時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

保潔部門年終工作總結(jié) 保潔部年終工作總結(jié)及來年工作計劃篇一

這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松,。反正要看情況,，有時候一天11個客人離開的房間要打掃，真的很崩潰,，一邊干一邊想不受這罪了,，回國度假去。結(jié)果第二天只有兩個這種房間,，剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾,，隨便抹嚓抹嚓，換換毛巾,，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定,，一天下來一點都不累,，覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少,，但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼,，就這么堅持了兩個月。

要說有什么變化,，那就是我變得見錢眼開財迷心竅了,。以前錢對我來說就是賬上的一串?dāng)?shù)字，現(xiàn)在則是實實在在的一枚枚硬幣__紙幣就更好了,，呵呵,。一進空房間先找錢，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮,。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中,，我從超市結(jié)賬出來,，經(jīng)過一長串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音,！這可是我以前從來沒有過的功能,，再干下去我要都成阿丸（動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音）了,。

除了腰酸背痛手腫,，且起刺掉皮，這類常見的職業(yè)病外,，我還多一個黑膝蓋,。因為窩床單需要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色,，看看人家也沒這樣,，不知我的皮咋整的?？履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè),，不知他的知識儲備里有沒有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個femmedechambre呢,？

《大染坊》里總結(jié)過3種人不能讀書,，死讀書的人不能讀書，容易讀傻了,；心術(shù)不正者不能讀書,，書會助紂為虐；太聰明的人不能讀書,，讀書反而束縛了他的智慧,。我也效仿著總結(jié)一下有3種人不能掙錢，太財迷者不能掙錢,，不利于貨幣流通,；品行不端者不能賺錢，不往正地方用,；不會算賬者不能賺錢,，掙一個花倆。我就屬于最后一種,，人家是月光族,，我是日光族，因為工資是按天計的,。買東西的時候就想反正一天就掙出來了,，結(jié)果一天就花了好幾天掙的錢，到頭來還是入不敷出~

目前就想到這些,，雖然艱苦,，但為了更加心安理得地花錢,，開學(xué)后可能周末也去干，如果人家需要的話,。

另：有同學(xué)在嘎納的酒店打掃男廁所時遇見了梁朝偉,，在兩個助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很激動,，問她怎么沒要簽名,，她說我剛掃完廁所，身上也沒有紙筆,，怎么要?。亢呛?，搞笑得很,。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點了，不過人家小梁明年就不來了吧,。

保潔部門年終工作總結(jié) 保潔部年終工作總結(jié)及來年工作計劃篇二

眨眼間,，20__年就結(jié)束了?；仡櫸?0__年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年,，感觸頗多，因為這是我第一次體驗保潔員的這個身份,。所以這其中的心路歷程還是經(jīng)歷蠻多變化,。但是總的來說，這一年收獲也挺多,。所以現(xiàn)在就以我在酒店里這一年的工作經(jīng)驗來做此總結(jié),。

一、心態(tài)上的變化

我在來到酒店之前,，我家人都是很反對的,，因為他們覺得到酒店當(dāng)一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活,，會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里,，也挺難受的,，還不如出去找點事情干。但是又因為我的年齡比較大,，也就沒有什么工作經(jīng)驗,，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里,，當(dāng)了一個保潔員,。起初剛?cè)肼毮且欢螘r間,，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充滿了熱情,，又充滿了期待,。但是到了后來發(fā)現(xiàn)這個工作有點吃不消，每天打掃的任務(wù)量都有點大,，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行,，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了,。但是我跟領(lǐng)導(dǎo)反映了這個事情后,，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我身體的原因，就把我的任務(wù)量減輕了一點,，我才慢慢又能堅持下來,。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快,，所以我又重新對這份工作燃起了激情,，盡管每天重復(fù)著一樣的打掃任務(wù)，但是我干的依然很開心,。我開始期待每一天的工作,，珍惜和同事之間相處的每一天時間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情,，因為我是靠我自己的雙手掙錢,，我是在靠我自己的勞動掙錢。

二,、工作效率的提高

雖然作為一個保潔員,，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的,。但是因為在前半段里,，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務(wù)都很少,，但是后來打掃的越多,，我的經(jīng)驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里,，我掌握了一些心得和技巧,。對待每天的打掃任務(wù)也是變得得心應(yīng)手起來，工作效率自然也跟著提高了,。工作效率的提高讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心。

作為酒店保潔員工作的一年,，給了我一種很不一樣的體驗,。雖然這中間有一些小插曲,，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年,，我也會繼續(xù)陪酒店走下去,，我相信我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順利,。

保潔部門年終工作總結(jié) 保潔部年終工作總結(jié)及來年工作計劃篇三

很榮幸來到_幼兒園擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在_幼兒園，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長們的肯定和認可,。

到_幼兒園任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)家長們的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的教師人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況,，另一方面確保幼兒園各項工作的正常進行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這_個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。同時，希望能有機會到比較成熟的幼兒園去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成幼兒園布置的各項工作,，不辜負幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上,，圍繞幼兒園_的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著_的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為_幼兒園應(yīng)有的貢獻,。

保潔部門年終工作總結(jié) 保潔部年終工作總結(jié)及來年工作計劃篇四

20___年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著＂您的滿意,，是我們永遠的追求＂的物業(yè)服務(wù)宗旨，＂以人為本,，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先＂的公司管理理念，以＂上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌＂作為公司的發(fā)展目標(biāo)，＂服務(wù)第一,、客戶至上＂作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20___年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、人員管理

保潔負責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

二,、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到公司保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

三,、保潔工作模式方面

目前有九個單元,，主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟,。在加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，取得了較好的效果，近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四,、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新進員工的培訓(xùn)工作,。

（4）完成特約清潔服務(wù),。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正，取得了較好的效果,。

六,、工作中存在問題

1、外圍泥土,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達到標(biāo)準(zhǔn)。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標(biāo)準(zhǔn),。

七,、20___年的工作安排

1、加強保潔部的培訓(xùn)工作,。

2,、安排好保潔部的日常工作。

3,、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4、加強人員管理工作,。

在20___年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20___年有更好的表現(xiàn)。

保潔部門年終工作總結(jié) 保潔部年終工作總結(jié)及來年工作計劃篇五

回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。也感謝各位同事的支持配合,，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持,、一起奮斗,。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20__上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化,。

一、實現(xiàn)目標(biāo),、開展重點及執(zhí)行情況,。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果,，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境,。具體實施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;

6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫地面大清洗4次;

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路臺面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區(qū)水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15.消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來,，園區(qū)內(nèi)鼠害,、蚊蠅滅殺情況較好,，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;

16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作。

二,、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改進：

1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換,，班長一二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題,，也提升班長的能力,，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

(1)調(diào)動班長的工作積極性,，巡查清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高;

(2)生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替,，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅,、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3)減少自己無謂的休息時間,，充實工作時間;

2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

三,、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低,，保潔員工的素質(zhì)參差不齊,，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作,，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清

潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版,，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了特別大的用處,，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn),，我們深感它的特殊意義,，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題,，本年度保潔部共組織員工進行;

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;

2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;

3.安全防火培訓(xùn)2次/年;

4.工作程序培訓(xùn)4次/年;

5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;

通過培訓(xùn),，使得員工們對自己工作有了一個新的認識,，同時,，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識,，同時提高了勞動技能和工作效率。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn),，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次,，共揀拾3手機部,、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,，同時,，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境,。

總之,，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭,，只有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫,，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位,。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護部主管,，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,，其中39人擔(dān)負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,，一年以來,，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：

1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,，我們在工作運作的同時,，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫,，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視,，一年以來該公司在漢嘉所負責(zé)的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生。

2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量,、操作程序,、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求,，開展定期與不定期的檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近,，在問題未暴露之前,，將問題給予解決。通過以上的管理,，保潔部今年從總體上來講,，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù),，創(chuàng)造了良好的條件。

五,、工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中,，同時也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對同行業(yè)先進技術(shù)知識的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動性,，語言組織能力欠缺;

2.對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

3.對保潔工作的前瞻意識不足,，考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進工作,，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的責(zé)任感意識,，讓其做事考慮周全,、細致;3.程序化的工作，持續(xù)性不強,，有待加強;程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視,，增強責(zé)任心，加強工作程序的培訓(xùn);

4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面：本年度,，我部門在物料使用上,，遇有違反該項行為人員，進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

20__年是我部細化管理,，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓,、創(chuàng)新,、進取，如何降低,、減少紕漏等,，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計劃：

1.保證25萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務(wù)工作;

2.開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗,、降低成本、節(jié)約能源;

3.開展快潔管理理論,，引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);

4.強化管理,、細化工作程序、提高技能,、提高工作質(zhì)量;

5.強化管理人員的管理水平,。;

6.認真落實“責(zé)任書”的內(nèi)容;

7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。

透過表面看本質(zhì),，我們清醒地認識到,，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好,，我們就不可能擁有明天,、擁有未來。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實,、檢查,、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”,。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個人行為”,，同時，我們更要“積極地,、有意識地,、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人,、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己,。

以上各項計劃的改進實施,，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。希望明年我們在回顧20__年的工作時,，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作,，對照職責(zé),，認為自己還是稱職的，一年以來,，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績,，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應(yīng)提高了一些,，但本人認為與公司的要求還相差甚遠,，同時，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會通過總結(jié),，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,，克服所有的困難,，加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織,、有計劃,、有目的進行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識,、技能的特長,，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高,，最后,，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,，定會將保潔工作做好,，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。