總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇一

大家下午好,！

我是行政人事部jd，20xx年xx月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管,。下面我向大會(huì)作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén),，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒,，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么,，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中,，我東拼西湊,，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的管理工作,。

2,、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié),、文件,、會(huì)議紀(jì)要等。

3,、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦.工作,。

4、策劃和籌備員工活動(dòng),，如乒乓球比賽,、拔河比賽,、周年慶晚會(huì)等。

5,、員工事務(wù)工作及其他日常的...的事務(wù)工作,。

對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為,，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì),。應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,，但都是我盡心盡力的成果,。

盡管如此，工作還是很輕松,。

在行政人事部的一年多時(shí)間,，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇二

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到單位已經(jīng)五個(gè)多月了,。記得是20xx年7月14日來(lái)到公司報(bào)到，回頭望去,，感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快,，提起這支拙筆，對(duì)這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),，無(wú)論收獲多少,，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志,。

與其說(shuō)是工作總結(jié),，更確切的說(shuō)是這半年來(lái)的心得與體會(huì)，下面,，我從工作,、思想、兩個(gè)方面對(duì)這段時(shí)間的工作作一下總結(jié)：

在過(guò)去一年做為施工現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會(huì)大廈第六都1、2期以及萬(wàn)博匯的前期施工管理工作,。

1,、施工管理做為施工員過(guò)去一年時(shí)間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái),，以便技術(shù)交底中不遺漏,，盡量做到事先預(yù)料，事前解決,，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求,，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴(yán)格按照pvca方案實(shí)施,，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查,、對(duì)施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度,。

2,、資料管理在資料方面：按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄,、過(guò)磅記錄,、見(jiàn)證記錄的編制，配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄,，并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章,，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求,。

1,、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說(shuō)話、做事方面優(yōu)柔寡斷,，對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面,，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,，從而造成了不必要的損失,。在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難,，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng),，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信,。

2、在施工技術(shù)方面,，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn),。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用,，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況,，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本,，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲,，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中,。

3,、在工程量的計(jì)算過(guò)程中由于不夠細(xì)心，在計(jì)算時(shí)常出現(xiàn)漏算,、掉算情況,，計(jì)算式的扎亂無(wú)章，從而導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果不準(zhǔn)確,、多次計(jì)算結(jié)果相差較大,。在以后的工程量計(jì)算中我要做到詳細(xì)查看圖紙不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)不放過(guò)任何一個(gè)施工角落，并列出詳細(xì)的表格,，寫(xiě)清楚計(jì)算部位,，計(jì)算方法均列出來(lái)，并詳細(xì)的列出計(jì)算式來(lái),，爭(zhēng)取不管多長(zhǎng)時(shí)間不管誰(shuí)都能看懂我的計(jì)算方法,，并能準(zhǔn)確找出計(jì)算錯(cuò)誤，從而達(dá)到預(yù)算準(zhǔn)確無(wú)誤,。以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗(yàn)收,，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)施工人員的職責(zé),，在以后工作中自己將努力做到更好,。

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇三

一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想,、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：

我在示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃部城鄉(xiāng)規(guī)劃科工作已經(jīng)有一年多時(shí)間了,。回想在這一年多的工作歷程,，是至今我人生中重要的一段時(shí)期,，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多,、受益匪淺”,。

我在發(fā)展規(guī)劃部派駐學(xué)林辦事處的規(guī)劃管理的崗位上工作，在這個(gè)崗位上我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,，勤勤懇懇,、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作,。城鄉(xiāng)規(guī)劃科工作紛繁復(fù)雜,，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦性的工作也比較多，這些都要求城鄉(xiāng)規(guī)劃科的同志，要對(duì)云龍示范區(qū)的現(xiàn)狀和規(guī)劃情況,，有較為熟悉的了解與掌握,，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。一年來(lái)的工作實(shí)踐,，我十分注意對(duì)云龍示范區(qū)現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的積累與總結(jié),，現(xiàn)在我對(duì)云龍示范區(qū)特別是起步區(qū)的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,，對(duì)示范區(qū)的總體規(guī)劃和起步區(qū)的控制性詳細(xì)規(guī)劃也有系統(tǒng)的了解與掌握?；谝荒陙?lái)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，我對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃科的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機(jī)會(huì),，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,，我將更加珍視自己的崗位,，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

今年以來(lái),，我的主要工作主要集中在村民建房和項(xiàng)目服務(wù),、推動(dòng)、協(xié)調(diào)上,，除此之外還要完成示范區(qū)及發(fā)展規(guī)劃部下派的各項(xiàng)工作和任務(wù),。

村民建房工作一直就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的主要工作內(nèi)容，這一年來(lái),，批準(zhǔn)危房改建15戶,，無(wú)房戶無(wú)一戶審批，這一塊的工作我主要還是建立了一套嚴(yán)格的審查程序序,，明確了具體的負(fù)責(zé)人,，通過(guò)談話交流和考核的方式加強(qiáng)村一級(jí)的村民建房資格的審查。保證公平,，緩解矛盾,，村民建房工作一直以來(lái)就非常具有其復(fù)雜性，矛盾各種各樣,，我對(duì)待來(lái)訪的群眾始終熱情耐心的做好其解釋工作，宣傳示范區(qū)的政策,，努力將矛盾化解到基層,。

我完成了學(xué)林辦事處所轄五個(gè)村的村民集中建房點(diǎn)的規(guī)劃選址址工作，其中大豐,，太平橋,，響塘的規(guī)劃藍(lán)線已經(jīng)發(fā)展規(guī)劃部審查批準(zhǔn)通過(guò)。同時(shí)學(xué)林辦事處的辦公樓規(guī)劃選址工作也已完成并通過(guò)發(fā)展規(guī)劃部審批,。

學(xué)林辦事處是起步區(qū)規(guī)劃的主要實(shí)施區(qū)域,，項(xiàng)目多任務(wù)重，矛盾也多,，今年我完成了云龍大道,，職教城商學(xué)院、化學(xué)院,、云龍發(fā)展中心,、磐龍生態(tài)園、湖湘文化城,、蟠龍路,、長(zhǎng)株潭城際鐵路項(xiàng)目的房屋合法性鑒定工作，在顧全全局工作和政策前提下,，聯(lián)系實(shí)際,，適度靈活處置化解矛盾，有效的推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè),。

積極推動(dòng)長(zhǎng)株潭城際鐵路的建設(shè),，長(zhǎng)株潭城際鐵路為省重點(diǎn)項(xiàng)目工程,，我區(qū)段由發(fā)展規(guī)劃部牽頭領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)征收拆遷工作，在示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)各同志們的支持中,，我努力做好同市城際鐵路指揮部,，施工單位及各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，按計(jì)劃安排布置各項(xiàng)工作,，保證各項(xiàng)資料的及時(shí)上報(bào)和資金申請(qǐng)與到位,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理好各種矛盾，在同志們的共同努力下使我區(qū)城際鐵路的征收拆遷等各項(xiàng)工作走在全市前列,。

我積極協(xié)調(diào)辦事處及村級(jí)組織與相關(guān)部門(mén)完成了示范區(qū)的三沖社區(qū)的交通調(diào)查任務(wù),，完成了學(xué)林辦事處村級(jí)道路的驗(yàn)收工作，完成了雙峰村的房屋排查工作,，工作中我任勞任怨,，安排布置工作，協(xié)調(diào)矛盾,，使得調(diào)查工作得以順利完成,。

回顧xx年，我的工作基本上進(jìn)入了軌道,，打開(kāi)了局面為我下一步的工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。xx年在完成日常工作的前提下，我將繼續(xù)為示范區(qū)的各個(gè)項(xiàng)目做好服務(wù)工作,，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,，完成示范區(qū)下派的各項(xiàng)任務(wù)，與此同時(shí),，我也將完成各社區(qū)的集體經(jīng)濟(jì)預(yù)留用地的規(guī)劃選址和報(bào)建審批,，不斷提高發(fā)展規(guī)劃部在各部門(mén)、辦事處及各社區(qū)中的權(quán)威地位,，不斷強(qiáng)化規(guī)劃的龍頭作用,。

示范區(qū)的工作紛繁復(fù)雜，在工作中我還要不斷強(qiáng)化我為人民服務(wù)的意識(shí),，對(duì)待群眾要熱情耐心,，強(qiáng)化全局觀念，加強(qiáng)思想和專業(yè)理論的學(xué)習(xí),?；仡欉@一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)半年來(lái)思想,、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng),、指正,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇四

有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重,，坎坷不斷,。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力,，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難,，并且承擔(dān)一切后果。也許,，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥(niǎo)球而歡呼雀躍,，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌,，下一個(gè)洞

你就為抓了老鷹而興奮不已,。

20xx年度員工關(guān)系模塊工作總結(jié)及數(shù)據(jù)分析

當(dāng)時(shí)間不經(jīng)意從指間劃過(guò)，20xx年也將離我們遠(yuǎn)去,，一年的尾聲開(kāi)始想念很多東西,，想念這一年來(lái)在不同工作崗位工作帶來(lái)的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問(wèn),，想念每一次為新員工入職流程的第一個(gè)微笑,，想念每一個(gè)離職面談時(shí)的真誠(chéng)溝通和深深祝福。

回顧這一年來(lái)的工作歷程,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了自己的本職工作,。在20xx年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、改變,、磨練,、提高，溝通和工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將20xx年員工關(guān)系模塊工作匯報(bào)如下：

（一）全集團(tuán)現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計(jì)表

（二）xx,、xx、xx公司入職,、離職,、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計(jì)表單位：人入職人數(shù)合計(jì)離職人數(shù)合計(jì)轉(zhuǎn)正人數(shù)合計(jì)調(diào)崗人數(shù)合計(jì)年末在職人數(shù)合計(jì)月平均在職人數(shù)1、入職人員情況分析：

從全年入職情況看,，財(cái)務(wù)中心和市場(chǎng)部是錄用人員最多的兩大部門(mén),，分別錄用8人和7人,，其次為人事行政中心，錄用4人,，由于組織架構(gòu)調(diào)整,，部門(mén)整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門(mén)大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣,，由于銷售人員業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)整,，造成x區(qū)人員缺口嚴(yán)重，同時(shí),，為了實(shí)現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售x區(qū)入職率較高,。其他個(gè)別部門(mén)錄取人員或因?yàn)椴块T(mén)人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用,。圖表seq圖表x arabic 1：入職人員分布圖2、離職人員情況分析：

xx的銷售部人員離職較多，共計(jì)16人,，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的,。在辦理離職手續(xù)的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個(gè)問(wèn)題，離職的手續(xù)辦理不完整,，通過(guò)人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少,，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面只有憑借毅力,，堅(jiān)持到底,，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗(yàn)使成長(zhǎng)中的青少年受益匪淺,。在種種歷練之后,，他們可以學(xué)會(huì)如何獨(dú)立處理問(wèn)題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境,，直面挫折,，抵御壓力；如何保持積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn),。往往有著超越年齡的成熟與自信,，獨(dú)立性和處理問(wèn)題的能力都比較強(qiáng)。有人形容高爾夫的18洞就好像人生,，障礙重重,，坎坷不斷,。然而一旦踏上了球場(chǎng),，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難,，并且承擔(dān)一切后果,。也許,，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥(niǎo)球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了,；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌,，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已,。談、離職要件等都沒(méi)有完整保留,。全年完成離職人員面談13人,，僅占離職人數(shù)的。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整,，年初中心市場(chǎng)部的離職人數(shù)也較多,，共7人。

全年主動(dòng)離職25人,，占到總離職率81%,，公司解聘6人，占19%,。大部分員工選擇主動(dòng)離職居多,，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個(gè)人發(fā)展選擇,，2人因?yàn)樯眢w原因不能繼續(xù)從事本職工作,，2人因不適應(yīng)公司制度及管理離職，2人因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)務(wù)調(diào)整離職,，2人因家庭等其他原因離職,。其中因個(gè)人發(fā)展離職占主動(dòng)離職比例最多為，所以,，20xx年公司應(yīng)該多注重員工個(gè)人發(fā)展來(lái)降低離職率,。圖表2：離職人員分布圖3、轉(zhuǎn)正人員情況分析：

從全年各部門(mén)轉(zhuǎn)正人數(shù),，市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)中心人數(shù)最多,，均為8人，其次分銷部4人,，儲(chǔ)運(yùn)部3人,，銷售、客服部,、人事行政中心均為2人,，總經(jīng)辦1人。

本年度公司對(duì)試用期員工加強(qiáng)了考核管理,，增設(shè)《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》,，其中有主管領(lǐng)導(dǎo)或是部門(mén)經(jīng)理作為評(píng)價(jià)人，對(duì)員工試用期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分并給出評(píng)語(yǔ),，指明工作中的不足和今后努力方向,。員工需要轉(zhuǎn)正時(shí)，提交個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),，對(duì)自己工作再一次進(jìn)行審視，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》中留下自己對(duì)工作的看法和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)的意見(jiàn),。通過(guò)此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門(mén)經(jīng)理之間進(jìn)行工作上的良性溝通,，也增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好,！

忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去,，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，作為行政主管,，一年來(lái)我圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。以下為今年的工作情況匯報(bào)：

順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

作為行政部,，購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后,，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,，了解的_的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),；通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

也許是因?yàn)橹叭狈ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn),，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個(gè)人對(duì)_相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解,；因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),。

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通,；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃,；加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄,；按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度；建立員工溝通平臺(tái),，通過(guò)招聘,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率。

謝謝大家,！

敬禮,！

述職人：_

20xx年_月_日

oa工作總結(jié) oa管理制度篇六

薪酬管理工作總結(jié)范文

忙碌而又充實(shí)的2014年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作,，對(duì)于我所負(fù)責(zé)的工資管理工作,，我也一如既往地兢兢業(yè)業(yè)、不斷改進(jìn),，做了如下一些工作：

一,、理清思路，從思想上不斷提高認(rèn)識(shí),。

2009年新公司成立我開(kāi)始負(fù)責(zé)工資管理的工作,，一切從頭做起，首先一步步建立了工資庫(kù),、檔案庫(kù)的全電子化管理體系,；與財(cái)務(wù)處協(xié)作，完成了工資由現(xiàn)金發(fā)放轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行代發(fā)的工作,，與財(cái)務(wù)處實(shí)現(xiàn)工資數(shù)據(jù)的電子化報(bào)送,，大大提高了工資效率，更有效地保證了工資發(fā)放的準(zhǔn)確,、及時(shí),。與此同時(shí)，不斷規(guī)范嚴(yán)格考勤,、請(qǐng)假等各項(xiàng)制度,、加強(qiáng)員工的請(qǐng)假,、缺勤管理，逐步實(shí)現(xiàn)工資的一級(jí)管理,。隨后,，隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展，物價(jià)的不斷上漲,，本著工資公平性和激勵(lì)性的原則,，面對(duì)有限的資金，逐步增加了出勤獎(jiǎng),、基礎(chǔ)獎(jiǎng),，更是于2014年7月對(duì)全體員工進(jìn)行技能工資的調(diào)升。一項(xiàng)項(xiàng)工作有條不紊地推進(jìn),、完成,，我也因此獲得了大家的認(rèn)可、公司的獎(jiǎng)勵(lì),。當(dāng)一切步入正軌,，我覺(jué)得似乎可以松口氣的時(shí)候，公司去年的全員培訓(xùn)叫我深深認(rèn)識(shí)到：工作沒(méi)有最好,，只有更好,！要想更好，就要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，積極主動(dòng)地去工作,。

工資涉及到每一個(gè)員工的切身利益，影響著員工的工作積極性,，對(duì)待這項(xiàng)工作,，我不能僅僅滿足于認(rèn)真、仔細(xì),、不怕繁瑣,。我更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，人事管理中的人員錄用,、考核,、任免、獎(jiǎng)勵(lì),、懲戒等各項(xiàng)工作最終都反映在工資管理中,，注定了這項(xiàng)工作政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜,。于是,，這一年里，我不斷學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度、國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī),，并且平時(shí)就注重這些資料的整理,、收藏，以備不時(shí)之需,。這樣才能?chē)?yán)把制度關(guān),、才能保證工資管理工作的嚴(yán)密、公正,，更好地完成這項(xiàng)工作,。

二,、平凡的崗位做出不平凡的成績(jī)

工資管理工作繁瑣復(fù)雜,，我本著一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真 地對(duì)待每一天的工作,，我的宗旨就是：不是做好一件事，而是做好每件事,，我的工作不允許有一絲一毫的失誤。具體如下：

1,、計(jì)劃預(yù)算工資總額,，全年預(yù)計(jì)完成工資總額2690萬(wàn),，比去年實(shí)際完成工資總額2486萬(wàn)提高8%,。

2,、準(zhǔn)確及時(shí)按月完成工資發(fā)放表,，月均800余條；協(xié)助財(cái)務(wù)處，每月完成工資的銀行代發(fā)工作及其他現(xiàn)金部分的發(fā)放,。同時(shí)針對(duì)政策面的變化，及時(shí)作出調(diào)整,。如夏季的高溫補(bǔ)貼，我根據(jù)公司的文件精神，不嫌繁瑣,，做好每月的統(tǒng)計(jì)工作，保證了每個(gè)員工的利益,。截止14月，工資總額完成2495萬(wàn),，使用狀況良好,。具體地：工資總額平均：2586元∕月·人,，較去年增長(zhǎng)9%；實(shí)發(fā)工資平均：2143元∕月·人,，較去年增長(zhǎng)9%。在有限的條件下,，平均工資增長(zhǎng)幅度較去年有較大提高，有效地提高了員工工作的積極性,。

3、工資管理負(fù)責(zé)的工資,，和發(fā)放工資的財(cái)務(wù)部密切相關(guān)，我本著一切從工作出發(fā)的原則,，積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,。

1）根據(jù)國(guó)家政策,，調(diào)整個(gè)稅代扣，截止14月,，代扣個(gè)稅：元,。今年10月起，稅務(wù)部門(mén)要求上報(bào)個(gè)稅為電子化報(bào)送,，我研究報(bào)稅軟件，根據(jù)要求,，首先整理全體員工的資料,，完成人員信息的初始化,，然后每月完成人員增減變化、工資資料的整理,、導(dǎo)入,、上報(bào)資料的導(dǎo)出，為財(cái)務(wù)處上報(bào)個(gè)稅提供了便利,；

2）每月根據(jù)工資表明細(xì),，為財(cái)務(wù)處整理出保險(xiǎn)掛賬人員，方便財(cái)務(wù)處進(jìn)行賬務(wù)處理,；

3）今年機(jī)構(gòu)變更以后,，財(cái)務(wù)部門(mén)也對(duì)工資分配做了相應(yīng)調(diào)整。

我根據(jù)財(cái)務(wù)部的需要,，每月按相應(yīng)班組分類,，進(jìn)行工資的分配、匯總,，為財(cái)務(wù)部門(mén)分配工資提供了很大的便利,；

4、根據(jù)陜西省最低工資標(biāo)準(zhǔn),，07月份調(diào)整養(yǎng)老及醫(yī)療基數(shù),，多退少補(bǔ)，我反復(fù)核對(duì),，保證了零失誤,。截止14月共計(jì)扣除個(gè)人需繳三險(xiǎn)一金元,，其中公積金：1414607元、個(gè)人養(yǎng)老金：元,、個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)：元,、失業(yè)保險(xiǎn)金：元。

5,、按照去年的計(jì)劃,，今年實(shí)現(xiàn)工資庫(kù)與人事檔案庫(kù)的合理分離，實(shí)現(xiàn)了人事,、工資,、保險(xiǎn)三大體系的電子化管理，并進(jìn)一步優(yōu)化工資管理程序,，提高工作效率的同時(shí),，為各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作提供更大便利。

6,、為了公司更好地向前發(fā)展,，為了公司管理向扁平化、高效率轉(zhuǎn)變,，公司今年4月份進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。這一調(diào)整，也使工資管理工作真正步入一級(jí)管理,，達(dá)到去年制定的目標(biāo),，相應(yīng)的，也大大增加了我的工作量,。為了保證平穩(wěn)過(guò)渡,，我做了大量的工作：

1）根據(jù)公司機(jī)構(gòu)變動(dòng)，整體規(guī)劃,、調(diào)整工資管理程序,，建立起了臨時(shí)工及返聘人員工資檔案庫(kù)，結(jié)束了臨聘人員手工制作工資的歷史,，真正實(shí)現(xiàn)了全部人員工資的電子化管理,。規(guī)劃程序時(shí)既考慮了管理的規(guī)范和嚴(yán)格，還要考慮下面各單位工資員的可造作性,，盡量減少大家的工作量,，提高工作效率。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好,！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多,，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法,，一個(gè)月來(lái),，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén),，發(fā)揮著組織,、協(xié)調(diào)、培訓(xùn),、管理和員工基本生活保障等作用,，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng),，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人,，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資,、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分,。在對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí),，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí),，為人事部各項(xiàng)工作全面,、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ),。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率,。

經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制,，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人,，現(xiàn)有員工179人。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),，人員流動(dòng)性較大,，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選,，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外,，在酒店高管的帶領(lǐng)下,，人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作,，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措,，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,，與此同時(shí),，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員,，采取末位淘汰制,，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化,。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程,。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查,，確保各類資料的全面完整和便于查找,，保證相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問(wèn)題,。

將員工餐廳,、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開(kāi)餐時(shí)間,，改善員工伙食工作上下功夫,，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整,，原來(lái)早,、午、晚一日三餐,，增加一餐（夜餐）后,，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,，計(jì)劃在不超成本的前提下,，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配,，堅(jiān)持讓員工吃好,、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀察,，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門(mén)劃分區(qū)域,，這樣既保證了用餐人員的秩序,，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度,，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍,，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境,。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程,，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立臺(tái)賬,，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部,。

在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好各類上傳下達(dá),，組織協(xié)調(diào),，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議,、活動(dòng)順利開(kāi)展,。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí),，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源,，確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集,、分析,、調(diào)查、研究工作,，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,，并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù),。在對(duì)外聯(lián)系方面（現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查,、酒店印刷品的整理,、標(biāo)牌,、宣傳單等的制作）,，做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待和來(lái)信的處理工作,，處理好酒店與各級(jí)政府部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)系,，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng),，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系,，提高酒店的知名度,。

1,、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇,、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標(biāo)準(zhǔn)等,，為招聘人員,、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

2,、員工招聘

oa工作總結(jié) oa管理制度篇八

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù),！

（一）在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，透過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。

（一）20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,，為全面貫徹落實(shí)^v^預(yù)防為主,、防消結(jié)合^v^的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇九

1.什么是數(shù)據(jù)分析?

基于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)及基本思想的理解與掌握,，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)及統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)數(shù)據(jù)的調(diào)取與處理,、分析，達(dá)到對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題or主題的探索與剖析,，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決or優(yōu)化,。

2.數(shù)據(jù)分析需要的知識(shí)、技能及工具?

業(yè)務(wù)知識(shí)：最重要

業(yè)務(wù)分析能力：業(yè)務(wù)問(wèn)題的拆解,、探索與定位,，也包括一些思維導(dǎo)圖工具的使用(visio,mind,mindmanager)

數(shù)據(jù)分析能力：基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)及數(shù)學(xué)知識(shí)及較強(qiáng)的邏輯思維能力及分析工具的掌握spss,r,python等。

數(shù)據(jù)提取能力：在數(shù)據(jù)庫(kù)中能完成較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)查詢及預(yù)處理的能力(sql使用能力),。

數(shù)據(jù)處理及展現(xiàn)能力：主要指ecel及ppt的使用,，也有信息圖制作能力的要求。

較強(qiáng)的溝通能力：能無(wú)障礙的理解業(yè)務(wù)人員(包括產(chǎn)品經(jīng)理)及技術(shù)人員的想法并與之進(jìn)行溝通交流

3.長(zhǎng)期只處理數(shù)據(jù)的詬病【for分析人員】?

對(duì)于分析人員來(lái)說(shuō)，若無(wú)實(shí)際分析經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)常提取數(shù)據(jù),，作為一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師的角色開(kāi)展工作時(shí)，容易形成一種慣性思維：從數(shù)據(jù)角度出發(fā)去看問(wèn)題,。這是很危險(xiǎn)的,，因?yàn)橐粭l連貫、清晰的業(yè)務(wù)邏輯中間會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù),，同時(shí)由于業(yè)務(wù)人員操作的相對(duì)靈活以及數(shù)據(jù)錄入和etl處理的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致某一業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生不同值的數(shù)據(jù),，若不清楚業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識(shí),，很難確認(rèn)異常值的合理性及異常值產(chǎn)生的關(guān)鍵原因,。長(zhǎng)此以往，這種數(shù)據(jù)角度出發(fā)的慣性思維就很難改變了,，進(jìn)而任何分析,，出發(fā)點(diǎn)都是錯(cuò)的，分析過(guò)程和結(jié)果可想而知,。

4.對(duì)于“數(shù)據(jù)敏感”的理解?

數(shù)據(jù)敏感主要包括三方面：對(duì)異常or極值數(shù)據(jù)識(shí)別的敏感;對(duì)特定數(shù)值背后代表的業(yè)務(wù)含義的敏感;對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重要,、機(jī)密程度的敏感;

5.如何體現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)分析人員的工作能力強(qiáng)弱?

相關(guān)學(xué)歷背景及工作年限;

對(duì)數(shù)據(jù)預(yù)處理的重視程度;

對(duì)細(xì)小業(yè)務(wù)問(wèn)題解決方案及流程的抽取固化能力;

算法知識(shí)的應(yīng)用能力;

業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度;

任務(wù)的整體把控和分配能力;

溝通及表述的邏輯清晰程度;

6.數(shù)據(jù)分析人員、應(yīng)用型數(shù)據(jù)挖掘人員,、算法型數(shù)據(jù)挖掘人員的區(qū)別?

數(shù)據(jù)分析人員算法應(yīng)用比較少;

應(yīng)用型數(shù)據(jù)挖掘人員在數(shù)據(jù)預(yù)處理及模型調(diào)參上下的功夫最多;

算法型數(shù)據(jù)挖掘人員在數(shù)據(jù)預(yù)處理上下的功夫叫少,，模型理解及實(shí)現(xiàn)能力較強(qiáng)，偏開(kāi)發(fā);

7.數(shù)據(jù)分析人員的角色定位——企業(yè)賢內(nèi)助

工作內(nèi)容上：精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)的用戶群篩選及營(yíng)銷數(shù)據(jù)方案的確定;業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的拆解與分析;業(yè)務(wù)問(wèn)題及業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的監(jiān)控,、探索與分析;數(shù)據(jù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)邏輯及模型的方案確定;

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

本人xxx于xxxx年x月xx日加入xxxx集團(tuán)xxx科技有限公司。自入職至20xx年xx月?lián)蝬x公司人事行政部經(jīng)理職務(wù),，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗(yàn),，敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情,、直接上級(jí)的信任和支持,，使我工作起來(lái)頗為順暢?；仡檭赡甓嗟墓ぷ?，有成績(jī)，也有不足,。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

※ 20xx-11年所做工作

※對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

※工作中的問(wèn)題

※ 20xx年的工作思路

1,、在集團(tuán)框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項(xiàng)規(guī)章制度

xx年8月加入xx公司時(shí),，公司處于創(chuàng)立階段,，運(yùn)作和日常管理工作中需要有法可依，有規(guī)可行,。在集團(tuán)框架內(nèi),，根據(jù)xx公司實(shí)際，在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門(mén)的規(guī)章制度,，如：公司組織架構(gòu),、薪酬職級(jí)體系、考勤管理,、周會(huì)制度,、安全消防檢查制度、各類應(yīng)急預(yù)案,、食堂管理,、培訓(xùn)管理等制度，使管理工作逐步規(guī)范且在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中督促嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、人力設(shè)計(jì)及招聘實(shí)施

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十一

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作,，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會(huì)會(huì)議精神,，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,，以20xx年管理承包責(zé)任書(shū)為工作總目標(biāo),，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用,，加大管理力度,，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理,、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力,，未發(fā)生火災(zāi)事故,、治安事件、甲方重大交通事故,，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用,。綜上所述，具體總結(jié)如下：

1,、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果,，抓好落實(shí),，堅(jiān)持依法管理,，嚴(yán)格落實(shí)176號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：

（1）抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,。為提高員工的安全意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次,，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法,、報(bào)火警、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等,，組織員工安全知識(shí)答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次,，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力,。

（2）、抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患,。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施,、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道,、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改,，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查,，按照規(guī)定,，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后,，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄,，確保安全,。

為深刻吸取近年來(lái)全國(guó)、全市及朝陽(yáng)區(qū)范圍內(nèi)商場(chǎng),、市場(chǎng)火災(zāi)事故教訓(xùn),，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生,，結(jié)合超市實(shí)際情況,，按照徐總的要求和部署,，保安部負(fù)責(zé)制定各部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無(wú)死角全覆蓋,。切實(shí)開(kāi)展安全隱患檢查及整改，要求各部門(mén)“按照誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，抓好對(duì)本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí)，確保安全,。落實(shí)安全隱患排查整治,，下半年我超市投入安全資金3、8萬(wàn)元,，對(duì)存在的防火卷簾無(wú)聯(lián)動(dòng),、滾梯下方臨時(shí)庫(kù)房無(wú)煙感、噴淋消防設(shè)施擅用,、計(jì)算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,，未及時(shí)供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決。經(jīng)過(guò)努力,，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故,，有效保障了經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動(dòng)密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個(gè)安全,、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提,，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室,、押送款,、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育,，提高安全意識(shí),，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案,，做到了有演練,、有措施，在全體安保人員的努力下,，順利完成了元旦,、春節(jié),、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定,。

3、防損工作

保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,，主要做了以下工作：

（1）強(qiáng)化對(duì)員工法律法規(guī)的宣傳教育,，通過(guò)廣播的方式，在晨會(huì)中對(duì)員工有針對(duì)性的進(jìn)行法制觀念的教育,，提高員工知法,、懂法、守法意識(shí),。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)光榮的思想,，提升員工道德素質(zhì)，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動(dòng),，開(kāi)展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作,。

（2）加強(qiáng)技防力量,，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,，目前已達(dá)15年,，期間雖進(jìn)行幾次升級(jí)，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作,，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級(jí)改造,，更換及新增攝像機(jī)36個(gè),。廣播系統(tǒng)移機(jī)，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場(chǎng)部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設(shè)備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門(mén),，使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域,。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個(gè),，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋,，大幅提升了監(jiān)控防范能力。

（3）加強(qiáng)后貨通道的管理。對(duì)執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,，核對(duì)出門(mén)條,，整箱貨物一律開(kāi)箱檢查，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門(mén)條填寫(xiě)方式,。

（4）嚴(yán)格賣(mài)場(chǎng)制度,，在收銀臺(tái)結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣(mài)場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)收銀臺(tái)的防范,，無(wú)購(gòu)物通道的管理及晚清場(chǎng)員工由員工通道離店的檢查,，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，開(kāi)展全員防損，提高防范能力,，進(jìn)一步降低丟失率,，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對(duì)內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4,、華辰超市apec會(huì)議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會(huì)議（apec）于20xx年11月7日至12日在京順利召開(kāi)，會(huì)議層次高,，國(guó)際社會(huì)空前關(guān)注,，安全責(zé)任重大，使命光榮,。為做好apec會(huì)議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作,，保障經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，按照集團(tuán)公司的要求和部署,，結(jié)合超市的實(shí)際情況,，認(rèn)真抓好組織落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體員工努力,，在會(huì)議期間未發(fā)生火災(zāi),、安全生產(chǎn)、治安,、交通等安全事故,，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作,，主要做了以下工作：

（1）提高思想認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

華辰超市充分認(rèn)識(shí)到apec會(huì)議期間安全工作的重要性，成立了apec會(huì)議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理徐振祥為組長(zhǎng),，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長(zhǎng),，各部門(mén)經(jīng)理為組員,，明確工作任務(wù),，apec會(huì)議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全,、防火、食品安全,、交通安全,，對(duì)員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認(rèn)真執(zhí)行,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個(gè)商品部經(jīng)理,，加強(qiáng)值班考核,，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理,確保安全。

（2）明確責(zé)任,，抓好工作落實(shí)

20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會(huì)議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,，貫徹“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的安全工作負(fù)責(zé),，落實(shí)安全責(zé)任，牢固樹(shù)立各級(jí)安全意識(shí)，按照年初簽訂的安全責(zé)任書(shū),，抓好組織落實(shí),，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

（3）全員行動(dòng)，全力整治安全隱患

apec會(huì)議期間,，按照各部門(mén)責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，開(kāi)展對(duì)全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時(shí)消除不安全隱患,，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全,，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)線,、超負(fù)荷使用電器設(shè)備,、保障疏散通道、安全出口暢通,，營(yíng)業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品,，落實(shí)每日防火巡查及營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄,。會(huì)議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識(shí)及能力,。保安部加大了對(duì)全店的安全檢查及營(yíng)業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練、有準(zhǔn)備,、有措施,，調(diào)動(dòng)一切力量，確保了apec會(huì)議期間華辰超市安全穩(wěn)定,。

5,、交通工作

交通工作，貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會(huì)精神,，按時(shí)參加地區(qū)交通會(huì)議,，及時(shí)將上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)到專職司機(jī)，落實(shí)好各項(xiàng)文字工作,，對(duì)全員簽訂了交通安全責(zé)任書(shū),，配合交通安全委員會(huì)進(jìn)行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故,。

6,、停車(chē)場(chǎng)管理工作

車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,，運(yùn)行正常,，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,，全年辦理保險(xiǎn)理賠2起,，截止到20xx年12月31日,，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入27萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金萬(wàn)元,，合計(jì)萬(wàn)元,，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

7,、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足,，超市于2月12日至4月30日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理,。整頓期間,，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員3人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分,。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了華辰超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。

8、服務(wù)臺(tái)管理工作

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十二

薪酬管理工作總結(jié)

薪酬管理工作總結(jié)

20xx年薪酬福利管理工作按照院整體目標(biāo)和部署,，堅(jiān)持兩低于原則下合理使用工資總額,，繼續(xù)注重薪酬的公平性和激勵(lì)性，培養(yǎng),、吸引和保留人才,。同時(shí)遵照有關(guān)法令政策，規(guī)范工資支付,、保險(xiǎn)辦理及其他特殊費(fèi)用的管理,。本年度薪酬福利管理的工作總結(jié)如下：

3,、根據(jù)北京市最低工資調(diào)整及時(shí)調(diào)整全院薪酬,。做到了薪酬與市消費(fèi)物價(jià)水平同步調(diào)整。

中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及保持^v^員先進(jìn)性教育中反映的一些問(wèn)題,，著手對(duì)全院薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,、改進(jìn),。本年度我們已與專業(yè)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次接觸和前期準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的人力資源改進(jìn),，請(qǐng)專業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)我院進(jìn)行薪酬系統(tǒng)再設(shè)計(jì),。

同時(shí)，對(duì)農(nóng)民工清算到院金額及時(shí)結(jié)算,，社會(huì)保險(xiǎn)方面管理更加規(guī)范,。

5,、人力資源部規(guī)章制度修訂工作。對(duì)已發(fā)布的規(guī)章制度進(jìn)行了整理,、修訂,，并新增一些制度。

20xx年,，是培訓(xùn)中心站在新起點(diǎn)的一年,，也是努力壯大自己穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)で蟀l(fā)展的一年。作為我自己而言,，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年,，這一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、周?chē)碌膸椭?，積極工作，努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真完成了上級(jí)和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，力求盡善盡美。下面,，將我一年來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié),，具體如下：

一、薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作

自從事薪酬管理工作以來(lái),，我嚴(yán)格遵守崗位保密制度的原則,，完成薪酬管理的各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好每月的薪酬發(fā)放,、薪酬統(tǒng)計(jì)工作,、考核統(tǒng)計(jì)工作，并且在準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)放薪酬工資的基礎(chǔ)上,，每月從oa中上傳當(dāng)月工資單，讓每位職工及時(shí)了解自己的工資及變動(dòng)情況,。在讓每位職工了解的同時(shí)也是對(duì)我個(gè)人工作的一種監(jiān)督,，督促自己在這個(gè)崗位上做的更加認(rèn)真、仔細(xì),。

認(rèn)真按照中心制定的薪酬分配方案,，做好各項(xiàng)薪酬發(fā)放的具體工作。一是認(rèn)真按照各項(xiàng)考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎(jiǎng)勵(lì),，并以最快的速度到達(dá)職工手中,。二是做好薪酬清算的臺(tái)帳管理，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系,，做好薪酬總額的清算核對(duì)工作;建立了薪酬收支臺(tái)帳,，并分門(mén)別類做好統(tǒng)計(jì),，隨時(shí)方便提供依據(jù)。還建立了職工個(gè)人薪酬發(fā)放明細(xì)臺(tái)帳,，全年每個(gè)人每發(fā)一分錢(qián)都可以有賬可尋,，如遇職工需要，可以隨時(shí)提供查詢,。

二,、外聘職工薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作

截止20xx年底，共有外聘職工195人,，其中不包括外包外聘職工,。外聘職工管理情況復(fù)雜，工資結(jié)構(gòu)多樣化,，不同崗位考核方法也不同,。對(duì)于勞務(wù)派遣職工,，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細(xì),、細(xì)致測(cè)算，力求精準(zhǔn),，然后積極主動(dòng)和省人才聯(lián)系,，發(fā)送到省人才。由省人才測(cè)算社保需繳金額和管理費(fèi)用完畢后進(jìn)行核算和分門(mén)別類,，與財(cái)務(wù)處和中洋公司密切聯(lián)系,，保障職工薪酬能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。同時(shí),，也根據(jù)其績(jī)效考核情況測(cè)算績(jī)效工資部分并精確發(fā)放,。對(duì)于簽訂勞務(wù)協(xié)議的外聘職工，認(rèn)真按照管理辦法要求,，做好薪酬及績(jī)效考核發(fā)放的具體工作,，以最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、最快的速度,，將薪酬測(cè)算出來(lái)到財(cái)務(wù)處,，確保了薪酬發(fā)放的及時(shí)和暢通。

三,、完成各項(xiàng)工資清查工作和報(bào)表工作

接上級(jí)要求,，20xx年統(tǒng)計(jì)清查工作繁重復(fù)雜。今年,，我完成09年退休職工津貼補(bǔ)貼清查工作,、在職津貼補(bǔ)貼清理上報(bào)工作、年^v^直屬單位勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表清查上報(bào)工作及20xx年^v^直屬單位勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作,。這些統(tǒng)計(jì)工作政策性強(qiáng),，數(shù)據(jù)要求精確,，內(nèi)容繁瑣復(fù)雜，我加班加點(diǎn)查詢各種資料,，確定各項(xiàng)數(shù)據(jù),，明確分類、細(xì)致匯總,、精益求精,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的此項(xiàng)工作任務(wù)。

四,、薪級(jí)工資,，公積金、個(gè)稅等測(cè)算發(fā)放工作

根據(jù)要求,，20xx年,，完成職工薪級(jí)工資的核算上報(bào)，并每月按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確發(fā)放,。對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)做統(tǒng)一細(xì)致的調(diào)整及管理,，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚了解發(fā)放情況,。嚴(yán)格按照文件,，科學(xué)、合理地做好公積金,、個(gè)稅的測(cè)算并實(shí)施,，有效保障了職工福利的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

五,、工資檔案的整理核查校對(duì)工作

平時(shí)做好日常工作以外,，對(duì)于職工工資檔案，還需要進(jìn)行大批量的篩查和核對(duì)整理,。這項(xiàng)工作政策性高,，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時(shí),，翻閱大量過(guò)去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫(kù),，精確時(shí)間、級(jí)別等各方面數(shù)據(jù),，做好工資檔案的整理工作,。

六、職工保險(xiǎn)的繳納工作

根據(jù)要求,，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老,、生育、工傷、醫(yī)療,、失業(yè)保險(xiǎn),，根據(jù)其收入水平為社保局提供數(shù)據(jù)，并對(duì)其個(gè)人繳納部分進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)算,。

七,、評(píng)估費(fèi)等核算發(fā)放工作

作為集船員考試、職工培訓(xùn),、黨校教育,、船員培訓(xùn)和搜救訓(xùn)練齊頭并進(jìn)，多功能,、可持續(xù)的發(fā)展的培訓(xùn)中心,，工作任務(wù)繁重，分類也多,，每月的船員評(píng)估費(fèi),、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員,，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項(xiàng),。我認(rèn)真根據(jù)管理辦法，細(xì)致的核算評(píng)估費(fèi),、課酬,、監(jiān)考費(fèi)等多項(xiàng)數(shù)據(jù)，并及時(shí)發(fā)放到員工手中,。

八、臨時(shí)用工薪酬管理工作

鑒于單位建設(shè)發(fā)展對(duì)于一些專業(yè)臨時(shí)人員的大量需求,，自年初就配合后勤部門(mén)管理臨時(shí)用工情況的薪酬發(fā)放,，深入細(xì)致了解其用工情況，并對(duì)每月酬金發(fā)放進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并備檔,。

九,、協(xié)助完成其他相關(guān)人事工作

人教處日常工作多樣化，在平日中,，我也會(huì)協(xié)助同事去完成本部門(mén)的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。例如按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助人教處同事組織了本部門(mén)及其他各部門(mén)的崗位職責(zé),、工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面的學(xué)習(xí)，并且通過(guò)考試的形式檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)成果,，很好的完成了20xx年度各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,。例如在20xx年軍訓(xùn)會(huì)操中，和其他同

事一起在半軍事化會(huì)操拍攝中做好前期準(zhǔn)備和后期工作，并在其他職工離開(kāi),、所有工作結(jié)束后做好收尾工作等等,。

薪酬管理工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作，關(guān)系著職工的切身利益,，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng),。在為職工服務(wù)上，我堅(jiān)持給一片微笑,，一聲問(wèn)候,，需要我辦的事項(xiàng)，及時(shí)給予辦理,，不能辦理的事項(xiàng),，做好解釋和溝通。20xx年,，我認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了各項(xiàng)工作。但是,，工作中仍需繼續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù),，彌補(bǔ)不足，不少地方有待提高增強(qiáng),。在201x年也對(duì)自己提出了新的要求和改進(jìn)：

努力學(xué)習(xí)文件精神,，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能,，爭(zhēng)取在完成基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上,，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的合理化建議;虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo),，完善自我,，更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。

薪酬管理工作總結(jié)【三】

20xx年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞員工薪酬管理、社保保險(xiǎn)管理,、后勤管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本、服務(wù) 根據(jù)考勤制作月度工資表,，每月統(tǒng)計(jì)員工工齡并對(duì)工齡工資進(jìn)行調(diào)整,。結(jié)上20xx年底工資總額共使用52 萬(wàn)元，勞務(wù)費(fèi)用共使用4 萬(wàn)元,。今年制訂了新的工資管理辦法和績(jī)效考核辦法,。3、人事系統(tǒng)管理工作：

每月將員工工資情況維護(hù)到sap系統(tǒng)里，并及時(shí)維護(hù)員工相關(guān)信息,，及時(shí)檢查錯(cuò)誤提示并及時(shí)修改,。

4、招聘配置工作：

結(jié)止20xx年底公司共105人,，合同化員工11人,，市場(chǎng)化員工77人，勞務(wù)用工17人,。本年度招聘市場(chǎng)化員工19人,、離職1人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人,、調(diào)出1人,，勞務(wù)用工離職3人，為員工食堂招聘員工7人,。今年對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置時(shí)行了梳理工作,，并編制了崗位說(shuō)明書(shū)工作。

5,、勞動(dòng)合同管理工作：

本年度新簽訂勞動(dòng)合同24人,、續(xù)訂勞動(dòng)合同25人，將勞動(dòng)合同簽訂,、續(xù)訂,、解除情況登記到市人事局的勞動(dòng)用工備案系統(tǒng)里，并打印勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳到勞動(dòng)局蓋勞動(dòng)局勞動(dòng)合同管理章,。

6,、人事檔案管理工作：

本年度共接收員工人事檔案11份。7,、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作：

今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級(jí)職稱,、5名員工參加初級(jí)評(píng)審職稱、1名員工參加中級(jí)評(píng)審工作,。技能鑒定工作23名員工參加初級(jí)工鑒定，2名員工參加中級(jí)工鑒定,。

8,、員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作：

為了保障員工的利益，按社會(huì)局的要求按時(shí)完成每月申報(bào)和繳納稅款的工作,，本年度共繳納五險(xiǎn)一金11 29萬(wàn)元,。

9、后勤,、辦公用品采購(gòu)服務(wù)工作,，采購(gòu)辦公用品工作、每月按要求為各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)辦公用品，并登記庫(kù)房用品出入庫(kù)及商品的分類錄入,、記賬,、出庫(kù)、匯總,、庫(kù)存商品帳的盤(pán)點(diǎn)核對(duì)工作,。今年共發(fā)放勞保4次，員工福利發(fā)放3次,，今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人,，采購(gòu)防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司員工手機(jī)電話補(bǔ)的繳費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理工作,。統(tǒng)一訂購(gòu)了20xx年報(bào)紙及雜質(zhì)的訂閱工作,。

10、報(bào)表工作：

每月登記人事報(bào)表共12份,、五險(xiǎn)一金表格共48份,、上級(jí)交辦的其他報(bào)表工作均按時(shí)完成。配合財(cái)務(wù)部編制了20xx年資金預(yù)算工作,。

1 1,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：

負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作,。

附送：

藏族的民間信仰

藏族的民間信仰

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

古老的藏族有著內(nèi)容十分豐富的民間信仰崇拜,。一方面我們可以通過(guò)近現(xiàn)代藏族民俗得以了解； 另一方面,，藏族民間信仰的許多內(nèi)容被后起的本教乃至本土化的佛教所吸收,，已經(jīng)融入到本教、佛 教中去了,。因此,，藏族本教、佛教中的一些內(nèi)容

論文格式論文范文畢業(yè)論文

^v^ 古老的藏族有著內(nèi)容十分豐富的民間信仰崇拜,。一方面我們可以通過(guò)近現(xiàn)代藏族民俗得以了解,； 另一方面，藏族民間信仰的許多內(nèi)容被后起的本教乃至本土化的佛教所吸收,，已經(jīng)融入到本教,、佛 教中去了。因此,，藏族本教,、佛教中的一些內(nèi)容如果追根溯源的話，其源頭同樣可以一直找到民間 信仰中去,。藏族的民間信仰崇拜的對(duì)象可謂包羅萬(wàn)象,，既有各民族共同信奉的靈魂崇拜等對(duì)象,，也有它特 殊的崇拜物，如牦牛,、箭等,。就大范圍而言，可分為動(dòng)植物崇拜,、自然崇拜,、靈魂崇拜等幾大類。

一,、動(dòng)物崇拜 藏族崇拜的動(dòng)物對(duì)象主要有獼猴,、牦牛、羊等,，另外還有犬,、獅子、鳥(niǎo)（鵬）等,。1,、獼猴崇拜 一提起藏族的獼猴崇拜，我們就會(huì)立刻想起在藏族民間廣泛流傳,、也見(jiàn)諸于許多史籍的獼猴演 變?yōu)槿说膫髡f(shuō),。而且在西藏山南地區(qū)的貢保山上至今留有獼猴洞、澤當(dāng)（猴子玩耍壩）以及據(jù)說(shuō)是 由獼猴向人轉(zhuǎn)變時(shí)下種青稞的 父猴再往普陀山向觀 音求救,，觀音隊(duì)須彌山的縫隙中取來(lái)青稞,、小麥、豆子,、募麥,、大麥芽，撒到地上,，大地便長(zhǎng)出不 種自收的五谷,。猴崽們飽食五谷，身毛與尾漸短,，會(huì)操人語(yǔ),，便成為人，以樹(shù)葉為衣,。獼猴與羅剎女結(jié)為夫妻后,，生下6 個(gè)猴患，他們分別由輪回六道的生靈投胎而來(lái),，固而性情不 同：

同地獄投生的猴崽，面色暗黑,，能耐苦,；由餓鬼處投生的猴崽,，面貌丑陋，貪吃飲食：

由畜牲 處投生的猴崽,，粗笨懶惰,，性情頑固；由人間投生的猴崽,，見(jiàn)多識(shí)廣,，細(xì)心小氣；由非天處投生的 猴崽,，身體強(qiáng)壯,，容易嫉妒；由天神處投生的猴崽,，深謀遠(yuǎn)慮,，性情善良。我們拋開(kāi)后期佛^v^的再加工不談,，“獼猴變?nèi)恕钡膫髡f(shuō)可以說(shuō)是一個(gè)不折不扣的藏族早期神 話傳說(shuō),。關(guān)于獼猴是不是藏族的圖騰崇拜，這在學(xué)術(shù)界仍是個(gè)正在爭(zhēng)論的話題,。不過(guò),，在我們看來(lái)，藏 族有獼猴崇拜是真,，但還沒(méi)有上升到圖騰崇拜的地步,。理由有

其一，一般來(lái)說(shuō),，被一個(gè)民族奉 為圖騰的動(dòng)植物,，首先應(yīng)是與該民族早期的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)生活密切相關(guān)的動(dòng)植物。用這條原則考查“獼 猴變?nèi)恕钡纳裨?，就?huì)發(fā)現(xiàn)這則神話具有明確的地域性,。它產(chǎn)生在雅魯藏布江兩岸的農(nóng)業(yè)谷地?！矮J猴變?nèi)恕眰髡f(shuō)中的各種內(nèi)容證明它只能是一個(gè)農(nóng)耕,、林居部落的傳說(shuō)，決不可能是游牧部落的 族源傳說(shuō),。因?yàn)樯钤诓菰系挠文撩褡褰^不會(huì)把生活在林農(nóng)交界地區(qū)的獼猴,，作為自己的圖騰。其

二,，猴祖神話在漢藏語(yǔ)系的18個(gè)民族中流傳,。這說(shuō)明它的流傳面非常廣泛。其

三,，倘若獼猴是藏 族的圖騰,，一般是備施崇敬,，不加傷害的，而它卻出現(xiàn)在祭祀場(chǎng)合：

《新唐書(shū)·吐蕃傳》云：

“ 普與其臣?xì)q一小盟,，用羊,、犬、猴為牲,?！北M管圖騰還可分食用型圖騰、非食用型圖騰兩種,，食用 型圖騰在舉行一定儀式后便可宰殺,，但我們?nèi)圆荒艽_定獼猴是藏族的圖騰。假如獼猴真是藏族的食 用型圖騰,，以此推之,，羊和犬也都應(yīng)該是藏族的圖騰了。這樣的推理顯然是缺乏史實(shí)依據(jù)的,。其

四,，據(jù)噶瑪額列所著《常用星算寶瓶》載，藏族著名的早期“五大氏族”都有其靈魂所寄托的動(dòng)物：

“董”氏屬土,，靈魂托于鹿： “?！笔蠈偎`魂托于牦?！埃?”扎“氏屬金,，靈魂托于野驢： ” 廓“氏屬火，靈魂托于山羊：

”噶“氏屬木,，靈魂托于綿羊,。惟獨(dú)沒(méi)有”猴子“?？梢哉f(shuō),，到目前為止，確認(rèn)獼猴是藏族的圖騰崇拜還缺乏足夠的證據(jù),。

牦牛崇拜 在如今的藏區(qū),，牦牛崇拜還是十分普遍的。如位于長(zhǎng)江流域的四川甘孜,、阿壩藏區(qū),、西藏的昌 都地區(qū)等地都把牦牛頭骨、牛角作為靈物供奉,，把牦牛尸體等當(dāng)作鎮(zhèn)魔驅(qū)邪的法物,，嘉絨藏區(qū)甚至 要專門(mén)過(guò)祭牦牛神的年，其虔誠(chéng)可見(jiàn)一斑,，鄧廷良在《嘉絨族源初探》（刊《西南民族學(xué)院學(xué)報(bào)》86年 人還要過(guò)獨(dú)特的 祭牦牛神的年,，名叫“額爾冬絨”,，時(shí)間在藏歷的11月13日，乃是傳說(shuō)中嘉絨先祖“額爾冬爺爺” 的生日,。額爾冬爺爺在傳說(shuō)中的事跡，與《格薩爾王傳》很相似,，由于他神通廣大,，能上天、入地,、下水戰(zhàn)勝各種妖魔,，嘉絨人才得以安處。而額爾冬爺爺?shù)脑恚ǚㄏ瘢┘礊榕Ｊ兹松?，所以每逢過(guò) 嘉絨年時(shí),，土司、土官,、守備,、大頭人家都要用面做一個(gè)2 尺多高的牛首人身像，供于家中神主位 上虔誠(chéng)把之,。另外,，四川西南部的冕寧藏區(qū)每隔13年要在藏歷的正月歷舉行為期三天的“祭牛王會(huì)”?？梢?jiàn) 這一古老信仰的生命力了,。藏族的牦牛崇拜中有幾個(gè)值得我們注意的地方。藏族把對(duì)牦牛的崇拜與對(duì)自然崇拜中的山神崇 拜結(jié)合在一起,。例如雅拉香波,、岡底斯、念青唐古拉,、阿尼瑪卿,、年保頁(yè)什則等青藏高原上的著名 山神，它們的化身都是白牦牛,。細(xì)心的讀者也許會(huì)發(fā)現(xiàn),，上面提到的山神的化身都是白牦牛。為什 么在牦牛前都要加上“白”字呢,？這就引出牦牛到底是不是藏族圖騰的話題了,。按說(shuō)，“高原之舟”牦牛是青藏高原的特產(chǎn),，成為藏人崇拜的圖騰也仿佛順理成章,。而且視牦 牛為藏族圖騰的人也有他們的理由：

藏族發(fā)祥地的部落中就有名為“吐蕃六牦牛部”的；而且一些 漢文文書(shū)也記載,，目前的藏族人種是牦牛羌系的一個(gè)部落,，既然以牦牛冠之,，則以牦牛為圖騰。然 而我們確實(shí)找不出牦牛是藏族圖騰的印跡的充分證據(jù),。藏族山神化身的白牦牛的重點(diǎn)并不在牛身上,，而是那個(gè)“白”字。這些有關(guān)白牦牛的傳說(shuō),，除 了藏人本身從遠(yuǎn)古以來(lái)就有的白色崇拜以外,，藏人尚白很可能還受了印度佛教文化的影響。眾所周 知,，印度,、波斯等尚白的國(guó)度，傳說(shuō)中的佛祖入胎時(shí),，就有一只白象進(jìn)入他母親的夢(mèng)中,，后而生佛 祖,。隨著佛教的廣為傳播,，佛祖形象的日益完美高大,，白色更為神圣、崇高。接受了印度佛教文化 的藏人是不是借這個(gè)故事的神圣白色,，而以牦牛替換了象呢,？這種可能性也許是存在的,，換句話說(shuō) 也就是在色彩崇拜上的相同,，加深加重了藏人的尚白觀念,。而且相對(duì)于白牦牛的神圣,，有些牦牛在藏族的一些故事中又成了惡魔的象征。比如那則關(guān)于朗 達(dá)瑪?shù)膫髡f(shuō),，有兄弟三人在祈禱時(shí)只為自己而忘了牛,，后牛知此事，發(fā)誓來(lái)生毀滅佛法,，即轉(zhuǎn) 生為達(dá)瑪普,，頭上長(zhǎng)倆骨突，狀如牛角。這一故事對(duì)達(dá)瑪普是懷有仇恨的,。但是能在故事中運(yùn) 用牛這一點(diǎn)看,，牛本身并不那么神圣，否則絕不會(huì)借牛去喻丑惡的形象,。從藏文史書(shū),、神話傳說(shuō)等看，有種復(fù)雜而有趣的現(xiàn)象,，有著兩種互相對(duì)立又互相聯(lián)系的牦牛系 列,，兩種牦牛形象：

一種是以白牦牛為主的神的形象，并在藏族文化史上扮演了重要的角色,；一種 是以黑牦牛為主的魔的形象，它沒(méi)有白牦牛那么引人注目,，但它很可能早于神牛的形象出現(xiàn),，至少 是同時(shí)出現(xiàn)，而且有著活躍強(qiáng)大的生命力,。另外,，甘、青部分藏區(qū)還流傳著“什巴達(dá)義”（創(chuàng)世歌）,，說(shuō)什巴宰牛時(shí),，將牛頭放高處，就 有了山峰,；牛皮鋪地下,，就有了大地，牛尾放山陰,，就有了森林,，等等。綜合上述材料和這首長(zhǎng)歌 考察,，牦牛作為藏人的動(dòng)物崇拜較為合適,，尚沒(méi)有上升到圖騰崇拜。

3.羱羝崇拜 “羱羊”是一種生長(zhǎng)在青藏高原上的大角野羊,，按照《辭源》的解釋,，羱羝單指大角牡羊。羱 羝的肉可食,，皮可衣,，毛可編織，又可作運(yùn)載工具,，與藏族先民的生活,、生產(chǎn)勞動(dòng)有著十分^v^ 密切的 關(guān)系，因此把它當(dāng)做神靈來(lái)崇拜，是自然之事,。在漢文史籍中就有關(guān)于藏族先民信仰羱羝的記載,，不過(guò)很為簡(jiǎn)略?！缎绿茣?shū)·吐蕃

傳》載,，“其俗重鬼右巫，事羱羝為大神,?！薄杜f唐書(shū)·吐蕃傳》 更是只有“多信羱羝之神”六個(gè)字的記載。與此相應(yīng)的是,，藏文史籍中對(duì)其先民崇拜羱羝的記載也不多,，我們從《西藏王統(tǒng)記》（索南堅(jiān) 撰，劉立千譯,，西藏人民出版社1985年版）有關(guān)敘述中也許能找到羱羝崇拜的些許痕跡：

赤聶（赤聶松）之子仲寧得烏（《新唐書(shū)》譯為勃弄若）,，自達(dá)布地區(qū)娶得秦薩魯杰為妃，產(chǎn)一生盲小王,，名曰木龍袞巴扎,。后王病癩……留其遺囑于子云：

“寧布桑瓦為爾先祖父輩護(hù)佑之 神，當(dāng)供祝之,。從阿柴（阿柴,，又譯阿豺，即唐時(shí)之吐谷渾）地延致醫(yī)者,，開(kāi)汝盲目,，執(zhí)掌邦政?！薄?木龍袞巴扎……延阿柴醫(yī)者為其開(kāi)目,，能見(jiàn)機(jī)雪達(dá)日山上之羱羊奔走，因之又號(hào)為“達(dá)日寧斯”,。所謂“達(dá)日寧斯”漢語(yǔ)的意思即為“看見(jiàn)虎山上之羊的王”,，可見(jiàn)“羱羊”這種動(dòng)物在當(dāng)時(shí)的 地位很高，在達(dá)日寧斯的“眼”里有驅(qū)災(zāi)消禳的作用,。羱羝崇拜在近現(xiàn)代的藏族民俗中仍有一些反映,。如過(guò)藏歷年時(shí)，藏族在家里除了“切瑪”（一 種長(zhǎng)方體五谷頭,，上插青稞或麥穗,、彩花板等飾物）外，還要擺一個(gè)羊頭,，這羊頭一般用酥油等物 塑成,，飾以彩繪,，或青面黑角，或白面黑角,，伴之以黃色羊眼,，形象逼真有神，額中央塑一日,、月,、星、焰火等吉祥物,?！扒鞋敗薄⒀蝾^等現(xiàn)有兩層含義,，一是祝賀去年的豐收,，二是瑞兆來(lái)年的農(nóng)牧 收成。有些地區(qū)也漸漸把羊頭飾物用陶器和泥塑代替,，這樣就不需要年年更換了,。這種風(fēng)俗有可能 是從原始社會(huì)的祭祀形式演變而來(lái)。另外,，在川西南藏區(qū)的拉古薩一帶，以及白馬,、嘉絨等地區(qū),，我們還可以偶然看見(jiàn)一些藏族民 居的屋頂以及堡子上，供放有羊的頭顱骨（或單獨(dú)只是羊角）和牦牛頭顱

骨（或角）,。這種將羊視 為驅(qū)災(zāi)消禳的神來(lái)膜拜的習(xí)俗顯然也是藏族先民羊崇拜的遺存,。

二、自然崇拜 身處青藏高原的藏族先民比其他民族更能感受到自然與他們生活休戚與共的關(guān)系,，因此對(duì)自然 的崇拜就更為虔誠(chéng),，崇拜的對(duì)象也更廣泛。1,、山崇拜和山神（年神）藏族可以說(shuō)是一個(gè)與山為伍的民族,，只要您舉目四望，眼里肯定都是大大小小的山和它們的影 子,，難怪有人說(shuō)山崇拜是構(gòu)成藏族原始信仰體系的基礎(chǔ)呢,！在藏族看來(lái)，山神數(shù)都數(shù)不清,，大山有 大山神,，小山有小山神，而且各自還有自己的勢(shì)力范圍,，而年神則是一種在山嶺溝谷中游蕩,，在石 縫、森林中安家的神。據(jù)《敦煌本吐蕃歷史文書(shū)》記載,，雅拉香波山便是一尊年神：

前年早于去年,，岡底斯雪山腳下，麋鹿野馬在游蕩,，游蕩到香波拉山前,。如今再來(lái)觀賞，在香波拉“年神”眼前,，麋鹿,、野馬如果狂妄，岡底斯雪會(huì)把你吞沒(méi),。不難看出,，年神在藏族先民心中的崇高位置，另外,，我們也可以發(fā)現(xiàn)年神與山神的血肉關(guān)系,。在許許多多的情況下，年神,、山神,、土主是混淆的。在藏區(qū)最著名山神（年神）有四個(gè)：

（1）雅拉香波,，位于東方,。雅拉香波的具體居住地在稚苔河谷的雅拉香波山上。這尊山神的 形狀是一頭大白牦牛,，后被蓮花生收服,。一般情況下，它的特征是兩手各執(zhí)一水晶神劍和帶有小旗 的短矛,。（2）庫(kù)拉卡日,，位于南方。庫(kù)拉卡日的具體居住地也在如今的西藏山南地區(qū),。其形象是一個(gè) 著頭盔和水晶鎧甲穿白衣的男性,，右手持短矛，左手握一狼之首骨,。（3）諾吉康拉,，位于西方。諾吉康桑的具體居住地在今西藏的江孜附近,，體呈綠色,，持劍和 黑旗。

（4）念青唐拉,，位于北方,。念青唐拉有許多名字或尊稱,，或叫唐拉雅秀等，它在空曠的藏北 高原,，是藏區(qū)家喻戶曉的大年神,，它被看作是財(cái)寶之神，是360 個(gè)山神——山峰之主,，他有三種身 相,，一般情況下是著白衣騎白馬，右手揚(yáng)馬鞭,，左手持短劍的白人,；顯現(xiàn)怒相時(shí)，頭戴精玉鎧甲,，纏黑熊皮,，佩鐵劍，水晶長(zhǎng)矛,。四大山神中除去庫(kù)拉卡日,，加古代山神之父沃德貢甲（在衛(wèi)藏地方）、上部的覺(jué)娃潔青,、東方 的阿尼瑪卿,、覺(jué)沃月甲、古烏卡日,、吉雪旬拉曲保六尊山神,，便成為著名的“世界形成九神”。有 趣的是這些山神不少尚有配偶,，甚至情人。當(dāng)然,，藏區(qū)那么大,，各地都有自己崇拜的山神，如安多地區(qū)有阿尼瑪卿山神,、年保頁(yè)什則山神,，四川嘉絨藏區(qū)有墨爾多山神等。阿尼瑪卿山神：

是安多地區(qū)最大的保護(hù)神,，至今仍是安多百姓頂禮膜拜的山神之一,。阿尼瑪卿 一詞，在安多藏語(yǔ)中有“先祖,、老翁”之意,，足見(jiàn)其在人們心目中的份量。阿尼瑪卿山神是沃德鞏 甲山神的 是安多藏區(qū)僅次于阿尼瑪卿的山神,。因?yàn)椴刈宓墓宀柯渚途幼≡谄渲車(chē)?，于是在遠(yuǎn)古時(shí)代即被定居于此的果洛部落奉為他們的山神,，所以至今還有不少果洛藏人自稱是年保 頁(yè)什則山神的后裔。據(jù)說(shuō)這位山神居住在山上一座大宮殿里,，周?chē)需F山環(huán)繞,，鐵山外面還有六位 動(dòng)物形態(tài)的神靈守衛(wèi)著，如“那那尕吾”意為白色的神牛,，“加什達(dá)尕吾”意為紅色的神虎,，實(shí)際 都是以這些山峰的天然山勢(shì)形態(tài)而得名。在藏族古老的傳說(shuō)中,，年保頁(yè)什則山神是一位紅色的神靈,，所持的武器是一把鉤子和弓箭。他也曾以白牦牛的化身出現(xiàn)過(guò),。墨爾多山神：

關(guān)于墨爾多山神以前研究者的著墨并不多,，也許是因?yàn)樗鼉H是過(guò)去的神山，現(xiàn)在 卻沒(méi)落了,。但對(duì)長(zhǎng)江流域特別是大渡河流域的藏族來(lái)說(shuō)它曾是一個(gè)與人們須臾相伴而不可缺或的神 山,，因此我們?cè)谶@里要多費(fèi)些筆墨了。墨爾多山位于大小金河之間,，南北走向,，在馬爾康、丹巴,、大金,、小金等縣境內(nèi)伸展，連綿數(shù) 百公里,，山勢(shì)險(xiǎn)峻,，景色秀麗。墨爾多山最早被當(dāng)?shù)氐牟刈逑让穹顬樯裆?，苯教在此流行后,，又?苯^v^奉為圣地，相傳8 世紀(jì)中葉,，西藏大譯師白若雜那（藏族,，西藏尼木人）被流放到嘉絨地區(qū)，當(dāng)時(shí)就住在墨爾多山上修行傳教,，這又為墨爾多山增添了許多傳奇色彩,。佛教的信徒們于是又把墨 爾多山尊為佛教的圣地。這樣墨爾多山就成了各宗^v^別都信奉的神山了,。千百年來(lái),，圍繞著墨爾多山流傳著無(wú)數(shù)動(dòng)人的故事和傳說(shuō)。藏文文獻(xiàn)中就有一本專門(mén)反映墨爾 多等神山的書(shū)——《墨爾多神山志》（rgal-mo-rong-gi-gnas-hen-dmu-rdo）,，在這本書(shū)里,，墨 爾多神山外貌的是這樣的：

猶如如意珠寶上蒙了一層珍貴的綾綢,，即使兇惡的敵人亦無(wú)可奈何；內(nèi) 里卻尸如空行佛綾子夏瑪若壇城,，好似一個(gè)蘭色的寶瓶置于地毯上,，顯示出圣地奇特的加持力；而 圣地的中心宛如傘蓋的骨架向四周延伸,，支撐著六十五座神山,。整個(gè)神山的內(nèi)外以及中心部份的形態(tài)結(jié)構(gòu)是：

山頂?shù)乃拇笫ゾ俺仕臉I(yè)形狀，分為一百個(gè)分支圣 景,，每個(gè)又分為十個(gè)小圣景,。其中最主要的圣景為玉札普資石窟，山麓是四水匯流的峽谷,，地勢(shì)險(xiǎn) 峻,，河流湍急猶如鐵鏈懸兩岸；沿河星羅棋布的城鎮(zhèn)與村寨,，好像錦緞鋪大地,；山腰怪石林立，樹(shù) 木叢生,，恰似絲質(zhì)彩旗在風(fēng)中搖曳,，四大圣景的宮殿座落在此處；山頂,，猶如寶石堆砌的晶瑩雪山 上,，聳立著一座宛如永恒不變的金剛一般直插云霄的高峰，在周?chē)裆街酗@得巍^v^ 峨壯麗,。在 這座神山的四面八方,，奔騰流淌的八條河流，如同支撐傘蓋的骨架,，條條源于此山中,。八條山溝恰 如爛漫盛開(kāi)的蓮花，八條河流好似蓮花的莖梗,。位于中心的墨爾多玉札崩資高峰，酷似重疊堆積的 如意珠寶,；山頂峰巒疊嶂十三層,，呈現(xiàn)著本尊白色虛空的本色。大自在天神山的本尊和地神,?？梢?jiàn)墨爾多神山之威了，因此只要“圍繞神山轉(zhuǎn)一周,，相當(dāng)于念經(jīng)七億遍,，來(lái)生不得下地獄,，今世也得消災(zāi)難”?！叭裟苎捕Y,、朝拜、供神,、插經(jīng)幡,，一切宿愿定實(shí)現(xiàn)，健康長(zhǎng)壽福祿增,，財(cái)寶 王位子嗣樣樣有,，亦能擺脫來(lái)世生老惡趣的痛苦，可以成為超凡脫俗的閑暇身,。最終圓滿升天堂?！?想想朝山有這么多的功德,，當(dāng)然誰(shuí)都愿意了。不過(guò),，在當(dāng)?shù)孛耖g流傳最廣的還是墨爾多山神參加群神大會(huì)排列座次的傳說(shuō),，阿來(lái)在《大地的 階梯》一書(shū)中向我們盡情演繹了這一民間傳說(shuō)：

在很久遠(yuǎn)的古代，神靈們還經(jīng)常顯身在大地上自由來(lái)往,，不大隱藏行跡的時(shí)候,，雪域高原的各 大神山，曾召開(kāi)過(guò)一次有萬(wàn)座山峰的萬(wàn)個(gè)山神參加的群神大會(huì),，目的是排列座次,，明確隸屬關(guān)系，并進(jìn)一步規(guī)定了各自的朝向,。那時(shí),，以青藏高原最高處的喜馬拉雅山為中心，向東南西北四方輻射,，每個(gè)方向上都有九萬(wàn)九 千座大神山,。每個(gè)方向上的眾神山都推選出自己的代表去參加這次萬(wàn)山聚會(huì)。會(huì)議最后議定,，通過(guò) 文比講經(jīng)說(shuō)法,，武比功夫與力氣的方法，以最后勝出者為群山的首領(lǐng),，會(huì)議開(kāi)始時(shí),，每一個(gè)出席的 山神都有一個(gè)指定的座位，只有會(huì)場(chǎng)上首一把龍頭扶手的玉石雕花寶座是空的,。與會(huì)者心里都清楚,，那將是通過(guò)比賽產(chǎn)生的眾山法王永恒的寶座,。作為會(huì)議發(fā)起人與主持者的喜瑪拉雅山神見(jiàn)會(huì)場(chǎng)中已經(jīng)座無(wú)虛席，以為眾山神已經(jīng)聚齊,。便用 宏亮的聲音唱一段詞,，隨即宣布會(huì)議開(kāi)始。突然,，天空一暗,，眾神抬頭看時(shí)，卻見(jiàn)東方又駕云飛 來(lái)一位山神,，他按落云頭,，腰束云豹皮，氣宇軒昂地走迸會(huì)場(chǎng),，見(jiàn)場(chǎng)中除了上方那惟一的寶座外,，并沒(méi)有留下別的空位。他便弓腰打聽(tīng)哪里還有空著的座位,，但已經(jīng)獲得座位的眾神并沒(méi)有人想要理睬這位不速之客,。于是，他干脆轉(zhuǎn)身走出眾神的座席,，徑直登上了那個(gè)玉石雕花寶座,。場(chǎng)中不禁一片嘩然。但這位山神欠欠身子,，不慌不忙地開(kāi)口道：

“我知道講經(jīng)說(shuō)法靠辯才排座位,，比武以身手高下 分優(yōu)劣，但既然下面沒(méi)有我的一席之地,，想必是大家推我來(lái)坐此位,，我怎么能違拂了眾神的好意?！?并離開(kāi)寶座向大家躬身致謝,。眾神不服，提出要與他辯經(jīng)說(shuō)法,，準(zhǔn)知這位東方山神于佛法的造詣卻是十分高深,，加上無(wú)礙辯 才，終于在七七四十九大后,，最后一個(gè)對(duì)手?jǐn)∠玛嚾?。眾神依然不服，提出比武,。于是，又?jīng)過(guò)九九八十一天的搏斗,，這位山神

顯示出種種神力與功 夫,，比如,，他能站在一面鼓上，隨意飛行,，并徒手?jǐn)厝」饩€,，使其變?yōu)槭种械牡秳Γ瓦@樣,，一個(gè) 個(gè)有著非凡功力的對(duì)手被他全部打敗了,。于是，眾山神心悅誠(chéng)服地讓他再次登上寶座,。當(dāng)他登上寶座向眾山神脫帽致謝時(shí),，大家才發(fā)現(xiàn)他原來(lái)是個(gè)禿頂，而且這禿頂還特別地閃閃發(fā) 光,。群神不由都脫口而出：

“墨爾多,！墨爾多！” 原來(lái),，早在佛教還未傳入藏地之前,，^v^從天界俯察廣闊雄渾的雪域高原。發(fā)現(xiàn)東北方某 一處金光四射,，再定睛細(xì)看,，卻見(jiàn)那里山河秀麗，氣候和美,，人民勇敢忠厚,，佛便預(yù)言了將來(lái)佛音 會(huì)在那一處地方傳播廣大。也是因?yàn)檫@個(gè)原因,，墨爾多在古代藏文中,，還有禿頂閃光這一層字面意 義。所以,，看到這位奪魁的山神脫帽時(shí)露出光禿的頭頂,，眾山神不由得想到了佛的預(yù)言，才脫口驚 呼,。墨爾多山神從喜馬拉雅山區(qū)奪魁歸來(lái),，一位赴會(huì)遲到的西方山神內(nèi)心不服，跟蹤追至大渡河邊,，要與墨爾多比試功力,。想來(lái)這位西方山神也是功夫了得，不然不敢叫做達(dá)爾基,。在藏語(yǔ)里,，藏語(yǔ)里 是金剛不壞之身之意。墨爾多同意與達(dá)爾基比武，并請(qǐng)?zhí)魬?zhàn)者先出招,。達(dá)爾基也不客氣,，拔出寶劍，便劍劍生風(fēng)帶電,，向墨爾多連連劈去。每一劍挾著電光火石迎面 劈來(lái),，墨爾多都只是輕輕騰挪一下身子,，每一劍都劈在他腳下的山體上，在墨爾多山陡峭堅(jiān)硬的巖 劈上砍出一道臺(tái)階,。達(dá)爾基山神并不跟著往山上爬,，每砍一劍，身子就長(zhǎng)高一次,，站在原地,，一口氣便砍出了一百 零八劍。這樣,，就在墨爾多山腳到墨爾多山頂陡峭山體上留下了一百零八道梯級(jí),，以供朝拜山神的 人們?nèi)ヅ实恰＿@一百零八劍砍過(guò),，墨爾多已躍到山頂,，身后只是深淵一樣的藍(lán)天,，他再也無(wú)路可退了,。于是，便微笑著說(shuō)：

“讓了你一百零八劍,，現(xiàn)在也該輪到找出手了吧,？” 話音剛落，他已經(jīng)張弓在手,，撕金裂帛的一聲響亮過(guò)后,，達(dá)爾基山神頭上的纓冠已被射落在地。這位來(lái)自西方的挑戰(zhàn)者頓時(shí)驚出一身冷汗,，立即跪地認(rèn)輸,。在墨爾多山西北面有一座山峰，正好側(cè) 向墨爾多山,，可以意會(huì)到一點(diǎn)躬身順從的意思,，于是，人們就用失敗山神的名字命名了這座山峰,。從墨爾多山半腰,，目光越過(guò)達(dá)爾基神山,，再往北望，有一渾圓的小山,，自然就是達(dá)爾基山神被 射落的纓冠了,。年神 現(xiàn)在讓我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)年神。年神可分為黑年神和白年神兩大類,。這種劃分顯然是后期的 社會(huì)需要，將居于天者稱為白,，居于地者稱為黑,，于是便有了日、月,、星,、云、虹等白年神和山,、崖巖,、林、海,、水等黑年神,，幾乎囊括了所有的自然崇拜物。假如說(shuō)藏人祀奉的龍神的變體形象主要是水中的活物的話,，年神所附身的多是人世間的死物,。他很容易為人類所觸犯，從而降下災(zāi)難,。而且年神也有年病,，諸如鼠疫等，會(huì)威脅人類的生存,。年 神既可以保護(hù)人類,，也可以給人類帶來(lái)災(zāi)難。因而人類必須小心侍候才是,。我們可以從至今還在一 些藏族地區(qū)存在的防雹喇嘛身上看到這一點(diǎn)：

防雹喇嘛有固定的供奉：

山神和佛,。每當(dāng)雹雨要來(lái)臨，首先煨桑祭祝,，或以儀式,、定型動(dòng)作，舞棍指揮雹雨趨向,；或用“吾朵”（放牛羊用的拋石繩）裝了“擦擦”（tsha-tsha,，一種用紅膠 泥等做的小佛像）一些圓錐體法物，擊向空中,?！鞍⒛辍痹缙谑潜浇涛资?，安多地區(qū)的一些寧瑪派僧人也有充任“阿年”的。其職責(zé)主要是侍 奉年神,，主管防雹,。要避免以白云為帳幕的年神用雹雨來(lái)毀壞莊稼、牛羊,、草場(chǎng),，就要敬奉它，取 得它的諒解——人是很容易得罪,、沖撞神的,，神的胸懷仿佛也

不那么開(kāi)闊，下雹雨就意味著“年神” 在發(fā)怒,，意味著這塊土地上的人類得罪了他,，供奉周到，年神才會(huì)給人類以平安,、幸福,。“阿年” 這一角色有時(shí)則充任神的代言人,，據(jù)說(shuō)“阿年”一燃起桑姻,，年神便知道了，神也給“阿年”一點(diǎn) “權(quán)力”,，他可以指揮雹子打向某一地方,，或者乞求雹子打向某一地方。年神降雹兆示著一種懲罰,。在老百姓心目中,，雹雨打了哪家，說(shuō)明那家作孽或處事不公,，得罪 年神而受懲罰,；若雹雨打了整個(gè)部落，說(shuō)明整個(gè)部落得罪了年神,，得罪神的機(jī)會(huì)很多：

祭品少,，祭 品不潔，破壞山場(chǎng),，獵人亂殺獵物,，無(wú)故咒罵年神等，都可能得罪年神,。2,、水、神湖崇拜和龍神 青藏高原不僅高山湖泊星羅棋布,，如藏北羌塘一帶的大小湖泊就有上千,，湖面達(dá)30000平方公 里,，而且還是我國(guó)著名的江河發(fā)源地，雅魯藏布江,、金沙江,、怒江、黃河,、瀾滄江等東亞著名大河 等,，都縱橫或發(fā)源于青藏高原。因此水對(duì)世居在青藏高原上的藏族先民來(lái)說(shuō)也是一個(gè)與他們的日常 生活十分密切的自然資源,，對(duì)水產(chǎn)生崇拜也就不難解釋了,。從研究者的田野調(diào)查來(lái)看，在一些藏族地區(qū)仍然存在著水崇拜的現(xiàn)象,。如四川白馬藏區(qū)的藏民 認(rèn)為河里、湖里,、水塘里都有“水神”,，因此每年的藏歷年初一要舉行“祈水”或“供水”儀式：

“藏歷年的大年初一凌晨雞叫時(shí),，在各家各戶的門(mén)前,，都要點(diǎn)燃一堆柴火來(lái)敬水神，以祈求來(lái)年農(nóng) 獵豐收,。然后再到河里（附近如果沒(méi)有河,，則到井里,、湖里或水塘^v^ 里）取水，把取來(lái)的水灑在屋子 之中,，謂之灑新水,，有的在灑新水時(shí)，還要唱《灑水歌》,?！贝ㄎ鞅蹦羺^(qū)的藏族牧民同樣認(rèn)為江河 之中都有神靈，因此他們也舉行祭水儀式,，把祈禱文寫(xiě)在布條上（有的是事先由巫師印在布條上的）,，然后

用繩子將其系好，拉在大河,、小河上,，以求神靈佑護(hù)。不過(guò),，在廣大的藏區(qū),，神湖崇拜似乎比其他的水崇拜方式更為我們所熟知，因?yàn)橐徽劦讲刈宓?自然崇拜時(shí),，我們脫口而出的四個(gè)字肯定是神山圣湖,，而且在眾多民間傳說(shuō)中,，藏族都把湖泊和女 性緊緊地聯(lián)系在一起，或是神女,、仙女,，或是姑娘、婦人,，總之都和女性有關(guān),，最典型的例子就是 藏族有名的四大圣湖。位于今阿里地區(qū)普蘭縣境內(nèi)的瑪旁雍措位列四大圣湖之首?，斉杂捍牒婧０?588米,，面積為 412平方公里，是世界上海拔最高的淡水湖之一,。關(guān)于瑪旁雍措的傳說(shuō)有很多,，有的說(shuō)瑪旁雍措是 特提斯海的女兒，與崗底斯雪山相愛(ài),，不幸被點(diǎn)化成湖泊,；有的說(shuō)很早以前，阿里貢居湖中棲著一 條非常大的魚(yú),，一次大魚(yú)游到瑪旁雍措,，漂浮在湖面，仿佛母親抱著的嬰兒,。因此至今藏族民間稱 瑪旁雍措為母親懷抱中的碧玉湖,。從古至今，瑪旁雍措,、岡底斯山都是佛教,、本教、印度教,、耆那教所崇拜的圣湖、神山,，而且 不同的宗教對(duì)瑪旁雍措又有不同的解釋和描述,，賦予它不同的功能。本教尊瑪旁雍措為生命或命根 湖，藏傳佛教認(rèn)為瑪旁雍措湖水具有八種功德，印度經(jīng)典中則稱該湖能洗滌人類一切罪孽,。羊卓雍湖（上部牧場(chǎng)的碧玉湖）它位于浪卡子縣雅魯藏布江南岸，湖面海拔4441米,，湖水面積 638平方公里，是喜馬拉雅山北麓最大的內(nèi)陸湖泊。藏族民歌美她“天上的仙境,，人間的羊卓”,。民間傳說(shuō)該湖是仙女下凡變成的。拉姆納木錯(cuò)（天湖女神,，蒙語(yǔ)稱之為騰格里海）位于今藏北當(dāng)雄,、班戈境內(nèi),，湖面海拔4718米,，秀麗而著稱,。藏族民間認(rèn)為,，納木錯(cuò)是神山念青唐古拉的伴偶,、藏地守護(hù)神秋莫多吉貢扎瑪?shù)木幼?地,，是帝釋天的女兒,；苯^v^奉它為他們的 赤雪嘉姆（即青海湖）的意思就是碧玉湖萬(wàn)戶女王，它位于青海省東北部的剛察,、海晏,、共和、天峻四縣境內(nèi),，湖面海拔3196米,，面積4635平方公里，是我國(guó)最大的內(nèi)陸湖和咸水湖,。民間 傳說(shuō)青海湖里居住著赤雪女王九姐妹神,，也有藏文文獻(xiàn)中記載湖中住著湖曼秋姆五姐妹。青海湖不 僅為藏民族尊奉為保護(hù)神,，而且也被歷代中央王朝所重視,，唐玄宗、宋仁宗,、清雍正均加封于它,。至今共和縣倒淌河還保存有清朝修的海神廟，以祭祀海神,?？磥?lái)，這四大圣湖真和女性有著不解之緣,，因此藏族認(rèn)為這些湖泊不僅具有生育功能,，而且能 使人類繁衍、萬(wàn)物生長(zhǎng),，是生命之源,。難怪直到現(xiàn)在，每逢藏歷十五日,，那些不生育的年輕婦女都 要到湖邊轉(zhuǎn)湖祈禱,，求其恩賜,，生個(gè)龍子,、龍女呢。一說(shuō)起藏族的龍神,，一般的人自然而然地就和漢族的龍信仰聯(lián)系起來(lái),，有的甚至認(rèn)為藏文中的 龍（klu）便是漢文的“龍”，其實(shí)不然。漢文中的龍是有具體形體的,，有鱗及須,、五爪，可以興 云致雨,。而藏文典籍中記載的龍所指較為模糊,，仿佛泛指地下的，尤其是水中的動(dòng)物,，諸如魚(yú),、蛙、蝌蚪,、蛇等,。藏族的龍是一種生活在地下的神，有精靈性質(zhì),。早期的龍神不但形象模糊,，而且居住地也紛紛繁繁?；舴蚵谡撌鑫鞑氐淖诮虝r(shí)寫(xiě)道,，這些龍 的最初的住所是河和湖，甚至是些井,；它們?cè)谒子屑?，守衛(wèi)著秘密的財(cái)富，“有一本苯教著作上 說(shuō),，龍住在一種奇怪的山尖上,，在黑巖石上，它的峰像烏鴉的頭一樣,，也住在像豬鼻子似的墳堆上,，像臥牛的山上，也住在柏樹(shù)樺樹(shù)和云杉上,，也住在雙山,、雙石和雙冰川上”。顯然,，這里的龍神不 但是往在江河湖海溪井水泊,，而且超出了與水有聯(lián)系的處所，仿佛是一種精怪的腳色,，自然地模糊 了自己的個(gè)性形象,。霍氏引用了“贖罪詩(shī)”：

龍王住在所有的河流中,，年王住在有年的樹(shù)上和巖石上,，土主住在五種土中,，人們說(shuō)，那里就是土主,、龍和年,。它們有什么眷屬？ 帶著長(zhǎng)刺的蝎子,，細(xì)腰的螞蟻,，金色的青蛙，松蕊石色的蝌蚪,，貽貝一樣白的蝴蝶,，這些就是他們的眷屬。這段詩(shī)中又肯定龍王住在所有的河流中,，此時(shí)的龍神的形象,，既不僅僅是蛇、蛙,、螃蟹,，也不 僅僅是魚(yú)、蝌蚪諸物,，它實(shí)際上是一種可以隨時(shí)附身或者變?yōu)樯?、蛙、魚(yú),、蟹的精靈,，并且無(wú)時(shí)無(wú) 處不在。龍神的職能隨著社會(huì)的發(fā)展在不斷增加,。最初的龍神一般被看成是在威脅著人類的生命,，因此 它是人間424 種疾病之源，瘟疫,、^v^,、傷寒、天花,、麻風(fēng)病,，無(wú)不與之有關(guān)系，實(shí)際上它是一種 人在時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎敬奉的疾病災(zāi)難的象征,，與年神有等量齊觀的作用,。隨著社會(huì)的發(fā)展，龍神的職司逐 漸擴(kuò)展到人們物質(zhì),、精神生活的各個(gè)方面,，而且都有專名。如：

“噶波”,、“年噶”等龍神專管各 種貪心與嫉妒之心： “玉可松”,、“噶瓦絨波”等龍神管各種毒害： “曲日”、“俄本”等龍神管 戰(zhàn)爭(zhēng),、饑餓等：

“恰柏”等龍神則管打雷,、閃電、降雨等,。龍神進(jìn)入本教的神靈體系后,，它的職能 進(jìn)一步細(xì)化，分成甲仁（嘉讓）,、吉爾仁（解讓）,、芒仁（莽讓），壯色仁（章賽讓）,，毒巴仁（得巴讓）五大類,，他們分居于世界的東、南,、西,、北、中五個(gè)方位,。這五類龍神之中,，既有善神、惡神,，也有兩者兼?zhèn)涞?，這和它們的根基有關(guān)。如根基在神界的甲仁類的龍神,，就是善神,，可以給 人類帶來(lái)幸福和平安；而根基在人間和水界的芒仁類的龍神,，則是屬惡神一類的神靈,，對(duì)人們的危 害極大，牧區(qū)牧畜的大量死亡,，農(nóng)區(qū)莊稼的各種病害都無(wú)不與他有關(guān),；根基在非天界（非神非人界）的其余三類龍神，則是善惡兼

有的神靈,，他們既可能給人類帶來(lái)禍亂,、災(zāi)害，也可能給人類帶來(lái)幸 福和平安,。藏族對(duì)龍神的祭祀同樣也隨著時(shí)間的推延而日益復(fù)雜,。早期比較簡(jiǎn)單，就是把龍神所喜愛(ài)的食 物,，如芫荽,、芝麻,、芥子、糌粑,、牛羊肉之類拋于河,、湖、泉,、池水之中,。說(shuō)穿了就是所供養(yǎng)的都 是魚(yú)、蛙,、蟹等水族動(dòng)物所喜愛(ài)的食品,。進(jìn)入本教神靈體系后，給龍神的供品種類增加了不少,，而 且苯^v^還給它一個(gè)專門(mén)的名字——龍藥,。像蛇皮、仙人掌,、海藻,、甘松、竹葉,、孔雀尾,、紅線、綠苔,、藏紅花等都屬于龍藥,。本教巫師還有一套復(fù)雜的祭祀龍神的儀式，而且還不是天天都可祭祀 的,，自冬月北斗星升起之十五日到夏日三月頭一個(gè)十五日之間不宜祭祀,。3、箭神崇拜 箭神崇拜同樣是藏族的一個(gè)延續(xù)至今的古***俗,，在藏族社會(huì)生活中的表現(xiàn)是多方面的,。如藏 族許多村落都有各自一年一度的“插箭節(jié)”。在許多地方,，舉行結(jié)婚儀式時(shí),，新郎家堂屋右上方的 神位上會(huì)增添一支新箭；修建新房,，有兄弟,、子孫輩另立門(mén)戶之時(shí)，新屋神位的標(biāo)志也是一支箭,； 誰(shuí)家得了“貴子”,，舉行命名儀式時(shí)也要在其家庭神位上增添一支箭；甚至藏戲的道具中也有一種 五股彩箭,。在藏族人的心目中,，這些可不是一般的箭,，而是能給人們帶來(lái)幸福的“神箭”。關(guān)于箭神的來(lái)源有幾種說(shuō)法,。其一和婚姻習(xí)俗有關(guān),。據(jù)說(shuō)很久很久以前，在天上的一條峽谷里,，恰岡央扎和什貝東?，斀Y(jié)合在一起,，生了三個(gè)卵,，金卵的裂口處帶一支青綠色箭翼的金箭，青綠色 卵的裂口處帶一支金色箭翼的青綠色箭,，白色卵的裂口處出現(xiàn)了紡錘,，自此便產(chǎn)生新郎新娘的箭和 穆繩、吉祥繩,?！澳隆崩K是用羊毛捻成的線，在婚禮的祈神儀式時(shí)貼在新郎前額,；吉祥繩是一條藍(lán) 線,，祈神儀式上貼在新娘的前額。結(jié)婚儀式上供三支箭,，一白箭翼神箭,，為五位神主依托處，婚使 帶來(lái)聘禮的一個(gè)組成部分,；一雙重環(huán)紋生命箭,，是男子的象征，^v^ 新郎的箭,；另一金箭代表父親送給 女兒的禮物,。這種婚姻習(xí)俗中的箭崇拜一直沿襲到現(xiàn)在，在西藏或者在康區(qū),、安多,，婚禮上還可以見(jiàn)到它，或者送新娘到新郎家去時(shí)衣襟上掛一支箭,；或是系有哈達(dá),、小鏡、綠松石等物的彩箭,。甘肅南部白 龍江中上游沿岸藏族的結(jié)婚儀式中至今還保存較完整的箭崇拜習(xí)俗：

迎親這天清晨,，新郎家早已請(qǐng) 本教祭師經(jīng)一定儀軌制做好一支箭，由祭師和迎親隊(duì)伍帶到新娘家,；新娘動(dòng)身前往新郎家時(shí),，這支 箭又回到了新郎家,，最后放置在新郎家的神位上，這個(gè)神的象征物從此永久地保護(hù)這個(gè)家庭和新人 的幸福,。（閔文義的《藏族箭崇拜習(xí)俗及其文化內(nèi)涵》,，載《中國(guó)藏學(xué)》1994年 了9 次，然后拉開(kāi),。拉蔡走上了德喀山頂,，森蔡轉(zhuǎn)向了索日山腳。現(xiàn)實(shí)的神勝利了,。若 兩只羊走錯(cuò)了地點(diǎn),，就意味著神的失敗。接著,，“岸”的領(lǐng)主卓波一方打造了各種兵器,，“葉”的 領(lǐng)主被暴風(fēng)雨淋濕了，用拉娃巴欽神羊的毛做了一頂帽子,。這支系著白綢和銀鏡的箭被看成是法器,，逐漸象征著象雄苯教占卜預(yù)言中的360 位神。其

三,，箭神也出現(xiàn)在苯教關(guān)于宇宙起源的故事中——很早以前,，南喀東丹卻松國(guó)王有五種本原 物質(zhì)，法師赤杰曲巴把它們聚集起來(lái),，放入他的體內(nèi),，輕輕說(shuō)聲“哈”，風(fēng)就以光輪的形式吹到旋 起來(lái),，于是產(chǎn)生了火,。火借風(fēng)勢(shì),，風(fēng)助火威,，火的熱氣和風(fēng)的涼氣相遇產(chǎn)生了露珠，露珠再生微粒,，微粒被風(fēng)吹落,，漸漸堆積成山，順而形成世界,。從五種本原物質(zhì)中又生出一發(fā)亮的卵,，當(dāng)卵與光輪 相撞時(shí)，產(chǎn)生了火光,，向上射去的在空中散開(kāi)成為托塞神（散射神）,，向下射去的形成了達(dá)塞神（箭神）。這里的箭神在傳說(shuō)中仿佛是最古老的，然而它沒(méi)有具體的作用,。發(fā)亮的卵產(chǎn)生的是現(xiàn)實(shí) 世界,，倘與發(fā)黑的卵所產(chǎn)生的虛幻世界相比較，散射神與箭神的對(duì)應(yīng)面是,，黑卵在黑暗世界里爆炸 時(shí)黑光上射形成的愚昧和迷惑,，下射形成的遲鈍和瘋狂，那么,，箭神所代表象征的或者說(shuō)它的內(nèi)在 形象應(yīng)該是睿智和善良,。

及390-391頁(yè)注釋（一）。

印順?lè)◣煛冻跗诖蟪朔鸾讨鹪磁c開(kāi)展》,，臺(tái)北,，正聞出版社1981年，全隱患突出,。這既有高校自身教育的因素,，也有社會(huì)治理不到位的因素,。為此,，需要整合各方面力量，創(chuàng)新

論文格式論文范文畢業(yè)論文

【摘 要】隨著我國(guó)高等教育改革的發(fā)展,，高校周邊成為了各種人群眾聚集的地方,，由于高校周邊的特殊性和社會(huì)治理相對(duì)滯后性，高校周邊安全隱患突出,。這既有高校自身教育的因素,，也有社會(huì)治理不到位的因素。為此,，需要整合各方面力量,，創(chuàng)新高校周邊環(huán)境治理路徑，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境,。

【關(guān)鍵詞】

高校周邊 安全隱患 創(chuàng)新 治理路徑高校周邊環(huán)境是指以高校校園為中心,，受到高校輻射帶動(dòng)，并與高校相互影響的自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的總和,。高校周邊環(huán)境是因高校而存在,，反過(guò)來(lái)對(duì)高校的改革發(fā)展又產(chǎn)生影響。高校周邊良好的環(huán)境,，能有效地促進(jìn)高校的人才培養(yǎng);反之,，則直接影響高校的安全和教育教學(xué)改革的發(fā)展。就當(dāng)前高校周邊安全隱患和治理路徑創(chuàng)新做一粗淺探析,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十三

今年以來(lái),，行政部在經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的幫助和支持下，部門(mén)員工緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、費(fèi)用指標(biāo)完成情況(單位：萬(wàn)元)

二、提升服務(wù),，加強(qiáng)協(xié)作,，當(dāng)好參謀助手。

行政部作為公司上,、下溝通的平臺(tái),，也是對(duì)內(nèi)、對(duì)外展示公司形象的窗口,，對(duì)員工素質(zhì),、工作質(zhì)量都有很高的要求。今年來(lái),，行政部強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，提升員工服務(wù)意識(shí)，在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展專題教育,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提倡任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn),、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，員工之間加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào),，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍下,，部門(mén)員工養(yǎng)成了自覺(jué)工作,、相互協(xié)作的良好風(fēng)氣，日常工作不分份內(nèi)份外,，部門(mén)之間保持了良好的協(xié)作關(guān)系,，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先,，互相支持,，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，部門(mén)之間溝通順暢。

行政人員從過(guò)去被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變,，既不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，也不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，盡量杜絕各種差錯(cuò)的發(fā)生,，避免公司的形象在自己這里受到損害,，較好的發(fā)揮了為經(jīng)營(yíng)班子提供決策、當(dāng)好參謀助手的作用,。

今年以來(lái),，行政部的人手少但工作任務(wù)重，為了搞好各項(xiàng)工作,，大家常常主動(dòng)放棄休息時(shí)間,，利用星期天、節(jié)假日加班加點(diǎn)干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營(yíng)班子,、各部門(mén)的工作用車(chē),，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)較報(bào)酬且從無(wú)怨言,，有時(shí)為了搶險(xiǎn)工作加班到深夜

也從沒(méi)有因此而影響第二天的工作,，照常按時(shí)上下班，沒(méi)有主動(dòng)申報(bào)過(guò)加班工資,，也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有加班費(fèi)而怠于履行職責(zé),，正是在這種“無(wú)私奉獻(xiàn)”精神的支持下,，行政部的全體同事們?nèi)蝿谌卧埂崆楣ぷ?，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，較好的發(fā)揮綜合職能部門(mén)的作用，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

三,、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，注重員工培訓(xùn),，提升專業(yè)技術(shù)水平,。

行政部始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)樹(shù)立“培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，也是對(duì)員工最大的福利”觀念,，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，注重內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合,，狠抓集團(tuán)提供的持證上崗培訓(xùn),。

年初，根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際制訂出詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,，并把關(guān)培訓(xùn)課件,、嚴(yán)格簽到手續(xù)、收集反饋意見(jiàn),、做好后勤保障,、建立影象資料圖庫(kù)存檔備查。今年來(lái),，行政部對(duì)本部門(mén)員工開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)6次,，開(kāi)展部門(mén)hse工具箱會(huì)議15次，對(duì)新進(jìn)員工開(kāi)展三級(jí)安全培訓(xùn)和考核,，對(duì)全體員工開(kāi)展“交通安全培訓(xùn)”與考核,，所有培訓(xùn)均建立了完整的培訓(xùn)檔案。

我們?cè)谧⒅貎?nèi)部培訓(xùn)的同時(shí),，加強(qiáng)管理人員和技術(shù)骨干的外部培訓(xùn),，先后組織公司員工參加了集團(tuán)舉行的“第四期高級(jí)管理人員培訓(xùn)”、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓(xùn)”,、“以客為尊”,、“職場(chǎng)禮儀”、“非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)”,、“5s培訓(xùn)”,、“新員工入職培訓(xùn)”等，計(jì)36人次;多次參加政x職能部門(mén)舉辦的各種取證培訓(xùn),，如：市建設(shè)局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓(xùn)

縣消防大隊(duì)開(kāi)展的消防教育培訓(xùn),，參加省建設(shè)局主辦的法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考核,，計(jì)34人次,。今年7月，5名常州建校學(xué)生分配到我司實(shí)習(xí),，行政部制定出相應(yīng)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)5名常州學(xué)生按部門(mén)、分時(shí)限進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí),，確了定每名學(xué)生的實(shí)習(xí)師傅,、培訓(xùn)督導(dǎo)，制作“每月工作進(jìn)展報(bào)告”,、“部門(mén)實(shí)習(xí)評(píng)估表”,、“實(shí)習(xí)整體評(píng)估表”等相關(guān)表格，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效管理和評(píng)估,，目前,，培訓(xùn)反饋效果良好,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十四

根據(jù)公司年度工作計(jì)劃和部門(mén)分解計(jì)劃，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

（一）oa部分,；

1,、協(xié)助完成oa版本升級(jí)；

2,、開(kāi)發(fā)完成10個(gè)工作流,，修改15個(gè)工作流；

3,、 整理出有關(guān)oa使用的技巧或oa的亮點(diǎn)功能20項(xiàng),；

4、基于oa平臺(tái)開(kāi)發(fā)了技術(shù)文件借閱模塊,；

5,、基于oa平臺(tái)開(kāi)發(fā)了任務(wù)管理模塊；

6,、全面掌握oa系統(tǒng)平臺(tái)的使用及維護(hù),。

（二）數(shù)據(jù)分析部分：

1、完成了質(zhì)量分析類報(bào)表,，其中包括10張圖形類報(bào)表,，5張列表類報(bào)表。

2,、開(kāi)發(fā)了試驗(yàn)中心檢驗(yàn)看板系統(tǒng),；

3、開(kāi)發(fā)了倉(cāng)儲(chǔ)中心出入庫(kù)看板系統(tǒng),；

（三）軟件開(kāi)發(fā)部分

1,、協(xié)助開(kāi)發(fā)并部署了展廳圖片自動(dòng)播放軟件；

2,。協(xié)助開(kāi)發(fā)并部署了展廳視頻可在九宮格內(nèi)同時(shí)播放的軟件,。

（一）oa部分

oa升級(jí)部分主要負(fù)責(zé)的是oa模塊的測(cè)試，通過(guò)測(cè)試各個(gè)模塊了解了系統(tǒng)中的各個(gè)功能,，熟悉了新版oa的使用方法；通過(guò)熟悉oa的升級(jí),、工作流的制作來(lái)了解oa的業(yè)務(wù)邏輯,，進(jìn)而來(lái)掌握oa的所有事務(wù)和創(chuàng)建新的功能模塊。由了解到熟悉,，再到掌握和創(chuàng)新,。

（二）數(shù)據(jù)分析部分

此項(xiàng)目上半年主要是為質(zhì)保部門(mén)開(kāi)發(fā)的報(bào)表及看板，目前正在使用中,。數(shù)據(jù)分析中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性最為重要,，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中由于不清楚u8數(shù)據(jù)庫(kù)中業(yè)務(wù)表的邏輯,，所以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到了很大的阻力，但經(jīng)過(guò)不斷的鉆研和同事的幫助,，終于渡過(guò)難關(guān),，完成了數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

（三）創(chuàng)新意識(shí)不足

姜主任在日常開(kāi)會(huì)或談話中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)茍日新,、日日新這句話,，意在說(shuō)明創(chuàng)新的重要性，并且我負(fù)責(zé)的工作就是要不斷創(chuàng)新,、不斷的探索,，只有不斷的創(chuàng)新才能體現(xiàn)自身價(jià)值。這和我以前的工作模式有很大的不同,，以前就是循序漸進(jìn)的跟著大家的步伐走,，那是盲目的跟進(jìn)，是為了工作而工作,；所以就造成了創(chuàng)新上的嚴(yán)重不足,，不論是創(chuàng)新意識(shí)還是創(chuàng)新方法，都有所欠缺,。如在總結(jié)oa的使用技巧的時(shí)候,，總感覺(jué)沒(méi)有什么東西可寫(xiě)，但是經(jīng)過(guò)不斷的去思考,、操作,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多可寫(xiě)的內(nèi)容。

由此可見(jiàn),，一項(xiàng)工作或一件事情,，只有不斷的去接觸、去做,，才能掌握它,、應(yīng)用它。而且在做的過(guò)程中要有計(jì)劃有目標(biāo),，對(duì)待不熟悉并且繁瑣的工作要沉著冷靜,，對(duì)待熟悉的工作也要細(xì)心認(rèn)真，并且要高要求才會(huì)有更好的結(jié)果,，要學(xué)會(huì)從熟悉的工作中不斷發(fā)現(xiàn),、不斷創(chuàng)新，只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地,。

1,、繼續(xù)深入研究oa系統(tǒng)功能，在oa系統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)新功能,，不斷創(chuàng)新,，加大oa的應(yīng)用開(kāi)發(fā),。如系統(tǒng)中的報(bào)表部分、應(yīng)用中心部分等,，爭(zhēng)取oa報(bào)表與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合,。

2、繼續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的應(yīng)用,。下半年主要對(duì)生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)并制作成報(bào)表,，先對(duì)生產(chǎn)部進(jìn)行需求調(diào)研，整理出他們需要的是什么,，什么樣的展示能給他們帶來(lái)便利,；倉(cāng)儲(chǔ)中心的分析報(bào)表也在下半年的計(jì)劃中。在推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)做好下一步規(guī)劃,，爭(zhēng)取跟隨時(shí)間的齒輪不斷前進(jìn),。

經(jīng)常聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到“凡事欲則立，不預(yù)則廢”,，一開(kāi)始雖然知道什么意思,，但是沒(méi)什么感覺(jué)。但通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí),，深有體會(huì),。一件事情如果沒(méi)有計(jì)劃，那么會(huì)忘的一干二凈,，有了計(jì)劃并且一定要記錄到常見(jiàn)的地方,，用以提醒自己盡快執(zhí)行；另一個(gè)感受較深的是凡事要勇于承擔(dān),，勇往直前,，切不可唯唯諾諾、拖拖拉拉,，不然事情就會(huì)擱淺在那里,，永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十五

不知不覺(jué)間,，來(lái)到xxx縣xxx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的六個(gè)月,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中，我從一開(kāi)始漫無(wú)目的,、不知道如何開(kāi)始上手工作,，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位,，找到自己工作中的方法,。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活，我從一個(gè)剛出校門(mén)的菜鳥(niǎo),，變成了一位在工作單位工作的員工,。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開(kāi)始很不適應(yīng),。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任,，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作,，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了,。

在這半年的時(shí)間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著,，兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí),，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識(shí),。希望在工地這種有利于自己成長(zhǎng)的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西,。

1,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念,，對(duì)工程管理還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。不過(guò)我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力,，努力地做好自己本職的工作,。

2、由于半年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。但是對(duì)于工作的細(xì)節(jié),，自己覺(jué)得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，不能很好地全部完成,。在以后的工作中，我努力做到精益求精,，處理好每個(gè)細(xì)節(jié),，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、在工作生活中,，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3,、在工作之余,，我們公司還組織了自己的籃球隊(duì)，這讓我們?cè)趧诶鄣墓ぷ髦?，有了一個(gè)放松,、娛樂(lè)的平臺(tái)。既讓我們鍛煉了自己的身體,，也使我們?cè)鰪?qiáng)了相互間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭?dòng)力,。

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間,。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間,，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

3.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的人才

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十六

轉(zhuǎn)眼間xx已過(guò),，在這年里時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好本職工作,，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé),，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

(一)不斷提高收銀管理水平

公司百貨去年開(kāi)業(yè),，轟動(dòng)全市,，接著超市于xx年6月10日開(kāi)業(yè)以來(lái)，商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì),，企業(yè)也在不斷走向正軌,。當(dāng)然除了有過(guò)硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平,，對(duì)所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求,，作為商場(chǎng)收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好,。超市開(kāi)業(yè)前期,，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān),，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能,，通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度,，激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上,，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作,。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好手下的工作人員。

工作期間,，定期和收銀員進(jìn)行溝通,，定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描,，點(diǎn)鈔，理論,，對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等,。合理安排好收銀員的值班、換班工作,，收銀員的工作不累,，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化,，做到既不影響工作,，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通工作,，包括零錢(qián)的兌換等等,。

(二)售卡處管理

商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣,，刺激消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)的固定消費(fèi),，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的`過(guò)程,，遇到客戶投訴問(wèn)題，以客戶利益為重,，及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門(mén)之間的關(guān)系,，第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象,。除了部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào),，還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況,，未完成情況,，分析原因，為一步工作安排做依據(jù),。

(三)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理

作為百貨,、賣(mài)場(chǎng)，不可避免就會(huì)有許多車(chē)停放停車(chē)場(chǎng),，作為停車(chē)場(chǎng)的其層管理人員,，確保所有停車(chē)合理有序，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),，拒絕多收,、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車(chē)輛的安全及進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)井然有序,。我針對(duì)停車(chē)場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查,，并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車(chē)問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和解決,，以防損壞賣(mài)場(chǎng)的品牌形象,。

(四)賣(mài)場(chǎng)巡檢

每日不定時(shí)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，由于賣(mài)場(chǎng)是人員聚集的地方,，往來(lái)人員頻繁,、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日,，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍,，這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致,，不得出錯(cuò),，出現(xiàn)多找、未找,、少找錢(qián)的現(xiàn)象,。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。

巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,，還考核其收銀技能,，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外,，還對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,，從各個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完善賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列,、購(gòu)物環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢,，針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議,。

(五)抓好部門(mén)的一級(jí)管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

做為一名收銀主管,，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,，面對(duì)商場(chǎng),、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。將損失降至最低,，以大局為重，時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用,。

1,、需加強(qiáng)和提高與各部門(mén)之間的合作、配合默契度,，建立信息共享平臺(tái),，完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新,，在節(jié)日活動(dòng)促銷前及時(shí)向客戶傳遞促銷及活動(dòng)信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),，促進(jìn)百貨,、超市業(yè)績(jī)的提升。

2,、部門(mén)內(nèi)收銀員流動(dòng)性大,，薪資水平低，激勵(lì)體制不健全,，給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來(lái)困難,，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門(mén)的主管,，應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見(jiàn),，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào)，并提出解決方案,。

3,、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì),，服務(wù)的不夠好,，不夠全面。要想樹(shù)立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,，需要建立系統(tǒng)的客服體系,。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù),，針對(duì)大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程,，把客戶放在首位,，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。

4,、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng),，面對(duì)部門(mén)工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作,，影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度,，拖團(tuán)隊(duì)的后腿,。執(zhí)行力關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落,，針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,，部門(mén)在下年召開(kāi)激勵(lì)會(huì)議,，針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還提供部門(mén)的晉升機(jī)會(huì);執(zhí)行力不好的員工,，給其他同事帶來(lái)不好的影響，實(shí)行淘汰制度,。

下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作,，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù),，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作,，把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好,，并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門(mén)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷拓展新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，力保百貨,、超市份額穩(wěn)步提升,，賣(mài)場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十七

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),，并就x年的工作打算作簡(jiǎn)要概述,。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。

2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作。

4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面,、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊,、無(wú)傾斜,。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間,，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤,。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8,、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率。

1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2,、注重員工的成長(zhǎng),，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門(mén)之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十八

努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)三個(gè)月來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作

1,、匯總公司的產(chǎn)品信息日?qǐng)?bào)表,，并完成信息日?qǐng)?bào)表的每日更新，為產(chǎn)品追單提供可靠依據(jù),。

2,、協(xié)同倉(cāng)庫(kù)工作人員盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，匯總庫(kù)存報(bào)表,，每天不定時(shí)清查入庫(kù)貨品,，為各部門(mén)的同事提供最可靠的庫(kù)存數(shù)據(jù),。

3,、完成店鋪經(jīng)營(yíng)月報(bào)表、店鋪經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表。 4、完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計(jì)、客服工作效果及工作轉(zhuǎn)化率的查詢,。

5、每日兩次對(duì)店鋪里出售的寶貝進(jìn)行逐個(gè)排查,，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時(shí)更新,，防止出售中的寶貝無(wú)故下架,。

6,、配合領(lǐng)導(dǎo)和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì),、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實(shí)和上報(bào)工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它各項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)辦理,、不拖延,、不誤事,、不敷衍，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意,。

三個(gè)月來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作,，但還存在很多的不足,，主要是閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)少,，有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問(wèn)題考慮欠周密,，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力;理論和專業(yè)知識(shí)不夠豐富,，導(dǎo)致工作有時(shí)處于被動(dòng)等等。另外,，由于語(yǔ)言不通的問(wèn)題,，在與周?chē)耐聹贤〞r(shí)，存在一定的障礙,。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好,！光陰似箭，匆匆之間,。20xx年在緊張的工作中匆忙的度過(guò),，結(jié)合本年度的工作本人做出如下的工作總結(jié)及匯報(bào)，為了公司整體的發(fā)展及本部門(mén)整體工作的提升,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多提寶貴建議,，我將感激不盡。

結(jié)合公司20xx年整體的發(fā)展及建設(shè),，我部門(mén)的全體員工都能夠積極響應(yīng),，全力以赴的盡獻(xiàn)一己之力做好本部門(mén)的工作，并且都能夠服從工作安排,，不怕臟,、不怕累、不管什么時(shí)候發(fā)生緊急事件,，大家都不顧一切的進(jìn)行搶修,，確保企業(yè)利益不受損失，為企業(yè)的安全建設(shè)進(jìn)行保駕護(hù)航,，他們的付出,、他們的辛苦、他們的汗水,、他們執(zhí)著,、他們的認(rèn)真及他們的負(fù)責(zé)讓我無(wú)時(shí)無(wú)刻都感覺(jué)到他們是那么的無(wú)私,、是那么的偉大、是那么的純樸,，是那么的可愛(ài),，讓我不止一次的為他們感到驕傲和自豪，你們的默默付出,，默默奉獻(xiàn)卻保證了企業(yè)能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn),，不僅保證了企業(yè)利益，更重要的也保證了社會(huì)利益,，員工利益,，安全無(wú)小事，安全保障重于泰山,。再此我身為行政部的負(fù)責(zé)人,，向部門(mén)員工表示深深的感謝，感謝你們的我的支持,。大家辛苦了,！

一、籌備了中央大街餐廳建設(shè)工作,，中央大街餐廳的發(fā)展建設(shè)也企業(yè)發(fā)展的里程碑,，我們進(jìn)行了商場(chǎng)模式的經(jīng)營(yíng)與管理，不但要充分的展現(xiàn)企業(yè)的文化與管理模式,，還要符合商場(chǎng)的管理,。在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中，從我們的裝修風(fēng)格及運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于我們來(lái)講都是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。

1,、建立良好的人際關(guān)系，與商場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員進(jìn)行了良好溝通

為前期整體施工及運(yùn)營(yíng)不受阻礙做了良好鋪墊工作,。

2,、做好工程的監(jiān)理工作，對(duì)于工程前期建設(shè)做好把關(guān)工作,，從原料的進(jìn)購(gòu)到質(zhì)量的驗(yàn)收進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)工作,，對(duì)于設(shè)計(jì)方案實(shí)用性進(jìn)行反復(fù)推敲，保證運(yùn)營(yíng)時(shí)更加便利,，多次與設(shè)計(jì)方交流整改方案,，拿出整改意見(jiàn)，做到不影響風(fēng)格,，建設(shè)實(shí)用性和實(shí)效性,。

3、很好的完成了中央大街餐廳五項(xiàng)隱蔽工程的定位工作，分別為：

水點(diǎn)的合理定位,、電點(diǎn)的定位與布局,、煤氣管線的合理定位、防噴

淋的合理調(diào)整,、煙感的合理調(diào)整等,。

以上隱蔽工程經(jīng)合理調(diào)整后既符合商廈的整體要求，又適合我們

二,、籌備了中央廚房建設(shè)工作,，中央廚房是標(biāo)志著我們企業(yè)走向規(guī)模化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的體現(xiàn),，它的的成立能夠使我們的出品更加的統(tǒng)一,、提高了我們出品速度，解決了多年的頑疾,。同時(shí)也能夠很好的降低原料成本和人工成本,，同時(shí)也是公司發(fā)展至今的另一個(gè)里程碑，我為之驕傲和自豪,，參與著企業(yè)重要發(fā)展規(guī)劃和建設(shè),，增長(zhǎng)自我知識(shí)而感到榮幸。具體工作有：完成了中央廚房相關(guān)整體買(mǎi)賣(mài)合同訂立,，分期付款的洽談工作；參與整體施工計(jì)劃工程設(shè)計(jì)工作,；完成各項(xiàng)施工工程進(jìn)度等各項(xiàng)監(jiān)理工作,；督促并溝通各個(gè)職能部門(mén)各項(xiàng)手續(xù)的審批辦理工作；陽(yáng)光棚制作中各個(gè)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

三,、其它常規(guī)的開(kāi)展：

1、全年各店聯(lián)合安檢次數(shù)56次,，存有安全隱患的既時(shí)整改,，均符合公司標(biāo)準(zhǔn)，保證全年各店均無(wú)安全事故,。,。

2、全年大型設(shè)備檢修范圍：冷庫(kù),、空調(diào),、供排風(fēng)，地?zé)?、熱風(fēng)幕,、電熱板、制冰機(jī)、灶具,、冰箱,、冰柜等。

3,、夜值全年安全巡查7200次,，確保了全年各店夜值無(wú)責(zé)任事故。

4,、全年各店夜值人員無(wú)一例脫崗,、漏崗現(xiàn)象。

5,、全年更換滅火器材：118個(gè),，新增：29個(gè)。

四,、各店新增設(shè)備及大修設(shè)備

1,、中央大街店冷面機(jī)大修一次。

2,、新陽(yáng)店供暖鍋爐大修一次,。

3、全年進(jìn)行大型清掏下水干線及馬葫蘆二次,。

4,、春季各店進(jìn)行空調(diào)、供排風(fēng)外機(jī)清洗,，除塵工作,，各店共計(jì)60臺(tái)。

5,、秋季各店進(jìn)行了供暖設(shè)施的全面檢查,。

6、常規(guī)維修各店年平均維修量1080次各店總計(jì)5400次,。

五,、公司相關(guān)外聯(lián)項(xiàng)目完成了以下幾項(xiàng)：

1、新陽(yáng)店因電業(yè)局查處混用電量罰款二次,，通過(guò)有效的協(xié)調(diào)得到圓滿的解決,。

2、宣化店,、大成店,、西大直街店辦理燃?xì)夤久簹夂灦ê贤?/p>

3、宣化店,、新陽(yáng)店,、西大直街店大成店牌匾執(zhí)照更換。

4、中央大街店更換燃?xì)夤芫€外聯(lián)工作,。

5,、中央大街店更改消防噴淋管線外聯(lián)工作。

6,、更換中央大街餐廳寢室一處,。

7、西大直街店更換寢室二處,。

8,、新陽(yáng)店調(diào)換寢室二處

9、公司培訓(xùn)室的租賃一次,。

10,、中央廚房工商執(zhí)照的辦理,。

11,、中央廚房辦稅務(wù)登記（稅務(wù)證）。

12,、中央大街店工商執(zhí)照的協(xié)助辦理。

13、中央廚房靠山屯動(dòng)力電租借外聯(lián)協(xié)調(diào)工作。

14、各店寢室續(xù)租的外聯(lián)事宜,。

15,、以上是全年來(lái)自各方面的外聯(lián)工作，較好的完成,。

以上是我20xx年的工作總結(jié)與匯報(bào),。

一,、員工嚴(yán)謹(jǐn)性與嚴(yán)肅性欠缺不足,，加強(qiáng)自我的行為觀念,，身為一名

優(yōu)秀的后勤保障人員,，不但專業(yè)知識(shí)要強(qiáng)，工作行為也要標(biāo)準(zhǔn),，它包括：言行,、舉止、舉手投足這都是我在新的一年里進(jìn)行重點(diǎn)管理與改變的,。

二,、員工語(yǔ)言溝通的方式方法的不足，不管哪個(gè)崗位都要以公司的整

體的管理嚴(yán)格要求自己,，我深知行政部的員工在溝通及言語(yǔ)表達(dá)上缺乏規(guī)范,，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，不懂得語(yǔ)言溝通的技巧,，經(jīng)常會(huì)出項(xiàng)大嗓門(mén)的現(xiàn)象,，影響橫行部門(mén)的團(tuán)結(jié)和友誼，但是我清晰的知道,，這不是他們的本意,，因?yàn)樗麄兌紝儆?0以后的年齡段，又基本上都是工人出身,，性格比較率真,，語(yǔ)言比較直接，缺乏方法,。相信在新的一年里,，在公司正確的帶領(lǐng)下，我們有信心舊貌換新顏,。

三,、員工的儀容儀表不夠規(guī)范，在公司的整體要求和檢查下,，雖然儀

容儀表有所提高,，但是我認(rèn)為還是有很大空間的提升,，甚至必須要提升，因?yàn)槲覀冸S時(shí)都會(huì)進(jìn)入到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全情況,，隨時(shí)都會(huì)和顧客見(jiàn)面,，因此我們要保證有一個(gè)良好的精神面貌去面對(duì)顧客，確保企業(yè)形象不受損失,。

四,、各個(gè)工程辦公室的衛(wèi)生還存在不足，做到勤檢勤查,，使用工具定

期清潔,，室內(nèi)衛(wèi)生指定標(biāo)準(zhǔn)，要求在可能的固定時(shí)間進(jìn)行清理,，結(jié)合公司的六常管理進(jìn)行落實(shí)檢查,，雖然整體工作比20xx年有很大的提高，但是在新的一年里我們徹底提高,。

一,、結(jié)合公司115會(huì)議精神，進(jìn)行全面的灌輸與引導(dǎo),，使行政部全體員工全面的提高服務(wù)理念,，把一線的需要做為我們的工作己任，認(rèn)真執(zhí)行工作的五顆心：對(duì)待工作要細(xì)心,；對(duì)待麻煩要耐心,；對(duì)待問(wèn)題要關(guān)心；對(duì)待同事要誠(chéng)心,；對(duì)待一線要熱心,。做好橫向部門(mén)的配合工作。

二,、嚴(yán)抓工程業(yè)務(wù),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，使工作人員的技術(shù)水平不斷的提高業(yè)務(wù)技能,，做到一人多職,，能夠達(dá)到公司運(yùn)轉(zhuǎn)所需，能夠盡最大的努力來(lái)解決各個(gè)部門(mén)上報(bào)的相關(guān)工作和各項(xiàng)事宜,，使公司在各項(xiàng)維修費(fèi)用上得到節(jié)儉,。

三、落實(shí)六常,，夯實(shí)管理,，在企業(yè)規(guī)范管理的要求下，行政部門(mén)的六常管理得到有效的提高,，促使行政部的區(qū)域衛(wèi)生,，物品管理等都更加的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，因此20xx年的六常管理作為行政部管理的一個(gè)基本點(diǎn),，也是一個(gè)基礎(chǔ),，行政部門(mén)更要扎實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)固管理,，不斷的落實(shí)與實(shí)施,，六常管理的長(zhǎng)效性，夯實(shí)行政部的管理基礎(chǔ),，提高管理效應(yīng),。

四、開(kāi)源節(jié)流,，節(jié)能降耗,，降低成本，提高質(zhì)量,，在此方面行政部要本著質(zhì)高價(jià)低的購(gòu)買(mǎi)理念進(jìn)行采購(gòu),，推進(jìn)貨比三家，價(jià)比三家的購(gòu)買(mǎi)原則,，實(shí)效的來(lái)降低費(fèi)用成本,，在維修方面上能夠自己維修的堅(jiān)決不外請(qǐng)，能夠維修的堅(jiān)決不報(bào)廢的工作原則進(jìn)行維修,。

五,、做好六號(hào)餐廳的選址和籌建工作，結(jié)合公司的發(fā)展和對(duì)管理者的厚愛(ài),，公司計(jì)劃建設(shè)一個(gè)屬于管理者的餐廳,，我將竭盡全力的按著公司制定的計(jì)劃去完成此項(xiàng)工作的落實(shí)。

六,、完成各個(gè)店面的外聯(lián)工作,，各個(gè)相關(guān)部門(mén)的溝通工作，認(rèn)真做好各種執(zhí)照的更換工作,，使公司相關(guān)的工作能夠順利的開(kāi)展,。

七、做好公司的安全保障工作,，安全重于一切,，此項(xiàng)工作行政部會(huì)制定安全檢查周期、安全檢查范圍,、安全檢查季節(jié),、安全檢查內(nèi)容，做好每次檢查的記錄,，將安全隱患處理在萌芽的狀態(tài)下,，確保企業(yè)在水,、電、煤氣,、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn),。

工作建議和意見(jiàn)無(wú)，不管工司作出如何的管理變革,，我將全力以赴的支持與配合及推動(dòng),，企業(yè)要成長(zhǎng)，就一定存在著變革,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷更新，作為老,、中,、青的老更應(yīng)該跟隨的企業(yè)的發(fā)展去改變自己，在20xx年我會(huì)追隨著公司共同發(fā)展,，共同進(jìn)步,。

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里，工作順利,，家庭幸福,，身體健康。祝將軍牛排在新的一年里生意興隆再創(chuàng)佳績(jī),，明傳四海,，一年更比一年強(qiáng)。

述職部門(mén)：管理公司行政部文

xxxx年xx月xx日

oa工作總結(jié) oa管理制度篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,，我是5月10日加入本公司的，被聘任為行政部經(jīng)理,?；仡櫧粋€(gè)月的工作，特作如下報(bào)告：

1,、在5月12號(hào)開(kāi)始起草了公司的《人事管理制度》等十六項(xiàng)管理制度,，在xx號(hào)完成征詢意見(jiàn)稿，連同說(shuō)明一起發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理或主管,，31號(hào)完成制度的試行文件,，6月1號(hào)連同說(shuō)明用電子版形式發(fā)給了公司主管級(jí)以上干部。我為什么先把制度建立起來(lái)呢?因?yàn)閲?guó)有國(guó)法家有家規(guī),，公司應(yīng)有公司的制度,，我們雖然沒(méi)有依法治國(guó)、依法行政那個(gè)高度，但也要依制度管理公司噢,，要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做其他的事情,，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問(wèn)題就影響到全局,。

2,、整理了員工的勞動(dòng)合同文本，準(zhǔn)備在8號(hào)開(kāi)始把那些沒(méi)簽合同的,、臨近到期的或者已經(jīng)過(guò)期的勞動(dòng)合同簽訂。

3,、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件,、表格格式，原來(lái)沒(méi)有的補(bǔ)充上,。

4,、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門(mén)經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜,。

5,、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實(shí)際情況要做到更合理,、更規(guī)范,，以激勵(lì)員工士氣。

6,、對(duì)公司固定資產(chǎn),、辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細(xì),。

7、其他行政部的日常工作,。

1,、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高,，部門(mén)之間溝通不足,。

2、用車(chē),、出差,、報(bào)銷等方面還不完善。比如用車(chē)地點(diǎn)就寫(xiě)廣州或江門(mén);出差沒(méi)有指定負(fù)責(zé)人,，有什么改變或特別情況沒(méi)能及時(shí)反饋回公司,，有關(guān)外出人員，沒(méi)有一定的監(jiān)控機(jī)制;員工抱怨報(bào)銷不及時(shí)，連累到工資不能及時(shí)收到,。

3,、6s管理(7s：整理、整頓,、清掃,、清潔、素質(zhì),、安全,、節(jié)約)和績(jī)效考核沒(méi)能真正體現(xiàn)出它們的功能，只是衛(wèi)生檢查和部門(mén)簡(jiǎn)單考評(píng),。6s管理和績(jī)效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng),，沒(méi)有大量的人力物力是根本建立不起來(lái)。其中舉一下例子,，6s之中的“清掃”,，它指的不是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生那意思，它的真正意思是清掃沒(méi)有用的人和事物,，包括過(guò)時(shí)或不合理的制度等等,，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，你們想想難度有多高?？?jī)效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng),，每一部門(mén)、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。

4、人力資源運(yùn)用沒(méi)到位,，員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,，還未真正通過(guò)量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

5,、工資結(jié)構(gòu)不合理,，名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念,，但特點(diǎn)差不多,，底薪是計(jì)算工資的基數(shù),，隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的，是以這基數(shù)來(lái)折算實(shí)際的工資,，基本工資是工資總額的基本組成部分,，具有相對(duì)穩(wěn)定性。現(xiàn)在我們的做法是既寫(xiě)底薪又寫(xiě)基本工資,，無(wú)形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資,，甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、四千多出來(lái),。這兩個(gè)只能選擇一個(gè),，基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的，只多不少,。

6,、部門(mén)之間協(xié)作不夠，職責(zé)不明確,，比如昨晚商場(chǎng)部要求水晶倉(cāng)派四人,，水晶倉(cāng)只想給兩人;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你,，你就按公司的實(shí)際情況去修改，該增就增,、該刪就刪,，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細(xì)做好給你,。我不是萬(wàn)能!我可以給意見(jiàn)你,、協(xié)助你，但實(shí)際工作還是你自己部門(mén)去做,，去想,，想想有什么方法會(huì)更好，效率更高,，去改變,，有什么好的措施或辦法就要改變?cè)瓉?lái)的做法，不要拿著以前的東西,，而不去想想它到底合不合理,、規(guī)不規(guī)范，不能拿著前人的東西一本通書(shū)讀到底,。

(一)集中力量解決上述提出的主要問(wèn)題,。

1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和配合,，利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率,。行政部將加強(qiáng)執(zhí)行力度，在監(jiān)管過(guò)程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,，但也需要各部門(mén)經(jīng)理,、主管的大力支持與配合，共同加強(qiáng)管理,，保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

2,、用車(chē),、出差、報(bào)銷等認(rèn)真執(zhí)行公司制度,，各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)要緊扣,，提高協(xié)作的工作效率。

3,、做好人力資源的合理配置,。我近日在與各部門(mén)進(jìn)行人力資源配置商量討論時(shí)，有個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人叫我先考慮員工的福利待遇,，說(shuō)沒(méi)人何來(lái)公司?對(duì)呀!沒(méi)人不行,，但人多也不行噢，關(guān)鍵是多少人是最合適,，(用手抓起筆來(lái)比喻),。在中國(guó)不是怕沒(méi)人，怕的是人多,。那負(fù)責(zé)人又說(shuō)留幾個(gè)人在那里學(xué)習(xí)當(dāng)后備,，我請(qǐng)問(wèn)一下：公司請(qǐng)人來(lái)是做事還是來(lái)學(xué)習(xí)的?有個(gè)的企業(yè)家的名言是“要學(xué)習(xí)到學(xué)校”,。他又說(shuō)我精簡(jiǎn)人員是沒(méi)事找事,，他的部門(mén)個(gè)個(gè)都是精英。這里我首先向大家解釋一下精英這個(gè)詞,，什么叫“精英”?(1)精華,，指事物之最精粹、最美好的(2)卓越人物意指“精選出來(lái)的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”,。(3)是泛指在一項(xiàng)或多項(xiàng)領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和(如：科學(xué)家,，政治家，學(xué)者,，軍事家等),。^v^時(shí)代的黃埔軍校和美國(guó)現(xiàn)代的西點(diǎn)軍校所培養(yǎng)出來(lái)的就是精英，他們差不多全是將軍或卓越,。他們才稱得上精英!我想只要是對(duì)公司有利和對(duì)大多數(shù)員工有利的事都不怕找,。要做好這一點(diǎn),，我們首先想的是公司效益，后才是員工的工資待遇,，公司不賺錢(qián),，何談員工福利待遇?就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮,，不能只是想著自己的部門(mén),。不同意見(jiàn)是可以的，因?yàn)榫雍投煌?，小人同而不和,。我們要逐漸建立公司大部制(就是對(duì)一些部門(mén)整合)、健全儲(chǔ)備干部制度,，打造精干團(tuán)隊(duì),。

4、初步建立起6s(7s)科學(xué)的管理系統(tǒng)及科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng),。這兩個(gè)都是比較復(fù)雜的工程,，一時(shí)說(shuō)不了，這里就不詳說(shuō),，以后再開(kāi)專題會(huì)議,。

5、建立起良好的公司文化,，公司文化的定義,，就是“指導(dǎo)和約束公司整體行為以及員工行為的價(jià)值理念,?！惫疚幕枪倔w制的一個(gè)非常重要的組成部分，如果把治理結(jié)構(gòu),、產(chǎn)權(quán)制度,、管理制度看作公司體制中的“硬件”，那么公司文化就是“軟件”,。因?yàn)樵诠緵](méi)有形成一種價(jià)值理念時(shí),，要建立某種新的先進(jìn)體制，實(shí)際上是根本搞不下去的,。在觀念上沒(méi)有約束,，制度約束實(shí)際上也就難以完全發(fā)揮作用。所以說(shuō),，公司文化不是公司可有可無(wú)的擺設(shè),，而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的,，不像穿一些漂亮的,，而是重在解決公司存在的問(wèn)題,。建設(shè)公司文化的過(guò)程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題,、解決自身問(wèn)題的過(guò)程,。我們大家要幫助員工在對(duì)公司的認(rèn)識(shí)上樹(shù)立起三種理念：第一，公司是公司與員工共同生存和發(fā)展的平臺(tái);第二,，公司是制度共守,，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭;第三,，公司是一所大學(xué)校，即學(xué)習(xí)型組織,，員工在為公司做出奉獻(xiàn)的同時(shí),，自身素質(zhì)也會(huì)得到提高。只有在公司里樹(shù)立起這種理念,，大家才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地愛(ài)護(hù)公司,，維護(hù)公司，發(fā)展公司,。但我們公司要通過(guò)公司文化建設(shè)來(lái)調(diào)整觀念,，解決影響公司發(fā)展的問(wèn)題，不可避免地要觸及人的觀念,，涉及利益的調(diào)整,，這不是一個(gè)輕松的過(guò)程，而是一個(gè)痛苦的過(guò)程,、長(zhǎng)期的過(guò)程,。作為人事行政部門(mén)的負(fù)責(zé)人，責(zé)無(wú)旁貸,。

(二)在公司總體規(guī)劃基礎(chǔ)上,，協(xié)助各部門(mén)逐步建立經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃,、財(cái)務(wù)規(guī)劃,、人力資源規(guī)劃等，把“點(diǎn)”型工作梳理到“線”型工作上,，把工作轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上,。

(三)針對(duì)我個(gè)人不足方面，積極調(diào)整,，學(xué)習(xí)博大寬廣的胸懷,，造就務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的人格魅力,，完善自己,，提高自己,。

行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有很大部分比較細(xì)微的地方,，比如員工檔案管理,、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá),、公務(wù)用車(chē)及司機(jī)管理,、戶外活動(dòng)籌備、保安,、宿舍,、飯?zhí)谩⑶鍧嵉群笄诠芾砉ぷ饕约拔臅?shū)工作等等,，工作中不足之處,，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)批評(píng)，我們行政部將更加努力,，不斷提高自己的綜合能力,，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

述職人：

年月日

oa工作總結(jié) oa管理制度篇二十一

薪酬管理工作總結(jié)

（一）

一,、2015年工作回顧 (一)工作完成情況

1,、按照2015年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求，全面完成全市62家單位上報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作,，并按時(shí)上報(bào)貴陽(yáng)市人社局,。

2、按照2015年企業(yè)勞動(dòng)工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求,，完成全市86家企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入,、數(shù)據(jù)匯總工作，上報(bào)貴陽(yáng)市人社局,。

3,、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對(duì)春節(jié)期間生病住院的14名機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工進(jìn)行慰問(wèn),。

4,、按照財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成2012年93家單位在職7078人,、離退休2372人財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資審核,，確保干部職工工資及時(shí)發(fā)放。

5,、按照事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量審批有關(guān)規(guī)定,，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量審批。

6,、按照貴陽(yáng)市關(guān)于2012年機(jī)關(guān)事業(yè)單位正常晉升工資工作要求,，組織召開(kāi)全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會(huì)議,，安排部署全市正常晉升工資審批工作。截止2012年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批,。

7,、按照工資套改有關(guān)政策，完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位673名工作人員職務(wù),、職稱,、崗位變動(dòng)調(diào)整工資審批;新參加工作人員見(jiàn)習(xí)期工資確定審批936人(事業(yè)855人、公務(wù)員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼,、檢察官等級(jí)晉升調(diào)整檢察官津貼,、信訪津貼調(diào)整共30人。

8,、審核辦理工作人員調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人,。

9、按照干部管理權(quán)限下文批準(zhǔn)72名機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休,。辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人),。

10、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位工傷認(rèn)定,、工齡認(rèn)定有關(guān)文件規(guī)定,，完成工傷認(rèn)定5人、工齡認(rèn)定4人,。

11,、按照高齡補(bǔ)貼、遺屬生活困難補(bǔ)助辦理的有關(guān)政策規(guī)定,，辦理退休高齡補(bǔ)貼44人,、遺屬生活困難補(bǔ)助86人。

12,、按照貴州人社廳、貴州省財(cái)政廳《關(guān)于提高遺屬生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》(黔人社廳通〔2012〕12號(hào)文件)規(guī)定,，審批遺屬生活困難補(bǔ)助調(diào)整提高標(biāo)準(zhǔn)350人。

13,、按照貴陽(yáng)市關(guān)于對(duì)在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作,，接受貴陽(yáng)市調(diào)查組對(duì)我市清理自查自糾工作的抽查,，按時(shí)上報(bào)清理自查相關(guān)表冊(cè)及自查報(bào)告。

14,、按照貴陽(yáng)市統(tǒng)一安排部署，完成103家機(jī)關(guān)事業(yè)單位2857名離退休人員補(bǔ)貼提高標(biāo)準(zhǔn)的審批工作,，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定及時(shí)落實(shí),。

15,、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展醫(yī)學(xué)知識(shí)講座兩次，受該院參訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員好評(píng),。

16、完成上級(jí)部門(mén)及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。(二)采取的做法和措施

1,、深刻領(lǐng)會(huì)工資政策文件精神,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)人員工資、津貼補(bǔ)貼進(jìn)行審批,，實(shí)行規(guī)范化管理。

2,、堅(jiān)持按計(jì)劃安排開(kāi)展各項(xiàng)工作,，確保工作在時(shí)限內(nèi)完成,。(三)創(chuàng)新亮點(diǎn)工作

1、對(duì)勞動(dòng)能力鑒定的申報(bào),、程序等進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了新形勢(shì)下勞動(dòng)能力鑒定工作公開(kāi)透明,、自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督的需要,。

2、對(duì)離退休人員反映的年終一次性生活費(fèi)等待遇問(wèn)題作政策解釋答復(fù),，實(shí)現(xiàn)成功化解,。同時(shí)，協(xié)助市農(nóng)業(yè)局幫助化解全市村級(jí)動(dòng)物防疫員反映生活養(yǎng)老問(wèn)題的信訪案,。(四)存在的困難和問(wèn)題

1、科室工作人員對(duì)工資政策的理解不透,，對(duì)日常工資業(yè)務(wù)辦理不夠熟練,，需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工資政策文件的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。

2,、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項(xiàng)工資業(yè)務(wù)不熟,，耗時(shí)長(zhǎng),、效益低,，需加強(qiáng)指導(dǎo)。

二,、2013年工作計(jì)劃 (一)總體思路

以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十八大,、省第十一次黨代會(huì),、清鎮(zhèn)市第五次黨代會(huì)精神,，以落實(shí)全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工工資待遇為主要任務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)服務(wù),。(二)常規(guī)工作

1、把維穩(wěn)工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來(lái)抓,，積極主動(dòng)配合市農(nóng)業(yè)局做好村級(jí)動(dòng)物防疫員信訪案和市教育局木材公司信訪案化解調(diào)處工作，做好政策宣傳解釋工作,。對(duì)于工資津貼待遇方面的反映訴求,，按照宜寬不宜細(xì)的原則，在不突破政策底線的前提下,，盡量幫助解決，確保十八大期間社會(huì)的穩(wěn)定,。

2、按照貴陽(yáng)市對(duì)規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼第二步調(diào)整工作要求和市委,、市政府統(tǒng)一安排部署,，做好全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員津貼補(bǔ)貼(績(jī)效工資)標(biāo)準(zhǔn)提高審批,，確保在職人員工資待遇落實(shí),。

3、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資的有關(guān)政策規(guī)定和貴陽(yáng)市的安排部署,，做好全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員2011年年度考核2012年正常晉升工資審批工作。

4,、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資套改的有關(guān)政策規(guī)定，做好全市各單位人員職務(wù),、職稱,、崗位變動(dòng)調(diào)整工資,、新參加工作人員見(jiàn)習(xí)期工資確定審批

5、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員特殊崗位津貼的有關(guān)政策規(guī)定,，做好公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級(jí)晉升調(diào)整檢察官津貼,、信訪津貼等特殊崗位津貼的調(diào)整審批,。

6,、按照公務(wù)員工傷認(rèn)定的有關(guān)政策規(guī)定，做好公務(wù)員工傷認(rèn)定工作,，切實(shí)維護(hù)公務(wù)員的合法權(quán)益,。

7、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位工齡認(rèn)定的有關(guān)政策規(guī)定,，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡認(rèn)定,。

8,、按照省,、貴陽(yáng)市兩級(jí)勞動(dòng)部門(mén)對(duì)2015年企業(yè)工效掛鉤決算的要求，按規(guī)定及時(shí)完成我市參與工效掛鉤決算企業(yè)的預(yù)決算工作,。

9、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人技術(shù)等級(jí)考評(píng)的有關(guān)政策規(guī)定,，組織我市符合晉升上一級(jí)技術(shù)等級(jí)條件的技術(shù)工人參加貴陽(yáng)市舉辦的技術(shù)等級(jí)考評(píng)培訓(xùn),。

10,、按干部管理權(quán)限和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休有關(guān)政策規(guī)定，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休審批及手續(xù)辦理,。

11、按照省和貴陽(yáng)市關(guān)于二次人才開(kāi)發(fā)工作的有關(guān)要求,，積極組織我市退休專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展技術(shù)幫扶活動(dòng),。

12,、按照退休人員高齡補(bǔ)貼、遺屬生活困難補(bǔ)助的有關(guān)政策規(guī)定,，做好退休人員高齡補(bǔ)貼、遺屬生活困難補(bǔ)助審批工作,。

13、按照勞動(dòng)工時(shí)計(jì)算審批的有關(guān)政策規(guī)定,，繼續(xù)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位,、群團(tuán)組織和市屬企業(yè)勞動(dòng)工時(shí)計(jì)算審批工作,。

14,、按照上級(jí)部門(mén)對(duì)2015年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求，全面完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資年報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作,，并按時(shí)上報(bào)貴陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局。

15,、按照上級(jí)部門(mén)對(duì)2015年企業(yè)勞動(dòng)工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求，完成全市市屬企業(yè)勞動(dòng)工資年報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作,，按時(shí)上報(bào)貴陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局,。

16,、完成上級(jí)部門(mén)及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作 (三)創(chuàng)新亮點(diǎn)工作

1、充分利用《貴州省人事工資管理系統(tǒng)》的篩選查找功能,，提前對(duì)2013年達(dá)到退休年齡的人員進(jìn)行篩查預(yù)判，結(jié)合人事檔案對(duì)其出生年月進(jìn)行認(rèn)定,，擬定2013年各個(gè)月份達(dá)到退休年齡的人員名單,，提前通知單位上報(bào)退休審批表,，確保達(dá)到退休年齡的人員按時(shí)辦理退休，各項(xiàng)退休待遇及時(shí)落實(shí),。

2、針對(duì)各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁,，使用工資系統(tǒng)處理各項(xiàng)工資業(yè)務(wù)不熟的問(wèn)題，擬于每年開(kāi)展兩次工資業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識(shí)培訓(xùn),，幫助各單位工資經(jīng)辦人盡快熟悉工資業(yè)務(wù)和工資系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程,。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),，加強(qiáng)指導(dǎo)，提高辦事效率,。(四)工作舉措

1、把維穩(wěn)工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來(lái)抓,，高度重視,，積極做好各類信訪案的化解調(diào)處工作，做好政策宣傳解釋工作,。對(duì)于工資津貼待遇方面的反映訴求,，按照宜寬不宜細(xì)的原則,，在不突破政策底線的前提下，盡量幫助解決,，確保社會(huì)的穩(wěn)定,。

2,、深刻領(lǐng)會(huì)工資政策文件精神,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)人員工資、津貼補(bǔ)貼進(jìn)行審批,，實(shí)行規(guī)范化管理,。

3,、堅(jiān)持按計(jì)劃安排開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保工作在時(shí)限內(nèi)完成,。

薪酬管理工作總結(jié)

（二）

不知不覺(jué)，2015年已接近尾聲,，自己從事人力資源工作已有兩年半的時(shí)間了,，而作為薪酬管理員,，也有1年半的時(shí)間了。2015年,，對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，正處于一個(gè)坎上,，由于企業(yè)融資越來(lái)越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱,，公司內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)狀況急劇惡化，在2015年當(dāng)中,，企業(yè)人工成本下降明顯,，員工工資水平也出現(xiàn)下滑,。

在這種經(jīng)濟(jì)條件下,，作為人力資源部的一員,，除了正常的工作以外,，開(kāi)始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬?duì)顩r,，并做好記錄，為集團(tuán)薪酬決策提供依據(jù),。

另外，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作,，力圖真正做到公正,、公平,。同時(shí)對(duì)集團(tuán)工資分配進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握好第一手資料,，及時(shí)了解員工工資水平,，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好溝通，真正留住集團(tuán)的核心關(guān)鍵人才,。工作中存在的問(wèn)題：

1、每月工資定額制作時(shí),，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，人員不對(duì)稱的問(wèn)題,。在今后的工作中，要認(rèn)真核對(duì)各單位報(bào)送的工資資料,，及時(shí)與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)的完整,。

2,、每月工資定額審批表及各單位報(bào)送的工資報(bào)表未能按照時(shí)間進(jìn)度完成。在今后的工作中要合理安排時(shí)間,，提高工作效率,，主動(dòng)和各單位溝通并督促其按時(shí)完成工資報(bào)表,，在工作中分清主次，抓住重點(diǎn),。

3、審核各單位工資報(bào)表不夠仔細(xì),。平時(shí)工作多仔細(xì),，不能掉以輕心,，要腳踏實(shí)地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實(shí)清楚,，不能馬馬虎虎,，急于求成,。

4,、調(diào)研工作不夠深透,，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠，我是半路開(kāi)始從事工資方面的工作的,，對(duì)數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時(shí)跟上同事的腳步,，在平時(shí)的工作的過(guò)程中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高專業(yè)知識(shí)水平。虛心向身邊的人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，提升自身的工作水平,。

5,、工作中不注重細(xì)節(jié),。工資員的工作要求自身要嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,。因此在今后的工作中要增加自己對(duì)工作的關(guān)注度，提升工作的使命感,，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事,。工作中要注意自己的一言一行,，以友善的態(tài)度對(duì)待每位咨詢者，努力維護(hù)整個(gè)部門(mén)的形象,。

業(yè)務(wù)工作越來(lái)越熟悉，有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)麻痹大意的情況,。作為薪酬管理員,，工資是一個(gè)非常敏感的話題,，工資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性,，因此,，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計(jì)工作,。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)薪酬管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，完備自己的知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)，真正用理論武裝自己的頭腦,。

希望自己在以后的工作中再接再厲,，更上一層樓,。

薪酬管理工作總結(jié)

（三）

光陰似箭，時(shí)間如梭,。轉(zhuǎn)眼間已到2013年尾了，回首到公司的小半年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時(shí),，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一,、工資核算及發(fā)放工作

年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。

2.同時(shí)完成成都銀行工資卡開(kāi)卡工作,。辦理人員批量開(kāi)卡工作,，共計(jì)17人。

3.順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放,。8月份5人計(jì)發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計(jì)發(fā)元(應(yīng)發(fā));10月份17人計(jì)發(fā)元(應(yīng)發(fā));11月份18人計(jì)發(fā)元(應(yīng)發(fā));12月份20人計(jì)發(fā)元(應(yīng)發(fā));共計(jì)69人次計(jì)發(fā)元(應(yīng)發(fā)),。

二,、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作 1.社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)戶工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管的支持與指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通，我公司于2013年10月順利完成養(yǎng)老開(kāi)戶,，11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開(kāi)戶工作,。2.社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作

2013年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)元;12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)元;共計(jì)10人次元,。3.社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。

根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,，及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)情況,，同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作。截止12月,，共有10人已在公司參保,。

三,、勞動(dòng)合同方面的工作

隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職,，在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%,，較好地完成了任務(wù),。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：

8月： 4人簽訂勞動(dòng)合同,、1人簽訂保密協(xié)議;9月： 4人簽訂勞動(dòng)合同;10月：8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議;11月：1人簽訂勞動(dòng)合同;12月：2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議;共計(jì)：19人簽訂勞動(dòng)合同,、4人簽訂保密協(xié)議。

四,、公司制度方面的工作

完成營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊(cè),、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu),、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作,。

五、oa信息申報(bào)與其他工作

1.按時(shí)完成新入職員工的oa賬號(hào)申請(qǐng),，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng),。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰,，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,，更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅事工作,，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)。對(duì)于過(guò)去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除,，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。

oa工作總結(jié) oa管理制度篇二十二

本人從業(yè)時(shí)間已有3年,，一直從事于設(shè)備管理及機(jī)械維修崗位。

設(shè)備維修管理工作是確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的關(guān)鍵,，為此也在原來(lái)的基礎(chǔ)上推出了一些設(shè)備維修管理新舉措,，一是開(kāi)展設(shè)備維修回訪,，重視維修質(zhì)量，,。推出設(shè)備維修回訪制，維修人員每月以班為單位,，對(duì)各班組所維修的設(shè)備缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，填寫(xiě)設(shè)備維修回訪單，設(shè)備維修回訪制的實(shí)施,，可促進(jìn)機(jī)修車(chē)間和運(yùn)行班組對(duì)設(shè)備維修情況進(jìn)行全面了解，及時(shí),、快速發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并通過(guò)聯(lián)系溝通后進(jìn)行處理,。二是設(shè)備分塊維修,，全面推廣機(jī)修車(chē)間設(shè)備分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊,，定點(diǎn)定人，通過(guò)此種方式來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維修管理,，降低設(shè)備故障,，提升設(shè)備完好率,、可靠度，為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障,。

于20xx年進(jìn)入伊品進(jìn)行設(shè)備管理方面的工作，負(fù)責(zé)sap-pm模塊的主數(shù)據(jù)收集,，設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)制定及點(diǎn)檢周期的制定,，設(shè)備維保內(nèi)容周期計(jì)劃的制定,，設(shè)備配件（bom清單）的收集。此項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到了更先進(jìn)的設(shè)備管理理念和如何通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析判斷設(shè)備故障發(fā)生的原因及預(yù)防性維修,。將以前學(xué)到的設(shè)備管理知識(shí)與sap項(xiàng)目相結(jié)合運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。

在設(shè)備管理方面,，車(chē)間設(shè)備利用率高,，持續(xù)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng),，有的設(shè)備潤(rùn)滑不到位，導(dǎo)致零配件磨損,，縮短設(shè)備使用周期，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)強(qiáng)化,，對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，設(shè)備故障檢查判斷,，預(yù)防性檢修工作體會(huì)更加熟悉。生產(chǎn)企業(yè)中設(shè)備是生產(chǎn)力的重要組成部分,，設(shè)備完好運(yùn)行直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從日常點(diǎn)巡檢檢制度的制定,，點(diǎn)巡檢檢項(xiàng)目的梳理以及標(biāo)準(zhǔn)制定都具有深刻的認(rèn)識(shí),。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及計(jì)劃性檢修工作是設(shè)備管理中的重點(diǎn)工作,，在不斷自學(xué)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)中逐漸加強(qiáng)了設(shè)備管理的認(rèn)識(shí)。

1,、定期對(duì)車(chē)間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。隨時(shí)監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,，杜絕違章操作,，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場(chǎng)整改;要求車(chē)間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄,。

2、設(shè)備的保養(yǎng),、維修工作

(1)重視保養(yǎng)，減少維修,。按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)公司行車(chē),、沖壓車(chē)間沖壓設(shè)備,、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線,、機(jī)加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車(chē)間設(shè)備二保,，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患,，二保完成率達(dá)100%,。

(2)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備維修做到搶修及時(shí)要求維修人員在針對(duì)總裝車(chē)間設(shè)備維修時(shí)必須5分鐘到現(xiàn)場(chǎng),，并協(xié)調(diào)車(chē)間安排操作工配合維修人員在最短的時(shí)間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項(xiàng)搶修,、維修工作,。

在機(jī)械維修方面,，從業(yè)以來(lái)扎根于維修一線，設(shè)備故障的檢查方法,、故障點(diǎn)的分析方法及現(xiàn)場(chǎng)維修的技術(shù)也在不斷的提高,，從生產(chǎn)設(shè)備到動(dòng)力運(yùn)行設(shè)備,，組織人員分析設(shè)備故障原因到設(shè)備拆解分析，配件更換,。設(shè)備調(diào)試運(yùn)行都具有專業(yè)性的技術(shù)。工作中熟練掌握機(jī)械autocad/caxa等機(jī)械制圖軟件,，熟練掌握word/excel等辦公軟件,，在設(shè)備非標(biāo)件和易損件的測(cè)繪加工中起到了關(guān)鍵作用。

工程方面,，工程質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)為我工作業(yè)績(jī)的好壞。每次有大修項(xiàng)目時(shí),，在接到車(chē)間通知后,，確定施工過(guò)程中需要的材料及施工步驟和時(shí)間,。對(duì)可能存在的問(wèn)題提前進(jìn)行解決，來(lái)保證項(xiàng)目能夠順利實(shí)施,，對(duì)施工工序做到每天檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)采用措施來(lái)解決,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并協(xié)調(diào)處理。

安全方面,，安全重于泰山，時(shí)刻牢記“防患于未然”通過(guò)每周班組長(zhǎng)會(huì)議宣傳強(qiáng)調(diào)安全作業(yè)：高空作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人;必須配帶安全防護(hù)用品;對(duì)高空作業(yè)車(chē)進(jìn)行定期檢查保養(yǎng);特種設(shè)備做到了定期檢驗(yàn),。通過(guò)制定規(guī)章制度和員工的考核制度,，規(guī)范了員工行為。時(shí)時(shí)刻刻注意自己的人身安全,。在日常工作中,，組織班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)班組清潔衛(wèi)生管理，并制定了每天清潔值班人員安排表,，落實(shí)責(zé)任人，做到事事有人管,，充分調(diào)動(dòng)起每一位員工的積極主動(dòng)性和責(zé)任心,。