時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,,展開(kāi)新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一
1,、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃,,工作重點(diǎn);
2,、對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)操作情況監(jiān)督,;
3、日常行政管理(每月例會(huì)的總結(jié)),。
4,、提升業(yè)務(wù)員銷售技能;
5,、對(duì)業(yè)務(wù)員銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),;
6,、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)具體操作,;
7、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員的考核激勵(lì)機(jī)制,;
1、對(duì)代理商
①協(xié)助代理商制定所轄區(qū)域經(jīng)銷商的評(píng)分體系,;
②協(xié)助代理制定適宜的銷售政策(價(jià)格,、促銷,、經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì),、進(jìn)銷存);
③協(xié)助落實(shí)代理對(duì)業(yè)務(wù)員,、促銷員的培訓(xùn),;
④協(xié)助總代理落實(shí)甲a甲b的考核制度,;
⑤協(xié)助代理規(guī)范當(dāng)?shù)劁N售網(wǎng)絡(luò);
⑥監(jiān)督與落實(shí)公司制定各項(xiàng)銷售政策(價(jià)格,、促銷,、調(diào)價(jià)、售后),;
⑦與代理商及時(shí)溝通,,確保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)齊全,;
2,、對(duì)經(jīng)銷商
①落實(shí)公司的各項(xiàng)銷售政策(價(jià)格,、促銷,、調(diào)價(jià),、售后、進(jìn)銷存),;
②培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員;
③通過(guò)有效的方法確保經(jīng)銷商利潤(rùn)的前提下作好合理的上柜,、主推和陳列,,形象售點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù),;
④協(xié)助業(yè)務(wù)員下達(dá)每個(gè)月的銷售任務(wù);
⑤幫助經(jīng)銷商作好促銷活動(dòng),;
1,、價(jià)格策略(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)),;
2、產(chǎn)品策略(新產(chǎn)品推廣,、特價(jià)機(jī),、老機(jī)型的集中銷售);
3,、促銷策略(節(jié)日,、假期、產(chǎn)品),;
4,、分銷策略(大客戶、分型號(hào)),;
1,、每個(gè)月初提交月工作計(jì)劃;
2,、月底工作匯報(bào),;
3、定期溝通,;
4,、信息反饋;
a,、市場(chǎng)調(diào)查,。主要包括:
1、所售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)乜偟匿N量,。
2,、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量。
3,、我們客戶所售產(chǎn)品總的銷量,。
4、步步高產(chǎn)品在客戶那里的銷量,。
5,、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。
6、我們的價(jià)格,。
7,、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)共有幾個(gè)分銷。
8,、我們的客戶在當(dāng)?shù)厮挤蓊~,。
b、市場(chǎng)分析,,主要包括:
1,、當(dāng)?shù)氐纳缟瘫壤嵌嗌佟?/p>
2、社商比例是否合理,。
3,、我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裾嫉搅藨?yīng)有的份額。
4,、沒(méi)有占到應(yīng)有份額的主要原因:
a)經(jīng)銷商的商場(chǎng)規(guī)模不夠,。
b)商場(chǎng)位置太偏。
c)經(jīng)銷商不主推,。
d)促銷員不會(huì)賣貨,。
e)價(jià)格太高。
f)經(jīng)銷商資金不足,。
g)分銷過(guò)多,。
h)分銷不夠。
業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二
作為一個(gè)新進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,,職責(zé)所在是協(xié)助并引導(dǎo)各部門完成公司對(duì)模具的銷售,。在過(guò)程中會(huì)遇到各部門在工作時(shí)所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對(duì)于這些困難我總結(jié)歸于兩點(diǎn):
一,、是態(tài)度,、心態(tài)問(wèn)題。知道要做哪些事情,,而因?yàn)榕码y怕苦怕麻煩,,不愿意去做。
二,、是能力問(wèn)題,。不知道要做什么事情,該怎么做,。這就需要不恥下問(wèn),,要努力學(xué)習(xí),盡快提高自己的能力,,達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位,。
因此我總結(jié)了一名業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)做哪些工作,并且去有效的去執(zhí)行,。根據(jù)上級(jí)的指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)情況,,確定工作方針、工作任務(wù),、工作要求,。
1、制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,,一個(gè)部門沒(méi)有完善的體系流程,,直接影響業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,例如,,各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,,將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無(wú)法報(bào)價(jià),或者,,客戶對(duì)我司工作流程的拖拉不滿意直接退單,。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)流程、接單流程,、生產(chǎn)計(jì)劃流程,、退單流程、銷后服務(wù)流程,?!瓿蓵r(shí)時(shí)間(視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn))
2、完成對(duì)阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,,打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(tái)(二周)
3,、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)以及部門行政管理(月例)
4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具,、產(chǎn)品知識(shí)的一種培訓(xùn)(周例)
5,、對(duì)市場(chǎng)的管理與分析,價(jià)格成本策略(分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,模具市場(chǎng),,模具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)) (月例)
6、客戶的信息的收集管理(次例)
7,、搜集業(yè)務(wù)方法,,業(yè)務(wù)渠道,對(duì)業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理,,提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)
8,、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范(周例)
9、作為新進(jìn)員工為自己月計(jì)劃考核制作如下:
附:《模具報(bào)價(jià)工作流程》
業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三
內(nèi)容導(dǎo)讀:
在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲,,我奇雨公司迎來(lái)年輕朝氣三歲生日喜慶之際,,通過(guò)20xx年過(guò)去一年各項(xiàng)工作的緊張有序開(kāi)展,,及業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)拓展,、市場(chǎng)細(xì)分定位,、新老客戶資源的維護(hù)與管理等各方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),本部團(tuán)隊(duì)本著“既看出力,,又看業(yè)績(jī)”等客觀綜合評(píng)價(jià)考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念,,充分認(rèn)識(shí)到作為文化傳播行業(yè)新入者自身存在的不足。
20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年,,由于國(guó)外次貸危機(jī)驟然發(fā)生,,相續(xù)國(guó)內(nèi)各行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定性,使得本行業(yè)我部各項(xiàng)工作開(kāi)展,,在一定程度上也同樣面臨著各類客戶下單量有所減少的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。
總結(jié)過(guò)去,思考現(xiàn)在,,把握將來(lái),。為更好,更有效配合我公司各環(huán)節(jié),、各部門,,在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績(jī),結(jié)合實(shí)際存在的問(wèn)題缺陷,,熟思后,,20xx年第二季度,我準(zhǔn)備做出并將修正性地實(shí)施如下計(jì)劃,。
一,、業(yè)務(wù)開(kāi)展工作流程:圖例
主動(dòng)聯(lián)系下單型 信息收集與統(tǒng)計(jì)分析 客戶類型定位
非主動(dòng)聯(lián)系下單型 信息反饋
綜合比較型 方案修正改進(jìn) 下單 完成提交任務(wù) 后續(xù)收款 材料選擇供應(yīng)
二、客戶資源管理及實(shí)施概要
1,、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析,,根據(jù)接單類型的差異,完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案,,必要時(shí)包括中介商,,各種各種供應(yīng)商,以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料,。
2,、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境,,并不失時(shí)機(jī)地明了,、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景,通過(guò)自己獨(dú)到的市場(chǎng)眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺(jué),,洞悉其中萬(wàn)變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢(shì)頭,。爭(zhēng)取以盡可能高的命中率,,即成功率,迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息,。
3,、 時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,,以及回訪記錄。
4,、 根據(jù)客戶的資金信用狀況,,經(jīng)營(yíng)規(guī)模,人員素質(zhì),,及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力,,對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分,在根據(jù)公司政策,、市場(chǎng)具體情況等因素前提下,,決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅獾哪繕?biāo)客戶。
5,、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門,,保持良好的通訊聯(lián)系,建立數(shù)據(jù)庫(kù),,對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行時(shí)段性跟蹤分析,,盡最大努力提高新老客戶的回頭率,乘勢(shì)打造我們奇雨的新型全方位服務(wù)模式,,和服務(wù)品牌,。
三、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng),、及行動(dòng)計(jì)劃的制定
1,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,可根據(jù)市場(chǎng)活躍的程度,,及需求強(qiáng)度,,考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理,好處有幾點(diǎn),,如下:
(1) 專人專區(qū)負(fù)責(zé),,業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強(qiáng)自信心,,便于業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展,。
(2) 服務(wù)專區(qū)內(nèi),新老客戶對(duì)外派的業(yè)務(wù)人員,,無(wú)論從心里還是從視覺(jué)印象上都比較容易接受,,可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感,。提高外訪、洽談的成功率,。
(3) 俗話說(shuō)“金杯銀杯,,不如老百姓口碑”,在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對(duì)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),,對(duì)于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè),,要想獲得更豐更高的訂單增量,其中潛在客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓,,實(shí)在缺少不了70%~80%新老顧客的言語(yǔ)推薦,、及經(jīng)驗(yàn)傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”,。
(4) 有利于員工的能力,、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤,且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)說(shuō),,也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義,。(各種具體落實(shí)方案,此暫不贅述)
2,、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員,,身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù),本部對(duì)各個(gè)既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高,。不過(guò)我們會(huì)考慮實(shí)時(shí)給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制,、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo),。
3,、 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù),,及拜訪次數(shù),。以期用行業(yè)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù),令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來(lái)并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場(chǎng),。
4,、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù),及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶信息,,配合其它部門統(tǒng)籌開(kāi)展工作,。
5、 引領(lǐng)本部團(tuán)隊(duì),,主動(dòng)開(kāi)展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,感悟,心得的全面相互學(xué)習(xí),,從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能,,以及自身素質(zhì),。并對(duì)相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等,采取一系列切實(shí)可行,,行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督,。
四、業(yè)務(wù)經(jīng)理基本職能的陳述,、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案計(jì)劃
(一)基本職能的介紹與陳述
1,、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng),,管理,、參與跟進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目咨詢,與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系,。
2、 建立數(shù)據(jù)庫(kù),,進(jìn)行跟蹤分析,,爭(zhēng)取為公司提供真實(shí)可靠,既精確又有價(jià)值的市場(chǎng)信息,。不失時(shí)機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。
3、 獲得并千方百計(jì)爭(zhēng)取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤(rùn),。
4,、 建立完善,科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)管理制度,。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,,并積極爭(zhēng)取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的,、最新的參考依據(jù),。
5、 制定月度,、季度等時(shí)間段的工作目標(biāo),,以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工,,考勤,,培訓(xùn),帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,,有計(jì)劃,,有效率地組織和開(kāi)展工作,完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo),。
6,、 鼓勵(lì)和引領(lǐng)本部門人員,,積極開(kāi)展各種學(xué)習(xí),交流活動(dòng),,介紹新思想,,推廣新經(jīng)驗(yàn)提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
7,、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其他工作,。
(二)近期戰(zhàn)略性行動(dòng)方案
1、 制定月度,、季度等的工作計(jì)劃
(1) 在季度工作開(kāi)展第一期,,以市場(chǎng)的鋪墊以及對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行熱身推動(dòng)為主,充分利用現(xiàn)有各種資源,,盡最大努力和最大限度開(kāi)拓廣告市場(chǎng),,打響奇雨于漳州各區(qū)縣,區(qū)域市場(chǎng)知名度,。
(2) 而在3月份,,由于經(jīng)過(guò)1月、2月很多單位各種迎新宣傳計(jì)劃的大量進(jìn)行,,3月份一般將極有可能沉浸在一個(gè)不長(zhǎng)不短比較低迷的廣告時(shí)期,。我們將會(huì)充分利用好這段時(shí)間,積極補(bǔ)充各種相關(guān)知識(shí),,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,以及通過(guò)各種渠道,、方式千方百計(jì),,提前準(zhǔn)確地做好下一輪廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)再次活躍的工作開(kāi)展準(zhǔn)備,。
(3) 在4月份的時(shí)候,由于要迎來(lái)“5·1 勞動(dòng)節(jié),,農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故,,各種媒體,通訊單位,,旅游,,食品,服裝鞋帽,,酒店餐飲,,甚至行政事業(yè)單位等,通常都會(huì)有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動(dòng),。而此,,我們廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)一般同時(shí)也將迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期。并且,隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱,,各種季節(jié)性飲品,,沐浴、清洗用品,,防曬,,蚊蟲(chóng)用品等的廣告也會(huì)相繼下單投放。
2,、 制定相關(guān)的,,個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃
(1) 做市場(chǎng)拓展,相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場(chǎng)形勢(shì),、局面,,不斷調(diào)整工作方法,經(jīng)營(yíng)思路,。學(xué)習(xí),,對(duì)于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來(lái)說(shuō)顯得非常重要,因?yàn)槠渲苯佑绊懙较嚓P(guān)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的思維,,和將來(lái)業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來(lái)的生命力,。
(2) 我們將會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強(qiáng)度和方向,以期補(bǔ)充新的能量,。如:產(chǎn)品知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
3,、 加強(qiáng)自身思想,、精神文化建設(shè)
(1) 增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
(2) 爭(zhēng)取以全新的精神面貌,,和十分的飽滿的工作熱情,積極主動(dòng)把職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,,以期盡可能大的.減輕公司各方,,領(lǐng)導(dǎo)等的管理壓力。
業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四
1,、組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
2,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(搜集培訓(xùn)內(nèi)容)
3、搜集業(yè)務(wù)方法,業(yè)務(wù)渠道,,對(duì)業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理
4,、制定工作監(jiān)督方案
5、客戶的信息的收集管理
6,、制定周工作計(jì)劃
7,、制定晨會(huì)流程與會(huì)議內(nèi)容
8、公司簡(jiǎn)介
9,、對(duì)客戶進(jìn)行分析
10,、對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行研究劃分
業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五
1、對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,,確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),。
2,、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,,時(shí)間為1年,。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。
3、銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,,由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),,在終端的走訪中,針對(duì)信息的收集,,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
將對(duì)揚(yáng)州,、泰州,、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江,、連云港,、蕪湖、馬鞍山,、安慶,、淮南、淮北等蘇中,、蘇北,、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,,實(shí)行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員,。
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油,,辣椒油等停止促銷,,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果,。
1,、人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空白市常
2,、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作,。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),,進(jìn)行信息溝通,,為銷售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求,。
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,賓館,、咖啡茶館等,,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,通過(guò)分銷過(guò)程,,最終到達(dá)消費(fèi)者,,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,,善于溝通,、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),,確保產(chǎn)品順利分銷。
4,、培訓(xùn),。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí),。
對(duì)于x年工作計(jì)劃我心里已留底,,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲,。
業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六
20xx年是新的一年,也應(yīng)該是突破的一年,。在過(guò)去的20xx年,,長(zhǎng)安馬自達(dá),作為中國(guó)汽車行業(yè)的新生代力量,,累計(jì)銷量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái),,以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功。所以在20xx年,,為了實(shí)現(xiàn)對(duì)20xx年銷量的突破,,我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分收獲,,這一年要做的工作還有很多,,與此同時(shí),,我也感覺(jué)責(zé)任重大。從一個(gè)銷售顧問(wèn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,,這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí),以身作則,,嚴(yán)格要求自己,。在接下來(lái)的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,,用心努力的去做好每一件事情,,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),會(huì)爭(zhēng)取做到最好,。我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,,如下:
一、銷量任務(wù)
1,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷售計(jì)劃,、目標(biāo)。
2,、利用自身銷售經(jīng)驗(yàn)對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行指導(dǎo)幫助,,必要時(shí)幫忙談判價(jià)格。
3,、傳達(dá)公司政策,,給予銷售人員正能量,提升銷售積極性,,促進(jìn)成交,。
二、監(jiān)督,,管理展廳和銷售人員的日常銷售工作
1,、儀表儀表:早會(huì)時(shí)檢查儀容儀表,是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌,,男士打領(lǐng)帶,,女士佩戴絲巾。
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,,展車全部開(kāi)鎖。對(duì)不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理,。
3,、展廳布置:配合市場(chǎng)部進(jìn)行展廳的布置,,營(yíng)造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新,,包括宣傳視頻的更新,,推廣品牌,促進(jìn)銷售,,給客戶增強(qiáng)信心,。
4、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任,做到客戶一進(jìn)展廳馬上就有銷售顧問(wèn)接待,。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
5、值班檢查:強(qiáng)調(diào)值班的重要性,,對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行檢查并記錄匯報(bào),。
6、銷售人員的日常工作:對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪進(jìn)行定期抽查,,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察,,對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度,。
7、數(shù)據(jù)的反饋:督促銷售人員做好前臺(tái)登記(包括試乘試駕登記和展廳來(lái)店登記表等),,強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)(日?qǐng)?bào)表,周報(bào)表,,月報(bào)表等),,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋分析,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,尋找更好的解決方法,。
三、配合市場(chǎng)部,,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1,、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2,、在銷售人員不值班或人員充足的情況下,可以進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由銷售經(jīng)理定點(diǎn),出外發(fā)宣傳單頁(yè),。
四,、掌握庫(kù)存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,、資料交接,、開(kāi)票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記,。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售。 五,,協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織實(shí)施合理優(yōu)化人員配備,提倡良性競(jìng)爭(zhēng),。銷售人員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,會(huì)直接影響銷售業(yè)績(jī)。因此,,銷售人員的知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是重中之重,,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,對(duì)于車型的價(jià)格,、配置,、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話,,盡快熟悉車型,。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題可以進(jìn)行討論,再進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),。
當(dāng)然,,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說(shuō),,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),,在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七
1,、履行樓層主管的工作職責(zé),,做到樓層主管日常工作流程能夠和相關(guān)的部門工作協(xié)調(diào);
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3,、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱,、具體位置,、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。
1,、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,,比如是否有本部門無(wú)法解決的問(wèn)題,,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題,,是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,,例如燈光照明,、商品陳列、庫(kù)存積壓等等,。
1,、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題,,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問(wèn)題;
2,、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,,并能按公司要求做好本職工作;
3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問(wèn)題,。
上面的工作為主要工作思路,,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范;
4,、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6,、處理顧客投訴;
7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9,、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具、維修,、安全;
10,、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;
11,、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行,、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13,、定期檢查,、抽盤后倉(cāng)貨品;
14、按照賣場(chǎng)實(shí)際情況,,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15,、擔(dān)負(fù)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、擔(dān)負(fù)本樓層物料陳列,、道具,、管理;
17、指定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18,、各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);
19,、按照銷售業(yè)績(jī)分析工作。