總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇一

近年來(lái),，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，超市行業(yè)迅速興起，成為人們購(gòu)物的重要場(chǎng)所,。然而,，超市員工的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)也成為超市發(fā)展的重要因素。為了提高員工的服務(wù)水平,，超市進(jìn)行了全面的入職員工培訓(xùn),。在我參加超市入職員工培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我受益匪淺,，有了更深刻的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟,。

第一段：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

在超市入職員工培訓(xùn)的開始，培訓(xùn)師首先向我們介紹了此次培訓(xùn)的目標(biāo)和意義,。培訓(xùn)的目標(biāo)是為了提高員工的服務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),，使員工能夠更好地滿足顧客的需求與期望，增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn),，提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力,。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)培訓(xùn),，才能克服自己的不足,，不斷提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的超市員工,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的具體安排

在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們接收了一系列系統(tǒng)的講座和操作指導(dǎo)。其中包括：對(duì)超市各個(gè)部門的介紹,，了解各種商品陳列和銷售技巧,；了解基本銷售技巧和客戶服務(wù)方法；學(xué)習(xí)與顧客溝通的技巧,；學(xué)習(xí)解答顧客問(wèn)題和投訴的方法等等,。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置讓我逐漸了解超市運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)超市工作的興趣和熱情。

第三段：培訓(xùn)中不斷的自我反思與調(diào)整

在培訓(xùn)中,，我們要求積極參與練習(xí)和模擬銷售過(guò)程,，這讓我對(duì)自己的不足有了更直接和深刻的認(rèn)識(shí)。例如,，在模擬銷售過(guò)程中,，我的表達(dá)不夠自信、語(yǔ)速過(guò)快等問(wèn)題被及時(shí)指出并給予了改進(jìn)建議,。通過(guò)反思和調(diào)整,，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)自己存在的問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí),，也能更好地應(yīng)對(duì)日后的工作挑戰(zhàn),。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在培訓(xùn)中，我們不僅有個(gè)人的學(xué)習(xí)任務(wù),，還需要與其他人一起完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,，這讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。超市是一個(gè)集體,，每一個(gè)員工的工作都會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果,。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),，尊重他人的觀點(diǎn),，學(xué)會(huì)了相互配合和分工合作。通過(guò)培訓(xùn),，我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了提高,，這對(duì)我日后工作有著非常重要的意義,。

第五段：對(duì)培訓(xùn)的感謝和期望

在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,，我深深感受到了超市為我們提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和關(guān)心。感謝培訓(xùn)師們的耐心指導(dǎo)和悉心培養(yǎng),，感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和支持,。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)超市員工的職責(zé)和要求有了更加清晰的認(rèn)識(shí),，也明確了今后的發(fā)展方向,。我希望將來(lái)能夠在超市工作中將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用起來(lái)，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,，同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，成為一名更加優(yōu)秀的員工。

總結(jié)：

通過(guò)超市入職員工培訓(xùn),，我在專業(yè)技能,、素質(zhì)提升、團(tuán)隊(duì)合作等方面都有了明顯的進(jìn)步。我再次感受到學(xué)習(xí)的重要性和自我提升的必要性,。同時(shí),，我也明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。超市入職員工培訓(xùn)為我的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，讓我更加自信地迎接工作的挑戰(zhàn),，為超市的發(fā)展盡自己一份力量。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇二

超市對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式,，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位,。下面小編為大家搜集整理的超市

培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)歷了一個(gè)半月在超市的實(shí)訓(xùn),，讓我感受頗深,。最初的那幾天，我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，超市的領(lǐng)隊(duì)李隊(duì)長(zhǎng)是個(gè)很風(fēng)趣的人,，在培訓(xùn)的時(shí)候是嚴(yán)肅的，很認(rèn)真,，培訓(xùn)結(jié)束了,，就跟我們將一些關(guān)于超市的事情，讓我們對(duì)超市有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，為的是我們能更快的上手,。

我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器。其實(shí)對(duì)機(jī)器的不是很難,，但不知道是緊張還是不用心,，總是會(huì)犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤，就算是簡(jiǎn)單的輸入數(shù)字,，因?yàn)椴皇呛苁炀?，也容易出錯(cuò)，這讓我很頭疼,。我相信,，我是個(gè)對(duì)工作很負(fù)責(zé)的人，若是出錯(cuò)了,，我會(huì)記住并且努力改正,。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。低級(jí)的員工謀工作,，高級(jí)的員工謀事業(yè),，有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確,、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人,，他的做事動(dòng)機(jī)是正面的,，他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心,，他會(huì)自動(dòng)自發(fā)得去努力,。不用別人去引導(dǎo)，他會(huì)朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn),。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的,，他的成功也一定是很快的。在他看來(lái),，方法一定比困難多,。所以困難就是還沒(méi)有找到方法解決的問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任感,、使命感的人,，會(huì)想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰,，使自己具備成功者的潛質(zhì),。

在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來(lái)到了亞?wèn)|新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作,。按科目,，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管,，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科,，我們的工作就是盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)跟樓面的商品。在這個(gè)階段,，可能是沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài),，感覺(jué)還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵,，讓我永遠(yuǎn)記住了,，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作,，絕對(duì)不能存在僥幸心理,，而且要虛心接受訓(xùn)話,。工作是要真真對(duì)待的,，半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算,，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系,，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你,，你就沒(méi)有事,。反之,，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你,，那你也肯定沒(méi)有好下場(chǎng),。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的,，所以你的業(yè)績(jī)和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛(ài)好,，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處,，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,，一定要把握好度,，不能放縱自大，否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍,。記住,，上級(jí)主管都是對(duì)的，老板都是對(duì)的,，做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了,，跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)關(guān)系，要學(xué)會(huì)反思,，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo),。

第一次正式出去工作，心情很放松,。坐著車去了湖北,，因?yàn)槭峭戆啵质堑谝淮瓮ㄏ?，那種感覺(jué)不是說(shuō)得出來(lái)的,。回來(lái)的時(shí)候在車上很是難過(guò),，身心俱疲,，一點(diǎn)都不帶夸張的。記得那天休息之后,，我跟姐姐說(shuō),，真的好累啊!姐姐去告訴我，年輕人,，吃點(diǎn)苦,，沒(méi)什么!那時(shí)的我覺(jué)得自己還太嫩，原來(lái)還沉醉在安逸的生活里,。是啊!都二十好幾的人了,，應(yīng)該成熟點(diǎn)了,。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦,，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神,，工作總愛(ài)挑三揀四，就像吃飯一樣,，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí),，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長(zhǎng),，才會(huì)更被老板器重,。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日,。做不好小事的人就一定做不成大事,，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好,。記住,，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人,，總有一天會(huì)被敵人干掉,。

而后的16家店里，工作都是一樣的,，我們?nèi)チ瞬煌牡胤?，上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了,，就會(huì)到其他沒(méi)做完的部門去幫忙,。這也讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，學(xué)校里學(xué)不到的,。 就像百貨部分四個(gè)課——洗化,，家電，針紡,，日雜,。

洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品,，它的排面不大,，占整個(gè)百貨的庫(kù)存卻很大，所以是重中之重,。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,，很多顧客對(duì)此頗有怨言。很多買斷商品和大庫(kù)配來(lái)的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn),，就會(huì)影響到銷量和庫(kù)存貨物的滯銷,。

日雜包括整理箱、廚房用品,、陶瓷器皿,、鍋具、杯子,、一次性用品,、家居用品、塑料盆,、拖把,、體育用品、箱包,、汽車用品,、兒童玩具、文體用品,、自行車和運(yùn)動(dòng)器材,。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大,，比如說(shuō)貨架的商品擺放不整齊,，商品沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺，標(biāo)價(jià)簽沒(méi)有及時(shí)打印,、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等,，都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

針紡包括鞋子,、服飾,、內(nèi)衣、襪子和床上用品,，由于商品的特殊性,，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電,。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的,，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù),，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰(shuí)來(lái)賠償?shù)膯?wèn)題,。家電的競(jìng)爭(zhēng)很大，毛利不高,，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長(zhǎng),，季節(jié)性很明顯，而且一般會(huì)設(shè)置雜門店最顯眼的位置,。

和不同地方的人接觸,，可以感受到他們對(duì)工作的認(rèn)真程度,，也可以看出那個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣。他們和我們是否配合,，讓我們感受頗深,。工作之余，會(huì)和他們交流,，這樣的感覺(jué)還是挺好的,。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ模總€(gè)人都有自己的故事,。這些都是他們的人生經(jīng)歷,，也會(huì)是我生活的一小部分。從他們的古斯利,，我學(xué)到了很多,，并且女里思考著，思考著自己的以后的路要怎么走,。

我們余隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常跟我們講,，大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!平時(shí)做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來(lái),，不能只顧個(gè)人利益和部門小集團(tuán)利益,，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣,，輕則處分,，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊(duì)合作”,，講全局,、講整體，不謀全局者不足謀一隅,。想成大事者,，一定要有全局意識(shí)。做人不能太自私,，要有利他心,，多為別人著想。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力,。大家一起上下班，一起吃飯工作,，梯子丟了,，大家一起出動(dòng)去找，雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得累，但感動(dòng)還在,。

偶爾的一次,，那個(gè)挺嚴(yán)厲的女隊(duì)長(zhǎng)來(lái)了，在視察工作的時(shí)候,，和我們一個(gè)同學(xué)發(fā)生了口角,，我就經(jīng)過(guò)的時(shí)候看了一眼,，她就開始發(fā)脾氣了,，那時(shí)就感覺(jué)怎么可以這樣，我又沒(méi)做什么,，好委屈啊!經(jīng)過(guò)老大的教導(dǎo),，我也放寬心了。要知道,，好人緣是做出來(lái)的,。你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你,。所以你平時(shí)要勤加努力,，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人,，人心都是肉長(zhǎng)的,，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的成長(zhǎng)大家都是見(jiàn)證人,。群眾的眼神是雪亮的,。不要說(shuō)別人壞話，言多必失,，如果沒(méi)有必要盡量少開口,，多聽(tīng),，多應(yīng)和別人,。不要參與黨派紛爭(zhēng)，如果你還沒(méi)有實(shí)力就不要加入任何一方,，在公司內(nèi)部黨派紛爭(zhēng)中,，犧牲的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠(chéng)意去面對(duì)每一個(gè)人,。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的,。

很多時(shí)候，我都在想，以后我離開校園,，自己應(yīng)該怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)?社會(huì)就是現(xiàn)實(shí),，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，要我們自己去闖,。我的

座右銘

總之,，在超市盤點(diǎn)的這段期間,，說(shuō)累也不累,，年輕人嘛，吃點(diǎn)苦,，還是撐得住的,。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作,，生活,，使我的許多目標(biāo)變的清晰。很感謝有領(lǐng)導(dǎo),、主管和同學(xué)們的陪伴與幫助,，讓我成長(zhǎng)了不少，也開心了許多,。最后,，感激老師們給我們提供學(xué)習(xí),、實(shí)踐和交流的平臺(tái),。

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系,。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：

軍訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,，那么就好ok,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是看你的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!

20xx年6月,，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月,。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束,。

首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐,。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用,。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè),，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐,。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好,。

再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝,。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們e線數(shù)碼,。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在,。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中,。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助,，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮,，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言,。都默默的為e 線付出,。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì),、相互支持,。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好!

最后:我想感謝我在外面的朋友,，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助,。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去,。

現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享,。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些,。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡,。用之不完,。

一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏,。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中,。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念,。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴,。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么,。所以大家都是盡力而為,。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤散沙,。故而沒(méi)有取得輝煌的成就,。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄,。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗,。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,，拋下數(shù)碼組不顧,。我感到很是抱歉。在今后的生活中,。我將謹(jǐn)記此條,。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何,。重要的是過(guò)程,。而不是結(jié)果。

三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃,。像之前的市場(chǎng)調(diào)查,。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊,，馬虎了事的隨隨便便做了下,。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北?？匆?jiàn)什么掙錢我們就奔想哪里,。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著,。既然選定了,。我們就要堅(jiān)定的做下去,。不能三心二意。

四：不能太隨便,。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便,。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么,。什么手續(xù),。什么

合同

規(guī)章制度

以上四點(diǎn),，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì),。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少,。學(xué)到經(jīng)驗(yàn),。我認(rèn)為比掙錢更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn),，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后,。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買過(guò)任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你!

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇三

xx月xx日至xx月xx日,，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我們對(duì)豐彩文化,，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮,，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信,，對(duì)待自己要自信,。作為豐彩的員工一定要腦勤,、眼勤、口勤,、手勤,，要細(xì)心，有愛(ài)心,、耐心,、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平,，要更好的服務(wù)于顧客,。把工作做到最好，但我們要力求做到更好,。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工,。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了快速的提高,，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素養(yǎng),、有能力,、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)覺(jué)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值,。每項(xiàng)工作都有各自的平凡,，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,，付出的汗水,、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng),。作為一名服務(wù)人員,，每天面對(duì)著很多不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng),，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客,。

再當(dāng)前生意不太好的狀況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素養(yǎng),，避免店里發(fā)生糾紛,。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中,，我深刻地熟悉到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象,，是超市整體形象的關(guān)鍵之一,。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌,，也是一種勞動(dòng)的方式,，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消退緊急和生疏感,。這次的培訓(xùn)雖然短暫,，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用,。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,，不斷提高自己。承載著我的幻想,，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工,。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇四

在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來(lái)到了亞?wèn)|新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作,。按科目,，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管,，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科,，我們的工作就是盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)跟樓面的商品。在這個(gè)階段,，可能是沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài),，感覺(jué)還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵,，讓我永遠(yuǎn)記住了,，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作,，絕對(duì)不能存在僥幸心理,，而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對(duì)待的,，半點(diǎn)都馬虎不得。

在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算,，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系,，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你,，你就沒(méi)有事,。反之,，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你,，那你也肯定沒(méi)有好下場(chǎng),。

和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁,、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的'，所以你的業(yè)績(jī)和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵,，然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛(ài)好,，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處,，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,，一定要把握好度,，不能放縱自大，否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍,。記住,，上級(jí)主管都是對(duì)的，老板都是對(duì)的,，做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了,，跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)關(guān)系，要學(xué)會(huì)反思,，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo),。

第一次正式出去工作，心情很放松,。坐著車去了湖北,，因?yàn)槭峭戆啵质堑谝淮瓮ㄏ?，那種感覺(jué)不是說(shuō)得出來(lái)的,。回來(lái)的時(shí)候在車上很是難過(guò),，身心俱疲,，一點(diǎn)都不帶夸張的。

記得那天休息之后,，我跟姐姐說(shuō),，真的好累啊,！姐姐去告訴我,，年輕人，吃點(diǎn)苦，沒(méi)什么,！那時(shí)的我覺(jué)得自己還太嫩,，原來(lái)還沉醉在安逸的生活里。是??！都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點(diǎn)了,。人不能太寵自己,！該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦,，方成人上人,！現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛(ài)挑三揀四,，就像吃飯一樣,，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人,，才會(huì)更快得成長(zhǎng),，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累,，否則一生也無(wú)出頭之日,。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事,。

能做的就盡力做到最好,。記住，對(duì)自己仁慈的人,，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人,，總有一天會(huì)被敵人干掉。

而后的16家店里,，工作都是一樣的,，我們?nèi)チ瞬煌牡胤剑系亩际峭戆嗟墓ぷ?。?dāng)自己的部門做完了,，就會(huì)到其他沒(méi)做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識(shí),，學(xué)校里學(xué)不到的,。就像百貨部分四個(gè)課洗化，家電,，針紡,，日雜,。

洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品,，它的排面不大，占整個(gè)百貨的庫(kù)存卻很大,，所以是重中之重,。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對(duì)此頗有怨言,。很多買斷商品和大庫(kù)配來(lái)的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn),，就會(huì)影響到銷量和庫(kù)存貨物的滯銷。

日雜包括整理箱,、廚房用品,、陶瓷器皿、鍋具,、杯子,、一次性用品、家居用品,、塑料盆,、拖把、體育用品,、箱包,、汽車用品、兒童玩具,、文體用品,、自行車和運(yùn)動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜,，在管理上難度很大,，比如說(shuō)貨架的商品擺放不整齊，商品沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺,，標(biāo)價(jià)簽沒(méi)有及時(shí)打印,、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。

針紡包括鞋子,、服飾、內(nèi)衣,、襪子和床上用品,，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù),。家電包括大家電和小家電,。

大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的,，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù),，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰(shuí)來(lái)賠償?shù)膯?wèn)題,。

家電的競(jìng)爭(zhēng)很大，毛利不高,，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長(zhǎng),，季節(jié)性很明顯，而且一般會(huì)設(shè)置雜門店最顯眼的位置,。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇五

首先,，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí),，都與我們的工作和生活息息相關(guān),，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé),，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展,。

通過(guò)培訓(xùn),，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,，那么就好ok,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是看你的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!

超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇六

我參加了集團(tuán)超市店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng),、全方位超市管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),，收益良多,。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，作為大商集團(tuán)的一名普通員工,，我深感榮幸與驕傲,。這說(shuō)明集團(tuán)對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,，反映了集團(tuán)“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。

目前,，集團(tuán)對(duì)于超市的相關(guān)建設(shè)正在飛速發(fā)展當(dāng)中，在現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下,，超市如何進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng),，差異化經(jīng)營(yíng)，特色經(jīng)營(yíng),，自主經(jīng)營(yíng),，以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,，社會(huì)效益雙豐收,，是一個(gè)值得研究和探討的課題。

本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：大商超市企業(yè)發(fā)展,、企業(yè)文化及組織架構(gòu),、學(xué)習(xí)食品、非食,、生鮮,、防損、前臺(tái),、收貨部,、訂單室的崗位職責(zé)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

通過(guò)培訓(xùn),，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是看你的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法,，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

那就是——“服務(wù)”,，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的,。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉,，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”,?！拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆薄?/p>

怎樣才能把服務(wù)做到?相信每一位大商人心中都有一把尺子,?！靶蜗蟆保绾翁岣叽笊坛性陬櫩托闹械男蜗?，光靠服務(wù)是不夠的,，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境,、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意,。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等,，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列,，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉,，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們大商超市,。

古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我以前學(xué)習(xí)過(guò)的,，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺,。其中賣場(chǎng)的布局，商品的陳列,，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心,。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。通過(guò)這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,，更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到的效果,，提升一個(gè)層次。

全員防損要求我們每一位員工,，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問(wèn)題,，我們超市偷竊,、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的,，在很大程度上不受人為的控制,，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗,，我們可以盡量把它減到最低,、最小?？傊?，防損對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。

另外,，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間,、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等,，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù),。

學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,，工作讓人自信，通過(guò)這次學(xué)習(xí),，使我學(xué)到很多,，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望,，那是大商超市蓬勃向前的希望,，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然,。

有鑒于此,，日后如果走到了新的工作崗位當(dāng)中，我產(chǎn)生了幾點(diǎn)工作的想法,，具體如下：

努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃,、毛利計(jì)劃、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng),。對(duì)總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執(zhí)行,。建立日銷檔案，并實(shí)時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù),，及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài),，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤,，了解最新的市場(chǎng)變化,。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮,、非食,、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項(xiàng)齊全,，陳列豐滿、美觀,。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來(lái)提升超市業(yè)績(jī),，增加毛利。采取多種方式與廠家合作,，如舉辦廠商周,、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng),、試用,、試吃等活動(dòng)，帶動(dòng)店內(nèi)銷售,。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī),，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作，進(jìn)行主題活動(dòng)促銷活動(dòng)提升銷售,。

我會(huì)通過(guò)公司的規(guī)章制度去要求員工的行為,，定期的對(duì)全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn)，并依照公司員工考核,、獎(jiǎng)懲辦法,，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜,。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效執(zhí)行其工作,，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成,，達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理,，在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下,，關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，關(guān)注員工的出勤狀況,，員工投訴與抱怨情況,，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加,。

對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān),，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低經(jīng)營(yíng)成本,，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，要在正常運(yùn)營(yíng)下，減少人事成本,、營(yíng)運(yùn)成本,、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用,、收銀和報(bào)表制作,、帳務(wù)處理等作業(yè)。

定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),。如電梯每周一檢查，每月一檢修,，冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查,，三月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查,，半年一檢修,。購(gòu)物籃、購(gòu)物車每月一盤點(diǎn),。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范,，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作,，每月要對(duì)店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對(duì),，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。

超市商品的進(jìn),、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán),，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過(guò)關(guān),，還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,，進(jìn)貨所需的`各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品,，要進(jìn)行防損,，營(yíng)運(yùn)，收貨部三方會(huì)點(diǎn),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，臨期、到期商品堅(jiān)決拒收,，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害,。對(duì)于店內(nèi)臨期，破包,，過(guò)季,，滯銷等可退類商品，要及時(shí)組織查點(diǎn),，進(jìn)行退貨,，避免公司損耗。

商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作,，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理,，定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行，每月一小盤,，每季度一大盤,。爭(zhēng)取把握商品損耗控制在千分之三以下。對(duì)易損耗的分類要以月,、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決,。通過(guò)監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理,，嚴(yán)格防火、防盜,、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生,。

一名合格的超市店長(zhǎng)要首先很好地完成上述工作的職責(zé)，才能不斷提升業(yè)績(jī),，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高,，對(duì)自己的目標(biāo)決不放棄，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙,，井井有條完成任務(wù),。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧,，掌握好人流,、物流、信息流,。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(zhǎng),，向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇七

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司"重視人才,、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來(lái)到公司,，為會(huì)議做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會(huì),。

這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價(jià)值觀,、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西,，要善于突破,、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重,，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高,、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好,。

在專業(yè)方面,，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力,。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的`廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播,、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí),。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的,，劉總也做了很多的準(zhǔn)備,，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力,！

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇八

感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的.執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有素質(zhì),、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ),，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向,。

一,、端正態(tài)度、腳踏實(shí)地,，繼續(xù)做好本職工作,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高素質(zhì),，不斷提升業(yè)務(wù)水平。

三,、勤于思考,、勇于創(chuàng)新，努力發(fā)掘自身潛力,。

總之,，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的工作挑戰(zhàn),，嚴(yán)格要求自己,，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服困難和不足,，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平,，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)華潤(rùn)萬(wàn)家的未來(lái)發(fā)展,。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇九

為期一個(gè)多月的培訓(xùn)順利結(jié)束,。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式,，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位,。在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視,，精心準(zhǔn)備,，詳細(xì)講解，使我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,，收到了良好的效果。

強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提升盈利,，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提,。如何提高銷售呢,？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母,，更是我們薪水的最終支持者,，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn),，如果失去顧客,，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,，如何才能讓顧客滿意,？那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的,。

常言道：“面帶三分笑,，顧客跑不掉，和氣能生財(cái),，蠻橫客不來(lái)”,。“我是xx人”“我是xx的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好,？相信每一位xx人心中都有一把尺子,。

“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象,，光靠服務(wù)是不夠的,，在商品陳列,，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意,。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等,，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列,，讓顧客能更方便的買到自己需要的.商品，并且物美價(jià)廉,，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們xx超市,。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇十

感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有素質(zhì),、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ),，短短兩天的`培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向,。

一,、端正態(tài)度、腳踏實(shí)地,，繼續(xù)做好本職工作,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高素質(zhì),，不斷提升業(yè)務(wù)水平。

三,、勤于思考,、勇于創(chuàng)新，努力發(fā)掘自身潛力,。

總之,，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的工作挑戰(zhàn),，嚴(yán)格要求自己,，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服困難和不足,，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量,，服務(wù)華潤(rùn)萬(wàn)家的未來(lái)發(fā)展,。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一

古人云：“溫故而知新”,，僅管在這次學(xué)習(xí)中有許多學(xué)問(wèn)是我們以前學(xué)習(xí)過(guò)的，但再次的學(xué)習(xí)依舊讓我們受益匪淺,。其中賣場(chǎng)的布局,，商品的陳設(shè)，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心,。

假如在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到抱負(fù)的效果,，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳設(shè)要求我們了解：怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而顏色的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步,。通過(guò)這次陳設(shè)的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,，更期望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳設(shè)達(dá)到最佳的'效果,，提升一個(gè)層次。

全員防損要求我們每一位員工,，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃仞B(yǎng)問(wèn)題,，我們超市偷竊,、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的,，在很大程度上不受人為的掌握,，但在操作上的錯(cuò)誤，盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗,，我們可以盡量把它減到最低,、最小?？傊?，防損對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永久是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱難的任務(wù)。

另外,，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾?/p>

靜的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間,、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等,，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,，工作讓人自信,，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈訉Ｐ募白孕拧?/p>

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二

員工培訓(xùn)后總結(jié)好心得體會(huì)有利于每個(gè)超市員工的個(gè)人成長(zhǎng)，以下是小編為大家收集到的超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家有幫助!

首先,，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì),。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系,。

使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé),，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展,。

通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù),？什么是價(jià)值觀,？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力,！更加自信,！

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè),，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作,！

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三

進(jìn)入人人樂(lè)快五個(gè)月了，我從一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,，這期間感觸良多,。剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī),。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記,。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張，怕自己出錯(cuò),，速度很慢,，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說(shuō)抱歉請(qǐng)他稍等,。隨著工作時(shí)間的推移,，操作也越來(lái)越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多,。

在工作中,，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化,。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性,，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂(lè),，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客,，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己,，工作中不可手高眼低,。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧,，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路,。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事，決不能不懂裝懂,，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變,，對(duì)待顧客要熱情,、大方，盡可能去幫助顧客,，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),，把平凡的工作干出色!

學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈,，或許自己沒(méi)做錯(cuò),，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝,，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著,，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了,。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法,，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就好!

學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，獨(dú)自一個(gè)人生活,，每天上下班很容易覺(jué)得無(wú)聊,。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),，在生活上會(huì)照顧自己,，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn),，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電,，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握,。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到,，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí),，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意,，這是不對(duì)的,，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助,。

珍惜勞動(dòng)成果,。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活,，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難,。開始總是入不敷出，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃,，才緩解了這種情況,。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們,。

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四

首先,，感恩新宇公司給我提供了這樣的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，感恩項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮給我的一次學(xué)習(xí),、鍛煉的機(jī)會(huì),，感恩新宇公司的領(lǐng)導(dǎo)為我們傳授專業(yè)的知識(shí)，感謝一路與我同行的各位同事,，你們辛苦了,！

這次培訓(xùn)，安排得緊湊有序,，內(nèi)容豐富,，活動(dòng)緊張而又不失輕松,。學(xué)員共分七個(gè)小組，每組一名組長(zhǎng),，通過(guò)回答問(wèn)題,、小組總結(jié)、互動(dòng)娛樂(lè),、嘉賓點(diǎn)評(píng)等方式,，累計(jì)積分最高的小組獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書和禮包。在培訓(xùn)課上,，學(xué)員都很專注,，認(rèn)真聽(tīng)講并做好筆記，在討論問(wèn)題的過(guò)程中,，大家積極發(fā)言,，有不明白的問(wèn)題培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)解答，經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),，我們小組積極參與,，服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、表現(xiàn)出色,，榮獲了小組第一名的好成績(jī)。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,，無(wú)論何時(shí)我都會(huì)銘記這十分有益的人生感悟。公司副總的講座就像一頓豐盛的大餐,，精美的呈現(xiàn)在我們面前,，他們都毫不保留的把在工作中的經(jīng)驗(yàn)以及方式方法拿出來(lái)與大家分享,！

一,、團(tuán)隊(duì)的力量與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)成功的基石

公司總裁羅樹明講新宇公司的過(guò)去、由來(lái),、以及今后公司的發(fā)展戰(zhàn)略,。新宇公司自95年宿管開始，經(jīng)過(guò)二十多年的開拓進(jìn)取,，現(xiàn)已在全國(guó)十多個(gè)省市發(fā)展了多個(gè)項(xiàng)目,，項(xiàng)目保含物業(yè)、公寓,、餐飲,、商貿(mào)、保安,、綠化等等,，是一個(gè)綜合性的高校后勤保障服務(wù)公司,。

公司在發(fā)展的過(guò)程中，始終以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,，服務(wù)的理念是顧客滿意,、顧客接受、顧客感動(dòng),。公司有專業(yè)的管理人員,，先進(jìn)的管理機(jī)制，是集標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化,、專業(yè)化于一身的管理團(tuán)隊(duì)，是高校后勤保障服務(wù)公司中的龍頭企業(yè),，最終打造成“中國(guó)校園后勤綜合服務(wù)提供商”及第一品牌,。

先進(jìn)的管理機(jī)制才會(huì)創(chuàng)造效率，先進(jìn)的效率才會(huì)贏,，學(xué)生是學(xué)校及家庭的寶貝,，不能因?yàn)槲覀兊墓芾韱?wèn)題造成事故，這是底線,。我們要做好,，首先要管理好，要想管理好,，就要用人好,，要想用人好，就要選得好,，接著培訓(xùn)好,，讓他們成為奮斗的人，是新宇的同心人,，也是有共同價(jià)值觀的人,，成為德才兼?zhèn)洹I(yè)精英,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)輝煌的人,。

公司副總裁郗藴超講的團(tuán)隊(duì)管理，要認(rèn)清自己的職責(zé)與位置,，個(gè)性服從團(tuán)隊(duì),。作為下屬，執(zhí)行力與理解力很重要,，不能角色錯(cuò)位,，更不能成為傳聲筒，要做到事事有回音,、有匯報(bào),。作為上司,，不能拉山頭、結(jié)幫派,，要做有利于公司發(fā)展的事情,，是當(dāng)好教練員、起模范帶頭作用的人,，同時(shí)也是工作中的監(jiān)督控制者,，積極處理工作中發(fā)生的問(wèn)題。作為企業(yè)的管理者,，更應(yīng)該了解我們的合作伙伴,，找到切口，便于我們?cè)诠ぷ髦懈玫臏贤ń鉀Q問(wèn)題,，為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

公司副總李昕講的物業(yè)管理，內(nèi)容獨(dú)到,、言簡(jiǎn)意賅,，何為管理？先理后管,，理清層次,，先主后次，理為做,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,，以制度為依據(jù)，按照制度檢查工作,。

崔經(jīng)理講的物業(yè)品質(zhì)的管理,，物業(yè)的品質(zhì)重要性是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高品牌,。品質(zhì)既是經(jīng)濟(jì)的手段制造產(chǎn)品,、合乎使用。在使用的過(guò)程中制定計(jì)劃,、然后執(zhí)行,、檢查,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，再更改計(jì)劃、再執(zhí)行,、再檢查,、再糾正，循環(huán)反復(fù)的做下去的過(guò)程,。高層要做正確的事,，基層把事情做好,，員工要正確做事，不能高層做基層的事,，基層做員工的事,，員工沒(méi)事做，我們要認(rèn)清自己的崗位與職責(zé),，在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。

二,、學(xué)無(wú)止境,、開拓視野

項(xiàng)目經(jīng)理羅紅亮經(jīng)常對(duì)我講，細(xì)節(jié)決定成敗,，態(tài)度決定人生,。我們?cè)诠ぷ髦姓f(shuō)錯(cuò)一句話，做錯(cuò)一件事,，是用一百句話,，一百件事也彌補(bǔ)不了的，我們要認(rèn)真做好工作中的每件事,，不為公司制造任何問(wèn)題,，在快樂(lè)中工作，在工作中尋找快樂(lè),。

聽(tīng)老總們滔滔不絕,、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才,，佩服他們的自信,，佩服他們知識(shí)淵博，今后將向他們學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的自信心,，增加自己的專業(yè)知識(shí)，做好自己的本職工作,，路雖遠(yuǎn),，行則將至；事雖難,，作則必成,。為成為新宇的合格員工而努力！

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超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五

20xx年6月,，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理,。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束,。

首先,，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西,，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用,。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái),。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè),，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去,。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好,。

再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力,。就沒(méi)有我們e線數(shù)碼,。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕,。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在,。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶,。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助,，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮,，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言,。都默默的為e 線付出,。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì),、相互支持,。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好!

最后:我想感謝我在外面的朋友,，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助,。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去,。

現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享,。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏,。讓我今生受之不盡,。用之不完。

一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,，相信我們會(huì)贏,。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中,。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái),。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念,。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力,。反正不做也不會(huì)有什么,。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力,。像一盤散沙,。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉,。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄,。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定,。跑到外面做事,，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉,。在今后的生活中,。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去,。不管結(jié)果如何,。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果,。

三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃,。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,，但是由于剛剛開始我們不懂啊,，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北,?？匆?jiàn)什么掙錢我們就奔想哪里。搞到最后,。什么都沒(méi)有撈著,。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去,。不能三心二意,。

四：不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便,。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人,。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同,。能省就省,。到最后吃虧的是我自己。在管理上,，太隨便,。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度,，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作,。在用錢上。太隨便,。只要自己用的高興,。不管自己砸下的錢有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢,。

以上四點(diǎn),，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢,。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少,。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來(lái)的有意義,。有了這些經(jīng)驗(yàn),，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后,。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買過(guò)任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你!

超市員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六

員工培訓(xùn)后總結(jié)好心得體會(huì)有利于每個(gè)超市員工的個(gè)人成長(zhǎng),，以下是小編為大家收集到的'超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有幫助!

首先,，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,，我個(gè)認(rèn)為最主要的是,，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系,。

使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,，更了解自己的職責(zé),，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

通過(guò)培訓(xùn),，我才真正地了解到什么是服務(wù),？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化,？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實(shí)下去,，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人,。在職業(yè)態(tài)度方面,，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作,，我們每個(gè)人都是在為自己工作,。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),，更加努力！更加自信,！

接下來(lái)的培訓(xùn),，我想會(huì)更有趣,、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng),，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！