總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇一

1,、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)節(jié)措施得力檢修作業(yè)票證的規(guī)范辦理保證了檢修時(shí)人員與設(shè)備安全,，截止目前沒(méi)有發(fā)生任何人身安全事故。

2,、抓檢查,，消除安全事故隱患

抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障,。公司把安全生產(chǎn)檢查制度化,，在安全生產(chǎn)檢查中，做到“檢查與整改隱患相結(jié)合,；檢查與責(zé)任追究相結(jié)合,；檢查與長(zhǎng)效結(jié)合。

通過(guò)不斷進(jìn)行檢查督促,、嚴(yán)格處理存在的安全隱患,，做到了安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施合格、齊全,，電線(xiàn)線(xiàn)路整齊,，安全通道暢通,，人員安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)合格,。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,，規(guī)章制度是企業(yè)治理的重要依據(jù),。為了使安全治理工作能適應(yīng)生產(chǎn)的需要,，制度的全面性工作有待于細(xì)化。目前生產(chǎn)部及安環(huán)部組織的現(xiàn)場(chǎng)檢查為每周五14：由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人參加的現(xiàn)場(chǎng)綜合檢查,，內(nèi)容包括安全設(shè)施,、消防設(shè)施、生產(chǎn)運(yùn)行情況,、設(shè)備運(yùn)行狀況,、崗位清潔文明生產(chǎn)情況,、三違現(xiàn)象、各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄及崗位運(yùn)行日志記錄情況等,。

為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理,，據(jù)公司安委會(huì)和相關(guān)管理規(guī)定的要求,，特設(shè)立班組兼職安全員，目的是防止生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，將安全生產(chǎn)責(zé)任制落到班組,，使安全管理責(zé)任到具體人。兼職安全員實(shí)行聘任制,，原則上每個(gè)專(zhuān)業(yè)或作業(yè)班組設(shè)立一名,，由各班組或?qū)I(yè)口推薦，按生產(chǎn)管理規(guī)范指導(dǎo)（管生產(chǎn)必須管安全的原則）,，每個(gè)作業(yè)班組的班長(zhǎng)一般就是班班組的`安全員,。兼職安全員聘任書(shū)在每周xx第二期考評(píng)結(jié)束后確認(rèn)簽訂，同時(shí)簽訂安全責(zé)任協(xié)議書(shū),。

1,、安全科15年8月組織實(shí)施“每周xxxx”活動(dòng)。具公司安委會(huì)及上級(jí)安全主管部門(mén),，安全教育日?；⒔?jīng)?；囊?，安全科制定了具體實(shí)施計(jì)劃，此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容主要包括：

1,。1部分安全事故案例

1,。2國(guó)家新的安全條例內(nèi)容

1,。3給個(gè)人及公司有關(guān)的安全基礎(chǔ)知識(shí)

1。4消防常識(shí)

1,。5給安全管理的建議及說(shuō)說(shuō)身邊的不安全行為,、不安全因素等活動(dòng)每十周進(jìn)行一次考評(píng)，參加人員為各班組安全員加上一名其他班助成員,，合計(jì)成績(jī)靠前的給與一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)熱情，第一期已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束,，第二期現(xiàn)正在進(jìn)行中,，應(yīng)各班組員工提議，計(jì)劃第二期考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)范圍擴(kuò)大,，除班助獎(jiǎng)勵(lì)外增加個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),，具體以考評(píng)成績(jī)和日常表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)確定。

2,、三級(jí)安全教育

對(duì)新入職員工和先期入廠的員工進(jìn)行廠級(jí),、車(chē)間級(jí)及班組級(jí)安全教育，完善了三級(jí)教育檔案,。

1,、消防設(shè)施及安全裝置

制定了公司消防器材及消防設(shè)施的管理規(guī)定，使每個(gè)部位的消防器材及設(shè)施都有具體責(zé)任人負(fù)責(zé),，包保內(nèi)容為器材（設(shè)施）的完好,、清潔、齊備等,。

2,、班組及專(zhuān)業(yè)日常安全檢查

根據(jù)上級(jí)對(duì)今、明年的安全部署,，公司安全科定制并正在實(shí)施班組（崗位）安全檢查表和專(zhuān)業(yè)日常安全檢查表的工作,，此項(xiàng)工作的目的不只是配合x(chóng)xx人民*112號(hào)文《安全生產(chǎn)隱患排查通知》，將安全生產(chǎn)隱患排查擴(kuò)大到班組的一項(xiàng)活動(dòng),，而且作為指導(dǎo),，是本公司接下來(lái)繼續(xù)實(shí)施的一項(xiàng)安全日常管理工作。

3,、作業(yè)票證的辦理

規(guī)范了安全作業(yè)證的辦理制度,，明確各作業(yè)人員的安全責(zé)任，完善作業(yè)中必須的安全措施,，使檢修及其他類(lèi)別作業(yè)規(guī)范化,，消除檢修過(guò)程中對(duì)人身及設(shè)備的傷害。

1,、配合安全驗(yàn)收做部分材料,，并將日常管理安全檔案整理歸檔,。

2、15年3月31日組織了環(huán)保與消防應(yīng)急演練,，演練主要是讓員工對(duì)滅火器認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)及正確的使用方法,，并對(duì)滅火器進(jìn)一步熟練掌握；從演練效果看,，參加演練的員工對(duì)滅火器的操作要領(lǐng)都已明白,，滅火速度和應(yīng)變能力鍛煉。對(duì)于火災(zāi)事故,，部分員工應(yīng)變及掌握急救知識(shí)有了一定認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了員工的消防安全意識(shí)。在15年9月安全科又分班組織了一次消防器材使用的應(yīng)急演練,，絕大多數(shù)參與人員都能熟練掌握并且快速反應(yīng),，提高了公司義務(wù)消防人員的應(yīng)急響應(yīng)能力,。

1,、安全教育的針對(duì)性還不強(qiáng)，計(jì)劃下一步的安全培訓(xùn),、學(xué)習(xí)主要內(nèi)容針對(duì)公司特點(diǎn)而進(jìn)行,，符合現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行。

2,、應(yīng)急演練不夠,。根據(jù)生產(chǎn)安排，按每3個(gè)月要進(jìn)行一次消防及環(huán)保應(yīng)急演練編制演練方案,，使應(yīng)急處理能夠達(dá)到迅速響應(yīng)的目的,。

3、隱患排查（綜合檢查）整改落實(shí)力度不夠,，下一步根據(jù)已明確的責(zé)任,，如隱患存在，檢查結(jié)果合理,，但限期整改日期前為完成,，且未說(shuō)明原因的情況下，將根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定給與考核,。

4,、發(fā)生事故四不放過(guò)執(zhí)行力不夠。

鍋爐在最近非正常停爐數(shù)次,，只進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析,，填寫(xiě)事故報(bào)告不完全，容易造*的思想松懈,，對(duì)安全生產(chǎn)不重視,，下一步如類(lèi)似問(wèn)題要嚴(yán)格四不放過(guò)的執(zhí)行力度,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二

一、加強(qiáng)制度建設(shè),，不斷提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作水*

我們對(duì)應(yīng)xx市農(nóng)委的要求,，根據(jù)進(jìn)行了細(xì)則完善,對(duì)本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對(duì)上級(jí)主管部門(mén)布置的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),，按規(guī)定按要求組織實(shí)施,，進(jìn)行統(tǒng)一扎口規(guī)范、審查,、核實(shí),、提供、公布本部門(mén)范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,。對(duì)上級(jí)各部門(mén)布置的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè),、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合,、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)用生產(chǎn)資料價(jià)格等統(tǒng)計(jì)月報(bào)、定報(bào),、季報(bào),、年報(bào)等專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，都能做到全面,、準(zhǔn)確,、及時(shí)、規(guī)范,，保質(zhì)保量,，并按要求形成書(shū)面分析材料進(jìn)行報(bào)送。將年度報(bào)表,、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊(cè),，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行保管，做到有案可查,，井井有條,。我局的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作獲得了xx市農(nóng)委主管部門(mén)的高度肯定，繼續(xù)在四市兩區(qū)中處于先進(jìn)行列,。xx年,、xx年被泰州農(nóng)委表彰為系統(tǒng)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體。

二,、積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)分析研究和職能工作情況調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)

按照xx市農(nóng)委、市委市*有關(guān)部門(mén)和局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我們經(jīng)常組織開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究,，認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)形勢(shì)分析,，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。

今年來(lái)主要是按季度開(kāi)展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的調(diào)研,、預(yù)測(cè),、分析工作，及時(shí)總結(jié)研究各階段生產(chǎn)中的情況和問(wèn)題,，提出建議,，形成專(zhuān)門(mén)材料上報(bào)市委、市人大,、市*有關(guān)部門(mén),，并在上級(jí)各有關(guān)部門(mén)召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、情況調(diào)研總結(jié)等會(huì)議上進(jìn)行了交流,。按照xx市農(nóng)委及市*和局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，組織開(kāi)展了觀光農(nóng)業(yè)、休閑漁業(yè),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展及高效農(nóng)業(yè)規(guī)?；ㄔO(shè)等五次專(zhuān)項(xiàng)農(nóng)業(yè)調(diào)查和分析，并形成了專(zhuān)門(mén)材料,、報(bào)表等進(jìn)行了報(bào)送,。

為了確保系統(tǒng)全年各項(xiàng)職能工作任務(wù)的全面完成,，將上級(jí)各部門(mén)對(duì)局和局對(duì)各單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核任務(wù)專(zhuān)門(mén)擬文進(jìn)行了分類(lèi)匯總，并就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明和明確,。全年分三次對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)職能工作任務(wù)完成情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總并報(bào)局各位領(lǐng)導(dǎo)參考,。

另外，結(jié)合職能工作的開(kāi)展,，還進(jìn)行了系統(tǒng)農(nóng)業(yè)招商引資,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核指標(biāo)完成情況的調(diào)查分析，累計(jì)全年共組織進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查十四次,，超額完成了年初制定的農(nóng)業(yè)調(diào)查等任務(wù)指標(biāo),。

三、認(rèn)真做好規(guī)劃,、計(jì)劃,、政策意見(jiàn)制定等項(xiàng)工作

一是組織進(jìn)行了xx年農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)研，制訂了,，以市委辦文件形式下發(fā),，將考核結(jié)果納入市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作百分考核，為促進(jìn)系統(tǒng)職能工作的順利開(kāi)展提供保障,。

二是根據(jù)市*編制“十一五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的要求,，我們組織全系統(tǒng)各單位及相關(guān)專(zhuān)門(mén)人員對(duì)十五期間我市農(nóng)業(yè)發(fā)展的成效進(jìn)行了總結(jié),，客觀分析了存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合國(guó)家,、省,、市新時(shí)期發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的方針、政策和總體規(guī)劃,，完成了xx市農(nóng)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃和“十一五”期間*投資農(nóng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的編制工作,。

三是根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，和辦公室一起研究制定了xx年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理百分考核工作意見(jiàn),。根據(jù)省委2號(hào)文件精神,，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織有關(guān)的政策性意見(jiàn)。

客觀分析全年的工作,，雖然做了一點(diǎn)瑣碎的事情,，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在許多的不足,，xx年,，我們將繼續(xù)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮,，按照“編制計(jì)劃,，切實(shí)可行；提供信息,，準(zhǔn)確可靠,；農(nóng)情調(diào)研，經(jīng)常深入,；事務(wù)管理，系統(tǒng)規(guī)范,；為農(nóng)服務(wù),，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾,，從嚴(yán)要求,，從現(xiàn)在做起，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓創(chuàng)新，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)和提高。

一是多到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行調(diào)查研究,，切實(shí)提高農(nóng)業(yè)調(diào)查與研究的廣度和結(jié)合度，努力做到吃透上情,，熟悉下情,，克服就數(shù)據(jù)、材料分析情況的現(xiàn)象,，充分發(fā)揮本科室為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)和決策提供服務(wù)的作用,。

二是進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的計(jì)劃性、時(shí)效性,，提高組織和協(xié)調(diào)水*,，在系統(tǒng)內(nèi)部積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、競(jìng)賽,、評(píng)比等項(xiàng)活動(dòng),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

三是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力使科室的整體工作情況在xx市農(nóng)委系統(tǒng)繼續(xù)保持先進(jìn)水*,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇三

根據(jù)廠部200*年的方針,、目標(biāo)、任務(wù)和要求,，我科對(duì)設(shè)備的管理,、技術(shù)改造、大中修理安排,、安全生產(chǎn),、精神文明建設(shè)等方面作了具體的工作計(jì)劃。一年來(lái)在廠黨總支部,、廠領(lǐng)導(dǎo)班予的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，我科全體員工發(fā)揮了各自的積極性,，熱情認(rèn)真地工作,，使各項(xiàng)任務(wù)完成得較好，為我們廠正常生產(chǎn),、改變我們廠生產(chǎn)面貌和提高技術(shù)裝備水*作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1、在人員的管理方面,，我科充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機(jī)電人員情況下,，除完成了全廠生產(chǎn)設(shè)備的修理維護(hù)工作外,，還完成品車(chē)間的線(xiàn)路改造及電器線(xiàn)路安裝和改造等工作。

2,、對(duì)主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，我科堅(jiān)持執(zhí)行主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢評(píng)制度，鼓勵(lì)和促進(jìn)職工積極做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,，使全廠的生產(chǎn)設(shè)備滿(mǎn)足了生產(chǎn)要求,。

3、在降低成本方面,，我科對(duì)于設(shè)備維修和技術(shù)改造所需要零部件,，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委托外廠加工或購(gòu)置的數(shù)量,，為廠節(jié)省了不少的開(kāi)支,。

1．1＃洗瓶機(jī)改造．材料費(fèi)8000元2．5臺(tái)電梯保養(yǎng)費(fèi)15000元3.維修機(jī)械等：共74000元

4．新購(gòu)進(jìn)一臺(tái)污水泵共4900元

我們廠屬易燃的生產(chǎn)企業(yè)，因此我科非常注意在設(shè)備安裝,、維修,、割焊的過(guò)程中采用防火安全措施。在易燃地段施工時(shí),，必定提出動(dòng)火報(bào)告,，報(bào)經(jīng)廠安全生產(chǎn)部門(mén)審查、監(jiān)督,，采取必要的防范措施,，現(xiàn)場(chǎng)備好滅器材，以防萬(wàn)一,，我科有關(guān)人員及廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,。今年在各項(xiàng)工程的施工過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題。對(duì)于電器元件以及供電線(xiàn)路,，我科經(jīng)常派出電工檢查,，以防電器線(xiàn)路因老化、鼠咬或潮濕而造成不安全事故,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或事故隱患及時(shí)處理,，因此今年從未發(fā)現(xiàn)供電用電不安全的事故。除注意防火和安全供電用電外,，我科還認(rèn)真抓好了鍋爐的安全運(yùn)行和生產(chǎn)設(shè)備的安全操作工作,，保證了全年供汽和無(wú)重大設(shè)備不安全事故發(fā)生

。因此項(xiàng)工作我科做得較勤,、較細(xì),，在我科及屬下班組人員中，從未發(fā)現(xiàn)有違犯黨紀(jì)國(guó)法的行為，人人講文明,、懂禮貌,、政治思想先進(jìn)。

今年參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審和合計(jì)十六人次,，這對(duì)提高我們廠職工的技術(shù)素質(zhì),，對(duì)我們廠的發(fā)展和安全生產(chǎn)都起到了促進(jìn)和保障作用。上述是我科今年主要工作的總結(jié),。在這即將過(guò)去的一年里,，我科在廠黨總支部、廠領(lǐng)導(dǎo)班予的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，科內(nèi)全體員工積極努力工作,，保證了廠生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為廠的生產(chǎn)發(fā)展起到了不可估量的作用,。自感今年我科的工作比往年前進(jìn)了一步,。但與領(lǐng)導(dǎo)和形式發(fā)展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點(diǎn),，總之好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，缺點(diǎn)認(rèn)真克服。在新的一年里,，在黨總支部和領(lǐng)導(dǎo)班予的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，我科繼續(xù)努力，積極工作,，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作任務(wù)完成得更好,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去了,?；仡欉^(guò)去，我科室認(rèn)真貫徹上級(jí)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求,，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理,，加大整頓力度,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，以建立自我約束,、自我完善,、持續(xù)改進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，以防范事故為重點(diǎn)。當(dāng)然,，在實(shí)際工作中也還存在一些問(wèn)題,，面臨一些困難，需要在以后的工作實(shí)際中不斷積累經(jīng)驗(yàn),、采取適當(dāng)措施加以解決,。下面我匯報(bào)一下階段性的安全生產(chǎn)工作情況及工作思路。

公司今年在建規(guī)模較大的工程為8個(gè),，其中xxxx公路處于收尾階段,，xxxx、處于配套階段,，xxxx處于結(jié)構(gòu)完成階段,，重點(diǎn)是做好xxxx、xxxx主體施工階段的動(dòng)態(tài)管理,。

1,、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展情況

根據(jù)建安委辦69號(hào)文件，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,，每月根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)分上報(bào),，并統(tǒng)籌危險(xiǎn)源、隱患排查工作,、施工機(jī)械使用情況,、特殊操作人員使用情況匯總上報(bào)建管所；

2,、強(qiáng)化安全隱患排查治理

開(kāi)展對(duì)在建工程的安全隱患排查,，每周到在建工程不少于一次的安全檢查，認(rèn)真執(zhí)行帶班檢查制度,，每月由企業(yè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)檢查,；分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案,，循環(huán)跟蹤檢查,，落實(shí)“三個(gè)同時(shí)”，消除“三違”行為,，杜絕“三不安全”現(xiàn)象,，上半年共開(kāi)出整改單17份，查出隱患點(diǎn)53點(diǎn),，整改50點(diǎn),，整改率94%,；開(kāi)出罰款單1張,，罰款伍仟元,，對(duì)整改不力的工程做了停止施工的處置；

3,、綜合治理

加強(qiáng)工地項(xiàng)目部職工安全生產(chǎn)三級(jí)教育,，新進(jìn)場(chǎng)工人必須做好三級(jí)教育方可上崗,，辦理各開(kāi)工工地的食堂衛(wèi)生許可證及新開(kāi)工工程的十牌二圖,、場(chǎng)地規(guī)劃等、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件和會(huì)議精神,，上半年度共發(fā)放各項(xiàng)目部上級(jí)通知28份,。召開(kāi)一次由各工地安全員及項(xiàng)目經(jīng)理、老板參加的安全質(zhì)量教育工作會(huì)議,；

4,、工程創(chuàng)優(yōu)情況：

針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合文明工地創(chuàng)建的要求,，開(kāi)展場(chǎng)容場(chǎng)貌,、臨時(shí)設(shè)施、揚(yáng)塵污染,、噪聲控制,、食堂衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查。重點(diǎn)解決施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,、臨時(shí)設(shè)施安全隱患,、運(yùn)輸車(chē)輛污染道路、工地?fù)P塵污染環(huán)境,、施工噪聲超標(biāo)排放,、食堂飲食衛(wèi)生堪憂(yōu)等突出問(wèn)題。上半年泗涇企業(yè)服務(wù)中心工程被評(píng)為松江區(qū)文明工地,；海尚名都二期,、宏源半導(dǎo)體材料廠、浦東三林分局指揮部工程的現(xiàn)已一次性通過(guò)安保體系外審,，企業(yè)服務(wù)中心工程亦通過(guò)了安保體系的復(fù)審工作,。

5、科室自身成長(zhǎng)：

為提高工作效率和工作成績(jī),。積極參加建管所組織的質(zhì)量安全觀摩會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)取經(jīng)，并拍回照片開(kāi)展宣傳學(xué)習(xí),，參照同行業(yè)兄弟單位的工作成果,，直觀學(xué)習(xí)了解掌握工作方法和操作技巧，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,。半年來(lái)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各項(xiàng)目部共同配合下達(dá)到了安全生產(chǎn)重大事故為零的目標(biāo)。

6,、存在的問(wèn)題：

1,、個(gè)別項(xiàng)目部安全員沒(méi)有到位,，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)沒(méi)有得到足夠的重視,；

2,、洞口臨邊隱患還沒(méi)有得到徹底的消除；

3,、文明施工方面存在臟亂現(xiàn)象,，落地清工作沒(méi)有做到位；

4,、防火工作,、乙炔瓶和氧氣瓶沒(méi)有分開(kāi)到有效距離

5、移動(dòng)式架子在沒(méi)有防護(hù)欄桿下的情況下還在繼續(xù)使用,；

（一）做好安全教育培訓(xùn)工作

針對(duì)接下來(lái)的寒冷天氣,，農(nóng)民工流動(dòng)性大、安全素質(zhì)偏低的問(wèn)題,，我科室將加強(qiáng)與施工隊(duì)之間的溝通,，采取施工隊(duì)安全教育培訓(xùn)與公司安全教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式，切實(shí)做好職工安全教育培訓(xùn)工作,。

（二）嚴(yán)格各項(xiàng)落實(shí)安全檢查

安全檢查制度是貫徹各項(xiàng)安全規(guī)章制度的重要手段,。為保障安全生產(chǎn)，將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)文件中對(duì)安全檢查作出的規(guī)定：每周進(jìn)行一次巡回檢查,，每月進(jìn)行一次例行檢查,，每季進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查和一次綜合檢查。要求每次檢查都必須認(rèn)真組織落實(shí),，并對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改,。

（三）爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)文明工地一只，其他工地都必須達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)化工地,，報(bào)監(jiān)項(xiàng)目必須進(jìn)行內(nèi)外審,，同時(shí)達(dá)到一次性合格通過(guò)。

（四）,、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)的設(shè)施工作,，預(yù)防高處墜落、施工觸電,、機(jī)械傷人,、物體打擊；進(jìn)一步按規(guī)范進(jìn)行,、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,；

（五）、強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理的力度,，只有徹底消除隱患,，才能阻止事故的發(fā)生,，做到隱患一處、治理一處,、鞏固一處,、規(guī)范一處、確保施工項(xiàng)目的生產(chǎn)安全,；

（六）,、結(jié)合董事會(huì)下達(dá)的安全事故為零的目標(biāo)，增加管理責(zé)任性,，自加壓力,、結(jié)合實(shí)際，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,，我們的責(zé)任重于生命,、時(shí)刻敲響安全警鐘，為達(dá)到我們安全無(wú)事故的目標(biāo)而扎實(shí)工作,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇五

20xx年,，在縣^v^的關(guān)心、指導(dǎo)下,，我局認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)《^v^檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，進(jìn)一步強(qiáng)化管理,，緊緊圍繞強(qiáng)化檔案職能，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,，檔案管理規(guī)范有序,，檔案服務(wù)利用成效明顯，沒(méi)有發(fā)生失密,、泄密,，機(jī)關(guān)文件管理和檔案管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，把檔案工作擺到重要位置

局領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，檔案工作是局機(jī)關(guān)工作的重要組成部分,，人,、財(cái)、物的管理和廣電事業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)檔案工作,，不但列入領(lǐng)導(dǎo)議事日程,，還納入每年工作考核目標(biāo)和經(jīng)常過(guò)問(wèn)、關(guān)心和支持檔案工作,，研究和指導(dǎo)加強(qiáng)檔案工作,，只要檔案工作需要,，領(lǐng)導(dǎo)有求必應(yīng)。

二,、健全機(jī)制,，強(qiáng)化管理

三、不斷提高檔案管理人員的責(zé)質(zhì)

局領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，經(jīng)常派員參加縣,、市檔案舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，增加其責(zé)任感和事業(yè)心，狠抓了管理人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，還把檔案工作作為本部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容,，還組織人員學(xué)習(xí)《檔案法》和檔案管理?xiàng)l例，不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能,。

我局的檔案管理工作雖然取得一些成果,，但也存在一些不足，需進(jìn)一步提高檔案意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,，在今后的檔案管理工作中，我局將不斷加以完善提高,，把檔案工作做得更好,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇六

1、加強(qiáng)黨支部科學(xué)化,、制度化和規(guī)范化建設(shè)在學(xué)校黨委的關(guān)懷和基礎(chǔ)部黨委大力支持下,，我們生理學(xué)教研室黨支部承接了示范黨支部的建設(shè)任務(wù)。按照總后黨委和學(xué)校黨委關(guān)于示范黨支部的建設(shè)要求,，我們召開(kāi)了多次支委會(huì),，結(jié)合學(xué)科的具體情況，按照示范黨支部的建設(shè)要求進(jìn)行認(rèn)真部署和落實(shí),，重在場(chǎng)地建設(shè),、制度建設(shè)和資料建設(shè)方面下功夫。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,，在硬件上我們建成了集黨課,、政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、思想交流、文化娛樂(lè)等多功能為一體的活動(dòng)室,；嚴(yán)格按照《軍隊(duì)支部工作條例》加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè),，重在能力建設(shè)上下功夫并取得了明顯成效；在資料建設(shè)上,，支部已經(jīng)建成了二十個(gè)欄目的資料柜,，部分內(nèi)容濃縮了二十多年來(lái)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的情況，為支部建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為學(xué)科發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)。2,、發(fā)揮示范作用,，做好以點(diǎn)帶面在部黨委直接指導(dǎo)下，我們學(xué)科黨支部建設(shè)躍上了新的臺(tái)階,。能否發(fā)揮示范作用,，能否經(jīng)得起檢驗(yàn)，對(duì)我們黨支部來(lái)說(shuō)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),。上半年我們接待了校領(lǐng)導(dǎo),、部院系領(lǐng)導(dǎo)和全校機(jī)關(guān)、科室黨支部*近240人的參觀和指導(dǎo),，經(jīng)驗(yàn)交流達(dá)四場(chǎng)之多,，氣氛之濃，場(chǎng)面之熱烈是前所未有的,。有的領(lǐng)導(dǎo)和支部*覺(jué)得時(shí)間太緊,，在參觀完以后主動(dòng)留下來(lái)與我們進(jìn)一步的交流經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯的效果,，得到了校部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和兄弟科室黨支部的良好評(píng)價(jià),，并把支部科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)推廣至全校,。

1,、聯(lián)系實(shí)際，找準(zhǔn)支部工作的切入點(diǎn)

基層黨支部是科室政治領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心,，不僅要對(duì)科室全面建設(shè)實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)的職能,，參與科室重大問(wèn)題的決策，還要保證中心任務(wù)的完成,。因此,，要真正做好支部工作，發(fā)揮支部的職能作用,，除了要做好常規(guī)性的黨務(wù)工作以外,，更重要的是要密切聯(lián)系教研室的實(shí)際，找到影響學(xué)科發(fā)展的癥結(jié)所在，也就是說(shuō)要找到支部在學(xué)科工作中的切入點(diǎn),。支部經(jīng)過(guò)多次的認(rèn)真分析和研究,，認(rèn)為影響學(xué)科發(fā)展有兩個(gè)重要的環(huán)節(jié)，即硬環(huán)節(jié)和軟環(huán)節(jié),。其中硬環(huán)節(jié)指的是硬件建設(shè),，而軟環(huán)節(jié)指的是：人才、人氣,、和諧的內(nèi)部關(guān)系,、集體榮譽(yù)感等。這個(gè)軟環(huán)節(jié)如果處理好了,，將會(huì)對(duì)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展起到積極的推進(jìn)作用,。處理的不好，將會(huì)嚴(yán)重的阻礙學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展,，至少可以說(shuō)是學(xué)科發(fā)展的不*衡,、不穩(wěn)定。因此,，怎樣處理好這些軟環(huán)節(jié)，讓它們有個(gè)硬著落,，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)科快速,、全面、健康發(fā)展這個(gè)硬道理,。這也正是我們生理學(xué)黨支部幾年來(lái)努力去做和力爭(zhēng)做好的幾項(xiàng)工作,，并取得了可喜的成績(jī)和進(jìn)步。

2,、注重標(biāo)桿作用,，崇尚精神風(fēng)貌

教研室被評(píng)為基層標(biāo)兵單位以后，意味著教研室在全面發(fā)展上已步入了一個(gè)新的階段,，那么這個(gè)標(biāo)桿能不能立得住,，這也是我們黨支部認(rèn)真考慮的問(wèn)題。我們從組織建設(shè)和思想教育著手,，一手強(qiáng)抓組織建設(shè),，一手做耐心的思想教育工作，并與學(xué)科的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái),，崇尚“學(xué)科強(qiáng)我榮,，學(xué)科弱我辱”的集體榮辱觀。在基礎(chǔ)部和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中,，都顯示出我們生理學(xué)教研室積極向上的精神風(fēng)貌,，如參加基礎(chǔ)部合唱團(tuán)在練歌和比賽過(guò)程中，教研室參加的同志無(wú)一人遲到早退，為基礎(chǔ)部取得第一名的好成績(jī)奠定了基礎(chǔ),；在基礎(chǔ)部組織的乒乓球比賽中,，我們學(xué)科分別取得了團(tuán)體第二、女單第一和男單第二的好成績(jī),。黨支部在學(xué)科建設(shè)發(fā)展中,，在以人為本、凝聚力量中,、在營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境等方面都發(fā)揮出好助手,、好后盾和堅(jiān)強(qiáng)有力的保障作用。

3,、加強(qiáng)組織發(fā)展,，注重宣傳報(bào)道

一年來(lái)，支部積極開(kāi)展談心交流活動(dòng),，宣傳黨的知識(shí),，組織專(zhuān)題發(fā)言4次，積極引導(dǎo)青年團(tuán)員向黨組織靠攏,，支部分工指派專(zhuān)人做青年團(tuán)員的培養(yǎng)人和聯(lián)系人,，今年發(fā)展預(yù)備黨員1名、1名按期轉(zhuǎn)為正式黨員,。為活躍組織氣氛,，表?yè)P(yáng)和宣傳好人好事，黨支部積極做好宣傳報(bào)道工作,，宣傳報(bào)道員盡心盡責(zé),，一年撰寫(xiě)了24篇宣傳報(bào)道稿件，值得表?yè)P(yáng)的是,，李嘉同志一人寫(xiě)了22篇,。

4、助人為樂(lè),，獻(xiàn)愛(ài)心爭(zhēng)先恐后

讓愛(ài)充滿(mǎn)人間,，關(guān)心他人就像關(guān)心我們自己一樣，幫助他人就像幫助我們自己一樣,。黨支部積極響應(yīng)總政,、總后《通知》要求和校、部首長(zhǎng)的指示,，認(rèn)真組織和落實(shí)開(kāi)展“送溫暖,、獻(xiàn)愛(ài)心”社會(huì)捐助活動(dòng)。在這次捐助活動(dòng)中,，科室除出國(guó)人員外,，所有人員(在職干部,、非現(xiàn)役文職人員、職工,、研究生和臨時(shí)工作人員)都積極參加了這次捐助活動(dòng),。更值得表?yè)P(yáng)的是：在外地出差的干部(朱妙章教授、樊榮實(shí)驗(yàn)師),、在華陰任教的干部(韓雪峰講師),、在家生孩子休產(chǎn)假的干部(郭海濤講師)都積極地參加了這次捐助活動(dòng)，捐助金額達(dá)元,。在我科室博士研究生劉松*同志病重和辦理喪事期間,，教研室領(lǐng)導(dǎo)和全體同志不辭辛苦，克服了很多困難,，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),，受到了家屬的高度稱(chēng)贊。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間,，感受到了教研室的關(guān)愛(ài)和溫暖,，科室很多年輕同志積極主動(dòng)表示愿意去陪護(hù)，其中張海峰同志連續(xù)在醫(yī)院陪護(hù)了三個(gè)晚上,，體現(xiàn)了敬老扶老的和睦大家庭氣氛等等,。這些都是學(xué)*繼碩教授先進(jìn)事跡見(jiàn)行動(dòng)的表現(xiàn)，也充分體現(xiàn)出教研室全體人員崇高的`精神風(fēng)貌,。

1,、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和落實(shí)安全穩(wěn)定工作的重要性

科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部思想上重視安全穩(wěn)定工作，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)有關(guān)安全穩(wěn)定的指示精神,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，利用科室政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)做好安全穩(wěn)定的宣傳教育工作,，讓安全穩(wěn)定的意識(shí)深入人心。使科室每一位同志都能認(rèn)清：學(xué)科發(fā)展安全是本,、穩(wěn)定是基,，也只有安全穩(wěn)定，才能營(yíng)造出和諧發(fā)展的道理,，把個(gè)人的利益與學(xué)科利益緊密地捆綁在一起,。

2、安全穩(wěn)定工作緊扣四個(gè)環(huán)節(jié)

教研室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部始終認(rèn)為安全穩(wěn)定工作不是做表面文章,，不是一時(shí)的心熱,，更不是給別人看的，它是科室建設(shè)和發(fā)展的長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),。為了做好安全穩(wěn)定工作,，科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部在安全穩(wěn)定的思想教育、動(dòng)員、落實(shí)和檢查四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫,，雖然也出現(xiàn)過(guò)事故苗頭,，但都得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，確保了教研室全年無(wú)重大事故的發(fā)生,。

3,、健全制度、責(zé)任到人,、獎(jiǎng)罰分明

一年來(lái),，教研室在抓安全穩(wěn)定工作的同時(shí)，不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。由于辦公室部分人員的變動(dòng),，我們及時(shí)地調(diào)整和落實(shí)了房間責(zé)任人、實(shí)驗(yàn)室管理人,，做到分工明確,，責(zé)任到人。對(duì)毒麻藥品采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,；對(duì)貴重物品,、儀器的使用采取了專(zhuān)人管理和使用登記制度，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,。教研室也制定了獎(jiǎng)懲制度,，對(duì)成績(jī)突出的同志，教研室將給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)不管什么原因造成的事故或重大事故苗頭的同志,，不僅要依照有關(guān)政策、制度進(jìn)行處理,，同時(shí)在晉級(jí),、晉職和各項(xiàng)評(píng)先活動(dòng)中，均執(zhí)行一票否決制,。

4,、加強(qiáng)值班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度

我科有過(guò)教訓(xùn),，在今年的“五一”長(zhǎng)假期間,，由于個(gè)人物品管理不善而導(dǎo)致丟失，引起科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的高度重視,，先后召開(kāi)幾次安全會(huì)議,，認(rèn)真分析科室的安全形勢(shì)，在提高安全意識(shí)上制定出相應(yīng)的措施,。建立和健全了科室值班制度,，要求值班人員做到“六勤”即：勤巡視,、勤動(dòng)手、勤檢查,、勤詢(xún)問(wèn),、勤登記、勤匯報(bào),，全面提升安全責(zé)任意識(shí),，成效明顯。教研室始終堅(jiān)持和落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度,，要求全體人員做制度中人,，不做局外人，全年無(wú)一人違犯請(qǐng)銷(xiāo)假制度,。

1,、組織紀(jì)律上存在著不足個(gè)別人組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，上下班有遲到早退現(xiàn)象,，工作效率較低,；不按規(guī)程操作、使用后不登記,、不清理和亂放物品的現(xiàn)象偶有發(fā)生,；出國(guó)遇期不歸現(xiàn)象較嚴(yán)重，今年已經(jīng)處理了一名,，還有幾名待處理,，這些問(wèn)題說(shuō)明在出國(guó)人員的選派、管理和思想教育工作上還存在著問(wèn)題有待于進(jìn)一步提高,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和緊迫感不夠強(qiáng)

個(gè)別人時(shí)代觀念還沒(méi)有得到根本性的轉(zhuǎn)變，還沒(méi)有真正意識(shí)到發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的緊迫性和危機(jī)感,，因此,，個(gè)人奮斗目標(biāo)不夠明確，創(chuàng)造性工作意識(shí)不強(qiáng)烈,，工作成績(jī)**等等，這些問(wèn)題都是支部配合科室要做的下一步工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度,，確保無(wú)教學(xué)事故發(fā)生教研室組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《第四軍醫(yī)大學(xué)教員本科教學(xué)基本要求》、《第四軍醫(yī)大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》及《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進(jìn)本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見(jiàn)》等重要教學(xué)文件的精神和每一項(xiàng)規(guī)定,，并要求全體教員在教學(xué)過(guò)程中貫徹實(shí)施和嚴(yán)格遵守,。教研室主任始終嚴(yán)抓教學(xué)管理，尤其對(duì)青年教師經(jīng)常教導(dǎo),、提醒,、督促,。教研室充分發(fā)揮教學(xué)組長(zhǎng)和教學(xué)秘書(shū)的作用，教學(xué)組長(zhǎng)由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)各教學(xué)軌道的教學(xué)組織和協(xié)調(diào)工作。主任,、教授親自帶教,，作好傳幫帶，對(duì)青年教師嚴(yán)格管理,，認(rèn)真培養(yǎng),，使年輕教員的教學(xué)水*迅速提高。另一方面,，教學(xué)秘書(shū)和輔系列技術(shù)人員在教學(xué)后勤保障上工作到位,，效率高。教研室根據(jù)學(xué)校和基礎(chǔ)部的安排和要求,，嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)管理的相關(guān)制度,。包括集體備課制度、教案規(guī)范化制度,、新教員預(yù)講和培訓(xùn)制度,、教學(xué)完成后上交教學(xué)材料制度，教學(xué)檔案規(guī)范管理制度,，學(xué)生評(píng)教制度等,。并對(duì)教員進(jìn)行經(jīng)常性教育，使每個(gè)教員明確教學(xué)上的差錯(cuò)無(wú)小錯(cuò),，差錯(cuò)即事故的觀念,。同時(shí)，對(duì)教學(xué)的全過(guò)程實(shí)施監(jiān)管,，堅(jiān)持聽(tīng)課制度和答疑制度,，及時(shí)與學(xué)員溝通，了解教學(xué)的情況,，不斷改進(jìn)教學(xué)方法,，提高教學(xué)質(zhì)量。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度基礎(chǔ)上,，確保了教研室本學(xué)年無(wú)任何教學(xué)事故發(fā)生,。

2.落實(shí)教學(xué)培訓(xùn)制度，注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果

嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核上崗制度,、實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練制度,、教員培訓(xùn)聽(tīng)課制度、考核驗(yàn)收制度和集體備課制度,。要求新教員堅(jiān)持聽(tīng)課學(xué)習(xí)授課技能,，進(jìn)行集體備課學(xué)習(xí)教案的寫(xiě)作方法,；由教研室高級(jí)實(shí)驗(yàn)師手把手對(duì)新教員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)，要求其熟練掌握實(shí)驗(yàn)技能,，并考核驗(yàn)收確保每個(gè)新教員合格上崗,。本年度共對(duì)6名青年講師和助教進(jìn)行了理論課和實(shí)驗(yàn)課的培訓(xùn)和考核。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)檔案管理

主要對(duì)“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”進(jìn)行了完善和適時(shí)更新,。根據(jù)《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進(jìn)本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見(jiàn)》,，我們進(jìn)行了研究，調(diào)整了“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”內(nèi)容分類(lèi),，補(bǔ)充新的內(nèi)容,，進(jìn)一步深化、細(xì)化教學(xué)檔案管理,，使教研室教學(xué)檔案內(nèi)容更加豐富,、全面，分類(lèi)更科學(xué),、合理,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇七

20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

20xx年公司工作計(jì)劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下,，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù),。今年,，我將一如既往地按照主任的工作布署,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展20xx年度的工作,。

現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制,。

1,、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,，為招聘,、加班,、合理配置,、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù),。

2,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃,。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）

（二）招聘與配置：

1,、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師,、研發(fā)人員,、海外銷(xiāo)售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2,、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》,、流程及相關(guān)表單,。

5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘,。

6,、建立招聘檔案。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇八

自我入職以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在全體成員的幫助下,，緊緊圍繞綜合科的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。

在過(guò)去的一年中,，我的工作主要是負(fù)責(zé)綜合科的公文相關(guān)工作、合同檔案工作,、相關(guān)薪酬社保工作等,，一是上傳下達(dá)，將集團(tuán)公司及中儲(chǔ)棉公司的公文及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的批示轉(zhuǎn)達(dá)到相應(yīng)的科室或員工,，將各科室的請(qǐng)示呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)呈報(bào)給上一級(jí)公司,；二是做好登記，將各類(lèi)文件分類(lèi)登記,、將領(lǐng)導(dǎo)的批示登記在冊(cè),，以便于領(lǐng)導(dǎo)單位查閱：三是做好相關(guān)會(huì)議的通知工作；四是做好薪酬發(fā)放,、社保繳納,、檔案整理等工作。

二,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。

為了做好各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，講奉獻(xiàn),、樹(shù)正氣,，以誠(chéng)待人，樹(shù)立良好形象,。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí),。始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。為此,，我特別注意黨政方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)和與工作業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提升自己的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合科工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),、得與失、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,，從而保證了各項(xiàng)工作的高效進(jìn)行,。

一年來(lái)我的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想*程度還不夠,，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比還存在一定差距,。所以在今后的工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)自己在*時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)，努力克服可能出現(xiàn)的困難和自身的不足之處,，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干,。二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐博覽群書(shū)，不斷積累,，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辨正的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,。三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定和思維定勢(shì),，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取,，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇九

在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全科同志們的共同努力下,，今年綜合業(yè)務(wù)科在質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理等工作方面,，加強(qiáng)非公有制企業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作,，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)意識(shí)，有效的開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)管理工作,，很好地體現(xiàn)了技術(shù)監(jiān)督為企業(yè)服務(wù)管理的職能,。全年不僅完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)任務(wù)，還完成很大工作量地其他業(yè)務(wù)工作,，取得了較好的成效,。

一,、目標(biāo)任務(wù)

質(zhì)量監(jiān)督及管理工作，在去年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)做好規(guī)模企業(yè)建檔工作,，20xx年新建企業(yè)質(zhì)量檔案36戶(hù)，其中生產(chǎn)許可證生產(chǎn)企業(yè)8戶(hù),，“3c”企業(yè)7戶(hù),，制造許可證企業(yè)7戶(hù)，食品生產(chǎn)企業(yè)5戶(hù),，彈簧軟床墊生產(chǎn)企業(yè)8戶(hù),，其他2戶(hù)。已完成對(duì)去年建立質(zhì)量檔案的企業(yè)20xx年度報(bào)表工作,，并及時(shí)更新質(zhì)量檔案數(shù)據(jù)庫(kù),。深入企業(yè)，為企業(yè)提供咨詢(xún),，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法。對(duì)蘭州金河電線(xiàn)電纜有限公司,、蘭州凱爾亮有限公司,、蘭州雙信塑料橡膠廠等企業(yè)質(zhì)量體系評(píng)價(jià)工作開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)工作，鼓勵(lì)企業(yè)做好質(zhì)量管理工作,。20xx年9月蘭州金河電線(xiàn)電纜有限公司通過(guò)了由武威市局和蘭州,。市局質(zhì)量處及我局有關(guān)人員參加的質(zhì)量體系評(píng)價(jià)。眼鏡行業(yè)監(jiān)督53戶(hù),。

對(duì)生產(chǎn)許可證,、3c、制造許可證等安全認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查,，摸底建檔,。全年共檢查生產(chǎn)許可證2次，生產(chǎn)企業(yè)21戶(hù)/25種,，經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)100戶(hù)/145種,。“3c”生產(chǎn)企業(yè)檢查13戶(hù)/25種,。制造許可證生產(chǎn)企業(yè)7戶(hù)/17種,。建立完善了轄區(qū)安全認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)。督促無(wú)證企業(yè)盡快辦證,。

積極開(kāi)展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng),，與當(dāng)?shù)?密切聯(lián)系，20xx年9月2日城關(guān)區(qū)*批轉(zhuǎn)我局起草的《蘭州市城關(guān)區(qū)開(kāi)展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)。做好“”及質(zhì)量月咨詢(xún)活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作,。

標(biāo)準(zhǔn)化工作：鼓勵(lì)企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，蘭州康順醫(yī)藥器械有限公司的《一次性使用塑料血袋》、《一次性使用輸血器》,、《一次性使用輸液器》三項(xiàng)產(chǎn)品全部通過(guò)采標(biāo)驗(yàn)收,。對(duì)蘭州裕盛實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)體系咨詢(xún)，幫助企業(yè)積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)體系工作,，已通過(guò)初審,，標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)正常運(yùn)行。洗染行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《洗染行業(yè)服務(wù)質(zhì)量》,、《洗染行業(yè)分等定級(jí)》通過(guò)審定,。完成企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查69戶(hù)152種產(chǎn)品。完善和更新標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù),，累計(jì)335戶(hù)/1381項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，已與區(qū)農(nóng)牧局簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),。

計(jì)量工作：今年根據(jù)省局《關(guān)于推行“c”標(biāo)志的通知》精神,，多次對(duì)蘭州新美酒業(yè)有限公司等定量包裝企業(yè)進(jìn)行關(guān)于采用“c”標(biāo)志的咨詢(xún)、指導(dǎo)工作,，現(xiàn)蘭州新美酒業(yè)有限公司完成“c”標(biāo)志驗(yàn)收,。全年完成計(jì)量確認(rèn)26戶(hù)，其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)2戶(hù),，商貿(mào),、餐飲業(yè)8戶(hù)，工業(yè)企業(yè)6戶(hù),，集貿(mào)市場(chǎng)10戶(hù),。對(duì)山字石北街早市等轄區(qū)內(nèi)12個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了整頓，并已通過(guò)計(jì)量驗(yàn)收,，辦證10戶(hù),。檢查商品定量包裝生產(chǎn)企業(yè)12戶(hù)32批次，商業(yè)企業(yè)13戶(hù)141批次,。完轄計(jì)量管理數(shù)據(jù)庫(kù)工作,。技術(shù)機(jī)構(gòu)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器專(zhuān)項(xiàng)檢查3戶(hù),。

二,、其他工作

在局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，認(rèn)真開(kāi)展黃金首飾,、鉆石,、珠寶飾品的計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查17戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)401件,。食用油專(zhuān)項(xiàng)檢查,，共檢查火鍋店,、酒店20戶(hù)，抽樣16個(gè),。食品專(zhuān)項(xiàng)檢查,，共檢查17戶(hù)，抽樣22個(gè),。食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)檢查48戶(hù),。牛肉面專(zhuān)項(xiàng)檢查180戶(hù)?！拔逡弧逼陂g配合區(qū)上開(kāi)展臟油專(zhuān)項(xiàng)檢查,，取締臟油窩點(diǎn)12家，油池7個(gè),，灶臺(tái)7個(gè),，查處臟油10200kg，油渣4500kg,。

另外按時(shí)完成了市局交辦的掛面等8類(lèi)食品生產(chǎn)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量必備條件開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查8戶(hù),。創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市，對(duì)轄區(qū)內(nèi)五泉山公園等10個(gè)旅游景點(diǎn)進(jìn)行公共標(biāo)識(shí)圖形符號(hào)監(jiān)督檢查,。認(rèn)證及認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查8戶(hù),。根據(jù)文件要求，對(duì)本區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)及檢驗(yàn)機(jī)進(jìn)行調(diào)研,，克服城關(guān)量大時(shí)間緊的困難,，對(duì)轄區(qū)食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)摸底調(diào)114戶(hù)，其中食品生產(chǎn)企業(yè)101戶(hù),，其他13戶(hù),。同時(shí)發(fā)文成立了我局食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管工作,。全年共完成市局交辦的任務(wù)11件,，均已按時(shí)反饋。

今年,，做好綜合管理的同時(shí),，將服務(wù)與監(jiān)督相結(jié)合。將行政執(zhí)法融入綜合管理,，以行政執(zhí)法開(kāi)路,，促進(jìn)各項(xiàng)工作。全年對(duì)31戶(hù)生產(chǎn),、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行處罰,，罰款21000。

按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，及時(shí)收集資料,、信息,。完成業(yè)務(wù)宣傳報(bào)道20篇。800字,、2000字業(yè)務(wù)論文各一篇,，上報(bào)市局工作信息6篇。

三,、存在問(wèn)題

今年,，綜合管理各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，為我局全面完成任務(wù)奠定了基礎(chǔ),，同時(shí)也存在很多不足：

一是人員政治,、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。政治學(xué)習(xí)流于形式,，政策理論水*不高,，業(yè)務(wù)知識(shí)需要及時(shí)更新和補(bǔ)充。

二是職能宣傳還不到位,，幫服企業(yè)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。對(duì)法律法規(guī)的宣傳力度不大，客觀上造成企業(yè)和群眾對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的不了解,，使企業(yè)會(huì)對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有所誤解,。

三是工作方法較簡(jiǎn)單，工作效率還需提高,。和局里職能科室協(xié)調(diào)配合不夠,，科室職能沒(méi)能得到充分發(fā)揮。

四是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還需增強(qiáng),，工作中還有守舊思想,，不適應(yīng)現(xiàn)在質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。

四,、明年打算及工作思路

（一）一門(mén)心思干事業(yè),，一心一意圖發(fā)展。這是我們工作的總體思路,。要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，根據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃，積極轉(zhuǎn)變觀念,，牢固樹(shù)立“發(fā)展就是硬道理”的思想,，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，注重改變工作作風(fēng),，提高工作效率,。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì),。綜合管理是一項(xiàng)政策性,、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要一定的政策水*和專(zhuān)業(yè)知識(shí),。只有在日常的工作中,，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高業(yè)務(wù)水*,、增強(qiáng)綜合管理素質(zhì)，才能使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

（三）充分發(fā)揮科室職能,，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，開(kāi)展計(jì)量,、標(biāo)準(zhǔn)化,、質(zhì)量等管理工作。發(fā)揮管理工作的優(yōu)勢(shì),，加大宣傳力度,，認(rèn)真貫徹有關(guān)技術(shù)監(jiān)督方面的法律法規(guī)，努力完成年度目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

（四）做好為企業(yè)服務(wù)扶持工作,，扶持企業(yè)做強(qiáng)做大。加強(qiáng)管理,，強(qiáng)化監(jiān)督,，同時(shí)做到服務(wù)與執(zhí)法同行。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,，日常監(jiān)督檢查,，建立企業(yè)質(zhì)量檔案等，和相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系,，了解轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作現(xiàn)狀,，鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量體系評(píng)價(jià)等、采用“c”標(biāo)志,，投入較多的時(shí)間和精力,，對(duì)企業(yè)存在的想法和困難進(jìn)行及時(shí)溝通和了解，從而使我們能在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí),，真正幫助企業(yè)解決困難,，使企業(yè)的質(zhì)量管理邁上一個(gè)更高的臺(tái)階,，提高其產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十

自6月15日中心綜合管理科成立以來(lái),，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,，經(jīng)過(guò)全體科室人員的共同努力，比較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作,。綜合管理科是個(gè)新組建的科室,，主要負(fù)責(zé)著日常辦公、黨委組織宣傳,、工會(huì)以及后勤保障等工作,，涉及范圍較廣，人員來(lái)自不同站段的不同崗位,，相互間熟悉度不夠,，在一些制度、規(guī)章,、管理等方面尚不健全,。但科室本著為中心搞好服務(wù)的工作原則，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,，積極開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。下面將半年來(lái)科室的工作情況做下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一,、工作指導(dǎo)思想

面對(duì)新形勢(shì)下的需要,，我們綜合管理科堅(jiān)持立足于鐵路貨運(yùn)組織改革，認(rèn)真履行思考,、行動(dòng),、共贏的中心工作理念，樹(shù)立抓營(yíng)銷(xiāo),、促經(jīng)營(yíng),、謀發(fā)展的工作原則，以圍繞中心,、服務(wù)大局為主要職責(zé),，工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不斷加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)，努力搞好對(duì)上對(duì)下的服務(wù),，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。

二、具體工作情況

1,、在綜合協(xié)調(diào)方面：綜合管理科是維護(hù)中心日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。

因此,，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一,、目標(biāo)同向、相互協(xié)作,、樂(lè)于奉獻(xiàn),，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力,。工作中我們始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，在通知、請(qǐng)示,、報(bào)告的編寫(xiě)上,，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲,，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn),，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上,，堅(jiān)持重要情況及時(shí),、準(zhǔn)確、全面報(bào)送,，做到喜憂(yōu)兼報(bào),，為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效服務(wù);在會(huì)議、活動(dòng)的組織上,，我們從前期準(zhǔn)備,，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí),，每一件事情,、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng),，確保了會(huì)議,、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。

2,、在黨委組織,、宣傳方面：黨群工作代表著中心的發(fā)展方向，容不得半點(diǎn)疏忽,。在組織建設(shè)方面,，我們對(duì)中心所有黨員,、入黨積極分子進(jìn)行了集中匯總。由于時(shí)間緊,、人員少,，資料匯總起來(lái)難度很大，但我們始終堅(jiān)持把工作搞細(xì),、找準(zhǔn),、做穩(wěn)的原則，進(jìn)行深入調(diào)查,，逐一核實(shí),，確保在黨費(fèi)基數(shù)核算、收繳等方面萬(wàn)無(wú)一失,。在控制黨員兩違方面,，我們采取有針對(duì)性的措施，增強(qiáng)廣大黨員職工遵章守紀(jì)的責(zé)任意識(shí),，強(qiáng)化黨員講評(píng),、考核，確保全*黨員兩違率控制在5%以?xún)?nèi),。在發(fā)展黨員方面,，結(jié)合原各站段推薦的年度黨員發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真梳理，確定了中心明年的黨員發(fā)展培養(yǎng)對(duì)象,，主要側(cè)重于生產(chǎn)一線(xiàn)主要工種職工,、班組長(zhǎng)、35歲以下青年,、大專(zhuān)以上學(xué)歷職工,。同時(shí)進(jìn)一步健全了各科室、營(yíng)業(yè)部的黨支部基礎(chǔ)建設(shè),，完善了基礎(chǔ)制度和組織要求,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十一

20xx年以來(lái)，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo),，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持和配合下,，綜合部全體人員積極努力,、扎實(shí)工作，任勞任怨,，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年部門(mén)主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì),、股東會(huì)上通過(guò)了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財(cái)務(wù)管理制度》,、《合同管理辦法》,、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》,、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度，針對(duì)財(cái)務(wù)管理,、薪酬管理,、合同管理,、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理,、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車(chē)輛,、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范,，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共？項(xiàng),，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行,。通過(guò)整章建制，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程,，完善了管理工作,，滿(mǎn)足了公司目前的管理需求,，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依,。

建立了收,、發(fā),、送、閱,、審、存,、借一整套流程管理程序，完善各項(xiàng)行政表格,，確保公文傳遞的及時(shí)性,、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,。

檔案由專(zhuān)人管理，并進(jìn)行分類(lèi),、編號(hào)；檔案歸檔,、保管、借閱,、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式,。

嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度,，對(duì)印章的啟用、保管,、使用均做登記及審批,，保證了公司印章使用的安全性。

根據(jù)*主管部門(mén)的要求,，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審,，按照公司《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔,、管理工作,，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十二

20xx年,，我們計(jì)劃財(cái)務(wù)科根據(jù)大隊(duì)制定的總體目標(biāo),，結(jié)合本科室在年初所制訂的計(jì)劃,，著重圍繞“在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作上當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀”這一中心，以“在工作中樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)”為宗旨,，各司其職，責(zé)任明確,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新工作思路,，提高工作效率,，在科室同志們的共同努力下,，取得了一定的成效，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞資,、財(cái)務(wù)的政策和規(guī)定,，嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)法律,、法規(guī)做好現(xiàn)金的管理,、制單,、登帳、報(bào)銷(xiāo)等各項(xiàng)工作,，做到帳帳相符、帳證相符,、帳表相符、帳實(shí)相符,、確保無(wú)差錯(cuò),。不斷地加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并能合理地運(yùn)用于工作中去,，財(cái)務(wù)人員能積極認(rèn)真地做好三本帳簿，（大隊(duì)帳簿,、工會(huì)帳簿,、食堂帳簿）每月8日前出具財(cái)務(wù)月報(bào)表，按時(shí)上報(bào)有關(guān)職能部門(mén),，每季度根據(jù)大隊(duì)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況,，出具財(cái)務(wù)終合分析報(bào)告，提供大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。并在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作中做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為大隊(duì)當(dāng)好家理好財(cái)。

2,、城管大隊(duì)是獨(dú)立核算的全額預(yù)算單位,，這要求我們?cè)?時(shí)的工作中不僅要做到規(guī)范操作，還要完成年度的預(yù)算工作,，更應(yīng)該具備高度的責(zé)任性和綜觀全局的觀念。因此為了確保年度預(yù)算工作的正確性和可靠性,，我們?cè)谏羁填I(lǐng)會(huì)區(qū)財(cái)政局關(guān)于部門(mén)預(yù)算的政策和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，能合理地結(jié)合單位的實(shí)際情況,，不僅對(duì)大隊(duì)的正常經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行了正確的統(tǒng)計(jì)和測(cè)算，而且對(duì)大隊(duì)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,，其次在具體操作過(guò)程中,，一方面搞好科室之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,，另一方面能注重向*門(mén)在業(yè)務(wù)上的溝通，并根據(jù)大隊(duì)經(jīng)費(fèi)的所需合理有序地制訂年度預(yù)算和年度調(diào)整預(yù)算的方案,，從而較好地完成了部門(mén)預(yù)算工作，為大隊(duì)的各項(xiàng)工作得以正常開(kāi)展奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ),。

由于我們科室的工作著重以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)為主,，這要求在*時(shí)的工作中既要做到一絲不茍，又要做好基礎(chǔ)資料的管理工作,。為了能使各項(xiàng)報(bào)表的正確率達(dá)到100%,，加強(qiáng)*時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是我們科室的關(guān)鍵之處。因此在*時(shí)的工作中,，我們能始終嚴(yán)格按照制度辦事,，規(guī)范操作。認(rèn)真,、仔細(xì)地做好財(cái)務(wù)年報(bào)決算工作,，并能正確分析一年來(lái)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況，并以書(shū)面報(bào)告的形式報(bào)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，這樣可以在一定程度上為明年經(jīng)費(fèi)運(yùn)作提供了參考作用,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后能按時(shí)交上級(jí)有關(guān)職能部門(mén)；認(rèn)真,、仔細(xì)地做好年度的勞資報(bào)表和年報(bào)工作,，（關(guān)于一年來(lái)人員的變動(dòng)狀況、工資的檔次,、福利費(fèi)的支出等）以及對(duì)人員結(jié)構(gòu)和工資收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并按規(guī)定交有關(guān)職能部門(mén)。*時(shí)能充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)的功能,，來(lái)提高科室的工作效率,，無(wú)論年初工資的調(diào)整還是每月的工資的發(fā)放,，都需要計(jì)算機(jī)來(lái)完成我們的煩瑣工作，為了按時(shí)完成一年一度的工資調(diào)整,、為了完成勞資年報(bào),、為了能按時(shí)發(fā)放每月不同的工資和獎(jiǎng)金，為了確保無(wú)差錯(cuò)地做好“四金”調(diào)整,、審核,、發(fā)放和繳納工作?？剖胰藛T從不埋怨,，而是充分利用計(jì)算機(jī)的功能來(lái)減輕我們的工作量，從而確保各項(xiàng)工作毫無(wú)差錯(cuò)地完成,。

對(duì)于我們科室來(lái)說(shuō),，“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)”是我們的宗旨，因?yàn)殛?duì)員在外執(zhí)法他的言行代表著大隊(duì)的整體形象,，而我們計(jì)劃財(cái)務(wù)科好比隊(duì)內(nèi)的一個(gè)窗口,，應(yīng)該說(shuō)隊(duì)員的各項(xiàng)福利待遇、車(chē)輛,、設(shè)備等后勤基本上與我們科室隊(duì)員有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,，由于在思想上有了明確的認(rèn)識(shí)，因此在*時(shí)的工作中隊(duì)員來(lái)我科室辦理有關(guān)事務(wù),，無(wú)論是報(bào)銷(xiāo),、領(lǐng)用物品（服裝、紐扣）,、還是繳罰沒(méi)款等我們能樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，熱情相待，使隊(duì)員們感到集體的溫暖,。

1,、在后勤管理、保障方面,，計(jì)劃財(cái)務(wù)科按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)分隊(duì)”的宗旨辦事。計(jì)劃財(cái)務(wù)科自20xx年以來(lái)加強(qiáng)了食堂的內(nèi)部管理,，一方面科室專(zhuān)職負(fù)責(zé)食堂人員每周一陪同食堂人員買(mǎi)菜,，另一方面每月將食堂的收支情況向大隊(duì)全體人員公布，做好食堂的成本核算工作,，同時(shí)在豐富食堂的菜肴方面也有明顯的提高和進(jìn)步,。尤其食堂人員雖然是外聘人員，但她們能發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，能經(jīng)常性地配合大隊(duì)搞好各項(xiàng)整治活動(dòng)后勤保障工作,，為了使整治后的隊(duì)員們有熱燙,、熱飯吃，她們不計(jì)較個(gè)人得失,，義不容辭地義務(wù)加班工作,，從而得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員們的好評(píng)。

2,、在設(shè)備管理方面,，隨著大隊(duì)固定資產(chǎn)的逐步增加,，分隊(duì)的設(shè)備的用有量逐漸增大,，這雖然提高了工作的執(zhí)法力度，但也增加了管理設(shè)備的工作量,。針對(duì)以上情況,，計(jì)劃財(cái)務(wù)科首先制定了《設(shè)備管理制度》并在實(shí)際工作中能加以落實(shí)，同時(shí)發(fā)生各類(lèi)維修項(xiàng)目按程序辦理,，除了正常維修工作外,，還做到了“特事特辦，急事急辦”,，確保了科室,、分隊(duì)業(yè)務(wù)工作不受影響。對(duì)大隊(duì)的設(shè)備采取了統(tǒng)一管理的方法,，在做好標(biāo)記,、卡片的基礎(chǔ)上，建立了大隊(duì)設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫(kù),，進(jìn)一步完善了設(shè)備管理工作,。今年，計(jì)劃財(cái)務(wù)科完成了大隊(duì)預(yù)算項(xiàng)目（*采購(gòu),、非*采購(gòu)）10項(xiàng),，實(shí)際預(yù)算經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)際支出萬(wàn)元,，退回財(cái)政20萬(wàn)元,，節(jié)約率達(dá)到52%。（對(duì)講機(jī)經(jīng)多次商榷免收其設(shè)備費(fèi)）

3,、在今年燃料油漲價(jià)的情況下,，計(jì)劃財(cái)務(wù)科在不影響大隊(duì)、分隊(duì)工作的前提下,，加強(qiáng)了燃料油的管理,，并在原有管理的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的明細(xì)報(bào)表，通過(guò)每月的報(bào)表分析,，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大隊(duì),、分隊(duì)的用油有了更細(xì)致的了解，同時(shí)也加強(qiáng)了管理,。為了不影響分隊(duì)的各項(xiàng)整治工作,，針對(duì)分隊(duì)提出增補(bǔ)燃料油的情況，經(jīng)核對(duì)報(bào)表并根據(jù)實(shí)際情況能結(jié)予增補(bǔ),，由于加強(qiáng)了管理,，大隊(duì)的燃料油與20xx年相比基本持*。

1,、在我們科室總共有五位同志,，科室之間做到分工明確，責(zé)任到人,，（出納,、會(huì)計(jì)、設(shè)備管理員,、后勤兼大隊(duì)駕駛員,、科長(zhǎng)兼勞資）雖然各有其職，但一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神在我們科室已蔚然成風(fēng),，在*時(shí)的工作中得以體現(xiàn),，比如：大隊(duì)班子要求大隊(duì)部人員參加八小時(shí)以外的聯(lián)合整治，科室同志們知曉后,，個(gè)個(gè)爭(zhēng)著報(bào)名參加大隊(duì)部組織的活動(dòng),，為了能出色地完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，科室同志們們從不感到怨言,，真因?yàn)樵谖覀兛剖矣辛诉@良好的氛圍,，從而推動(dòng)科室各項(xiàng)任務(wù)的完成奠定了較為扎實(shí)的`基礎(chǔ)。

2,、在票據(jù)管理方面做到制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,，并制定相應(yīng)的考核、管理制度,，做到罰沒(méi)款金額能按時(shí)上繳區(qū)*門(mén),，能做好各類(lèi)罰款單據(jù)領(lǐng)用前的準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格把關(guān)做好罰沒(méi)款單據(jù)的收發(fā)工作,，對(duì)分隊(duì)領(lǐng)用和上繳的定額罰款單據(jù)和不定額罰款單據(jù)分別予以登記,、并仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能按規(guī)定進(jìn)行查處,。

3,、能協(xié)同橫向部門(mén),，做好今年的防暑降溫工作、*采購(gòu)工作和大隊(duì)部的考核工作,。

4,、聽(tīng)從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排，能積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

雖然我們做了一定的工作,，但也存在著不足之處，比如在橫向部門(mén)方面缺乏溝通,，引起工作上的被動(dòng),，今后一定要加以改正。我們將以新的姿態(tài)投入到明年的工作中去,，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān),，為隊(duì)員服務(wù)好，為追求我們的微笑服務(wù),，提高我們的工作效率,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀科室而努力工作。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十三

鹽山縣人民醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室主任職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)本科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制工作，制定本科室預(yù)防,、處理醫(yī)療糾紛的具體措施,。

2、接受本科工作人員的匯報(bào)或醫(yī)患關(guān)系辦公室的通報(bào),，及時(shí)參與本科醫(yī)療糾紛的處理工作,，必要時(shí)負(fù)責(zé)向病人及家屬做出解釋。

3,、對(duì)醫(yī)療糾紛中涉及本學(xué)科專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療行為有無(wú)過(guò)錯(cuò)及該過(guò)錯(cuò)與損害結(jié)果間有無(wú)因果關(guān)系做出判斷,。

4、負(fù)責(zé)指定并指導(dǎo)本科室參加醫(yī)療鑒定或司法訴訟的人員,，在重大醫(yī)療糾紛中,，相關(guān)科主任應(yīng)親自參加鑒定或訴訟工作。

5,、負(fù)責(zé)案情的調(diào)查,、取證、核實(shí),、協(xié)商或探望病人及解釋,、答復(fù)等工作。

6,、對(duì)投訴案件7天內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，10-14天答復(fù)病人,。

7、與相關(guān)科主任及相關(guān)人員共同探討分析案情,，提出答復(fù)意見(jiàn),。

8、負(fù)責(zé)與患方的聯(lián)系,，組織,、安排科室與患方的溝通會(huì)，對(duì)患方提出的問(wèn)題給予答復(fù),。

9,、加強(qiáng)與主管科室的聯(lián)系，向雙方反饋信息,。

10,、經(jīng)常深入主管科室，訪視病人,，了解病人需求,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療隱患。

11,、將案件處理情況及分析及時(shí)錄入“醫(yī)療糾紛信息庫(kù)”,，以保全信息資料。

鹽山縣人民醫(yī)院

2011年5月

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十四

我是一位普普通通的會(huì)計(jì)工作人員,，從事經(jīng)濟(jì)管理工作二十余年,，深知會(huì)計(jì)工作艱難，會(huì)計(jì)人員是隨時(shí)會(huì)被站在被告席上,，只有在工作中十分仔細(xì),，不辛苦，一心一意的工作,。

我在事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)管理工作五年來(lái),，在站長(zhǎng)和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作,，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度；負(fù)責(zé)核算供,、產(chǎn),、銷(xiāo)及利潤(rùn)的分配全過(guò)程和工程建設(shè)的核算；負(fù)責(zé)全站的社會(huì)統(tǒng)籌,，勞動(dòng)工資管理等,。我站是事業(yè)單位，企業(yè)管理,，擁有職工約五十人,，單位小會(huì)計(jì)人員共兩人,，出納一人，會(huì)計(jì)一人,。

在會(huì)計(jì)核算方法采取的是記帳憑證核算形式,，材料按實(shí)際成本核算，成本按產(chǎn)品法核等,。在編制每年的財(cái)務(wù)計(jì)劃上,，用上了在學(xué)校所的知識(shí)，對(duì)全站費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行科學(xué)的劃分,，將費(fèi)用分為固定性費(fèi)用,、變動(dòng)性費(fèi)用、混合性費(fèi)用,，獲得站里盈虧保本點(diǎn),、保本量、保本銷(xiāo)售額,，目標(biāo)利潤(rùn),，進(jìn)行全面彈性預(yù)算，然后將各項(xiàng)指標(biāo)分別下達(dá)落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)承包中去,。在會(huì)計(jì)工作中做到了事前預(yù)算,，事中控制，事后分析,；找差距,、查原因、提出解決及合理化建議,。在我任職期間，每年在會(huì)計(jì)核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表?yè)P(yáng),。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,，為了更好照顧父母，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作,。

我在工業(yè)企業(yè)從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來(lái),，在廠長(zhǎng)和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)始從事永川化工廠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作,。該廠是大二的化工企業(yè),，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算,、物資材料采購(gòu)的核算,、成本核算、銷(xiāo)售核算,、貨幣資金的核算,、總分類(lèi)和明細(xì)分類(lèi)帳的核算,、對(duì)整個(gè)企業(yè)資金的運(yùn)籌、xx年廠里開(kāi)始采用會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù),，為了適應(yīng)會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù),，自己*時(shí)抽出業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)，現(xiàn)也能在工作中獨(dú)當(dāng)一面,，能單獨(dú)熟練地掌握會(huì)計(jì)電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫(kù)操作技術(shù)等工作,，由于工作上需要，在xx年全面負(fù)責(zé)廠里的財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作,，在財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上,，合理地組織財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)核算工作，按時(shí)準(zhǔn)確地編制各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)告,，運(yùn)用國(guó)家給予企業(yè)的政策,，為廠里里豁免地方稅20多萬(wàn)元，新產(chǎn)品稅減免10多萬(wàn)元,，利用合理,、合法手段，籌集企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金,。在各種會(huì)計(jì)核算中,，能認(rèn)真對(duì)待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)朧去脈,，做到心中有數(shù),，能按國(guó)家的方針政策、法律,、法規(guī)辦事,，對(duì)自己從事的工作能用會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己。

在國(guó)有工業(yè)企業(yè)從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中,，永川化工廠財(cái)務(wù)核算,，是按國(guó)家的方針政策、政策,、法律,、法規(guī)、會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行的,。在財(cái)務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上，都遵守了會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，每年上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)對(duì)廠進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，會(huì)計(jì)師事務(wù)所年終審計(jì)，給予財(cái)務(wù)核算很高的評(píng)價(jià),。這幾年來(lái),，由于財(cái)務(wù)部門(mén)堅(jiān)持會(huì)計(jì)原則,，按會(huì)計(jì)制度的要求辦事，拒決企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個(gè)人利益的違紀(jì),、違規(guī),、違法等行為，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)意見(jiàn)很大,，在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?，在職工中形成永化廠財(cái)務(wù)帳是假的、帳目不清,、混亂的現(xiàn)象,，給財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理失控,。

國(guó)有企業(yè)管理不合理,，跟不上社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，是國(guó)有企業(yè)的人和管理體制造成,，也是目前國(guó)有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象,，在銷(xiāo)售方面，銷(xiāo)售部門(mén)從不主動(dòng)去爭(zhēng)取市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng),，拓展市場(chǎng)，任由市場(chǎng)變化,，最終使國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)上所占的位置越來(lái)越小,，面臨困境。這類(lèi)問(wèn)題在國(guó)有企業(yè)我如牛毛,，都是國(guó)有企業(yè)的人和體制造成,，在這種體制下，形*浮于事,，人心不定,，雖然有自己的理想，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，也不可能得到實(shí)現(xiàn)。我曾經(jīng)抽業(yè)余時(shí)間,，對(duì)廠歷史資料進(jìn)行過(guò)認(rèn)真研究分析,，由于國(guó)有企業(yè)管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬(wàn)元左右,，形成費(fèi)用年年增,，利潤(rùn)年年少，負(fù)債年年增,，市場(chǎng)年年小,，企業(yè)已形成無(wú)法挽救的局面,。

作為一位普普通通的會(huì)計(jì)人員，在這種環(huán)境中生存和工作,，自己的專(zhuān)長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)水*得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾,，想詢(xún)求一個(gè)自己能發(fā)展的空間,，在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，邊學(xué)習(xí)邊工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水*，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十五

在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會(huì)及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟科室的大力支持下，經(jīng)過(guò)我科全體人員的共同努力,，我科20xx院感工作取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

根據(jù)醫(yī)院及相關(guān)文件的要求及規(guī)定，成立了放射科醫(yī)院感染管理小組,，由科室副主任擔(dān)任組長(zhǎng),，并由一名醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任監(jiān)控醫(yī)生，明確了院感管理小組職責(zé)和監(jiān)控工程師職責(zé),，將院感工作視為科室首要任務(wù),，進(jìn)一步完善院感管理體系。

制定了《20xx年放射科感染管理年度工作計(jì)劃》和《放射科感染管理年度培訓(xùn)計(jì)劃》,，并組織實(shí)施,，及時(shí)修訂措施。根據(jù)院感工作計(jì)劃,，每月組織一次院感知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高全科醫(yī)務(wù)人員的院感意識(shí)，全年共進(jìn)行院感培訓(xùn)十二次,，培訓(xùn)率達(dá)100%,。

根據(jù)我科工作場(chǎng)所的特殊性，高防護(hù),、全封閉,，空氣滾動(dòng)差，因此我科特別注重對(duì)工作環(huán)境的消毒監(jiān)測(cè),，將消毒監(jiān)測(cè)工作并入每天的交接班工作中,，做到交班不遺忘、不漏項(xiàng)，并認(rèn)真做好記錄,；同時(shí),，強(qiáng)化洗手合格率，洗手合格率達(dá)到100%,。

傳染病往往是院內(nèi)感染的一大隱患,，為了控制病毒的傳播，對(duì)來(lái)科室進(jìn)行檢查的傳染病人,，首先做好對(duì)職工的自我保護(hù),，事后，對(duì)該病人接觸過(guò)的物品如床單等進(jìn)行一人一換,，并及時(shí)登記,，及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格控制漏報(bào)率,，我科一年無(wú)一例傳染病漏報(bào),。

雖然本年度以來(lái)我科的院感工作取得了一定成績(jī)，擔(dān)還存在一定的不足：

1,、對(duì)醫(yī)院感染重要性認(rèn)識(shí)不足,，由于我科是輔助科室，病人在我科停留時(shí)間較短,，且我科一般不對(duì)病人進(jìn)行治療,，因此醫(yī)務(wù)人員總認(rèn)為醫(yī)院感染不會(huì)在我科發(fā)生，存在認(rèn)識(shí)上的麻痹性,，對(duì)六步洗手法的掌握欠熟練,。

2、對(duì)醫(yī)院感染的理論掌握不透,，由于對(duì)院感的認(rèn)識(shí)上的不足,，會(huì)造成對(duì)院感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的不太重視，院感理論知識(shí)只在培訓(xùn)會(huì)上了解,，會(huì)后不注意舉一反三的學(xué)習(xí),，導(dǎo)致在應(yīng)對(duì)院感檢查需要回答理論問(wèn)題時(shí)，出現(xiàn)回答不全甚至答不上來(lái)的現(xiàn)象,。

強(qiáng)化科室院感小組的管理力度,，加強(qiáng)對(duì)院感知識(shí)的培訓(xùn)，將院感知識(shí)考核工作與職工年度考核相結(jié)合,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工對(duì)院感工作重要性認(rèn)識(shí),，為醫(yī)院院感工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十六

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)上力求精益求精,，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想,、工作、學(xué)習(xí),、生活等方面的情況總結(jié)如下：

堅(jiān)定理想信念,，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫(xiě)提交了入黨申請(qǐng)書(shū),，定期向黨支部匯報(bào)思想情況,，思想上與黨保持高度一致，牢固樹(shù)立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開(kāi)”思想,，旗幟鮮明地反對(duì)^v^和^v^活動(dòng),，自覺(jué)維護(hù)新疆的和*和穩(wěn)定。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng),、文體娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí),，我都積極參加，聽(tīng)從安排,、積極配合,、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄,、陶冶了情操,，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力；積極參加局里組織開(kāi)展的“扶貧幫困送溫暖”捐款,、捐助活動(dòng),。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

（1）行政秘書(shū)工作。全年,，共起草各類(lèi)計(jì)劃,、總結(jié)、實(shí)施方案,、匯報(bào)材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等各類(lèi)材料50余份，完成了年檢資料收集,、編目的起草等工作,；認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作,，整理收取正式文件,、函件454份，發(fā)文57份,；組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)93期,、甲型*流感信息專(zhuān)報(bào)10期，檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管信息專(zhuān)報(bào)3期,，當(dāng)日情況4期及大事記11篇,；按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào),。同時(shí),，按照要求對(duì)所有上報(bào)甲型*流感信息報(bào)表，都經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查,，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，避免遲報(bào)、漏報(bào),、誤報(bào)情況的發(fā)生,。

（2）做好辦公室設(shè)備管理工作。按照新疆檢驗(yàn)檢疫設(shè)備管理要求,，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn),、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)阿勒泰資產(chǎn)管理員備案,，組織對(duì)全局的儀器設(shè)備,、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理,、有效監(jiān)控的目的,。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作,。

（3）努力協(xié)助做好顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,、體系審核,、績(jī)效考核、精神文明創(chuàng)建,、綜合治理,、安全生產(chǎn)、值班安排,、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政,、普法宣傳及檢務(wù)等工作,。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題,、及公民道德建設(shè)月,、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月,、國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,、國(guó)際禁毒日、消防日等各類(lèi)活動(dòng)的宣傳,，對(duì)于各項(xiàng)工作,，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對(duì)待,、勤學(xué)好問(wèn)，在多跑腿,、動(dòng)手,、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧,，增加了工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉提高了自己的能力。

（4）做好機(jī)要檔案工作,，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求,，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存,、文書(shū)處理,、大事記述等工作,。于5月底前完成了文書(shū)檔案的歸檔工作,，開(kāi)始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入世紀(jì)科怡檔案管理系統(tǒng),，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄,、檔號(hào)相一致,。同時(shí),，對(duì)全年重點(diǎn)開(kāi)展的工作檔案,，如質(zhì)量和安全年,、甲型*流感防控、應(yīng)急管理等,，進(jìn)行認(rèn)真的整理,，確保工作檔案完整齊全,。

（5）空白證書(shū)工作,。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理,，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求,，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用,、發(fā)放,、核銷(xiāo)記錄登記和ciq中電子調(diào)撥,、電子領(lǐng)用、電子核銷(xiāo)工作,；認(rèn)真做好使用作廢證書(shū)的保存登記工作,，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過(guò)去超過(guò)保存期限的使用作廢證書(shū)進(jìn)行整理登記,、銷(xiāo)毀,；同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù),、衛(wèi)生,、樓墻粉刷,、安全保衛(wèi),、勞保發(fā)放等各類(lèi)工作,。

（6）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。由于科室人員少,，工作量大,，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，注重以身作則,，以誠(chéng)待人：

一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

三是,，吃苦耐勞講勤奮。面對(duì)辦公室事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。

——設(shè)備科年度工作總結(jié)5篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十七

上半年院感工作主要圍繞市質(zhì)控中心督導(dǎo)檢查存在問(wèn)題,，逐步完善各項(xiàng)工作。具體情況如下：

1-6月醫(yī)院感染病例發(fā)生13例,，發(fā)病率為,，病原學(xué)送檢率;在導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染的監(jiān)測(cè)中留置尿管53例次，尿管使用率,，發(fā)生尿路感染1例,，其導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染率是;外二科出現(xiàn)1例二類(lèi)手術(shù)切口感染，手術(shù)切口感染率為,。共檢出多重耐藥菌患者2人次,，按照要求進(jìn)行隔離診治。按照計(jì)劃開(kāi)展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查,，將數(shù)據(jù)上傳至全國(guó)感控基地,。

上半年抽查手衛(wèi)生時(shí)機(jī)558次，實(shí)際實(shí)施464次,，手衛(wèi)生依從性,，時(shí)機(jī)主要是接觸患者或清潔/無(wú)菌操作前依從性差;正確率，主要存在洗手法執(zhí)行時(shí)間不足15秒,，個(gè)別人六步洗手法不正確,。

1,、院內(nèi)：對(duì)新招錄人員進(jìn)行崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)14人次，且考核合格;針對(duì)xx年職業(yè)暴露工作中存在的問(wèn)題，聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)我院授課,，提升醫(yī)護(hù)人員防控水*;根據(jù)臨床科室需要深入科室進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)4次(內(nèi)容流感防控,、手衛(wèi)生,、醫(yī)療廢物、安全注射,、感染病例診斷,、橫斷面調(diào)查)。

2,、院外：11人次參加市區(qū)組織的培訓(xùn)會(huì)議;參加市質(zhì)控中心組織的研修班人員5月份通過(guò)考核,。

2,、胃鏡室：根據(jù)天津市內(nèi)鏡質(zhì)控要求對(duì)我院的消毒記錄進(jìn)行規(guī)范。

3,、口腔科：選派3人次分別參加醫(yī)大口院組織的培訓(xùn),，提升口腔科感染防控意識(shí),。

4,、醫(yī)院感染暴發(fā)處置演練：4月份進(jìn)行了演練，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)相關(guān)知識(shí)的掌握,，進(jìn)一步明確各科室職能,，完善機(jī)制，提高臨床科室的鑒別能力,，快速響應(yīng)及處置能力,，最大限度降低危害，保障醫(yī)療安全,。

依據(jù)院感相關(guān)規(guī)范及臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)與我院現(xiàn)有的制度流程進(jìn)行對(duì)照,，不斷完善我院的相關(guān)制度。

——安全科年度工作總結(jié)10篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十八

20xx年放射科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持和配合下，一年內(nèi)順利完成科室內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù),。年底將近,，現(xiàn)將放射科一年內(nèi)情況做總結(jié)如下：

x光機(jī)一臺(tái)，與x光機(jī)配套的x機(jī)一臺(tái),，自動(dòng)洗片機(jī)一臺(tái),、觀片燈一臺(tái)、電腦一臺(tái),。

現(xiàn)有工作人員x人,，x人持有放射科工作人員上崗證，其中一名為兼職人員,。另一名放射科工作人員于今年x月新到聘用人員,，具體日常工作由兩人負(fù)責(zé)。

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在市衛(wèi)生局的大力支持下,，在xx有關(guān)部門(mén)的結(jié)題報(bào)告援建資助下,，放射科于今年x月份完成了工作場(chǎng)所基本防護(hù)工作，墻面,、門(mén)窗均嚴(yán)格按照要求做了科學(xué)防護(hù),，給我們放射科工作人員提供了一個(gè)安全的工作場(chǎng)所。

放射科人員少,，特別是具有資質(zhì)的人員更少,。在這種情況下，放射科仍然完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。全年內(nèi)截至目前共拍攝x光片xxx張,，甲片數(shù)x張，甲片率x%;乙片數(shù)x張,，乙片率x%以下,，費(fèi)片x張。造成費(fèi)片的原因主要是洗片機(jī)問(wèn)題,，以下會(huì)提到,，同時(shí)也和科室工作人員工作能力和責(zé)任心有關(guān)。

20xx年內(nèi)無(wú)一例醫(yī)療事故發(fā)生,，無(wú)一例醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。積極配合院內(nèi)各科室，按時(shí)完成了門(mén)診及病房的檢查任務(wù);配合我院老年人管理工作,，完成了對(duì)我鄉(xiāng)65歲以上老年人x光免費(fèi)檢查的工作任務(wù);配合我院結(jié)核病控制管理部門(mén),，完成了對(duì)我鄉(xiāng)結(jié)核病人及結(jié)核病重點(diǎn)懷疑人員的復(fù)查、篩查工作,。

(1)人員少,。由于這兩方面原因，使我科室工作人員很難有時(shí)間和機(jī)會(huì)去上級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，對(duì)我科室工作人員的業(yè)務(wù)水*提高造成非常不利的因素,。

(2)人員資質(zhì)薄弱?？剖覂?nèi)人員本來(lái)就少,，又加上資質(zhì)薄弱，水*參差不齊,，使得很多工作無(wú)法正常開(kāi)展,，一些工作達(dá)不到應(yīng)有要求。比如疑難病例討論,、報(bào)告單雙簽名,、報(bào)告單書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等等。

(3)暗室房屋墻體常有墻皮脫落現(xiàn)象。由于這一原因,，洗片機(jī)內(nèi)常有雜物落入里面,，正常使用情況下又不能遮蓋，以免影響洗片機(jī)散熱,，造成不良后果,。這一原因直接導(dǎo)致的結(jié)果是x光片質(zhì)量下降、洗片機(jī)內(nèi)定影液,、顯影液使用壽命縮短造成浪費(fèi),、給洗片機(jī)的保養(yǎng)造成很x煩。

(4)個(gè)人防護(hù)用品和患者防護(hù)用品嚴(yán)重缺失,。由于個(gè)人防護(hù)用品的缺失,，使我科室x工作幾乎不能正常開(kāi)展。工作人員考慮到自身健康,，不愿直接暴露在x光的直接照射下,，這本身也是無(wú)可厚非的事情?；颊叻雷o(hù)用品沒(méi)有,，這本身就是放射科工作開(kāi)展所不允許的事，給來(lái)放射科檢查的患者造成了傷害,，也導(dǎo)致放射科每年考核都被扣分,。

(5)拍片架過(guò)于簡(jiǎn)易，又年久失修,，給工作人員帶來(lái)很大不便,。特別是片架高低固定螺絲，磨損大,，常常造成固定不牢,，片架脫落;或是固定后打不開(kāi)，有時(shí)工作人員還要借助其它工具才能打開(kāi),。

總之,，放射科載20xx年里有成績(jī)，也有不足支持,。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下,，我們有信心把放射科的工作在20xx年干得更好,，做出更大的成績(jī)，同時(shí)也希望工作總結(jié)院領(lǐng)導(dǎo)能給與放射科更多關(guān)注,，讓xx鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院放射科成為我院的一個(gè)亮點(diǎn)科室,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇十九

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，使各級(jí)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*都上了一個(gè)臺(tái)階,。全科人員同心同德圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

自20xx年1月1日至20xx年12月31日，總檢查人次34641人次,，其中攝片檢查27380人次,。ct檢查7261人次。比20xx年同期比較攝片,、特檢,、ct檢查、體檢人次明顯增長(zhǎng),。年度完成業(yè)務(wù)收入2757870元,，較上年度增長(zhǎng)。

自醫(yī)院購(gòu)置16排螺旋ct并投入使用以后,，科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，陸續(xù)開(kāi)展了全身各臟器三維立體重建,、各器官ct增強(qiáng)掃描,、外周血管造影、泌尿系造影等多項(xiàng)新業(yè)務(wù),，得到醫(yī)務(wù)人員及患者的廣泛好評(píng),。

科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座和“傳,、幫,、帶”活動(dòng)，不斷更新知識(shí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*,。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷,，不斷提高全科人員的診斷水*,。

科內(nèi)各項(xiàng)工作分工明確，操作規(guī)程嚴(yán)格規(guī)范,，每天工作都有專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)及記錄,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，不斷改善工作流程,，更為行之有效的為患者服務(wù),，滿(mǎn)足患者的要求。各項(xiàng)檢查診斷報(bào)告都有主治醫(yī)師資格人員簽發(fā),，避免醫(yī)療差錯(cuò),，避免不必要的醫(yī)療糾紛，嚴(yán)格按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求和管理,。

全科人員努力文明禮貌服務(wù),，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛,，不與病人爭(zhēng)吵,，做到耐心解釋?zhuān)M量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿(mǎn)足病人的需求,。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到，不早退,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，全年無(wú)一人收紅包。

成立質(zhì)量控制小組,，對(duì)投照,、掃描、成像質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,，進(jìn)一步建立完善的質(zhì)量管理計(jì)劃,，全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)；認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，大力鞏固推廣質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果,。并吸取其他地方開(kāi)展的質(zhì)量管理小組活動(dòng)中形成的優(yōu)秀活動(dòng)成果及好的經(jīng)驗(yàn)和做法，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),，討論,、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi),，研討問(wèn)題,，總結(jié)工作?；颊邼M(mǎn)意度達(dá)98%以上,。

一年來(lái)我們認(rèn)真貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)指令，把醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,。結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”,、“三好一滿(mǎn)意”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng)的相關(guān)要求，始終堅(jiān)持“以病人為中心,，以保障安全,，提升質(zhì)量，改善服務(wù),，提高效率為主題”,，確實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，保證讓人民群眾滿(mǎn)意。

總之,，在20xx年的工作中,，我科取得了一定的成績(jī)，但我們應(yīng)該更清醒的認(rèn)識(shí)到,，當(dāng)今越是形勢(shì)好的時(shí)候,，我們?cè)揭袘n(yōu)患意識(shí)，越要居安思危,，加快發(fā)展,。我科全體醫(yī)技護(hù)人員會(huì)同心協(xié)力。堅(jiān)定信心,，志存高遠(yuǎn),、勵(lì)精圖治，按照既定的目標(biāo)和整改措施努力奮斗,，為把我院建設(shè)成位于省內(nèi)前列的二級(jí)甲等優(yōu)質(zhì)醫(yī)院并為提升成三級(jí)醫(yī)院而作出新的更大的貢獻(xiàn),。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，設(shè)備科圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)匯報(bào)如下:

一,、 做好全院設(shè)備的管理和維護(hù),。

1. 有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作.如:影像科dr x光機(jī)系統(tǒng)安裝,低場(chǎng)核磁階梯放大器以及host-pc的維修;功能科彩超除aspen更換一塊主板外該科彩超故障全部解決.檢驗(yàn)科血流辨,全自動(dòng)生化儀;放療科的直線(xiàn)加速器直接排除故障十次以上.使全院的設(shè)備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用.

2. 加強(qiáng)設(shè)備管理制度化,規(guī)范化建設(shè).做好設(shè)備的安裝、調(diào)試,、驗(yàn)收,、交付使用等各項(xiàng)工作.加強(qiáng)制度建設(shè),建立建全制度和職責(zé),規(guī)范各種可操作表格,完善各類(lèi)報(bào)表和操作流程.如:設(shè)備資料的完整性,設(shè)備效能評(píng)估等.加強(qiáng)設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)費(fèi)的監(jiān)管。

3. 加強(qiáng)設(shè)備管地市場(chǎng)化,、法制化建設(shè).在日常工作中樹(shù)立效益意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí),按要求及時(shí)將強(qiáng)制檢驗(yàn)設(shè)備及部件及時(shí)送檢,對(duì)強(qiáng)檢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)檢驗(yàn),。

4. 加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段,對(duì)我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理,提高工作效率,。

二,、 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備配件管理。

醫(yī)療設(shè)備的.一次性配件要及時(shí)更換.如呼吸機(jī)濾芯.重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識(shí).如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線(xiàn),、血氧線(xiàn)等盡量使配件盡量延長(zhǎng)壽命,。

三、 加強(qiáng)科室人員維修技能與素質(zhì)培訓(xùn),。

1. 業(yè)余時(shí)間要多了解醫(yī)療維修知識(shí),努力提高自身維修水*,。

2. 自身素質(zhì)培養(yǎng),必須作到接到報(bào)修第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng).及時(shí)解決問(wèn)題。

3. 大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時(shí)解決不了要在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

設(shè)備科

xxxx年x月x日

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十一

20xx年,，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下,，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心,、服務(wù)決策、服務(wù)基層,，突出重點(diǎn),，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù),，取得了較大成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)，我們始終把提高服務(wù)水*,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心,。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,，積極思考，努力創(chuàng)新,，撰寫(xiě)了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì),、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì),、黨務(wù)工作會(huì),、人大*工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì),、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),。二是服務(wù)于縣委日常活動(dòng),，收集各方面的材料,。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨,。*時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料,，并加強(qiáng)與縣直各職能部門(mén)的聯(lián)系,，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況,，為寫(xiě)材料積累素材,。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo),，做好秘書(shū)工作,。我科抽出三名同志專(zhuān)職縣委*和兩位副*的秘書(shū)工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理*工作,?？苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

一年來(lái),，我們深入基層，積極參與縣委,、縣*的重大決策的落實(shí),，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù),。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作,，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景,，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策,、招商引資政策,、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí),，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局,，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物,、新經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn),，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭,，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》；總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗(yàn)性材料,，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用,；總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型,，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》,，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí),，并被《三峽了望》采用。

一是服從大局需要,，積極參與縣委布置的其他工作,。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室,、139米蓄水移民清庫(kù)督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu),，直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)，并在其中發(fā)揮了積極作用,。二是服從辦公室統(tǒng)一安排,，圓滿(mǎn)完成了各種臨時(shí)性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事,，就是綜合科的事,，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備,、各種接待的準(zhǔn)備,、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作,，積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié),、五一、十一黃金周期間的值班工作,，并編發(fā)了相關(guān)信息,。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù),。

過(guò)去的一年,，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年,，取得了不小的成績(jī),，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話(huà)和傳真收集,；二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn),、新典型總結(jié)不夠；三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高,。

20xx年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開(kāi)局年,。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委,、服務(wù)縣委,、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合,，在總結(jié)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn),、新鮮典型上下功夫，爭(zhēng)取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省,、市推廣。二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合,，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫,，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用,。三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合，在總結(jié)匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫,，努力撰寫(xiě)更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料,。四是多服務(wù)決策抓綜合，對(duì)中央,、省,、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí),，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考,，在撰寫(xiě)高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十二

一年來(lái)在*院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想,，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)文件,，提高醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念,。樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。每月科室開(kāi)展政治學(xué)習(xí)兩次,，和個(gè)人自行學(xué)習(xí),。

科室為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水*,，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,，醫(yī)護(hù)人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，了解感染科有關(guān)疾病動(dòng)態(tài),。內(nèi)容有“病毒性肝炎”,、“肝硬化及其并發(fā)癥”、“肺結(jié)核并咯血,，合并糖尿病”,、“矽肺”、“肺間質(zhì)性疾病”,，“手足口病”,，自發(fā)性免疫性肝炎”“抗生素正確使用?！笨剖议_(kāi)展查房,，結(jié)合病人病情，進(jìn)行病例討論,，以提高水*,。加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)，基本達(dá)到了甲級(jí)病歷,。

科室床位28張,。入院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人,，搶救成功率100%,。門(mén)診病人3600人次。傳染病報(bào)告率100%,。今年開(kāi)展新業(yè)務(wù)：應(yīng)用門(mén)冬氨酸鳥(niǎo)氨酸治療肝硬化肝性腦病,，思他寧治療上消化道大出血，取得了療效,。

科室醫(yī)生3人,，護(hù)士5人。能按時(shí)遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，參加醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，全年來(lái)科室未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十三

一年來(lái),，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“保類(lèi)進(jìn)位”的總目標(biāo)，科學(xué)謀劃,、勤懇工作,，嚴(yán)格履行相關(guān)法律法規(guī)所賦職責(zé)，通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管職能,、創(chuàng)新監(jiān)管措施,、加大執(zhí)法力度，有效保障了畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全,，未發(fā)生重大畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,，全面完成了省局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成績(jī),?？偨Y(jié)如下：

一是科學(xué)籌劃，制定實(shí)施方案,。制定下發(fā)了《20xx年xx市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》,、《20xx年xx市養(yǎng)殖業(yè)投入品打假工作方案》、《20xx年xx市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)實(shí)施方案》,、《20xx年xx市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)考核方案》,、《20xx年xx市水產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治方案》、《20xx年xx市關(guān)于開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測(cè)的通知》等工作方案,，對(duì)全年工作進(jìn)行部署與安排,。二是簽訂責(zé)任狀,，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。市局與省局xx縣市區(qū)局簽訂了20xx年畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作細(xì)化分解到各級(jí),，人人身上有擔(dān)子,，確保工作順利開(kāi)展。三是創(chuàng)新工作方法,，提高監(jiān)管實(shí)效,。在繼續(xù)推進(jìn)《畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作規(guī)范》的基礎(chǔ)上，制定了《監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)月報(bào)表》,，將工作內(nèi)容細(xì)化到每個(gè)月,，并以表格的形式將屠宰場(chǎng)監(jiān)管情況、流通領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)情況,、獸藥監(jiān)管情況,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站監(jiān)督情況、養(yǎng)殖場(chǎng)日常監(jiān)管情況,、違法案件查處情況等內(nèi)容列入,，實(shí)行月報(bào)制，便于及時(shí)掌握監(jiān)管工作情況。

1,、深化專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。始終把專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)作為畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段，開(kāi)展了生豬“瘦肉精”,、獸藥及獸藥殘留專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),，協(xié)助飼料辦、漁政科,、畜牧科,、行政審批科及科教科開(kāi)展飼料、水產(chǎn)品,、奶源,、農(nóng)資打假等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)及“三品一標(biāo)”監(jiān)管。

“瘦肉精”監(jiān)管,。一是深入開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)整治,。對(duì)年出欄生豬50頭以上的3561戶(hù)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行了備案登記，督促年出欄生豬500頭以上的2185戶(hù)養(yǎng)殖場(chǎng)健全養(yǎng)殖檔案,。實(shí)行檢疫與“瘦肉精”抽檢同步進(jìn)行,，每批次抽檢1頭，規(guī)模場(chǎng)所適當(dāng)增加抽檢頭數(shù)開(kāi)展“瘦肉精”抽檢,，凡是“瘦肉精”檢測(cè)不合格一律不發(fā)放檢疫合格證明,。1-11月，全市共抽取養(yǎng)殖場(chǎng)生豬尿樣38954頭份進(jìn)行了“瘦肉精”（鹽酸克倫特羅,、萊克多巴胺,、沙丁胺醇）檢測(cè)，未檢出陽(yáng)性樣品,。二是深入開(kāi)展收購(gòu)販運(yùn)環(huán)節(jié)整治,。對(duì)生豬販運(yùn)商、經(jīng)紀(jì)人實(shí)行登記備案管理,，督促建立了相關(guān)證明材料查驗(yàn)制度和收購(gòu)販運(yùn)信息記錄制度,，對(duì)銷(xiāo)售和運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)含“瘦肉精”的活畜，監(jiān)督收購(gòu)販運(yùn)企業(yè)（合作社,、經(jīng)紀(jì)人）實(shí)施無(wú)害化處理,。全市共與127個(gè)生豬經(jīng)紀(jì)人（販運(yùn)商）簽訂了“不經(jīng)營(yíng)使用瘦肉精及販運(yùn)屠宰含瘦肉精生豬”的承諾書(shū)。三是深入開(kāi)展屠宰環(huán)節(jié)整治,。全市a類(lèi)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)11個(gè),、b類(lèi)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)30個(gè)均派駐了檢疫人員，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)地檢疫合格證明及耳標(biāo)查驗(yàn)的進(jìn)場(chǎng)制度,，嚴(yán)格宰前檢疫和屠宰檢疫,，嚴(yán)格執(zhí)行待宰生豬按5%比例開(kāi)展“瘦肉精”監(jiān)督抽樣檢測(cè),，待宰牛羊每周1次，按20%比例開(kāi)展“瘦肉精”監(jiān)督抽樣檢測(cè),。1-11月,，全市共抽取屠宰場(chǎng)生豬尿樣21277頭份進(jìn)行了“瘦肉精”（鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺,、沙丁胺醇）檢測(cè),，抽檢牛尿樣213頭份、羊尿樣7頭份,，未檢出陽(yáng)性樣品,。四是開(kāi)展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”排查。部署開(kāi)展了2次養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測(cè)行動(dòng),。共排查養(yǎng)豬場(chǎng)2727家,，抽檢樣品5916份，排查牛羊場(chǎng)76家,，抽檢樣品193份,，無(wú)陽(yáng)性樣品檢出。五是認(rèn)真開(kāi)展養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）“瘦肉精”專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè),。5月中旬,，對(duì)桂陽(yáng)、蘇仙的340家適度規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)開(kāi)展“瘦肉精”監(jiān)測(cè)1020份,，無(wú)陽(yáng)性樣品檢出,。11月中旬對(duì)xx市、xx縣的335家適度規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)開(kāi)展“瘦肉精”監(jiān)測(cè)1005份,，無(wú)陽(yáng)性樣品檢出,。

獸藥監(jiān)管。一是對(duì)獸藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和養(yǎng)殖場(chǎng)所進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,。今年來(lái),，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)-湖南東方紅藥業(yè)有限公司督查了3次,，對(duì)市城區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)單位和11家大型養(yǎng)殖企業(yè)分別開(kāi)展7批次,、2批次的假劣獸藥和獸藥安全使用檢查，抽取獸藥樣品20份送省獸藥飼料監(jiān)察所進(jìn)行獸藥質(zhì)量監(jiān)測(cè),， 19個(gè)樣品合格,，假獸藥1個(gè)已立案查處。全市查處經(jīng)營(yíng)假冒偽劣獸藥案件6起,、使用人用藥品案件1起,，罰沒(méi)金額萬(wàn)元。二是強(qiáng)化獸藥gsp后續(xù)監(jiān)管,，部署開(kāi)展集中整治,，對(duì)所有204家獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的獸藥質(zhì)量檔案,、購(gòu)入銷(xiāo)售記錄、獸用處方藥與非處方藥分區(qū)或分柜擺放等內(nèi)容進(jìn)行督促檢查,，吊銷(xiāo)獸藥經(jīng)營(yíng)許可證3家,，下達(dá)整改通知書(shū)86份，并進(jìn)行回訪,，回訪情況較好,。

2、積極推進(jìn)藥物殘留監(jiān)測(cè)工作,。藥殘監(jiān)測(cè)是畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要內(nèi)容,。今年，部署畜禽水產(chǎn)品藥殘抽檢147份,，無(wú)藥殘樣品檢出,；完成省局畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)50個(gè)，上半年的.25個(gè)樣品無(wú)陽(yáng)性檢出,，下半年的25個(gè)樣品結(jié)果未出,；完成全省動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品中獸藥殘留監(jiān)控送樣任務(wù)豬肝樣品10份，雞肉樣品10份,，結(jié)果未出,。

3、抓監(jiān)管示xx縣創(chuàng)建工作,。畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示xx縣建設(shè)項(xiàng)目,，是農(nóng)業(yè)部和省局強(qiáng)化畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的重要舉措，也是今后畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的方向,。示xx縣建設(shè)項(xiàng)目自2013年開(kāi)展以來(lái),，我市先后有宜章、桂陽(yáng),、xx縣,、xx市創(chuàng)建成功，并獲省局授牌,。今年,，嘉禾、臨武兩縣監(jiān)管示xx縣創(chuàng)建項(xiàng)目建設(shè)已圓滿(mǎn)完成,，11月24-26日,，省局驗(yàn)收檢查組曾南華處長(zhǎng)一行對(duì)兩縣的創(chuàng)建工作進(jìn)行了驗(yàn)收并給予充分的肯定。

4,、強(qiáng)化部門(mén)配合,，嚴(yán)格依法行政。一是執(zhí)行市*推行的《xx市行政處罰與電子監(jiān)察系統(tǒng)》,，對(duì)每一次的行政處罰均按照行政處罰與電子監(jiān)察系統(tǒng)*臺(tái)規(guī)范操作,。二是由市食安委牽頭,，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，明確各職能部門(mén)職責(zé),，對(duì)復(fù)雜食品安全案件實(shí)行共商制,。三是加強(qiáng)行政執(zhí)法與司法銜接工作。依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《獸藥管理?xiàng)l例》,，對(duì)照《^v^刑法》和《最高人民*,、*部關(guān)于*機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定（一）》（公通字【2008】36號(hào)）制定了行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件類(lèi)型及標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)市*。

5,、組織現(xiàn)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)推動(dòng)監(jiān)管水*全面提高,。6月、7月,，分兩批組織9個(gè)縣市區(qū)畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管人員到xx市,、xx縣開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站,、獸藥經(jīng)營(yíng)店,、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)、縣城區(qū)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的日常監(jiān)管工作進(jìn)行了交流學(xué)習(xí),，并分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取得了較好效果。

一是結(jié)合地方特色,，開(kāi)展了形式多樣宣傳活動(dòng),。各地都開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，安仁利用一年一度的“春分藥王節(jié)”開(kāi)展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)知識(shí)宣傳,；永興在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期,，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)；嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏,，不定時(shí)滾動(dòng)播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī),。二是拓展思路，加大培訓(xùn)力度,。各地都組織開(kāi)展執(zhí)法人員和規(guī)模養(yǎng)殖戶(hù)的培訓(xùn),，桂陽(yáng)采取了培訓(xùn)加考試的形式，把考試成績(jī)納入了年終績(jī)效考核管理,；永興多次派人參加省市培訓(xùn),，并有1人參加農(nóng)業(yè)部培訓(xùn),；資興開(kāi)展了1期行政執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，聘請(qǐng)*和*的法律專(zhuān)家授課，從執(zhí)法規(guī)范,、執(zhí)法程序,、執(zhí)法文書(shū),、執(zhí)法技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)。5月28日,，xx市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)執(zhí)法人員培訓(xùn)27名質(zhì)量安全綜合執(zhí)法人員,。7月3日組織市城區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)店32人開(kāi)展了獸藥知識(shí)培訓(xùn)。全市共舉辦各類(lèi)畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班139次,，發(fā)放宣傳資料萬(wàn)余份,，培訓(xùn)10189人次。

一,、檢測(cè)體系建設(shè)亟待強(qiáng)化,。縣級(jí)畜禽水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力及經(jīng)費(fèi)保障與“瘦肉精”及藥殘檢測(cè)的要求不匹配,，嚴(yán)重制約了畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的進(jìn)一步開(kāi)展,。一些地方檢測(cè)人員、檢測(cè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,，與健全檢驗(yàn)檢測(cè)體系差距較大,。

二、監(jiān)管隊(duì)伍亟待加強(qiáng),，經(jīng)費(fèi)保障亟待落實(shí),。按照上級(jí)要求，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站配備1名專(zhuān)職監(jiān)管員,，每個(gè)行政村明確1名協(xié)管員,，大部分縣市區(qū)的監(jiān)管員和協(xié)管員的工作經(jīng)費(fèi)和待遇還未解決，一定程度上影響了工作的開(kāi)展和落實(shí),。

嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)所賦職責(zé),，強(qiáng)化監(jiān)管職能、加大執(zhí)法力度,，在完成省,、市例行工作的情況下，著重開(kāi)展四個(gè)方面的工作：一是強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度,，結(jié)合省局將要開(kāi)展的《法律法規(guī)進(jìn)村入戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)》,，將相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容提煉成“明白紙”向廣大的監(jiān)管對(duì)象進(jìn)行宣傳普及，促使其提高主體責(zé)任意識(shí),，自覺(jué)遵守法律法規(guī),。二是強(qiáng)化屬地管理原則，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,，重點(diǎn)抓好監(jiān)管責(zé)任人的日常監(jiān)管工作,。三是積極推進(jìn)追溯體系建設(shè)，督促完善生產(chǎn)記錄,、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄,、投入品購(gòu)入銷(xiāo)售使用記錄，達(dá)到全程可追溯,。四是強(qiáng)化養(yǎng)殖投入品使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，組織開(kāi)展1-2次投入品使用環(huán)節(jié)的集中檢查行動(dòng),，重點(diǎn)檢查獸藥庫(kù)房,、飼料加工車(chē)間及投入品購(gòu)入使用臺(tái)賬。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十四

今年以來(lái),，財(cái)務(wù)科在街道黨工委,、辦事處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下,，以財(cái)務(wù)賬務(wù)處理,、資金核算監(jiān)督管理、融資為重點(diǎn),，切實(shí)落實(shí)責(zé)任,，積極探索財(cái)政財(cái)務(wù)管理的新思路、新方法,，較好地完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將2018年工作完成情況匯報(bào)如下。

（一）1-9月財(cái)政完成情況

2018年1-9月財(cái)政總收入完成億元 ,，完成年初預(yù)算的,，同比下降。地方財(cái)政收入完成 億元,，完成年初預(yù)算的,，同比增長(zhǎng) %。 預(yù)算外收入完成 萬(wàn)元,，完成年初預(yù)算的 ,，同比增長(zhǎng)。 1-9月財(cái)政總支出萬(wàn)元,，完成預(yù)算,，同比增長(zhǎng)。

（二）強(qiáng)化日常管理,，認(rèn)真完成審計(jì)等各項(xiàng)工作,。

1,、強(qiáng)化日常財(cái)務(wù)管理工作,。一是完成2018財(cái)政體制預(yù)算工作,，編制2014財(cái)政決算報(bào)表，并根據(jù)財(cái)政局要求錄入基礎(chǔ)信息動(dòng)態(tài)系統(tǒng)、預(yù)算申報(bào)系統(tǒng),；二是完成日常財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo),、工資及各類(lèi)津補(bǔ)貼的發(fā)放工作,，做到準(zhǔn)確及時(shí),；三是做好街道財(cái)政、辦事處,、城中村,、征收中心、環(huán)衛(wèi)所,、工會(huì),、勞保站及10個(gè)社區(qū)等25個(gè)下屬單位帳戶(hù)的財(cái)務(wù)核算工作；四是及時(shí)辦理街道人員的公積金,、醫(yī)療保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)、子女統(tǒng)籌等社會(huì)保障工作,，做到基礎(chǔ)資料詳實(shí),、上報(bào)基數(shù)準(zhǔn)確、賬目核對(duì)及時(shí),；五是完善各類(lèi)財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作,，做好票據(jù)發(fā)放、回收,、核銷(xiāo),、銷(xiāo)毀的登記工作；六是做好經(jīng)濟(jì)合同歸檔工作,。及時(shí)將街道及城中村指揮部的經(jīng)濟(jì)合同整理歸檔,，并將每份合同相關(guān)信息、收付情況輸入電子文檔,，有效地防范多付重付現(xiàn)象的發(fā)生,，切實(shí)把好資金進(jìn)出關(guān)。七是做好會(huì)計(jì)檔案歸檔工作,。按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定和要求,，對(duì)2014年的會(huì)計(jì)憑證、帳簿,、財(cái)務(wù)報(bào)告及其它有關(guān)會(huì)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)資料等整理立卷,、裝訂成冊(cè)，存檔保管,。

2,、按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表資料。今年以來(lái)，我科室繼續(xù)及時(shí)上報(bào)財(cái)政,、審計(jì),、統(tǒng)計(jì)等各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)告，完成財(cái)政監(jiān)管統(tǒng)計(jì)資料,、*負(fù)債調(diào)查資料和國(guó)家稅務(wù)的相關(guān)申報(bào)工作,，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確,、內(nèi)容完整,、上報(bào)及時(shí)，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)決策及時(shí)提供各類(lèi)財(cái)務(wù)信息,。

3,、認(rèn)真完成各類(lèi)審計(jì)工作。根據(jù)區(qū)財(cái)政局,、審計(jì)局,、市總工會(huì)的安排，我科室今年配合完成了區(qū)財(cái)政局的財(cái)政檢查,、統(tǒng)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)的延伸審計(jì),、市總工會(huì)的財(cái)務(wù)大檢查、區(qū)總工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查等工作,。

（三）推行公務(wù)卡普及,，完善財(cái)政資金管理。

1,、今年以來(lái)我科室繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,，執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批財(cái)經(jīng)制度，在完善財(cái)務(wù)工作規(guī)范化基礎(chǔ)上,，根據(jù)區(qū)財(cái)政局有關(guān)規(guī)定,，加大推行普及公務(wù)卡使用工作力度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)經(jīng)費(fèi)使用管理,，提高了支付透明度,，有利于提高預(yù)算資金的使用效率，完善財(cái)政資金管理,。

2,、今年是區(qū)財(cái)政局執(zhí)行新的預(yù)算管理系統(tǒng)和預(yù)決算公開(kāi)第一年，我科室進(jìn)一步抓好預(yù)算編制,、預(yù)算審核等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，認(rèn)真完成2018年財(cái)政體制預(yù)算編制工作，及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)審批,，同時(shí)繼續(xù)執(zhí)行國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng),，強(qiáng)化了預(yù)算執(zhí)行約束力,，并根據(jù)有關(guān)要求實(shí)現(xiàn)了2014決算和2018年預(yù)算的公開(kāi)工作。

3,、堅(jiān)持“先收后支,，量入為出，收支*衡,，并有結(jié)余”的原則,，認(rèn)真把好收支兩個(gè)關(guān)口。在收入上,，積極拓寬資金來(lái)源渠道,，加強(qiáng)預(yù)算外資金收繳力度,，做到應(yīng)收盡收,。在支出上，嚴(yán)格按照*門(mén)有關(guān)規(guī)定及預(yù)算執(zhí)行,，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出的管理,，提高資金利用率。

今年我科室繼續(xù)在融資和內(nèi)控制度管理上加大力度,，在做好融資工作的同時(shí),，確保資金安全。

（一） 完成安置房資金,、利息結(jié)算工作

按照拆遷及安置工作進(jìn)程,，我科室今年繼續(xù)配合城中村指揮部做好了拆遷款、安置房資金和利息的結(jié)算發(fā)放工作,。截止10月底共完成善賢181戶(hù),、xx河28戶(hù)、拱宸國(guó)標(biāo)房2戶(hù),、德勝巷1戶(hù),，共計(jì)212戶(hù)回遷戶(hù)購(gòu)房款和預(yù)付房款利息的計(jì)算及后續(xù)相關(guān)工作；共完成發(fā)放農(nóng)戶(hù)拆遷款115戶(hù),，居民15 戶(hù)（套）,，企業(yè) 4 家；完成約600戶(hù)拆遷戶(hù)過(guò)渡費(fèi)計(jì)算工作,。

（二）強(qiáng)化制度執(zhí)行,，確保資金安全。

今年以來(lái),，我財(cái)務(wù)科繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行財(cái)務(wù)審批,、支付和拆遷戶(hù)領(lǐng)款制度，按照資金撥付和使用流程把好資金審查關(guān),，將可能產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán),、經(jīng)濟(jì)糾紛降到最低,。并且加強(qiáng)合同支付、拆遷戶(hù)補(bǔ)償款的登記工作,，確保每筆資金進(jìn)出有案可查,，防止出現(xiàn)多付、重付,、漏付等現(xiàn)象,。

（三）加強(qiáng)債務(wù)管理，做好銀行融資工作,。

今年以來(lái)我科室按照相關(guān)文件精神及時(shí)上報(bào)融資申報(bào)審批表,，并通過(guò)編制各項(xiàng)目收支預(yù)算、籌資計(jì)劃及細(xì)化財(cái)務(wù)核算內(nèi)容等多項(xiàng)舉措來(lái)強(qiáng)化負(fù)債項(xiàng)目績(jī)效管理,。

在做好債務(wù)管理的同時(shí),，為加快城中村改造，拓寬融資渠道,，降低財(cái)務(wù)成本,，我財(cái)務(wù)科積極向國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行爭(zhēng)取棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)貸款，今年共到位專(zhuān)項(xiàng)貸款資金億元,，有力地保障了城中村改造的資金需求,。

明年，我財(cái)務(wù)科在做好日常的財(cái)務(wù)管理核算等相關(guān)常規(guī)工作外,，根據(jù)工作安排,，重點(diǎn)將完成以下三項(xiàng)工作任務(wù)。

（一） 加強(qiáng)預(yù)算管理,，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力,。

明年我科室將進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理，科學(xué)合理編制2016年度預(yù)算和2018年度決算,，做好預(yù)決算的公開(kāi)工作,，增強(qiáng)預(yù)算的約束力、執(zhí)行力和剛性,。同時(shí)繼續(xù)與區(qū)財(cái)政局及軟件公司做好溝通協(xié)調(diào)工作,，繼續(xù)執(zhí)行并完善國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)，確保資金運(yùn)行效率,。

（二） 配合城中村指揮部做好拆遷安置工作,。

根據(jù)工作安排，我科室將在明年年初完成蔡馬地塊約300戶(hù)回遷戶(hù)的購(gòu)房款和預(yù)付房款利息的計(jì)算及發(fā)放工作,，并完成500戶(hù)拆遷戶(hù)購(gòu)房款的利息結(jié)算發(fā)放工作,。我科室工作人員將在以往安置房款結(jié)算的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，先期做好準(zhǔn)備工作,，更加細(xì)致地做好相關(guān)工作,，全力配合完成安置房回遷工作,。

（三） 繼續(xù)做好融資及出讓金返還等相關(guān)工作。

按目前城中村拆遷及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度匡算,，資金缺口仍較大，因此做好融資工作，確保城中村改造建設(shè)資金仍然是我科室明年的首要工作,。我科室將繼續(xù)拓寬融資渠道，加大與國(guó)開(kāi)行等銀行的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，根據(jù)需求整合相關(guān)資源，提前著手準(zhǔn)備融資資料,，確保城中村改造后續(xù)資金需求,。并及時(shí)應(yīng)對(duì)土地市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,，配合相關(guān)科室及職能部門(mén)做好土地出讓和出讓金返還工作,。

2018年，在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣財(cái)政局（國(guó)資辦）認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)和省,、市、縣重大會(huì)議精神,，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng),，緊扣“天府科技衛(wèi)星城、國(guó)際空港自貿(mào)區(qū)”城市定位,，立足自身實(shí)際,，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)稅政策，狠抓財(cái)政收入,，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),，著重改善民生保持社會(huì)和諧穩(wěn)定，切實(shí)做到為民理財(cái),、依法理財(cái),、科學(xué)理財(cái),，依法依規(guī)管好國(guó)有資產(chǎn),，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，為全縣建設(shè)更高層次更高水*的全面小康社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。根據(jù)相關(guān)要求,，現(xiàn)將我局（辦）2018年工作開(kāi)展情況,、“十三五”時(shí)期工作思路及2016年工作打算報(bào)告如下：

2018年，我縣地方公共財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成億元,，比上年增長(zhǎng)2%,，地方稅收收入預(yù)計(jì)完成億元，比上年增長(zhǎng),。在支出預(yù)算安排上,，從嚴(yán)從緊管理支出，優(yōu)先保障民生支出,。截止10月底實(shí)現(xiàn)支出億元,，其中：地方公共財(cái)政支出完成億元，比上年同期增長(zhǎng),；*性基金支出完成億元,，比上年同期下降。

（一） 確保重點(diǎn)項(xiàng)目資金投入,，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展

截至目前,，已統(tǒng)籌調(diào)度安排90億元，確保按時(shí)償還銀行貸款,，有效推進(jìn)了金發(fā)科技,、中電科、四改六治理,、公交并購(gòu),、農(nóng)民安置小區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展；安排資金億元,，用于鼓勵(lì)企業(yè)提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，支持企業(yè)做大做強(qiáng),；積極籌措資金安排億元,，確保了出讓宗地的順利拆遷安置，切實(shí)維護(hù)失地農(nóng)民的合法權(quán)益,。

（二） 加大教育投入力度,，推進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展

及時(shí)撥付中央義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)資金4632萬(wàn)元，安排義務(wù)教育階段經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制配套資金2008萬(wàn)元,；安排幫困助學(xué)資金297萬(wàn)元,，構(gòu)建了從幼兒園到大學(xué)貧困生的滿(mǎn)覆蓋資助體系，兌現(xiàn)了縣委*“不讓一個(gè)貧困學(xué)生失學(xué)”的莊嚴(yán)承諾,；安排資金2320萬(wàn)元，用于教師績(jī)效工資的發(fā)放；安排教育教學(xué)質(zhì)量三年振興行動(dòng)計(jì)劃考評(píng)經(jīng)費(fèi)6050萬(wàn)元,，確保教師待遇的逐年提高,；安排資金億元用于城鄉(xiāng)中小學(xué)校舍修建、公辦幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項(xiàng)目,，極大地推動(dòng)了我縣城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展,。

（三） 認(rèn)真核算，保障支農(nóng)資金支出

經(jīng)縣人代會(huì)批準(zhǔn),，2018年支農(nóng)資金地方公共財(cái)政年初預(yù)算為億元,，主要用于農(nóng)業(yè)水費(fèi)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付,、動(dòng)植物防疫,、全縣小型提灌站運(yùn)行、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目支出,；基金預(yù)算億元,，主要用于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠化管護(hù),、小流域治理,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)用水保障工程等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。截止10月,，全縣農(nóng)口預(yù)算安排累計(jì)支出億元,。

2018年,，我們繼續(xù)深化部門(mén)預(yù)算改革,，強(qiáng)化基礎(chǔ)信息管理,，提高部門(mén)預(yù)算的科學(xué)性,、規(guī)范性和完整性,，并按照所修訂的《^v^預(yù)算法》和《縣預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定,，向縣人大對(duì)縣級(jí)部門(mén)預(yù)算編制進(jìn)行了專(zhuān)題匯報(bào)，全縣74個(gè)縣級(jí)部門(mén)預(yù)算全部上會(huì),。部門(mén)預(yù)算經(jīng)人大批準(zhǔn)后，通過(guò)金財(cái)大*臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)下達(dá)到各個(gè)單位,，提高了我縣年初預(yù)算的到位率,。全年公共財(cái)政預(yù)算,、*性基金預(yù)算、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算,、社會(huì)保險(xiǎn)預(yù)算“四本預(yù)算”全部報(bào)縣人代會(huì)審議,，初步建立了全口徑預(yù)算體系，切實(shí)做到了“花錢(qián)必問(wèn)效,，無(wú)效必問(wèn)責(zé)”,。

（一）確保基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放

截止目前,，撥付城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)中央省市縣*補(bǔ)貼資金1,萬(wàn)元,，撥付城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金10,000萬(wàn)元，確保了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金的發(fā)放,。

（二）進(jìn)一步深入推進(jìn)醫(yī)改工作

1.在全面實(shí)施基本藥物制度的基礎(chǔ)上,，配合相關(guān)部門(mén)研究制定相關(guān)政策和財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制，安排經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元用于縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成補(bǔ)助,；

2.制定了“縣管院用”辦法,，安排資金430萬(wàn)元用于基層醫(yī)療單位派駐人員相關(guān)工作經(jīng)費(fèi);

3.與縣編辦、縣人社局,、縣衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合制定了永安中心衛(wèi)生院升級(jí)為縣第二人民醫(yī)院的方案,，已報(bào)縣*審定。

（三）加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金管理,，落實(shí)相關(guān)補(bǔ)助政策

安排城市社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理專(zhuān)項(xiàng)資金810萬(wàn)元,；安排“提檔升級(jí)”項(xiàng)目建設(shè)補(bǔ)助資金3,559萬(wàn)元；安排養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資金8,633萬(wàn)元,。安排資金24,154萬(wàn)元,，解決了失地農(nóng)民參保問(wèn)題；安排撥付資金萬(wàn)元實(shí)施就業(yè)援助,，貫徹落實(shí)相關(guān)就業(yè)政策,。

（四）首次實(shí)現(xiàn)補(bǔ)助資金直發(fā)

與縣民政局、人民銀行積極銜接,，首次實(shí)現(xiàn)由人民銀行直發(fā)補(bǔ)助資金,，實(shí)現(xiàn)了直達(dá)孤殘兒監(jiān)護(hù)人和精簡(jiǎn)退職職工銀行卡，共發(fā)放補(bǔ)助資金200人萬(wàn)元,。

（五）進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系

退役安置經(jīng)費(fèi)915萬(wàn)元,；撥付資金1510萬(wàn)元用于全縣80歲以上高齡老人生活補(bǔ)助；城鄉(xiāng)低保820萬(wàn)元,；城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金332萬(wàn)元,；發(fā)放重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼3,238人，萬(wàn)元,；安排撫恤資金2,885萬(wàn)元,，解決全縣優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助,。

2018年，在加強(qiáng)財(cái)政內(nèi)部監(jiān)督檢查的同時(shí),，積極牽頭協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)重點(diǎn)圍繞強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng),、社會(huì)保障、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,、“小金庫(kù)”治理等影響程度高、資金規(guī)模大,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、社會(huì)普遍關(guān)注的的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了系列專(zhuān)項(xiàng)檢查,。

（一） 開(kāi)展了“五項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”大檢查

2月6日至2月9日,，認(rèn)真組織落實(shí)開(kāi)展公務(wù)接待費(fèi)、因公出國(guó)（境）費(fèi),、會(huì)議費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)和差旅費(fèi)等五項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理使用自查自糾工作。本次自查自糾共涉及一級(jí)預(yù)算單位76個(gè),，二級(jí)預(yù)算單位93個(gè),，鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所12個(gè)，共計(jì)181個(gè)單位,。

（二） 開(kāi)展了切實(shí)解決亂發(fā)錢(qián)物問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治

在2014年開(kāi)展的切實(shí)解決亂發(fā)錢(qián)物問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作的基礎(chǔ)上,，組織縣級(jí)各部門(mén)、各鎮(zhèn)（街道）對(duì)亂發(fā)錢(qián)物問(wèn)題進(jìn)行了全面自查清理,，自查情況表由單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后按照業(yè)務(wù)歸口科室為單位進(jìn)行報(bào)送匯總,，并要求各單位對(duì)自查中存在問(wèn)題的應(yīng)立即整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行說(shuō)明,。印發(fā)了《縣財(cái)政局關(guān)于開(kāi)展切實(shí)解決亂發(fā)錢(qián)物問(wèn)題自查工作的通知》（雙財(cái)發(fā)〔2018〕30號(hào)）,，明確了自查工作的范圍、重點(diǎn),、時(shí)間和工作要求,。

（三） 開(kāi)展了稅收收入征繳及退付專(zhuān)項(xiàng)檢查

由縣財(cái)政局聯(lián)合縣國(guó)家稅務(wù)局、縣地方稅務(wù)局,、人民銀行縣支行,，對(duì)2018年上半年稅收收入征繳及退付情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。

（四） 進(jìn)一步加強(qiáng)資金監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)整治

從9月下旬開(kāi)始,，開(kāi)展了為期約1個(gè)月的中秋國(guó)慶糾正“*”,，加強(qiáng)資金監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。

（五） 積極開(kāi)展財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作

按照“資金量較大,、代表性較強(qiáng),、社會(huì)關(guān)注度高”的原則,，選定了2014年已實(shí)施完成的10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目作為重點(diǎn)評(píng)價(jià)對(duì)象，10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目分屬于不同的領(lǐng)域,，既反映了財(cái)政支出的廣泛性,，又具有較強(qiáng)的代表性，較好地完成了各項(xiàng)評(píng)價(jià)工作,。

（六） 開(kāi)展了財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查工作

為堅(jiān)決防止“*”反彈回潮,，結(jié)合我縣實(shí)際，縣財(cái)政局,、審計(jì)局將對(duì)縣級(jí)各部門(mén),、鎮(zhèn)（街）、縣屬各國(guó)有公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,。

（一）繼續(xù)完善*債務(wù)管理工作

1.認(rèn)真完成了省,、市財(cái)政對(duì)債務(wù)上報(bào)的相關(guān)要求，對(duì)我縣地方性債務(wù)進(jìn)行了實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，按時(shí)按質(zhì)對(duì)我縣*性債務(wù)進(jìn)行了月報(bào),、季報(bào)、半年報(bào),。

2.根據(jù)國(guó)家,、省、市,、縣相關(guān)文件精神,，完成了對(duì)存量債務(wù)清理甄別、自查復(fù)核等工作,。

3.按照全省市縣開(kāi)展“償債,、清欠、解困,、搞活”專(zhuān)項(xiàng)工作的要求,，根據(jù)市局下發(fā)的債券置換額度，按照上級(jí)部門(mén)的相關(guān)要求對(duì)滿(mǎn)足債券置換的項(xiàng)目進(jìn)行了申報(bào)和置換,。

4.按照省市要求,，成立了“縣*性債務(wù)管理委員會(huì)”，制定了《縣*性債務(wù)管理辦法》,、《縣*性債務(wù)管理委員會(huì)工作規(guī)則》,、《縣債務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制》等債務(wù)管理制度。

（二）大力推進(jìn)盤(pán)活存量資金工作

按照《*關(guān)于推進(jìn)地方盤(pán)活存量資金有關(guān)事項(xiàng)的通知》（財(cái)預(yù)〔2018〕15號(hào)）,《四川省財(cái)政廳關(guān)于盤(pán)活財(cái)政存量資金有關(guān)事項(xiàng)的通知》(川財(cái)預(yù)[2018]21號(hào))有關(guān)要求,，完成了對(duì)一般公共預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金,、*性基金預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)資金、部門(mén)預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金,、轉(zhuǎn)移支付結(jié)轉(zhuǎn)資金的清理工作,，切實(shí)盤(pán)活了財(cái)政存量資金,，提高了資金使用效果。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十五

20xx年,，是公司“夯實(shí)基礎(chǔ),、穩(wěn)步發(fā)展”的起步之年，也是向“專(zhuān)業(yè)化,、精細(xì)化”管理邁進(jìn)的關(guān)鍵一年,。年初以來(lái)，圍繞公司制定的“半年打基礎(chǔ),，一年上水*”工作方針,，以“源頭回溯機(jī)制”為抓手，以創(chuàng)建規(guī)范化,、專(zhuān)業(yè)化管理模式為目標(biāo)，銳意進(jìn)取,、攻堅(jiān)克難,，設(shè)備管理工作取得了較好的成績(jī)。

上半年設(shè)備運(yùn)行情況良好,，共計(jì)完成作業(yè)量x萬(wàn)噸,，完好率為x%，利用率為x%,，臺(tái)時(shí)產(chǎn)量為x噸,，有力地保障了港口生產(chǎn)。

1,、立足規(guī)范管理,，夯實(shí)運(yùn)行基礎(chǔ)。

緊緊圍繞“保持設(shè)備完好,，保障安全生產(chǎn)”的目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備運(yùn)行管理工作。一是加強(qiáng)組織調(diào)度,，通過(guò)調(diào)整每日調(diào)度會(huì)時(shí)間,，緊密銜接生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)設(shè)備了設(shè)備統(tǒng)籌調(diào)度能力,；二是加強(qiáng)基層管理,，通過(guò)充實(shí)機(jī)械隊(duì)設(shè)備技術(shù)管理人員，并結(jié)合實(shí)際合理劃分職責(zé)分工,，進(jìn)一步規(guī)范了基層的技術(shù)管理工作,。三是加強(qiáng)運(yùn)行管理，通過(guò)強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度要求,，保證了設(shè)備出勤保障機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn),。安調(diào)室積極溝通聯(lián)系生產(chǎn)調(diào)度部門(mén)，協(xié)調(diào)設(shè)備檢修,、維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間,，保證了計(jì)劃順利實(shí)施；機(jī)械隊(duì)認(rèn)真落實(shí)“一班三檢”和日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，堅(jiān)持規(guī)范操作,，保證了設(shè)備正常運(yùn)行；維修隊(duì)克服天氣和場(chǎng)地的不利影響,，加強(qiáng)維修組織,，及時(shí)地修復(fù)了volvo裝載機(jī)的車(chē)架鉸接松曠、臂架系統(tǒng)松曠及1#龍門(mén)吊小車(chē)啃軌,、25#叉車(chē)變速箱磨損,、3#龍門(mén)吊小車(chē)行走聯(lián)軸節(jié)斷裂等設(shè)備故障，有力地保障了設(shè)備完好,。

2,、創(chuàng)新管理手段，提升專(zhuān)業(yè)品質(zhì),。

參照tnpm（全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)）體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，創(chuàng)新管理舉措，努力打造專(zhuān)業(yè)化品質(zhì),。一是建立起油品檢測(cè)機(jī)制,，通過(guò)與安智化工簽訂合作協(xié)議，制定并組織實(shí)施《油品檢測(cè)管理辦法》,，進(jìn)行了四個(gè)批次42個(gè)油樣的專(zhuān)業(yè)檢測(cè),，根據(jù)分析報(bào)告，準(zhǔn)確地診斷了25#叉車(chē)變速箱的故障趨勢(shì),，及時(shí)安排了檢修,，避免了設(shè)備故障擴(kuò)大，并重新調(diào)整了叉車(chē),、輪胎吊的油品更換周期,，設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作的順利開(kāi)展，為實(shí)施設(shè)備狀態(tài)維修提供了更加可靠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持,。二是建立起源頭回溯機(jī)制,，通過(guò)制定并持續(xù)完善制度規(guī)定，組建了全員參與的公司,、室隊(duì),、班組三級(jí)工作組，回溯分析設(shè)備管理工作中存在問(wèn)題的事件和故障，完成了10余項(xiàng)公司級(jí)立項(xiàng)及80余份分析工作單,，全面系統(tǒng)地回溯了技術(shù)原因,、人為影響因素、管理問(wèn)題,，確定了導(dǎo)致事件發(fā)生的根源,，明確了根除措施，避免了事件的重復(fù)發(fā)生,，促進(jìn)了設(shè)備管理專(zhuān)業(yè)化水*的快速提升,。三是開(kāi)展了以“6s”管理為核心的“設(shè)備管理季”活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)交流,、實(shí)例講解,、影像展示，充分調(diào)動(dòng)起廣大員工建設(shè)安全,、高效,、舒適工作環(huán)境的積極性,。機(jī)械隊(duì)以“使用、檢查,、保養(yǎng)”為核心任務(wù),，在整理基礎(chǔ)上,，實(shí)施以“定置、定容,、定法”為標(biāo)準(zhǔn)的目視化管理,，構(gòu)建了生產(chǎn)設(shè)備自主維保模式,，機(jī)容機(jī)貌煥然一新；維修隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際,，按功能重新規(guī)劃了維修區(qū)域,，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、涂飾,，展示了公司朝氣蓬勃的良好形象,。

3,、推行全員培訓(xùn),，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。

在教育培訓(xùn)方面,，一是根據(jù)總公司對(duì)tnpm體系推廣的相關(guān)要求，組織了3次tnpm知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn),，結(jié)合源頭回溯,、狀態(tài)維修等實(shí)際工作的推進(jìn),，加深了廣大員工對(duì)全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)體系的認(rèn)識(shí)。二是制定并下發(fā)了設(shè)備《操作手冊(cè)》培訓(xùn)計(jì)劃,，并建議上級(jí)部門(mén)在職業(yè)資格等級(jí)鑒定考核中增添了相關(guān)內(nèi)容,，充分調(diào)動(dòng)起設(shè)備操作,、維修人員的學(xué)習(xí)積極性,，切實(shí)提高了員工的“三好”,、“四會(huì)”能力,，穩(wěn)步提升了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。三是多次組織生產(chǎn)技術(shù)人員召開(kāi)源頭回溯、油品檢測(cè),、6s管理等專(zhuān)題研討會(huì)，學(xué)習(xí)交流工作體會(huì),，共同探討，增進(jìn)認(rèn)識(shí),，營(yíng)造了思想統(tǒng)一,、責(zé)任明確,、齊心協(xié)力,、專(zhuān)業(yè)規(guī)范的良好氛圍,。

在科技創(chuàng)新方面，一是修訂了《科技創(chuàng)新管理辦法》,，鼓勵(lì)員工在經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新方面建言獻(xiàn)策,，為廣大員工搭建起科技創(chuàng)新的*臺(tái),；二是組織開(kāi)展了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”、“科技活動(dòng)周”等活動(dòng),，積極營(yíng)造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的濃厚氛圍,；三是科技創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升，共征集上報(bào)小改小革和合理化建議35項(xiàng),，“volvo裝載機(jī)變速箱二檔過(guò)油管路改造”項(xiàng)目獲得集團(tuán)公司“青年創(chuàng)意匯”活動(dòng)二等獎(jiǎng),，“7#、8#龍門(mén)吊防鋼絲繩出槽裝置”“volvo裝載機(jī)輪胎快速充氣接頭”等6項(xiàng)獲得“實(shí)用新型”專(zhuān)利授權(quán),。

4,、倡導(dǎo)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本,。

一是根據(jù)總公司下達(dá)的成本控制,、物資定額、節(jié)能減排等相關(guān)指標(biāo),，制定下發(fā)了能耗定額,、物資定額，建立健全了室隊(duì)班組,、單臺(tái)設(shè)備的責(zé)任制考核指標(biāo),，有效地降低了生產(chǎn)成本。二是建立了修舊利廢實(shí)驗(yàn)室,，分類(lèi)梳理廢舊物資，確定了再利用舊零部件20多個(gè)類(lèi)別,，節(jié)約了維修材料費(fèi)用,。三是規(guī)范物資管理，強(qiáng)化申報(bào),、核對(duì),、驗(yàn)收,、領(lǐng)用環(huán)節(jié)控制，逐步消除了物資浪費(fèi),。

1,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員匱乏，制度標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)致,、可操作性差,、教育培訓(xùn)缺乏專(zhuān)業(yè)針對(duì)性等基礎(chǔ)管理方面存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，與專(zhuān)業(yè)化,、精細(xì)化管理要求尚有較大差距,。

2、設(shè)備管理工作的激勵(lì)機(jī)制尚不健全,，制約了管理水*的進(jìn)一步提升,。

下半年，我們將在總結(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)提高生產(chǎn)保障能力,，進(jìn)一步深化管理創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化,、專(zhuān)業(yè)化建設(shè),。

1、繼續(xù)深入開(kāi)展源頭回溯工作,，持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)管理,，奠定公司發(fā)展根基。

2,、借鑒tnpm體系模式,，健全設(shè)備管理工作的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高管理水*,。

3,、繼續(xù)開(kāi)展6s管理活動(dòng)，在整理,、整頓,、清掃的形式化基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn),，實(shí)現(xiàn)習(xí)慣化,、品格化轉(zhuǎn)變，全面提升員工的素養(yǎng),。

4,、做好15臺(tái)新裝載機(jī)的接收、輔助設(shè)施配套,、磨合期維護(hù)保養(yǎng)等工作,，確保新設(shè)備順利投產(chǎn),。

5、做好成本控制工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)水電油管理和修舊利廢工作,。

6、繼續(xù)做好科技創(chuàng)新相關(guān)工作,。

7,、做好“標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)”和“設(shè)備管理源頭回溯”兩個(gè)單項(xiàng)管理樣板培育工作。

8,、做好員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作,，持續(xù)完善立體化培訓(xùn)機(jī)制。

——院感科年度工作總結(jié)5篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十六

我院20xx年嚴(yán)格按照^v^和市^v^門(mén)管理要求,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī),，組織醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)廣大醫(yī)務(wù)人員盡心盡力，遵守法律法規(guī)和遵守醫(yī)療常規(guī)操作規(guī)范,，醫(yī)院有幸邀請(qǐng)到南京專(zhuān)家為我院全體職工培訓(xùn)《醫(yī)患溝通》從法律視角尋求醫(yī)患關(guān)系的和諧,完成本職工作,但還是出現(xiàn)了一些醫(yī)療糾紛,，共計(jì)發(fā)生醫(yī)療投訴6起，發(fā)生醫(yī)療糾紛4起,。

醫(yī)療投訴6起,，其中骨科2起，兒科2起,，婦科1起,，內(nèi)科1起，發(fā)生及已處理的醫(yī)療糾紛4起,。各種補(bǔ)（賠）償金額共計(jì)16萬(wàn)元,。

1. 涉及醫(yī)療技術(shù)療效問(wèn)題糾紛

醫(yī)療技術(shù)及療效爭(zhēng)議是導(dǎo)致糾紛常見(jiàn)原因。技術(shù)問(wèn)題多見(jiàn)的有用藥或手術(shù)后療效不佳,，產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥等,。這類(lèi)糾紛雖不完全屬醫(yī)療過(guò)失，但給患者心理造成了錯(cuò)覺(jué),，由于延長(zhǎng)了住院時(shí)間,，醫(yī)藥費(fèi)驟增，療效欠佳,，患者或家屬提出疑義,。從理論上講影響療效的因素是多方面的，不排除個(gè)體差異及其他非可控因素,。但患者往往不能接受醫(yī)院的解釋?zhuān)幚砥饋?lái)棘手被動(dòng),。

2. 涉及醫(yī)療服務(wù)、責(zé)任心、態(tài)度問(wèn)題糾紛

病人到醫(yī)院就診都希望自己得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注,，盡快解除病痛。以居高臨下的不平等的方式對(duì)待病人,、表情冷漠,、不尊重他人的人格、查房不認(rèn)真,、患者病情發(fā)生變化處理不到位,，對(duì)核心制度執(zhí)行不到位都可能對(duì)患者的身體及心理造成傷害，從而埋下糾紛的根源,。

3. 涉及未盡告知義務(wù)及告知不全問(wèn)題糾紛

術(shù)前及術(shù)后談話(huà),、交待不詳導(dǎo)致，患者及其家屬對(duì)病情變化沒(méi)有思想準(zhǔn)備,，在未告知患方的情況下用藥及檢查,，當(dāng)手術(shù)效果不滿(mǎn)意時(shí)患方即認(rèn)為是醫(yī)療事故，從而發(fā)生糾紛,。

4 .涉及死因疑問(wèn)糾紛

在臨床活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)遇到病人突然死亡或者手術(shù)后死亡,，從臨床角度也難以明確死亡原因，這類(lèi)糾紛的解決要依靠尸檢明確死因,但眾多家屬嫌走法律程序慢,障礙多,拒走司法途徑,在醫(yī)院大鬧,影響醫(yī)療程序,。

5. 涉及病歷書(shū)寫(xiě)糾紛

書(shū)寫(xiě)病歷不僅真實(shí)反映患者病情,，也直接反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平及管理水平,。病歷不但為醫(yī)療,、科研、教學(xué)提供極其寶貴的基礎(chǔ)資料,，也為醫(yī)院管理提供不可缺少的醫(yī)療信息,，在涉及醫(yī)療糾紛時(shí)，病歷是幫助判定法律責(zé)任的重要依據(jù),。需要病人或者家屬簽字的地方未簽字,、病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)完成、上級(jí)醫(yī)師不及時(shí)簽字,、醫(yī)囑中藥物用法應(yīng)記錄不明確,、該停的醫(yī)囑要沒(méi)有及時(shí)停、病歷涂改,、病案室保管病歷不善造成病歷丟失等等均回印發(fā)醫(yī)療糾紛,，而且會(huì)使醫(yī)院處于不利地位。

6. 醫(yī)療差錯(cuò),、過(guò)失糾紛

差錯(cuò)過(guò)失與個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任不強(qiáng),，不執(zhí)行“三查七對(duì)”制度有關(guān)。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題,，醫(yī)務(wù)人員不僅要有高度的工作責(zé)任心,，還要具有一種社會(huì)的責(zé)任與使命感。

通過(guò)分析醫(yī)療糾紛顯現(xiàn)出醫(yī)患之間存在著各種問(wèn)題,，事實(shí)上要妥善處理好各類(lèi)醫(yī)患矛盾,，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事,。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過(guò)程中,，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到,，而又不想同的糾紛,，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑,、程序，才能找到對(duì)策,，處理好醫(yī)患關(guān)系,，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生,。

1.科室管理者不重視化解矛盾,，院內(nèi)解決糾紛程序混亂問(wèn)題

科室管理是醫(yī)院管理中最重要的一個(gè)部分,，是醫(yī)院管理體系中最直接,、最有效,、最易受到患者肯定的一個(gè)環(huán)節(jié),，在倡導(dǎo)醫(yī)患和諧,，防范醫(yī)患糾紛中起著基礎(chǔ),、重要的作用,。目前醫(yī)院已經(jīng)制訂了醫(yī)療糾紛投訴及處理程序、辦法,，要求科室質(zhì)控小組對(duì)科室發(fā)生的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。醫(yī)院有相當(dāng)一部分科室在發(fā)生糾紛初期,，沒(méi)有進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，將糾紛化解到萌芽狀態(tài),，而是將和患者的關(guān)系弄的很僵硬,；有的科室醫(yī)師干脆直接告訴患者，讓患者到醫(yī)務(wù)部去告狀,，將糾紛直接上繳到醫(yī)院層面,，讓醫(yī)院措手不及,。這與科室主任不盡責(zé),、處理不好有直接關(guān)系。

2.醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)糾紛

《^v^執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中明確規(guī)定,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，但是目前許多醫(yī)務(wù)人員,，包括進(jìn)修、實(shí)習(xí),、研究生在內(nèi),，對(duì)待工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)待患者冷漠,，不按照規(guī)定從事醫(yī)療活動(dòng),，完全不能全身心投入工作，以致于因責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)醫(yī)療糾紛,。當(dāng)然,，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心差是有多方面原因的，這與新時(shí)期環(huán)境下醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德以及醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀,、醫(yī)務(wù)人員心理轉(zhuǎn)變有著重要關(guān)系,。

3.醫(yī)療鑒定面對(duì)的問(wèn)題：

醫(yī)患糾紛中的鑒定一般可分為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定等,，是否需要進(jìn)行鑒定,、需要進(jìn)行哪種性質(zhì)的鑒定，一般要根糾紛據(jù)當(dāng)事人的主張和具體案情來(lái)決定,。醫(yī)院一般主張進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,，以認(rèn)定是否醫(yī)療事故及等級(jí)。而患方在此情況下又多主張醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)療過(guò)錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定,，認(rèn)定過(guò)錯(cuò),，參照人身?yè)p害糾紛賠償。該類(lèi)案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)往往是“醫(yī)療行為有無(wú)過(guò)錯(cuò)及與損害后果之間有無(wú)因果關(guān)系”,，這也是認(rèn)定案件事實(shí)和當(dāng)事人責(zé)任的難點(diǎn)問(wèn)題,，一旦定性，此賠償標(biāo)準(zhǔn)金額要高于醫(yī)療事故賠償數(shù)額,。目前我區(qū)司法鑒定界總體來(lái)講比較混亂,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位,。一些司法鑒定人員超越鑒定范圍出具鑒定書(shū)，涉及的范圍包括了醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)能鑒定的所有內(nèi)容,，而鑒定的人員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)對(duì)口,，沒(méi)有回避，不通知醫(yī)方到場(chǎng),，甚至一些法醫(yī)在對(duì)病歷內(nèi)容進(jìn)行鑒定,，其中很多說(shuō)辭不符合醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)定。造成了患者比較傾向于司法鑒定而不愿做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的局面,，嚴(yán)重干擾了正常的鑒定程序,。希望司法廳及衛(wèi)生廳能夠整頓司法鑒定部門(mén)，明確其鑒定工作職權(quán),、范圍,，加強(qiáng)監(jiān)管。

4.醫(yī)患糾紛解決方式面對(duì)的問(wèn)題

在執(zhí)業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻,、醫(yī)療糾紛日益增多形式下，通觀目前解決醫(yī)療糾紛的途徑常有協(xié)商,、行政協(xié)調(diào),、醫(yī)療事故鑒定、訴訟等幾種,。那么這幾種途徑在實(shí)踐中孰優(yōu)孰劣,？哪種途徑是解決糾紛的首選？等等問(wèn)題,，逐步擺在各家醫(yī)院眼前,。幾乎大部分醫(yī)院處理糾紛部門(mén)人員認(rèn)為，如果患方能通過(guò)正常途徑解決糾紛時(shí)最好不過(guò)的,，但不是所有的患方都能夠按照正常途徑解決糾紛,。由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的出現(xiàn)以及目前醫(yī)療環(huán)境所趨，患方在發(fā)生糾紛后,，向醫(yī)院提出的要求更加苛刻,、索賠額不斷升級(jí)。在未達(dá)到要求后,，往往采取一些極端,、非法的手段鬧醫(yī)院、干擾醫(yī)務(wù)人員工作,、無(wú)休止上訪,，找記者施壓,媒體貼吧,致使無(wú)理取鬧的案例數(shù)及程度也比以前增大，投訴范圍廣,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常工作和患者就醫(yī)秩序,。這就需要醫(yī)院正確公正的對(duì)發(fā)生的糾紛定性,，采取合理的方法解決糾紛,。當(dāng)然，在必要的時(shí)候也需要醫(yī)院和^v^門(mén)協(xié)作,，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧,、違法侵犯醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)等危害廣大醫(yī)患利益的違法組織和個(gè)人,，維護(hù)好廣大患者就醫(yī)的正常環(huán)境,。

知道了矛盾的是怎么產(chǎn)生的，要想解決矛盾就的針對(duì)問(wèn)題采取措施,。把對(duì)立的醫(yī)患統(tǒng)一起來(lái),，統(tǒng)一到醫(yī)患的共同目的上來(lái)，就是治病,，治好病,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十七

在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下,，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心,、服務(wù)決策、服務(wù)基層,，突出重點(diǎn),，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù),，取得了較大成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況如下：

一、圍繞中心工作,，提高服務(wù)水*,，發(fā)揮助手作用

一年來(lái)，我們始終把提高服務(wù)水*,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心,。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,，積極思考，努力創(chuàng)新,，撰寫(xiě)了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì),、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì),、黨務(wù)工作會(huì),、人大*工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì),、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),。二是服務(wù)于縣委日?；顒?dòng)，收集各方面的材料,。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù),、為縣委服務(wù)的宗旨。*時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料,，并加強(qiáng)與縣直各職能部門(mén)的聯(lián)系,，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況,，為寫(xiě)材料積累素材,。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書(shū)工作,。我科抽出三名同志專(zhuān)職縣委*和兩位副*的秘書(shū)工作,，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，接待處理*工作?？苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

二,、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，深*系實(shí)際，發(fā)揮參謀作用

一年來(lái),，我們深入基層,，積極參與縣委,、縣*的重大決策的落實(shí),，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù),。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作,，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況,，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距,，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策,、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí),，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局,，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況,、新事物,、新經(jīng)驗(yàn)，推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn),，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭,，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》,；了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》,，并被《三峽了望》采用,；了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型,，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí),，并被《三峽了望》采用。

三,、圍繞總體部署,，服從全局需要,，搞好協(xié)同作戰(zhàn)

一是服從大局需要,，積極參與縣委布置的其他工作,。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組,、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室、139米蓄水移民清庫(kù)督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu),，直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi),，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排,，圓滿(mǎn)完成了各種臨時(shí)性任務(wù),。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事,，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感,，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備、各種接待的準(zhǔn)備,、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作,。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié),、五一,、十一黃金周期間的值班工作，并編發(fā)了相關(guān)信息,。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作,，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù)。

過(guò)去的一年,，是綜合科不斷調(diào)整,、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jī),，也留下了不少遺憾,。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話(huà)和傳真收集,；二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn),、新典型總結(jié)不夠,；三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

今年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開(kāi)局年,。新一年的綜合工作,，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委,、服務(wù)基層的職能作用,，努力在四個(gè)方面下功夫：

一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn),、新鮮典型上下功夫,，爭(zhēng)取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣,。

二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合,，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì),、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫,，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。

三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合,，在匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫,，努力撰寫(xiě)更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。

四是多服務(wù)決策抓綜合,，對(duì)中央,、省、市委的重大決策,、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí),，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十八

忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò),，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已,。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位,，在工作崗位上盡心盡力,，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺(jué)得工作就好像基金定投,，踏實(shí)肯干的工作,，無(wú)止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào),，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng),、指正,。

（一）嚴(yán)格考勤制度,，把各部門(mén)員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。

縣級(jí)分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門(mén),，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室,、人力資源工作、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分,，因此工作職能較多,，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財(cái)務(wù)工作,，還包括黨建工作,、后勤工作和工會(huì)工作等等。省公司在縣級(jí)分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過(guò)對(duì)縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合,，以更好地提高機(jī)關(guān)管理人員的工作效率,，最終更好地為前端和一線(xiàn)服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù),?；谶^(guò)去德江縣分公司一直是德江縣文體*的職能站股室—有線(xiàn)電視管理站,，要想在很短的時(shí)間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè),，無(wú)論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層,，都必將要付出艱苦的努力,。為了盡快使綜合管理部的各項(xiàng)工作走上正軌，特別是分公司成立初期,，本人主要從考勤管理上入手,，首先嚴(yán)格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度,，只有上下班正常了才能保證工作的正常開(kāi)展,，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門(mén)員工思想凝聚到干好各自工作中去,，真正為經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐,。

（三）建章立制，加強(qiáng)管理,，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,。管理是一個(gè)單位和部門(mén)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。管理出水*,，管理出效益,。分公司成立初期，本人一方面在綜合部?jī)?nèi)部制訂了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度,，同時(shí),，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》,、《德江縣分公司財(cái)務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車(chē)輛使用管理辦法》,、《德江縣分公司績(jī)效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)施細(xì)則,，為進(jìn)一步加強(qiáng)分公司的各項(xiàng)管理工作，提供了良好的制度保證,。

（四）廉潔自律,，做到時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自已。綜合管理部是分公司的重要職能部門(mén),，而作為綜合管理部的經(jīng)理,，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時(shí),，還擔(dān)負(fù)著管理本部門(mén)的職能,。如何才能做到令行禁止，政令暢通,，自已必須要首先做好表率,。為此，無(wú)論是在工作中,，還是在生活中,，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化,，堅(jiān)持清清白白做人,，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的,，自己首先做到,，要求別人不做的事，自已首先不做,，時(shí)時(shí)處處帶頭,，率先垂范，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,，逐漸在部門(mén)內(nèi)部形成了一個(gè)團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)、向上的集體,，造就了一個(gè)務(wù)實(shí),、創(chuàng)新的工作氛圍。

四年來(lái),，本人的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但是這些成績(jī)的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果，是部門(mén)全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績(jī)的同時(shí),，我也深深感到由于個(gè)人能力和水*的不足,，工作中還存在一些差距。

（一）由于以前的工作性質(zhì)等多種原因,，營(yíng)銷(xiāo)工作做得較差,，今后將首先抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。

（二）與下屬員工的思想溝通還不夠,，*時(shí)過(guò)多的是從工作角度出發(fā),，末能從全方位為員工分憂(yōu)解難。

通過(guò)一年的工作我成長(zhǎng)了,，但是對(duì)世界的了解越多,，做的過(guò)事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少,、會(huì)做的太少,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇二十九

據(jù)調(diào)查,，目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,，全國(guó)有％的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及其家屬用暴力毆打,、威脅,、辱罵醫(yī)務(wù)人員。％的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿(mǎn)意,，糾集多人在醫(yī)院內(nèi)圍攻,、威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全；％的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿(mǎn)意,，糾集多人到醫(yī)務(wù)人員或院長(zhǎng)家中威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全,。

患者和醫(yī)生本應(yīng)該“和平共處”，可是現(xiàn)在的醫(yī)生和患者卻成了“敵對(duì)”“敵人”,，有的醫(yī)院醫(yī)生上班頭戴安全帽,，有的醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)生被殺事件，總結(jié)其原因有如下兩個(gè)大方面的原因：

1,、求醫(yī)心切,，對(duì)醫(yī)學(xué)的期望值較高，不希望后果不好。

希望醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的病情重視,，更多地關(guān)心,。

2、希望醫(yī)務(wù)人員耐心解釋病情的服務(wù)態(tài)度,。

3,、醫(yī)療費(fèi)用不能太高,。

4,、尊重他們的人格、隱私權(quán)利,、過(guò)分強(qiáng)調(diào)知情同意權(quán),。

5、個(gè)別患者有錢(qián),、有權(quán),，認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員就必須為其服務(wù)，我是上帝,，可以唯所欲為,。

6、發(fā)生患者死亡或不良后果,，人財(cái)兩空,，認(rèn)為打鬧就可以得到補(bǔ)償。

7,、醫(yī)生不負(fù)責(zé)任,，感到信譽(yù)危機(jī)。

1,、患者不懂醫(yī)學(xué)知識(shí),，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)醫(yī)生的話(huà)。

2,、患者太多,，沒(méi)有時(shí)間耐心細(xì)致地解釋?zhuān)硗饣颊咭猜?tīng)不懂。（患者要求醫(yī)生指出x光片中的病變位置）

3,、 一些小病沒(méi)關(guān)系,，司空見(jiàn)慣，患者及家屬大驚小怪,。

4,、 醫(yī)療費(fèi)用、藥品定價(jià)不是醫(yī)院定的,，患者無(wú)理對(duì)醫(yī)院提出費(fèi)用過(guò)高問(wèn)題,。

5、 工作太忙，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大,，收入低,，價(jià)值無(wú)所體現(xiàn)，很辛苦,，得不到理解,，很委屈。

6,、 由于醫(yī)患糾紛緊張,，保護(hù)自己，只要不違規(guī),，也不會(huì)積極突破實(shí)施搶救,。檢查完備，不能考慮費(fèi)用問(wèn)題,。

7,、 患者是否要告我。

綜上所述,，要想處理好醫(yī)患關(guān)系就是要解決以上這些問(wèn)題,，解決這些問(wèn)題的有利工具就是醫(yī)患溝通，只有相互溝通建立信任,。

醫(yī)患溝通是什么,？讓我們先來(lái)了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系,，共同面對(duì)的是疾病這一敵人,。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下,，如果醫(yī)患之間不能良好溝通,，就無(wú)以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒(méi)有良好的溝通,，就無(wú)從建立信任,。沒(méi)有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生,，病也就無(wú)從可治。醫(yī)患溝通需要多看,，多問(wèn),，多關(guān)心，態(tài)度和藹,，語(yǔ)氣溫柔,。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí),，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情,、溫馨和關(guān)愛(ài)。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛(ài),，根本不用喋喋不休的嘮叨,，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,，愛(ài)意就被傳遞,，溝通得以完成。在與患者溝通的過(guò)程中,，很輕易的就了解了患者的基本情況,，如年齡、性別,、有無(wú)既往史,、用藥否及用何種藥物，檢測(cè)前患者狀態(tài),、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度,。

所以,，加強(qiáng)醫(yī)生的溝通技能應(yīng)是醫(yī)生必做的必修課。在培訓(xùn)課上,，老師講述了醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀和作為醫(yī)生應(yīng)怎樣和病人溝通才能更好地達(dá)到了解病情和治愈疾病,。在日常工作中我們更真實(shí)地體驗(yàn)醫(yī)患溝通的問(wèn)題，同時(shí)讓我們將學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)際工作中,。我們用醫(yī)生或患者的視角看待溝通的問(wèn)題,。

在疾病面前，生命無(wú)貴賤之分,，更沒(méi)有身份的區(qū)別,，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位,，只有無(wú)條件的愛(ài),，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào),。對(duì)待病人,，不管他是誰(shuí)，熟悉與不熟悉,，是官是民,，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人,，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系,，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂(lè)，在事業(yè)中求得發(fā)展,，在工作尋找到樂(lè)趣,，慷慨付出，不求回報(bào),，必然會(huì)得到病人的愛(ài)戴,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇三十

20xx年是個(gè)不*凡的一年，這一年里,，我車(chē)間基本圍繞兩個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作的：一是保證設(shè)備的穩(wěn)定,、安全、長(zhǎng)周期的運(yùn)行,；二是在設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的前提下,，不斷進(jìn)行研究探索、技術(shù)改造,，提高產(chǎn)量,。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，部門(mén)與車(chē)間眾志成城，團(tuán)結(jié)一致,，順利的完成了各項(xiàng)技改及檢修任務(wù),，最終取得了可喜的成果?；厥走@一年,，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)多次技改,，現(xiàn)我車(chē)間設(shè)備總臺(tái)數(shù)400臺(tái)，每月設(shè)備完好率都在99,、6%以上,，動(dòng)靜密封點(diǎn)泄露率都保持在要求值之內(nèi)。全年設(shè)備總體運(yùn)行情況良好,，完全能夠保證正常生產(chǎn),。

1、解決設(shè)備隱患

在這一年,，經(jīng)過(guò)多次研究探索,，處理了幾臺(tái)長(zhǎng)期影響正常生產(chǎn)的設(shè)備隱患：如引風(fēng)機(jī)的振動(dòng)超標(biāo)；多級(jí)泵的*衡盤(pán)經(jīng)常磨損,；減速機(jī)振動(dòng)大等問(wèn)題,。

2、進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修

根據(jù)設(shè)備運(yùn)行記錄,，及日常對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的觀察記錄,，來(lái)對(duì)主要設(shè)備安排計(jì)劃?rùn)z修（即預(yù)防維修）。今年主要完成了對(duì)兩臺(tái)離心壓縮機(jī),、一臺(tái)往復(fù)式壓縮機(jī)等主要設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修,，并根據(jù)換油品分析及換油周期將這幾臺(tái)設(shè)備的潤(rùn)滑油全部更換，通過(guò)預(yù)防維修將能造成

停機(jī)的損失和防止故障發(fā)生而投入的費(fèi)用降到最低,，同時(shí)為設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ),。

3、應(yīng)用新技術(shù)

我車(chē)間換熱器管程由于水垢過(guò)厚,，導(dǎo)致流量過(guò)小,。以前采用高壓清洗，但效果不明顯,。本次經(jīng)公司技術(shù)人員認(rèn)真研究分析后,，采用換熱設(shè)備單獨(dú)循環(huán)化學(xué)清洗。通過(guò)化學(xué)藥劑使設(shè)備中的沉積物疏松,、剝離并溶解,，清洗后對(duì)設(shè)備的金屬表面進(jìn)行鈍化，在金屬表面形成一層高分子聚合保護(hù)膜,，達(dá)到防垢,，防氧化，防腐蝕的目的,，從而保護(hù)設(shè)備,，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。從開(kāi)車(chē)效果來(lái)看,，該設(shè)備的流量已滿(mǎn)足工藝要求,，這次成功對(duì)我們以后解決類(lèi)似問(wèn)題有著深遠(yuǎn)的意義。

一個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，需要生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相適應(yīng),，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展也需要先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)配合先進(jìn)的管理制度，并有優(yōu)秀的人才去執(zhí)行,、運(yùn)用,。

1、創(chuàng)文明車(chē)間,，執(zhí)行tpm全員管理

兩手都要抓,，兩手都要硬,。今年我車(chē)間不光在提高產(chǎn)量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課,。10月份我車(chē)間積極響應(yīng)公司號(hào)召,，按照公司要求狠抓設(shè)備管理，推廣以預(yù)防維修為基礎(chǔ),、以點(diǎn)檢為核心的全員設(shè)備管理體系,。本年度我車(chē)間按公司要求的點(diǎn)檢推進(jìn)計(jì)劃，基本完成點(diǎn)檢前期的準(zhǔn)備工作并且在部分崗位已經(jīng)實(shí)施,，為在全車(chē)間內(nèi)實(shí)行點(diǎn)檢管理準(zhǔn)備了充分的準(zhǔn)備,，這也為創(chuàng)建合格車(chē)間打好了基礎(chǔ)！

2,、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司要發(fā)展,，一是抓住機(jī)遇，堅(jiān)持不懈,，靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。在執(zhí)行制度上,，我車(chē)間堅(jiān)持人人*等、獎(jiǎng)懲分明,，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情,、曉之以理”的以人為本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程,，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

3,、注重人才培養(yǎng),，安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,，必須擁有學(xué)習(xí)能力,，高素質(zhì)的人才。20xx年我車(chē)間根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃,，從安全管理,、工藝、設(shè)備,、管理等方面進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí)將車(chē)間技術(shù)骨干派到廠家進(jìn)行了15天的學(xué)習(xí),。通過(guò)培訓(xùn)，既提高了我車(chē)間員工的綜合素質(zhì),，又實(shí)現(xiàn)了人力資源的不斷增值,。

20xx年我車(chē)間雖然做了大量的工作,，取得了可喜的成績(jī),，但在工作中仍然存在一定的不足。

1,、新的管理制度,，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊,，轉(zhuǎn)變較慢,，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂(yōu)患意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

2、個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高,，車(chē)間專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還需鍛煉培養(yǎng),，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水*偏低,，管理工作缺乏突破,。

3、新的設(shè)備管理制度,，還需要去摸索去學(xué)習(xí),，進(jìn)一步的完善和修改。

4,、檢修作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行票證辦理,，需技術(shù)交底要交底，不能用口頭傳達(dá),；管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，執(zhí)行力較弱。

5,、關(guān)于設(shè)備及管道的防腐做的還不到位,，存在著安全隱患。以上不足之處,，我車(chē)間將在下一年年去克服去整改,，不斷總結(jié)，完善,，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車(chē)間新風(fēng)貌,，為公司創(chuàng)造更大的效益,。

1、設(shè)備管理合格車(chē)間達(dá)標(biāo),。

2,、全面落實(shí)推廣設(shè)備點(diǎn)檢管理。

3,、確保生產(chǎn)裝置長(zhǎng)期,、安全、穩(wěn)定,、高效運(yùn)行,。

4、建立好設(shè)備管理團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng)新的技術(shù)管理型人才

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

20xx年8月21日在醫(yī)院五樓大會(huì)議室,，由醫(yī)院組織，xx之善醫(yī)療管理研究中心xxx導(dǎo)師主講的“醫(yī)患溝通體系”培訓(xùn),，通過(guò)一天的學(xué)習(xí),，使自己深刻體會(huì)到“醫(yī)患溝通技巧”的重要性，現(xiàn)就學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1,、醫(yī)患溝通是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能,。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)的情況下,，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,。良好的醫(yī)患溝通可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患之間的信任,、保證醫(yī)患雙方的利益,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，常言道：“好言一句三冬暖,，惡語(yǔ)傷人六月寒”,。

2、由于醫(yī)患雙方在診療過(guò)程中的地位和作用有一定的不平等性,，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能,，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬?duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)講,，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療,，解除自身的病痛,，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通,，才能滿(mǎn)足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要,。

3、醫(yī)生與病人不同的角度：對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),,，盡快聽(tīng)到病人的病史和主訴,；得到相關(guān)“事實(shí)”,以準(zhǔn)確地作出診斷；確定病人明白護(hù)理和服藥的醫(yī)囑,；病人依從自己的醫(yī)囑,。而對(duì)患者來(lái)說(shuō)，確信醫(yī)護(hù)人員愿意幫助自己,；了解自己的主要健康問(wèn)題,；聽(tīng)到自己疾病的情況；知道自己的疾病如何治療,，自己是否可以選擇?；颊咦灾幱谌鮿?shì)狀態(tài),，身在病癥痛苦中、體弱,、無(wú)助之感,、心理的依賴(lài)、渴望幫助,，疑慮重重,，如果得不到溝通與撫慰，負(fù)面情緒就會(huì)發(fā)酵,、發(fā)作,。隨診的患者親屬也處于極度躁動(dòng)和不安狀態(tài)。所以,，悉心傾聽(tīng)是關(guān)鍵,，專(zhuān)注、誠(chéng)懇是前提,，不僅要聽(tīng)到,、聽(tīng)明白，還要聽(tīng)進(jìn)去,，有反應(yīng),。其次是解讀（病癥）、解釋?zhuān)ú∫虿±恚?、解說(shuō)（診療意圖,、必要性與風(fēng)險(xiǎn)）。

1、選擇好溝通方式：

①預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問(wèn)題苗頭的病人,，應(yīng)立即將其作為重點(diǎn)溝通對(duì)象，針對(duì)性的進(jìn)行溝通,。還應(yīng)在早交班時(shí)將值班中發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)問(wèn)題的患者和事件作為重要內(nèi)容進(jìn)行交班,，使下一班醫(yī)護(hù)人員做到心中有數(shù)，有效地做好溝通與交流工作,。

②變換溝通者：如責(zé)任醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或有障礙時(shí),，應(yīng)另?yè)Q其他醫(yī)務(wù)人員或上級(jí)醫(yī)師、科主任與其進(jìn)行溝通,。

③書(shū)面溝通：對(duì)喪失語(yǔ)言能力或需進(jìn)行某些特殊檢查,、治療、重大手術(shù)的患者,，患者或家屬不配合或不理解醫(yī)療行為的,、或一些特殊的患者，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式進(jìn)行溝通,。

④集體溝通：當(dāng)下級(jí)醫(yī)生對(duì)某種疾病的解釋不肯定時(shí),，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師或與上級(jí)醫(yī)師一同集體溝通。

⑤協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通：診斷不明或疾病病情惡化時(shí),，在溝通前,，醫(yī)與醫(yī)之間，醫(yī)和護(hù)之間,，要相互討論,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后由上級(jí)醫(yī)師對(duì)家屬進(jìn)行解釋?zhuān)苊馐共∪撕图覍佼a(chǎn)生不信任和疑慮的心理。

⑥實(shí)物對(duì)照講解溝通：醫(yī)護(hù)人員可以利用人體解剖圖譜或?qū)嵨飿?biāo)本對(duì)照講解溝通,，增加患者或家屬的感官認(rèn)識(shí),，便于患者或家屬對(duì)診療過(guò)程的理解與支持。

2,、了解到同理心的準(zhǔn)則及功效

準(zhǔn)則：

①先處理心情,，再處理事情；

②立場(chǎng)要堅(jiān)定,，態(tài)度要熱情,。

功效：

①滿(mǎn)足對(duì)方心理需求 , 深度尊重對(duì)方；

②化解人際矛盾,，融洽人際關(guān)系,；

③消除逆反情緒，避免溝通障礙,；

④增加專(zhuān)業(yè)風(fēng)范,，展示人格魅力,；

⑤有利于快速達(dá)成共識(shí)，便于迅速解決問(wèn)題,；

⑥具千金難買(mǎi)之力,，且無(wú)需任何金錢(qián)投資。

1,、通過(guò)這次觀看醫(yī)患溝通的幻燈教材和導(dǎo)師的講解,，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ),，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提，醫(yī)生通過(guò)與患者的溝通,，了解到與疾病有關(guān)的全部信息,，才能夠作出正確的診斷和治療，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生,。

2,、掌握有效溝通技巧：

①有效傾聽(tīng)；

②善于引導(dǎo)病人談話(huà),；

③多采用開(kāi)放式談話(huà),，少用閉合式談話(huà)；

④避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),；

⑤注意溝通的完整性，重視患者反饋信息,；

⑥處理好談話(huà)中的沉默,；

⑦善于使用積極的語(yǔ)言，避免使用傷害性言語(yǔ),。

⑧搞好服務(wù)工作,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

20xx放射科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)決策,，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神,，與醫(yī)院保持一致，積極配合醫(yī)院開(kāi)展工作,，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

按照醫(yī)院安排積極開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療安全,、法律法規(guī)教育,、三好一滿(mǎn)意、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng),，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，按要求制定計(jì)劃，及時(shí)組織實(shí)施,。工作中“以病人為中心”為服務(wù)宗旨,，為病人就診提供各種方便，做到隨到隨診,，急診病人立等可取片拿結(jié)果,，門(mén)診病人一小時(shí)內(nèi)取片拿結(jié)果，住院病人當(dāng)天取結(jié)果等方便措施,，盡量滿(mǎn)足病人要求,，縮短就診時(shí)間，工作中耐心,、細(xì)致,，服務(wù)周到，全年無(wú)一例差錯(cuò)事故,、糾紛和投訴發(fā)生,，確保了醫(yī)療工作的安全，取得病人好評(píng),。

科室能及時(shí)傳達(dá)科主任會(huì)議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類(lèi)文件精神，執(zhí)行醫(yī)院決定,，完成醫(yī)院交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

加強(qiáng)管理，落實(shí)核心制度,，不斷完善管理制度,，一切工作都能按制度辦，按操作規(guī)程辦,，加強(qiáng)考核,，每天堅(jiān)持晨會(huì)制度，7:30準(zhǔn)時(shí)交接班,，按時(shí)上下班,。

按工作特點(diǎn)制定質(zhì)量考核方案，效益工資分配實(shí)施細(xì)則,，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，定期質(zhì)量評(píng)估工作，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改,，不斷提高工作質(zhì)量,。效益工資分配與各工作崗位特點(diǎn)與個(gè)人工作實(shí)績(jī)掛鉤，嚴(yán)格考核打分,，依照考核分值核算發(fā)放,。

結(jié)合醫(yī)院“二甲”復(fù)審工作要求,，堅(jiān)持等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種資料全面整理,，為“二甲”醫(yī)院復(fù)審工作奠定基礎(chǔ),。

全年共召開(kāi)科務(wù)會(huì)11次，質(zhì)量評(píng)估會(huì)12次,，科室會(huì)議48次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)12次,，三基考試考核12次,，參與率、合格率100%,，診斷符合率>90%,，大型設(shè)備檢查陽(yáng)性符合率78%，設(shè)備完好使用率100%,，報(bào)告下送率100%,。

全年與內(nèi)二科配合完成心臟起搏器置入11例。

全年接診人次238724人項(xiàng)次,，較去年同期增長(zhǎng)17918人項(xiàng)次,；經(jīng)濟(jì)收入元，較去年同期增長(zhǎng),，增長(zhǎng)率,。

為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，科室重點(diǎn)對(duì)投照技術(shù)和診斷報(bào)告質(zhì)量嚴(yán)格按照規(guī)范要求,，定期召開(kāi)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議,，結(jié)合每日晨會(huì)讀片討論會(huì)，對(duì)質(zhì)量中存在的問(wèn)題及時(shí)整改,。定期組織學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量管理制度,，始終堅(jiān)持診斷報(bào)告審核雙簽字,，對(duì)不合格的報(bào)告、照片不允許出科,，經(jīng)集體討論審核合格后發(fā)放,，使質(zhì)量得到保證和提高。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

通過(guò)醫(yī)學(xué)院人文課程“醫(yī)患溝通技巧”的視頻學(xué)習(xí),，我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性,，同時(shí)也掌握了一定的知識(shí)。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說(shuō)過(guò),，醫(yī)生有“三大法寶”,，分別是語(yǔ)言,、藥物、手術(shù)刀,。我國(guó)著名健康教育專(zhuān)家洪昭光教授認(rèn)為,，語(yǔ)言是三者中最重要的，醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話(huà),，可以使病人轉(zhuǎn)憂(yōu)為喜,，精神倍增，病情立見(jiàn)起色,；相反,，一句泄氣的話(huà)，也可以使病人抑郁焦慮,，臥床不起,，甚至不治而亡。通過(guò)此次視頻學(xué)習(xí)以及和同學(xué),、同行們的交流,，我更加了解到醫(yī)患溝通的重要性：

1、醫(yī)患溝通的介紹,；醫(yī)生-患者-家屬的溝通,，描述我們的和諧醫(yī)患溝通模式和以患者為中心的交談，對(duì)醫(yī)患溝通作了大體上的介紹,。

2,、核心溝通技巧；與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系,，此處學(xué)習(xí)到的“同理心”,，運(yùn)用于整個(gè)溝通的過(guò)程都顯得尤其的重要，有效的運(yùn)用非語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交流,，肯定與患者之間的談話(huà),，積極建立起伙伴關(guān)系。

3,、病史采集,；詳細(xì)的描述了病史采集過(guò)程需要注意的問(wèn)題，在問(wèn)明患者全部意向的同時(shí),，也可以適當(dāng)?shù)妮o助病人講訴,，還應(yīng)當(dāng)積極的核對(duì)并與之建立伙伴關(guān)系。

4,、解釋問(wèn)題,，制定雙方同意的治療方案；有效的運(yùn)用“同理心”,，詳細(xì)并耐心的解釋病情,，建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案,。

5、病情告知,；在通知壞消息時(shí),，應(yīng)當(dāng)保證有益的氛圍，提供前兆,，并向患者表達(dá)悲傷,，探索親屬的支持，與患者建立伙伴關(guān)系后,，安排隨訪,。

1、對(duì)病人的治療的重要性：關(guān)注病人的心理與社會(huì)需要必然要求醫(yī)生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通,。有很多疾病是無(wú)法治愈的,，在這種情況下，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重,，溫暖的關(guān)懷以及對(duì)生活的希望,，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過(guò)醫(yī)患溝通,，

才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系,，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據(jù)病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案,，從而取得最佳的醫(yī)療效果,。

2、對(duì)醫(yī)生提高自身滿(mǎn)意度的重要性：與病人溝通開(kāi)展得好,，也就說(shuō)明這項(xiàng)工作做得得心應(yīng)手,，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信,，并能更有效地應(yīng)對(duì)憤怒與懷有敵意的病人,。良好的溝通能力對(duì)醫(yī)生個(gè)人的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨床工作的范圍。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要的地位,。醫(yī)院感染不但關(guān)系到醫(yī)患雙方的健康而且影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下,，從組織落實(shí)開(kāi)始，到嚴(yán)格管理制度,，采取多種措施,，使保健院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化,。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作,，現(xiàn)將醫(yī)院本年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

保證院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院感染管理工作,，院長(zhǎng)直接擔(dān)任醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，指導(dǎo)院感辦開(kāi)展日常工作,，第一注重依法管理,，按照規(guī)范開(kāi)展醫(yī)院感染管理工作。不斷學(xué)習(xí)法律,、規(guī)范,，貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和各項(xiàng)政策法規(guī)，院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)依法行醫(yī),，規(guī)范管理,。由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視和院感辦主任認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理，我院職工的法律意識(shí)和控制院內(nèi)感染的意識(shí)不斷強(qiáng)化,。第二為有效的控制醫(yī)院感染,，保證醫(yī)療質(zhì)量，院領(lǐng)導(dǎo)重視重點(diǎn)科室的建設(shè),，對(duì)產(chǎn)房,、手術(shù)室、新生兒科,、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理要求配置基礎(chǔ)設(shè)施,。第三把控制高危科室的醫(yī)院感染作為工作重點(diǎn),，經(jīng)常到臨床第一線(xiàn)了解情況并檢查督促消毒隔離制度的落實(shí),，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通設(shè)法解決,，腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,。

在醫(yī)院感染管理中，規(guī)范,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是醫(yī)療廢物管理制度,、院內(nèi)感染消毒隔離制度,、一次性無(wú)菌醫(yī)療用品使用的管理制度、院內(nèi)感染管理檢查制度,、院內(nèi)感染管理教育培訓(xùn)制度,、醫(yī)院感染管理考核制度等。

醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證,。為提高我院的院感工作質(zhì)量和成效,，制訂了一整套科學(xué)實(shí)用的管理制度來(lái)規(guī)范醫(yī)院有關(guān)人員的行為。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》制定我院各科室《消毒隔離管理制度》,，《院內(nèi)感染綜合評(píng)分細(xì)則》,，《院內(nèi)感染自查質(zhì)控反饋》,，《院感質(zhì)控員月考核標(biāo)準(zhǔn)》，《醫(yī)院感染管理質(zhì)控罰則》,。定期或不定期對(duì)照我院的院感制度,、規(guī)范、細(xì)則對(duì)各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查,、評(píng)估,、評(píng)分，查制度落實(shí)情況,，查操作規(guī)范,，從環(huán)節(jié)上層層深人。院感辦定期檢查制度落實(shí)情況,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

感染管理辦法》及*《血液透析室建設(shè)與管理指南》的要求,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，查閱了相關(guān)規(guī)范，參觀了幾家血液凈化中心,，請(qǐng)教了有關(guān)血透專(zhuān)家,，并在上級(jí)部門(mén)及專(zhuān)家組的具體指導(dǎo)下，院感科參與了血液透析室的布局流程,、設(shè)施設(shè)備規(guī)劃,，人員配備、各種制度規(guī)范的建立,，開(kāi)診前的院感監(jiān)測(cè),、消毒藥械及一次性物品的索證，醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),、考核等規(guī)范要求,，使之符合*的有關(guān)規(guī)要求。血透室于xx年x月x日通過(guò)衛(wèi)生局專(zhuān)家組的評(píng)審驗(yàn)收,，9月1日正式開(kāi)診,。

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金寨縣人民醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室職責(zé)

一、處理醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛的目標(biāo)

緩解醫(yī)患矛盾,，化解醫(yī)療糾紛,，建立醫(yī)患雙方的理解與信任，爭(zhēng)取使矛盾和糾紛在最短時(shí)間內(nèi)得到雙方都滿(mǎn)意的圓滿(mǎn)解決,。

二,、處理原則

1、依法處理原則：所有處理過(guò)程和結(jié)果都必須有相關(guān)法律法規(guī)的依據(jù)，并不得違反國(guó)家有關(guān)政策和公序良俗,；

2、溝通處理原則：以加強(qiáng)溝通緩解矛盾為前提,，不做激化矛盾的舉動(dòng),；

3、規(guī)范化和程序化原則：針對(duì)各類(lèi)問(wèn)題的處理制定完善相關(guān)規(guī)范,，建立處理流程,，以實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確處理。

4,、專(zhuān)業(yè)化原則：綜合醫(yī)學(xué),、法律、溝通,、心理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，使矛盾和糾紛的處理達(dá)到專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)。

三,、醫(yī)患關(guān)系辦公室職責(zé)

1,、受理患方直接投訴，接受各科室醫(yī)療糾紛通報(bào),。遇有重大醫(yī)療糾紛,，須及時(shí)通報(bào)所涉及科室的主任及醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2,、對(duì)一般醫(yī)療糾紛,，與所涉及科室的科主任及相關(guān)人員進(jìn)行事實(shí)調(diào)查、證據(jù)保全,、說(shuō)服解釋,、制定并執(zhí)行解決方案。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療投訴進(jìn)行分析,，將結(jié)果及改進(jìn)措施反饋科室。

4,、對(duì)醫(yī)療文件的法律效用有審閱,、把關(guān)、提出修改意見(jiàn)及方案的責(zé)任,。

5,、在已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)療鑒定或司法訴訟程序的醫(yī)療糾紛中，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)醫(yī)院各臨床科室,、職能科室的工作，負(fù)責(zé)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、醫(yī)學(xué)會(huì),、人民法院的聯(lián)絡(luò),，依法組織有關(guān)人員完成相關(guān)法律程序，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

6,、對(duì)重大醫(yī)療糾紛，會(huì)同相關(guān)科室主任,，確定醫(yī)院立場(chǎng),，擬訂解決方案，進(jìn)行制定醫(yī)患協(xié)議文本,，參加鑒定,、訴訟等各項(xiàng)具體工作。

7,、制定并落實(shí)全院醫(yī)師法律,、法規(guī)及防范醫(yī)療糾紛的培訓(xùn)計(jì)劃。

金寨縣人民醫(yī)院2011年5月

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

我不得不承認(rèn),，對(duì)于寫(xiě)年度工作總結(jié)我有心理陰影,。依稀記得20xx年的全院工作總結(jié)大會(huì)，z院長(zhǎng)表?yè)P(yáng)科室無(wú)數(shù),，由始至終唯獨(dú)對(duì)放射科只字未提,，事后z院長(zhǎng)單獨(dú)和我談及此事，說(shuō),，其實(shí)很想提提放射科,，但是實(shí)在看不到什么“亮點(diǎn)”。我當(dāng)時(shí)真的恨不能找條縫鉆進(jìn)去,，試想一下,，本應(yīng)在全院這出大戲擔(dān)綱主角的放射科，卻因?yàn)槲易玖拥摹皩?dǎo)演”,，只扮演了一個(gè)“打醬油”的角色,，這不能不說(shuō)是我的完敗，至少我認(rèn)為,。知恥后勇,，枕戈待旦，秣馬厲兵,，20xx年,，是時(shí)候了。

這一年,，我們拿出了我們所有的家當(dāng)：一臺(tái)“精疲力竭嘔心瀝血”的dr機(jī),，一臺(tái)“徐娘半老風(fēng)韻猶存”的ct機(jī),，一臺(tái)“風(fēng)燭殘年步履蹣跚”的體檢車(chē)，通過(guò)全體人員以勤補(bǔ)拙,，滿(mǎn)足了日均床位270張,、最高住院人數(shù)高達(dá)300余人的二級(jí)甲等醫(yī)院的診療需求，滿(mǎn)足了全鎮(zhèn)社區(qū),、企業(yè)的各類(lèi)體檢,，完成了結(jié)核病的篩查和征兵體檢等政治任務(wù)。全年共接診近八萬(wàn)人次,，全年收入八百五十萬(wàn)元。

我科只有七個(gè)醫(yī)生,、一個(gè)護(hù)士,、兩個(gè)技術(shù)員，既要堅(jiān)守本院完成各類(lèi)x光,、ct檢查,，又要下鄉(xiāng)入廠參加體檢，隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣移動(dòng)攝片,；一個(gè)以盈利著稱(chēng)的,、不可或缺的`、重要診斷科室,，長(zhǎng)期以來(lái)缺兵少將,，彈少糧缺，船不堅(jiān)炮不利,，用不足全院6%的資產(chǎn)（ct已經(jīng)折舊完畢）,，不到3%的人力，創(chuàng)造了全院8%以上的產(chǎn)值,。我不敢說(shuō)這是一支“勝利”之師,，但我們至少是一支頑強(qiáng)的隊(duì)伍，無(wú)論以后我是否當(dāng)主任,，我都為我曾是他們中的一員而感到自豪,。

完全有理由自豪，全年全院各類(lèi)大小醫(yī)療事故,、醫(yī)患糾紛,，沒(méi)有一單與放射科有直接關(guān)系或由放射科直接造成,。即使日常工作那樣繁忙,，我們?nèi)匀慌扇藚⒓邮袃?nèi)外專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)30余人次,，多人超額完成繼續(xù)教育學(xué)分要求,；更為奇葩的是,，通過(guò)自身努力,，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件,，這一年我們一口氣拿下了四項(xiàng)局級(jí)科研立項(xiàng),，“盆盈缽滿(mǎn)”，可喜可賀,，我為他們感到光彩,，同時(shí)也為自己感覺(jué)汗顏。

令人汗顏的不僅僅是自己沒(méi)有開(kāi)展新項(xiàng)目,，放射科教學(xué)之薄弱,，論文發(fā)表之稀缺，依舊沒(méi)有改觀和提升,，成為我們心頭難言的隱痛,，是科室發(fā)展無(wú)法繞開(kāi)的話(huà)題。日常工作中,，報(bào)告書(shū)寫(xiě)及操作技術(shù)不規(guī)范,、不統(tǒng)一，報(bào)告內(nèi)容詳簡(jiǎn)不一,，診斷意見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)不同,，都是我們亟待解決的問(wèn)題?？剖覂?nèi)部沒(méi)有建立清晰有效的考核制度和激勵(lì)機(jī)制,，員工的主動(dòng)性和執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高，也是我們來(lái)年努力的方向,。沒(méi)有足夠的人力,，未能做到醫(yī)技分家、醫(yī)輔分家,，是本人任期內(nèi)最大的遺憾,，也是制約科室做強(qiáng)不可忽略的因素。

前幾天,，z院長(zhǎng)因我辭職一事,，約我私聊，對(duì)我過(guò)去的工作點(diǎn)了好幾個(gè)“贊”,，我很感動(dòng),，也很感謝，但我自知并非能人,、完人,，自身固有的缺陷，無(wú)論是性格上的,，還是學(xué)識(shí)上的,，都直接影響到科室的發(fā)展，以我的能力,，將隊(duì)伍帶到這里,，已是鳳凰涅,，如何進(jìn)一步突出重圍，做大做強(qiáng),，我感到無(wú)助,。一個(gè)人常常發(fā)呆，回想在過(guò)去的一年,，即使我們獲得了四項(xiàng)科研立項(xiàng),，捫心自問(wèn)，這里面到底有多少含金量,，有多少自欺欺人,，不言自明。我們要做強(qiáng),，前面的路還很長(zhǎng),。漫長(zhǎng)的路上，不僅要仰望星空,，更要腳踏實(shí)地。

在醫(yī)院搬遷這一跨年大行動(dòng)中,，我科出現(xiàn)了好多好人好事,，能夠順利搬遷并開(kāi)展工作，全有賴(lài)于大家放下身段,，不怕臟不怕累,，親歷親為：衛(wèi)生自己搞，電腦自己連,，門(mén)鎖自己修,，安保自己做，機(jī)器自己裝,，問(wèn)題自己扛,。尤其值得表?yè)P(yáng)的有秋霞、阿開(kāi)和吳仔,，還有搬完第三天就辭職走了的青春,。但是，也有個(gè)別人,，整個(gè)搬遷過(guò)程中,，橫草不拿豎草不拈，輕松愜意,、坐享其成,。更令人難過(guò)的是，因?yàn)榍啻哼€在試用期,，直到走的那一天,，這個(gè)為醫(yī)院搬遷付出過(guò)時(shí)間,、付出過(guò)汗水、付出過(guò)責(zé)任的小伙子,，沒(méi)有拿過(guò)醫(yī)院一分錢(qián)工資和獎(jiǎng)勵(lì),，默默地離開(kāi)了東鳳。相對(duì)于前面講的個(gè)別人,，這是何等的不公*,。青春并不是因?yàn)獒t(yī)院沒(méi)有給他錢(qián)而辭職的，身在廣西的他,，電話(huà)里告訴我,，他很想和我們?cè)谝黄穑赣H身患糖尿病并發(fā)腦梗死住在醫(yī)院,，家里需要人照顧,。青春有個(gè)哥哥，哥哥在工作單位是有編制的,，所以照顧母親的責(zé)任理所當(dāng)然落在試用期的青春的身上,，現(xiàn)實(shí)如此殘酷。我無(wú)權(quán)懲惡,，但是我可以揚(yáng)善,，我本可以為青春做點(diǎn)什么，但是我什么都沒(méi)有做,，我很內(nèi)疚,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2,、 堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

3,、實(shí)行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。

這些制度的建立,，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故,。

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比,、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點(diǎn)評(píng)比中,，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章,、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作,；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),，圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù),。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解,。

口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。我*時(shí)積極寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù),，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè),，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科、兒童牙病科,、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè),，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作,，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片,，留資料。

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá),，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),，為病人挽回了生命。同時(shí),，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),，開(kāi)闊了視野。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度,；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí),；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作,，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作,，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中,，獲得“第一名”的好成績(jī)。

從**年*月份起,，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作,；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě)；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在xx年度的質(zhì)控員評(píng)比中,，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量,、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

見(jiàn)附表

1,、加強(qiáng)設(shè)備事故管理。對(duì)煉鋼廠一次除塵3#風(fēng)機(jī),、燒結(jié)廠2#環(huán)冷機(jī)3#風(fēng)機(jī),、煉鐵廠b組磨煤機(jī)三起設(shè)備事故進(jìn)行了調(diào)查處理。這三起事故,，主要原因是違反操作規(guī)程,、點(diǎn)檢不到位造成的。我們本著事故處理“三不放過(guò)”的原則,，在事故調(diào)查分析過(guò)程中,，一是查出事故原因，二是制訂今后的防范措施,，三是教育廣大員工要加強(qiáng)操作規(guī)程和維護(hù)規(guī)程的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢工作。通過(guò)處罰事故單位,，目的是為了引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備工作的重視,，加強(qiáng)廣大員工的責(zé)任心，確保設(shè)備在完好狀態(tài)下正常運(yùn)行,。

2,、響應(yīng)公司號(hào)召，制訂降本增效措施,，并組織落實(shí)。

1）,、督促檢查各廠設(shè)備日常點(diǎn)檢和維護(hù)保養(yǎng)工作,，降低維修費(fèi)用

2）、加強(qiáng)設(shè)備跑冒滴漏治理工作,，減少潤(rùn)滑油脂,、液壓油的損失。

3）,、加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理,，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)規(guī)程，減少設(shè)備故障和設(shè)備事故損失,，提高設(shè)備作業(yè)率,。

4）,、加強(qiáng)設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修管理。認(rèn)真審查,、核實(shí)計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目,，減少過(guò)修現(xiàn)象、杜絕失修現(xiàn)象,；跟蹤檢修情況,，檢查維修工藝的合理性，做好技術(shù)服務(wù),，以降低維修成本,。

3、協(xié)助煉鋼廠做好設(shè)備試點(diǎn)工作,。協(xié)助煉鋼廠制訂設(shè)備試點(diǎn)工作方案和工作措施,；加強(qiáng)對(duì)煉鋼廠現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),，并幫助他們進(jìn)行整改,；組織召開(kāi)設(shè)備試點(diǎn)工作階段性總結(jié)會(huì)，總結(jié)本階段設(shè)備管理方面的成績(jī),，找出存在的不足,，以明確今后的奮斗目標(biāo)。通過(guò)煉鋼廠上下努力,，7月份設(shè)備試點(diǎn)工作取得了較大成績(jī),，在月底設(shè)備管理試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì)上，得到了蘇總的首肯,，說(shuō)明煉鋼廠設(shè)備管理工作已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,，同時(shí)在煉鋼廠設(shè)備試點(diǎn)工作推動(dòng)下，各廠設(shè)備管理工作都有了很大提高,。

4,、參加設(shè)備系統(tǒng)檢修。設(shè)備科各專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢修情況,，并做好技術(shù)服務(wù),。本次系統(tǒng)檢修主要項(xiàng)目有：

1）、燒結(jié)廠：1#主抽更換轉(zhuǎn)子,、1#環(huán)冷機(jī)密封改造,。

2）、煉鐵廠：更換k103 皮帶,；檢查更換上下密膠圈及襯套,；拆爐腹冷卻壁15組；開(kāi)口機(jī)角度調(diào)整裝置改造、修理旋轉(zhuǎn)馬達(dá),；補(bǔ)焊鐵口框,、爐皮等。

3）,、煉鋼廠：外委項(xiàng)目：2#轉(zhuǎn)爐調(diào)整球鉸支撐,；更換過(guò)跨車(chē)道軌、加底板,；檢修加固大包轉(zhuǎn)臺(tái)減速機(jī),。內(nèi)部項(xiàng)目：更換爐下道軌；更換部分扇形段,；更換2流快臺(tái)等,。

4）、軋鋼廠：加熱爐外委項(xiàng)目：清理爐內(nèi)氧化鐵皮,、鋪鎂砂,；爐尾端墻拆除、澆注,；均熱床清理,、修補(bǔ)；均熱段全部更換蓄熱小球等,。

在保證檢修質(zhì)量的前提下,，各廠均完成了檢修計(jì)劃項(xiàng)目；煉鐵廠因2#高爐炸出鐵鉤,、爐內(nèi)炸熘影響18小時(shí)30分,。

5、特種設(shè)備管理工作：

1）,、協(xié)助軋鋼廠送檢汽包用安全附件壓力表5塊,、安全閥2個(gè)，并組織,、協(xié)助邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員,、軋鋼廠汽包檢驗(yàn)。 在檢修后對(duì)汽包檢修情況進(jìn)行了解,，安全附件未完全進(jìn)行更換,。與軋鋼進(jìn)行溝通，進(jìn)行了處理,。

2）,、整理39臺(tái)年檢天車(chē)相關(guān)資料,列天車(chē)檢驗(yàn)詳單,組織軋鋼廠,、煉鋼廠,、動(dòng)力廠、煉鐵廠、新鄉(xiāng)礦山,、鵬泰,，配合邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員對(duì)39臺(tái)進(jìn)年檢期、2臺(tái)安裝驗(yàn)收的天車(chē)進(jìn)行檢驗(yàn),，經(jīng)過(guò)三天驗(yàn)收,，全部通過(guò)。在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)41臺(tái)天車(chē)存在些問(wèn)題,，整理不合理項(xiàng)目,，下發(fā)分廠要求各相關(guān)使用部門(mén)進(jìn)行整改，并做出書(shū)面整改回執(zhí),。

3）,、辦理10臺(tái)天車(chē)使用證，并整理相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告,、使用證,、注冊(cè)證入檔和填寫(xiě)移交單移交軋鋼廠、煉鋼廠,、煉鐵廠懸掛上車(chē),。

4）、到質(zhì)監(jiān)局辦理煉鐵廠12臺(tái)容器年檢檢驗(yàn)報(bào)告及年檢注冊(cè)手續(xù),，并將相關(guān)資料整理入檔,。

5）、下發(fā)特種設(shè)備安全附件（僅限安全閥,、壓力表）安裝,、校驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)表到各分廠，進(jìn)行安全附件校驗(yàn)情況摸底,。

6）,、特種設(shè)備06年下半年年檢計(jì)劃編制，檢驗(yàn)費(fèi)用申請(qǐng),、檢驗(yàn)協(xié)議起草,，并與質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人員聯(lián)系，協(xié)定年檢費(fèi)事項(xiàng),。

7）,、督促、協(xié)助一冶處理煉鋼廠特種設(shè)備檢驗(yàn)驗(yàn)收未完成項(xiàng)目,，7月25日已將煉鋼廠壓力管道,、汽包檢驗(yàn)事項(xiàng)敲定下來(lái)，將于7月28日,、8月1日進(jìn)行檢驗(yàn),。

6,、編寫(xiě)節(jié)能降耗方案。對(duì)分廠的節(jié)能降耗的落實(shí)工作進(jìn)行督促檢查,，燒結(jié)豎爐低壓配電室的無(wú)功補(bǔ)償已經(jīng)投運(yùn),，提高了功率因數(shù)；針對(duì)煉鐵廠風(fēng)口用動(dòng)力濕壓縮空氣冷卻的問(wèn)題,，督促其及時(shí)整改,，現(xiàn)1#、2#高爐已經(jīng)使用水冷卻,，個(gè)別部位使用壓縮空氣,，3#爐未做整改，已經(jīng)督促設(shè)備科人員督促整改,；煉鋼正在進(jìn)行生產(chǎn)水的改造,，加快技術(shù)改造裝置投運(yùn)；加強(qiáng)對(duì)其他各廠的介質(zhì)使用情況進(jìn)行檢查,，嚴(yán)禁跑冒滴漏的現(xiàn)象的發(fā)生,。

7、針對(duì)燒結(jié)制粒機(jī)電機(jī)頻繁啟動(dòng)的問(wèn)題,，和燒結(jié)廠設(shè)備科人員已經(jīng)說(shuō)明,，督促燒結(jié)廠應(yīng)結(jié)合實(shí)際的生產(chǎn)情況盡可能采用液偶調(diào)速，減少啟動(dòng)次數(shù),，及保證電機(jī)啟動(dòng)時(shí)對(duì)機(jī)械的沖擊,，也可降低電耗；關(guān)于2#環(huán)冷3#風(fēng)機(jī)不關(guān)風(fēng)門(mén)啟動(dòng)事宜,，要加強(qiáng)對(duì)崗位人員培訓(xùn),，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證風(fēng)機(jī)可靠經(jīng)濟(jì)啟動(dòng),；燒結(jié)廠豎爐低配2#變低壓母線(xiàn)槽發(fā)熱異常情況調(diào)查,，燒結(jié)廠提出整改報(bào)告，已經(jīng)利用檢修期間改造完成,；就燒結(jié)廠2#豎爐東側(cè)煤氣支管孔板導(dǎo)壓口堵塞,，影響生產(chǎn)3小時(shí)的故障情況，與廠設(shè)備科人員協(xié)商,，要把點(diǎn)巡檢工作做實(shí),，及時(shí)匯總發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并予以考慮計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目,，做好廠內(nèi)部信息溝通工作,，對(duì)此類(lèi)孔板要加強(qiáng)清理工作，*時(shí)要通過(guò)排污進(jìn)行氣流沖刷等,。

8,、關(guān)于煉鐵廠存在的能源介質(zhì)使用不合理現(xiàn)象,，2#、3#爐爐前工仍在用氧氣沖涼,，與設(shè)備科人員說(shuō)要為員工準(zhǔn)備必要的降溫設(shè)施，不能使用壓縮空氣降溫,，現(xiàn)已經(jīng)整改,；煉鐵廠1#爐料車(chē)不動(dòng)故障原因調(diào)查，為南側(cè)液壓制動(dòng)器故障所致,，對(duì)三座高爐的主卷抱閘裝置進(jìn)行了認(rèn)真觀察,，與煉鐵維修人員講要注意該裝置的點(diǎn)檢工作。

9,、協(xié)調(diào)煉鋼廠,、動(dòng)力廠在電氣檢修協(xié)期間對(duì)煉鋼廠的水泵房2#變壓器及低壓母線(xiàn)進(jìn)行檢修，查出主斷路器不能脫扣的嚴(yán)重隱患,，用聯(lián)絡(luò)斷路器更換,，避免了因過(guò)流不能跳閘；煉鋼廠3#風(fēng)機(jī)事故預(yù)防措施跟蹤驗(yàn)證,，儀電人員已進(jìn)行風(fēng)機(jī)啟動(dòng)信號(hào)整改,，在潤(rùn)滑油泵電源加裝了中間繼電器，將開(kāi)點(diǎn)串入操作臺(tái)油泵運(yùn)行指示燈回路,，解決了主回路不帶電,，只有控制回路操作，造成油泵假運(yùn)行的指示問(wèn)題（為避免主回路增加故障點(diǎn),，儀電人員在控制回路進(jìn)行整改）,。此改進(jìn)不徹底，不能解決運(yùn)行中因油泵主開(kāi)關(guān)斷電,，造成油泵停轉(zhuǎn)的問(wèn)題,，應(yīng)綜合工藝要求，將壓力,、溫度等引入信號(hào)回路,，要有聲光報(bào)警及延時(shí)閉鎖裝置，以提醒操作人員予以處理,；煉鋼廠2#動(dòng)力變故障情況調(diào)查,，要求煉鋼廠利用檢修期間對(duì)其他變壓器絕緣檢查和處理，并且要加強(qiáng)變壓器室內(nèi)的巡檢,；煉鋼廠45kw電機(jī)下線(xiàn)檢修,，點(diǎn)檢人員到電機(jī)廠查看電機(jī)損壞情況，經(jīng)試驗(yàn),，判斷轉(zhuǎn)子線(xiàn)圈接地,。

10,、軋鋼二線(xiàn)由于熱檢和高溫計(jì)使用生活水冷卻，在動(dòng)力廠多次停生活水的影響下,，造成熱檢和高溫計(jì)溫度高沒(méi)有測(cè)量數(shù)據(jù),，不能生產(chǎn)，督促軋鋼廠在檢修時(shí)間生活水該為凈環(huán)水,，已經(jīng)改造完成,；跟蹤軋鋼廠天車(chē)改造的改造情況，二線(xiàn)天車(chē)1#,、7#,、8#電纜已經(jīng)全部換成耐高溫的硅膠電纜，電機(jī)跨和成品跨軌道找*已經(jīng)完成,；督促軋鋼廠設(shè)備科對(duì)一線(xiàn)的h5通道的盡快安裝投入,；了解二線(xiàn)的測(cè)寬儀的改造情況，已經(jīng)聯(lián)系廠家,，對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行改造,；督促軋鋼廠對(duì)加熱爐水泵電機(jī)備用電源的管理，在正式電源和備用電源加連鎖,，保證電源可靠安全使用,。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

今年上半年以來(lái)，我科在部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科（室）的支持下,，緊緊圍繞“組織工作服務(wù)年”,、“創(chuàng)建模范團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)科室（中心）”和部的中心工作開(kāi)展工作,，在日常業(yè)務(wù)管理工作等方面取得較好的成績(jī)?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：

一、 抓好“一把手工程”,，做好干部監(jiān)督的基礎(chǔ)性工作

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和中組部關(guān)于換屆工作的紀(jì)律要求,，確保換屆和機(jī)構(gòu)改革工作風(fēng)清氣正。

根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中央紀(jì)委,、中央組織部〈關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律保證換屆風(fēng)清氣正的通知〉的通知》（深組通14號(hào)）精神,，配合區(qū)委換屆工作，在部領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，采取多種方式加強(qiáng)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的教育,，用鐵的紀(jì)律確保換屆工作順利進(jìn)行，提高選人用人公信度,。

一是加強(qiáng)組織宣傳學(xué)習(xí),，保證每一名干部知曉“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”的紀(jì)律要求,，嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律,，確保換屆和機(jī)構(gòu)改革工作風(fēng)清氣正,。

二是嚴(yán)肅監(jiān)督，確保換屆選舉工作有條不紊,。嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用四項(xiàng)監(jiān)督制度,，設(shè)立舉報(bào)的信箱，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà),，確保換屆紀(jì)律監(jiān)督有力,，明確職責(zé)，嚴(yán)格責(zé)

綜合監(jiān)督科上半年工作總結(jié)(2) 任追究,，妥善受理?yè)Q屆紀(jì)律舉報(bào)情況，并及時(shí)通報(bào),。

三是重視提醒監(jiān)督,，敦促相關(guān)人員嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律。向全區(qū)副處以上干部發(fā)放換屆紀(jì)律明白卡,，做到換屆紀(jì)律規(guī)定人人知道,，通過(guò)短信*臺(tái)定期發(fā)送換屆紀(jì)律的提醒短信。

（二）做好領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督,，根據(jù)區(qū)換屆后領(lǐng)導(dǎo)干部工作變動(dòng)的實(shí)際情況，上半年委托區(qū)審計(jì)局進(jìn)行離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),，保持審計(jì)工作制度化,、常態(tài)化。

（三）重視理論學(xué)習(xí),。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,?？剖腋鞣N資料管理有條有序、資料完整,。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查,。

科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*,，力爭(zhēng)在20xx年度1—2人獲取ct室專(zhuān)業(yè)人員上崗證書(shū)。不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水*,。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷,，不斷提高全科人員的診斷水*,。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，發(fā)揚(yáng)救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員文明禮貌服務(wù),，時(shí)刻為病人著想,。

全年總收入突破70萬(wàn)，較20xx年增長(zhǎng)約19萬(wàn),。面對(duì)繁重的工作量,，我們提請(qǐng)醫(yī)院引進(jìn)專(zhuān)業(yè)型人才1—2人，增加科室人力資源,，減少因科室人員不足造成的一些不利因素,。

盡力保持機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好臨床醫(yī)療的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，提請(qǐng)醫(yī)院明年購(gòu)置ct機(jī)穩(wěn)壓系統(tǒng)及ups備用電源,。

——財(cái)務(wù)科年度工作總結(jié)10篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 醫(yī)療糾紛處理心得篇

岳池縣人民醫(yī)院

醫(yī)患關(guān)系辦公室2017年工作計(jì)劃

2017年我院將進(jìn)行“三乙”復(fù)評(píng)，是我院加快發(fā)展的重要一年,，新的一年里醫(yī)患關(guān)系辦公室將進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新,，改變工作模式，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定新局面,，為保障醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好的醫(yī)務(wù)環(huán)境,。

1、奮發(fā)工作,，改變工作模式

醫(yī)患關(guān)系辦公室作為接待處理各種醫(yī)療糾紛投訴,，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的重要平臺(tái)，關(guān)系到我院平穩(wěn)發(fā)展的大局,，醫(yī)患關(guān)系辦公室工作的好壞也將直接影響到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益和剩余穩(wěn)定,，所以必須要在思想上高度重視，在提高工作效率的同時(shí)保證工作質(zhì)量,。為此,，醫(yī)患關(guān)系辦公室將改變“等待糾紛投訴被動(dòng)處理工作模式”，實(shí)行 “發(fā)現(xiàn)糾紛投訴隱患主動(dòng)化解工作模式”,，每周至少有1次下科室巡訪,、詢(xún)問(wèn)，直接深入患者之中,，聽(tīng)取我們工作中的不足和好的建議,，對(duì)科室有糾紛矛頭病人提前介入處理，盡量把其扼殺在萌芽之中，不要等到處理事情再來(lái)被動(dòng)處理,。

2,、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)培訓(xùn)，超前規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 醫(yī)患關(guān)系辦公室擬在2017年3月上旬將前兩年醫(yī)院典型案例和醫(yī)療法律法規(guī),，采用講座,、專(zhuān)題會(huì)議形式對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通和醫(yī)療安全教育,，做好對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療法律法規(guī)宣傳,，提高大家的法律意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。著力從源頭上避免,、減少醫(yī)療糾紛和訴訟案件。3,、認(rèn)真處置醫(yī)療糾紛,，維護(hù)全院大局

對(duì)2017年可能發(fā)生的和2016年尚未處理終結(jié)的糾紛投訴，積極做好應(yīng)對(duì)工作,；對(duì)暫時(shí)難以解決的重大矛盾不回避,、不拖延,，及時(shí)和患方溝通,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，和相關(guān)科室共同應(yīng)戰(zhàn),，及時(shí)和公安溝通,，爭(zhēng)取盡快和諧處理；對(duì)至今尚未結(jié)案的醫(yī)療損害賠償案件,，我科將繼續(xù)積極認(rèn)真應(yīng)訴,，努力與法院協(xié)調(diào)，與原告據(jù)理力爭(zhēng)挽回醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失,；對(duì)于新的訴訟案件做好證據(jù)收集工作,，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和應(yīng)訴工作，力爭(zhēng)以最小的成本圓滿(mǎn)結(jié)案,；盡最大努力維護(hù)醫(yī)院的良好形象,，使醫(yī)院損失降至最低限度。

4,、定期分析醫(yī)療安全形式,，抓好源頭治理。

每季度對(duì)全院醫(yī)療投訴糾紛及醫(yī)療安全形式進(jìn)行統(tǒng)一分析,，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

我科力爭(zhēng)在2017年實(shí)現(xiàn)各類(lèi)投訴及糾紛案件數(shù)穩(wěn)中有降，全力為醫(yī)院挽回經(jīng)濟(jì)損失,，為建立良好的醫(yī)療秩序和診療環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)患關(guān)系辦公室 2017年1月10日