時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

置業(yè)顧問年終工作總結(jié)最新報告 置業(yè)顧問年終工作總結(jié)和工作計劃篇一

初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心,，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心,、幫助及耐心指導(dǎo),，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識,，到后來的單獨接待客戶,，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話,，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在,，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理,，努力成交,。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對待工作認真負責(zé),，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實自己,。在到公司的這一年幾個月中我認真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,，自身有了很大的提高,。

在xx的一年多,，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上,，還是心理素質(zhì)上,，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會,，使我從一個莽莽撞撞的孩子,，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化,，而且是向好的方向發(fā)展,，每天我都在進步。在xx壓力很大不假,，但是也正是由于有這樣大的壓力,，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,，不斷的成長進步,，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,，那么他會慢慢的腐化,，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們,，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx,，是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里,，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤,，作為xx的老員工,，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的,，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長,。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都,。

20xx年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊**置業(yè)有限公司,，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,，開始了學(xué)習(xí)和實踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的,。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年5月1日開盤,，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對這一天都期盼好久了,，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的,，開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡,。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬,。我的目標是要售出110套,，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心,，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,，xx的成功開盤,，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

經(jīng)歷了xx的開盤,，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的,，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始,，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在,，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識,，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識，學(xué)習(xí)同事的成交技巧,，經(jīng)過自己的不斷努力,，

從20xxx年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊**利置業(yè)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

在以后的工作中,，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧,，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中,，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí),，對市場營銷,、土建工程、建筑設(shè)計,、政策法規(guī),、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,，都要很好的了解和掌握,，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力,、公關(guān)能力和宣傳能力,。

其次，我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪,。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境,、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

再次,，加強和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考,，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊。

最后,，我要更加注意接待工作的細節(jié),。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié),，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心,，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費,，物有所值,。

二要耐心，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的,，不厭其煩的回答。

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮,，要熱忱相助，點撥指引,，解答疑慮,，化解矛盾。

四要誠心,，對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負責(zé),，也要為買方負責(zé),，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到,，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的,。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,，顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理,，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務(wù),。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作,，忙碌于學(xué)習(xí),，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的`不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力,，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展,，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會,。

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點,，進入xx地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼,，無私幫助下,，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短,，需要學(xué)習(xí)的地方還很多,，我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強,。在以后的工作中,，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標,，講求職業(yè)道德,，謙虛謹慎，不斷學(xué)習(xí),，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精,。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真負責(zé),，敬業(yè)愛崗,，誠實守信,，將每一件事情做好，將每一個環(huán)節(jié)做好,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),。

20xx工作計劃

20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年,，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,。在新的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?nèi)詴^力拼搏,，努力完成公司下達的指標任務(wù)。20xx年新的開始,，新的征程,，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐,。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融,、財經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團隊力量,，發(fā)掘潛力客戶,，努力促成交。

第三 個人業(yè)績要提高,，20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,，銷售額到達9000萬；季度銷售目標是成功銷售30套商品房,，銷售額達到兩千萬,；月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬,；周度銷售目標是成功銷售3套商品房,，銷售額達到二百萬；每2天成功銷售一套商品房,，銷售額達六十萬,。

第四 認真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，為未開盤的項目做好充分的準備,，及完善專業(yè)化知識。

沒有做不到,，只怕想不到,。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標！

對公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神,。

1、做好細節(jié)工作,，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺,。

2,、針對各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度,，并以書面的形式頒布,。

3、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),，針對公司修改的一些章程,、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識,。

4,、復(fù)雜問題簡單化，簡單問題條理化,，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,，提高辦事效率,。

5、提高人文關(guān)懷,，增強企業(yè)凝聚力

6,、希望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的配合,，真正做到一條龍服務(wù),，真正成為相親相愛的一家人。

7,、做好上傳下達工作,，做好上下級之間的配合,，減少不必要的誤會,，提高工作效率。

8,、簡化工作程序,，復(fù)雜問題簡單化,。

9、一個公司要發(fā)展,，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,，團隊建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個公司團隊建設(shè)做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn),。

公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力,！和公司同發(fā)展共壯大！

置業(yè)顧問年終工作總結(jié)最新報告 置業(yè)顧問年終工作總結(jié)和工作計劃篇二

回顧20xx年,，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日,，因為在這一天我正式進入xx地產(chǎn)工作，很榮幸的成為xx的一員,，10月17日,，我正式成為xx項目的置業(yè)顧問。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了,，從之前對項目懵懂的認識到此刻對整個項目如數(shù)家珍，自我算勉強進入了這個行業(yè),。在銷售方面還有很多地方有待提高,。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)問題，得到提高,，也能夠從中找到自我需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自我的銷售水平。

經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在那里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，可是期望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當中,，始終要堅持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及最終下定決心購買,，使客戶的選擇性大一些,，避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見,，也真正做到了顧問的水準,，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。

第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在應(yīng)對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自我,。從而促進銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶能夠放心的購房。

第六,、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。進取,、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八、找出并認清自我的目標,，不斷堅定自我勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作堅持長久的熱情和進取性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去，實現(xiàn)自我,、公司,、客戶的三贏！

置業(yè)顧問年終工作總結(jié)最新報告 置業(yè)顧問年終工作總結(jié)和工作計劃篇三

本人是于20xx年3月底加入公司的,，剛?cè)肼殨r,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事們的幫忙。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。慢慢地,，對接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認識,。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體狀況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,，經(jīng)公司批準于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,，成交量個性是在5月,、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右,。雖然來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪,，對來電意向客戶進行預(yù)約,，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自我業(yè)務(wù)潛力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,，月底準備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會,，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸,。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,，當時是有點不敢相信,，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心最后落定了,。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排,，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會,，于是樂意理解了安排,。一個人布展、一個人給客人介紹,、一個人到外面發(fā)傳單,，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可,，心里還是甜的多,，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了,。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,，但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套,。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺,，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,，先后去成都、哈爾濱等地方,。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗,，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商,。當然在工作之余,，我們也有機會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅,，時?；匚丁?/p>

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間,，做好接待計劃,。接機、查房,、預(yù)算相關(guān)交房費用,、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙，團結(jié)一心,，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗,。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自我遵守公司的各項規(guī)章制度,，按時上班,、不早退、不無緣無故休假,。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,，不斷改善、總結(jié),、運用,。當然也與同事們真誠相待、和睦相處,，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點,，盡量讓自我保留一個好的心態(tài)，使之快樂,。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有,，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫,、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境,；項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等,。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后；項目地理位置較偏,、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大,；及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口,；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心,；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，推薦向里開,；生活陽臺的拍水管要盡量大一些,；可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之,，本人在來公司的這段時間里,，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗,，總結(jié)出一些心得,，期望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1,。持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面,。a,?？刂魄榫w我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活,。b,。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,，就應(yīng)與人為善,，寬大為懷，學(xué)會寬以待人,。c,。上進心和企圖心上進心，也是進取心,，就是主動去做就應(yīng)做的事情,。要成為一個具備進取心的人，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個性中除掉,。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候,，就會產(chǎn)生企圖心,；如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí),。

2,。不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

3。了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

4,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

5,。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

6,。確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

7。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標。

8,。加強自身學(xué)習(xí),，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后,，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙,。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài),，用心的心態(tài)、向上的心態(tài),，去應(yīng)對工作,、應(yīng)對生活,，好好工作、好好生活,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績,，來年努力交出自我滿意的成績單。