光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售人員年終工作總結(jié) 銷售人員月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃篇一

根據(jù)工作量考核制度,，對(duì)四個(gè)小組進(jìn)行月工作總結(jié)排名如下：第一名孫媛媛組，完成工作任務(wù)第二名畢安康組,，未完成工作任務(wù)第三名邢鵬超組,，未完成工作任務(wù)第四名于海洋組,，未完成工作任務(wù)。另外,，三個(gè)月未開單（排號(hào)）的置業(yè)顧問有一名，于海洋組組員王錦林,，經(jīng)商討,，到3月10日為止,，如果王錦林仍未能開單,，將予以辭退。

根據(jù)銷售部獎(jiǎng)懲制度,，銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎(jiǎng)金5000元,；根據(jù)本月銷售任務(wù)完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者,，評(píng)出三名優(yōu)秀置業(yè)顧問分別獲得獎(jiǎng)金1000元、800元,、500元；

當(dāng)天完成排號(hào)的置業(yè)顧問,，且排號(hào)費(fèi)在1萬及1萬以上,，獎(jiǎng)勵(lì)100元紅包,。二月份獲得5000元獎(jiǎng)金的銷售主管為孫媛媛。

二月份優(yōu)秀置業(yè)顧問分別為唐輝（1000元）,、李進(jìn)軍（800元）、于楠（500元）。二月份獲得100元紅包獎(jiǎng)勵(lì)的置業(yè)顧問為李霞,、許曉穎,、李進(jìn)軍,、周偉熙。

銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)顧問的獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為開盤后,；

100元紅包獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為當(dāng)天。

銷售經(jīng)理：董事長：

新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個(gè)月了,，新的學(xué)期，新的風(fēng)氣,，新的現(xiàn)象,。在新的一學(xué)期中,，我們大家都有著許許多多的目標(biāo)需要去完成，去達(dá)成,。

新學(xué)期的一開始,，并不如大家所想象的那樣的輕松,。我們即將迎來江蘇省計(jì)算機(jī)一級(jí)的考試，督促同學(xué)們按時(shí)到機(jī)房進(jìn)行上機(jī)訓(xùn)練以及及時(shí)背誦復(fù)習(xí)理論知識(shí)部分的內(nèi)容成了我這個(gè)月的主要任務(wù),。因?yàn)橛?jì)算機(jī)考試恰好是我們開學(xué)后一個(gè)月的時(shí)間考，所以上機(jī)集訓(xùn)的時(shí)間就安排的比較緊湊了,，基本上都是晚自習(xí)的時(shí)間，有時(shí)也會(huì)占用同學(xué)們周六或是周日下午的時(shí)間,。所以,，對(duì)于這一點(diǎn)同學(xué)們多多少少都有一些異議,，有些同學(xué)會(huì)抱怨自己沒有了周六,，周日的休息時(shí)間,。這時(shí)候,，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)該安撫同學(xué)們的情緒了，我和那些同學(xué)靜靜的解釋,，平時(shí)大家沒有共同的時(shí)間可以調(diào)來練習(xí)計(jì)算機(jī)，只有晚自習(xí)的時(shí)間和周六周日的時(shí)間,，而且也就是這么短短的一個(gè)月，咬咬牙就堅(jiān)持過去了,，積極認(rèn)真的上機(jī)練習(xí)只有對(duì)自己有好處而無敝處，如果現(xiàn)在你偷懶,，可能這次的考級(jí)你就沒得過，以后就要花比別人更多的時(shí)間來完成這個(gè)任務(wù),。還好同學(xué)們都很積極配合我的工作，在這緊張的一個(gè)月中,，我們計(jì)算機(jī)上機(jī)集訓(xùn)的任務(wù)完滿完成,。

從這件事上，我充分的認(rèn)識(shí)到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好交流的重要性,，所以我以后會(huì)加強(qiáng)自己這方面的能力,，計(jì)算機(jī)考試結(jié)束了,，愿我班同學(xué)都能取得好成績。

銷售人員年終工作總結(jié) 銷售人員月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃篇二

9月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

9月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xx,，xx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地,。

對(duì)于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2,、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的.鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

銷售人員年終工作總結(jié) 銷售人員月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃篇三

作為一名銷售員，第一、我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款,。

第二、堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),，遵循“活到老,、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí),，能逐步增強(qiáng)我的自信心,，九月份我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時(shí),，我們要有一些經(jīng)驗(yàn),，尤其成功的,、比較好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績會(huì)大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一,、接待顧客時(shí)要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條,，我們還是要耐心招待。只要他們想試,，我們就多鼓勵(lì)。

第二,、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品,，而不是他想要的。這樣,，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來,。

第三、看顧客眼色,，幫其選擇,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍,。

第四、看年齡,、身材、膚色,，來幫顧客選試褲子。

上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

1、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

2,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

銷售人員年終工作總結(jié) 銷售人員月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃篇四

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的,。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)。現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實(shí)際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒,。針對(duì)這些問題,，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度,。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法,。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中,，自己的溝通能力也一定會(huì)越來越圓滑，做到在維護(hù)公司利益的同時(shí)也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。

一個(gè)好的品牌,，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時(shí)，在面對(duì)不同的客戶對(duì)象講解方式上是完全不同的,，在這一點(diǎn)上我個(gè)人真還有待加強(qiáng)，試從以下幾個(gè)方面著手：其一,、了解產(chǎn)品,，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)展現(xiàn)出來;其二,，加強(qiáng)語言功底，練習(xí)發(fā)音,，控制語速;其三,，進(jìn)行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。

細(xì)節(jié)決定成敗,，一個(gè)品牌的推廣與服務(wù)意識(shí)的樹立，需要行內(nèi)人的認(rèn)可,。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識(shí),。一個(gè)企業(yè)能不能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì),、工作能力。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來對(duì)待我們的客戶,，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)又能開發(fā)新的客戶,。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好,、最大,、最強(qiáng),。

銷售人員年終工作總結(jié) 銷售人員月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃篇五

1,、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2,、一定要實(shí)事求是,，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3,、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4,、要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

二,、一般情況下,，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析。

2,、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方,、工作時(shí)間怎樣安排的,，要求簡單明了。

3,、市場情況總結(jié)分析,，包括：

(1)市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利,、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種,、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競爭對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng),、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評(píng)價(jià)：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何,，存在什么問題,，有什么機(jī)會(huì),。

(6)市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

銷售人員年終工作總結(jié) 銷售人員月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃篇六

1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2.對(duì)公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作

3.認(rèn)真積極的配合工程部，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作,。

4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計(jì),。

5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識(shí)

6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì),。

7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì),，做好后勤的每項(xiàng)工作。

8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)任務(wù)

10.做好日常的接待工作

1.工作上還是不夠細(xì)心及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問題,，這個(gè)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)這方面的意識(shí),。

2.由于行政的工作比較繁瑣，可能有時(shí)候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開,，這方面的問題在今后的工作中我會(huì)多注意。

3.辦事的效率還是要加強(qiáng),，不能拖拉,，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時(shí)間去完成，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，然后去解決問題,。

1.要學(xué)會(huì)把工作安排開來，凡是做到心中有數(shù),，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，并且及時(shí)的去糾正過來。

2.做事情要分清主次,，一定切記要細(xì)心,，去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處,，少說多干,。

3.積極熱心的去配合其他部門做工作，有需要馬上立即執(zhí)行,，把公司的利益放在最前面,，凡是要為公司考慮，時(shí)刻謹(jǐn)記,，我是公司的一份子,，公司的榮辱與我息息相關(guān)。

4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識(shí),。

5.做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作,。

6.做好平日的接待工作，以及文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā),，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞,。

7.對(duì)公司的每個(gè)重要合同編號(hào)歸類存檔,，做到心中有數(shù)。

8.三月份如果有合同,，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)這方面的重視，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作,，獻(xiàn)出行政部的綿薄之力,。

9.細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。

一年之計(jì)在于春,，對(duì)我們剛起步的公司來講,，這個(gè)頭兒很重要，所以我們一定要提起十二分精神來工作,，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個(gè)拳頭,，充滿了力量，我們一起肩并肩,，為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力,。我也會(huì)不斷的完善自己，充實(shí)自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評(píng)和指教,，這樣我才會(huì)更好的成長。

銷售人員年終工作總結(jié) 銷售人員月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃篇七

今天打開u盤,，看了看之前在kt公司客服中心寫的工作總結(jié),，提到的都是一些銷售過程中細(xì)節(jié)方面東西,，也正是因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)讓我的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升“細(xì)節(jié)決定成敗”,，一定要把這些點(diǎn)滴的技巧都融入到我的工作中,，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理,，甚至對(duì)客戶有抵抗情緒，我也不例外,，無時(shí)無刻不在提醒自己一定要有責(zé)任心和耐心，把每個(gè)客戶把握好,。

個(gè)人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價(jià)格外,，更重要的是服務(wù),、要讓客戶感覺到是一個(gè)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠和熱情,，讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到我們,，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準(zhǔn)確把握客戶的需求,。

4月業(yè)績：44375元，（含退貨）,，訂單數(shù)量：149,。

4月歸屬健康部訂單組，出勤共計(jì)：21天,。日均業(yè)績：2113元,。

1、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài),，沒有積極主動(dòng)外呼尋找銷售機(jī)會(huì)、

2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失,，也失去二次銷售的機(jī)會(huì),、

1,、做好月計(jì)劃，尋找方法按步實(shí)施,；

2,、逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力，寬厚于人,，刻薄于事；

3,、細(xì)心記錄好客戶的詳細(xì)情況及每次電話溝通記錄,，用心跟進(jìn)客戶反映的問題并及時(shí)回電,。

4、在銷售中,，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關(guān)重要：

a：聽：接受,，并耐心傾聽客戶要求,，完整理解客戶用意與要求

b：察：察覺客戶語氣和態(tài)度

5,、堅(jiān)持,！

業(yè)績要求為：50000元，個(gè)人預(yù)計(jì)完成量：50000元,。（日均業(yè)績目標(biāo)2381.00元）

1、主動(dòng)外呼,，尋找銷售機(jī)會(huì),；

2、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

暫無

4月份溝通資源本身就少,，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У?、電話溝通本身就是無法與客戶見面,，特別是電子商務(wù)平臺(tái)銷售,，取得客戶的信任，就是營銷成敗的關(guān)鍵。

1,、針對(duì)反應(yīng)平淡的客戶采用的方法，千萬不能放棄跟蹤,。因?yàn)檫@類客戶還沒有引起他們的興趣點(diǎn)，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn),，就是要做好長期跟蹤的準(zhǔn)備，同時(shí),，要掌握一個(gè)度,，追的太緊，客戶易產(chǎn)生極端,，甚至不采取我們的產(chǎn)品了,，這就有可能流失,；如果追的太松,，如果其它產(chǎn)品進(jìn)來,，也有可能流失,。因此,，要適度跟蹤,、

2、與客戶換位,，要站在對(duì)方的立場考慮問題，設(shè)身處地的為客戶考慮,，進(jìn)而把握客戶的心理,，尋求有效的對(duì)策,。只有站在對(duì)方的立場，才能感受到客戶真正需要的是什么,？只有了解客戶的需求，才能抓住要點(diǎn),。二是人員換位,，也就是說在和客戶溝通的過程中,，如果發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購買，就可以借助營養(yǎng)專家的力量,，因?yàn)闋I養(yǎng)專家具有一定的權(quán)威性，讓營養(yǎng)專家給客戶溝通一次,，促使其產(chǎn)生信任,，下決心,！

3,、學(xué)會(huì)分析問題，找出客戶真正關(guān)心的內(nèi)在問題,。多問！不能被表面現(xiàn)象所迷惑,，找到客戶真正的需求,，滿足他們的需求，實(shí)際也就達(dá)到了銷售的目的,。

4、在溝通的過程中,，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒,，就要立即結(jié)束那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的,，要給客戶留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方,，你為他著想，給他好處,，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題,，使與客戶的聯(lián)系不會(huì)間斷。

5,、要想達(dá)到更高的銷售，就要有更多的目標(biāo)名單,，只有名單多了,，篩選的有效名單才會(huì)多,，因?yàn)槌山皇怯幸粋€(gè)概率的，所以只有通過大范圍的篩選,，才會(huì)有更多的銷售機(jī)會(huì)。

6、給客戶做比較分析,、a：和競爭對(duì)手的比較中,，多說我們的優(yōu)勢,，而不是去攻擊對(duì)手,，只講我們的特點(diǎn)，別人沒有的。b：讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經(jīng)過治療，很多都沒有改變）,、

7,、有些客戶總是自己拿不定主意,，這時(shí)我們可以幫助他下定決心，促成購買,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí),，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)。