確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

工作計劃績效考核方案篇一

1、進一步搞好對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)這個工作,，在開學(xué)初，我就針對我們班是文科班,，理科相對較弱的現(xiàn)象,，我請在這幾年高考中有豐富經(jīng)驗的易校長來為我班的學(xué)生做了兩節(jié)課的專題講座，讓學(xué)生受益匪淺,，不但增強了他們學(xué)生的信心，更為主要的是使他們從被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)逐步轉(zhuǎn)入到主動學(xué)習(xí)的正軌上來,。

2、加強對學(xué)生的心理輔導(dǎo),，在現(xiàn)階段就開始動起來，把一些有可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少,，由于我本身就沒有經(jīng)驗且反應(yīng)很慢，同時我們班的學(xué)生跟同年級的同學(xué)相比,，他們也有共同之處，那么為了能夠讓他們學(xué)得更好,、考得更好,，我們也就只有一個辦法：笨鳥先,。針對本人的說服力有限，我已經(jīng)將學(xué)生按需分配給我們班的科任,，爭取更多人的支持，把這個工作做好,，這個工作做好了，我們班的高考備考工作大概也就成功了,。

3、對每一次考試成績做好跟蹤,，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，這是我們班工作的核心,，因為我們的優(yōu)勢就在于整體，我們班學(xué)生的成績是兩頭小,，中間大,，把握中間這部分都能搞上去,，那么我們班就成功了,。

4,、適當(dāng)搞好培優(yōu)工作，優(yōu)生是一間學(xué)校的拳頭產(chǎn)品,，沒有優(yōu)生就沒有影響力，我們班雖然沒有特別突出的,，但也有那么三兩個是有潛力，如果能讓他們上得更好,、更高，我相信我們今年的備考就取得了成功,。

5、在本學(xué)期,，我還將充分利用班會課和學(xué)生家長會的形式，跟學(xué)生交流：讓一中以我為榮,，報答父母養(yǎng)育恩；跟學(xué)生的生活貼近的知識和能引起學(xué)生共鳴的知識,；現(xiàn)在的高考方向以及將來的就業(yè)問題；學(xué)生現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)能否合乎高考的要求,；老師的經(jīng)歷和當(dāng)今社會的形勢,；學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)方法；學(xué)生的心理問題以及正常男女同學(xué)交往,；怎么樣處理好開心與煩惱的事,；被人誤會之后該怎么辦,。

同時，還將在學(xué)校德育處的安排下,，有目的地開展有益學(xué)生身心健康的活動；有目的地讓學(xué)生干部主持班會課,，提高班干部的工作能力和群眾威信；有目的地讓團干部主持班會課,，提高全體團員的團員意識，提高政治思想覺悟,，提高班集體的凝聚力。

工作計劃績效考核方案篇二

凡進入飯店工作的服務(wù)人員,，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

考核主要項目(要求計分,、評定)：

1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6.你認為人與人相處最重要的是什么?

7.你認為從顧客進店到離店,，有哪些基本服務(wù)程序?

8.你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9.你認為川菜的主要特點是什么?

10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo),、同事發(fā)生矛盾或沖突時,，你認為該怎樣處理或表達?

11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認為不適合你時,，該怎么辦?

12.你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13.你認為在酒店利益、顧客利益,、個人利益這三者之間，誰是首要的,，誰是次要的?

14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦?

15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16.請你擺一張五人就餐臺,。

考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

l.熟記員工守則,，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)管理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習(xí)掌握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的準備工作;7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜,、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習(xí)掌握顧客的消費心理,。

培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條,，一條一條,、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分,。

1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客,、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立,、行走、注視的方式;ll.學(xué)會一般場合的唱歌,、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進行思想交流,。

培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點,。

1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水,，7.怎樣擺臺、折花,、布置就餐環(huán)境？8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點,、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜,、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。

1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點,、酒水？4.怎樣通過同周圍其他酒店的比較,，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?

培訓(xùn)要求:同第四部分,。

1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火,、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。

培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理,、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦,？3.客人在菜里吃出了釣鉤,、玻璃渣,、蚊蠅等異物后怎么辦?4.不小心使油水,、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦,？5.客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?6.客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦,？8.客人因?qū)︼埐耍扑?，服?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦,？9客人因醉酒而行為不檢點,、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?10.客人對酒店提供的香煙、飲料,、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具,、娛樂用具或家俱該怎么辦?12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?13.客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷,、割傷或燙傷行為時該怎么辦?19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

工作計劃績效考核方案篇三

財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制,、各部門的費用支出,、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的.監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進公司開拓市場,、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益,。

在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

1,、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī),、會計制度,、安全法、財務(wù)制度,、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2,、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。

3,、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度,，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜,、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,，加大財務(wù)監(jiān)督力度。

4,、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出,，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作,。

5、對車間的耗用,、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān)，為節(jié)約成本,、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié),、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作,。

6、對前工作期間應(yīng)進行有階段性的總結(jié),，從月度小結(jié)到季度、半年,、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項,、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰,、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查,。

在新的一年里,，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作,，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益,，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標,，從思想上抓緊、行動上落實,、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神,，落實各項規(guī)章制度,，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé),。

工作計劃績效考核方案篇四

為進一步夯實基層基礎(chǔ)工作,，加強規(guī)范化管理,，促進全區(qū)計劃生育工作整體水平的提高，確保年度人口與計劃生育責(zé)任目標的全面完成,，特制定本年度業(yè)務(wù)工作考核辦法。

在考核評比過程中堅持公正,、公平、公開和實事求是的原則,，真實地反映各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道計生辦業(yè)務(wù)工作水平,，以獎勵先進,、鞭策后進為目的，促進全區(qū)計劃生育業(yè)務(wù)工作水平的提高,。

二〇〇五年列入計劃生育業(yè)務(wù)工作考核評比的項目有：黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、辦公室,、宣傳、統(tǒng)計,、法規(guī)信訪流動人口、人事,、財務(wù)、藥具,、技術(shù)服務(wù)、協(xié)會等十項工作,，實行一千分制考核(考核內(nèi)容和評分標準附后)，區(qū)計生局將在年內(nèi)不定期的組織平時調(diào)查和業(yè)務(wù)工作檢查,，結(jié)合年終省、市考核評比結(jié)果和各業(yè)務(wù)股室考評結(jié)果對各單位的業(yè)務(wù)工作進行綜合考核,，考核評分最后得分為市考核平均得分的30%加上區(qū)考核平均得分的70%,，并根椐考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲,。

根據(jù)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處業(yè)務(wù)工作考核結(jié)果,，設(shè)為一等獎,、二等獎、三等獎（一等獎總分必須在960分以上）,。年終由區(qū)計生局分別給予1500元、1000元,、600元的獎勵，其中40%獎給計生辦主任,。考核得分在800分以下給予處罰,，每低5分扣下?lián)芙?jīng)費1%，其中計生辦主任負擔(dān)40%,。

附：十項業(yè)務(wù)工作考核評分標準