時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

加油站工作計(jì)劃安排篇一

由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō),，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證,。所以,，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。

應(yīng)該說(shuō),，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善,，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo),、精神,、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度,，措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)面,，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員,、全天候,、全方位,、全過(guò)程的安全,，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空,，安全保效益”的道理,，總之,，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一,，服務(wù)規(guī)范,，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方,，是站長(zhǎng),，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)的生存和發(fā)展,，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段,，而且,，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌,，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè),，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。在確保安全的前提下,，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng),，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責(zé)任人,，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí),，也影響著員工的切身利益,。

xx年，認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項(xiàng)管理,。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量,。

加油站工作計(jì)劃安排篇二

1、加強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,，努力提高銷(xiāo)售量,。

2、加強(qiáng)對(duì)加油站安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)、非油品銷(xiāo)售,、ic卡數(shù)據(jù)報(bào)表的監(jiān)督管理,，保證文本、數(shù)據(jù)填寫(xiě)及時(shí)完整,、準(zhǔn)確,。

3、提高管理服務(wù)能力及員工的工作能力,。

4,、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

5,、增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí),，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6,、建立營(yíng)銷(xiāo)與客服體系,，搭建“流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的新式加油站營(yíng)銷(xiāo)模式，推廣的企業(yè)品牌,，建設(shè)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,。結(jié)合開(kāi)發(fā)高新區(qū)為主的走出去、送油上門(mén)為特色的內(nèi)部,、外部相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略,，形成具備**特色的加油站營(yíng)銷(xiāo)模式。全面完善客戶服務(wù)體系,，做好各項(xiàng)售后服務(wù)工作,。

7、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范,，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)品牌第一站”,。

8、安全第一,，服務(wù)至上,，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

9,、進(jìn)一步理順加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，細(xì)化研究現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)工作方案,，實(shí)現(xiàn)加油現(xiàn)場(chǎng)無(wú)堵車(chē),、無(wú)等候、客戶零抱怨的工作目標(biāo),。

10,、加油站管理規(guī)范進(jìn)一步深化細(xì)化，為客戶提供更加人性化的服務(wù),。

11,、強(qiáng)化加油現(xiàn)場(chǎng)管理：強(qiáng)化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，繼續(xù)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理辦法,。

1,、油品的裝卸：做到數(shù)量準(zhǔn)確，安全無(wú)誤,。

2,、日常管理：

①時(shí)間：結(jié)合實(shí)際情況，調(diào)整個(gè)別點(diǎn)的加油時(shí)間,，減輕多點(diǎn)作業(yè)時(shí)間緊的問(wèn)題,。

②設(shè)備：制定計(jì)劃并實(shí)施對(duì)加油設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)。

③安全：加強(qiáng)培訓(xùn)員工的安全意識(shí),。

④衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查制度,，明確責(zé)任人。

⑤應(yīng)急：從加油站定期抽調(diào)人員到加油點(diǎn)學(xué)習(xí),、以備人員缺崗時(shí)應(yīng)急,。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

1,、建立健全培訓(xùn)體系。規(guī)范總公司,、部門(mén),、崗位“三級(jí)培訓(xùn)”制度,，開(kāi)展“崗前、崗中,、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn),。

2、全面提高辦公室人員的執(zhí)行力,，徹底的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,，不斷改變,、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率,。

3,、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，打造一個(gè)全新的,，以服務(wù)為準(zhǔn)繩的團(tuán)隊(duì),。

4、儲(chǔ)備各級(jí)人才,，建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系,。

5、推行帶薪年假制度,。

6,、開(kāi)展各項(xiàng)集體休閑活動(dòng)，使之形成制度化,、經(jīng)?；?/p>

7,、把家庭親情引入企業(yè),，推行親情化管理。

8,、結(jié)合企業(yè)文化精髓,，強(qiáng)化員工的反應(yīng)速度與行動(dòng)力度。

9,、推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理,。

10、夯實(shí)“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ),。

11,、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標(biāo)開(kāi)展工作，緊盯最終效果,，迅速,、徹底執(zhí)行。

1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2,、ic卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對(duì)功能”后的數(shù)據(jù)核對(duì)及功能實(shí)用性評(píng)價(jià),。

3,、保證財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,。

1）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行力度欠缺。

2）因外出造成的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)及其他資料審核不及時(shí)等,。

4,、要求責(zé)任心要強(qiáng)，從精細(xì)化入手,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、及時(shí)，加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能,。

1,、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)部門(mén)執(zhí)行力,，健全補(bǔ)充相關(guān)制度,。

2、實(shí)現(xiàn)管理的升級(jí),，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化辦公,，無(wú)紙化作業(yè)。

3,、加強(qiáng)日常工作管理,，提高工作效率。

4,、實(shí)際工作中合理調(diào)配車(chē)輛,，保證加油站油品的充足供應(yīng)。

5,、嚴(yán)把公司車(chē)輛維修各個(gè)環(huán)節(jié),。

6、建立并完善客戶檔案,，全面建立客戶資料,，鞏固市場(chǎng)份額。

7、不斷挖掘新客戶,，增加市場(chǎng)份額,，使公司業(yè)務(wù)、效益達(dá)到新的高度,。

8,、在20xx年工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我完善,。

9,、不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，做好客戶服務(wù)工作,，與各部門(mén)銜接順暢,。

加油站工作計(jì)劃安排篇三

為貫徹落實(shí)國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針,，加強(qiáng)安全工作監(jiān)督力度,，促進(jìn)公司加油站在油品儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的安全,，特制定本計(jì)劃：

一,、對(duì)公司加油站的安全負(fù)責(zé)，建立健全有關(guān)安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程,，并組織實(shí)施落實(shí),。

二、貫徹執(zhí)行相關(guān)安全生產(chǎn)方針,、政策,、法律法規(guī)和的規(guī)章制度，按時(shí)參加公司的安全會(huì)議,。

三,、做好公司加油站的安全知識(shí)教育和安全技術(shù)考核工作。

四,、每天深入現(xiàn)場(chǎng),，尤其是公司加油站的幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，檢查有無(wú)安全隱患,，糾正各類(lèi)違章現(xiàn)象,。

五、定期組織公司加油站職工演練應(yīng)急救援預(yù)案并做好消防器材,、防護(hù)和急救器材的管理,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),、法規(guī),、制度,，使用的計(jì)量器具在檢定周期內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)好

七、接受油品前檢查品名,、規(guī)格,、嚴(yán)格按計(jì)量操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)。

八,、對(duì)油品做到不跑,、不冒、不漏,、不混,，杜絕一切事故的發(fā)生。

九,、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè),。

十、銷(xiāo)售油品時(shí)必須檢查運(yùn)輸單位的生產(chǎn),、運(yùn)輸許可證,，資質(zhì)齊全方可發(fā)貨,，各項(xiàng)記錄齊全,。

十一、銷(xiāo)售油品時(shí)必須檢查銷(xiāo)售對(duì)象的資質(zhì),，不向無(wú)資質(zhì)公司銷(xiāo)售油品,。

十二、采購(gòu)時(shí)必須了解各油品的物理化學(xué)性能和儲(chǔ)運(yùn)要求,，并索取書(shū)面材料,。

十三、應(yīng)按規(guī)定正確佩帶使用勞動(dòng)防護(hù)用品和工具,，并定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng),。

十四、建立專用賬戶,，做到?？顚Ｓ茫⒈O(jiān)督執(zhí)行,、切實(shí)保證對(duì)安全的資金投入,，保證安全技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目費(fèi)用到位。

加油站工作計(jì)劃安排篇四

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，服務(wù)向五桂山加油靠攏,，開(kāi)啟加油送紙巾活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范員工素質(zhì),，抓安全,，抓銷(xiāo)量。

進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng),。在農(nóng)忙時(shí)期,，我們走訪各個(gè)收割機(jī)車(chē)隊(duì)，做到了全部收割機(jī)來(lái)我站加柴油,。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系,。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。

我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,，學(xué)安全,，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位禁令,，杜絕各類(lèi)事故發(fā)生,，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。在這一年的工作里面,，我們始終做到以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷(xiāo)售,、衛(wèi)生,、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守,，下班時(shí)辦理交接手續(xù),，方可離開(kāi),。

2、每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,，確保站內(nèi)安全，銷(xiāo)售暢通無(wú)阻,。

3,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”,，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的,。

4、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決,。

加油站工作計(jì)劃安排篇五

20xx年，由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷(xiāo)售成績(jī)難以讓人滿意,，銷(xiāo)售量創(chuàng)歷年最低,，財(cái)務(wù)虧損,，人心渙散,。由于國(guó)有石化的大舉進(jìn)攻和私營(yíng)攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi)，新的一年,，成品油行業(yè)民營(yíng)加油站將面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),，中石油、中石化增加網(wǎng)絡(luò),；中海油,、延長(zhǎng)殼牌進(jìn)入我市，以大品牌,、低價(jià)格吸引消費(fèi)者,；中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù),，有的在建,，有的已經(jīng)營(yíng)業(yè)；多家民營(yíng)加油站在潰敗中放棄競(jìng)爭(zhēng),，承租給了中石油,、中石化,、殼牌等企業(yè)，而小型無(wú)證民營(yíng)加油站和私營(yíng)攤點(diǎn)則降價(jià)促銷(xiāo),，大打價(jià)格戰(zhàn),。

在成品油行業(yè)中，其二十年的品牌在汾陽(yáng)有口皆碑,，然而,，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們已無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，零售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，批發(fā)嚴(yán)重萎靡,，重油幾近癱瘓，品牌形象因銷(xiāo)量原因蕩然無(wú)存,。雪上加霜的是,，由于我站是多年逐步改造的舊站，庫(kù)區(qū)布置凌亂不堪,，在20xx年安評(píng)過(guò)程中涉及多項(xiàng)否決項(xiàng),，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收擱淺。

造成這種局面的原因除市場(chǎng)大氣候外,，內(nèi)部我們?cè)撛鯓诱J(rèn)識(shí)這些問(wèn)題呢,？如何在激蕩的市場(chǎng)風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟？如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài),？如何維護(hù)和發(fā)展批發(fā)客戶,？庫(kù)區(qū)改造是邊改邊過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，還是大刀闊斧進(jìn)行庫(kù)區(qū)改造,？民營(yíng)加油站的未來(lái)何去何從,？

以“質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低,、數(shù)量足”為總體銷(xiāo)售思路,，積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群，努力開(kāi)發(fā)新客戶,，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售量,。

根據(jù)近幾年市場(chǎng)具體情況，我們結(jié)合市場(chǎng)的淡旺季和其他因素,，對(duì)20xx年輕油銷(xiāo)售總體任務(wù)做了分解,。

1、參照20xx年度《噸油銷(xiāo)售分檔計(jì)資辦法》進(jìn)行員工績(jī)效考核,，撤銷(xiāo)采供部,、銷(xiāo)售部、一站,、倉(cāng)儲(chǔ)部等部門(mén),，進(jìn)行人員整合,，提高工作效率，提高員工收入,，提高公司經(jīng)濟(jì)利益,，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。

2,、責(zé)成專人進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售,、客戶維護(hù)。以底工資+營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用+銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)酬,，下保底,，上不封頂。

3,、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，主動(dòng)詢問(wèn)客戶要求和建議，在客戶方便的情況下,，不定時(shí)對(duì)他們電話訪問(wèn)或約談,，用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶，并進(jìn)行檔案記錄,，作為業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核,。

4、開(kāi)發(fā)采供新客戶,，增加進(jìn)貨渠道,，降低采購(gòu)成本。

近兩年來(lái),，由于資金運(yùn)作和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不善的原因,，我們?cè)诓晒┓矫媸チ嗽捳Z(yǔ)權(quán)，目前的形勢(shì)下,，如何與供貨商打交道,，如何降低采供成本，是我們02年要面對(duì)的大問(wèn)題,。

根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為?；髽I(yè)工作的重大組成部分,，危化品經(jīng)營(yíng)許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤,，20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收,，將被撤銷(xiāo)危化品經(jīng)營(yíng)許可證,。

標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,，只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,，硬件主要問(wèn)題在油庫(kù)。由于多次整改,，庫(kù)區(qū)整體凌亂,，油罐數(shù)量太多，且因油罐質(zhì)量和時(shí)間問(wèn)題,，20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,，造成很大損失。今年安評(píng)過(guò)程中,，因庫(kù)區(qū)問(wèn)題,，幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫(kù)區(qū)問(wèn)題太多而被推遲,。由于市區(qū)中心南移,，不久，加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),，這些都將影響一級(jí)加油站的?；C煥發(fā)。幾年來(lái)因安評(píng)整改,，我們修修補(bǔ)補(bǔ),，進(jìn)行了大量投資，到如今依然難過(guò)安評(píng)關(guān),。庫(kù)區(qū)大整改迫在眉睫,。

20xx年油罐爆炸，至今令人心悸,，所幸沒(méi)有造成很大危害,，但其警示作用應(yīng)該我們深思，如何杜絕類(lèi)似事故發(fā)生,，如何防患于未然,，安全投入和安全教育尤為重要。

1,、三月份,，進(jìn)行一次全站安全排查，消除安全隱患,。

2,、對(duì)滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù)，保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠發(fā)揮最大作用,。

3,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識(shí),。

4,、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6,、購(gòu)置防靜電工作鞋服,、防爆手電，更換卸油口鐵門(mén)等,。

周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,，國(guó)家大形勢(shì)的發(fā)展卻無(wú)人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場(chǎng)保護(hù)已經(jīng)到期,，殼牌,、美孚、道達(dá)爾,、bp等國(guó)外油企大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi),。為確保國(guó)家能源戰(zhàn)略，發(fā)改委今年要求中央直屬油企,，兩年內(nèi)必須拿下45%的民營(yíng)加油站,。總之,，民營(yíng)加油站的生存環(huán)境越來(lái)越小,，對(duì)我們的考驗(yàn)將會(huì)越來(lái)越大。

加油站工作計(jì)劃安排篇六

如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈,、混亂無(wú)序的成品油零售市場(chǎng)突顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)拓市場(chǎng)，留住客戶,？如何面對(duì)變化多端的市場(chǎng)及客戶的偏好,？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營(yíng)銷(xiāo)？我想對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)談?wù)勎覀€(gè)人的看法,。

成品油零售市場(chǎng)因無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和商品,、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭(zhēng)相降價(jià)的惡果使加油站的'利潤(rùn)越來(lái)越微薄,。顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng),。面對(duì)如此狀況我們?cè)撊绾螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分,，謀求專業(yè)效益。

加油站的市場(chǎng)細(xì)分主要有固定客戶,、零散客戶兩大類(lèi)。兩類(lèi)客戶構(gòu)成利潤(rùn)的主要來(lái)源,。然而競(jìng)爭(zhēng)的激烈使固定客戶變得不固定,，零散客戶變得更零散,。為保證加油站的利潤(rùn)，發(fā)掘客戶變得日益重要,。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場(chǎng),，細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類(lèi)分品種定價(jià)?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車(chē)位定價(jià)正是基于此,。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車(chē)流量減少,，銷(xiāo)售額下降,，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠,、針對(duì)性的賒銷(xiāo)等手段來(lái)挖掘客戶,，收效顯著。

因加油站行業(yè)的特殊性,，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo),，了解國(guó)內(nèi)外的油價(jià)走勢(shì),、油市資訊，將會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)極大的便利,。殼牌公司在新加坡拓展市場(chǎng)時(shí),，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑,、著色劑,，冠以xo品牌，設(shè)立專用加油島,，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng),，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開(kāi)拓匈牙利市場(chǎng)時(shí),，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì),、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降,，通過(guò)更為周到細(xì)致的服務(wù),，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞,。

2,、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。

以往,，協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來(lái)后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗,，陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競(jìng)爭(zhēng)中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性,。相比之下,，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象,、賣(mài)點(diǎn)策略獲得成功,。殼牌在天津收購(gòu)了10座加油站，,，加油量平均提高了2~3倍,，最高34倍。盡管油品來(lái)源及零售價(jià)格一樣,，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國(guó)產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”,，國(guó)產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差,，樹(shù)立起卓越不凡的品牌特色,。我在對(duì)塘沽站的swot分析中，將協(xié)和的形象,、設(shè)備都列為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來(lái)。另一方面,，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,，在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),，傳播協(xié)和服務(wù)理念,，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分,。

3,、精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷

加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙,。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將顧客視為上帝,，為其提供方便,、快捷的服務(wù),，使之放心、舒心,，提高其滿意度,。具體到加油的服務(wù)中,，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，使加油服務(wù)程序化，做到站位,、引導(dǎo),、開(kāi)門(mén)、問(wèn)候,、開(kāi)蓋,、加油、蓋蓋,、結(jié)算,、開(kāi)票、送客無(wú)缺陷,，全力打造完備的服務(wù)體系,。

4、提升員工素質(zhì),，謀求知識(shí)致勝,。

加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì),，為顧客解疑釋惑,，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實(shí)際中,，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力,，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作,。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測(cè)的同時(shí),，掌握各類(lèi)型汽車(chē)油箱和油罐車(chē)計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛,，在掌握車(chē)用潤(rùn)滑油知識(shí)的同時(shí),，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工,，對(duì)潤(rùn)滑油知識(shí)的了解有限,，我有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)及促銷(xiāo)技巧方面的講解,，此舉對(duì)站內(nèi)潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤(rùn)滑油促銷(xiāo)活動(dòng),，我正著手準(zhǔn)備潤(rùn)滑油知識(shí)及銷(xiāo)售教案,，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。

5,、協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，追蹤回訪客戶。

協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門(mén),，關(guān)系復(fù)雜,，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系,。對(duì)于固定客戶,，平時(shí)多收集意見(jiàn)和建議，定期或不定期地經(jīng)?；卦L客戶,，了解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶,。

在國(guó)外,，多種經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額已占加油站營(yíng)業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國(guó)占%70以上），它是一個(gè)很好的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。多種經(jīng)營(yíng)的范圍可以涉及諸多方面,，除加油站—便利店—快餐---洗車(chē)---休閑服務(wù)以外，國(guó)外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心,，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,，提供有關(guān)娛樂(lè)、旅游,、交通,、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間內(nèi),，促進(jìn)非主油品的銷(xiāo)售。

這些先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念給加油站的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了可供參考的方向,。但是現(xiàn)階段,，由于國(guó)家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù),。根據(jù)各站的情況,，可以有所側(cè)重。城市站,，采取加油站—小型便利店形式,，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主,，目標(biāo)客戶為出租車(chē)司機(jī)和收入較高的年輕人。國(guó)道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施,，目標(biāo)顧客著眼于長(zhǎng)途司機(jī)和過(guò)路乘客,，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營(yíng)偏向于城市站形式,，所售小商品多為香煙飲料,。考慮到油卡客戶這一群體,，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,，比如微波爐、電飯煲等等,，目標(biāo)客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了,。

以上是我對(duì)加油站營(yíng)銷(xiāo)十分不成熟的看法,。沒(méi)有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無(wú)異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流,，共同提高.