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超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇一

1、對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。例如：您好、歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

2,、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。例如：歡迎再來(lái)。

二,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客,，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客,。

1,、唱收唱付，收顧客錢款時(shí),，要唱票“您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

2,、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容,。

3、耐心的回答顧客的提問(wèn),。

4,、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格,，清理手推車,，對(duì)換零用金。

三,、顧客提供購(gòu)物袋

食品非食品分開(kāi),，生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層,，易碎品,，膨化食品放在最上放，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便,。

四,、確保商品

1,、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的.廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象,。

3,、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿,。

4,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

五,、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

六,、仔細(xì)檢查特殊商品。例如：皮箱,、提袋,、盒子（鉛筆盒）家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱,，帶包裝商品等,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇二

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,，掌握商城的有關(guān)單據(jù),、發(fā)票、表格的使用和填報(bào)；

3,、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧,；

5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,，堵塞漏洞,，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；

6,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作；

7,、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；

8,、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,，防止其它企業(yè)的暗察。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇三

a,、對(duì)顧客有禮貌,，禮貌用語(yǔ)例如：您好，歡迎光臨!謝謝您,，早上好!

b,、顧客離開(kāi)時(shí)，要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi),，禮貌用語(yǔ)例如：歡迎再來(lái)!

2)收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客,。

b,、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容;

c、耐心的回答顧客的提問(wèn);

d,、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格,，清理手推車,，兌換零用金。

3)給顧客提供購(gòu)物袋

如硬和重的商品放在底層,，易碎品,、膨化食品放在最上放，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,，避免顧客提拿不方便,。

4)確保顧客帶走商品

a,、在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi);

b、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象;

c,、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿;

d、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

5)時(shí)刻保持收銀臺(tái)整潔和干凈。

6)仔細(xì)檢查特殊商品,。例如提袋,、盒子(禮品盒)、紙箱,、帶包裝商品等,。

收銀員任職資格

1)了解總部對(duì)專營(yíng)店的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定;

2)熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作;

3)熟悉掌握各種收銀設(shè)備的操作技能;

4)具備一定的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧、服從,、協(xié)作意識(shí)強(qiáng);

5)具備基本電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí);

6)具備識(shí)別假鈔的能力,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇四

1、 收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。預(yù)備好零鈔,，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

2,、 準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí),、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快,、準(zhǔn)、不錯(cuò)收,、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠,。

3、 每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠,。

4,、 備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對(duì)，專人保管如有遺失自賠,，絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用,。

5、 一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金,，不準(zhǔn)亂支,。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),，不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人,。

6、 每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，檢查當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入單,、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用 卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票,、款,、帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審查無(wú)誤后早，才能下班,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇五

二,、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的.上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備,。

三,、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況,。

四,、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合,，周轉(zhuǎn)資金,，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有 差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接,。

五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,，如有上述情況發(fā)生，一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān),。

六,、 不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)， 即便不須付現(xiàn)金的(如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開(kāi)員工號(hào)的也要明確注明,， 做好登記,，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出 5 個(gè)以上),。

七、除了收款員,、技術(shù)員,、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

八,、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡,。

九,、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,，嚴(yán)禁“摔,、甩、仍,、丟”余額給顧客,。

十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒,。

十一,、吧臺(tái)展示柜、主機(jī),、臺(tái)面隨時(shí)清理,，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放,，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持 干凈,。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇六

1 ,、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)。

a ,、顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。例如：您好,、歡迎光臨、謝謝您,、早上好,。

b 、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。例如：歡迎再來(lái),。

2 ,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客,，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客,。

a、唱收唱付,，收顧客錢款時(shí),，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”,。

b ,、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

c ,、耐心的回答顧客的提問(wèn),。

d 、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。例如：查價(jià)格，清理手推車,，對(duì)換零用金,。

3 、顧客提供購(gòu)物袋,。

a ,、食品非食品分開(kāi)，生熟分開(kāi)放置,。例如：硬重的放在底層,，易碎品，膨化食品放在最上放,，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置。裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,。避免顧客提拿不方便,。

4 、確保商品

a ,、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

b、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象,。

c ,、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿,。

d ,、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

5 ,、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

6 、仔細(xì)檢查特殊商品,。例如：皮箱,、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇七

1.熟悉公司服務(wù)政策,，熱情回答顧客有關(guān)詢問(wèn)和簡(jiǎn)單意見(jiàn)處理。

2.規(guī)范操作收銀設(shè)備,，提高收銀技能,，注意安全，謹(jǐn)防假鈔,。

3.營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,，營(yíng)業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺(tái)前的小貨架,。

4.不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài),，注意商場(chǎng)內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào),。

5.負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行最終檢查,，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋,。

6.下班后清點(diǎn)備用金,，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇八

14,、 拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)做單,。

15,、 按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c(diǎn)備用金時(shí),，首先從面額最小的開(kāi)始點(diǎn)起,，點(diǎn)完后要復(fù)核一遍。

16,、 按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰,，不得涂改,。

18,、 拿好現(xiàn)金繳款單、備用金,、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn),，在登記本上簽名后，交主管簽收,，將備用金有序的放入保險(xiǎn)柜內(nèi),。

20、 做好收銀臺(tái)前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇九

2.依客戶要求發(fā)給收據(jù),、退款、信貸或更正等;

4.回答客戶的問(wèn)題,，并提供訊息的程序或政策;

5.在每一時(shí)間段計(jì)算收到款項(xiàng)總額,，并配合總銷售額做調(diào)整;

6.自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度;

7.不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù);

8.熟練使用收銀機(jī),、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十

3,、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢數(shù)，唱收唱付,，以免出現(xiàn)誤差,；

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退；

5,、收銀員在結(jié)款時(shí),，如有短長(zhǎng)款須立即按短長(zhǎng)數(shù)額補(bǔ)齊；

6,、收銀員在結(jié)賬時(shí),，不許私帶和私拿錢幣；

8,、禮貌待客,，文明經(jīng)商。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十一

1,、收銀員上崗前須化淡妝,頭發(fā)梳扎整齊,不戴夸張耳環(huán),、首飾,按著裝規(guī)范穿著制服。

2,、收銀員站立收銀臺(tái)應(yīng)姿勢(shì)端正,女生右手搭左手上,兩腳腳跟靠攏,、腳尖略微分開(kāi),。

男生雙手放在身后,右手搭左手上,兩腳略微分開(kāi),臉帶微笑,臉面向賣場(chǎng),精神飽滿。

二,、服務(wù)范圍

1,、顧客走向收銀臺(tái)時(shí)5步距離內(nèi),開(kāi)始目視顧客,面帶自然微笑說(shuō):"歡迎光臨,請(qǐng)出示您的會(huì)員卡",還卡時(shí)微笑說(shuō):"謝謝,先生或小姐(女士)"。

2,、提醒顧客將東西拿上來(lái)說(shuō):"麻煩您將商品拿上來(lái)",。

3、商品放置在收銀臺(tái)注意其高度,玻璃及易滾動(dòng)品應(yīng)固定好,避免由于輸送造成破碎,、損傷,。

4、商品輸入確認(rèn)應(yīng)以打印聲為準(zhǔn),防止遺漏,同時(shí)應(yīng)防止在掃描時(shí),因不必要的動(dòng)作,重復(fù)掃描,造成顧客麻煩,、抱怨,。

5、手工輸入商品條碼或貨號(hào)時(shí),應(yīng)三指(食,、中,、拇)并用,做到準(zhǔn)確、迅速,。

6,、商品價(jià)格輸入后,出現(xiàn)總金額,收銀員說(shuō):"一共**元"。顧客付錢時(shí),收銀員雙手接錢,點(diǎn)清后說(shuō)"收您**元",。

7,、顧客付款前,幫顧客裝袋,并按食品與非食品、熱食,、冷食,、熟食、生食的劃分原則裝袋,。

8,、將收取紙鈔用驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)。若遇偽鈔嫌疑,應(yīng)請(qǐng)顧客更換一張,避免發(fā)生沖突,。

9,、找零及發(fā)票單以雙手遞與顧客手上,并唱票,說(shuō):"找您**元,這是您的發(fā)票,謝謝光臨"。

10,、每臺(tái)收銀機(jī)準(zhǔn)備兩塊抹布,一塊干抹布,一塊濕抹布,掛在放置馬夾袋的掛鉤上,。每結(jié)完一位顧客后迅速擦拭機(jī)臺(tái),保持機(jī)臺(tái)臺(tái)面清潔干燥,每日午餐、晚餐時(shí),清洗抹布,。

11,、被安排離機(jī)時(shí),應(yīng)將暫停牌放在收銀臺(tái)上,然后繼續(xù)為放置在暫停牌前的顧客結(jié)帳,并且對(duì)后面結(jié)帳的顧客致歉,主動(dòng)介紹到附近的收銀臺(tái),使用語(yǔ):"對(duì)不起,請(qǐng)您到*號(hào)收銀臺(tái)結(jié)帳好嗎"。如顧客不愿意,則給顧客結(jié)完帳,不得造成顧客埋怨。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十二

1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

a .對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例如:您好,、歡迎光臨,、謝謝您,、早上好,。

b .顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ).例如:歡迎再來(lái).

2 .收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

a .唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”.

b .對(duì)顧客要保持親切友善的笑容.

c .耐心的回答顧客的提問(wèn).

d .在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金.

3 .顧客提供購(gòu)物袋.

a .食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口.避免顧客提拿不方便.

4 .確保商品

a .超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

b .裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象.

c .對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生.

5 .保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈.

6 .仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十三

1.做好商品銷售工作，自覺(jué)遵守柜臺(tái)紀(jì)律,，執(zhí)行營(yíng)業(yè)員操作規(guī)范,，明碼標(biāo)價(jià)。

2.衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致,，做到干凈清潔,。

3.接待賓客時(shí)要面帶笑容，做到“主動(dòng),、熱情,、耐心、周到”,。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn),、性能、產(chǎn)地,、價(jià)格情況,，為賓客選購(gòu)商品當(dāng)好參謀。

4.出售的商品包裝要牢固美觀,，方便賓客攜帶,。

5.愛(ài)護(hù)商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十四

二,、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備,。

三,、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況,。

四,、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合,，周轉(zhuǎn)資金,，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接,。

五,、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,，如有上述情況發(fā)生,，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六,、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí),，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開(kāi)員工號(hào)的也要明確注明,，做好登記,，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出5個(gè)以上),。

七、除了收款員,、技術(shù)員,、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

八,、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡,。

九,、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,，嚴(yán)禁“摔,、甩、仍,、丟”余額給顧客,。

十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒,。

十一,、吧臺(tái)展示柜、主機(jī),、臺(tái)面隨時(shí)清理,，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放,，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈,。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十五

1.在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南,。

2.完成商店?duì)I業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況,，保證每筆交易準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3.關(guān)注離開(kāi)收銀線的顧客，并樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。

4.保持收銀臺(tái)的干凈,、整潔。

5.準(zhǔn)確清點(diǎn)當(dāng)日所收營(yíng)業(yè)款并上交金庫(kù)(現(xiàn)金,、信用卡,、儲(chǔ)值卡，禮券等),。

6.向顧客問(wèn)候并進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，發(fā)放促銷手冊(cè),，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽,，自覺(jué)遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)客流量,。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開(kāi)商場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進(jìn)行回報(bào)。

7.根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定開(kāi)具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票,、普通發(fā)票),發(fā)放,、管理贈(zèng)品。

8.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券,，并有相應(yīng)的記錄,。

9.認(rèn)真核對(duì)商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來(lái)的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營(yíng)業(yè)款,。

超市收銀員崗位職責(zé)

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十六

1,、主要負(fù)責(zé)超市商品理貨，補(bǔ)貨工作,，為客人推薦商品,，保證超市區(qū)域干凈整潔。

2,、依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù),。

3、保證自己的儀容,，儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn),。

4、保持超市的衛(wèi)生,，溫度適宜,。

5、發(fā)揚(yáng)同事之間的合作精神,，與客人建立良好的關(guān)系,。

6、檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量(封口完整,，保質(zhì)期等)

7,、做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作。

8,、注意了解客人的要求和建議,，及時(shí)反饋信息，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十七

1,、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。例如：您好,、 歡迎光臨、謝謝您,、早上好,。

2、 顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。 例如：歡迎再來(lái),。

二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客,。 小票一起交給顧客,。

1、 唱收唱付,， 收顧客錢款時(shí),， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”,。

2,、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

3,、耐心的回答顧客的提問(wèn),。

4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,，聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。.例如：查 價(jià)格，清理手推車,，對(duì)換零用金,。

三,、顧客提供購(gòu)物袋

食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層,，易碎品,，膨 化食品放在最上放，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便,。

四,、確保商品

1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

2,、 裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

3,、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿。

4,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

五,、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

六,、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱,、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱,，帶包裝商品等,。

超市收銀員崗位職責(zé)范文(四)

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十八

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。預(yù)備好零鈔,，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2,、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù),、發(fā)票;及時(shí),、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn),、不錯(cuò)收,、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3,、每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳,，短款當(dāng)事人自賠,。

4、按公司外匯兌換率收取外幣,，不得套取外幣,，也不得自兌外幣。

5,、每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表,，字跡清晰,，不得涂改，連同收款菜單,、卡單,、簽單單據(jù)核對(duì)后，交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳,，現(xiàn)金,、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收,?？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級(jí)簽名才有效,。

6,、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,，必須天天核對(duì),，專人保管如有遺失自賠，絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用,。

7,、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支,。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),，不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人,。