制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
1、護(hù)膚品:化妝水,、乳液,、隔離、面霜等等,,在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)3.4萬(wàn)元,。其中賣的最多的就是乳液。
2,、彩妝:眼影,、口紅、遮瑕筆,、粉底液等等,,在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)5.2萬(wàn)元。其中賣的最多的就是口紅,。
以上僅僅是我這三個(gè)月的所有成交額數(shù)據(jù),,都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來(lái)的,目前我的個(gè)人盈利額還沒(méi)有細(xì)算,,不過(guò)我可以感覺(jué)的到,,這并不是我最好的時(shí)候,我有信心做的更好,,主要還是剛到這邊不久,,沒(méi)有老顧客,大多都是第一次光顧我生意的人,,能做到這樣的成績(jī),,我已經(jīng)是非常的滿意了。
化妝品這種東西,,因人而異,,每一個(gè)人的面部肌膚都是不同的,就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理,,可能那些非常貴的大品牌因?yàn)椴缓线m,,也會(huì)導(dǎo)致皮膚過(guò)敏的。所以我們做專柜銷售的,,最重要的一項(xiàng)技能就是能觀察顧客的面部肌膚,,從而給她們推薦最適合的產(chǎn)品,這樣顧客使用起來(lái)才能知道我們的用心,。我站在女孩子的角度上來(lái)想,,我敢說(shuō)99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì)隨意更換了,這是絕對(duì)的,。當(dāng)然,,去往的店也會(huì)因此固定,,我們的回頭客也會(huì)日漸增多,我一直堅(jiān)持一點(diǎn),,絕對(duì)不為了銷售額就犧牲顧客的消費(fèi)體驗(yàn),,我會(huì)用心去打動(dòng)顧客。
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
三個(gè)月前,,我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到xx公司,,最先熟悉的是x姐,那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo),。她為人隨和體貼,,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了,。接著熟悉了x總,,一開(kāi)始、我很怕和x總碰面交談,,可時(shí)間長(zhǎng)了,,感覺(jué)他很親切,很有隨和,。他愛(ài)他的員工,,愛(ài)他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人,。可時(shí)間長(zhǎng)了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo),。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用,。在三個(gè)月里,,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得四月份,,我在賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng),。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員,當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙,。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng),緊張中有點(diǎn)害怕,。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任,,害怕是由于沒(méi)做到最好的成績(jī)回到公司怕被批評(píng),。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè),應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪,。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。
做完了賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來(lái)到xx店做活動(dòng),至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的,。在賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持,,很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),,雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮,。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦,。
當(dāng)然,、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(zhǎng)假,,我也沒(méi)被假期打亂方寸,。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng),當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員,,我要求請(qǐng)了一個(gè)零促,。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷員兩人主持,這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的十月銷售好,。在20xx年的十一我在xx公司也正在x店主持活動(dòng),,那時(shí)也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千,。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的,,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西,。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,,明白了很多,也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了,,我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的間隙越來(lái)越小,,默契越來(lái)越高,,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的,、腳踏實(shí)地的工作,,讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,,他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),,每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方,。他們將來(lái)一定是xx公司的優(yōu)秀,一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡,。做為他們的同事我很自豪,,他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,,有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),,有著這么人性化的一個(gè)x總,我們公司一定會(huì)在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào),。
三個(gè)月的時(shí)光就這樣匆匆而逝,,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助,,在今后的工作中,,我將更加努力地工作,為公司盡自己最大的力!
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了,,20xx年即將到來(lái),,現(xiàn)將日化用品20xx年的工作總結(jié)如下:
一,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,,經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯,,增加新的品牌二十多個(gè),淘汰品牌幾個(gè),,全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅,,資生堂,自然堂,,艾琳,,佳雪,卡資蘭,,水密碼,,相宜本草,八杯水,,雅芳,,雪妹,vsa,,12大品牌類均實(shí)現(xiàn)15%以上的增幅,。
二,,服務(wù)體系不但完善,現(xiàn)場(chǎng)管理,,全面推行微笑服務(wù)體系,,服務(wù)意識(shí),對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新,,對(duì)顧客耐心解釋,百問(wèn)不煩,,有問(wèn)必答,。
三,抓住啇機(jī)貨物調(diào)節(jié),,發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào),,經(jīng)營(yíng)方法,要掌握好季節(jié)商品,,貨源及時(shí)更換,,這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式。
四,,春節(jié)市場(chǎng)保障供給,,以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,,確保一,,二月份開(kāi)門紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,,引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品,,打造區(qū)域日化商品。
五,,薄利多銷,,讓利與顧客,營(yíng)業(yè)上以多銷薄利為主,,把利讓給顧客,,同時(shí)要保證貨品質(zhì)量,杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門,,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)!不出售過(guò)期和變質(zhì)產(chǎn)品!確保老顧客不走!發(fā)展新顧客加入!讓曰化在即將到來(lái)的20xx年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
現(xiàn)在,,一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,我經(jīng)過(guò)努力,,也好好的學(xué)習(xí)了不少?,F(xiàn)在,對(duì)這一年的情況進(jìn)行總結(jié),。希望自己能吸取過(guò)去的教訓(xùn),,努力的做好今后的銷售工作。
針對(duì)自己的情況我在年初的時(shí)候仔細(xì)的做了分析。針對(duì)自己的不足,,也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計(jì)劃,。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,但是還有少部分沒(méi)達(dá)到目標(biāo),。
思想上:過(guò)去我的問(wèn)題最大就是在思想上,。那種得過(guò)且過(guò)的散漫思想讓自己的工作一直沒(méi)有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒(méi)能有什么進(jìn)步,。今年,,我從根本的思想上要求自己,讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作,。在今年的工作中,,我的思想積極向上,認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)了公司的主旨,,在學(xué)習(xí)上虛心請(qǐng)教,,生活中熱情助人。
工作上:過(guò)去我在工作中主要并不是理論方面的問(wèn)題,,關(guān)鍵還是在實(shí)操方面,。今年的工作中,我多在實(shí)操中練習(xí),,改變自己過(guò)去怕失敗的壞習(xí)慣,,靠著一次次的失敗,堆積自己的成功,。同時(shí),,也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn),不斷的改進(jìn)自己,。
生活中:過(guò)去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時(shí)間,,在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后,我就在積極的利用生活的時(shí)間來(lái)改變自己,,提升自己,。今年的空閑中,我常常從書(shū)本中吸取知識(shí),,提升自己的儲(chǔ)備,。同時(shí)常去和同事請(qǐng)教、取經(jīng),,讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。
在今年的銷售當(dāng)中,我努力的做好推銷,,并不忘維護(hù)自己過(guò)去的老顧客,。因?yàn)樽约哼^(guò)去的消極,,導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多,這是我的重要缺陷,。所以在工作中我積極的招攬老顧客,,抓住每次活動(dòng)的機(jī)會(huì),為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客,,提高自己的客戶儲(chǔ)備,。
同時(shí),在過(guò)去的老顧客身上我也在積極的開(kāi)發(fā)新的銷售路線,,擴(kuò)寬自己的銷售途徑,。靠著優(yōu)惠和活動(dòng),,以及老顧客的推薦為自己打開(kāi)道路。
轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的,,自己過(guò)去心急在工作中導(dǎo)致了不少的失誤,。在今后的工作中我還要多多注意這些問(wèn)題,好好的規(guī)劃今后的計(jì)劃,。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計(jì)劃!
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
在店內(nèi)從事化妝品銷售也已經(jīng)好幾年了,,這幾年的時(shí)間讓我感受到了銷售所帶來(lái)的煎熬,也感受到了銷售所帶來(lái)的興奮,。這是一份讓我又愛(ài)又恨的工作,,但更多的是在這份工作尋找自己熱愛(ài)的那一個(gè)點(diǎn),就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情,。幾年了,,我對(duì)這份工作已經(jīng)非常熟悉了,之所以堅(jiān)持這么久,,不僅是因?yàn)樽约捍蛐牡紫矚g這份工作,,也是因?yàn)樗芙o我?guī)?lái)成就感,這是一份有成就感的工作,,我愿一直追尋下去,。
做任何事情,我們首先就是要有一個(gè)明確的方向,,有了方向之后,,我們才能再找尋自己前進(jìn)的方法。這是我們成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程,,也是我們處理事情最正確的步驟,。所以做銷售工作也是一樣的,這么多年的積累,,讓我明白了一個(gè)道理,。做任何事情,,如果不加以規(guī)劃、計(jì)劃的話,,那么這件事情做起來(lái)也會(huì)是一團(tuán)霧水,。就算前期順利,那么后面的生活也極有可能是不順暢的,。因此,,要知道自己的方向,更要知道自己前進(jìn)的目標(biāo),,有了一個(gè)個(gè)坐標(biāo)之后,,我們才可能用最快的速度進(jìn)行攻破。這是工作上最實(shí)用的辦法,,我也感覺(jué)到了這一點(diǎn),。所以,這個(gè)好的方式我會(huì)繼續(xù)保存下去,,繼續(xù)努力創(chuàng)新的!
能力是一件非常重要的事情,,尤其是作為一名銷售人員,在賣化妝品的這些日子里,,我時(shí)常在為自己做總結(jié),,做反思。一天下來(lái)接觸的人群,,或者說(shuō)遇到的一些問(wèn)題,,我都會(huì)記錄下來(lái),每天分析數(shù)據(jù),,也每天根據(jù)自己的親身體會(huì)作出第二天的計(jì)劃,,這是我認(rèn)為的,自己最好的一個(gè)工作方式,。這讓我的大腦一直保持著清醒,,就算有時(shí)候我會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的迷茫,但是當(dāng)我沉靜下來(lái)時(shí),,我會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在慢慢成長(zhǎng),,而我的能力也得到了提升,閱歷也慢慢的積累了起來(lái),。
大家都知道,,做銷售這個(gè)行業(yè),最重要的就是我們的服務(wù)態(tài)度了,,做化妝品銷售也是一樣的,,我們大部分接觸的是女性朋友,作為女性的你也應(yīng)該清楚,,其實(shí)這個(gè)人群中也有一部分女性朋友是非常難纏的,,一個(gè)小問(wèn)題就可以引發(fā)很多的大問(wèn)題,。這個(gè)崗位要面對(duì)的有太多了,所以只有擺好了自己的心態(tài),,才有可能在接下來(lái)的工作中盡快的處理好自己的事情,。所以未來(lái)的日子,我會(huì)擺正心態(tài),,堅(jiān)持不懈,,走好接下來(lái)的路!
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
這個(gè)季度的銷售工作又暫且告一段落,看著自己在這段時(shí)間所拿下的業(yè)績(jī),。雖然沒(méi)有什么特別突出到可以拿出來(lái)炫耀的地方,,但卻是我在這個(gè)季度不斷的努力工作和提升自己的證明!看著穩(wěn)步上升的業(yè)績(jī),我也有準(zhǔn)備在接下來(lái)的工作中能更進(jìn)一步的提升自己的工作能力!但是銷售這個(gè)行業(yè),,雖然嘴皮子很重要,,但是工作起來(lái)光是會(huì)說(shuō),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。如今,,工作也暫時(shí)過(guò)了一個(gè)段落,我也在這里寫下一份工作總結(jié),,來(lái)記錄自己的工作心得,以及看看自己有什么不足的地方,。希望我也能在這次的工作總結(jié)中吸收經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn)。我的工作總結(jié)如下:
目前我還依然在xx商場(chǎng)的一樓從事著銷售工作,,我們_品牌的化妝品,,不說(shuō)拉個(gè)人問(wèn)就能知道我們,但是只要是在這個(gè)區(qū)域的女生或太太圈里問(wèn)一聲,,一定大半都知道并用過(guò)我們的化妝品,。
我們主要面對(duì)的顧客也多是喜歡來(lái)逛商場(chǎng)的太太們,但是也在節(jié)假日也會(huì)有不少的女生,、女孩們來(lái)我們這里光顧,。對(duì)于這樣的顧客流,我積極的記錄顧客的變化,,并向上級(jí)報(bào)告,,申請(qǐng)根據(jù)顧客變化的大致規(guī)律來(lái)準(zhǔn)備商品,并獲得了雙方的好評(píng)和批準(zhǔn),。
但是雖然如此,,但是我們主要的客戶們還是面對(duì)已經(jīng)成年的女士和太太們,這個(gè)年齡段的女士們都喜歡有一個(gè)或多個(gè)可以再閑時(shí)聊天的群組,。我就自己主動(dòng)創(chuàng)建我們_品牌的群組,,在新老顧客光臨的時(shí)候,,邀請(qǐng)他們加入群組。雖然一開(kāi)始人不多的時(shí)候很難,,幾乎沒(méi)有人浪費(fèi)時(shí)間加入這個(gè)人不多的群組,。但是我在自己的工作中也積攢了不少忠實(shí)的老顧客,而且他們都也希望在用過(guò)產(chǎn)品后互相認(rèn)識(shí),,互相討論效果,。在我的引導(dǎo)和努力下,這個(gè)群組從無(wú)人問(wèn)津到漸漸成型,,現(xiàn)在已經(jīng)有了一些規(guī)模,。在群里只要遵守基本的道德規(guī)定,可以暢所欲言,,我還經(jīng)常向里面發(fā)送活動(dòng)或折扣活動(dòng),,加入的新老顧客都非常的喜歡這個(gè)沒(méi)有任何年齡代溝的群組。
銷售是一個(gè)非常微妙的行業(yè),,雖然賣的是商品,,但其實(shí)就是在挖掘人脈的工作。商品就是你的“鐵鎬”,,越是優(yōu)秀的商品越是容易來(lái)打通人脈,。但是如果遇上了不一樣的`“地形”那也不要忘了換上適合的商品去專門攻克她們。
總之,,雖然人脈越寬廣越好,,但我也不能疏于維護(hù)。在接下來(lái)的工作中,,多去和以往的顧客多打打交道吧,。
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
回顧這一個(gè)年來(lái),自己的工作情況,,捫心自問(wèn),,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。首先,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。
作為我們一名化妝品的銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們化妝品店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去,。樹(shù)立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
首先,,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,,店主接受了我的社會(huì)實(shí)踐請(qǐng)求,。
實(shí)踐過(guò)程,采取倒班制,,每天工作八小時(shí),,早晚班輪換制。由于我是新人,,起初三天,,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),,我在學(xué)習(xí)的同時(shí),,積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性,。我深信,,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,,我便開(kāi)始模仿同事的表情,、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,,飽滿的熱情,、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶,。慢慢的,,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,,引到其適用,,耐心地程度的
滿足顧客需求。從價(jià)位,、功效,、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,,一次一次的嘗試,,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,,就會(huì)自然很多,,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的顧客,,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,,人與人的相互適應(yīng)、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此,,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,,功利之心人人皆有,,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì),。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)踐時(shí)間有限,,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié)的,。也應(yīng)算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程,。從這次實(shí)踐結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)踐規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我,。挺高自身素質(zhì),,做社會(huì)需要的有用之人!
化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié) 化妝品銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
回顧20xx年的工作,我們品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),,逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
截止到20xx年,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額萬(wàn)元,,與20xx年同期相比,,上升%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。
1.新會(huì)員拓展
截止到20xx年,本專柜新發(fā)展會(huì)員人,。與20xx年相比,,遞增了%。
2.老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,,耐心,、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,,以可能提高回頭率。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,,突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高,。如面膜占有情況%,,洗面奶占有情況%。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面,,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù),,在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記,,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮,并做好貨物的清潔,。
20xx年即將過(guò)去,,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20年的銷售計(jì)劃前提下,,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,,然后抓住老會(huì)員,,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,讓更多消費(fèi)者加入到我們的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。
在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。