)議共3場(chǎng)次,。并通過(guò)編寫(xiě)春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)及向上投稿宣傳報(bào)道春運(yùn)工作情況，為圓滿(mǎn)完成全縣春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用和監(jiān)督作用,。

三,、強(qiáng)化監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全

縣委、縣政府高度重視春運(yùn)安全,認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,。春節(jié)期間，縣委書(shū)記馮德校,，縣委副書(shū)記,、縣長(zhǎng)唐德榮，副縣長(zhǎng),、公安局長(zhǎng)劉建能等縣領(lǐng)導(dǎo)先后到交警大隊(duì),、新車(chē)站親切慰問(wèn)了奮戰(zhàn)在春運(yùn)交通安全保衛(wèi)執(zhí)勤一線(xiàn)的工作人員，縣政府分管交通的副縣長(zhǎng)先后5次帶領(lǐng)經(jīng)信委,、公安,、交通、安監(jiān),、等縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位深入到火車(chē)站,、新

車(chē)站和運(yùn)輸企業(yè)檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,并對(duì)搞好春運(yùn)工作提出了具體要求。

加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理,，整頓運(yùn)輸秩序,；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。加大路面管控力度,，確保安全暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段的監(jiān)控,，強(qiáng)化路面管理,，嚴(yán)厲查處了交通違法行為，使路面行車(chē)秩序做到了平安,、暢通,、有序,確保了春運(yùn)期間全縣交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)x年春運(yùn)期間,，查處超員,、無(wú)證駕駛、酒后駕駛,、醉酒駕駛等交通違法行為20xx余起,，勸阻糾正輕微交通違法行為370余起，轄區(qū)未發(fā)生一起死亡1人以上的道路交通事故,。

從源頭上狠抓了落實(shí),，鐵路、交通,、公安,、安監(jiān)等部門(mén)加大了路檢稽查力度，嚴(yán)把“三關(guān)”,，即嚴(yán)把參運(yùn)車(chē)輛準(zhǔn)入關(guān),，嚴(yán)禁安全性能不合格和技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的車(chē)輛參加春運(yùn)；嚴(yán)把從業(yè)資格審驗(yàn)關(guān),，嚴(yán)禁從業(yè)培訓(xùn)不合格和安全意識(shí)差的司乘人員參與春運(yùn),；及時(shí)糾正了客運(yùn)車(chē)輛超載超速、客貨混裝,、貨運(yùn)車(chē)輛載人等違章行為,；堅(jiān)決禁止了不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛、參加春運(yùn),嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),，堅(jiān)決把易燃,、易爆和其他危險(xiǎn)品堵在車(chē)下站外，確保了旅客平安回家返程,。

四,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，確保運(yùn)力

春運(yùn)期間,，交通運(yùn)輸部門(mén)嚴(yán)格按縣委,、縣府和上級(jí)部署精神，加強(qiáng)運(yùn)輸組織,，科學(xué)合理安排運(yùn)力,，及時(shí)了解和掌握客源的流量,、流時(shí)，組織多班,、雙班運(yùn)輸,，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運(yùn)輸安全暢通,。共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)181輛，座位數(shù)4249座,，安全運(yùn)送旅客9.61萬(wàn)人次,。具體做到：一是在充分考慮春運(yùn)期間各種因素造成的客運(yùn)流量、流向,、流時(shí)的變化,，客運(yùn)站對(duì)原客運(yùn)車(chē)輛的發(fā)車(chē)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，合理調(diào)配運(yùn)力,，以提高運(yùn)輸效率;二是增開(kāi)售票窗口,，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，客運(yùn)預(yù)售票提前到10天;三是加強(qiáng)春運(yùn)加班,、包車(chē)牌的管理,，規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為。在便民服務(wù)方面,，汽車(chē)站主動(dòng)為旅客排憂(yōu)解難,，設(shè)立老幼病殘專(zhuān)座、免費(fèi)供應(yīng)熱水等,，交通運(yùn)管,、交警部門(mén)聯(lián)合設(shè)立駐站春運(yùn)安全辦，實(shí)行24小時(shí)值班,，對(duì)客運(yùn)車(chē)輛提供咨詢(xún)服務(wù),，設(shè)立交通安全服務(wù)崗、駕駛員休息室,、春運(yùn)車(chē)輛維修點(diǎn),，免費(fèi)提供飲用水，糾正客運(yùn)車(chē)輛違章行為,，春運(yùn)期間,，執(zhí)法人員始終堅(jiān)守值班崗位、文明執(zhí)法,，贏得了廣大司乘人員的好評(píng),。

城市公交部門(mén)加強(qiáng)了與火車(chē)站、新車(chē)站等客流集散點(diǎn)的運(yùn)力組織和銜接,，滿(mǎn)足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘,。公路,、交通等部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正常客流,、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律,，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力,，保證了重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)線(xiàn)路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留和貨物積壓情況,，滿(mǎn)足了旅客出行和貨物運(yùn)輸?shù)囊蟆?/p>

五,、加強(qiáng)部門(mén)配合，形成合力

春運(yùn)期間,，交通,、交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門(mén)在履行職能工作中,，走聯(lián)合執(zhí)法之路,，形成工作合力。一是交通,、交警聯(lián)合城區(qū)進(jìn)行城市客運(yùn)綜合執(zhí)法,，由運(yùn)政人員和交警一起實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)檢查來(lái)往車(chē)輛,，做到超載不過(guò)站,、過(guò)站不超載，確保超載車(chē)輛不入境也不出境,。通過(guò)互相支持,、互相配合，增強(qiáng)了執(zhí)法力度,，也減少了車(chē)輛檢查次數(shù),，提高了工作效率;二是組織公安、交警,、運(yùn)管,、農(nóng)機(jī)等部門(mén)會(huì)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展整治非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違章載客專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),。由參加聯(lián)合整治的部門(mén)共同制訂整治方案,，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)小組，并取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持,，進(jìn)行交通安全知識(shí)宣傳,，發(fā)放宣傳材料，讓老百姓認(rèn)識(shí)到乘坐非法客運(yùn)車(chē)輛的危害性,。對(duì)非客運(yùn)車(chē)輛載客的車(chē)篷及報(bào)廢車(chē)進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)割除,，并給予從嚴(yán)處罰,。整治期間，割除車(chē)篷5輛,，查處客運(yùn)車(chē)輛超載20%以上的6輛,，非客運(yùn)車(chē)輛載客18輛;三是加強(qiáng)工作溝通，做到信息互通,，提高管理效率,。

六、嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)”,，保證市場(chǎng)有序運(yùn)行

為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境,，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便,、快捷、安全,，各管理部門(mén)堅(jiān)持點(diǎn),、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營(yíng)行為,，圓滿(mǎn)完成了今年春節(jié)期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。春運(yùn)期間,，共組織了3次大的整治行動(dòng),。運(yùn)管所稽查大隊(duì)春運(yùn)期間，出動(dòng)稽查車(chē)輛16臺(tái)次,，出動(dòng)稽查人員57人次,，查扣非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛12臺(tái)，其中,，轎車(chē)3臺(tái),、面包車(chē)4臺(tái)、貨車(chē)5臺(tái),，保證了運(yùn)輸市場(chǎng)的有序運(yùn)行,。

七、強(qiáng)化服務(wù),，營(yíng)造良好和諧的春運(yùn)氛圍

自春運(yùn)以來(lái),，全縣各運(yùn)輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，以客為主,，提高服務(wù)質(zhì)量,。春運(yùn)期間，各部門(mén),、運(yùn)輸企業(yè),、車(chē)站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。各執(zhí)法部門(mén)樹(shù)立“親民,、為民,、便民、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員,、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù),?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，采取有效措施,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，保證車(chē)輛快速通行。讓廣大旅客走得了,，走得平安,，走的滿(mǎn)意、走的舒心,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，全縣共運(yùn)送旅客14.11萬(wàn)人次,，其中：鐵路完成客運(yùn)量4.5萬(wàn)人次,，公路完成客運(yùn)量9.61萬(wàn)人次。城市公交完成客運(yùn)量24萬(wàn)人次,，投放運(yùn)力每日38標(biāo)臺(tái),。確保春運(yùn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，旅客運(yùn)輸安全穩(wěn)定,，節(jié)日應(yīng)節(jié)商品運(yùn)輸有序,，未發(fā)生一起旅客運(yùn)輸交通事故，圓滿(mǎn)完成了x5年春運(yùn)工作,。

總的來(lái)說(shuō),，今年的春運(yùn)工作取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī)，這是各級(jí)各部門(mén)共同努力的結(jié)果,。但由于春運(yùn)工作時(shí)間短,、任務(wù)重，難免存在一些不足,，有待進(jìn)一步總結(jié)完善,，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加寧?kù)o、安全的交通環(huán)境而努力工作,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十二

20xx年的春運(yùn)工作,，在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市春運(yùn)辦的指導(dǎo)下，按照“以人為本,，安全第一 ,，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則,，通過(guò)廣泛宣傳,，精心組織，周密部署,，隱患排查,，整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序等多項(xiàng)措施的落實(shí)，確保了春運(yùn)期間公路,、鐵路,、水路旅客運(yùn)輸秩序良好，實(shí)現(xiàn)了無(wú)道路運(yùn)輸死亡安全責(zé)任事故,，無(wú)旅客滯留,，圓滿(mǎn)完成了今年春運(yùn)工作確定的安全、有序,、快捷目標(biāo),。20xx年春運(yùn)自2月4日到3月15日,，歷時(shí)40天,，我縣共完成客運(yùn)量103.714萬(wàn)人次。其中：公路班線(xiàn)客運(yùn)共投入運(yùn)力4.475萬(wàn)班次,，完成客運(yùn)總量81.514萬(wàn)人次;水路完成客運(yùn)量16萬(wàn)人次;鐵路完成客運(yùn)量6.2萬(wàn)人次?，F(xiàn)將春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1月28日,，縣政府召開(kāi)了宣漢縣春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),，安排部署全縣春運(yùn)工作。成立了以副縣長(zhǎng),、縣公安局局長(zhǎng)楊旭東為組長(zhǎng),，副縣長(zhǎng)吳成為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)我縣的春運(yùn)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、情況收集,、信息報(bào)送、督促檢查,，生產(chǎn)要素保障及日常工作,?？h經(jīng)信局(春運(yùn)辦)、縣交通局,、縣公安局等部門(mén)提前制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案,，應(yīng)對(duì)及處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件?？h級(jí)各相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實(shí)了20xx年春運(yùn),、鐵路護(hù)路工作會(huì)議精神，建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制,。

二,、加大督促檢查力度

2月4日，春運(yùn)伊始,，副縣長(zhǎng)吳成帶領(lǐng)縣政府辦,、縣春運(yùn)辦、縣公安局,、縣交通運(yùn)輸局,、縣公安交警大隊(duì)、縣公安交巡警大隊(duì),、縣運(yùn)管所等部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)我縣春運(yùn)工作情況進(jìn)行檢查,，仔細(xì)查看了各重要路段春運(yùn)準(zhǔn)備、執(zhí)勤,、巡查,、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況，看望了春運(yùn)工作人員,。要求縣春運(yùn)辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、督促檢查工作，各相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步履職盡責(zé),，密切協(xié)作,，共同推進(jìn)我縣春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行。

春運(yùn)期間,，縣春運(yùn)辦協(xié)同縣公安局,、縣交運(yùn)局、縣交警大隊(duì),、縣交巡警大隊(duì),、縣運(yùn)管所、縣路政大隊(duì)等部門(mén)多次對(duì)宣羅路,、宣胡路,、宣南路、南樊路、南峰路沿線(xiàn)進(jìn)行了交通運(yùn)輸安全大檢查,。同時(shí)對(duì)火車(chē)站,、汽車(chē)客運(yùn)站、北門(mén)碼頭等地進(jìn)行了安全檢查,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，縣春運(yùn)辦及時(shí)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)了整改措施,。

春運(yùn)40天來(lái),，縣公安部門(mén)投入警力2532人次，共查處各類(lèi)交通違法行為6389起,，排查整改道路安全隱患98處,，查扣非法營(yíng)運(yùn)的各類(lèi)車(chē)輛23輛?？h交運(yùn)部門(mén)一是投入各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛418輛,，有效保障了運(yùn)力;二是整治各類(lèi)安全隱患51處，查處超載超限車(chē)輛62臺(tái)次,，強(qiáng)制切割非法改裝改型車(chē)輛10余輛,，及時(shí)消除了隱患。均確保我縣春運(yùn)工作的正常秩序,。

三,、強(qiáng)化運(yùn)力保障

在科學(xué)預(yù)測(cè)需求的基礎(chǔ)上，縣運(yùn)輸部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)輸組織,，統(tǒng)籌安排運(yùn)力,，并根據(jù)實(shí)際客流情況，適時(shí)提高車(chē)次密度,，滿(mǎn)足了旅客出行需要,。春運(yùn)期間,，我縣公路客運(yùn)投入運(yùn)力4.475萬(wàn)班次,，日均投入車(chē)輛1110車(chē)次，完成客運(yùn)總量81.514萬(wàn)人次,，同比增加34.2%,。宣漢火車(chē)站共計(jì)開(kāi)行臨時(shí)客運(yùn)列車(chē)48列，其中開(kāi)行始發(fā)去往廣州東10列,、上海13列,、北京西7列、西安臨時(shí)客車(chē)18列,，發(fā)送旅客6.2萬(wàn)余人次,，比去年同期增長(zhǎng)4000余人次,有效緩解了客流運(yùn)輸壓力。宣漢縣航務(wù)管理處投入機(jī)動(dòng)客船81艘，2731座,，完成水路客運(yùn)量16萬(wàn)人次,。

四、落實(shí)安全措施

交通運(yùn)輸部門(mén)及企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查整治,，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行,。春運(yùn)開(kāi)始后，縣春運(yùn)辦組織相關(guān)職能部門(mén)對(duì)車(chē)站,、碼頭,、重要路段等重要場(chǎng)所進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，督促有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)一步落實(shí)措施,，加強(qiáng)巡查,，嚴(yán)防超載、超速,、疲勞駕駛等違法行為;同時(shí),，縣公安部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)車(chē)站、碼頭的治安秩序整治工作,，嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為,。縣汽車(chē)站嚴(yán)格落實(shí) “三把關(guān),、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站,、五不出站”規(guī)定?？h航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理,，杜絕了無(wú)序客運(yùn)和超員現(xiàn)象。

五,、提高服務(wù)質(zhì)量

縣綜治辦,、公安、衛(wèi)生,、工商,、發(fā)改等部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)車(chē)站、碼頭等場(chǎng)所的專(zhuān)項(xiàng)整治,，確保了旅客購(gòu)票乘車(chē)秩序良好,、飲食干凈衛(wèi)生、車(chē)票價(jià)格穩(wěn)定;縣汽車(chē)站增設(shè)了售票窗口,，延長(zhǎng)售票時(shí)間,，并在站容車(chē)貌、通行秩序,、運(yùn)輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目;宣漢火車(chē)站增設(shè)電茶爐,、閱報(bào)欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站、客運(yùn)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施,，為旅客營(yíng)造舒適的候車(chē)環(huán)境,。同時(shí)還成立了“黨團(tuán)員愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”,，為老弱病殘?jiān)刑峁┨厥鈳椭_(dá)145余起,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十三

在春運(yùn)來(lái)臨之前，科長(zhǎng)對(duì)在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問(wèn)題,，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問(wèn)題對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),，因此在春運(yùn)到來(lái)時(shí)大家都干得得心應(yīng)手，干勁十足,。

一,、提早部署，制訂方案,。

我站高度重視春運(yùn)工作,，于2月3日召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，在春運(yùn)開(kāi)始前提早制定《春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等,，印發(fā)《開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳推廣活動(dòng)》通知,，明確工作方向、具體要求和工作措施;同時(shí),，做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排,，保障工作有序開(kāi)展。

二,、創(chuàng)新信息化服務(wù)方式,，提升便民服務(wù)水平。

春運(yùn)期間,，粵運(yùn)交通微信售票平臺(tái)和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)同步推出,，我站積極配合、組織推廣,。一是提前安排專(zhuān)人熟悉功能操作,，通過(guò)傳幫帶迅速推廣,、應(yīng)用,，提高組客能力;二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視,、報(bào)刊雜志,、手機(jī)短信等媒介大力宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和微信購(gòu)票;三是組織開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳單派發(fā)、易拉寶、海報(bào)展示和“掃微信碼贏利是封”活動(dòng),，引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺(tái),。春運(yùn)期間汕頭電視臺(tái)、汕頭日?qǐng)?bào),、澄海電視臺(tái)等媒體對(duì)我站報(bào)道9篇,，旅客關(guān)注微信售票平臺(tái)近7000人。通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票,、微信購(gòu)票近600張,、近9萬(wàn)元，網(wǎng)購(gòu)車(chē)票數(shù)量和金額同比大幅度增長(zhǎng),。

三,、齊心協(xié)力，抓好落實(shí),。

春運(yùn)期間我站密切關(guān)注客源的流時(shí)流量流向,，采取措施、有效對(duì)策,，確保廣大旅客及時(shí),、有序、滿(mǎn)意出行,。一是抓好車(chē)票的預(yù)售,，預(yù)售票時(shí)間由3天延長(zhǎng)至10天(個(gè)別特殊的班線(xiàn)靈活延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間)，為長(zhǎng)途旅客登記聯(lián)系電話(huà),，密切做好班車(chē)信息和旅客跟蹤服務(wù);二是及時(shí)加班,，讓旅客進(jìn)站有票買(mǎi)，有車(chē)坐,，票房與調(diào)度配合,，調(diào)度同車(chē)隊(duì)聯(lián)系，有效保障運(yùn)力充足;三是增加售票窗口,，開(kāi)設(shè)軍人,、港澳臺(tái)、殘疾人專(zhuān)窗,，讓旅客及時(shí)購(gòu)票;四是發(fā)動(dòng)全站員工組客,，讓要出門(mén)的親朋好友到我站乘車(chē);五是積極調(diào)票，千方百計(jì)要票,，增加我站售票數(shù);六是推廣網(wǎng)上訂票,、售票和電話(huà)訂票，配合省交通廳開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)售票工作,，開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)購(gòu)票工作,，安裝自動(dòng)取票機(jī);七是在客運(yùn)高峰期間,，部份短途客運(yùn)班線(xiàn)實(shí)行“客滿(mǎn)即走”的模式運(yùn)行;八是提高銷(xiāo)售高鐵火車(chē)票的技能，增創(chuàng)營(yíng)收,。

四,、加強(qiáng)安全與綜治維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn),。

我站認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全生產(chǎn)不放松,，確保站場(chǎng)客流,、車(chē)流集散有序，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān),，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,。一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對(duì)全站安全生產(chǎn)檢查3次,，認(rèn)真排查安全隱患,，及時(shí)補(bǔ)充、更換滅火器材,，加強(qiáng)對(duì)各租戶(hù)安全用電,、用火的宣傳，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,。二是管理人員深入一線(xiàn),，靠前指揮，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，維護(hù)站場(chǎng)秩序,，做好安全保衛(wèi)工作，及時(shí)化解和消除各種矛盾,，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),。三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站、六不出站”管理,，高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車(chē)輛安全例檢工作,，做到發(fā)班客車(chē)均達(dá)到《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例行檢查工作規(guī)范》的要求，春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車(chē)近3000輛,，其中不合格22輛,，做到不合格不放行、無(wú)病車(chē),、無(wú)超載等現(xiàn)象發(fā)生,，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān),。四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作,，春運(yùn)期間檢查行李7萬(wàn)多件,，有效防止易燃、易爆,、易腐蝕有毒危險(xiǎn)品上車(chē),，杜絕班車(chē)危險(xiǎn)源;加強(qiáng)站場(chǎng)治安管理。春運(yùn)期間我站認(rèn)真部署綜治維穩(wěn)工作,，做到組織,、責(zé)任、措施,、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位;同時(shí)加強(qiáng)候車(chē)室人員聚集地的安全防范,，做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件,。

五,、做好后勤工作，保障一線(xiàn)生產(chǎn),。

一是加強(qiáng)人員值班安排,，隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線(xiàn)準(zhǔn)備，及時(shí)做好上級(jí)發(fā)來(lái)文電的落實(shí)工作,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作,，對(duì)站場(chǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行綜合規(guī)劃,、精心布置，同時(shí)通過(guò)公司網(wǎng)站,、微博,、微信和旅客互動(dòng)電子平臺(tái)等形式，營(yíng)造“平安春運(yùn)”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍,。三是做好站場(chǎng)保潔,、綠化工作，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài),，定期對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行消毒工作,，預(yù)防各種傳染性疾病的傳播，為旅客提供一個(gè)干凈,、舒適,、溫馨的乘車(chē)環(huán)境;四是加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備清潔和檢查，做好節(jié)前食品儲(chǔ)備,，確保正常就餐供應(yīng);加強(qiáng)水電設(shè)備管理,，保障水電供應(yīng)安全正常,，密切跟蹤班車(chē)的運(yùn)行情況，隨時(shí)做好延長(zhǎng)工作時(shí)間準(zhǔn)備,。五是切實(shí)做好零鈔籌備,、收繳款各項(xiàng)工作，及時(shí)派員到各窗口收款,，將現(xiàn)金送銀行,，確保資金安全;及時(shí)做好票據(jù)購(gòu)領(lǐng)、發(fā)放,、庫(kù)存,、核銷(xiāo)等工作，充分保證票據(jù)存放安全,、供應(yīng)充足,、記錄準(zhǔn)確。六是加強(qiáng)對(duì)全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備,、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查,、維護(hù);做好售票室、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí);按時(shí)完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份,，有效保障數(shù)據(jù),、信息的準(zhǔn)確和完整。及時(shí)做好春運(yùn)期間票價(jià)調(diào)整和公示,。

六,、熱情服務(wù)，幸福春運(yùn),。

春運(yùn)期間我站堅(jiān)持以人為本,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極構(gòu)建“和諧春運(yùn),、幸福春運(yùn)”,。一是提高服務(wù)水平，規(guī)范言行舉止,，待人熱情,、禮貌周到;二是將旅客當(dāng)親人，進(jìn)站就是賓客,，車(chē)票就是請(qǐng)柬;三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,，好話(huà)一句三冬暖，在旅客面前不打太極,，不踢皮球,，為旅客將好事辦實(shí)，實(shí)事辦好;四是主動(dòng)為旅客提供服務(wù),，讓旅客進(jìn)站到家,，購(gòu)票方便,，候車(chē)舒適，乘車(chē)安全,，旅途快捷;五是注意對(duì)重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù),，想旅客之所想，急旅客之所急,，適旅客之所需;六是我站候車(chē)大廳飲水機(jī)24小時(shí)不間斷供水,、便民小推車(chē),、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全;七是開(kāi)展火車(chē)站至我站“雷鋒車(chē)”免費(fèi)接駁服務(wù),，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無(wú)縫銜接;八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動(dòng)，我站團(tuán)委組織團(tuán)員,、青年志愿者為旅客提供服務(wù),。春運(yùn)期間，我站好人好事蔚然成風(fēng),，正如《汕頭都市報(bào)》報(bào)道：“很暖心——小伙就像自己親人”,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十四

根據(jù)市交通局《x年春運(yùn)工作方案》（x交辦〔〕3號(hào)）文件精神，我站從x年元月二十五日起至三月五日組織了一年一度的春運(yùn)工作,。在40多天的春運(yùn)中,，我站在人員少、客流大,、任務(wù)重的情況下,，全站干部職工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦,、能攻關(guān)的交通人精神,，克服降雪、路阻等困難,，安全圓滿(mǎn)地完成了x年春運(yùn)任務(wù),。春運(yùn)期間，參加春運(yùn)的客車(chē)348輛,，備班車(chē)14輛,，共發(fā)送客運(yùn)車(chē)輛9283個(gè)班次，其中加班車(chē)492班次,，共輸送旅客14.4萬(wàn)人次,，售票總金額達(dá)317.4萬(wàn)元，回顧40天的春運(yùn)工作,，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

春運(yùn)工作是公路客運(yùn)行業(yè)一年一度的重頭戲,，也是對(duì)車(chē)站各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)，為了把工作落實(shí)到實(shí)處,，市局動(dòng)員會(huì)后,，我們根據(jù)市局的方案要求,，結(jié)合客運(yùn)總站的工作實(shí)際，制定出總站的春運(yùn)工作實(shí)施方案,，成立了站春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,。元月十八日我站召開(kāi)了全站中層干部春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì)，先對(duì)環(huán)節(jié)干部進(jìn)行熱身動(dòng)員,。為了加強(qiáng)一線(xiàn)人員的力量,，我們將機(jī)關(guān)10名同志抽出來(lái)充實(shí)到班組，全站分成9個(gè)工作小組,，制定了各組的職責(zé)和紀(jì)律,，使各組任務(wù)明確、責(zé)任明確,、紀(jì)律明確,，各班組對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人,，層層抓落實(shí),，人人有指標(biāo)。元月24日,，召開(kāi)全站職工動(dòng)員大會(huì)對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,，號(hào)召全站職工積極動(dòng)員起來(lái)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全員參戰(zhàn),、全力以赴，強(qiáng)化安全管理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，保證進(jìn)站的每個(gè)旅客走得了、走的好,、走的及時(shí),，走得安全、走的滿(mǎn)意,。春節(jié)期間絕對(duì)不滯留一名旅客,，。全站職工要發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,，溫暖送千家”的精神,，確保安全、有序,、優(yōu)質(zhì),、高效地完成x年春運(yùn)工作任務(wù)，讓到總站乘車(chē)的廣大旅客及時(shí)回家過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè),、祥和,、喜慶的新春佳節(jié)。

根據(jù)省公安廳的統(tǒng)一安排,，今年我省的春運(yùn)工作從元月5日就進(jìn)入了狀態(tài),，但直至元月25日前車(chē)站的客流與平時(shí)變化不大，為此,，我們抓緊在春運(yùn)正式開(kāi)始前的這段時(shí)間,，進(jìn)行了積極廣泛的宣傳動(dòng)員和準(zhǔn)備工作。

首先,，向經(jīng)營(yíng)戶(hù)和旅客發(fā)放春運(yùn)宣傳材料1000余份,，站安全辦與站務(wù)組配合對(duì)所有進(jìn)站車(chē)輛進(jìn)行了一次全面的安全大檢查，車(chē)站與參加了交警部門(mén)“春檢”的客車(chē)簽訂了“x年春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)”348份,。其次,，在車(chē)站的站臺(tái)展出了25塊行車(chē)安全宣傳圖板,，在車(chē)站室內(nèi)外醒目處懸掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ)8幅,，出版安全宣傳黑板報(bào)2塊2期進(jìn)行安全宣傳。第三,，利用售票廳,、候車(chē)大廳的多媒體顯示屏全天進(jìn)行視頻和文字播放，宣傳交通事故案例,，旅客安全乘車(chē)常識(shí),、車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)措施、票價(jià)里程和到達(dá)車(chē)站及發(fā)車(chē)時(shí)間等內(nèi)容,；第四,，在大廳和駐站公安值勤室設(shè)立了春運(yùn)安全咨詢(xún)點(diǎn)2個(gè)派專(zhuān)人進(jìn)行值守。第五,，購(gòu)置充實(shí)了便民服務(wù)箱所需物品和暖壺,、紙杯以方便旅客需要。第六,，啟用調(diào)試了第二售票大廳售票設(shè)備,，以備客流高峰分流售票，減少旅客排隊(duì)時(shí)間,。第七,，制訂了節(jié)后客流驟減、驟增和下雪路阻后車(chē)輛發(fā)車(chē)的應(yīng)急方案,。

這一系列積極周密的組織和精心的準(zhǔn)備,，使總站的各項(xiàng)工作進(jìn)入了春運(yùn)臨戰(zhàn)的狀態(tài)，形成了春運(yùn)工作的環(huán)境氛圍，為園滿(mǎn)地完成春運(yùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

確保安全是春運(yùn)工作的重中之重,，也是我站做為“窗口”行業(yè)落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益,，全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐,；無(wú)論從春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作還是在四十天的春運(yùn)期間，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛進(jìn)、出站和旅客進(jìn)站及中途安檢“三關(guān)一監(jiān)督”的車(chē)站安全管理原則,，安全管理工作任務(wù)到組,，責(zé)任到人，分工明確,，配合默契,、層層把關(guān)，確保了春運(yùn)期間的客運(yùn)安全,。

1,、把嚴(yán)了車(chē)輛進(jìn)站安全管理關(guān)。進(jìn)站車(chē)輛的各種營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全和技術(shù)狀況合格是安全管理的重要一關(guān),，除了春運(yùn)前的全面檢查外,，在整個(gè)春運(yùn)期間，站安全辦的人員全部堅(jiān)守在一線(xiàn),，一是對(duì)參加春運(yùn)的全部車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)安全管理,，二是負(fù)責(zé)對(duì)各組的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理中,，除正常的抽查外,，還根據(jù)安全檔案的記錄，采取了提前介入的管理方法,，對(duì)有期限性的安全指標(biāo),，如二級(jí)維護(hù)、強(qiáng)制保險(xiǎn),、滅火器的期限等安全指標(biāo),，提前10天公示，到期進(jìn)行檢查驗(yàn)證,，超期停運(yùn)的管理方法,。春運(yùn)期間，共公告了4批259輛次,，抽查客車(chē)4328輛次,，因二級(jí)維護(hù)超期停發(fā)2車(chē),。在對(duì)各班組的安全動(dòng)態(tài)監(jiān)督中，下發(fā)整改通知書(shū)2份,。

2,、把住了載客車(chē)輛安全出站關(guān)。保證進(jìn)站的車(chē)輛以完好的技術(shù)狀況載客,，以合格有資質(zhì)的駕乘人員駕駛,，按核定的乘員數(shù)量出站是安全管理又一個(gè)環(huán)節(jié)。一是充分發(fā)揮車(chē)輛安全日檢站的作用,。重新修訂了日檢工作實(shí)施細(xì)則,，規(guī)定參加春運(yùn)車(chē)輛強(qiáng)制實(shí)行每日一檢，日檢站每10天向站安全辦報(bào)送檢車(chē)情況,，對(duì)檢查出不合格車(chē)的故障情況和二級(jí)維護(hù)廠(chǎng)家,，由安全辦向行管部門(mén)反饋信息。春運(yùn)期間,，日檢站共檢車(chē)7802輛次,，檢查出不合格車(chē)3輛次，均按規(guī)定進(jìn)行了維修復(fù)檢方可報(bào)班,；二是嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)班驗(yàn)證制度,，車(chē)輛上站報(bào)班時(shí)必須憑上崗證、從業(yè)資格證和蓋有當(dāng)天檢車(chē)完好章的“日檢卡”方可報(bào)班,，站務(wù)組外勤人員隨時(shí)觀察司乘人員動(dòng)態(tài),，一旦發(fā)現(xiàn)有飲酒跡象的，立即用隨身攜帶的酒精測(cè)試儀進(jìn)行檢查,。三是嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出站登記制度，車(chē)輛進(jìn),、出車(chē)站均進(jìn)行檢查登記,，進(jìn)站車(chē)輛對(duì)衛(wèi)生狀況、進(jìn)站時(shí)間進(jìn)行登記,。結(jié)算出站車(chē)輛根據(jù)結(jié)算票據(jù)的人數(shù),，站務(wù)人員上車(chē)驗(yàn)證登記和進(jìn)行出站安全叮囑，四十天的春運(yùn)確保了沒(méi)有一個(gè)超員車(chē)出站,。

3,、嚴(yán)格了進(jìn)站旅客行李“三險(xiǎn)品”安全檢查關(guān)。對(duì)進(jìn)站旅客攜帶的行李物品進(jìn)行安全檢查是確保春運(yùn)安全的重要環(huán)節(jié),。車(chē)站實(shí)行封閉式管理,，進(jìn)站旅客只能從旅客進(jìn)站通道進(jìn)站，旅客進(jìn)站攜帶的行李物品,、托運(yùn)的貨物全部經(jīng)過(guò)x射線(xiàn)安全檢測(cè)儀檢測(cè),，面對(duì)春運(yùn)客流增大的情況,，春運(yùn)期間我們加強(qiáng)了人員力量，固定了專(zhuān)職圖像觀察人員,，有效地開(kāi)展了對(duì)易燃,、易爆、危險(xiǎn)品的檢查工作,，共檢包裹57602件,，查出各類(lèi)易燃、易爆品危險(xiǎn)品75件,，其中：丁烷氣體52瓶,，管制刀具11把，鞭炮12包,。

4,、加強(qiáng)東、西安檢站檢查監(jiān)督,，把好出站最后一個(gè)安全關(guān)口,。春運(yùn)期間，我站東,、西兩個(gè)檢查站起到了重要的把關(guān)作用,，站務(wù)檢查人員冒著嚴(yán)寒堅(jiān)守崗位，對(duì)過(guò)路的客車(chē)逐車(chē)上車(chē)檢查,，并提供補(bǔ)票服務(wù),，春運(yùn)期間二個(gè)檢查站共檢查車(chē)輛7407輛次，檢查中途上車(chē)旅客的行李物品700余件次,，檢查出4輛超員車(chē)分流旅客38人次,，為2954旅客提供了補(bǔ)票服務(wù)。

5,、加強(qiáng)站務(wù)秩序管理,，確保站場(chǎng)春運(yùn)安全。春運(yùn)期間車(chē)輛上站到車(chē),、發(fā)車(chē)頻繁,，旅客進(jìn)出流量增大，而車(chē)場(chǎng)面積的窄小,，稍微疏忽就會(huì)發(fā)生安全事故,，這對(duì)站務(wù)人員來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的考驗(yàn)，由于事前做了精心的組織與準(zhǔn)備,，春運(yùn)期間站務(wù)管理人員堅(jiān)守崗位,，各負(fù)其責(zé)，在車(chē)場(chǎng)上人多,、車(chē)多的復(fù)雜情況下,，積極管理,，周密協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行了春運(yùn)安全六不發(fā)車(chē)的規(guī)定：1,、酒后不發(fā)車(chē),；2,、400公里以上無(wú)雙司機(jī)不準(zhǔn)發(fā)車(chē),；3、二維,、保險(xiǎn)超期,、車(chē)輛有故障,，超員不準(zhǔn)發(fā)車(chē)；4,、車(chē)輛未配備滅火器或設(shè)備失效的,，雪天未安裝防滑鏈不準(zhǔn)發(fā)車(chē)；5,、車(chē)輛載有易燃易爆危險(xiǎn)品不準(zhǔn)發(fā)車(chē),；6、更換司機(jī)不準(zhǔn)發(fā)車(chē),。確保了春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生一起場(chǎng)地事故,。春運(yùn)期間，站務(wù)組共對(duì)44輛客車(chē)進(jìn)行了違約處理,，共處罰違約金5600元,。

客運(yùn)總站的職工隊(duì)伍，在不斷的實(shí)踐煅煉中得到了成長(zhǎng),，總站做為我市我局的“窗口”行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量高低，是通過(guò)工作人員一舉一動(dòng),，一言一行來(lái)表現(xiàn)出來(lái),，通過(guò)服務(wù)來(lái)讓旅客感受得到的，因此,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好形象,，需要靠廣大職工的共同努力,，x年的春運(yùn)期間在時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大的情況下,，廣大職工不辭勞苦,，放棄假日，加班加點(diǎn),，默默無(wú)聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上,，用自己的行動(dòng)為總站的形象增了光,、添了彩，為總站的的窗口形象建設(shè)貢獻(xiàn)了力量,。副站長(zhǎng)每天早來(lái)晚歸,，協(xié)調(diào)車(chē)輛，解決疑難,，排解糾份,，那里最忙那里就有他的身影；副站長(zhǎng)自春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)就扎到到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮,，忙里忙外,，沒(méi)有個(gè)停閑。從2月11日開(kāi)始到14日,，客流進(jìn)入春運(yùn)最高峰,，14日當(dāng)天發(fā)送班次349個(gè)，輸送旅客6700人次,，日售票額達(dá)19萬(wàn)元,。全體員工各負(fù)其責(zé)，運(yùn)營(yíng)秩序忙而不亂,，各組帶班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,，連續(xù)幾天中午吃飯的時(shí)間也抽不出來(lái)。

售票組是清一色的女同志,，春運(yùn)期間組織全員上崗,，增開(kāi)了三個(gè)售票窗口，增加為旅客代辦保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目,，及時(shí)將車(chē)輛動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行公布告知,，春運(yùn)四十天共售出電腦票13.8萬(wàn)張，售票額達(dá)293萬(wàn)元,，在每售出一張票都要說(shuō)出規(guī)定的解釋語(yǔ)言,，一天下來(lái)回到家后累得連半句話(huà)也不想多說(shuō)了.對(duì)去北京的旅客嚴(yán)格執(zhí)行身份證登記購(gòu)票，春運(yùn)期間共記旅客身份證5527人次,。

檢票組的同志們,，在大廳比較冷情況下，克服困難,，維護(hù)大廳旅客秩序,，正確檢票唱票，引導(dǎo)旅客找到車(chē)輛,。大廳人員不斷流動(dòng)巡視旅客動(dòng)態(tài),，勸阻旅客在大廳抽煙，開(kāi)展為旅客送開(kāi)水服務(wù)活動(dòng),。

為了搞好春運(yùn)工作,，確保車(chē)站的綜合治理工作,，站安全辦積極與駐站公安室配合，白天有駐站公安人員巡邏值勤,，夜晚由一名站領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，分別在東、西兩個(gè)進(jìn)出站口和調(diào)度室夜間值班,，春運(yùn)期間全站未發(fā)生任何大小治安安全事件,。今年春節(jié)，一場(chǎng)接一場(chǎng)的降雪,，加大了總站車(chē)輛調(diào)度和安全工作的難度.站黨支部一班人,，親自坐鎮(zhèn)一線(xiàn)，主動(dòng)加班加點(diǎn),，白天深入現(xiàn)場(chǎng),，晚上帶隊(duì)值班，進(jìn)一步細(xì)化,、規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理工作,。三位站領(lǐng)導(dǎo)各司其職，既明確分工又密切協(xié)作,，克服了一個(gè)又一個(gè)困難,，在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)定了人心，起到了帶頭作用,，為全站職工中樹(shù)立了好的榜樣,。

以上為我站x年度春運(yùn)工作總結(jié)，不足之處,，請(qǐng)批評(píng)指正.

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十五

2019年春運(yùn)從1月x日開(kāi)始,，2月x日結(jié)束，為期40天,。春運(yùn)期間,，烏市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力48286輛次，其中加班車(chē)571輛,，疏運(yùn)旅客178.01人次,，投放跨省客車(chē)510輛，其中省級(jí)包車(chē)21輛,，省級(jí)加班車(chē)173輛,，輸運(yùn)跨省旅客1.89萬(wàn)人次，客運(yùn)量與去年同期相比減少8.5%,。春運(yùn)期間，無(wú)發(fā)生重特大安全事故,，無(wú)人員傷亡,，無(wú)發(fā)生重大道路運(yùn)輸投訴事件,。

2019年春運(yùn)主題為“便民利民，平安春運(yùn)”,，我局按照“科學(xué)組織,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體原則,，精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管,，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)任務(wù),。

(一)制定周密的工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。 為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù),，我局根據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)通知要求,，制定了《2019年春運(yùn)工作方案》,，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立24小時(shí)值班電話(huà),，明確職責(zé),、落實(shí)責(zé)任，以人為本,，部暑,、指導(dǎo)、督促,、落實(shí)春運(yùn)工作,。

(二)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面布暑2019年春運(yùn)工作,。 2019年x月x日組織我市70余家客貨運(yùn)企業(yè)召開(kāi)了2019年春運(yùn)及安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，全面布暑2019年春運(yùn)工作，提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境氛圍等措施，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)組織,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的客運(yùn)工作目標(biāo),。

(三)把好源頭,，安全檢查，消除隱患

春運(yùn)期間，我局實(shí)行分片包干,，責(zé)任到人的工作舉措,，強(qiáng)化有序運(yùn)輸，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,，加大安全檢查力度,，及時(shí)查處安全隱患，尤其對(duì)乘車(chē)出站的旅客是否配備安全帶作為一項(xiàng)重要的檢查內(nèi)容,，確保旅客出行平安,。檢查組不定期對(duì)客運(yùn)企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查了各客運(yùn)企業(yè)安全責(zé)任制,、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況,。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的企業(yè)及時(shí)下發(fā)了責(zé)令改正通知書(shū),，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查。同時(shí),，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”,、“六不出站”檢查力度和客車(chē)?yán)龣z報(bào)班、車(chē)輛資格審查,、路單簽發(fā)等涉及安全行車(chē)的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對(duì)存在的安全隱患限期消除，力求安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。

今年春運(yùn)旅客高峰比較集中,我局要求所有符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車(chē)輛參加春運(yùn),，對(duì)檢查合格車(chē)輛發(fā)放春運(yùn)標(biāo)帖，共投入春運(yùn)客車(chē)48286輛次,，同時(shí)儲(chǔ)備了348輛旅游客車(chē)作為應(yīng)急運(yùn)力,，為全力完成輸運(yùn)旅客任務(wù)提供保障。同時(shí)要求各轄區(qū)貨運(yùn)公司,，準(zhǔn)備噸位不同的貨運(yùn)車(chē)輛作為突發(fā)事件,，天氣等自然災(zāi)害造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法運(yùn)送時(shí)的儲(chǔ)備運(yùn)力。

一是杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè),、車(chē)輛參加春運(yùn)工作;二是參加春運(yùn)的車(chē)輛必須通過(guò)202019年審,，嚴(yán)禁不合格、安全無(wú)保障的車(chē)輛參加春運(yùn);三是從事高速公路客運(yùn),、旅游客運(yùn),、長(zhǎng)途夜班客車(chē)、800公里以上公路客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)必須達(dá)到一級(jí);四是要求參加春運(yùn)車(chē)輛參保種類(lèi)和數(shù)額必須到位;五是利用廢氣采暖的車(chē)輛,，在客車(chē)車(chē)廂內(nèi)后上部左右側(cè)各安裝一個(gè)標(biāo)定合格的一氧化碳報(bào)警器;六是營(yíng)運(yùn)客車(chē)座位數(shù),、鋪位數(shù)必須與《道路運(yùn)輸證》上核定的載客人數(shù)相符。七是乘車(chē)出站的旅客必須系好安全帶，不系安全帶的及無(wú)安全帶配置的車(chē)輛不許出站,。

春運(yùn)期間,，各客運(yùn)站開(kāi)展了豐富多彩的情滿(mǎn)旅途活動(dòng)。碾子溝,、南郊、北郊等車(chē)站候車(chē)室啟動(dòng)了24小時(shí)服務(wù)機(jī)制,，提供免費(fèi)開(kāi)水,、愛(ài)心暖手袋、流動(dòng)服務(wù)車(chē)等候車(chē)服務(wù),。各客運(yùn)站還儲(chǔ)備了食品,、飲料等生活必需品，確保旅客在客運(yùn)站不受凍,、不挨餓,。增加售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間,，及時(shí)發(fā)布班車(chē)時(shí)刻和票源等信息,，方便旅客購(gòu)票乘車(chē)。軍工客運(yùn)站開(kāi)設(shè)了“西域之情”廣播站,，碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及w-fi網(wǎng)絡(luò),，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷。春運(yùn)期間發(fā)生在道路客運(yùn)戰(zhàn)線(xiàn)中的好人好事層出不窮,，如拾金不昧,、救助困難旅客、扶老攜幼等屢見(jiàn)不鮮,，還有通過(guò)各種渠道為旅客找回丟失物品等,，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許。

今年春運(yùn)宣傳報(bào)道有聲有色,，各客運(yùn)站大廳和車(chē)場(chǎng)懸掛了春運(yùn)條幅,，電子大屏幕不斷滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)，顯示濃濃的春運(yùn)氛圍,。市局春運(yùn)辦嚴(yán)格按照上級(jí)要求上報(bào)春運(yùn)數(shù)據(jù),，提供準(zhǔn)確的數(shù)字信息。及時(shí)編輯春運(yùn)信息,，向春運(yùn)辦公室報(bào)送信息30篇,。

在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局等上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我局全局運(yùn)管人員的共同努力下,，2019年的春運(yùn)工作已圓滿(mǎn)結(jié)束。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，春運(yùn)工作雖已結(jié)束,，但道路客運(yùn)管理任務(wù)仍然艱巨,，“安全、優(yōu)質(zhì),、暢通,、有序”仍然是今后道路客運(yùn)工作的永恒主題。我們將以最大的工作熱忱和高度的責(zé)任感投入到新的工作中,，為我市各族旅客平安出行,，為維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十六

年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大春運(yùn)一線(xiàn)干部職工的共同努力下,，始終以重要思想為宗旨。堅(jiān)持“以人為本,、科學(xué)組織,、合理調(diào)度、安全第一,、確保暢通”的指導(dǎo)原則,，對(duì)春運(yùn)期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化、制度化,、規(guī)范化管理,，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),，盡職盡責(zé),、確保春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí),、走得有序,、走得滿(mǎn)意，通過(guò)精心組織,，大膽管理,，靠前指揮，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下,，圓滿(mǎn)完成了道路旅客運(yùn)輸任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間共投入客車(chē)47269輛次,，共發(fā)班次117900個(gè)班次,，包車(chē)、加班582個(gè)班次,，客流量153.53萬(wàn)人次,，萬(wàn)人責(zé)任事故發(fā)生率為零,。這是近年來(lái)春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，受理旅客投訴18人次,，處理滿(mǎn)意率100%,，接到表?yè)P(yáng)電話(huà)9次。這些成績(jī)的取得我們主要做了以下幾方面的工作：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、周密部署、措施得力

市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對(duì)春運(yùn)工作的要求安排,，和市政府對(duì)今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署,，元月10日召開(kāi)了“漯河市__年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)”，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處__年春運(yùn)工作方案》,、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》。會(huì)上市運(yùn)管處黨總支書(shū)記,、處長(zhǎng)張慶閩同志對(duì)今年的春運(yùn)工作做了整體部署,，并針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,，確保春運(yùn)安全：一,、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo);二,、早做準(zhǔn)備，不打無(wú)把握之仗,，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案,，保證春運(yùn)工作有的放矢，有條不紊,，井然有序;三,、加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，牢固樹(shù)立安全意識(shí),，防患于未然;四,、保證車(chē)輛技術(shù)狀況，及時(shí)消除事故隱患,，嚴(yán)禁帶病上路,，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生;五、加大對(duì)汽車(chē)站的監(jiān)管力度,，尤其是注重“三品”檢查工作,，把“三品”堵在站外、車(chē)下;六,、加強(qiáng)春運(yùn)期間值班工作,，責(zé)任到人,，嚴(yán)禁脫崗;七、做好春運(yùn)期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作;八,、做好對(duì)重點(diǎn)線(xiàn)路,、熱點(diǎn)線(xiàn)路客運(yùn)秩序的管理工作，加大對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的打擊力度,，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng),、倒客、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生;九,、做好運(yùn)力調(diào)配,，保證旅客走得安全、走得及時(shí),、走得有序,、走得滿(mǎn)意;十、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)制度和措施,。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力，加強(qiáng)調(diào)度指揮,，根據(jù)客流的變化,，及時(shí)調(diào)整班次和班期。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想,，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),，推行規(guī)范化服務(wù),，廣泛開(kāi)展多種形勢(shì)的“三優(yōu)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。十一,、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作，遇到突發(fā)情況,，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。在這次動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)責(zé)任制、事故追究制和旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則,，對(duì)今年春運(yùn)工作平安,、順利完成任務(wù)起到了很大作用。同時(shí)在會(huì)上還成立了漯河市運(yùn)管處__年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),。

由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視、分工細(xì)微,、指揮得當(dāng),、預(yù)見(jiàn)性強(qiáng),，所以面對(duì)春運(yùn)期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰，做到了繁而不亂,，忙而有序,，各項(xiàng)工作都取得了突出成效。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，搞好安全監(jiān)督管理

針對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)重、投放運(yùn)力多的特點(diǎn),，從春運(yùn)開(kāi)始到結(jié)束,，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口，即：進(jìn)站“三品”檢查關(guān),、參運(yùn)車(chē)輛報(bào)班出站關(guān),、車(chē)輛行駛安全關(guān)。我處對(duì)全市轄區(qū)所有汽車(chē)站都專(zhuān)派駐站監(jiān)督人員,，對(duì)汽車(chē)站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān),，克服了以往個(gè)別企業(yè)“只管賺錢(qián)、忽視安全,，出了事故，推出不管”的不負(fù)責(zé)思想,。為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,，提高營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，,。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識(shí)講課三次，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容,，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%，并把《警鐘長(zhǎng)鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車(chē)站的出站口,，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé),、安全駕駛，確保旅客生命,、財(cái)產(chǎn)安全,。

針對(duì)今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素，我們對(duì)春運(yùn)做到了：1,、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度,，我們采取了從管理部門(mén)到主管人員,，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè),，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶(hù)，“四位一體”的落實(shí)責(zé)任方式,，簽定四級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，層層分工，人人加壓,，使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺(jué)行動(dòng),。2、加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)站的駐站監(jiān)督,。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差,，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外，根據(jù)每天天氣情況,，監(jiān)督各汽車(chē)站調(diào)度室加強(qiáng)對(duì)發(fā)班客車(chē)?yán)龣z,、例保檢查和防滑鏈的安裝使用。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國(guó)高速公路封閉公告對(duì)客車(chē)線(xiàn)路經(jīng)過(guò)封閉路段的長(zhǎng)途線(xiàn)路停班,、停運(yùn),、嚴(yán)禁車(chē)站售票。整個(gè)春運(yùn)期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位,，精心檢查,，嚴(yán)格把關(guān)，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次,，沒(méi)發(fā)生任何責(zé)任事故,，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢(shì)，達(dá)到了政府滿(mǎn)意,、企業(yè)滿(mǎn)意,、旅客滿(mǎn)意。3,、加強(qiáng)客運(yùn)包車(chē)的管理,。為解決旅客出行難的問(wèn)題，我們精心組織,，積極協(xié)調(diào),，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外，還針對(duì)春運(yùn)期間外出務(wù)工人員較多,，相對(duì)集中的特點(diǎn),，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng)，節(jié)后順利外出,，加強(qiáng)了春運(yùn)包車(chē)的管理,，要求企業(yè)抽調(diào)車(chē)況好的車(chē)輛參與包車(chē)客運(yùn)，并采取得力措施加強(qiáng)車(chē)輛“三檢”力度,，經(jīng)安檢員檢查車(chē)況良好,，證件齊全有效,，必備物品完備由公司經(jīng)理簽后方可進(jìn)行包車(chē)客運(yùn)，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過(guò),。

三,、靠前指揮、科學(xué)管理

今年春運(yùn)與往年相比,，存在兩大特點(diǎn)：1,、由于受天氣影響客流平淡無(wú)峰而啟動(dòng)較早。2,、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長(zhǎng),，路況太差，加大了旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩?。我處根?jù)新的特點(diǎn)和情況,，結(jié)合我市客流、流向,、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度,，靠前指揮。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài),，使客運(yùn)稽查,、客運(yùn)管理、客運(yùn)值班完全到位到崗,。在春節(jié)前后七天里,，天氣連降大雪，氣溫極降,，冰凍路滑霧又大，個(gè)別天氣能見(jiàn)度不足100米,，旅客出行困難,。為此我處春運(yùn)辦工作人員，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車(chē)的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況,，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長(zhǎng)途包車(chē),、加班業(yè)務(wù)的辦理程序，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車(chē)和加班業(yè)務(wù),，在雪大路滑的初夕年三十和三,、六、九幾天客流高峰期,，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對(duì)暫時(shí)滯留站內(nèi)旅客積極作好解釋工作,，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力，確保運(yùn)輸安全情況下加開(kāi)包車(chē)和加班業(yè)務(wù),。

今年春運(yùn)是近幾年來(lái)天氣最?lèi)毫拥囊荒?，但由于各?jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)闹匾?，深入一線(xiàn)、科學(xué)組織,、靠前指揮,，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé)，成為近年來(lái)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年,，也為今后春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，確保春運(yùn)秩序井然

春運(yùn)期間是乘客集中疏散的時(shí)節(jié),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全有序尤為重要,。今年春運(yùn)剛開(kāi)始,，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來(lái)抓，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的稽查力度,，對(duì)擾亂運(yùn)輸秩序的“黑車(chē)”,、“野車(chē)”和超范圍經(jīng)營(yíng)客車(chē)，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的好評(píng)。

1,、嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,。針對(duì)今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況，為保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員,，頂風(fēng)冒雪，盡職盡責(zé),。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制,，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序，對(duì)違法,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為從嚴(yán)整治,，不徇私情。春運(yùn)期間,，登車(chē)檢查超員,、超載、消防器材,、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次,，檢查合格率98%，消除安全隱患4起，查處倒客,、甩客,、騙客行為19次。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十七

我局20xx年春運(yùn)安全工作,，按照國(guó)務(wù)院、省市人民的有關(guān)要求和省公路局,、市交通局的具體安排意見(jiàn),，立足早動(dòng)員、早部署,，精心組織,，合理安排，做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、機(jī)構(gòu)健全,、措施有力。在春運(yùn)期間,，全市公路部門(mén)嚴(yán)格值守,，暢通信息，精心組織,，嚴(yán)密防范,，放棄節(jié)假日，始終堅(jiān)守一線(xiàn),，確保節(jié)日安全,，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間路況完好，安全暢通,，萬(wàn)無(wú)一失,。

一、精心組織,，合理安排為了保障春運(yùn)路況良好,，安全暢通，做好春運(yùn)安全道路保障工作,，局長(zhǎng)王漢勇同志要求全市公路部門(mén)職工，要把做好春運(yùn)安全工作放在一切工作的首位,，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，納入全年工作目標(biāo)責(zé)任制，采取有力措施,，深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到萬(wàn)無(wú)一失,。20xx年1月20日召開(kāi)了全市公路養(yǎng)護(hù),、安全生產(chǎn)會(huì)議，安排布置春運(yùn)工作,。同時(shí)我局下發(fā)了德市路201911號(hào)關(guān)于印發(fā)《市公路局20xx年春運(yùn)工作方案》的通知,，對(duì)全市公路部門(mén)做好春運(yùn)安全工作進(jìn)行了具體安排。

一是成立由一把手任組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室,、公路養(yǎng)護(hù)組、道路暢通組,、公路巡查組,、信息報(bào)送組、工程施工組,、應(yīng)急搶險(xiǎn)組,、后勤保障組8個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作,，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),，解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。各縣(市,、區(qū))和局屬公管所(段)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)路段春運(yùn)工作,，并對(duì)市公路局和上級(jí)交通主管部門(mén)負(fù)責(zé)。

二是落實(shí)工作措施和要求,。

1,、強(qiáng)化安全教育。各單位利用例會(huì),、學(xué)習(xí)會(huì)議強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí),，普及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。

2,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。各單位在春運(yùn)期間組織一次全面安全生產(chǎn)大檢查，加大各自轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理力度,。

3、加強(qiáng)信息收集報(bào)告制度,。市公路局及公路養(yǎng)護(hù)單位實(shí)行24小時(shí)值班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要恪盡職守,，堅(jiān)守崗位,，遵守值班制度和紀(jì)律，保持通信24小時(shí)暢通，隨時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),，及時(shí)答復(fù)和處理咨詢(xún)電話(huà)和春運(yùn)中反映的問(wèn)題,，重大事件要及時(shí)匯報(bào)上報(bào)。

4,、制定完善公路安全應(yīng)急預(yù)案,。針對(duì)客流突增，天氣突變等非正常情況,，各單位要求制定完善特殊天氣下公路安全的應(yīng)急預(yù)案,，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件(斷道、堵車(chē))等,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，搶修公路，保障車(chē)輛,、行人安全通行,。

5、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),、安全檢查,。對(duì)所轄的公路重點(diǎn)路段和橋梁集中進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)修復(fù)路面病害,，加強(qiáng)橋梁監(jiān)控,，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施，切實(shí)整改事故多發(fā)路段安全隱患,。加強(qiáng)施工路段現(xiàn)場(chǎng)管理,，必須做到標(biāo)志齊全，醒目,，材料堆放符合規(guī)范,。

6、切實(shí)做好冬季低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范工作,。各管養(yǎng)單位準(zhǔn)備好防滑沙,、防滑草墊、工業(yè)鹽等,，幫助過(guò)往車(chē)輛安全通過(guò)冰雪路段,。

7、切實(shí)做好消防安全工作,。各單位組織人員對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓,、職工住宿樓、出租門(mén)面(房),、道班房、機(jī)修班、瀝青庫(kù),、材料庫(kù),、油庫(kù)等進(jìn)行消防安全檢查和整治，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的消防安全教育,，防止火災(zāi)事故的發(fā)生,。

三是認(rèn)真總結(jié)，不斷提高公路管理水平,。公路系統(tǒng)全體干部職工要牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力營(yíng)造人民滿(mǎn)意,、安全有序、及時(shí)便捷的春運(yùn)公路環(huán)境,。確保圓滿(mǎn)完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),。

二、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作在春運(yùn)期間,，我局安排全市公路養(yǎng)護(hù)單位要隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條國(guó),、省干線(xiàn)公路和通行景點(diǎn)公路和路況情況，每日向市公路局報(bào)送路況信息,，如遇塌方,，泥石流等突發(fā)事故情況致使道路阻斷，應(yīng)立即向市公路局和上級(jí)交通主管部門(mén)報(bào)告,。

因公路塌方,、泥石流等道路損壞、堵塞交通時(shí),，要立即啟動(dòng)《市公路搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》,，盡快恢復(fù)交通。對(duì)上報(bào)的問(wèn)題,，我局立即安排力量進(jìn)行了處置,。

三、組織力量,，深入開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查局長(zhǎng)王漢勇同志帶領(lǐng)路政,、安全、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)深入廣漢,、什邡,、綿竹、羅江,、中江公路部門(mén),，對(duì)一些重點(diǎn)路段,、邊遠(yuǎn)道班進(jìn)行了檢查，提出了具體整改意見(jiàn)和要求,。副局長(zhǎng)李麒麟同志帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)對(duì)局屬單位的庫(kù)房,、道班和管養(yǎng)路段進(jìn)行了檢查。各縣(市,、區(qū))公路部門(mén)同時(shí)開(kāi)展了自查,，全市公路部門(mén)開(kāi)展春運(yùn)安全檢查10次，參加檢查人員38人,，查出隱患3起,，現(xiàn)場(chǎng)整改3起。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十八

今年春運(yùn)從2月x日開(kāi)始,，到3月x日結(jié)束,，按照市、縣主管部門(mén)的文件要求,，我公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，經(jīng)公司全體人員的辛勤工作,，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)工作,。回顧今年春運(yùn),，我公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：

春運(yùn)工作開(kāi)展以后,，公司 成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。整個(gè)春運(yùn)工作在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下迅速開(kāi)展,。下屬各科室分工明確,，責(zé)任到位，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),。

根據(jù)春節(jié)期間道路旅客運(yùn)輸量大,，冰雪天氣多的特點(diǎn)。在惡劣天氣的情況下,，為了不出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象和特殊情況下做好滯留旅客的保暖工作,，我們積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，制定應(yīng)急預(yù)案,，配備應(yīng)急車(chē)輛,，確保旅客的安全出行。遇惡劣天氣,，及時(shí)發(fā)送安全提示短信,，提示安全行車(chē)。

加強(qiáng)宣傳教育工作,。除正常的安全學(xué)習(xí)外,，春運(yùn)前夕還召開(kāi)了由交警,、運(yùn)管等管理部門(mén)參加的春運(yùn)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)公司職員,、司乘人員進(jìn)行了廣泛的春運(yùn)動(dòng)員和安全教育,。同時(shí)利用多種形式宣傳春運(yùn)。簽訂安全責(zé)任書(shū),、懸掛橫幅、出了一期春運(yùn)安全行車(chē)專(zhuān)題板報(bào),、在車(chē)站醒目處懸掛了安全警示標(biāo)語(yǔ),，大力營(yíng)造春運(yùn)氛圍。

對(duì)參加春運(yùn)的車(chē)輛進(jìn)行了一次全面的安全檢查和春運(yùn)例檢,。由公司專(zhuān)職例檢人員負(fù)責(zé)對(duì)每一參運(yùn)車(chē)輛,，進(jìn)行安全機(jī)件性能大排查，并做出詳實(shí)的例檢記錄,。對(duì)存在隱患車(chē)輛,，停運(yùn)整改，確保投入春運(yùn)的車(chē)輛車(chē)況良好,，車(chē)容整潔,。

為了保證節(jié)日期間運(yùn)輸服務(wù)“文明有序，優(yōu)質(zhì)高效”本著全方位為旅客著想的原則,。公司利用簡(jiǎn)報(bào),、板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，要求司乘人員不準(zhǔn)甩客,、騙客,、倒客，防止亂收費(fèi)等現(xiàn)象,。加大了市場(chǎng)監(jiān)管力度,，有效維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

公司在春運(yùn)期間成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，辦公室全天值班,，設(shè)立值班電話(huà)、隨時(shí)保證信息暢通,，做到信息及時(shí)上通下達(dá),。構(gòu)建了信息平臺(tái)，圓滿(mǎn)的完成春運(yùn)任務(wù),。

春運(yùn)結(jié)束后,，3月x日安全例會(huì)及時(shí)對(duì)春運(yùn)工作作出總結(jié)并對(duì)20xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)進(jìn)行表彰，使廣大司乘人員的樹(shù)立了安全行車(chē),、文明服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,，為20xx年安全生產(chǎn)工作起到了好的帶頭作用,。

雖然我公司春運(yùn)期間，無(wú)發(fā)生一起死亡事故,，安全生產(chǎn)四項(xiàng)頻率都有所下降,，基本上做到了“旅客無(wú)滯留、安全無(wú)死亡,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)曝光”的總體要求,，但也存在著很多不足之處，在今后的工作中,，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足，爭(zhēng)取在新的一年取得更優(yōu)異的成績(jī),。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇十九

__年春運(yùn)工作,，從1月16日起至2月24日止，共40天,。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展,。

春運(yùn)一開(kāi)始，我站就積極組織實(shí)施縣局__年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備，對(duì)消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查,、進(jìn)出站,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員?？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中,，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行,。下面對(duì)今年的春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí),，精心組織

春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案,、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單,。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線(xiàn)路車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，要求各線(xiàn)路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位、措施到位,、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。

二,、 加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍

春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員,、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn),，要求他們及時(shí)維修車(chē)輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車(chē),。

三,、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí) 落實(shí)安全責(zé)任

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書(shū),。

四,、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車(chē)站安全關(guān)

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員,，把好車(chē)站安全源頭關(guān),。

對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,，車(chē)輛是否按期參加車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù);車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng);客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控,。各車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求、安全無(wú)保障的車(chē)輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級(jí)新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車(chē)單”,。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車(chē),、嚴(yán)禁疲勞駕車(chē)，發(fā)現(xiàn)無(wú)即時(shí)證明,、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符,、車(chē)證不符、車(chē)輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē),。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的有關(guān)證件和安全隨車(chē)設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專(zhuān)人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有,，即：有專(zhuān)人、有檢查,、有記錄,、有處理;把“三品”查在站內(nèi)，堵在車(chē)下,。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障。

五,、開(kāi)展了春運(yùn)安全運(yùn)輸大檢查

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng),，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對(duì)各客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車(chē)輛，決不放行,，對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

六、應(yīng)急值守,，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度,，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人,?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī),，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。

總之,，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿(mǎn),、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成,，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車(chē)輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇二十

我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署,，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的春運(yùn)工作大檢查中,，保證安全航行及過(guò)渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)把今年春運(yùn)工作匯報(bào)如下：

今年局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作十分重視，1月10日局春運(yùn)檢查組到我所進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并深入到車(chē)站,、港口、碼頭進(jìn)行檢查,。我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的工作部署,，1月12日召開(kāi)全體職工會(huì)議，對(duì)單位大院的財(cái)產(chǎn)安全,、職工的人身安全以及本所轄區(qū)的春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的部署,，主動(dòng)和各交通局及航務(wù)管理部門(mén)取得聯(lián)系，統(tǒng)籌安排檢查計(jì)劃,，使各地的檢查工作按計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展,。在這次春運(yùn)工作中，得到x縣交通局及航務(wù)管理所,、x區(qū)航務(wù)管理所和x縣航務(wù)管理所的大力支持,，順利完成了各項(xiàng)檢查工作，為全面搞好轄區(qū)的春運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船擔(dān)負(fù)著人民群眾過(guò)河以及往來(lái)鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)之間的交通運(yùn)輸任務(wù),，其重要性是顯而易見(jiàn)的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗(yàn)管理工作涉及到方方面面的情況,，采取一票否決是行不通的,，因此必須采取多渠道、多種手段,、多部門(mén)共同管理,。在這次春運(yùn)工作中，我所主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣?、交通主管部門(mén),、航務(wù)管理部門(mén)取得聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳攻勢(shì),，爭(zhēng)取得到他們的大力支持,，為順利搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的檢驗(yàn)工作提供強(qiáng)有力的保障,。另一方面，為了得到船方對(duì)我們船舶檢驗(yàn)工作的理解和支持,，使船方主動(dòng)配合我們的工作,，我們耐心地向船方宣傳國(guó)家有關(guān)的方針政策以及船舶檢驗(yàn)工作對(duì)促使船舶具備安全航行技術(shù)條件所起到的不可替代的作用，沒(méi)有船舶檢驗(yàn)工作,，乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,、船舶的安全航行就沒(méi)有保障。經(jīng)過(guò)耐心教育幫助,，大部分船舶都申請(qǐng)檢驗(yàn),。

對(duì)于一些邊遠(yuǎn)渡口，由于過(guò)渡群眾少,，沒(méi)有引起有關(guān)部門(mén)的重視,，甚至是忽視。因此,，我所把邊遠(yuǎn)渡口的檢查督檢工作放在春運(yùn)工作的重中之重的位置,。春運(yùn)期間我所分為兩個(gè)工作組隨當(dāng)?shù)卣⒔煌ㄖ鞴懿块T(mén)以及航務(wù)管理部門(mén)的工作人員對(duì)所轄的渡口,、碼頭,、水庫(kù)進(jìn)行了一次全面的船舶適航狀況檢查和船舶檢驗(yàn)工作，從那巖渡口到龍須河水庫(kù)等邊遠(yuǎn)渡口,，我們都進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的檢查督檢工作,。本次春運(yùn)工作，共投入人力53人天;共檢查船舶91艘次,，渡口27處次,，水庫(kù)4座次，糾正船舶存在的各類(lèi)缺陷17項(xiàng),。對(duì)申請(qǐng)檢驗(yàn)的船舶,，經(jīng)檢驗(yàn)合格的,，都已及時(shí)簽發(fā)了船舶檢驗(yàn)證書(shū);檢驗(yàn)不合格的,，就當(dāng)場(chǎng)簽發(fā)船舶檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)，向船方提出明確的整改意見(jiàn),，并明確要求船方按規(guī)定整改后立即申請(qǐng)復(fù)檢,，共簽發(fā)《檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書(shū)》21份;主動(dòng)向安全生產(chǎn)監(jiān)督局匯報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)情況，制作反饋函2份,，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船安全管理信息溝通渠道暢通,，為從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的安全管理工作奠定了基礎(chǔ)。

本次春運(yùn)工作,，在處部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的密切配合及我所全體職工的共同努力下,，我所轄區(qū)的水域內(nèi)無(wú)任何水上交通事故發(fā)生，這就說(shuō)明了我所的工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，工作方法是卓有成效的,。為鞏固成績(jī),，我所將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取今后把工作做得更好,。

列車(chē)春運(yùn)工作總結(jié) 鐵路春運(yùn)工作總結(jié)篇二十一

一年來(lái),，客運(yùn)部門(mén)在車(chē)站黨政正職的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞運(yùn)輸生產(chǎn)工作目標(biāo),，狠抓日?；A(chǔ)管理，完善管理制度,，認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)安全專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有效控制為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵,，把握重點(diǎn)工作,，實(shí)現(xiàn)了全年安全和效益雙豐收。同時(shí),，以“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)為載體,，全面提高全站客運(yùn)干部職工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了豐碩的成果,。全年旅客發(fā)送人完成×萬(wàn)人,，客票收入完成6618億元。

一,、全年工作成績(jī)回顧：

1,、完善管理制度，從整章建制入手,。五月份,，對(duì)客運(yùn)臺(tái)賬、規(guī)章,、預(yù)案和管理制度重新進(jìn)行了制定,，編制了客運(yùn)工作管理細(xì)則，客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程,，非正常情況的應(yīng)急處理預(yù)案等,。另外，集中向各種日常工作中勞動(dòng)紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的慣性違章“開(kāi)火”,。例如針對(duì)著裝不規(guī)范,，離崗、竄崗,、接送車(chē)出務(wù)不及時(shí),、候車(chē)室巡視次數(shù)不足和質(zhì)量不高等問(wèn)題修訂了“一般違章”的范圍,，要求當(dāng)班的候車(chē)室工作人員加強(qiáng)巡視，巡視人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)吸煙旅客進(jìn)吸煙室,，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧,，并對(duì)照規(guī)定抓落實(shí)，每月對(duì)值班員量化違章指標(biāo),，嚴(yán)格考核,。針對(duì)換班、連班頻繁,，部分職工疲勞作業(yè)存在安全隱患的現(xiàn)象,，部門(mén)制定了“職工換班連班登記簿”，要求換班連班每月最多一次,，并提前報(bào)班組長(zhǎng)或客運(yùn)主任批準(zhǔn),。通過(guò)一系列完善的管理制度，在筑牢安全防線(xiàn),，規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用,。

2、夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理,，確保專(zhuān)項(xiàng)整治收到實(shí)效,。今年以來(lái)，部門(mén)按照上級(jí)要求認(rèn)真開(kāi)展了“八查八整四加強(qiáng)活動(dòng)”,、“安全大檢查大反思”,、“全國(guó)安全生產(chǎn)月”、“安全專(zhuān)項(xiàng)整治”等各項(xiàng)活動(dòng),，為夯實(shí)安全基礎(chǔ),，與各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，部門(mén)通過(guò)黑板報(bào),、交接班,、部門(mén)會(huì)議等形式使安全教育常學(xué)常新，使安全條例深入人心,，收到實(shí)效,。另外，針對(duì)不同活動(dòng),，我站結(jié)合本站實(shí)際,，側(cè)重點(diǎn)也不同,。在此次“八查八整四加強(qiáng)”活動(dòng)中,，我們重點(diǎn)加強(qiáng)“口子”的管理，平過(guò)道的管理,，關(guān)鍵時(shí)段關(guān)鍵崗位的管理,，并制定出了《車(chē)站封閉式管理辦法》和《車(chē)站平過(guò)道管理辦法》,。針對(duì)“八查”，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，采取邊查邊整改邊落實(shí)的方式,，認(rèn)真對(duì)待查出的每一個(gè)問(wèn)題，做到所有問(wèn)題都有整改措施,，都有責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,，都有整改期限和消號(hào)時(shí)間。對(duì)安全隱患突出的問(wèn)題納入“安全隱患問(wèn)題庫(kù)”,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),，制定過(guò)渡措施，確保安全生產(chǎn),；此次“八查八整四加強(qiáng)”活動(dòng)中客運(yùn)部門(mén)共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患和問(wèn)題×個(gè),，其中車(chē)站自行努力解決的問(wèn)題×個(gè)，車(chē)站權(quán)限范圍之外需上報(bào)車(chē)務(wù)段解決的問(wèn)題×個(gè),。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，確保了日常工作的持續(xù)可控。

3,、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面提高職工素質(zhì)?？瓦\(yùn)工作是車(chē)站的窗口和形象,，必須注重職工整體素質(zhì)的提升。車(chē)站狠抓全員性“對(duì)規(guī)達(dá)標(biāo)”,。通過(guò)加大職工貫標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的力度,，采取有效的方式推進(jìn)“三標(biāo)”工作。部門(mén)組織開(kāi)展全員參與的對(duì)規(guī)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)實(shí)操演練,、技術(shù)比武產(chǎn)生一批模范和業(yè)務(wù)能手。在今年車(chē)務(wù)段客運(yùn)技術(shù)大比武中我們一舉奪冠,，包攬下客運(yùn)團(tuán)體及所有客運(yùn)工種的第一名,。從管理和考核上抓“三標(biāo)”建設(shè)，通過(guò)嚴(yán)格的管理考核,，使干部加大抓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行力度,，使職工增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)自覺(jué)性。

4,、明確重點(diǎn),，確保新圖實(shí)施順利平穩(wěn)。根據(jù)根據(jù)上級(jí)提速調(diào)圖文件要求及總體部署,，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，把執(zhí)行新圖作為當(dāng)前重點(diǎn)工作親自抓,。全員培訓(xùn)，確保職工切實(shí)掌握提速調(diào)圖情況,。制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和安排,于3月22日開(kāi)始對(duì)全站客運(yùn)系統(tǒng)干部職工進(jìn)行第六次提速調(diào)圖及新《技規(guī)》,、新《行規(guī)》培訓(xùn)，使職工熟悉列車(chē)車(chē)次,、列車(chē)編組及在本站的到開(kāi)時(shí)間,、作業(yè)內(nèi)容等，防止錯(cuò)辦,。為確保組織有序,。一是車(chē)站要求在調(diào)圖期間客運(yùn)、運(yùn)轉(zhuǎn)部門(mén)針對(duì)新圖的變化情況切實(shí)做好行車(chē)組織,、旅客乘降,、售票等工作。遇到突發(fā)事件（如因列車(chē)時(shí)刻調(diào)整導(dǎo)致旅客漏乘,、秩序混亂等情況的發(fā)生）要做到快速反映,，果斷處理，確保提速調(diào)圖順利實(shí)施,。二是規(guī)定計(jì)劃室接收調(diào)度命令后要以書(shū)面形式傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)并書(shū)面簽認(rèn),。三是為搞好計(jì)劃運(yùn)輸，確保售票有序,，車(chē)站明確規(guī)定了專(zhuān)人接受命令,、專(zhuān)人復(fù)核編組、票額,、站順,，專(zhuān)人復(fù)核命令并輸入計(jì)劃、主管干部復(fù)驗(yàn)作業(yè)組織原則和方式,，達(dá)到源頭操作準(zhǔn)確無(wú)誤,。

5、以“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)為載體,，促進(jìn)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階,。為使“樹(shù)標(biāo)塑形”活動(dòng)收到實(shí)效，我站以落實(shí)“首問(wèn)首訴”負(fù)責(zé)制為主線(xiàn),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。“首問(wèn)首訴”即是指第一個(gè)接受旅客詢(xún)問(wèn),、第一個(gè)受理旅客投訴的責(zé)任人,，應(yīng)負(fù)責(zé)詳細(xì)耐心解答，或介紹到相關(guān)部門(mén)或指點(diǎn)到相關(guān)地點(diǎn)，及時(shí)給予旅客答復(fù),，提供人性化服務(wù)。其宗旨是有求必應(yīng),、有應(yīng)必辦,、有辦必果。為使此項(xiàng)給大多數(shù)旅客帶來(lái)便利的服務(wù)確實(shí)貫徹落實(shí),，車(chē)站高度重視,，結(jié)合本站實(shí)際制定出《車(chē)站“首問(wèn)首訴”制管理辦法》，車(chē)站對(duì)如售票房,、進(jìn)出站口,、值班站長(zhǎng)臺(tái)等重點(diǎn)崗位的工作人員就如何接待旅客問(wèn)詢(xún)、投訴的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行研討和培訓(xùn),，嚴(yán)格制度考核,，及時(shí)為旅客排憂(yōu)解難，提供優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù),。同時(shí)要求值班站長(zhǎng)在受理旅客投訴時(shí)注意工作方法，做到有耐心,、有愛(ài)心,、有誠(chéng)心，真正做到把旅客當(dāng)親人,。兩個(gè)黃金周期間,，我站因問(wèn)訊服務(wù)不滿(mǎn)意造成的旅客投訴共計(jì)件，較去年同期下降,，投訴旅客的滿(mǎn)意率達(dá)到了,，并實(shí)現(xiàn)了旅客高層零投訴。

6,、服務(wù)“八藝”盛會(huì),，展示鐵路良好形象。10月份以來(lái),，為了做好“八藝節(jié)”分會(huì)場(chǎng)的接待工作,，根據(jù)車(chē)務(wù)段的統(tǒng)一安排，提前籌備,，負(fù)責(zé)其乘坐火車(chē)返乘貴賓的票務(wù)工作及來(lái)賓的接待服務(wù)工作,，做到了接待熱心、安排細(xì)心,、服務(wù)貼心,，保證了所有乘車(chē)貴賓來(lái)的高興，走的滿(mǎn)意,，圓滿(mǎn)完成了“八藝節(jié)”的各項(xiàng)組織工作,。為確保八藝節(jié)期間貴賓返程票額需求,，僅靠車(chē)站的少量票額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，車(chē)站未雨綢繆,，主動(dòng)向八藝節(jié)主委會(huì)匯報(bào)情況后,，與市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自到鐵路局走訪(fǎng)，向路局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并請(qǐng)求支援,。車(chē)站安排客運(yùn)主任,、計(jì)劃室提前每日與組委會(huì)聯(lián)系，將到會(huì)人員所需票務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，認(rèn)真細(xì)致地編制票務(wù)計(jì)劃,，對(duì)自站能解決的由車(chē)站提前安排計(jì)劃，對(duì)自站無(wú)法解決的立即上報(bào)局票務(wù)中心,，安排專(zhuān)門(mén)窗口,，做好車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、取送工作,，百分百滿(mǎn)足了八藝節(jié)用票需要,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，便捷的途徑做好了與會(huì)人員的返程工作,，這一工作得到組委會(huì)和市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞,。八藝節(jié)期間，共接待返程貴賓票務(wù)38批,，計(jì)×人,。

7、加強(qiáng)綜合治理,，美化凈化周邊環(huán)境,。首先，環(huán)境衛(wèi)生方面,。車(chē)站聘用環(huán)保隊(duì)全面負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的公共衛(wèi)生,，要求職工負(fù)責(zé)自己崗位衛(wèi)生，做到了站容整潔,、窗明地凈,、備品定位。其次,，加強(qiáng)設(shè)備檢查維修,。客運(yùn)部門(mén)對(duì)客運(yùn)站房,、候車(chē)室,、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了兩次次全面檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)專(zhuān)人整修，對(duì)售票房?jī)?nèi)地板進(jìn)行更換,，對(duì)候車(chē)室,、行包房、售票房的房屋頂漏雨進(jìn)行了維修,；對(duì)旅客飲水茶爐進(jìn)行了全面清洗,、除垢和消毒；對(duì)崗位和候車(chē)室空調(diào),、取暖器集中進(jìn)行了整修和維護(hù),。另外,，對(duì)全站的消防設(shè)施設(shè)備也進(jìn)行清查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改,。在六月份的全局衛(wèi)生車(chē)站評(píng)比中,，我站由于工作突出，被評(píng)為全局的“衛(wèi)生先進(jìn)車(chē)站”,。

二,、存在的問(wèn)題：

1、客運(yùn)安全基礎(chǔ)管理工作有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng),。特別是對(duì)客運(yùn)人員安全法規(guī)和安全業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和教育要加強(qiáng),。

2、職工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,。職工整體素質(zhì)差異較大,，對(duì)新入路的同志，我們還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的教育和訓(xùn)練,，對(duì)老同志我們也將要求其做好傳幫帶,，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

3、綜合治理存在隱患,。車(chē)站目前尚未實(shí)行全封閉式管理,，仍有少數(shù)閑雜人員從站內(nèi)兩邊“口子”進(jìn)出，擾亂正常的旅客運(yùn)輸安全,，需要客運(yùn)和公安密切配合,，采取措施從源頭上防止盲流進(jìn)站，維護(hù)站內(nèi)秩序,。

以上問(wèn)題我們將在站段領(lǐng)導(dǎo)的的正確帶領(lǐng)下,，有針對(duì)性地進(jìn)行整改，并通過(guò)加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化素質(zhì)教育,，嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，努力提高車(chē)站客運(yùn)工作整體水平，在吸取往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，興利除弊,，爭(zhēng)取08年創(chuàng)造出更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。