為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點。方案對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇一

為了加強護理人員護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì),，根據(jù)我科的實際情況，特制定新員工培訓(xùn)計劃：

一,、培訓(xùn)要求：

1,、樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。

2、加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識以及安全意識,，提高護患溝通技能，培訓(xùn)護士禮儀,，樹立良好的職業(yè)形象。

3,、加強護理人員法律意識,，規(guī)范護理文件書寫，明確護理文件書寫的意義及護理文件書寫要求,。

4、根據(jù)《護理技術(shù)操作項目考核要點》進行各項護理操作培訓(xùn),，包括靜脈輸液,、靜脈采血、留置針穿刺,、各種注射、血壓測量,、無菌技術(shù)、鼻飼,、導(dǎo)尿,、霧化吸入,、氧氣吸入,、口腔護理,、吸痰、心肺復(fù)蘇,、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機等操作技能,。

5,、急救技術(shù)培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇操作,、識別心電圖等,，熟練掌握急救藥品的藥理作用,、適應(yīng)癥,、用量等,。

6,、培訓(xùn)醫(yī)院感染知識,，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,。

7、鞏固在校所學(xué)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論及護理專業(yè)知識,。

8,、初步掌握常見疾病的治療，熟練掌握?？谱o理技術(shù)操作,、操作程序要達到規(guī)范化。

9,、熟悉各班護理工作流程及各項常規(guī)制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

10,、學(xué)習(xí)運用護理程序進行整體護理，在帶教老師的指導(dǎo)下負責(zé)2-3個病人,。

11,、第五年能夠制定完整的護理計劃，熟練配合搶救工作,，能總結(jié)護理工作經(jīng)驗，并能指導(dǎo)護生進行臨床實習(xí),。

二、培訓(xùn)方法：

1,、利用一月時間了解病房的基本情況及各個班次的工作流程,。

2、利用一周的時間培訓(xùn)護士禮儀以及文明用語的應(yīng)用,，結(jié)合實際案例講解護患溝通技巧,。

2、每月組織業(yè)務(wù)講座,，安排有教學(xué)經(jīng)驗的老師授課，選擇性講授?？浦R和護理新理論,、新知識、新技術(shù),。

3、進行床旁教學(xué)及晨會提問,，護士長可結(jié)合病人進行指導(dǎo)或示范操作,，并利用晨會結(jié)合臨床實際有計劃地提問有關(guān)專科知識,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇二

網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格,。下面是有20xx網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案，歡迎參閱,。

為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，激活社區(qū)(村)資源，強化服務(wù)功能,，改進社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能,，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案,。

一、總體目標(biāo)

通過社區(qū)(村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐,，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制,、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制,，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化,、精細化,、信息化,，社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋,、全天候,、零距離,。

二,、指導(dǎo)原則

條塊結(jié)合,，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉,，夯實基層;以人為本,，突出民生;一崗多責(zé)，一專多能;優(yōu)化流程,，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明,。

三,、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，機關(guān)各部門,、各村居,、開發(fā)區(qū)主要負責(zé)同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作,。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負責(zé)人實行包聯(lián)制度。

四,、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人

1,、按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理、界定清晰”的要求,，考慮居民的認同度,、社區(qū)工作人員狀況等因素,，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū),、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口,、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格,。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶,、人口1000-1500人為宜。如有村民組的,，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任,。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格,，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格,。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3,、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌,。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分,，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。

五,、工作職責(zé)

網(wǎng)格化管理實行“人員,、職責(zé)、任務(wù)”三落實,。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政,、計生、就業(yè),、社保等社會事務(wù),，協(xié)辦黨建,、創(chuàng)建,、綜治,、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn),、民生保障、計劃生育,、綜合治理,、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理,。

網(wǎng)格責(zé)任人負責(zé)信息收集、便民服務(wù),、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心,，由社區(qū)(村)負責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負責(zé)社區(qū)(村)事務(wù)的綜合,、分析、初審,、公示、調(diào)處問題,、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示,、上傳下達,、執(zhí)法,、處置等,。

六,、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理,，登記備案;

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定,，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核,，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時實行鎮(zhèn),、社區(qū)(村)公示,。

七、工作要求

1,、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,、筆勤，成為發(fā)現(xiàn),、受理、處置,、協(xié)調(diào),、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”,，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”,。能夠發(fā)現(xiàn)問題,，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通,、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,，做到工作日清周結(jié),、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象,，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2,、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳,，營造濃厚的輿論氛圍,，提高居(村)民群眾的知曉率,、支持度、參與率,。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所,、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片,、姓名、聯(lián)系電話,、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能,。準(zhǔn)確、快速,、完整的獲取和反饋信息,。二是處置快速功能。調(diào)節(jié),、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣,、運轉(zhuǎn)快速,。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源,、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能,。社區(qū)(村)居民能夠就近,、及時,、便捷的獲得多樣化,、高質(zhì)量的服務(wù),。五是社會保障功能,。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會,。

4,、整合資源

立足自身與借助外力相結(jié)合,，與轄區(qū)單位共駐,、共建,、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù),。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織,、居民(村民)組長,、“4050”人員、樓棟長,、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎勵,。

八,、考核獎懲

對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核,，考核辦法另行制定,。對長期不能適應(yīng)工作要求的,，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗,、辭退,。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督,、社會監(jiān)督,、群眾監(jiān)督,，對以權(quán)謀私,、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,。

為進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切實加強基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長效機制,，根據(jù)海政辦發(fā)〔20xx〕32號文件精神,，從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,。為扎實推進街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作,，特制定以下實施方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，牢固樹立安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，進一步加強安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，加強安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè),，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),，建立安全生產(chǎn)管理長效機制,，最大限度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的安全發(fā)展環(huán)境,。

二、工作目標(biāo)

通過實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,，建立市、街道,、村(社區(qū))和生產(chǎn)經(jīng)營單位四級安全生產(chǎn)管理體系，進一步明確街道,、村(社區(qū))和網(wǎng)格管理責(zé)任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監(jiān)管中的職責(zé),，做到定區(qū)域、定人員,、定責(zé)任，確保安全生產(chǎn)監(jiān)管工作無遺漏,、全覆蓋,，達到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”,，安全隱患整治責(zé)任明確,、落實到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監(jiān)管工作制度化,、規(guī)范化的長效管理機制,。

三,、工作步驟

(一)動員部署階段(20xx年4月底前),。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》,，召開街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會議,，部署全面開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村(社區(qū))要在街道辦事處動員部署的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案,，以行政區(qū)域為基本單位，劃分出覆蓋全轄區(qū)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格,，落實各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責(zé)任人和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),，明確相應(yīng)的安全管理職責(zé)，編制網(wǎng)格化管理區(qū)域圖,、責(zé)任卡，做好推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準(zhǔn)備工作,，并召開專題會議進行部署,。

(二)培訓(xùn)準(zhǔn)備階段(20xx年6月底前)。街道組織村(社區(qū))負責(zé)人,、各網(wǎng)格安全管理責(zé)任人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內(nèi)容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求,。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責(zé)并統(tǒng)一上墻,。各網(wǎng)格按照實施方案要求組織開展相應(yīng)工作，摸清網(wǎng)格內(nèi)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)基本信息,，建立安全管理基本信息檔案，并按照安全生產(chǎn)評估分級標(biāo)準(zhǔn)對所有企業(yè)進行安全評估和分級,，列出重點監(jiān)管企業(yè)名單。

(三)全面實施階段(20xx年9月底前),。各網(wǎng)格按照要求全面開展網(wǎng)格化管理工作。按規(guī)定頻次對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位進行檢查,，對排查出的隱患能當(dāng)場整改的,，責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營單位當(dāng)場進行整改,，對不能當(dāng)場進行整改的要責(zé)令限期整改，對需上級部門查處的及時上報,，對重大隱患必要時進行掛牌整改,。同時，在限期整改過程中,，要制定相應(yīng)安全防范措施,，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開始,，根據(jù)考核辦法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進行考核。

(四)總結(jié)完善階段(20xx年10月底前),。各村(社區(qū))及時收集、匯總,、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報

工作總結(jié)

四、工作要求

(一)提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo),。各村(社區(qū))要充分認識開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長效管理機制的重要舉措,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),。為加強對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，街道辦事處成立由辦事處主任任組長,，有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，街道機關(guān)各聯(lián)村(社區(qū))組長和公安、工商等相關(guān)職能部門負責(zé)人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在街道經(jīng)貿(mào)發(fā)展服務(wù)辦公室(安監(jiān)站)，負責(zé)具體的組織實施工作,。各村(社區(qū))也要成立相應(yīng)的工作機構(gòu),，切實加強對所轄區(qū)域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)落實責(zé)任,，強化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責(zé)分工,，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內(nèi)容落實到每一個網(wǎng)格，落實到每一個責(zé)任人，落實到每一個生產(chǎn)經(jīng)營單位,。要加強對網(wǎng)格和網(wǎng)格責(zé)任人的監(jiān)督檢查和考核，嚴(yán)格按照考核辦法要求進行檢查,、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結(jié)果列入單位和部門年度安全生產(chǎn)考核重要內(nèi)容;對認真組織開展網(wǎng)格化管理的村(社區(qū))等基層網(wǎng)格單位要落實專項資金進行獎勵;對網(wǎng)格安全管理責(zé)任人因未認真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)而導(dǎo)致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的,，嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究,。

(三)注重宣傳,，營造氛圍。要把推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī),，營造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體，充分利用廣播,、宣傳欄,、村報以及標(biāo)語、橫幅等多種形式,，結(jié)合安全生產(chǎn)各階段的重點工作，開展全方位的宣傳,。要廣泛宣傳以人為本,、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義,，宣傳開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性,、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識,，為全面扎實推進安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

(四)認真總結(jié)，不斷完善,。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措，在推進過程中要不斷地加以交流,、總結(jié)和完善,。要虛心學(xué)習(xí)試點單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗,，借鑒好的做法,。同時,，各村(社區(qū))要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作,，對工作中要求上報的材料和各自開展的經(jīng)驗,、做法、存在問題,，及時形成資料上報街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

為認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》(國發(fā)[20xx]46號),，建立健全街道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責(zé)任,，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ),，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理,，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案。

一,、指導(dǎo)思想

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源,，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則,，在街道辦事處以社區(qū)為單元,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格,，對網(wǎng)格內(nèi)的單位,、場所、居(村)民樓院,、村組實施動態(tài)管理,，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)“的消防管理網(wǎng)絡(luò),。

二,、對象和范圍

各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間,、地點

內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災(zāi)隱患能力,、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用,。

時間：20xx年3月15日上午9時

地點：縣消防大隊

四,、方式和方法

主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進行培訓(xùn),。

五,、要求

2,、各參訓(xùn)人員,，要做到認真學(xué)習(xí),，積極參與,，認真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識,，切實提高自身的消防安全知識。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇三

2,、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)

3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)

1,、如何加強流動人口服務(wù)管理,、目的、意義

2,、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)

3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)

1、如何加強流動人口服務(wù)管理,、目的,、意義

2,、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)

3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)

1,、如何加強流動人口服務(wù)管理,、目的、意義

2,、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)

3,、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)

1、如何加強流動人口服務(wù)管理,、目的、意義

2,、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)

3,、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)

1、如何加強流動人口服務(wù)管理,、目的,、意義

2、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)

3,、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇四

該計劃從目的,、要求、方法,、方法、進度等方面都是一個具體,、細致、可操作性強的計劃方案”,，也就是說，案例之前獲得的方法,。如果該方法是在案例之前提出的，則為“方案”,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為提高社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),，堅持理論聯(lián)系實際,，學(xué)用一致、講求實效的原則,，結(jié)合社區(qū)實際,，制定本制度。

1,、培訓(xùn)工作由街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)實施,。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計劃,，落實培訓(xùn)師資力量,。

3、參與培訓(xùn)的對象為所有參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的成員,。

4、培訓(xùn)工作實行統(tǒng)籌和分級負責(zé)制，對全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在社區(qū)負責(zé)組織實施,。

5、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式,。定期培訓(xùn)一般每年不少于一次，并做好點名和培訓(xùn)記錄等工作,。

6、培訓(xùn)工作要堅持“靈活多樣,、注重實效,、務(wù)求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格成員的思想政治素質(zhì),、工作水平和專業(yè)技能。

7,、培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識,。

8、網(wǎng)格員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,，還必須加強自我學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī),、工作程序方法,、專業(yè)技能等知識,。通過自我學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，提升為民服務(wù)能力,。

9,、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程,，講求效果，防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實際,，通俗易懂,，深入淺出。

10,、參加培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，準(zhǔn)時參加，認真聽課,，勤作筆記,。

信息收集是網(wǎng)格工作人員最基本的工作功能，也是網(wǎng)格工作人員工作的關(guān)鍵,。我所在的網(wǎng)格是xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,，管轄范圍經(jīng)過今年多次網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟大樓310多戶798人。該網(wǎng)格屬于雜居區(qū),，流動人口多,，人員復(fù)雜。利用一天兩巡和社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶,，及時更新掌握和未掌握的信息,，保證轄區(qū)內(nèi)信息的準(zhǔn)確性，為其他工作的開展奠定了堅實的信息基礎(chǔ),。

1.重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點照顧人,，3名是精神患者。關(guān)注重點的人們，我總是和他們的家人保持聯(lián)系,，關(guān)注他們的活動狀況,，精神病人是否按時服藥，定期訪問了解家庭狀況,，盡量贈送政府福利和幫助,。

2.矛盾調(diào)查解決:利用一天兩巡和轄區(qū)內(nèi)志愿者調(diào)查網(wǎng)格員矛盾糾紛，實現(xiàn)了第一時間的理解,、第一時間的到達,、第一時間的解決。成功解決了許多居民的矛盾,，矛盾的當(dāng)事人各方都滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定,，小矛盾不出網(wǎng)格,，大矛盾不出社區(qū)。

每天認真開展一天兩次巡邏,，重點開展城市管理巡邏,，管理網(wǎng)格內(nèi)占有道路經(jīng)營、生活垃圾堆積,、公共設(shè)施損壞,、污水溢出等城市管理事務(wù)、部件,，發(fā)現(xiàn)問題通過e通報,，在城市管理部門的幫助下解決。在有關(guān)部門的幫助下進入了一些舊路,。

了道路改造,，方便了居民的日常出行。

對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證,，極大的方便了居民,，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,，對已不符合低保條件的人員進行清理,。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作,。

通過上門入戶、志愿者提供信息,、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件,。

社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣,，做的都是最基層的群眾工作,。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等,。在今后的工作中,，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，激活社區(qū)(村)資源，強化服務(wù)功能,，改進社區(qū)管理服務(wù),，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，制訂以下實施方案。

通過社區(qū)(村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐,，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制,、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制,，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化,、精細化、信息化,，社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋,、全天候、零距離,。

則

條塊結(jié)合,，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉,，夯實基層;以人為本,，突出民生;一崗多責(zé)，一專多能;優(yōu)化流程,，高效便捷;公開公正,，規(guī)范透明,。

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，機關(guān)各部門、各村居,、開發(fā)區(qū)主要負責(zé)同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā)),，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦,，具體落實網(wǎng)格化管理工作,。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負責(zé)人實行包聯(lián)制度。

1,、按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理、界定清晰”的要求,，考慮居民的認同度,、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū),、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類,，依據(jù)戶籍人口,、流動人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格,。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶,、人口1000-1500人為宜。如有村民組的,，可按村民組劃分,。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2,、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格,，村莊經(jīng)整治后集中居住的村,，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任,。

3,、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌,。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分,，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦,。

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責(zé),、任務(wù)”三落實,。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生,、就業(yè),、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建,、創(chuàng)建,、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際,，重點做好發(fā)展生產(chǎn),、民生保障、計劃生育,、綜合治理,、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責(zé)任人負責(zé)信息收集,、便民服務(wù),、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成,，負責(zé)社區(qū)(村)事務(wù)的綜合,、分析、初審,、公示,、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核,、公示,、上傳下達、執(zhí)法,、處置等,。

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案;

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息,，社區(qū)(村)受理中心受理界定,，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批,，同時實行鎮(zhèn),、社區(qū)(村)公示。

1,、崗位要求

網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識,，做到腦勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,、筆勤，成為發(fā)現(xiàn),、受理,、處置、協(xié)調(diào),、報告第一人,。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程,，過渡到“一崗多責(zé)”,。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題,，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通,、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,，做到工作日清周結(jié),、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息,。

2,、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳,，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率,、支持度,、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄,、公共活動場所,、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片,、姓名、聯(lián)系電話,、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息,，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3,、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能,。準(zhǔn)確,、快速、完整的獲取和反饋信息,。二是處置快速功能,。調(diào)節(jié)、執(zhí)法,、處置環(huán)環(huán)相扣,、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能,。對黨的基層組織,、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用,。四是便民服務(wù)功能,。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時,、便捷的獲得多樣化,、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能,。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助,、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4,、整合資源

立足自身與借助外力相結(jié)合,，與轄區(qū)單位共駐、共建,、共享,，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu),、社區(qū)自治組織,、居民(村民)組長、“4050”人員,、樓棟長,、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎勵。

對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核,，考核辦法另行制定,。對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗,、辭退,。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督,、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督,、群眾監(jiān)督,，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,。

為進一步落實網(wǎng)格化責(zé)任制,，切實抓好全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作，完善網(wǎng)格化管理機制和框架,，建立“橫向到邊,、縱向到底”的網(wǎng)格化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，特制定實施方案如下：

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅持“安全第

一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和安全發(fā)展的指導(dǎo)原則,，以為人民服務(wù)為根本出發(fā)點,，以便于為民為目標(biāo)，加強網(wǎng)格化管理,，落實安全責(zé)任,，建立以鎮(zhèn)、村,、組為單元的三級網(wǎng)格化管理體系,，構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)、責(zé)任到人,、職能到位的網(wǎng)格化監(jiān)管機制,，形成各司其職、相互聯(lián)動,、綜合監(jiān)管的工作格局,，使安全工作更加規(guī)范化、科學(xué)化,、精細化、長效化,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。

為加強對鎮(zhèn)網(wǎng)格化網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立雙溝鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，鎮(zhèn)長琚運濤任組長,，紀(jì)委書記柴翔任副組長，各村,、各單位,、各企業(yè)主要負責(zé)人為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，綜治辦主任李成生任辦公室主任,，具體負責(zé)網(wǎng)格化網(wǎng)格化管理的組織和協(xié)調(diào)工作,。

按照屬地管理與分級管理相結(jié)合、以屬地管理為主的原則,，以農(nóng)村,、企事業(yè)單位為單元，建立基層網(wǎng)格,，作為網(wǎng)格化管理終端節(jié)點,，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò),，把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到每個點,。

(一)鎮(zhèn)實施網(wǎng)格化管理辦法

1.以農(nóng)村、企事業(yè)單位為基本單元建立安全管理責(zé)任區(qū);

5.安全責(zé)任人要嚴(yán)格按照職責(zé)要求,，加強安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，做好重特大安全事故防范工作,。

(二)農(nóng)村,、企事業(yè)單位實施網(wǎng)格化管理辦法

1.在本村按街道為單位劃分安全管理責(zé)任區(qū);在本企業(yè)按車間班組劃分責(zé)任區(qū);

2.確定每個責(zé)任區(qū)的安全管理責(zé)任人，全面抓好責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全工作;

5.各村,、各企事業(yè)單位安全管理責(zé)任人要加強安全檢查,，監(jiān)督指導(dǎo)隱患單位落實整改措施。

(一)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作,，鎮(zhèn)長為轄區(qū)網(wǎng)格化管理第一責(zé)任人,。鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)網(wǎng)格化管理工作的牽頭和綜合協(xié)調(diào)工作。

(二)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責(zé)責(zé)任區(qū)網(wǎng)格化管理,，指導(dǎo)各村,、各企事業(yè)單位網(wǎng)格化管理工作。

(三)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任區(qū)的安全管理責(zé)任人,。村委會主任,、企事業(yè)單位主要負責(zé)人為本村、本單位的安全管理責(zé)任人,。

(一)提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo)。實施網(wǎng)格化管理,，是深入落實企業(yè)主體和政府監(jiān)管兩個責(zé)任,、落實屬地管理職責(zé)的重要舉措，是建立安全長效機制的需要。對此,，各村,、各企事業(yè)單位要高度重視，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格要求,，創(chuàng)新措施，認真組織實施,。各社區(qū)要成立實施網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要負責(zé)人要親自抓，分管負責(zé)人要靠上抓,，明確具體責(zé)任人,，制定出切實可行的工作方案，明確工作計劃和進度時間,，確保工作措施到位,，取得成效。

(二)明確職責(zé),，落實責(zé)任,。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責(zé)”原則,，實施“條塊結(jié)合”,。網(wǎng)格化管理各責(zé)任單位、責(zé)任人要嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定,，結(jié)合本行業(yè)本區(qū)域?qū)嶋H,，進一步明確安全監(jiān)管工作職責(zé)，做好檢查和監(jiān)管,。各村,、各企事業(yè)單位要把網(wǎng)格化管理網(wǎng)格細化到路段、車間,、班組,，建立第四級和第五級網(wǎng)格，并對實施網(wǎng)格化管理的每一個網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任單位與責(zé)任人實行“三定”,，即定人,、定崗、定責(zé),，切實做到工作到人,、職責(zé)到人、責(zé)任到人,。要對安全重點單位進行掛牌公示,，確定本級網(wǎng)格責(zé)任人和上一級網(wǎng)格責(zé)任人,，與責(zé)任區(qū)一起在公示牌上注明,。第一責(zé)任人,、分管責(zé)任人要經(jīng)常檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)重點單位的安全工作，并指派專人負責(zé),，跟蹤落實各項管理措施,。安全管理責(zé)任人要加強對重點單位的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，杜絕重特大事故的發(fā)生,。

(三)加強調(diào)度，確保實效,。在網(wǎng)格化管理工作中,，綜治辦要對網(wǎng)格化建設(shè)進度情況每月進行調(diào)度，并將調(diào)度情況報鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，各安全網(wǎng)格中責(zé)任人發(fā)生變化時,，要及時將變化人員名單報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)情況對責(zé)任區(qū)落實網(wǎng)格化管理工作及網(wǎng)格內(nèi)人員變動情況進行通報,，及時總結(jié)好的經(jīng)驗做法并予以宣傳推廣,，對工作不到位、管理不得力,、措施不嚴(yán)格,、造成不良影響的單位要進行批評。對有關(guān)人員沒有履行安全管理職責(zé),，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的,，要依法嚴(yán)肅處理。

(四)宣傳到位,，廣造聲勢,。要充分利用培訓(xùn)班、座談會,、黑板報等形式,，加大對網(wǎng)格化管理工作的宣傳力度，通過各種途徑教育引導(dǎo)各生產(chǎn)經(jīng)營單位,，深刻認識開展網(wǎng)格化管理的重要性,、必要性和緊迫性，增強做好網(wǎng)格化管理工作的主動性和自覺性,，落實企業(yè)網(wǎng)格化主體責(zé)任,，對隱患嚴(yán)重、網(wǎng)格化管理不到位和抗拒執(zhí)法的單位要予以公開曝光,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇五

2019年,，龍華區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理中心以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中,、四中全會精神,，緊緊圍繞“營造共建共治共享的社會治理格局”的目標(biāo)定位，把社區(qū)網(wǎng)格管理和基層治理工作作為社會治理和治安防控的源頭性,、基礎(chǔ)性,、關(guān)鍵性工作，扎實打牢社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ),，為平安龍華建設(shè)和基層治理改革提供堅強保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

(一)狠抓信息采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高

圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)格管理業(yè)務(wù),，開展居住登記春季行動,、提升人口和房屋數(shù)據(jù)質(zhì)量專項行動等，持續(xù)加強基礎(chǔ)網(wǎng)格數(shù)據(jù)的采集核實,。全區(qū)共登記(系統(tǒng)記錄)實有人口292.27萬人,，實有建筑物8.33萬棟186.38萬間(套)，登記實有法人14.5萬家,，采集通報實有事件信息76.2萬條,，實有事件處置率97.88%。今年以來,，共采集更新核實實有人口信息302.61萬條,，核實注銷實有人口信息300.79萬條;采集新增實有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套;協(xié)助市場監(jiān)管部門新采集實有法人4.33萬家,，核實注銷5.01萬家,。數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗,，結(jié)案率92.55%,。

(二)加強隱患排查，安全隱患整治落實到位配合職能部門做好各類隱患排查,。重點加強出租屋及三小場所隱患排查,、電池類企業(yè)排查,、電動車消防安全專項整治、工業(yè)園區(qū)安全整治行動等各類安全專項排查整治工作，督促,、配合職能單位及時將隱患整改到位;同時通過開展各類宣傳活動,，不斷提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識,。2019年以來,，協(xié)助相關(guān)職能部門開展“正違清源”電動車專項排查整治行動42次，全區(qū)共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗;協(xié)助共開展相關(guān)職能部門開展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動9次,，共排查整治隱患426處;持續(xù)開展“打開生命通道”消防專項整治行動,，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗,，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場，張貼消防安全知識海報4800余張,，張貼宣傳告示1.9萬余份,，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識,。

(三)深化警網(wǎng)聯(lián)動，加強社會治安防控管理力度

一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動”制度,。根據(jù)市公安局,、市網(wǎng)格辦《關(guān)于印發(fā)進一步提升人屋登記數(shù)據(jù)質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份,，區(qū)公安分局派駐一名專職指導(dǎo)員兼任區(qū)網(wǎng)格中心專職副主任,，深化隊伍運作與工作協(xié)同。自“兩專一兼”制度實施以來,，共開展兩次專項“圍樓”行動,，重點強化出租屋業(yè)主自助申報管理。目前,，全區(qū)共確認申報居住登記信息236萬多條,，較10月份上升1.11%。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機制,。建立公安,、網(wǎng)格信息通報、聯(lián)合督導(dǎo)工作模式,，社區(qū)民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重點人員,、可疑人員、治安,、消防和糾紛隱患等各類事件,，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換,、聯(lián)合督導(dǎo)檢查長效機制,。今年以來，共協(xié)助公安機關(guān)列管重點人員1217人,，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人76名,，協(xié)助排查“三非”(外國)人員21名;積極協(xié)助公安機關(guān)對不依法履行申報義務(wù)的申報人進行處罰，共處罰2896宗3155人,，罰款156.75萬元,。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度,，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓(xùn)計劃,，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn),、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力,。

(四)加強部門聯(lián)動,，增強齊抓共管整體合力

一是開展掃黑除惡專項斗爭宣傳，共出動網(wǎng)格員3.1萬人次,，派發(fā)相關(guān)掃黑除惡宣傳手冊50多萬份,，張貼各類宣傳海報12萬余張，在人流密集的地段擺攤設(shè)點聯(lián)合宣傳95次,，通過塔式微信群向業(yè)主,、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬人次。組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)出租屋加大涉黑涉惡線索排查上報力度,，協(xié)助警方抓獲涉黑犯罪嫌疑人1名,。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報共享機制,，共同研究制定了《關(guān)于建立專賣專業(yè)網(wǎng)格,、社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化對接程序的實施辦法》，在信息對接,、培訓(xùn)對接,、保障對接、獎勵對接等方面著手,，制定了精準(zhǔn)對接流程圖,，為基礎(chǔ)網(wǎng)格與專業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏機制打開了突破口。今年以來,，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗,，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元,。三是加大居住信息修改工作力度,，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來,，全區(qū)修改更正居住信息共計1188條,。四是協(xié)助衛(wèi)生部門做好精神衛(wèi)生相關(guān)工作。今年以來,，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次,，協(xié)助“5+2”社區(qū)關(guān)愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發(fā)現(xiàn)并上報疑似嚴(yán)重精神障礙患者13人,，通過社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)協(xié)助查詢失聯(lián)失訪患者532人,。五是引領(lǐng)樓長協(xié)會參與社會建設(shè)和城市管理，轄區(qū)樓長主動申報居住信息,、開展責(zé)任樓棟日常巡查,、完善樓長基礎(chǔ)設(shè)施,。今年以來，轄區(qū)樓長協(xié)助采集人口信息30多萬條,、協(xié)助通報各類隱患信息2000多條,，主動參與處置出租屋突發(fā)事件10宗，調(diào)和鄰里糾紛矛盾55宗,，協(xié)助撲救出租屋初期火災(zāi)6起,。

(五)運用科技手段，數(shù)字化城管工作提質(zhì)增效

一是做好城市部件普查及確權(quán)工作,。根據(jù)《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規(guī)劃(2017-2025)》《深圳市“智慧龍華”(2017-2025)總體框架設(shè)計方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求,，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權(quán)系統(tǒng)項目。現(xiàn)已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè),、全景影像數(shù)據(jù)處理(全景影像數(shù)據(jù)內(nèi)部作業(yè))工作、城市部件采集外部作業(yè)(包括132平方公里城市部件采集,、圍繞著城中村和圍合式小區(qū)以北站社區(qū)為中心點的逐步外擴的原則,，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區(qū)采集工作),、城市部件管理系統(tǒng)升級工作,、部件確權(quán)的二次征求意見等工作。二是開發(fā)數(shù)字化城管案件監(jiān)督檢查系統(tǒng)app,，實現(xiàn)數(shù)字化城管平臺數(shù)據(jù)的對接,，實時掌握采集員在崗、行動軌跡,、案件上報等情況,，加強了對采集隊伍的監(jiān)督管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供實時數(shù)據(jù)支撐,，為考核評價提供依據(jù),。三是共享公安視頻監(jiān)控確保智慧城管高效運作，探索線上線下聯(lián)動的城市管理新模式,。組建視頻巡查隊伍,，通過共享公安視頻監(jiān)控資源權(quán)限，對聚焦人口密集區(qū),、主要干道,、廣場、公園等進行實時監(jiān)控,，實現(xiàn)視頻立案功能及快速及時的核實核查案件,，同時可以結(jié)合采集員行動軌跡，利用附近視頻對采集員進行實時督查,。今年以來,，數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件24.75萬宗,，其中信息采集員上報21.66萬宗，微信上報2.75萬宗,，12319電話投訴2596宗,，督察員上報367宗。日均受理案件868宗,，已結(jié)案22.89萬宗,，結(jié)案率92.49%。

(六)強化督查培訓(xùn),，網(wǎng)格隊伍履職能力明顯提高

一是建立健全系統(tǒng)抽查,、定期督查、情況通報等長效機制,，制定相應(yīng)督查辦法,，督察隊每周定期開展督查檢查，重點對人口信息采集率和未注銷率經(jīng)常性督促,、指導(dǎo),，每季度召開會議通報，督查結(jié)果列入年度考核,。今年以來,，共開展網(wǎng)格信息督查79次，抽查核實出租屋4400多間套1.35萬人,。經(jīng)核實,，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達標(biāo),。二是按年度計劃開展網(wǎng)格員入職培訓(xùn)和管理人員專題培訓(xùn),，深入開展履職專業(yè)能力建設(shè)，提升隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力,。今年以來,，共組織150名新入職網(wǎng)格員開展上崗培訓(xùn);指導(dǎo)各街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29場次，網(wǎng)格員,、樓長等共3200人次參加培訓(xùn),。

(七)擴大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌

一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道,。加強新媒體建設(shè),，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關(guān)注量18.4萬人,。編制《網(wǎng)格之窗》《數(shù)字化城管》期刊8期,，各級網(wǎng)格管理機構(gòu)對外媒體共發(fā)表新聞宣傳作品394篇(條)，在省級媒體發(fā)稿13篇,，市級媒體發(fā)稿152篇,，區(qū)級媒體發(fā)稿229篇,。重視輿情監(jiān)控，建立輿情監(jiān)督機制,，辦理輿情宣傳任務(wù)4宗,，提高輿情風(fēng)險應(yīng)對能力，全年沒有發(fā)生負面輿情事件,。二是開展“十佳網(wǎng)格員”評選活動,。按照嚴(yán)格的考核、推薦程序,，在3000多名網(wǎng)格員中推選“十佳網(wǎng)格員”候選人,，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號上推出評選投票活動，總投票數(shù)達128萬票,。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會”,。對年度網(wǎng)格管理先進集體和各業(yè)務(wù)線上的先進個人進行表彰，更好地激勵網(wǎng)格員對標(biāo)先進,，奮發(fā)向上的工作熱情,。表彰會現(xiàn)場表演節(jié)目均由各街道網(wǎng)格員自編自導(dǎo)自演，充分展現(xiàn)了我區(qū)網(wǎng)格員隊伍團結(jié),、活潑,、熱情,、積極,、健康的精神風(fēng)貌。

(一)出租屋分類分級管理推廣擴面

2019年以來,，龍華區(qū)圍繞建設(shè)平安龍華,、法治龍華、融合龍華的總體目標(biāo),，瞄準(zhǔn)出租屋隱患多的痛點和業(yè)主不盡責(zé)的堵點,，把出租屋管理作為源頭性、基礎(chǔ)性,、關(guān)鍵性工作來抓,，以點帶面推行出租屋分類分級管理工作。根據(jù)出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點,，將出租屋分為：城中村類,、商品住宅小區(qū)類、工廠企事業(yè)單位集體宿舍類,、政府公租(保障)類,、散居類、其他類等六類,。根據(jù)出租屋硬件條件,、業(yè)主履職,、治安消防、安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生等情況,，將出租屋分為“寬管”“嚴(yán)管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據(jù)一定指標(biāo)分別評定為“三星”“四星”“五星”,，將評星定級情況用“綠-黃-紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子,，在樓棟口、城中村重點位置公布,，影響租客的選擇,，推動業(yè)主盡好主體責(zé)任。目前已該項工作已覆蓋34個社區(qū),，社區(qū)覆蓋率達68%,，共評定寬管級出租屋28.14萬間套、嚴(yán)管級出租屋52.69萬間套,、禁止級出租屋1.3萬間套;評定三星級安全文明樓棟969棟,、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟;集中亮牌225處,、分棟亮牌2.7萬處,，張貼顏色房屋二維碼標(biāo)簽76萬張;經(jīng)過綜合評定，共8318間套出租屋被降級,，25377間套出租屋通過整改升級;28棟出租屋被降星,，98棟出租屋通過整改升星。

自推廣出租屋分類分級管理工作以來,，我區(qū)通過抓實工作推進,、抓實宣傳動員、抓實等級評定,、抓實等級公示,、抓實問題整改等，取得了“業(yè)主主體責(zé)任意識明顯增強,、居民安全感明顯提升,、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少,、治安警情明顯下降”的良好成效,。省委副書記、市委書記王偉忠充分肯定了我區(qū)出租屋分類分級管理工作的經(jīng)驗做法;市委常委,、政法委書記余新國,，副市長徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)專題調(diào)研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定。

(二)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目順利推進

積極配合區(qū)委組織部開展黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目,，開發(fā)建設(shè)建立基層治理服務(wù)平臺,。我中心的主要工作任務(wù)是配合做好項目設(shè)計，優(yōu)化網(wǎng)格管理,，厘清三級網(wǎng)格管理架構(gòu),，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系等。按項目實施計劃,，目前各項工作正穩(wěn)步推進：一是制定了民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格細化調(diào)整方案,，完成民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格調(diào)整。在民治街道原有569個網(wǎng)格基礎(chǔ)上,，增加了50個基礎(chǔ)網(wǎng)格,。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作，包含黨建群團,、公共服務(wù),、公安管理和公共安全共373項事項。三是深入調(diào)研,，對龍華區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系進行研究,，目前已完成實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系制定工作。四是加強培訓(xùn)推廣,，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”工作中的職能作用,，分角色分場次，完成對民治街道各社區(qū),、街道各職能科室工作人員進行監(jiān)督評價體系培訓(xùn),。目前黨建引領(lǐng)社區(qū)治理已在民治全街道全面推廣。

(三)群眾訴求服務(wù)平臺試點運行

根據(jù)區(qū)委政法委《關(guān)于社區(qū)群眾訴求服務(wù)平臺建設(shè)工作方案》相關(guān)工作要求,，在龍華區(qū)“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺上增設(shè)群眾訴求服務(wù)模塊,，系統(tǒng)通過錄入群眾信息,、相關(guān)訴求,、現(xiàn)場圖片等數(shù)據(jù)，生成群眾服務(wù)事項在平臺中進行流轉(zhuǎn)處置,。一是針對事項的類別,、等級的不同，標(biāo)記未能及時結(jié)案的相關(guān)事項,，提醒職能部門及時處置,，進而提高受理、跟進的工作效率,，實現(xiàn)受理事項高效流轉(zhuǎn),。二是以社區(qū)為最小單位，在事項流轉(zhuǎn)過程中實時展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進行跟蹤督辦,，實現(xiàn)簡化督辦工作,。三是統(tǒng)一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關(guān)數(shù)據(jù),，生成趨勢圖表,，供各職能部門分析研判和解決各轄區(qū)、各領(lǐng)域的突出不穩(wěn)定因素,，為基層治理相關(guān)工作提供決策參考依據(jù),。

(一)加快推進黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目。配合區(qū)委組織部不斷完善黨建引領(lǐng)社區(qū)治理平臺項目建設(shè),，突破“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺在運行機制上的壁壘,，進一步理順“實有事件”采集、分撥,、處理和反饋流程,，完善督查模塊應(yīng)用，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的監(jiān)督考核工作機制,，利用信息化手段,，對責(zé)任部門、基礎(chǔ)網(wǎng)格員等對象的工作實行全程實時監(jiān)督考核,，力爭2020年7月之前在全區(qū)全面推廣,。

(二)加快實現(xiàn)出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質(zhì)量,。進一步強化部門聯(lián)動作用,，整合多方資源，形成合力,，打好管理“組合拳”,，聯(lián)合執(zhí)法部門定期清查存在安全隱患的嚴(yán)管級、禁止級出租屋,，嚴(yán)厲查處違法行為,，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索,、創(chuàng)新管理工作機制,，確保出租屋分類分級管理實現(xiàn)全覆蓋、取得新成效,。

(三)加快提升社區(qū)網(wǎng)格管理效能,。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集新提升,。緊密結(jié)合目前社區(qū)網(wǎng)格管理實際,，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式，全面提升實有人口,、實有法人,、實有房屋和實有事件的采集率、核查率,、更新率和準(zhǔn)確率,。二是繼續(xù)強化“警網(wǎng)聯(lián)動”工作機制，確保居住登記自主申報各項工作順利開展,。二是加強重點區(qū)域和重點人群的排查,，建立有效的協(xié)作溝通機制，及時互通信息,，相互配合采集,。三是加強出租屋問題隱患的排查通報，組織問題隱患排查的專題培訓(xùn),，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力,。

(四)加快建設(shè)樓長聯(lián)合會運轉(zhuǎn)機制。按照“積極引導(dǎo),、培育發(fā)展,、自主運作、規(guī)范管理”的原則,，分區(qū)域分類別打造樓長聯(lián)合會及樓長服務(wù)站實體化運作機制,，進一步理順樓棟長職責(zé)清單，引導(dǎo)樓棟長這一關(guān)鍵主體積極參與社會治理,，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記,、出租屋日常管理等工作。同時,，發(fā)揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用,，加強樓棟長培訓(xùn)、交流,，提升樓長的理論水平,、知識素養(yǎng)和處置能力，推動樓棟聯(lián)合會在社會綜合治理中發(fā)揮更大作用,。

(五)加快網(wǎng)格管理信息化建設(shè),。完善人口信息分析模塊,，多維度分析,、展示的實有人口流動趨勢、戶籍人口情況,、流動人口情況,、民族、年齡、人口密度等關(guān)鍵信息,。完善群眾訴求服務(wù)模塊,，進一步完善織網(wǎng)工程統(tǒng)一分撥平臺的群眾訴求服務(wù)模塊，簡化督辦工作,，實時展示各社區(qū)群眾訴求服務(wù)事項的處理情況,，推動服務(wù)事項高效流轉(zhuǎn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),，給為居民代表大家好!

我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者,，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了,，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持,。

下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是2011年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的,，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū),，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)!我非常榮幸! 來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多,，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查,、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤,、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等,。詳細說一下網(wǎng)格工作。說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件,，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意,。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況,、分析案情,、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室,、還有咱們社區(qū)律師等等吧,。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng),，沒有造成矛盾升級,。算是在學(xué)習(xí)中成長吧!相信自己會做得更好!

日常巡查也是我的工作內(nèi)容之一，關(guān)系到社區(qū)各個家庭的穩(wěn)定和諧,。在巡查過程中,，我做到細致觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果,。截止目前,，我已經(jīng)上報民情民意5000余條,，為和諧社區(qū)的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。 20xx年我將繼續(xù)保持工作熱情,，熱忱為社區(qū)居民服好務(wù),。

今后努力的方向:隨著社區(qū)服務(wù)站各項制度的完善實行，今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作展望:

? ? ? ??一,、嚴(yán)于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,，時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)建抵御自由主義,、拜金主義,、作風(fēng)散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

??? ?? 二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。更加重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，積極學(xué)習(xí)各類文件理論，爭取在明年把社工師資格考試通過,。在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

1,、認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的各項報告及全會精神,，自覺堅持以黨的理論精神為指導(dǎo)，積極做好自己的本職工作,。

? ? ? ?2,、認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)社工師相關(guān)知識,、公文寫作,、公文處理、計算機知識等,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，并結(jié)合自己的專業(yè)知識,，及時發(fā)現(xiàn)自己在社區(qū)工作知識,、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

? ? ? ?3,、認真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間,，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)《社區(qū)管理制度及相關(guān)法律聲明》以及各種相關(guān)文件,，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念,。

? ? ? ?三,、努力工作，按時完成工作任務(wù)?始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記服務(wù)站各項制度，全心全意為為居民服務(wù),，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。

? ? ? ?在具體工作中: (1)認真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。 (2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按量,、高質(zhì)的完成任務(wù)。(3)在接待來訪居民的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題,，提出的要求,、建議,。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好居民的思想工作,。

? ? ?? 回顧半年來的工作，我在思想上,、生活上,、工作上取得了很大的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還不夠，政策領(lǐng)悟能力還不強,，理論聯(lián)系實際的協(xié)動性還不夠,。今后，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于社區(qū)兩委和居民的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的社區(qū)專職工作者，為構(gòu)建和諧城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻!

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇七

2019年,，龍華區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理中心以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中,、四中全會精神,，緊緊圍繞“營造共建共治共享的社會治理格局”的目標(biāo)定位，把社區(qū)網(wǎng)格管理和基層治理工作作為社會治理和治安防控的源頭性,、基礎(chǔ)性,、關(guān)鍵性工作，扎實打牢社區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ),，為平安龍華建設(shè)和基層治理改革提供堅強保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

(一)狠抓信息采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高

圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)格管理業(yè)務(wù),，開展居住登記春季行動,、提升人口和房屋數(shù)據(jù)質(zhì)量專項行動等，持續(xù)加強基礎(chǔ)網(wǎng)格數(shù)據(jù)的采集核實,。全區(qū)共登記(系統(tǒng)記錄)實有人口292.27萬人,，實有建筑物8.33萬棟186.38萬間(套)，登記實有法人14.5萬家,，采集通報實有事件信息76.2萬條,，實有事件處置率97.88%,。今年以來，共采集更新核實實有人口信息302.61萬條,，核實注銷實有人口信息300.79萬條;采集新增實有建筑物1394棟7.79萬間套,，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套;協(xié)助市場監(jiān)管部門新采集實有法人4.33萬家，核實注銷5.01萬家,。數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件30.73萬宗,，日均受理案件861宗，結(jié)案率92.55%,。

(二)加強隱患排查,，安全隱患整治落實到位 配合職能部門做好各類隱患排查。重點加強出租屋及三小場所隱患排查,、電池類企業(yè)排查,、電動車消防安全專項整治、工業(yè)園區(qū)安全整治行動等各類安全專項排查整治工作,，督促,、配合職能單位及時將隱患整改到位;同時通過開展各類宣傳活動，不斷提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識,。2019年以來,，協(xié)助相關(guān)職能部門開展“正違清源”電動車專項排查整治行動42次，全區(qū)共排查整治電動車違充違停隱患5.91萬宗;協(xié)助共開展相關(guān)職能部門開展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動9次,，共排查整治隱患426處;持續(xù)開展“打開生命通道”消防專項整治行動,，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識集中宣傳活動59場,，張貼消防安全知識海報4800余張,，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份,，提高轄區(qū)居民的消防安全意識和應(yīng)急意識,。

(三)深化警網(wǎng)聯(lián)動，加強社會治安防控管理力度

一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動”制度,。根據(jù)市公安局,、市網(wǎng)格辦《關(guān)于印發(fā)進一步提升人屋登記數(shù)據(jù)質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份,，區(qū)公安分局派駐一名專職指導(dǎo)員兼任區(qū)網(wǎng)格中心專職副主任,，深化隊伍運作與工作協(xié)同。自“兩專一兼”制度實施以來,，共開展兩次專項“圍樓”行動,，重點強化出租屋業(yè)主自助申報管理。目前，全區(qū)共確認申報居住登記信息236萬多條,，較10月份上升1.11%,。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機制。建立公安,、網(wǎng)格信息通報,、聯(lián)合督導(dǎo)工作模式，社區(qū)民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重點人員,、可疑人員,、治安、消防和糾紛隱患等各類事件,，從源頭上消除各類治安隱患,。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換、聯(lián)合督導(dǎo)檢查長效機制,。今年以來,，共協(xié)助公安機關(guān)列管重點人員1217人,，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人76名,，協(xié)助排查“三非”(外國)人員21名;積極協(xié)助公安機關(guān)對不依法履行申報義務(wù)的申報人進行處罰，共處罰2896宗3155人,，罰款156.75萬元,。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度,，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓(xùn)計劃,，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)、甄別,、處置涉國家安全隱患事件的能力,。

(四)加強部門聯(lián)動，增強齊抓共管整體合力

一是開展掃黑除惡專項斗爭宣傳,，共出動網(wǎng)格員3.1萬人次,，派發(fā)相關(guān)掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報12萬余張,，在人流密集的地段擺攤設(shè)點聯(lián)合宣傳95次,，通過塔式微信群向業(yè)主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬人次,。組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)出租屋加大涉黑涉惡線索排查上報力度,，協(xié)助警方抓獲涉黑犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通,、情報共享機制,，共同研究制定了《關(guān)于建立專賣專業(yè)網(wǎng)格、社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化對接程序的實施辦法》，在信息對接,、培訓(xùn)對接,、保障對接、獎勵對接等方面著手,，制定了精準(zhǔn)對接流程圖,，為基礎(chǔ)網(wǎng)格與專業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏機制打開了突破口。今年以來,，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗,，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元,。三是加大居住信息修改工作力度,，解決群眾因搬遷時間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來,，全區(qū)修改更正居住信息共計1188條,。四是協(xié)助衛(wèi)生部門做好精神衛(wèi)生相關(guān)工作。今年以來,，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次,，協(xié)助“5+2”社區(qū)關(guān)愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發(fā)現(xiàn)并上報疑似嚴(yán)重精神障礙患者13人,，通過社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)協(xié)助查詢失聯(lián)失訪患者532人,。五是引領(lǐng)樓長協(xié)會參與社會建設(shè)和城市管理，轄區(qū)樓長主動申報居住信息,、開展責(zé)任樓棟日常巡查,、完善樓長基礎(chǔ)設(shè)施。今年以來,，轄區(qū)樓長協(xié)助采集人口信息30多萬條,、協(xié)助通報各類隱患信息2000多條，主動參與處置出租屋突發(fā)事件10宗,，調(diào)和鄰里糾紛矛盾55宗,，協(xié)助撲救出租屋初期火災(zāi)6起。

(五)運用科技手段,，數(shù)字化城管工作提質(zhì)增效

一是做好城市部件普查及確權(quán)工作,。根據(jù)《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規(guī)劃(2017-2025)》《深圳市“智慧龍華”(2017-2025)總體框架設(shè)計方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權(quán)系統(tǒng)項目?，F(xiàn)已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè),、全景影像數(shù)據(jù)處理(全景影像數(shù)據(jù)內(nèi)部作業(yè))工作、城市部件采集外部作業(yè)(包括132平方公里城市部件采集,、圍繞著城中村和圍合式小區(qū)以北站社區(qū)為中心點的逐步外擴的原則,，指定的20座城中村采集,、10座圍合式小區(qū)采集工作)、城市部件管理系統(tǒng)升級工作,、部件確權(quán)的二次征求意見等工作,。二是開發(fā)數(shù)字化城管案件監(jiān)督檢查系統(tǒng)app，實現(xiàn)數(shù)字化城管平臺數(shù)據(jù)的對接,，實時掌握采集員在崗,、行動軌跡、案件上報等情況,，加強了對采集隊伍的監(jiān)督管理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供實時數(shù)據(jù)支撐，為考核評價提供依據(jù),。三是共享公安視頻監(jiān)控確保智慧城管高效運作,，探索線上線下聯(lián)動的城市管理新模式。組建視頻巡查隊伍,，通過共享公安視頻監(jiān)控資源權(quán)限,，對聚焦人口密集區(qū)、主要干道,、廣場,、公園等進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)視頻立案功能及快速及時的核實核查案件,，同時可以結(jié)合采集員行動軌跡,，利用附近視頻對采集員進行實時督查。今年以來,，數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報21.66萬宗,，微信上報2.75萬宗,，12319電話投訴2596宗，督察員上報367宗,。日均受理案件868宗,，已結(jié)案22.89萬宗，結(jié)案率92.49%,。

(六)強化督查培訓(xùn),，網(wǎng)格隊伍履職能力明顯提高

一是建立健全系統(tǒng)抽查、定期督查,、情況通報等長效機制,，制定相應(yīng)督查辦法，督察隊每周定期開展督查檢查,，重點對人口信息采集率和未注銷率經(jīng)常性督促,、指導(dǎo)，每季度召開會議通報，督查結(jié)果列入年度考核,。今年以來,，共開展網(wǎng)格信息督查79次，抽查核實出租屋4400多間套1.35萬人,。經(jīng)核實,，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達標(biāo),。二是按年度計劃開展網(wǎng)格員入職培訓(xùn)和管理人員專題培訓(xùn),，深入開展履職專業(yè)能力建設(shè)，提升隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力,。今年以來,，共組織150名新入職網(wǎng)格員開展上崗培訓(xùn);指導(dǎo)各街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29場次，網(wǎng)格員,、樓長等共3200人次參加培訓(xùn),。

(七)擴大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌

一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道,。加強新媒體建設(shè),，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關(guān)注量18.4萬人,。編制《網(wǎng)格之窗》《數(shù)字化城管》期刊8期,，各級網(wǎng)格管理機構(gòu)對外媒體共發(fā)表新聞宣傳作品394篇(條)，在省級媒體發(fā)稿13篇,，市級媒體發(fā)稿152篇,，區(qū)級媒體發(fā)稿229篇。重視輿情監(jiān)控,，建立輿情監(jiān)督機制,，辦理輿情宣傳任務(wù)4宗，提高輿情風(fēng)險應(yīng)對能力,，全年沒有發(fā)生負面輿情事件,。二是開展“十佳網(wǎng)格員”評選活動。按照嚴(yán)格的考核,、推薦程序,，在3000多名網(wǎng)格員中推選 “十佳網(wǎng)格員”候選人，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號上推出評選投票活動,，總投票數(shù)達128萬票,。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會”。對年度網(wǎng)格管理先進集體和各業(yè)務(wù)線上的先進個人進行表彰,，更好地激勵網(wǎng)格員對標(biāo)先進,，奮發(fā)向上的工作熱情,。表彰會現(xiàn)場表演節(jié)目均由各街道網(wǎng)格員自編自導(dǎo)自演，充分展現(xiàn)了我區(qū)網(wǎng)格員隊伍團結(jié),、活潑,、熱情、積極,、健康的精神風(fēng)貌,。

(一)出租屋分類分級管理推廣擴面

2019年以來，龍華區(qū)圍繞建設(shè)平安龍華,、法治龍華,、融合龍華的總體目標(biāo)，瞄準(zhǔn)出租屋隱患多的痛點和業(yè)主不盡責(zé)的堵點,，把出租屋管理作為源頭性,、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作來抓,，以點帶面推行出租屋分類分級管理工作,。根據(jù)出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點，將出租屋分為：城中村類,、商品住宅小區(qū)類,、工廠企事業(yè)單位集體宿舍類、政府公租(保障)類,、散居類,、其他類等六類。根據(jù)出租屋硬件條件,、業(yè)主履職,、治安消防、安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生等情況,，將出租屋分為“寬管”“嚴(yán)管”“禁止”三個等級，對“寬管”級出租屋根據(jù)一定指標(biāo)分別評定為“三星”“四星”“五星”,，將評星定級情況用“綠-黃-紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口,、城中村重點位置公布,，影響租客的選擇，推動業(yè)主盡好主體責(zé)任,。目前已該項工作已覆蓋34個社區(qū),，社區(qū)覆蓋率達68%，共評定寬管級出租屋28.14萬間套,、嚴(yán)管級出租屋52.69萬間套,、禁止級出租屋1.3萬間套;評定三星級安全文明樓棟969棟,、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟;集中亮牌225處,、分棟亮牌2.7萬處,，張貼顏色房屋二維碼標(biāo)簽76萬張;經(jīng)過綜合評定，共8318間套出租屋被降級,，25377間套出租屋通過整改升級;28棟出租屋被降星,，98棟出租屋通過整改升星。

自推廣出租屋分類分級管理工作以來,，我區(qū)通過抓實工作推進,、抓實宣傳動員、抓實等級評定,、抓實等級公示,、抓實問題整改等，取得了“業(yè)主主體責(zé)任意識明顯增強,、居民安全感明顯提升,、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少,、治安警情明顯下降”的良好成效,。省委副書記、市委書記王偉忠充分肯定了我區(qū)出租屋分類分級管理工作的經(jīng)驗做法;市委常委,、政法委書記余新國,，副市長徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)專題調(diào)研了出租屋分類分級管理工作并給予了充分肯定,。

(二)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目順利推進

積極配合區(qū)委組織部開展黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目,，開發(fā)建設(shè)建立基層治理服務(wù)平臺。我中心的主要工作任務(wù)是配合做好項目設(shè)計,，優(yōu)化網(wǎng)格管理,，厘清三級網(wǎng)格管理架構(gòu)，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系等,。按項目實施計劃,，目前各項工作正穩(wěn)步推進：一是制定了民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格細化調(diào)整方案，完成民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格調(diào)整,。在民治街道原有569個網(wǎng)格基礎(chǔ)上,，增加了50個基礎(chǔ)網(wǎng)格。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作,，包含黨建群團,、公共服務(wù)、公安管理和公共安全共373項事項,。三是深入調(diào)研,，對龍華區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系進行研究,，目前已完成實施規(guī)范及監(jiān)督評價體系制定工作。四是加強培訓(xùn)推廣,，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”工作中的職能作用,，分角色分場次，完成對民治街道各社區(qū),、街道各職能科室工作人員進行監(jiān)督評價體系培訓(xùn),。目前黨建引領(lǐng)社區(qū)治理已在民治全街道全面推廣。

(三)群眾訴求服務(wù)平臺試點運行

根據(jù)區(qū)委政法委《關(guān)于社區(qū)群眾訴求服務(wù)平臺建設(shè)工作方案》相關(guān)工作要求,，在龍華區(qū)“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺上增設(shè)群眾訴求服務(wù)模塊,，系統(tǒng)通過錄入群眾信息、相關(guān)訴求,、現(xiàn)場圖片等數(shù)據(jù),，生成群眾服務(wù)事項在平臺中進行流轉(zhuǎn)處置。一是針對事項的類別,、等級的不同,，標(biāo)記未能及時結(jié)案的相關(guān)事項，提醒職能部門及時處置,，進而提高受理,、跟進的工作效率，實現(xiàn)受理事項高效流轉(zhuǎn),。二是以社區(qū)為最小單位,，在事項流轉(zhuǎn)過程中實時展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進行跟蹤督辦,，實現(xiàn)簡化督辦工作,。三是統(tǒng)一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關(guān)數(shù)據(jù),，生成趨勢圖表,，供各職能部門分析研判和解決各轄區(qū)、各領(lǐng)域的突出不穩(wěn)定因素,，為基層治理相關(guān)工作提供決策參考依據(jù),。

(一)加快推進黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項目。配合區(qū)委組織部不斷完善黨建引領(lǐng)社區(qū)治理平臺項目建設(shè),，突破“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺在運行機制上的壁壘,，進一步理順“實有事件”采集、分撥,、處理和反饋流程，完善督查模塊應(yīng)用,，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的監(jiān)督考核工作機制,，利用信息化手段,，對責(zé)任部門、基礎(chǔ)網(wǎng)格員等對象的工作實行全程實時監(jiān)督考核,，力爭2020年7月之前在全區(qū)全面推廣,。

(二)加快實現(xiàn)出租屋分類分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級管理工作質(zhì)量,。進一步強化部門聯(lián)動作用,，整合多方資源，形成合力,，打好管理“組合拳”,，聯(lián)合執(zhí)法部門定期清查存在安全隱患的嚴(yán)管級、禁止級出租屋,，嚴(yán)厲查處違法行為,，及時消除出租屋各類隱患問題，不斷探索,、創(chuàng)新管理工作機制,，確保出租屋分類分級管理實現(xiàn)全覆蓋、取得新成效,。

(三)加快提升社區(qū)網(wǎng)格管理效能,。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集新提升,。緊密結(jié)合目前社區(qū)網(wǎng)格管理實際,，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式,，全面提升實有人口,、實有法人、實有房屋和實有事件的采集率,、核查率,、更新率和準(zhǔn)確率。二是繼續(xù)強化“警網(wǎng)聯(lián)動”工作機制,，確保居住登記自主申報各項工作順利開展,。二是加強重點區(qū)域和重點人群的排查，建立有效的協(xié)作溝通機制,，及時互通信息,，相互配合采集。三是加強出租屋問題隱患的排查通報,，組織問題隱患排查的專題培訓(xùn),，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力。

(四)加快建設(shè)樓長聯(lián)合會運轉(zhuǎn)機制,。按照“積極引導(dǎo),、培育發(fā)展,、自主運作、規(guī)范管理”的原則,，分區(qū)域分類別打造樓長聯(lián)合會及樓長服務(wù)站實體化運作機制,，進一步理順樓棟長職責(zé)清單，引導(dǎo)樓棟長這一關(guān)鍵主體積極參與社會治理,，督促樓棟長自主開展流動人口居住登記,、出租屋日常管理等工作。同時,，發(fā)揮社會組織在群防群治和基層治理方面的重要作用,，加強樓棟長培訓(xùn)、交流,，提升樓長的理論水平,、知識素養(yǎng)和處置能力，推動樓棟聯(lián)合會在社會綜合治理中發(fā)揮更大作用,。

(五)加快網(wǎng)格管理信息化建設(shè),。完善人口信息分析模塊，多維度分析,、展示的實有人口流動趨勢,、戶籍人口情況、流動人口情況,、民族,、年齡、人口密度等關(guān)鍵信息,。完善群眾訴求服務(wù)模塊,，進一步完善織網(wǎng)工程統(tǒng)一分撥平臺的群眾訴求服務(wù)模塊，簡化督辦工作,，實時展示各社區(qū)群眾訴求服務(wù)事項的處理情況,，推動服務(wù)事項高效流轉(zhuǎn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員培訓(xùn)方案篇八

為進一步落實綜治網(wǎng)格員責(zé)任制,，切實抓好全鎮(zhèn)網(wǎng)格員服務(wù)管理工作,，完善網(wǎng)格管理機制和框架，建立“橫向到邊,、縱向到底”的綜治網(wǎng)絡(luò),，特制定實施方案如下：

作為網(wǎng)格員要堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、三個代表和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì),，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想,。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認真完成各項工作任務(wù)。

為加強對鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)政府成立網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，鎮(zhèn)長廖升平任組長，副書記車劍林任副組長,，綜治辦主任吳秋榮,、各村（居）委會主要負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由吳秋榮兼任辦公室主任,，具體負責(zé)網(wǎng)格化管理的組織和協(xié)調(diào)工作，辦公室設(shè)在綜治辦,。

按照屬地管理與分級管理相結(jié)合,、以屬地管理為主的原則，以農(nóng)村各自然村為單元,，建立基層網(wǎng)格,，作為網(wǎng)格化管理終端節(jié)點，形成“橫到邊,、縱到底”的網(wǎng)絡(luò),，把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到每個點。

(一)鎮(zhèn)實施綜治網(wǎng)格化管理辦法

1.以農(nóng)村自然村為基本單元建立管理責(zé)任區(qū);

5.網(wǎng)格員要嚴(yán)格按照職責(zé)要求,，加強網(wǎng)格巡查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除矛盾糾紛隱患，做好矛盾糾紛排查工作,。

(一)鎮(zhèn)安網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作,，鎮(zhèn)長為轄區(qū)網(wǎng)格化管理第一責(zé)任人。鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)網(wǎng)格化管理工作的牽頭和綜合協(xié)調(diào)工作,。

(二)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責(zé)責(zé)任區(qū)網(wǎng)格化管理,，指導(dǎo)各村、居委會網(wǎng)格化管理工作。

(三)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任區(qū)的管理責(zé)任人,。村,、居委會單位主要負責(zé)人為本村、居委會的管理責(zé)任人,。

1,、嚴(yán)格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認真履行網(wǎng)格管理各項職責(zé),。

2,、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)住戶基本信息。負責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶,、婚喪嫁娶,、懷孕出生、人員流動,、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境,、安全隱患,、矛盾糾紛等）的收集、上報,。

3,、網(wǎng)格內(nèi)一般信息每周二、五主動報送村（居）委會,，特殊信息及時報送,。

4、村（居）委會網(wǎng)格實行“專人專格專責(zé)”,，為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人,，嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個人隱私和不便公開的個人信息。

5,、主動開展轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的調(diào)處,、化解。

6,、定期開展法制和治安防范的宣傳,。

7、服務(wù)幫助社區(qū)殘疾人等特殊群體,，協(xié)助有關(guān)部門做好社區(qū)環(huán)境整治,、科技服務(wù)、農(nóng)技咨詢等服務(wù)工作,。

8,、完成上級綜治部門和網(wǎng)格管理機構(gòu)交辦的其他工作任務(wù),。

通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則，網(wǎng)格員能更加明確自己的工作職責(zé)和工作方向,，并在工作過程中逐漸積累經(jīng)驗,，比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,。

1、信息采集：網(wǎng)格員按照“一個一格,、綜合履職”的要求,，主動負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房,、物、事,、情組織等基礎(chǔ)信息的采集,、上報工作。通過登記和入戶核查,，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,，同時讓居民初步的認識了我們網(wǎng)格員。

2,、了解民情民意：通過填寫調(diào)查表和居民談話中,，了解管轄范圍民意和不穩(wěn)定信息，及時向村（居）委會負責(zé)人匯報,。對于困難戶,，及時上門了解。特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求,，并將結(jié)果及時反饋至村（居）委會和有關(guān)部門,。

3、日常巡查：網(wǎng)格員在工作時間內(nèi),，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次巡查活動,。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾,、城市管理等問題進行采集或核查上報,。

4、調(diào)處矛盾糾紛：居民文化水平層次不齊,，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同,，經(jīng)常有居民找村（居）委會解矛盾。

5,、宣傳國家有關(guān)法律,、法規(guī)和政策：對縣,、鄉(xiāng)、村（居）委會選舉,，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,，在村（居）委會內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益,，并全力配合后期的選舉工作,。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼,，低保政策,，廉租房政策等等。

6,、服務(wù)代理：對于居民二代身份證的辦理,，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警,，協(xié)調(diào)其安排上門辦理,。

網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的,、棘手的難事,，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事,、難事,，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。村（居）委會網(wǎng)格員群眾保持密切聯(lián)系,，了解民情,，轉(zhuǎn)達民情，解決民情,，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),，最大限度地減少矛盾，讓居民能真的安居樂業(yè),。